Mercure Hotel Duesseldorf Ratingen

Tags: Hôtel,

• Francis.n

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 00:33

  Très bien !!!
• Rainer.

  / 5

  Le 02/16/2023 à 01:00

  Die Buchung online ist unkompliziert. Das Ein- und Auschecken auch. Die Zimmer sind zweckmäßig eingerichtet und sauber.
• Thomas.

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 07:54

  Personnel très sympathique, service parfait, merci! Le service de navette aéroport est également fortement recommandé. Pendant les vacances, la voiture est garée à 200 m de l'hôtel dans un nouveau parking éclairé construit en 2022.
• Hugues.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 22:19

  Belle emplacement tranquille. Parking gratuit
• Raider.

  / 5

  Le 02/08/2023 à 01:00

  freundliche Mitarbeiter, ideal gelegen, ausreichend Parkplätze
• Tomasz.a

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 07:33
• Tomasz.

  / 5

  Le 02/06/2023 à 01:00

  Vom Frühstück war ich nicht begeistert, Brötchen waren nicht frisch.
• Ralf.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:51

  J'avais réservé un séjour d'une nuit et je peux recommander l'hôtel. La connexion à l'autoroute est très bonne. Il y a suffisamment de places de stationnement disponibles. Personnel sympathique surtout que ENTRETIEN MÉNAGER. CHAMBRES propres et fonctionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralf, merci beaucoup pour l'excellente note et vos commentaires positifs. Cordialement, S. Schultz, Directeur
• -.

  / 5

  Le 01/30/2023 à 01:00

  Verblijf was goed en dicht bij luchthaven Düsseldorf. Zag wel zilvervisjes (ongedierte) in kamer en badkamer. Niet hygiënisch!
• Jakob.u

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:19

  Malheureusement, on ne nous a pas proposé la chambre double réservée et payée, mais seulement une chambre avec deux lits simples à l'arrivée. Cependant, lorsque nous avons insisté pour avoir la chambre double réservée, la réceptionniste étrangère avec un fort accent nous a juste grondés que nous pouvions rapprocher les lits nous-mêmes ! Vous pouvez clairement voir qu'en tant que client payant, vous n'êtes pas vraiment pris au sérieux et êtes immédiatement choqué lorsque vous posez des questions ! Je n'ai jamais rien vécu de tel et je ne ferai plus de réservations dans cet hôtel (chaîne hôtelière)!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kurz, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait. Cependant, je me demande pourquoi la référence à l'origine de l'employé joue un rôle dans votre évaluation. Je pense que c'est inapproprié.De plus, l'équipe de la réception parle un allemand plutôt impeccable, quelle que soit leur origine. Nous accueillons et traitons nos clients de manière égale, amicale et polie, et nous essayons toujours de trouver une solution pour nos clients en cas de problème. Si cela n'a pas fonctionné pour vous, je suis désolé. Vous pouvez nous recontacter directement à ce sujet. Cordialement S. Schultz, Directeur
• R...

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 19:15

  En fait, je n'ai jamais rencontré un personnel aussi hostile à la réception. Réservé un lit double, le monsieur à la réception a dit "rapprochez les lits vous-même si vous voulez un lit double" Mauvais Ungabgston. Donnerait 0 étoiles pour un service aussi grossier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires, je suis désolé que vous ayez eu l'impression que vous n'étiez pas traité avec bienveillance, je suis vraiment désolé. Nous prenons le bien-être de nos clients très au sérieux, c'est pourquoi notre personnel de Probelem doit également rechercher poliment une solution pour nos clients. Votre souhait d'une chambre double avec un lit double et des lits non séparés est en fait facile à réaliser. Vous pouvez également me contacter directement pour résoudre la situation. Cordialement S. Schultz, Directeur
• Zeljko.j

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 13:32

  Zimmer die wir bekommen haben war zu klein für 3 Personen. Unsere Zimmer war in E.G. nicht weit von der Rezeption, heißt viel Lärm. Zusätzlich war die Raucheecke von den Restaurant direkt an unseren Fenster.
• Geert.

  / 5

  Le 12/24/2022 à 01:00

  Kamers waren net en ontbijt verzorgd. Prijs/kwaliteit ok. Op 25 minuten rijden van Düsseldorf. Luchthaven is vlakbij.
• Marjo.e

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:46

  Pas d'option dîner le soir... uniquement des macdonalds
• Luca.

