All Suites Appart Hôtel Bordeaux-Pessac

Tags: Résidence hôtelière,

• Jacques.u

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:07

  Chambre spacieuse pour deux, silencieuse et bien équipée. J y reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Youness.L

  2 / 5

  Le 30/01/2023 à 19:52

  Le seul point négatif, c'est l'acceuil très médiocre,au buffet le 30/01/23 à 8h00, en demandant le numéro de la chambre avec des signes... il fallait lire dans les pensées de la dame pour le déviner. À la prochaine réservation, nous prendrions pas le buffet dans la formule. Sinon super propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous vous informons que des mesures ont été prises concernant l'attitude inappropriée de la personne qui vous a accueilli au petit-déjeuner. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis sur le service du petit-déjeuner. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
• LAURENCE.A

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:09

  chambre réservée le 2 novembre, pour une étudiante qui finalement arrivé ce retrouve dans un placard il n’y a pas d’autre mot une honte ! Sois disant ils sont complet oui serte seulement le 2 novembre je doute que l’hôtel était déjà complet pour le 24 janvier !! Je ne vois pas pourquoi cette établissement est un trois étoiles et vue les commentaires précédents ça n’est pas la première fois que les clients ont des soucis …. J’aurais aimé pouvoir mettre les photos du site et de la réalité je ne conseille pas du tout cette établissement qualité prix rien à voir !!! Lamentable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que le séjour de votre fille ne lui ai pas donné satisfaction. Notre établissement est composé de différentes catégories de studios. Le studio qu'a réservé votre fille est un studio économique avec lit simple, il correspond à notre entrée de gamme. Les fois précédentes votre fille a eu la chance d'être surclasser dans la catégorie confort, d'où je pense sa déception. Cette semaine, nous étions malheureusement complet, il nous était donc impossible de lui proposer un autre studio. Je vous conseille donc pour les fois suivantes de réserver un studio confort, ce qui évitera toute déception. Je vous invite également a bien visualiser les photos de notre site internet afin de pouvoir choisir le studio en fonction de vos attentes. J’espère pouvoir accueillir votre fille de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de lui faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine, Directrice de l’établissement
• Lara.e

  2 / 5

  Le 18/01/2023 à 05:06

  Malgré que la chambre soi bien, petit dej aussi au top Gros bémol sur le personnel qui est super aigrie juge du regard et prenne à peine le temps de parler très très dommage les 2 femme a lacceuil que j’ai pu à voir ! Re voyez votre façon de faire mesdames et de regarder

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante sur tous les points et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Si vous le souhaitez, je vous invite à me contacter afin d'échanger sur votre séjour. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement.
• David.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:41

  Hôtel très propre très bon accueil petit déjeuner très copieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine, Directrice de l’établissement
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 11:08

  A proximité de Bordeaux et facile d accès. Certains équipements sont vieillissants. (Salle de sport notamment. Salle de bain.) Chambre confortable et calme. Personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, Adjoint de direction de l’établissement
• Andy.s

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 22:19

  Propres et accueillant. Un peu bruyant le matin surtout quand on travaille de nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• frederique.u

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:32

  Top !!! prix très attractif ! pour 54€ une superbe halte sur notre trajet. Très bien situé, près d'une sortie d'autoroute mais au calme, chambre studio très spacieuse, confortable, très bonne literie, tout le confort avec une kitchenette et de quoi se faire un café, un thé, grignoter. Petit déjeuner à 20€ hyper fourni ! un super brunch avant de reprendre la route !! je recommande vivement ! Un personnel de réception très serviable et agréable 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Betty.h

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:16

  Parfait 👍 bon accueil et chambre vraiment propre. L’hôtel était calme et bien situé et le parking vraiment accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Denis.o

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 19:39

  Rien a redire sur l hebergement mais demander 200€ de caution pour passer une nuit sous prétexte d une cuisine minable presente dans la chambre. on aurait préféré aller ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• E.

  2 / 5

  Le 21/11/2022 à 19:30

  Chambre glacée, serviettes sales, stores cassés, chasse d'eau cassée, des assiettes mais aucun couverts ! Frigo puant, vitrocéramique sale... Accueil minimaliste. Petit déjeuner basique. Ne vaut pas le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, J vous rmrci d’avoir pris l tmps d nous fair part d votr xpérinc qu j’ai partagé avc mon équip. Nous somms désolés d'apprndr qu votr séjour n’a pas été satisfaisant t j vous présnt touts ms xcuss ; il st important pour nous qu vous ayz porté ct avis à notr attntion. Tout notr équip va s mobilisr afin d’améliorr très rapidmnt c problèm. J’spèr vous accuillir d nouvau dans l’un d nos établissmnts All Suits Appart Hôtl t ainsi avoir l’opportunité d vous fair changr d’avis. Vuillz croir n ms sntimnts dévoués. Sévrin Dirctric d l’établissmnt
• Jm.d

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:23

  Moi qui suis habitué des appart’ hôtel j’ai pu remarquer que celui-ci était très moderne propre accueillant est très bien situé sur la rocade

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Johnny.a

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 19:08

  Lit bruyant quand on bouge dedans, j’imagine pas si on était deux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Nadine.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 17:37

  Très bon hôtel. Confortable et calme pour une bonne nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
• Martine.e

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:48

  Bien trop cher par rapport aux prestations : matelas sale, meuble de la cuisine cassé, vaisselle manquante, poubelle à désinfecter à l arrivée, rideau de douche ignoble et la porte ne fonctionne pas Une faune bruyante et agressive envahie le parking des 19h… (voitures, cris etc…) Trop cher pour les prestations.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème de nettoyage dans les studios. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Hicham.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:34

  Trés bon accueil et le personnel serviable merci pour le sejour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 16:54

  Chambre spacieuse. Petit Déjeuner copieux et complet. Très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel Directeur adjoint de l’établissement
• Elodie..

