Novum Hotel Ruf

Tags: Hôtel,

• Sylvia.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:11

  Super hôtel, qui n'en a pas l'air de l'extérieur. Excellent équipement des chambres, super douche, petit déjeuner délicieux et copieux. Le seul petit inconvénient est un salon manquant. Très bien situé si vous arrivez en bus ou en train, pas pour les chauffeurs car il n'y a pas de places de parking. Cependant, il y a la possibilité de se garer dans le parking à plusieurs étages à proximité, ce qui est susceptible d'être assez cher pour des séjours plus longs.
• MIGUEL.E

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 12:35

  Excellente attention. Chambre confortable. Très bon petit déjeuner. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel Pérez, merci beaucoup pour votre excellente critique. Notre objectif est d'offrir à nos clients le meilleur service et confort possible afin de vous offrir un séjour inoubliable et agréable. C'est formidable que nous ayons atteint cet objectif pour vous. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Andrey.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 09:11

  J'aime beaucoup l'hôtel. Je ne peux pas comprendre les reproches des autres. Ce n'est pas un hôtel de luxe. Il a une rénovation moderne (peut-être exécutée à moindre coût). Les chambres sont grandes, propres et très calmes, même si elles donnent directement sur la rue. Le petit déjeuner est varié et très agréable. Le prix de l'hôtel est imbattable. J'ai réservé plusieurs hôtels de la même classe pour le travail et jusqu'à présent, c'est le meilleur ! L'emplacement est central et le stationnement dans le parking souterrain du Landsratamt est imbattable. PS : Le fait que l'entrée n'ait pas été rénovée ne me dérange pas du tout. Et avec cela ma recommandation pour l'hôtel !
• Julieta.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 08:55
• Anke.n

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 08:17

  Bonne taille de la chambre, bon petit déjeuner buffet avec un bon choix, employés sympas, bon matelas, très bien situé dans le centre, prix très bon marché

  Réponse du propriétaire :
  
• F...

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 15:59

  La chambre sent le vieux et le moisi. Traces de moisissure dans la salle de bain au dessus de la fenêtre. Couloirs trop sombres et sales, petit déjeuner avec peu de choix. Pas de fruits, croissants, lessive ou morceaux sucrés comme spécifié dans les photos de l'hôtel. Uniquement du café filtre, pas de lait chaud. Environnement trop bruyant, discothèque avec DJ live jusqu'à 5h du matin juste à côté. Réception non gardée de 20h30 à 12h
• Cora.u

  1 / 5

  Le 15/12/2022 à 12:52

  Matelas confortable, belle douche et pas bruyante au 2ème étage non plus... mais... L'hôtel est dans l'ancien bâtiment et les salles de bains ont été rénovées. Malheureusement, la ventilation a été oubliée et il y a un dégât des eaux dans la salle de bain. Jusque-là, le rapport prix/performance aurait été correct. Malheureusement, l'hôtel est très sale et mal entretenu. Moquette sale, l'ascenseur n'a fonctionné qu'une seule fois, mais le lit était le pire - malheureusement vu le lendemain matin. DONC pas encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir partagé votre expérience concernant votre séjour dans notre maison. Nous regrettons de n'avoir apparemment pas réussi à vous convaincre avec notre service. Bien sûr, nous savons que l'hygiène est l'un des problèmes les plus importants. Soyez assuré que cet incident ne respecte pas nos normes. N'hésitez pas à nous contacter immédiatement en cas de défauts. Nous aurions été heureux de remédier à la situation et de vous proposer un changement de chambre. Ce n'est que lorsque nous savons que quelque chose ne va pas que nous pouvons aider et être à la hauteur de notre exigence de garantir que tous les clients passent un séjour agréable. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Marcus.a

  4 / 5

  Le 14/12/2022 à 00:19

  L'hôtel est correct. chambre bien. Emplacement dans la ville absolument génial. Le seul bémol "parking" Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.e

  1 / 5

  Le 17/11/2022 à 07:16

  Ce n'est pas possible! Pas de parking, pas de droit de passage pour charger ou décharger, ascenseur en panne (il y avait plusieurs valises lourdes qui devaient aller au 3ème étage), tapis sales, ventilateur dans la salle de bain qui était bruyant toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre hôtel. Bien sûr, nous voulons rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible. Votre note nous indique que nous n'avons malheureusement pas pu le faire pour vous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Maxine.u

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:46

  Très horrible. Ne vaut pas du tout l'argent! J'ai dû changer de chambre trois fois jusqu'à ce que j'aie une chambre où tout n'était pas cassé. Néanmoins, ma lampe dans la chambre était cassée. Extrêmement bruyant, il y a un club sous l'hôtel, j'avais l'impression que la fête était dans ma chambre, c'était à quel point c'était bruyant. La douche ne ferme pas, après la douche, toute la salle de bain était mouillée. Le petit déjeuner était correct, mais il y avait quelques insectes qui couraient. Dans les couloirs ça sent le moisi (après pipi). La prochaine fois plutôt un autre hôtel, je ne me sentais pas à l'aise du tout.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nuran.e

  1 / 5

  Le 20/10/2022 à 09:07

  La chambre était correcte mais il y avait une odeur dans les couloirs et la moquette était tachée et moisie. Je ne m'attends pas à du luxe mais à un hôtel propre

  Réponse du propriétaire :
  
• Elena.e

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 14:37

  Totalement inflexible. Après avoir accidentellement fait une mauvaise réservation pendant 5 jours par mois, le personnel de l'hôtel n'a montré aucune compréhension et n'a pas voulu changer la date de la réservation et j'aurais dû réserver à nouveau. La salle est maintenant vide pendant 5 jours et doit être payée. Une autre réservation, bien que je travaille régulièrement dans le coin, il n'y aura plus de mon côté à l'hôtel. C'est dommage que tu sois si inflexible ici en cas de petites erreurs.
• Richard.