  / 5

  Le 12/14/2022 à 01:00

  Ho scelto questo hotel per la vicinanza con la fiera di Essen. Mi sono trovato bene: camera delle giuste dimensioni per 2 persone, ottima doccia e buon Wi-Fi. Temperatura invece poco regolabile e tendenzialmente un po’ fredda. Buona colazione ma con poche bevande calde.
• Jan.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 01:00

  We werden prettig ontvangen. Fijn dat we de auto hier kunnen laten staan tijdens onze vakantie. Jammer dst hé maar 15 dagen mag en dst je dan voor de laatste 2 dagen moet bij betalen overigens maar 5 euro per dag. Naar en van vliegveld prima geregeld. Verder alles heel netjes en schoon
• Angelika.r

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 16:50

  Le personnel de la réception n'était pas aimable avec les clients (orienté services). Le restaurant généreusement annoncé et les parasols n'étaient pas disponibles. Le buffet du petit déjeuner était pas juste pour les 18€. L'absolu était le coutil totalement souillé des oreillers, je n'ai jamais rien vu d'aussi dégoûtant. Les places de parking se trouvent à environ 250 m sur une zone boueuse aux allures de prairie. L'hôtel n'est pas recommandé.
• asha.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:40

  Cet hôtel est fortement recommandé. Il y a un Mac Donald juste au coin de la rue. L'hôtel est propre et le personnel est très sympathique.
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:04

  Super hôtel, absolument propre et bien fait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, merci beaucoup pour votre excellente critique. S. Schultz, directeur
• Laszlo..

  / 5

  Le 11/18/2022 à 01:00

  Stayed in for 1night. That was cold in the hotel, they turned down to central heating for savings. 1 night 1 room 1 person cost 300+EUR, cause that was a special event around, but it was overpriced even though. The 'Wiener style' snitzel for dinner was forgettable. Bathroom has got strong drain smell.
• Marina.u

  3 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:36

  Je n'ai pas trouvé un maximum d'effort pour aider et certains ont été impolis.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, je suis désolé que nous n'ayons pas répondu à vos attentes, nous ferons mieux. S. Schultz, directeur
• A..

  / 5

  Le 11/07/2022 à 01:00

  Good mattresses, freshly renovated bathrooms and just minutes from the Autobahn. Perfect for a stop en route.
• Béatrice.G

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:20

  L hotel est vieillissant. Les chambres sont propres mais moches. La deco et le mobilier sont datés. Mériterait une rénovation. Le petit dejeuner est hors de prix !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, l'hôtel n'est certainement pas nouveau et, comme on le sait, on peut discuter de goût. Je suis désolé que vous n'ayez pas aimé l'installation. Après de nombreuses années, nous avons dû décider d'augmenter le prix du buffet du petit-déjeuner à 18 € en raison de la forte inflation. Cordialement S. Schultz, Directeur
• M..�

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:16

  J'étais ici à une conférence. Nous étions en pension complète. Tout est très savoureux et riche. Le personnel était sympathique. Je me sentais à l'aise dans l'hôtel et je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Möller, merci beaucoup pour vos commentaires positifs et votre excellente note. S. Schultz, directeur
• rachel.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:36

  Garez-vous et volez. Bien agencé. Proche de l'aéroport de Dusseldorf. Bon hôtel. Bonne liaison avec la navette.

  Réponse du propriétaire :
  Merci !
• Od.

  / 5

  Le 10/25/2022 à 02:00

  Bien accueilli, dommage qu’il n’y ait pas de room-service ni de restaurant.
• A...

  / 5

  Le 10/20/2022 à 02:00

  Ho sempre scelto questo hotel perché mi sono sempre trovato bene, ma questa volte non è stato così, da Socio Gold mi aspettavo un trattamento migliore, camera piccolissima è un po’ vecchiotta, pulizia non perfetta, mi rifacevano solo il letto, ho usato la tazza per il caffè e la sera quando rientravo la ritrovavo sporca sempre lì. Ripeto sono rimasto deluso.
• Markus.i

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 16:57

  J'ai séjourné ici pendant 3 semaines pour affaires. Fondamentalement, cela peut être enduré ici. Cependant, vous devez mentionner que le bruit des avions dès que la fenêtre est déjà vous a dérangé. On s'y habitue avec le temps, mais si on ne le connaît pas chez soi, c'est embêtant. Malheureusement, vous ne pouvez pas fermer la porte de la chambre en silence, vous pouvez donc entendre chaque invité entrer ou sortir de la chambre avec un bang. Le petit déjeuner est suffisamment approvisionné, même s'il pourrait être plus variable. Le service est merveilleux et le personnel, y compris le personnel de nettoyage, est toujours sympathique. Le personnel a toujours répondu objectivement aux questions. La coopération avec le studio de fitness INJOY est excellente. Cela vous permet d'adoucir votre séjour par des activités physiques ou une visite au sauna.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, merci beaucoup pour vos commentaires détaillés. S. Schultz, directeur
• Son.i

  4 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:19

  Personnel de l'hôtel bien situé et petit déjeuner très bon 👍🏻 mais les chambres sont un peu vieilles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires et la bonne note. S. Schultz, directeur
• Christophe.

  / 5

  Le 09/24/2022 à 02:00

  Hôtel avec une ambiance Allemande (Triste). Pas de cintre pour étendre ses costumes, ou sont défectueux. Eau froide pour se laver, doucher. Pas de minibar ….pour un 4* c’est un peu limite.
• Marie.

