B&B HOTEL Reims Centre Gare

Tags: Hôtel,

• JEAN-PIERRE.A

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 10:11

  Hotel prope et bien entretenu, une chambre donnant sur la rue laissant entendre les conversations élevées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims centre Gare lors d'un prochain séjour La direction, Hôtel B&B Reims Centre Gare
• nicole.i

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 07:27

  Je suis très contents de l'hôtel, très bonne accueil ,bon petit déjeuner je vous le recommande de venir dans cette hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicole, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Roger.I

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 07:33

  accès gare pratique, confortable, accueil discret sympa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Roger Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• NATHALIE.O

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 15:41

  Très belle chambre propre mais un peu trop d'infiltration au niveau de la fenêtre vu que nous sommes en hiver j'ai eu un petit peu froid. Mais c'est sans hésiter que je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lopes, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel REIMS Centre Gare.
• Michel.e

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 09:12

  L'accueil a été simple, cordial, rapide et efficace. La chambre est propre. Le petit-déjeuner agréable avec la télévision branchée mais sans le son ... L'hôtel est proche de la gare, ce qui permet de facilement se repérer dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour !
• Marion.o

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 05:00

  Très bon séjour, je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme BOULY, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Didier.e

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:57

  Hôtel à proximité immédiate de la gare mais sans réelle nuisances sonores. Accès rapide au centre ville à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr LEGRAND, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception.
• Caroline.r

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:23

  Hôtel bien situé proche de la gare et du marché de Noël Vu le prix ne vous attendez pas à des options ou équipements particuliers Bémol sur le petit déjeuner qui mériterait d'être élargi vu le prix payé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception.
• francoise.e

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:59

  La chambre propre dans l ensemble il faudrait réparer la lampe du côté droit du lit La salle de bain correcte. Le matelas très confortable. Pour le petit déjeuner, le dimanche matin, certaines corbeilles étaient vides , le lundi par contre il y avait du choix. La dame du lundi était très aimable par rapport à celle du week-end. Je dois dire que l hôtel est très bien situé, nous n avons pas eu besoin de la voiture, tout est à proximité. Par contre, pas de parking, il faut aller sur le parking EFFIA et nous avons un tarif intéressant pour le stationnement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Françoise, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception.
• Rachel.u

  4 / 5

  Le 20/12/2022 à 18:27

  Très bon hôtel , propre , agréable Petit bémol, très Bryant côté rue , mais supportable pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Franck.E

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:50

  Hôtel pour une seule nuit, propre au niveau des chambres. Le personnel fait ce qu’il peut mais est complètement dépassé à l’heure du petit-déjeuner. Pour notre part, accueil au retour de soirée « très moyen »…. Je le classe trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Franck, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception.
• Sébastien.I

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 16:58

  J'ai passé une agréable nuit, l'accueil était nickel, j'ai conversé un peu avec le réceptionniste qui est vraiment fort sympathique. Pour moi c'est un 5 étoile 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Isabelle.h

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 14:17

  Très bien,sauf le bruit de la ventilation la nuit ds la chambre.. Très bon accueil Hôtel très bien situé,en rapport au centre ville de Reims

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception.
• Perrine.A

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 07:39

  Très bon accueil, chambre propre. Le parking de la gare est à 5min à pied pour 12.50€ les 24h. Par contre, si vous avez le sommeil léger, attention la gare est juste derrière l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Viviotte.i

  4 / 5

  Le 09/12/2022 à 10:18

  Très très bon accueil, et petit déjeuner copieux comme toujours. En revanche même le chauffage éteint, il faisait beaucoup trop chaud dans les chambres et le ménage de la douche était pas fait correctement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Frederic.A

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 07:24

  Travaux juste en dessous de nos fenêtres a partir de 23h30 jusqu'à 03 h du matin Merci SNCF

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur BARBIER, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. La réception.
• Veronique.f

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:41

  Très bon accueil. J'avais fait 1 demande particulière pour la localisation de la chambre ; ma demande a bien été respectée. Chambre confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Marine.n

  2 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:58

  Réveillés avec mes collègues les deux matins que nous étions là pour le travail avec des horaires décalés par l'équipe de ménage super bruyante, faisant taper des choses et riant et se criant des conversations à travers le couloirs à 8h du matin. Très décevant pour un lieu qui vend du sommeil et fait rendre les chambres à 12h donc devrait prôner le calme... d'ailleurs ils ont beau te dire midi, quelqu'un frappe malgré le panneau ne pas déranger toutes les 10mn pour le "room service" à partir de 11h15... L'accueil est également froid si vous passez par l'accueil, même pour dire bonjour. Sauf la personne qui gère le petite déjeuner, agréable. Et on est en plus dérangés par les vibrations des rails des trains, qui collent l'hôtel. L'insonorisation est décidément nulle. Sinon la literie est confortable et le petit déjeuner sympa et varié pour cette gamme de prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. La réception.
• sandrine.r

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 05:51

  Hôtel très propre, tout le confort était présent et un très bon accueil du réceptionniste. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Joro75.

