Hampton by Hilton Regensburg

Tags: Hôtel,

• Tim.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 05:47

  Super hôtel avec un personnel amical, des lits confortables et un excellent petit déjeuner. Nous recommandons!
• Mio.e

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 22:58

  Super hôtel très récent, vous pouvez marcher directement jusqu'au centre-ville. Grande salle de petit déjeuner, beaucoup de plats chauds pour le petit déjeuner. Il devrait également y avoir des collations chaudes le soir, mais on ne m'a proposé que des barres de chocolat et des chips. La seule chose qui était vraiment mauvaise était la ventilation très bruyante dans la pièce. Il ne pouvait pas non plus être éteint ou éteint, donc je ne pouvais pas m'endormir avant 3 heures du matin parce que c'était incroyablement bruyant.
• bfrade.0

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 13:02

  Juste à l'extérieur des murs de la ville. Hôtel tout neuf. Petit déjeuner copieux et d'excellente qualité. Personnel sympa. Très silencieux. Tout parfait.

  Réponse du propriétaire :
  
• MS.i

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:50

  Nous sommes restés 2 nuits et nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était très propre, le personnel très sympathique et un très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Millet, Merci beaucoup pour la bonne critique de l'hôtel, nous en étions très heureux. À bientôt! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Carolin.i

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:41

  La propreté dans les chambres laissait beaucoup à désirer. Sols, meubles et sanitaires sales. Le lit était en désordre et les oreillers tachés. Les fenêtres de la chambre ne peuvent pas être ouvertes. Le hall, le bar et la salle du petit déjeuner étaient corrects. Le personnel du bar le soir (jeune homme d'Altenburg) était très sympathique. Le petit déjeuner était délicieux. Dans l'ensemble, ce n'est pas un standard Hilton.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline Winkler, Merci beaucoup pour votre avis détaillé sur l'hôtel et les critiques constructives. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté dans votre chambre pendant votre séjour. Nous avons transmis l'incident à notre femme de ménage, nous formerons à nouveau notre personnel de nettoyage et les contrôlerons mieux à l'avenir. Bien sûr, nous avons transmis les éloges au jeune homme d'Altenburg. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau un jour. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Pedro.h

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Cosima.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:17

  Très bel hôtel mais malheureusement on ne peut pas ouvrir les fenêtres donc il fait assez chaud la nuit. De plus, le ménage est entré dans la chambre sans frapper ni dire quoi que ce soit. Bien que vous puissiez clairement entendre que quelqu'un était dans la pièce (nous avons entendu de la musique)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour la critique positive de l'hôtel. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Veuillez excuser l'incident avec notre personnel de nettoyage, bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Nous avons immédiatement transmis l'incident à notre femme de ménage et formerons à nouveau notre personnel de nettoyage ici en détail. J'espère te revoir bientôt! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Hamburg.o

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:22

  Nouvel hôtel chic au milieu d'un nouveau lotissement. La chambre était propre et la fenêtre s'ouvrait facilement, contrairement à d'autres critiques. Mes seuls reproches seraient le parking souterrain un peu trop cher et la réception, le bar et la salle à manger dans une seule pièce. Doit être moderne de nos jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hambourg Robsen, Merci beaucoup pour la bonne critique de l'hôtel. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. A bientôt, j'espère! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Andre.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:41

  Hôtel neuf, chambre très calme, petit déjeuner moyen. Un petit défaut dans le ventilateur de la climatisation pourrait être réparé à court terme par le directeur de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André Lanitz, Merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Google.u

  4 / 5

  Le 19/10/2022 à 13:35

  Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise en famille. Bon petit déjeuner et bonne ambiance. Quelques petites choses ont été résolues à notre entière satisfaction. Bravo à l'équipe. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher utilisateur Google, Merci beaucoup pour les commentaires positifs. C'est bien que nous ayons pu résoudre tous les problèmes sur place et que vous ayez passé un agréable séjour avec nous. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Heinz.�

