Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels ibis Styles Offenburg City à Offenburg
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Christoph..
/ 5Le 02/18/2023 à 01:00I liked the atmosphere. Staff was friendly. I had to return to the lobby to get the door open because the keycard was locked at first. Breakfast was good. The sheets had some hair on it which was not from me. So when presenting the rooms for the first time, there should not be any hair from strange people on the floor or bed. Otherwhise it was clean.
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Knud.r
2 / 5Le 11/02/2023 à 23:03Bien que nous ayons déjà payé à l'avance, nous avons dû payer à nouveau. Rien n'a été noté sur l'ordinateur. Le petit déjeuner n'était pas mentionné non plus. Aucune excuse. Haussement d'épaules 🤷♂️.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Breyer Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour à l'ibis Styles Offenburg City et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Les hôtels de la marque Ibis Styles mettent tout en œuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service lors de chacun de vos séjours. Votre avis nous intéresse donc au plus haut point. De plus, nous pouvons vous assurer que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer durablement la qualité des services mentionnés. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Lizette Botha directeur général directeur général -
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Enrico.
/ 5Le 02/11/2023 à 01:00Hotel essenziale forse troppo caro per i servizi offerti e per il periodo dell'anno non turistico , colazione continentale quantità giuste non mancava nulla. Piccolo problema con il conto dove sono state addebitate colazioni che già erano comprese nel prezzo della camera, fortunatamente risolto dopo aver controllato la fattura mi sono state riaccreditate.
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T.h..
/ 5Le 01/21/2023 à 01:00Praktisches, sauberes Hotel in Bahnhofsnähe. Gutes Frühstück. Freundliches Personal. Zimmer sauber und zweckmäßig
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Knud..
/ 5Le 01/13/2023 à 01:00Dame an der Rezeption (Mantery oder ähnlich) findet nur Namen im System. Will dann Bezahlung von uns. Erkläre, dass wir schon gezahlt haben- inkl. Frühstück. Nein, das kann nicht sein, da es im Computer nicht da sein. Verweise darauf, dass ich seit vielen Jahren mit Accor Gruppe buche...weltweit. Durch Vorzeigen der Buchungsbestätigung auf meinem Handy gibt sie die Buchungsdaten ins System ein. Längeres Hick-hack bis wir einchecken können. Keine Reaktion, keine Entschuldigung für das Warten; nichts. Bin anderes Empfangen bei Accor gewohnt.
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T..
/ 5Le 01/06/2023 à 01:00Ich habe für drei Nächte ein barrierefreies Zimmer gebucht. Leider musste der Gast bei Bezug des Zimmers feststellen, dass weder das viel zu enge Zimmer, noch das Bett, noch das Badezimmer behindertengerecht war. Die einzige Barrierefreiheit bestand aus der Erreichbarkeit des Zimmers mit dem Aufzug. Ein behindertengerechtes Badezimmer gibt es gar nicht im ganzen Hotel. Erstaunlich, dass es so etwas im Jahr 2022 noch gibt.
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Pascal..
/ 5Le 12/26/2022 à 01:00Petit déjeuner parfait, chambre très confortable, bonne situation centrale dans Offenburg, parking de l'hôtel très bien
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B..
/ 5Le 12/22/2022 à 01:00Première expérience en Allemagne. Séjour agréable. Facile à trouver et très près du centre ville. Cependant le parking est petit.
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Helena.
3 / 5Le 14/12/2022 à 07:57Le monsieur à la réception est désagréable. Chambres moyennes.
Réponse du propriétaire :
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C...
/ 5Le 12/14/2022 à 01:00We booked for two night stay in a twin bed room. At 2nd night we back to hotel at around 11pm then we found that we cant open our hotel door. So we go down reception and ask for help. A male staff told us that water pipe from kitchen got affect from our room and ask us swap to another room. The staff attitude is not polite and dont even feel sorry or inconvenient for us. Just ask us to do it. So we pack our belongings and move to new room immediately and we wont prefer the staff ask us to give back the old room keycard immediately as its midnight and we need to get rest. The staff even call us at 12am and ask for the key card and as I requested for the new room wifi password the staff dont let me know and ask me go down to reception to take a paper password !!! We are too tired to go down so we gave up the wifi. I feel no hospitality in this stay. Hope the staff can be more considerate and improve the services.
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Bastien.
/ 5Le 12/13/2022 à 01:00Chambre très spacieuse et confortable
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Marie.h
4 / 5Le 11/12/2022 à 07:43Moyen. La chambre bien mais sanitaires biscornus. WC trop hauts lavabo trop haut et douche surélevée glissante
Réponse du propriétaire :
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Christian.�
3 / 5Le 10/12/2022 à 18:44Un peu usé, le petit déjeuner était super
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miller, Merci pour votre retour positif sur notre petit-déjeuner. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Leyla.
3 / 5Le 06/12/2022 à 22:25le petit déjeuner est correct AUCUN PARKING GRATUIT comme annoncé! Déduction de points pour ces lits doubles séparés qui s'écartent toujours et sont inconfortables. après 2 fois 4 jours de séjour je peux dire que toutes les chambres sont comme ça. Les employés et la déduction des étoiles de service donnent l'impression qu'ils ne veulent pas du tout faire le travail. Ne comptez pas non plus sur le service de réveil téléphonique... 🥲 Sinon, un hôtel normal pour les voyages d'affaires, ok, je ne recommanderais pas un séjour plus long simplement à cause du lit.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous ne pouvons que continuer à améliorer notre service avec des conseils comme le vôtre, nous vous remercions donc pour votre commentaire. Nous sommes sûrs que vous remarquerez une amélioration significative lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Markus.t
5 / 5Le 06/12/2022 à 11:46Un hôtel bon et propre. Le personnel est super sympa et répondra à toutes vos questions. Il y a un parking gratuit devant et derrière la maison.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Storm, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Maxime.a
5 / 5Le 05/12/2022 à 15:412 nuits passer dans cet établissement très bien entretenu, calme. Avec un personnel professionnel ( même si elles ont un peu de mal à répondre au bonjour en Anglais ! ).
Réponse du propriétaire :
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christina.R
3 / 5Le 04/12/2022 à 18:38Bon hôtel, seul hic, le radiateur (hiver) ne fonctionnait pas, température un peu juste... Pour le reste rien à redire, l'accueil est excellent, la chambre et la douche rien à redire.
