Precise Resort Hafendorf Rheinsberg

Tags: Hôtel, Centre de conférence,

• Irina.

  2 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:41

  Nous avons eu la maison au lieu d'une chambre car toutes les chambres étaient complètes. Je donne une étoile pour le petit déjeuner et le dîner. C'est bon et varié. L'emplacement est également fantastique. Le personnel est sympathique. C'est juste assez pour deux étoiles car le WLAN dans la maison ne fonctionne pas du tout, pas plus que la réception du téléphone portable. Travailler n'est pas du tout possible. La maison était généralement très miteuse. Murs sales, vis peintes qui dépassent, robinet cassé dans la baignoire, stores cassés, évier sale, etc. L'espace spa est très petit, il n'y a que quelques transats. La douche des hommes était fermée. Le rembourrage des chaises de plage est cassé et sale. Au-dessus des chaises longues au plafond se trouve une boîte qui était autrefois une fontaine à glace. Très dangereux!!!! Mon mari s'est cogné la tête dessus. Sur la terrasse du spa il y avait beaucoup de mégots et cela sur 4 jours que nous y étions. Les chaises de la salle à manger étaient en partie tachées. Le lobby est peu accueillant. Le dîner n'inclut même pas l'eau (une bouteille d'eau coûte 7 €🤦🏽‍♀️)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irine, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre offre de restauration. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges au personnel. Nous avons enregistré vos commentaires et les traitons. Nous espérons que vous avez encore pu passer des heures agréables et relaxantes à Rheinsberg. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Tina.o

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 16:54

  La piscine est beaucoup trop froide. Les additifs et allergènes ne sont pas déclarés au buffet. Les places de sauna ne suffisent pas. Sinon plutôt sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre retour sur votre visite. Nous avons revérifié votre commentaire sur la température de la piscine, même si ça n'en a pas envie, il fait constamment 28 degrés, cela se vérifie le matin et le soir. Nous avons pris note de votre remarque concernant le nombre de places de sauna et en tiendrons compte lors des prochains travaux de rénovation. Salutations de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Hannes.

  3 / 5

  Le 17/02/2023 à 09:52

  Le village portuaire n'est qu'à quelques kilomètres de Rheinsberg. Structurellement, le village portuaire était bien aménagé. Un phare complète la beauté du village portuaire. L'hôtel en lui-même est vraiment bien à première vue, la chambre est spacieuse et dispose d'un balcon. Le personnel était sympathique et compétent. Cependant, la moquette de la chambre est complètement tachée et les meubles vieillissent. L'espace bien-être était correct, parfois nous étions même seuls dans le sauna. Un petit conseil : de l'eau et des fruits pourraient être fournis aux invités. Nous avons déjà vécu cela dans d'autres hôtels. Nous n'avions pas réservé de dîner pendant notre séjour, mais lorsque nous avons mangé au restaurant le premier soir, cela n'a pas été à la hauteur de nos attentes. Les autres soirs nous avons préféré aller au restaurant à Rheinsberg. Là, nous n'avons pas été déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre commentaire sur notre Precise Resort Hafendorf Rheinsberg ! Nous sommes heureux que vous ayez mentionné notre proximité avec la belle Rheindorf et que vous ayez également perçu les conditions structurelles de notre village portuaire comme réussies. Bien entendu, nous nettoierons et désinfecterons immédiatement le tapis dont vous vous êtes plaint. D'autre part, nous avons été ravis de lire que vous étiez très satisfait de notre belle équipe et vous remercions de votre visite. Nous espérons pouvoir pleinement vous convaincre la prochaine fois. Cordialement Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Angela.u

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:38

  C'était d'une beauté fantastique, l'ambiance dans la chambre et dans tout l'hôtel, un service qui ne laissait rien à désirer et un petit déjeuner copieux avec un choix incroyablement large. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre hôtel et que vous ayez apprécié le mobilier élégant de nos chambres. Merci beaucoup pour votre visite et nous attendons avec impatience vos aimables paroles au sujet de notre délicieux petit-déjeuner. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Trixi.c

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 07:39

  Ce fut un plaisir pour moi de séjourner dans votre maison. Même les difficultés initiales (notre premier traitement dans l'espace spa a eu lieu le jour de l'arrivée à 15h30, enregistrement mais seulement à partir de 16h) ont été immédiatement résolues par Mme Krüger à la réception. L'espace spa lui-même déclenche immédiatement une vague de détente et de tranquillité. Après quelques recherches, j'ai également découvert le nom de l'employé du spa. Mme Arutiunian a répondu à nos demandes et s'est montrée très arrangeante.Nous avons également été chaleureusement accueillis par M. Zinnrose au petit-déjeuner et plus tard, nous avons eu droit à un verre de vin mousseux. Mme Kuhwald, qui a calmement répondu à toutes nos questions sur les produits, et M. Jacobi, qui peut également évoquer des œufs au plat et autres gourmandises sur demande. Tous les serveurs doivent également être félicités, en particulier Mme Schulz, qui était toujours là quand on avait besoin d'aide. Dernier point mais non le moindre, une dernière remarque : au petit-déjeuner, aux heures de pointe, lorsque la grande affluence arrive, les clients ont tendance à se sentir obligés de manger plus rapidement car apparemment il n'y avait pas assez de tables et certains clients ont dû attendre. Mais cela vaut vraiment la peine d'être répété.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Trixie, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. Nous serons heureux de transmettre votre gentil compliment à notre équipe amicale et dévouée. Nous sommes heureux lorsque nos clients se sentent bien traités. Merci pour vos commentaires concernant notre espace bien-être. L'avis de nos clients est très important pour nous. Merci beaucoup pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau un jour et de rester avec nous Cordialement, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Kathrin.a

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 20:15

  Nous étions en vacances courtes du 31.01. au 02.02.2023 et étaient très satisfaits. Très bonne nourriture pour le petit déjeuner et le soir. Les employés étaient toujours très sympathiques et avaient tout sous contrôle dans la salle à manger. La nourriture était toujours remplie rapidement et la qualité était excellente. Nous avons eu un très bon massage, l'employé était très compétent et très sympathique. L'emplacement et l'ambiance qui l'entourait étaient très bons. Malheureusement, notre chambre était très vieille. Murs sales, moquette et rideaux tachés, TV avec mauvaise réception et très petite. Selon la réception, l'hôtel est sur le point de subir une rénovation majeure. Malheureusement, nous avons été un peu déçus de leur avoir dit deux fois que c'était mon anniversaire et que nous aimerions prendre un petit déjeuner au champagne. Cela n'a pas été mis en œuvre. Ce n'est pas important pour nous que le personnel nous félicite pour notre anniversaire ou qu'il y ait un cadeau dans la chambre, mais un hôtel devrait mettre en œuvre des choses comme un souhait. D'autres hôtels sont plus que meilleurs pour traiter de tels problèmes, sans rien dire. La douche des hommes à la piscine était un chantier de construction. L'espace fitness n'était pas accessible, ressemblait à un chantier de construction. Malgré les choses négatives, nous serions ravis de revenir et espérons que nous aurons une chambre rénovée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci pour votre avis. C'est formidable que vous ayez été très satisfait de votre court séjour dans notre magnifique complexe grâce à notre délicieuse cuisine et aux bons soins de bien-être. D'un autre côté, nous sommes très tristes de vous avoir un peu déçu de votre chambre et aussi malheureusement d'avoir oublié votre anniversaire. Cependant, nous nous excusons sincèrement et sommes ravis que vous souhaitiez nous rendre visite à l'avenir malgré les inconvénients. Nous aimerions vous convaincre complètement de nous à l'avenir. Cordialement Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Stella.e

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:26

  Hôtel désuet. Petite piscine, 1,30 de profondeur et un bassin pour enfants, 2 saunas. Les rendez-vous "Bien-être" à réserver sont spontanés ou pas complets la veille. Donc spa & bien-être plutôt inexistant. Les dates sont complètes depuis des semaines. Un peu décevant. Cependant, le personnel est courtois et très orienté vers les solutions en cas de problèmes ou de défauts dans la chambre. Nous ne reviendrions probablement pas, mais cela pourrait convenir aux familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stella, Merci beaucoup pour votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. En fait, notre complexe est très familial, mais notre personnel amical attache une grande importance à ce que tous les clients passent un séjour parfait. Cependant, nous sommes vraiment désolés que nous n'ayons pas entièrement réussi dans votre cas et que vous vous plaigniez particulièrement de l'état général de notre maison et que nous vous ayons aussi un peu déçu de notre espace bien-être. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Cordialement Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Antje.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 21:37

  L'hôtel était très agréable, le personnel était très sympathique et serviable, mais ce dont je dois me plaindre, c'est malheureusement le prix du dîner, 35 euros par personne, que j'ai trouvé très exagéré et il n'y avait même pas de boisson incluse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Antje, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. Nous sommes très heureux d'avoir pleinement répondu à vos attentes et en même temps nous regrettons que vous ne trouviez pas nos prix pour le dîner justifiés. Nous prenons votre critique très au sérieux et y travaillerons de manière constructive en interne. Nous espérons que vous nous honorerez à nouveau un jour et nous vous remercions de votre visite. Jusque-là, tout le meilleur de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Rolf.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:41

  Nous avions réservé un court séjour dans le magnifique hôtel du port et nous avons été agréablement surpris. Grande chambre, grande salle de bain et très bon service. Rester une journée de plus n'était pas un problème et a été confirmé par la gentille réceptionniste après un bref contrôle. Les environs de Rheinsberg sont superbes, vous pouvez faire beaucoup de choses. Dans le complexe hôtelier, vous pourrez faire de belles promenades, notamment en regardant le coucher de soleil sur le lac. Bravo à tout le personnel de la cuisine. Petit déjeuner et dîner très copieux et quelque chose pour tout le monde. Personnel de service très sympathique et rapide. 👍🏻👍🏻👍🏻 Un petit bémol c'est la télé dans la chambre, elle pourrait être un peu plus grande et la réception était mauvaise. Barres grises constantes sur tout l'écran. En tout cas, nous avons apprécié le court séjour et serions heureux de recommander l'hôtel à d'autres. Merci !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rolf, Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes très heureux que notre petit-déjeuner n'ait rien laissé à désirer. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le téléviseur et reverrons cela rapidement pour l'améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur! Cordialement, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Nico.u

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 23:07

  Il y avait quelques problèmes avec la chambre. Après une courte conversation avec la réception, on nous a donné une bien meilleure chambre, plus comme une maison que la chambre que nous avions réservée. Super, souple. Merci! Les chambres sont propres et bien rangées. Les maisons du port sont fortement recommandées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez pu profiter d'un agréable séjour dans notre hôtel. Ce serait bien de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• andreas..