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:03

  Accueil moyen et assez froid, très déçue du studio qui nous avait été accordé au rez-de-chaussée en 2e partie de séjour. Je n'y remettrai plus jamais les pieds !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• myriam.z

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:38

  Au moment du coucher lorsque j ai levé la couette je me suis aperçu que le drap housse était taché de sang, présence de poids, de cheveux!! En fait les draps n'avaient pas éte changés entre 2 séjours!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le problème de nettoyage que vous avez rencontré lors de votre séjour. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Raphaël.r

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:41

  Bon appart-hotel. Les chambres était correct. Les joints de la baignoire un peu vieillot et une serviette sale une fois dépliée, dommage. L'accueil très sympathique, on nous a gardé nos bagages lors de notre arrivée le temps de préparer la chambre. Le petit déjeuner est bon avec un choix assez varié. Le prix des chambres est correct et nous n'avons pas eu de mal à nous garer, le parking est grand. Il y a un large choix de restaurants autour qui se fait à pied, c'est très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Isabelle.a

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:17

  Nous sommes arrivés vendredi vers 17h00 . Accueil très froid, pas un sourire. Nous avons pris deux chambres communiquantes. Dans une la lunettes des toilettes était cassée difficile de s'asseoir. On lui a dit et elle n'a rien fait. Nous sommes restés trois nuits quand même. Heureusement qu'il y avait l'autre chambre.Même pas un mot gentil, elle nous a envoyé balader. Ma fille est arrivée le lendemain elle a eu affaire à elle et l'a trouvé aussi aimable qu'une porte de prison. Du coup elle a pas osé lui dire que dans sa salle de bain il y avait des serviettes hygiéniques sales. A cause de l'accueil et du ménage, je ne le recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement les problèmes vous venez de nous évoquer. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:28

  Petit studio bien sympa 😁, très bon accueil, personnel très accueillant, parking surveillé. Je recommande pour des gens de passage ou à plus long terme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Elisa.t

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:01

  Le sejour c’est plutot bien passé sauf le petit problème la dame de menage ne passe pas dans toutes les chambres du coup pour avoir de nouvelles serviettes vous êtes obligé d’en demander a l’accueil, également pour les poubelles qui ce remplissent nous sommes obligé de mettre les poubelles pleines dans un nouveau sac et mettre à l’extérieur de la chambre , les couloirs pas ouvert ça sent le renfermé. Pour l’insonorisation oui et non on entend a 4h du matin des gens qui faisaient du bruit dehors mais pour moi j’étais pas trop gêné mais pour mon copain oui. Sinon c’est très bien situé il y a des restaurants a côté et nous étions bien accueilli

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:57

  Hôtel très propre avec de beaux studio, la chambre est assez grande. Accueil chaleureux avec le sourire. Nous avons passés un agréable séjour dans cette hôtel 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Sophie.s

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:04

  Nous avons des chambres communiquants très grandes , spacieuses et très propres Proche de l'autoroute et beaucoup de restaurants à 2 minutes à pieds Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Evy.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 07:28

  Très bon rapport qualite/prix. Personnel accueillant. Buffet petit déjeuner très copieux et diversifié. Chambre et salle de bains très spacieuses. Coin cuisine très appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Jmi.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:40

  Chambres propres bien agencé. Mais lit très dur et pas de table de nuit pour charger et poser le téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 06:04

  Lieu à recommander. Personnel accueillant et disponible. Chambres très propres et petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Patricia.o

  3 / 5

  Le 06/08/2022 à 02:31

  Personnel de éa reception, très peu sympathique. Pour un 3 etoiles le nettoyage laisse vraiment à desirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Anu.l

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 09:48

  Hotel bon prix avec des grands chambres et grand salle d'eau ou on se sent alaise. Des traces des incivilités des clients sur les murs . Arrêtons tenir la direction de l'hôtel responsable de toutes les inconvénients. Cependant les toilettes ont besoin d'un détartrage et la plaque vitrocéramique d'un nettoyage avec un produit adéquat. Le petit dej est très variés, apetisante et produits frais . Plus que copieux. Le personnel serviable et attentif. Je reviendrai sans faute .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et les avons relayés au service concerné. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
• Jonathan.h

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:44

  Très déçu de cet hôtel qui, selon moi, ne devrait pas être 3 étoiles. La barre de douche était cassée, le lit double était en fait deux lits simples accolés recouverts de plusieurs draps, la tuyauterie et le réfrigérateur faisaient un bruit infernal en pleine nuit... Bref, je ne peux pas recommander ce lieu, surtout pour le tarif proposé...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement tous les problèmes que vous avez portés à notre connaissance. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
• Mélissa.u

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:44

  Chambre spacieuse. Très peu de places de parking du aux 2 restaurants présents en bas de l’hôtel. Accueil moyen, peu aimable avec la clientèle .. Dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour (Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de direction de l’établissement
• Fabrice.u

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:45

  L'accueil est pro, rapide, le personnel est souriant, les chambres sont propres et fonctionnelles, très bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de l’établissement
• Thibault.o

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 10:38

  Excellent rapport qualité prix , de plus chambre propre et très calme. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Alex.u

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:02

  2 réservations = - Une chambre qui pue la clope, on aurait dit un fumoir d'aéroport. Les chambres ne sont visiblement pas vérifiées. - Une autre qui était déjà occupé par quelqu'un d'autre, et une autre qu'on ne pouvait pas ouvrir car mal enregistrée... Grâce à une équipe de bras cassés. Se retrouver à minuit, sans chambre... A chercher un numéro d'urgence, pour ne pas dormir dehors... Super expérience ! Je n'y reviendrai pas... Je ne vous conseille donc pas cet hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel, adjoint de l’établissement
• Pascal.S

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 17:45

  Très bon accueil. Un studio spacieux et propre, un petit déjeuner continental excellent et un parking sécurisé en sous-sol bien pratique. Je recommande cet appart'hôtel. 👍👏

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel adjoint de l’établissement
• Badia.h

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 07:54

  Chambre sale poils pubien sur le lit moisissure sur les cousins plusieurs taches blanches suspectes envie de vomir le sol n’a même pas été nettoyé. Forte odeur d’égout! Envie de vomir! On se moque de qui? Je demande à être remboursé pour pendre une chambre dans un autre hôtel et on me dit que ce n’est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement ce problème. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel adjoint de l’établissement
• eltoreadore.

