Panorama Hotel Oberwiesenthal

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Dan.o

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 12:15

  J'étais juste bloqué au téléphone par la réception quand j'ai gentiment fait remarquer à la collègue que j'avais un bon d'hôtel de son hôtel. Il y a des chambres doubles disponibles, a-t-elle dit et elle pourrait en réserver une pour moi... quand le bon déjà payé est arrivé, ils ont raccroché... dommage que vous traitiez les clients comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lori, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. La déconnexion n'était probablement qu'une erreur technique. Veuillez réessayer ou envoyer un e-mail à [email protected]. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Sven.o

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 17:53

  Nous avons prévu de belles vacances courtes. Oberwiesenthal n'a pas déçu. MAIS l'hôtel le fait. Le personnel de l'hôtel bien établi n'est pas très motivé, avenant et sympathique, à l'exception du jeune collègue tunisien de la mine sibérienne et de la dame de la République tchèque à la réception. L'hôtel lui-même est usé et cool. La chambre reste fraîche pendant des jours, malgré le chauffage qui est tiède et les matelas usés. L'invité, comme nous, supporte certainement tout cela avec dignité. MAIS la couronne est mise à la caisse, lorsqu'un employé (artisan de la maison) la réceptionniste a la nausée au comptoir. Ne comptez pas que, lorsqu'il l'a lâchée, il est revenu peu de temps après et s'est de nouveau approché de sa collègue de cette manière. Cela ne dérangeait pas que les invités soient présents. J'ai décrit les griefs décrits de manière amicale avec un souhait à la direction. Cela fait maintenant plus de deux semaines et il n'y a pas eu de réponse. Pas même que mon e-mail ait été reçu, ou une excuse superficielle de ce qui s'est passé. C'est ainsi que l'image de l'hôtel est complétée par le fait que le client n'est pas au centre des préoccupations et que l'hôtel continue d'une manière ou d'une autre à fonctionner. Puisqu'il y a apparemment encore assez d'invités. MAIS il existe certainement des alternatives plus agréables pour dépenser votre argent à Oberwiesenthal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé les lacunes lors de votre séjour et nous ayez ainsi privé de la possibilité de les améliorer. Nous prévoyons de vastes mesures de modernisation et de conversion dans les chambres, que nous avons dû reporter en raison de la situation énergétique actuelle. Je tiens à nouveau à m'excuser personnellement pour le comportement de notre collègue. Rien ne justifie un tel ton, c'est un manque de respect envers le collègue et envers vous en tant qu'invité. Il y aura une évaluation avec le collègue. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• stefanie.

  3 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:10

  L'emplacement de l'hôtel, le parking gratuit et un petit déjeuner buffet copieux.Prix de la chambre trop élevé pour les équipements, les chambres sont vétustes et la salle de bain trop petite ! A l'accueil il y a aussi un manque de passion ! Pas d'accueil chaleureux, pas de sourire ou un beau voyage de retour.... pourquoi ??? Le monsieur derrière le bar a aussi son propre sens de l'humour. . . Je ne pouvais pas rire maintenant et chaque fois que vous deviez écouter quelque chose même si vous vouliez plus de glace. Sinon bon weekend.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre commentaire. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous prévoyons de vastes mesures de modernisation et de conversion dans les chambres, que nous avons dû reporter en raison de la situation énergétique actuelle. Malheureusement, nous sommes liés par les spécifications sur place pour les chambres, nous ne pouvons donc pas modifier le plan d'étage des chambres. Notre attention actuelle est de fournir à nos clients un hébergement chaleureux et abordable et de maintenir nos entreprises sur le marché. Nous formerons à nouveau nos dames et messieurs de l'accueil et du bar en matière de convivialité. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Hans-Peter.o

  1 / 5

  Le 25/01/2023 à 13:01

  Je ne peux pas recommander l'hôtel. Le rapport prix/performance ne correspond pas. Réception (femme plus âgée aux cheveux noirs) hostile et taciturne. En revanche, le personnel non allemand est très sympathique, mais est malheureusement dans une position perdue. Salzgrotte a un problème de moisissure, ça se sent déjà en haut des escaliers. À un moment donné, il faut avait autrefois un bon cuisinier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. La formation de moisissures dans la grotte de sel est presque impossible, car le sel ne fournit aucune nourriture aux moisissures et aux bactéries. Au contraire, le sel est nocif pour les champignons et les bactéries. Votre critique de la nourriture n'est compréhensible ni pour nous ni au vu des autres commentaires de nos clients. Cependant, nous nous assoirons avec l'équipe de cuisine et discuterons de la façon d'améliorer la qualité de la nourriture. Nous formerons à nouveau nos dames et messieurs de l'accueil en matière de convivialité. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Sven.t

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 12:47

  L'hôtel a répondu à nos attentes en termes d'emplacement et d'équipements. Le personnel de service et les autres zones étaient super, toujours sympathiques et arrangeants, ils se sentaient à l'aise... le seul aspect négatif était les matelas... ceux-ci sont un peu vieux et n'ont pas contribué à un sommeil réparateur... 🤓🤓 🤓

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Strübing, merci beaucoup pour votre évaluation. Je suis heureux de transmettre les éloges au personnel. Nous laissons notre gouvernante vérifier les matelas pour voir s'ils doivent être remplacés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Heiko.n

  1 / 5

  Le 08/01/2023 à 10:33

  Nous ne recommanderons pas l'hôtel, même si la cuisine du restaurant "Silbermine" et le service y étaient très bien, également au bar du hall. L'accueil a été décevant. Nous avons pu voir comment les clients qui voulaient y dépenser environ 1 600 € ont été grossièrement renvoyés au téléphone. Des difficultés de réservations ont également été évoquées en notre présence. ...et ne posez pas de questions sur les itinéraires de randonnée ! L'ameublement des chambres est miteux et démodé, la salle de bain peu pratique et a des joints sales. Le prix est couvert et non justifié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé les lacunes lors de votre séjour et nous ayez ainsi privé de la possibilité de les améliorer. Nous prévoyons de vastes mesures de modernisation et de conversion dans les chambres, que nous avons dû reporter en raison de la situation énergétique actuelle. Notre attention actuelle est de fournir à nos clients un hébergement chaleureux et abordable et de maintenir nos entreprises sur le marché. Nous formerons à nouveau nos dames et messieurs de l'accueil en matière de convivialité. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Martin.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 13:23

  Bonjour et salutations d'Eichsfeld. Un séjour parfait dans votre maison de Noël au Nouvel An. De la réception au départ, nous avons vraiment, vraiment aimé. Malgré la situation tendue du personnel, vous étiez tous des hôtes parfaits pour nous et nous nous sommes sentis complètement à l'aise. Merci et nous serions ravis de revenir. Famille Krahl

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Krahl, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal et une NOUVELLE ANNÉE EN BONNE SANTÉ de la part de l'équipe du Panorama Hotel (au nom de Fritzsch)
• Ralf.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:33

  Super hôtel avec un personnel très sympathique et un excellent emplacement! J'espère que je pourrai y retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Borks, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal et une NOUVELLE ANNÉE EN BONNE SANTÉ de la part de l'équipe du Panorama Hotel (au nom de Fritzsch)
• A...