  3 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:38

  Ce que vous avez vraiment à dire, cet établissement est vraiment quelque chose de spécial et bénéficie d'un emplacement très agréable. La plupart de notre séjour à l'hôtel était tout simplement génial, une cuisine délicieuse, un personnel très gentil et courtois et un bel espace bien-être. Cependant, les chambres sont très miteuses et... Mini TV, rideaux sales, taches sur les murs et partout sur la moquette, fissures dans les murs et taches sombres sur les joints en silicone, mini bar vide, et pas de prises sur ou à proximité du lit. Nous avons fait cela pour une raison et avons découvert qu'une rénovation majeure des chambres était imminente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis! Compte tenu de vos aimables paroles sur notre excellent emplacement et notre personnel amical, nous apprécions vraiment vos aimables commentaires. D'autre part, nous sommes très attristés de ne pas avoir pu vous convaincre complètement de l'état général de notre station et que vous considériez également nos mesures d'hygiène comme insuffisantes. Cependant, nous tenons à souligner que nous allons effectivement mettre en place des mesures de modernisation dans un avenir prévisible et, last but not least, merci beaucoup pour votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Detlef.a

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:24

  Étaient la 2ème fois là-bas ! Bien max. 2 étoiles ! Moquette etc. terne ! Télé très vieille. Images fixes pratiquement aucune chaîne ! Le technicien de maison a dit que nous devrions regarder la télévision dans la bibliothèque ! Nous avons dépensé un total de 550 € pour 3 nuits en demi-pension et 2 massages ! Aucune réaction ni accommodement de la direction de l'hôtel ! Nous sommes très déçus ! Et quelque chose comme ça pour les 40 ans de mariage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Detlef, Merci pour votre visite et votre avis constructif. Nous sommes extrêmement désolés de vous avoir un peu déçu le jour de votre mariage avec notre concept d'hygiène souvent loué et l'état général de notre complexe. Nous vérifierons immédiatement la télévision dont vous vous êtes plaint et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Daniel.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 20:02

  Nous avons passé un agréable long week-end à l'hôtel. La chambre était grande et confortable. La vue sur le lac avec le village portuaire est magnifique. Avec un temps plus clément et des températures agréables, vous pourrez profiter de la vue sur le phare depuis le balcon avec un bon verre de vin. La piscine est généreusement dimensionnée à 25 × 6 mètres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que nous ayons pu répondre à vos exigences et à vos attentes et que vous mentionniez si positivement la vue magnifique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• N.

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 14:25

  Nous avons passé un très bon court séjour, avec une chambre confortable et très grande dans l'une des petites maisons au bord de l'eau. Les chambres étaient très propres. Le personnel était très sympathique et serviable dans tous les domaines. L'espace bien-être est un peu vieillot et pourrait avoir un peu plus à offrir. Nous avions réservé en demi-pension, c'était très copieux, savoureux et pour tous les goûts. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher ivité, Merci pour votre commetaire sur otre Precise Resort Hafedorf Rheisberg ! ous avos été heureux de trasmettre vos aimables paroles sur otre persoel amical et ous sommes égalemet ravis de vos éloges pour otre bo cocept d'hygièe. D'u autre côté, ous avos été u peu attristés que vous ayez évalué l'état gééral de otre espace bie-être comme ayat besoi d'être réové et espéros que ous avos pu compeser cela avec otre délicieuse ourriture. Efi, ous avos pesé que c'était géial que vous vous setiez très à l'aise avec ous et merci beaucoup pour votre visite. J'espère que ous pourros vous accueillir à ouveau bietôt! Votre équipe Precise Resort Hafedorf Rheisberg de la Marche de Bradebourg (Avis d'origie) Sehr geehrter Gast, viele Dak für Ihre Kommetar zu userem Precise Resort Hafedorf Rheisberg! Ihre ette Worte zu userem freudliche Persoal habe wir gere weitergegebe ud freue us auch über Ihr Lob zu userem gute Hygieekozept. Etwas betrübt hat us wiederum, dass Sie de allgemeie Zustad useres Wellessbereichs als reovierugsbedürftig eischätze ud hoffe, dass wir dies mit userem leckere Speise wettmache kote. Zu guter Letzt fade wir es aber toll, dass Sie sich bei us sehr wohlgefühlt habe ud dake Ihe gaz herzlich für Ihre Besuch. Hoffetlich dürfe wir Sie bald wieder begrüße! Ihr Precise Resort Hafedorf Rheisberg Team aus der Mark Bradeburg
• Nic.

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 09:26

  Le Kids Club est tout neuf et certainement recommandable, très joliment meublé. Mais le plus, vraiment gros plus, c'est l'éducatrice d'enfants, vous n'auriez pas pu mieux remplir le poste. Nous serions ravis de revenir avec ce super club pour enfants. Grand éloge !!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Münch.a

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:09

  Nous y avons passé un week-end en couple. Le personnel est incroyablement sympathique. Nous avons eu un bon accueil et un excellent service au restaurant. Les dames du spa étaient moins sympathiques. Il est également difficile de comprendre pourquoi vous ne pouvez plus réserver de soins sur place car il n'y a plus de rendez-vous gratuits, mais personne n'a répondu à notre demande en ligne à l'avance. Donc si quelqu'un a un pourboire pour nous et les autres. Ce serait bien 🙂 La nourriture sous forme de buffet était bonne, quelque chose pour tout le monde. Un peu de patience est nécessaire, car la situation de la table et des sièges était un peu tendue en raison de la bonne occupation de la salle. Nous avons ensuite simplement pris un petit déjeuner très tranquille dans la bibliothèque. Mais le personnel était super sympa et attentionné. Un petit bémol pour le dîner, toutes les boissons sont également payantes en demi-pension. Aussi de l'eau ou des boissons non alcoolisées. La chambre est grande, confortable et propre. Oui, peut-être que ça vieillit un peu, mais je pense que le prix et les performances sont corrects. Un matelas était un peu flasque. Places de parking disponibles en nombre suffisant. Environnement magnifique. Piscine intérieure et grand espace spa. Dans l'ensemble tellement bon que nous reviendrons dans 3 semaines 🫠

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour aussi agréable et relaxant avec nous et que notre magnifique environnement ait pu faire votre part. Nous sommes également ravis de lire que vous vous êtes senti parfaitement à l'aise dans votre chambre spacieuse et propre. Cependant, nous regrettons que vous ayez trouvé des signes d'usure sur l'installation. Nous vous remercions pour vos commentaires comme une opportunité d'apporter des améliorations ici. Nous serons heureux de transmettre vos éloges pour notre service amical et engagé à notre équipe. et nous sommes également ravis que la délicieuse et riche sélection de plats de notre restaurant puisse rendre votre séjour encore plus agréable. Nous avons également pensé que c'était formidable que vous ayez apprécié notre bel espace bien-être et que vous ayez pu vous détendre suffisamment. Cependant, nous regrettons que les dates n'aient pas fonctionné. Veuillez contacter l'espace spa avant votre arrivée concernant les horaires. Veuillez contacter l'hôtel directement par téléphone ou par e-mail. Nous avons hâte de vous revoir et espérons que vous avez fait un bon voyage de retour! Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 05:19

  Une grande installation au milieu de la nature. Vous ne vous attendez pas à un bâtiment aussi magnifique au milieu de la forêt en arrivant. Le village portuaire s'intègre idéalement dans le lac. Le personnel était toujours sympathique et très serviable. De notre point de vue, le buffet était très varié et de grande qualité tant le matin que le soir. Bref délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci pour votre avis. Au nom de nos employés, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles au sujet de notre service amical et professionnel. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre restaurant et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Cordialement et à la prochaine, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Raik.t

  2 / 5

  Le 22/01/2023 à 16:51

  Les chambres anciennes avec des murs en patchwork doivent être peintes sur les taches de boissons dans l'hôtel bien exagérées Petit déjeuner + dîner super personnel très arrangeant Ne prenez jamais une table pour 2 trop petite Sinon déconseillé en hiver

