Hostellerie des Châteaux & Spa

Tags: Hôtel, Spa de jour, Restaurant français, Piscine couverte, Piscine extérieure, Restaurant,

• Rolf.e

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:09

  Réveillon de Noël. Avons logés dans une dépendance où il n'y avait même pas une bouteille d'eau. À minuit on ne nous a même pas offert de cotillons, pas de feux d'artifice, désorganisation totale
• K.

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:25

  Merci Eddy pour ce magnifique cadeau de mariage. Un excellent repas comme tu as toujours su les faire. Mélange de textures et saveurs subtiles qui font danser nos papilles. Bravo à l’équipe super sympa
• Sandrine.u

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 06:24

  Grande chambre canapé Pas confortable trop bas de plus tv trop loin du lit ... Ne soyez pas malade impossibilité de reporter votre séance spa ou repas très peu comprehensif on ne demandait pas un remboursement mais un déplacement de notre réservation pas très commercial alors qu'on y a laissé plus de 1000 euros bref je n'y retournerai pas.
• Christelle.a

  2 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:52

  Plutôt honteux d avoir froid dans un jacuzzi. Sauna de 75°C affiche 60°C sur le thermomètres intérieur. Même pas une goutte de sueur. Brunch et dervice a table, rien a redire. Personne a l accueil en arrivant alors que 12h est lheure de pointe, ni en repartant. On fait des economies a l hostellerie ?! Très déçus
• Manon.I

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:52

  Nous avons passé une nuit du 02 au 03/02/2023, c’était juste génial ! Le personnel est au petit soin, serviable, très agréable ! Le repas était excellent, le spa est très bien. Les massages aussi sont très très bien. Bref un séjour parfait, aucun point négatif !
• Suzy.h

  2 / 5

  Le 05/02/2023 à 00:41

  Journée mitigée.. nous y sommes allées entre copine pour y passer une journée détente. Malheureusement, la personne qui nous a accueillie ne nous a présenté que l espace spa famille. Nous avons donc passé notre journée essentiellement dans une piscine "tiède-froide"! Quelle déception quand à 17h, par hasard, nous découvrons qu il y a tout un autre espace bien plus chaleureux et mieux équipé! Le personnel n est pas forcément à la hauteur de ce qu on peut attendre en nous rendant dans un tel endroit. Quand aux massages, 1 sur 3 à été sans intérêt. Mou, sans pressions, bâclé... Concernant le déjeuner : il est interdit de s'y rendre en peignoire. Donc vous devez repasser par les vestiaires, vous rhabiller, etc.. pour une journée détente et bien être, ce n est pas un bon point selon moi, mais ça c est un point de vue. Ce qui nous a le plus gêné en réalité, c est qu en fin de journée, (et seulement après avoir réglé, pour bien faire comprendre que nous ne demandions pas de cadeau), nous avons fait part de nos multiples déceptions à la personne de l accueil, et celle ci nous apprend que le manque de précisions quant aux espaces du spa et au massage fait à l "à peu près", s explique du fait qu ils ont qq stagiaires en ce moment et qu ils ne sont, par conséquent, pas tout à fait au point! D accord mais.. nous n avons pas payé le prix "journée à peu près car stagiaires"!! Clairement nous sommes déçues, et pour avoir fait d autres spa en Alsace et ailleurs, nous ne pouvons que conseiller d aller voir ailleurs!
• Marie.t

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:14

  Week-end parfait …! Le Spa est très bien entretenu, nous avons pu profiter de l’espace réservé aux adultes sans enfants pour un après midi au calme et de réelle détente. Le dîner au restaurant était délicieux, le personnel est aux petits soins et très souriant. Le petit déjeuner très complet … en somme un sans faute du début à la fin , mention spéciale à la cuisine :) Nous reviendrons avec plaisir.
• Michel.h

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:54

  Belle expérience, une journée très reposante avec un bon lunch et un massage. Une équipe à l'écoute, souriante et très agréable.
• victoria.l

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:09

  Un établissement qui, par le manque de souplesse et de professionnalisme de son personnel, n’est malheureusement pas à la hauteur du standing qu’il revendique. On serait tenté de penser que tout, ici, n’est qu’affaire de profit… Dommage : l’esprit familial de l’hôtel, sur lequel il a bâti sa réputation, a totalement disparu.
• Bénédicte.u

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:26

  Excepté deux employés en salle pas très raccord avec le reste du personnel, formidable lui, cet endroit est une véritable parenthèse enchantée...
• Keller.n

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:33

  Tres beaux SPA, Il y a une piscine pour la nage , piscine à bulle qui va à l'extérieur. Amam, sauna , un pièce où vous avez des matelas à eaux qui s'appelle la grotte de sel une autre pièce avec des fauteuil chauffants. Beaucoup de pièce ou vous pouvez vous reposer . L'accueil est très sympathique, on vous explique tout ce qu'il y a . Je vous le conseille. Nous y étions de 10h à 19h
• Boris.l

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:43

  C’est, à mon sens, le pragmatisme du personnel confronté à un quiproquo, une requête inhabituelle d’un client ou une faute d’un de ses membres, qui fait l’élégance, le prestige d’un établissement. Un ami nous avait conseillé le restaurant de l’Hostellerie des Châteaux pour ses menus 4 plats et 6 plats. Nous avons donc réservé une nuit à l’hotel et une table pour diner. Au téléphone, on ne nous a pas demandé d’horaire pour la table. À notre arrivée l’après-midi, la personne de l’accueil nous a simplement précisé que le SPA fermait à 19 h 30 et que le restaurant nous accueillerait jusqu’à 20 h 45. Nous sommes arrivés au restaurant à 20 h 35. 5 minutes plus tard, étonnés de ne pas trouver, sur la carte, les deux menus pour lesquels nous nous étions spécialement déplacés, nous avons demandé au serveur ce qu’il en était. Celui-ci nous a expliqué le plus sérieusement du monde que si le restaurant acceptait les clients jusqu’à 20 h 45, les menus, en revanche, n’étaient plus disponibles à la commande après 20 h 30 ! Pour être clair, je parle ici d’un établissement où le prix des entrées et plats oscille entre 30 et 40 euros, 75 et 110 euros concernant les menus. Et de 10 minutes de « retard » pour la commande d’un menu. Nous avons eu beau expliquer au serveur que nous venions de Metz pour ce diner et demander au chef de cuisine de faire preuve de clémence pour notre impardonnable retard de 10 minutes, le refus de nous proposer les menus a été catégorique. Nous sommes donc allés diner ailleurs. Le lendemain matin, nous avons pu noter que les entrées et plats apparaissant sur le menu… étaient disponibles à la carte. Il n’était donc même pas question de délai de préparation. À la requête « restaurant Hostellerie des châteaux Ottrott avis », voici le mien : 36 bonjours en arrivant, une amabilité feinte de rigueur, mais un cruel manque de souplesse, d’empathie et de considération du client de la part des cuisines.
• Houriet.i

