B&B HOTEL Pontault-Combault

Tags: Hôtel,

• kataleyah.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 12:27

  On tenait à remercier le personnel pour leur accueil. Très gentil et serviable. Mes enfants adore la chambre 49. Que des bons moments passés dans cet hôtel. Je le recommande à tous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel B&B Pontault Combault. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Pontault Combault lors d'un prochain séjour. Cordialement. La réception.
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:28

  Hôtel pratique avec son parking, proche des restaurants et à 20min de Disneyland. Prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Pontault Combault lors d'un prochain séjour Cordialement . La réception
• Grégory.e

  2 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:39

  Le personnel est vraiment sympa mais c'est tout ce qu'on retiendra de positif. Première nuit on est arrivé dans une chambre salle. Sol pas lavé avec des traces de pas au sol comme si quelque chose de collant était tombé au sol. Il y en avait partout. Plus de la poussière et des touffes de cheveux franchement c'était très douteux. En plus quand on est arrivé obligé de laisser ouvert car chauffage était mis à 29 degrés ! !! Du coup chaleur et odeur insupportables. Deux jours plus tard on était revenu. Certes sol un peu plus propre mais dans la poubelle de la salle de bain un pot de yaourt. Ça fait pas pro du tout on se demande si un passage a été fait. Très bruyant on se demande parfois si les chambres à côté ne sont pas dans la notre. J'ai fais plein de B&B et jamais déçu mais là très mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel pontault combault Cordialement La réception .
• henri.e

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:43

  Arrivé à 23h00. Chambre sans papier WC. Au top si vous êtes constipé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement B&B hôtel pontault combault . Cordialement . La réception .
• Mika.

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 01:56

  Pour ceux qui aime le doux bruit d’une voie rapide proche de Paris, c’est l’hôtel idéal ! Nous avons passé une très mauvaise nuit à cause du bourdonnement incessant de la voie rapide située à quelques dizaines de mètres de l’hôtel. La chambre étant très mal isolée (la porte donne sur l’extérieur), on a eu l’impression d’avoir campé au milieu du périph en pleine journée. Petite cerise sur le gâteau : les éboueurs et les livreurs qui passent à 5h du matin. Point positif : l’hôtel n’est qu’à environ 20 mn de Disney.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel pontault combault . Cordialement La réception
• Delph'.

  1 / 5

  Le 03/02/2023 à 06:48

  Très déçu de mon séjour Impossible de joindre l'hôtel car personne ne répond même si vous rappelez 10 fois dans la journée la qualité de la chambre reste très médiocre par rapport au prix payé La chambre est très bruyante la literie de mauvaise qualité et pour conclure aucun volet juste à rideaux La lumière rentre dans la chambre comme si vous étiez dehors je suis vraiment très déçu de cet hôtel et je ne recommande certainement pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel B&B Pontault Combault. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Cordialement. La réception.
• Christian.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:14

  Literie confortable mais propreté laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative,. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel Pontault combault . Cordialement . La réception
• Alexandre.O

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:24

  Odeur de cigarette dans la chambre répugnante !! Pour être venu avec un enfant , je suis très mécontent ! Ne recommande pas !! Ménage laisse à désirer

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel PONTAULT COMBAULT.
• djamel.t

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 17:43

  Un petit hotel propre et chaleureux rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  .Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Pontault Combault lors d'un prochain séjour Cordialement .
• Marc.a

  3 / 5

  Le 28/01/2023 à 13:17

  L'enseigne B&B s'endort sur ses lauriers ! les couchages sont moins bons et les entretiens ne sont plus aussi rigoureux .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Adeline.e

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 09:03

  Proche de l’autoroute donc bruyant Situé à 20min du parc Disneyland Paris Mauvaise odeur des draps Chambre propre dans son ensemble Personnel sympa Petit déjeuner trop cher mais présence de machine à café 1,60€ petit café et 2€ grand café Parking gratuit Facile à trouver

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Pontault Combault lors d'un prochain séjour
• kobe.a

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:34

  Nickel, propre, Petit déjeuner et service très bien. Seul bémol, situé au bord de la nationale mais on n'entend pas les voitures de la chambre...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Pontault Combault lors d'un prochain séjour
• anthony.a

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 10:50

  Hôtel délabré. Robinetterie SDB HS. Le gérant nous a dit que le matin même de notre arrivée, tout fonctionnait parfaitement. Isolation phonique et thermique à revoir complètement. Froid et l'impression de dormir la porte ouverte. Hôtel très mal entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ,Anthony Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Anais.a

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:42

  Un peu déçue ... Je m'attendais à mieux vu le prix pour une nuit sans Petit déj...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Anaïs Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jennifer.i

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 09:19

  Chambre sale et très bruyante. Nous avons cohabité avec des insectes et nids de poussières..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Patrick.o

