Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg

Tags: Hôtel, Hôtel bien-être,

• Ruth.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 17:41

  Hôtel élégant, super ambiance. Mais ce qui rend l'hôtel si spécial, c'est le service professionnel et amical dans tous les domaines. L'accueil chaleureux, le service attentionné au bar, au restaurant et à l'espace bien-être. Et les dames et messieurs à la réception, qui ont parfaitement répondu à tous nos souhaits. Nous nous sommes sentis vraiment à l'aise dès le début et avons pu nous détendre totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci de revenir très bientôt ! Il vous suffit de consulter notre site Web de temps en temps pour découvrir nos offres exceptionnelles. Cordialement Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Mario.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:10

  Un véritable hôtel-château, propre, ambiance fantastique, service amical et courtois. Une belle offre spa et un beau casino. Ça vaut toujours le détour au triangle frontalier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison pour votre séjour en Haute Moselle et d'avoir pris le temps de nous donner une si bonne note. Nous aimons être des hôtes et des critiques positives comme la vôtre sont la meilleure récompense pour toute notre équipe. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt pour vous inspirer à nouveau. Cordialement de Perl-Nennig. Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg.
• Karin.c

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 19:21

  Hôtel avec beaucoup de charme et personnel sympathique... En tant que femme voyageant seule, je me suis sentie très à l'aise et entre de bonnes mains dans cette maison... J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre merveilleuse critique! 100% - il n'y a rien de plus à ajouter - à moins que nous nous réjouissions de votre visite à chaque fois. Nous continuons comme ça et espérons vous revoir bientôt. Salutations de la belle région de la Moselle. L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg.
• Wilfried.r

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 11:06

  Nous sommes invités au Victors Residenz-Hotel depuis plusieurs années et réservez toujours l'arrangement de Noël, ce qui nous passionne toujours. Une super ambiance, une excellente cuisine et surtout une équipe très sympathique, de la direction de l'hôtel au personnel de nettoyage, nous aimons venir en tant qu'invité dans ce complexe hôtelier, pour faire la fête et se détendre, les 5 étoiles de l'hôtel sont pleinement justifiées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous disons merci pour cette excellente note et ces mots très affectueux et gentils. Toute l'équipe vous en remercie et se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau à Noël. Peut-être même au cours de l'année ! Reste en bonne santé! Chaleureuses salutations des vignerons Votre Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Dr..a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:56

  Un fantastique arrangement de Noël : repos, détente, bien-être et délices culinaires. Que veux-tu de plus?

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. La lecture de telles critiques est une excellente motivation pour toute l'équipe - nous disons donc : Merci beaucoup. Nous avons hâte de votre prochaine visite. Votre Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Ka.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 19:45

  Nous avons été un peu déçus. Si vous devez vous contorsionner pour accéder au rouleau de papier toilette et que vous ne pouvez pas accéder au crochet porte-serviettes après la douche car la porte s'ouvre du mauvais côté, ce sont des points qui perturbent la phase de bien-être. Pour les 5 étoiles, l'eau minérale fraîche doit être dans la chambre tous les jours et pas seulement le jour de l'arrivée. Le personnel du restaurant était sympathique et attentionné. Petit déjeuner et dîner tous bons. Réception parfois débordée et donne des informations erronées. Le grand parking appartient au casino voisin, le parking de l'hôtel est donc limité. Il y a parfois les petites choses qui comptent. C'est pourquoi nous lui donnons 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre maison. Nous vous remercions pour votre évaluation honnête et ouverte et avons lu attentivement vos commentaires. Nous en discuterons en détail dans les équipes concernées. Merci également pour vos aimables paroles. Nous transmettrons ces commentaires en conséquence. A la prochaine sur la Haute Moselle. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Amaranth.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 01:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Celina.s

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 09:07

  J'y suis allé voir le Père Noël avec ma fille. Beau château et belle région. À tout moment

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg dans un proche avenir. Meilleures salutations de la Moselle L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Helga..

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 14:55

  C'était notre deuxième séjour dans ce magnifique hôtel et ce ne sera pas le dernier ! Comme toujours, le service était excellent et un grand merci à Karin Stegmaier et son équipe ! Un séjour à l'hôtel dont vous ne pouviez que rêver : Arrivez et sentez-vous bien !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre merveilleuse critique! 100% - il n'y a rien de plus à ajouter - à moins que nous nous réjouissions de votre visite à chaque fois. Nous continuons comme ça et espérons vous revoir bientôt. Cordialement de la Haute Moselle, L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Bettina.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:51

  Super hôtel, le personnel répond à tous les souhaits, une mention spéciale ici est le barman dans le hall principal. Les chambres du château étaient tout simplement magnifiques. Le mobilier est de très bon goût dans tout l'hôtel et reste fidèle au style romain. Le seul inconvénient est une possibilité de fumer un peu plus confortable près du château (cela se trouve dans la maison principale)

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci de revenir très bientôt ! Il vous suffit de consulter notre site Web de temps en temps pour découvrir nos offres exceptionnelles. Bien à vous Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Yasmine..