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 11:42

  Chambre, petit déjeuner bon et recommandable. Le couloir et l'ascenseur ont besoin d'être rénovés.
• Martin.�

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 23:11
• Sanne.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:34

  Lors de la réservation, nous avions mentionné que nous arriverions entre 22h et 23h. Nous y serons à 22h et il ne reste plus personne du personnel pour nous enregistrer ou nous laisser entrer ! A appelé plusieurs numéros de téléphone mais personne n'a répondu. Nous avons dû chercher un autre hôtel si tard le soir, nous avions un enfant avec nous ! Certainement pas recommandé.
• Lucian.a

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 09:19
• Peter.

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 23:04

  Les photos sur les pages de réservation ne sont pas du tout correctes. L'hôtel a l'air délabré à l'intérieur comme à l'extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci pour vos commentaires honnêtes. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous pouvons vous assurer que les photos sur notre site de réservation sont une représentation fidèle de l'hôtel. Cependant, nous comprenons que chacun a des besoins et des attentes différents. Nous nous excusons si notre hôtel n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons chaque commentaire au sérieux et travaillons constamment à améliorer l'état de notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Klaus.t

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:23

  Dès que nous sommes entrés dans le bâtiment, nous avons voulu partir. Une très mauvaise odeur dans la cage d'escalier. Puis nous sommes montés à la réception au premier étage. Arrivée et départ dans la chambre. Totalement surpris, la chambre était super, tout était merveilleusement propre. Quelle belle vue sur la gare. Un très bon petit déjeuner buffet avec un personnel amical
• Suvi.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 23:39
• Theo.e

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:58

  En fait malade mais il n'y avait pas de petit déjeuner car il n'y avait pas de personnel. Alors ne te bats pas comme ça
• Anja.r

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:24

  Il serait conseillé d'entrer dans la pièce les yeux fermés. C'est rangé là-bas. La télécommande avait l'impression d'avoir traversé de nombreuses mains non lavées. Mais le plus déprimant c'est l'ascension....
• Massimo.

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:41
• Ante.

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:22

  Malheureusement, les chambres ne sont pas propres ou sont nettoyées entre les deux, et le service n'est pas bon non plus. Le petit déjeuner est en dessous de la moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ante, Merci pour votre avis. Nous regrettons que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que cet incident ne respecte pas nos normes. Nous nous ferons un plaisir de transmettre votre commentaire en interne, car le bien-être de nos hôtes est très important pour nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos hôtels Novum. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Udo.r

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 18:41

  Belle décoration dans la chambre et la salle de bain mais la moquette dans le couloir laissait beaucoup à désirer et pas de climatisation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Udo, Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir convaincu avec notre mobilier de chambre. Malheureusement, les chambres du Novum Hotel Ruf Pforzheim ne sont pas climatisées, c'est pourquoi la température ambiante peut être plus élevée en été. Veuillez noter que nous ne faisons pas la publicité de la climatisation sur nos portails de réservation. Des ventilateurs sont disponibles à la réception pour de tels cas. Meilleures salutations, Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Mansa.u

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.e

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:53

  Chambre et salle de bain grandes et bien. Petit-déjeuner buffet avec tout ce que vous attendez et avez besoin. Relativement calme pour la proximité de la gare et du personnel de service (si disponible) ouvert d'esprit et agréable. Cependant, le service devient de plus en plus restreint en Allemagne, et cela s'applique également aux places de stationnement.
• Ralf.f

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:48

  Un hôtel pour une nuit est un prix et des performances corrects. La chambre et le petit déjeuner sont corrects. Malheureusement, l'hôtel est situé dans le centre-ville, il est donc très bruyant et il n'y a pas de parking.
• Sanne.l

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 21:06

  A fait une réservation. Nous étions appelés si nous venions encore avant six heures, ce à quoi notre réponse était «oui». Nous recevions un email avec un code clé pour pouvoir entrer dans notre chambre, malheureusement nous n'avons jamais reçu d'informations et nous n'avons donc pas pu entrer dans l'hôtel. Appelé dix fois vers trois numéros différents, envoyé deux mails, pas de réponse et donc une femme enceinte sans chambre d'hôtel se retrouve à la rue. Heureusement, nous avons pu trouver un meilleur hôtel à proximité où nous pouvions également garer la voiture normalement. Non recommandé et mauvais service.
• Beate.f

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:49

  Nous étions en Autriche dans le Zillertal et nous nous sommes arrêtés à mi-chemin, avons séjourné à l'hôtel Ruf à Pforzheim L'hôtel est bien pour une nuit et le petit déjeuner est également correct, mais le bruit de la rue est un désastre, donc seulement 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis après votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un bon séjour. J'espère que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Mo.e

