Mercure Hotel Offenburg am Messeplatz

Tags: Hôtel,

• Tamara.

  / 5

  Le 01/26/2023 à 00:00

  Le Mercure refleurit sous une nouvelle direction. Le service est excellent - grâce à la réception et au ménage. Les chambres sont grandes, agréablement meublées et je ne voudrais pas me passer du minibar. Un point culminant est la piscine magnifiquement située et le petit espace spa. Je séjourne au Mercure depuis des années et je suis vraiment enthousiasmé par l'évolution très positive de ces derniers mois.
• Ein.n

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 17:06

  Première visite. 3 zones utilisées et évaluées. Chambre 1 * Moisissure dans la salle de bain au plafond, mobilier très vieux et usé. Baignoire en guise de douche, sol aux pieds nus presque inconfortable. Restaurant : 4* personnel sympathique, rapport qualité prix, délicieux. Généralités : personnel 3 étoiles sympathique, le rapport qualité/prix n'est pas tout à fait correct à cause de la chambre, le mobilier est également un peu vieux. 8 étoiles sur 15 possibles avec 3 critères d'évaluation donnent 2,6 arrondis à 3. Chère équipe de direction Mercure. Il était temps, il y a beaucoup de place à l'amélioration ici. C'est dommage que vous n'ayez pas utilisé le temps au cours des 3 dernières années. D'autres l'ont fait. Investissez dans la crise et préparez la suite 😉
• Hei.e

  3 / 5

  Le 18/01/2023 à 13:46

  Nous nous étions enregistrés en ligne à l'avance, puis nous avons obtenu les cartes de la chambre et sommes allés au 4ème étage dans notre supposée chambre. Deux hommes ont essayé d'ouvrir notre chambre. Après avoir demandé ce qu'ils prévoyaient, ils nous ont dit que ce serait leur chambre. Pour faire court : la chambre était doublée, une suite, et on nous a proposé une autre chambre, de moindre catégorie, pour le même prix. Nous avons refusé. Enfin une suite a été trouvée. La piscine était belle mais assez sombre, très peu de lumière. Malheureusement le restaurant était fermé le soir, petit déjeuner le lendemain matin, petits pains pas très frais, plutôt bons. Les matelas ont connu des jours meilleurs.
• Enrico.e

  3 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:44

  La seule bonne chose à propos de cette vieille chose accrochée est son emplacement. Les chambres ont un style années 70. Salles de bain anciennes, TV. Pas de room service, gym fermé. Le restaurant n'est ouvert que du lundi au vendredi et souvent uniquement sous forme de buffet. Cette chose est cruelle.
• Tschubagga.

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:30

  Beaucoup de choses négatives ont déjà été écrites et je ne peux absolument pas comprendre les impressions positives. L'espace bien-être est hors service depuis des mois en raison de problèmes techniques. Ma chambre n'était pas propre, il s'agissait de toiles d'araignées au plafond. Lesquels traînent là depuis longtemps. Enfin, ils ont voulu me commander un petit-déjeuner pour chaque jour, que je n'avais ni mangé ni commandé. Demander 12 € par jour pour le stationnement et il est également inutile que mon employeur assume les frais, j'ai dû payer à l'avance. Quand le soir, j'étais nu dans la salle de bain, un autre client est entré dans la chambre avec le même numéro de chambre, et il était clair pour moi que c'était mon dernier hôtel Mercure. Au moins, les frais de stationnement ont été supprimés comme excuse. De tous les voyages d'affaires que j'ai eu, c'était mon pire séjour. Plus jamais!
• Jörg..