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:03

  Nous avons passé nouvel an chez vous, deux nuits à la résidence pour 1.400 euros. J'étais surprise que pour la catégorie de votre hôtel vous ne mettez même pas au moins deux bouteilles d'eau et une petite attention comme on en trouve toujours dans des bons hôtels SPA,comme deux petits chocolats par exemple. Avec un dîner de nouvel-an avec dix plats, même pas de cotillons? Au moins un piano au bar pour l'ambiance à l'apéritif et après minuit .... rien. Vous avez beaucoup de choses à mettre encore en place pour compléter une bonne hôtellerie !!!

  Réponse du propriétaire :
  Petite précision : séjour Résidence des Châteaux 3* 2 Nuits en Pension Complète avec un immense Brunch - Dîner du Nouvel An avec 10 plats et 6 vins en accord avec le Menu accès illimité au Spa de 2500m2... à 1340€ Sans surprise la soirée était vendue comme non dansante et nous avions une soupe après minuit servie au bar avec musique d'ambiance. Les cotillons sont certes un incontournable de la fête pour certains mais ils sont aussi le summum du mauvais goût pour d'autres (en plus d'être une plaie pour les équipes de nettoyage). Les attentions auxquelles vous faites allusion (bouteille d'eau, cadeau d'accueil...) sont déjà en place dans l'établissement principal Hostellerie des Châteaux 4*. Elles sont volontairement non présentes dans l'établissement 3* afin d'établir une différence et une cohérence entre les 2 établissements de gamme et de prix différents.
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:26

  Super moment de détente le personnel et as l'écoute et très avenant ! Le repas était excellent nous recommandons cette établissement
• Jeandel.g

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:36

  Chambre spacieuse, toutefois une twin pour un couple c'est juste. Surtout que les 2 lits de 80 ne sont pas attachés. Spa correct, dans la salle de UV, 2 fauteuils sur 5 ne fonctionnaient pas, de plus aucun personnel dans ces lieux. J'attends encore mon café que j'aurais bien voulu avoir en fin d'après midi en arrivant, mais personne au bar et l'accueil est submergé par les arrivant.
• Estelle.

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:28

  La chambre était très bien. Grande et propre. Les repas du soir au restaurant, excellent. Niveau spa, déçue des massages... Le gros point négatif est l'amabilité du personnel. Certaines personnes sont vraiment gentilles, polies et agréables, mais pour d'autres, c'est juste impensable dans un hôtel de ce genre d'avoir du personnel aussi désagréable.
• Anaïs.h

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:21

  Journée Spa: très bel établissement, repas excellent, personnel au top! Petit bémol pour les 2 piscines 3 degrés de plus aurait été agréable ainsi que trop de monde pour profiter au mieux des installations.
• T.l

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 13:38

  Très bon accueil , très bon service , propreté top & personnel également . Le spa est vraiment très joli & très chaleureux . Séjour avec un chien , & de quoi faire des petites promenade sympa autour de l’hôtel . Vraiment parfait .
• Karl.o

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 08:05

  Hotel avec un spa au top. La restauration est vraiment excellente. Le personnel très attentif
• Caro.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 09:37

  Belle découverte pour nous :) Les espaces détentes sont très cosy, les petits déjeuners et dîners étaient très bons. Le personnel est aimable et à l'écoute. Déconnexion assurée.
• Léa.r

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:56

  Nous avons découvert le spa et le restaurant suite à un package spa and lunch qui nous a été offert. Au delà des lieux qui sont juste magnifiques, le staff est pour beaucoup dans la réussite de cette journée, que ce soit à la réception, au spa ou au restaurant. Le spa est impeccable et très bien équipé, le restaurant offre un large choix au buffet et les plats compris dans notre forfait étaient succulents. Nous recommandons fortement
• Elise.i

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 15:15

  Déçue de cet hôtel avant même d'y avoir mit les pieds. Mon chéri m'a offert un séjour pour mon anniversaire. La réservation a été faite le 6 Novembre pour aujourd'hui. Nous allions prendre la route mais malheureusement les routes ce matin étaient complètement gelées et nous avons fait un accident devant notre maison. Nous avons immédiatement appelé l'hôtel pour leur expliquer la situation et ils n'ont pas du tout étés comprhensifs, ils nous ont facturés la chambre à 660€ ne tenons pas compte de notre accident ou de notre incapacité à prendre la route. Malgré les preuves envoyées par mails ( photos, vidéos, carte météorologiques etc... ) ils refusent de nous rembourser ou de nous faire un avoir pour reporter le week-end. Le responsable refuse également de prendre mon conjoint au téléphone et laisse l'hôtesse d'accueil gérer ce problème. L'annulation de ce séjour n'était en aucun cas volontaire de notre part et nous n'avons pas décidés de la météo qui a causé notre accident. Malhonnête et honteux d'un hôtel avec une telle réputation.

  Réponse du propriétaire :
  Il y a malheureusement des accidents de la vie qui font partis des impondérables, que ni vous, ni nous ne pouvons maîtriser et que les entreprises ne peuvent assumer. C'est aux personnes concernées de prendre à leur charge ce type d'événement. Comme précisé par téléphone nous vous avons proposé de vous transmettre l'ensemble des documents nécessaire afin de faire valoir vos droits auprès de votre assurance pour remboursement. Il n'y a rien de malhonnête dans nos pratiques nous appliquons uniquement les conditions de réservation que vous avez accepté et pour lesquelles il est impossible de faire une distinctions entre une annulation volontaire ou involontaire. C'est aux assurances de prendre en charge ce type d'événements.
• catherine.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 12:40

  Nous avons choisi avec mes amies une matinée au spa suivi d un déjeuner. Tout était parfait. Surtout n hésitez pas à vous faire plaisir.
• F.

