A propos de : Hôtels Hotel STEIGER Kurort Rathen à Rathen
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Tags: Hôtel,
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Les avis (95)
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Gabriele.r5 / 5Le 22/02/2023 à 16:01
un hôtel très agréable et propre avec une vue spectaculaire sur l'Elbe. L'espace bien-être est également très bien. Nous aimerions revenir.
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Alex.o5 / 5Le 17/02/2023 à 13:44
Très joli petit hôtel avec un personnel sympathique.
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Benjamin.i5 / 5Le 15/02/2023 à 15:08
Super ambiance avec vue sur l'Elbe et la Bastei.
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Tina.i1 / 5Le 11/02/2023 à 09:12
J'ai passé un très mauvais séjour dans cet hôtel. Il n'y a pas de véritable réception, nous avons dû demander à une dame du restaurant de nous enregistrer à notre arrivée, ce que nous avons ensuite fait dans la cage d'escalier. Aucun souhait n'a été exaucé par moi, c'était toujours juste nous le transmettons (petit-déjeuner varié, service de chambre pas comme souhaité) tout ne peut être réservé que via l'application Pour moi, le pire hôtel 4 étoiles que je connaisse. Non recommandé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tina, merci pour la (2ème) note... parfois ça ne rentre pas. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nous. Mais soyons brefs : Nous avons une zone d'enregistrement dans l'hôtel et vous accueillons avec du vin mousseux et une serviette chaude. Vous pouvez également réserver le nettoyage quotidien des chambres - via l'application ou avec l'équipe. Mais il y a des choses qu'on ne peut pas suivre : par exemple changer toute la literie tous les jours ou l'envie de proposer des fromages complètement différents à partir de demain 🤷🏻♀️ Nous aimerions être au niveau des yeux de nos clients et ne pas être menacés par de mauvaises critiques... -
K.M.E..c4 / 5Le 24/01/2023 à 15:41
Personnel sympathique, la nourriture était bonne. La seule chose que nous n'avons pas aimée, c'est le concept à aire ouverte avec la salle de bain, la douche, les toilettes.
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Alena.i5 / 5Le 07/01/2023 à 13:45
Nous sommes allés manger au restaurant ! Très confortable, bon service, nourriture délicieuse. J'ai choisi le menu végétalien, c'était savoureux et satisfaisant. Payé 37 euros sans alcool !
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Andrea.u5 / 5Le 06/01/2023 à 18:38
Départ via le ferry sans problème. Très belle réception. Chambres modernes et propres! Petit déjeuner et dîner très bien !
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Holger.c5 / 5Le 02/01/2023 à 15:14
Courte excursion de 30 km à vélo de Dresde à Rathen et nuit à l'hôtel. Nous avons vraiment apprécié le séjour. L'espace spa avec sauna était très bien, la chambre quand même et le rosbif du soir était parfait. Nous avons pu très bien ranger nos vélos et au niveau de l'organisation et de la gentillesse des gens sur place, tout s'est bien passé. Pour ceux de Dresde et des environs qui ont besoin de petites vacances et ne veulent pas voyager en voiture, ce serait une recommandation. Mais même ceux qui viennent de plus loin et veulent profiter de la Suisse saxonne devraient mettre le nom de l'hôtel sur la liste. Ma plus haute recommandation.
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Stefan.5 / 5Le 21/12/2022 à 20:17
Très bel hôtel dans un endroit magnifique. De plus personnel sympathique. Et un délicieux petit déjeuner avec de nombreux produits maison (petits pains, houmous, confiture, etc.)
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Jürgen.p2 / 5Le 28/11/2022 à 15:37
Après la reprise de l'excellent Elbiente par la chaîne Steiger, je ne reviendrai plus ici. L'hôtel est purement un service en ligne. Les appels ne sont plus possibles. Il n'y a que des bandes faisant référence à Internet. Tout doit se faire en ligne. Aucun service, aucun contact client personnel, NIX. La réservation est très simple. Viennent ensuite les problèmes. Il faut réserver des créneaux horaires pour le petit-déjeuner et le dîner. Mais pas pour tous les jours. Comme je l'ai dit, les requêtes ne sont pas possibles. Soi-disant, vous pouvez également réserver directement là-bas pour le moins cher. Pas vrai non plus. Pour un hôtel où je suis censé payer 250 euros la nuit, je m'attendrais à pouvoir parler à un membre du personnel. En biais...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Opulski, Merci pour votre avis, même si nous tenons à souligner que vous n'étiez pas un invité de notre maison. Vous avez effectué une réservation en ligne et nous avez demandé par email de vous rappeler. À peine 10 minutes après cette demande, vous avez été frustré par votre réservation. Oui, nous vous demandons de fournir une orientation horaire pour le petit-déjeuner et le dîner pour la planification à l'hôtel. Nous serions ravis de nous en occuper pour vous... 40 minutes après votre premier e-mail, nous vous avons contacté. En raison du ton de voix que vous avez utilisé dans la correspondance, nous avons décidé de ne pas avoir de conversation personnelle. Nous ne sommes pas un hôtel distributeur automatique (?). Bien sûr, nous offrons un service et aussi un contact personnel, c'est précisément pourquoi nous n'aimons pas interrompre les conversations des invités pour les appels téléphoniques et préférons vous rappeler immédiatement... Nous ne pouvons pas comprendre pourquoi vous agissez de manière si hostile contre nous et êtes notez-nous maintenant en ligne moins de 4 heures après votre e-mail - Vous avez annulé votre réservation entre-temps... Nous vous souhaitons tout le meilleur. -
Christian.e3 / 5Le 20/11/2022 à 18:29
Très bien situé, bonnes chambres, mais si vous vous attendez à un restaurant 4 étoiles, vous serez très déçu.
