Petit appartement meublé avec goût.
Malheureusement très sale à l'arrivée, même la vaisselle. Malgré de petits tapis dans le salon et la salle de bain, il n'y avait pas d'aspirateur. Les lits étaient très usés, on sentait les ressorts.
Dommage, c'est pourquoi seulement trois étoiles!
Réponse du propriétaire :
Nous sommes un peu surpris de la note. Étiez-vous vraiment un invité de vacances avec nous? Nous n'avons que 2 tapis dans l'appartement et aucun autre tapis. Le sol est carrelé ou nouvellement posé avec un sol design. Les matelas ont été nettoyés en juin et étaient bien jusque-là. D'autres clients ont donné tous les points pour le nettoyage après avoir réservé dans les portails. Notre administrateur, qui siège sur place, se fera un plaisir de répondre aux questions sur l'aspirateur et s'il y a des plaintes concernant le nettoyage, elles seront améliorées ou les frais de nettoyage remboursés. Cela seul montre que le bien-être de nos clients est important pour nous. Nous avons parlé au directeur, il n'y a eu aucune plainte récente. Nos clients sont pour la plupart des habitués qui réservent à l'avance pour l'année prochaine et nous contactent également directement. Chaque vacancier trouvera notre numéro de téléphone et celui de l'administration sur la lettre de bienvenue et dans l'appartement - nous aurions agi immédiatement s'il y avait eu des plaintes.