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 21:08

  Hôtel super sympa tout était parfait 😍😍 Vous nous reverrez certainement 👌👌👌

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja.u

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 17:21

  Nous étions un invité d'un jour à Pool and Breakfast et c'était la journée parfaite pour nous. Super petit déjeuner, excellent service et ambiance merveilleuse. Parfait pour une petite pause 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour l'excellente note. Les clients d'un jour sont également toujours les bienvenus au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Nous sommes heureux que vous ayez passé une journée détendue et reposante avec nous et que vous ayez pu laisser le quotidien derrière vous. Revenez bientôt - également du jour au lendemain :). Meilleures salutations, L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Frank.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 13:48

  Top et difficile à battre. Tout aussi difficile à décrire. Probablement dans une classe à part ! Chaque bloc de construction est une fusée culinaire, l'ensemble du menu un feu d'artifice gustatif sans fin. Peu importe la "pierre" de construction que vous essayez, aucune d'entre elles ne pèse lourdement sur votre estomac

  Réponse du propriétaire :
  
• Jeroen.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:32

  Bel hôtel bien rangé, très bon petit déjeuner, mauvais oreillers pour le lit

  Réponse du propriétaire :
  
• N.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:47

  Nous avons réservé l'hôtel à court terme et avons eu de la chance que deux chambres soient encore disponibles. Les lits sont vraiment super, les chambres étaient propres et il n'y avait aucune raison de se plaindre. Arriver de nuit n'était pas un problème non plus, car la réception est ouverte 24h/24. Le petit déjeuner était super, des œufs au plat ou brouillés étaient fraîchement préparés, il y avait du bacon, du saumon, du fromage et différents types de saucisses, de la confiture de Nutella était disponible. Il y avait plein de croissants au chocolat, de petits pains normaux et de pain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez autant apprécié votre séjour (bien que court :)) avec nous. Merci de revenir très bientôt ! Il vous suffit de consulter notre site Web de temps en temps pour découvrir nos offres exceptionnelles. Bien à vous Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Manuela..

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 08:11

  C'était un séjour merveilleux. L'ensemble du personnel, en particulier Joachim, valent vraiment leur pesant d'or et ont fait de ce week-end une expérience spéciale. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Nous disons "merci" pour cette excellente note et ces mots très affectueux et gentils. Toute l'équipe vous en remercie et se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations de la Haute Moselle Votre Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Johannes.e

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 12:18

  Le rapport qualité-prix ainsi que l'image de soi et la performance ne faisaient pas vraiment bon ménage. Le fait que nous avions réservé via Secret-Escapes signifiait que nous n'étions pris au sérieux en tant qu'invités que dans une mesure limitée. L'ensemble de l'établissement est relativement ancien. Au restaurant Bacchus de l'hôtel nous n'avons pas du tout été servis puis très réservés. Le personnel était principalement amical et serviable, qui venait juste d'être formé (j'apprends encore - des autocollants). Notre chambre supérieure avait un lit de 1,4 à 1,6 m. En raison de dégâts d'eau à la piscine, nous n'avons pas pu utiliser nos toilettes et notre douche pendant plusieurs heures (ce qui en soi n'est pas du tout un problème et peut arriver !). Cependant, on nous a dit cela de manière très désinvolte et très vaguement proposé qu'ils pourraient éventuellement chercher une nouvelle chambre pour nous. Lorsque nous avons demandé au bout de quelques heures à quoi cela ressemblerait maintenant, nous étions assis dans le hall pendant 10 minutes sans aucune information supplémentaire. Une courte excuse était le plus haut des sentiments. Tout cela ne serait pas un problème si la direction de l'hôtel et le personnel (surtout pas tous !!) n'agissaient pas avec l'image d'eux-mêmes d'un hôtel de luxe absolu et les prix, malgré Secretescapes, étaient tout sauf de bonnes affaires.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lucienne.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:15

  Joli cadre ,restauration de qualité , je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  
• MM.9

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 01:33

  Méga déçu de cet hôtel. 5 étoiles + je ne ris pas. 34 degrés et cet hôtel 5 étoiles + n'a pas de climatisation. Si vous avez un problème avec la chaleur, vous devriez lui donner une large couchette. Au lieu de cela, un climatiseur mobile est proposé, ce qui coûte également un supplément ! Cet appareil ne fait rien et le volume est juste insupportable, si bien qu'on est obligé de l'éteindre la nuit ! Lorsqu'on lui demande pourquoi le bâtiment n'a pas de climatisation, c'est uniquement à cause de la statique et parce que le bâtiment est si vieux, nous sommes dans le nouveau bâtiment, étrange que le restaurant gastronomique de l'ancien bâtiment où nous étions aujourd'hui dispose de la climatisation . Pensez que vous êtes trop avare pour faire cet investissement. C'est dommage, ma femme et moi l'attendions avec impatience, mais nous aurions pu dormir dans une auberge Autobahn avec air conditionné. Retour au super restaurant pour lequel nous étions ici en premier lieu, mais après nous préférons faire les 300 km chez nous que dans ce four à pizza !

  Réponse du propriétaire :
  
• Family.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci d'être un invité dans notre maison. Merci également pour l'excellente note. Nous le transmettrons à tous les employés. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Birgit..