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raïk, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre hôtel. Nous serions heureux d'entendre vos commentaires sur le besoin de rénovation et nous en discuterons avec notre équipe. Nous vous remercions également pour vos critiques constructives concernant la taille de nos tables et nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez mis en valeur les plats que nous proposons et notre personnel amical, et nous vous remercions beaucoup pour votre visite. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• S..c

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:06

  Nous avons reçu un accueil chaleureux. Les souhaits ont été exaucés correctement. La nourriture est bonne. Buffet riche et varié. Les tables sont malheureusement un peu petites. Les équipements tels que la moquette et le rembourrage doivent être renouvelés. Chambre dans l'aile droite : jour et nuit, vous pouvez entendre un léger bourdonnement de haut en bas. (Peut-être depuis la piscine en contrebas ?). Nous reviendrons mais préférons une chambre de l'autre côté.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis sur notre hôtel. C'est bien que vous ayez tant apprécié notre accueil et la nourriture. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau dans notre maison, nous nous ferons un plaisir de vous aider dans le choix de votre chambre. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Otto.t

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 12:15

  Un très bel hôtel avec un personnel très sympathique dans tous les domaines. Le petit déjeuner est varié et une grande variété d'aliments, de fruits et de légumes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Otto, Merci pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez été satisfait de notre rapport qualité-prix. C'est super que vous ayez apprécié notre copieux petit-déjeuner. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Cordialement, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Martina.r

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:44

  Nous l'avons trouvé très agréable là-bas. Belle piscine... on peut se détendre et il fait agréablement chaud. Chambres et service correct Continue comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et agréable de notre hôtel. Notre équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et vous remercie pour votre compliment. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Salutations, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Dirk.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:14

  Nous avons passé 4 jours agréables, la chambre avec balcon était super, les serviettes et les peignoirs étaient disponibles, le petit déjeuner était vraiment super, nous n'avons pas pu bien récupérer 👍😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk, Merci pour votre excellente note de notre hôtel. Nous sommes ravis que rien n'ait été laissé à désirer lors de votre séjour dans notre hôtel. Avec notre délicieux petit-déjeuner, vous pourrez certainement bien commencer la journée. Cordialement et à la prochaine. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Lydia.r

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 12:22

  Plus n'est pas possible. L'ensemble du personnel est très sympathique et à l'écoute. Notre chambre était très grande et confortable. La vue est tout simplement géniale. Le petit déjeuner et le dîner ont dépassé tout ce que nous avons été auparavant. Une sélection fraîche qui change tous les jours. Le sauna et la piscine sont également super. Nous n'avons rien à redire. Mais une petite chose. La télé est très petite. Mais ce n'était pas si important pour nous. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci pour la bonne note de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et son ameublement et que vous vous y sentiez à l'aise. Nous apprécions également votre commentaire concernant le téléviseur et en tiendrons compte dans notre processus d'amélioration. Nous aimerions vous convaincre complètement de nous lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Nina.e

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 02:25

  Merci pour le merveilleux séjour! Nous y avons passé des vacances formidables et absolument spontanées. Le personnel était toujours très, très sympathique et le club pour enfants était un super plus. Franzi a donné aux enfants et donc aux parents un bon moment tous les jours. Merci pour ça! Le petit déjeuner était bon et copieux, il n'y avait que beaucoup de monde et donc il y avait quelques instants d'attente (aller aux tables en mangeant) ou pas de capacité (les massages n'étaient pas possibles), mais cela était dû à la gentillesse du personnel (également à la réception, Mme Krüger et le monsieur) ont joué un rôle mineur à la fin des vacances. Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Merci pour vos commentaires sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vos enfants se sont toujours beaucoup amusés. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner. Nous regrettons les inconvénients mineurs causés par le grand nombre d'invités et tenons à vous assurer que nous continuons à optimiser nos processus. Nous serons bien sûr ravis de transmettre vos aimables paroles à notre sympathique équipe. C'est formidable que vous gardiez de bons souvenirs de l'engagement de nos employés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Thomas.s

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:59

  La réception était très sympathique et à première vue une maison très attrayante. Si vous y regardez de plus près, elle est très usée et en partie sale. La moquette dans les chambres et les couloirs a des taches sans fin, dans les chambres autour des interrupteurs et des prises noires, même crépi ou papier peint qui s'effritent, cela n'a rien à voir avec un hôtel 4 étoiles, donc pas du tout satisfait du rapport qualité-prix. C'est dommage Nous ne reviendrons pas c'est certain Le petit déjeuner était super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Notre équipe de nettoyage travaille dur chaque jour pour garder les chambres propres. Nous serons heureux de transmettre vos commentaires à nos employés et ainsi continuer à améliorer notre service. Merci pour votre commentaire sur le besoin de rénovation de l'hôtel. D'autre part, nous sommes ravis que notre sympathique équipe vous ait réservé un accueil chaleureux et vous souhaitons une bonne année ! J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement
• Diana.l

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 12:50

  Merveilleux bien-être de Noël : un personnel attentionné et sympathique, des buffets pour le petit-déjeuner et le dîner ne laissent rien à désirer. Piscine et sauna super. Petite note pour le chef : choisissez une recette différente pour le canard dès le 1er jour férié. Sinon tout va bien ! Nous aimerions revenir. Meilleurs voeux pour cette nouvelle année!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nos employés ont été très heureux de vos aimables éloges pour leur service. Nous tenons également à vous remercier d'avoir mis l'accent sur notre restaurant. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Silvia.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:48

  Superbe vue sur le lac, personnel sympathique, nourriture délicieuse, belle piscine. Ce fut un séjour réussi

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié le service fourni par notre équipe. Ravi que vous ayez également apprécié notre piscine et la nourriture de notre restaurant. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Max.�

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:25

  Nous avons vraiment apprécié le séjour. Nous y avons séjourné le 22 décembre. Les chambres étaient très propres et le service était très bon. Comme certains se sont déjà plaints, il n'y avait pas assez de points de vente, c'est la seule chose dont nous avions à nous plaindre. Le sauna et le spa étaient également très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été particulièrement satisfait de notre emplacement et de nos installations. Nous pensons également que c'est bien que vous ayez pu souligner le confort de nos lits comme particulièrement positif et que vous ayez pu profiter d'un sommeil réparateur. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant la boutique de souvenirs et l'inclurons dans nos processus d'amélioration. J'espère qu'à l'avenir, nous pourrons pleinement vous convaincre de notre service. Salutations, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:22

  Une rénovation des chambres est grand temps. Le service à la réception était super. Malheureusement, le restaurant Alacarte était fermé et a dû se contenter du buffet du premier soir qui à 35 euros par personne était trop élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Merci pour le retour sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait du service de notre réception et tenons à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre visite. Il est dommage que vous n'ayez pas été d'accord avec les prix de notre riche buffet. Avec nos ingrédients frais et de haute qualité, nous voulons offrir à nos clients le meilleur. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur !
• Gabriele.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 17:53

  Vraiment super hôtel, personnel super sympa, je me sentais bien tout autour, continuez comme ça, je reviendrai certainement 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gabriele, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci pour votre gentil compliment sur le service amical de notre personnel, notre équipe vous remercie beaucoup. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à l'avenir. Salutations, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Daniel..

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:10

  Un hôtel très ancien, qui ne peut justifier les tarifs à la nuitée que par son emplacement. Le personnel de service est très gentil, nous avons particulièrement aimé le personnel à la réception. La chambre était de bonne taille, mais il y avait des signes d'utilisation qui devaient être enlevés. La moquette doit absolument être changée. Dans le cadre de cela, on pourrait peut-être aussi penser à doubler la taille du téléviseur. Je n'ai pas vraiment apprécié le restaurant, il dégage le charme d'une cantine d'entreprise, mais cela peut aussi être dû au fait qu'il n'y avait pas beaucoup de convives et que seule la partie avant était utilisée. Le dîner et le petit déjeuner étaient bons. Nous avons trouvé dommage que seul un petit sauna soit ouvert, mais la piscine a presque compensé cela. Dans l'ensemble, un séjour mitigé, je ne pense pas que nous reviendrons à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel R, Un grand merci pour votre séjour dans notre maison et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous avons lu attentivement vos commentaires concernant les installations et autres domaines de notre hôtel afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Salutations du Mark Brandenburg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Thomas.e

  3 / 5

  Le 08/12/2022 à 16:57

  Dans l'ensemble c'était bien, surtout l'espace bien-être super. Mais dans la pièce, le facteur de bien-être diminue. Des toiles d'araignées au plafond, des téléviseurs miniatures du musée et des matelas qui ont vu leur vie. Bel hôtel sur l'eau, bon buffet, personnel sympathique.
• Felix.e

  1 / 5

  Le 06/12/2022 à 17:19

  L'hôtel est peut-être sympa, mais malheureusement EXTRÊMEMENT inflexible dans les conditions de réservation. Nous avons réservé 2 nuitées pour les jours après Noël et ne pouvons malheureusement pas le faire en raison d'une grave maladie de longue durée. Malgré plusieurs tentatives et demandes de bienveillance et de compréhension, nous nous sommes malheureusement vu totalement refuser un remboursement (même partiel). C'est vraiment dommage qu'ils aient réagi si inflexiblement à notre situation sans faute de leur part et que l'argent soit maintenant épuisé, même si la demande pendant les vacances de Noël permettra certainement de donner la place à d'autres ! :-( C'était probablement le cas avec le Precise Resort Hafendorf Rheinsberg... Un bon service est vraiment différent ! Une vraie honte...
• Manuela..

