L'appartement en lui-même est agréable, mais il y a une odeur de fumée dans toute la maison et surtout dans l'appartement. Il n'était pas clair que l'appartement était au 2ème étage, ce qui est problématique pour les personnes ayant des difficultés à marcher. La propreté laissait à désirer, la vaisselle et les placards n'étaient pas propres, les serviettes avaient des taches, la salle de bain était très sale, surtout autour de la douche. Les chaises sont cassées et bancales, en particulier les tabourets de bar au comptoir de la cuisine. Lors de la réservation pour 6 personnes, seuls les lits pour 5 personnes ont été faits. L'enregistrement s'est déroulé sans contact avec un coffre à clés et une serrure à code.