ACHAT Hotel Regensburg im Park

Tags: Hôtel,

• Daniel.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 05:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Angelika.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 10:28

  Super petit déjeuner, personnel agréable, tout allait bien
• Meister.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:57

  Chambres très agréables et de grande qualité. L'ensemble de l'hôtel est très propre et le personnel de la réception est très sympathique. Malheureusement, pas de balcons et si vous habitez au sommet, vous ne l'avez pas si bien en tant que fumeur. Et le petit déjeuner, bien. Les petits pains n'étaient qu'à moitié cuits et le reste des pâtisseries n'était pas digne d'un hôtel. Mais le reste était tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher maître leo Propper :) Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Regensburg im Park. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Florian.b

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:07

  L'hôtel est fermé et toujours réservable - une absurdité !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Les commentaires des clients sont très importants pour nous afin d'améliorer constamment notre service. Veuillez excuser le malentendu. Malheureusement, il y a eu une erreur système ici qui n'a pas fermé les systèmes de réservation. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de notre service à une autre occasion ! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Andrei.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 19:50

  Très bon hôtel, moderne, très propre, nombreux parkings à proximité, bar ouvert jusqu'à tard et personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  
• Marek.e

  2 / 5

  Le 07/12/2022 à 06:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 21:50

  Bel hôtel. Tout est très propre et bien rangé. Le petit déjeuner est également très bon. L'hôtel est situé au milieu de la zone commerciale et est donc un peu éloigné du centre. Mais il y a beaucoup d'espace de stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Regensburg im Park. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Yvonne.u

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:39

  Quand j'ai réservé la chambre d'hôtel et lu les critiques, je n'ai vraiment pas eu un bon pressentiment. Après que mon mari ait téléphoné à l'avance et répondu aux griefs, mon sentiment s'est amélioré. Rien n'a été embelli. Vous savez qu'il y avait des problèmes, mais ils sont résolus. Très propre et le personnel est super sympa. La seule chose dont je voudrais me plaindre est le prix par personne avec 19 euros pour un petit déjeuner. Le bowling et le restaurant Bamboo Garden sont également fortement recommandés. Situé directement derrière l'hôtel. Sinon super, nous reviendrons. Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fuhrig, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Regensburg im Park. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Walter.t

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:44

  Arrivée le soir Bien que 2 sièges à la réception aient été occupés et que 2 invités se soient enregistrés avant moi, j'ai trouvé que le temps d'attente était un peu long. La gestion à la réception était bonne. La moquette dans le couloir, à mon avis, est spéciale. La chambre est de bonne taille Malheureusement, un bouton de chasse d'eau sur les toilettes ne fonctionnait pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stark, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous travaillons chaque jour pour optimiser nos processus afin de rendre le séjour agréable pour nos clients. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Wolfram.i

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:52

  Très bon hôtel, personnel agréable dans l'ensemble à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wolfram, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Regensburg im Park. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Flo..

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 16:48

  chambre pas propre Système de déverrouillage des chambres catastrophique (on a eu l'impression d'insérer la carte 15 fois avant que ça marche -> tout le groupe a eu des problèmes ici). Au petit déjeuner, tout s'est épuisé en très peu de temps et n'a été réapprovisionné que 15 minutes plus tard. Pour un hôtel 4* et ces prix, c'est plus qu'insuffisant. Bar de l'hôtel complètement débordé le soir et plus que mauvais cocktails (par exemple Cuba Libre sans citrons verts, rapport de mélange différent dans chaque boisson, temps d'attente ressenti pour toujours car chaque ingrédient sur deux devait être récupéré dans la cave). Dans l'ensemble, un rapport prix/performance misérable et certainement pas une recommandation. À mon avis, il y a ici de gros problèmes de personnel. Ceux qui sont là sont très sympathiques et essaient dur, mais à la fin ils n'ont aucune chance. Le midi sur deux jours nourriture quasi identique et bien trop peu pour 15 personnes. 2-3 sont allés les mains vides ici avec la viande. Il en va de même pour les ravitaillements pendant les pauses-café. Personne ne devrait repartir les mains vides ici. Le mieux était le wifi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Flo, Merci beaucoup pour votre avis. Notre cuisine principale est actuellement en pleine rénovation, c'est pourquoi il y a eu un retard dans la post-production des plats. Nous vous remercions beaucoup d'avoir pris le temps et discuterons des points en interne. Merci beaucoup Janos Szucs
• Monika.i

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 20:22

  Nous avons été très bien accueillis, super accueil 👍 Chambre propre et super théière et eau à boire dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Regensburg im Park. La satisfaction des clients est très importante pour nous et vos commentaires nous aident à y parvenir. Merci beaucoup! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Volkmar.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 23:48

  J'avais une très belle chambre simple, spacieuse et moderne au 6ème étage avec une belle vue vers Regensburg Ost qui rappelle la vue d'une grande ville. Le lit était très grand et confortable, la chambre était bien équipée, la salle de bain était très moderne, propre et spacieuse. Super buffet de petit-déjeuner avec buffet de poisson, saucisses, fromages et muesli, excellente machine à café avec différentes sortes en libre-service. Le buffet du déjeuner était également absolument génial. Les salles de conférence sont très grandes et modernes et vous vous sentez très à l'aise ici aussi, une restauration de qualité et des toilettes suffisantes avec des ustensiles pour se rafraîchir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Regensburg im Park ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir évalué si positivement! La satisfaction des clients est notre priorité absolue. Nous sommes extrêmement heureux que votre séjour chez nous ait été à votre entière satisfaction. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Hans.c

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:56

  Au petit-déjeuner, le service peut être amélioré, par exemple lors du remplissage des couverts, du remplissage du buffet, les aspirateurs ne doivent pas se trouver devant l'entrée de la salle de petit-déjeuner à ce moment-là

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez séjourné dans notre maison. Nous rénoverons complètement l'ensemble du restaurant et du petit-déjeuner dans un proche avenir et nous repositionnerons le personnel. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour ce qui s'est passé, cela ne fait pas partie de nos standards. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Musik4sweet.

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:49

  Malheureusement, certains membres du personnel sont très antipathiques, ce qui m'a empêché de réserver l'hôtel une deuxième fois même lorsque j'étais au téléphone !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager vos impressions sur ce portail. Nous sommes vraiment désolés que la réception ne vous ait pas accordé l'attention que tous nos invités méritent et nous nous en excusons. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre service hospitalier à l'occasion de votre prochain séjour à Ratisbonne. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• D.c

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:52

  Chambres modernes très propres. Le personnel est un peu désordonné et n'a aucun aperçu des réservations et des paiements. Le petit déjeuner laisse beaucoup à désirer même pour la catégorie étoilée. je ne viens plus....

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos paroles franches. Votre commentaire a déjà été évalué en interne et discuté en interne afin que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. De plus, le petit-déjeuner est le repas le plus important de la journée, nous regrettons donc de vous avoir déçu ici. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre lors de votre prochaine visite à Ratisbonne que cette expérience négative était un cas isolé qui ne correspond absolument pas à notre norme et que vous pouvez compter sur le service parfait auquel vous êtes habitué. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Pema.