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 20:21

  Nous avons été très bien accueillis à la réception. Malheureusement, il n'y avait que quelques prises de courant dans la chambre, mais la réception savait immédiatement un remède. L'ensemble du personnel était extrêmement sympathique et vous vous êtes immédiatement senti à l'aise. Le buffet du petit déjeuner et du dîner était très savoureux et il y en avait pour tous les goûts. Notre séjour a été très agréable et nous pouvons recommander l'hôtel à 100%. Merci encore pour le grand soin.
• Manja.l

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:05

  L'endroit offre une véritable détente dans la nature. L'hôtel est magnifique, on s'y sent bien. Cependant, je ferais certaines choses différemment. Par exemple, changer les peignoirs de temps en temps. Ils ont de gros trous, même aux endroits qui devraient être recouverts. Ensuite, je recommanderais aux prochains invités de réserver le traitement 3 mois à l'avance. Pas même une table de massage, qui était annoncée dans le dépliant, n'était disponible pour nous. Il n'était pas possible de réserver un massage ou un soin. Il était donc sage que nous ayons apporté nos propres masques pour les soins. À l'approche de Noël, je décorerais plus somptueusement le hall d'entrée et le restaurant. Tout semblait si vide et sans amour. Certains membres du personnel de service étaient très sympathiques et serviables. Par exemple, nous nous sommes sentis chaleureusement accueillis à la réception. Le service au petit déjeuner était également très courtois et a tenu une petite conversation avec nous. Je peux bien imaginer que les temps sont difficiles en ce moment parce qu'il y a un manque de personnel. La soirée au bar avec musique live était un délice absolu. Amusement et plaisir inestimables. Malheureusement, il n'y avait qu'un seul sauna, qui était constamment occupé. Peut-être n'en avons-nous trouvé qu'un. La piscine est joliment meublée. Les transats n'étaient pas suffisants. Néanmoins, nous nous sommes sentis à l'aise.
• die.a

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 00:36

  Nous avons aimé l'hôtel, lit confortable, spacieux, salle de bain très agréable. Environnement très bien agencé. Il est déconcertant pour nous de voir comment certaines personnes se plaignent de la nourriture du matin, ainsi que d'un large choix le soir, un buffet très savoureux, joliment présenté. Toute personne se plaignant ici devrait résider au Waldorf Astoria et payer 500 euros la nuit. Pas cher et super ok ici.
• Ralph.a

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:48

  Nous avons réservé en demi-pension et nous devons dire que nous ne l'avons pas regretté. Il y en avait pour tous les goûts, que ce soit du poisson, du végétarien, de la volaille ou de la viande, c'était juste un plaisir de tous les jours. La viande (lapin, bœuf, etc.) et le poisson étaient parfaitement cuits. C'était juste un rêve de manger au restaurant tous les soirs.Notre chambre était lumineuse, propre et conviviale. C'est ainsi que les vacances sont tout simplement amusantes. Le personnel était toujours aimable et rapide. Merci à tous ceux qui ont rendu nos vacances si agréables

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Beaucoup de salutations et un grand merci pour votre visite dans notre maison. Ravi d'avoir pu vous offrir un agréable moment. Dans l'espoir de pouvoir vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons un bon temps de l'Avent et restez en bonne santé. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Ra.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:37

  Sont hier, dimanche et ici. Un très bel accueil. Le jeune homme faillit se retourner. Il était vraiment amusant pour nous. Les chambres sont de bonne taille. Bien sûr, un coup de pinceau est nécessaire. N'est-ce pas un défaut tel qu'il est souvent mentionné ici. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Personnel très sympathique partout. La piscine d'environ 30 m pour les longueurs est géniale. Nous serions ravis de revenir! K et M

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de nous avoir rendu visite et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au début de l'année prochaine, nous commencerons les travaux d'embellissement de notre maison et serions heureux de vous accueillir à nouveau. D'ici là, une saison de Noël paisible et, bien sûr, une bonne santé pour vous et votre famille. Salutations Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Kerstin.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:59

  Station très agréable et adaptée aux enfants. Le petit déjeuner était copieux et très savoureux. J'aimerais revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir été notre invité et d'avoir pu vous faire passer un bon moment dans notre magnifique établissement ici à Rheinsberg. Nous disons aussi du fond du cœur : Nous serions ravis de revenir. Restez en bonne santé et un Joyeux Noël à vous et à votre famille. Salutations du Mark Brandenburg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Frank.o

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 11:26

  La belle région et les belles chambres, bien qu'un peu vieilles, ne l'emportent pas sur le service de la RDA ! La nourriture n'est pas fraîche et j'ai eu une intoxication alimentaire à cause de la viande crue, ils vous expulsent du bar et ne se soucient pas des ventes. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck Bohr, Merci de rester dans notre maison et de partager vos impressions avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée lors de votre visite. Nous vous souhaitons un prompt rétablissement et un temps de Noël calme et contemplatif. Salutations de la marque Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• der.r

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 08:56

  Hôtel très bien situé, chambres spacieuses meublées avec goût et personnel de service vraiment formidable. Seul bémol, la cuisine... mais c'est le problème d'un buffet (parfois pas le meilleur choix de nourriture, parfois un peu sans imagination). Dans l'ensemble un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, merci pour votre commentaire sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour dans notre hôtel et que vous avez trouvé notre emplacement idéal. Nous avons pris note de vos suggestions pour le menu de notre restaurant. C'est ainsi que nous pouvons continuer à nous améliorer. Peut-être que vous nous donnerez la chance de réviser votre opinion. Salutations, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg de la Marche de Brandebourg
• Kurosch.a

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:13

  Station magnifiquement située avec beaucoup de nature et son propre phare. Le complexe est soigné et propre. Il y a cependant quelques signes d'usure ici et là qui se sont développés au fil du temps. Ne blesse pas le tout et n'enlève rien à l'ensemble du complexe. Le personnel est sympathique et attentionné. Les chambres sont de bonnes dimensions. Une bonne salle de bain avec douche et une belle vue sur le salon/chambre. Beaucoup d'éclairage pour l'ambiance. Grande armoire avec coffre-fort. Bouilloire et tasses et verres sont disponibles. La nourriture et la sélection au buffet du petit-déjeuner sont suffisamment bonnes et fraîches. Au lieu de louer une chambre, vous pouvez louer une maison avec sa propre jetée. Il y a un parking gratuit et surveillé. L'espace spa est super. Grande piscine, massages sur demande. Les serviettes et les peignoirs sont disponibles gratuitement dans la chambre. La station est recommandée. Alors allez-y et profitez de la station et de son emplacement magnifique. Il y a quelques restaurants à proximité qui sont recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kurosh Randjbar, Merci beaucoup pour votre visite avec nous et la bonne note de votre temps avec nous. Content que tu aies aimé. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau ici à Rheinsberg. Chaque saison a son propre attrait. Restez en bonne santé et passez un bon temps de l'Avent pour vous et votre famille. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Nathan.c

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 02:29

  Super hôtel dans un endroit magnifique. Bel espace bien-être. Bon choix au buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre visite chez nous et les impressions que vous avez recueillies avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici à Rheinsberg. Tout amour et santé, ainsi qu'un temps contemplatif. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Benno.e

  2 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:51

  L'hôtel était correct, le revêtement de sol de la chambre et certains murs étaient tachés, beaucoup de toiles d'araignées au plafond. Du sauna / bain, nous avons été déçus. Un seul sauna, reste fermé. Trop peu de transats. Tout le monde était dans le vestiaire des hommes !!!! Douches bloquées, quelque chose comme ça ne marche pas du tout. Nous avons pensé que la nourriture, en particulier le petit déjeuner, était correcte. Ce qui nous a un peu choqués à notre arrivée, c'est que nous n'avons pas reçu de réponse à notre "Bonjour" ni de salutation de bienvenue. Nous ne nous sommes pas sentis les bienvenus, mais plutôt dérangeants. De même dans l'espace bien-être, lors de notre "bonne journée" pas de réponse. Cela n'a rien à voir avec un manque de personnel ou autre, mais c'est une question de courtoisie envers le client et devrait être la priorité absolue dans cette industrie ! Dans l'ensemble, nous nous attendions à mieux. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Becker, merci beaucoup pour votre visite. Merci pour les impressions que vous partagez avec nous. Si vous avez eu ces impressions, nous ne pouvons bien sûr que nous en excuser. Nous y avons également réfléchi en interne. Tout le meilleur pour vous et votre santé, ainsi qu'un joyeux Noël Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Stuart.c

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 22:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Ayane.