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 20:06

  Appartement très agréable. Hôtel silencieux . Petit déjeuner continental copieux. Rapport qualité /prix tres correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Emmanuel adjoint de l’établissement
• Jean-luc.A

  4 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:44

  La chambre est agréable, mais le ménage pas très bien fait. Des vieux mouchoirs en papiers étaient restés derrière le lit 🤧🥴

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Jean-Pierre.U

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:33

  Bon emplacement dans une ZAC, chambre propre au 4eme vue sur cour ou parking extérieur au calme, parking sous terrain à 5 euro/jour quasi vide. Prix abordable et accessible pour un appart hôtel petite cuisine. Grande salle de douche avec WC. Point négatif petite armoire pour 2 et un séjour de 2 semaines, plusieurs affaires restées dans les valises.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• CHRISTELLE..

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 13:08

  Alors que nous avions réservé un studio economic pour 1 nuit, nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés en studio confort qui d'ailleurs porte très bien son nom ! Tout y est bien pense en plus d'une grande sdb avec baignoire. Établissement moderne, très propre et salon d'accueil agréable. Nous avons apprécié l amplitude des horaires pour prendre et laisser le logement ainsi que de pouvoir se garer a proximité sans soucis.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• SEBASTIEN.I

  2 / 5

  Le 01/04/2022 à 21:03

  Un séjour qui m’a créé de la fatigue et de l’agacement ! Les points négatifs : Studio sale (bien que j’ai changé dès le 1er soir) Décoration défraîchie et vieille Absence de sèche cheveux Literie et oreillers inconfortables Pas de ménage quand bien même vous séjournez 4 nuits (en Espagne pour un prix moins élevé on passe tous les jours ) Bruit fort de la ventilation que vous ne pouvez pas arrêter car on vous explique que c’est un défaut de construction présent dans toutes les chambres Pas de coffre fort dans la chambre Difficulté pour stationner car parking utilisé par les clients des restaurants Personnel pas très aimable et ne cherchant pas à vous aider Serviettes de toilette rêches (j’ai gagné un peeling !) Les points positifs : Proximité de la rocade Lieux de restauration et centre commercial proches Volet occultant (noir dans la pièce pour dormir) Wifi Surface spacieuse Parfum agréable des produits de toilette

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement le confort du studio. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Cam.l

  3 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:36

  Nous étions 3 personnes dans 2 studios différents. Un au 4ième étage et un au 3ième. Les deux, propres avec ce qu il faut pour faire de la petite cuisine. L énorme problème a été une VMC qui durant toute la nuit n a cessé d émettre un vrombissement constant et important. Qui nous a empêché de dormir et cela dans les 2 studios. Bien entendu, on avait carrément mis OFF au chauffage, ventilation. On était HS!! Dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Votre avis est très important et nous permet d’assurer une continuité de services de qualité en permanence. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• ducasse.o

  2 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:59

  J'ai séjourné au All Suites pour le domaine pro à deux reprises. Chambre spacieuse ok. Parking très vite saturé. Heureusement que j'avais dans mes affaires personnelles des boules quies car ventilation assez bruyante. En arrivant le soir tard quelle mauvaise surprise de sentir cette odeur de tabac dans la chambre. J'ai demandé le lendemain matin en allant au petit-déjeuner d'être changé de chambre cela m'a été refusée. J'ai dû laisser en partant travailler la fenêtre ouverte toute la journée avec le volet baissé de moitié pour aérer. De plus lors de mon premier séjour j'ai oublié un petit livre sur le lit. En fin de journée lorsque je me suis rendue compte de cet oubli j'ai aussitôt contacté l'établissement. La chambre était restée disponible depuis mon départ. Le lendemain j'ai insisté en disant que j'étais sûre avait de l'avoir oublié dans la chambre. J'apprends qu'une gouvernante l'avez récupéré sur un chariot et depuis l'objet temps précieux pour moi reste introuvable. C'est très regrettable d'avoir aussi peu de rigueur et de considération pour les choses comme pour les personnes. Endroit à proscrire pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement ce désagrément. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Sand.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:38

  Nous y avons séjourné 1 nuit en famille (2 adultes et 2 enfants) et avons été ravis des prestations de cet hôtel. La chambre et la salle de bains étaient spacieuses et parfaitement propres. La literie était bonne. Le petit déjeuner était varié. Nous avons également apprécié la situation de cet hôtel pour la ligne de tram et les restaurants à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• Florian.R

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 10:31

  Bonjour, J'ai voulu séjourner au sein de cet appart'hotel avec ma famille et nos deux chiens. Comme à mon habitude j'ai contacté la réception pour planifier mon arrivée et demander les conditions d'accès avec mes chiens. Après quatre tentatives j'ai enfin une personne qui décroche le téléphone. Ma correspondante me prévient que l'accueil des chiens se fait en échange d'un supplément tarifaire (jusque là rien de surprenant malheureusement). On m'explique que le montant est de 15 euros par jour par chien. Etant franchement surpris du prix je me permets de demander quel service est fourni pour justifier ce montant. On me répond qu'aucun service supplémentaire n'est offert, qu'il s'agit d'une façon de se prémunir des dégradations liées à la présence des chiens dans l'appart'hotel. J'ai donc demandé plus d'explications afin de comprendre comment le fait de facturer 15 €/jour/chien empêche les animaux de dégrader les locaux. On m'a répondu que ca ne les empêche pas de le faire mais que ca permet de protéger l'appart'hotel au cas où cela se produit un peu comme une caution. J'ai donc naturellement demandé s'il était possible de récupérer cette somme si aucune dégradation n'avait lieu. On m'a répondu que non. J'ai décidé de laisser tomber car de toute évidence la personne que j'avais au bout du fil était incapable de justifier le montant de cette prestation imposée par les exploitants du lieu. J'ai été éducateur canin, gardien de pension canine et je loge tous les ans dans plusieurs hôtels différents avec mes deux chiens sans aucun problème. Parfois même sans supplément ! C'est bien la première fois que je me retrouve devant une telle absurdité. Si ce message peut remonter jusqu'aux personnes qui ont mis en place cette prestation dans le seul but de se remplir les poches j'en serais très heureux. Merci ! Pour les personnes intolérantes qui lisent ce commentaire en se disant que c'est normal car elles ont déjà vu le chien de la cousine de leur voisin détruire un canapé je me permets de préciser que si je devais moi aussi faire d'un cas une généralité il n'y aurait pas beaucoup de personnes parmi vous qui seraient encore autorisées à séjourner ailleurs que chez elles. Bien cordialement, Florian