  2 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:23

  Hotel très bien situé pour visiter Reims, proche du centre et de la gare. En revanche très bruyant côté rue et certaines chambres sont dangereuses en terme de literie. En effet, des matelas 160cm sur des sommiers 140... c'est extrêmement dangereux. le matelas s'effondre sous le poids et on se retrouve fracassé au sol. Alors j'ai été changée de chambre et on m'a offert le petit déjeuner. Mais j'ai aussi eu l'impression que ma parole était remise en question comme si rien n'était arrivé et que cette réclamation était pour gagner un petit dej.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravi que vous ayez apprécié votre séjour de notre hôtel B&B Reims gare centre. Nous prenons notes de vos remarque afin de nous améliorer et de vous offrir un séjour meilleur prochainement. Cordialement La réception.
• ilm93700.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 03:13

  Personnel accueillant, chambre propre. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à B&B HOTEL Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
• Sibylle.e

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:39

  Simple et efficace, séjour agréable, hôtel confortable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sybille de Ferrière, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à B&B HOTEL Reims Centre Gare. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.
• Elodie.o

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 07:07

  L'hôtel est malheureusement situé au niveau des rails de la gare. Bien qu'il soit assez proche du centre ville, je ne vous le conseille pas. J'ai été réveillée par les vibrations lors du passage des trains vers 7h30, chambre au 1 et étage côté impair. Aussi,si vous souhaitez bien dormir et faire une grasse matinée,ce n'est pas l'endroit approprié. Chambre petite, matelas très ferme et ménage sommaire. Pensez à prendre votre gel douche ! Seul avantage : l'accueil des chiens. Sincèrement, mieux vaut opter pour un gardiennage canin proche de chez vous que de vous limiter dans votre choix d'hôtel. Accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, Nous prenons en note vos remarques afin de nous améliorer et de vous offrir un séjour plus agréable prochainement. Au plaisir de vous revoir. La réception.
• Fabrice.o

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 17:12

  Il n'est pas possible de prendre possession de la chambre avant d'avoir reçu le code d'accès quand on a fait un check-in en ligne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr DOGIMONT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Nous prenons bonne note du soucis rencontré avec le check-in et allons remonter cette information. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Mimi.U

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:46

  Une nuit déjà de trop Matelas taché de sang et de saleté... Petit déjeuner bof

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 11:33

  Accueil par le réceptionniste (peut-être le responsable) sans faute. Merci à lui.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fut pas a la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel qui est ouverte 24h/24. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel
• lorion.�

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 19:48

  accueil, très chaleureux merci cependant, concernant la chambre : énormément de bruit, que ce soit les trains, les voitures, ou encore même les personnes qui passe en bas en parlant, on les entend. L’insonorisation est difficile donc la nuit également. rien à dire sur la propreté, nickel.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Reims Centre Gare sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement .
• Amandine.O

  4 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:16

  L'hôtel étant situé près de la gare, cela était assez bruyant et au sein de la chambre je ressentais les vibrations des trains en circulation.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Reims Centre Gare sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement .
• Lily.A

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 16:01

  Chambre standard agréable personnel très accueillant!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lily, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• moufek.a

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:58

  Je recommande cette hôtel .réceptionniste super agréable et très accueillant très professionnel vraiment très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Merci pour votre notation. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. L'équipe de réception
• valérie.u

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 06:47

  hôtels confortable petit déjeuner copieux tarif raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception.
• Frédéric.u

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 12:19

  j'ai séjourné dans l'hôtel BB centre gare de Reims; arrivé quelques heures plus tôt qu'un collègue , j'ai récupérer à l’accueil sa facture pour son accès chambre en même temps que mes documents. quelle ne fut pas ma surprise en constatant l'écart de prix de chambres rigoureusement identiques. 64€ contre 85 € pour ma part. je trouve cette pratique scandaleuse et non justifiée. je ne réserverai donc plus jamais au sein de vos établissements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les prix varient selon l'affluence dans l'hôtel. Selon les dates auxquelles les réservation ont été effectuées, il se peut qu'une différence apparaisse et ce pour la même date de séjour si l'une a été faite avant l'autre. Les prix peuvent également être changeants d'une plateforme à l'autre ou directement en réception. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La réception.
• Charlene.o

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 13:23

  Tres bien situé la literie est confortable. Ras une nuit 89€ sans le petit déj c'est les prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charlene, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception
• Flora.r

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:54

  Pire hôtel de ma vie chambre pas faite, mal isolé, et mauvais service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Flora, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. La réception.
• vicarini.u

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 06:43

  Hôtel bien situé, proche de la gare. Accueil très agréable. Petit déjeuner sympathique, a un prix correct. Seul bémol, la propreté des toilettes, un bon nettoyage de la cuvette serait nécessaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr HUBERT, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation. Nous sommes navrés de lire l'incident lié aux toilettes malgré tout le soins apporté afin de tenir une hygiène irréprochable de ceux-ci. Au plaisir de vous accueillir au B&B REIMS CENTRE GARE lors d'un prochain séjour. La réception
• Antonin.o

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 05:04

  2tablissement bien insonoriser, optimal lorsque l'on ce trouve à coté d'une gare, dommage qu'il n'y est pas de Parking à disposition.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe de réception
• jean-luc.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:38

  Hôtels très bien, bonne insonorisation, le couchage est très confortable et le petit déjeuner, en buffet, est bien mieux que dans certains établissements, beaucoup plus cher, ou j'ai séjourné dernièrement pour un prix plus que raisonnable (8,50€). Le personnel est très sympa et services. Si vous cherchez un hôtel à Reims, il n'y a pas à hésiter .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr DESFOUX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims gare centre lors d'un prochain séjour
• Sandrine.j