Réponse du propriétaire :
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Emilia.
/ 5Le 12/02/2022 à 01:00Temizlik çok iyiydi. Resepsiyon karşılaması ve ilgisi çok sıcaktı. Oda sıcaklığı iyiydi ancak Minibar bulunmuyor. Elektrik ilave vergisinden haberimiz yoktu, dikkat etmemiste olabiliriz gerçi rezervemizde. Tavsiye ederim.
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Tom.i
3 / 5Le 28/11/2022 à 13:08Je suis resté dans la dépendance. La chambre était propre et dans le design actuel de l'Ibis. Mais la toute petite salle de bain n'a malheureusement rien à voir avec le style. Pourquoi n'a-t-il pas été rénové ? Le petit déjeuner était correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wiemann, Nous tenons à vous remercier d'être notre invité, merci pour vos mots ouverts. Nous regrettons que tout n'ait pas répondu à vos attentes. Malheureusement, en raison de la situation de Corona, nous avons dû reporter les travaux de rénovation prévus, que nous avons fermement planifiés pour l'année prochaine. Nous prenons les points que vous avez mentionnés très au sérieux et continuerons à travailler pour améliorer notre qualité. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel l'année prochaine. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Hannelore.a
1 / 5Le 18/11/2022 à 07:35Pas d'internet, partiellement. Personnel peu aimable, salle de bain non chauffée.Supplément énergie par jour 2,50 euros pour une chambre individuelle à 121 euros
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mayee, Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous ne pouvons que continuer à améliorer notre service avec des conseils comme le vôtre, nous vous remercions donc pour votre commentaire. Nous sommes sûrs que vous remarquerez une amélioration significative lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Dr..u
3 / 5Le 10/11/2022 à 15:46Un petit hôtel avec un personnel amical et un bon petit déjeuner. Les chambres sont propres, mais toutes un peu démodées et en partie de taille très différente.
Réponse du propriétaire :
Cher Dr. Ramke, Merci pour votre avis. Je discuterai des points soulevés avec mon équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Lizette Botha -
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Kino.
/ 5Le 10/11/2022 à 02:00Friendly staff, disappointing to have a superior room without A/C. Bathroom had mold on the tiles but shower was good and plenty of hot water. A good breakfast. Parking at the hotel (for £5 per day). Free Wi-Fi was ok.
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Norbert.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 23:50Situé au centre, tout est très propre! Personnel sympathique à la réception. Parking gratuit directement à l'hôtel. Bon petit déjeuner. Bonne literie, chambres très calmes. Encore et encore!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur van den Berg, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
René.u
4 / 5Le 28/09/2022 à 20:48Les chambres sont bien rangées, les normes modernisées du début des années 70 soufflent dans les chambres. Malheureusement pas de Pro7Sat1 disponible à la télévision. Les lits sont très légers et se déplacent la nuit. Le matin, vous serez réveillé par des portes qui claquent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Je discuterai des points soulevés avec mon équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Lizette Botha directeur général -
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Cristian..
/ 5Le 09/24/2022 à 02:00Nu mi a plăcut camera pentru ca a fost la demisol. De obicei în rețeaua Accor la toate rezervările făcute pe Booking primești cele mai slabe camere
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Gerd..
4 / 5Le 21/09/2022 à 16:14L'hôtel se compose de deux maisons. Ça vieillit, mais c'est parfaitement bien. L'approche de l'hôtel est très sinueuse, avec des rues à sens unique et un petit parking. La chambre était assez bien pour un trois étoiles. J'ai été agréablement surpris par le petit déjeuner. Une bonne sélection de produits fraîchement cuits. sinon d'accord
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Andreas.r
4 / 5Le 20/09/2022 à 21:23Maison extrêmement bien située par rapport au centre-ville avec un accueil chaleureux et le charme Ibis un peu meilleur.
Réponse du propriétaire :
Cher Dr. Richstein, Je tiens à vous remercier pour votre retour positif sur notre personnel d'accueil. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Christoph..
2 / 5Le 13/09/2022 à 22:43La propreté de la chambre pourrait être meilleure (poussière et saleté sous le lit, moisissure dans les interstices de la douche). Les équipements sont corrects, mais les lits ont des roulettes et si vous êtes un dormeur actif, vous pourriez vous retrouver à glisser dans la pièce. Le petit déjeuner est correct, même si nous avons dû le payer à nouveau malgré la réservation HRS contraire. L'emplacement est génial. En quelques minutes seulement au centre-ville et à la gare sans le bruit de la ligne de train. Niveau d'hôtel 3 étoiles globalement inférieur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous ne pouvons que continuer à améliorer notre service avec des conseils comme le vôtre, nous vous remercions donc pour votre commentaire. Nous sommes sûrs que vous remarquerez une amélioration significative lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Sebastian.a
4 / 5Le 13/09/2022 à 17:41Nous avons été accueillis très amicalement. C'était bien que le café soit disponible pour nous à 5 heures du matin.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Marx, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Kaniu.
3 / 5Le 13/09/2022 à 15:54En fait tout à fait correct. La chambre était propre, les toilettes étaient petites. Le bar était vide et malheureusement le service était un peu lent. 3 étoiles car je pense que le ratio P/L est beaucoup trop élevé. 90€ la nuit... eh bien il y a beaucoup d'alternatives !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Nous ne pouvons que continuer à améliorer notre service avec des conseils comme le vôtre, nous vous remercions donc pour votre commentaire. Nous sommes sûrs que vous remarquerez une amélioration significative lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Thomas.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 17:25Les chambres sont propres et maintenues propres. C'est très central. Le personnel de l'accueil est sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lauber, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs sur la propreté et nos employés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Peggy.�
5 / 5Le 14/07/2022 à 09:25Super accueil et au revoir, belle grande chambre propre, très bon emplacement !
Réponse du propriétaire :
Chère Peggy Ö, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
surfing.a
3 / 5Le 10/07/2022 à 09:04Le personnel est gentil. Le petit déjeuner est correct. C'est propre. Les chambres semblent avoir été partiellement rénovées mais pas les salles de bains. Il est urgent de les rénover.
Réponse du propriétaire :
Chère Maggie, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs sur nos employés. C'est vrai, nous ne sommes pas un nouveau bâtiment, mais nous serions toujours heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Offenburg. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
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Marten.