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 19:43

  Hôtel très attrayant et recommandable. Merveilleux service dans tous les domaines. Super buffet de petit-déjeuner avec un très grand choix (par exemple, jus d'orange fraîchement pressé, plats à base d'œufs fraîchement préparés sur demande, mais malheureusement seulement 2 fromages à pâte mi-dure complètement insipides). Belle piscine intérieure, ainsi que l'espace sauna qui pourrait être un peu plus grand. Garage à vélo fermé. Chambres agréables, propres et assez grandes. La nourriture (menu à 4 plats) dans le cadre de la demi-pension était bonne, le restaurant avait une atmosphère de bien-être. La seule chose qui m'a un peu dérangé: à cause d'une célébration de mariage, le dîner a été déplacé un jour dans la grange et il y avait un buffet barbecue au lieu d'un menu. Et à mon avis, cela ne valait en aucun cas les 110 € que nous avons dû payer pour 2 personnes, sans boissons. Conclusion : nous reviendrons certainement, car nous avons beaucoup aimé. Ensuite, nous ne réservons que des chambres d'hôtes et préférons manger à la carte.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci beaucoup pour votre avis très chaleureux. De tels retours font du bien :-) Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à toute l'équipe. Nous transmettrons également vos commentaires sur le buffet barbecue au service approprié. Veuillez excuser l'option de repli ce soir. Vous êtes bien sûr libre de réserver à la carte pour votre prochain séjour. Nous vous attendons avec impatience. A bientôt en Moselle Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:52

  Nous y avons séjourné en couple pendant deux nuits. Nous ne pouvons pas partager/comprendre les critiques en partie mauvaises. À part le fait que ma femme a été ignorée à l'enregistrement, tout allait bien. L'hôtel est magnifique et très calme. Tout est de couleur coordonnée. Le petit déjeuner était super, tout y était, le service attentionné. Manger dehors n'était pas possible, mais à cause des guêpes. L'espace bien-être a rempli sa mission. Nous l'avons apprécié. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre avis très chaleureux. C'est agréable d'entendre que nous avons pu vous offrir un séjour merveilleux avec notre hôtel, l'offre et aussi notre personnel dévoué. Nous nous excusons sincèrement pour l'incident lors de l'enregistrement. En fait, cela ne devrait pas arriver. Maintenant, nous vous souhaitons un bon moment et espérons que votre voyage vous ramènera chez nous. Cordialement de la Moselle, Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• juergen.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:17

  Cet hôtel mérite ses 5 étoiles. Service, chambre et nourriture excellents. Cependant, l'espace bien-être ne peut rivaliser avec celui de mon hôtel préféré du Tyrol du Sud, qui mérite lui aussi au moins 10 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, De tels commentaires sont tout simplement bons :-) Merci beaucoup pour cela ! Notre espace bien-être est en effet un peu plus petit. Nous ne nous décrirons pas comme un hôtel de bien-être typique axé sur cela, mais le considérons comme un supplément attrayant en plus des nombreuses autres activités de loisirs dans notre maison. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Alexander.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 20:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorsten.c

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 19:45

  Personnel très gentil, relaxant et extrêmement sympathique à chaque instant. Tout était très propre, le petit déjeuner était super. Spa très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, De tels commentaires sont tout simplement bons :-) Merci beaucoup pour cela ! A bientôt au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Corry.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 22:11

  Super hôtel, hautement recommandé, super cuisine, belles chambres. Bon service.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jan.i

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 12:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Theo.a

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:03

  Magnifiquement situé avec vue sur la vallée de la Moselle. L'hôtel est inspiré d'une villa romaine du IIe siècle après JC avec un magnifique espace bien-être avec le bon Feh Andrea. Service globalement approprié. La demi-pension nous a semblé très bonne, surtout lorsque M. Matei était présent. Notre chambre double de luxe était très joliment meublée. Des petites choses qui ont un peu perturbé l'impression générale. Body Lotoin n'a été renouvelé qu'une fois en six jours. Si le bon Feh Andrea n'était pas présent, personne ne s'est senti responsable de l'espace extérieur (parasols et coussins). La lotion pour le corps n'a pas été renouvelée

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Un grand merci également pour votre "portion supplémentaire d'éloges" à nos précieux COLLÈGUES, Mme Andrea Hetru-Nola de l'espace bien-être et M. Aranit Mataj, notre sous-chef du restaurant Bacchus. C'est super que tu te souviennes même d'eux par leur nom :) Merci de revenir très bientôt ! Il vous suffit de consulter notre site Web de temps en temps pour découvrir nos offres exceptionnelles. Bien à vous Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Artur.e

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:19

  Hôtel-château un peu désuet. Super personnel. Andrea de la piscine mérite une mention spéciale ici, elle fait son travail avec beaucoup d'attention et d'emphase et essaie de répondre à tous les souhaits des clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre bonne critique. Gerne möchten wir auf Ihre Anmerkung in Bezug auf unser Haus kurz eingehen. Wir versichern, dass wir regelmäßig Renovierungs- und Instandhaltungsarbeiten vornehmen. Das Ursprungsgebäude des Schlosses wurde vermutlich im 9. oder 10. Jahrhundert erbaut. Über die Jahrhunderte erfuhr es zahlreiche Umbauten und wurde 1944/45 sogar fast gänzlich zerstört, bevor es 1955 wieder aufgebaut wurde. Ja, unser Renaissance-Schloss ist nicht neu, aber genau diesen historischen Charme schätzen unsere Gäste. Wir freuen uns, dass Sie unsere geschätzte Kollegin namentlich in Ihrer Bewertung erwähnten. Gerne geben wir Ihr positives Feedback weiter. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder einmal im Victor’s Residenz-Hotel Schloss Berg willkommen heißen zu dürfen. Meilleures salutations, Ihr Team des Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
• Bernhard.t