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:28

  Hôtel de conférence, réception pas toujours occupée, chambre très agréable, beaucoup d'espace pour les vêtements, la propreté pourrait être améliorée, l'emplacement est loin de la vieille ville

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire vos impressions personnelles. Nous discuterons immédiatement de vos commentaires avec le personnel d'entretien. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de l'emplacement du logement. La plupart des clients apprécient l'environnement calme et l'accès rapide à la ville en transports en commun. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Antje.r

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 00:52

  La chambre est recouverte de moquette, sentait le moisi. Salle de bain avec moisissure. Petit déjeuner standard le plus bas pour 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager vos impressions sur ce portail. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre chambre. Tout le monde a des exigences différentes en ce qui concerne son logement, nous sommes donc désolés de ne pas avoir répondu à vos goûts. Je serais très heureux si nous pouvions vous convaincre lors de votre prochaine visite que cette expérience négative était un cas isolé qui ne correspond absolument pas à notre norme et que vous pouvez compter sur le service parfait auquel vous êtes habitué. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Lola.s

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:58

  Un hôtel génial!! C'est loin du centre mais très confortable et il y a des restaurants et des magasins à proximité. Pour le centre en voiture est à 10 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hartmut.a

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 13:24

  Nous étions un groupe de 8 personnes et avons trouvé que l'hôtel était correct en termes d'installations et d'emplacement. Mais le service est catastrophique. 1. Arrivée à partir de 15h, nous avons dû attendre jusqu'à 18h pour que les chambres soient prêtes. 2. Nous avions réservé un colis avec expédition, aucun membre du personnel n'a pu nous fournir d'informations compétentes sur le processus. Et comme point culminant, cela n'a pas été enregistré auprès de l'opérateur maritime et nous n'avons pu monter à bord qu'en raison de quelques annulations. 3. La propreté dans les chambres laissait beaucoup à désirer. (Le sèche-cheveux colle à vos mains, les cheveux des clients précédents y sont toujours collés, et parfois ils ne fonctionnaient pas non plus). 4. Le petit déjeuner était très médiocre, rien n'était rempli, il n'y avait généralement plus de couverts disponibles, le café filtre était presque vide, les tables n'étaient pas débarrassées, la vaisselle était empilée sur les tables et le personnel était extrêmement démotivé. 5. Le bar était souvent un personnel inoccupé et non formé qui devait demander aux clients ce qu'il y avait dans les cocktails et de nombreuses boissons n'étaient pas disponibles non plus. En conclusion : tout laisse beaucoup à désirer. Comme nous devions payer le prix fort avant d'emménager dans la chambre, nous n'avions aucune chance de réclamer toutes les lacunes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré des inconvénients pendant votre séjour. Afin de pouvoir améliorer constamment notre service, votre avis est d'autant plus important pour nous. Vos points critiques seront adressés aux services concernés et rectifiés si possible. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Ti.

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 19:23

  Le seul point positif de cet hôtel, ce sont les chambres. Le petit déjeuner est de mauvaise qualité et le service aussi. Tout était vide au petit déjeuner et la salle du petit déjeuner était très sale ! Pour moi, cet hôtel n'est pas un hôtel 4 étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience ici. Nous ne pouvons que continuer à améliorer notre service avec des conseils comme le vôtre, nous vous remercions donc pour votre commentaire. Votre commentaire a déjà été évalué en interne et des mesures ont été prises dans les domaines sur lesquels nous pouvons influencer afin que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. Je serais très heureux si nous pouvions vous convaincre lors de votre prochaine visite que cette expérience négative était un cas isolé qui ne correspond absolument pas à notre norme et que vous pouvez compter sur le service parfait auquel vous êtes habitué. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Dieter.n

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:32

  Le personnel était complètement débordé - cela est également dû à la direction de l'hôtel, la chambre n'a pas été nettoyée le 2ème jour, quand j'ai demandé des serviettes propres et du papier toilette, une femme de ménage grincheuse est venue 2 heures plus tard et a apporté ce que je voulais - alors n'allez pas sur ce ton pour traiter avec les invités. Comme déjà écrit - le nettoyage de la chambre sous toutes les critiques, avec la fenêtre ouverte, un aveugle a vu les toiles d'araignées et ils n'ont pas réussi à la nettoyer pendant les 4 jours que j'ai passés là-bas, l'hôtel devrait avoir 4 étoiles -- dans mon avis 3 de trop, pas de minibar ni de frigo, pas de clim, matelas beaucoup trop mous, personnel pas aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience ici. Votre commentaire a déjà été évalué en interne et des mesures ont été prises dans les domaines sur lesquels nous pouvons influencer afin que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. Je suis extrêmement désolé de lire que votre séjour n'a pas répondu aux attentes. Soyez assuré que je donnerai suite à chacun des points que vous avez soulevés. Nous prendrons cela très au sérieux à l'avenir et si vous nous donniez encore une chance de vous convaincre, je serais heureux de faire une réservation et de vous parler personnellement à tout moment. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Tengiz.

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:13

  Grand parking, personnel agréable, le petit déjeuner pourrait être meilleur…

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Les besoins en petit-déjeuner des gens peuvent varier considérablement, nous sommes donc désolés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• F.a

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:55
• Joerg.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:10

  Pas joli, mais très utile. Situé dans la zone industrielle et très calme. Devant la porte se trouvent des restaurants avec un café en plein air et un petit parc. Ratisbonne est accessible très rapidement à vélo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruser, Merci beaucoup pour votre excellente contribution à propos de votre dernier séjour à l'Achat Hotel Regensburg im Park. Comme vous, de nombreux clients apprécient l'emplacement de l'hôtel. Il est facile d'accès, que ce soit en train ou avec votre propre voiture, que vous pourrez ensuite laisser gratuitement pendant votre séjour. Si vous souhaitez rejoindre la vieille ville ou d'autres sites touristiques, vous pourrez profiter de la proximité des transports en commun. La réception dispose de matériel d'information pertinent prêt pour les clients et se fera un plaisir de vous conseiller. Si vous reveniez à Ratisbonne dans un proche avenir, nous serions ravis que vous choisissiez à nouveau notre maison. En attendant, je vous souhaite un bon moment et tout le meilleur! Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Doris.e

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:19

  Emplacement très calme. Stationnement toujours disponible. Commerces et restaurants accessibles à pied. Personnel super sympa et serviable !!! Les chambres sont propres et correctes. Bonnes liaisons de transport. À tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de noter ceci en ligne. Toute notre équipe se réjouit de vos retours positifs ! La satisfaction des clients est notre objectif le plus important. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Stefan.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:39

  Les chambres sont parfaitement bien en termes de taille, de propreté et de mobilier. Le petit déjeuner est un désastre total, ce qui est d'autant plus grave que le problème existe probablement depuis des semaines (voir les autres avis, et les réponses d'Achat). Le petit-déjeuner est censé commencer à 07h30, ce qui est important si vous y séjournez pour affaires et que vous devez être à l'heure pour votre réunion d'affaires. Vous vous présentez donc dans la salle de petit-déjeuner à 07h30 et réalisez que rien n'est encore prêt. Pas de pain, pas de petits pains, pas de beurre, etc. Et plus : les machines à café sont défectueuses, et le café de la cuisine n'est disponible que sur demande... Les dames de l'accueil acceptent les réclamations sans émotion, sont sans doute déjà blasées... Si vous y restez en privé et que vous n'avez pas de pression en termes de rendez-vous, vous pouvez tolérer cela. Mais si vous venez là-bas pour affaires et que vous vivez ces expériences pendant des jours, vous ne pouvez dire qu'une chose : plus jamais ACHAT !
• Carmen.