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 22:01

  Très bel hôtel, à distance de marche du centre-ville et de la vieille ville le long du Danube. Les fenêtres des chambres ne peuvent pas être ouvertes. Le personnel est très sympathique et serviable. Le seul point d'amélioration serait un aspirateur quotidien du colis, ce qui n'a malheureusement pas été fait au 4ème étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique d'hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Marko.p

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 07:56

  La seule critique mineure est la situation de stationnement. Si le parking souterrain est plein, ce sera difficile. Sinon, neuf, propre, sympathique, le petit déjeuner gratuit était absolument suffisant et plus diversifié que ce à quoi on pourrait s'attendre de la part de chaînes hôtelières dans cette gamme de prix dans le monde entier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco Springer, Merci beaucoup pour la bonne critique de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Jason.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:42

  Très bon hôtel d'affaires. Très bon personnel tant à l'accueil qu'au service. Bon petit déjeuner Décoration moderne. Parking un peu exigu mais disponible à la fois dans le parking souterrain et dans la rue. Emplacement un peu hors des sentiers battus, mais toujours heureux de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jürgen W. Born, Merci beaucoup pour votre excellente note d'hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Marius.e

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:51

  Chambre absolument OK, bon petit déjeuner, MAIS pas de WIFI le 02.10 et le 03.10. 2022, plusieurs appareils et systèmes d'exploitation. Information à la réception : Nous avons internet et le patron dit qu'internet fonctionne. Avec ces problèmes de WIFI, je ne réserverais plus l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la panne du WiFi lors de votre séjour chez nous. Malheureusement, il n'a pas été possible pour le prestataire de régler les problèmes pendant votre séjour, ce dont nous nous excusons sincèrement. Pour nous, le fonctionnement d'internet fait partie de l'équipement de base d'un hôtel, nous comprenons donc très bien votre frustration. Nous espérons vous accueillir à nouveau, ce sont nos premiers et, espérons-le, derniers problèmes avec le WiFi depuis notre ouverture. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Daniel.e

  2 / 5

  Le 25/09/2022 à 23:47

  Malheureusement, vous ne pouvez pas ouvrir les fenêtres de la chambre d'hôtel. La climatisation n'est pas un très bon substitut à l'air frais. Sinon la chambre n'était pas vraiment propre. Cependant, le petit déjeuner était très bon !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires constructifs. Nous tenons à nous excuser formellement pour le manque de propreté lors de votre séjour. Bien sûr, cela ne répond pas à la norme souhaitée et nous en sommes désolés. Nous travaillons à toute vitesse sur le problème des fenêtres - il existe ici des règles de construction selon lesquelles nos clients ne sont pas autorisés à ouvrir les fenêtres en direction des voies de fret pour des raisons de protection contre le bruit. Nous espérons qu'il y aura bientôt une solution ici. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Chris.u

  3 / 5

  Le 25/09/2022 à 13:13

  Pour une escale d'une nuit c'est tout à fait correct. Positif la grande douche 🚿. Négatif : impossible d'ouvrir les fenêtres. La température ambiante est difficile à contrôler. Il faisait bien trop chaud pour moi. Le petit déjeuner est norler moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Cher chrétien de NRW, Merci beaucoup pour votre avis sur l'hôtel. Nous travaillons à toute vitesse sur le problème des fenêtres - il existe ici des règles de construction selon lesquelles nos clients ne sont pas autorisés à ouvrir les fenêtres en direction des voies de fret pour des raisons de protection contre le bruit. Nous espérons qu'il y aura bientôt une solution ici. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• P.

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Christine.f

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:07

  Après les problèmes de propreté et de facturation initiaux, ils ont fait de leur mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Off, Merci pour votre récent avis sur l'hôtel. C'est formidable que nous ayons pu oublier au moins partiellement le mauvais départ que vous avez eu avec nous. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Jusque là! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Wassily.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:09

  Personnel très sympathique, récemment ouvert il y a quelques mois donc la nouvelle norme Hampton, bon petit déjeuner. Petits points de critique : poussière dans la chambre et pas de réfrigérateur derrière le symbole dans la chambre ;-), pas d'"appréciation" ou de mention du statut de diamant existant, il n'y avait aucun avantage même lorsqu'on le demandait