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 19:19

  Nous avons fait un voyage dans les monts Métallifères aujourd'hui lors de notre journée de congé. . . après nos vacances d'octobre, nous ne pouvions pas le faire sans nous arrêter à l'hôtel Panorama. La dame de la réception, le service au restaurant étaient à nouveau sympathiques et courtois et la nourriture était excellente: la "soupe" aux champignons sauvages était presque un plat principal, la venaison rôtie suivante était servie avec le sourire en "entrée" quand Je l'ai commenté, juste génial ! Le voyage s'est donc transformé en de courtes vacances. Merci beaucoup pour cela, je vous souhaite à tous un merveilleux temps de l'Avent, de joyeuses fêtes (quand il y a du temps), une bonne année et restez en bonne santé ! Nous serions ravis de revenir... certainement lors de nos prochaines vacances. En tout cas, cet hôtel est fortement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour vos commentaires positifs. Je suis si heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre journée de congé avec nous! Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un paisible temps de l'Avent et de Noël. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Hartmut.a

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:21

  Personnel très sympathique et compétent ! Mais,... et maintenant ça arrive, la salle du petit-déjeuner est juste froide !!! Pas de chauffage, assis près de la fenêtre, le froid déferle sur la table. Le buffet était excellent, bien conservé dans ce froid. Peut-être que la direction devrait y prendre le petit-déjeuner un jour ! Indice, le brouillard était si dense que vous ne pouviez pas voir le panneau Panorama Hotel. Une flèche avec de la peinture rouge néon indiquerait la rue Flèche aussi large que le panneau publicitaire, sous ou au-dessus de ce panneau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Laue, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. La température dans la salle du petit déjeuner était due à un accident dans le système de chauffage. Cela a été corrigé dès que possible. Je transmettrai vos informations sur les panneaux à la direction. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un paisible temps de l'Avent et de Noël. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison (avec une salle de petit-déjeuner bien tempérée). L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Rico.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 19:27

  2 jours de court séjour fait ici. Nous avons eu de la chance car tout était super vide hors saison et en semaine. Néanmoins, petit déjeuner et dîner très copieux, variés, délicieux. Du salé au sucré, tout était totalement savoureux et pas de débarrassage mouvementé du buffet même vers la fin de "l'heure du repas". La paix partout, même dans les chambres était merveilleuse. Le personnel était à 95% super chaleureux et attentionné. Ma consommation de cacao le matin était encore connue le lendemain... super. Seuls les matelas étaient usés et éventuellement le temps de les renouveler. Un petit vieux monde idéal dans la belle Saxe. Volontiers encore ! :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Naumann, c'est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Merci pour l'info sur les matelas que je vais transmettre. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, un paisible temps de l'Avent et de Noël. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre maison. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Bernd.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 20:34

  Personnel extrêmement sympathique dans tous les domaines de l'hôtel! Une cuisine très savoureuse et des plats qui changent tous les jours, vous pouvez toujours avoir une seconde main car il y a toujours un buffet copieux ! ! Je ne peux que "chaleureusement" recommander cet hôtel bien-être ! Nature à l'état pur et environnement attrayant Nombreuses activités de loisirs dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hanne, merci beaucoup pour vos aimables commentaires, qui ont rendu notre équipe extrêmement heureuse. C'est formidable que vous l'ayez tellement aimé que vous nous recommandiez même - nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Katrin.e

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 12:01

  Encore une très belle petite pause. La nourriture tôt et le soir était variée et il y en avait pour tous les goûts. Au bar, il y avait de très bons cocktails sans alcool. Le personnel était très gentil et sympathique et toujours de bonne humeur. Les chambres étaient nettoyées tous les jours. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zeidler, Je suis heureux que nous ayons pu contribuer à un court séjour réussi. Nous attendons avec impatience une réunion. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Jens.t

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:36

  L'ancien hôtel brille systématiquement dans le nouveau charme, point de départ central pour les randonnées, mais emplacement toujours très calme, personnel agréable... très bon, cuisine délicieuse, même le dimanche petits pains frais dans un grand choix, week-end de randonnée très apprécié

  Réponse du propriétaire :
  "Le sens du voyage est d'arriver à une destination, le sens de la randonnée est d'être en mouvement." Cher M. Stiehler, nous sommes heureux d'avoir contribué à votre week-end de randonnée parfait. Il y a tant à découvrir autour d'Oberwiesenthal, c'est pourquoi nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Andrea.c

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 23:50

  Très bel hôtel, bel emplacement. Personnel de l'hôtel, personnel du restaurant très sympathique. Nous serions ravis d'y revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schön, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Dirk.o

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 15:00

  À ce stade, un grand merci à l'équipe de l'hôtel pour 3 jours merveilleux à Oberwiesenthal. Nous avons été très satisfaits du service, de la cuisine/du restaurant, de la chambre et des prestations annexes proposées. L'hôtel est proche de la station inférieure du train suspendu, des télésièges et d'autres activités de loisirs - tout est à deux pas, super. L'espace SPA semblait un peu "dépassé" et devrait être rénové et décoré d'une plus belle manière dans un futur proche. Un peu de musique relaxante et quelques effets de lumière changent beaucoup. Nous avons également remarqué que le bain à remous ne fonctionnait pas d'une part et qu'il faisait trop froid d'autre part. Dans un bassin de détente où l'on ne bouge pas, la température de l'eau ne doit pas être inférieure à 33 degrés. Dans la salle de la cheminée du restaurant, il fait très chaud en plein soleil même le matin. Afin de pouvoir profiter au maximum de la vue fantastique et du délicieux petit-déjeuner pendant les mois chauds, des options de climatisation dans la salle avec cheminée doivent être envisagées. Il existe certainement déjà de bonnes idées et concepts pour les suggestions mentionnées. Merci encore à l'équipe sympathique - nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vogel, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Nous inclurons vos suggestions dans notre planification des investissements. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Yvonne.e

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:46

  Les chambres sont effectivement de taille suffisante (sauf la salle de bain) mais malheureusement un peu démodées. Le service est excellent, personnel très agréable... Le petit déjeuner est également très suffisant et varié.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Eberhard.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 16:52

  Trois jours à Oberwiesenthal à l'hôtel Panorama. Très bon service, le petit déjeuner et le dîner avec un buffet étaient les meilleurs, j'adorerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Liebscher, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Stephan.a

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 15:59

  Nous, cinq personnes et un chien, avons parcouru le sentier des crêtes en septembre. Nous sommes ensuite restés ici. Depuis que le Naturbaude Eschenhof nous a transférés malgré une réservation précédente, nous nous sommes heureusement retrouvés ici spontanément. Notre dernière visite date de 2016. Entre-temps, beaucoup de choses ont été rénovées. Nous avons vraiment apprécié le fait que le restaurant "Silbermine" fonctionne à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j'ai hâte de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 14:46

  Le personnel est très sympathique et arrangeant.La nourriture est très bonne. Les chambres ne sont pas au goût du jour, les meubles vieillissent, mais très propres, mais la télévision pourrait être beaucoup plus grande. Espace bien-être très peu coordonné, mais bon. Dans l'ensemble, il y avait de très belles journées à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grummich, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• S...

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 14:55

  Nous avons choisi cet hôtel après recherche et n'avons aucun regret : Il est parfait et porte bien son nom. Nous avons passé des jours merveilleux et fantastiques ici en demi-pension du 8 octobre 2022 au 15 octobre 2022. Le personnel était toujours sympathique et la nourriture (contrairement à d'autres critiques) toujours au top (prenez simplement ce que vous aimez le plus - car, comme le dit le dicton : bien faire tout le monde est un art...). Et oui, comme vous pouvez le lire dans certaines critiques, le mobilier des chambres est un peu vieillot... mais qui redécore sa maison tous les 10/20 ans. Indépendamment du fait que cela devrait alors avoir un impact énorme sur les tarifs des chambres. Mais tout est très propre et bien rangé. Nous nous sommes sentis à l'aise et bienvenus ici. C'est pourquoi nous avons pleinement épuisé nos possibilités et réservé une journée de plus jusqu'au 16 octobre 2022. Nous serions ravis de revenir et encore une fois remercier l'équipe de la réception (chambre 1216 :-)), du restaurant et des fées de la chambre :-)). En bref : c'était afach när schie :-)) - merci de Zwickau pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  chers voyageurs. Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama adresse ses chaleureuses salutations à Zwickau (au nom de Fritzsch)
• Rebecca.