  2 / 5

  Le 24/12/2022 à 18:55

  désolé pour l'hôtel et le personnel , mais voisins de chambre très bruyant jusqu'à 2h du matin et désolant que personne sur place pour les calmer. je pense un surplus d'alcool. nuit horrible . nous sommes partis à 5h du matin fatigué ce qui n'était pas prevu . dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Pontault Combault. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Julien.O

  2 / 5

  Le 10/12/2022 à 14:07

  Avis très mitigé car chambre correcte et propre. Nous avions demandé à avoir un deuxième coussin lors de la réservation comme nous avons l'habitude de le faire et habituellement cela ne pose aucun problème car les coussins sont déposés dans notre chambre avant notre . Nous l'avons donc signalé à l'accueil à notre arrivée, personne très sympathique, mais qui nous a précisé ne rien pouvoir faire pour nous car pas de surplus de coussins! Ce que nous pouvons comprendre mais nous aurions apprecié le savoir lors de la reservation car nous aurions pu prevoir en conséquence...Par ailleurs le "sans Contact" de leur distributeur de boissons et friandises ne fonctionne plus, et enfin, pas de Jus d'orange et de Jus de Pomme au petit déjeuner d'hier matin mais problème résolu ce matin! Il est très souvent noté dans les retours d'avis qu'il est important de le signaler à la réception, ce que nous avons fait mais aucune solution apportée à notre problème! Bref fortement déçues de cet établissement. Pour la première fois, nous sommes déçus d'un Hotel de la chaine B&B et pourtant nous avons l'habitude car nous en visitons au moins 5 ou 6 par an depuis de nombreuses années...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• cyrielle.r

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 12:55

  Nous avons passés un bon séjour, personnel à l'écoute et agréables, petit déjeuner de qualité et chambres confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• kno.a

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:23

  Au vu des soucis (pas de papier toilette à l'arrivée tardive), c'est tout ce que ça vaut, chambre sentant la cigarette avec des enfants en bas age, pas le top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• OPHELIE.A

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:34

  Nous avons passé une nuit accompagné de nos deux enfants. Le séjour s’est bien passé une mention spéciale à David qui nous a offert un super accueil au petit déjeuner . 😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• Florian.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 20:15

  Réception chaleureuse et conviviale Hôtel à la hauteur de la renommée des b&b Merci pour la réduction au restaurant voisin c'est pratique et commercial Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOETL pontault-combault lors d'un prochain séjour
• Egidia.e

  3 / 5

  Le 29/11/2022 à 22:31

  Bon hôtel, chambre spacieuse, un peu de bruit avec la route à côté, bon petit déjeuner même s’il manque un peu de choix. Le gros point négatif est la literie. Nous avons très mal dormis et nous sommes réveillés avec des douleurs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au hôtel Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Cefora.M

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:00

  J'ai séjourné au B&B Hôtel pour un mariage, je suis de Bordeaux. Je voudrais tout particulièrement remercier Antoine, qui a été d'une aide et d'une humanité extraordinaire! Merci beaucoup pour votre professionnalisme! J'ai eu un gros soucis en arrivant, sans sa gentillesse, je ne sais pas comment je m'en serai sorti! Je recommande cette hôtel, le personnel est très à l'écoute, je n'ai eu aucun désagrément. Merci encore Antoine Amicalement Cefora

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cefora Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel pontault-combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• anne.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:05

  Chambre au calme (n°4) et propre. Très bien pour une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Cécile TOXE Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• flo.

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 21:17

  Proche de Disney avec un tarif très intéressant. Un plaisir de revoir "notre" réceptionniste de nuit avec qui c'est un réel plaisir de discuter. Hotel bien entretenu avec des chambres parfaites pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel pontault-combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Mireille.r

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 12:45

  Chambres conformes à la description. Lit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Alex.e

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 03:38

  Hotel à proximité de l'autoroute donc bruyant, chambre avec une odeur de tabac froid. Une tapisserie servant de tete de lit ou il manque la moitié, des morceaux tombant sur le lit. Un radiateur qui ne tient pas au mur. 3 petites lumière dans la chambre ambiance vraiment tamisée .... Demande de lit bébé non présent dans la chambre pourtant valide lors de la réservation. Hotel ressemblant plus à un motel chambre donnant sur parking ou rue Hotel à rénover dans son ensemble

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jessica.U

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 21:03

  Bel Accueil par Antoine le réceptionniste. Il a été Super. Bonne humeur ça fait plaisir ! La chambre familiale était propre, et nous étions bien placées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel pontault-combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Claudio.a

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 23:00

  Déjà séjourné dans plusieurs b&b la qualité d'écoute et de réactivité de celui de Pontault-Combault me conforte dans le désir de revenir dès que possible...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour.
• sebastien.e

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:48

  Cadre pas terrible vu la proximité de la voie rapide mais TRÈS silencieux,. Chambre spacieuse, propreté correcte. Petit plus : Resto juste à côté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Sébastien beugnet Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• Delphine.e

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:04

  Il manque des oreillers et il faudrai boucher les énormes trous au passage du parking de l hôtel sinon on étaient très bien situé et cadre très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• magic.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:01