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:45

  Séjour très sympathique. En plein centre ville à côté de la gare. Tout était à proximité. Chambre impeccable, personnel très sociable. Je n'ai manqué de rien. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. La direction
• Chrystelle.a

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:12

  Étant handicapée, je dois avoir un parking au pied de l'hôtel, ce qui n'est pas du tout le cas de cet hôtel malgré l'annonce qui annonce un parking dans les services. Il faudrait noter dans l'annonce que le parking est à 600m. Quand on ne peut pas marcher, c'est un critère primordial. D'autre part, le matelas est beaucoup trop dur. Le petit-déjeuner convenable, la présentation est à revoir (les œufs brouillés ne donnent pas envie par exemple). L'accueil est assez agréable. L'hôtel est propre et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Bien cordialement, L'équipe de réception
• Roland.R

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:48

  Mauvaise explication concernant le parking sur le site qui laisse supposer que l'hôtel dispose d'un parking privé alors que ce n'est qu'un deal avec la société qui gère le parking de la gare.... Personnel très agréable, chambre et sdb spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. En effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, et nous travaillons en partenariat avec le parking EFFIA de la Gare, situé juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 8,60 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale, qui se déclenche lors de la première utilisation du-dit ticket. Notre équipe de réception s'efforce également de vous proposer le tarif le plus avantageux durant votre séjour (forfaits 24, 48, 72 ou 96 H) tickets pour un séjour de 3 jours par exemple). En espérant vous accueillir prochainement au sein de notre Hôtel B&B Reims Centre Gare.
• Sabrina.o

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:34

  Très bon accueil, hôtel propre, quartier calme et pas mal famé. Petit déjeuner sympa, nous recommandons sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sabrina, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Natacha.d

  1 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:09

  Je suis allé prendre un petit déjeuner avec mes enfants...mais avant cela j'ai appelé pr savoir si cela était possible...la réceptionniste m'a confirmé...mais ce qui est dommage c est l 'accueil glacial de celui qui ns à reçu et qui sert le petit dej...il est raciste...par ailleurs,mon fils de 10 ans a eu envie de faire pipi il lui a refusé les toilettes.mon fils à du sortir pr faire pipi dehors,alors qu on a payé le petit déjeuner..il avait le visage fermé...l ambiance au petit déjeuner glacial...aucun sourire, aucun savoir être...on a payé mais il nous regardait tellement mal, nous surveillait...comme si on était des voleurs...une autre femme africaine voulait se servir, il a crié en disant:attendez c est moi ki vais vs servir) devant les gens..aucune discrétion.vraiment des gens comme ça ne devraient pas travailler ds des hotels .là où il y a des touristes et donc beaucoup d étrangers, je préfèreb&b de bezannes..mais bon...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natacha, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Paul.e

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 07:22

  J' ai vu sur les photos du déjeuné il y avais des photos de fromage en tranche ,et sur place il n'y en avais pas ,j'ai du diabete alors confiture chocolat ce n'est pas pour moi. Aussi dans la chambre une petite bouloir electrique pour ce faire du café ou du thé m'aurais fait plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• JBatista.A

  3 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:05

  Chambre 36 du mal à dormir avant 24:00, Chambre pas loin du accueil. Personnel sympa et accueillent.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la satisfaction globale de votre séjour. Toutefois, nous avons bien conscience qu'en semaine, votre sommeil peut être dérangé par les nombreuses autres personnes, d'autant plus si votre chambre se situe non loin de la salle du petit déjeuner et de la réception. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander à être dans les étages supérieurs, afin d'éviter tout éventuel problème lié au bruit. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement au B&B Reims Centre Gare.
• Caatnip.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 17:36

  Bonne expérience. N'étant venue qu'une seule nuit, mon seul critère était la propreté et c'était nickel chrome : la fenêtre était même si propre que l'espace d'un instant j'ai cru qu'il n'y avait pas de vitre. Par contre si vous êtes petit.e, vous aurez sûrement du mal à fermer le store de la fenêtre qui était gigantesque, pourtant je fais 1m73 Malgré la localisation de l'hôtel en face d'une rue passante, on entend rien, à part un train ou deux lorsqu'ils passent. Mais le niveau de bruit était vraiment raisonnable. LA CLIM RÉGLABLE DANS LA CHAMBRE est une bénédiction pendant la canicule. Le wifi fonctionne bien ❗Le seul point négatif est l'option petit-déjeuner à 8€50 (de mémoire) : à 8h30 il n'y a déjà pratiquement plus rien : plus que du pain et des boissons mais plus de viennoiseries ni de salé

  Réponse du propriétaire :
  C'est avec un immense plaisir que l'équipe du B&B Reims Centre Gare reçoit vos commentaires et notations. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre établissement
• Sebastien.i

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 11:10

  La Chambre équipée handicapés était très bien, le personnel est très bien également, le train très proche s'entend bien, pas de possibilités de parking et déjeuner un peu simple

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sébastien Pierre, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Concernant le parking, en effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, nous travaillons avec le parking de la gare EFFIA qui se trouve juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 8,50 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
• Betty.o

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:24

  Une petite chambre qui contient tout ce qu'il faut. Néanmoins, le matelas est un peu dur. Il n'y a qu'un rideau opaque donc c'est difficile d'avoir la lumière du jour sans être vu. L'accueil est chaleureux. L'équipe est toujours à l'écoute, très professionnelle. Propreté irréprochable de tous les espaces.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• isabelle.o

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 03:50

  Nous avons été déçu par la propriété de notre chambre grosses tâche sur la moquette qui donne absolument pas envie de poser le pied sans être chaussé..... pommeau de douche qui fuit de partout😓 je classe b&b a un formule 1. 70€ la nuit pour ça bien ça pique !! Je suis pas prête dis retourner dommage car nous devons retourner souvent à Reims pour affaire. Chambre 140 Merci d'avoir pris peut-être le temps de me lire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Ingrid..