/ 5Le 06/24/2022 à 02:00Mooie ruime kamer aan achterzijde gebouw. Het ontbijt was uitstekend. Ik trof erg warme dag. Airco is een luidruchtig apparaat dat op de grond staat. Stoot wel koude lucht uit maar kan kamertemperatuur niet beïnvloeden.
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Jan..
/ 5Le 06/20/2022 à 02:00Bij aankomst werd ons gezegd dat er geen kamer beschikbaar was Toen via app accor All geboekt toen wel een kamer beschikbaar voor €119,70 inclusief ontbijt. Toen opnieuw naar binnen gegaan en kregen toen de kamer maar tot onze verbazing moesten wij €143,75 betalen .Wij kregen geen antwoord waarom deze prijs werd berekend. Kamer 524 Best nr 37… beleg nr 18969 heel vreemd allemaal. Toen wel ee
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Antoine.e
3 / 5Le 10/06/2022 à 17:55Réponse du propriétaire :
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Marian.e
4 / 5Le 10/06/2022 à 14:46Absolument bon hôtel d'affaires économique situé à 5 minutes de la gare sur Parallelstrasse. Chambres propres solides, petit déjeuner standard. Parking devant la porte.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Reibert, Merci pour vos commentaires positifs sur votre séjour, nous sommes heureux que vous ayez aimé notre hôtel. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à la gouvernante et à la dame du petit-déjeuner. Merci d'être notre invité, nous serions heureux si vous réserviez à nouveau. Salutations d'Offenbourg Ibis Styles Offenbourg City. -
Gionny.
2 / 5Le 30/05/2022 à 12:37Peu de bien, malheureusement. Le portier de nuit a fait de son mieux, la plupart des chambres étaient propres. Mais à part ça, il n'y avait pas grand chose de bon...
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis, nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme prévu. Nous aimerions savoir ce qui n'allait pas pour éviter cela à l'avenir Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement. toi Ibis Styles Offenbourg City -
Brigitte.a
4 / 5Le 14/05/2022 à 00:07L'hôtel est situé dans un endroit calme, mais des travaux de construction sont actuellement en cours. La pièce était très propre. Les réceptionnistes sont sympathiques.
Réponse du propriétaire :
Sehr geehrter Frau Habeck, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt, gerne leiten wir das Lob an die jeweiligen Personen weiter. Wir wünschen uns das Sie uns bald wieder besuchen. Ihr Team vom Ibis Hotel Offenburg -
Michael.e
5 / 5Le 29/03/2022 à 21:32Excellent emplacement dans le centre, à quelques pas de la zone piétonne. Légèrement en retrait de la rue, donc très calme ! Parking sur place (5€ par jour). Chambres spacieuses et attrayantes, bouilloire avec café et thé à disposition, bon matelas, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Neubauer, Merci pour l'excellente critique que vous avez laissée sur notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé selon vos souhaits, nous espérons revenir passer la nuit chez nous prochainement. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et restez Bien à vous Hôtel Ibis Styles Offenbourg -
Noah.h
5 / 5Le 22/03/2022 à 21:23Hôtel Ibis Peu importe où, toujours les mêmes normes Vous savez à quoi vous attendre, je suis très satisfait, je reviendrai. Stationnement disponible gratuitement Les chambres sont assez grandes café thé Propre, bonnes normes pour ces prix
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Chelios, Merci beaucoup d'être notre invité et pour l'excellente note que vous nous avez laissée. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Il vous salue Ibis Styles Offenbourg City -
Leon.u
3 / 5Le 19/03/2022 à 09:42Réponse du propriétaire :
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Thomas.a
1 / 5Le 05/03/2022 à 22:53Gros problèmes au check-in, réceptionniste complètement débordée avec 4 invités arrivant en même temps ! pas de verre de bienvenue malgré le statut or Accor ! Il a fallu 20 minutes pour s'enregistrer, la chambre était froide et la salle de bain est très petite et était également très froide, voyons si le petit-déjeuner peut déchirer un peu la matinée? En tout cas je suis assez déçu !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Langer, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre séjour, nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre séjour. Nous vous remercions également pour vos commentaires, que nous essaierons de mettre en œuvre à l'avenir, nous avons un nouveau personnel, que je dois d'abord m'habituer au nouveau lieu de travail et au système. Bien sûr, ce n'est pas une excuse pour le temps d'attente, nous nous en excusons. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir offert de boisson non plus, mais malheureusement votre carte Gold n'était pas enregistrée dans le système, nous aurions dû le demander. Mon collègue qui vérifiait m'a fait savoir, c'est bien que vous l'ayez mentionné, nous avons donc pu réagir immédiatement. Concernant la chambre froide, il faudra en parler aux services de l'immeuble et à la femme de ménage, normalement notre chauffage est allumé dans une pièce d'arrivée pour qu'elle soit agréablement chaude. Veuillez pardonner les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour, nous y travaillerons Merci d'être notre invité dans notre hôtel, nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations d'Offenbourg, Votre équipe Ibis Styles Offenburg City. -
nina.o
1 / 5Le 18/02/2022 à 01:41Je n'ai jamais vécu un tel cauchemar dans un hôtel. Nous avons payé 100euro pour une chambre sale, des mouchoirs sales éparpillés dans les couloirs, pas d'eau qui coule dans la douche, toilettes des années 30, nous nous sommes trompés en nous donnant une chambre au 2ème étage dont l'ascenseur fonctionnait et ne fonctionnait pas. Le service n'était pas très agréable. Je déconseille fortement ! Donnez une large couchette!