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis positif sur l'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous regrettons de ne pas vous avoir fourni tous les avantages des membres Hilton Honors Diamond pendant que vous étiez notre invité. Nous sommes vraiment désolés. Nous vous avons par la suite crédité de 4000 points Honours et espérons vous revoir bientôt. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• TheMissDead.e

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:59

  La chambre était très poussiéreuse, vraiment de la poussière partout (sur le lit, sur les photos au mur, sur la bouilloire, sur le sol de la salle de bain). On n'a pas pu ouvrir la fenêtre, il manque la poignée, je ne comprends pas. A 10h30 le garçon de chambre est entré dans notre chambre (sans frapper), pas d'excuses 😑

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous travaillons actuellement à plein régime pour améliorer la qualité du nettoyage des chambres et pour trouver une solution permanente au problème des fenêtres. Pour le moment, la ville de Ratisbonne ne nous permet pas d'ouvrir les fenêtres en raison des problèmes de protection contre le bruit de nos clients. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Hans.�

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 08:11

  Chambres très propres. Aussi bonne lumière dans la salle de bain. Petit déjeuner suffisant. Service très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hans Juergen Peters, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous avons été très heureux de votre retour positif. À bientôt! Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Kathrin.

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:44

  Très bon hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci beaucoup pour votre très bonne note. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Christian.

  1 / 5

  Le 27/07/2022 à 20:21

  En tant que membre Hilton Honors Gold, j'avais réservé 2 chambres directement via l'application Hilton, je me suis enregistré et j'ai reçu les numéros de chambre. À 19h30 le jour de l'arrivée, j'ai reçu un e-mail indiquant qu'il n'y avait plus de chambres disponibles et ma réservation a été annulée. Différentes catégories de chambres étaient encore réservables dans l'application !! Comme à l'époque seules des chambres à partir de 300 €/nuit étaient disponibles à Ratisbonne, j'ai engagé des frais supplémentaires importants. A mon avis une honte absolue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous nous excusons sincèrement que cette situation malheureuse et ennuyeuse se soit produite. Bien sûr, cela ne devrait en aucun cas se produire. Comme déjà mentionné en contact direct, nous avons malheureusement dû faire face à quelques difficultés techniques ce soir-là. Il n'y avait plus de chambres disponibles, mais il était facile de continuer à réserver. Entre-temps, nous avons pu trouver et corriger l'erreur afin qu'une telle situation ne se reproduise plus. Bien sûr, nous serions très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Ratisbonne - vous pouvez nous contacter directement. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Claas.

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 16:49

  Dans l'ensemble, ma femme et moi avons trouvé l'hôtel vraiment bien. La propreté est une exigence. De plus, l'hôtel est encore très récent. Du côté positif, je voudrais souligner que la chambre était équipée d'un fer et d'une planche à repasser - cela intéresse particulièrement les voyageurs d'affaires. J'ai aimé le design de la chambre, en particulier le lit et les photos sur le mur au-dessus. La télé était plus grande que n'importe quelle chambre d'hôtel dans laquelle j'ai séjourné. J'ai bien aimé la douche : elle était assez spacieuse. Haut! Ensuite, le personnel était très sympathique et serviable. Devrait également être une condition préalable, mais je tiens à le souligner car nous sommes ici dans un pays hostile. J'ai trouvé l'utilisation et la facturation du parking souterrain bien résolues. La salle de gym avait l'air super aussi. Le petit déjeuner était bon, mais c'est ce que j'attends d'un tel hôtel. Je dois mentionner l'emplacement. L'hôtel est situé dans une nouvelle zone de développement calme avec de nombreux chantiers de construction (à partir de juillet 2022) à environ 20 minutes à pied de la vieille ville. Je lui ai tout de même donné la note maximale car je ne peux pas évaluer la situation négativement. Chacun les voit à l'avance sur Google Maps et peut décider lui-même de s'y enregistrer ou non. Le sentier nous convenait bien, se détendre au soleil le long du Danube. C'est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre excellente note. Nous étions très heureux des mots positifs. Nous sommes sûrs que les chantiers à proximité immédiate disparaîtront progressivement. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Kay-Uwe.u

