Poeler Tourism - Service, Carmen Radicke
A propos de : Ferienwohnung Poeler Tourism - Service, Carmen Radicke à Ostseebad Insel Poel
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Tags: Appartement de vacances, Service de location de vélo, Maison de vacances, Zimmervermittlung, Agence de location de maisons de vacances,
Les photos
Les avis (99)
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Antje.o5 / 5Le 12/01/2023 à 08:39
La maison et le jardin étaient très bien entretenus. Nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir.
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Mareen.�5 / 5Le 11/01/2023 à 13:46
L'appartement que nous avions était à la marina de krichdorf notre appartement n'était occupé que pour 3 personnes mais nous étions deux un petit appartement adorable nous avions tout là-bas la propreté était super et tout ce dont nous avions besoin était là nous aimerions revenir et regarder avec impatience déjà dessus.... LG de Halle an der Saale. Malheureusement, nous n'avions pas de photos de l'appartement mais c'était vraiment très agréable, nous avons réservé via le service Poeler Tourismus notre appartement s'appelait Burghardt .....
Réponse du propriétaire :
Merci pour la belle note et les éloges pour la qualité du nettoyage de l'appartement, que nous sommes heureux de transmettre à nos employés ! :-) -
Ma.i5 / 5Le 01/01/2023 à 19:21
Une petite maison vraiment confortable 😊 nous y étions avant Noël et cette semaine-là, il y a eu un magnifique début d'hiver avec beaucoup de neige. C'était un conte de fées hivernal comme quand nous étions enfants 🤗 alors nous avons d'autant plus apprécié la cheminée et le sauna de la maison. Juste vraiment confortable 👌 nous voulons toujours enregistrer nos vacances là-bas maintenant. Aussi le service parfait! Arrivée et retour des clés super bien organisés 👍 Bonne année 🍀
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les excellents commentaires sur notre service et c'est formidable que vous ayez passé des vacances d'hiver confortables sur l'île de Poel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Beaucoup de salutations et aussi une bonne année avec beaucoup de santé! -
Sabine.e5 / 5Le 02/12/2022 à 12:14
L'appartement juste sur la plage est très agréable et confortablement meublé et très propre, nous nous sommes sentis très à l'aise et aimerions revenir, l'île de Poel est magnifique, vous pouvez très bien vous détendre ici, en remettant les clés dans les informations touristiques, sans aucun problème, personnel très sympathique, c'est notre deuxième fois sur l'île et ce ne sera pas la dernière
Réponse du propriétaire :
Heureux que vous ayez passé un bon moment sur Insel Poel et que tout ait été à votre satisfaction. Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs à nos employés. Merci! -
Egbert.o5 / 5Le 14/11/2022 à 17:46
La manutention était très bien organisée, tél. Accessibilité très bonne. Très sympathique avec remise tardive des clés et demande d'une petite prolongation au départ. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Ronny.h5 / 5Le 09/11/2022 à 11:23
Bonjour à tous et salutations aux amis de l'île Je voulais écrire ici combien nous avons aimé le "Tau Hus" Roden Hus Belle maison super propriété donc dans l'ensemble c'était SUPER Dans tous les cas, nous serions ravis de revenir Cordialement, Ronny Thieme
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Anja.i5 / 5Le 25/10/2022 à 12:35
La première fois sur l'île de Poel ! Réservation en ligne pratique et très bon contact avec la réception, où nous avons également obtenu la clé de la maison et d'autres conseils. Le départ n'a pas été compliqué. Entre les deux : 5 jours tranquilles et relaxants sur l'île - nous voulions laisser nos esprits vagabonder. Nous avons choisi le bon. Le Reethus Likedeeler.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et c'est formidable que les journées sur l'île de Poel aient été relaxantes ! Cordialement et à bientôt ! -
Michael..1 / 5Le 17/10/2022 à 07:48
Appartement - Lac Panorama 1 (Septembre 2022) Un appartement dans cette gamme de prix, qui doit être soigneusement nettoyé au préalable, sent différent de celui-ci. Lorsque nous sommes entrés, cela sentait le moisi et ne ressemblait certainement pas à des désinfectants ou à des produits de nettoyage. L'appartement a probablement été laissé si propre par le locataire précédent. La première impression était un cendrier sur le balcon rempli à ras bord. Devant la porte du balcon se trouvaient les coussins des sièges, en lambeaux sans housse, pour l'extérieur. Lorsque nous nous couchons, nous sommes nombreux à ouvrir les fermetures éclair cassées et les couvertures très usées. Le sommier à lattes a alors perdu une latte au bout de deux jours. Je me suis donné pour donner un coup de main ici. Un couple actif ne devrait pas dormir ici. Les toilettes sales font une impression très négative car cela peut probablement être résolu par un nettoyage normal et décent. Dans l'ensemble nous sommes très déçus de l'appartement pour le prix on se serait attendu à plus de service et plus de propreté. L'avenir dira si de tels objets peuvent encore être loués à ce prix. Nous chercherons certainement d'autres propriétés pour nos courts séjours.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Schultze, merci beaucoup pour la critique honnête et constructive, que nous prenons très au sérieux et dont nous discuterons certainement en interne. Soyez assuré que nos employés ont des normes de qualité élevées. C'est pourquoi cela nous agace d'autant plus d'avoir à lire ces lacunes. Nous avons pu discuter de tout le reste par téléphone et la prochaine fois que vous réserverez, les frais de nettoyage seront annulés. Nous nous excusons à nouveau et restons avec nos meilleures salutations de l'île de Poel ! -
M..e5 / 5Le 30/08/2022 à 10:20
Belle opportunité de réserver votre appartement sur Poel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!:-) -
Uta.e5 / 5Le 20/08/2022 à 11:38
Nous sommes souvent allés sur l'île de Poel, c'est toujours magnifique. Nous avons réservé le premier avec Poeler Tourismus Service. Tout était simple, amical et arrangeant, même les petites demandes spéciales pouvaient être facilement satisfaites (réservé d'abord sans animal de compagnie, puis en a pris un avec nous). La maison Seebär est bien meublée, tout ce dont vous avez besoin est là, nous nous sommes sentis à l'aise. Le volet roulant de la salle de bain supérieure pourrait nécessiter une petite réparation esthétique, malheureusement il y a un trou dedans.