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 14:18

  Vous avez un bon vital de 20 € par personne avec la réservation, mais vous ne pouvez l'utiliser que si vous réservez un soin à partir de 80 €. Accord téléphonique qui a été convenu avant l'arrivée avec la dame à la réception, bien sûr elle avait demandé à son superviseur si cela était faisable, n'était pas tenu, ou on ne s'en souvenait pas. Lorsqu'on nous a demandé qui nous avait dit cela, nous avons été très surpris de pouvoir dire le nom de la dame et l'heure à laquelle nous l'avons appelée. Au début, ils voulaient nous faire croire que nous avions découvert le nom par accident. Lorsque nous avons ensuite voulu parler à la dame, elle n'était bien sûr pas dans la maison. Ensuite, j'ai découvert que la dame quitterait la maison pour travailler dans une autre maison et ne voulait plus avoir de problèmes. Je me demande pourquoi cette maison a 5 étoiles. Plus de Victors Residence Perl Nennig

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous aimerions commenter les commentaires que vous avez formulés : Le collègue que vous avez nommé a confirmé que nous ne vous avions pas promis les services que vous avez demandés. Peut-être y a-t-il ici un malentendu ? Les bons de 20 € que vous avez reçus dans le cadre de votre réservation Secret Escapes n'ont pas de montant minimum d'échange. Les bons peuvent donc être déduits des soins indiqués sur le bon par personne. Les prix des soins sont ajustés aux performances de notre personnel de spa compétent et sont donc justifiés. Nous voudrions également entrer dans la classification des hôtels. Nous attachons une grande importance à notre label de qualité supérieur 5 étoiles. Cette classification est vérifiée tous les trois ans par l'Association allemande de l'hôtellerie et de la restauration (DEHOGA) en 270 critères tels que les chambres, la gastronomie et les services. Cela signifie que notre maison doit gagner cette catégorie encore et encore et le prix est absolument justifié. Nous vous souhaitons tout le meilleur et la santé! Sincères amitiés L'équipe de Victor's Residenz - Hotel Schloss Berg
• Peter.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 22:09

  Bon, comme on n'habite le coin des 3 pays que depuis 11 mois, on est toujours à la recherche de la bonne gastronomie. "Only" a pris un verre sur la terrasse des César. Mais ce sera une nouvelle adresse pour nous !!! Promis !! Salutations Helga et Peter

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre séjour et la bonne note. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nos restaurants ne sont actuellement ouverts qu'aux clients de l'hôtel. Cependant, nous espérons être à nouveau accessibles à tous les invités bientôt et serions heureux de vous accueillir. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Sincères amitiés L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Rainer.r

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 11:57

  J'aime toujours participer à mes visites de la Moselle. J'ai séjourné et mangé là-bas avant. Et parfois ce n'est qu'un verre au bar, vivement recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Notre région de la Moselle a beaucoup à offrir - cela vaut une autre visite. Nous serions heureux de vous accueillir au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg ! Sincères amitiés L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Claudi.

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:36

  Personnel très sympathique, serviable, à la réception, dans la gastronomie et aussi dans l'entretien des chambres. Petit déjeuner super délicieux et aussi un bel espace bien-être. Malheureusement, les carreaux du bain de vapeur ne sont plus attrayants. Dommage que la grange ait été fermée pendant notre séjour. L'ambiance est également très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre séjour et la bonne note. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Merci pour les commentaires constructifs. Nous assurons effectuer régulièrement des travaux de rénovation et d'entretien. Nous avons déjà transmis votre commentaire concernant notre sauna à vapeur au service responsable. Nous espérons pouvoir rouvrir notre auberge champêtre la grange en temps opportun. Nous aimerions vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• michael.r

  4 / 5

  Le 27/05/2022 à 13:59

  Hôtels fantastique. Bel endroit, bien positionné pour sillonner la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Pascal.I

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 00:17

  C'est très classe, très beau. On admire. Du vrai plaisir tant pour se ressourcer totalement que pour se laisser vivre dans un environnement luxueux

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci beaucoup pour votre évaluation si sympathique. Nous sommes heureux d'apprendre que notre hôtel, notre offre et notre situation idyllique vous ont permis de passer un merveilleux séjour. Nous vous souhaitons de passer de bons moments et espérons que votre voyage vous conduira à nouveau dans notre établissement. Avec nos meilleures salutations de la Moselle, Votre équipe du Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Mike.

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 10:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Lothar.r

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 20:05

  Un beau séjour. L'hôtel bénéficie d'un emplacement fantastique, est élégant. L'espace bien-être et la piscine intérieure décorée avec beaucoup de goût et d'élégance avec terrasse ensoleillée vous invitent à vous détendre abondamment. L'hôtel a l'air très bien entretenu, le personnel est toujours sympathique et très attentionné. Le petit déjeuner et le dîner étaient de la plus haute qualité et parfaitement présentés. Bravo à l'équipe de cuisine. Le bar chic de l'hôtel est un endroit idéal pour terminer la journée. Notre chambre était élégamment meublée et équipée. Le lit très confortable et douillet. L'emplacement de la chambre était agréablement calme. L'impression générale était perturbée par la moquette très tachée ; Les joints de la douche doivent être nettoyés de toute urgence et des parties du silicone remplacées (c'est aussi *****S) Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour très agréable et pouvons recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg et pour vos aimables paroles sur notre maison. Merci pour vos aimables paroles sur la maison, l'espace bien-être, le petit-déjeuner, le personnel et bien plus encore.Nous apprécions un excellent service, la meilleure qualité et une propreté irréprochable et nous sommes heureux que vous l'ayez souligné. Bien entendu, nous transmettrons vos commentaires sur le tapis et la douche au service concerné et les traiterons immédiatement. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans le triangle frontalier de l'Allemagne, de la France et du Luxembourg. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé ! Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• David.n