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:19

  Nous n'étions "que" pour manger au restaurant. Comme aucun chien n'était autorisé, nous n'étions autorisés à manger avec le chien qu'au bar de l'hôtel. Service très très agréable. Menu sélectionné avec des plats très délicieux. Tout fraîchement préparé. Même les carottes sur la salade semblaient fraîchement râpées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre aimable commentaire qui fait le bonheur de notre équipe. Ravi que vous ayez autant apprécié votre repas. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• H.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 22:51

  Nous nous sommes sentis entre de bonnes mains au Panorama Hotel 🙂🙃 Le personnel est très sympathique et attentionné. La chambre est un peu vieille et sera probablement rénovée bientôt, mais elle était propre et fonctionnelle. La nourriture était très savoureuse, variée et suffisante 😋😋 Les cocktails 🍸🍸 au bar étaient excellents et préparés avec amour. La réception est ouverte 24h/24 et fournit des informations amicales. L'emplacement de l'hôtel est excellent et constitue un bon point de départ pour des excursions et des randonnées. Nous pensons que le panorama a un charme que vous ne pouvez pas acheter et trouver partout. Nous sommes sûrs qu'à un moment donné, toutes les chambres seront rénovées et augmenteront encore la valeur du panorama 😀😃 Nous pouvons volontiers recommander l'hôtel ✌👍🙌 PS. : Nous avons trouvé la petite piscine 👍 bien... et les matelas étaient super 👋

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. La rénovation des chambres est prévue. Malheureusement, en raison des prix élevés de l'énergie, nous avons dû reporter la date d'exécution. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Ronald.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 20:25

  Bonjour et bonjour, nous sommes en fait de Basse-Saxe et sommes venus le 9 octobre 2022 d'Altenburg, un hôtel trois étoiles, nous avons réservé votre hôtel (également trois étoiles) via Animod, mais malheureusement aucune comparaison avec votre chambre 2415, cette chambre (2415 ) a probablement été installé pour la dernière fois en 1992 lors du nouveau bâtiment, les surfaces des tables de chevet ne sont définitivement plus portables pour 2022 ! peut-être parce que nous avons réservé via Animod et que la chambre est due au prix ? Nous partons en vacances avec Animod dans toute l'Europe depuis près de 12 ans, toujours en city break et nous avons toujours été satisfaits à 100% :-) mais cette chambre était optique, eh bien. Mais ! la propreté, les matelas et la vue du 2415 sont top, les fauteuils et la salle de bain sont bien et propres, l'hôtel lui-même y compris le restaurant et le petit déjeuner sont super, personnel très sympa, il a quand même été 5 beaux jours à Oberwiesenthal et les environs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci pour votre avis. Nous prévoyons de vastes mesures de modernisation et de conversion dans les chambres, que nous avons dû reporter en raison de la situation énergétique actuelle. Notre attention actuelle est de fournir à nos clients un hébergement chaleureux et abordable et de maintenir nos entreprises sur le marché. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Petra.�

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 13:42

  Nous avons séjourné ici pour une courte pause, nous avons vraiment apprécié. Le personnel était super gentil, la nourriture était correcte aussi.Les équipements de la chambre avaient besoin d'une refonte générale. Mais c'était très propre. Dans l'ensemble, de belles vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Boehm, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Nadine.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:21

  Une ambiance très stylée. Très bon service. Très bonne nourriture. Dans l'ensemble, c'était un très bon séjour. Merci et continuez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gerwien, merci beaucoup pour vos aimables commentaires, qui ont rendu notre équipe extrêmement heureuse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 28/09/2022 à 13:00

  La chambre était propre mais extrêmement usée. Le personnel de la réception est démotivé et peu professionnel. J'avais réservé en demi-pension. Le petit déjeuner était correct dans l'ensemble. Le dîner n'a été goûté que très rarement, malheureusement pas de qualité. Piscine et bien-être ??? La salle de bain a certainement connu ses meilleurs moments à l'époque de la RDA. Il ne peut être question de bien-être du tout. La région est très belle et les sentiers de randonnée sont bien balisés. Je ne peux absolument PAS recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. C'est dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Philip.c

  2 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:20

  personnel sympa. nourriture correcte Aspect bien-être non disponible. Pour rester bien, pas pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous à 100%. Avec un sauna, un sauna infrarouge, une piscine intérieure et une grotte de sel, nous offrons beaucoup pour se détendre et se relaxer. Notre belle nature, qui invite aux promenades et randonnées, contribue encore plus à la détente. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Lars.u

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 07:57

  Une chambre d'hôtel avec une baignoire, un personnel vraiment sympa et une sacrée bonne cuisine !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Herr Russig, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Je transmettrai volontiers vos éloges pour le personnel et la cuisine. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Sophia.c

  2 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:23

  D'abord les bonnes choses : - la nourriture était correcte pour le prix, assez de choix, pain sans gluten, etc. disponible - Le personnel était très gentil - La chambre était bien - bonne ambiance Maintenant pour les critiques : -nous avons eu la conviction de réserver un week-end bien-être. Y compris sauna, piscine, etc. Malheureusement nous avons été très déçus. La piscine, y compris le jacuzzi, était froide, nous ne pouvions pas nager sans geler. La grotte de sel (en supplément) était absolument décevante, le sauna n'était pas ouvert. Dans l'ensemble, ce fut un flop. Nous sommes partis brusquement plus tôt. Rouler 800 km est un peu triste. Un remboursement serait presque certainement approprié. Salutations Sophie Schultz

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schulz, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Vous aviez réservé notre offre de vacances à succès. Ceci comprend: > 2 nuits avec petit-déjeuner buffet étendu > 2 dîners en menu 4 plats au choix ou buffet > Utilisation gratuite du W-LAN > Utilisation du sauna et de la piscine intérieure. En raison de la pénurie énergétique actuelle, notre sauna est allumé après notification préalable.Il y avait une liste à la réception, qui vous a également été communiquée à votre arrivée. Notre piscine intérieure a une température d'eau de 28,5 ° C. Contrairement à d'autres recommandations, nous n'avons pas baissé la température de l'eau ici. La piscine intérieure, le sauna, le sauna infrarouge et la grotte de sel étaient ouverts et auraient pu être utilisés par vous. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Wernhard.�

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:48

  Chambres très propres, personnel très sympathique, nourriture délicieuse

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wöhlbier, merci beaucoup pour vos aimables commentaires, qui ont rendu notre équipe extrêmement heureuse. C'est bien que vous l'ayez tant aimé. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Holger.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:29

  Nous étions invités à un mariage. J'aimerais avoir plus souvent l'accueil au bar et la fête au rez-de-chaussée. Nous avons apprécié une pause de la fête avec les enfants sur le mini-golf.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Voigt, merci pour votre avis. Nous serions ravis d'organiser votre prochaine fête de famille. Veuillez nous appeler si nécessaire. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Kay.�

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:20

  Réservé pour un week-end, du vendredi au dimanche. A dû annuler pour des raisons de santé. Je trouve que les frais d'annulation de 77,60 euros ne sont plus à jour, à une époque où d'autres hôtels renoncent à ce type de frais. Le service et la satisfaction du client ne sont pas au centre de cette chaîne hôtelière. Vous apprenez et réservez ailleurs la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zörner, j'espère que votre santé s'améliore. Nos employés sont tenus de respecter nos conditions générales, que vous avez acceptées en acceptant le contrat. Veuillez souscrire une assurance annulation la prochaine fois. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Bin.a

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:58

  L'hôtel vieillit, mais le hall et notre chambre ont été récemment rénovés. le personnel était très sympathique. Ce qui ne mène malheureusement qu'à une note de 2 étoiles pour nous, c'est le dîner insipide qui se compose de produits finis ou de sauces prêtes à l'emploi. Même les frites étaient détrempées. Le couronnement était la soupe à l'oignon qui n'avait que le goût de l'eau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé les lacunes lors de votre séjour et nous ayez ainsi privé de la possibilité de les améliorer. De plus, votre critique sur la nourriture n'est compréhensible ni pour nous ni au vu des autres retours de nos hôtes. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch) Nous nous excusons pour la réponse tardive.
• Yvonne.e