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Punkt99.1 / 5Le 16/11/2022 à 21:17
Il n'y avait même jamais une nuitée. C'est l'hôtel le moins familial que j'aie jamais connu. Nous avions réservé et voyageons bien sûr avec un enfant. L'enfant n'était pas autorisé à dormir dans le lit double et un lit supplémentaire n'était probablement pas possible non plus. On nous a donc demandé d'annuler. Dommage que nous éviterons l'hôtel à l'avenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , il est dommage que vous nous laissiez un avis même si vous n'êtes jamais allé à l'hôtel. Nous avons des chambres doubles assez petites qui ne peuvent pas accueillir de lit d'appoint. Nos chambres à 3 lits sont déjà complètes pour votre date de voyage (31.12.-01.01.!). Je vous demande de comprendre que vous ne pouvez pas emmener un enfant de plus de 5 ans avec vous, en particulier le soir du Nouvel An, et attendez-vous à ce qu'il voyage gratuitement avec vous. Dommage. Notre Apparthotel Bad Schandau (spécialisé dans les vacances en famille) était aussi une petite alternative pour vous... -
Manuela.k5 / 5Le 11/11/2022 à 15:30
Hôtel de remplacement pour l'Elbschlösschen, car celui-ci est en cours de construction, première impression super, personnel très agréable, un verre de vin mousseux pour vous accueillir 👍 Chambre très agréable, vue sur l'Elbe avec un balcon, vivement recommandé 👏
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Roswitha.d5 / 5Le 10/11/2022 à 19:55
Un grand hôtel avec espace bien-être ne laisse rien à désirer
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Txexexa.x5 / 5Le 07/11/2022 à 17:18
Très bon petit déjeuner et dîner ! Nous avons également apprécié l'espace SPA. Personnel très courtois et gentil. Nous nous sommes sentis très à l'aise et l'avons déjà recommandé à d'autres. Nous aimerions revenir.
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Joern.o5 / 5Le 01/11/2022 à 10:15
Super hôtel dans le meilleur emplacement. Super petit déjeuner sous forme de buffet. Bon dîner sous forme de menu 3 plats au choix. Personnel super sympa et travailleur. Malheureusement, le sauna à vapeur était cassé. La technologie du bain à remous ne fonctionnait pas dans la piscine de saumure.
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clementine.o2 / 5Le 21/10/2022 à 10:48
Je n'ai pas trouvé mauvais la réception de vin mousseux ou de jus de fruits à l'arrivée! Le personnel est gentil & sympathique ! L'emplacement est juste parfait ! Maintenant après le "remodelage" de l'hôtel, l'hôtel n'a quasiment pas changé à part ça.Bâtiment très modeste, la terrasse n'a pas été correctement rénovée =/ Le restaurant a l'air très vieillot, fleurs en plastique sur les tables, pas de nappes, lustres poussiéreux... Le petit déjeuner a beaucoup diminué 🙄 Le café est aqueux, les jus qui devraient avoir un goût frais n'ont qu'un goût de "chimie", pas de fruits frais (juste quelques "coupes de fruits"), Les bols de céréales ont des trous inutiles sur les côtés pour que le lait déborde... pas de petits croissants ou quoi que ce soit du genre avec le café... Le repas du soir était bien meilleur !Buffet de salades et bon choix à la carte ! Malheureusement, il n'est PAS possible d'avoir des boissons ou de la nourriture réservées dans la chambre, c'est-à-dire CHAQUE fois que vous devez payer la même chose sur place... très ennuyeux... 😬 Il n'y a pas de téléphone dans la chambre, donc pour poser quelques questions il faut se présenter à la réception en personne 🤨 Durablement ou pas mais avec un séjour de 2 nuits il n'y avait pas de room service Je pense que c'est un mauvais service... L'espace spa était tout à fait correct! Il y a de l'eau et du vin Roßè pour s'attarder ! Donc, j'aurais PLUS pour un **** Hôtel attendu🤔 Malheureusement AUCUNE recommandation 😏
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Einrad.i5 / 5Le 27/09/2022 à 19:15
Merci pour le merveilleux moment avec vous. Nous avons reçu un accueil très sympathique de sa maison. Les chambres étaient très propres et joliment meublées. Nous avions une vue directe sur l'Elbe. J'ai encore un conseil, réserver une chambre coûte trop cher. Veuillez changer cela.
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Adam.o4 / 5Le 17/09/2022 à 11:02
Un hôtel parfait et luxueux avec une immense douche et des toilettes, un service très agréable et de grandes chambres
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Ulla.5 / 5Le 26/08/2022 à 05:19
Le service le plus sympathique ! ****** (Toujours la chose la plus importante pour nous de se sentir bien) Très bien situé et super espace spa ***** Un peu trop d'araignées dans la chambre, mais tout le reste était parfait.
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Vera.o1 / 5Le 21/08/2022 à 19:51
Hôtel fermé pour cause de changement d'opérateur, aucune information ne nous a été donnée malgré une réservation qui existait depuis des mois, sur place on a alors prétendu qu'il n'y avait aucune réservation du tout, l'hébergement dans l'hôtel partenaire à Bad Schandau s'est alors laborieusement organisé. Nous avons entendu de plusieurs autres là-bas qu'ils ressentaient la même chose. Nous avons toujours aimé aller à l'elbiente/elbschlösschen, mais ce n'est plus jamais une option pour nous
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Sylvia.e5 / 5Le 10/08/2022 à 06:28
Je ne peux pas juger les chambres, nous étions là pour manger. Excellent service, les prix sont corrects. Personnellement, je pense que la sélection de plats végétaliens est très bonne. L'emplacement est génial de toute façon. Terrasse avec vue sur l'Elbe. Nous reviendrons certainement. Merci beaucoup.
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Winfried.t5 / 5Le 31/07/2022 à 13:48
Très bel emplacement au bord de la Bastei, excellent service, nourriture riche et un espace bien-être très relaxant dans l'hôtel. Nous aimerions revenir quand vous pourrez retourner dans la forêt et que les navires seront autorisés à naviguer sur l'Elbe.
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Yvonne.1 / 5Le 23/07/2022 à 11:16
Nourriture trop chère, n'avait rien de spécial, reçu une nourriture différente de celle commandée.
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Andreas.r5 / 5Le 18/07/2022 à 16:42
Je n'ai pas connu un service aussi exceptionnel et extrêmement bon depuis longtemps. Que ce soit au restaurant ou à la réception, je ne peux que me répéter. Tout simplement sensationnel bon et merci !!!