Réponse du propriétaire :
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Yohan.r
3 / 5Le 15/11/2021 à 12:43Établissement Propre mais souffre de vieillesse tant par son ensemble d'apparences vieillissante. Un ascenseur 1 personne A là fois, climatisation bruyante même au minimum. Et vous dire que le parking avec entré automatique vous laissera sortir après coup pour 5€/ sortie . Accueil Allemand et maximum anglais, pas d'accueil en français.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Yohan Fruteau de Laclos Merci d’avoir pris le temps de nous parler de votre séjour, plus nous regrettons que votre séjour ne se soit pas passé à votre entière satisfaction. Nous serons heureux de prendre vos commentaires à cœur afin d’améliorer notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau à un autre moment en tant qu’invité. Meilleures salutations d’Offenburg, Votre équipe de l’Ibis Styles Offenburg City. -
Nils.e
2 / 5Le 05/11/2021 à 07:27Tout d'abord, le personnel positif et sympathique et le petit déjeuner est copieux. Ce qui dérange, c'est la propreté, les cheveux étrangers dans la salle de bain et les ordures sous le radiateur. Le chauffage est la dernière ordure, chambre froide glaciale la nuit. La salle de bain pourrait également faire l'objet d'une rénovation. Sinon, un hôtel spacieux pour son âge et un bon stockage central.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Petzold, Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience ici. Nous étions heureux de transmettre les éloges au personnel de la réception et à notre personnel de service. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à notre gouvernante et à notre service technique du bâtiment afin qu'ils puissent s'en occuper. Nous ne pouvons que continuer à améliorer notre service avec des conseils comme le vôtre, nous vous remercions donc pour votre commentaire. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre séjour chez nous, il est dommage que vous n'ayez pas pris contact lors de votre séjour car nous aurions été ravis de vous proposer une autre chambre. Nous serions ravis que vous choisissiez à nouveau notre maison à l'avenir, nous vous souhaitons tout le meilleur, Meilleures salutations, Votre équipe Ibis Styles Offenburg City. -
Andreas.o
4 / 5Le 26/09/2021 à 18:25Nous avons pensé à dormir là-bas à court terme. A notre grande surprise, nous avions une chambre assez grande. Le lit était bien aussi pour dormir. La seule chose qui pourrait être un peu idiote, c'est que les moitiés du lit vous séparaient. Le petit déjeuner, pour lequel il fallait payer un supplément, était assez copieux, comprenant des œufs brouillés et des gâteaux à la viande hachée, des yaourts, du muesli et une salade de fruits.
Réponse du propriétaire :
Cher Andreas, merci beaucoup pour ce commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous transmettrons votre critique concernant le lit à notre gouvernante afin que des mesures appropriées puissent être prises. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Cordialement, Ibis Styles Offenburg City. -
Judy.i
3 / 5Le 29/08/2021 à 18:25Nous avons réservé l'hôtel, nous étions en formation complémentaire à Offenburg. Les chambres sont rénovées, la salle de bain ne l'est pas, elle a environ 20 à... ans, mais bien entretenue. Les lits sont trop mous, la taille de la chambre trop petite, peu de rangements, pas de prise dans la salle de bain, mais un radio-réveil et une télévision avec de nombreuses chaînes. Le petit déjeuner est si juste que vous êtes rassasié, rien que vous disiez alors oh comme c'est délicieux, c'est de la saucisse parce qu'elle ressemble à la moins chère, rien n'est décrit, la confiture n'est pas décrite pour les personnes allergiques, rien du tout, oui, la sélection de cornflakes était super, le café était très bon, mais tout semblait si négligent que le petit déjeuner. L'ascenseur fonctionne comme ça, a certainement besoin d'être rénové, mais le personnel est très gentil, malheureusement pas mon choix pour un hôtel privé.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wie, Merci pour votre avis. Je discuterai des points soulevés avec mon équipe. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Andrea.a
4 / 5Le 24/08/2021 à 21:15Bon hôtel. Il comporte plusieurs bâtiments. Le stationnement est bon. Chambre double à droite et avec grande salle de bain. Tout très propre. Bon petit déjeuner. Personnel amical A quelques minutes à pied du centre-ville Bon
Réponse du propriétaire :
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Maudi.e
2 / 5Le 26/07/2021 à 08:50Certainement pas un bon rapport qualité/prix. Quand nous sommes arrivés, il y avait un homme très gentil derrière le comptoir, mais c'était aussi le clou de notre séjour. L'hygiène était bonne, mais la chambre était démodée. Il n'y avait pas de climatisation, il faisait donc environ 30 degrés. Ensuite, essayez de dormir... Le lit double n'arrêtait pas de s'écarter et cela accompagnait le bruit nécessaire. Le lendemain matin, nous avons pris le petit déjeuner qui était bien, mais ne valait vraiment pas les 10 euros par personne. Il y a aussi une boulangerie dans la rue commerçante et je préfère y manger. Dans l'ensemble, déconseillé pour une escale si vous souhaitez continuer à rouler reposé le lendemain.
Réponse du propriétaire :
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Andreas.a
1 / 5Le 24/07/2021 à 20:56Malheureusement seulement recommandé pour les voyageurs de passage ou en voyage d'affaires. Pour le prix on s'attend à plus. Clientèle très bruyante, inconsidérée (l'hôtel en est conscient mais rien n'y fait), petit déjeuner très peu de choix (pour le prix). Service antipathique au petit déjeuner (dame blonde plus âgée), le jeune service aux cheveux noirs était très sympathique. Avantages : Proximité du centre-ville. Vous n'avez pas besoin de réserver le petit-déjeuner, vous pouvez obtenir beaucoup de petit-déjeuner pour peu d'argent à la boulangerie "Schneeher" à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Maier Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je regrette que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes cette fois. Nous ne pouvons qu'améliorer notre service encore et encore grâce à des conseils comme le vôtre, nous vous remercions donc pour le commentaire. Nous sommes sûrs que vous remarquerez une amélioration significative lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Nadine.c
1 / 5Le 23/07/2021 à 19:14Je ne réserverais plus. Les chambres sont rénovées. Mais pas la salle de bain. C'était propre mais tout sauf confortable. Peut-être utile pour un voyage d'affaires d'une nuit. Mais rien pour un séjour plus long. Le petit déjeuner peut être fumé dans la pipe. À moins de 100 mètres, il y a un excellent petit-déjeuner à Dreher qui offre beaucoup plus pour le même prix. Le personnel de nettoyage ne parle ni allemand ni anglais. La réception était sympathique. Conclusion : l'emplacement de la ville ne justifie pas non plus le prix pour moi. Absolument pas recommandé.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Schoenberger Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous sommes désolés de lire que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous le regrettons et prenons votre critique à partie. Sincèrement Lizette Botha Directeur général -
Fabian.u
5 / 5Le 21/07/2021 à 21:31La dame à la réception "Cindy" était très sympathique. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions nous enregistrer un peu plus tôt à cause de la forte pluie à l'extérieur, elle s'est gentiment conformée à cette demande. Les chambres étaient très propres et bien entretenues. La salle de bain était très propre. Nous étions très satisfaits. Volontiers à nouveau 🙏
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Glanert, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Schully..