  1 / 5

  Le 23/04/2022 à 07:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Sven.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 21:40

  Bel hôtel au-dessus de la vallée de la Moselle avec espace bien-être (applications, piscine couverte, saunas 60 et 90°, hammam). Personnel gentil et courtois. Le buffet du petit-déjeuner est copieux et le menu du dîner est très savoureux. A proximité immédiate d'un casino et d'un restaurant 3 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, ravi que vous ayez tant apprécié votre séjour dans notre hôtel. La prochaine fois nous donnerons tout avec notre équipe :-) A bientôt en Moselle Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 21:05

  En fait, les 5 étoiles ne suffisent pas pour évaluer ce super hôtel et le service. Ma femme et moi sommes des habitués et donc des récidivistes. Même avec notre dernier voyage de week-end spontané, nous étions complètement satisfaits, comme toujours. Très bon service, très bonne cuisine au restaurant Bacchus, pure détente dans l'espace spa. Accueil au champagne au Cesar Bar, délicieux gâteaux offerts avec le café. Personnel très courtois, qui répond parfaitement à la norme du 5S. Nous avons pu nous détendre et nous relaxer. Merci, nous serions ravis de revenir bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Merci pour votre avis sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez encore une fois apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez passé quelques jours merveilleux. Nous serons ravis de transmettre votre retour à toute l'équipe. Vous êtes toujours la bienvenue. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite chez nous. Meilleures salutations, Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Parul.e

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 12:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Alfred.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 18:12

  Nous avons profité de l'offre d'hiver de Victor's à Nennig et sommes globalement très satisfaits. La piscine et le sauna sont esthétiques et nous avons pu en profiter pleinement. La nourriture du restaurant de l'hôtel - menu à quatre plats - nous a agréablement surpris en termes de qualité. Le foie gras au vin de Moselle restera longtemps dans nos mémoires ! Le service était excellent : courtois, aimable, attentionné et compétent. Le service de chambre est également excellent. Nous reviendrons! Une petite remarque : le thème de l'hôtel - "villa romaine" - est certes une force du lieu, mais pourquoi la référence à la vraie villa romaine à quelques centaines de mètres n'a-t-elle pas été plus fortement recherchée dans la décoration ? Au lieu de la décoration aléatoire de la quincaillerie, des fac-similés à grande échelle avec des motifs du sol en mosaïque romaine de la villa romaine de Nennig auraient apporté beaucoup de style et d'authenticité. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis très chaleureux. C'est agréable d'entendre que nous avons pu vous offrir un séjour merveilleux avec notre hôtel, l'offre et aussi notre personnel dévoué. Maintenant, nous vous souhaitons un bon moment et espérons que votre voyage vous ramènera chez nous. Cordialement de la Moselle, Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• antonia.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 14:33

  ❤

  Réponse du propriétaire :
  Merci. C'est bien que nous ayons pu vous inspirer ! Bien à vous Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Fabien.a

  4 / 5

  Le 20/01/2022 à 19:49

  Un peu dessus pour un 5 étoiles superieur mais pleins de petites attentions tout au long du séjour. J'ai eu des soucis avec la clé ou la serrure de ma chambre. Ça peut arriver. La réception s'en est immédiatement occupé mais j'ai dû quand même changer de chambre, en catégorie supérieur. Dans la chambre, TV un peu vieillote et couette trop petite en longueur. Pour le reste, tout va bien. Espace bien être très bien. Belle espace sauna, hammam. La piscine un peu juste en température à mon goût. Quelques frissons en rentrant dans l'eau mais c'est supportable. Petit déjeuner buffet gargantuesque. Parfait pour un brunch un dimanche matin par exemple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte , Nous vous remercions chaleureusement pour votre séjour à l'hôtel Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg ainsi que pour vos agréables commentaires sur notre établissement. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le problème de la serrure de la chambre. Celles-ci ne sont en effet pas très faciles à utiliser. Nous vous remercions également pour vos gentilles remarques sur notre espace bien-être et notre petit-déjeuner copieux. Nous en sommes très heureux. Notre piscine intérieure est constamment à environ 28 degrés, notre jacuzzi à environ 36 degrés. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé cela trop froid. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans la région des trois frontières Allemagne-France-Luxembourg. Restez en bonne santé ! Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Miss.i

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 18:09

  L'hôtel et son emplacement sont tout simplement magnifiques. Les chambres sont luxueuses, mais confortables et meublées avec une attention aux détails. L'espace bien-être est un rêve et invite à la détente. Le personnel, comme la direction de l'hôtel, est extrêmement cordial et courtois, de sorte qu'aucun souhait ne reste insatisfait. Vous vous sentez comme chez vous, mais en mieux. Le petit déjeuner est incomparable. Dans la région, il y a de nombreux vignobles magnifiques, des sentiers de randonnée et des choses à voir. Un voyage au Luxembourg vaut la peine, tout comme une visite au château de Malbrouck. C'est toujours un plaisir pour nous de nous faire dorloter au Schloss Berg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre aimable avis sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez passé quelques jours agréables. C'est agréable d'entendre que nous avons pu vous offrir un séjour merveilleux avec notre hôtel, l'offre et aussi notre personnel dévoué. Votre note nous renforce et nous motive dans notre travail quotidien. Nous sommes heureux de transmettre votre commentaire à toute l'équipe. Nous vous souhaitons un bon moment et espérons que votre voyage vous ramènera très bientôt chez nous. Cordialement de la Moselle, Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Yves.u