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 02:30

  Première fois que j'allais dans cet hôtel et je suis très satisfaite. Très propre, chambre fonctionnelle, personnel accueillant. A 10 minutes à pied du centre ville et 5 minutes de la gare, c'était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingrid, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au b&B Reims Centre gare . Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
• Oihab.

  1 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:42

  La chambre où nous avons séjourné était très petite et sans aucune décoration. Il faut taper un code à 6 chiffres pour rentrer. Les sommiers des lits sont des planches avec des matelas posés dessus. L'oreiller est très plat. Jusque là, pas de grande différence avec une cellule de prison. La salle de bain minuscule n'a aucun support où poser ses affaires. En plus la chambre où nous sommes est au premier étage et donne sur la rue avec le trottoir à moins de 2 mètres de la fenêtre. Pourtant j'ai demandé une chambre silencieuse. J'ai choisi cet hôtel pour entre autres pour sa climatisation, mais après l'avoir laissée fonctionner toute l'après-midi, il faisait encore une chaleur étouffante dans la chambre. J'ai signalé ce problème à la réceptionniste qui s'est déplacée pour me dire ensuite que la clim fonctionnait très bien et qu'il n'y avait aucun problème... pour revenir 10 minutes plus tard et m'expliquer qu'elle avait appelé la direction de l'hôtel et qu'effectivement la clim ne fonctionnait pas depuis un moment et qu'elle ne serait pas réparée... C'est la première et dernière fois que je vais dans cet hôtel, sachant que je passe plusieurs dizaines de nuits par an à Reims depuis 4 ans. C'est de loin le pire que j'ai expérimenté.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, l'hôtel est en rénovation en ce moment, cette dernière, a pour objectif d’améliorer le bien-être et le confort de nos clients. Cependant concernant les chambres, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Ainsi que nos matelas qui sont de bonne qualité car l'hôtel est entièrement équipé de matelas BULTEX. Des oreillers supplémentaires sont disponibles sur demande à la réception. En ce qui concerne la climatisation, nous avons effectivement eu des soucis depuis quelques jours, avec l'intervention répétée d'un technicien, nous vous présentons nos plus plates excuses pour le désagrément que cela a pu causer, et essayons de régler ce problème au plus vite . N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement,
• Audrey.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:17

  Petite chambre, manque de frigo, il faisait chaud, accueil sympa et le personnel est a notre écoute, petite salle de bain, assez pour une personne.calme dans l'ensemble...rapport qualité prix, ça vaut le coup, on tout a disposition. Hôtel bien situé, je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Reims. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:03

  En arrivant à 2h du matin je m'attendais à avoir un parking gratuit comme noté sur le site, et au final il fallait aller se garer au parking de la gare qui était payant ou dans la rue qui par chance était gratuit vu que nous étions dimanche. Mais 600m a pied avec les valises à cette heure ci pas génial.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. En effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, et nous travaillons en partenariat avec le parking du Grand Stade, situé juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 9.50 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale, qui se déclenche lors de la première utilisation du-dit ticket. Notre équipe de réception s'efforce également de vous proposer le tarif le plus avantageux durant votre séjour En espérant vous accueillir prochainement au sein de notre Hôtel B&B Reims Centre Gare.
• Céline.a

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 06:58

  L'accueil est chaleureux. Personnel sympathique et disponible. Chambre propre. La proximité avec la gare et le centre ville est un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• vellutini.v

  3 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:28

  petites chambres, parking éloigné, système de paiement du parking plus ou moins bricolé. pour le reste... c'est ok.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. En effet, notre hôtel ne dispose pas de parking, et nous travaillons en partenariat avec le parking du Grand Stade, situé juste à côté. Nous proposons à nos clients un tarif de 8,50 € pour 24 h de stationnement au sein du parking qui est, rappelons le, sécurisé 24 h sur 24. Ce ticket vous offre la possibilité de rentrer et sortir du parking autant de fois que vous le voulez durant la durée totale, qui se déclenche lors de la première utilisation du-dit ticket. Notre équipe de réception s'efforce également de vous proposer le tarif le plus avantageux durant votre séjour En espérant vous accueillir prochainement au sein de notre Hôtel B&B Reims Centre Gare.
• Denis.e