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:58

  Très bel hôtel, piscines au top, repas très bons petit déjeuner très copieux et de bonne qualité. Dommage je ne peux pas mettre de photos. Les chambres 1er prix sont très très bien. La literie est très bien, les lits grands formats, avec petit salon, deux télés, coffre fort, bar.. J ai ôté 1 etoile pour la partie des soins massage. J en ai eu une qui m à fait un massage, le plus nul que j ai jamais eu. Très étonnée vu qu elles sont senses être des masseuses confirmées. J'ai passé 1 h à me faire enduire d huile, alors que la masseuse de mon conjoint était super. Cela m à beaucoup déçue vu le budjet que nous avons consacré à nos 3 jours en Alsace. Ce n est pas en accord avec le reste de cet hôtel. Je l ai mentionné à l autre masseuse qui a juste accueilli notre déception. Nous y sommes encore, j espère un geste à la fin du séjour.
• Jean.h

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:20

  Que dire. Un endroit magnifique. Un repas succulent. Les spas hamanns piscines sont parfaits. Nous avons passé un we romantique merveilleux. Merci pour tout.
• Laurine.e

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 10:09

  Nous sommes venus avec une amie pour l'offre brunch et spa. Nous avons été agréablement surprise par le brunch on ne s'entendait pas à avoir un plat et une dessert en plus du buffet. Les services du spa sont vraiment variés malheureusement il y avait sur les 5 chaises chauffantes 3 qui ne marchaient pas ou avec un défaut une on ne pouvait pas s'allonger mais les problème technique malheureusement arrive. Plusieurs bassins sont accessibles, plusieurs salles de sauna et hammams. A faire ça vaut vraiment le coup.
• Delphine.I

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 18:09

  Nous avons fait le day spa . Franchement top, l'accueil, propreté, détente absolu, repas sympa . La prochaine on restera dormir ....
• Nathalie.a

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:54

  bel hôtel, il manque juste une bouilloire dans les chambres avec tisane et sticks de café. Le mini bar est aussi vite, il faut appeler si l'on veut quelque chose
• Didier.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:36

  Un excellent week-end passé dans ce superbe établissement. L'espace bien être est magnifique, les chambres spacieuses et confortables, le personnel très sympathique , la cuisine excellente, sans oublier le buffet du petit déjeuner qui est somptueux. Nous reviendrons et recommanderons votre établissement à nos connaissances. Didier BAUMANN
• maurice.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:16

  Nous avons découvert avec plaisir ce magnifique complexe, spa très reposant, repas excellent, personnels compétents, nous reviendrons.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 06:26

  Le spa est immense et avec une grande variété d'activités (hamam, sauna de différentes températures, lit à infrarouge, piscines, jacuzzi, salle de détente...) Le restaurant gastronomique est de bonne qualité, avec un personnel de très bon conseil sur les vins. Des mets fins et délicats. Le petit déjeuner est idéal, avec une offre très complète et variées ! La chambre était très agréable, avec une vue sur la vallée.
• Pauline.O

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:32

  Excellent accueil, très belle chambre, piscine et SPA extras, cuisine goûteuse, très bonne expérience, à renouveler !
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 13:42

  Très beau lieu, calme et reposant. Le personnel est accueillant et aux petits soins que ça soit à l'hôtel, au restaurant ou au SPA. Le repas et le petit déjeuner étaient parfait. La chambre très confortable. Le SPA est propre et calme. Bravo à toutes et tous et merci de votre accueil. Au plaisir!
• Clara.

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:29

  Nous avions réservé pour une nuit en chambre , accès spa , dîner du soir et petit déjeuner. Dans un premier temps je trouve ça super de proposer ce genre de « package » avec tout compris ça évite de réserver le dîner à part et le petit déjeuner à part. La chambre était très correct mais je mettrai un petit bémol l’automne était très chaud cette année et aucune possibilité de diminuer la température de la pièce nous avons dû ouvrir les fenêtres. Ensuite des travaux dans une chambre voisine ont commencé à 7h du matin je trouve ça un peu tôt pour un hôtel et laisser les clients profiter de leur nuit. Le spa est parfait mais avec trop de monde selon moi comparé aux places dans les piscines peut être diminué le nombre de clients de l’extérieur de l’hôtel quand celui ci est bien rempli. Le dîner rien à redire , succulent et le service très professionnel, la gérante s’est assuré que tout se passe bien c’est agréable. Et le petit déjeuner était parfait beaucoup de choix et tout était très bon. Je recommande en plus cet hôtel est dans un petit village alsacien très agréable et des balades dans les Vosges peuvent être très très agréable
• Mary.h

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:08

  5 eme visite dans cet hôtel qui ne se repose jamais sur ses lauriers on ne s en lasse pas ! a chaque passages de nouvelles découvertes nous sommes bichonnés le personnel est adorable et a l écoute. Les chambres magnifiques ,la table raffinée avec des produits de grande qualité. A très bientôt !
• claude.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 14:14

  Nous y avons passé deux jours du 11 novembre au 13 novembre. Nous avons passé un très bon séjour. Depaysement et détente garantis.Le spa est vraiment exceptionnel. Nous avons pris un massage relaxant. C'était vraiment très bien. La cuisine est très fine et de qualité. Le buffet du petit petit-déjeuner est vraiment très généreux. Le personnel est très attentionné. Bref, nous reviendrons.
• C&E.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:46

  C'était en septembre 2022. Très bel endroit, élégance, distinction, propreté, amabilité du personnel, le spa, sauna, piscine tout est parfait. En dehors de tout cela, j'ai eu un malaise vagal au restaurant (qui est juste excellent de l'entrée au dessert ! ), le personnel a été aux petits soins avec moi, fauteuil roulant, repas apporté en chambre et prise de nouvelles, je les remercie encore de tout cœur. Bravo à tout le personnel ne changez pas ! A très bientôt
• Reine.u

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:20

  Très bon accueil, très grande chambre, spa énorme et varié, repas correct.
• Valerie.r

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 09:55

  Un petit week end bien sympathique. Un spa splendide avec de nombreuses expériences à y faire, on a même pas réussi à en faire le tour il va falloir y retourner. Quand à la cuisine du chef ce fut un régal des sens. Buffet petit déjeuner très complet. C'est un lieux que je recommande vivement et on y retournera.
• Stephane.a