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 11:32

  Excellent service, personnel sympathique et très attentionné. La nourriture était excellente. Le lobby est de style moderne et confortable. Les chambres sont très propres, certains meubles sont un peu vieux, mais toujours bien entretenus. La vue est superbe.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hehlinger, merci beaucoup pour vos aimables paroles. C'est toujours agréable lorsque nos hôtes sont satisfaits du service de notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch) Nous nous excusons pour la réponse tardive.
• Maike.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:25

  Personnel super sympa et toujours aimable. La nourriture était excellente et les chambres étaient propres. Nous reviendrons certainement. J'espère vous voir bientôt et salutations de Rostock

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, merci beaucoup pour ce beau compliment qui nous touche beaucoup. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour à Oberwiesenthal et en particulier dans notre hôtel Panorama. À bientôt. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch) Nous nous excusons pour la réponse tardive.
• Jani.o

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:11

  Un hôtel un peu vieillot avec une vue magnifique, une super équipe de restauration. La nourriture était riche et savoureuse. Bonne affaire sur Kurzurlaub.de

  Réponse du propriétaire :
  Cher chasseur d'aubaines, Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch) Nous nous excusons pour la réponse tardive.
• Andreas.e

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:06

  Le rapport prix/performance est correct. Les chambres sont un peu vieilles. Le service et le personnel sont très bons. Nous sommes venus ici avec un grand groupe pour un tour en moto.

  Réponse du propriétaire :
  "Quatre roues déplacent le corps - deux l'âme". Bonjour M. Beyer, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch) Nous nous excusons pour la réponse tardive.
• Uwe.e

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:18

  Nous avons passé de bonnes vacances ici, la nourriture était délicieuse, variée et suffisante. Le service a l'air sympa et parfait. 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  5 étoiles ouah ! Merci pour votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch) Nous nous excusons pour la réponse tardive.
• Tom.�

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:03

  Chambre standard avec une belle vue et un petit déjeuner varié. L'espace bien-être et les équipements de loisirs sont positifs, mis à part la piscine chaude froide. Le personnel du petit déjeuner pourrait être plus sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  5 étoiles! Merci pour votre avis. Nous nous efforçons toujours; pour augmenter la qualité de nos services et rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait de notre service de petit-déjeuner, nous formerons à nouveau notre personnel de service. Notre équipe serait heureuse de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Sun.

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 09:31

  En soi, un endroit calme pour s'éteindre. Les souhaits ou les commentaires étaient traités de manière plus ou moins amicale. Recommandé comme hôtel de randonnée.

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 05:41

  Service très sympathique à la réception et au restaurant. Les chambres sont au goût du jour, j'avais une baignoire. Le bâtiment lui-même peut, bien sûr, mal déguiser son origine. L'emplacement est bien sûr très bon. - Donnez votre avis sur cet avis de l'hôtel dans la journée ! Chapeau bas.

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Kai.�

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:07

  J'y suis allé pour le brunch. C'était délicieux et le service était au rendez-vous. 👍Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation et votre recommandation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Kristin.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:15

  Nous allons dans cet hôtel depuis des années. En attendant avec les enfants, car eux aussi en ont pour leur argent avec la piscine, la salle de jeux et le mini golf. Vraiment un excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  5 étoiles ouah ! Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie, à vous et à votre famille, les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• uwe.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:22

  Un hôtel de livre d'images, si vous ne le croyez pas, vous devriez l'essayer. Nous avons été entièrement satisfaits et nous reviendrons.☺️☺️☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berg, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Hans.u

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:39

  Nous avions une très petite chambre, un inventaire plus ancien. Coût élevé pour un petit chien -4kg poil court Piscine très bruyante à cause des enfants - pas de détente possible - puisque nous devions nous mettre dans une liste au préalable, nous pensions pouvoir nous détendre ici après le sauna. bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. La taille de la chambre correspond à la norme DEHOGA pour les hôtels 3 étoiles. Si vous aviez besoin de plus d'espace, vous auriez pu louer une suite. Pour les plus grands efforts de nettoyage des nuitées avec un chien, il y a un forfait par nuit. Nous vous demandons de comprendre que nous ne pouvons pas faire de dégradés en fonction de la taille ou de la longueur du manteau. Notre piscine est disponible pour tous les invités de la maison. Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par des enfants qui jouent. Une salle de relaxation est à la disposition des clients du sauna pour se détendre. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Patrick.�

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 19:32

  La réceptionniste aux cheveux noirs plus âgée était très hostile et il était très inconfortable de poser des questions car la réponse était toujours maladroite! Vous auriez pu enlever une tranche de maquillage au jeune personnel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Il y aura une évaluation avec l'équipe d'accueil. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Bettina.c

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:01

  Nous étions ici avec un groupe de randonneurs (voyagiste Kib-Aktiv Reisen) et ne pouvons que recommander l'hôtel.L'emplacement est unique, et le personnel est particulièrement attentionné et sympathique. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Schustek, merci beaucoup pour vos aimables commentaires, qui ont rendu notre équipe extrêmement heureuse. C'est formidable que vous l'ayez tellement aimé que vous nous recommandiez même - nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Romy.�

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 12:20

  En tant qu'utilisateur de fauteuil roulant, je suis habitué à beaucoup, mais c'était notre deuxième fois ici et nous avons encore été agréablement surpris par la gentillesse du personnel. . . la nourriture était excellente et les boissons au bar ne le seraient pas super sans le barman été, chapeau à tout le monde. . nous reviendrons certainement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Görler, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous nous efforçons toujours d'augmenter la qualité de nos services et de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Olli..

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 09:25

  Excellent rapport qualité/prix, personnel très agréable et bonne nourriture. Réglages pour motos. Que veux-tu de plus. Encore à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  "Quatre roues déplacent le corps - deux l'âme." ✌ Bonjour Olli C, Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Pitty_EssJott.

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 14:26

  Un hôtel au top, l'emplacement et la connectique de l'hôtel sont super, nous avons organisé notre rendez-vous annuel des scooters avec 16 scooters historiques et 30 personnes sur place - TOP, hébergement, restauration, rapport qualité prix = tout était super, même 4 garages étaient à notre disposition gratuitement demandé, encore et encore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pitty, "4 roues déplacent le corps, deux l'âme". C'est bien que vous gardiez ces véhicules historiques en vie et en marche. Merci pour votre aimable commentaire qui fait le bonheur de notre équipe. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Cordialement d'Oberwiesenthal et jusqu'à la prochaine fois, l'équipe du Panorama Hotel (au nom de Fritzsch)
• Daniela.o

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 14:57

  Le personnel était super sympa et attentionné.Notre chambre était propre, mais un peu vieille. Le petit déjeuner était bon, mais la nourriture à la carte du soir pourrait certainement être améliorée... Nous avons été déçus. Il n'y avait pas vraiment beaucoup de fait maison dans l'assiette, c'est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sommerfeld, merci beaucoup pour votre évaluation. La modernisation de nos chambres et suites est prévue à moyen terme, à partir de l'automne 2022. Nos plats à la carte sont fraîchement préparés pour nos clients par nos chefs. Il est dommage que nous n'ayons pu répondre à vos attentes en termes de plats à la carte. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Roy.o

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 14:33

  Il y a un parking gratuit sur place. L'ensemble du personnel est sympathique et serviable. Les chambres (nous en avions 4) étaient propres et joliment meublées. Le petit déjeuner était copieux et bon. Même s'il y avait beaucoup de personnel sur place au petit déjeuner, nous nous sommes assis à une table avec une nappe sale. En tout cas, ils auraient dû être changés. De plus, une assiette et une tasse étaient sales.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zorn, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée au petit déjeuner. Pour cela nous formerons à nouveau notre équipe du petit déjeuner en termes d'ordre et de propreté. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Pud.i