  / 5

  Le 09/22/2022 à 02:00

  Pleasant hotel, great rate and nicely located.
• Nuvolari.9

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:44

  Bon hôtel avec un bon petit déjeuner et un personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nuvolarie, merci beaucoup pour la bonne note et vos commentaires. S. Schultz, directeur
• Mariska.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:11

  Bon hôtel pour passer la nuit. Chambre propre et fraîche ainsi que les toilettes et la douche. Le menu était limité. (Pizza au thon) Mais c'était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  
• Franck,.e

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 07:16

  Pas de parking pour un Mercure … bof

  Réponse du propriétaire :
  
• Ingrid.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:36

  J'ai réservé cet hôtel à cause d'un salon professionnel auquel nous avons assisté pendant 12 jours. J'ai dormi 11 nuits, avec une douche froide pendant 4 jours car il y avait une "Entaccuung, Technische Error". Le restaurant a été fermé en raison d'un manque de personnel. De plus, le bar était fermé la moitié du temps. (Vous pourriez alors acheter de la bière ou du vin à la réception pour un prix cher). Fin août, il faisait très chaud, 30 degrés et plus. Les chambres n'avaient pas de climatisation. Mais non seulement les points négatifs, le personnel actuel est sympathique et serviable, le petit déjeuner frais et plus que suffisant, les chambres étaient soigneusement rangées tous les jours et équipées de serviettes propres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans.i

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 00:13

  Pas d'eau chaude, pas d'excuses. Petit déjeuner pur chaos. plus jamais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans, je comprends votre frustration, malheureusement, nous n'avons pas pu réparer correctement le défaut de chauffage pendant le week-end, même si une entreprise spécialisée était présente à l'hôtel tous les jours. En conséquence, il y a eu des pannes répétées dans l'approvisionnement en eau chaude, ce que je regrette beaucoup. Nous améliorerons le service et l'équipement technique afin d'offrir un service parfait à l'avenir. Cordialement, S. Schultz Directeur
• CHRISTIAN.A

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:19

  L'hôtel est propre et le personnel travaille dur. Nous avions réservé un parking pour la nuit et des transferts à l'aéroport et retour à l'hôtel. Transfere était un sous-traitant. Sur le vol de retour et en raison de la remise tardive des valises due aux conditions chaotiques à l'aéroport, nous n'avons plus été pris en charge à l'aéroport. Le supubtetbehner a refusé de nous ramener à l'hôtel comme convenu Après avoir pris le taxi jusqu'à l'hôtel, le choc suivant. L'hôtel était fermé. Sans pour autant Billet de sortie, nous nous sommes tenus devant la barrière et n'avons pas pu commencer notre voyage de retour. Nous attendons depuis quatre semaines une réponse à un e-mail de notre part demandant une déclaration. Pour nous, une joue et pas d'orientation client et de service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hahn, merci beaucoup pour vos commentaires, il est possible que vous ayez séjourné au Mercure Hotel Düsseldorf Airport, car nous, au Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen, sommes ouverts 24h/24 et 7j/7 depuis notre réouverture en avril. De plus, la barrière s'ouvre automatiquement du côté parking sans ticket. Je comprends votre colère, mais je soupçonne que vous avez mal adressé cette critique avec nous. Cordialement Sven Schultz, Directeur Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen
• Jo.

  / 5

  Le 08/21/2022 à 02:00

  Acceuil très sympathique / situation parfaite par rapport à l'aéroport et à 15min du centre ville
• Juergen.

  / 5

  Le 08/21/2022 à 02:00

  Empfang freundlich, Zimmer war gut ausgestattet , alles hat gepasst.
• Juergen.

  / 5

  Le 08/21/2022 à 02:00

  Empfang freundlich, Zimmer war gut ausgestattet , alles hat gepasst.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:14

  En fait, un bel hôtel mais sans climatisation ou au moins ventilateur et avec 33 degrés pendant la journée et le soir, vous ne pouviez pas ouvrir de fenêtre car il n'était plus dans la voie d'approche de l'aéroport de Düsseldorf. Désolé sinon tout va bien
• Hussein.

  / 5

  Le 08/14/2022 à 02:00

  جهاز التكييف لا يعمل بشكل جيد , الموقع جيد و لكن بحاجة الى سيارة للتنقل . الغرفة نظيفة و مريحة
• Jürgen.e

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:50

  Hôtel pas très propre pour un 4 étoiles... J'en ai réservé de meilleurs...
• Hermann.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:27

  Personnel très sympathique. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Navette aéroport ponctuelle. Malheureusement, le restaurant était fermé faute de personnel.
• Luca.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:08

  Un personnel très amical et serviable. L'hôtel n'est plus au goût du jour, mais toujours propre et bien entretenu. Les salles de bain sont modernes. Il y a un service de navette pour l'aéroport et la possibilité d'un parking pas cher pour le temps de trajet. Le petit déjeuner à 18€ est un peu raide, mais nous n'avons rien raté.
• Bianca.r

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:51

  Nous l'avons beaucoup aimé! La chambre était propre, les lits étaient confortables et le personnel était très sympathique ! Le buffet du petit déjeuner a un bon choix et nous l'avons aimé ! Nous serions ravis de revenir!
• Sam.a

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 03:04

  Il n'y a pas de climatiseur.. et si vous ouvrez la fenêtre, des insectes..
• Shana.