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que la conversation téléphonique que vous avez eu nous vous ai pas donné satisfaction et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Nous demandons un supplément animal afin d'anticiper les dégâts éventuels qu'il pourra causé mais aussi car le nettoyage des studios prend plus de temps lorsque des animaux y sont présent. Sachez que ce supplément est fréquemment demandé dans les hôtels. Je vous remercie pour votre compréhension. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• François.a

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 05:30

  Belle établissement, super confort des chambres La seul chose c’est un manque de place de parkings , faciles d’accès Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine Directrice de l’établissement
• OsloHimself.M

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 12:16

  Super placement pour les sejours professionnel. Certaines chambres sont en douche a l'italienne d'autres en douche baignoire ce qui serai le seul petit bémol Personnels acceuillant et très réactif lors de petits problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie pour vos commentaires que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour. Votre avis est très important et nous permet de savoir que la qualité de nos services répond aux besoins et attentes de nos clients. J’espère vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine - Directrice de l’établissement
• Marie-jo.o

  1 / 5

  Le 10/02/2022 à 22:16

  Nous sommes arrivées aujourd'hui 10 février pour 1 nuit. Honteux matelas salle, cheveux, urine dégoûtant. Je vais demander un remboursement il est impossible de dormir dans des draps salés. A l'heure du Covid bravo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience que j’ai partagé avec mon équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas été satisfaisant et je vous présente toutes mes excuses ; il est important pour nous que vous ayez porté cet avis à notre attention. Toute notre équipe va se mobiliser afin d’améliorer très rapidement ce problème. J’espère vous accueillir de nouveau dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hôtel et ainsi avoir l’opportunité de vous faire changer d’avis. Veuillez croire en mes sentiments dévoués. Séverine - Directrice de l’établissement
• Fab.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:13

  Facile à trouver, un choix de resto à proximité, les chambres sont spacieuses, le personnel est avenant. Je n’ai mis que 4* à cause du prix que je trouve élevé et de la qualité du linge de toilette. Mais si je suis amenée à revenir dans ce coin, je choisirai à nouveau cet appart’hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant le rapport qualité prix, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la proximité de notre résidence avec les commodités extérieures ainsi que la qualité du linge mis à disposition. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine
• Sébastien.

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 20:04

  Arrivée dans une chambre avec un souci, l'hôtesse m'a tout de suite surclassé dans une autre chambre pour le même prix. Accueil très bien. Studio confort aussi. Parking facile. Cela a facilité mon séjour. Édit : soucis de prix majeur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• isabelle.o

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:51

  Odeur de tabac froid en arrivant dans l'appartement, puis odeur de tabac pendant la nuit!! Mes vêtements étaient imprégnés de cette odeur le matin. PB signalé à la réception, pourtant aucun geste commercial de proposé Odeur de friture dans le couloir du batiment C, peut être un pb venant de l'aeration du resto japonais en dessous?!? Petit dejeuner continental varié, mais aucune table de disponible car les plateaux ne sont pas débarrassés. bref, à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine
• stéphanie.I

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 09:39

  Beau studio moderne et propre, lit confortable, grande sdb, kitchenette équipée (que pour 2 personnes alors qu'on avait notre enfant avec nous), pas de cafetière ni de produit vaisselle ni d'éponge. Le parking extérieur est vite saturé à cause des 2 restaurants dans le bâtiment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Sofiane.l

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 07:41

  J’ai passé un agréable séjour au sein de cet hôtel, le personnel est à l’écoute et serviable, je vous conseille le petit déjeuner qui est varié, la serveuse est bienveillante et toujours disponible

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Kévin.a

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:30

  Arrivé à 21h, réceptionniste mignonne mais de mauvais conseils, plus de place pour un hôtel standing comme celui-ci, c'est dommage. Pas de vérification de place ni de conseil pour autre hébergement. Lieu d'accueil agréable mais pas objectif pour commenter les chambres car non visité. @ + Kevin MACARI

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine
• Joselyne.o

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 12:04

  Assez agréable. Propreté de l'appartement convenable. Literie confortable. Linge de lit pas net (nombreuses tâches sur la housse de couette). Pour 1 ou 2 nuits.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant la propreté de la literie, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine
• alex.c

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:37

  J'y suis allé plusieurs fois, première fois très bon souvenir, lit douillé, chambre spacieuse, tout pour plaire. La deuxième fois idem seulement, une odeur nauséabonde dans la salle de bain m'a un peu déçu même si ça ne doit pas être du fait de l'hôtel et la dernière fois très bon aussi, le petits déjeuner est qualitatif mais c'est surtout les chambres que j'ai beaucoup aimé ! Si vous voulez bien dormir allez y, et pourquoi pas de laissé tenter par le petit déjeuner ? Il est très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Fred.e

  1 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:29

  Réservation effectuée pour la famille fin Août, chambre dans un état inadmissible, lit non fait, draps sales, évier bouché .... Scandaleux , la propreté étant la première des attentes d'un établissement hôtelier, encore plus avec la situation sanitaire actuelle !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine
• Marie.u

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 05:39

  Hôtel bien situé, pas loin d'un arrêt de tram pour aller au centre ville. Concernant l'hôtel, très bien accueilli par le personnel, très serviable ! La chambre spacieuse avec une kitchenette, la salle de bain très bien aussi. Niveau propreté dans l'ensemble bien, faites attention aux volets roulants, il y a du y avoir un problème mais ils se sont ouverts tout seul en pleine nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction malgré le petit désagrément concernant le volet roulant. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Elora.i

  2 / 5

  Le 04/09/2021 à 20:46

  Je met 2 étoile car le personnel a été très sympa. Mais attention puces de lit ! Et c’est un vrai calvaire pour s’en débarrasser! L’hôtel m’a offert en compensation un petit déjeuner et des jetons pour laver mon linge. Mais malheureusement il faut laver le linge à 60degres et tout les vêtements ne se lavent à 60degres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Justine
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 22:19