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:04

  Hôtel solide avec tout ce dont vous avez besoin. Ne correspond pas à la norme Mercure typique à mon avis, mais il ne fallait pas s'y attendre étant donné le prix. Donc tout à fait bien. La chambre était spacieuse, la salle de bain était un peu vieille, mais ça va. Parking pour 12 euros par jour j'ai trouvé un peu cher ou je ne m'y attendais pas. Dans tous les cas, vous ne pouvez pas vous tromper ici. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Joerg N., Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Merure Hotel Offenburg au parc des expositions
• Juanjo.o

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 06:37

  Emplacement correct pour dormir en cours de route grâce à la proximité de l'autoroute. Oubliez de sortir en ville ou de prendre un verre, bien qu'il y ait des vélos de location à proximité de l'hôtel. Les oreillers sont en papier à fumer, bien que si vous demandez à la réception, ils vous en donnent un autre qui le répare un peu. Bière mauvaise et chère, il faut aller la payer, ils ne l'ajoutent pas à la chambre. Ils ne comprennent pas le concept de lait chaud. service attentionné Si vous restez plusieurs jours et laissez un sac de jute à la porte, ils ne nettoieront pas votre chambre et ils vous laisseront une tablette de chocolat en échange.
• Christian.�

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 23:55

  Tout était super, j'ai été servi de manière amicale, très sérieuse. Très propre et un petit déjeuner buffet super délicieux. J'aimerais revenir.
• Melissa.u

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 18:51

  Bonjour :)... Je ne peux pas me plaindre du tout... personnel très sympathique, chambres propres, tout le monde était très courtois et le buffet du petit déjeuner était parfait. Toujours mon plaisir. Salutations

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Buonanno, Je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs sur notre hôtel. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien cordialement, votre Mercure Hotel Offenburg
• Sander.a

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:29

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van Mullekom, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Concernant le charme, nous sommes en train de planifier la rénovation de la maison. Ensuite, la maison dégagera une atmosphère différente. Votre équipe Mercure Offenbourg
• Susana.

  / 5

  Le 11/08/2022 à 00:00
• Susana.

  / 5

  Le 11/08/2022 à 00:00
• Norbert.f

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:15

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pflug, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Je suis heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Concernant le charme, nous sommes en train de planifier la rénovation de la maison. Ensuite, la maison dégagera une atmosphère différente. Bien cordialement, votre équipe Mercure Offenburg
• Sissi.i

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:29

  Personnel très sympathique Le rapport qualité prix était correct. Une rénovation complète de cette maison serait très nécessaire. Les oreillers et le matelas étaient jaunes et avaient des taches brunes, ce que j'ai vu parce que les draps et la couverture s'étaient détachés pendant que nous dormions. Il n'y avait pas de sommeil dedans. Je ne veux même pas commencer par le reste, comme la salle de bain, les fenêtres, les murs, le sol. Malheureusement, le nom de Mercure ne lui rend pas justice ici. Je ne réserverais pas cet hôtel une deuxième fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Winter, merci de nous avoir envoyé votre avis et nous sommes désolés que tout ne se soit pas déroulé comme prévu pour vous. Nous avons transmis vos commentaires à la direction, mais nous espérons que vous serez à nouveau notre invité. Bien cordialement, votre équipe Mercure Offenburg
• MV.

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 14:23

  Je ne peux pas décrire le séjour, car ce n'était pas moi, mais mon patron qui a séjourné dans cet hôtel. Cependant, personne ne semble être en mesure d'émettre une facture correctement. Malgré les demandes répétées (ou comme on l'appelle officiellement : can) personne ne m'aidera. Tout d'abord, l'adresse de facturation était erronée. Les dates de voyage ne sont alors plus correctes sur la version corrigée. Apparemment, il n'est pas possible (car le système ne le permet pas) d'entrer correctement les dates de voyage. C'est malheureux quand les gens se soumettent au système et que le client doit en souffrir. En tout cas, nous ne réserverons plus ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour votre commentaire....
• xXGameXx.D

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:28

  Je ne pense pas que le personnel avait la moindre idée de ce qu'était leur travail, mais ils étaient gentils. Après la première nuit où j'ai séjourné avec ma femme, il manquait des choses dans notre chambre, même une somme d'argent apparente. Commandé une chambre pour 2 et il y avait 2 lits séparés qui étaient si bruyants à cause de l'usure que vous ne pouviez pas dormir la nuit. Et lorsque les chambres sont nettoyées, les portes sont simplement laissées ouvertes et ne sont pas gardées au départ de la femme de ménage, ce qui signifie que n'importe qui peut y entrer. Sinon, vous pouvez lire toutes les autres choses qui parlent d'elles-mêmes. Et aucune coopération n'a été montrée avec les objets volés et il a été dit que c'était de votre faute, bien que les portes soient ouvertes lors du nettoyage😉. 0 recommander Mais E1 était baba