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M.4 / 5Le 10/07/2022 à 19:43
Seule la visite du restaurant (Freisitz) peut être reproduite ici. Vous avez une belle vue sur l'Elbe avec le terminal des ferries de la ville thermale de Rathen. Le personnel est très sympathique et attentionné. La sélection du menu est un peu maigre. La nourriture est bonne, mais vous payez pour la vue dans cet emplacement de choix.
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Christoph.4 / 5Le 10/07/2022 à 13:15
+ bonne prestation + vous avez une vue optimale sur le ferry et pouvez ajuster au mieux son amarrage - Les prix corrects Après avoir visité le bastion, nous nous sommes offert un morceau de gâteau ici et nous nous sommes protégés de la pluie.
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Stefan.i5 / 5Le 06/06/2022 à 19:10
Nous avons passé un très bon week-end. Je ne peux que recommander l'hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable. Merci pour un bon moment👍👍
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Rudi.i5 / 5Le 04/06/2022 à 00:11
Nous n'y sommes allés qu'un jour pour déjeuner. Le service était excellent et la nourriture était délicieuse !
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Silvia.a5 / 5Le 07/05/2022 à 17:59
Très bon prix, rapport qualité-prix, malgré l'excellent emplacement, la nourriture était excellente. De délicieux desserts ainsi qu'un service agréable et un serveur amusant. Nous recommandons
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Victor.�5 / 5Le 01/05/2022 à 19:39
Ma petite amie et moi avons déjà séjourné au Bastei en 2020 mais n'y avons pas dormi. Maintenant, 2 ans plus tard, nous avons décidé de dormir à l'hôtel Elbiente. Et nous ne pouvons tous les deux que rapporter des choses positives à ce sujet. 1. Le service et le personnel en général sont très gentils et demandent souvent si tout va bien. 2. Même si vous revenez de randonnée, on vous demandera gentiment et poliment si vous avez passé une bonne journée et si vous avez tout fait. 3. Les chambres sont vraiment très belles, nous nous y sommes sentis chez nous. 4. Il y a beaucoup de choix au petit déjeuner, c'est délicieux. 5. Le bain de saumure vous invite à vous détendre, vous pouvez également jouer au billard et aux fléchettes. Nous reviendrons certainement à l'hôtel cette année et y passerons un week-end ou, si vous le souhaitez, un peu plus longtemps. C'était parfait 🙌🏼
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Stefan.a5 / 5Le 19/04/2022 à 18:10
Absolument magnifique. Un beau coucher de soleil directement sur l'Elbe. Un repas super délicieux, un bon vin et un service fantastique pour deux * ET * amis à quatre pattes. Très bon rapport qualité prix. volontiers encore...
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Kerstin..4 / 5Le 18/04/2022 à 17:33
Le bar de notre hôtel étant fermé, nous y avons passé une partie de nos soirées (jusqu'à 21h). Pour nous, la sélection assez correcte de whisky était agréable. Le personnel était très varié et sympathique. Ça vaut le détour. On dit que la nourriture était bonne aussi.
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Matthias.c5 / 5Le 05/04/2022 à 17:54
Hôtel bien entretenu. Grand espace SPA avec bain de saumure, piscine, hammam, sauna.... Chaque matin une recommandation quotidienne pour un voyage mouvementé dans la région. À tout moment!
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To.c5 / 5Le 27/03/2022 à 08:20
Bel hôtel dans un bon emplacement pour la randonnée. Le personnel est sympathique et compétent. Les chambres sont élégamment meublées et la grande douche à effet pluie est particulièrement remarquable. L'espace bien-être avec sauna, hammam et piscine est magnifique. Les repas au restaurant sont très bons.
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Steffen.e5 / 5Le 20/03/2022 à 14:50
3 jours pour de courtes vacances là-bas. Une pause nature à deux est fortement recommandée. super hôtel Personnel très sympathique. Les installations super. Emplacement génial. Directement sur l'Elbe. Et toujours très calme. Volontiers à nouveau
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Heiko.r5 / 5Le 13/03/2022 à 11:37
Très bel hôtel avec des chambres modernes et une vue fantastique. Petit déjeuner, sauna et piscine super. Personnel très sympathique.
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Jane.a4 / 5Le 27/02/2022 à 16:47
L'Elbiente dispose d'un bel espace spa. Cela ne semble pas accessible aux personnes handicapées. Je n'ai pas vu d'ascenseur à ce niveau. Le personnel est très sympathique et serviable. Le restaurant le soir est très bon. J'aurais aimé quelques idées supplémentaires pour la sélection au buffet du petit déjeuner.
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5 / 5Le 21/02/2022 à 07:35
Très joli petit hôtel moderne, magnifiquement situé sur l'Elbe, un bon point de départ pour des randonnées dans les montagnes de grès de l'Elbe
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Frank.o5 / 5Le 14/02/2022 à 11:35
Hôtel très agréable avec une belle vue sur l'Elbe. Personnel attentionné et nourriture très savoureuse au restaurant.
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Rene.4 / 5Le 25/11/2021 à 03:38
Hôtel très moderne au bord de l'Elbe Personnel au top La piscine et le sauna ne peuvent qu'être recommandés. Pure détente La cuisine a encore du potentiel.
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Ina.a4 / 5Le 17/11/2021 à 18:40
super hôtel Ambiance agréable, personnel sympathique, bonnes installations. Nous avions une chambre avec vue sur l'Elbe. Malheureusement, la nourriture n'était pas à notre goût pour la soirée. Le petit déjeuner est copieux, un bon buffet.
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Marius.r5 / 5Le 14/11/2021 à 17:54
Nous avons été très satisfaits du séjour. L'emplacement est idéal pour explorer la région. Le restaurant de l'hôtel est exceptionnel et les chambres, ainsi que l'espace bien-être, sont soignées et accueillantes. Les petits défauts de l'hôtel sont plus une question de goût, donc pas pertinent ici, mais : la salle de fitness aurait besoin de plus d'amour :)
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Otmar.e5 / 5Le 05/11/2021 à 07:02
Structure parfaite comme point de départ pour des promenades dans la région. Chambre grande et propre. Laissez la voiture de l'autre côté de l'Elbe et rejoignez l'hôtel en bateau.