  Très bonne accueil très bon hôtel j'adore.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au hôtel B&B pontault-combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• jennifer.i

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 11:40

  Bonjour. L'hôtel est décevant. La chambre était envahie d'insectes....sale et sincèrement mal entretenue. Le bruit...une horreur. Savez vous que le double vitrage existe ? Le réceptionniste (je précise du matin) très désagréable. Concernant le petit déjeuner....un vrai scandale. Il est loin le petit déjeuner avec un buffet copieux. Il n'y avait quasi rien. Pas de salé...pas de pain, quelques viennoiseries. Des clients après nous ont même fait demi-tour... alors que le petit déjeuner avait été réglé. La cause??? Ben il n'y avait plus rien à 9h30 du matin sachant que le service est ouvert jusqu'à 10h30 le weekend. La salle du petit déjeuner est très petite et les tables non nettoyées.bref on se pose et on fait comme on peut ! Nous avons l'habitude mon mari et mes enfants de dormir régulièrement dans des bb hôtels. Je recommande vivement à la direction de venir sur place et d' inspecter cet hôtel. Très mauvaise image de votre chaîne d'hôtels. Répondre aux clients est une chose encore faut il trouver des solutions pour y remédier. Bref un hôtel à éviter à tout point de vue! Désolée pour ce message désagréable mais peut être sera t il bénéfique pour l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• hicham.a

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 08:08

  Nous avons payé 99euros sur votre site. Or que les prix pratiquer sur place etait de 65euros et il y avait encore de nombreuse chambre de lit d'apres l'hôtelier. Rapport qualité prix tres tres nul. Chambre de cachot et sale. Nous sommes decus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Pour information le prix payé ce jour était correct. Le tarif a 65 euros est pour les chambres simple. L'hôtel était bien complet ce jour.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:06

  Bon hôtel dans l'ensemble. Litterie correct. Propre. J'ai descendu la note à cause d'un souci rédhibitoire pour nous, la chambre avait une grosse odeur de tabac. Très désagréable de dormir comme ça. Sinon tout le reste était bien. Il y a un accès facile et un parking.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• EmelineGC.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:23

  Tres bon rapport qualité prix. Personnel au petit soins La chambre est bien agencée mais le menage est a revoir , bcp de poussière dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emeline, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Chloé.

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 16:53

  Hôtel bien placé, borne très pratique, chambre grande, lit confortable, propreté à revoir dans l'hôtel et dans les chambres selon moi

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour.
• Isabelle.l

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:09

  Très satisfaite de nos 2 nuits dans l'hôtel de Pontault Combault. Mention particulière au personnel et au gérant pour leur disponibilité et leur gentillesse . Toujours le sourire et prêt à vous aider ! Merci :) Juste un bémol sur le petit déjeuner que nous avons trouvé plutôt "mince" en choix au vu du prix, et sur les salle de bain rudimentaire. Une tablette plus grande ou un petit meuble pour poser ses affaires de toilette serait apprécié

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Isabelle VIE Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• Mélanie.s

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:57

  Très proche de la route, donc bruyant. Ma chambre était juste à côté de la salle du petit-déjeuner, j'ai donc été réveillée dès 6h30 par le raclement des chaises. Mis à part le bruit, l'hôtel est correct pour la gamme, l'accueil était très bien et le Buffalo juste à côté permet de ne pas ressortir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• noellie.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 08:09

  A notre arrivée le concierge nous a apporté notre facture dans notre chambre et nous a informé des tarifs préférentiels avec buffalo grill

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au hôtel pontault-combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Gouano.a

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:37

  Chambre correcte sans plus un peu bruyant si vous êtes coté rue prix un peu élevé je trouve vu le rapport qualité/prix petit déjeuner bien rien à dire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Jacqui.e

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:03

  Agréablement surpris très propre, personnel simpatique, juste un peu bruyant avec la 104 juste à côté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• Agnes.

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 02:05

  Ormi la couette qui n'est pas très large, le système d'arrivée autonome est très bien, la chambre est très bien et la salle de bain assez spacieuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Agnès G Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• So.e

  2 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:25

  La chambre est sale et sent les égouts de manière constante. Le gel douche tombe quand on s'en sert. Pas de savon dans la salle de bain, obligé de retourner dans la douche pour se laver les mains. La wifi ne marche pas, j'ai été en partage de co toute la soirée. La lumière est beaucoup trop faible dans la chambre. Bref, le minimum syndical n'est pas là.. Par contre, le staff est super sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Alexandre.