5 / 5Le 18/07/2021 à 10:14Très sympathique et serviable, les chambres sont propres et modernes. Le petit déjeuner était super. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Merci pour le retour positif sur votre séjour dans notre maison. C'était nous un Heureux de vous accueillir en tant qu'invité à l'ibis Styles Offenburg City. Sincèrement, Lizette Botha directeur général -
Rene..
5 / 5Le 12/07/2021 à 19:42Personnel très sympathique ! Notre chambre était propre et fonctionnelle. L'escalier du hall d'entrée est super. Le parking n'est pas pour les débutants. Vous devriez connaître votre voiture lorsque vous conduisez là-bas. Ce n'est pas un problème pour nous, mais... Si je reviens à Offenburg, ce sera mon endroit où séjourner à nouveau!
Réponse du propriétaire :
cher rené, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
HD.e
3 / 5Le 07/07/2021 à 21:05Hôtel pas cher, proche du centre. Les chambres sont petites mais convenables, le parking (payant) derrière l'hôtel est très étroit. Le petit-déjeuner ne peut pas être évalué car il n'a pas été réservé pour des raisons de planification. Station de café / thé gratuite à côté de la réception. Réceptionniste très sympathique. Comme rapport qualité prix équilibré, je réserverais à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Lizette Botha -
Lory.a
4 / 5Le 24/06/2021 à 03:35Le bâtiment est grand mais vieillit aussi. Bien sûr, vous pouvez le voir dans les chambres. Notre chambre était de bonne taille. Il y avait une possibilité d'embouteillages. C'était propre. La vue était sur la cour arrière où vous pouvez regarder les gens sur leurs balcons;) la régulation de l'eau dans la salle de bain était bien. La climatisation est très bruyante et vieillissante. Nous ne pouvions pas les laisser courir la nuit. Mais sans cela, c'est très étouffant dans la pièce. Petit-déjeuner: Tout était emballé de manière hygiénique, ce que j'ai trouvé super. En fait, cela pourrait rester comme ça pour toujours. Vous voyez rarement des machines à café de différents types. Malheureusement les fruits ne sont pas frais. Un seul panier était prévu pour chaque table. Le contenu était assez peu car tout le monde voulait un crossiant et non pas qu'il fallait en partager un à quatre. Cela aurait pu être mieux ajusté. La réceptionniste était très sympathique et arrangeante. Nous avons également été autorisés à manger à l'extérieur dans le jardin de la bière. Ce fut un séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lory, Merci pour les excellents commentaires sur votre récent séjour avec nous. Votre équipe ibis Styles -
Ramona.c
3 / 5Le 27/10/2020 à 22:05Réponse du propriétaire :
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S...
4 / 5Le 07/10/2020 à 19:28J'ai séjourné ici pendant 2 nuits pour un cours de formation (dans une salle de conférence interne) et j'avais une très belle et grande chambre et une grande salle de bain dans le bâtiment principal. L'ensemble du personnel, que ce soit à la réception, en chambre ou au restaurant, était vraiment sympathique, serviable et courtois. Le service est très bon et vous ne pouvez vraiment pas vous plaindre du petit déjeuner et du déjeuner. Toujours dans la salle de conférence, nous avons été bien approvisionnés avec beaucoup de café, un grand choix de jus de fruits frais, de l'eau minérale, du COLA, de délicieuses collations et des gâteaux/sucreries. Le buffet du petit déjeuner était rempli de tout. Tout était un peu différent de d'habitude à cause de Corona (assiette de saucisses et de fromages emballés dans du papier d'aluminium) et uniquement des aliments emballés, mais cela n'a pas gâché. Des distributeurs de désinfectant pour les mains sont partout, et des masques et des gants sont également disponibles. J'étais très content de tout et j'aimerais revenir. Merci beaucoup pour tout. Cordialement, Suzanne
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes toujours heureux lorsque nos clients se sentent à l'aise avec nous. C'est aussi particulièrement agréable lorsque nos invités trouvent également le temps de publier ceci en quelques mots gentils. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau -
T.a
4 / 5Le 23/09/2020 à 23:36⭐ Hôtel simple, rien d'extraordinaire, mais le personnel est très sympathique et attentionné. Les chambres correspondent à ce que l'on attend d'un hôtel Ibis Styles. Cependant, les styles me manquaient. Les chambres sont propres. Mauvais mais un peu petit. La porte de la salle de bain frotte contre la clé des toilettes lorsque vous l'ouvrez. 🤗 🚙 Le parking est juste pour 5 EUR par jour.⭐ Cependant, les places de parking sont un peu étroites. 👩🦽 L'accessibilité est garantie via l'entrée latérale.⭐ ✔️L'emplacement est génial, très proche du centre. 3 min à pied.⭐ Conclusion : même s'il n'est pas parfait, l'emplacement central, les parkings les moins chers, le personnel amical et les chambres propres sont toujours convaincants. 👍🏼 Donc 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
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Matthias.a
4 / 5Le 09/09/2020 à 20:15Bon hôtel, chambres spacieuses (supérieures), lits très confortables, propres, bien rangés, la douche pourrait être plus grande, mais ça va quand même. Emplacement calme. A 3 minutes à pied du centre-ville. Gare également à environ 5 minutes à pied, donc bien situé pour visiter Strasbourg (30 minutes en train) ou même Fribourg. Toujours assez bon marché, recommandation claire pour l'Ibis Offenburg.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mathias, Merci pour votre avis positif et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous apprécions toujours les commentaires positifs. Salutations d'Offenbourg -
Stéphanie..
3 / 5Le 03/09/2020 à 21:58Arrivés tardivement le réceptionniste nous a fait payé alors que nous avions déjà payé par internet (prix de notre chambre débité 2 fois). Tout est rentré dans l'ordre. Nous venons d'être remboursés. Pour le reste, la chambre était spacieuse et propre. Et le lieu très calme.
