DEVA Hotel Kaiserblick

Tags: Hôtel,

• Karola.i

  2 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:17

  L'hôtel vieillit. Le sol est un tapis patchwork et les matelas datent probablement de l'année de son ouverture. :-( Vous ne pouvez plus vous retourner et vous y allonger comme s'il était gravé dans la pierre. Notre courte pause a également eu des aspects très positifs. Le personnel est très sympathique et la nourriture à l'hôtel Sonnleiten et à la Villa Mittermaier était excellente.
• Steve.

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 16:33

  Cher propriétaire, Il semble y avoir plusieurs plaintes après tout, car elles nous embrouillent en ce moment. Nous n'avons pas demandé une réduction de 50% !!! Vous devriez considérer ces déclarations au préalable. Quand nous sommes partis, nous avons mentionné que nous ne nous étions pas sentis à l'aise du tout. C'est tout aussi mauvais qu'ils ne connaissent même pas leur propre maison car notre chambre avait de la moquette et pas de sommiers à ressorts non plus !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steve, Nous nous souvenons de vous, vous vouliez une remise de 50% et vouliez nous faire chanter avec de mauvaises critiques. Mais nous ne nous laisserons pas faire chanter. Nous n'avons que de nouvelles chambres à Kaiserblick (nous avons rénové toutes les chambres et salles de bain en 2018). Les planchers n'ont AUCUN tapis. Nous avons des sommiers à ressorts de haute qualité. Donc tout ce que vous écrivez n'est pas vrai du tout. Notre petit-déjeuner à Sonnleiten est noté 8,9 sur 10 sur booking.com, par exemple. Malgré ces circonstances, nous aimons notre travail et attendons avec impatience TOUS les invités.
• Kerstin.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:54

  Tout était propre et la nourriture était très bonne. Super petit déjeuner. Personnel agréable, très honnête.
• Nicole.a

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 11:37

  L'hôtel ne convient que pour dormir. Notre valise a été examinée de l'intérieur - rien ne manquait. Inconvénient Petit-déjeuner dans l'hôtel voisin. Vous devez tout choisir vous-même - (car personne n'était à la réception à votre arrivée.) ce que vous voulez faire. Nous n'avions pas non plus la carte d'hôte pour les réductions. !
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:42

  Hôtel économique basique que nous avons choisi comme escale d'une nuit lors de notre voyage de retour de Croatie. Est un peu en dehors du centre-ville. La chambre pour 4 personnes avec deux chambres était fonctionnelle. Les lits étaient très mous, mieux que trop durs - mais les matelas devraient peut-être être remplacés ici. Le copieux petit-déjeuner est pris dans l'hôtel voisin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation de nous et vous souhaitons un bon voyage de retour! Votre équipe DEVA
• Peter.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 08:21

  belles chambres, petit déjeuner buffet copieux et personnel agréable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Peter, Merci beaucoup pour cette excellente critique! Salutations à vous, Votre équipe DEVA
• Mario..

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:45

  La réception était super, les petites demandes (petit frigo dans la chambre) ont été satisfaites sans frais supplémentaires, le petit déjeuner est copieux et la vue est superbe. Nous étions 10 jours, que nous avons bien passés après de légères difficultés initiales, mais grâce à des éclaircissements rapides. Malheureusement, le personnel de nettoyage a un peu échoué. Les lits étaient faits, mais la chambre n'était aspirée que sur demande à la réception ! Il se trouve à 10 minutes à pied du centre-ville. Vous pouvez commencer la randonnée ici. Un parking est disponible à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mario! Merci du fond du cœur pour votre examen détaillé de nous et pour le temps que vous avez pris pour le faire. Vous avez été très satisfait de votre séjour chez nous - à quelques exceptions près. Nous pensons que c'est vraiment génial ! Cependant, nous tenons à nous excuser sincèrement que nos femmes de ménage n'aient pas suffisamment nettoyé votre chambre. Sincèrement, Votre équipe DEVA
• Monika.e

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 18:56

  Chambres à rénover, matelas très affaissés, salle de bain très étroite et seulement avec un rideau de douche et pas de fenêtre/ventilation. Petit déjeuner et dîner très bien. Pour 2 nuits ok - mais pas plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique ! Merci pour vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas particulièrement satisfait de votre séjour chez nous. Nous serions tout de même très heureux d'avoir une seconde chance de vous convaincre de notre service exceptionnel.
• Helga.e

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 13:35

  Étaient très satisfaits

  Réponse du propriétaire :
  Chère Helga, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci d'être notre invité et nous espérons vous voir bientôt! Votre équipe DEVA
• Alex.