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 08:14

  Les chambres sont nouvellement meublées et propres. Le personnel de la réception à l'arrivée est très sympathique et serviable. Malheureusement, cette impression générale positive a été fortement influencée par le petit-déjeuner. Le petit-déjeuner est offert à partir de 6h30, mais malheureusement le petit-déjeuner n'est pas prêt à ce moment-là. Les deux machines à café étaient cassées, cela arrive, mais un signe peut certainement aider ici. La dame de la salle du petit-déjeuner était complètement débordée et ne parlait que mal l'allemand. Le soutien de collègues à la réception aurait été utile ici. Il manquait aussi du beurre etc.. De mon point de vue, l'organisation interne doit être retravaillée de toute urgence.
• Karl.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:12

  Enregistrement perpétuellement lent. La réservation par téléphone n'a pas fonctionné même si j'avais une confirmation de réservation. Personnel connaissant très peu l'allemand. Pas de télécommande pour la télé dans la chambre. Climatisation et minibar inexistants. Petit déjeuner médiocre, beaucoup de choses ne sont plus là. Pour les choses les plus simples comme le sucre, les couverts, le café, il fallait demander au serveur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de décrire votre expérience ici. Je suis vraiment désolé de lire que votre expérience avec notre petit-déjeuner a été si négative. Cela a déjà été discuté avec le département et je tiens à vous assurer que nous prenons grand soin de nous assurer que notre personnel est très motivé et orienté client. La situation que vous décrivez ne répond pas à nos normes, donc une formation a déjà été effectuée pour éviter que quelque chose de similaire ne se reproduise à l'avenir. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Attila.o

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:04

  Totalement trop cher, la chambre sentait le chien. Pas de frigo dans la chambre. Le petit déjeuner était un désastre comme l'année dernière En sous-effectif et débordé. Un hôtel trois étoiles tout au plus. Une nouvelle direction de l'hôtel serait appropriée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boros, Merci pour votre avis. Votre commentaire a déjà été évalué en interne et des mesures ont été prises dans les domaines sur lesquels nous pouvons influencer afin que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. Je serais très heureux si nous pouvions vous convaincre lors de votre prochaine visite que cette expérience négative était un cas isolé qui ne correspond absolument pas à notre norme et que vous pouvez compter sur le service parfait auquel vous êtes habitué. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Kurt.a

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:40

  Chambre soignée et propre 👍 petit déjeuner à 7h30 pauvres 😤☹️les machines à café sont en panne depuis longtemps. Pas de jus, d'œufs de yaourt. Seul le personnel souffrait. Avec un grand nombre d'athlètes ce week-end 😮‍💨😒 mauvaise organisation 💤 .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fermier, Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Le petit-déjeuner est le repas le plus important de la journée, nous regrettons donc de vous avoir déçu ici. Votre commentaire a déjà été évalué en interne, notamment avec l'équipe du petit-déjeuner, et des mesures ont été prises pour que des situations similaires ne se reproduisent pas à l'avenir. J'ai été ravi de transmettre votre retour positif sur la propreté de l'hôtel à mes collègues. Nous serions très heureux si nous pouvions vous convaincre de notre service hospitalier à l'occasion de votre prochain séjour à Ratisbonne. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Jeanne.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernd.i

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 16:24

  Une bonne affaire pour le prix Travelzoo - mais un hôtel 4 étoiles ne devrait pas avoir de bols, de bols et de paniers vides au petit-déjeuner. Il fallait toujours demander. Le personnel a fait de son mieux, mais apparemment en sous-effectif. Au bar de l'hôtel, un membre du personnel de la réception servait, qui avait depuis longtemps terminé son travail. Malheureusement, il n'avait aucune idée des boissons non plus. Nous lui avons expliqué comment fonctionnent un Aperol Sprizz et un Campari Sprizz. Mais il a essayé très fort et était axé sur les clients - sans lui, il n'y aurait pas eu de boissons. Il l'a ensuite fait selon nos instructions et les mélanges étaient excellents 😉 Le bus pour la ville est accessible en 5 minutes et ne fait que quelques arrêts. Conclusion : nous reviendrons pour le prix Travelzoo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wichmann, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire vos impressions personnelles. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et j'ai été heureux de transmettre vos commentaires motivants à mes collègues pour confirmer nos actions. Ce n'est qu'en répondant à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons continuellement améliorer notre service et répondre pleinement à vos désirs et besoins. Comme vous, de nombreux clients apprécient l'emplacement de l'hôtel. Il est facile d'accès, que ce soit en train ou avec votre propre voiture, que vous pourrez ensuite laisser gratuitement pendant votre séjour. Si vous souhaitez rejoindre la vieille ville ou d'autres sites touristiques, vous pourrez profiter de la proximité des transports en commun. La réception dispose de matériel d'information pertinent prêt pour les clients et se fera un plaisir de vous conseiller. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Monika.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:08

  Chambres joliment et fonctionnellement meublées. Bon petit déjeuner et personnel très agréable. Bonne connexion au centre-ville par les transports en commun. Les places de parking sont gratuites et disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fassnacht, Merci beaucoup pour votre excellente contribution à propos de votre dernier séjour à l'Achat Hotel Regensburg im Park. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et j'ai été heureux de transmettre vos commentaires motivants à mes collègues pour confirmer nos actions. Comme vous l'avez remarqué, nos différentes catégories de chambres ont ce qu'il faut pour chaque client. Qu'il s'agisse d'un voyage d'affaires seul ou avec votre partenaire dans nos chambres d'affaires, d'un voyage en ville dans une chambre double standard ou de ce petit plus dans une chambre supérieure avec son propre canapé. Ici, tout le monde en a pour son argent. Un bon petit déjeuner est la meilleure façon de commencer une belle journée ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Hans.e

  2 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:00

  J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit avec un groupe de 8 personnes qui avaient toutes des attentes différentes d'un hôtel 4 étoiles. Il n'y avait rien à redire dans les chambres, à part le sèche-cheveux, qui ne faisait que souffler la saleté. Le petit déjeuner est ensuite allé totalement dans le pantalon. Presque rien n'était préparé, le personnel était totalement débordé et il y avait de la saleté et des restes de la veille partout sur les tables et le sol.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Heindl, Merci pour vos paroles franches. Vos commentaires ont déjà été évalués avec les chefs de service concernés. Nous avons pris des mesures et organisé des formations afin qu'une situation similaire ne se reproduise plus. Je suis vraiment désolé de lire que votre expérience avec notre petit-déjeuner a été si négative. Cela a également été discuté avec le département et je tiens à vous assurer que nous prenons grand soin de nous assurer que nos employés sont très motivés et axés sur les clients. La propreté dans nos salles de petit-déjeuner est également notre priorité absolue. Je peux vous assurer que la salle du petit-déjeuner est nettoyée tous les jours après le petit-déjeuner. Malheureusement, lorsqu'il y a une forte occupation, il y a beaucoup de nouvelles saletés. En raison de plusieurs cas soudains de maladie, notre personnel était malheureusement extrêmement en sous-effectif.Des évaluations internes sont déjà en cours pour déterminer comment une telle situation peut être évitée à l'avenir. Nous nous excusons à nouveau pour la gêne occasionnée et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Votre équipe de l'Achat Hotel Regensburg dans le parc
• Holger.o

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:11

  Belles chambres et bon service. Le petit déjeuner était bon aussi. La seule critique est que le personnel de service pourrait être habillé un peu plus chic. Les femmes de ménage se promenaient en vieux T-shirts et leggings. À la réception, les vêtements étaient également mélangés avec désinvolture. J'attends également la climatisation d'un hôtel quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de l'évaluer en ligne et que nous ayons pu vous convaincre avec notre service. Nous avons pris note de vos remarques sur l'apparence de nos collègues et en discuterons en interne. En raison de la structure ancienne du bâtiment, la climatisation n'est malheureusement pas disponible. Afin de remédier à cette situation, des ventilateurs ont déjà été achetés pour chaque pièce. De plus, des solutions telles que des films pour fenêtres et des rideaux occultants sont déjà testées afin de mieux réguler les températures par d'autres moyens et de permettre des températures ambiantes plus agréables pour la prochaine période chaude. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Michael..