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Annett.z5 / 5Le 08/07/2022 à 15:28
L'année dernière, nous avons spontanément réservé une maison de vacances pour 2022 sur l'île de Poel. Le domicile réservé était parfait pour nos besoins, confortablement meublé et calme. Il y avait tout ce que vous pouviez souhaiter. Du premier contact de réservation jusqu'au départ, l'équipe de tourisme de Poeler était à nos côtés avec un excellent service complet. Aucune question n'est restée sans réponse, aucun problème non résolu - rapidement, avec pragmatisme et avec beaucoup de convivialité. Merci beaucoup!
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment sur l'île de Poel. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos employés et serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur! -
Inge.2 / 5Le 07/07/2022 à 16:15
La réservation via Poeler Tourismus-Service a très bien fonctionné. La remise des clés s'est également bien passée. Malheureusement, nous avons trouvé un appartement mal nettoyé. Une vérification avant la remise serait très utile, car je ne veux pas attendre une femme de ménage après un trajet de 950 km jusqu'à ce qu'elle ait fini de nettoyer la 2ème fois.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos critiques constructives et vos commentaires que nous prenons très au sérieux. Nous tenons à nous excuser expressément pour la mauvaise qualité du nettoyage. Nous sensibiliserons nos employés et assurerons une formation complémentaire en interne. Néanmoins, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait du processus de réservation et de votre arrivée. Nous espérons vous revoir et vous envoyer nos salutations depuis l'île de Poel ! -
Heidi.o5 / 5Le 25/06/2022 à 19:51
Bel appartement spacieux. Très bien équipé. Super proche de la plage. Ambiance totalement calme. Vue sur la nature depuis le balcon. Très belle.
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Martin.o5 / 5Le 20/06/2022 à 11:51
Sehr sauber, sehr gute Ausstattung und super WLAN !! Gerne Wieder !
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F.1 / 5Le 19/06/2022 à 10:50
Nous vivions dans l'appartement de vacances Bernau à Kirchdorf. Propreté malheureusement médiocre. Tasses à brosse à dents sales, vieux café dans la machine, lave-vaisselle non vidé, couverts sales dans le tiroir. Je ne veux pas parler de la télécommande. Malheureusement, il n'y a pas eu de réponse au courrier électronique. Matelas très inconfortable. Drain de douche bouché et support de pommeau de douche défectueux. Installations sinon correctes, bien situées avec vue sur le port.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous voudrions une ois de plus nous excuser expressément auprès de vous. La propreté et le manque de retour de notre part ne sont pas acceptables. Soyez assuré que cette condition ne correspond pas à notre standard de qualité et nous allons immédiatement recycler en interne. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau et de vous aire une ore en guise de compensation. N'hésitez pas à nous contacter au cabinet. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et vous envoyons nos salutations de l'île de Poel. -
Frieda.e5 / 5Le 15/06/2022 à 20:28
Nous avions loué l'Inselstuw pour une semaine. L'appartement fait partie d'une très ancienne ferme (murs épais - plutôt frais même en été) avec de belles portes anciennes et des sols en terrazo, entièrement rénovée et confortablement meublée dans le style du grand magasin de meubles suédois. La chambre fait face à la route, mais heureusement il y a relativement peu de circulation sur l'île. La cuisine était grande et suffisamment équipée pour nous. Le WiFi fonctionnait très bien, mais la réception TV présentait de légères faiblesses. Un point culminant était la grande douche à effet pluie dans la salle de bain! Malheureusement, la vue depuis le salon et la cuisine était limitée à l'écran d'intimité du voisin, à seulement 1,5 m environ. L'impression sombre - également due aux plafonds plutôt bas - a été compensée dans une certaine mesure par le mobilier clair et convivial. Bon emplacement, à quelques minutes à pied du port (avec plusieurs restaurants) ou d'un supermarché ou d'une boulangerie.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux de transmettre vos suggestions au propriétaire de cet hébergement. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous envoyer des salutations ensoleillées de l'île de Poel! -
Uwe.a3 / 5Le 13/06/2022 à 08:11
bon, bien mais pas plus, il y a encore de la place pour de l'amélioration au niveau de l'équipement,
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous espérons que, malgré le manque d'équipements, vous avez passé un bon moment sur l'île de Poel et que vous avez été satisfait de notre service. Veuillez nous envoyer vos suggestions d'amélioration de l'équipement par e-mail ([email protected]). Nous le transmettrons ensuite au propriétaire de la maison de vacances. C'est la seule façon d'améliorer l'installation. Cordialement, votre équipe de Poeler Tourismus-Service -
Nils.r4 / 5Le 09/06/2022 à 15:41
Très bel appartement, belle vue sur la mer Baltique. La seule partie électrique de l'appartement n'a pas de W-LAN.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires et suggestions concernant le manque de WiFi. Dans le cadre de l'expansion du haut débit dans toute l'Allemagne, de nombreux propriétaires de nos appartements de vacances décident d'offrir le WiFi. Peut-être que lors de votre prochaine visite, il y aura également le WiFi dans cet hébergement :-) Salutations de l'île de Poel. -
Christof.d5 / 5Le 03/06/2022 à 09:16
Très belle île, avec tout ce dont des vacances ont besoin. Le personnel de l'office de tourisme est très sympathique. Tout était à notre satisfaction.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos excellents commentaires et heureux que cela vous ait plu. Cordialement! -
Frank.m4 / 5Le 03/06/2022 à 08:06
Appartement bien équipé avec une bonne sensation de bien-être. Belle vue sur le port et au-delà sur Wismar.