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:36

  Les chambres sont joliment meublées. Mais il y a des déductions si le lit double est composé de deux lits simples rapprochés avec des matelas de hauteurs différentes, comme c'était le cas chez nous. Les installations sanitaires de toute la maison (y compris les chambres) ont besoin d'être rénovées (cela a déjà été expliqué par l'hôtel). Avec les offres de bien-être, il y a un manque de personnel et de système. Pitié! D'un autre côté, l'offre était EXCELLENTE !!! Personnel amical

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Je tiens à m'excuser pour les différentes hauteurs des matelas. Nous sensibiliserons à nouveau notre ménage pour cela. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:48

  Un bel endroit. Personnel très sympathique, parfois trop gentil. Les chambres pourraient être plus modernes car l'entrée est très moderne. Le petit déjeuner était correct. Le dîner était bon. La peinture s'effrite dans la piscine. Pas d'ascenseur jusqu'à la piscine, ça craint, puisqu'il fallait traverser toute la maison en peignoir. Une douche dans la chambre serait mieux. Je reviendrais encore et encore. Les cocktails étaient super délicieux. LG

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bauer, merci beaucoup pour votre aimable commentaire, qui a rendu notre équipe extrêmement heureuse. Nous sommes actuellement en phase de planification pour la modernisation des chambres. Malheureusement, l'ascenseur menant à la piscine n'est pas possible en raison de l'emplacement de la piscine. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Uwe.u

  4 / 5

  Le 25/05/2022 à 14:54

  Court séjour au Panorama Hotel Oberwiesenthal 👍👍👍 Devenir un peu vieux (1992) hôtel bien entretenu 3 étoiles S 😊 différentes tailles de chambres avec et sans balcon, toutes les offres supplémentaires se trouvent sur le site 👍 Propre et bien entretenu 👍👍👍 Super petit déjeuner et buffet du soir 😋 Idéalement situé, à quelques minutes à pied du Fichtelberg Bahn 👍👍 Possibilités de randonnée et de vélo etc.😉 Personnel compétent, sympathique, disponible 👍👍👍 Merci beaucoup pour ces courtes vacances 🤗

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kuehnel, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Martina.a

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:06

  J'étais seulement avec MST-REISEN pour le dîner, mais je dois dire que toute la maison a une super ambiance, la nourriture était excellente et le service était très, très sympathique. Et je pense que vous pouvez très bien imaginer rester dans la maison 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kaiser, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt (peut-être en tant qu'invité pour la nuit). Je transmettrai vos éloges pour le service. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Marion.e

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 21:19

  L'hôtel est très bien situé, avec une vue magnifique sur la ville et le train suspendu. Le personnel était très amical. Les chambres sont un peu usées mais très propres. La nourriture était très savoureuse. Nous nous sommes sentis très à l'aise

  Réponse du propriétaire :
  5 étoiles ouah ! Chère Madame Senst, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Kindy.a

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 08:59

  Si vous voulez que vos vacances soient adoucies par un personnel super sympa, c'est l'endroit qu'il vous faut. Tous très gentils et arrangeants. La demi-pension était délicieuse et variée. Les chambres sont petites mais confortables. La vue est vraiment à couper le souffle, malheureusement c'était très brumeux pour nous, mais ce que nous avons pu voir était magnifique ❤️, Le sauna (inclus) et la grotte de sel (4,50 € par personne) devaient être enregistrés, toujours à cause des règles corona, mais nous pouvions en fait toujours y aller aux heures souhaitées. Dans le cas de la grotte de sel, on aurait pu souhaiter un briefing ou on avait imaginé quelque chose de plus en dessous. Mais la chambre elle-même est très bien conçue. Nous avons également beaucoup utilisé la piscine, le matin et le soir. Un ou deux degrés de plus ne serait pas mal, mais ce qui n'était pas du tout utilisable, c'était la piscine de relaxation, aussi froide que la piscine, quand on s'y asseyait on se figeait au lieu de pouvoir se détendre. Nous l'avons passé plusieurs fois sur place, il fait peut-être plus chaud maintenant 🤷‍♀️ Sinon nous nous sommes sentis très à l'aise, le soir il y avait de délicieux cocktails au bar. Volontiers encore avec de l'eau plus chaude dans l'espace bien-être. 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kaenig, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Je transmettrai votre suggestion concernant la température de l'eau aux techniciens. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Ulrich.i

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 15:05

  Le rapport qualité-prix est imbattable, nous nous sommes sentis absolument à l'aise et avons pu nous détendre beaucoup. L'hôtel, la chambre et la piscine étaient très propres. Le copieux buffet du petit-déjeuner et le buffet du soir étaient très attrayants et nous avons eu l'impression qu'il y en avait pour tous les goûts. Au contraire, nous aurions aimé manger plus que nous ne pouvions. La gamme de boissons était également très bonne. Nous ne pouvons que recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre aimable commentaire qui fait le bonheur de notre équipe. C'est formidable que vous l'ayez tellement aimé que vous nous recommandiez même - nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Torsten.c

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 00:04

  La suite familiale se compose de deux chambres et d'un salon et d'une salle de bain avec baignoire. Propre, pas tout à fait la dernière condition mais toujours ok. Personnel très sympathique, très bien situé. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schwarz, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal de l'équipe de l'hôtel Panorama (au nom de Fritzsch) P.S. Désolé pour la réponse tardive mais j'étais aussi en vacances.
• Michael..

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:03

  Nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'hôtel ! La chambre était propre et suffisante, le personnel était toujours sympathique et courtois, la nourriture était toujours savoureuse le matin et le soir et il y avait beaucoup de variété ! Le buffet de Pâques a même tout surmonté, c'était tout simplement super délicieux !!! Les activités de loisirs étaient très polyvalentes, propres et bien rangées! C'était un calme paradisiaque, la nuit se détendait…. Un très gros avantage de l'hôtel panoramique est le bon emplacement pour les sentiers de randonnée, vous n'avez pas à gravir d'abord la montagne escarpée d'Oberwiesenthal ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur, Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Je transmettrai volontiers vos compliments à la cuisine et au personnel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• ragazza.

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 19:23

  Nous sommes arrivés à Oberwiesenthal aujourd'hui et prenons un verre lors d'une courte randonnée dans le panorama. Il est annoncé avec de la glace, du café, etc. Malheureusement, nous avons été ignorés et après 15 minutes, nous sommes partis. La réception était occupée mais il n'y avait pas de réponse. Dommage pour la ville thermale d'Oberwiesenthal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. La seule explication que je puisse donner est que vous étiez assis dans le hall ou dans le bar du hall. Cette zone n'ouvre qu'à 16h00. Si vous aviez demandé au personnel de la réception, le malentendu aurait pu être dissipé. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Timo.a

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:07

  En fait, un hôtel magnifiquement situé sur le Fichtelberg. Le service est très bon et aussi les 3 étoiles selon plutôt très bien. personnel très sympathique. Et maintenant le gros MAIS.... L'hôtel vieillit. Chambres très usées, mais propres et bien rangées. Le sauna est bon, mais maintenant le MAIS encore une fois .... une telle salle de relaxation sans amour ... pourquoi? Aussi la piscine... sans amour et à rénover ! Donc si on n'investit pas dans les chambres et l'espace bien-être dans un avenir proche, ça deviendra bientôt un hôtel 2 étoiles... C'est dommage. Certaines choses ne peuvent même pas être faites avec beaucoup d'argent... C'est quand même correct pour un 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Wilhelm.e

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:44

  Bel hôtel bien situé avec un personnel formidable. Les chambres sont équipées de tout, mais plutôt simples et plus flambant neuves. Coin salle de bain exigu et petit.