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:03

  Brunch et spa du 6 novembre. Bof pour le prix. Il y a du choix mais rien d exceptionnel gustativement. pas de jus de fruit frais. Gauffres molles comme les crêpes. Brioches sèche. Le plat est basic sans saveur (cabillaud) dessert tarte tatin bof bof pas sucré et pas goûteux et pourtant je suis gourmand. Ce n était pas un plaisir. Le spa ca va mais heureusement qu un peignoir est fourni sinon glagla. L eau n est pas très chaude non plus. Personnel super agréable et site très sympa.
• Nicolas.n

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:02

  Toujours fidèle à eux même, cadre soigné, personnel agréable.... Mon seul reproche est sur les gens qui fréquentent les spas...ça devient n'importe quoi...ça parle fort...ça hurle...j'ai quand même vu un adulte accompagné d'un gamine avec des lunettes de plongé sur la tête faire trempette.dans un spa✌✌...bon y'a que moi que ça choque...
• elisabeth.e

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 06:35

  Excellent hôtel ! Tout y est parfait du spa au restaurant en passant par les chambres. On passe un délicieux moment ressourçant où tous nos sens sont en éveil. A recommander.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 01:17

  Le spa est vraiment sympa! La nourriture est très bonne. Nous avons passé un agréable moment
• patrice.a

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 15:36

  Très bel endroit, nous y avons passé une belle journée dans les nombreux SPA, le repas était bon.
• Nesta.u

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 09:54

  Comment pouvez-vous dire que je n'ai pas testé ? je me suis bien déplacé dans votre établissement et l'accueil est bien celui que je décris, catastrophique. Vos réponses aux messages négatifs démontrent bien votre mentalité. Mais le constat est bien que votre établissement à certainement des atouts, apparemment le restaurant et de larges faiblesses sur le reste accueil, propreté et ce n'est pas moi qui le dit, il suffit de lire. Je confirme il y a bien mieux dans les environs proches, Obernai, Fouday pour ce que je connais. Le positif vous ne pouvez que progresser.

  Réponse du propriétaire :
  Ben non vous n'avez pas testé ! Vous avez souhaité acheter un produit que nous ne commercialisons pas et votre expérience s'arrête là. Dire à un client " non nous ne commercialisons pas le produit que vous souhaitez" est désagréable pour nous et pour vous, mais cela ne rend pas pour autant l'accueil catastrophique. Vous ne pouvez pas de manière objective dire qu'une chose est mieux qu'une autre sans avoir essayée les 2 ou juste en lisant uniquement les avis négatifs d'établissement déposés par d'autres personnes. Le point positif est que au vu des nombreux commentaires médiocres que vous avez l'habitude de déposer nous sommes très nombreux à pouvoir progresser à vos yeux. Il y a toujours possibilité de mieux faire mais la critique elle est toujours aisée, mais l'art lui est difficile ! En espérant que votre objectivité elle aussi saura progresser.
• Jacques.h

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:45

  Superbe hôtel personnel très accueillant chambres spacieuses et confortables. Restaurant gastronomique excellent.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 06:06

  Très belle endroit pour la détente. Plusieurs sauna et hammam,belle piscine et le repas très bon.
• Stéphanie.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 19:52

  Un lieu de rêve ou calme luxe et modernité sont au rendez vous une chambre parfaite des plats raffinés et un personnel très sympathique et agréable . Je recommande vraiment et encore plus pour un week end en amoureux.
• Bilou.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 10:12

  Superbe lieu dans un village pittoresque, un accueil chaleureux, tout le personnel est aux petits soins, une excellente table et les petits déjeuners très complets et de grande qualité. La résidence avec de belles chambres, une literie top, avec terrasse privative et un calme absolu pour de bonnes nuits. Détente et déconnexion absolues !
• Gabrielle.

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:17

  Séjour de trois jours agréable. Petit déjeuner exceptionnel, repas très bons, chambre spacieuse. Seul bémol les informations sur les soins du Spa sont difficiles à avoir. La carte est à consulter seulement au sein du Spa, dommage.
• Regis.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:55

  Un sans fautes… Nous avons fêté nos 1 ans en amoureux dans cet établissement, 2 nuits en forfait 1001 BONHEURS, ce qui a rendu ce moment magique…(2 nuits, 2 dîners, 2 petit-dej, et SPA) Le restaurant était à la hauteur de ce qui est annoncé. Soigné, classe, et raffiné.. Que ce soit le service 3 plats ou 5 plats. Le petit déjeuner, généreux, savoureux, et de qualité, un vrai bonheur! La chambre (la 305, nous étions chanceux car la chambre était rénovée depuis 2 semaines), spacieuse, lumineuse, propre, top! Le SPA, vaste et varié… Mais surtout, un service et un personnel (accueil, restaurant, et SPA) aux petits soins, souriant, professionnel, et attentionné. Nous sommes conscients que ce n’est pas un séjour que l’on peut s’offrir tous les week-ends vu le tarif. Mais pour des occasions d’exceptions, c’est justifié.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 06:32

  Très beau lieu, carte suffisante, les plats sont excellents surtout la petite choucroute servie en accompagnement ( n'est ce pas, monsieur le serveur) Une belle table Alsacienne raffinée.
• Eva.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:34

  Une journée détente pour ma maman et moi juste incroyable!! Un repas copieux et goûteux L’espace détente nous laisse nous évader le temps d’une après midi.. Un grand merci à Pauline, aux mains si précieuses , pour son massage. La personnel est professionnels, souriant et à notre écoute. Simplement merci …
• tony.c

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:03

  Une magnifique découverte ! De la réception en passant par le service au restaurant,ainsi qu’en chambre le personnel a été très accueillant , souriant, serviable et très attentionné. Nous avons beaucoup apprécié! Nous avons pris une chambre avec sauna et baignoire balnéo. Un vrai cocon où on se sent bien. Très bien décoré, très propre, une literie au top et sans oublier les matériaux de qualités utilisés. Ensuite direction le restaurant de l’établissement, un moment inoubliable ! Nous avons pris le menu en 5 plats, les photos parlent d’elles même... un régal, des produits frais et de qualités, de plats qui donnent envie et un service au petit soin. Le petit déjeuner ce fait au même endroit avec un vrais buffet…. On c’est régalé dans un cadre très épuré et cocooning.. ça fait vraiment du bien !!! Encore bravo à toute l’équipe, nous avons vraiment passé un très bon moment, cet établissement vaut vraiment le détour… c’est avec plaisir que nous reviendrons
• Emma.o