  Contents d'avoir choisi cet établissement pour visiter Bordeaux en 2 jours! Proche d'un arrêt de tram (B) pour se rendre au centre ville. La propreté des chambres, la literie, le petit déjeuner sont très bien. Les deux chambres communicantes pour 4 personnes ( 2 adultes et 2 enfants) sont idéales cependant les 2 cuisines étaient de trop pour nous, une aurait suffit mais pas gênant pour autant. Proche de nombreux commerces. Nous avons trouvé notre établissement si nous revenons à Bordeaux, c'est tellement beau !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel. Cordialement, Justine Service de réception
• Céline.E

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 05:53

  Ce n'est pas la première fois que nous séjournons au sein de All Suites Appart Hôtel, mais pour celui-ci c'était une toute première. Nous avons été installé dans un studio business. Logement spacieux, bien agencé et propre. Moderne et bien isolé, lit en 180cm avec très bon matelas, volets électriques. Parking sécurisé. Personnel aimable et accueillant. Tram à 10 mn à pieds. Je recommande cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour vous ai donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel. Cordialement, Justine Service de réception
• Jacques.e

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 10:38

  Très bon concept et très bon rapport qualité-prix par rapport aux hôtels et airbnb – présence de frigidaire, four micro-ondes, plaque de cuisson, vaisselle et couverts, bouilloire, grille-pain – literie 160 parfaite très propre – petits déjeuners très complets – par contre gros progrès nécessaires à faire sur : 1) ajout d'une tablette dans la douche – il n'y avait même pas de porte-savon et l'on est obligé de mettre tous ses produits sur le sol ; ce détail peut faire que nous revenions à un hôtel standard – 2) aspirateur jamais passé sous le lit bien que très accessible = moutons et poussière – 3) toujours les mêmes nombreux petits déchets dans les couloirs pendant les 3 jours de notre séjour – 4) évacuation douche problématique = j'ai dû dégager la bonde – 5) Odeurs désagréables de l'évacuation douche et WC ; siphon de ce dernier avec large traces de couleur marron par manque d'entretien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant le manque de propreté dans les sanitaires étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine
• Cande.u

  1 / 5

  Le 19/08/2021 à 06:51

  Très mal reçu mon fais me déplacer pour rien soignante de nuit l'agent d'accueil ma garantie une chambre le matin quand j'arrivais à mon arrivée m'a dit qu'elle n'avait pas de chambre pour moi avant 14h donc d'aller à Bordeaux centre non mais sérieux c'est quoi cette blague il manquerait plus que je traite mes patients de la même façon et ça serait top...

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Justine
• la.e

  3 / 5

  Le 16/08/2021 à 17:50

  Studio propre sauf vaisselle casseroles mal laver au crise sanitaire pas génial. manque bol et devrait demander à la ré réception si on voulait un plateau. . Lit bonne literie

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant la propreté de la vaisselle, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le confort de la literie. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine
• beruel.a

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 09:34

  Très déçu. Cela commence par l’accueil où le personnel n’est pas aimable, on a l’impression de déranger. Ensuite le studio niveau propreté c’est à revoir, cheveux dans les draps, cheveux dans la douche, saletés au sol. C’est très mal isolé et l’eau dans la douche ne s’évacue pas. Pour finir ce n’est même pas un matelas deux places mais deux petit matelas. On ne reviendra pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en œuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Justine
• Nathalie.h

  4 / 5

  Le 14/08/2021 à 15:48

  Je ne mets pas 5 étoiles car les couloirs d'accès aux chambres sont toujours sales, pourtant nous sommes restés 3 jours et donc entés et sortis à des heures différentes. Les chambres sont propres et les lits très confortables A notre prochain séjour à Pessac nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant la propreté des couloirs menant aux studios, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié la propreté du studio et le confort de la literie. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine
• Chantal.h

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:42

  Studio très propre, lit confortable, climatisation. Une petite kitchenette pour faire un petit dîner et / ou prendre son petit déjeuner au lit quoi de mieux 👌. Rapport qualité/ prix Rien à dire. Je recommande All suite appart à PESSAC 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre avis. Nous sommes ravis que le studio ainsi que le rapport qualité/prix vous aient donné satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissement Allsuites Appart hôtel. Cordialement, Justine Service de réception
• jonathan.e

  4 / 5

  Le 25/07/2021 à 13:02

  J'ai passé 4 nuits dans cet appart-hotel pour un séjour d'affaire dans un studio business. L'emplacement est correct avec un supermarché à proximité et plusieurs restaurant dont une tres bonne couverture Uber Eats. L'acceuil y est chaleureux. L'hotel et la chambre sont modernes et confortable, on apprecie les nombreux équipement dans la cuisine, grille pain, bouilloire, cafetiere Nespresso (iuniquement presente dans les chambre business) avec 2 dosettes offerte + 1 bouteille d'eau et canette de jus d'orange au frigo. la salle de bain/toilette est tres spatieuse et propre dans son ensemble. On regrette juste quelques joints noircis et la luminosité qui est tres triste a cause du choix des luminaires. Mais les articles Rituals sont grandement appreciable. La literie est confortable et grande, les lampes de chevet chauffent et nous nous brulons en les manipulant. Les gros points fort selon moi sont la présence de la clim (un peu bruyante quand meme) et les volets électrique Pour avoir fait une grande majorité des hotels a bordeaux ou environs je place celui-ci dans mon Top 5 pour cette tranche de budget.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque concernant certains éléments à modifier dans le studio , étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil du personnel ainsi que votre séjour en globalité malgré quelques points à revoir concernant la propreté. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine
• Melvin.