Réponse du propriétaire :
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Louis.r
2 / 5Le 15/08/2020 à 03:07Réponse du propriétaire :
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Jessica.e
5 / 5Le 14/08/2020 à 13:42Tout simplement super hôtel + bon prix 😁 j'y étais pendant 3 jours car mon mari avait une opération d'un excellent rapport qualité/prix. Les lits sont très confortables et les chambres sont vraiment grandes. Si mon mari doit retourner à Offenburg dans 10 semaines, je serai ravi de réserver à nouveau avec vous :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et souhaitons un prompt rétablissement à votre mari ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, l'Ibis Styles City Hotel. -
Jean.h
4 / 5Le 06/08/2020 à 19:58Endroit très agréable. Très bon rapport qualité/ prix.
Réponse du propriétaire :
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Sven.
3 / 5Le 12/07/2020 à 07:55Personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambre bien rangée mais très chaleureuse, lumière LED gênante sur le téléviseur pour que le sommeil soit perturbé. Les lits sont confortables mais roulent rapidement à travers la pièce.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'Ibis Styles City Hotel. -
Uschi.i
3 / 5Le 10/07/2020 à 17:00Chambre très propre Malheureusement je n'ai pas trouvé de climatisation à 34 degrés Mieux vaut se renseigner avant. Le lit était très confortable. La salle de bain était très propre. Malheureusement, je n'avais pas de téléphone pour appeler la réception. C'était bien qu'il y ait une table dans le couloir qui servait du café et du thé tout au long de la journée. Le petit-déjeuner n'est servi que jusqu'à 9h00, donc rien pour les vacanciers. Le café de la machine est très bon. Vous devriez en fait déduire 3 étoiles pour les rouleaux. Il y a les petits pains de commodité. Je ne sais pas quoi faire avec eux avant qu'ils n'atteignent la table. Ils ne sont ni croustillants comme fraîchement sortis du four ni n'ont le goût de petits pains frais. Dans l'ensemble correct pour 1 à 3 nuits.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour avec nous à 100% et espérons que vous pourrez nous convaincre de notre meilleur côté et de notre service hospitalier lors de votre prochain séjour. Cordialement, l'Ibis Styles City Hotel. -
Kerstin.l
3 / 5Le 30/06/2020 à 07:22Chambre simple, bien meublée, mais pas de réfrigérateur et pas de climatisation, donc la chambre était insupportablement chaude, même la nuit pas de refroidissement. À cause de corona, il n'y avait pas de petit-déjeuner, mais pour 7,50 paniers-repas, qui étaient une impertinence, des petits pains collants, il vaut donc mieux aller à la boulangerie pendant 10 minutes, il y a un délicieux petit-déjeuner. Le personnel était vraiment sympa. L'hôtel est très central, à 10 minutes de la gare et du centre-ville d'Offenburg.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, l'Ibis Styles City Hotel. -
Bastien..
4 / 5Le 11/03/2020 à 18:11Pour un voyage d affaire. très bon hôtel. Chambre spacieuse et propre.
Réponse du propriétaire :
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corinne.a
5 / 5Le 22/12/2019 à 09:00Tres bon accueil personnel tres agréable chambre propre petit déjeuner Pantagruel
Réponse du propriétaire :
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Ilona.a
5 / 5Le 01/12/2019 à 10:06Nous étions très satisfaits, les chambres étaient propres et la salle de bain était correcte. Bon pas aussi gros que chez moi mais c'est pas mal. Le petit déjeuner était super. Tout frais, des fruits aux saucisses en passant par le pain et les petits pains.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Wagner, merci beaucoup pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Trevor.o
4 / 5Le 08/10/2019 à 23:43Propre, chambres modernes, salles de bain correctes et un petit déjeuner très copieux. Personnel aussi très gentil. Les couloirs du bâtiment principal font une meilleure impression que dans la villa, l'annexe. Même si le b+b est meilleur au niveau des chambres, je préfère l'Ehm à Offenburg. Le prix est également tout à fait dans la fourchette.
Réponse du propriétaire :
Cher Trevor, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Stuart.e
5 / 5Le 19/09/2019 à 20:33Réponse du propriétaire :
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Daniel.a
5 / 5Le 14/09/2019 à 22:50C'est un excellent hôtel. À cinq pâtés de maisons de la gare qui relie directement la plupart des villes de la Forêt-Noire. Pour moi, il était essentiel d'optimiser mes excursions dans les villes de la région avec le moins de complexité et de perte de temps. L'hôtel respecte l'hygiène, l'emplacement et les services dont un touriste a besoin pour se sentir à l'aise.
Réponse du propriétaire :
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Vrej.u
1 / 5Le 01/08/2019 à 05:48Pas de clim , obligé de laisser fenêtre ouverte , et une personne dans le bâtiment d en face a chanter pendant au moins 2 heures , mais je n' appel pas sa chanter !
Réponse du propriétaire :
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Géraldine.G
4 / 5Le 02/06/2019 à 18:48Chambre de taille correcte mais le lit bénéficie d une très bonne literie. En revanche la salle de douche est très petite; pas de meuble pour poser ses affaires de toilette. Malgré tout les lieux sont propres. En ce qui concerne le petit déjeuner les produits sont de qualité. Nous sommes arrivés un peu tard car il n y avait pas où plus de viennoiseries...☹
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'être dans notre maison et de prendre le temps de nous évaluer. Les commentaires de votre part sont très importants pour nous afin d’augmenter encore et encore notre qualité. Nous sommes très heureux que vous l'ayez aimé et que vous nous ayez notés 4 étoiles sur 5. Votre note est la meilleure motivation pour notre équipe. Nous serions très heureux de vous accueillir bientôt dans notre maison. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, J.Rettkowski - Directeur de l'hôtel - -
Chris.o
5 / 5Le 02/06/2019 à 12:59Propre, accueil sympathique, chambre spacieuse et confortable
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre séjour dans notre hôtel et votre évaluation sur Google. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié notre maison. Merci beaucoup pour vos commentaires - une grande motivation! Nous serions très heureux de vous accueillir bientôt dans notre maison. Nous avons hâte de vous voir! Cordialement, votre équipe EHM -
Britta.l
4 / 5Le 18/04/2019 à 19:29Personnel très sympathique, chambre moderne avec de bons équipements. Pendant mon séjour, la zone d'entrée / réception était en cours de rénovation - les processus à la réception étaient donc plus lents et il fallait slalomer autour des artisans. J'ai trouvé le lit assez inconfortable : très étroit et roulettes côté tête - c'est pratique pour le nettoyage, mais si vous vous retournez dans le lit, le lit bouge avec vous. Quand nous sommes arrivés, la chambre était poussiéreuse, mais elle était propre les jours suivants.