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:44

  Situé à l'extérieur du centre dans le parc d'activités. Environ 20 minutes avec la ligne de bus 5 vers le centre. Chambre et salle de bain confortables. Comme dans tous les hôtels Achat que nous avons visités jusqu'à présent, il n'y a pas de climatisation, seulement un ventilateur sur pied, qui n'a malheureusement pas dû fonctionner silencieusement toute la nuit. Malgré une fenêtre supplémentaire inclinée, il fait trop chaud dans la pièce les jours de canicule. Sinon, il n'y a pas eu de plainte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel B, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit de chambre. En raison de la structure de beaucoup de nos maisons, la climatisation n'est malheureusement pas disponible. Afin de remédier à cela, nous avons acheté des ventilateurs appropriés pour toutes les pièces. Nous sommes déjà en train de tester une grande variété d'alternatives telles que des rideaux occultants ou des films réfléchissants sur les fenêtres afin, espérons-le, de mieux y remédier l'année prochaine. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Ben.t

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 09:30

  J'ai eu mal au dos du lit là-bas parce qu'il était trop mou pour moi. Quiconque aime le confort de couchage doux est très bien servi ici. Sinon tout était assez moyen. Le petit déjeuner est très limité après 8h. C'est correct pour les affaires mais je n'irais pas en vacances là-bas avec ma famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir choisi notre maison. Malheureusement, un séjour ne peut pas toujours être totalement satisfaisant, c'est pourquoi vos commentaires sont d'autant plus importants pour nous. En raison d'un manque de personnel, la mise en place de notre petit-déjeuner a été un peu difficile ces dernières semaines. Entre-temps, cependant, nous avons pu à nouveau agrandir notre équipe et un réapprovisionnement rapide du buffet est ainsi à nouveau garanti. Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous. Nous serions heureux de vous convaincre de notre service à une autre occasion. Cordialement, Votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• S.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 22:35

  Très belle chambre double supérieure. Tout propre et belle réception dans l'hôtel. La salle de bain a été récemment rénovée et entretenue. Les lits sont super

  Réponse du propriétaire :
  Cher SK, Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans notre ACHAT Hotel Regensburg im Park ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez été très satisfait de votre séjour et que nous avons pu vous convaincre. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• RA.i

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:41

  Je ne peux pas évaluer la chambre car je n'y étais que deux fois pour un séminaire. Service très bon et sympathique. L'emplacement dans le parc d'activités est recommandé au mieux pour les voyageurs d'affaires ayant cet objectif. L'hôtel fait bonne impression, le déroulement du séminaire était impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher avocat Mirus, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'ACHAT Hotel Regensburg im Park. Nous sommes très heureux de lire qu'en plus de nos options d'hébergement, nous avons également pu impressionner avec nos séminaires. Merci d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Alors aussi aimer passer la nuit! Cordialement, votre équipe de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:33

  L'hôtel le plus horrible que je connaisse. La nourriture. . nous sommes ici en groupe. . est une nourriture de cantine dégoûtante qui est plus une blessure que de la nourriture et les chambres sans climatisation sont horribles, plus jamais dans un hôtel en agate!
• Sven.a

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 23:58

  L'hôtel est à une bonne distance du centre, mais avec un cadre agréable. Malheureusement, nous avons connu quelques ratés. Nous avons d'abord eu une chambre où le propriétaire était allongé sur le lit en train de regarder la télévision. Chambre voisine au 4ème étage parfaitement OK, cependant sans climatisation. Quand nous sommes revenus après le dîner en ville, le seul ascenseur ne fonctionnait pas.
• A.o

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:38

  Positif: - Wifi gratuit - Bonne connexion aux transports en commun - chambres propres et bien rangées. Négatif: - matelas affaissés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame Mosig, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Comme vous, de nombreux clients apprécient l'emplacement de l'hôtel. Il est facile d'accès, que ce soit en avion, en train ou avec votre propre voiture, que vous pourrez ensuite laisser à la maison pendant votre séjour. Si vous souhaitez rejoindre la vieille ville ou d'autres sites touristiques, vous pourrez profiter de la proximité des transports en commun. La réception dispose de matériel d'information pertinent prêt pour les clients et se fera un plaisir de vous conseiller. Les exigences que les gens placent sur leurs lits peuvent varier considérablement. Nous sommes désolés que vous ne les ayez pas trouvés confortables. Si vous reveniez à Ratisbonne dans un proche avenir, nous serions ravis que vous choisissiez à nouveau notre maison. Votre ACHAT Hotel Regensburg dans le parc
• Christian.e

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 08:07

  Le personnel de service est très gentil ! Les chambres sont belles, propres, fonctionnelles. Recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beyer, Nous sommes très heureux que vous vous sentiez très à l'aise avec nous et nous espérons que votre chemin vous ramènera très bientôt chez nous.
• Sonja.

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 20:11

  L'hôtel est situé à environ 3 km de la vieille ville. Au calme absolu, dans un parc commercial joliment paysagé. Les chambres sont rénovées et modernes et très propres. Grande télévision et miroir de maquillage éclairé dans la salle de bain. Bon petit déjeuner buffet. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, notre priorité est les clients enthousiastes qui sont heureux de revenir et de nous recommander. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres.
• Oscar.i

  1 / 5

  Le 26/04/2022 à 08:41

  J'ai réservé une chambre double premium et j'ai reçu une chambre simple basique. Communication interne catastrophique : Si l'employé A promet quelque chose le matin, l'employé B n'en sait rien l'après-midi. Service au petit déjeuner antipathique. Non recommandé, peu importe le nombre d'étoiles que l'hôtel a officiellement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Ratisbonne. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et en avons discuté en interne avec le service des réservations et la réception notamment. Une formation a eu lieu et d'autres mesures ont été prises pour qu'une situation similaire ne se reproduise pas à l'avenir.
• Sergey.�

  1 / 5

  Le 21/04/2022 à 19:16

  Si vous voulez quelque chose à boire ici, vous pouvez attendre longtemps. L'hôtel n'a pas son propre barman, le personnel de la réception est le bar, donc quand la réception est pleine il n'y a rien à boire ! La dame était tellement occupée qu'il n'y avait pas le temps de servir ma femme et moi au bar. Cela dans un hôtel 4 étoiles ! Gestion qu'est-ce que c'est censé vouloir dire ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fährlich, C'est vrai, notre concept prévoit que la réception s'occupe également des clients du bar. Je suis vraiment désolé s'il y a eu un goulot d'étranglement temporaire pendant votre séjour et que vous ayez donc attendu un peu. Nous espérons pouvoir vous fournir le bar que vous méritez lors de votre prochain séjour.
• Julia.a

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:25

  Hôtel moderne et soigné. Notre chambre donnait sur le parc et l'étang. Une belle vue. Le petit déjeuner était modeste mais très savoureux. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le retour positif sur votre séjour dans notre maison. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité à l'Achat Hotel Regensburg im Park.
• A..i

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 12:59

  Belle petite chambre propre. Petite douche mais propre. Nous avons trouvé formidable que le sauna puisse également être utilisé le soir ou la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir réservé l'Achat Hotel Regensburg im Park. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous.
• Holger.o

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 20:17

  Bon emplacement. Beaucoup de places de parking dans le quartier. La vieille ville est accessible à pied en 45 minutes. Taxi 10 mn. Mais tout autour de l'hôtel disponible. Dix restaurants

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bombien, nous sommes ravis que vous ayez choisi notre maison à l'occasion de votre visite à Ratisbonne et nous sommes très heureux de vos commentaires positifs. Merci beaucoup!
• Athanasia.u

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 08:38

  J'ai déjà été invité. Les chambres sont joliment meublées et tout est très propre. Il y a 2 petites bouteilles d'eau qui sont renouvelées quotidiennement. Une théière et une petite sélection de thé et de café instantané sont disponibles dans les chambres. Le petit-déjeuner buffet est copieux et savoureux avec une variété de fromages, de saucisses et de saumon. Particulièrement remarquable est le délicieux pain (chaud) ! La seule suggestion d'amélioration : des téléviseurs intelligents dans les chambres, où vous n'êtes pas obligé de regarder le mauvais programme télévisé.
• Chris.u