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Tilman.�5 / 5Le 03/06/2022 à 07:51
Sehr freundliche Mitarbeitende, guter Service und auch ein praktischer Fahrradverleih mit hochwertigen Drahteseln.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Dietmar.c5 / 5Le 30/05/2022 à 16:22
Comme toujours, nous avons été très satisfaits de la maison et de tout ce qui va avec. Nous reviendrons certainement.
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Heiko.a5 / 5Le 05/05/2022 à 13:37
Bel hébergement, que nous réservons depuis plusieurs années. Le service est simple, amical et agréable. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci et meilleures salutations! -
Anika.o5 / 5Le 29/04/2022 à 07:10
Nous avons passé un très bon moment, du début à la fin. Nous aimerions revenir. très bon service
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Votre équipe Poeler Tourisme Service -
Susanne.5 / 5Le 29/04/2022 à 04:46
Magnifique appartement. Spacieux. Brillant. Avec une grande cuisine avec 6 places assises, soleil du soir dans la cuisine et sur le balcon attenant, canapé confortable (couchage), petite et belle salle de douche, chambre spacieuse avec un grand lit à sommier tapissier et espace pour un lit bébé (disponible). Il y avait aussi un fer et une planche à repasser. La cuisine ne laissait rien à désirer. Avec des enfants (7 mois, 3 ans) c'était super aussi. Un sèche-cheveux serait toujours bien dans la salle de bain, mais cela peut être ajouté rapidement. - Vraiment génial et recommandé! - Le contact avec le propriétaire était agréable, poli, rapide (pour les questions) et simple.
Réponse du propriétaire :
C'est ainsi que les vacances devraient être. Bon à entendre ! Salutations de l'île de Poel. -
Arno.u5 / 5Le 28/04/2022 à 17:24
Absolument top, très propre et harmonieusement équipé. Vous vous sentez comme chez vous.
Réponse du propriétaire :
C'est super que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Cordialement -
Dominic.e5 / 5Le 26/04/2022 à 21:28
Belle dame à la réception et remise sans problème. Nous serons heureux de revenir 🤗
Réponse du propriétaire :
Merci et a bientot! :-) -
C..e5 / 5Le 26/04/2022 à 18:52
Le traitement de la réservation s'est bien passé et des employés sympathiques sur place.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous serons bien sûr ravis de transmettre le compliment à nos employés ! -
Thomas.o5 / 5Le 25/04/2022 à 02:29
Comme TOUJOURS un processus fluide. Remise des clés après l'heure de fermeture via "boîte aux lettres" avec code.
Réponse du propriétaire :
Merci, super à entendre ! -
B..i5 / 5Le 24/04/2022 à 07:43
Très bonne communication, les demandes personnelles seront considérées si possible. Nous y réserverons à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et nous sommes ravis que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous! Nous attendons avec impatience une réunion! -
Tinker.e5 / 5Le 21/04/2022 à 13:51
Processus fiable. Personnel sympathique et bonne communication. Nous avons réservé plusieurs fois via le service tourisme et avons toujours été très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes très heureux de l'entendre. Au plaisir de vous voir bientôt! :-) -
Marion.i5 / 5Le 20/04/2022 à 09:52
J'ai rarement connu un service aussi agréable et simple avec une communication aussi amicale dans tous les détails importants. Je serais très heureux de réserver à nouveau avec vous.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et nous avons hâte de vous voir! Salutations de l'île de Poel -
Sebastian.a5 / 5Le 14/04/2022 à 13:52
Personnel super sympa, super appartements. Beau quartier calme.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci et salutations de l'île de Poel! -
Christina.i3 / 5Le 09/04/2022 à 15:31
Aujourd'hui nous sommes arrivés dans notre appartement de vacances au Black Bush. En fait, un bel appartement jusqu'à ce que je voie les matelas. Il doit sûrement être possible de faire vérifier régulièrement les matelas et de ne pas avoir à dormir sur un matelas plein de taches jaunes ! Les nuits ne seront décidément pas si agréables ! Dommage. L'appartement méritait cinq étoiles, mais à cause de cela, je ne peux donner que trois étoiles. Sur la base de mon avis, le service Poeler Tourismus nous a immédiatement contactés et s'est occupé du problème. Nous tenons à vous en remercier vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Timm, vous avez bien sûr raison de dire que cela ne devrait en aucun cas se produire. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Notre service de gestion des réclamations vous contactera dans les plus brefs délais afin de vous indemniser de manière appropriée. De plus, nous ferons bien entendu en sorte que les défauts soient corrigés immédiatement. Cordialement, votre équipe de Poeler Tourismus-Service. -
Duhme.e2 / 5Le 29/03/2022 à 20:31
Probablement reloué pour la première fois après les vacances d'hiver. Pas de prise de courant, branchez avec des toiles d'araignée. Les radiateurs sous le couvercle de la grille sont totalement sales, ce qui n'a pas pu être recouvert par l'odeur après la mise en service. Le réservoir des toilettes n'a toujours pas d'eau et le système d'évacuation d'air ne semble pas être en ordre - à différents jours et à différentes heures, il y avait un puissant réservoir de vidange dès que la porte d'entrée a été ouverte, dans tout le salon. Meubles très vieux, réfrigérateur, cuisinière, four et lave-vaisselle assez neufs. Cependant, la vue est captivante - port au premier rang.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Duhme, nous tenons à nous excuser expressément pour les lacunes mentionnées. Vous avez raison, bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Soyez assurés que nous améliorerons les processus et la qualité du nettoyage en interne. De tels défauts doivent toujours nous être signalés immédiatement afin que nous puissions les corriger le plus rapidement possible et que vous puissiez profiter de vos vacances bien méritées. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordiales salutations de Poeler Tourismus-Service -