  1 / 5

  Le 11/09/2022 à 04:17

  Hôtel à fuir. Isolation phonique honteuse, vous entendez l’autoroute à côté comme si vous y étiez. Deux oreillers fatigués d’une qualité exécrable. C’est digne d’un hôtel F1 bas de gamme tout en étant plus cher (72 euros la chambre) et se prétendant hôtel deux étoiles. Je laisse 1 étoile juste pour le réceptionniste qui était sympathique, le reste c’est 0 et inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:54

  Literie confortable, le ménage correct. Le lavabo était sans doute bouché l'eau s'évacuait difficilement. Correct dans l'ensemble quand on est de passage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christelle, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Gaetan.o

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 09:13

  Passage pour une nuit dans une chambre PMR. Chambre totalement accessible en fauteuil. Un peu de bruit de la rue et de la national a coté au cours de la nuit mais cela était supportable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Gaetan, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Sandrine.o

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 04:07

  Chambre non lavée avec les serviettes salles des anciens occupants encore dans la salle de bain et personnel d accueil très désagréable Plus jamais .....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ste, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
• Eric.O

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:27

  Séjour de 2 nuits pour 4 personnes > manque de serviettes dans la salle de bain à l'arrivée puis pour la deuxième nuit !!! Obligé d'aller à l’accueil pour réclamer une serviette . Évacuation de la douche bouchée !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Cedric.a

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:31

  Chambre délabrée, elle sentait le tabac froid, des traces sur les murs, les tableaux déchirés, moisissures dans la salle de bains, borne électronique d'accueil en erreur, distributeur de boisson dysfonctionnel avec les cartes de banque, etc..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cédric, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Patricia.a

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 18:20

  Qualité/prix en rapport avec la prestation. Dommage qu'à la réservation on m'a dit que je pouvais récupérer le petit déjeuner et le manger en chambre. Le matin, le gérant me répond non ce n est pas possible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour a l'hôtel de Pontault Combault. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:46

  Un hôtel très propre et pas trop bruyant malgres la proximité de la double voie de circulation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au Pontault Combault. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:01

  Rien a dire pour tout l'hôtel, accueil, service, propreté, situation géographique. Un gros gros bémol pour avoir été réveillé à minuit par un mr qui a frappé 2 fois pour nous demander d'ouvrir la porte. J'ai refusé car j'ai eu l'impression qu'il voulait entrer pour nous voler et/ou agresser. On a pu s'entendre par la fenêtre ou il était au téléphone avec un staff de l'hôtel et a demandé quel était notre nom. J'entendais mal mais j'ai compris que c'était le night qui voulait vérifier qui était dans quelle chambre. J'ai été directeur adjoint de deux hôtels et ai 20 ans d'hôtellerie derrière moi. Bug informatique comme cela m'a été précisé le lendemain matin par cette même personne, je n'aurai jamais permis mon staff ou moi-même à réveiller mes clients très tard pour savoir qui est où ? Surtout que je sais par expérience que l'excuse du bug informatique n'est que le résultat en fait d'une erreur humaine d'un réceptionniste qui a fait Check in d'un client dans une mauvaise chambre et qu'il faut impérativement le retrouver par déduction, surtout quand l'hotel est full. Dans ce cas il faut assumer et prévenir le dernier qui vient qu'un problème ne peut le permettre de venir. Mais surtout pas réveiller les gens car c'est choquant de se retrouver réveillé en sursaut de cette manière. Merci d'en prendre note. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&>B Hôtel Pontault-Combault. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• A.

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:52

  A aimé · L'arrivée à l'heure que l'on veut. Petit déjeuner avec viennoiseries fraîches. N'a pas aimé · L'environnement....les gens qui font des barbecues devant leur chambre d'hôtel 🔥🤔🤔. Bruits des portes des chambres qui claquent toute la nuit. Le linge de chambre avec des tâches, la tête de lit en tapisserie toute arrachée avec des bouts qui tombent dans le lit. Lavabo bouché. Lunette de toilette cassée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Fabien.e

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:45

  Séjour réalisé dans le cadre d'un retour de concert sur Paris. Arrivée donc tardive à l'hôtel et découverte de la chambre très spartiate pour une chambre 4 personnes et le lavabo de la sdb était bouché. Petits dej ajoutés le lendemain à un tarif de 8,50€/pers pour avoir droit à du pain industriel et 3 pauvres viennoiseries décongelées. Dans l'ensemble, une prestation indigne pour un hôtel du groupe B&B, et pourtant j'ai séjourné dans un certain nombre des hôtels de la chaîne ces dernières années.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au hôtel Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Julien.