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:36

  À l'arrivée, la zone d'entrée délabrée était perceptible. Escaliers pas nettoyés et moquettes très sales. Cependant, la femme à la réception était très sympathique et coopérative avec la question sur le petit-déjeuner végétalien. Malheureusement, les chambres étaient également extrêmement sales (pas aspirées, pas essuyées, salle de bain poussiéreuse, moisissure dans la douche) et nous avons d'abord été accueillis par un insecte assez gros dans la chambre. À première vue, la pièce a l'air bien, mais en y regardant de plus près, elle révèle des imperfections assez importantes. Le petit déjeuner était à nouveau bon et suffisant ! Nous avons trouvé le niveau de bruit approprié pour l'emplacement à la gare et pas trop fort (en semaine).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre personnel d'accueil et du petit déjeuner. Il est très désagréable pour nous, cependant, que la propreté laissait beaucoup à désirer. Bien sûr, nous sommes conscients que l'ordre et la propreté sont prioritaires. Nous pouvons vous assurer que les plaintes décrites ne correspondent pas au standard de notre maison. Nous transmettrons votre critique à notre service d'entretien et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Sabrina.�

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:15

  Prix ​​attractif. Mais la convivialité pourrait être meilleure. Et la moquette du couloir tachée. Les chambres étaient correctes. petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous avoir noté. C'est agréable d'entendre que vous étiez satisfait du prix de la chambre, de la chambre et du petit déjeuner. Cependant, nous regrettons que la convivialité aurait pu être meilleure et que la moquette du couloir ait été tachée. Nous discuterons de votre critique en interne et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions très heureux de vous revoir. Sincères amitiés Votre équipe du Novum Hotel Ruf Pforzheim
• Frau.e

  2 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:02

  Honnête? Je n'ai encore rien vu de tel. Lorsque j'ai réservé, j'étais encore tout à fait convaincu d'avoir choisi un hôtel solide. En entrant dans la maison, la désillusion s'est déjà installée dans la zone d'entrée. Je ne m'attendais pas à un hôtel 5 étoiles, mais il devrait être propre et bien entretenu. Je ne veux pas entrer dans les détails ici, les photos disent tout. Le petit déjeuner était bon avec du café filtre solide. Le lit était super, bien qu'un peu plus ferme. Et le personnel était très sympathique !
• Marcello.e

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 00:22

  Pad délabré à la gare avec le flair approprié. Il n'y a aucune raison de rester ici.
• frank.c

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:36

  Chambre minuscule, salle de bain minuscule, balcon dans lequel il est interdit d'entrer "pour des raisons de sécurité", télé de travers, porte-papier toilette cassé, porte de la salle de bain qui ne ferme pas bien... ça ne fait pas bonne impression... le moins : le petit déjeuner était complet. ok (sauf pour le café).
• Alexander.o

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:02

  Plus jamais!!! Le sol de la chambre était poussiéreux et la chambre n'a pas été nettoyée pendant 3 jours, les serviettes n'ont pas été changées. Musique très forte jusqu'à 5h du matin.
• Michael.o

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 22:43

  En raison des clubs environnants, il est presque impossible de dormir entre 00h00 et 04h30 sans bouchons d'oreille.
• Tino..

  2 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:11

  + : Chambre spacieuse et raisonnablement propre. Hôtel très proche du centre. Chambres meublées de façon moderne. Le petit déjeuner était solide - : Le bruit la nuit est une catastrophe. On avait l'impression qu'il y avait une discothèque dans la chambre. Et cela jusqu'à 5 heures du matin en continu. Il était hors de question de dormir cette première nuit. Je serais parti immédiatement si je voyageais seul, des bouchons d'oreille m'ont alors aidé pour la deuxième nuit. Tu étais à mi-chemin de coucher avec. La cage d'escalier et les couloirs sont sales et délabrés. Dans l'ensemble, absolument aucune recommandation.
• gerd.i

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 18:54

  Tout jusqu'ici ok, trop de bruit des voisins, pas de places de parking devant la maison, le matin à 6h30, sonnerie de cloche 😣 petit déjeuner buffet suffisant et délicieux,
• Ravensburger.9

  3 / 5

  Le 16/05/2022 à 13:53

  Jusqu'ici tout allait bien. Cependant, il y a des défauts mineurs qui ne peuvent pas être passés sous silence... : 1. : La douche fuyait tellement que vous étiez toujours debout dans l'humidité lorsque vous êtes sorti... ce qui, à long terme, signifiait que la pièce/les unités encastrées étaient emportées par l'eau et qu'une odeur de moisi était diffusion. 2. : Rester dans la salle de bain : le mur autour des toilettes est très sale et désolé ; un peu de peinture égayerait un peu les choses... 3. : le porte-serviettes pendait et ne pouvait pas contenir de serviette... ainsi que le distributeur de savon sur l'évier... 4. : Dieu merci, les fenêtres sont bien insonorisées car le bruit de la discothèque/bar en dessous est vraiment fort... Le personnel est très gentil et essaie…
• Reinardt.i

  1 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:43

  le parking à proximité de l'hôtel est une catastrophe. Impossible de dormir paisiblement à cause du bruit. J'attends un remboursement de l'hôtel depuis près de trois semaines. Heureusement, il y a de meilleurs hôtels à proximité.
• Anette.a