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:05

  - pas de climatisation disponible. - spécialement réservée pour une chambre familiale, alors qu'elle s'est avérée indisponible. - Pas d'installation pour manger, donc il faut aller chez Mc Donalds de l'autre côté de la rue. - pas une chambre propre.
• Honza.

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 07:52

  Ce mercure donne le mauvais nom au siti Mercure. La réceptionniste de l'hôtel allemand ne veut pas parler allemand, il n'y avait pas d'oreiller dans la chambre et elle ne m'a presque pas cru. Et après avoir soumis une photo. Manque de climatisation. Beaucoup de bruit de l'aéroport.
• Aldo.

  / 5

  Le 07/16/2022 à 02:00

  Standard Mercure, buona posizione per business ma la stanza non è stata pulita e riassettata il secondo giorno di soggiorno . Minibar non disponibile. Nessun servizio per pranzo o cena.
• Hasan.

  / 5

  Le 07/13/2022 à 02:00

  Otel çevresi huzurlu sakin ama turizm için asal düşünülmememli önemli noktalara çok uzak ulaşım kısıtlı otel çalışanları bir kısmı hariç iyi ve yardım sever
• patrick.u

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:19

  Indigne d'un mercure. Personnel peu aimable. Chambre non climatisée.
• ATH525.i

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:39

  L'hôtel est correct mais pas 4*. Le bâtiment et le mobilier sont un peu vieux, mais tout est propre et bien entretenu
• Kati.

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 19:01

  Très belles chambres, personnel agréable, petit déjeuner buffet très invitant et beaucoup de choix, beaucoup de parking

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour l'excellente note.
• Sjon.a

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 08:00

  Nous avions réservé une chambre avec un lit simple mais avons eu des lits simples. J'ai dû redescendre pour régler ça. Nous nous étions enregistrés en ligne. Il n'y a pas non plus de deuxième serviette de bain dans la salle de bain, mais nous avons dû nous contenter d'une seule serviette. Chambre et douche en bon état.
• Propelle.

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 15:12

  Il y a quatre hôtels à la sortie et un deuxième Mercure. Mais seulement ici, vous pouvez répondre au téléphone. L'emplacement est bien. C'est rapide sur l'autoroute. De l'autre côté de la rue se trouve le McDonald's. Le prix de la chambre est également clair à 75 €. Tout était propre et bien rangé. Il y a des déductions pour la climatisation. Il n'y en avait pas. La fenêtre n'a aidé que dans une mesure limitée, car elle ne s'ouvrait pas complètement à cause des rideaux. Le petit déjeuner devrait coûter 18 €. Ma curiosité était presque si grande que je l'ai réservé. Mais la probabilité d'une grosse déception était trop élevée pour moi.
• Roberto.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 08:38

  Le pire Mercure de tous les temps. Mauvais service en chambre, pas de mini bar, bar de l'hôtel ouvert à 17h, petit déjeuner médiocre, restaurant digne des "cuisines de cauchemar".
• Olaf.u

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:32

  J'aurais donné 5 étoiles... mais je trouve effronté de faire payer un tel prix pour de l'eau non réfrigérée, seule boisson dans la chambre.
• Petra.�

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:00

  Certainement un hôtel pour 1 maximum 2 nuits. Malheureusement, l'équipement de la chambre ne fonctionnait pas. Il était destiné à une personne au lieu de deux. Cafetière en panne Nous avions une chambre supérieure malheureusement assez petite. Les lits étaient bien et le petit déjeuner aussi. personnel très sympathique.
• Particle.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 23:26

  Malgré la réservation avec une supposée réception ouverte 24h/24, l'hôtel était fermé à l'arrivée à 21h30 et personne n'était joignable par téléphone. Très, très mauvais service.
• J..o

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:03

  Hôtel agréable. Était là en tant que participant à la conférence. La nourriture est particulièrement positive ! Ambiance agréable, il y a aussi des cocktails et co pour des soirées cosy.Les chambres sont propres, la salle de bain en particulier est accueillante et joliment décorée avec du papier peint photo. La salle de sport avec sauna de l'autre côté de la rue peut être utilisée, super !
• Cloggie.e

  3 / 5

  Le 13/12/2021 à 09:05
• Ja.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 09:27

  Salut Un hôtel propre et convivial avec un petit déjeuner copieux! je ne peux que recommander!! Salutations
• Jenny.c

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 10:02

  L'hôtel est facilement accessible à proximité de l'autoroute et vous pouvez vous garer gratuitement autour de l'hôtel. Les chambres sont relativement grandes, propres et meublées de façon moderne. Le petit déjeuner ne laissait également rien à désirer. Si nous sommes à nouveau en transit, nous y retournerons certainement.
• Darek.