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:35

  Nous avons passé un très bon moment avec la formule brunch et spa ! Un repas alliant buffet et dégustation, et un spa très grand et très beau, propre et fonctionnel, dans un cadre magnifique ! Tout l'établissement est décoré de manière élégante et chaleureuse, et le personnel est professionnel. Nous reviendrons certainement pour passer une nuit !
• Celine.e

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:46

  Lunch and spa au top. Je ne peux que recommander. Rien à redire tout était parfait. Nous reviendrons pour un we.
• m.m

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:54

  Une belle découverte au hasard nous sommes venus pour une nuit et sommes restés trois jours. Quelques petites choses à revoir au niveau des chambres mais seulement d un œil professionnel. Le personnel est charmant, le service efficace et d une politesse rare, le travail en cuisine le matin au petit déjeuner et le soir est au niveau de l'établissement en résumé parfait. Merci à Nicolas, Andréa et à tous ceux dont je ne connais pas le prénom mais grâce à qui j'ai passé trois jours fabuleux.. Chambre 320😊😉
• Jean-Marc.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:05

  Merveilleuse journée à l'hostellerie des châteaux aujourd'hui, un véritable moment de grâce....le spa magnifique, le personnel aux petits soins, le repas de qualité avec de justes cuissons maîtrisées à souhait... J'ai eu la chance d'y travailler en 1987 et 88, l'évolution est colossale! Ma journée fantastique à été couronnée par la visite du chef Eddy, quel exemple de fidélité et de loyauté à une époque où ces valeurs fondent comme.neige au soleil.... Découvrez cet endroit, vous ne le regretterez pas souhait...
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:52

  Séjour très agréable et toujours à notre petit soins. Restaurant, Spa et soins irréprochables Un grand bravo à toute l'equipe du site Petit bemol (dommage que le petit resto près de la piscine extérieur n'ouvre qu'à 15h). Pour finir: Un grand grand merci à Maxime, le sommelier qui pendant nos dîners a sus nous conseiller sur les vins et nous présenter les différents plats sans aucune fausse note. Bravo Maxime et Félicitations!!! vous avez belle et bien votre place dans cette fabuleuse équipe.
• Floriane.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:58

  Nous avons passé un agréable séjour, et le spa est juste magnifique. Un vrai moment de détente. Le repas du midi était bon, cependant il est dommage de devoir réserver à l'avance le repas du soir. Nous avons donc été contraint de manger ailleurs car nous pensions que pour les résidents de l'hôtel il y avait de la place. Mais ce n'est pas catastrophique non plus. Cependant ce qui est dérangeant c'est l'accueil de la demoiselle blonde à notre arrivée. Très sèche et très froide. Le client n'a pas non plus besoin d'entendre l'agacement de celle-ci sur l'organisation du plan de travail. Et nous n'avons pas non plus besoin d'en subir la mauvaise humeur lorsqu'on pose une question. Heureusement une collègue à elle a repris la relève et nous a très bien accueilli. Le lendemain cette demoiselle n'était toujours pas chaleureuse ni agréable dommage... Sinon la chambre au vu du prix je la trouve peu moderne et basique pour ce type de standing mais cependant très propre. Nous reviendrons pour le spa mais pas forcément pour une nuitée. Le restant du personnel est quant à lui très agréable et prévenant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons bonne note de vos remarques qui seront transmises aux personnes concernées afin d'améliorer nos prestations.
• massey.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:13

  Magnifique établissement, un havre de paix ,personnel d'une extrême gentillesse...que dire de la gastronomie c'est purement un émerveillement pour les papilles ! Félicitations et bravo à toute cette belle équipe. Nous reviendrons c'est certain. Famille Schwartz
• Jean-Charles.A

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 13:45

  Hotel superbe, accueil très agréable, petit déjeuner exeptionnel, spa superbe et le restaurant c'est une merveille, si vous avez de la chance et que vous tombez sur Maxime, alors là c'est le top, il vous présentera sa région comme personne ! il vous parlera des vins de sa région avec amour et des plats servis dans le restaurant. C'est une très belle adresse. Merci à tous et spécial dédicace à Maxime
• Aubert.h

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:22

  Hôtel de qualité, personnel aux petits soins pour les clients, clim silencieuse, douches thermostatiques, SPA très bien, piscines intérieures et extérieures très agréables. PS: petit déjeuner démentiel !! Il y'a vraiment de tout, céréales , œufs ( différentes préparations y compris à la demande ), fromages , viennoiseries et autres, même un extracteur de jus avec fruits et légumes à volonté à faire soit même. Super séjour, nous reviendrons !
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:58

  Endroit magnifique. Spa magnifique. Petit déjeuner au top . Produit frais, un choix incroyable. Nous avons bien dormi. Que du plus. Notre séjour était formidable. Nous reviendrons.
• Sophie.O

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 12:18

  Des prestations de très bons niveaux, un très bon accueil, diner et petit déjeuner gourmands et variés. De beaux espaces propres et soignés, en famille ou professionnel, on s'y sent bien !
• lisa.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:28

  Nous étions venus il y a 5 ans. Plaisirs retrouvés. Équipe au petit soin. Restaurant excellent. Suite 450 magnifique.
• patricia.o

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:13

  Très bel hôtel, service de qualité, restauration raffinée, buffet petit déjeuner un rêve ! piscines extérieures et intérieures propres et de belles dimensions. Nous reviendrons
• Valentin.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:23

  Nous y sommes allé pour un forfait Déjeuner et SPA. Je tiens à souligner la qualité de service durant le déjeuner, et en plus de cela nous avons très bien mangé. Le coin SPA est grand, et l’espace extérieur est un + avec sa piscine et son beau jardin. Je recommande car c’était une agréable expérience
• Alain.E

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:34

  Lors de notre arrivée, la chambre n'était pas prête ( 3/4 d'heure de retard), mais à part ça, le SPA est magnifique, le repas et le petit déjeuner excellent.
• al.A