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Julia.i4 / 5Le 31/10/2021 à 19:18
Nous avons passé un week-end relaxant à l'hôtel Elbiente et nous nous sommes sentis très à l'aise ! La chambre était propre et meublée de façon moderne. Le buffet du petit déjeuner avait tout ce que nous voulions. Vous avez également une vue magnifique sur l'Elbe ! Il suffit de noter que vous ne pouvez vous garer que de l'autre côté de l'Elbe. A pied, vous pouvez ensuite prendre un ferry (gratuit pour les clients de l'hôtel) jusqu'à l'hôtel. Vous pouvez monter directement de l'hôtel au bastion et vous émerveiller devant les rochers. Nous avons mangé deux fois au restaurant le soir et c'était délicieux. En tant que végétarien, j'aurais aimé plus de choix.
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Polar.P5 / 5Le 31/10/2021 à 10:43
4-5 étoiles à l'avance. Un bel hôtel avec vue sur l'Elbe, un accueil chaleureux et un personnel agréable dans toute la maison. Une chambre propre, belle, calme, des miroirs et des zones qui ne devraient pas immédiatement attirer l'attention mais devraient être nettoyées un peu plus en profondeur, mais seulement un petit point de critique, sinon vraiment très propre partout. Un point qui nous a frappé, ce sont les œufs du petit-déjeuner, qui avaient une étiquette, 2 ! Course libre… Le bien-être de l'animal doit être pris en compte ici. Sinon, il n'y avait rien à redire, la nourriture et le petit déjeuner étaient délicieux et copieux. Un petit coin fitness avec des flocons d'avoine purs etc. pour le petit déjeuner aurait été bien. Merci pour ce beau week-end.
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Martin.5 / 5Le 25/09/2021 à 18:00
L'hôtel est meublé de façon fonctionnelle et moderne. Les chambres et le reste de l'hôtel étaient très propres. Le buffet du petit déjeuner était copieux et le personnel très motivé. L'espace bien-être est bien équipé. Le bain de saumure et l'espace sauna sont particulièrement recommandés. Le stationnement de l'autre côté de la rivière est inclus dans le prix de la nuit, ainsi que le trajet en ferry. Si vous voulez passer la nuit à Rathen, vous devez absolument essayer cet hôtel !
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Matze.4 / 5Le 20/09/2021 à 22:10
Nous n'étions pas à l'hôtel, seulement au restaurant à la fin de notre randonnée. Le service était bon et rapide, la nourriture est irréprochable. Le restaurant est également très soigné et propre. Vous pouvez certainement le faire! Le prix est un peu élevé, mais ce n'est pas forcément bon marché dans tout l'endroit, l'emplacement exclusif le permet. ;) Donc pas de déduction. Je ne sais pas si je décrirais l'atmosphère comme chic ou décontractée, il faut vivre avec ça. Mais j'y retournerais.
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Richard.o5 / 5Le 16/09/2021 à 17:46
Le restaurant est moderne avec un personnel suffisant. Le service est sympathique. La nourriture était très savoureuse, les portions plutôt petites. Prix/performance est acceptable. Nous l'avons aimé là-bas.
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Damian.a5 / 5Le 25/08/2021 à 16:47
Super hôtel, point de départ idéal pour explorer la Suisse saxonne ! Pittoresque situé directement sur l'Elbe au pied de la Bastei. L'appartement est également très bien équipé. Le personnel est serviable et toujours très sympathique ! Volontiers encore !
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harry08144.2 / 5Le 23/08/2021 à 18:01
Le restaurant est sympa avec une belle vue. Malheureusement, la carte propose très peu de plats végétariens. De plus, les portions sont malheureusement vraiment minuscules, mais avec les prix élevés, il devrait vraiment y en avoir plus.
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Thomas..2 / 5Le 18/08/2021 à 20:01
La nourriture est magnifiquement préparée et a bon goût, mais la quantité est plus pour les dents creuses. Pour le prix, il devrait y avoir plus de nourriture dans l'assiette. N'étaient là que pour manger. ... Nous nous sommes ensuite arrêtés à un stand de saucisses...
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Daniela.a5 / 5Le 31/07/2021 à 17:27
Nous avons passé 6 nuits dans cet hôtel et sommes plus que satisfaits. Le personnel est toujours aimable et attentionné. Les chambres sont très modernes et confortablement meublées. Une chambre avec vue sur l'Elbe est fortement recommandée. Le petit déjeuner en lui-même est copieux, mais il est urgent d'améliorer la préparation du bacon, malheureusement plus bancal que croustillant... dommage ! Grand choix de petits pains et de jus. Les plats du restaurant sont très savoureux, mais si vous avez très faim, il vous faut une entrée. L'ensemble de l'hôtel est très propre et l'espace spa est également recommandé. Les soins au spa que nous avons réservés étaient également corrects. Nous recommandons vivement cette maison !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martin, Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez passé quelques jours agréables avec nous. Salutations de l'équipe Elbiente -
Karina.u1 / 5Le 18/07/2021 à 13:27
Aujourd'hui, avec un groupe plus important, nous avons voulu utiliser les services de restauration. Malheureusement, malgré quelques tables libres, nous nous sommes heurtés à une approche très prétentieuse et désagréable. La dame nous a informés que si nous voulions nous asseoir, nous devions assembler les tables puis les déconnecter. Ce que nous avons fait avec dégoût. Lorsque nous avions organisé notre siège, une autre dame est venue nous voir et nous a informés que nous avions pris trop de chaises et que nous devions soit en rendre 1, soit rejoindre une autre table :) bien sûr par nous-mêmes :) .. Je ne suis pas un client très exigeant mais je n'ai jamais rencontré une telle approche chinoise du client.