  Réponse du propriétaire :
  Cher xx GamexxHD, merci beaucoup pour vos commentaires .......
• Jessica.u

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 06:35

  J'ai réservé une chambre d'hôtel avec petit déjeuner en ligne. Je suis arrivé hier juste avant minuit et à la réception on m'a dit que ma chambre d'hôtel avait été donnée à quelqu'un d'autre et ce matin au petit déjeuner on m'a dit que je n'avais pas réservé le petit déjeuner. Tout est assez désorganisé. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Suksdorf, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas complètement à l'aise avec nous et nous espérons bien sûr que nous pourrons nous rattraper lors d'une deuxième visite. Chaleureuses salutations du Mercure Offenburg
• Julietta.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:50

  L'hôtel est un peu vieillot mais correct dans l'ensemble. Nous étions un grand groupe et avons eu une réunion de joie. Malgré un manque absolu de personnel, nous avons toujours été servis plus que courtoisement et le personnel de service était toujours aimable. Le buffet était super et le petit déjeuner était copieux et bon. Toutes les demandes spéciales de notre part ont été immédiatement satisfaites. Malheureusement, la piscine était fermée, mais si quelque chose doit être rénové, c'est comme ça. On peut probablement vivre avec ça. Peut-être que dans un avenir pas trop lointain, les salles de bains devraient être renouvelées pour accueillir les personnes ayant de petites ou pour faciliter la douche pour les plus grands handicaps. C'est probablement la responsabilité de la direction et non du personnel. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour dans votre maison. Un grand merci à tous les employés !!!
• Mekan.l

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:05

  Si vous trouvez un bel hôtel, les lits sont vraiment confortables, vous devriez certainement l'essayer.
• P...

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:42

  Chambres qui auraient grand besoin d'être rénovées. Première nuit dans une chambre avec une odeur de nicotine, suite à une plainte nous avons eu une autre chambre pour la deuxième nuit, mais le chauffage ne fonctionnait pas et la salle de bain/toilette sentait fortement l'urine !!! Siège de toilette jauni et moisissure à tous les coins de la salle de bain ! Je n'aurais jamais pensé que l'hôtel Mercure pouvait être si mauvais ! Le personnel amical et le buffet du petit-déjeuner étaient positifs ! Je ne préférerais plus cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Ader, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à votre satisfaction. Nous nous excusons sincèrement pour le manque d'hygiène et de propreté dans votre chambre et vous assurons que cela ne répond pas à nos normes de qualité. Nous espérons que nous pourrons encore être vos hôtes et que nous pourrons améliorer vos impressions. Nous sommes très heureux de vos commentaires concernant nos employés et le buffet du petit déjeuner. Nous vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés Votre hôtel Mercure Offenbourg
• Wilfried.t

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 08:11

  Nous y étions dimanche matin dernier "uniquement en tant qu'invités de jour pour le petit-déjeuner". Je le savais depuis quelques années quand nous venions souvent prendre le petit-déjeuner. Le service a beaucoup baissé, il faut une éternité pour que les choses qui manquent au buffet soient réapprovisionnées. J'ai donc dû manger les œufs sans le bacon frit, car il n'est pas revenu avant que nous ayons presque fini le petit-déjeuner (bien que je l'aie signalé tôt). Les assiettes utilisées à table ne sont que rarement débarrassées (et il n'y avait pas beaucoup de tables occupées quand nous y étions). Le vin mousseux qui était servi au petit-déjeuner n'est plus disponible. Vous envisagez déjà de prendre un petit-déjeuner à la boulangerie/café local à l'avenir pour 17 €. Un conseil pour l'ameublement : Enlevez les rideaux des fenêtres, vous n'avez pas besoin de rideaux pour ce type de fenêtre, alors le restaurant paraîtra un peu plus lumineux et plus convivial, le mobilier des années 70 en partie usé et le plafond en bois sombre ne l'est pas. exactement invitant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Otto, Merci pour votre avis et pour le temps que vous y avez consacré. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas répondu à vos attentes concernant notre petit-déjeuner buffet. Nous nous excusons pour le retard dans le remplissage du buffet et le nettoyage des assiettes/tables usagées. Nous vous assurons que vos commentaires ont été discutés en interne pour s'assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Le vin mousseux que vous avez mentionné était servi avec notre brunch, que nous n'offrons pas actuellement. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et améliorer vos impressions. Sincères amitiés Votre hôtel Mercure Offenbourg
• Chen..

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 18:17

  Comme les orateurs précédents l'ont déjà décrit, l'hôtel est très vieux. J'ai dû échanger la première chambre qui m'avait été attribuée car elle sentait le tabac froid. Les tapis sont tous couverts de vilaines taches d'il y a des années. On trouve des cheveux étrangers dans les salles de bains. La salle du petit déjeuner donne l'impression d'être dans les années 80. À l'ancienne et sombre. En aucun cas nous ne reviendrons ici !!!
• Chantal.o

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 08:59

  L'accueil est standard mais la propreté tant dans les chambres qu'au petit déjeuner laisse vraiment à désirer.Entre les toiles d'araignée les marques de verre sur les meubles du précédent client dans la chambre et le manque de nettoyage des tables entre chaque client au petit déjeuner je suis très surprise. Nous en avons fait part lors de notre départ ils nous on assurer qu'ils allaient faire le nécessaire. Espérons le.
• Yves.r

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:58

  Sympa accueillant hôtel propre a conseiller pour vos voyages en Allemagne

  Réponse du propriétaire :
  
• Zocker.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:53

  La chambre était propre, la moquette malheureusement très usée, le personnel très sympathique, toujours à l'écoute des questions, le service au restaurant était très bon, nous étions là pour un séminaire, la nourriture et les boissons pendant la journée étaient super

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction, mais merci beaucoup pour votre évaluation majoritairement positive. Nous espérons vous revoir prochainement. Votre équipe au Mercure Hotel Offenburg
• Alie.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 05:14

  Belles chambres spacieuses. Employés sympathiques. Délicieux petit déjeuner. (n'était pas tout à fait prêt à 6h30). Passé un séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lindeboom, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Nous sommes particulièrement heureux de vos éloges pour les employés. Merci beaucoup et j'espère vous revoir bientôt à Offenburg. Votre équipe au Mercure Hotel Offenburg.
• Paula.

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 12:19

  J'ai perdu la confience en la chaîne Mercure. Cet hôtel était de très mauvaise qualité et bien sale. Dommage pour le nom Mercure...

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.l

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:50

  L'hôtel à besoin d'un bon rafraîchissement !!! Mercure, c'est trompeur !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Albert, merci pour votre avis, même si vous n'étiez pas entièrement satisfait de votre séjour, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à Offenburg. Votre équipe au Mercure Hotel Offenburg
• Daniel.o

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 00:34

  L'hôtel est très vieux, j'y étais pour la première fois il y a environ 15 ans et au total environ 10 fois là-bas. Maintenant pour la première fois en privé. La chambre était en fait assez vieille, la moquette dans le couloir de l'ascenseur à la porte de la chambre est carrément peu appétissante... des taches partout. Encore une fois, la piscine n'était pas ouverte, et le restaurant était également fermé faute de personnel. C'est dommage.... J'ai trouvé presque effronté que vous demandiez ensuite un droit de stationnement de 6 euros pour une moto. Ce sera probablement ma dernière visite, rien ne s'est passé depuis des années et j'obtiens la chambre dans la qualité de chaque pension, l'attente d'un hôtel 4 étoiles est tout simplement différente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koppenhöfer, Merci pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous comprenons vos plaintes et regrettons que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, la piscine est actuellement fermée en raison de travaux de réparation et du remplacement de l'éclairage. Malheureusement, le restaurant est également fermé certains jours en raison d'un manque de personnel. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Nous vous souhaitons le meilleur. Bien à vous Votre équipe au Mercure Hotel Offenburg
• Brian..