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 08:23

  Ayant déjà fréquenté plusieurs adresses en Alsace, cela faisait très longtemps que nous n avions pas séjourné dans un tel hôtel spa, de part la qualité du service et du personnel merci vous êtes extraordinaire👏👏 surtout en salle, de part la qualité de la cuisine,👏👏 des vins,👏👏 et enfin la qualité du spa, piscines intérieur extérieur, les saunas et hammams de températures différentes ..le calme que nous y avons trouvé..et ce malgré qq famille avec enfants (très peu)🤗 Le jardin extérieur avec bar, le buffet du petit déjeuné remarquable, en un mot le prix est pour nous justifié !! Pour une fois que nous n avons pas l impression d exagération!! Par rapport au séjour choisit bien sûr..🤨 Foncez, et nous espérons que votre sejour sera aussi agréable que le nôtre.😍😍
• Marion.O

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:22

  Spa à la hauteur de nos attentes: grand, très bien entretenu, personnel attentionné. Pour nous, il manque simplement un buffet à disposition avec quelques fruits et boissons comme nous avons déjà trouvé dans certains spas. Nous avons également testé le restaurant. Nous avons vraiment bien mangé. Les assiettes sont soignées, bcp de goûts et le personnel est top! Nous recommandons!

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite. Nous étudions vos suggestion et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie – Guillaume & Alina
• Alain.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:20

  Nous avons séjourné 3 nuits avec dîner gastro et petit-déjeuner de plus toute la structure spa tout et excellent le repas le top des top on a adoré et on reviendra c est sûr le personnel excellent je recommande cet établissement 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos encouragements qui donnent du baume au cœur à nos équipes. Au plaisir ! Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie – Guillaume & Alina
• Steve.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:26

  Séjour magnifique dans cet hôtel spa ! Tout d’abord l’accueil est excellent, les chambres sont spacieuses et confortables, la literie est tres bonne, aucun point négatif sur la chambre ! Le spa est gigantesque, il y a plusieurs salles d’eaux, de nombreux hammam, sauna, salle de relaxation, je vous laisse découvrir les photos qui sont plus parlante qu’un bon discours! Je termine juste par la nourriture et le petit déjeuner, aucun point négatif de cet hôtel, séjour merveilleux ! Localisation : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 Parking : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 Restaurant : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 Serveur : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 Nourriture : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌟 Qualité/Prix : ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌟

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire un si joli commentaire concernait votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie – Guillaume & Alina
• Damien.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 12:40

  Que dire à part que tout était parfait ? L'établissement situé sur les hauteurs d'un petit village alsacien offre toute la tranquillité possible à un séjour reposant. Le Spa intérieur : Somptueux ! Une partie en famille et Une partie uniquement pour les adultes (2 piscine intérieures, jaccuzi, etc ...). Nous avons opté pour un soin "évasion bien-être en duo", 1h30 de lâcher-prise et de relaxation .... Je n'en dis pas plus, mais si vous hésitiez, allez-y, vous ne pourrez être qu'agréablement surpris ! La piscine extérieure avec un bel espace de verdure pour se reposer et profiter d'un petit verre (ou d'un en-cas) au bar. Nous avons trouvé l'eau de la piscine très douce, peu chlorée, un réel plaisir !!! Le dîner au restaurant était juste un régal, assorti d'un service aux petits soins et de conseils avisés et drôles du sommelier. Tout ce que nous y avons mangé était parfait, les goûts et les assaisonnements d'une justesse rarement connues. Nous avons même pu adapter des choses qui n'étaient pas à notre goût au menu. Mention spéciale pour le filet de Bœuf, une pure merveille ! Enfin, mention spéciale et un grand grand merci à toutes les équipes pour leur gentillesse, leur accessibilité et leur grand professionnalisme !!! Notre séjour a été bref mais nous y retournerons avec grand plaisir. Si vous hésitez entre plusieurs établissements, vous pouvez choisir celui-ci les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire élogieux qui encourage nos équipes. A bientôt ! Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie – Guillaume & Alina
• Patrick.A

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 04:20

  Notre petite-fille adore cet endroit. Pour ma part ce fut une découverte, un lieu de référence depuis plus de 30 ans et j'ai pu en observer l'évolution. Niché dans un magnifique village Alsacien à découvrir quelque soit la saison. Tout est fait pour se détendre et passer un agréable moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre fidélité et merci de prendre le temps de partager votre expérience dans notre maison. Au plaisir. Sabine & Ernest Schaetzel Aurélie – Guillaume & Alina
• Cédric.u

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:09

  Superbe expérience, quelle soit culinaire ou bien de détente. Les piscines sont grandes, les SPA sont divers et variés, deux hammams sont également disponible ainsi que 3 salles de repos. Vous pourrez également profiter d'un SPA Bretzel! D'une salle de repos avec du foins, ou alors la grotte au sel.
• chris.C

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 13:43

  C'est notre pararentaise bien être depuis 5 ans, 2 ou 3 nuits en aout. Jamais déçus, les piscines et les spa ne sont jamais encombrés, les équipements sont bien entretenus, le personnel toujours au top.Tout est mis en œuvre pour se détendre. Le restaurant paraît cher à la carte mais d'un très bon rapport qualité prix en formule. La cuisine est simple , efficace et très raffinée, nous y avons découvert d'excellents vins locaux. hier soir nous avons apprécié le passage sincère de la maîtressede maison. Le petit déjeuner est une merveille,le buffet est très complet, de qualité et innovant, il y a même une pièce à jus 🍉🍏🍎🍐🍌🥕 La proximité des sentiers de randonnée accentue l'attractivité de l hôtel. A recommander sans hésiter.
• S.

