Hôtel Oceania Paris Porte de Versailles

Tags: Hôtel, Hôtel de ville, Bar lounge, Restaurant, Hôtel bien-être,

• geneviève.u

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 10:33

  Très bien situé pour mes activités professionnelles, bon accueil et disponibilité du personnel. Très bon accueil au petit déjeuner.
• Océane.a

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:03

  Lors de notre arrivée à l’hôtel, le personnel de l’établissement ne nous disent pas que l’eau de la piscine est gelé. Moi et mon conjoint, accédons à la piscine, mais l’eau était vraiment très froide (environ 14 degré) hors, elle est indiquée à 30 degré. Je vais donc voir l’accueil et demande la raison, ils me disent que celle ci était en maintenance. J’ai demander un geste commercial, vue le prix de la nuit et les soins prodiguées, mais sans gestes de leurs part. Très déçu de ce séjour.
• Carole.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 19:38

  Hôtel bien situé, pratiqué pour sa location de parking (à l'occasion d'un concert donné au Palais des Sports). Personnel charmant et au service de la clientèle.
• Bouhezila.h

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:17

  Alexia (demoiselle avec les lunettes) est plus que parfaite,une jeune demoiselle avec le sourire,son amabilité et sa rigueur nous ferons revenir chaque année,merci d'embaucher du personnel comme elle parce qu'elle est parfaite!
• Moi.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 00:11

  J’ai adoré mon séjour , avec une piscine top l’eau chaude . Hammam. Le service de restauration sympa . Aussi la localisation géographique nickel. Je tenais à remercier tous particulièrement HUGO qui est à l’accueil. Une personnalité exceptionnelle, attentionné, disponible et serviable. Il nous met tout de suite à l’aise et nous rassure sur le bon choix de l’hôtel. Il est très professionnel . Je kifff merci encore a lui. Dédicace à Madeleine qui a su nous accueillir à la hauteur des exigences de l’hôtel. Merci à Elle. Hâte de revenir vous revoir A très vite
• Lea.x

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 00:29

  Hôtel très propre et agréable. Le personnel est très accueillant. Nous avons oublié un objet important pendant notre séjour, et ils ont mis un point d’honneur à le retrouver pour nous le renvoyer. De plus, nous avons passé une très bonne nuit, témoignant d’une literie de qualité. Nous reviendrons!
• Amandine.e

  2 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:09

  J’ai passé une nuit dans cet hôtel. Je suis arrivé fin d’après midi, accueil parfait. Hôtes très aimables et très souriants. Concernant la chambre je peux dire qu’elle était peut être un peu petite mais cela restait convenable. La literie était très confortable ! Au niveau de la propreté c’était parfait, merci aux agents de ménage. On entend trop de bruit, le mini frigo faisait un bruit monstre, on entend tous les allers retours dans les couloirs et dans les chambres… Avec la chambre il y avait un accès illimité à l’espace détente qui comprends un hammam et une piscine avec bain à remous. J’ai beaucoup de choses à dire concernant cet espace.. Il y avait deux vestiaires, un pour les hommes et un pour les femmes avec dans chaque vestiaire un hammam et UNE SEULE douche. Plusieurs points importants : - Le sol était vraiment trop glissant (carrelage). - Le sèche cheveux ne fonctionnait pas. - Il y avait qu’une seule douche pour le vestiaire des femmes. - Les serviettes sont disposés n’importe comment (je croyais que c’était des serviettes sales) - Piscine endommagé, les contours était cassés.. - Eau froide - Hamman pas assez chaud, et sale. - Bout de carrelage cassé, murs sales, fontaine pleine de calcaire… - Les marches (pour descendre à la piscine) étaient noires. J’ai été déçu de cet espace.. Je ne m’attendais pas à ce qu’il soit aussi endommagés. Concernant maintenant le petit déjeuner tout était parfait ! Buffet très bon, beaucoup de choix entre le sucré et le salé. Ce séjour était bien mais je ne pense pas y retourner vu le rapport qualité prix.
• Melan.

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:55

  Très bel hôtel, bien situé proche du métro. Petit déjeuner exceptionnel. Personnel très agréable.
• Sisters.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:51

  Excellent journée spa hamam détente assurée chambre très propres coup de cœur sur les produits rituals merci pour la petite attention pour mes princesses (sucette Noël en chocolat) le personnel est très accueillant je recommande plus plus!!!
• Roazhon.o

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:36

  Nous avons passé deux jours dans votre établissement comme chaque année depuis 4 années je dois bien vous avouer que nous avons été déçus qu'il y a un gros manquement sur l'hygiène. Présence de champignons autour de la piscine sans parler de la peinture qui s'écaille ce n'est pas digne d'un établissement 4 étoiles. Au niveau du hammam le sol catastrophique. Sans vous parler de la chambre qui ne vaut pas son prix ! Nous avons dû demander des chaussons et un peignoir à notre arrivée alors que d'habitude on nous le propose sans qu'on le demande. Il y a un vrai problème d'hygiène, je veux bien croire qu'il y a un manque de personnel un peu partout mais cela n'est pas une excuse. Payer 16€ une planche de fromage au restaurant je trouve ça quand même assez abusé, de même pour le cocktail. Pour un 4 étoiles je trouve que quand même il y a énormément de laisser aller je trouve ça dommage.
• Gwenaëlle.a

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:06

  Service mauvais, mal accueilli, nous avons demandé 2 fois à 3h d'intervalle pour qu'on fasse de le lit de la 3eme personne d'une suite 4 personnes (ils ont tenté de nous faire payer 100€ de plus pour ça). On nous donne les couvertures, lit à faire nous même... La chambre est correct mais il n'y a que des prises usb du côté gauche du lit et pas d'autre prise autour... Mention spéciale au voisin du dessus de la chambre 244 qui jouait au bille...
• James.a

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:05

  Chambre correcte au vue du prix mais personnel incompétent et désagréable !
• Roazhon_nono.

  3 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:55

  Je viens depuis 3 années et je suis pas très satisfait de mon séjour (Décembre 2022) Toujours pas de travaux au niveau de la piscine (peinture au plafond, présence de champignons aux niveau des bordures, caillebotis cassée, le hammam le sol dégueulasse. Parlons pas eu resto ! Très chère pour pratiquement rien dans l'assiette. Oui je suis déçu de mon court séjour car un 4**** doit être mieux tenue et l'hygiène au top et c'est absolument pas le cas. Le point positif, un barman sourient. Je ne pense pas y revenir !
• David.r

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 00:01

  Accueil très mauvais qui a proposé de ce battre à l extérieur qui nous insulte en langue étrangère... A viré sur le champ !!!! Chapeau à l agent de sécurité très sympathique
• Nicolas.s

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 21:12

  Accueil parfait, la literie était impeccable et la chambre très bien. Le petit-déjeuner était incroyable, il y a vraiment un choix impressionnant. Juste petit bémol sur la piscine qui est un peu petite. Mais sinon excellent hôtel.
• Éric.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 22:12

  Accueil téléphonique et sur place médiocre sauf de nuit Akim sympathique Demi-chasse d’eau inopérante Frigo gênant la nuit Isolation phonique côté périphérique au top Machine à café top aussi Piscine ouverte QUE après 11 h cause petit-déjeuner améliorable par rideaux Joint porte Hammam défectueux et barrette piscine dangereuses pour pieds mouillés Qualité de l’eau bonne Draps de bain dispo et confortable Pb répété de désactivation des clefs Service au bar TB Employées au ménage souriantes Pas de spa alors que point fort avancé !
• Lauriane.e