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 06:48

  Une nuit dans cet hôtel bien placé juste à côté de la gare. Un peu bruyant du à des touristes asiatiques faisant peu d'égard de leur voisins de chambre. Très mauvaise nuit chambre n° 126 surchauffée, climatisation défectueuse. Signalée le soir même à l'accueil et problème connu m'a t'on dit. A nouveau signalée le matin, une pièce en en commande... J'en doute vu la réponse du personnel la veille au soir. Impossible d'ouvrir la fenêtre car bruit de rue et du train. Petit déjeuner industriel sans intérêt. Je suis sévère et mécontent car aucune excuse. Mauvaise expérience dans ce BB.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Stephane.U

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:09

  Rien à dire. Chambre en RDC propre et plutôt calme. Petit déjeuner fourni. Pour le tarif, c'est nickel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• didier.E

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:59

  Bon hôtel, très bien situé à proximité du centre ville. Manque un peu de produits salés au petit-déjeuner. Bon accueil et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Didier, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement.
• Mvi.9

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:49

  Chambre calme , propre fonctionnelle, un peu petite, prix très raisonnable. petit déjeuner très bien. Accueil professionnel rien à redire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel REIMS Centre Gare. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Passez une agréable journée.
• Laetitia.e

  2 / 5

  Le 23/03/2022 à 21:00

  Personnel accueillant et sympathique. Mais hôtel rudimentaire : bruyant : on entente les trains Une seule serviette dans la chambre et un tapis de douche, une petite serviette aurait été appréciable un seul distributeur de savon dans la douche, un de plus vers le labo serait aps mal Pas de sèche cheveux, à choisir je prends le sèche cheveux et enlève la télé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laetitia, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Enola.o

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 13:12

  Super hôtel je recommande fortement. Petit déjeuner qui vaut son prix et chambre superbe, très propre et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Enola, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B hôtel Reims centre gare C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Val.r

  4 / 5

  Le 14/03/2022 à 07:44

  Chambre à 2 lits , petite pour séparer les lits, literie confortable avec salle d'eau adjacente avec gel douche, seul produit offert ainsi qu'un verre en carton. Espace trop chauffé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Valérie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. La réception
• Home.o

  5 / 5

  Le 13/01/2022 à 12:01

  Hôtel propre et personnel tres courtois. Seul léger bémol est les vibrations / bruits très faibles lors du passage du train. ( après étant très proche de la gare, il est difficile de faire mieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Home concept Deco, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Reims centre gare lors d'un prochain séjour
• Quentin.i

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 13:19

  Hôtel sans prétention, bon rapport qualité prix. Acceuil satisfaisant et chambres propres. Petit déjeuner dans le standard de ce type d'établissement. A recommander pour une nuit ou 2 à Reims.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims Centre Gare lors d'un prochain séjour.
• Guy.b

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 07:58

  Très bon hotel avec un rapport qualité prix correct. Les chambres sont spacieuses et propres. Petit bemol le petit déjeuner metiterait d'être un peu plus etoffe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guy, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Un nouveau petit déjeuner est actuellement en test dans quelques Hôtels B&B, nous espérons pourvoir le présenter ici; ce dernier sera plus complet. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Marie-pierre.r

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:46

  Bon accueil, chambre simple mais il y a tout ce qu'il faut : propre, bonne literie. Proche centre ville, 10 mn à pied. Correspondait à nos attentes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Pierre, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• philippe.t

  4 / 5

  Le 12/12/2021 à 08:58

  Très bon accueil. Chambre simple mais confortable, avec télévision. Calme malgré la proximité des trains et de la rue. Bien situé à côté de la gare, proche de la place d'Erlon et du centre-ville accessible à pieds. Bon petit-déjeuner. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Francis.o

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 08:43

  Petit déjeuner léger (pas de pain au chocolat/pain dur) habitué à des petits déjeuners plus copieux dans d'autres hôtel B&B. Léger souci de stationnement au moment de la sortie quand la machine me demandait de régler avec le ticket prépayé!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francis, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour au B&B Hôtel Reims Centre. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. En ce qui concerne le ticket parking, il est possible que ce soit une erreur de notre part, il est normalement valable pendant 24/48/72/96 h à partir du moment où vous entrer avec votre véhicule dans le parking, la prochaine fois n'hésitez pas à vous rapprocher de la réception. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement La réception.
• Virginia.a

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:51

  Hotel bien désservi, proche du centre ville, parking de la gare en partenariat avec l hotel, pratique et moitié moins cher. Personnel accueillant et arrangeant. Je recommande ce bb hotel centre gare. Pour notre part, pas de derangement avec le bruit des trains comme certains avis le cite, ns etions coté rue !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Viriginia, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
• Antonella.o

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 13:13

  L'hôtel est très bien situé (5 minutes à pied du centre ville et juste à côté de la gare). Un accueil vraiment très sympathique de tout le personnel croisé. Chambre petite mais propre. Le bémol: du bruit à cause des trains. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonella, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Reims Centre Gare. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. La réception .
• Karine.o

  4 / 5

  Le 03/12/2021 à 13:12

  Hotel très proche de la gare et du centre ville Très bon accueil. Chambre fonctionnelle Un bémol cependant : la salle d'eau est inondée quand on prend sa douche, le pare douche n'étant pas assez grand

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Karine, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Reims Centre gare. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Bastien.o

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 01:05

  Énorme problème avec les lit jumeaux le matelas s'échappe du lit pendant la nuit , ma fille a eu le même problème plusieurs fois dans la nuit aussi !!! La première chose qu'elle m'a dit au réveil c'est papa j'ai très mal dormie !!! Réveillé plusieurs fois parceque le matelas s'échappe du lit !!!! Je ne demande pas du luxe pour se prix là , mais juste dormir convenablement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Patrice.E