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Stephan.�

  1 / 5

  Le 11/04/2022 à 09:18

  Bonjour, nous avions reçu un bon d'un ami pour le Panoramahotel Oberwiesenthal, malheureusement nous n'avons pas pu échanger le bon dans les 3 ans. Des raisons privées, puis Corona plus tard. Lorsque nous avons demandé après 3,25 ans comment nous pouvions faire cela et que nous aimerions également effectuer des paiements supplémentaires, nous avons été rejetés. Les demandes écrites n'ont tout simplement pas reçu de réponse. Triste 😢 juste triste.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Günther, le bon a expiré. Malheureusement, vous avez signalé trop tard. Malheureusement, un remboursement ultérieur n'est pas possible. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Jule.l

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:49

  Nous sommes allés pour le brunch, le prix est vraiment correct pour les adultes. En tant que mère de deux "géants" physiques, je ne suis pas entièrement satisfaite du prix des enfants (selon la taille). Les enfants qui ont deux ans de plus que mon grand paient autant que mon petit simplement parce qu'ils ont la même taille. Ici, j'aimerais voir le changement en fonction de l'âge des enfants. Le buffet était délicieux, seul le buffet de glaces n'était pas tout à fait à la hauteur de son nom, il suffirait de le renommer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Blume, merci beaucoup pour votre avis. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, JOYEUSES PÂQUES (dans la mesure du possible en ce moment). Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Annette.o

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 15:35

  Personnel très sympa, surtout Falko, le barman. Rien ne manquait au petit déjeuner et le dîner était délicieux. Le seul bémol... les chambres sont toujours aux normes RDA.

  Réponse du propriétaire :
  chers voyageurs. Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 11:38

  Je n'ai visité que la zone gastronomique, en particulier la mine d'argent. Belle ambiance Erzgebirge et une vue magnifique sur O-thal. La nourriture et les boissons étaient bonnes, la serveuse méritait une étoile supplémentaire. En entrant dans la maison, vous pouvez toujours sentir le charme de la RDA, que cela vous plaise ou non, c'est à l'invité de décider.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Freiberg. Merci pour votre avis et pour visiter notre "Silbermine". Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie ses chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch) PS. : belles photos
• J.o

  1 / 5

  Le 07/03/2022 à 17:16

  Nous avons réservé cet hôtel pour 4 nuits avec 2 petits-enfants à cause de la piscine. Tout le temps la piscine était fermée à cause d'un défaut. Nous avons payé 1 500,00 euros. Notre demande de réduction a été grossièrement rejetée. L'argument était que les clients non hôteliers devraient payer pour utiliser la piscine. C'est vrai, alors nous devrions au moins être déduits du montant que les étrangers paient pour la piscine, car nous avons également payé pour l'utilisation de la piscine ! Comportement impossible ! Pas recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, il ne nous a pas été possible, malgré des efforts intensifs, d'obtenir une pièce de rechange pour la réparation livrée à temps. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Oberwiesenthal. (au nom de Fritzsch)
• Mona..

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 20:49

  Nous y étions en famille et nous nous sommes sentis très à l'aise. Le personnel était très sympathique, le petit déjeuner et le dîner copieux et surtout super savoureux. Comme maman ou grand-mère. C'était délicieux. Lorsque nous avons fait la réservation par téléphone, nous avons été informés tout de suite que la piscine n'était pas utilisée. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  chers voyageurs. Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Oberwiesenthal. (au nom de Fritzsch)
• Burkhard.e

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 18:19

  J'étais déçu! Mobilier délabré, mauvais service! La nourriture au restaurant Silbermine était au-dessous de toute dignité ! Problèmes de rendez-vous au sauna ! Le seul point positif était le petit déjeuner ! Je déduirais 2 étoiles de l'hôtel 3 étoiles!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie ses salutations depuis Oberwiesenthal. (au nom de Fritzsch)
• jacob.�

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:03

  Bon emplacement près des pistes. Les chambres sont fonctionnelles mais pas trop grandes. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner est correct, mais pourrait être un peu plus chaud. Le bar à cocktails dans le hall propose un grand choix mais le barman est parfois impoli et incompréhensif. Donc pas de grand confort mais très utile

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Je transmettrai votre commentaire sur la température des aliments à la cuisine. Nous prenons votre critique comme une opportunité de former à nouveau notre personnel sur la convivialité et le service à la clientèle. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Oberwiesenthal. (au nom de Fritzsch)
• Brigitte.u

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 23:02

  Nous avons passé deux nuits avec petit déjeuner. C'était beaucoup trop fort mais beaucoup. Le dîner au restaurant était très difficile car tous les clients étaient en demi-pension. Le deuxième restaurant a été fermé en raison d'un manque de personnel. La piscine est à 26 degrés, donc la désagréable Mme Müller devrait s'y baigner de temps en temps. Nous ne le recommanderons à personne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Salutations d'Oberwiesenthal de l'équipe de l'hôtel Panorama (au nom de Fritzsch)
• Danny.a

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 23:42

  Bel hôtel. Bar branché. Super personnel, sympathique et serviable. Nous avons mangé au buffet, beaucoup de choix et bien approvisionné. Beaucoup de choix. Beaux cuisiniers.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Eric.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 19:28

  Charme de la RDA, quelque peu modernisé. Bien, mais ne vous attendez pas à des miracles. Le personnel est très sympathique, mais pas aussi compétent qu'on le souhaiterait pour LES prix. Très bien situé, vous pouvez payer pour cela...

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Ann.i

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 21:37

  Nous partons en vacances au ski en février depuis des années et nous avons toujours été satisfaits de l'hôtel Panorama. Le buffet est varié et délicieux. La petite piscine au sous-sol est le point culminant pour mon fils et le sauna est un endroit merveilleux pour se détendre après la piste de ski. C'est aussi génial de pouvoir chausser ses skis juste derrière l'hôtel et d'aller directement sur les pistes. Et parce que c'est si beau, nous avons déjà réservé à nouveau pour l'année prochaine quand nous sommes partis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre aimable commentaire, qui a rendu notre équipe extrêmement heureuse. C'est bien que vous l'ayez tant aimé. A l'année prochaine et l'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Oberwiesenthal. (au nom de Fritzsch)
• Peggy.�

  3 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:28

  La chambre était très mauvaise, nous nous sommes sentis transportés à l'époque de la RDA. Cela ne justifiait pas le prix de la nuitée. La nourriture était bonne et les dames de la réception étaient sympathiques. J'avais honte devant nos amis d'être logé dans une telle chambre, car il y en a de bien plus sympas à voir sur internet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Dommage que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous à 100%. Nous nous efforçons toujours d'augmenter la qualité de nos services et de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous travaillons constamment à la modernisation des chambres. Malheureusement, nous avons dû réaffecter les fonds prévus pour la modernisation des chambres au cours des deux dernières années en raison de Corona et des fermetures qui ont suivi. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Oberwiesenthal. (au nom de Fritzsch)
• Thorsten.o

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 10:43

  Je suis resté à l'hôtel pendant quatre jours. La chambre était très agréable - c'est un peu le style des années 80 ou 90. Mais tout était propre et fonctionnel. La réception et le bar semblent avoir été rénovés. Il a l'air très bien et le personnel était très attentionné. La demi-pension se fait dans une grande salle à manger avec un buffet très riche et varié. Malheureusement, l'espace sauna ne pouvait être utilisé que de manière limitée et la piscine était complètement fermée (cela semble être le cas depuis plusieurs mois !). C'est pourquoi j'ai pensé que le prix était correct - mais j'aurais aimé profiter de la piscine avec mon fils après le ski... Donc seulement quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour vos aimables paroles. C'est toujours agréable lorsque nos hôtes sont satisfaits du service de notre maison. Je voudrais vous présenter mes excuses pour la piscine fermée. Nous avons eu un accident majeur et la pièce de rechange a mis du temps à arriver à cause de Corona. Merci encore pour votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• michael.o

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 08:11

  Nous sommes de retour ici depuis 2 ans maintenant. L'hôtel se modernise peu à peu, mais conserve son charme d'antan. La région est superbe, été comme hiver. Skier, faire de la randonnée ou laisser pendre son âme. Tout va!