  / 5

  Le 09/04/2021 à 02:00

  Nie można było włączyć telewizora bo baterie w pilocie były wyładowane. Ręczniki kąpielowe były raczej do wycierania rak a nie do wysuszenia całego ciała.
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:16

  Nous sommes restés une nuit en transit car c'est juste sur l'autoroute. Il y avait suffisamment de places de parking. La réception était occupée et le personnel sympathique. La chambre était assez grande pour un court séjour d'une nuit et la salle de bain était bien équipée. Tout était propre. Le seul petit problème était l'absence d'une prise directement à côté du lit - j'aime y recharger mon téléphone.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, merci beaucoup pour la bonne note, il y a une prise au bureau, près du lit. Cordialement, S. Schultz, Directeur
• I.h

  3 / 5

  Le 23/09/2020 à 11:45

  Idéalement situé, prix correct, propre. Réception souterraine. Bonne chambre et emplacement, mais la perte de temps due à une organisation inefficace ne l'emporte pas sur les avantages pour moi. Lors de l'enregistrement (10 minutes), la chambre n'a pas été trouvée, le lendemain, je suis allé deux fois à la réception, personne n'était jamais là et personne ne répondait au téléphone non plus. Vous ne pouviez pas payer sans contact, etc., une autre perte de temps de 10 minutes. Pas de café gratuit dans la chambre. La lettre tordue du directeur de l'hôtel sur la photo dit plus de 1000 mots sur l'organisation et l'orientation client.
• King_of_Boom.

  5 / 5

  Le 08/12/2019 à 15:43

  Chambres agréables et propres. Bel hôtel. Le personnel est agréable et nous assure une ambiance cosy. Le buffet du petit déjeuner est grand et copieux. Il y a un Mc Donalds de l'autre côté de la rue pour ceux qui n'ont pas la culture du petit-déjeuner. Est recommandé pour un séjour.
• John.o

  2 / 5

  Le 03/12/2019 à 23:40

  Super petit déjeuner et personnel sympathique mais pas à souligner dans les prix. Semble être l'hôtel de fête près de l'aéroport. Le hall est plein et les réjouissances s'entendent dans la salle. Pour le prix, vous devriez au moins pouvoir dormir. Les lits sont inconfortables et le niveau sonore fait le reste. Déconseillé aux voyageurs d'affaires qui doivent se lever tôt. Les lits n'étaient pas neufs non plus, même s'il y avait des taches évidentes. C'est pourquoi je ne mets que 2 étoiles.
• Michael.

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 22:23

  L'hôtel est bien situé, juste sur le BAB, hôtel de foire typique. Le lobby est chic, les chambres sont également correctes. La salle du petit déjeuner était joliment décorée et le personnel a fait un effort. Et puis la porte de la cuisine s'ouvrit. Nous n'avons JAMAIS vu une cuisine aussi sale ! Le sol était terriblement sale, des taches et des restes de nourriture partout sur le sol, ainsi que des "poussières" et ce n'était certainement pas comme ça depuis hier. Quand je suis sorti, j'ai jeté un autre coup d'œil dans la cuisine, le reste était pareil. Certainement pas encore, une catastrophe !
• sophie.o

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 14:10
• Li.

  3 / 5

  Le 28/10/2019 à 10:47

  - peu de prises - un peu bruyant - Je voulais une chambre double avec un lit mais j'ai eu deux lits simples. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a dit que nous devions rapprocher les lits à 21 heures, je ne pense pas que ce soit très convivial, mais ça va. + emplacement + salle de bain (douche) + confort
• ric.O

  4 / 5

  Le 26/08/2019 à 15:28

  Très bon hôtel. Personnel agréable. Au calme.
• Ronny.

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 15:23

  Malgré le fait que cet hôtel se trouve dans une petite zone commerciale, il est calme. Les chambres sont assez grandes pour un séjour d'une nuit. Il est conseillé de réserver directement à l'hôtel, la navette aéroport est alors incluse. Personnellement, le petit déjeuner est trop cher pour moi, ce qui est copieux. En face se trouve un McDonald's et quelques mètres plus loin un petit restaurant avec un café en plein air.
• M.

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:27

  Les chambres ne sont malheureusement pas climatisées, sinon elles sont assez grandes mais pas vraiment modernes, à l'exception de la salle de bain qui possède même une douche à effet pluie. Le personnel est très sympathique et toujours serviable. Le petit-déjeuner propose la plupart de ce qui nous manquait, c'était plusieurs types de fromages et de poissons, par exemple du saumon. La situation de stationnement est vraiment assez difficile, car les places de stationnement sont rares et très étroites. Dans l'ensemble, un bon hôtel 3 étoiles pour moi.
• Bernd.e

  1 / 5

  Le 27/07/2019 à 21:01

  Propre, mais beaucoup trop chaud.(climatisation inexistante) 4 étoiles définitivement pas justifiées. Pas de places de parking, ou beaucoup trop petit pour une grosse voiture. Le restaurant est de nouveau fermé !!! Donc je ne reviendrais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernd, merci pour vos commentaires, nous essayons toujours d'offrir à nos clients le meilleur service possible, mais malheureusement nous n'avons pas pu le faire avec vous. Nos chambres ne sont pas climatisées, le parking derrière notre maison offre la largeur habituelle pour les véhicules à cette époque. Malheureusement, nous devons parfois fermer notre cuisine le soir pendant les vacances d'été en raison de congés et d'un poste non pourvu, ce que je regrette beaucoup. Cordialement S. Schultz, Directeur
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 18:11
• Carmen.a