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:51

  Hôtel de passage correct dans l'ensemble pour le prix. Mauvaise odeur au niveau de la réception et dans les chambre (problème égouts). Personnel très sympathique ce qui fait vraiment plaisir, merci à eux!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Stef.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 09:27

  Mon séjour s'est très mal passé dans cet établissement. Lorsque j'ai formulé des réclamations, je n'ai pas été respecté. La chambre sentait très mauvais (une sorte d'odeur de tabac froid mélangé à celle des égouts ???) C'était vraiment horrible. Le matin, lors du petit-déjeuner, le seul personnel de l'accueil (un garçon qui fume pendant les heures de petit-déjeuner) n'a pas été à la hauteur de mes attentes (dans d'autres établissements de cette chaîne B&B Hôtel je n'ai jamais rencontré un service aussi négligé !). Le pompon : la facturation ! J'ai été débité plus du double du prix de la chambre de façon injustifiée et de manière "fourbe" !!! Je pense qu'il est très important de vérifier vos relevés de compte bancaire si vous avez séjourné dans cet établissement qui se permet de DÉBITER DES SOMMES INJUSTIFIEES SANS INFORMER LE CLIENT !!! Cela fait trois semaines que je me bats pour me faire rembourser toutes les sommes indûment encaissées par cet hôtel. Et pour les appeler il faut passer par un numéro surtaxé !!! Voilà pourquoi je ne retournerai plus dans cet hôtel qui me donne trop de tracas et me fait perdre confiance pour enregistrer ma carte bancaire sur les sites de réservation à distance. Bref. Je n'irai plus dans cet hôtel de ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• SLIM.A

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:21

  Réceptionniste sympathique . Chambre pas très propre avec moucherons collés au plafond et cheveux sur le mur de ma salle de bain derrière la porte. Pour une nuit c’est largement suffisant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• julien.c

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:48

  Lieux insalubre, très tracé plus que suspect sur les murs de la salle de bain, sur le matelas, les lampe de chevet hs, la seule prise de la chambre été aussi hs, les égout sur le parking débordé quand quelqu'un prenais une douche ou allez au WC, suivi de l'odeur et les défection sur mes chaussure pour entré dans la voiture, client qui ne respect rien, femme de chambre impolis, sans parler du gérant de l'hôtel, un bon monsieur qui parle à peine le français, avec une casquette à l'envers et un langage inaproprie, ayant dormi régulièrement dans les hôtels b&b celui si reste ma pire expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Brigitte.u

  2 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:38

  J'ai retrouvé un rasoir dans la douche et une paire de chaussettes sales derrière les WC. Tout est nettoyé à vu d'œil... Beaucoup trop de bruit pour dormir correctement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Pedro.i

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 06:33

  Accueil très moyen, la chambre manque de clarté et de lumière, la literie est inexistante vous dormez sur un planche, pas de savon sur le lavabo. Des efforts sont a prévoir sur ces points.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pedro, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel.
• Ahmed.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 13:21

  Le ménage dans la chambre était moyen, les toiles d'araignée dans les coins de la chambre, côté tête de lit, étaient là quand je suis arrivé, et elles étaient encore là à mon départ, après 3 nuits passées dans la même chambre, sympa pour quelqu'un d'asthmatique. Le distributeur de boissons, notamment le café était en panne, donc prendre un café il faut aller au centre commercial à 20 minutes à pieds voire 25 minutes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ahmed, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Constance.e

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 08:52

  Séjour agréable. Nous cherchions un hôtel entre le stade de France et Disneyland Paris et c'est l'endroit idéal ! La chambre était basique 3 lits, 1 sdb 1 TV... Rien de superflu, dommage de ne pas y trouver une bouilloire ! Malgré la proximité avec la route l'endroit et calme et agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel pontault-combault lors d'un prochain séjour
• Cécile.A

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 13:48

  J’ai été très bien reçue à mon arrivée la réception m’a confirmé que le petit déjeuner se tiendrai à partir de 6:30 dans la salle attenante. Je suis descendue à 6:50 et je vous joins la photo du “petit déjeuner”. Ça se passe de commentaires et ce n’est absolument pas acceptable. J’attends un geste commercial de la part de l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• jean-yves.u

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:14

  Arrivée vers minuit, Le veilleur de nuit très sympa, Mais nos voisins de chambre vraiment trop bruyant... Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean-Yves, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Cb.B

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 21:29

  Hotel bien placé pour disneyland à 20 minutes . Nous avons passés 3 nuits petit déjeuner au top, personnel aussi Chambre correct . buffalo juste à côté pratique Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Pontault-Combault lors d'un prochain séjour
• Heloïse.O

  3 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:02

  Votre publicité mensongère d être proche du parc Disney ! C est inadmissible de se servir de ça pour attirer la clientèle ! J ai du prendre des taxis pour rentrer le soir après le spectacle de Disney, plus de bus après minuit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel PONTAULT-COMBAULT C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Noelie.r

  1 / 5

  Le 10/05/2022 à 12:46

  Ne ne retournerons pas dans cette hôtel, nuit blanche avec les enfants, chambre sale, draps qui gratte, très bruyante, acceuille très froid. Bref plus jamais pour nous!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Stephanie.I

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 20:43

  Excellent accueil et conseil de la part du Monsieur à l'accueil (Merci à lui) Chambre correcte mais pas parfaitement propre niveau SDE et sol de la chambre. Literie ok et draps propres. Juste à côté d'un Buffalo Grill. A 20 min de Disneyland Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Georges.r