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 17:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 07:58

  Nous avons passé quelques jours formidables au Schloss Berg. Les chambres sont meublées avec beaucoup de goût, rien ne manque. Machine à café à disposition, pour boire une tasse le matin avant d'aller se baigner. Espace bien-être petit mais agréable, tout était très propre. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Nous nous sommes sentis très bien accueillis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci de revenir très bientôt ! Il vous suffit de consulter notre site Web de temps en temps pour découvrir nos offres exceptionnelles. Bien à vous Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Fiona.e

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 13:24

  Magnifique hôtel, très luxueux et très bon accueil (le personnel parle allemand et anglais). La chambre « deluxe » était spacieuse, joliment décorée, avec une magnifique salle de bain (douche + baignoire dans notre cas !). De plus, à notre arrivée comme à notre départ nous avons eu droit à de petits cadeaux. L’espace bien-être (piscine, jacuzzi, sauna…) est l’endroit idéal pour se détendre, il y a d’ailleurs un espace « bar » qui propose des boissons chaudes et froides ainsi que des snacks. Le petit déjeuner buffet était copieux, on y trouve des produits de qualité variés (charcuterie, saumon, fromage, viennoiseries…), le tout dans une salle bien décorée et spacieuse, avec des serveurs à l’écoute et souriants ! Je recommande vivement cet hôtel pour un week-end en couple.

  Réponse du propriétaire :
  WOW, nos remerciements les plus sincères pour les mots de félicitations ! C'est merveilleux de lire que vous avez tellement apprécié votre séjour chez nous. Revenez nous voir très bientôt ! Jetez un coup d'œil à notre site Web de temps en temps pour y découvrir nos offres exceptionnelles. A la prochaine fois à l'Obermosel. Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 09:28

  Superbe hôtel, full service, personnel au top. Seul bémol : le resto du petit déjeuner (même si superbe buffet très complet) ne peut absorber les nombre de chambres (avons du attendre une demie heure pour pouvoir prendre le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Veuillez excuser la gêne occasionnée par le petit-déjeuner et la longue attente. En raison de la situation actuelle, la capacité de notre restaurant est encore limitée. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter pleinement de votre petit-déjeuner. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. A bientôt à la Moselle Votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Dr..r

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:37

  Endroit très calme, belles chambres, service très sympathique, petit-déjeuner copieux, l'espace spa offre une variété. Vaut vraiment le détour. Nous avons particulièrement aimé la dame du spa, malgré beaucoup de travail, elle était toujours sympathique, courtoise et disponible pour des conseils sur les choses à faire dans la région désireux de fournir des informations. Super!! La nourriture du soir au restaurant était absolument de première classe. Au petit-déjeuner, nous donnons pour conseil que les herbes fraîches pour les plats à base d'œufs doivent toujours être là (5 étoiles !). Nous avons demandé tous les jours. Dès le troisième jour, c'était enfin possible. Les capsules de café dans les chambres doivent également être remplies quotidiennement. Certaines boissons ne sont pas d'un bon rapport qualité/prix. L'Aperol Spritz avait surtout le goût de l'eau et non de l'Aperol. Dommage pour 11 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci pour vos commentaires - nous nous ferons un plaisir de les transmettre aux services concernés. Merci de revenir très bientôt ! Il vous suffit de consulter notre site Web de temps en temps pour découvrir nos offres exceptionnelles. Bien à vous Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Pieter.o

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 19:37

  L'hôtel est très luxueux et axé sur le bien-être, même si c'est très bien sans lui aussi. Les chambres sont parfaitement bien. Les parties communes semblent bien entretenues. Le personnel fait de son mieux, mais manque de l'esprit que l'hôtel prétend rayonner. Pendant notre séjour, le restaurant Bacchus était fermé, même si nous y avions réservé une table. Nous avons été envoyés à 'die Scheune'. Cela ne nous convenait pas. Le personnel était chaotique et stressé. Peut-être que la situation corona était en partie à blâmer. Notre impression est que l'hôtel manque de direction inspirante, ce qui est dommage car le "hardware" est en ordre.

  Réponse du propriétaire :
  
• ingrid.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:33

  Maison très atmosphérique et sophistiquée avec une grande terrasse de salon. Le décor est tout aussi raffiné que la nourriture. Ambiance romantique, où vous pourrez idéalement célébrer des mariages. Ma chambre d'hôtel était élégante et confortable. Une maison spéciale.👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, WOW, nos sincères remerciements pour les paroles de louange ! C'est merveilleux de lire que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous. Merci de revenir très bientôt ! Il vous suffit de consulter notre site Web de temps en temps pour découvrir nos offres exceptionnelles. Bien à vous Katrin Stegmaier et Andreas Apel Directeur Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• Marie.u

  5 / 5

  Le 08/06/2021 à 09:02

  👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et la bonne note. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous aimerions vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Jrene.o