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 14:56

  Hôtel correct, avec chambre propre et bon lit. Personnel très sympathique à la réception. La salle de fitness avec 3 machines de cardio et un sauna étaient correctes. L'hôtel est peut-être un peu vieillot. Mais dans l'ensemble tout va bien.
• Markus19.e

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 21:29

  J'y étais du 06/02/22 au 12/02/22 et je dois dire que les chambres sont vraiment belles, tout est propre et le personnel très sympathique et serviable et très gentil. Le petit déjeuner était vraiment délicieux tous les jours Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus Lenhard, J'ai déjà transmis votre très bonne critique au personnel. Cela nous sert de motivation positive et de confirmation de nos actions en termes de satisfaction des clients. Reviens bientôt!
• Nick.a

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 22:18

  En fait, un hôtel typique pour les installateurs, les travailleurs sur le terrain, etc. L'emplacement est pratique mais c'est une zone commerciale avec des commerces de détail, des bureaux et d'autres entreprises. La réception était sympathique et rapide. Chambre et salle de bain propres mais montrant des signes d'usure. lit très bien. Wifi rapide et stable. Le petit déjeuner était bien au-dessus des attentes. Bacon, œuf, jus de fruits frais, etc. et beaucoup de fruits.
• Helmut.o

  3 / 5

  Le 30/10/2021 à 12:12

  En gros ok mais pour un petit déjeuner à 17 euros des petits pains précuits ce n'est pas la bonne solution. 2-3 choses dans la chambre n'allaient pas non plus, mais c'était suffisant pour passer la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koenig, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. En tant que premier repas de la journée, le petit-déjeuner doit constituer la base d'une bonne journée. Je suis désolé que tu n'aies pas ressenti ça. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
• Jean-Pierre.�

  3 / 5

  Le 16/10/2021 à 10:52

  L'hôtel est correct. Rien de spécial et pas un bon emplacement. Environ 50 minutes à pied de la vieille ville. L'hôtel est propre mais un peu vieillot

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Pierre, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions ici. Nous nous efforçons d'indiquer correctement les distances aux points de repère les plus importants sur tous les sites Web. Je suis vraiment désolé que nous ne vous ayons pas contacté à cet égard. Merci pour vos excellents commentaires sur la propreté de l'hôtel, que j'ai été ravie de partager avec notre gouvernante.
• Meli.

  2 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:01

  Structure décentralisée. Prix ​​élevé étant donné que le petit déjeuner n'est pas inclus. Personnel serviable après un hasard avec l'attribution de la chambre. Un nettoyage qui laisse vraiment à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Une situation comme celle décrite n'est absolument pas à la hauteur de nos standards élevés. Je suis vraiment désolé si cela vous a mis mal à l'aise. En collaboration avec les responsables de l'entretien ménager, des mesures ont été prises pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que lors de votre prochain séjour à Ratisbonne vous nous donnerez l'occasion de vous montrer que nous pouvons répondre à vos besoins. Merci encore de partager vos commentaires avec nous.
• Udo.a

  1 / 5

  Le 21/09/2021 à 17:20

  Malheureusement il y a eu beaucoup de pannes à l'arrivée !!!!!! Les cartes pour ouvrir la porte ne fonctionnaient pas, seulement après que nous nous soyons plaints à la réception pour la troisième fois ! Un autre très GROS FAUXPAS : un parfait inconnu avec un casque de vélo est soudainement apparu dans notre chambre. s'est excusé et a quitté la pièce. Personne ne sait pourquoi cela a pu arriver. Malgré tout cela, le personnel était très sympathique, surtout deux femmes de nuit !!!!! Conclusion : nous n'irons probablement plus dans un hôtel d'agate !!!!!!!! Cela fait quatre jours aujourd'hui que j'ai soumis mon avis et il n'y a aucun retour, avec des avis positifs, la réponse vient immédiatement. Je le trouve assez faible de la part des responsables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baumann, Vos commentaires me surprennent vraiment. Le faux pas dans notre maison s'est réellement produit et croyez-moi, nous le regrettons tous beaucoup. J'ai eu un long appel téléphonique avec votre femme à ce sujet pendant votre séjour et je me suis excusé. Nous avons également convenu d'une réparation et votre femme a donné l'impression qu'elle en était contente.
• Toni.l

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:41

  Chambres très propres et spacieuses. Internet est fiable et rapide. Vous pouvez jouer avec une console. Il y a aussi une petite bouilloire, du café et du thé dans la chambre. L'emplacement était idéal pour moi. Il y a beaucoup d'espace de stationnement et le meilleur de tous, c'est gratuit. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner parce que je ne l'ai pas pris. Je reviendrai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony Blume, Notre priorité est les clients enthousiastes qui sont heureux de revenir et de nous recommander. Bien sûr, nous sommes particulièrement heureux de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres.
• marion.s

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 20:51

  Bel hôtel et belles chambres. Les employés incroyablement gentils qui ont répondu à tous les souhaits sont particulièrement remarquables. Le buffet du petit déjeuner était également bon avec des croissants, du saumon, un grand choix de viandes et de fromages.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre incroyable retour !!! ;-) Nous en étions tous très contents. Reviens bientôt!
• Manuel.t

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:27

  L'emplacement peut vous rebuter au début, mais il n'est qu'à 11/13 minutes en bus du centre-ville. Personnel propre, moderne, bien équipé et sympathique. Vous pouvez obtenir des tickets journaliers pour les transports en commun à la réception. Mettez-vous simplement détendu. Bons restaurants à proximité. Que demander de plus à un couple ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stephen, Merci beaucoup pour votre super commentaire ! Nous serions très heureux de vous revoir bientôt!
• Frank.p

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 23:53

  Mon erreur si j'attends au moins une chambre climatisée d'une chambre business et une salle de bain sans dégât des eaux Bien situé et calme, mais sans climatisation. La climatisation était un ventilateur. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spielberg, si les clients ne sont pas satisfaits de nos services, nous sommes au moins aussi déçus. Nous ne disposons pas de la climatisation et ne le mentionnons donc dans aucune description de chambre. Nous savons qu'il peut parfois faire assez chaud, nous fournissons donc les ventilateurs par précaution. Heureusement, l'emplacement de la maison est très calme, vous pouvez donc bien dormir avec la fenêtre ouverte.
• Sebastian.e

  2 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:09

  Malheureusement, la qualité a beaucoup baissé au cours de la dernière année : Nourriture: Le déjeuner et le dîner avaient le même côté de légumes surgelés tous les jours, la viande du plat principal était trop cuite, dure et avait un goût loin de ce à quoi on pourrait s'attendre pour le prix, et le "côté" était tranché Des rouleaux qui restaient probablement dès le petit déjeuner, comprenant de petites noisettes de beurre, disposées sur une seule petite assiette pour toute la table. Chambres : Les chambres sont correctes, mais trop petites et simples pour les prix plutôt élevés. Fitness : La salle de fitness se compose (actuellement ?) d'un tapis roulant, d'un ergomètre et d'un escalier mécanique, le sol était assez sale et les employés allaient et venaient constamment. Divers : A 8h00 du matin pendant 2 jours de suite, la femme de ménage est soudainement apparue dans la chambre sans frapper. Même si elle s'est excusée, je m'attendais à ce qu'ils s'assurent d'abord que personne n'était dans la pièce. Conclusion : pour le prix je chercherai un autre hôtel à l'avenir, le rapport qualité prix n'est tout simplement pas bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Depunkt, merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour vos commentaires. La situation telle que vous la décrivez n'est absolument pas à la hauteur de nos standards. J'ai déjà discuté de vos commentaires sur l'entretien ménager avec notre gouvernante et elle forme son équipe en conséquence. En ce qui concerne les commentaires sur notre cuisine, j'ai du mal à les classer correctement. Notre restaurant est fermé depuis plusieurs mois, nous cuisinons de temps en temps pour des soirées privées ou des événements d'entreprise, mais le dernier événement est un peu en retard à cause des vacances. Veuillez nous contacter personnellement afin que nous puissions mieux comprendre cette situation. Merci encore pour votre contribution, car ce n'est qu'en répondant à des rapports comme le vôtre que nous pouvons maintenir et améliorer nos normes.
• Baschuka.