Réponse du propriétaire :
Nous ne pouvons pas le traduire correctement à 100%, mais nous pensons qu'il y a eu des problèmes d'attribution des places en raison de la réglementation Corona. Nous sommes désolés si cela n'a pas répondu à vos attentes, mais malheureusement nous ne pouvons pas tout rendre possible pour le moment... -
ana.n1 / 5Le 18/07/2021 à 13:22
Donc, si vous ne pouvez pas très bien traduire le texte, c'est mon avis précédent, car je vais vous redire ce qui m'est arrivé lorsque j'ai visité le restaurant de l'hôtel Elbiente. Avec un groupe (4p) nous voulions passer du temps confortablement avec une belle vue sur les rives de l'Elbe. Au début j'ai demandé à une serveuse si nous pouvions prendre place sans réservation préalable, la réponse (très antipathique et effrontée) "Oui, mais tu dois mettre les tables toi-même et quand tu as fini de manger tu les remets comme maintenant" -? ??? :: '' ** _ une erreur dans ma tête, nous nous sommes assis mais une autre serveuse est venue tout de suite et a commencé à crier qu'il fallait prendre une autre table "parce qu'il y a de telles règles" ...... tellement Je n'ai jamais rencontré de service désagréable et grossier de ma vie. . . Je travaille moi-même dans la gastronomie et n'imagine pas une telle situation que mes invités dressent les tables eux-mêmes 😄🙄😪 et ❗❗ La crise du Corona n'est vraiment pas un constat. Je ne peux pas évaluer plus que le service, mais c'est la première étape d'une aventure gastronomique, donc je ne peux malheureusement pas donner plus d'une étoile, et cette réponse automatique est faible. LG
Réponse du propriétaire :
Nous ne pouvons pas le traduire correctement à 100%, mais nous pensons qu'il y a eu des problèmes d'attribution des places en raison de la réglementation Corona. Nous sommes désolés si cela n'a pas répondu à vos attentes, mais malheureusement nous ne pouvons pas tout rendre possible pour le moment... -
Silke.o3 / 5Le 05/07/2021 à 16:36
Nous nous sommes assis sur la terrasse pour le déjeuner qui a une belle vue sur l'Elbe mais il y avait des nids d'hirondelles sous tous les balcons de l'hôtel. Les hirondelles s'occupaient de leurs petits avec beaucoup de dévouement, mais quand elles entraient et sortaient, elles laissaient souvent tomber des excréments qui atterrissaient sur notre table et sur notre nourriture et nos boissons. Une solution doit être trouvée contre cela. Le service était agréable et la nourriture délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lohan, comme vous le savez probablement, les hirondelles sont sous protection. Nous avons déjà installé plusieurs fois des panneaux, des filets, des barrières et des alternatives, mais ils sont tout simplement plus intelligents... ;) -
Barbara.a4 / 5Le 07/10/2020 à 11:45
Nous avons réservé un appartement de 2 pièces au milieu de Rathen sur la rive droite de l'Elbe via l'hôtel. La vue est fantastique ! Il y avait assez d'espace aussi! Malheureusement, il n'y a pas de wifi. Nous avons pris notre demi-pension à l'hôtel Elbiente au bord de l'Elbe, qui dispose du WiFi, mais pas toujours disponible ! Le petit déjeuner est très bon, le dîner est meilleur dans l'hôtel partenaire Elbschlösschen. Malheureusement, il n'y a pas de gâteaux faits maison.
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Steffen.B5 / 5Le 06/10/2020 à 17:20
Bon goût Toujours quelque chose de spécial avec chaque plat. Mieux avec un apéritif pour les affamés. Les plats sont d'un très bon rapport qualité prix. Super personnel. Belle vue et terrasse sur l'Elbe.
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Robert.o5 / 5Le 01/10/2020 à 16:09
Étaient cette année de 24,9 à 28,9 dans ce très bel hôtel. L'hôtel est fortement recommandé, en particulier la propreté et les chambres modernes et nous avons vraiment aimé l'emplacement. L'espace bien-être était également très agréable et le petit déjeuner était plus que suffisant. On peut aussi très bien manger à l'hôtel. Un merci spécial aux femmes de ménage qui étaient très gaies et amicales tous les jours et qui maintenaient les chambres parfaitement propres. Recommandation complète pour cet hôtel chic et moderne.
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Claudia.a5 / 5Le 30/09/2020 à 19:07
Nous y étions tranquillement pour le déjeuner après une longue randonnée ! Ambiance très agréable et informelle. Service parfait et plats délicieux ! Dans l'ensemble bon et à recommander !
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Suedhof.4 / 5Le 30/09/2020 à 18:20
La nourriture était très bonne, la terrasse était fantastique, le service était généralement correct. La seule chose que je souhaiterais, c'est que le service porte également une protection de la bouche et du nez, en particulier lorsqu'il se penche au-dessus de la table pour nettoyer ou poser les choses. Un masque facial ne suffit pas.
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HJB.L4 / 5Le 18/09/2020 à 13:30
Hôtel à recommander. Les chambres sont modernes, propres et le personnel est sympathique. La traversée avec le ferry jusqu'au parking de l'autre côté de l'Elbe est un peu gênante. Petit déjeuner très bon, comme d'habitude dans la catégorie hôtel. Malheureusement, le restaurant pour le dîner est un peu court. Alors que la salade de saucisses saxonnes et suisses était excellente, la soupe à l'ail était très fine. Pour les plats principaux, le jarret de porc était assez petit avec une grosse couche de graisse sous la peau. Et le tout cuit et non frit croustillant. Avec le filet de sandre, il n'y avait pas de tomates cerises à la place du plat écrit, mais du potimarron, et ce n'était pas non plus indiqué à la commande ni au moment du service. Et les deux morceaux de filet de sandre contenaient beaucoup d'os. Cela ne devrait pas arriver avec le filet.
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Thomas.�5 / 5Le 06/09/2020 à 18:38
Hôtel super situé avec un personnel engagé et sympathique, qui a également réalisé des demandes spéciales à court terme, merci encore. Le petit déjeuner et le restaurant répondent aux attentes. Les chambres surprennent par leur mobilier très moderne et extravagant.