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:22

  Chambre très propre et cosy. Nourriture très savoureuse. Un excellent petit déjeuner buffet. Nous serions ravis de revenir et pouvons le recommander en toute bonne conscience!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, Merci beaucoup pour votre note et pour votre recommandation ! Nous pouvons à peine attendre votre prochaine visite avec nous. Avec les salutations ensoleillées de Reit im Winkl, Votre équipe DEVA
• V..a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 00:08

  Nous avons fait une erreur avec notre réservation et avons dû ajouter une personne supplémentaire par la suite. Nous avons été aidés immédiatement avec le changement de réservation. Tout s'est déroulé très rapidement et facilement. Nous avons été accueillis très amicalement. Les chambres sont préparées avec une attention aux détails et avec amour pour le client. Il y a par exemple des peignoirs, des pantoufles, une bouteille d'eau de source plate et bien plus encore. placé avec amour et goût dans la pièce. Ah oui, et si la réception n'est pas occupée le soir, vous appelez le numéro indiqué et hop, ils vous dépannent immédiatement ! Le lendemain matin, il y avait un petit déjeuner très copieux sur la terrasse. Nous avons également été accueillis par un temps magnifique. Tout est super ! Performances de prix 1A!
• Andreas.i

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 13:55

  Bonjour, étaient là à court terme avec la moto. Les chambres étaient correctes pour le prix. Mais la nourriture (sans demi-pension) catastrophe ! Partout où nous devions aller, nous nous sentions comme des gens de seconde classe. Commandé 400 grammes de steak de bûcheron, si c'était 200 grammes, c'était beaucoup ! Service un désastre! Peu importait que les boissons soient vides et qu'il y ait un ton qui horrifiait une truie. J'ai dû entrer pour commander de la bière, qui est arrivée après 15 minutes, personnellement, je n'ai jamais rien vécu de tel dans mon pays d'origine, la Bavière. Tu ne me verrais jamais là-bas.
• Graziano.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 21:41

  Super

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Graziano, Merci pour cette excellente critique! Revenez nous rendre visite très bientôt, nous serions ravis. Votre équipe DEVA
• Agisilaos.t

  1 / 5

  Le 14/02/2022 à 18:18
• Vanessa.c

  3 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:50

  Nous y avons passé une nuit car nous étions de passage. A cet effet, cet hôtel est parfaitement bien. Malheureusement, nous avons encore dû faire quelques compromis : à côté de notre balcon se trouvaient la chambre et la salle de bains voisines, dans lesquelles nous pouvions regarder, car les rideaux et le verre dépoli n'étaient pas complètement opaques. La douche aurait été absolument inadaptée aux personnes plus grandes et plus fortes. La cabine était difficile à ouvrir et la pomme de douche tournait toujours complètement dans le coin lors de la douche. Cependant, les draps et les lits étaient très confortables et chaleureux. De plus, le personnel était toujours très sympathique. Au petit déjeuner, vous pouvez vraiment frapper. C'était délicieux aussi. Dans l'ensemble, un séjour "correct", mais cet hôtel n'est pas pour un séjour plus long, d'autant plus que ce bâtiment a cruellement besoin d'être rénové.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Nous vous remercions pour vos commentaires et pour le temps que vous avez pris. Ils étaient très satisfaits de notre petit-déjeuner et de nos lits - nous en sommes très heureux. Cependant, nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre globalement à vos attentes. Nous tenons à nous en excuser sincèrement ! Néanmoins, nous vous remercions du fond du cœur pour vos critiques constructives et y verrons une opportunité de continuer à nous améliorer. Salutations à vous Votre équipe DEVA
• Ulrich.u