  4 / 5

  Le 11/11/2022 à 07:06

  C'est très beau et très calme. Idéal pour un court séjour, même avec des enfants, car il y a aussi une petite piscine dans l'hôtel. Vous pouvez apporter votre propre embarcation ou en louer une sur place si vous le désirez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'être nos invités et de vous sentir à l'aise. Si vous avez envie d'un peu de repos et de détente, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau dans notre resort ici à Rheinsberg. Jusque-là, restez en bonne santé et meilleures salutations. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Carsten.o

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 09:45

  Endroit très agréable et calme. Assez mort en séries éliminatoires! Nourriture très monotone et claire. La chambre est correcte, mais malheureusement la télé est une blague ! Sinon il ne se passe pas grand chose ! Restaurant à la carte fermé le lundi et le mardi !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir visité notre maison et d'avoir évalué votre séjour. Nous avons lu vos commentaires et nous travaillons actuellement sur la technologie. Notre Precise Resort dans le nord du Brandebourg est situé dans un endroit très pittoresque et en fait très calme à l'extrémité sud de la région des lacs, à la périphérie d'une petite ville prussienne. C'est exactement ce que nos clients apprécient, surtout maintenant en automne où le temps est encore très ensoleillé, quand les couleurs de l'automne parcourent les bois, il est très bénéfique, par exemple, de se promener dans les bois et aussi de profiter de ces des choses belles et simples. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Salutations Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• C.

  2 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:28

  A part les gentils collègues de l'accueil, nous n'avons pas du tout aimé ! Nous avions réservé une « Island Suite » : la moitié de la maison en bois que vous y avez louée était déjà très usée. La propreté laissait beaucoup à désirer, des taches sur les murs et des noix du client précédent sous le placard. Le mobilier est simple et un peu poussiéreux. Les poutres en bois de la terrasse s'effritaient déjà à certains endroits (arriéré de réparation !) Quelque chose comme ça est accepté dans une simple maison d'hôtes, mais pas avec la prétention premium de la station, qui est également exigée en termes de prix. Prix ​​- les performances ne correspondent pas. Le petit déjeuner était moyen, une grande salle avec une attente assez longue jusqu'à ce que vous soyez assis. Donc aucune raison pour que nous revenions...

  Réponse du propriétaire :
  Cher CS, Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient. Nous travaillons actuellement sur le carnet de réparation convenu et essayons de le faire de manière à ce que nos clients ne soient pas affectés. Alors restez en bonne santé et tout le meilleur pour vous. Salutations Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Philip.o

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 09:56

  Une belle installation. Chambres très calmes. La nourriture est délicieuse et variée. Les personnes qui travaillent à la réception sont très sympathiques. Malheureusement, les serveurs et serveuses ne sont pas particulièrement sympathiques et pas particulièrement flexibles. Les chambres elles-mêmes sont bien équipées (minibar, TV, très bon WiFi). Cependant, la moquette est très tachée et devrait être remplacée bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe Dornacher, Merci beaucoup d'avoir séjourné ici avec nous à Rheinsberg et d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous avons évalué vos commentaires dans les différents départements. Comme je l'ai dit, merci beaucoup. Avec la demande de vous accueillir à nouveau ici avec nous, nous vous souhaitons de rester en bonne santé et tout le meilleur. Bien à vous Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Daniela.u

  2 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:31

  L'hôtel est très calme et isolé. Il est recommandé d'arriver en voiture, car la connexion par bus est mauvaise. La nourriture (petit déjeuner et dîner avec un large choix) est vraiment très bonne et le personnel de service est également super sympa. Il faut empocher un peu plus d'argent pour les consommations supplémentaires du soir (un verre de vin : 7,50 €, une bouteille d'eau plate : 7,00 €). Le service des employés à la réception est en partie souterrain (par exemple impossible de commander un taxi) et malheureusement l'organisation de l'hôtel aussi. En raison des travaux de construction pendant toute la durée de notre séjour, nous n'avons pas été informés au préalable. Celles-ci ont eu lieu dans l'espace bien-être (plus précisément : la douche des hommes) et ne pouvaient être entendues ni là ni dans notre chambre. Nous (2p) avons payé 1105€ pour : -Arrangement "Winter Break" (3 nuits, DP, plus services supplémentaires) - le soir deux verres de vin, une bouteille d'eau -chacune deux candidatures d'une valeur totale de 400 €) J'attends plus pour ça !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Daniela, Tout d'abord, merci beaucoup pour votre visite et aussi pour les commentaires intéressants sur votre séjour. Nous les avons évalués avec les différents départements concernés de notre entreprise. Juste deux commentaires sur les points clés relevés. Les bus ORP qui circulent dans notre région ne sont malheureusement pas aussi courants dans un état plat que le Brandebourg l'est, par exemple, comme dans une grande ville. Malheureusement, nous ne pouvons pas influencer cela de notre part. Néanmoins, nous comprenons votre mécontentement face aux travaux de construction, dont vous avez malheureusement été témoin, et nous ne pouvons que vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le diable est dans les détails, vous ne pouvez pas planifier les pannes, et malheureusement c'est de cela qu'il s'agissait, comme un intervalle de maintenance. S'il vous plaît restez en bonne santé et s'il vous plaît visitez-nous à nouveau. Salutations de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Leanslayer.

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 23:17

  Payé 300 € pour 2 personnes pour 2 nuits et demi-pension. Malheureusement, nous devons dire que nous nous attendions à mieux pour le prix. La chambre était un peu négligée, la moquette était très tachée, la télévision ne fonctionnait pas vraiment et la salle de bain était très cassée. L'espace bien-être était très bruyant, les enfants criaient, éclaboussent, etc. Ensuite, comme on le sait, nous avons donné du ressentiment à la réception et rien ne s'est passé, la femme semblait plus agacée par nous. Le dîner était très négligent ainsi que le petit déjeuner pour le prix malheureusement à ne pas recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci de votre visite et d'avoir pris le temps de partager votre ressenti avec nous. Malheureusement nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Veuillez accepter nos sincères excuses pour cela. Cordialement de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Sven.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:15

  Complexe magnifiquement situé avec beaucoup de nature tout autour. Le complexe est soigné et propre. Cependant, il y a quelques signes d'usure ici et là qui se sont développés au fil du temps. Le personnel est sympathique et attentionné. Les chambres sont de bonnes dimensions. La nourriture et la sélection au buffet du petit déjeuner sont bonnes. La station est adaptée aux familles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, Merci beaucoup pour votre visite et votre aimable critique. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise. Nous travaillons actuellement sur les signes d'utilisation et espérons être un peu plus loin lors de votre prochaine visite. Restez en bonne santé et rendez-nous visite à Rheinsberg. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Stefanie.i

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:00

  Détente pure ! Ambiance très soignée, le personnel est particulièrement remarquable ! Les chambres et le service sont vraiment bien, belle piscine et espace bien-être de qualité. Les buffets sont un grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , ravi que nous vous ayons eu comme invité et que vous ayez ramené de si belles impressions chez vous. Merci beaucoup pour ça. N'hésitez pas à revenir nous rendre visite à Rheinsberg. Cordialement Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Susanne.a

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 21:28

  L'installation est fonctionnelle, mais sans plus. Il y a un manque de petits détails affectueux - tout semble un peu sans amour et stérile. La nourriture - nous étions en demi-pension - est correcte, mais pas un régal. Comme d'autres l'ont écrit, les chaises et les tapis ne sont pas les plus propres et pourraient nécessiter un nettoyage en profondeur. Le personnel était très sympathique, les gens qui travaillent ici sont le meilleur atout de cet hôtel. OK pour trois jours avec des enfants, mais à part le château de Rheinsberg et la piscine, il n'y a pas grand-chose à faire avec les enfants ici. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Suzanne Gaspar, Merci d'être nos invités et de nous évaluer. Au cours des rénovations de la maison, nous allons travailler sur ces choses et continuer à nous améliorer. Pour les possibilités de travailler avec des enfants et pour des enfants, veuillez vous adresser au personnel de la réception lors de votre prochaine visite, ils auraient certainement pu vous indiquer des curiosités pour vos enfants. par exemple le parc animalier naturel de Kunsterspring avec sa meute de loups, le parc de la briqueterie de Mildenberg, les fermes équestres environnantes et maintenant aussi intéressant à environ 29 km la belle ville de Himmelpfort, qui est très connue pour son salon de Noël et poste de Noël Bureau. Vous voyez, parfois c'est juste un peu plus proche que vous ne le pensez. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. Salutations Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Tatjana.h

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 21:44

  Si vous recherchez la paix et l'isolement, c'est l'endroit qu'il vous faut. Une belle station balnéaire avec une jolie jetée. Il existe même des maisons de vacances où vous pouvez accoster directement avec un bateau privé. Nous avions la suite junior, qui a 2 étages, également avec un balcon et une belle vue sur le lac. Nous étions trois dans le costume avec un canapé-lit, c'était bien. La nourriture est vraiment très bonne, nous avons opté pour la demi-pension et je dois dire que ça valait le coup. Le petit déjeuner et le dîner étaient vraiment délicieux, copieux et très variés. La seule chose qui manque, c'est le ménage, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. Ce n'était pas sale à l'arrivée, mais les lits n'étaient pas faits, essuyés négligemment, en fait, seules les ordures habituelles étaient jetées. Nous n'étions pas en ville, mais nous avons pris le train pendant 1 jour à Berlin, la liaison ferroviaire est aventureuse, mais faisable. L'espace épargne est vraiment super, vraiment une équipe compétente, un peu chère, mais bien. En général, je voudrais féliciter tout le personnel, tout le monde était très sympathique et attentionné !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous espérons que vous êtes bien rentré chez vous et nous vous remercions de votre visite à Rheinsberg. C'est bien que vous nous ayez donné un commentaire amical sur votre séjour. Nous avons lu attentivement vos commentaires et les avons communiqués aux ministères. Si vous souhaitez à nouveau vous évader du quotidien, nous serions très heureux de vous revoir. Tout le meilleur et restez en bonne santé. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Frank.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 19:18

  Hôtel fantastique avec une vue gigantesque, personnel super sympa, chambres spacieuses et meublées avec très bon goût, tout l'hôtel était très propre. Immense établissement, très bien entretenu. Offre et présentation du petit déjeuner très alléchantes et variées. Grands compliments à tous les employés

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos aimables paroles au sujet de votre visite chez nous. Il n'y a vraiment plus grand-chose à dire à part MERCI et s'il vous plaît revenez nous voir à Rheinsberg. Cordialement et restez en bonne santé Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• NMS.