  Réponse du propriétaire :
  cher voyageur Merci pour votre avis et d'avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 06/02/2022 à 18:04

  Il fait froid dans toutes les pièces. La nourriture était correcte mais aussi en partie très mal cuisinée. Certains dans le service ne comprennent pas l'étiquette. Chambres très anciennes et mal rénovées. Dans la piscine eau très très sale et froide. Rapport qualité prix pas du tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Il est dommage que vous n'ayez pas signalé les lacunes lors de votre séjour et que vous nous ayez ainsi privé de la possibilité de les améliorer. De plus, votre critique sur la nourriture et la propreté n'est compréhensible, ni pour nous ni au vu des autres retours de nos hôtes. L'eau de la piscine a une température comprise entre 27 et 30°C. Nous ne pouvons pas fonctionner à une température plus élevée pour des raisons d'hygiène. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Dirk.�

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 20:17

  Malheureusement, l'hôtel a refusé de passer la nuit malgré la vaccination et le test corona, c'est-à-dire 2G +, comme indiqué à l'entrée. Personnel de la réception poli, directeur effronté. Même après la crise de Corona, nous éviterons l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, je ne peux pas comprendre votre cas par la suite. Nous formerons à nouveau nos employés aux règles actuelles de Corona. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les salutations amicales d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Gudrun.m

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 18:46

  L'hôtel est merveilleusement central, excellent service, personnel sympathique. Au buffet vous trouverez toujours quelque chose pour vos papilles. Malheureusement, l'espace bien-être n'était pas encore ouvert à cause de Corona, mais il y avait un mini golf, un bowling, une piste de luge d'été et JUMP pour les enfants et bien plus encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Emde, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Wolfgang.c

  4 / 5

  Le 29/10/2021 à 15:58

  Notre hôtel Panorama Oberwiesenthal était un endroit très agréable et agréable où séjourner pendant 2 nuits. Nous avons été autorisés à amener notre chien et tous les services étaient parfaits. Notre seul regret était que la piscine était fermée. L'hôtel est merveilleusement situé au centre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schlosser, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Nous travaillons à la réouverture de notre espace piscine et rouvrirons bientôt. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• S...

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:28

  Hôtel fonctionnel, vieillissant malheureusement, à rénover. Respire encore le charme oriental de l'époque. Le personnel est gentil et fait de son mieux, malheureusement la décoration de l'hôtel n'est plus au goût du jour. Les couleurs et les tapis de style années 90 dans la salle à manger ne sont pas acceptables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. La modernisation des chambres était déjà prévue, le coronavirus a contrecarré nos plans ici. Nous avons dû utiliser les moyens financiers pour couvrir les frais de fonctionnement de l'hôtel. La modernisation des chambres est désormais prévue à moyen terme. L'équipe Panorama-Hotel (au nom de Fritzsch) vous envoie ses salutations chaleureuses d'Oberwiesenthal
• Dee.o

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:24

  Des chambres agréables et propres, une bonne cuisine et un personnel incroyablement gentil et serviable, toujours accessible et offrant une solution à chaque question et à chaque demande. Le bar dans le hall propose, entre autres, de très bons cocktails, il y a un "saloon" élégant dans l'un des sous-sols et la cabane grill en tant que telle ne laisse rien à désirer. Nous avons passé un week-end en tant que grand groupe de motards et nous nous sommes sentis très à l'aise et entre de bonnes mains de la première à la dernière minute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! "4 roues déplacent le corps - deux l'âme" Merci pour vos aimables commentaires, qui ont rendu notre équipe extrêmement heureuse. C'est bien que vous l'ayez tant aimé. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau au "Ore Mountains Curve Paradise" bientôt. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Sebastian.o

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:39

  Bonjour au lecteur, J'étais ici pour la 4e fois au cours des 18 dernières années. . . La meilleure chose à propos de l'hôtel est en fait juste le hall. Malheureusement les chambres ne sont pas jolies du tout et sont coincées dans le temps... le carrelage de la salle de bain se détache lentement du mur et le lavabo est maintenu au mur par 5 tubes de silicone... Des lits faits négligemment, des serviettes jetées sur la baignoire et ma tablette est plus grosse que ce qu'il faut appeler une télévision. J'ai d'abord dû connecter le téléviseur moi-même et régler l'enchevêtrement de câbles. La couverture en feutre moisi dans le placard a provoqué un sourire fatigué. . . Même si je connais relativement bien mon chemin dans la maison, j'aurais tout de même aimé quelques consignes lors de l'enregistrement. Loisirs dans la maison, espace bien-être, restaurants ? Le petit-déjeuner n'était pas aussi disponible vers 09h00 qu'on pourrait l'imaginer... personne n'était intéressé non plus, car il était plus important de débarrasser les tables rapidement. Aussi super relaxant quand il y a du chahut à la table voisine. Rapport qualité prix malheureusement modeste... 1 étoile pour le joli lobby et 1 étoile pour l'emplacement et parce que j'aime l'endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bothe, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. La modernisation des chambres était déjà prévue, mais le virus corona a contrecarré nos plans. Nous avons dû utiliser les moyens financiers pour couvrir les frais de fonctionnement de l'hôtel. Désormais, la modernisation des chambres est prévue à moyen terme. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Sven.a

  2 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:59

  L'entrée n'est pas mal faite, mais les chambres sont très miteuses ! Celles-ci devraient être entièrement rénovées ! Mais elles étaient très propres, pour être juste, il faut le dire ! Nous sommes arrivés en groupe d'environ 40 personnes le soir et sont allés manger au restaurant réservé Silbermiene ! Malheureusement, les choses se sont mal passées car les 2 serveurs étaient totalement débordés, même s'ils ont vraiment tout fait au pas de course! Attendu environ 30 minutes pour les boissons, la nourriture 1,5 heure et certains membres de notre groupe n'ont rien eu du tout! Je laisserai l'excuse "Nous avons une société fermée à l'étage et c'est pourquoi nous sommes en sous-effectif" s'applique !!! Il faut qu'il y ait plus de personnel !!! Nous sommes ensuite montés au bar en face de la réception et tout s'est très bien passé là-bas 👍🏻 Salutations au super barman qui nous a sauvé la soirée 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻😁La prochaine jour Demain nous sommes allés au buffet du petit déjeuner et là vous avez vu que c'était possible si vous le vouliez!!! Grande classe👍🏻👍🏻👍🏻 Dans l'ensemble, je recommanderais à la direction de l'hôtel d'apporter des améliorations dans les domaines des chambres et de la gastronomie, car c'est en fait une belle maison 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jakobides, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors du dîner à notre Silver Mine. Malheureusement, la situation du personnel dans l'industrie hôtelière est très tendue en ce moment. Cela ne peut cependant pas être une excuse pour les mésaventures du dîner. Il y aura une évaluation de cela avec notre service. La modernisation des chambres était déjà prévue, mais le virus corona a contrecarré nos plans. Nous avons dû utiliser les moyens financiers pour couvrir les frais de fonctionnement de l'hôtel. Désormais, la modernisation des chambres est prévue à moyen terme. Je voudrais transmettre vos salutations à notre Monsieur Pohlmann. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Maik.