  2 / 5

  Le 02/12/2022 à 21:23

  Un peu déçus.. Accueil souriant mais nous avons que la moitié des informations et pas forcément les bonnes, jexcuse la personne elle viens d'arriver dans l'entreprise, elle ne devrais pas être seule !! Bagage récupéré sans vérifications, nous aurions pu prendre celui de quelqu'un d'autre c'était pareil !! 4 étoiles, pas pour le ménage en tout cas, murs de la piscine poisseux, plafond de la piscine qui commence à mosir et qui s'effrite, barrière autour de la piscine totalement rouillées. Piscine un peu froide. Pas de peignoirs a disposition dans une chambre à 180€ ? Un peu limite... Les trapes VMC douche et WC sales (voir photo si je peux en mettre). Nombreuses tâches sur les serviettes de bain. Cafetière avec dosettes offertes, c'est à nous de brancher la cafetière dans des endroits inaccessibles... Chambre surchauffée et impossible de faire fonctionner la clim. Lit confortable mais chambre un peu petite. A notre arrivée : vous voulez vu jardin ou rue ? Jardin bien sur, c'est plus calme. Bon bah je ne sais pas si vous êtes sur le jardin mais vous serez au 6eme vous aurez une jolie vue. ( sympa la vue sur le périphérique c'est joli 😅🙄 )
• Mathieu.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:13

  Établissement très agréable très cosy avec du personnel très professionnel et accueillant avec en plus un petit déjeuner super bon
• Martine.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:41

  Très heureuse d'avoir séjourné dans cet hôtel et d'avoir profité d'un concert très sympathique
• lucie.l

  2 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:52

  La prestation globale est décevante. On a du réclamé les chaussons et peignoir à l'accueil alors que dès notre arrivée on a parlé de notre envie d'aller à l'espace bien-être. Ce dernier qui est mis en avant sur votre site est au final très décevant la piscine est petite et froide et le hammam est le seul atout. Enfin le petit dej qu'on paie tout de même très cher est fait à moitié de produits congelés. C'est dommage
• Manon.a

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:02

  Hôtel offrant beaucoup de services agréables. On y reviendra surement a la prochaine PGW. Le seul gros bémol, mais c'est peut être Paris, ce sont les bruits avoisinants... on a l'impression d'entendre des gens qui tapent dans les murs de tous les côtés et à toutes les heures... Chambre: suite pour un couple et un ado - bien, propre dans les pièces d'eau mais par contre la chambre principale manquait d'un coup d'aspirateur (crasses sur le sol) et les différentes tables/tablettes avaient encore des marques de verres des gens d'avant. Par contre le lit était propre et le matelas dur, ce qui était bien pour moi (moins pour mon conjoint). Il manque juste un sèche cheveux. Accueil: Fabienne à l'accueil était très gentille et professionnelle, elle a répondu clairement à toutes nos questions nous permettant de profiter au maximum des services proposés. Restaurant le Patio: ambiance sympa, les pizzas étaient très bonnes. Le prix des soft est juste exagéré par rapport au reste. Petit-dejeuner: beaucoup de choses proposées, basiques mais bonnes, les employés sont vigilants et peut importe l'heure on peut en profiter. Parking: nous avons eu de la chance de trouver une place en arrivant et avons pu laisser la voiture là sans inquiétude pendant la PGW et notre séjour. Piscine/SPA: chouette endroit, pas immense mais agréable. Juste ce qu'il fallait pour se détendre!
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:54

  Très bon expérience. Très belles chambres et très propres. Piscine, espace détente et salle de sport au top. Dommage pour l'accueil pas toujours au top (débordé, manque d'experience) et personnel petit déj un peu stressé
• sihame.o

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:48

  Bel hôtel, mais décevant dans les prestations. La chambre était belle, le lit grand mais inconfortable (dur), nous n'avions qu'un seul oreiller par personne et lorsque nous en avons demandé un second, le room service nous a indiqué qu'il n'y en avait plus en stock. La nuit n'a donc pas était agréable.
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 20:20

  Très bien mais si petit déjeuner non inclus, bcp trop cher
• Gaelle.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 22:18

  Magnifique hotel, chambre spacieuse avec cafetiere expresso , acces piscine inclus dans le prix mais pas tester
• Denis.�

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:37

  Très bonne expérience, chambre spacieuse, et très propre, piscine très agréable le soir et équipe très sympathique. Seul petit bémol, j'ai demandé deux fois à l'accueil pour avoir un oreiller en plus pour ma compagne et ma fille, mais il n'est jamais arrivé.
• Stephanie.h

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:15

  Très joli hôtel, belle prestation. Tout est neuf et en parfait état de propreté. Le petit déjeuner est aussi correct. Parking souvent full...bon à savoir ^^ Accès rapide en métro et uber.
• Lillia.a

  1 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:35

  Mise à part l’accueil le reste était inadmissible pour un hôtel 4 étoiles. 1 les chambres sont petites et étroite 2 la propreté laisse à désiré 3 le frigo ne marche pas 4 le hammam est fermé 5 l’eau du jacuzzi et de la piscine est froide 6 payé une place de parking 20€ pour que le parking soit full 7 la porte d’entré qui était bloqué, se qui a fait rire l’une des membres du personnel 8 une alarme qui se déclenche à 22h, on descend dans le hall pour au final qu’on nous dise que c’est un test. 22H UN TESTE !! 9 Un membre du personnel qui entre dans la chambre à 11h sans autorisation en disant service 10 un ascenseur en ruine 11 Photos mensongère !!! INADMISSIBLE POUR UN HÔTEL 4 ÉTOILES 🌟 SUR PARIS
• Tiph.

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:46

  Petits déjeuners très bien. Literie top. Ce sont les deux seuls points positifs. 1) Nous sommes accueillies par une hôtesse qui ne sait même pas comment fonctionne l’hôtel. 2) Le prix ne correspond pas à un 4 étoiles : piscine froide (au lieu de 30 degrés), le hammam femmes ne fonctionnait pas. 3) le personnel n’a pas pris au sérieux nos demandes. Ils n’en avaient rien à faire. 4) nous payons une bouteille de champagne qui doit nous attendre dans la chambre. Rien n’a été signalé; nous n’avons rien eu au départ, il a fallu insister longuement pour avoir ce qu’on avait payé. 5) Bien que la literie soit de très bonne qualité, les chambres étaient peu nettoyées au sol. Nous ne reviendrons pas. Dommage.
• Geoffroy.x

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 12:40

  Bonjour, J'ai effectué un séjour avec mon conjoint il y a de cela 4mois, voir plus. Vous allez me dire, pourquoi poster un avis autant de temps après ? Et bien tout simplement parce que mon conjoint, qui avait donné sa CB pour la caution et qui lui a été restituée à la fin du séjour, a été prélevé d'un montant de 133,76€ 4 mois après, sans raisons apparentes !!!! On nous demande la date exacte de réservation, ainsi que le numéro. Vous pensez bien que 4 mois après, j'ai effacé le mail de reservation !!!! Si ça peut aider, j'ai prit l'ai prise à mon nom, par WEEKENDESK. De plus, le hammam homme est en travaux, je comprend donc que celui des femmes soit devenu mixte, mais s'il vous plaie, il est dans le vestiaire où nous nous changeons ; mettez un slip !!! Il y a aussi des enfant qui se changent dans ce vestiaire. Après je suis d'accord : piscine petite et chambre aussi. Mais douche très très très agréable (effet pluie toute douce). Petit déjeuné au top, du monde, mais j'aime bien ce coté familiale. Petit bar sympa avec barman très gentil, qui conseil bien. Je ne met que 2 étoiles surtout pour ce problème de prélèvement abusif. Bonne journée quand même a l'équipe très agréable, il faut quand même le dire.
• Laure.a

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 12:04

  Hammam et piscine génial, chambre incroyable et literie très confortable. Petit bémol pour le buffet où on peut s'attendre à plus d'alternatives... super expérience dans l'ensemble, je reviendrai!
• Hawa.