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:02

  Nous avons séjourné au Precise Hafendorf pendant une petite semaine. Avec nos vélos, nous avons pu explorer la région et profiter de la nature autour du Rheinsberger See. L'emplacement de l'hôtel est également idéal pour les chiens. Après une journée active, l'espace piscine et spa vous invite à vous détendre, où nos attentes ont été comblées par Jana et Susi. Nous attendons avec impatience une réunion.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre visite chez nous et la merveilleuse note. Ravi d'avoir pu vous préparer un agréable moment avec nous. Nous avons été heureux de transmettre nos remerciements aux collègues de l'espace SPA. Nous serions également ravis de vous revoir ici. Jusque-là, restez en bonne santé et tout le meilleur Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Harald.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 23:53

  Merveilleuse installation de vacances. Personnel très sympathique et serviable. Buffet riche et varié pour le petit déjeuner et le dîner, il y en a pour tous les goûts. Piscine intérieure bien entretenue avec une eau à une température agréable entre 28 degrés et la température extérieure dans les différents bassins, avec sauna, toboggan et bain à remous. Les enfants sont les bienvenus. Des places de parking en nombre suffisant sont disponibles. Le port de plaisance adjacent a une connexion pratique avec les océans via les voies navigables. Nous y avons trouvé notre séjour très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Harald Kupart, Chaleureuses salutations de Rheinsberg et un grand merci pour votre séjour et les excellents commentaires sur votre visite. Nous sommes très heureux que vous ayez ramené ces impressions chez vous. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau ici si vous vous sentez à nouveau envie de la région des lacs. Tout le meilleur et restez en bonne santé pendant cette période. Salutations Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Hika.c

  2 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:34

  Déconseillé pour un prix de chambre de 200€. Le seul point positif était l'emplacement, la vue et le petit déjeuner. L'inventaire vieillit. La moquette de la chambre était tachée partout et les sièges des chaises du restaurant étaient également tachés, ce qui rendait difficile de s'asseoir. De plus, la salle de fitness et le sauna à vapeur étaient hors service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'être nos hôtes à Rheinsberg et de nous avoir donné un petit retour sur votre séjour. Des rénovations et des rénovations sont actuellement en cours dans divers domaines de notre maison. Nous le faisons avec le plus grand soin afin de ne pas surcharger nos hôtes. Si vous avez été incommodé, nous nous en excusons sincèrement. Tout le meilleur pour vous et restez en bonne santé. Cordialement de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• margit.c

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 17:10

  Nous étions pour le 30e anniversaire de mariage à l'hôtel avec vue sur le village portuaire. Tout est très très agréable et aucun souhait ne reste insatisfait. Merci pour la surprise du petit déjeuner. Famille forgeron

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Schmieder, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite. Ravi que vous ayez été nos invités et que vous soyez rentrés chez vous avec de si beaux sentiments. Ce fut un plaisir pour nous d'accompagner votre journée de mariage dans notre maison. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur du beau Mark Brandenburg et restez en bonne santé. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Marko.�

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:34

  Un bel hôtel dans un excellent emplacement. Notre chambre, assez grande avec un balcon, avait des traces d'usure évidentes et malheureusement aussi un certain nombre de toiles d'araignées. Le personnel de service était très sympathique et serviable. La nourriture, surtout le petit déjeuner, était bonne et copieuse. D'après la description, nous nous attendions à un peu plus du sauna. Malheureusement un seul sauna, hammam hors service. La fontaine de glace n'existait pas (plus).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marko Haedrich, Merci d'avoir visité notre Precise Resort. Nous sommes également très reconnaissants pour vos informations. Nos services responsables sont informés et travaillent à la réparation. Nous espérons que vous avez pu vous détendre un peu et que vous êtes bien rentré chez vous. Cordialement de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Jolacka.

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:44

  L'hôtel La chambre est assez grande, la télévision est démodée :) Le câble de la bouilloire mesure ridiculement environ 10 cm de haut Le matelas du lit est confortable, l'oreiller n'est pas confortable. Restaurant : Le buffet coûte 35 eu par personne en bas il y a un autre restaurant car il n'y a pas beaucoup de choix de nourriture La nourriture était correcte, c'était un peu salé. La piscine est grande et agréable, le sauna à 90 degrés est bien, l'autre sauna est en panne. La salle de jeux pour les enfants est correcte. Donc, en général, l'hôtel est correct pour les personnes âgées, calme et beau. C'est ennuyeux pour les jeunes. Pas de réseau téléphonique dans l'hôtel, le WiFi est super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jolanta H, Merci de votre visite dans notre station et de vos commentaires. Nous espérons que vous avez pu vous détendre un peu. Bien à vous et salutations de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Hort.i

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:02

  Nous avons passé 2 nuits dans ce super hôtel. Un lit bébé était dans la chambre comme convenu. Il y a aussi un bassin pour les plus petits dans la piscine, ainsi que plusieurs tailles de chaises hautes dans la salle de petit-déjeuner. Donc tout est très familial. L'ensemble du complexe est magnifiquement aménagé et le phare sans rendez-vous est un accroche-regard. Le petit déjeuner est très riche en choix et a un goût délicieux. L'un des deux restaurants était fermé, mais ce n'était pas grave. Vous pourrez rejoindre Rheinsberg en 5 minutes en voiture. Il y a un grand (pour une si petite ville) choix de restaurants. Le personnel était sympathique et toujours à l'écoute. J'ai laissé mon téléphone portable dans la chambre à mon départ et j'ai remarqué cela au bout de 10 minutes. Lorsque nous avons demandé à la réception, il était déjà là. Haut! La chambre était également à notre satisfaction. Il y a des défauts mineurs dans chaque hôtel. Il suffit de chercher assez longtemps. Le rapport qualité prix est vraiment bon. En tout cas, nous avons été très satisfaits et reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre visite dans notre complexe de Rheinsberg et pour la très bonne évaluation de votre séjour. C'est formidable que votre séjour chez nous ait été si agréable pour votre famille. Nous aimerions vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et restez en bonne santé. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Dominik.u

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 08:14

  chambre un désastre. Pas propre, Toiles d'araignée au plafond, télévision cassée, pas de chaise décente au bureau, salle de bain pour handicapés sans cabine ni rideau de douche. Tout mouillé même avec une douche prudente. Dans l'ensemble, une catastrophe complète à un prix épouvantable. Les points positifs sont le personnel toujours très sympathique et le panier-repas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir visité le Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous regrettons profondément la gêne occasionnée et nous nous en excusons sincèrement. Bien sûr, cela ne devrait pas arriver. Soyez assuré que nous avons accepté en interne vos préoccupations en détail et que les mesures nécessaires ont été prises pour améliorer les aspects mentionnés à long terme. Malheureusement, nous ne pouvons pas défaire ce qui s'est passé, mais nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Melanie.c

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 07:46

  Belle station balnéaire avec un bon service... le prix du dîner pourrait être ajusté et un 🍴 est un peu médiocre pour la taille du restaurant ! Belle piscine et les chambres ne laissent rien à désirer !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélanie Eckhart, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite à Rheinsberg et pour l'évaluation amicale de votre séjour. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. Salutations de la cité princière Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Julian.d

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:55

  L'hôtel était bien situé et était dans un endroit agréable et calme Le personnel était sympathique et répondait aux demandes individuelles. Les chambres étaient propres mais pas dignes d'un 4 étoiles à mon goût, il y avait des petites choses partout qui nous avaient dérangé par exemple. Des taches sur les rideaux, des taches sur le plafond causées par des mouches / moustiques écrasés et des signes d'usure sur les murs, la télévision donnait l'impression d'être l'écran plat de première génération, le mobilier était correct (rien n'était cassé) mais pas meublé de façon moderne. Dans l'ensemble, les chambres ont besoin d'être modernisées pour un hôtel 4 étoiles. L'espace bien-être était super, le personnel était vraiment sympathique et tout était moderne et chaleureux. Nous n'étions là que pour 2 jours et avons pu réserver spontanément une suite spa de jour sur place. Le petit déjeuner était convenable, avait tout ce dont vous aviez besoin et était délicieux. En fait, je recommanderais volontiers cet hôtel en raison de son emplacement magnifique, de son personnel amical et de son ambiance chaleureuse.En fait, je souhaiterais seulement que les chambres soient modernisées. Néanmoins, nous vous remercions pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien Adomatis, Merci beaucoup pour votre séjour au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et pour vos commentaires positifs. C'est agréable de voir que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Bien entendu, nous avons également pris note de vos commentaires critiques et les évaluerons avec les chefs de service responsables. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg dans un proche avenir. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Sandra.t