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Ortwin.e5 / 5Le 31/08/2020 à 18:45
Belle vue sur l'Elbe, service attentionné, petite carte créative. Nous avons opté pour l'offre du jour, carrelet avec pommes de terre sautées et lanières de bœuf sauce crème et bouquets de pomme de terre... prix entre 16-19 € tout à fait correct ! C'était délicieux et nous nous sommes sentis à l'aise, y compris le chien ;)
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous sommes ravis que cela vous ait plu... -
Liane.�5 / 5Le 26/08/2020 à 14:06
Quel super hôtel avec une vue fantastique sur l'Elbe. La chambre et la nourriture étaient tout simplement géniales. Le personnel était super gentil et arrangeant. Merci encore pour la table du petit déjeuner joliment dressée pour notre anniversaire de mariage. Fait avec beaucoup d'amour. Vous avez certainement ma recommandation.
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Jessica..1 / 5Le 18/08/2020 à 16:22
C'est dommage quand vous sortez pour manger et que vous avez plus faim qu'avant. Les portions sont vraiment petites. Les toilettes sont propres. Cherchez maintenant le kiosque le plus proche pour obtenir une portion de frites.
Réponse du propriétaire :
Oui, nous ne sommes pas un restaurant XXL. Nous sommes désolés si vous aviez des attentes différentes. Peut-être que les frites du kiosque conviendront... Salutations de l'équipe Elbiente -
Kai.c5 / 5Le 26/07/2020 à 14:27
Je n'ai pas encore visité l'hôtel lui-même, mais j'aime toujours visiter le restaurant de cet hôtel. Il y a un très bon service, un excellent menu, des plats du jour changeants et des plats incroyablement bien préparés. La cuisine est toujours bonne ici depuis des années. J'aime toujours manger ici. 👍👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Nous sommes heureux que vous l'aimiez avec nous! -
Achim.i1 / 5Le 21/07/2020 à 13:25
Nous sommes clients de cet hôtel depuis des années. En couple ou parfois seul. Vous ne pouvez pas comprendre que vous ne pouvez réserver que si vous êtes deux et c'est une honte.
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Kitty.33 / 5Le 15/07/2020 à 10:36
Nous avons aimé la plupart... même si les femmes de chambre étaient plus gentilles que la réceptionniste qui ne nous a même pas vus le matin du 16 juillet. a dit au revoir au départ. Le chauffeuring des bagages en utilisant le ferry payant est également très lourd. La douche jungle dans la salle de bain est super... le dîner était très bon.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Werner, Ce n'était pas votre première fois à Rathen et vous connaissiez notre emplacement idyllique avec une arrivée en ferry. Nous sommes ravis que le reste vous ait plu ! Salutations de l'équipe Elbiente -
Chemnitzer.e5 / 5Le 14/06/2020 à 05:56
Chère équipe de l'hôtel, ce fut un merveilleux week-end ici Hôtel. . Excellent service, personnel très agréable et même le temps a coopéré. La seule chose qui n'était pas super, c'est le petit déjeuner. À mon avis, cela ne vaut pas 4,5 étoiles. Nous avons fêté nos 20 ans de mariage. Un week-end comme celui-ci passe aussi et nous devons rentrer à la maison. Mais nous reviendrons en 2021. MERCI BEAUCOUP
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et vous souhaitons le meilleur ! Votre équipe Elbiente -
J.S..5 / 5Le 12/06/2020 à 11:37
Nous avons passé un très bon séjour ici. Personnel très sympathique, belles chambres. Petit bémol : Il serait souhaitable que la carte du restaurant change un peu au bout de quelques jours. Mais sinon volontiers à nouveau.
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Happy.r3 / 5Le 01/03/2020 à 20:19
L'hôtel est correct, les chambres sont modernes. Le service est étrangement moisi mais probablement typique de l'endroit. Le temps s'est arrêté autour de l'hôtel, il est inexplicable que tout soit laissé pourrir dans cette belle région. Les chiens ne sont pas autorisés à cause des invités exclusifs ;) L'espace bien-être est correct, la nourriture est excellente. Pourquoi les serveuses sont si apathiques et grincheuses, nous ne l'avons pas découvert lors de plusieurs visites.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes choqués par votre déclaration selon laquelle tout autour de l'hôtel est en train de se détériorer. Notre ville thermale de Rathen est une petite ville thermale idyllique qui offre beaucoup aux vacanciers et investit également beaucoup pour que tout soit bien rangé. Sinon, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas... Salutations de l'équipe Elbient -
Ulrich.i5 / 5Le 10/02/2020 à 08:24
Hôtel très bien situé et très bien géré. Nous y avons séjourné plusieurs fois et avons toujours été impressionnés. Les chambres sont modernes, le petit déjeuner est très bon. Le menu du restaurant n'est pas incroyablement étendu, les plats mais sont au top. Continuez s'il vous plaît.