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 16:03

  De passage en famille pour aller voir Mickey, nous avons fait une étape à l’aller et une autre au retour ce qui nous a permis de profiter au maximum du parc d’attractions. Bonne literie, bon emplacement, bon petit déjeuner. La personne qui nous a reçus était très accueillante. Une savonnette dans la salle de bains pour se laver les mains ne serait pas superflue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Pontault-Combault lors d'un prochain séjour
• Tyb29.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 17:01

  Bonjour, Nous avons été très bien accueilli par un monsieur. Malheureusement ma fille a égaré son doudou, un lapin blanc usé avec un carré de tissu. Peut être l'avez vous retrouvé ? Si c'était le cas, je vous en serais grandement reconnaissante. Nous étions dans la chambre 23. La nuit du mardi 12 au mercredi 13 avril. Cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• michael.R

  4 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:51

  Personnel très sympathique et très réactif Chambre propre mais légère odeur de tabac froid dans la chambre malgré l'interdiction de fumer dans celle ci. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour FREDERIC , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• stephanie.e

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:23

  Tout était parfait, le lit très confortable et la décoration très jolie mais nous n avons pas pu prendre une douche car pas de gel douche...le réservoir était vide

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphanie Venel Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Pontault-Combault lors d'un prochain séjour
• cathyline.b

  4 / 5

  Le 10/03/2022 à 19:31

  Accueil impeccable. Les dames du ménage sont aimable et assurent. Ma chambre était propre et nettoyé tous les jours. Seul petit bémol j'aurais aimé des produits salés et chaud pour le petit déjeuner. Malgré cela le petit dej est copieux avec des croissants et du pain frais. Du vrai beurre hummm bref très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Pontault-Combault lors d'un prochain séjour
• Lucie.a

  1 / 5

  Le 08/03/2022 à 19:43

  Hôtel correct, mais le réceptionniste le matin agressif !! Devoir payé un petit déjeuner complet pour avoir pris un café, alors qu'il est bien inscrit 1€ le café ?? Juste parce que nous nous sommes assis dans la salle dédiée au petit déjeuner ??? Je trouve ça cher payé !!! Pour mon prochain retour à Pontault je ne sejournerais pas chez vous !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Lionel.i

  4 / 5

  Le 06/03/2022 à 13:25

  Bruyant, le rideau ne couvrent pas bien la fenetre et les projecteurs extérieurs sont puissants Dernière nuit, bien dormi très bon matelas et couette mais toujours des rideaux trop juste en largeur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B hôtel PONTAUL-COMBAULT Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• Marie.A

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 10:56

  Simple et efficace. On nous a installé au rez de chaussée car nous avons 2 enfants, bien pratique et appréciable, voiture garée à côté. Personnel parfait, gentil et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Marjorie.o

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 12:06

  Nous avons réservé deux nuits dans cet hôtel. Le ménage n’a pas été fait pour la deuxième nuit et le dernier jour un monsieur avec une doudoune rouge est rentré dans la chambre à 11h58 sans frapper. Nous aurions pu être nue Nous ne reviendrons plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au hôtel. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Sachez que le groupe B&B impliqué dans le domaine de l’écologie et soucieux de l’environnement équipe dorénavant ses hôtels d'ampoules à économie d’énergie. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire.
• angelique.a

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:39

  Très bon accueil durant notre séjour, personnel sympathique. La chambre était propre et la déco est sympa. le petit déjeuner est très bien également avec du choix de produits à un prix raisonnable. L'hôtel est bien situé par rapport à Disneyland et a un très bon rapport qualité/prix. Parfait pour un séjour en famille hors du parc, compter 20min. Restaurant à proximité. Pour les oreilles sensibles penser aux bouchons d'oreilles, le bruit de la circulation pourrait déranger certains. Ravie de notre nuit en famille, nous y reviendrons avec plaisir pour un prochain séjour chez Mickey.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angélique , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Karen.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 18:51

  Nous avons séjourné dans cet hôtel la nuit dernière ( 10/02/22) 2 adultes et 3 enfants dont un enfant de 15 mois . Nous avons était reçu par une personne vraiment top , un monsieur très serviable, très gentil et sympathique. Nous avions de base une chambre donnant sur la rue passante , quand il a vu que nous étions une famille, il nous a donné une chambre côté parking plus calme et il nous a amené un lit parapluie direct en chambre pour le petit. C'est vraiment agréable de tomber sur des personnes comme ça! Un grand merci à ce monsieur !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karen , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Alexandre.a

  2 / 5

  Le 30/01/2022 à 08:25

  A mon arrivée chambre grand ouverte car soit disant odeur de tabac... Il fessait 10 degres dans la chambre numéro 25.....dormi de 23h à 2h du matin après c'était impossible des gens fessaient du bruit pas possible..... Aucune action du veilleur de nuit...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Roxane.A