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:34

  Malheureusement, l'hôtel n'a pas été à la hauteur de ses prétentions. La chambre était sale (murs blancs dans la chambre) très sale, siège de toilette fissuré et petits animaux morts dans les coins. Malheureusement, les toiles d'araignées dans les coins n'améliorent pas l'entrée. Le petit déjeuner est correct... mais pourquoi utilisent-ils du lait en poudre dans la super cafetière ? Une moustiquaire serait très utile s'il y a un étang à côté de l'hôtel, car malheureusement il y a énormément de moustiques et PAS de climatisation dans la chambre. L'emplacement et le parking sont super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour vos retours constructifs. J'ai le plaisir de vous informer que les peintres sont entre-temps entrés dans la maison et, si nécessaire, les murs ont été peints. Nous avons également remplacé le siège des toilettes. Votre idée de moustiquaire est bonne, nous y réfléchirons et examinerons différentes options à ce sujet. Merci pour ça! Notre machine pour les spécialités de café au petit déjeuner fonctionne en réalité avec du vrai lait, nous aurions aimé vous le démontrer sur place. Nous pourrons alors rattraper votre prochaine visite !
• Andrea.

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:20

  L'ACHAT Hotel a vraiment convaincu ! Tout d'abord les seuls points négatifs : Le petit déjeuner n'était pas vraiment recommandable. Le serveur semblait très démotivé et malheureusement la sélection n'était pas convaincante non plus. Le lit double se compose de deux matelas qui s'écartent. Le reste du personnel était tout à fait sympathique. La suite était vraiment immense et très agréable. Grâce à la porte de séparation dans la chambre, notre fils adoptif avait la paix et la tranquillité la nuit et avait sa propre chambre pendant la journée pour installer tout son univers de jouets. Tout le contenu du mini bar et des petits sacs avec des oursons en gélatine étaient inclus dans le prix ! Des bols supplémentaires ont été fournis pour le chien. Le grand miroir de la salle de bain était chauffé et il ne s'est donc jamais embué après la douche. Nous avons déjà essayé quelques hôtels à Ratisbonne et dans les environs, mais l'ACHAT a été jusqu'à présent le plus convaincant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, merci beaucoup pour les excellents commentaires. J'ai discuté de votre commentaire sur le petit-déjeuner avec le responsable du petit-déjeuner, qui à son tour a parlé à l'équipe de sa motivation. Nous avons déjà élargi la gamme ces derniers jours et observons maintenant l'acceptation. Selon la situation, nous continuerons d'ajouter ou d'échanger des articles. Nous avons été très heureux de l'excellent commentaire sur votre chambre et surtout sur le personnel ! Merci pour ça!
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 18/05/2021 à 19:24

  Chambre agréable et propre. Personnel sympa Malheureusement, l'hôtel est actuellement échafaudé, en cours de démantèlement. Par conséquent, malheureusement, le bruit de la construction dans l'après-midi. Petit déjeuner à emporter servi à emporter malgré toutes les difficultés. Pouvez-vous recommander.
• Jörg.c

  4 / 5

  Le 23/11/2020 à 11:39

  Certainement recommandable L'hôtel est situé dans une petite zone commerciale avec de nombreux parkings et commerces. La réception est extrêmement sympathique et la chambre est agréable, sympathique avec tout ce dont vous avez besoin. Seule la propreté peut être améliorée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour l'excellente note. Meilleures salutations de l'ACHAT Hotel Regensburg im Park.
• Nico..

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 13:32

  J'avais initialement réservé à l'hôtel ACHAT pour le mauvais mois via Booking.com. La responsable des réservations, Mme Habig, a réagi de manière très accommodante et ensemble, nous sommes parvenus à une très bonne solution. Le contact était toujours amical et simple. Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour cette belle et belle critique. C'est formidable que vous pensiez que notre service (en particulier notre service de réservation) est si bon. Nous attendons de vous que vous restiez avec nous. Jusque-là, salutations de Ratisbonne. L'ACHAT Hotel Ratisbonne dans le parc.
• Doreen.o

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 05:10

  Hôtel très agréable et agréable... Comme nous étions arrivés en moto, j'ai trouvé que c'était vraiment bien qu'il y ait un parking gratuit et le week-end quand il était fermé, on nous a donné une clé pour cela... Vraiment super.. . Il est situé dans le parc industriel, assez bon marché pour l'épicerie, le Golden M est à proximité pour une collation et nous avons pu entrer dans la ville relativement rapidement ou autour de la ville pour atteindre des destinations d'excursion... Un bon endroit pour explorer Ratisbonne pour la ou les nuitées Comme nous avions réservé sans petit-déjeuner... Il n'est malheureusement pas possible de revoir cela, mais tout le personnel était très gentil et poli...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente critique. C'est formidable que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que notre maison ne laisse rien à désirer. Devenez un récidiviste. Répète :)
• Hydro.l

  5 / 5

  Le 01/09/2020 à 18:01

  Personnel cordial très sympathique ! Belles chambres ! Bon petit déjeuner. Je me sens presque chez moi là-bas, aussi souvent que j'y séjourne professionnellement et je suis accueilli à chaque séjour - tout simplement agréable ;-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. C'est formidable que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous. Devenez récidiviste et revenez!
• Gregor.m

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 09:23

  Hôtel très calme et agréable, malgré la situation dans la zone d'activité (exclusivement bureaux et entreprises fermés l'après-midi !). La situation de la circulation est également calme, puisque l'artère est suffisamment éloignée. Le centre-ville est accessible en 10 minutes en voiture (il y a aussi une station de taxi juste en face de la maison). Commerces et restaurants accessibles à pied dans le parc d'activités. Grande aire de jeux pirates à 400m. Personnel amical et poli. Chambres propres et bien entretenues, mais le matelas était trop mou pour ma femme. Dans l'ensemble, tout valait son prix! Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement! MERCI...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette merveilleuse critique. C'est bien que vous appréciiez notre emplacement autant que nous et que votre séjour n'ait rien laissé à désirer. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.
• Arda.�

  2 / 5

  Le 08/08/2020 à 13:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.u

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 09:32

  Personnel super sympa et la chambre était correcte. Nous avons voyagé avec un chien et avons trouvé des lits pour chiens et des bols pour la nourriture et l'eau. . . très attentionné et juste une délicate attention. Le petit déjeuner était bon et le service était vraiment sympa. À tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle critique. Je suis ravi que vous et votre compagnon à quatre pattes ayez apprécié votre séjour chez nous. S'il te plait reviens!
• Nina.o

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 17:58

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour un séminaire de formateur le week-end en octobre 2019 - les chambres étaient super propres, la nourriture était excellente et les installations de conférence étaient parfaites. Le service pendant la conférence mérite une mention spéciale - les personnes de contact étaient super flexibles et ont très gentiment répondu à tous nos souhaits et exigences. Volontiers à tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente critique. Je serais heureux de transmettre cela à notre service des conférences. Les dames et messieurs sont heureux de chaque compliment
• Karthikeyan.

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 05:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Stefan.u

  4 / 5

  Le 29/12/2019 à 14:25

  Personnel agréable et serviable... Le petit déjeuner est très bon et copieux. Les chambres sont propres et spacieuses, malheureusement les matelas sont très mous, ce qui demande un certain temps d'adaptation. passé 2 nuits ici... C'est un peu hors des sentiers battus dans un parc d'activités, mais bien desservi par les transports en commun... Le centre-ville est également à quelques minutes en voiture. Je réserverais certainement à nouveau cet hôtel. . .