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:14

  Après un très bon séjour en août 2020 (chambre "confort" propre et spacieuse), j'ai décidé de retourner à cet hôtel cette année pour un nouveau séjour. Arrivant à 1h du matin et la réception fermant à 23h, j'ai appelé l'hôtel qui a effectué un check-in à distance et m'a envoyé toutes les informations pour accéder à la chambre (à part le fait que l’entrée de la chambre située au RDC se faisait à l’extérieur de l’hôtel ce qui nous a fait tourner dans l’hôtel pendant 20mn…). En arrivant dans la chambre, nous étions choqués de son état dont je vous laisse découvrir les photos : éclaboussures de sang sur un oreiller (l’autre était jaune et sale), taches de moisissures sur le mur, peinture qui s’effrite, rideau de douche moisi, saletés dans tous les recoins, trous de cigarette sur les draps. Vraiment la chambre était à la limite de l’insalubrité, nous n’avons pas dormi de la nuit et le lendemain matin, la réception nous a remboursé la nuit et nous avons annulé notre séjour. Je ne comprends pas comment l’hôtel peux proposer une telle chambre… celle-ci devrait être complètement refaite à neuf et j’ai du mal à comprendre comment des oreillers d’un état pareil peuvent se retrouver ici, il y a vraiment un dysfonctionnement grave.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser du désagrément que vous avez rencontré lors de votre arrivée dans notre établissement. Nous avons bien pris en compte les différents problèmes que vous avez pu avoir lorsque vous êtes rentrer dans le studio concernant la propreté qui laissé à désirer ainsi que la dégradation du studio. Grâce à votre commentaire, nous avons pu faire remonter ce problème afin de mettre en place des actions correctives. Cordialement, Justine Service de réception
• Marlène.u

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 10:05

  Bel endroit, toujours bien entretenu. Les appartements sont pourvus de l'essentiel dans un confort +++ et d'une propreté qu'il faut souligner en cette période compliquée. Climatisation réglable, literie confortable. Accueil souriant et efficace. Restaurants à proximité immédiate. Rapport qualité/prix excellent. Nous y revenons tous les ans avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Maurice.g

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:24

  Très bon hôtel ! Pratique avec tout les équipements pour être autonome sur un court séjour. Lit confortable et douche au top, le ventilateur faisait un peu de bruit même à faible puissance, mais rien de dérangeant. le coin est calme et proche des commerces comme le Géant et restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Saidada.1

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 14:29

  J'ai réservé au All Suites pour un groupe de 32 personnes. La réservation a été faite aisément sur le site et a pu même être modifiée facilement. Je les ai contacté 24h avant notre arrivée pour confirmation. Mon interlocuteur (Emmanuel ?) a été très aimable et à l'écoute. Les studios (1 simple, 5 double et 5 suites communicantes) étaient tous parfaits, sauf une suite où le ménage, dans la salle de bain d'une des chambres, n'avait visiblement pas été fait (cheveux, poubelle pleine), mais le personnel a été très réactif. À part ça, tout était nickel. Les chambres sont spacieuses. Les petites kitchenettes sont bien pratiques et sont bien équipées (bouilloire, grille pain, frigo, assiettes, verres, couverts). La climatisation n'a pas fait défaut. Le personnel a été très réactif suite à l'annulation d'une des chambre au dernier moment. L'hôtel est à proximité de la rocade, de plusieurs commerces et restaurants, il est très bien situé. Tout le groupe a été satisfait par les prestations de cet hôtel qui, à mon sens, est imbattable niveau qualité/prix. Si il nous arrive de revenir dans la région, c'est ici que nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Cher cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 16:39

  Pitoyable !! Propreté digne d’un hôtel abandonné !! Moisissure sur les murs au dessus du lit, câble de douche en lambeaux… Sans parler de la peinture qui s’écaille et des murs bien marqués … Nous avons quitté l’hôtel sur les champs mais voila on a payé pas de remboursement accepté !!! Obligé de changer d’hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Justine
• Claudia.o

  3 / 5

  Le 10/06/2021 à 04:57

  Cet hôtel m'a été réservé par mon entreprise. L'accueil était génial, l'hôtesse très agréable. En revanche pour ce qu'il est de la chambre, je ne l'ai pas trouvé assez propre, j'ai trouvé pas mal de cheveux sur un des cousins. J'entendais les personne autour de moi comme s'ils étaient dans la même pièce (réveillée à 3h du matin au dessus car ils faisaient la vaisselle) donc isolation sonore pas terrible, il ne faut pas venir dans le cadre du travail autrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque sur la propreté ainsi que la mauvaise insonorisation de l'hôtel, étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Justine
• M.h

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 16:18

  Toujours un appartement agréable ou on peut manger dans sa chambre, c est le principe, calme et propre bien équipé pour deux un grand lit dans notre cas et un hôtel ou je n'ai pas eu trop chaud ni froid à cause de la clime. Très bon séjour personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 11:36

  Chambre spacieuse et propre, petit coin cuisine ,bonne literie, seul reproche équipement salle de bain bas de gamme, robinetterie bas de gamme, petit déjeuner correct sans plus pour 10euros.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction malgré quelques petits désagrément. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• Cath.

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 15:10

  Très bon accueil, chambre très confortable, un bémol cependant concernant la salle de bains (joints de la baignoire). Petit déjeuner varié. Normes sanitaires respectées. Bon rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Justine
• N.

  2 / 5

  Le 28/02/2021 à 23:08

  De façade l’hôtel et jolie! La réceptionniste qui m’a reçu vendredi était agréable! Dimanche 28 Février nous avons eu affaire à une jeune exécrable, mal poli, qui nous a téléphoné a 11H40 pour nous dire qu’il nous rester 10minute pour quitter la chambre si non on vas payer un supplément. Les chambre sont standards la vaisselles était salle!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Séverine
• Marjorie.t

  3 / 5

  Le 23/02/2021 à 08:55

  Après un 1er séjour où nous étions satisfaits : bon accueil, emplacement top, bonne literie, bonne isolation phonique extérieure, séjour agréable, nous avons été surpris par ce 2e séjour : déroutés par un ménage négligé, linge de lit pas net (trace de sang sur taie d'oreiller), chambre bruyante (évacuation d'eau, chauffage?, ...). Un peu déçus par ce séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Séverine
• Patricia.u

  2 / 5

  Le 04/02/2021 à 12:09

  Couple avec 2 enfants : hôtel très propre, facile d'accès. Bonne literie pour le lit mais pas pour le canapé (matelas mouse écrasé et ressorts bruyants). Dommage qu'il n'y ait pas de table ni assez de chaises pour manger, seulement une console sous la télé !. Pas de débit d'eau pour la douche

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté vos remarques sur le canapé lit et sur la fonctionnalité de certains équipement. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les retours de nos clients sont très important, nous vous remercions de partager le vôtre. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié la propreté de la résidence et son accès facile. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice
• BabyloneZoo.a

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 06:52

  Très propre, bon confort. Maus même en période de COVID le petit déjeuner à emporter n'est pas a la hauteur 6€ pour un cookie un café soluble et une brique de jus d'orange ça fait cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien noté votre remarque sur le petit-déjeuner à emporter., étant dans une démarche d'amélioration constante les retours de nos clients sont très importants. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié le confort et la propreté de votre studio. Nous espérons vous revoir prochainement dans une nos résidences. Cordialement, Séverine directrice.
• dida.a

  2 / 5

  Le 02/10/2020 à 18:48

  Bon rapport qualité prix pour 6 nuitées mais il n'est pas normal de ne pas pouvoir changer ses draps et serviettes. On rajoute à ça un problème de clim en mi sejour ( pas de clim pendant 1 journee) + congelo bloqué 1 jour et demi ca fait quand même bcp.... Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de nous avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ne vous ait pas donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, nous avons bien noté toutes vos remarques afin de mener des actions correctives. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, Emmanuel, Adjoint de direction
• Jenah.l

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 10:11

  C'était correct. Nous avons eu droit à une chambre en rez-de-chaussée avec entrée donnant directement sur le parking, ça peut être pratique en journée, pas la nuit. Par ailleurs, les voitures sont trop serrées entre elles dans le parking, à notre départ la voiture était toute cabossée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction dans son ensemble. Nous avons bien noté votre remarque concernant le parking qui appartient à la copropriété. Pour les prochaines fois, sachez que nous disposons d'un parking sous-terrain privé et aéré au tarif de 5.00 € par nuit. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Emmanuel, Adjoint de direction
• Ana.

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 19:39

  Nous avons pris deux chambres, au même prix, une plus grande avec beignoire au 1er et l'autre plus petite au rez-de-chaussée donnant directement sur le parking, avec une douche, beaucoup moins lumineuse... Les deux chambres sont pourtant au même prix! De plus, les agents d'accueils ne sont pas très accueillantes, pas de sourirs, on ne nous a rien expliqué en arrivant...
• Choukri.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 12:20

  Bonne surprise, pour pouvoir profiter dun petit réfrigérateur lors de nos 2 semaines de vacances et un peu de place nous avons donc opté pour un appart hôtel et franchement rapport qualité-prix est très bon de mon point de vue. La chambre et la salle de bain sont moderne et spacieuse(studio supérieur). La chambre est bien lumineuse grâce aux nombreuses fenêtres. L'accueil était bon. L'hôtel est proche de la rocade ce qui permet d'aller rapidement a Bordeaux centre ou a Arcachon. Bref, nous reviendrons ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné entière satisfaction et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine directrice.
• MBAYE.i

  2 / 5

  Le 16/07/2020 à 21:29

  Si vous prenez une chambre eco, les stores ne couvrent pas toute la fenêtre et le rideau n’occulte pas totalement la lumière, donc attendez-vous à être réveillé dès 6h en été et à dormir avec la lumière externe le soir.. L’hôtel est bien équipé, les chambres sont propres et le personnel sympa. Seulement la première fonctionnalité d’un hôtel devrait être de permettre aux clients de pouvoir dormir. A quoi ça sert d’avoir des équipements optionnels quand les équipements de base (notamment un store qui occulte totalement la lumière) ne sont pas présents. 60€ la nuit pour ne pas dormir au final c’est une déception. D’après le réceptionniste toutes les chambres du bâtiment C sont pareilles, donc à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous avons bien pris en compte vos remarques sur les stores. Nous sommes actuellement en attente d'intervention d'une entreprise spécialisée pour remédier au problème. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous accueillir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice.
• it.l

  3 / 5

  Le 20/06/2020 à 12:34

  Étant déjà venue plusieurs fois, et ayant eu aucun problème jusqu’à aujourd’hui. D’après le réceptionniste Jordan de son prénom il me semble, il n’est pas possible de changer ces serviettes pour un séjour de 2 nuits. Nous pouvons avoir des serviettes propre si le séjour à une durée minimum de 1 semaine. Je comprends qu’il n’y ai pas de recouche en vu des circonstances actuelles mais nous trouvons ça inacceptable. Chambre spacieuse mais ménage à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame, Nous sommes désolés que votre séjour dans notre établissement ne vous ait pas donné satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement, il nous permet d'identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service. Vous souhaitant une agréable journée. Cordialement, Séverine, directrice
• Eric.m

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 22:44

  Hôtel très bien situé à proximité de la rocade et d'une zone commerciale pour le shopping mais sans les nuisances sonores. Les chambres confort sont spacieuses et bien équipées au niveau du coin cuisine. Les prix sont très corrects pour les week-ends. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour vous ait donné satisfaction. Etant dans une démarche d'amélioration constante, les retours de nos clients sont très important. Nous espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice.
• ahmed.a

  5 / 5

  Le 06/11/2019 à 08:20

  Vraiment bien. Neuf. Moderne. Mini salle de fitness. Bon accueil. Chambre impeccable. Un gros bémol toutefois : pas de kit de nettoyage pour laver la vaisselle. Pas même à l'achat comme je peux le rencontrer lors de mes déplacements dans des établissements du même genre. Un non sens ! Pas de torchon. Nada. Les tenanciers s'imaginent peut-être que les travailleurs ou voyageurs ont dans leur valise du liquide vaisselle et un torchon. En conséquence je n'ai pas utilisé les assiettes qui sentaient fortement le graillon. En dehors de ce bémol, je le rappelle bon endroit pour séjourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien noté votre remarque sur le kit vaisselle, sachez que nous en mettons à disposition à nos clients gratuitement, il suffit juste de le demander à la réception. Cependant nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir prochainement dans une de nos résidences. Cordialement, Séverine, directrice.
• Philippe.u

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 17:35

  Très bel appart hôtel. Il est récent, les chambres sont très bien équipées. Leur esthétique est vraiment belle. Literie très confortable. Un tout petit peu Light toutefois sur le petit déjeuner, tout n est pas qualitatif. Pour le reste garage disponible (payant) et accueil disponible. Avons passé un très bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre message, nous sommes très sensibles aux commentaires de nos clients. La satisfaction de nos clients est notre priorité, nous espérons vous revoir prochainement dans l’un de nos établissements All Suites Appart Hotel. Cordialement, Séverine, directrice.
• jean.a

  1 / 5

  Le 27/08/2019 à 21:35

  Établissement à éviter personnel en réception incompétent aucune considération d'un client fidèle. Le ménage est très mal fait pas de papier toilette dans la chambre les serviettes de bain de la veille au sol et oubliée par la femme de chambre. Le réceptionniste reste bloqué sur ses procédures et manque total de courtoisie on frôle l'impolitesse. On peut trouver bien mieux sur la zone et moins chers. Je viens de trouver. Alors faites comme moi. Merci d'avoir parcouru cet avis

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous faire part de votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience dans notre établissement et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous comprenons votre mécontentement et mettrons tout en oeuvre afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Séverine
• Charlotte.