  3 / 5

  Le 21/11/2020 à 09:23

  En fait un bon hôtel mais très vieux et un peu démodé. La décoration et l'ambiance n'étaient pas vraiment à notre goût. La chambre était très petite et sombre, la salle de bain nous a transportés dans une autre décennie. Mais pour être honnête, nous étions contents quand nous pouvions ouvrir la porte de la chambre, le système ne fonctionnait qu'une fois sur 10. Le personnel du soir n'était pas très courtois, mais le personnel du petit déjeuner était très sympathique. Il dispose de bornes de recharge pour voitures électriques sur place.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Notre maison a été construite dans le style romain pour correspondre à l'emplacement de l'hôtel.Beaucoup de clients apprécient ce style d'ameublement, mais comme pour beaucoup de choses ici, les goûts diffèrent. C'est dommage que nous n'ayons pas répondu à votre goût. Notre système de clés est actuellement remplacé petit à petit, nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Notre réception est ouverte 24 heures sur 24 et nous sommes heureux de vous aider à tout moment. Nous discuterons de votre impression du service du soir avec notre personnel, car nous attachons une grande importance à l'accueil et au meilleur service. Nous avons été ravis de vos commentaires positifs sur les autres employés. Nous espérons que vous donnerez une autre chance à notre maison à l'avenir afin que nous puissions vous convaincre du service et de la qualité de notre maison. Sincères amitiés Katrin Stegmaier et Andreas Apel direction
• Rudolf.l

  4 / 5

  Le 21/09/2020 à 14:27

  Très bel hôtel avec un personnel très sympathique. Le dîner à 3 plats était très savoureux, le vin était délicieux. Vous allez déjeuner à une heure pré-annoncée autodéterminée, en partie service à table ou buffet. La piscine est assez grande, merci beaucoup à la très gentille dame du bar de la piscine. La salle de bain avec douche est grande. Seul reproche, les fumeurs à l'entrée de l'hôtel. La puanteur s'est installée dans notre chambre au premier étage :-(

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. C'est agréable d'entendre que nous avons pu vous offrir un séjour merveilleux avec notre hôtel, l'offre et aussi notre personnel dévoué. Nous le transmettrons à tout le personnel. Vous avez réservé une chambre de catégorie Classique pour votre séjour. Ceux-ci sont situés au centre de l'entrée. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la fumée dans votre chambre. Pour votre prochain séjour, nous vous invitons à réserver une chambre de la catégorie Supérieure - celles-ci sont situées de l'autre côté avec vue sur la vallée de la Moselle. N'hésitez pas à contacter notre service de réservation lors de votre prochaine visite. Les collègues se feront un plaisir de vous aider avec la réservation. Maintenant, nous vous souhaitons un bon moment et espérons que votre voyage vous ramènera chez nous. Cordialement de la Moselle, Votre équipe au Victor's Residenz Hotel Schloss Berg
• PATRICK.L

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 18:57

  Excellent accueil. Personnel très sympathique HOTEL CHÂTEAU LUXUEUX digne d un Palace Piscine superbe et installation bien être également. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• PATRICK.D

  5 / 5

  Le 26/08/2020 à 23:22

  Excellent accueil très belle chambre et piscine superbe Personnel sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• james.e

  5 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:56

  Personnel au top

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 03/03/2020 à 09:05

  Magnifique hôtel près de Remich. Superbe spa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Anne-Catherine.a

  4 / 5

  Le 24/01/2020 à 09:54

  Hôtel calme, reposant avec décoration de bon goût. Upgrade offert d'une chambre supérieure vers une suite : fantastique! Geste très apprécié de l'hôtel à offrir un, voire plusieurs, verre de Secco avec des petits feuilletés. Menu 4 couverts très raffiné et de grande qualité; service en salle très sympathique. L'espace wellness offre ce qu'il faut. Seuls bémols : le nombre de transat est un peu insuffisant et les enfants qui jouent dans la piscine comme s'ils étaient à la piscine municipale..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• RUBINO-GYM.S

  5 / 5

  Le 09/01/2020 à 18:28

  Top Hôtel, top Personal

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Lawra.

  4 / 5

  Le 14/12/2019 à 17:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Felicie.b

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 13:58

  Bel hôtel ,très bon accueil,on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg dans un proche avenir. Meilleures salutations de la Moselle L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Céline.r

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 10:48

  Nous avons passé un très bon moment !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Gan.h

  4 / 5

  Le 24/09/2019 à 04:16

  Casino hôtel o frontière Allemagne Luxembourg

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• WIlly.o

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 20:39

  Superbe hôtel avec un acceuil digne de ce nom

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Marie-Christine.u

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 13:10

  C'est toujours avec un grand plaisir que nous séjournons au Victor's. Nous n'avons jamais été déçus. Le site exceptionnel, l'accueil, le restaurant, le confort des chambres, le petit déjeuner, la piscine. tout est parfait. Nous avons hâte d'y retourner. Encore Merci à toute l'équipe du Victor's.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Henri.u

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 17:07

  Top le cadre et le service

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• MR.R

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 12:28

  Bel établissement situé sur une colline face à la Moselle avec une vue superbe à partir des chambres sur le Luxembourg. Le problème majeur est que le personnel ne parle pas Français et très peu d effort est fait. Dommage pour un tel établissement situé au niveau de trois frontières. La carte des restaurants est limitée et en Allemand. Peut mieux faire malgré un bel accueil au niveau des différents services.
• Intini.i