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous attendons avec impatience une autre visite de votre part. Cordialement de Ratisbonne
• gerhard.l

  5 / 5

  Le 15/12/2019 à 13:07

  Bel hôtel d'affaires !!! Bons lits .... chambres décentes. Bon service. ... Convient également pour un court séjour à Ratisbonne. Les bus partent à proximité. Vous pourrez ainsi bien explorer la ville avec 5 euros et un ticket à la journée pour deux personnes. .... recommandation claire!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente critique. C'est bien que tu l'aies tellement aimé avec nous. Nous espérons vous revoir prochainement.
• Elmira.o

  4 / 5

  Le 20/09/2019 à 23:45

  Belle chambre confortable et propre. La chambre a de l'eau d'invité, des bonbons et des pommes vertes. Un peu, mais sympa)) Mais lorsque vous prenez une douche, de l'eau éclabousse par les portes de la cabine de douche (les portes ne se ferment pas hermétiquement, cela vaut la peine de changer les coussinets en silicone à la porte).

  Réponse du propriétaire :
  
• A...

  3 / 5

  Le 03/08/2019 à 19:03

  L'hôtel est bien situé, le buffet du petit-déjeuner est excellent. Malheureusement, dans de nombreux endroits, tapis, murs, etc. pour un hôtel 4 étoiles trop impur. Malheureusement, pas de climat dans les chambres et seulement des fenêtres relativement petites. Dans l'ensemble, d'accord, mais bonjour pas 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Bien que vous ayez aimé l'emplacement de notre maison. La prochaine fois, parlez-nous de la propreté sur place. Avec le recul, il est difficile de corriger cette erreur. Cordialement, L'équipe de l'hôtel ACHAT Premium
• HJ.

  2 / 5

  Le 03/07/2019 à 17:06

  Mon avis: en fait, cela n'a de sens qu'en tant qu'hôtel d'affaires, même si les places de parking de l'hôtel sont insuffisantes ou vous devriez vous garer quelque part et l'hôtel paierait alors l'amende. Les chambres au-dessus de l'entrée sont déconseillées sans exception, car sans climatisation et avec un ressenti à 40 degrés dans la chambre, l'ouverture d'une fenêtre permet la ventilation, mais le bruit des clients du bar devant l'hôtel rend impossible le sommeil. L'emplacement dans la zone commerciale n'est pas agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. L'hôtel dispose de plus de 1.1.00 places de parking gratuites et les parkings à plusieurs étages du parc d'affaires peuvent également être utilisés gratuitement par nos clients. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas aimé l'emplacement de votre chambre. Merci de nous contacter la prochaine fois sur place afin que nous puissions réagir directement. Avec le recul, nous ne pouvons rien faire d'autre que nous excuser. Le parc d'activités avec le parc idyllique et l'étang est très apprécié et apprécié par nos clients. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé. Cordialement L'équipe de l'hôtel ACHAT Premium
• Elly.c

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 12:20

  lui-même un super hôtel avec un excellent service et une nourriture 1A. Seul bémol, les chambres n'ont pas de climatisation et sont équipées de moquette... il faudrait ici bouger un peu plus avec le temps. Sinon 👌 Particulièrement recommandé pour les conférences et les formations - les salles sont climatisées et vous serez également bien accueilli ici..

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la belle et excellente note.
• St.

  5 / 5

  Le 09/05/2019 à 19:53

  L'Achat Premium Hotel offre tout ce dont vous avez besoin. Chambres propres et joliment meublées, d'excellents lits et un très bon petit déjeuner buffet. Pour autant que j'ai eu des contacts, le personnel est sympathique. Le prix est habituel pour la région et est correct. Ma chambre était au premier étage et donnait sur le parking. Cependant, ce n'était pas trop fort pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette merveilleuse critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, l'équipe de l'ACHAT Premium Hotel
• Lana.l

  2 / 5

  Le 25/04/2019 à 16:07

  Nous avons réservé une chambre calme et en avons eu une directement au-dessus de la zone d'entrée. Il y avait du bruit partout jusque tard dans la nuit, entre autres à cause de la vue directe sur le parking (une discothèque ?!). A minuit, j'ai demandé à changer de chambre. Au début, on disait que tout était réservé. Ce n'est qu'après avoir demandé à nouveau qu'il y avait "tout à coup" presque un étage entier libre, de sorte que nous avons eu une chambre à l'arrière, qui correspondait au repos souhaité. Ma question : Pourquoi ne pas aimer ça ? Pourquoi le client est-il menti (pas de chambre disponible) et pourquoi est-il placé si défavorablement alors qu'il veut une chambre calme ? De plus, la chambre 1 ressemblait à 40 degrés. Mais nous ne nous sommes pas plaints de cela, car nous pensions que la climatisation manquait tout simplement. La température était également bien meilleure dans la chambre 2. Les deux étoiles sont pour la deuxième chambre, que nous n'avons reçue que par mendicité. C'est dommage que vous deviez rendre la tâche inutilement difficile pour l'invité. Nous l'aurions certainement mieux aimé s'il n'y avait pas eu le déménagement nocturne. Le lit était extrêmement confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note. Je comprends vos critiques, cela est incompréhensible pour vous, c’est pourquoi aucune alternative ne vous a été proposée. Il n’était pas évident pour notre veilleur de nuit que l’étage n’était pas occupé, car il était déjà fermé pour entretien technique le lendemain. Il a essayé de vous trouver une solution adaptée. Il optimisera sa communication. Immédiatement, vous auriez dû avoir une autre chambre depuis le début. Nous travaillons là-dessus. Merci pour votre compliment à nos lits, nous en sommes très heureux. Donnez-nous la possibilité de vous réconcilier avec nous. Veuillez nous contacter personnellement lors de votre prochaine réservation. Cordialement Ralf Leidner directeur
• Christine.a

  2 / 5

  Le 15/04/2019 à 21:23

  Jette un coup d'oeil. ..la situation est terrible. La salle de bain est minuscule, pas d'espace de rangement dans la chambre Les lits ont l'air confortables. La télévision est allumée dans le bar C'est propre, mais 4 étoiles ? PS : Dès l'entrée en salle du petit déjeuner, 12,50 €... pour 2 petits pains et beurre HT. Café. Non!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Manga, Merci pour votre note. Nous sentons notre emplacement avec le petit lac, beaucoup d’espaces verts et de très bonnes liaisons de transport excellentes, il suffit de s’éteindre et de profiter de l’air frais. Les chambres et leurs tailles dépendent bien sûr de ce qui a été réservé. Ces salles sont suffisamment décrites dans tous les portails. Si vous avez besoin d'une chambre légèrement plus grande, comme seulement les dames à la réception de parler. Presque tout est possible sur place. Le petit déjeuner buffet coûte habituellement 17,00 EUR. Pour ce prix, vous avez le choix entre des prix d'œufs chauds, de la saucisse blanche, une variété de petits pains et pains biologiques, des plateaux de saucisses et de fromages, des fruits et légumes frais et bien plus encore. Malheureusement, au moment du départ, vous ne pouvez pas comprendre qui a mangé et combien, et la prochaine fois que vous êtes libre de manger plus ou d'annuler vos petits déjeuners. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau avec nous et serions heureux de discuter de vous directement avec le personnel sur place si vous le souhaitez. Merci Votre équipe hôtelière ACHAT Premium
• Mario.o

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 22:31

  Chambres vraiment très propres et soigneusement meublées. Un grand lit boxspring et un facteur de bien-être réussi à tous les niveaux. La propreté est également très soignée et vous vous sentez comme je l'ai dit super confortable. Une recommandation claire pour cette gamme de prix, la connexion et la distance avec la vieille ville sont également raisonnables et il est très facile de s'y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kohlbecker, Merci pour la bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez pu vous détendre avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Votre équipe hôtelière ACHAT Premium
• Sina.u