  1 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:04

  Premièrement, le siège social à Hambourg promet au client tout ce qui n'est pas réalisable sur place ou difficile à mettre en œuvre. Deuxièmement, notre chambre a été ouverte à 10 h 30 le jour du départ et nous avons commencé le nettoyage. Nous n'avions pas remis de clé car le départ n'est pas avant 12 h étaient encore dans la chambre ont été vidés et éliminés de sorte c'était en fait une expérience de choc pour nous que vous ayez pu simplement ramasser le sac parce que cela aurait pu l'être si nous avions vraiment oublié que nous l'aurions récupéré Je trouve scandaleux qu'un cadeau soit déballé et que certaines choses soient vraiment jeté parce qu'il se peut vraiment que vous vouliez toujours récupérer les choses et je souligne encore une fois nous n'avions pas rendu la clé pourtant il n'était que 10h30 nous n'avions que notre valise à déposer là-bas dans la gare et cela a a probablement conduit à ce malentendu qui faisait probablement penser que nous étions partis voyager mais ce n'est pas possible
• Ben.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 14:56

  Excellent rapport qualité/prix ! Le personnel est très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est raisonnable pour le prix. Les chambres et les salles de bains sont grandes, propres et entièrement équipées. Les lits sont superbes ! Le seul inconvénient est l'emplacement sur la rue principale. et en face de la gare principale. Pour les oreilles sensibles probablement un peu de bruit le matin. C'est un gémissement de haut niveau et cela ne m'a pas dérangé car je devais de toute façon me lever tôt. Dans l'ensemble, pour le prix de la chambre, c'est super ! 👍👍👍
• V.

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:53

  Accueil super sympa, check-in et check-out simples, notre chambre à trois lits était grande et tout ce dont on avait besoin était là. Le petit déjeuner était correct, pourrait peut-être être un peu plus varié. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et pouvons le recommander.
• gunther.o

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 06:32

  Les règles Corona ne sont pas respectées. Le personnel ne veut pas être abattu. Mais l'invité doit être en danger. Était la dernière visite.
• Steph.e

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:14
• mji.a

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:40
• Freddie.w

  5 / 5

  Le 02/04/2022 à 10:19
• Rene.r

  4 / 5

  Le 01/04/2022 à 17:43

  Le prix des chambres est sensationnellement bon marché. Cependant, c'est assez bruyant toute la nuit autour de l'hôtel, donc mieux vaut faire la fête !
• Christian.n

  2 / 5

  Le 28/03/2022 à 18:12

  En fait, cela pourrait être 4 étoiles, car pour le prix, l'hôtel est correct. Un peu plus de propreté serait souhaitable. Ce qui n'est pas possible, cependant, c'est la discothèque au coin de la rue, mais on se croirait DANS la maison ! Le bruit de la musique de basse a continué sans arrêt jusqu'à 5 heures du matin et était insupportable. Nous ne nous attendions certainement pas à la tranquillité rurale étant donné l'emplacement, mais c'était presque comme dormir à côté de l'agitation. Le sommeil est impensable sans protection auditive. Je ne sais pas si c'est uniquement le week-end, car cela apparaît rarement dans les critiques. Malheureusement, nous avons dû faire cette expérience. Sinon, comme je l'ai dit, d'accord, car il vient d'être rénové. Mais la propreté doit être étudiée en détail, sinon le "ok" sera bientôt terminé 😉
• Ali.a

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:53

  Depuis quand un chien court-il dans la cuisine de l'hôtel ? Personnel désagréable, pas de rideaux dans la chambre et bien plus encore. Ma femme et moi avons été très déçus.
• Markus.e

  4 / 5

  Le 20/03/2022 à 11:10

  Avait tout ce qui était nécessaire pour moi. Les gens là-bas sont très serviables, même si c'est en dehors de la vie quotidienne normale. Merci pour ça. Rendez-vous dans 4 semaines.
• Black.A

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:30

  Ne convient pas aux artisans ! Pas de parking à proximité pour les grosses voitures. Tout d'abord les points positifs, chambres lumineuses avec beaucoup d'espace et personnel agréable, bon prix pour un emplacement central les inconvénients Chambres pas bien isolées…. Malheureusement la fenêtre non plus. L'eau est chlorée ! Je pense que si c'est chloré, vous devriez avoir une bouteille d'eau dans votre chambre tous les jours, ce qui est gratuit ! En soi bien mais absolument inadapté pour moi en tant qu'artisan Addenda : réjouissez-vous s'il n'y a pas d'alarmes incendie ! La majorité des invités se brûleront au sous-sol car la porte à bouton tournant est très très maladroite. Les gens paniqués ne pourront pas ouvrir cette porte
• Matthias.e

  4 / 5

  Le 12/03/2022 à 13:05

  Très joliment rénové avec goût si vous ne faites pas attention aux petits détails. Les rebords en silicone des douches doivent être à nouveau remplacés ou mieux nettoyés. Au départ, j'ai eu une chambre qui puait la fumée de cigarette. Le ménage n'était pas attentif. Mais après un court rapport, j'ai immédiatement eu une autre chambre Matelas très dur que j'aime personnellement. Fenêtres neuves et insonorisées. Accueil à la réception sympathique et compétent. Petit déjeuner copieux et délicieux. Logement extrêmement raisonnable pour le prix, parfaitement situé au centre de la gare.
• jabz.