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:37

  Très bel hôtel, sur le Danube, à environ 15 minutes à pied le long du Danube jusqu'à la vieille ville, ouvert seulement en 2022, donc tout neuf. Parking souterrain disponible

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique, nous en avons été très heureux. A bientôt peut-être ! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Ban.a

  2 / 5

  Le 06/07/2022 à 22:29

  Dans l'ensemble, c'était un bon séjour d'affaires. Mais regardé plus profondément. . . Je ne le recommanderais pas. Les commentaires positifs incluent un très bon buffet de petit-déjeuner et du personnel. Cependant, les aspects négatifs submergent le voyageur d'affaires. Assez parlé de moi, décidez par vous-même ! Dans l'ensemble, c'était un bon séjour d'affaires. Mais, en regardant plus profondément. . . Je ne recommanderais pas. Les commentaires positifs incluent un très bon buffet de petit-déjeuner et du personnel. Cependant, les points négatifs submergent le voyageur d'affaires. Assez de moi, décidez par vous-même! Remarque : aucune offre de surclassement en tant que membre Titanium ne m'a été proposée. La vue de la chambre était médiocre et la considération en tant que voyageur d'affaires était inexistante. Et enfin, la climatisation était verrouillée à 20 ° C (2 x Mr. Yuk Faces !)

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.e

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:58

  Nous sommes restés 2 nuits et dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous avons beaucoup aimé l'ambiance et la décoration. Le petit déjeuner était vraiment suffisant, un très bon café et il y avait certainement quelque chose à manger pour tout le monde. LE SEUL PETIT reproche serait la propreté des chambres, c'était très poussiéreux, ce qui est certainement dû en partie à la nouvelle construction, mais devrait être fait avec un peu plus de soin. Donc seulement 4 étoiles, la prochaine fois il y en aura certainement 5 😊

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour la bonne note. Et merci également pour les commentaires constructifs concernant le nettoyage de la chambre - nous en avons discuté en interne et nous l'améliorerons là-bas. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Radu.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 06:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Benedict.c

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:31

  Toutes les chaînes de télévision ne sont pas disponibles. Le parking était occupé et les rues autour de l'hôtel étaient surpeuplées. Mais un tout nouvel hôtel. Chambres très agréables et élégantes. Répète!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre bonne note. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous sommes convaincus que même les derniers problèmes de démarrage seront éliminés peu de temps après l'ouverture. Merci pour vos retours constructifs. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Christian.a

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:27

  Fantastique nouveau Hampton à Ratisbonne. Prix, les performances sont excellentes. Très bien situé, vieille ville accessible à pied. Recommandation absolue ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Cordialement Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• LEA.E

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 15:50

  Très propre, personnel très agréable et centre ville facilement accessible à pied !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note. Nous serions très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Kerstin.c

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 17:32

  L'hôtel, qui vient d'ouvrir il y a 4 semaines, obtient tous les points de notre part. :-) Même s'il y avait des petits points de critique (qui sont tout à fait légitimes dans un hôtel nouvellement ouvert - l'hôtel est ici aussi tributaire des retours d'expérience, puisque cela ne peut rien changer d'autre à l'un ou l'autre grief), nous avons estimé que nous étions très bien mains. La critique constructive sur place, selon laquelle malheureusement la climatisation ne pouvait pas être éteinte et qu'il n'y avait toujours pas de distributeur de savon dans la salle de bain, a été immédiatement répondue en changeant de chambre et en discutant au bar de l'hôtel. Puisque nous ne sommes pas tous parfaits, je trouve cela plus que louable - de notre point de vue, vous ne pouvez pas faire mieux. Le fait qu'il y ait encore des travaux de construction autour de l'hôtel était visible, mais comme nous y étions à Pentecôte, nous ne l'avons pas remarqué et nous nous sommes sentis très à l'aise avec une vue sur le Danube. Conclusion : Si nous revenons à Ratisbonne, nous serions ravis de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la meilleure note. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous malgré les lacunes. Notre technicien interne a modernisé le distributeur de savon aujourd'hui et la climatisation peut désormais également être éteinte correctement :-) Bien sûr, nous avons immédiatement transmis les éloges à notre personnel - merci également pour cela Jusqu'à la prochaine fois! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 10:09