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:08

  Bon séjour, mais pas le niveau d’un 4 étoiles selon moi. Piscine trop petite avec beaucoup de monde à l’intérieur, et beaucoup d’enfants qui jouent et crient, pas le top pour un séjour en amoureux. Hammam pas assez chauffé, chambre pas très grande. Le niveau de propreté n’était pas parfait au niveau des espaces communs. A 11h30 quelqu’un est entré dans la chambre pour faire le ménage sans même frapper à la porte.. heureusement que nous étions déjà prêts. Sinon la literie est très confortable, le personnel est accueillant et le petit déjeuner est très complet.
• Frédérique.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 19:32

  Deux nuits cet été, hôtel rénové. La piscine est super, bien chaude à 29°, le bain à remous et les buses massantes un régal pour les muscles sollicités par les visites de paris. Le hammam est unisex (un pour les femmes et un autre pour les hommes), très propre et bien entretenu. Par contre l’accès n’est possible qu’à partir de 11h, c’est dommage pour ceux qui aiment en profiter avant de partir visiter la capitale. Le petit dej est très varié, les produits sont frais et très bons. La chambre est propre, la literie impeccable. La salle de bain est de taille correcte, avec un grand bac à douche italienne (séchoir fourni). Il y a une nespresso et du café, mais les tasses en cartons devraient être remplacées par de la porcelaine, ce serait plus digne d’un 4*. Un petit frigo avec des bouteilles d’eau (le mien était un peu bruyant au déclenchement du moteur, mais pas souvent donc supportable). Wifi avec signal fort, et au moins 6 prises usb dans la chambre (2 par côtés du lit et 2 supplémentaires). Très bien insonorisé, les étages en bas près de la route ne souffrent pas du bruit du périphérique proche ni de la circulation. Et entre les chambres c’est bien insonorisé aussi (chambre famille avec porte communicante, mais je n’entendais pas mes enfants de l’autre côté. La clim est efficace et parfaitement réglable. Le personnel est souriant, attentif et discret. Très chaleureux et professionnel. La salle de fitness propose des machines récentes et en parfait état, le seul bémol est la plage d’ouverture qui ne commence qu’à 11h. C’est vraiment dommage de ne pas accorder l’accès au matinaux, comme dans les autres établissements proposant ce type de prestation. Toujours très contente de notre passage, nous reviendrons, et testerons la suite… donc pas grand chose à améliorer pour atteindre la perfection 😉
• Erika.a

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:32

  Super hôtel. Personnel au top, lieu adapté aux enfants et aux parents. Un grand merci à Madame Wenses pour ses compétences et son sourire.
• Mouhaha.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:59

  Accueil déplorable, reçu par trois hôtesses qui ne disent même pas bonjour au clients...literie pas confortable du tout, j'ai passer le pire weekend de ma vie. Chambre petite...je ne comprends pas les prix...j'ai été plus confortable dans des hôtel Ibis...matelas plus confortable et chambre moins chère...en arrivant là bas TOUT absolument TOUT est payant !! Même le parking de l'hôtel est facturé 20€ par jour !!! En ce qui concerne la piscine nous n'avons pas pu en profiter, car piscine beaucoup trop petite pour la capacité d'accueil de l'hôtel ! Piscine toujours rempli de monde...! Seuls point positif le petit déjeuner (pas le prix mais le buffet proposé) et l'hôte que nous avons eu le jour du départ ! Merci a lui pour sa gentillesse et son savoir vivre 😊 en ce qui concerne le reste du personnel.... malheureusement on repassera...
• G.e

  2 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:22

  Espace piscine très dangereux présence d'eau au abord faut faire preuve d'extrême vigilance lorsque on se déplace . Chambre confortable et moderne Prix café au lait 4,5 ( petite tasses).
• Lola.h

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:48

  Ne répondent pas au téléphone , J’ai voulu réserver , et y passer le séjours avec mon chien comme il mentionne animaux domestique admis mais au finale n’acceptent pas les animaux de plus de 12 kg . Ce qui n’ai pas mentionné , attention à pas réserver avant de les avoir au téléphone car ce n’est que partiellement remboursable et les informations sont fausse ou pas complète
• Jerome.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:44

  Bel hôtel , propre, piscine sympa , petit déjeuner ou il y a du choix , petit bémol le parking ou il faut manoeuvrer mais c est déjà bien d avoir un parking
• Antoine.r

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 01:32

  Des cocktails à tomber, dans un cadre charmant, entouré d'une équipe au petit soin. On espère notamment recroiser Lucas et son barman prochainement !
• Vaness.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 23:35

  Hotel sympa avec une tres belle terrasse exterieure remplie de belles plantes et fleurs. Petit frigo pratique dans la chambre. Les bémols: tout le monde pourrait rentrer par le parking et acceder a la piscine sans faire parti de l hotel. Pas de sécurité. Au petit dej pains congelés car le centre est tout gelé. Par contre jus d orange pressé.
• kevin.o

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 13:36

  Le service de cet hôtel est déplorable.. Aucunes compétences, un service client inexistant ! Une caution de 200€ toujours pas restituée après plus de deux semaines ! Encore pire on me prélève une nouvelle fois pour une location de chambre + caution alors qu’on m’avait notifié la restitution de la caution ! À fuir très très loin
• Kévin.e

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:14

  Très Bon hôtel, récent, qualité des services quasi irréprochable, seul bémol nous avions réserver en ligne pour avoir une bouteille de champagne à notre arrivé malheureusement nous ne l'avons jamais eu ...
• Arnaud.e

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:22

  Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel Océania, un très bon accueil, la chambre impeccable, le petit-déjeuner parfait. Personnel attentionné. Vraiment satisfait de l’hôtel du personnel. Jusqu’à notre arrivé à la maison. Notre petite a malencontreusement oublié son doudou, nous avons contacté l’hôtel afin de trouver une solution pour pouvoir le récupérer, une solution nous a été proposé de nous envoyer un lien par mail afin de payer les frais d’envoi (ce qui est normal), nous n’avons jamais reçu de lien malgré plusieurs adresses mail et une dizaine de coups de téléphone. Nous avons fini par racheté le doudou.
• Sophie.o