  4 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:53

  La chambre est vraiment bien équipée, moderne et agréablement meublée simplement, vraiment agréable et confortable. Le rapport prix/produit est en fait de 10/10 mais il y a une note sur la porte principale vous informant que la réception n'est pas ouverte avant 16h. Cependant, l'enregistrement est indiqué sur le site Web à 15h00 et n'est pas mis à jour. Pour ceux qui arrivent à la gare, c'est vraiment stupide de se retrouver devant la porte fermée et d'attendre là une heure. Sinon 5 étoiles
• Pchela.a

  1 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:01

  bas. Ils m'ont facturé pour l'annulation de la réservation car, selon la réceptionniste, j'avais un ancien test pendant 2 heures et je n'étais pas autorisé à entrer dans l'hôtel et tous les points pour passer le test étaient déjà fermés. Le coût de la réservation était presque le même que le séjour.
• Fatiha.S

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 16:36

  belles chambres facile à trouver depuis la gare Petit déjeuner très savoureux. Top qualité/prix
• Susanne.o

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 19:51

  Chambres très spacieuses et modernes. Salle de bain immense. Ceux qui recherchent des miettes en trouveront tant la rénovation ici et là n'est pas parfaite. Ascenseur un peu étroit, la porte de l'ascenseur bloque la porte du couloir quand on sort. Minuscule réception. Malheureusement, le petit-déjeuner a dû être annulé en raison d'une opération le lendemain, mais était inclus dans le prix de la chambre (chambre double à usage unique) de 53 euros. Idéalement situé en face de la gare, les taxis sont donc facilement disponibles.
• Leo.e

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 11:28
• Torsten.c

  3 / 5

  Le 23/10/2021 à 04:35

  Très central. La nuit, les rues et les bars et pubs voisins sont bruyants jusqu'au petit matin. Il est donc hors de question de dormir la fenêtre ouverte.
• Oliver.r

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 15:37

  Très bon rapport qualité prix. Chambres meublées de façon moderne. La propreté est correcte mais pourrait être améliorée. Menu du petit déjeuner solide. De bons moments pour les lève-tard. 😉 Personnel sympathique. Dans l'ensemble, j'ai bien aimé, encore une fois avec plaisir.
• Leo.o

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 10:34

  PLUS JAMAIS ! Personnel d'accueil désagréable et désagréable. Rarement vécu quelque chose comme ça !! Toute personne qui arrive après 18h doit s'habiller chaudement ! La seule étoile est uniquement pour la chambre propre et le prix relativement bon marché.
• Kiril.

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 20:12
• Nedeljko.t

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:09

  Lieu de séjour agréable et agréable, service correct et recommandation aimable dans tous les sens.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia..

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:13

  Horrible. Pas de serviettes, bruit de fête bruyant, petite salle de bain et le détecteur de fumée émettait un bip toutes les 30 secondes. Dormir n'était pas possible. Dans la chambre de notre compagnon de voyage, la salle de bain était luxueusement grande (pour le même prix), il y avait des serviettes et au moins pas de détecteur de fumée bip... on ne pouvait pas vraiment dormir avec le bruit de la fête...
• Hitman76.

  1 / 5

  Le 20/09/2021 à 06:06

  La chambre mansardée était très petite pour les personnes de grande taille, un supplice ! En plus de la douche, qui était encore plus petite, il n'était pas possible pour les personnes ayant un corps un peu plus gros de prendre une douche. Ensuite, il y a le fait que les voisins de chambre sont très bruyants du matin jusqu'à tard le soir. Pour le petit-déjeuner, il y avait des petits pains durs que vous ne pouviez pas manger. Prix ​​de la chambre bien trop élevé pour ce que vous obtenez ! PLUS JAMAIS
• Lilly.e

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 00:14

  Les chambres sont très belles, super douche, d'accord pour quelques nuits, mais c'est tellement extrêmement bruyant que je ne peux pas voir. C'était de la musique disco en plein essor pas loin jusqu'à 3 heures du soir. Très bruyant malgré les fenêtres être fermé pensé à 22 la musique est terminée une perturbation de la paix haut 10. le petit déjeuner va si vous voulez un peu de paix ici n'est pas juste ici les gens crient, musique forte, musique de fête, malheureusement rien pour moi.
• andreas.i

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 15:52

  Je ne m'attendais pas à ça dans la gamme de prix. Ok, la zone d'entrée est un peu "différente". J'ai dormi dans une très belle chambre avec vue sur la gare. Les fenêtres sont fermées, on n'entend rien. La chambre était très propre et bien rangée, sans fioritures. Salle de bain avec lumière du jour et douche pluie. Un rêve. J'en veux un aussi! Le petit déjeuner était inclus, très attrayant et vraiment bon - mais était indiqué séparément sur la facture. La dame du petit déjeuner était sympathique et rapide, la dame de la réception très professionnelle et obligeante. J'aimerais revenir. Oh, et il est préférable de se garer au parking de la Sparkasse pendant 10h00/24h !
• Paul.e

  1 / 5

  Le 12/09/2021 à 02:22
• Katja.u

  1 / 5

  Le 07/09/2021 à 16:38

  L'hôtel est très mauvais. Il n'y a pas de parking, vous devez payer à l'avance et de la musique forte retentit toute la nuit jusqu'à 3 heures du matin jusqu'au 4ème étage. le sommeil était hors de question. Plus jamais!!!!!
• Omega.3