  2 / 5

  Le 18/01/2022 à 07:19

  Accueil chaleureux :) Literie et drap propre ! La qualité des chambres sont a revoir complètement... Très mal insonorisées. Nous avons eu le droit à une grande famille qui prenait plusieurs chambres. Ils se sont cru seul... Après laisser des jeunes enfants sans un adulte ds leur chambre c'est forcément très bruyant. La SDB était poussiéreuse les joints du carrelage moissi et le pommeau de douche et le tuyaux et syphon cassés, une prise cassée aussi... Pour le petit dej cela aurait pu être bien .. sauf que un des enfants de cette grande famille a vomit sur sa table lors du petit dej,... Bref ça dégoute. Complètement. Une nuit où nous avons dépense 100eur et ça nous reste bien entravers... A aucun moment ça été agréable pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• em.a

  2 / 5

  Le 27/12/2021 à 11:40

  3 étoiles sur 5 La chambre et la literie rien n’a dire mais sur la salle de bain à notre arrivé pas de serviette ni tapis de douche, le pommeau de douche cassé… bac à douche qui déborde car le siphon est bouché. La télécommande est cassé, réparer avec un morceau de scotch. Le rideau est arraché ce qui laisse la lumière passé dans la chambre. Au niveau du déjeuner, le premier matin on n’arrive les machines pour les jus de fruits étaient vide, les œufs brouillés et bacon manquants. Sinon bon séjour, proche de tout, personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 20:25

  L'employé à l'accueil était très sympathique, la chambre était propre et assez spacieuse pour ce type d'hôtel. J'y ai passé une excellente nuit. J'ai apprécié le parking gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sylvie , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Pontault-Combault lors d'un prochain séjour
• Gaëlle.o

  2 / 5

  Le 03/11/2021 à 19:35

  Il faut venir dans cet hôtel pour la praticité sur le lieu, la situation géographique sinon passer votre chemin. Chambre limite, salle de bain à refaire avec une odeur désagréable, le plafond piqué, les serviettes petites, et formule petit déjeuner très simpliste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Nelly.h

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 07:08

  Chambre propre, literie confortable. Agent d'accueil vraiment sympathique et avenant. Juste une chose : on a eu très chaud ! Le thermostat était réglé sur 23° à notre arrivée, donc le temps de le trouver et c'était bon !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Coschemique.e

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:42

  C'est très bien d'avoir refait les salles d'eau, notamment les douches mais il faudrait vraiment songer à l'insonorisation. Je vais dans cet hôtel de façon irrégulière depuis une quinzaine d'années mais de moins en moins à cause des nuisances sonores routières.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Viviana.l

  1 / 5

  Le 30/10/2021 à 01:04

  1 étoile, et encore je suis gentille ! Car vous ne méritez même pas 1 étoile ! C’est une honte ! Pour un B&B c’est vraiment médiocre. Pas du tout sécurisant, pas assez d’éclairage dans la chambre. Les prises ne fonctionnent pas. La salle de bain très sale, vous nettoyez vraiment ? Pleins d’araignées, poussières, toile d’araignées. Si le but c’était de faire un deco d’Halloween, c’est n’étais pas au bon endroit. Pas de savon pour les laver les mains, pas de poubelle dans la chambre, et je m’arrête là, si non j’aurais jamais finis ! Je suis complètement déçue. Plus jamais je remettrai mes pieds là dedans !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Bérénice.i

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 15:39

  Tout est dans le titre! Nous cherchions un hôtel à proximité de Disneyland, nous permettant de dormir pas trop loin du parc et être au plus vite sur place. L’hôtel a donc parfaitement rempli ce rôle. L’hôtel est très pratique d’accès, et les lits confortables. En revanche la clim est un peu bruyante et une bouteille d’eau était présente sous le lit, ce qui n’est pas grave en soit, mais qui peut mettre en doute sur l’efficacité du nettoyage, même si du reste la chambre paraissait propre. Le petit plus revient à l’accueil qui était tout à fait charmant à notre arrivé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 13:02

  Dans l'ensemble on a été content. Il y a juste au niveau de la salle de bain le tuyau de la douche fuyait de partout et la chasse d'eau des toilettes cassée. La literie très bien. Y'a juste les lumières extérieures qui nous éclairées bien la chambre malgré le rideau..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Françoise.O

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 06:54

  J'ai apprécié l'excellent accueil par la personne à la réception. Dans la chambre, malgré le rideau tiré devant la fenêtre, l'éclairage extérieur qui reste allumé toute la nuit, n'est pas suffisamment occulté et la chambre est trop éclairée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
• Myriam.U

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:20

  Nous avons effectué deux nuits à deux jours d'intervalles, dans deux chambres différentes. Le linge de toilette et de nuit de la première chambre étaient propres. Seulement, le sol n'avait pas été nettoyé, il restait en autre des miettes de nourritures. On a supposé à un oubli. Malchance, les toilettes se sont également bouchés ! Le sol de la deuxième chambre n'était pas très propre non plus. Par contre les serviettes et les draps étaient corrects et les lits faits. En un mot, bien que l'accueil du personnel était très agréable, nous avons été déçu de la prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Braun.t