Signe.o5 / 5Le 14/03/2022 à 09:49
Personnel super sympa, excellent service, réponse/réponse rapide aux questions. Volontiers à nouveau 👍👍👍😊
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous sommes heureux de transmettre les commentaires positifs à nos employés :-) -
Carsten.i4 / 5Le 13/03/2022 à 13:40
La réservation et le traitement ont été faciles. Cependant, je m'attends à ce que la dame vérifie également la protection vaccinale appropriée lors de la remise des clés à l'arrivée. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a dit qu'on nous faisait confiance.🤔 ...bien sûr, nous avions les vaccins nécessaires👍
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires positifs. Concernant le contrôle de la protection vaccinale, nous allons former en interne et sensibiliser à nouveau nos collaborateurs ! Salutations de l'île de Poel! -
B/U.e5 / 5Le 24/02/2022 à 18:15
Un vrai tuyau d'initié, à la fois la maison et l'île. Nous reviendrons très bientôt ! La famille Helbig de Dresde
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Astrid.i5 / 5Le 20/02/2022 à 17:45
Nous connaissons cette maison depuis de nombreuses années et sommes toujours heureux d'y séjourner. Le lave-vaisselle était cassé à son arrivée et un nouveau était là en une semaine. Merci beaucoup pour cela. C'était un peu compliqué au début car il y avait aussi le week-end entre les deux. Lorsque la machine était debout, nous avons traité les instructions d'utilisation et les avons mises en service conformément aux instructions (test de dureté de l'eau - sel et produit de rinçage). Nous constatons qu'il y avait une différence par rapport aux séjours d'il y a deux ans (malheureusement, pour des raisons professionnelles, nous ne pouvons y aller qu'en hiver), le ménage n'était pas comme d'habitude. Nous, y compris notre ami à quatre pattes, nous y sentons très à l'aise. Merci beaucoup :-) et nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Finkenbusch, merci beaucoup pour l'évaluation détaillée de votre séjour et ravie que vous et votre ami à quatre pattes vous soyez sentis à l'aise. Merci également pour votre patience et votre aide pour remplacer le lave-vaisselle et le mettre en service vous-même ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de l'île de Poel! -
Beate.t5 / 5Le 15/02/2022 à 20:20
Nous avons spontanément réservé de courtes vacances sur la magnifique île de Poel avec Poeler Tourismus-Service. Le personnel était très amical et serviable. Tout s'est passé à merveille. Comme vous le souhaitez. Notre Labbi et nous nous sommes sentis très à l'aise. Merci beaucoup pour cela :-)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les aimables paroles. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés! Salutations de l'île de Poel -
Conny.u5 / 5Le 12/02/2022 à 14:19
Très beau gîte et bonnes installations. L'emplacement est super, surtout pour les propriétaires de chiens
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour sur l'île de Poel. Au plaisir de vous voir bientôt! -
Andreas.o4 / 5Le 06/02/2022 à 10:34
Volontiers encore. Grande location de vacances. De la réservation à la remise des clés, tout était parfait, l'appartement Johann II était entièrement équipé, propre et joliment meublé, nous avons l'intention de revenir.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour les commentaires positifs. Content que tu aies aimé. Nous avons hâte de vous revoir! Jusque-là, tout le meilleur! -
Ralf.i5 / 5Le 08/01/2022 à 16:09
État complet et extrêmement propre, tout l'équipement est prêt à l'emploi, les employés de Poeler Tourismusservice sont sympathiques et compétents
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes ravis de l'entendre. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! -
Anette.e5 / 5Le 08/01/2022 à 09:24
Nous nous sommes sentis à l'aise et la maison louée (beach rose) correspond en tous points aux exigences d'un séjour confortable, de qualité et reposant (même en hiver). Le service du service de location est également très étendu, les employés sont tous très courtois et sympathiques. Dans l'ensemble fortement recommandé. Merci beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les aimables paroles et les éloges pour nous :-) S'il vous plaît, revenez! -
Kerstin.n5 / 5Le 07/01/2022 à 12:36
Les employés de Poeler Tourismus-Service étaient très sympathiques, serviables et courtois. Ils ont toujours été à l'écoute de nos préoccupations.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés! -
R..i5 / 5Le 02/01/2022 à 22:04
Vue : Unique. Caractéristiques : proche de la perfection. Propreté : excellente. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Bon à entendre ! Merci beaucoup! -
Lida.e5 / 5Le 02/12/2021 à 17:38
Nous étions sur Poel pour la première fois et avons réservé via le Poeler Tourismus-Service. Du premier coup d'œil aux objets sur Internet jusqu'au retour de la clé, tout s'est déroulé en toute simplicité ! Tout le monde était très sympathique et serviable ! On s'est senti bien soigné et valorisé même hors saison ! Si nous revenons sur l'île, Poeler Tourismus-Service sera notre premier choix ! Je vous remercie pour vos efforts!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Meier, merci beaucoup pour vos excellents commentaires ! Heureux que vous vous sentiez à l'aise. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons un bon moment d'ici là ! -
Kai.e5 / 5Le 25/11/2021 à 18:14
Réservation simple et contraignante, remise des clés simple et rapide. L'appartement est plus beau que décrit et montré sur les photos, que demander de plus.