  3 / 5

  Le 28/05/2019 à 05:00

  Chambres modernes avec de nouveaux meubles et un grand lit, la télévision est défavorablement à droite du lit (la douleur au cou envoie ses salutations) pour 2 personnes seulement une normale et une grande serviette, pas de lotion pour le corps mais gel douche pour les cheveux et le corps, sèche-cheveux , café instantané, thé et bouilloire à disposition, personnel d'accueil snippy, parking offert non verrouillé ni surveillé, isolé et sombre non loin de l'hôtel dans une impasse, pour nous un NO GO! Le rapport qualité prix est donc, nous n'y reviendrions pas à cause de la réception snippy petit déjeuner 16,00 euros
• Robert.a

  4 / 5

  Le 24/05/2019 à 01:52

  Chambres spacieuses, hall large et cosy où l'on peut prendre une bière 0,5l pour ~5€. Pour le fitness et le sauna, vous devez vous rendre au centre de fitness en diagonale de l'autre côté de la rue - inhabituel mais correct et mieux équipé que de nombreuses salles de fitness d'hôtel. Pour faire du jogging, vous trouverez un morceau de forêt derrière la route principale. Il y a une bouilloire dans la chambre, du café et du thé instantanés, pas de minibar (je pense que c'est une bonne chose, pas de problème de départ). Le placard manquant indique clairement que l'hôtel n'est destiné qu'aux courts séjours, vous vivez dans une valise. La salle de bain est un peu petite, le lavabo est chic mais peu ergonomique (=trop petit), la douche est en revanche au top en termes d'espace et de technologie (mitigeur, pomme de douche pluie, porte étanche,. ..)
• Martin.o

  3 / 5

  Le 19/05/2019 à 10:04

  Hôtel central, facile d'accès. Chambres propres et fonctionnelles. accueil sympathique. Petit déjeuner à 9h00 : salle de petit déjeuner mal entretenue, pas de personnel de service disponible car ils étaient dans le back office. Les couverts manquaient. tables souillées. Personnel distant, peu d'amabilité perceptible. Le ménage n'a pas pu accueillir. Recommandé comme hôtel de transfert à l'aéroport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, merci pour les commentaires, nous allons l'améliorer. Cordialement Sven Schultz, directeur
• Timo.r

  4 / 5

  Le 13/03/2019 à 20:38

  Bon accueil, bonnes chambres, mais la situation du parking est mauvaise. Plus tard dans la soirée, tous les parkings sont pleins, vous ne pouvez donc trouver ce que vous cherchez sur la route à proximité. La ventilation dans la salle de bain est si forte que l’on a l’impression de sucer toute la pièce sous la porte. Malheureusement, ce n'est pas vraiment agréable sous la douche!
• Thorsten.e

  1 / 5

  Le 05/01/2019 à 10:15

  Un gros désordre. Malheureusement, de nombreuses chambres étaient vraiment froides. Certains étaient chauds mais la plupart étaient froids. Étaient avec 18 personnes, 4 personnes ont eu de nouvelles chambres parce que ça sentait le moisi. Le bar était fermé malgré une affluence annoncée des semaines à l'avance. Ainsi, les 4 étoiles qui traînent à l'extérieur ne sont certainement pas justifiées. Plus jamais. Oh, qui attend une bouteille d'eau comme cadeau de bienvenue paie un fier 4,50 pour ces bouteilles d'eau VIO de 0,7 litre. Connaître les hôtels assez moins chers où c'est gratuit. De plus, il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain. Une lampe chauffante a été installée qui s'éteint après 1,5 minute via la minuterie. Donc inutile.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Wehran, nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Évidemment, lors de la première journée portes ouvertes après nos vacances de Noël, tout n'était pas comme vous et nous nous attendions à ce qu'il soit. L'information que nous ne proposons le petit-déjeuner que la première semaine de janvier 2019 aurait dû être donnée lors de la réservation, sinon le bar et le restaurant de l'hôtel sont bien entendu à la disposition de nos clients. La puissante lampe chauffante de la nouvelle salle de bain peut également être activée en continu en appuyant plus longtemps sur l'interrupteur ; vous pourriez et devriez avoir reçu cette information sur place. Bien cordialement, S. Schultz, directeur
• Colette.�

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 16:42

  L'hôtel est bien, propre et bien rangé. Malheureusement, le parking n'est pas aussi agréable que dans l'autre hôtel Mercure de Ratingen. Dans l'hôtel noté ici, vous devez garer votre voiture à quelques centaines de mètres de l'hôtel sur un terrain en gravier non éclairé, pas pour les véhicules de haute qualité. Dommage car l'hôtel est tout aussi agréable. Et aussi le transfert devait être payé en supplément avec 2x 21 €, c'était inclus dans l'autre hôtel.
• mika.a