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:31

  LE SOUCI DU DÉTAIL POUR UN ÉTABLISSEMENT D'EXCELLENCE 🏰. Séjour une nuit en couple à l'Hostellerie des Châteaux. Les quatre étoiles sont parfaitement méritées. Accueil, hébergement, spa et restauration sont au diapason, sans aucune fausse note. Et comme les critiques sont toujours les meilleurs conseils pour s'améliorer, j'ai regretté l'absence d'un bain froid à 20 degrés dans la zone saunas, ainsi que l'absence de buses de massage pour le haut du corps et les pieds dans la zone bassins. Mais je chipote vraiment, j'ai tout simplement adoré votre établissement et ses véritables fenêtres en bois incorporées dans un mur rideau du restaurant 😉. Bravo 👍
• Artur.n

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:15

  Magnifique lieux restaurants délicieux personnel aux petits soins. Spa de qualité avec piscine avec jets massant et deux jacuzzi un extérieur et un intérieur Parfait pour se détendre Domage cette année les guêpes gêne un peu.
• coco.o

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 16:03

  Très beau complexe, un très bon accueil, un personnel dévoué, au petit soins, pour que tout se passe bien. Un complexe Spa piscine super, un dîner gastronomique au top, avec de très bons mets et vins conseillé par le sommelier qui nous a fait une excellente sélection de vins de la région. Que dire du ptit dej, une découverte, un régal, on vous laisse découvrir.
• Sylvain.U

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:50

  C'est notre 3eme séjour là-bas. Nous avons testé La Résidence (annexe *** situé à une centaine de mètres, avec un tarif ajusté mais prestation identiques). Le restaurant est toujours aussi bien (plats, petit-déjeuner, personnel, cadre). L'espace SPA/Piscine/Bien-être est superbe et très propre. J'enlève une étoile malgré tout : un bruit nous a gâché la nuit ( electrovanne sur clim) et malgré nos réclamations, cela n'a pas semblé trop émouvoir les personnes a qui nous l'avons signalé.
• Laure.t

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:37

  Animaux admis ?! Propos du site mensongers. Ils ne sont acceptés qu'en chambre. Nulle part ailleurs ! Aucun accès à l'espace terrasse piscine, au restaurant ou au bar !!!! C'est une honte de laisser les clients sans solution le jour J à l'accueil !!! Très mécontents !

  Réponse du propriétaire :
  Animaux admis oui : en chambre, au bar, à la terrasse du bar mais effectivement pas au Restaurant et pas au Spa (piscine, terrasse engazonnée de la piscine …) pour des raisons évidentes car même si nous aimons personnellement les animaux malheureusement l’ensemble de notre clientèle n’est pas prête à les accepter partout.
• Isa.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:30

  Hôtel juste exceptionnel, Tout est parfait, les chambres magnifiques, le spa incroyable, le personnel aux petits soins, le repas excellent, la piscine extérieure géniale. A chaque fois c est une parenthèse hors du temps, quel endroit fantastique, nous venons depuis 8 ans, nous avons vu l évolution, avec la piscine et le nouveau restaurant, hyper moderne, c est juste incroyable.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 16:07

  De l'accueil au départ en passant par les 2 repas gastronomiques, les petits déjeuners, tout a été parfait. Spa, hammams et sauna de qualité et non surchargés. Nous avons été ravi de notre séjour.
• Daniele.h

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 12:16

  Nous avons choisi la formule déjeuner plus SPA, le repas était très bon ( entrée plat dessert) et l'espace SPA est juste magnifique, très grand, très beau, design et chaleureux, super bien équipé 🤩
• Saga.e

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:02

  Je note ici uniquement la partie spa ayant profité d'un forfait journée donnant accès à tous les piscines du spa ainsi qu'un repas au restaurant. Les piscines sont vraiment top, avec une température d'eau optimum Les lieux sont très propres, les saunas et hammams sont super également avec plusieurs ambiances disponibles ! Le repas au restaurant était un véritable délice ☺️ Le personnel sur place est vraiment sympathique Et que dire du farniente sur la pelouse près de la piscine extérieure ?!? Un régal !!
• Vio.y

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 20:58

  J'ai reçu en cadeau une journée au spa avec le déjeuner. Le spa est très agréable avec plusieurs espaces différents, plusieurs hammans et saunas à thèmes. En revanche, le déjeuner était un peu décevant, une entrée sous forme de buffet mais avec des crudités basiques, le plat bon mais classique et un seul choix de dessert. Pour ce genre d'établissement on s'attendait à plus de choix et plus d'originalité. Mais nous avons quand-même passé une belle journée.

  Réponse du propriétaire :
  La formule day spa met plus l’accent sur la partie spa. Pour une formule plus gastronomique et plus originale nous vous conseillons la formule diner & spa qui va inclure un dîner gastronomique 5 services.
• Lili.u

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 13:22

  Etablissement somptueux, chambres magnifiques , lieu propre. SPA vraiment agréable bien qu'un peu chargé. Je ne mets en revanche que 4 étoiles car le sourire est trop souvent une option et la convivialité du personnel est très fluctuante d'une personne à l'autre.
• Sydney.r

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 08:57

  Deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel, toujours aussi bien deux ans après ! L’accueil était très bien, professionnel, contrairement aux autres avis que j’ai pu voir ! La chambre était correct, celle d’y a deux ans était beaucoup plus classe mais cela dépend de la chambre et du prix qu’on choisis ! Elle manquait un petit peu de décoration et la baignoire pas pratique quand on prend une douche car beaucoup d’eau sort ! Le lit est très confortable ! L’espace spa toujours aussi propre, beaucoup de choix de sauna, j’ai fais beaucoup d’hôtel et spa et ce spa est de loin le meilleur que j’ai fais ! (Le gros plus pour moi est le sauna bretzel!) Nous avons été déçu et frustré d’une seule chose durant notre séjour : « la coupe de glace » sur la terrasse de la piscine extérieur, 8€ pour deux boules de glaces, non seulement c’est beaucoup trop cher mais en plus « une coupe de glace » est normalement accompagné de chantilly ou de coulis, de fruits frais ... nous sommes aller voir le responsable du bar qui nous a seulement répondu que c’est comme ça et pas autrement ... pas très professionnel et gentil comme réponse (photo de « la coupe de glace » ci joint ), de plus les serveuses sur la terrasse ne sont pas professionnels du tout, on a attendu 20min toujours personne, on c’est donc permis d’appeler une serveuse, elles ne savent pas ou vont les commandes (et je parle pas seulement de notre commande), elles sont perdues et quand on demande quels parfums de glace il y a, elle ne savent pas et dois aller demander ... Attendre 30/35 min pour 3 coupe de glace qui n’en valent pas la peine n’est pas digne de cet hôtel ! Le dîner au restaurant juste parfait, vraiment rien à redire (le sommelier et serveur très professionnel, il savait de quoi il parle !)et encore plus pour le petit déjeuner qui était vraiment complet, beaucoup de choix et de très bonne qualité !
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 04:20