  L'hôtel est encore en phase finale de construction. Le parking souterrain est une coque inachevée avec des pièces métalliques pointues sur les sorties et les allées. Il n'y avait pas de mini-bar dans les chambres, notre demande d'eau dans la chambre a été confirmée de manière amicale, mais n'a pas été mise en œuvre - dommage. Le personnel essaie très fort mais semble débordé. La réception l'est définitivement. L'enregistrement et le départ ont pris plus de 15 minutes, chacun anormalement long. Dans l'ensemble, cela peut être un hôtel décent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires constructifs. Comme vous l'avez déjà remarqué, une telle nouvelle ouverture représente un défi majeur. Nous sommes convaincus que nous aurons bientôt éliminé les "problèmes de démarrage". Le chantier devrait également disparaître prochainement. Nous serions ravis si vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Regina.

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 23:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Markus.

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 17:09

  Tout d'abord, la climatisation ne fonctionnait pas, mais je pense qu'elle fonctionnera bientôt car c'est un nouveau bâtiment. ACCÈS INTERNET SANS FIL: Fonctionne parfaitement dans l'hôtel. J'étais connecté en tant qu'utilisateur premium et cela fonctionnait parfaitement avec 30 Mbit/sec en baisse et également en téléchargement. Le streaming avec le téléviseur fonctionnait bien, mais quelques bégaiements entre les deux. Chambre: La chambre était propre et agréable. J'aime beaucoup le nouveau design. Les chambres sont bien isolées du bruit extérieur, mais on entend l'ascenseur et cela ne me dérange pas. Ventilation/climatisation : Malheureusement, la climatisation ne fonctionnait pas, mais la ventilation est vraiment bonne et la saturation en CO2 quand on est seul dans la pièce est toujours inférieure à 1000 ppm. Petit-déjeuner: Petit-déjeuner standard des Hamptons. Vous ne pouvez donc rien en dire de négatif. Personnel: C'est très louable à mentionner. Ils essaient toujours d'en tirer le meilleur parti. Je réserverais à nouveau cet hôtel sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous malgré les difficultés d'ouverture. Bien sûr, nous avons immédiatement fait l'éloge de notre personnel - quelque chose comme ça est bien sûr extrêmement motivant :-) Jusqu'à la prochaine fois! Cordialement Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Ralf.�

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 13:09

  Malheureusement pas Hilton du tout, service sympathique mais maladroit, la protection du nouveau bâtiment est souvent évidente et l'accueil catastrophique : maladroit, incompétent et débordé. Le paiement en espèces a pris 20 minutes, puis la carte de crédit a été débitée. Peu importe qui s'en soucie, pas de commentaires. Mais Hilton Honors a l'air différent !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour l'évaluation honnête. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas du tout été satisfait du service lors de votre séjour chez nous. Nous tenons également à nous excuser pour le débit incorrect de la carte. Bien sûr, cela ne doit pas arriver. Nous avons pu clarifier la situation entre-temps, merci de votre compréhension à ce sujet. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance lors de votre prochain séjour à Ratisbonne. Cordialement Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Susann.a

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 12:58

  Personnel super gentil et attentionné. Ils ont toujours une oreille ouverte pour le client et sont toujours serviables. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Le rapport qualité-prix est excellent. Je me suis senti incroyablement à l'aise et j'aimerais revenir. 🤗💃

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les commentaires extrêmement positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Lukas.a

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 18:09

  Hôtel très élégant et agréable à Ratisbonne

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour l'excellente note. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous! Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne
• Abdallah.l

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 21:36

  Super service et tout est parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note. C'est super que tout ait été parfait pour nous - nous avons immédiatement transmis cet éloge à notre équipe :-) Sincères amitiés Florian Schmidt Hampton by Hilton Ratisbonne