  5 / 5

  Le 25/11/2018 à 12:49

  Bel hôtel moderne, idéal pour les voyageurs au départ de Düsseldorf
• Mike.e

  2 / 5

  Le 01/11/2018 à 05:17

  Je séjourne régulièrement dans les hôtels du groupe Mercure pour le travail. L'hôtel est idéalement situé à proximité des villes environnantes, Düsseldorf le matin. La situation du parking est très critique - car l'hôtel dispose de beaucoup trop peu de places de parking pour sa taille. La réception était toujours en sous-effectif sur les 3 jours malgré la foire commerciale ! Il y avait suffisamment de personnel dans le back-office et le check-in est toujours géré par une seule personne (18h00 prime time). Les chambres sont meublées de façon fonctionnelle et très petites. La salle de bain vieillit et les pièces chromées sont ternies et clairement usées avec des dépôts de calcaire et des taches de rouille. Le summum du service était payant ! Deux fois le terminal n'a pas établi de connexion au serveur pour payer mon tarif hôtelier (processus avorté - pas de connexion) et l'employé à la réception a posé la carte agacé et a dit : Avez-vous un autre moyen de paiement ? Votre carte ne semble pas fonctionner ! C'est très professionnel *c'est ce qu'on appelle scandaleux !
• Dennis.u

  1 / 5

  Le 08/10/2018 à 16:31

  Début octobre, nous avons célébré notre mariage au château de Linnep, c'est pourquoi l'hôtel s'est proposé en termes d'emplacement. Quand je suis arrivé, je l'avais explicitement stocké dans le système que personne d'autre que ma femme et moi n'avions le droit d'accéder à la chambre d'hôtel. Malheureusement, cependant, deux personnes ont fait semblant d'être nous et ont obtenu une nouvelle carte pour la chambre et celle-ci était extrêmement dégradée. L'exactitude n'a été vérifiée ni avec une carte d'identité ni avec d'autres documents, que ce sont vraiment des personnes autorisées. Seul le nom était demandé. Gentiment, la dame de l'accueil a même félicité les deux personnes. Apparemment, cependant, elle s'est vite rendu compte qu'elle avait fait une erreur lorsque ma femme se tenait dans le hall avec sa robe de mariée quelques heures plus tard. Lorsque j'ai interrogé une autre dame à ce sujet le lendemain, lors de mon départ à la réception, elle était déjà au courant de l'incident. Cependant, au lieu d'entrer dans le fait qu'une énorme erreur a été commise ici, une tentative a été faite pour s'en sortir. Plus tard, on m'a promis que l'incident serait examiné de plus près et que je serais contacté. À ce jour, cela ne s'est pas produit.
• Ray.a

  5 / 5

  Le 23/04/2018 à 19:43

  Bel hôtel, endroit calme, petits extras comme bouilloire et thé/café instantané dans les chambres. Chambre en elle-même spacieuse et bien équipée. Propre et bien rangé, pour une famille de 4 personnes, nous avons réservé deux chambres doubles dans un forfait avec entrée au Moviepark pendant deux jours. Le buffet du petit déjeuner était copieux et suffisant. Prix ​​/ offre : Très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ray, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous au Mercure Hotel Düsseldorf Ratingen et nous vous remercions pour votre excellente note. Cordialement S. Schultz, Directeur
• Dave.

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 13:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Carsten.e

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 22:53

  Après plusieurs nuits, je suis très satisfait de l'hôtel. Le service est très sympathique et courtois. La réception était bien préparée et attentionnée. Le petit déjeuner copieux et délicieux. Il y a aussi de délicieux riz au lait avec de la cannelle et du sucre. Une belle idée. Le service de ce soir au bar a été le point culminant de mon séjour. J'avais un bon pour un verre de vin. Malheureusement, le foyer au gaz était déjà éteint à l'heure tardive. Au bout d'un moment, le monsieur du bar est venu et a rallumé le feu. J'ai aussi reçu un bol de biscuits salés. J'ai trouvé ce geste aimable unique et incroyablement attentionné. Un grand merci encore à toute l'équipe et au très gentil monsieur du bar, j'adorerais revenir. A propos des chambres : J'ai très bien dormi dans mes différentes chambres et lits. Les matelas sont très bien. Les chambres sont propres et assez grandes. Les puits pourraient utiliser une mise à jour. Les douches sont grandes pour que trois personnes puissent prendre une douche ;-)
• Monga.b

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 21:57

  Mercure Hotel de Ratigen en Allemagne. Un cadre idéal pour un séjour d'affaires, pour y passer une ou des nuit(s) à l'occasion d'un événement social se déroulant dans cette partie du territoire bundès ... Nous recommandons ce lieu combien serein et reposant.
• Thomas.c