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 09:08

  Une catastrophe. Hôtel très sale, chambre douche pleine de poussière détritus moisissure etc. Porte qui ne se ferme pas à clé . Quartier très bruyant avec un groupe d homme qui braille dehors devant le snack sur lequel notre chambre donnait directement. Femme de chambre qui débarque à meme pas 8h , on lui dit qu’on ne part pas (nous dormions encore) et de la elle revient toutes les 20 minutes jusqu’à attendre en nous regardant par la fenêtre ( nous devions libérer à 12h) 82 euros la nuit sans petit dej pour mon mari moi et nos deux bébé de 9 mois et 2 ans : à ce prix pour cette qualité la prochaine fois nous irons au Kyriad.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• corinne.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 07:31

  Le monsieur a l acceuil très sympathique. Merci pour sa bonne humeur. Par contre la douche était très très sale. J ai retiré la bonde de celle ci elle était remplie de cheveux. Je trouve cela scandaleux. Sol de la chambre douteux également. J avais déjà eu un souci concernant la propreté des chambres il y a 2 ans, je vois que rien n a changé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• TIERCELIN.�

  1 / 5

  Le 16/07/2021 à 20:26

  L’hôtel est vétuste et la chambre n’aspirais pas la propreté. La tuyauterie de la salle de bain cassée avec des moisissures. Une seule petite fenêtre qui donne sur le couloir, il ne faut pas être claustrophobe. Enfin, nous avons vécu toute la nuit avec nos voisins qui n’ont pas arrêté de parler…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Aurelie.�

  1 / 5

  Le 21/02/2021 à 20:14

  Chambre qui sentait la litière pour chat !! Horrible... Magasins de moto juste en face donc super bruyant. Femme de ménage qui rentre sans prévenir dans la chambre à 8h00 du matin... Je ne recommande pas du tout...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Alexis..

  3 / 5

  Le 15/01/2021 à 14:55

  Accueil cordial et honnête. Explications pratiques sur les conditions sanitaires et le petit déjeuner impeccables, le petit déjeuner reste assez copieux comparé à certains autres hôtels où l'impossibilité de choix à volonté est une manière d'augmenter leur bénéfice, bref. Petit hic avec : L'éclairage du parking toute la nuit à pleine intensité implique le chant des oiseaux qui nichent par là et qui n'en dorment plus de la nuit, c'est dommage... Couper les spots les plus hauts à partir d'une certaine heure pourraient éventuellement limiter une forme de pollution lumineuse, réduire la facture énergétique et rendre un peu de quiétude à la faune.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexis, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
• ELODIE.H

  5 / 5

  Le 06/12/2020 à 02:47

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour 2 nuitées. La chambre était agréable, de binne taille et propre. Le petit déjeuner était complet. Dans l'ensemble, j'ai trouvé que c'était un très bon rapport qualité prix et le personnel y est fort sympathique ! J'ai été très bien accueillie. Je recommande fortement cet hôtel pour les petits à moyen budgets !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Pontault-Combault C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• france.a

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 07:32

  Chambre 45 - séjour 4 nuits raisons professionnelles - forte odeur de tabac dans la chambre à tel point que drap, couette, oreiller en sont très imprégnés. Rideau déchiré au centre laissant passer la lumière des éclairages extérieurs - aucun ménage dans la chambre ni dans les sanitaires pendant le séjour, le lit n'a jamais été fait, les draps jamais changés, utilisation pendant les 4 jours des 2 serviettes à disposition le jour de mon arrivée . J'ai fait ma réservation via booking.com. Je ne pensais pas que les accords tarifaires négociés entre booking et votre chaine signifiaient : prestations réduites voire très réduites. Je ne réserverai plus jamais une chambre dans votre réseau pour ne pas prendre le risque d'une même mésaventure. J'ignorais qu'il y avait une assistance 24/24, ce serait bien de le dire à l'arrivée car je ne connaissais que les horaires présentiels de l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour France, J’ai pris bonne note de vos commentaires, en cette période de crise sanitaire, pour la sécurité et la santé de nos clients et de notre personnel, nos équipes ne rentrent pas dans les chambres pendant le séjour des clients. Vous pouvez demander à changer de chambre régulièrement ou demander des serviettes à la réception de l'hôtel. Nous avons tout mis en oeuvre au niveau de notre chaîne afin de renforcer nos mesures d'hygiène et de sécurité, certifiées par un organisme indépendant : Socotec. Vous pouvez retrouver ces mesures sur notre site internet. Je vous remercie de votre compréhension et prenez soin de vous!
• Kelly.o

  4 / 5

  Le 24/08/2019 à 21:05

  Nous avons eu une chambre familiale, assez spacieuse pour une nuit avec une salle de douche plutôt grande comparé à d'autres hôtels. La literie est bonne, juste les oreillers qui ne sont pas assez épais à notre goût. Cet hôtel a été pour nous idéal pour se poser avant un séjour à Disneyland qui se trouve à environ 20 min là.