  2 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:53

  Je ne comprends pas pourquoi l'hôtel de bien-être s'appelle un hôtel de bien-être. Une piscine (complètement sans amour, des transats et c'est tout, pas de plante ou quoi que ce soit de relaxant), la plupart des douches sont fermées, je ne peux pas juger le sauna. Le reste est payant (massage du dos 20 min 45 euros). Il y a donc mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir visité le Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et d'avoir pris le temps de nous envoyer vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et si nous pouvions vous accueillir à nouveau ultérieurement. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• zungen.o

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:58

  Magnifiquement situé et bon rapport qualité prix. Les boissons sont très chères et beaucoup moins chères au Seehotel non loin de là. La prochaine fois, nous irons au Seehotel. Le bon de 50€ donné ne sert à rien. Ils savent probablement pourquoi ils nous donnent chacun 50 € pour la prochaine réservation. De plus, le hall était très froid. Bien trop froid pour se sentir bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher "appât pour la langue", Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et si nous pouvions vous accueillir à nouveau ultérieurement. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Carina.i

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 08:43

  Les chambres étaient belles, spacieuses et le balcon était super. Le copieux buffet du petit déjeuner était très savoureux. La région est propice à la marche, mais c'est très effrayant après le coucher du soleil, car les sentiers sont à peine éclairés. Certains membres du personnel n'étaient pas très gentils et serviables. L'espace bien-être est également agréable, mais trop petit pour le nombre de convives et beaucoup trop peu de transats. A notre avis plus un 3 qu'un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous tenons à vous remercier pour votre séjour au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et pour le temps que vous avez pris pour décrire vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Winnie.e

  2 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:56

  Tout un peu usé et très réduit. Dans l'espace sauna, il n'y avait que 8 chaises longues. La salle de relaxation proprement dite était complètement vide. Le hall a été réinstallé - il a l'air très inconfortable et maritime par rapport à avant - quand il avait l'air confortable et digne, selon la région. La réservation de groupe a également pris beaucoup de temps cette année. La communication de l'hôtel était médiocre. Enfin et surtout, l'Inselsuit a été reloué pour nous - pas gratuitement dans une catégorie pire, bien que nous l'avions réservé il y a un an. Nous cherchons maintenant des alternatives. Il semble exister maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir visité notre maison et pour les commentaires sur votre séjour. Nous nous sommes intéressés à ceux-ci et vous sommes très reconnaissants pour l'information. Nous tenons à nous excuser pour la communication de notre part. Bien à vous et salutations de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Sarah.c

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 06:37

  Personnel super sympa et super ambiance. La nourriture était excellente, cet endroit est 100% propice à la détente. Déduction 1 étoile en raison du grand nombre de taches sur la moquette de la chambre, mais le complexe peut toujours être recommandé encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que vous ayez passé un bon moment avec nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Renate.i

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:29

  Lorsque vous entrez dans l'hôtel, vous avez l'impression d'être seul ici. mais ce n'était pas comme ça. Ce que nous n'avons pas du tout aimé, c'est qu'il n'y avait pas de toilettes à l'étage où se trouve la réception. Nous n'étions pas satisfaits du buffet de gâteaux non plus. Sinon nous avons beaucoup aimé et y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Renate mon amour, Merci beaucoup d'avoir visité le Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• ikarus.i

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 10:02

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour un week-end. Hôtel et terrain avec phare très agréables et propres. Spa et espace bien-être + piscine intérieure petite mais bien, mais suffisante pour se détendre après le dîner ! Petit-déjeuner + buffet du soir grand choix de plats tout le monde y trouvera son compte. Personnel que ce soit, réception, service de chambre et service de restauration tous très sympathiques. Enfin à la chambre, j'avais la suite junior et nous avons été très impressionnés, grandes et propres avec un balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Icare Seven, Merci de votre visite au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et de votre évaluation. C'est agréable d'entendre que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Nous espérons vivement vous accueillir à nouveau au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Winnie.e

  2 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:53

  Malheureusement très minable et seulement réduit au nécessaire. 2 prises par chambre ne sont plus à jour. Je serais heureux de donner une seconde chance à Hafendorf l'année prochaine. Incidemment, les quelques employés sur place sont très sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre séjour au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et d'avoir pris le temps de nous envoyer vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et si nous pouvions vous accueillir à nouveau ultérieurement. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Brigitte.�

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 21:16

  Les chambres étaient grandes et bien meublées. Les lits sont super, seule la moquette est à renouveler d'urgence. Il a beaucoup de taches. La salle de bain était également propre et bien meublée. Une douche au niveau du sol est très utile, surtout pour les personnes âgées. Du balcon, nous avions une belle vue sur le village portuaire. Le service est très arrangeant. Nous attendions toujours avec impatience le petit déjeuner. Toujours très bon et large choix. Le dîner prend un certain temps pour s'y habituer et pourrait être plus épicé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Brigitte Ruhl, Merci beaucoup pour votre séjour au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et pour vos commentaires. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 15:31

  Très bonne ambiance dans un excellent emplacement. Personnel plus que courtois et à l'écoute du client. Le bon endroit pour des vacances en famille, mais aussi comme hôtel de groupe. Étaient là en tant qu'invités d'une fête de mariage et se sentaient à l'aise tout le temps. Bravo à tout le personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. C'est agréable de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un agréable moment d'ici là. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Anna.r

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:53

  Les chambres sont généralement bien équipées. Il y a aussi de jolies petites attentions comme une bouilloire avec une boîte à thé ou une boîte à accessoires avec une aiguille et du fil, des cotons démaquillants, etc. Les chambres vieillissent. Les sols et les murs semblent donc abîmés et sales. L'hôtel a une super petite piscine et un spa. Le personnel est très sympathique. Malheureusement, la salle à manger est beaucoup trop petite pour le nombre de chambres, il y a donc des temps d'attente pour une place assise. Le personnel a du mal à rattraper rapidement quand quelqu'un quitte la pièce. Cela vous donne l'impression d'être à la gare, il y a des courants d'air, du bruit et de l'animation. Une atmosphère agréable pendant le petit déjeuner est manquante. Le buffet du petit déjeuner n'est que médiocre, tout y est, mais ce n'est rien de spécial. Le prix et les étoiles ne sont malheureusement pas justifiés.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anna Brandebourg, Merci beaucoup pour votre visite dans notre maison et pour le temps que vous avez pris pour nous envoyer vos impressions. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour. Cependant, nous regrettons vivement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes à certains égards et souhaitons nous excuser pour la gêne occasionnée. Vos commentaires nous donnent l'opportunité d'améliorer notre service et notre produit, ce pour quoi nous vous sommes très reconnaissants. Nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et si nous pouvions vous accueillir à nouveau ultérieurement. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Beate.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:12

  L'hôtel a besoin d'une rénovation. Les sols avaient l'air très usés. le personnel était très sympathique. Un merci spécial à Mme Holtmann. La nourriture était très bonne et le choix était immense.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Un grand merci pour votre visite au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et pour votre évaluation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• [333].T

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 15:24

  Nous voulions faire un week-end bien-être ici, mais vous ne pouvez plus obtenir de rendez-vous pour des massages. Il n'y a pas grand chose à faire ici, vous pouvez jeter un œil à tout, mais c'est tout. Les canapés du sauna ne sont pas très accueillants. La piscine est correcte mais assez froide. Le petit déjeuner est correct. Pour moi l'hôtel n'aurait pas 4 étoiles. Je ne reviendrai plus à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère CT Sarah14, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris pour décrire vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée Nous avons pris note de vos commentaires critiques et les évaluerons avec les chefs de service responsables. Vos commentaires nous donnent l'opportunité d'améliorer notre service et notre produit, ce pour quoi nous vous sommes très reconnaissants. Nous serions ravis que vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de nos performances et de notre service lors d'une prochaine visite. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Steff.

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:33

  De l'extérieur, le complexe a l'air super sympa, dès qu'on regarde le tout de plus près, on est juste déçu ! A commencer par la propreté de la chambre jusqu'au pire espace bien-être que nous ayons jamais vu. Tout est meublé avec beaucoup de soin, de sorte que vous ne vous sentez pas vraiment à l'aise. Le site Web a de belles photos et les critiques sont excellentes aussi! Nous ne pouvons en aucun cas comprendre tout cela ! Plus jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Stéphanie Gipp, Merci d'avoir pris le temps de nous donner vos impressions. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé recevoir vos suggestions lors de votre séjour afin de réagir de manière proactive. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Viola.�

  2 / 5

  Le 08/09/2022 à 13:31

  Bon emplacement, mais très vieux… pas de prise dans la chambre et la nourriture est déconseillée ! La viande est pète à sec et il y avait un manque d'épices à chaque coin de rue ! Meilleures salutations vio

  Réponse du propriétaire :
  Chère Viola Muller, Nous tenons à vous remercier pour votre séjour dans notre maison et le temps que vous avez pris pour décrire vos impressions. Nous sommes désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas été à votre satisfaction et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée Nous avons pris note de vos commentaires critiques et les évaluerons avec les chefs de service responsables. Vos commentaires nous donnent l'opportunité d'améliorer notre service et notre produit, ce pour quoi nous vous sommes très reconnaissants. Nous serions ravis que vous nous donniez l'occasion de vous convaincre de nos performances et de notre service lors d'une prochaine visite. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Lydia.h