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 09:14

  Hôtel très bien situé : proximité avec la gare et le centre ville, les restaurants. Par contre, on entend un peu le passage des trains. Très bon accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au . Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
• Florence.i

  4 / 5

  Le 01/11/2021 à 10:37

  Un bel accueil et une chambre pmr assez vaste, contrairement à d'autres établissements. Revoir la dureté du lit est impératif ! Et juste pour d'avantage de confort, une petite tablette en plus dans la salle de bain pour poser la trousse de toilette, ainsi qu'une petite table pour poser une valise servaient un plus appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
• Marie.e

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:11

  bon accueil et rien à dire sur la propreté de la chambre. Cependant pour une nuit à plus de 60€ je m'attendais à une chambre plus grande et un lit avec sommier. La chambre était vraiment très petite, et les matelas étaient posés sur une simple planche en hauteur. Si le prix était à moins de 40€, j'aurais été très satisfaite mais là je trouve le prix excessif par rapport aux prestations. Un conseil, s'il reste de la place, allez plutôt au Residhome à côté qui est au même prix environ mais avec cuisine et 20m² d'espace. Merci malgré tout pour le séjour qui était tout de même agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. Prenez soin de vous. La direction
• Sophie.a

  3 / 5

  Le 07/10/2021 à 07:00

  Nous avons séjourné 3 nuits sans cet hôtel. Le premier jour l'accueil a été très spécial avec une personne qui ne comprenait pas vraiment ce qu'on lui disait et qui n'avançait pas. Le lendemain, idem pour le petit déjeuner. Pourtant il s'agissait d'un autre membre du personnel. Et le 3 ème jour, on nous dit que nous n'avons pas sélectionné et payé nos petits déjeuners du jour alors que cela avait bien été fait, facture à l'appui.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Reims Centre Gare. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Concernant les petits déjeuners nous avons vérifié sur votre fiche client effectivement le premier jour de votre arrivée un oubli a été fait par notre réceptionniste nous en sommes navré. Pourriez-vous nous envoyer la preuve de votre double débit par mail : [email protected] Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Reims Centre Gare
• Jean-Luc.I

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:08

  Hôtel bien situé près de la gare et pas loin du centre ville. Demander une chambre côté rue, une fois la fenêtre fermée vous dormirez parfaitement au calme. Merci au personnel à l'accueil qui sont tous très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Reims gare centre lors d'un prochain séjour.
• Xavier.E

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 11:11

  Bonjour, Je suis descendu dans votre établissement suite à une formation professionnelle et je ne peux que recommander votre Hôtel pour l'accueil de son personnel vraiment dévoué et à l'écoute de ses clients. Disponibilité, accueil, accompagnement et conseils, ils sont vraiment très pro ! Bravo aussi pour la propreté des locaux et la gentillesse du personnel d'entretien. Les chambres sont très confortables, rien ne manque. En un mot, très bon ressenti à titre personnel. Merci encore à toute l'équipe et peut-être à bientôt si l'occasion se présente de nouveau ;)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au B&B Reims Centre C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos meilleurs sentiments. Bien cordialement, Manon, réceptionniste
• E.

  2 / 5

  Le 19/09/2021 à 06:21

  On entends le passage des trains étant même sur la face avant de l'hôtel (ça résonne dans les murs), le chauffage ne fonctionne pas, pas de mini frigo ou même de quoi faire un café/thé. Fenêtre fermée on entends assez fort les bruits venant de la rue. Propretée qui laisse à désiré, interrupteurs de la chambre sales, lavabo qui évacue très mal l'eau... J'ai du me rétracter sur un b&b en dernière minute, qualité nettement inférieur comparé les apparts city qui sont aux même prix.. Seul point positif, le personnels

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour EM , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Etant situé à côté de la gare, plein centre-ville, nous entendons effectivement la circulation ferroviaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre qualité de sommeil en a pâtit. Suite aux mesures gouvernementales mises en place par l'Etat depuis le Covid, nous ne proposons plus de plateau thé/café. C'est pourquoi nous proposons à nos clients qui le souhaitent une restauration sur place. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité de service. En espérant vous revoir prochainement dans nos établissements B&B Hôtel , Manon Réceptionniste
• Pauline.h

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 20:04

  L'hôtel est situé en centre ville, bien desservi, petit inconvénient le bruit du train. La chambre propre, toilette présence de tartre pas très accueillant pour un hôtel. Par contre je n'ai pas du tout aimer, au matin qu'on tape à la porte à 10h, pour faire le nettoyage, que soit disant on pouvais rendre la chambre pour 12h, j'ai eu l'impression d'être mise à la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au BB hotel de Reims gare centre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le charme et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue.
• Potus.6

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 13:37

  La salle de bains est très exigüe et vieillissante. Le petit déjeuner est de qualité moyenne du fait qu'il n'est proposé que des produits surgelés en pain et viennoiserie, on ne peut pas appeler cela "continental". L'emplacement est proche du centre ville ce qui est agréable. En revanche, il est stipulé parking sur la fiche de l'hôtel alors qu'il n'en dispose pas, nous avons dû nous garer au parking payant de la gare Sncf...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Fadi.l