Réponse du propriétaire :
Un merci sincère! -
Heike.r5 / 5Le 20/11/2021 à 07:32
Un magnifique appartement de vacances 👍 Très propre, élégamment meublé et tout ce dont vous avez besoin pour des vacances reposantes est disponible
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Gudrun.r5 / 5Le 17/11/2021 à 10:19
Tout s'est très bien passé. Les employés pensent par eux-mêmes !! Le nombre d'invités est pris en compte indépendamment lors de la réservation d'offres supplémentaires.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous sommes heureux de transmettre cela à nos employés. -
Stephanie..5 / 5Le 01/11/2021 à 23:37
Super sympa et sympathique. Prenez votre temps, vous vous sentez entre de bonnes mains et pris en charge. Continuez comme ça, nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Merci, nous sommes très heureux de l'entendre. Au plaisir de vous voir bientôt! -
Torsten.e5 / 5Le 28/10/2021 à 18:41
Équipe très agréable et sympathique, contact rapide et fluide, ne peut qu'être recommandé. J'adorerais revenir
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires positifs et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt! -
Cathy.4 / 5Le 24/10/2021 à 11:05
Nous réservons depuis plusieurs années avec le service du tourisme. Avec le nouveau propriétaire, une voie plus moderne est désormais prise (refonte du site, communication). Au début, tout ne s'est pas déroulé à 100 pour cent en douceur. Par exemple, lorsque nous avons repris les réservations existantes pour l'année suivante, nous avons malheureusement regardé dans le tube. Comme une nouvelle propriété a été ajoutée au portefeuille à court terme, nous avons eu de la chance et avons également pu profiter de nos vacances à la mer Baltique cette année. Le contact personnel (par téléphone et par écrit) a toujours été agréable, serviable et arrangeant. Lorsque vous introduisez un nouveau logiciel, quelque chose peut toujours mal tourner - vous l'ignorez. D'autant plus que les erreurs peuvent alors être effacées facilement. La seule chose est que la liste des confirmations de réservation pourrait être un peu plus détaillée (articles individuels) afin que le prix total puisse également être retracé plus tard. Sinon une équipe dévouée et au cours des cinq dernières années je n'ai jamais rencontré d'employé antipathique à la réception.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la critique constructive, dont nous serions ravis de rediscuter en interne. Nous tenons à nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous sommes heureux que vous ayez quand même passé de bonnes vacances et que vous soyez satisfait de notre personnel. A bientôt pour les 5 prochaines années ! :-) Bien à vous! -
Mike.a5 / 5Le 21/10/2021 à 17:21
Nous avons vraiment aimé l'appartement. La réservation via le Poeler Tourismus-Service s'est bien déroulée et le personnel était très sympathique et serviable. Tout était très propre et bien rangé. Le meilleur de tous était la vue directe sur le port ; D
Réponse du propriétaire :
Merci et content que vous ayez passé de bonnes vacances. Nous espérons que vous serez à nouveau notre invité bientôt. Tout le meilleur jusque-là! -
Werner.i5 / 5Le 20/10/2021 à 10:29
Nous avons été très satisfaits du Poehler Tourismus-Service du premier contact à la remise et au retour de la clé. Tout s'est passé dans une ambiance conviviale et agréable. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très heureux d'entendre cela - merci et à bientôt! -
Andrej..5 / 5Le 15/10/2021 à 19:28
Bref, et sans trop dire, un bel appartement pour des personnes sans grandes exigences.
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Anton.e5 / 5Le 13/10/2021 à 12:56
Comme chaque année, nous avons été très satisfaits du service Poeler Tourismus.Malheureusement, à part l'emplacement, la propriété n'était pas dans le standard habituel des locations précédentes. Ce qui peut être dû à l'entreprise de nettoyage externe.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous travaillons toujours pour maintenir la qualité de notre nettoyage à un niveau élevé et prenons vos suggestions comme une opportunité d'apporter des améliorations internes. Cordialement, votre équipe de Poeler Tourismus-Service -
Katja.e5 / 5Le 10/10/2021 à 08:20
Nous avons été reçus et accueillis de manière très amicale. Nous aimerions revenir et passer nos vacances dans l'un de vos appartements 🙂
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, nous sommes très heureux d'entendre cela! Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! -
Le.l5 / 5Le 29/09/2021 à 18:54
Très professionnel, incroyablement amical et extrêmement axé sur le service. C'est ainsi que les vacances à Poel sont amusantes. Félicitations à toute l'équipe ! Seulement à recommander
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Jule.e5 / 5Le 27/09/2021 à 07:43
Tout est bien organisé, fonctionne très bien. Les questions sont répondues rapidement. Nous sommes très satisfaits !
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Bernd.i3 / 5Le 25/09/2021 à 11:08
En fait, un bel appartement avec un joli jardin calme. L'appartement est bien équipé, la vaisselle n'est pas jetée et soignée. Malheureusement, tout l'appartement est usé. La peinture sur les murs et le plafond est sale. La propreté laissait beaucoup à désirer (vitre dans la cabine de douche, penderie, four, cafetière, radiateurs, plinthes, etc.).
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Cornelia.a5 / 5Le 24/09/2021 à 13:39
Des solutions très adaptées aux vacanciers et compétentes sont recherchées si tout ne se passe pas bien tout de suite. Il y a eu un problème pendant des années lorsque nous avons été invités, JAMAIS, vraiment JAMAIS. Nous sommes très satisfaits et reviendrons dès que possible. C'est pourquoi nous pouvons sans réserve recommander le service Poeler Tourismus à 100 %.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Michaela.p5 / 5Le 20/09/2021 à 11:48
Nous avons été très satisfaits et ne pouvons que le recommander, l'établissement est parfait et tout ce dont vous avez besoin est là 😊 L'île de Poel est très belle et la maison était juste sur la plage
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Katharina.i5 / 5Le 05/09/2021 à 19:56
Nous avons passé d'excellentes vacances sur la magnifique île de Poel! Notre maison de vacances était un rêve - nous nous sommes sentis très à l'aise ! Et le personnel et le service du centre touristique étaient super - merci encore !
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Peter.5 / 5Le 05/09/2021 à 07:09
Personnel très sympathique, que ce soit au téléphone ou lors de la remise de la carte touristique. Tout très simple.
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Ulrich.c5 / 5Le 02/09/2021 à 15:08
Très sympathique et simple. Nous avions oublié une housse de couverture que nous pouvions "louer" pour 2 euros. Si les ensembles de draps étaient à moitié prix (10 au lieu de 20 euros par personne), nous les aurions réservés là-bas.
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HL-Journal.5 / 5Le 27/08/2021 à 15:04
Excellent service, hébergement agréable et propre, nos vacances ont été très agréables et nous avons été entièrement satisfaits.
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Guido.e2 / 5Le 22/08/2021 à 09:30
Nous avons passé un merveilleux séjour et un très bon moment sur Poel. La seule chose qui nous a semblé absolument négative a été de vérifier nos certificats de vaccination et le test négatif de notre fils. Nous avons été informés quelques jours à l'avance par mail des modalités du Corona : ( Dois-je être testé ou vacciné pour entrer dans le pays ? Toute personne qui a été vaccinée deux fois ou qui s'est rétablie peut entrer dans le pays sans test (veuillez apporter une preuve avec vous). Pour tous les autres, un test est obligatoire à l'entrée - y compris les enfants d'âge scolaire. Un test PCR datant de moins de 48 heures ou un test antigénique rapide datant de moins de 24 heures est autorisé à l'arrivée.) Nous avons suivi tout cela à la lettre et nous nous sommes donné beaucoup de mal pour programmer correctement un test pour notre fils... avec pour résultat que personne n'était intéressé lorsque nous nous sommes inscrits. Lorsque nous avons présenté nos certificats de vaccination/certificat de test, nous avons été renvoyés. On nous a dit que personne ne voulait voir ça là-bas, puisque l'employé de l'administration n'était pas du gouvernement... des points d'interrogation dans nos têtes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Feldmann, merci pour votre critique. Nous allons étudier la question, quelque chose comme ça ne doit en aucun cas arriver (!). Nous prenons les mesures corona très au sérieux, notamment parce que nous sommes directement touchés par les effets. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment à Poel. -
Ellen.c5 / 5Le 20/08/2021 à 22:58
Magnifique maison - située au bout du petit chemin de la plage. L'équipement est optimal, mais pour un maximum de quatre personnes si vous restez plus de 2 jours. Bon agencement-escalier en colimaçon n'est pas pour les handicapés-la cuisine est super équipée-cuisiner un plaisir. Grande terrasse - en quelques pas vous êtes sur l'eau. Cependant, les voisins sont à portée de vue et d'ouïe. Il n'y a pas de clôture à la maison 2, qui se trouve directement derrière cette maison, ce qui signifie que les colocataires poilus peuvent explorer toute la petite zone et ne rencontrent parfois pas l'enthousiasme des voisins..
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. -
Diana.a5 / 5Le 20/08/2021 à 07:08
Nous étions sur l'île de Poel du 9 au 15 août 2021. Nous avons beaucoup aimé la maison de vacances Strandnah, elle était très propre et les enfants ont particulièrement aimé le baby-foot 😀 nous réserverions à nouveau cette maison de vacances à tout moment si nous allions à l'île de la mer Baltique de Poel
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Anja.c5 / 5Le 17/08/2021 à 13:07
Appartement très propre et vous avez tout ce dont vous avez besoin Nous sommes maintenant la 2ème fois au Red Erik. Très sympathique et tout réservé immédiatement. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait, à la prochaine ! -
Kerstin.t5 / 5Le 13/08/2021 à 20:40
Toujours agréable et sympathique au téléphone et en personne. Nous pouvons fortement recommander. J'ai réservé via Poeler Tourismus pendant plusieurs années.
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H...5 / 5Le 13/08/2021 à 12:33
Comme d'habitude, l'équipe de service fait un excellent travail! La réservation et le processus de dépôt et de location qui a suivi étaient très orientés client ! J'ai été informé par e-mail de chaque dépôt et paiement final. Si vous avez des questions, il y a toujours quelqu'un de disponible à Kirchdorf/Poel qui est extrêmement sympathique et courtois ! J'ai l'intention de réserver mes vacances à Poel plus souvent via ce fournisseur ! La remise des clés et enfin la livraison se déroulent sans complication avec de belles paroles de salutation. Il y a toujours quelqu'un à qui parler si vous avez des questions/problèmes ! Très beau! Nous recommandons! Merci pour les belles vacances Poel! Au revoir! Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Wow, merci pour les commentaires détaillés et super! Nous sommes heureux que vous ayez été si satisfait de nos processus et de notre service. Au plaisir de vous voir la prochaine fois! :-) -
D...5 / 5Le 09/08/2021 à 21:20
La réservation proprement dite de la maison de vacances "Seppl" et la réservation ultérieure de services supplémentaires n'ont pas été compliquées. La communication par e-mail était rapide et fiable. L'accueil par le personnel du bureau était sympathique. Le chalet loué était propre et bien meublé. Rien ne s'opposait à des vacances agréables et reposantes. Malheureusement, 2 semaines passent trop vite 🤷♂️
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Matthias.u5 / 5Le 30/07/2021 à 10:14
Tout s'est très bien passé de la réservation à la remise des clés. J'y étais pour la deuxième fois et j'y retournerai certainement.
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Matthias.a5 / 5Le 28/07/2021 à 12:27
Nous avons commencé à chercher une maison de vacances assez tard en 2021, puis après plusieurs tentatives infructueuses sur différents portails, nous avons contacté directement le service Poeler Tourismus, où nous avons plusieurs appartements de vacances libres. ou des maisons sont proposées, rapidement et facilement. Toujours heureux, vraiment recommandable, Poel vaut toujours des vacances.
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Heike.c4 / 5Le 28/07/2021 à 09:15
Le Reuterhöhe est un joli petit appartement de vacances pour deux personnes. Qu'est-ce qui pourrait être amélioré ? Une nouvelle pomme de douche et deux nouveaux fauteuils dans le salon et la chambre seraient appropriés. Sinon, c'est la maison de vacances idéale avec une petite terrasse.
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Volker.i4 / 5Le 28/07/2021 à 07:32
Un appartement très joliment meublé. Malheureusement, la terrasse donne sur la rue, mais nous avons quand même pu l'utiliser assez bien. Très central, non loin du port.
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Marco.�3 / 5Le 20/07/2021 à 13:55
Malheureusement, l'appartement était dans un état sale et il a dû être soumis à un après nettoyage sinon c'était très agréable sur Poel comme toujours
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Christian.c5 / 5Le 15/07/2021 à 08:24
Serviable et amical, qu'il s'agisse d'une assistance routière Junior sa draisienne, un robinet qui goutte ou la remise des clés. Pour le prix demandé, le logement aurait dû être mieux positionné en détail - mais cela n'a pas gâché des vacances reposantes.
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Werner.e5 / 5Le 12/07/2021 à 11:34
Ont été reçus et conseillés très amicalement et avec compétence. Les problèmes mineurs ont été traités rapidement et facilement.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Salutations de l'île de Poel. -
Herbert.i5 / 5Le 09/07/2021 à 16:51
Le soutien du service Poeler Tourismus est excellent pour nous. Nous serons de retour.
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Dirk.e5 / 5Le 23/06/2021 à 19:08
Nos courtes vacances s'y sont très bien passées. Malgré la réservation à court terme, l'enregistrement et le départ sans problème. La maison était propre et bien rangée. Poel vaut toujours le détour. Le personnel du PTS était sympathique et avait finalement une oreille ouverte.
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OK.A5 / 5Le 16/03/2021 à 16:14
Nous ne pouvons pas nous plaindre. Tout ce qui concerne les questions de réservation est formulé d'une manière facile à comprendre. Le personnel donne rapidement des commentaires écrits sur les demandes de renseignements. Parfois difficile à joindre par téléphone. Les arrivées tardives ont été prises en compte et une borne de transfert électronique a été mise en place. Ici, vous devez appeler avant l'heure de fermeture et les informer que vous serez en retard. Accès invité gratuit pour Internet à proximité du service de tourisme. L'appartement de location Roter Erik était propre et exempt de défauts à l'exception de la porte de l'appartement légèrement déformée et quelque peu mal fermée.
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Franzi.25 / 5Le 19/10/2020 à 13:27
Très gentil et amical. Les réservations fonctionnent toujours parfaitement 👍 Nous attendons avec impatience l'année prochaine à nouveau !
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Kalle.i4 / 5Le 03/09/2020 à 10:08
Jusqu'ici d'accord Cependant, il est nécessaire d'informer le vacancier que le seul moyen de se restaurer est de réserver une table et que 1 jour à l'avance Ce n'est pas cool
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Harzkurier.4 / 5Le 06/08/2020 à 18:29
Des conseils très amicaux et un bon soutien pour les questions sur les vacances. Il n'y avait pas de 5ème étoile car les vélos de location devaient être remplacés petit à petit. La location s'est bien déroulée et les vélos nous ont accompagnés pendant 4 jours sans aucun problème, mais les outrages du temps ont rongé les vélos.
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Christine.o4 / 5Le 03/08/2020 à 14:11
Malgré la période difficile de Corona, le patron a été très patient et gentil. La maison était super belle et propre. Nous y étions en juin et nous reviendrons.
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Gerd.1 / 5Le 15/07/2020 à 10:09
L'information touristique est un fleuron. Souvent le premier contact dans la destination de vacances. Malheureusement, le personnel de Poeler Tourismus-Service est tout sauf une figure de proue positive. Même au téléphone avant le voyage, j'ai été traité de manière très hostile. La même chose nous est arrivée lors de la location des vélos et aussi lors de leur restitution. Après presque 14 jours d'utilisation, personne n'a demandé s'il y avait des problèmes, si les vélos étaient en ordre. Ce n'en était pas un parce que la 3e vitesse n'arrêtait pas de craquer. J'aurais aimé vous en informer. Mais il n'y avait pas de temps pour cela. Dommage. La prochaine fois, nous louerons nos vélos ailleurs. Heureusement, tous les autres contacts avec les habitants de Poel étaient amicaux, courtois, cordiaux. Nous serions ravis de revenir - mais pas dans le service du tourisme.
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Sonneundmond.1 / 5Le 06/07/2020 à 18:51
Cinq étoiles pour le meilleur emplacement. Sinon : Totalement déçu !!!! Plus jamais !!! Matelas sales, canapé sale, balcon sale, dans l'ensemble un appartement miteux. Un employé sympathique et perspicace est apparu le lendemain et s'est amélioré... Les matelas et le canapé malodorant n'étaient bien sûr pas interchangeables... Remboursement : aucun ! Les arguments du patron : juste ridicules. Cher patron, Avant de négocier de tels appartements, il est préférable de se faire une idée de l'état de la propriété.
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Peter.e5 / 5Le 26/05/2020 à 16:11
Bonne offre d'appartements et de maisons. De plus, Poel est un "conseil d'initié" pour les personnes qui veulent vraiment se détendre et ne veulent pas seulement se promener le long d'une promenade.
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silke.u3 / 5Le 04/10/2019 à 12:45
La réservation de la maison et la gestion de tous les signes extérieurs sont simples et vous êtes accueilli de manière amicale. Comme je ne sais pas où je peux évaluer la maison, voici l'impression de la maison Mohnblume pour le propriétaire : La maison est joliment meublée, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin. Cependant, il y a / accrochez beaucoup de fleurs en plastique comme collecteurs de poussière et vous pouvez le voir. Certains d'entre eux sont vraiment sales. Moins c'est plus et le dépoussiérage est à l'ordre du jour. Vous devriez également investir dans les matelas. Nous n'avons pu dormir sans mal de dos qu'après avoir posé les matelas totalement affaissés des sommiers à lattes grinçants et partiellement défectueux sur le sol. Le loyer n'est pas bas, les frais annexes sont facturés en sus, vous devriez donc pouvoir investir !
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Steffen..5 / 5Le 02/09/2019 à 21:10
Avait réservé 2 maisons de vacances cet été. Tout était parfait du début à la fin. Le traitement en ligne et le contact personnel au bureau étaient excellents. Les cottages étaient propres, très joliment décorés et bien équipés. C'est ainsi que les vacances sont vraiment amusantes. Merci encore à toute l'équipe pour tout.
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uwe.i5 / 5Le 11/08/2019 à 17:48
De beaux appartements de vacances à des prix équitables et le service est parfait. Là, vous avez toujours une oreille ouverte et des conseils sur l'île de Poel.
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J.1 / 5Le 13/08/2018 à 18:16
Notre maison a simplement été relouée sans résiliation du contrat. Nous n'avons pas pu arriver et les vacances étaient terminées. J'ai été insulté au téléphone ! Incroyable et plus jamais ! SE DÉCHIRER. ... et le commentaire est également discutable. Désolé, tu devrais te taire quand ça devient embarrassant. Pourquoi devrais-je dire une chose pareille. Au moins l'argent a été rendu.
Réponse du propriétaire :
Il doit y avoir une confusion absolue ici ou quelqu'un essaie de nous blâmer pour quelque chose de vraiment mauvais. Un tel cas décrit n'existe pas et ne peut pas exister chez nous. Ici, l'écrivain doit donner son nom et son adresse. C'est dommage que vous ne puissiez pas vous défendre contre de telles accusations anonymes. Les contrats sont des contrats avec nous et personne n'est insulté avec nous ! L'auteur est invité à nous contacter et à vérifier si nous sommes le bon destinataire pour cette critique. E. Radicke -
Enrico.e5 / 5Le 23/06/2017 à 17:01
Nous avons réservé du 15/06/17 au 21/06/17 et c'était vraiment joliment meublé et nous avions aussi un beau grand jardin. Je reviendrai l'année prochaine. LG Enrico et Mareen de Halle / Saale Haus Luise 2
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Carola.c1 / 5Le 01/04/2016 à 12:19
Je voulais réserver pour la première fois, l'appartement était réservé à mon nom et la dame au téléphone voulait m'envoyer d'autres offres par e-mail. Malheureusement, je n'ai pas reçu d'e-mail et je voulais confirmer la réservation après Pâques, à ma grande surprise et À mon grand mécontentement, j'ai dû découvrir qu'il n'y avait pas de réservation et que tous les appartements étaient occupés et qu'aucun autre appartement n'était disponible. Quelque chose comme ça est ennuyeux car je suis en vacances avec 2 chiens et il n'y a pas beaucoup d'appartements à choisir. Malheureusement, l'appartement est aussi quelque chose que j'ai annulé loué. Ma conclusion Je ne réserverai plus là-bas et je peux maintenant passer mes vacances chez moi, puisque rien n'est disponible dans les autres régions côtières pour la date. Malheureusement, je dois mettre une étoile sinon je ne peux pas poster. Merci beaucoup Services de l'appartement Poeler
Réponse du propriétaire :
Il n'y a aucun contact avec dans notre fichier d'invités. Y aurait-il eu confusion ici ? Nous sommes le Poeler Tourismus-Service, Carmen Radicke à Kirchdorf et non, comme indiqué dans la critique, le Poeler Appartment Service sur le "Schwarzen Busch" ! Mais des erreurs peuvent se produire n'importe où, y compris nous. -
Gabriele.e5 / 5Le 28/04/2014 à 11:48
L'appartement de vacances "Fischerkate" a été notre maison pendant 10 jours. Nous nous y sommes sentis très à l'aise. Tout ce dont vous avez besoin était là. L'appartement était impeccablement propre et confortable. Nous louons des appartements de vacances depuis environ 30 ans - cet appartement était un moment fort. L'emplacement avec une vue latérale sur le port et l'appartement lui-même correspondaient exactement à l'idée sur Internet. Il n'y a eu aucun problème avec la transaction, tout s'est parfaitement déroulé. L'île de Poel est idéale pour ceux qui recherchent la détente (que ce soit à vélo ou sur la plage), nous avons été merveilleusement "ralentis" ici. Entre-temps, nous avons aimé manger dans l'un des bons restaurants du port ou de la plage. Ici aussi, le rapport prix/performance était correct. Nous reviendrons certainement !!!!!!
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Frank.�4 / 5Le 13/06/2012 à 06:21
Nous avions réservé l'appartement "Kaikante" à Timmendorf/Strand (île de Poel) via le service Poeler Tourismus. Le processus de réservation a été rapide et facile. Les e-mails ont reçu une réponse dans la journée. Je recommande l'appartement "Kaikante" sans réserves. L'emplacement directement sur le port de Timmendorf au 1er étage d'un nouveau bâtiment avec vue depuis le balcon sur le port à l'ouest remplace la télévision tous les soirs. Cinéma du port avec coucher de soleil... :-) Nous nous sommes sentis à l'aise dans l'appartement, le mobilier est un joli mélange de confort et de modernité. Tout était là dont vous avez besoin dans un appartement, y compris du savon à vaisselle, une éponge et d'autres petites choses.