Réponse du propriétaire :
Chère Britta, merci d'être notre invitée et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires honnêtes et vos critiques constructives sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nos services cette fois-ci. Nous vous remercions également pour votre note concernant la chambre, que nous transmettrons volontiers au service spécialisé et que nous vérifierons immédiatement en interne. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement, Joachim Rettkowski -Directeur de l'hôtel- -
Btissam.H
5 / 5Le 02/01/2019 à 22:01Un très beau hôtel, très proche de la gare et dun centre ville. Le personnel est très attentionné, j'ai adoré mon séjour dans ce joli hôtel, la ville est aussi merveilleuse avec des connexions par rapport aux autres villes d'Allemagne et les villes frontières Strasbourg et Basel. A recommender absolument les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, "merci beaucoup" d'avoir été invité dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez attribué 5 étoiles sur 5. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à Offenburg et dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous revoir ! Cordialement, Joachim Rettkowski -Directeur de l'hôtel- -
Aurelien.h
5 / 5Le 01/12/2018 à 23:58Bon hôtel, chambre propre et confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, merci d'avoir séjourné dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez attribué 5 étoiles sur 5. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement -L'équipe EHM- -
Gaëtan.a
4 / 5Le 04/11/2018 à 10:07Hotel réservé à la dernière minute ( 23h20 le jour même ). Accueil très souriant et en français. Les chambres sont lumineuses, avec du mobilier de bonne qualité. Je serais monté à 5 étoiles si le dessous du lit n'était pas remplis de poussières mais seul vrai point négatif a redire surtout pour 133€ pour deux nuit pour deux pendant le week-end (sans petit déjeuner).
Réponse du propriétaire :
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clara.c
3 / 5Le 22/09/2018 à 13:50proche du centre , chambre petite dommage ... mais pour une nuit sa passe
Réponse du propriétaire :
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Martin.e
5 / 5Le 21/09/2018 à 07:17Hôtel joliment rénové avec un grand escalier et des détails structurels du passé. Très propre, extrêmement sympathique et idéalement situé. Un parking est également disponible sur place et dans la rue. Addendum: Le prochain séjour confirme l'impression positive. Tout peut rester comme ça.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir séjourné dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez attribué 5 étoiles. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement -L'équipe EHM- -
N..e
3 / 5Le 22/08/2018 à 15:31Ma première note d'une étoile était basée sur une erreur de clic, mais je ne peux toujours pas lui donner 4 étoiles car la climatisation était très bruyante, le petit déjeuner ne correspondait pas tout à fait au supplément demandé, la dame de la réception s'est cachée derrière le haut comptoir et au Lire au lit avec les parchemins m'ont presque fait me sentir comme le petit Häwwelmann. Cependant, j'y retournerais car le parking de l'hôtel était très pratique, tout comme sa proximité avec le centre-ville.
Réponse du propriétaire :
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GEMA.A
2 / 5Le 26/07/2018 à 12:23L'hôtel a 4 étoiles mais il en a l'air 2. Les chambres sont spacieuses, elles disposent de la climatisation mais avec le bruit que cela fait, vous ne pouvez pas dormir et si elle est éteinte, la chambre devient saine. La salle de bain petite et mal équipée. petit déjeuner médiocre
Réponse du propriétaire :
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Stefan.a
3 / 5Le 29/06/2018 à 15:33Les chambres récemment rénovées sont vraiment joliment meublées, les salles de bain sont correctes. Malheureusement, une de nos chambres était également placée dans le couloir du groupe de voyage en Chine, ici les moutons et la détente étaient hors de question. Dans l'ensemble, un endroit avec du potentiel, un mélange de très nouveau et de très ancien. Tant que vous vous assurez que la chambre est dans la bonne allée, c'est un bon endroit où séjourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stefan, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés André Gris directeur de l'hôtel -
Leif.u
5 / 5Le 04/06/2018 à 13:51Bon hôtel avec un service fantastique. J'ai été vraiment surpris quand je suis arrivé dans cet hôtel. Non seulement j'ai été accueilli de manière amicale, mais j'ai également été informé directement des conditions locales. Service fantastique fourni par M. Dur de la réception ici. C'est ainsi que vous accueillez les clients ! D'autres hôtels devraient vraiment prendre cela comme exemple. La chambre est grande, propre et semble avoir été récemment rénovée. Bel endroit.
Réponse du propriétaire :
Cher Leif, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez donné une note complète de 5 étoiles. Merci pour les aimables paroles à propos de M. Dur! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Cordialement André Gris directeur de l'hôtel -
Eva.l
3 / 5Le 29/04/2018 à 18:40L'hôtel était bien, les chambres étaient très joliment meublées et propres. Le petit déjeuner était également bon et suffisant. Ce qui était mauvais pour moi, cependant, c'était une famille chinoise qui courait dans le couloir jusque tard dans la nuit. Je suis arrivé à l'hôtel juste avant 22 heures, mort de fatigue après un séminaire, puis je me suis préparé pour aller au lit. J'ai tout entendu dans le couloir ou dans les autres pièces, les portes s'ouvrant et se fermant constamment. Donc je n'ai pas pu dormir pendant des lustres, je ne savais même pas d'où venait le bruit et puis, après avoir vérifié plusieurs fois le couloir, c'était une famille qui avait loué 2 chambres et changeait toujours d'une chambre à l'autre. Quand je leur ai dit que je voulais dormir, ça s'est amélioré. Cependant, des bruits forts pouvaient encore être entendus dans l'hôtel, donc je n'ai pas eu une bonne nuit de sommeil. Le personnel était sympathique sauf qu'il m'a fallu 5 appels pour joindre qui que ce soit. La dame m'a expliqué qu'elle se promenait dans la maison et qu'elle était complètement débordée. Tellement sympa, bon rapport qualité prix, mais trop bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous sommes très heureux que vous ayez généralement apprécié votre séjour chez nous. Il est dommage que vous ayez été dérangé par le volume des autres clients. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés André Gris directeur de l'hôtel -
Peter.e
3 / 5Le 06/01/2018 à 07:58Hôtel super. Lits très confortables, propreté 🖒. Station café et thé dans la chambre. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner mais à 15 euros ça me parait trop cher. Ce qui ne fonctionne pas du tout, ce sont les frais de stationnement de 5 euros par jour. Si vous avez déjà réservé une chambre, une place de parking doit être incluse dans le prix si disponible.