  3 / 5

  Le 02/12/2018 à 18:17

  Hôtel d'affaires dans la zone industrielle, simple et moderne. L'infrastructure du parc d'activités offre un peu de détente dans le parc, mais on entend la rue. Le centre-ville est accessible en quelques minutes en voiture. Le petit déjeuner est suffisant et bon. Le service est très sympathique. Des parkings sont disponibles gratuitement. Le rapport qualité-prix est correct. L'hôtel est adapté aux personnes en fauteuil roulant. Si vous avez aimé la récession, je serais heureux si vous aimez votre Sina

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, l'équipe de l'hôtel Atrium im Park
• Alexander.u

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 22:53

  Bonnes liaisons de transport et plus qu'assez de places de parking disponibles. Chambres très modernes et toujours propres (comme neuves). La salle de bain est également propre, moderne, spacieuse et équipée selon les 4 étoiles. (Même le gel douche sent très agréable en comparaison.) Le personnel est sympathique et v.A. utile. La bonne impression est encore renforcée par l'excellent petit-déjeuner buffet. (Sélection et qualité/présentation très bonnes). Parfait pour les séjours d'affaires. Selon diverses déclarations, la qualité des chambres s'est apparemment considérablement améliorée depuis la rénovation il y a quelques années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fuchs, merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre hôtel et nous transmettrons vos compliments au personnel, l'équipe de l'hôtel Atrium im Park
• Simon..

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 21:05

  L'hôtel est facilement accessible et il y a un grand parking. Il y a un arrêt de bus à moins de 5 minutes, ce qui vous permet également de vous rendre rapidement et facilement au centre-ville en transports en commun. Les chambres sont magnifiquement lumineuses, meublées de façon moderne et, à perte de vue, calmes. Le buffet du petit déjeuner est vraiment bon ; beaucoup de choix (certains même des produits bio). Il n'y a pas de plats aux œufs fraîchement préparés. La salle de fitness se compose de seulement 3 appareils (pas la dernière génération). Le sauna est très petit et il n'y a qu'une douche. La salle de relaxation n'a qu'une seule possibilité de canapé. L'hôtel est idéal pour les voyageurs d'affaires et les courts séjours.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Schäfer, Merci pour votre bonne note et vos commentaires. Nous apprécions vos éloges. Permettez-moi d'ajouter quelques commentaires à vos informations : Nous proposons également des plats aux œufs sur commande au petit-déjeuner, apparemment nous avons oublié de vous demander, désolé pour cela. L'équipement de la salle de fitness a été récemment acheté en 2017, ce que je trouve très attrayant. Notre salle de relaxation dispose généralement de 2 transats, l'un est cassé et l'autre n'est pas des plus modernes non plus, nous avons donc commandé de nouveaux transats plus confortables et attendons la livraison. Cela ne devrait pas tarder maintenant. Merci encore et à bientôt. salutation Réalisateur Ralph Leidner.
• Andreas.o

  3 / 5

  Le 17/10/2018 à 20:09

  Personnel de l'hôtel très sympathique, mais le personnel de nettoyage peut avoir besoin d'un contrôle de qualité plus souvent. Les toiles d'araignées au plafond n'ont pas été découvertes / supprimées indépendamment, ce n'est qu'après les avoir signalées à l'hôtelier qu'elles ont ensuite été supprimées. Sinon, il n'y avait aucun défaut à redire, la plupart du temps propre et confortable. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note et les critiques constructives. Nous allons mieux structurer nos processus L'équipe Atrium in the Park Hotel
• Sabine..

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 20:44

  Nous avons passé un excellent séjour à l'hôtel du 23/08 au 26/08/18. Les chambres sont très belles et propres. Petit déjeuner très copieux et personnel sympathique. Nous voudrions particulièrement remercier M. Dörr pour sa gentillesse et sa gentillesse ! Cordialement Sabine & Michael Doring

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour vos éloges tous azimuts. Beaucoup de salutations de M. Dörr et un grand merci pour vos éloges :-). Cordialement Ralf Leidner, directeur.
• Bernhard.e

  4 / 5

  Le 15/08/2018 à 16:11

  Ma femme et moi avons été très satisfaits de votre hôtel Atrium : superbes chambres modernes, personnel sympathique, emplacement calme et excellente cuisine ! Il y a eu une déduction d'étoile de notre côté car l'ambiance était un peu fraîche et la distance au centre est d'environ 3 kilomètres. Pour les courts séjours, nous pouvons recommander l'Hôtel Atrium sans restriction. Nous serons heureux d'être à nouveau vos invités!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Que pouvons-nous faire de mieux pour vous. L'équipe de l'atrium du Park Hotel.
• S.

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 13:46

  Serait un hôtel agréable et moderne. Cependant, les employés, à l'exception de la dame du service du petit-déjeuner, sont antipathiques, incompétents et ne font pas d'efforts. Les chambres ne sont pas climatisées. C'était comme 40 degrés la nuit, malgré la fenêtre ouverte. Le sommeil réparateur était hors de question. Nous sommes tous, étions un groupe, nous nous sommes levés sans dormir suffisamment. Absolument pas à jour !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre commentaire. Je comprends très bien que la chaleur vous dérange. Je pense que ce n'est pas facile pour tout le monde en ce moment. Pensez-vous qu'il est juste de prendre votre colère sur nos employés? J'entends et lis le contraire à propos de mes employés et je les ressens comme trèeureux et conscients d'eux-mêmes. Votre commentaire est injuste. Nos chambres ne sont pas climatisées. Nous avons de l'ombrage, un ventilateur et fermons les rideaux le matin. Nous faisons ce que nous pouvons. Vous avez de l'eau gratuite dans votre chambre, une pomme et du thé glacé à la réception. Je seraieureux si vous souhaitez diriger votre colère dans ma direction la prochaine fois, s'il vous plaît pas mon personnel. Cordialement, Ralf Leidner
• E..a

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 08:32

  Très bon endroit! Des chambres modernes et propres qui ne laissent rien à désirer. Le personnel est sympathique et serviable. Le bar de l'hôtel est très confortable et les prix sont corrects. Le petit déjeuner est excellent !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires positifs. Nous en sommes très heureux. :-). L'équipe de l'atrium du Park Hotel
• Guido.e

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 18:30

  Bon hôtel avec de nombreux équipements nécessaires. Les chambres sont très bien équipées et propres. 3 km du centre-ville, c'est OK. De nombreuses places de parking et un emplacement calme sont un bon endroit pour passer la nuit. Le buffet du petit déjeuner était très varié et les menus du soir étaient de grande qualité et délicieux 😋 Nous avions la chambre 425...😎

  Réponse du propriétaire :
  Note parfaite et merci beaucoup pour vos éloges :-). L'équipe de l'atrium
• Bernard.l

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 09:41

  Excellent rapport qualité-prix. Personnel très agréable. Cet hôtel à sûrement été rénové récemment car tout est dans un état neuf. Mention particulièrement bonne pour la qualité de la literie.
• Manuel.

  4 / 5

  Le 28/04/2017 à 07:31

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique, l'équipe de l'hôtel Atrium im Park
• Fabian.n

  3 / 5

  Le 31/07/2016 à 05:14

  L'hôtel est très bien. Les chambres sont très très propres. Le service est excellent. Seul le bar est un problème pour les clients, car nous avons été obligés de payer chaque boisson individuellement. Dans un groupe de dix personnes, c'est très difficile car les invités payaient toujours et nous ne pouvions même plus parler. Vous n'êtes pas habitué à cela dans un hôtel 4 étoiles. D'autant plus que les invités étaient tous des clients de l'hôtel.