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 11:53

  Oui, comme la plupart l'ont décrit, les chambres ne sont pas à jour / modernes et devraient être restaurées / mises à jour, et un peu de peinture fraîche sur les murs ne serait pas mauvaise et ferait bien. 🤗 Bien sûr, il y a une liste qui pourrait améliorer mon point de vue, mais en raison de Corona et de l'inflation, je sais qu'il n'est pas possible de faire une pause et de revenir à une position neutre/positive. Les chambres étaient propres, l'emplacement était parfait pour nos standards et le personnel de l'hôtel est serviable. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Votre hôtel Mercure Offenbourg
• Becca.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.a

  2 / 5

  Le 21/08/2022 à 05:38

  Un peu vieux, mais propre. Piscine et sauna hors d'usage, distributeurs automatiques pleins de moisissures. ATTENTION : le parking est une arnaque totale à 12€/nuit. Juste à côté, le ticket journée ne coûte que 5€. A l'arrivée a été simplement encaissé sans préavis.
• John.

  / 5

  Le 08/18/2022 à 00:00
• Ghada.

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 18:34
• Ahmad.

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 09:22
• Rintse.w

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:33

  Une nuitée avec petit-déjeuner et ticket de parking. perdu 175 euros. Piscine de l'hôtel fermée. Restaurant également fermé. Petite télé et 1 tasse pour le café. Pas bon.
• Marcel.c

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:36

  Malheureusement très usé et n'est plus d'actualité. L'espace bien-être est fermé pour réparation depuis longtemps. Dans l'ensemble, les critères d'un hôtel 4 étoiles sont remplis, oui, mais seulement les exigences selon la liste et là le minimum et pas plus. Cependant, le personnel est sympathique et serviable, c'est pourquoi j'ai pu obtenir deux étoiles ici. La propreté n'est malheureusement pas au niveau d'un 4 étoiles, mais tolérable. Conclusion : je ne peux pas recommander cet hôtel après 8 nuits. Le rapport qualité prix est souterrain. 50-70€ par nuit serait un prix plus raisonnable.
• Danny.a

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 05:22

  Belles chambres avec de bons lits. Accueil soigné et sympathique. Situé à quinze minutes à pied du centre. Le stationnement est possible devant la porte, mais il y a un supplément de 12 €. Super hôtel d'affaires mais aussi bon pour les nuitées en cours de route. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner.
• Vefa.�

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 06:53
• Rasmus.a

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:52
• Graham.u

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:13
• Beate.e

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:33

  Les chambres les plus anciennes disposent principalement d'une baignoire. Le tapis montre des signes d'usure importants. La propreté des fenêtres et des rideaux laissait beaucoup à désirer. La nourriture n'est pas ce à quoi je m'attendais d'un hôtel quatre étoiles, par exemple les petits pains du petit déjeuner n'étaient pas croustillants. D'un autre côté, le personnel amical était très positif.
• Éric.a

  3 / 5

  Le 19/06/2022 à 19:17

  Le personnel et le service sont au niveau, par contre, les chambres ne valent pas les 4 étoiles.
• Claudia.c

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:10

  Vieillir un peu. Malheureusement pas vraiment sans barrière. Dans la piscine de l'hôtel, environ 8 marches doivent être franchies. Il n'y a que 2 chambres avec douches toutes les autres ont des baignoires. Les chambres sont si étroites de la largeur du lit au bureau que le déambulateur ne peut être placé que dans la zone d'entrée de la chambre.
• Richard.o

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 14:26
• John..

  / 5

  Le 05/04/2022 à 00:00
• Dimitri.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 12:20

  Nous avions eu une belle chambre confortable. Ce n'est plus moderne mais sert le but. Un gros inconvénient sont les frais de stationnement supplémentaires, même si vous n'êtes pas au centre. Comme nous étions sur la route depuis assez longtemps, je n'ai pas pu essayer l'espace SPA. Mais j'ai pu me détendre dans la piscine sur le toit 😉. Le personnel était super sympa ! Le petit déjeuner était super ! Cela vaut vraiment la peine de réserver le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Rauser, Merci pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Malheureusement, puisque nous louons nous-mêmes le stationnement, les frais de stationnement sont encourus. Cependant, vous n'êtes pas obligé de vous garer avec nous. Vous êtes invités à utiliser une autre place de parking dans un proche avenir. Nous attendons avec impatience une autre visite de votre part. Cordialement Mercure Hotel Offenbourg
• Michel.h

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:17

  C'est très bien et petite déjeuner est très bien servi
• Claire..

  2 / 5

  Le 28/12/2021 à 10:44

  Aucun membre du personnel ne parle français alors que nous sommes à quelques kilomètres de la frontière française...
• Jonaraud.

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:54

  Super hôtel, très bon accueil dommage que le personnel ne parle pas anglais
• Guy.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 07:26

  Belle chambre et bon service
• Sergio.l

  3 / 5

  Le 28/11/2021 à 09:04

  Nous y sommes passe pour la nuit du 27 au 28/11/20121 Nous sommes des habitué NOVOTEL mais plus rien de disponible à Strasbourg Donc vous voici ici Ce Mercure est en bas la fourchette basse du confort des hôtels All accord que nous connaissons . La literie n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles Les coussins vraiment pas bon 2 couettes pour un grand lit Ensemble de la chambre donne un look vieux ( années 90) Les rideaux ne permette pas de faire le noir total Petite TV 85€ la nuit ça reste en dessous des prix donc pour une nuit ça reste une bonne affaire Mais ne vous attendrez pas au confort d’un 4 étoiles en France . Particularité quand vous êtes aux toilettes vous pourrez vous admirer . Un première!
• Romain.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:09

  Très bon rapport qualité/prix. Une belle piscine et le personnel agréable. Hôtel très calme
• Elisabeth.h

  2 / 5

  Le 04/11/2021 à 15:59

  Nous avons réservé une suite soit disant situé au calme dans l’hôtel… et bien à notre surprise les suites sont situées face à l’ascenseur et à côté du distributeur de boissons ! Nous n’avons pas tous la même notion de calme !!!
• Akli.A

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 16:14

  Propre, silencieux, confortable Manque un peu de lumière au restaurant
• Jean-Marc.e

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 16:23

  Bien mais restaurant pas au niveau avec choix très réduit
• Lukadam.

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 17:55

  Hotel confortable mais un peu vieillot. Piscine tres agréable
• Zubair.A

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 13:20

  Hôtel pas digne d’un 4 étoiles , service de chambres nul voir inexistant , pour 4 étoiles les minibars étaient vides dans les 2 chambres. Je suis très déçu , je m’attendais a beaucoup mieux :(
• Michaël.A

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 10:56

  J'ai passé un agréable séjour dans cet hôtel l'hôtel se situe pas loin du centre-ville et a 30 minutes du parc d'attraction Europa Park Le personnel est très gentil ne parle pas français malheureusement mais j'ai réussi à m'en sortir avec les quelques mots en anglais que je connais l'hôtel dispose d'une piscine au quatrième étage les chambres sont confortables un peu vieillot il faudrait redonner un petit coup de frais à tout ça mais cela ne m'a pas empressé d'être satisfait de l'hôtel je vous le recommande surtout si vous prévoyez de séjourner à Europa Park pendant votre séjour en Allemagne
• Bonjour.

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 20:35

  Bonjour Ayant séjourné 3 nuits, n’a de nom Mercure que l’enseigne ! Hôtel vraiment vétuste. Moquette très sale, rideaux déchirés laissant passer la lumière, petit déjeuner très restreint que lait froid et œufs brouillés froid. En 3 jours aucun changement de serviette. Prestations très décevantes. La seule chose positive le personnel d’accueil fait de son mieux et semble très géné de la situation de leur établissement.
• C...

  / 5

  Le 07/27/2021 à 00:00

  Client fidèle du mercure offenbourg, moi j’étais dans la chambre 505, le matelas est plus que mou , inconfortable, la moquette douteuse, la vasque du lavabo fissuré, serviettes râpées , connexion wifi nul , ne fonctionne pas du tout , pourtant j’ai choisi la formule « breakfast and surf »
• Sylvain.R

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 14:35

  La classe Mercure en mode germanique, c'est tout dire !
• Aude.e

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 15:23

  Désolé mais ce n'est pas un Mercure ! On en parle du petit déjeuner ? Pas de fruits, 2 yaourts qui se battent, tout petit croisant, jus d'orange en fontaine (pas pressé !), Pas de chaud (pas de bacon, saucisses ou autres), aucune variété ! Je suis très déçu ! Et lorsque que je demande d'annuler deux petits déjeuners on me dit que ce n'est possible ! Pourquoi ? Je ne sais pas ! Les chambres sont vieillot mais propre. Situation géographique pas top mais pour Europa Park cela suffit ! Ne mérite pas du tout ces étoiles ! Vraiment déçu.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 09:01

  Un hôtel parfait, accueil, chambre, literie, restauration au top. Attention le prix du parking reste tt de meme chère. Un super séjour.
• Bobby.e

  5 / 5

  Le 11/05/2020 à 00:50

  Nous y avons passer 2nuits. Le petit déjeuner est génial et vaux tout à fait sont prix , hôtel très propre, très bonne literie. La piscine est très sympa (elle est au dernière étage)
• Michel.r

  2 / 5

  Le 12/03/2020 à 07:42

  Service moyen.. Restaurant peu mieux faire.. Et au bar personne pour vous servir un verre.
• Aleph.a

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 18:19

  Excellent hôtel très confortable mais le restaurant laisse à désirer
• Giovanni.a

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 16:41

  Chambre très spacieuse et le spa d une propreté exemplaire . C'est sure nous y retourneront . Belle alternative quand Tous les hôtels de Strasbourg sont complets où trop cher en période de Noël.
• JG.o

  4 / 5

  Le 27/07/2019 à 10:52

  Bonne qualité prix. Se trouve à 20 minutes à pieds du centre ville. Parquing privé payant. Accès facile.
• Beal.a

  2 / 5

  Le 18/06/2019 à 18:17

  Difficile de se faire comprendre en français. Buffets limite ! Ou cru ou trop cuit. Assez bizzare. J y retournerai pas c est sur.
• Francisco.a

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 12:12

  Super hôtel, un peu vétuste il pourrait être rénové! La terrasse ai assez sympa. Petit bémol pour la chambre « suite » pour 3 adultes, celui qui dort dans le salon entend tout les bruits venant du couloir, la chambre se trouvant face aux ascenseurs et juste à côté du seul distributeur de l’étage! La piscine est pas mal pas très profonde mais agréable. Pour le petit déjeuner, c’était assez complet pas mal de choix.
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 17/04/2019 à 05:34

  Bon rapport qualité prix, dommage que le sauna ferme si tôt (21h).
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 08:43

  Hotel confortable, tres silencieux. Juste un reproche : les oreillers sont bien trop petits !!!
• jedla.e

  3 / 5

  Le 08/03/2019 à 19:13

  Très bon hôtel, les chambres sont propres, le seul bémol étant que l'hôtesse d'accueil ne parlait pas français, heureusement que je parle anglais, bon rapport qualité/prix, près de la frontière française, assez satisfaite.
• Hervé.h

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 20:07

  Chambre spacieuse et petit déjeuner copieux. Espace wellnes dans l hôtel.
• Raphaël.h

  4 / 5

  Le 01/12/2018 à 15:38

  Excellente situation - bon rapport qualité prix - très pratique pour le passage
• Barbara.o

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 19:22

  Hôtel très propre, lit confortable, petit dejeuner qui vaut son prix, avec beaucoup de choix. Pas déçue du tout.
• Umut.a