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:56

  Hôtel impossible à joindre. Réservation faite sur internet impossible de rectifier autrement qu'en appelant. Accueil inexistant pour ne pas dire non professionnel : décrocher pour laisser en plan où pour raccrocher sec, un comble pour un service de réception. Y'a-t'il un responsable derrière cet hôtel de standing ? Merci pour votre retour. Après ce message je rappelle, je n'ai pas le choix ma carte à déjà été débitée. Espoir ...
• Elodie.p

  3 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:01

  Le personnel de l’hôtel est sympathique, le petit déjeuner est super ! Petit bémol pour la chambre, propre et spacieuse mais nous avions demandé une chambre calme et nous avons eu une chambre juste en dessous de travaux qui ont duré la journée complète … vraiment désagréable surtout que l’on avait précisé vouloir une chambre calme
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:51

  Superbe hôtel, les chambres sont confortables et bien équipées. L'espace détente est sympa avec piscine, hammam et sauna. Le buffet petit déjeuner est complet. Par contre ne pas être pressé pour les check in et check out. Le Dimanche le restaurant est fermé, les pizzas à 14€ sont des surgelés, la planche apéro est hors de.prix vu la quantité !
• Julien.u

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:57

  Problème arrivé 1ere chambre avec vêtements d'un autre client indigne pour un hôtel 4 etoile. Panneau a l'entrée prix max 365e du 1 janvier au 31 décembre chambre payer 429. Demande effectuée à l'accueil il faut contacter le directeur de l'établissement
• Damien.u

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:08

  pas à la hauteur d'un 4* ,même si tout est neuf et bien agencé, ca fait cage à poules..les chambres sont vraiment petites et la salle de bains exiguë..décevant...la télé n'est pas accrochée droite. Belle machine à café MAIS tasses en carton..vue sur le periph...calme cependant et rideaux bien occultants. Petit déjeuner à 20€, bien mais pas exceptionnel non plus pour ce prix Côté piscine: ça ouvre à 11h alors qu'il faut quitter la chambre à midi !!! C'est nimp. 3 transats en tout et accès par la salle de petit-déjeuner....
• Teddy.a

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 16:41

  De l'accueille à notre arrivé jusqu'à notre départ service exceptionnel! Employé accueillant, souriant! Restaurant super! Bon produit serveurs au top!
• Chris.i

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 08:59

  Une nuit après un concert..bien, mais pas à la hauteur d'un 4* ,même si tout est neuf et bien agencé, ca fait cage à poules..les chambres sont vraiment petites et la salle de bains exiguë..décevant...la télé n'est pas accrochée droite. Belle machine à café MAIS tasses en carton..vue sur le periph...calme cependant et rideaux bien occultants Petit déjeuner à 20€, bien mais pas exceptionnel non plus pour ce prix Côté piscine eau chaude sans plus, 3 transats et vestiaire de base.. D'autre part, la piscine et spa n'ouvrent qu'à 11h..quand on doit libérer la chambre pour midi ce n'est pas très faisable..bien déçus sur ce point personnel fort agréable..nous avions gardé un meilleur souvenir de cet hôtel..mais là nous ne reviendrons plus
• unmecdesannees80.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 23:20

  Excellent établissement. La personne à l'accueil était très aimable et très à l'écoute. Les chambres sont très propres et bien équipées.
• Pierrot.o

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:15

  Ne mérite pas les 4 étoiles qu'il a. Je voulais quelques boissons softs dans ma chambre pour remplir le réfrigérateur vide et on m'a demandé d'aller les chercher au supermarché le plus proche. Une honte pour votre établissement
• Steeve.O

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 06:46

  Très bel hôtel, très classe. Très bon accueil. Un grand merci à Yves, plus particulièrement, pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande !
• Camille.v

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 13:59

  Hôtel très sympa, bon accueil avec une grande salle petit déjeuner où vous trouverez un large choix de nourritures pour vous restaurer Les chambres sont spacieuses, même à 2 l'espace est suffisant et plutôt calme, je recommande l'établissement 😁
• Jazzy.i

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 12:43

  Super satisfaite de l’Hôtel. On y a passé 2 nuits avec mes enfants. La suite donnait sur un jardin charmant, literie au top. Les enfants ont pu profiter de la piscine. Le petit déjeuner était gourmand et il y avait du choix et le personnel très sympa. Le restaurant de l’hôtel « le patio » donnant sur le jardin est très joliment décoré. Je conseille fortement.
• Jessica.O

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:17

  Très bel hôtel ! Parfait pour un séjour pro Une piscine et un hammam pour se détendre jusqu'à 23h et un très joli jardin ! Merci beaucoup a toute l'équipe et plus particulièrement à Yves pour son accueil et sa disponibilité irréprochable 😉
• Malika.s

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:05

  Très bel hôtel ! Localisation au top, accueil et service super !! Excellent petit déjeuner en mode buffet et la piscine fait la différence. Je recommande les yeux fermés.
• Virginie.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 23:10

  Hôtel conforme à ses 4 étoiles: chambres spacieuses avec tout le confort espéré et les petites attentions. Petit dej exceptionnel. Nous avons passé une nuit très agréable.
• Rémi.e

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 11:56

  Prix abordable pour un hôtel avec spa, si seulement l’eau de ce dernier n’était pas trop froide pour s’y détendre. Il est désert. Quelques points négatifs qui viennent noircir le tableau : télécommande de la télé ne marche pas, petit déjeuné peu varié pour le prix, impossibilité de régler la température de l’eau de la douche, frigo très bruyant dans la nuit, brosse wc cassée. Sinon, personnel top, propre, refait à neuf et bien insonorisé.
• EMILIE.I

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 23:17

  Bon séjour, hôtel agréable, prix raisonnable. Cependant, j’émet un gros bémol sur la disponibilité du parking de l’hôtel, il doit y avoir 50 places pour tout l’hôtel, autant dire que c’est quasi impossible d’avoir une place. Quant à la piscine, l’horaire d’ouverture 11h le matin, est trop tard car avec un départ à midi de la chambre, je ne vois pas comment en profiter un minimum.
• Jean-Christophe.A

  4 / 5

  Le 13/04/2022 à 21:35

  Hôtel plutôt bien placé, chambre très propre. Par contre, le prix est un peu difficile à comprendre, je pensais avoir réservé une chambre avec petit déjeuner et 20€ m'ont été facturés en plus. Il faut mieux afficher les prix. Dans le même hôtel, le même jour, j'ai payé 181€ la nuit avec petit déjeuner, alors que des collègues ont payé 143€? Dommage.
• Garcia.�

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:49

  Une première nuit à 4 dans une chambre pour trois , grosse galère mais dès le lendemain la Direction s’est excusé et nous a installé dans une suite familiale. Tout est neuf, l’hôtel a été rénové il y a 6 mois, la literie est nickel, insonorisation au top , petit déjeuner excellent et varié ( super viennoiseries, jus , œuf à la coque, fruits, ….)on a l’habitude de voyager donc on peut dire qu’on apprécie quand on tombe sur un hôtel aux petits soins! La piscine et le Hamam sont nickel. Métro Porte de Versailles à 200m On kiffe notre séjour grace a notre hôtel également qui en fait partie donc Merci!
• Kollyn.a

  4 / 5

  Le 29/03/2022 à 14:19

  Hôtel très calme et personnel accueillant. L'espace bien être (piscine/spa) : TOP !! pas beaucoup de monde, ouvert le soir jusqu'à 23h00, si l'eau aurait été un peu plus chaude sa aurait été un + Nous avons eu une très belle chambre avec une jolie salle de bain (accueillit avec des produits Ritual). Point négatif de la salle de bain : la porte en verre est trop petite et nous avons eu toute l'eau par terre et sur le tapis de bain... Petit déj : beaucoup de choix, chaud comme de froid, des produit frais, un large choix en café, confiture ... Parking privé et sous terrain, donc aucun risque pour les voiture, et peu chère Nous avons passé une agréable séjour et nous reviendrons avec plaisir.
• A.