  4 / 5

  Le 01/10/2021 à 10:15

  Séjour très agréable. Personnel très très gentil et courtois. Toujours heureux. Petit déjeuner très bon. Tout est disponible pour le petit déjeuner. Certains hôtels peuvent en tirer des leçons. Dîner très bon et copieux. Très bonne qualité. Pourquoi seulement quatre étoiles ? Le matelas du lit n'est pas de la meilleure qualité. Prix ​​/ performance est très bon. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ulrich, Merci beaucoup pour votre excellente note et pour les aimables paroles! Nous étions très contents. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été mal à l'aise avec nos matelas et espérons que cela n'a pas trop perturbé votre sommeil. Malheureusement, les matelas sont une préférence subjective. Ainsi, lorsque nous effectuons un achat, nous essayons d'acheter un matelas plus proche de la norme. Le meilleur éloge pour nous est que vous souhaitez nous rendre visite à nouveau. Merci pour cela et à la prochaine ! Votre équipe DEVA
• Irina.�

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 10:37

  Très beau!!! Propre et confortable !!!
• Anna.a

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 18:54

  Hôtel très propre, le personnel est extrêmement sympathique et le petit déjeuner est très satisfaisant
• verka.e

  1 / 5

  Le 10/08/2021 à 17:00

  Hôtel keizerblick, ce n'est pas un hôtel ! Ancienne cabane ! Horrible!!?? Très vieilles mini chambres sales ! , salle de bain très vieille et sale. Plus jamais!!! Petit déjeuner ok, sinon très bel endroit 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Berka, Qu'est-ce qui vous a tellement bouleversé à propos de nous que vous nous avez donné 1 étoile. Nos chambres doubles ont une superficie d'environ 18 m². Nous sommes fiers que TOUTES nos chambres aient des salles de bains relativement neuves (toutes rénovées en 2017), nos chambres sont sales ?? Pourquoi nous avez-vous contactés ? Si vous publiez des photos de la "saleté" ici, je vous rembourserai TOUS vos frais d'hébergement. Mais je n'ai pas trouvé ton nom parmi nos invités... C'est peut-être parce que tu n'es pas resté avec nous. ??
• Paulina.o

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 16:33

  Nous avions la chambre familiale pour réservé un court séjour à l'hôtel Kaiserblick. C'était spacieux, propre et calme. Le petit déjeuner et le café étaient super !
• Carmar.0

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 09:18

  Personnel agréable, belle chambre et belle vue sur les montagnes.
• Michael.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 07:39

  Très belle chambre, chambre propre et soignée
• Oskar.t

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 21:13

  Cet hôtel était très agréable, propre et bien entretenu. Les forces de service étaient très gentilles et travaillaient rapidement, le propriétaire était gentil aussi et en général tout allait bien et dandy. Malheureusement, le petit-déjeuner n'était pas là car il y avait des problèmes ou quoi que ce soit d'autre, mais vous n'aviez pas à marcher longtemps, il n'y avait qu'à environ 50 m de l'hôtel où vous preniez le petit-déjeuner, mais ce n'était pas un problème pour nous .

  Réponse du propriétaire :
  Merci !!! Le petit déjeuner est servi dans notre hôtel partenaire à 50 mètres !!!! 😇🐄
• Annika.u

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 19:38

  Chambres propres, personnel agréable et buffet de petit-déjeuner très savoureux. Étaient là pendant la période corona et une grande attention a été portée aux mesures d'hygiène (en particulier au buffet du petit-déjeuner). Super région pour les vacances :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes très heureux que cela vous ait plu, revenez !!! 😍
• Nika.e

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 18:06

  Merveilleuses vacances en famille! Chambres très propres, petit déjeuner délicieux, équipe serviable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nika 💯💖
• Andreas.

  / 5

  Le 08/18/2020 à 02:00

  Le personnel était très gentil, respect des réalisations à cette époque avec des défis particuliers. Terrain plein de mauvaises herbes, pas assez de stationnement, seulement du gravier, emplacement juste à côté de la route principale actuellement entourée de travaux routiers.
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 02/06/2020 à 17:37

  Nous avons séjourné dans cet hôtel le premier week-end après l'ouverture de Corona. Chambre très propre et spacieuse, les conditions modifiées ont été gérées en toute confiance, excellent buffet de petit-déjeuner, avec "service" dans l'hôtel Sonnleiten voisin. Prix/performance au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre temps et vos éloges ! Nous sommes très heureux
• Danila.e

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 11:16

  Était agréable. J'ai eu de la chance avec la neige. La chambre était fraîche, le petit déjeuner délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🤩😍 revenez
• Lea.

  1 / 5

  Le 01/02/2020 à 20:16

  Notre chambre était super sale. Les couvre-lits étaient super sales et la nourriture était collée aux murs. Nous avons dû changer nos lits nous-mêmes car il n'y avait pas de personnel sur place. Le dîner n'était pas bon non plus. La viande était souvent crue et les légumes pas tout à fait cuits. Le petit déjeuner, en revanche, était très savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léa, Vous avez probablement confondu quelque chose. Notre hôtel ne possède pas de restaurant, nous ne demandons pas non plus de dîner. Kaiserblick est un hôtel Garni. L'hôtel vient d'être rénové et bien sûr nos lits sont toujours faits à l'arrivée des clients. Je ne peux pas comprendre votre critique. Merci de bien vouloir me contacter.
• Plogyvox.

  2 / 5

  Le 29/01/2020 à 18:17

  La nourriture est bonne, mais je ne recommanderais pas de manger ici en tant que végétarien car il n'y a que des plats d'accompagnement pour les végétariens. La douche dans notre chambre n'a de l'eau froide qu'après deux douches. De plus, certains draps et couettes présentent des taches. Enfin, je trouve dommage qu'il n'y ait que de l'eau du robinet comme boisson au dîner, mais l'hôtel propose un bon panier-repas pour les pistes de ski.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'évaluer la maison. Vous voyagez avec un groupe scolaire et avez réservé un repas spécifique chez nous, nous serions également ravis de vous servir de la nourriture végétarienne, vous n'aurez plus qu'à la commander via votre organisateur la prochaine fois. Vous pouvez également commander des boissons, mais les organisateurs n'en ont pas voulu. Bien sûr, nous avons suffisamment d'eau dans nos réservoirs. Nous allons certainement étudier le problème. Taches sur les draps.. Il leur reste 2 jours. Veuillez nous contacter, bien sûr, nous devons le vérifier. Merci beaucoup
• Janna.e

  1 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:00

  Séjour horrible. 10 personnes doivent se faufiler dans une chambre de 5 lits. On dit aux végétariens de ne manger que de la purée de pommes de terre. La nourriture ne suffit pas. Le directeur de l'hôtel est super antipathique et déraisonnable. Plus jamais ça ne mérite même pas une étoile

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre temps. Malheureusement, votre critique est irrecevable. Vous obtenez exactement ce que vous avez réservé. Ils ont seulement commandé un menu et payé un peu moins de 30 euros par personne et par nuit en pension complète. Un repas chez McDonald's coûte en moyenne 10 EUR. Nous sommes heureux d'être des hôtes et de vous donner un accueil chaleureux. Mais nous ne pouvons pas comprendre pourquoi vous vous attendez à quelque chose si vous ne le réservez pas. C'est dommage que tu ne sois pas perspicace. Vous avez réservé un dîner de 2 plats (soupe + plat principal sans choix. Vous êtes invités à commander la nourriture de votre choix dans notre restaurant.
• Vadim.k

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 19:35

  Merci, toujours heureux, bon petit déjeuner, hôtes sympas, bon rapport qualité prix
• Fa.

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 21:08

  Bel hôtel, personnel sympathique et bon petit déjeuner. Malheureusement, le stationnement est un peu difficile en cas d'affluence.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes heureux 😍
• Svenja.a

  1 / 5

  Le 07/09/2019 à 19:24

  Plus jamais DEVA

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Svenja, qu'est-ce qui vous a tant bouleversé ? Merci de bien vouloir me contacter. Nous serions heureux d'améliorer notre service.