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:04

  Un très bon hôtel avec un personnel sympathique et disponible. Le petit-déjeuner est de bonne qualité. La chambre est confortable. Tout y est très agréable. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fadi, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Reims centre gare lors d'un prochain séjour
• Nathan.h

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:20

  La chambre est propre et tout à fait convenable pour le prix (mais pas de frigo ni de verrous sur les toilettes). L’environnement est relativement silencieux lorsque la fenêtre est fermée. Enfin, le service a été bon lorsque l’on est arrivé et le rapport qualité-prix correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour.
• Fanny.s

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:02

  Bon accueil, hôtel propre, bonne qualité de literie. Climatisé. Personnel à disposition. Nous avons apprécier le petit déjeuner avec des œufs brouillés chaud et le bacon, excellent. Pas de savon dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel Reims centre gare lors d'un prochain séjour
• Nymphali.n

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 23:28

  La chambre est très basique mais pour un hébergement court fait très bien l'affaire. La dame à l'accueil est d'une gentillesse exceptionnelle et nous a permis un séjour joyeux et plein de gentillesse ! Je recommande :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour.
• Bernard.O

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 11:20

  Bien situé, l'établissement correspond à ce que l'on attend dans ce genre d'hôtel. Bien propre, chambre assez petite mais bien équipée. L'accueil est très sympathique.. La personne qui assure la réception est de bon conseil pour la soirée... À notre disposition également pour obtenir un oreiller supplémentaire On y retournera avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Reims centre gare lors d'un prochain séjour
• Antoine.o

  4 / 5

  Le 21/07/2021 à 09:48

  Très bon accueil, personnalisé. Juste entendu, 2 passages de train (proximité de la gare) mais très calme par la suite. Nous étions au 1er étage. Un peu étroite la salle du petit déjeuner avec pains, croissants (rechauffes sur place), confitures et boissons à volonté. Prix payé pour une nuit pour 2 personnes 57 € (promo web) + 13,6€ pour 2 personnes. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour. Cordialement.
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 05:08

  Très bon séjour passé dans cet hôtel. Étant hôtelier de la chaîne, je le trouve complet. Bon respect des gestes barrière et sanitaires. Personnels accueillant, sympathique. Les chambres sont très propres, rien à dire sur l'efficacité des dames d'étages. Je retournerai dans cet hôtel sans hésitations le jour où je retournerai sur Reims. Bonne continuation à vous collègues. A bientôt, Alexandre, réceptionniste du B&B Louvroil/ Maubeuge

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alexandre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Reims Centre Gare . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Et bonne continuation à vous également !
• jerome.u

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 18:40

  Le bruit de la rue, du train ainsi que celui de la chasse d'eau ainsi que mes voisins de chambre d'hôtel ne m'ont pas permis d'avoir un séjour reposant. L'emplacement de l'hôtel est très discutable avec le bruit du train surtout au rez-de-chaussée. Le lit reste la valeur sûr de cette chaîne d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B hôtel Reims centre gare. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
• _katioucha.

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 20:04

  Excellente expérience. Après un degats des eaux dans notre appartement de location nous avons pu réservé une chambre tardivement et avons été très bien accueillis par le réceptionniste de nuit. Chambre confortable, propre, hôtel idéalement placé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que votre séjour au B&B Reims Centre Gare se soit bien passé. Merci beaucoup pour votre commentaire. Votre avis est très important pour nous et nous sommes toujours soucieux d'améliorer constamment la qualité de nos prestations. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre établissement.
• Emilie.u

  4 / 5

  Le 04/06/2021 à 10:38

  Hôtel très sympa, personnel accueillant et avenant. Petit bémol sur les voies ferrées tout près ce qui fait trembler le bâtiment au passage d'un train et la présence de traces important à tes de tartre (marrons) dans les toilettes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hôtel de Reims gare centre lors d'un prochain séjour. Cordialement.
• fkphoenix.

  3 / 5

  Le 30/09/2020 à 19:46

  Les hôtels B&B reste une valeur sûre. Les prix sont abordables et le service de qualité. Pas de mauvaise surprise, les prestations sont toujours identiques : une chambre suffisamment grande avec une salle d'eau privative. La literie est bien, couette et oreillers moelleux sont au rendez-vous. 3 étoiles seulement pour celui de Reims gare car les voies ferrées à proximité ne laissent pas de place pour un sommeil tranquille au au-delà de 6h du mat' même au 3ème étage. Pour le reste, c'est conforme

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour dans notre établissement de Reims Centre Gare. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée par le bruit du train. La situation de notre hôtel, en centre ville et face à la gare, peut il est vrai engendrer des nuisances sonores dans certaines chambres. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à venir nous en faire part à la réception, nous ne manquerons pas de vous proposer une autre chambre lorsque c'est possible. Restant à votre écoute, Bien cordialement, L'équipe du B&B de Reims Centre Gare.
• Cognard.r

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 04:39

  Je vais à l'encontre de la plupart des commentaires...J'ai très mal dormi. Nuit blanche à vrai dire. Chambre non ventilée , obligé d'ouvrir les fenêtres et là c'est le drame ( quartiers très bruyants). Ceci aurait pu être la seule cause de ma nuit blanche mais non...je me suis fait piqué dans la nuit par des puces de lit ( j'ai fait examiner mes piqûres). Auquel je vais rajouter une salle de bain pas propre : toilettes juste horrible et présence de poils dans la douche. Une étoile pour le personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Frederick , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Claire.a