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 13:31

  Rien à dire sur cet établissement. Le rapport qualité/prix est top! Nous avions une grande chambre, propre, spacieuse. Le personnel est agréable et une zone de restaurants se situe à 5 minutes à pied de l'hôtel. Nous reviendrons, c'est sûr!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau dans l'un de nos établissements. Toute l'équipe vous souhaite de passer un bel été. Cordialement, Emmanuel, Adjoint de direction
• Stéphane..

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 08:11

  Nous avons passé 2 nuits parfaites sur place! Que ce soit au niveau de la literie, de l'espace (alors que nous avions juste le studio) et de la bonne climatisation (qui était nécessaire :) ). Tout était au delà de nos attentes dans cet établissement récent. L endroit est aussi très calme ce qui était vraiment appréciable pour passer d excellentes nuits. Mention également au personnel qui était très courtois et disponible, et au petit déjeuner qui était la cerise sur le gâteau de ce très bon séjour sur place. A recommander sans hésiter!
• christophe.A

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 08:25

  Séjour professionnel fin février: très bon accueil, hôtel très propre, personnel très à l'écoute, discret et réactif. Buffet petit déjeuner bien achalandé et personnel aux petits soins. Très belle chambre et salle de bain. Très bon rapport qualité/prix! Je recommande!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Cardona, Nous vous remercions de nous avoir fait partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil et la propreté de l'établissement. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, Séverine Directrice.
• Mélanie.

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 10:09

  J'ai passé un très bon séjour dans votre établissement. La salle de bain est très appréciable, en partie grâce à sa superficie. Contrairement aux avis que j'avais vu avant d'arriver, j'ai trouvé le lit confortable. La cuisine est bien aménagée. Il manque cependant une table selon moi pour différencier le bureau de l'endroit où l'on mange. Je reviendrais en janvier :)
• Helena.R

  1 / 5

  Le 12/11/2018 à 10:19

  Nous avons passé 6 semaines dans cette hôtel qui paraissait être un hôtel trois étoiles digne de cette mention, malheureusement plus on y reste plus on remarque les montagnes de défauts de cette hôtel ! Commençons par le personnel d'accueil qui n'est ni souriant, ni poli, ni agréable, pas de communication avec le client, nous avons du nous amuser à visiter tout l'hôtel par nous même pour découvrir où était les poubelles et la laverie, c'est à peine si on vous regarde quand on vous parle, compétence à revoir, est ce si difficile d'allumer la lumière dans un sauna ???? Espace commun agréable mais propreté à revoir, la poussière sur le tapis de course à mis 3 semaines avant d'être nettoyée dans la salle de sport... Chambre confortable mais climatisation très bruyante, propreté à revoir, linge de lit taché et troué, joint de salle de bain sale (baignoire, derrière WC,...) Pas de change de linge à disposition dans la chambre, rangement insuffisant pour un long séjour une seule petit armoire penderie et 2 étagères... Pas de range bagage ou meuble d'entrée... Voisinage bruyant jusque tard mais personne a prévenir car pas de personnel de nuit. ➡️Vous trouvez dans la chambre une note vous demandant d'utiliser l'électricité et l'eau de façon économique pour le bien de la planète,... etc et à côté, quand on leur demande d'allumer le sauna (qui mets 30 minutes à chauffer) ils ne sont pas capable d'aller vérifier que les portes et fenêtres du sauna sont bien fermé ! Résultat : Le sauna chauffe le parking extérieur, et quand on arrive pour l'utiliser, il n'est pas chaud donc c'est à vous de tout fermer et d'attendre encore 30 minutes avant de l'utiliser ! (Expérience vécue plusieurs fois !) ➡️Je n'ai pas apprécié être mise à la porte de ma chambre pour que le ménage soit fait ! Si je ne libéré pas la chambre c'est pour une bonne raison, étant malade j'ai été jeté hors de ma chambre, à peine le temps de mettre des chaussures assise sur le bord du lit qu'on retirait déjà les draps de dessous moi ! Soit un peu de patience aurai été plus agréable on est pas à 10 minutes près, soit le ménage aurait pu être fait un autre jour ! ➡️A la rendu de la chambre, on m'a uniquement demandé de payé la taxe de séjour, pas d'autre mot, pas de questions sur la satisfaction client, sur la qualité du séjour, rien à faire, c'est tu paie et tchao !
• Josée.U

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 09:03

  Très bien , studio confort très propre, très bonne literie. Par contre, attention pour le petit déjeuner: très varié mais les plats sont souvent vides à 9 h du matin ! Il a fallu aller taper à la porte du personnel pour avoir du café au lait ( vide ), idem pour les œufs brouillés, idem pour le jambon et idem pour le beurre. Au final nous sommes allés taper 4 fois à la porte de service pour avoir un petit déjeuner complet.
• Estelle.

  4 / 5

  Le 25/04/2018 à 15:21

  J'ai passé 3 nuits très bien. J'ai adore le concept studio où j'ai pu tranquillement faire mes repas. La salle de bain parfaite avec une grande cabine de douche très agréable. Wifi de qualité. Plein de prises bien placées. Parking gratuit facile pour se garer et payant pour être en sous sol Le bémol pour moi j'étais au dessus du coin pause des employés du restaurant je les entendait parler... sinon pas de bruit de circulation c'est vraiment tranquille. J'y retournerai ! Et je le recommande !