  3 / 5

  Le 01/12/2017 à 11:30

  Je suis client dans de nombreux hôtels Mercure et cet hôtel ne se démarque pas - ni positivement ni négativement. Je ne peux rien dire sur la nourriture car je n'ai pas mangé ni pris de petit déjeuner sur place. Les chambres ne sont pas immenses mais suffisantes. La salle de bain est assez petite mais aussi suffisante. La propreté et le service étaient bons. Ce qui est embêtant (mais l'hôtel n'y peut probablement rien), c'est que malgré l'enregistrement en ligne, l'adresse de facturation n'est jamais connue (dans n'importe quel hôtel Mercure). À chaque fois, vous pouvez ensuite réciter votre phrase à nouveau. C'est vraiment ennuyeux. Pour les voyages d'affaires, je peux recommander les hôtels Mercure. Personnellement, je préférerais d'autres maisons.
• Manuel.o

  2 / 5

  Le 26/10/2017 à 06:56

  Le personnel est très gentil et la propriété a l'air assez belle, c'est pourquoi les deux étoiles. Cela a déjà commencé à l'arrivée, nulle part une place de parking raisonnable. Cela devrait être changé ici rapidement. Ensuite, les chambres doubles sont un peu trop petites et pas si tragiques en elles-mêmes. Mais les oreillers ici sont beaucoup trop petits. Je ne sais pas si c'est le cas dans toutes les pièces. Mais vous pouvez en rattraper un deuxième. Malgré tout, agréable et propre. Si vous voulez manger ici le soir, vous devriez y être assez tôt. Il n'y a pas beaucoup de places pour le restaurant, ce qui est dommage.
• Mandy.e

  3 / 5

  Le 03/09/2017 à 07:26

  Bien pour une nuit. Les chambres sont spacieuses pour deux personnes. Il y a du café et du thé soignés dans la chambre et des serviettes et des produits de douche sont également disponibles. J'ai trouvé la salle de bain datée et de la moisissure entre les joints. Peut facilement être enlevé et il a l'air beaucoup plus frais. Aussi beaucoup de vieille poussière sur le mur de la chambre d'hôtel que vous vous attendez à ce que les nettoyeurs voient. Mc Donalds de l'autre côté de la rue était également très pratique pour une collation de fin de soirée. Personnel très sympathique.
• MF.T

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 07:43

  Super hôtel pour un court séjour. De nombreux invités ici sont à cause de Movie Park Germany. Trois étages avec de petites chambres simples mais soignées. Pas de refroidissement ou de chauffage que vous pouvez régler vous-même. Les matelas sont bons mais les oreillers sont trop petits (un deuxième oreiller serait utile). Est sur la trajectoire de vol des avions d'atterrissage discontinus de l'aéroport, mais cela ne vous dérangera pas. Si vous réservez une nuit supplémentaire, le petit déjeuner est cher (16 euros). Mais de l'autre côté de la rue, vous avez un McDonald's qui propose également un excellent petit-déjeuner (et beaucoup moins cher).
• K..r

  4 / 5

  Le 17/08/2016 à 20:16

  Nous avons réservé deux chambres en conjonction avec des billets Movie Park. Malgré le prix spécial, tout était super, les chambres avaient les équipements Mercure habituels. Le petit déjeuner copieux et délicieux. Malheureusement, le parking associé était occupé, mais nous avons quand même pu nous garer à proximité immédiate.
• Michele.a

  3 / 5

  Le 17/08/2016 à 11:32

  Nous étions ici en combinaison avec Moviepark avec bébé et 1 jeune enfant. La chambre était petite. 3 lits et un lit de camp et tu ne pouvais plus marcher. Il sentait aussi très le moisi, une sorte d'odeur de moisi. Sanitaire également assez vétuste. Pas de climatisation dans la chambre. Il n'y avait pas non plus de coffre-fort ni de réfrigérateur, ce à quoi on s'attendrait dans un hôtel 4 étoiles. Le service, en revanche, est correct. Les serviettes étaient changées tous les jours, les lits soigneusement faits et tout était à nouveau propre. À la réception, ils sont serviables et sympathiques. Le petit déjeuner a un très large choix. Pain, petits pains, viandes et fromages variés, yaourt, 6 types de confitures, muesli et cruesli, jus de fruits et café et thé. Il y a aussi beaucoup de choix pour les enfants. Je pensais que les chaises hautes étaient dangereuses. Les très petits enfants peuvent tomber comme ça. L'hôtel est recommandé mais seulement pour les courts séjours.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 06/05/2016 à 07:41

  Un hôtel soigné avec des chambres pas trop luxueuses. Le hall a été récemment rénové, mais l'argent pour le reste était apparemment épuisé, car les couloirs et les chambres pourraient également être rénovés car ils sont un peu démodés. Les chambres sont assez spacieuses pour deux personnes, mais les chambres à trois lits sont beaucoup trop exiguës. Aucune des chambres n'est climatisée, elles peuvent donc être assez chaudes en été. Le petit déjeuner est bon, le parking doit être dans la rue autour de l'hôtel. Pas au McDonald's d'en face, car alors il sera remorqué ! Vous pourrez utiliser gratuitement un complexe de remise en forme et de bien-être de l'autre côté de la rue. Un plus absolu !