  2 / 5

  Le 26/06/2020 à 10:05

  Pour un wk de 3 jours avec 2 nuits en couple. Finalement, une seule nuit dans cet hôtel était encore de trop. Bien fait de ne pas réserver pour la 2e nuit. Des grosses tâches bizarres sur le tapis. La salle de bain laissait à désirer. Mauvaise odeur en entrant dans la chambre. J'avais réservé la chambre pour 2 personnes, mais 1 seule serviette, un seul oreiller, une seule dose de gel hydroalcoolique... Le bruit la nuit n'est pas couvert par l'isolation. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Madame PANET, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Je prends bien note de votre remarque concernant la chambre. Dans le cadre des mesures d'hygiène appliquées en lien avec le COVD-19, nous avons été obligé d'adapter nos services à la situation actuelle et effectivement nos chambres n'ont actuellement qu'un oreiller et qu'une serviette de bain, nous avons oublié de vous le préciser ainsi que de vous apporter le nécessaire pour une seconde personne et nous nous excusons pour la gène occasionnée. Toute l’équipe de l’hôtel B&B Reims Centre Gare sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement .
• Nadine.E

  3 / 5

  Le 09/12/2019 à 05:56

  Hotel pour une nuit, c'est bien. Les lieux ne sont pas assez chaleureux. La chambre était correcte, et la salle de bain, un coton tige usagé était resté dans la poubelle, du client précédent. Cela veut dire que ça n'a pas été nettoyé, donc on peut imaginer le ménage de l'ensemble. Personnels très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel B&B Reims Centre Gare.
• Christ.e

  5 / 5

  Le 24/08/2019 à 19:34

  L'hôtel est très bien pour le prix!très bon rapport qualité-prix. La chambre est suffisamment grande,la salle de bain aussi .Pas de bruits, malgré que l'on soit proche de la gare..on entend les trains un peu(on était côté rue) Le petit déjeuner est très correct.le café fait maison très bien.(mieux que les machines que l'on trouve habituellement dans ce genre d'hôtel) Croissant, confiture, pain,beurre, céréales,yaourt, fromage...et j'en oubli☺️. Rien à dire Notre séjour était très bien
• Lucie.l

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 13:03

  Les deux réceptionnistes ont été très sympathiques avec moi. L'hôtel et les chambres sont très bien en soi. Après petit bémol, l'hôtel était près des rails donc on entendait les trains. Les murs devaient être très fins car j'entendais mon voisin de chambre ronfler. Des adolescents dans un appartement face à l'hôtel ont également fait la fête, et malgré la fenêtre fermée, je les entendais. Les lits sont confortables, la salle de bain est très propre. Il manque seulement une brosse dans les toilettes. Le petit-déjeuner était très copieux et pour tous les goûts. J'ai vraiment apprécié cela. J'ai donc passé un agréable séjour au sein de cet hôtel. ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucie, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Alison.t

  1 / 5

  Le 20/10/2018 à 07:03

  Pas de parking de l'hôtel il faut ce garé sur un parking payant de la gare qui est pas très rassurant. La personne a l'accueil dormée debout à 20h et pas très accueillante. Attention pour les personnes qui ont mal aux dos le lit n'est pas du tout confortable car le matelas est très fin et le sommier est une planche en bois. La moquette étais très sale avec plusieurs taches suspect, les murs sont pas très épais ont entend tout ce qui ce passe que sa soit a l'intérieur de l'hôtel comme à l'extérieur. En ce qui concerne le petit déjeuner il y a du choix la seule chose positives avec la salle de bain de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alison Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
• Bookie_ne.

  3 / 5

  Le 25/09/2018 à 16:35

  Mur trop fin, on entend la télévision des chambres voisines. Le bruit de l'extérieur assez présent quand on ouvre la fenêtre peut être une vraie gêne. Il manque une poubelle dans la chambre ( il n'y en a qu'une dans la salle de bains). Mais le rapport qualité prix est très bien et la localisation près de la gare et du centre ville est un atout ( comme un inconvénient avec le bruit). Je recommande tout de même, pour des séjours assez courts.
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 20/09/2018 à 06:10

  Tout était très bien, accueil (même tard le soir), accompagnement et explications. La chambre, très propre, le lit de très bonne taille. Une douche tout à fait convenable pour une personne. Le seul bémol, ma chambre était située côté gare, ce qui engendre, vers 6h30, du bruit venant des trains qui passent. Cependant la localisation de l'hôtel ne pouvait qu'apporter un peu de bruit. Je recommande cet hôtel, mais un œuf moins pour les grasses matinée. A moins d'être sur une chambre située sur la face avant de l'hôtel (ma collègue y était, elle n'a pas entendu de train).
• Jean.u

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 12:59

  J'avais réservé une chambre avec un grand lit et je n'ai eu le premier jour qu'une chambre avec deux petits lits. Suite à ma demande le gérant m'a relogé le lendemain dans sa plus grande chambre et m'a offert le petit déjeuner. Et tout cela de manière souriante. La perfection n'étant pas de ce monde, la qualité consiste à bien régler un problème : la c'est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour à l’hôtel B&B de REIMS Centre Gare. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement.