Pas recommandable ! Défauts de matière et de propreté, service désert !
Ma femme et moi avons séjourné dans la maison de vacances 77 (Finnhütte) à Rerik pendant 1 semaine à la mi-septembre 2020.
Lors de (plusieurs) visites précédentes, nous y avons été très heureux; la maison était alors une perle sur le Salzhaff. Nous avons toujours aimé y aller.
Cette fois tout le contraire. Nous étions plus que déçus et insatisfaits ; notre joie de vacances a été clairement affectée.
Il y avait plusieurs défauts matériels et d'importants problèmes de propreté; la maison avait l'air usée.
Le réfrigérateur était cassé, le canapé était massivement usé ; mobilier de jardin usé; le parasol était cassé, divers ustensiles de cuisine manquaient ou inutilisables et la maison était sale, pleine de cheveux et de toiles d'araignées, jusqu'au dégoût.
Nous nous sommes immédiatement plaints au centre de voyage, par écrit, personnellement, et également documentés avec des photos.
Aucune réaction, aucun remède, aucune excuse et certainement aucune concession de prix. Le centre de voyage semble débordé et incompétent et retranché derrière le propriétaire. Et il ne réagit pas du tout - pas jusqu'à aujourd'hui. C'est audacieux et scandaleux et n'a rien à voir avec le service. Honteux!
De toute façon, nous ne reviendrons jamais. Et déconseillez à tout le monde de partir en vacances avec ce propriétaire.
Petra.r
Jürgen.e