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 23:05

  Arrivée : il n'y a pas de places de parking à l'hôtel, mais il y a suffisamment de places de parking à proximité, même si vous acceptez 10 minutes de marche. Chambres : Comme indiqué sur les photos de l'hôtel. WC assez petit. Très chaud en été car il n'y a pas de climatisation. Le week-end, les bars voisins font beaucoup de bruit jusqu'à 5h du matin. Le panneau de non-dérangement nous a été volé 5 (!) fois. Nettoyage de la chambre: Le nettoyage est trop dit ici, il n'a même pas été aspiré, la douche a été nettoyée ou les tables n'ont pas été essuyées, donc c'était sale. Les serviettes étaient changées tous les jours et le lavabo essuyé. La télécommande du téléviseur était totalement sale et devait être nettoyée par nos soins. Petit-déjeuner : mauvais choix pour 10 €. Le personnel (1 dame) est souvent submergé par le remplissage et cela prend souvent plus de temps, mais donne toujours le meilleur d'eux-mêmes. Personnel : à l'exception de la dame de la réception, personne ne parlait couramment l'allemand et ne comprenait pas non plus beaucoup de choses en anglais.
• Cornelia.e

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 06:28

  Flacon de gel douche peu pratique pour la salle des collants. Fenêtre prix trop élevé pour chambre mansardée occupation simple 50 euros très cher. Le petit-déjeuner n'avait pas le goût d'un emplacement central peu pratique, meublé avec soin, juste en face de la gare, à côté de snack-bars étrangers. Eh bien, plus jamais cette pièce étrange en esquivant le public
• Teresa.i

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 21:36

  Très bien situé et le prix était également super, la chambre était assez petite et malheureusement la salle de bain n'était pas dans le meilleur état. Le petit déjeuner était bon avec un grand choix.
• lui.o

  2 / 5

  Le 31/07/2021 à 23:55

  L'emplacement est bon, vous êtes rapidement au centre. Mais quand vous entrez, c'est un choc, pas agréable, la moquette dans le couloir était totalement sale et pleine de taches, tout était très délabré et aussi des clients très douteux, ce à quoi l'hôtel ne peut rien faire. Mais la chambre est très grande et assez agréable, seule la salle de bain dans la lumière est très sombre et les carrelages et joints sont très sales. Le sol de la chambre était également poussiéreux et poussiéreux à côté du lit. Petit déjeuner correct pour le prix.
• Fabian.

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 10:17

  Très belles chambres à des prix raisonnables, l'enregistrement et le départ sont totalement simples. Chambre absolument propre et très bien équipée, je ne peux pas comprendre les faibles notes ici.

  Réponse du propriétaire :
  
• Daniel.e

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 08:16

  C'est mon 2ème séjour professionnel ici. Cette fois, nous avions des chambres doubles. Rien n'avait changé au petit déjeuner et aux anomalies structurellement négatives. Dans l'ensemble, le personnel est sympathique et les chambres semblent avoir été nettoyées plus récemment. Après la réponse de l'hôtel à ma critique ici en disant que je voudrais écrire une critique à l'hôtel, je me suis senti obligé de le faire. J'ai simplement donné une étoile de plus au personnel, toujours amical et courtois, même si parfois le panneau Ne pas déranger était ignoré après un quart de nuit. Oh oui, encore une chose flagrante à la fin : est-il permis d'accrocher un interrupteur si ouvert dans la salle de bain ?? Ça me fait un peu peur, car je sais que l'eau et l'électricité font bon ménage 😁😂 1ère évaluation : Nous avons été logés ici pour le travail. Les chambres sont propres et la salle de bain a été rénovée, donc super. Ce qui m'a dérangé, c'est l'impression très délabrée de l'hôtel. Taches de café sur les escaliers en granit, murs égratignés, sols non aspirés, il manque quelques plafonniers devant l'ascenseur du rez-de-chaussée. Le buffet du petit déjeuner est un point négatif. Les photos promettent un petit-déjeuner copieux, mais le buffet n'est que le minimum. Le point positif est bien sûr l'emplacement, donc juste en face de l'entrée de la gare. Le personnel est sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, merci pour votre évaluation, dans laquelle vous nous avez informés de vos attentes non satisfaites. Cela nous donne l'opportunité d'optimiser notre service et donc le séjour de nos hôtes. Nous espérons que vous nous donnerez la chance de regagner votre confiance lors de votre prochain séjour à Pforzheim. Cordialement, Pforzheim, votre équipe Novum Hotel Ruf
• Simon.o

  1 / 5

  Le 23/01/2020 à 23:49

  Oh malheur oh malheur. Plus jamais. Déjà un DING à l'arrivée, car il n'y a pas de places de parking. Fortement besoin de rénovation dans l'entrée et la cage d'escalier. Inondé la moitié de la salle de bain car la douche est mal étanche. Difficile de dormir... soit le chauffage grince, soit le système de ventilation de la salle de bain est gênant et ne peut pas être éteint. Porte de la chambre non verrouillable. Petit déjeuner très spartiate. Je ne peux pas juger le personnel, puisque je n'en ai pas vu. Il n'y a même pas de rouleau de papier toilette de rechange dans la salle de bain, bien que celui du porte-papier toilette soit presque vide. Beaucoup de petites choses qui rendent tout simplement fou l'invité. . . .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wollenschläger, Nous vous remercions pour l'avis dans lequel vous nous avez fait part de votre insatisfaction. Cela nous donne la possibilité d'optimiser notre service et le séjour de nos clients. Nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Cordialement Kristen Winkler directeur adjoint
• PamaTier.