Réponse du propriétaire :
Salut Peter, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez attribué 3 étoiles. Les frais de stationnement dans le centre-ville immédiat sont très justes à 5,00 €. Dans de nombreux hôtels du centre-ville, les frais de stationnement dépassent parfois une vingtaine d'euros et nous sont donc nettement inférieurs. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés André Gris directeur de l'hôtel -
Daniel.i
1 / 5Le 04/01/2018 à 17:46Réponse du propriétaire :
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Daniel.o
4 / 5Le 29/10/2017 à 10:02En entrant dans le bâtiment, on pense d'abord que les photos de la plateforme en ligne ont été blanchies à la chaux, car le bâtiment lui-même est un peu plus ancien. Cependant, lorsque vous arrivez dans votre chambre, tout a l'air moderne, comme sur les photos ! En plus d'une planche et d'un fer à repasser, les chambres contiennent également une bouilloire. Seules les toilettes sont un peu étranges : en tant qu'homme de 1,78 m, je touche simplement le sol avec mes orteils en étant assis, car il est suspendu si haut. Bien sûr, je ne peux pas dire si c'est le cas dans toutes les pièces. Du côté négatif, vers le soir, c'était plus fort dans le couloir et une fois le téléphone a sonné à deux heures et demie du soir sans que personne ne réponde. A cela s'ajoutent les problèmes classiques de l'hôtellerie : oreillers trop peu nombreux et trop petits, ainsi que trop peu de prises près du lit. Tous ceux disponibles sont déjà occupés par des appareils tels que des réveils ou des lampes (mais peuvent facilement être commutés). Le personnel était toujours sympathique et serviable avec nous. L'emplacement est très central à Offenburg, de sorte que le centre-ville, le marché et le forum sont rapidement accessibles à pied.
Réponse du propriétaire :
Cher Daniel, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires sont très importants pour nous afin de continuer à améliorer notre qualité. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central, le personnel amical et les chambres récemment rénovées et que vous nous ayez attribué une note de 4 étoiles. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés André Gris directeur de l'hôtel -
Florian.�
3 / 5Le 08/06/2017 à 00:15Les chambres sont très modernes et les lits sont bons. Cependant, l'accès WLAN promis n'était pas disponible. La requête à la réception a été tristement reconnue que rien ne pouvait être fait à ce sujet. Le fait qu'il y avait encore du thé de l'invité précédent dans ma bouilloire a été noté avec regret. Le petit déjeuner, en revanche, est correct, mais aux alentours de 15 euros c'est clairement trop cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires honnêtes sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre qualité. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous nous ayez évalués. Le WiFi a été suspendu un jour de la semaine, mais a depuis été réactivé. Nous vous demandons votre compréhension ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison, peut-être bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés André Gris directeur de l'hôtel -
Belinda.e
3 / 5Le 08/05/2017 à 11:12Joli petit hôtel. Les chambres sont rénovées, mais malheureusement vraiment trop petites. La salle de bain est minuscule et n'est utilisée que pour l'hygiène quotidienne, malheureusement il n'y a pas de facteur de bien-être ici. Les lits sont sur roulettes non verrouillables et donc le confort de couchage n'est pas assuré. Le personnel, en revanche, est très, très gentil et fait de son mieux. La nourriture était bonne, le petit déjeuner était frais et il y avait assez de choix de fruits aux pâtisseries et des saucisses et du fromage. Le service était rapide et aussi très agréable et a fait un effort pour prendre soin des invités. Court et bon. Bien adapté pour une conférence et une à deux nuits. Pour des vacances plutôt moins recommandable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Henning, Merci d'avoir séjourné dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires honnêtes et vos critiques constructives sont très importants pour nous afin de nous améliorer constamment. Nous sommes très heureux que vous ayez tant aimé nos chambres récemment rénovées, même si vous aviez une chambre plus petite. Pour votre prochain séjour, nous vous conseillons de réserver une chambre SUPERIEURE pour plus de confort. :-) Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison. Nous vous attendons avec impatience ! Meilleures salutations André Gris directeur de l'hôtel -
Diana..
4 / 5Le 29/12/2016 à 14:02Les chambres sont très bien conçues. L'emplacement est calme et pourtant central. Personnel très sympathique et sur place 24h/24. Propreté super ! Les lits sont confortables mais ils se séparent. Cependant, la petite salle de bain remplit sa fonction. Les prix sont raisonnables. Je le réserverais à nouveau à tout moment!
Réponse du propriétaire :
Mesdames et Messieurs Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires honnêtes et vos critiques constructives sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre personnel amical, le nouveau design et l'emplacement calme mais central. Les lits peuvent être fixés de manière à ne pas s'écarter et le support n'était probablement pas complètement fermé. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Pour nos clients internationaux, il est nécessaire de pouvoir fournir les chambres doubles avec des lits séparés. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison à Offenburg. Sincères amitiés EHM Hotel Offenbourg City -
F.a
4 / 5Le 30/11/2016 à 20:58Chambre tout à fait correcte fraîchement rénovée, théière à disposition, salle de bain assez petite mais qui y reste longtemps. Petit déjeuner correct, personnel de service très agréable. L'emplacement est super. Dérangeant mais dépendant de la chambre : Porte de la chambre malheureusement très mal insonorisée, surtout quand le téléphone sonne indéfiniment la nuit. Les portes des toilettes à la réception sont parfois ouvertes, ce qui ne peut être ignoré en montant les escaliers. Un ferme-porte est utile.
Réponse du propriétaire :
Mesdames et Messieurs Merci d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vos commentaires honnêtes et vos critiques constructives sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment la qualité de nos produits et services. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et récemment rénovée et le personnel amical. Lors de votre prochain séjour, parlez-nous directement d'une chambre particulièrement calme. Nous sommes heureux de transmettre vos conseils sur la zone des toilettes à nos services de construction, mais comme les portes sont rondes, l'exécution manuelle est généralement la seule solution. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Offenbourg bientôt. Sincères amitiés EHM Hotel Offenbourg City
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