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:41

  Un beau complexe qui vaut le détour à tout moment, même si vous n'y résidez pas vous-même. Une visite au phare est à ne pas manquer. Tout est très propre, calme et bien entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir visité le Precise Resort Hafendorf Rheinsberg et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement au Precise Resort Hafendorf Rheinsberg. Sincères amitiés, Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• D.i

  2 / 5

  Le 04/09/2022 à 19:55

  Chambres propres mais généralement un peu vieux tout. Il n'y a pas de parking sécurisé ou d'installations de stockage pour les vélos dans le bâtiment, vous devez garer les vélos devant l'entrée. La télévision était toujours un écran plat de première génération avec ce qui ressemblait à 14 pouces et la réception des chaînes était mauvaise. Pas de prises à la table de chevet. Le personnel s'est surtout efforcé et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous vous remercions pour votre séjour dans notre maison. Merci également pour vos commentaires sur votre visite. Lors de votre visite, veuillez vous adresser aux réceptionnistes pour ranger vos vélos. Tout le meilleur à vous et beaucoup de salutations du Mark Brandenburg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Do.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 22:32

  Nous avons réservé 2 chambres et les deux avaient grand besoin d'être rénovées. Les chambres sales et les serviettes qui étaient par terre n'ont pas été renouvelées. Une machine à café 2 n'aurait pas rendu la station plus pauvre. La piscine n'était pas non plus des plus propres. La nourriture était trop salée tous les jours et les chaises étaient tachées. Les tables étaient toujours conçues pour 2 personnes et il fallait pousser les tables soi-même. Un service d'un 4 * S semble différent. Prenons un exemple vos collègues de Schwielosee.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Don Karli, merci de votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Veuillez nous contacter directement lors de votre prochaine visite afin que nous puissions rendre votre séjour agréable. Tout le meilleur à vous et meilleures salutations Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Nico.o

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:17

  La première chambre était totalement sale, des mouches mortes et des cheveux dans la salle de bain. Après nous être plaints, nous en avons eu un autre, où la moquette était sale. Le service totalement débordé, mais a fait de gros efforts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico Maritz, Merci d'avoir visité notre complexe et d'avoir eu la gentillesse de nous évaluer. Vos commentaires ont été évalués en interne. Tout le meilleur pour vous et restez en bonne santé. Cordialement du Mark Brandenburg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Kathrin.b

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 12:26

  A 40 degrés, pas de ventilateur en marche, pas de cuisine permanente, buffet du soir à 35 euros par personne plus les boissons, on mange mieux partout à Rheinsberg et pour moins cher. La moquette de tout l'hôtel était sale et dégoûtante et la gentillesse laissait également beaucoup à désirer. 4 étoiles ???. Non merci pas encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci pour votre visite et votre appréciation de notre station. Merci également pour vos indications. Bien à vous et salutations de Rheinsberg. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Elke.

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 17:28

  Nous connaissons l'hôtel depuis de nombreuses années et trouvons l'installation avec la piscine idéale pour un court séjour avec des petits-enfants.Nous avons particulièrement aimé la piscine, dans laquelle l'un de nos petits-enfants a appris à nager. Malheureusement, par rapport à notre dernier séjour (environ 6 ans), il y avait quelques manques. Nous n'avons donc pas pu découvrir de poubelles, la balustrade était lâche (pas sécuritaire pour les enfants), La qualité des plats laissait à désirer (ne convient pas aux enfants, il y avait parfois des pâtes ou du riz mais pas de sauce), 30€ le dîner c'est trop cher pour la qualité. Le restaurant est également nettement trop cher pour la qualité de la nourriture. Néanmoins, nous avions passé un bon moment à Rheinsberg et dans les environs. Nous reviendrons quand même et utiliserons ensuite les restaurants de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'être à nouveau nos invités et merci pour la critique honnête. Nous avons évalué et pris en compte les informations. Jusqu'à ce que nous nous revoyions, tout le meilleur pour vous et salutations de Rheinsberg. Votre Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Major.g

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:26

  Hôtel très bien situé. Il y avait certainement quelques petites choses à redire ici et là, mais c'est le cas dans tous les hôtels. Pour un hôtel 4 étoiles, à commencer par le petit déjeuner etc. tout va bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités Ugarte, Merci beaucoup pour votre visite et la bonne note de votre séjour avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans notre complexe. Jusque là... Bien à vous et salutations de Rheinsberg. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Erhard.c

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:43

  L'hôtel est très bien situé au bord du lac et de la forêt. Personnel très sympathique et agile lorsqu'il s'agit de clarifier les questions et les préoccupations. Petit déjeuner copieux, il n'y avait pas d'attente. Toute la région respire la paix et la détente. La piscine était utilisée quotidiennement. Une note au personnel, l'eau de la piscine devrait être distribuée plus souvent. Ici, vous pouvez à nouveau partir en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Erhard, Merci beaucoup pour votre visite et les aimables paroles de votre avis sur notre complexe. Salutations du Mark Brandenburg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Mike.i

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:41

  Très beau complexe hôtelier aux allures maritimes ! Les chambres donnant sur le port sont très agréables. La piscine est grande. Le petit déjeuner est très bon. Le service est également très bon. L'emplacement est idéal pour des randonnées à pied ou à vélo ou des excursions en bateau. La plage du village portuaire est également très belle. Le phare et les belles petites maisons de vacances dans le port complètent la conclusion très positive. On reviendra certainement!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mike, Merci pour votre visite et l'évaluation de notre hôtel. Ravi que vous étiez là et volontiers à nouveau. Salutations de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Susan.r

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 19:52

  Nous avons été très agréablement surpris ! La réservation et l'enregistrement n'ont pas été compliqués. La chambre était propre et meublée de façon moderne. Nous avions un grand balcon avec nos propres chaises et transats. La vue sur le lac était le point culminant, car nous n'avions en fait réservé qu'avec une vue partielle sur le lac. Le petit déjeuner était suffisant et délicieux - nous l'avons apprécié sur la terrasse surplombant le lac. Le soir, il y avait des pizzas et des tartes flambées au restaurant. La piscine était une belle fin de soirée - de bonne taille et propre. Malheureusement, les deux bars étaient fermés pendant notre séjour. En bref : bel hôtel dans un quartier calme - bien adapté pour les courts séjours. Nous serons de retour! & essayez aussi les maisons de vacances ! Salutations de Thuringe.

  Réponse du propriétaire :
  chère Susan, Merci beaucoup pour votre visite et la belle évaluation de notre maison. Ravi que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Rheinsberg. Jusque-là, tout le meilleur et salutations de Rheinsberg Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Reiner.n

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:29

  Les meilleurs jours de cet hôtel semblent appartenir au passé. L'emplacement est magnifique - le client est d'autant plus désolé que la propriété ne reçoive pas les soins nécessaires. Au moins, notre chambre avait besoin d'être rénovée, tout comme la piscine intérieure et les sanitaires associés. Tout semblait sale et manifestement usé. Le jour de l'arrivée, il n'y avait pas un seul ascenseur disponible pour les clients. Le petit déjeuner assez correct m'a gâté du fait que les plats étaient tout simplement à emporter. Cela allait de l'assiette quand vous veniez d'avoir le rouleau dans la main au verre à moitié plein. Heureusement, nous n'avions pas réservé la demi-pension. Nous avions compté sur le restaurant et nous nous sommes ensuite littéralement retrouvés avec le choix de la nourriture. Après une tentative à l'hôtel, nous nous sommes ensuite nourris loin de chez nous. Nous ne pouvons pas vraiment recommander l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Ehrlich, Merci pour votre visite et la note. Nous avons reçu vos informations et continuerons à les traiter. Le meilleur pour toi. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• Murri1605.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:51

  Mon conjoint et moi avons passé d'excellentes journées dans cet hôtel. Comme le temps a également joué le jeu, nous avons pu essayer la zone de baignade à Hafendorf (beau rafraîchissement dans le lac), nous asseoir sur la terrasse ou le balcon de l'hôtel le soir et explorer la région. Oui, les chambres sont un peu démodées, mais cela n'a pas du tout affecté la qualité. Beaucoup d'espace de rangement dans la salle de bain, la chambre elle-même était également très spacieuse. Nous avions même une vue partielle sur l'eau, même si nous ne l'avions pas réservée. Le petit-déjeuner et le dîner ne laissaient rien à désirer. Nous avons aimé et le choix était tel que tout le monde a trouvé quelque chose. Pendant notre séjour, il y avait une alarme incendie dans toute la maison, heureusement une fausse alarme car elle s'est avérée plus tard. Tout était organisé et en guise de compensation pour l'attente dans la chaleur, il y avait de l'eau fraîche pour tout le monde par la suite. Le personnel était toujours sympathique. Que ce soit à la réception, dans l'espace bien-être ou dans la gastronomie. Nous avons trouvé cela très agréable. Nous recommandons vraiment cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir fait de vos vacances une expérience formidable grâce à notre service et à notre personnel. Nous aimerions le répéter et nous nous réjouissons déjà de vos prochaines vacances avec nous. Votre équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg
• ERIC.L

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 16:17

  Accueil sympa. Bon service. 1/2 pension de qualité avec produits régionaux. Très bel espace piscine et sauna. Belle grande chambre. Très bons moments promenade, sports et détente avec mes 2 ados. On y retournera en été pour profiter des promenades en bateau. Belle destination.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cloos, merci infiniment pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, Très sincèrement, L'équipe Precise Resort Hafendorf Rheinsberg