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 17:59

  L'hôtel en lui-même est vraiment bien ! Certaines chambres sont un peu vieillissantes. Il pourrait certainement être amélioré avec le temps. Sinon, tout est disponible ce dont vous avez besoin dans une chambre. Le petit-déjeuner et le dîner, nous étions en demi-pension, sont vraiment variés et de très bonne qualité ! Tout le monde trouvera de quoi se restaurer et les plats du buffet sont vraiment très bons. Mais chacun ses goûts :) L'ensemble du personnel est super sympa et gentil, on ne peut vraiment rien dire contre ça. Même les chiens sont les bienvenus, ce que tous les hôtels ne proposent pas ! Malheureusement, ce que nous n'avons pas aimé, c'est que l'espace bien-être, la piscine et la grotte de sel ne sont pas ouverts à cause de Corona. Cela aurait été un point positif dans le temps modeste. Les bains environnants sont également ouverts. Conclusion : Bon hôtel avec une excellente cuisine pour un bon prix. Le rapport qualité prix. Je recommanderais certainement. Malheureusement, le temps était le point qui a jeté une clé dans les travaux, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre aimable commentaire, qui a rendu notre équipe extrêmement heureuse. C'est formidable que vous l'ayez tellement aimé que vous nous recommandiez même - nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Malheureusement, en raison des conditions structurelles dans la zone de la piscine intérieure, du sauna et de la grotte de sel, les spécifications de l'ordonnance saxonne sur la protection de la couronne ne peuvent pas être respectées. Le réaménagement des chambres est prévu à moyen terme. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt (lorsque le temps sera plus clément) dans notre hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Simone.r

  5 / 5

  Le 26/08/2021 à 08:40

  L'hôtel était très bien ! Chambre confortable, très bien dormi ! La vue était très belle malgré le temps ! Le jour du départ c'était très brumeux ! Le petit déjeuner et le dîner étaient suffisants et bons ! Les cocktails au bar étaient délicieux, avec ou sans alcool ! L'hôtel est fortement recommandé. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Preuss, merci beaucoup pour vos aimables commentaires, qui ont rendu notre équipe extrêmement heureuse. C'est formidable que vous l'ayez tellement aimé que vous nous recommandiez même - nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• H.

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 08:22

  Nous sommes allés bruncher le 15 août 2021, il devait commencer à 11h30, il était 12h, Jusqu'à présent, il a été immédiatement annoncé que vous aviez 1 heure pour manger et ensuite un buffet de glaces est construit. La nourriture n'en valait pas la peine, je n'y retournerai pas, je ne le recommanderai pas non plus. Cela n'avait rien à voir avec le brunch. La serveuse au premier rang a également une clé à laquelle un invité ne s'attend pas. Ne travaille même pas comme personne de service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Il y aura une évaluation avec l'équipe de service. Salutations d'Oberwiesenthal de l'équipe de l'hôtel Panorama (au nom de Fritzsch)
• Robby.p

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 17:15

  Très bon emplacement au-dessus de la ville avec vue sur les sauts à ski et le Fichtelberg. Le mobilier des chambres et des sanitaires est assez ancien. La sélection de plats au buffet est variée. Malheureusement, tout l'espace bien-être, y compris la piscine, était fermé lors de notre visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité. Merci pour votre avis. Nous avons prévu de vastes mesures de modernisation et de transformation des chambres. Malheureusement, en raison de la pandémie, nous avons dû reporter nos plans. Mais nous ne vous avons pas perdu de vue. La modernisation de nos suites et chambres est désormais prévue à moyen terme. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Mandy.t

  4 / 5

  Le 21/10/2020 à 22:36

  Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel Panorama. Le personnel et les stagiaires sont très sympathiques et serviables. Même quand nous avons fait une erreur, ils l'ont prise avec humour. L'entrée est neuve et très accueillante, ce qui m'a manqué dans notre chambre. Il manquait quelque chose dans cette pièce. La chambre était très bien entretenue. Seuls les lits sont déconseillés aux personnes ayant des problèmes de dos, car ils sont beaucoup trop mous. La nourriture était bonne et il y en avait pour tous les goûts. Malgré une déduction de points pour la chambre, je recommanderais l'hôtel, ne serait-ce que pour le bon personnel, la vue et la nourriture, cela en vaut la peine pour les recommandations. Maintenant, seul Corona doit bien survivre, alors les chambres peuvent être conçues pour le présent. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stenzel, Merci pour votre aimable commentaire qui fait le bonheur de notre équipe. C'est formidable que vous l'ayez tellement aimé que vous nous recommandiez même - nous vous en sommes extrêmement reconnaissants. La modernisation des chambres est prévue. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel PANORAMA. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Marleen.i

  5 / 5

  Le 19/09/2020 à 10:41

  Nous tenons à vous remercier encore, nous avons passé 3 jours de détente. C'était magnifique, le personnel est super et la nourriture est un rêve pour tout le monde. Encore un grand compliment au personnel. Surtout un grand compliment au barman Falko, il était super et avait toujours une petite blague sur les lèvres. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gitter, merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre hôtel. Je suis heureux de transmettre vos éloges au personnel et en particulier à Falko. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• Janine.

  4 / 5

  Le 28/12/2019 à 16:50

  Nous sommes arrivés au milieu de la nuit et avons préparé une assiette froide car nous n'étions pas là pour le dîner. C'était plus que suffisant et très savoureux. Les lits sont très confortables, les couvertures bien chaudes, pour ne pas geler en hiver même avec la fenêtre ouverte. Le petit déjeuner est assez grand avec tout ce dont vous avez besoin. Le dîner est servi tous les jours sous forme de buffet. Les repas individuels étaient tous très savoureux et les employés à tous les coins et à la fin étaient très gentils !

  Réponse du propriétaire :
  Cher voyageur. Merci pour votre note et pour avoir choisi notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau en tant que client de notre hôtel. Nous vous souhaitons, à vous et à vos proches, un JOYEUX BONHEUR et une NOUVELLE ANNÉE SAINE. Salutations d'Oberwiesenthal, l'équipe de l'hôtel Panorama (i.A. Fritzsch)
• Christian.e

  2 / 5

  Le 01/08/2019 à 06:12

  L'hôtel vieillit. Certains meubles datent de l'époque de la RDA ou des années 1990 et pourraient faire l'objet d'une mise à jour, mais cela a été compensé par la gentillesse du personnel. La nourriture (petit déjeuner et dîner) était bonne. Néanmoins, nous ne reviendrons pas si l'équipement n'est pas fondamentalement renouvelé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité! Merci pour votre avis. Nous nous efforçons toujours d'augmenter la qualité de nos services et de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Nous travaillons constamment à moderniser notre maison. 50% des chambres ont été modernisées l'année dernière. Cette année, un nouveau revêtement de sol a été installé dans les restaurants et la réception. La refonte pittoresque de la salle Hüttenbach et l'installation d'un bar dans le foyer sont également prévues. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et peut-être découvrirez-vous déjà l'un ou l'autre changement. Salutations d'Oberwiesenthal, René Klechowitz et du personnel (au nom de Fritzsch)
• Elise.r

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 17:38

  Je vais à l'hôtel depuis plusieurs années et nous l'aimons toujours là-bas. Le personnel est très amical. Les chambres sont meublées de façon moderne et vous avez une belle vue sur la piste de ski et Oberwiesenthal. Le buffet est très bon et très varié. Les chiens sont les bienvenus.

  Réponse du propriétaire :
  5 étoiles ouah ! Merci pour votre avis. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe de l'hôtel Panorama vous envoie les chaleureuses salutations d'Oberwiesenthal (au nom de Fritzsch)
• laser.e

  4 / 5

  Le 13/11/2017 à 07:18

  La vue depuis le balcon de la zone enneigée est superbe. Les chambres et la salle de bain sont relativement petites, mais toujours très propres. Un grand merci aux dames du ménage. La douche dans la baignoire peut être un problème pour certaines personnes car l'entrée est relativement haute. Les chaussons sont indispensables pour la douche car la baignoire est très glissante. Le brunch familial est recommandé, le rapport qualité-prix est bon. La nourriture est vraiment délicieuse et il y en a pour tous les goûts. Un grand merci à Mme Weber et Michaela pour la gentillesse authentique et le service attentionné au petit-déjeuner, d'autres peuvent en prendre exemple. Le buffet du petit-déjeuner aurait pu être plus copieux, mais c'était probablement dû au faible taux d'occupation. Merci également aux dames de l'accueil, toujours sympathiques et soucieuses de répondre rapidement aux demandes des clients. Si vous voulez vous détendre, le mieux est d'aller à la grotte de sel, c'était bien pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Cordialement d'Oberwiesenthal, de votre famille Meinel et de votre personnel