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Bart.o5 / 5Le 27/01/2020 à 22:40
Bel hôtel. Nous étions 2. Personnel très sympathique. L'hôtel dispose d'un petit espace bien-être avec piscine d'eau salée, sauna (vapeur) et piscine que nous avons aimé. Le restaurant est recommandé mais il faut réserver à l'avance. Les prix ont tendance à être dans la classe supérieure mais de mon point de vue tout à fait correct. Il y a des petites critiques sur les points suivants : 1. Une omelette dans cette gamme de prix devrait être offerte au petit-déjeuner sans supplément. Le 2e point est, à mon avis, encore plus grave : si vous annoncez que vous pouvez obtenir des articles d'hygiène à la réception, vous devriez également avoir un peigne ou une brosse à cheveux à portée de main. Malheureusement, ce n'est pas le cas. Mais sinon, nous étions très satisfaits et nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vossen, Merci d'avoir pris la peine d'évaluer votre séjour. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise ! Un petit mot sur le peigne : on essaie de se passer de plus en plus d'objets plastiques jetables. La qualité de ces articles est généralement inférieure, ils ne sont donc pas utilisés souvent. Bien sûr, nous avons des brosses à dents, des rasoirs ou des articles d'hygiène féminine en stock pour les urgences... Bien à vous de l'équipe Elbiente -
Claudia.p5 / 5Le 25/01/2020 à 16:45
La nourriture était excellente et le service très sympathique et attentionné. Le rapport qualité-prix est ici. De plus, vous avez une très belle vue et l'ambiance est agréable. Il y a un joli coin jeux pour les enfants. Nous serions ravis de revenir et de recommander le restaurant de l'Elbiente.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Lisa.1 / 5Le 28/12/2019 à 15:04
Non recommandé! Nous avons été très déçus par la nourriture du menu de Noël! À peine avez-vous mangé un plat que le suivant a failli être servi dans un changement éphémère. Lorsque nous avons demandé une pause de 5 minutes, les employés ont réagi très contrariés. Pour commander des boissons, il fallait arrêter les serveurs, car tous étaient occupés par la nourriture. Mais faites-le d'abord chic mais ensuite le plus rapidement possible de la clientèle du restaurant. Lorsque nous avons abordé la question amicalement lorsque nous avons encore payé, nous n’avions traité qu’un traitement «c’est toujours le cas avec nous»
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, nous vous l'avons demandé spontanément le 24.12. en tant qu'"invité de l'extérieur", bien que nous ne servions normalement que les invités de la maison ce jour-là. Nos employés méritent également de passer du temps avec leurs proches en ce jour spécial! Dommage que tu ne le vois pas comme ça... L'équipe d'Elbiente -
Alexandra.o5 / 5Le 14/11/2019 à 18:18
Nous ne sommes venus ici que pour le dîner après une petite randonnée, mais nous avons été époustouflés! Très bon service courtois. La nourriture est très très très savoureuse pour des prix très modérés ! Nous n'avons jamais aussi bien mangé ! C'était la fin parfaite pour l'anniversaire de ma mère. Je recommande vraiment ce restaurant. Une petite carte avec des plats de saison artistiquement, ludiques, modernes et innovants très délicieusement préparés et servis. Un grand compliment !! 1A / 5 étoiles
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! -
Carolina.a5 / 5Le 13/11/2019 à 13:52
Nous avons passé un très bon séjour à Elbiente. Le buffet du petit déjeuner était copieux, le personnel du restaurant très sympathique et attentionné, l'espace spa était relaxant, la chambre était très propre. Un merci spécial à M. Drygala, qui a été extraordinairement généreux envers nous en raison de la situation temporaire du chantier.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes heureux de transmettre vos remerciements! Salutations de l'équipe Elbiente -
Steffen.t5 / 5Le 03/11/2019 à 16:54
L'hôtel ne laisse rien à désirer. Nous avons fait un week-end et nous nous sommes sentis très bien soignés là-bas. Le personnel est très sympathique et extrêmement courtois et serviable avec des questions. Le petit déjeuner et surtout le menu du soir est super délicieux. Ma femme a eu des traitements dans le salon de beauté et a été époustouflée. L'espace spa ne laisse rien à désirer... Piscine, grotte de sel et saunas tout simplement géniaux. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Merci et à bientôt! Votre équipe Elbiente -
Sascha.e5 / 5Le 12/09/2019 à 12:09
Après avoir visité le Bastei ici sur la terrasse avec vue sur l'Elbe, savoureux et peu coûteux. Menu polyvalent avec des prix et des portions équitables. Un restaurant joliment meublé par mauvais temps. Malheureusement, les guêpes aimaient aussi la terrasse pour manger.
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MS.5 / 5Le 14/08/2019 à 15:38
La nourriture était délicieuse, mais je voudrais encore plus louer le bon service! J'ai rarement connu un service aussi divertissant, amical et rapide. Communicatif et attentif à chaque invité individuel. Merci et je reviendrai certainement plus souvent!
Réponse du propriétaire :
Je vous remercie, et vous adresse mes salutations distinguées de l'équipe Elbiente -
Tina.e5 / 5Le 19/07/2019 à 19:02
Vacances reposantes dans une belle région et très bel hôtel ! Tout le monde est très gentil et très serviable ! Nous pouvons recommander cet hôtel à 100%. Super petit déjeuner et aussi un excellent menu pour le déjeuner et le dîner. Tu vas nous manquer! Merci pour le bon séjour
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Beckman, Merci pour les gentils mots et à bientôt! -
Soeren.85 / 5Le 10/07/2019 à 16:26
Seul le restaurant est noté : Enfin un restaurant où l'on peut se passer des accompagnements habituels, comme les frites surgelées, etc. Cuisine haut de gamme dans le meilleur emplacement à un prix étonnamment juste! Fortement recommandé pour les connaisseurs, la taille des portions est bonne, mais pas pour quelqu'un qui s'attend à faire des folies, comme avec les Grecs.
Réponse du propriétaire :
Merci Soeren ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre repas... Salutations de l'équipe Elbiente -
David.u5 / 5Le 19/06/2019 à 19:31
Super belles chambres modernes. Le personnel de la réception toujours très engagé, amical et courtois. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux, des demandes spéciales ont été reçues. Cuisine de qualité au restaurant avec une carte changeante. Au restaurant, vous avez une vue magnifique sur l'Elbe. Les serveurs du restaurant font de leur mieux, parfois la communication est difficile, car beaucoup viennent de République tchèque et ne parlent qu'un allemand approximatif. Si quelque chose n'était pas bien compris, des collègues étaient amenés à apporter des éclaircissements. Néanmoins, un haut niveau de service est maintenu. L'espace bien-être toujours propre et hygiénique. Le bain de saumure est très relaxant. Dans l'ensemble fortement recommandé!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour les belles paroles! -
Kurt.o5 / 5Le 15/05/2019 à 09:48
Le déjeuner ici a été une expérience formidable. Ma femme et moi venons du paquebot et avons ici très saisonnièrement des truites de saumon de l'Amselgrund avec deux asperges mangées. C'était tout frais et absolument délicieux. De plus, le service attentif et très sympathique de l'agréable restaurant lumineux complète la très bonne impression que nous avons été autorisés à prendre à partir d'ici. Nous nous en souviendrons en temps utile!