  1 / 5

  Le 01/11/2019 à 13:21

  Le personnel de nettoyage vient dans la chambre, bien que le panneau ne gêne pas. Le volume est insupportable, à cause des murs très mal isolés et du personnel de nettoyage qui parle très fort dans le couloir. La porte de la salle de bain se ferme à peine et la douche dégouline tout le temps. Pour les personnes qui utilisent l’hôtel comme logement de travail, vous ne pouvez pas vous attendre à un sommeil réparateur.
• Janet.i

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 18:16

  Bien situé mais pas de parking. Les chambres sont spacieuses et très propres. J'ai été ravi. Bon rapport qualité-prix. Seul bémol : l'ascenseur sentait mauvais et les portes s'ouvraient maladroitement.
• Anc.i

  1 / 5

  Le 20/09/2019 à 21:36
• Katja.c

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 18:45

  Nous avions une chambre dans cet hôtel ce week-end et pour être honnête, nous avons été assez choqués à notre arrivée car l'entrée n'a pas l'air très attrayante. Après que nous ayons sonné et que nous soyons entrés dans le bâtiment, le choc a continué... il y avait une odeur épouvantable dans la cage d'escalier et l'apparence de tout n'avait rien à voir avec un hôtel. L'enregistrement a été rapide et facile, mais je trouve assez scandaleux de demander un supplément de 15 euros si vous souhaitez entrer dans la chambre avant 14h. Les chambres étaient visuellement correctes - mais sans comparaison avec les photos affichées sur Internet. Par conséquent, malheureusement, un peu décevant parce que vous en attendiez plus. Certaines des lumières de la pièce ne fonctionnaient pas et à part 10 programmes - que vous ne regardez normalement pas volontairement - la télévision ne fonctionnait pas. 🙄 L'emplacement lui-même est bon au moins pour aller partout. Pour dormir, cependant, très, très fort et comme les chambres n'ont pas de climatisation, vous devez décider ce qui est le plus important pour vous - dormir en paix avec les fenêtres fermées et la méga chaleur ou avec le bruit de la fête et la circulation à l'air frais. Malheureusement, nous ne recommanderions pas l'hôtel. 👎🏻
• A...

  2 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:53

  Chambre correcte, petit déjeuner correct si vous n'attendez rien. Aufackbrötchen et autres produits prêts à l'emploi. L'emplacement est central. Facile à trouver. La réception est occupée par des travailleurs étrangers qui ne peuvent pas délivrer de reçus ! Le couloir/escalier pue le plastique PVC ou similaire.Et il y a un bar dans l'immeuble qui était (le week-end) assez bruyant (jusqu'à 5h du matin !!!), on n'a pas pu dormir, et on a dû laisser les fenêtres ouvertes , car il n'y a pas de climatisation dans la chambre ! Il faisait terriblement chaud dans la chambre... Je ne reviendrais plus ici ! Pas recommandable !
• J.K.

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 10:39

  Très mauvaise prestation. Complètement dépassé. Petit déjeuner totalement vide, les tables ne sont pas nettoyées lorsqu'un invité a fini.
  Volume extrêmement fort dans la chambre, car l'hôtel est situé directement au-dessus d'un club et également dans la rue principale.
  Mon point culminant, cependant, a été le cafard dans la salle de bain.
  Plus jamais.
• Sarah.

  / 5

  Le 07/07/2019 à 02:00

  Très bon emplacement, bonne propreté Ancienne cage d'escalier avec moquette et mauvaise odeur; petite salle de bain sans ventilation ni fenêtre; Lit double = lits simples rapprochés qui s'écartent la nuit
• Sarah.

  / 5

  Le 07/07/2019 à 02:00

  Très bon emplacement, bonne propreté Ancienne cage d'escalier avec moquette et mauvaise odeur; petite salle de bain sans ventilation ni fenêtre; Lit double = lits simples rapprochés qui s'écartent la nuit
• Francesco.a

  5 / 5

  Le 07/06/2019 à 16:09
• Eike.e

  2 / 5

  Le 10/04/2019 à 23:12

  Les chambres sont modernes et les chambres confort sont très grandes. Les radiateurs semblent très vieux, ne s'autorégulent pas et bouillonnent toute la nuit. Au petit déjeuner il n'y a pas assez de personnel, donc il n'y a pas toujours de café.
• Reto.e

  3 / 5

  Le 24/01/2019 à 21:27

  - Chambres : Les chambres de l'hôtel ont été récemment rénovées et propres. Les fenêtres des chambres doivent être mieux isolées du bruit des cloches de l'église. - Personnel : Amical. - Petit déjeuner : j'ai été un peu déçu. Pas d'espresso et pas de yaourt nature. Juste une partie pour moi. 9,-€ - Emplacement : Parfaitement à côté de la gare. Près du centre-ville.
• Sandra.e

  2 / 5

  Le 04/12/2018 à 21:08

  Malheureusement, je suis d'accord avec les critiques qui datent déjà de quelques semaines. Le problème de radiateur n'est toujours pas résolu et il martèle. Comparable à une vieille machine à laver en rotation juste à côté du lit. Une bonne nuit de sommeil, c'est autre chose. Dans l'ensemble il y a une assez forte odeur de fumée dans les couloirs (pas dans la chambre) et la propreté pourrait être améliorée. J'ai utilisé l'ascenseur une fois - ça restera comme ça. Il ne râle pas très inspirant confiance. La dame de la réception est très sympathique, mais malheureusement, cela ne peut pas tout sauver - avec le radiateur qui claque, les chambres sont en fait inhabitables.
• Speedy.o