  Service au top, nous avons pris une formule charme avec accès spa, restaurant et petit déjeuner. Chambres propre, belle et spacieuse, la partie spa est génial, bien entretenu l'après midi, il est difficile d'en profiter pleinement avec le monde, parcontre le matin au réveil c'est génial. Non avons super bien mangé au restaurant et le petit déjeuner était bien également avec beaucoup de choix
• Ivan.c

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 06:33

  Merveilleux week-end passé à l’Hostellerie des Châteaux. Chambre impeccable, propre et spacieuse. Spa très agréable et diversifié, pas surpeuplé. Repas gastronomique somptueux, nous n’avions pas aussi bien manger depuis longtemps. Riche, copieux et savoureux. Quant au petit déjeuner, sans doute l’un des plus complets jamais vu! Ce fut un véritable régale. Je recommande a 1000%, lieu de repos, détente et d’attention.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:30

  Juste parfait. Nous avons passé notre 2ème séjour dans ce magnifique hôtel/spa. La demi-pension vaut vraiment la peine avec des repas 3 à 5 plats superbes chaque soir. Le standing est classe (4*) mais l'ambiance est familiale, avec des serveurs super gentils et aux petits soins. Spécial dédicace au serveur Adam et au sommelier Devi pour leur précieux conseils. Nous y retournerons sans aucun doute prochainement.
• La.o

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 10:05

  Nous avons passé une journée à l'hostellerie pour une formule lunch + journée spa. Tout était juste parfait. L'accueil est très chaleureux et disponible. Le repas était copieux et hyper qualitatif. L'espace spa possède de nombreuses structures différentes qui vous promettent plusieurs expériences sensorielles. Pour les fans d'espace bien être c'est un endroit à visiter. Hôtel idéalement situé avec vue magnifique, venez vivre ici un pure moment de détente et de relaxation. Nous y retournerons avec grand plaisir.
• Marine.t

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 12:32

  Nous avons passé un très bon moment. l'endroit est formidable, le spa est grandiose, et le personnel très accueillant. Si j'avais juste une chose à dire ce serait peut être le prix de l'animal de compagnie pour une nuit 25 euros c'est assez cher! A ce prix là une petite attention pour l'animal en chambre aurait été très appréciée.
• Sandra.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 11:29

  Excellent weekend ! Tout était parfait !!! Le dîner fabuleux ! Un grand bravo au chef et son équipe ! Le petit déjeuner extra ! Des produits variés et de qualité ! Nous avons déjà fait plusieurs hôtels spa Celui-ci est le meilleur ! Spa superbe avec plusieurs sauna et hammam, 3 piscines... Le personnel est vraiment très professionnel et accueillant.. Bravo bravo !! Nous reviendrons
• isabelle.o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 18:08

  C était notre 3ème séjour dans cet hôtel. Toujours un grand plaisir. Le cadre est magnifique, la décoration est superbe, je découvre à chaque fois de nombreuses objets que je n avais pas remarqué auparavant. Le spa est très complet, très propre. Nous avons même eu la chance de profiter du soleil sur les chaises longues vers la piscine extérieure. Notre chambre, suite balneo, était très vaste avec un salon, balcon et 2 tv. Pratique qd il y a un lève tôt ! La restauration est toujours excellente, du pain maison au dessert. Et les vins locaux sont toujours mis en avant. Le personnel est vraiment très agréable et aux petits soins. Nous y retournerons sans aucun doute
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:24

  Les points forts : l'accueil et le personnel. Les plats du dîner et le petit-déjeuner qui est gourmand et de qualité. Literie au top et surtout le store qui permet d'avoir un noir total dans la chambre. Les points neutres: le spa qui manque d'intimité mais qui reste très varié et propre. Les points faibles : les chambres vieillissantes (tables abîmés, interrupteurs d'une autre époque, petite baignoire avec un pommeau tout simple)et petit parking. Petit bémol: le bruit de verre jeté dans la poubelle à verre à 8h du matin
• Jo.a

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 10:21

  Très belle situation, en plein cœur de l'Alsace traditionnelle. Excellente accueil dès l'arrivée, le personnel est super pro,et plutôt haut de gamme, à l'écoute et d'une attention sans faille. Le restaurant est tout simplement fabuleux, et le petit déjeuner gargantuesque, délicieux. Les moins: parking un peu petit et bondé , chambres vieillissantes ( juste bien), SPA et piscine vite saturés à forte affluence (peu intime) mais de bonne qualité et propre. Nous avons tout de même passé un bon moment le temps d' un week-end .
• Corine.r

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:15

  Belle expérience dans cet établissement chaleureux et bien situé dans un magnifique village alsacien. 🥨 🤎 Excellent dîner dans un restaurant entièrement renové. Un espace Spa/bien être spacieux et très agréable. J'ai adoré le sauna senteur "pain chaud". Un personnel aux petits soins des clients. 🥐🥖☕Le buffet petit déjeuner est un régal. Originale, cette pièce à jus ou l'on concocte soi même son jus de fruits et légumes 🍏🍐🍊🥒🥕 Seul bémol, les chambres dans la Résidence annexe à l'hôtel ne sont pas à la hauteur d'un 4 ⭐.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre gentil commentaire. Effectivement les Chambres de la résidence ne sont classées que 3 ⭐️ contrairement aux Chambres de l’Hostellerie des Châteaux qui sont elles classées 4 ⭐️. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Camille.r

  5 / 5

  Le 22/05/2020 à 07:17

  L'hostellerie des châteaux est un lieu de détente, de charme et d'évasion. Il est agréable de s'y perdre pour découvrir c'est différentes salles de restaurant, bar, couloir à la moquette rouge, décoré avec beaucoup de goût, jusque dans les chambres. Spacieuse, soignée, de la place à profusion pour organiser vos affaires du séjour. Puis au détour d'un ascenseur, une zone détente et Spa s'offre à nous, multiples piscines, hammam et sauna. Complexe de qualité aux multi services. Le tout baigné dans une prise en charge totale par un personnel plus que agréable et chaleureux Nous n'oublierons pas de parler de leurs cuisines gastronomique, du petit déjeuner, au brunch pour les visiteurs du Spa jusqu'au dîner du soir. Des repas de qualité, accompagné d'une carte des plus grands vins de France mais également un jolie partenariat local de nos vignerons locaux de notre belle région Alsacienne