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:44

  Super week end avec mon mari, nous nous sommes vraiment senti agréablement bien. La salle de sport et la piscine un vrai plus. Une mention spéciale pour notre chambre qui était hyper bien insonorisée, propre et très confortable. Le personnel est très sympa contrairement à ce qu'on peut lire sur les commentaires. La piscine légèrement froide à mon goût mais j'y suis quand même allé.
• Denis.d

  1 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:38

  SI vous souhaitez séjourner dans cet hôtel pour être au calme, profiter du centre de bien-être avec votre compagne ou votre compagnon, oubliez cet établissement ! Tout d’abord, la qualité de l’accueil, personnes probablement mal payées et mal considérées n’ayant finalement que très peu d’égard pour les clients, discours robotique, pas de sourire, pas de regard, pas d’accueil personnalisé, de l’accueil à la chaîne. Rien qui ne reflète un 4 étoiles. La chambre, étroite et vieillotte, bien équipée, avec une literie qui mériterait d’être renouvelée et pensez à demander votre peignoir pour l’espace bien-être car vous n’en trouverez pas dans votre chambre. L’espace bien être, lequel est accessible uniquement après un passage en peignoir en plein dans le self-service, bref cet espace « bien-être » n’est pas un jacuzzi ni même une piscine, c’est un mélange entre la piscine municipale et un centre aquatique de centre de loisir un mercredi après-midi : des cris de jeunes enfants jusqu’à la fermeture à 23 heures. Le hammam pour homme - attention le hammam est NON MIXTE - était hors service, impossible pour moi de l’utiliser car seul celui des femmes était en état de fonctionnement. Si vous pensiez venir vous ressourcer avec votre moitié, même en mettant le prix, vous faites fausse route. Finalement, il s’agit d’un hôtel dit « 4 étoiles », ayant sur le papier quelques équipements sympas, mais qui ne vaut pas beaucoup plus qu’un Ibis Budget si on fait le compte entre les équipements présents et la réelle façon de pouvoir en profiter. Les promesses ne sont absolument pas tenues, à fuir !
• chacha.A

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:44

  Hotel magnifique avec une piscine et hammam. Lieu très propre et agréable. Le personnel est sympathique et professionnel. La chambre est très agréable. Le petit déjeuner est très variés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Anas.a

  1 / 5

  Le 21/02/2022 à 16:49

  PIRE expérience de ma vie. Qualité de service 0. Service du personnel 0 SPA petit et TROP de monde à l'intérieur Contexte: J'ai voulu organiser une demande en mariage à l'hôtel. Donc un événement IMPORTANT de ma vie. J'appelle une première fois l'hôtel vendredi 11/02 pour savoir comment réserver tout en ayant une décoration interne etc. Le personnel me répond qu'il faut juste réserver en ligne en précisant votre souhait dans la rubrique ''commentaire''. Le jour même j'effectue la réservation. Mardi prochain (15/02) je rappelle l'hôtel pour avoir une confirmation si la réservation ainsi que la décoration a été pris en compte. Le personnel me confirme qu'en effet tout ça a était pris en compte et que la chambre m'a été affecté le 14/02. Le samedi 19/02, le jour de la réservation, je passe à l'hôtel pour ramener un gâteau qui est censé faire partie de la surprise et la décoration, le personnel de l'accueil me reconfirme que la décoration a bien été faite etc. Le soir quand j'arrive avec ma futur épouse, DRAME ! Aucune décoration n'a été faite, le gâteau nous a été ramené dans le même sac a carton ramené au lieu que ça soit présenté dans une assiette... GENRE 0 EFFORT. Le but principale de la réservation (décoration + demande en mariage) n'a pas été fait malgré le suivi et 4 confirmations reçu de la part du personnels. Aucun geste de la part du personnel pour se rattraper malgré toutes les erreurs qu'ils ont fait. JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS.
• theo.u

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:48

  Nous y sommes allés pour un weekend en amoureux. Tout d abord en arrivant nous avons eu un accueil assez froid, la chambre était très propre. Nous avions peignoir et chaussons. Nous avons croisés beaucoup de clients mécontents et pour cause nous avons voulu aller au spa mais ça n est pas un spa mais plutôt une piscine avec un petit coin à bulles le soucis c est que celle ci est censé être chauffée à 30° elle était à peine à 22! Nous n avons pas pu en profiter quant au hammam il ne fonctionnait pas non plus et au vue des commentaires ça fait un moment que c est comme ça ! L hôtel ne vaut pas ses 4 étoiles. Par contre petit déjeuner buffet très bien et le personnel aux petits soins mais très speed. En remontant dans la chambre nous avons vu une femme de chambre se faire parler comme une m......de par une autre femme de chambre, honteux!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.r

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 08:15

  Médiocre.... Je connais l'hôtel (c'est mon entreprise qui réserve chaque année pour un salon) donc je demande pour la réservation le dernier étage, le 7ème (car au 1er et au 2nd et 3ème, on entend BEAUCOUP le métro en dessous). A coté de ma chambre (la 722, à fuir), un moteur de je sais pas quoi, avec des bruits permanents, l'ascenseur en face, une chambre partagée avec porte commune avec le voisin: Du Bruit. Je demande à changer le lendemain matin, oui OK. Le soir, je reviens et bien non on change pas, pas au courant! 4 étoiles vous êtes sur? Room service nul: je demande un plat au tel à 21H30 un dimanche soir, on me dit pas OK, il n'y a qu'une pizza possible, je dis ok, on y va pour la pizza mais on me rappelle 5 minutes plus tard, finalement non, trop tard, le chef a décidé que non pas de room service, trop tard pour un dimanche!... alors que sur le "menu" il est inscrit 22H ! Gestion des ascenseurs: vous pouvez attendre 10 vraies minutes pour choper un ascenseur... Oui c'est bien s'être sportif mais au 7ème avec valise on aime bien l'ascenseur j'avoue. Salle de sport: pour ceux qui veulent se faire une petite séance comme moi avant un salon, c'est plus possible (ça l'était avant) car... ça n'ouvre qu'à... 11H le matin! Après le petit dej. Franchement super déçu, à part la beauté des chambres, c'est vraiment pas bon du tout!
• Sirine.j

  1 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:26

  Déjà l’accueil est terrible , vraiment super désagréable !! Ensuite la piscine n’est pas chauffée , le hammam éteint et quand j’en ai parlé on m’a dit « on peut rien y faire » Ensuite il y a du bruit dans les couloirs , la chambre est minuscule et il y fait très très froid on a du demandé un radiateur , fuyez !! Vraiment je vous jure il n’y a rien de bien dans cet hôtel il ne vaut pas ses étoiles !
• Kynthia.

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 22:09

  Je suis venu avec mon chéri et franchement super l'hôtel j'ai été bien accueilli on a eu une suite propre un grand lit, l'espace bien-être la piscine le jacuzzi a température ambiante il y avait pas beaucoup de monde. Le négatif: le hammam ne fonctionnait pas Il y à pas beaucoup de transat Les ascenseur sont long Le bar restaurant il y avait pas un bon menu tout ce qui proposait j'ai pas aimé . Je recommande
• fael.a

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 20:04

  Chambre correct, un peu trop chauffé. On retrouve une agréable salle de bain. Un excellent petit déjeuné avec beaucoup de choix. Cependant, ne vous attendez pas à un accueil chaleureux on retrouve un personnel désagréable, hautain. De plus l’espace bien être n’est pas à la hauteur de nos attentes pour un hôtel 4 étoiles, ni peignoir ni chaussons accessible dans la chambre, quand nous avons demandé s’il était possible dans avoir on nous a repondu qu’ils n’en restaient soi-disant plus. Petite déception pour le jacuzzi qui n’était pas chauffé. Stupéfaction, Check out normalement prévu à 12h30, nous étions prêt a 10h, et quand nous allions partir à notre plus grande surprise la femme de ménage s’apprêtait à ouvrir notre porte. Est-ce un moyen de nous presser pour partir ? Inadmissible. N’est pas à la hauteur de ces 4 étoiles.
• Haiat.a

  2 / 5

  Le 02/01/2022 à 11:41

  Points positifs : le barman qui était hyper coool et très beau jardin,le ménage était ok dans la chambre. Points négatifs : chambre Deluxe minuscule style chambre de bonne on ne passe pas à deux , la piscine et jaccuzzi trop petit aussi, nous sommes tous collés les uns aux autres donc je n'ai pas pu en profiter surtout avec la situation sanitaire actuelle..le Room service qui te sert un petit-déjeuner pour une personne au lieu de deux ... Bref pour le prix c'est une catastrophe il y a des meilleurs hôtels à ce tarif. Je regrette..
• Robert.A

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:09

  Venus pour passer un séjour en famille. La température de la chambre était trop élevée et le comble c’est que dans les commentaires un client l’avait déjà signalé. Malheureusement, à croire qu’il prennent pas en compte les remarques, en plus de cela l’un des personnels de chambre est rentré dans notre chambre sans toquer (room service que nous n’avions pas demandé). Enfin l’hôtesse d’accueil n’était pas très accueillante.
• Jean.h

  1 / 5

  Le 21/12/2021 à 15:03

  Tout juste un 2 *...l 'accueil faite par le personnel de la réception est désagréable au possible.Le personnel n'étant jamais le même, il n'y a aucun suivi clientèle dans vos demandes ou réclamations. Suite à des problèmes d'eau chaude dans l'eau froide et de ventilation ne faisant que du chaud nous avons été dans l'obligation de changer 3 fois de chambre. La ventilation n'est pas fonctionnelle, elle ne souffle que du chaud même au point de consigne le plus bas, il faut donc l'arrêter et ouvrir la fenêtre. ...Très très déçu de cette semaine hôtelière.
• Valérie.

  2 / 5

  Le 15/12/2021 à 13:12

  Venu pour passer un week-end détente, on nous accorde une chambre sans télé, réveillés le lendemain par des travaux et le comble le personnel de chambre rentrent dans la chambre sans toquer. Heureusement qu'on n'a pu changer de chambre le lendemain. Un hôtel qui ne mérite pas 4 étoiles mais 3.
• emmanuelle.r

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 22:15

  Espace bien-être défraîchi et sale et hors d'usage. Malgré 3 demandes auprès du personnel aucun retour de la réception à notre égard. 3 nuits passées dans cet hôtel, réservé uniquement pour sa prestation spa piscine à jets et nage à contre courant : rien en fonction. Pas d'excuses de la part du personnel. Selon certains autres commentaires cela date de plusieurs mois déjà. Pourtant personne ne semblait être au courant?! Nous avons s vraiment eu le sentiment d'etre méprisé. J'espère que les services d'hygiène viendront bientôt constater l état de "propreté " des abords de cet espace piscine...quelques années après un précédent séjour bous avons vu cet hôtel en declin. Absolument plus digne des 4 étoiles.
• AV.

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 11:09

  4 *, on est nécessairement exigeants, personnel d'accueil froid, chambres bien équipées mais espace lit, petit. Des bruits parasites la nuit, plomberie, clim ? Espace déjeuner exiguë, espace douche moderne et agréable, mais pourquoi ne pas fermer un peu plus la douche elle même, ce qui permettrait d'éviter d'inonder la pièce, même en faisant attention ? Cela reste un hôtel de très bonne facture, quelques points d'amélioration, et cela sera parfait !
• Alison.o

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 23:25

  Les hôtesses sont agréables , dans l'hôtel c'est très calme et reposant. C'était le but de notre séjour. Piscine chauffées , nous y sommes allé en soirée il y avait que 2 autres personnes , donc j'ai trouvé ce point top . Petit déjeuner très variés , il y a de tout du sucré du salé. Il y a juste les œufs brouillés qui ressemblait pas vraiment à des œufs brouillés , je ne les ai pas aimé. Mais c'est tout . Seul bémol dans la chambre les coussins sont trop mous ..... il faudrait en mettre 2 de + , ou alors des plus gros et moins mous . Séjour parfait sinon merci pour la personne qui a décoré la chambre de pétales de roses pour l'anniversaire surprise de mon homme !
• Auré.

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:46

  Bel hotel, dommage que l'exterieur paye moins de mine que l'interieur, qui lui est tres classieux et propre. L'accueil fut tres sec, mais au moins rapide. Les ascenseurs par contre : trop brutaux, on a des hauts le coeur à chaque arret entre les étages, cest assez désagréable. Les couloirs sont propres et calmes. La chambre fut jolie, simple mais cocooning. Petit bémol : pas mal de bruitages la nuit, des cliquetis et divers autres sons qui empechaient de bien dormir... à regler car aussi désagréable. Hormis cela tout etait comfort et agréable, piscine/jacuzzi à la bonne température et chic. Petit déjeuner sympathique mais peut etre pas assez fourni comparé à d'autres buffets que j'ai pu tester dans d'autres hotels. Le bar Patio est relax et detente, barmaid aux petits soins. À refaire peut etre, à voir.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 19:15

  Très joli hôtel idéalement situé porte de Versailles donc proche des transports. Parking indiqué à 20€ la journée mais nous n'avons pas eu à payer grâce à l'hôte d'accueil qui a validé notre ticket. Chambre avec literie confortable et grande douche, bien insonorisée. Piscine, jacuzzi et hammam disponible sans supplément. Grand choix dans le buffet de petit déjeuner. Je recommande.
• Corentin.u

  1 / 5

  Le 20/11/2021 à 16:54

  Il faudra sérieusement revoir quelques bases de l'hôtellerie. Notre séjour n'a absolument pas été digne d'un hôtel quatre étoiles. En cause : un personnel extrêmement désagréable. Nous avons demandé un départ tardif : 15h30 au lieu de 12h. Il nous a été accordé moyennant un supplément de 50€. Cependant, cette prestation n'a pas été honorée puisque la réception nous a harcelé pendant plus de trois heures pour nous presser de quitter l'hôtel en nous appelant et en envoyant du personnel de chambre frapper frénétiquement à notre porte. Il est inadmissible de traiter ses clients d'une telle manière ! Je pense qu'il y a un sérieux problème de communication chez le personnel. Les chambres sont propres (même si la première qui nous a été accordée sentait les égouts), la literie est confortable, la piscine est agréable et bien chauffée, le petit déjeuner est varié... À quoi bon ? Toutes ces prestations sont inutiles si la base de la base n'est pas appliquée : traiter les clients avec respect.
• Abdelilah.u

  2 / 5

  Le 14/11/2021 à 13:43

  Malheureusement 4 étoiles c'est beaucoup trop pour l'hôtel , si on parle sur le bruit que l'ascenseur fai tout la nuit j'ai l'impression de passer ma nuit dans un chantier et Mme pareil, au départ ils arrivent pas a trouver la preuve de la caution qui prennent le 1er jour du coup je suis resté a attendre a l'accueil comme un con alors que y a un responsable qui dis je peux pas être partout alors que y a une problématique le plus important pour lui c'est encaissé ceux qui viennent d'arriver. La cerise sur le gâteau même pas s'excuser ou ou savoir si le séjour est bien passé en tout cas pour moi c'est la dernière fois dans cet hôtel surtout je ne le recommande pas. En tout cas merci c'était une réservation pour fêter mes 5ans de mariage et je regrette de choisir cet hôtel
• Laetitia.i

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:45

  L’hôtesse d’accueil a été très désagréable envers moi et ma famille. Aucun professionnalisme au point je cite « Je vais commencer à m’énerver » juste parce qu’on lui avait fait la réflexion qu’on l’avait trouver désagréable. Elle est venue nous chercher à la cantine pour nous demander de quitter notre chambre devant les autres clients, je lui ai dit qu’on le ferait une fois que nous aurions finis de manger. Elle a appeler à plusieurs reprises pour nous dire d’arrêter de marcher dans les couloirs sachant que nous avions réserver 2 chambres et qu’on été obligés de faire des vas-et-viens et quand bien même nous avons payer si on veut sortir, on sors. Dans l’ensemble l’hôtel est bien, le reste des employés sauf cette dame sont accueillants. La piscine est très jolie et le petit-déjeuner est bon. Séjour sympathique dans l’ensemble si on oublie le manque de professionnalisme de cette dame.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir choisie notre établissement pour votre séjour parisien et d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Vous souhaitant une excellente journée bien à vous
• Louna.

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 20:07

  Cet hôtel ne mérite pas les 4 étoiles sur certains points. Nous n’avons pas pu régler la température de l’eau de la douche car le bouton était cassé mais évidemment nous n’avions pas été prévenus. L’eau de la piscine n’était pas assez chauffée à notre goût. Le hamman des hommes n’était pas fonctionnel cela puait le renfermé à l’intérieur et il n’était pas chaud. Les réceptionnistes n’étaient pas vraiment toutes agréables. Le petit déjeuné était bon (hormis le chocolat chaud qui a le goût d’eau). Les personnels s’occupant des tables au petit déjeuner étaient très gentils eux. Hormis cela, la chambre et la décoration de l’établissement étaient appréciables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Quelle déception de lire ces commentaires ! Il aurait été si simple de nous avertir du souci technique rencontré dans votre salle de bain, celui-ci aurait pu être réglé immédiatement. Le 4 étoiles que nous sommes ne laisserait jamais un client dans une chambre ne lui permettant pas de se doucher convenablement. Notre piscine ainsi que notre bain à remous sont chauffés à 31 degrés toute l'année et notre espace bien-être est entretenu plusieurs fois par jour par nos équipes. Concernant le hammam nous sommes navrés de la panne rencontrée. En effet nous avons subit une avarie de matériels qui nous a contraint a fermer celui-ci durant quelque temps. Nous prenons note de votre retour sur l'accueil reçu en réception et nous ne manquerons pas de nous assurer de la qualité constante apportée par nos services d'accueil. Nos réceptionnistes sont passionnés par leur métier et généralement très appréciés par nos clients. Nous espérons que nous aurons la chance de vous le prouver très prochainement. Excellente journée, Cordialement, Lucie - Assistante de Direction
• Victoria.v

  2 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:34

  Spa beaucoup trop bruyant et beaucoup de monde en même temps (barrières sanitaires ?) Petit déjeuner très mal organisé, il y avait même plus de place pour s'assoir, les personnes qui servent le petit déjeuner étaient totalement débordées mais adorables. Pas le temps de reapprovisionner le buffet. Pas très bonne expérience dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre expérience, et sommes désolés que vous n'ayez pu apprécié la quiétude de nos espaces. Il semble que lors de votre séjour notre hôtel était complet, ce qui a rendu votre séjour moins appréciable. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour étendre nos horaires de petit-déjeuner lorsque l'hôtel connait une forte occupation. Nous espérons toutefois vous revoir très vite, Bien à vous, Lucie - Assistante de Direction
• Carl.t

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 20:27

  Nous avons passé un bon séjour dans cet hotel. Chambre de luxe propre et bien décoré literie confortable. La piscine intérieure est bien chauffée toutefois nous avons relevé des manquements sur le nettoyage de la piscine. Des caches en plastiques était manquants sur la piscine sa fait moyen.... Le petit déjeuner est copieux et varié. J'avais demandé une prestation spéciale pour l'anniversaire de ma compagne avant de réserver cela n'a pas était fait je trouve dommage pour un 4 étoiles. J'ai bien sûr fait remonter la remarque et on nous a offerts les petits déjeuner ce qui est appréciable. Pour conclure l'hôtel à des côté positif et d'autre négatif à eux de faire le nécessaire
• Lili.e

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 17:39

  Un vaste hôtel dans lequel il est très agréable de séjourner. Le literie est très confortable et tout est en place pour une très bonne nuit. Le personnel est courtois et discret. Le petit-déjeuner comporte tout ce qu'il faut.
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:52

  Un hôtel sympa, une chambre vraiment top, le côté piscine est agréable, mais seulement 3 étoiles car : personnel d’accueil super désagréable, la jeune fille a l’accueil n’est pas agréable du tout et manque cruellement de courtoisie. Le jeune homme par contre très poli rien à redire ! Lorsque j’ai appeller pour demander si le hammam et la piscine etait ouverte on m’a répondu que oui, et à mon arrivée le hammam était fermé ..... dommage. Ceci dis l’hôtel est vraiment sympa.
• Charlotte.

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 14:04

  piscine bien, salle de sport bien , petit dej sucré salé, quantité parfait produit de qualité. Chambre propre mais un peu petite mais bien équipé . Personnel pas très chaleureux pour notre part . Recommandations : plus de transats pour la piscine. Un peu trop chère pour une nuit
• Sophie.i

  3 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:43

  Ce n'est pas du tout un 4 étoiles!!! Tout juste un 3 étoiles. Accueil moyen, personne pas très chaleureuse. Eau chaude dans les robinets, impossible de boire dans la nuit. Je n'ai jamais vu ça de ma vie pourtant j'ai beaucoup visité d'hôtels 4 étoiles. Frigo qui fait du bruit. Bref je ne recommande pas du tout cet hôtel. Très déçue🥺
• Tiago.o

  1 / 5

  Le 11/07/2021 à 21:45

  Seul point positif : personnel sympathique Points négatifs : - Ascenseurs qui ne marchent pas (pratique lorsque la chambre est au 6ème) - Lumière qui se décolle du mur - Impossible d’arrêter la Clim qui est à 10 degrés toute la nuit et qui fait un bruit de fou - On entend plein de bruit toute la nuit - La piscine c’est une bonne idée mais… les choses qu’on y a vu …. - Peignoirs et chaussons manquants dans la chambre - La réception qui s’étonne que les ascenseurs ne marchent pas alors que dans les avis ça fait plusieurs jours que c’est comme ça. Je n’y retournerai plus et je ne vous le conseille pas, pourtant je ne suis pas du genre à laisser des avis négatifs.
• maeva.o

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 16:56

  Accueil pas forcément très agréable mais le minimum syndical. Nous avons été surclassé, belle chambre, tout ce qu’il faut, propre, rien à dire. Dommage que le hammam soit fermé, il s’agit plus d’une piscine intérieure que d’un spa (pas d’huiles essentielles ou petites musiques détente.) eau à bonne température. Je recommande tout de même cet hôtel.
• Marie.a

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 17:01

  Nous avons envoyé plusieurs mails et préciser lors de la réservation pour avoir une chambre au calme et étage élevé , demande n’a pas été prise en compte Hors nous sommes arrivés un samedi après-midi à l accueil une jeune femme cheveux longs , pas agréable du tout Mme changer de métier !!!! On nous donne une chambre au 4 éme côté périphérique pas calme du tout Je redescend et je demande à changer de chambre là c est un jeune homme très agréable qui me reçoit très aimable LUI, et nous attribue une chambre côté jardin Nous avons super bien dormi très calme chambre très propre et superbe literie Petit déjeuner très bien et personnel agréable au petit déjeuner un petit coucou au Monsieur a lunettes au petit déjeuner très très sympa Juste la piscine trop petite
• Amy.

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 13:16

  Séjour médiocre, climatisation bruyante et trop forte, impossible de la baisser. Aucun dépliant disponible en chambre pour nous permettre de contacter l'accueil. Nous avons réussi tant bien que mal à les joindre via un téléphone portable, pour demander un paire de chausson, facturé 10 euros supplémentaires, alors qu'il était convenu que ce soit facturé 5euros. A chaque demande, la réponse commence par : ce sera "tant" d'euros supplémentaires ! Le service n'est pas digne d'un 4 étoiles, pas de room service, les peignoirs pour descendre à la piscine sont factures 10euros par personne, le parking est facturé 20 par nuit et impossible d'obtenir une facture. Je trouve ça minable. Je ne recommande absolument pas cet hotel qui ferait mieux de prendre en compte les avis négatifs des clients afin de pouvoir améliorer leurs services. Décevant !!!!!
• Scherazade.3

  1 / 5

  Le 04/07/2021 à 09:09

  Pour une première fois dans cet hôtel je reste perplexe. Je pensais pourtant parler le français… Ayant appeler plus de 4 fois avant de venir, pour que tout soit claire et sans encombre à mon arriver j’ai eut la surprise de voir que rien avais été pris en compte. J’ai effectué une réservation avec petit déjeuner compris cependant au réveil on m’informe que celui-ci ne l’étais pas et qu’il fallait que je paye un supplément. L’attente à l’accueil est plutôt longue. Le personnel et accueillant seulement au téléphone. Les chambres son située prêt du périphérique ainsi que sur le tramway. Une vue magnifique sur un défiler de voitures. Dans les chambre il y un bruit de climatisation très dérangeant et incessant. Les ascenseurs ne fonctionnent que très rarement. Le spa laisse à désiré ce n’est une piscine avec un coter à bulles. Une publicité plus qu’attirantes sur papiers mais il n’en est rien. Déçut.
• Sisi.e

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 20:40

  Notre séjour était médiocre, la chambre était petite, impossible d'ouvrir la fenêtre pour aérer, dans la chambre pas d'oreiller ni de couverture supplémentaires, le matelas est dur, résultats 2 nuits épouvantables, le lendemain on s'est retrouvé avec un mal de dos...on nous a comptabilisé 10 euros pour la location de peignoir, je trouve ça abusé pour un soit disant hôtel 4 étoiles....La piscine n'est pas suffisamment chauffé. Quant au petit déjeuner, il y avait un manque d'organisation, les employés mettaient la nourriture au compte Goutte...pas assez de choix en terme de nourriture. On arrivent à 10h , il n'y avait pas de viennoiseries, pas de pains, pas de jus, on s'est retrouvé à attendre qu'ils réapprovisionnent. Vos prestations ne valent pas un 4 étoiles mais plutôt un 2 étoiles. Nous sommes déçus d'avoir déboursé plus de 300€ oiur un séjour qui ne les valait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes navrés de lire que ce dernier n'était pas à la hauteur de vos attentes. Concernant les fenêtres, certaines de nos chambres donnant sur le périphérique, elles ne peuvent en effet pas être ouvertes pour des questions de sécurité. Néanmoins, n'hésitez pas à nous faire part de ces désagréments durant votre séjour, afin que nous puissions vous proposer un changement de chambre, ou un ventilateur portatif selon vos préférences. La piscine quant à elle est chauffée à 30 degrés, et nos équipes techniques s'en assurent au quotidien. Enfin, le petit-déjeuner a récemment été réouvert sous forme de buffet continental, et nous souffrons encore du manque de client sur certains jours, ce qui nous oblige à prévoir des petites quantités et en refaire le jour même si besoin. Nous sommes navrés que vous ayez dû attendre que nos équipes réapprovisionnent. En vous souhaitant une agréable journée, et en espérant vous revoir prochainement au sein de l'Océania Paris Porte de Versailles. Cordialement, Vincent DEPREZ Assistant Chef de Réception
• Romain.i

  4 / 5

  Le 04/05/2021 à 07:43

  Hôtel assez classe avec piscine Personnel très accueillant Chambre au calme confortable et fonctionnelle J'enlève juste une étoile pour le petit déjeuner qui est plutôt léger pour 9€
• Lens.u

  1 / 5

  Le 05/01/2021 à 12:52

  je suis déçu de l'hôtel Oceania Paris Porte de Versailles j'ai réservé en date du 31/12/2020 pour une nuit plus particulièrement pour l'espace détente le jour j une fois arrivé a l'accueil l'hôte m'informe que l'espace détente n'est pas disponible et qu'un email m'a été envoyer la veille , je n'ai cependant rien reçu. La chambre était correct le lendemain lors du départ on me demande de régler la facture que j'avais déjà régler lors de la réservation. l'hôte vérifie et m'affirme que la chambre avait bien été régler j'ai donc payer le montant de la taxe de séjour et je suis partis aujourd'hui je consulte mes opérations bancaire et je me rend compte que j'ai été prélever de la taxe de séjour ainsi que le montant de la chambre que j'avais déjà régler. le prix été élever pour une simple chambre sans aucune autres avantages. L'accueil par l'hôte était professionnelle
• Mandi.

  5 / 5

  Le 11/11/2020 à 12:26

  Hôtel très classe, j'ai passé un agréable séjour. Je vous le recommande !