  2 / 5

  Le 10/11/2018 à 22:36

  Bon: chambres propres, personnel sympa, bonne connexion Wi-Fi, super télé. Mauvais: chambres bruyantes (groupe de jeunes dans les chambres adjacentes, vous pouvez entendre tout ce qui se passe à côté d'eux), radiateurs crépitants - environnement ennuyeux et bruyant, zone d'entrée horrible (clochard assis sur la marche et assailli), "foyer" non disponible, vous pensez vous êtes dans la mauvaise maison. Pas de bouilloire et de couverts. Pas de patères. Système d'éclairage déroutant. Avertisseur de fumée non dévissé (sécurité?), Ascenseur rien pour les claustrophobes, pas de parking pour les voitures - pas de chance, mais idéal pour les voyageurs en train.
• Dany.

  2 / 5

  Le 07/11/2018 à 21:15

  Assurez-vous d'appeler à l'avance s'il se fait tard. Même si la réception est officiellement ouverte jusqu'à 23h, vous pouvez certainement vous retrouver devant une porte verrouillée à 22h20. Dans mon cas, le radiateur était cassé et a continué à battre toute la nuit blanche. Le petit déjeuner était correct le lundi. Il y avait même des croissants et un cacao chaud. Mardi, il n'y en avait ni l'un ni l'autre. Il est probablement interdit aux employés de chauffer le lait et l'alternative est un simple café ou thé filtre. J'ai annulé le petit déjeuner car je ne pensais pas que le prix était raisonnable. Le personnel est très amical. Chambres propres et mises à jour. La douche (pluie) mérite également une mention positive. Odeur de moisi, eh bien, peut-être un peu. Pendant ce temps, j'apprécie le chauffage qui cliquette, qui, toutes les quelques minutes, ressemble à quelques clous enfoncés dans la pièce voisine. (Conseil pour ceux qui ne lisent pas les avis au préalable : montez le thermostat à fond et remplacez le bruit de fond par le bruit de la rue avec la fenêtre ouverte. Selon le répartiteur des frais de chauffage, beaucoup l'ont probablement fait avant moi.)
• André..

  2 / 5

  Le 23/10/2018 à 22:28

  Le chauffage est défectueux depuis des jours (sifflement de la pompe), signalé par divers clients, et aucun remède n'a été trouvé. Pas un seul parking à l'hôtel. Bruit de la rue très fort. Chambres insonorisées. Pas de mini-bar. Cependant personnel agréable
• Serena.A

  5 / 5

  Le 08/09/2018 à 23:24

  Les chambres sont lumineuses et accueillantes, même la salle de bain, une douche immense et confortable. Nettoyé quotidiennement. Le prix est excellent compte tenu du rapport qualité prix. Le seul défaut est le manque de parking gratuit dans le quartier.
• K.

  2 / 5

  Le 31/07/2018 à 12:42

  Positif : Personnel agréable et serviable, les chambres ont été rénovées, le petit déjeuner est d'un bon rapport qualité/prix. Négatif : l'hôtel est "très bien situé", sur deux grands axes et la gare, les chambres ne sont pas climatisées, avec les fenêtres ouvertes c'est presque insupportable. L'ascenseur est en grande partie en panne. La construction des douches est unique, l'eau est canalisée dans la salle de bain à travers la cloison de douche afin que le sol soit toujours humide. Comme le drain ne fonctionne pas correctement non plus, tout flotte, c'est pourquoi des connaissances ont dû changer de chambre. Il n'y a qu'un petit parking devant l'entrée pour le chargement et le déchargement, qui est généralement occupé par le véhicule de réparation de la société d'ascenseurs ou une voiture des magasins à proximité. Donc, pour le chargement et le déchargement, vous devez vous tenir sur deux rangées, avec tous les problèmes et dangers.
• Kami.a

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 08:24

  Les chambres sont joliment meublées et bien entretenues, mais ce que vous avez à dire sur les environs de l'hôtel, c'est qu'il peut être très, très bruyant la nuit, surtout le week-end. Sans le bruit, je donnerais 4-5 étoiles.
• Vladislav.h

  2 / 5

  Le 22/05/2018 à 11:06

  Les chambres sont propres et spacieuses. L'emplacement est très bon, seulement pour les personnes sensibles extrêmement fort de la région. Cependant, même les bâtiments sont assez vieux, les cigarettes très intenses sentent. Ascenseur pur désastre. Pour un très court séjour suffit.
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 22:29

  J'avais une chambre qui était imbattable en terme de rapport qualité prix, mes compagnons de voyage avaient eu une chambre un peu "moins bonne". Il y a donc ici une différence de qualité. La propreté dans toutes les chambres était bonne, il n'y a rien à redire ici. L'emplacement en face de la gare principale est super. Le stationnement est gratuit dans la rue entre 19h et 9h. Un parking privé, etc. n'existe pas. A 9,90 €, le buffet du petit déjeuner était trop cher pour ce que c'était. Il manque ici du saumon, des saucisses, du bacon, etc.. Je connais d'autres hôtels qui ont un meilleur rapport qualité-prix pour le petit-déjeuner. Personnel très sympathique ! Donc dans l'ensemble un bon hôtel !
• Roland.

  3 / 5

  Le 17/11/2017 à 21:04