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Florian.e5 / 5Le 25/04/2019 à 05:41
Hôtel recommandé. Chambres modernes et propres, avec une disposition légèrement différente de celle à laquelle vous êtes habitué dans les hôtels. Le personnel est très sympathique et arrangeant, se souvient même des demandes spéciales. Nous avons prolongé une nuit de plus car c'est tellement beau ici. L'espace spa n'est pas immense mais pour tout à fait suffisant. Superbe vue sur l'Elbe depuis le balcon. C'est un poème, surtout le matin. Petit déjeuner copieux et copieux. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici et nous reviendrons certainement.
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Shelde.i2 / 5Le 25/03/2019 à 10:45
je ne recommande pas Pour le prix, le personnel est trop peu aimable, l'espace sauna trop petit et même pas de bouilloire dans la chambre. Il doit être explicitement mentionné dans la description que la salle de bain n'a pas de porte séparée. Les photos donnent l'impression que vous ne voulez pas les montrer tant que vous n'êtes pas dans la pièce. Les réponses aux mauvaises critiques ne fonctionnent pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Désolé si nous n'avons pas été à votre goût... Nous ne cachons pas vraiment le fait que nous avons une salle de bain ouverte (mais la douche et les toilettes sont séparées). Si vous n'aimez pas cela, nous vous recommandons notre hôtel partenaire Elbschlösschen. Vous pouvez obtenir de l'eau chaude à notre bar. -
Kathrin.e3 / 5Le 01/03/2019 à 14:47
C'est un très bel hôtel, meublé de façon moderne, les chambres sont bien équipées et décorées avec goût. La vue sur l'Elbe depuis l'hôtel est très agréable. Le personnel de l'hôtel est très gentil et compétent. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Mais je dois me référer au menu du soir de l'hôtel. La carte est très chic et il n'y a pas assez de plats. Il serait bon d'avoir deux ou trois plats copieux (plats régionaux) au menu. Nous sommes allés manger tous les soirs à l'Amselgrundschlösschen, où nous avons rencontré 50% des clients de notre hôtel, qui y mangeaient également le soir.Ce qui nous a beaucoup dérangés, c'est le ferry devant l'hôtel, il circule toute la nuit. Le bruit des trains qui traversent la vallée de l'Elbe jour et nuit n'est pas non plus très agréable.
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Seidel.3 / 5Le 27/09/2018 à 09:11
Le déjeuner que ma famille et moi n’avons que partiellement goûté. Dehors, malheureusement, 6 guêpes nous avaient attaqués. À l'intérieur, vous pouvez bien vous asseoir. L'atmosphère est élevée. Les prix sont aussi faciles. Le style de la décoration m'a bien plu. Le rôti de porc était également délicieux. Nos enfants ont pu peindre des trucs, ce qui était bien. Le service était très sympathique.
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Petra.u5 / 5Le 21/09/2018 à 15:46
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ étoiles pour cet hôtel. Propre, belle chambre avec vue sur l'Elbe, petit déjeuner copieux, très bonne cuisine à des prix raisonnables. J'ai remarqué le personnel toujours très attentif et toujours sympathique d'une manière particulièrement positive 😅 Les matelas étaient un peu trop durs pour moi personnellement, mais c'est une question de goût.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise... -
Bruder.B5 / 5Le 21/07/2018 à 16:34
juillet 2018 Je ne peux que penser à des mots d'éloges pour cet hôtel. Ici, l'invité est le soi-disant roi. J'ai réservé une table pour mon anniversaire. Accueil tellement sympathique et courtois. Le chien des enfants a été immédiatement abreuvé. Table finement dressée. La nourriture était toujours délicieuse, le rumsteck était super savoureux à tous points de vue. Ici, vous mangez avec vos yeux. L'ambiance est géniale jusque dans les toilettes. Excellent rapport qualité/prix. Un grand merci pour la soirée réussie. Nous sommes tous très heureux de revenir. Noble!!!
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KuS.t4 / 5Le 02/06/2018 à 06:07
L'hôtel est parfaitement situé sur l'Elbe. C'est exceptionnellement calme. Les chambres sont meublées de façon moderne et très bien entretenues. Le personnel est sympathique et très attentionné. Nous avons adoré le petit déjeuner. Très bon choix selon les normes allemandes, également avec des spécialités régionales. Seuls les matelas des lits étaient un peu durs. Nous pouvons faire une recommandation!
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Steve.a5 / 5Le 27/04/2018 à 17:38
Dans cette critique de ma part, l'hôtel s'appelait Hotel Elbiente et cela inclut la critique et les photos. Depuis la mi-2022, l'entreprise a changé de mains et le nom a également été changé en Steiger Hotel. MAINTENANT, LE LIEU EST TOUJOURS LE MÊME, MAIS TOUT LE RESTE EST UNE CHOSE À PENSER PAR VOUS-MÊME !!!!
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Annett.c5 / 5Le 29/03/2018 à 16:30
Pour nous c'est juste parfait. L'hôtel a une ambiance élégante, les chambres sont très propres et joliment meublées.Le buffet du petit déjeuner est copieux et très savoureux. Nous n'avons que des éloges pour l'ensemble du personnel. Il y a une convivialité naturelle et non artificielle qui vous donne le sentiment d'y être toujours le bienvenu. Nous avons hâte de visiter l'hôtel deux fois par an pour un long week-end depuis 6 ans.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schindler, Merci pour les jolis mots! Bien à vous Hôtel Elbiente Michel Becker -
Kerstin.h5 / 5Le 02/02/2015 à 08:15
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel très calme. Les chambres sont assez grandes, l'espace spa avec un petit sauna, une petite piscine et, en point d'orgue, un petit bain dans une grotte de sel suffisent à terminer la journée après une longue randonnée dans les magnifiques environs. Le personnel gentil et attentionné était particulièrement agréable. Même le soir quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis très amicalement. La nourriture était très bonne, et je dois surtout féliciter M. Fillinger, qui a gardé un œil sur tout et a beaucoup contribué à la bonne ambiance. C'était un long week-end parfait. Le parking de l'hôtel se trouve de l'autre côté de l'Elbe, accessible très rapidement avec un ferry pour passagers directement sur place.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour la très bonne note ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous faire passer un agréable séjour :) Votre équipe de l'hôtel Elbiente