  3 / 5

  Le 04/11/2018 à 15:25

  Hôtel idéalement situé à 30 minutes de Strasbourg et 30 minutes d'Europabank. Facile d'accès, relativement propre, accueil souriant, serviable, chambres assez petites pour un Mercure, salle-de-bain assez vétuste mais propre. Piscine au 5ième étage avec un peut de vu aux alentours (mais pas grande chose). Conseil, cours pour les petits entre 10h et 12h, donc vaut mieux éviter ces tranches.
• une.t

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 08:56

  Plutôt satisfaisant, piscine un peu petite mais agréable petit solarium assez sympas mais il manque peut etre un jacuzzi , 2 sauna dont un infrarouge qui ne marche pas et un grand traditionnelles. Chambre spacieuse lit confortable.
• jose.a

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 22:50

  Juste sur le restaurant la qualité est suffisante le personnel est sympathique je n'ai pas testé l'hôtel.
• Jeremy.a

  5 / 5

  Le 28/10/2018 à 21:07

  Excellente prestation. Parfait rien à dire.
• Philippe.h

  4 / 5

  Le 14/08/2018 à 07:54

  Bel hotel, bon accueil en Français, infrastructure ok. Seul Bémol, Parking payant 10€/jours je trouve cela assez chers, meme trop chers
• Vero.e

  5 / 5

  Le 06/08/2018 à 17:57

  Hotel très propre , piscine génial et salle de sport. Pas de jacuzzi. Chambre climatisée et petit déjeuner tres bon avec beaucoup de choix.j'y suis déjà aller, je recommande.
• Nabil.a

  3 / 5

  Le 06/07/2018 à 11:47

  Pad mal mais le restaurant n'est pas bon du tout
• audrey.b

  4 / 5

  Le 25/05/2018 à 16:55

  Très bon hôtel. La deco n’est pas très moderne mais on s’y sent bien. L’accueil est toujours top et le service impeccable
• renauld.a

  5 / 5

  Le 15/03/2018 à 06:21

  Très bon moment bon acceuil personnels au petit soin.
• D.

  5 / 5

  Le 24/01/2018 à 21:27

  Tres bon acceuil et super chambre
• christopher.i

  4 / 5

  Le 22/11/2017 à 09:11

  Pas mal mais un peu froid comme accueil
• mickael.e

  4 / 5

  Le 07/11/2017 à 21:24

  Bonne hôtel mais mériterait un petit coup de neuf. la literie fait trop de bruit. Mais le personnel est au petit soin pour nous
• Serge.i

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 04:10

  La qualité des services est très bien.
• Antoine.A

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 16:03

  Hôtel bien situé, chambre convenablement amenagee, salle de bain avec baignoire. Par contre les rideaux de la chambre ne sont pas assez opaques .
• Céline.A

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 20:03

  Très bon hôtel propre, calme et agréable. Nous avons pu profiter de la piscine avec une belle vue sur Offenbourg. Chambre très confortable et propre. Tout petit bémol : les oreillers sont un peu fins.
• jean.o

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 18:36

  Très bon hotel, la chambre était assez grande, le lit confortable, la salle de bain également, accès à la piscine et au spa + mini bar (il faut demander les chaussons et les peignoirs à la réception) cependant, quelques éléments peuvent être améliorés pour la chambre plus au goût du jour (ridraux, moquette)
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 20/07/2017 à 07:30

  Belle chambre suite spacieuse. Grande piscine au dernier étage. Restauration sous la forme de buffet bien garni. Service aimable et efficace.
• Francois.a

  4 / 5

  Le 02/05/2017 à 14:12

  Un bon standard Accor.
• Ramin.

  4 / 5

  Le 17/03/2017 à 03:10

  Confortable pour passer une nuit et belle petite piscine...
• MEDOUNE.I

  4 / 5

  Le 16/03/2017 à 19:28

  Excellent hôtel
• Brito.o

  3 / 5

  Le 08/12/2016 à 14:27

  Hôtel qui mériterait un coup de jeune. Les chambres sont un peu vieillotes et pas très dignes de son supposé standing. Néanmoins le staff est accueillant et souriant et la propreté est au rendez-vous.