  1 / 5

  Le 09/12/2018 à 15:42

  Un hôtel qu’on garde pas un bon souvenir, avril 2018 séjour we pour l’anniversaire de mon épouse . Elle a glissé malgré les tongs au hammam au sous sol pour préciser , impossible de se relever ainsi à remonter à l’étage étant donné un escalier collimacon. Et en plus il manquait l’ascenseur , incroyable comme structure qu’il n’y a pas d’ascenseur qui permet une communication au sous-sol. Le premier secours n’ont pas pu la remonter à l’étage non plus. L’appel des pompiers avec une brigade de six personnes ont dû être nécessaire. Diagnose hôpital kirchberg tibia et enfoncement du plateau tibial. Mon épouse depuis lors est toujouris en chaise roulante et arrêt de travail. Aucune indemnité nous a été reconnue malgré nos écrits avec le service juridique je trouve ceci très lamentable et manque de professionnalisme. Même pas un mail ou une carte pour avoir des nouvelles de l’état de santé de mon épouse . Vraiment décevant l’attitude de la direction de l’hôtel .

  Réponse du propriétaire :
  Nous avons personnellement contacté les invités.
• Sélène.u

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 11:31

  Superbe hotel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• odette.

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 00:13

  énorme :) literie la meilleure que j'ai pu tester pour un dodo impeccable! le breakfast du matin est vraiment très varié, la piscine ferme assez tard se qui est un plus. l’hôtel se trouve dans un complexe avec restaurants gastro en tout genre et casino, le tout a 5 min a pied.Nous avons adoré notre séjour là bas et nous y reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire plus que positif ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous revoir très bientot à Schloss Berg. Cordialement, Votre équipe du Victor´s Residenz Hotel Schloss Berg
• JC.

  5 / 5

  Le 17/07/2018 à 11:41

  Une très belle découverte! Un personnel charmant, compétent et professionnel! Un cadre et un service parfait. Je ne peux que le recommander chaudement! Et c'est une adresse que je vais garder précieusement pour revenir dès que l'occasion se présentera!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• MOHAMMED.A

  5 / 5

  Le 09/05/2018 à 10:59

  Magnifique Super décontracté Luxueux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre visite dans notre hôtel ainsi que pour votre commentaire très positif. Nous sommes très heureux d'apprendre, que vous ayez passé un bon séjour au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg. Soyez assuré que vos commentaires positifs ont été transmis. Ceci nous encourage à maintenir nos efforts afin d'atteindre la meilleure qualité de service chaque jour. Nous espérons avoir très prochainement le plaisir de vous accueillir à Schloss Berg votre équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Ingo.c

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 17:15

  Bel hôtel! Personnel très gentil et bonne direction de l'hôtel? Chambres propres Nous y étions de nouveau pour le week-end et nous nous sommes sentis très à l'aise! Le petit déjeuner était très bon et frais. Notre chien a même reçu une petite boîte de nourriture en guise de salutation! Nous avons trouvé cela très attentionné! Merci pour ça! Dans l'attente de la nouvelle piscine la prochaine fois!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg dans un proche avenir. Meilleures salutations de la Moselle L'équipe du Victor's Residenz-Hotel Schloss Berg
• Pascale.e

  4 / 5

  Le 03/03/2018 à 21:22

  Magnifique Hôtel accueil très sympathique
• John.e

  5 / 5

  Le 24/12/2017 à 18:14

  Depuis plusieurs années accueil chaleureux. On aime révenir
• Raach.a

  4 / 5

  Le 22/12/2017 à 10:34

  Très bien et bonne cuisine
• Julien.U

  5 / 5

  Le 17/12/2017 à 16:17

  Un hôtel fort sympatique pour un week-end en amoureux dans un cadre propre et chaleureux avec un personnel très agréable.
• Gianni.E

  5 / 5

  Le 05/12/2017 à 16:43

  Établissement très accueillant. Personnel au top.
• N.D...

  4 / 5

  Le 05/12/2017 à 09:45

  Très bel endroit surtout en cette période de fêtes
• Pellitteri.a

  3 / 5

  Le 29/10/2017 à 11:36

  Spa pas au niveau espéré. Petits saunas. Buffet varié et de qualité comme le petit déjeuner. Style de déco un peu vieillot. Personnel compétent et serviable
• Colette.e

  5 / 5

  Le 04/06/2017 à 10:54

  Magnifique hôtel fort bien géré et excellent accueil en français. Conseils touristiques avisés. Très bon petit-déjeuner varié salé sucré. Jolie piscine intérieure. Facilité de parking gratuit.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 18/05/2017 à 11:31

  Très luxe...mais abordable.
• P.o

  5 / 5

  Le 24/04/2017 à 08:29

  accueil chaleureux même si parfois il y a barrière de la langue hôtel propre petit déjeuner très varier spa très bien installation sauna hammam a revoir sur certains points massage superbe le personnels sur tout points et agréable et souriant nous avons ete mon mari et moi meme une 1 er fois et moi je n était pas satisfaite de là literie donc la fois d après j ai demander un lit k.s et nous avons eu la chance d être surclasser quelle bonheur en voyant la chambre en suite et deux salle de bain hôtel a recommander sans faute
• Cécile.a

  4 / 5

  Le 07/11/2016 à 08:39

  Très bel hôtel 5 étoiles. Les vaut largement. Accueil impeccable en français et surtout petite attention pour le chien (gamelles dans la chambre prévues) et croquettes. La piscine et l'espace wellness nickel. Seul petit couac le chien refusé au restaurant Bacchus pour le petit déjeuner ainsi que pour les repas.