Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland

Tags: Hôtel,

• H..

  / 5

  Le 02/19/2023 à 01:00

  Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich, das Zimmer groß und sehr sauber. Aber leider hatten wir das Zimmer über dem Hoteleingang. Wir kamen kurz vor Mitternacht von einem Konzert zurück in unser Zimmer. Ich lüftete unser Zimmer aber leider wurde unter unserem Fenster permanent geraucht. Das ging leider bis 1 Uhr nachts so weiter. Ich musste zum schlafen das Fenster schließen. Es war auch sehr laut, immer wieder tummelten sich Menschen vor dem Hoteleingang um zu rauchen. Gegen drei Uhr wurde eine Dame vom Taxi abgeholt, leider hat auch sie lautstark den schönen Abend verkündet.(Wir hörten es bei geschlossenem Fenster) In dem Zimmer über uns rumpelte es auch ganz schön. Meine Mutti schlief erst gegen 3:30 ein. Ich bin eigentlich überhaupt nicht geräuschempfindlich, aber das hat mich wirklich gestört. Und noch mehr der Geruch nach Zigarette. Am nächsten Morgen hatten wir nach öffnen der Fenster wieder den Zigarettengeruch im Raum. Ansonsten vom Hotel her alles super - vielen Dank. Nur das Zimmer hatte leider die falsche Lage. Mit freundlichen Grüßen Diana H.
• Klaus.

  / 5

  Le 02/17/2023 à 01:00

  Ich konnte die Zeit bis zum Check in 4 Stunden lang im wunderbaren Saunabereich überbrücken. Das Zimmer ist großräumig mit schönem Ausblick auf die Elbe. Zentral gelegen. Kurzer Weg in die Stadt. Gute Parkmöglichkeit. Sehr nettes Personal.
• Petra..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Sehr sehr sauber, vorzügliche Versorgung, nettes Personal. Bequemes Bett.
• Christina.w

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:38

  Hôtel très bien tenu, petit déjeuner copieux (malheureusement sans cream cheese), chambre et salle de bain propres, assez d'espace dans la chambre familiale avec lit bébé et poussette dans la chambre. Je reviendrai certainement au prochain championnat pour la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sworowski, Merci pour votre excellente note et vos 5 étoiles. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison. Dommage que vous n'ayez pas eu de fromage à la crème pour le petit-déjeuner. C'est généralement sur notre buffet tous les jours. Nous avons déjà évalué cet incident avec le personnel de service et de cuisine concerné. Lors de votre prochaine visite, bien sûr, il y aura aussi du fromage à la crème pour le petit-déjeuner. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour et vous souhaitons, à vous et à votre famille, tout le meilleur jusque-là. Salutations de Riesa Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Arti_btw.u

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:10

  Alles sehr angenehm und zu meiner Zufriedenheit... Sehr freundliches Personal.. Tolle angenehme Atmosphäre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour les 5 étoiles et votre note. Nous en étions très heureux, car votre satisfaction est la meilleure des récompenses pour nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Riesa Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Camil.c

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Jürgen.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 13:12

  Tout le meilleur, avec plaisir à nouveau!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hofmann, Merci pour votre avis. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Riesa Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Reinhard.i

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 12:23

  Nous avons réservé la soirée du Nouvel An au Riesenhügel et c'était très agréable. Le buffet était immense. La qualité était excellente. Le personnel était très bien et le feu d'artifice 🎆 à minuit a duré 20 minutes et c'était très bien.
• Heike.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 19:24

  Lorsque vous entrez dans une pièce ou un bâtiment et que vous vous sentez immédiatement à l'aise, cela ne pourrait pas être mieux ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Fiebig, Merci beaucoup pour vos excellents commentaires sur votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Riesa Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Dagmar.c

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:21

  Hôtel hyper agréable. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons certainement ici

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent retour sur votre séjour. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un Joyeux Noël. Salutations de Riesa Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Nora.

  / 5

  Le 11/22/2022 à 01:00

  vriendelijk personeel; schone kamers, prettig dat 2 horeca gelegenheden in het gebouw aanwezig zijn. ietwat dure prijs per nacht per kamer.
• Hauke.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:13

  Personnel très agréable, les chambres sont malheureusement un peu sombres mais idéalement situées pour un week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre excellent retour sur votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• katrin.a

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 23:16

  Le petit déjeuner ne vaut pas 28 €. Les chambres sont vétustes et les salles de bain avec baignoire sont dangereuses. Risque de chute lors de la descente. Il n'y a pas non plus assez de places de stationnement, on dirait encore qu'il y a 30 ans. Et bien trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wald, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre séjour. Avec le prix du petit-déjeuner, nous adhérons au cahier des charges d'ACCOR. Nous nous efforçons chaque jour de rendre justice à ce prix avec des produits régionaux et des plats faits maison. Nous sommes en train de rénover nos salles de bains. Celles-ci disposent alors d'une douche et non d'une baignoire. Néanmoins, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Grit.o

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:02

  Nous nous attendions à une journée de bien-être et nous l'avons eue. Un massage génial et compétent, une belle chambre et de la bonne nourriture chez Panama Joe. Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame John, Merci pour votre excellent commentaire sur votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Sabine.r

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:48

  Week-end cocooning Le rapport qualité-prix est excellent

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Grünberg, Merci pour votre avis. Nous en étions très heureux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Mateusz.

  / 5

  Le 09/28/2022 à 02:00

  The team is helpful and I have received my benefits from being accor member, which is really nice. The breakfast is basic, and the place is crowded in the morning.
• moni.2

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 12:01

  Étaient dans la salle géante, une suite avec un lit à eau et un bain à remous est très cool.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monie, merci pour 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous dans la suite géante. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Riesa Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Prinzessin.i

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 21:52

  Nous avons été autorisés à profiter de la "suite géante" lors de notre nuit de noces. Une chambre fantastiquement meublée avec de jolis détails sur la ville et l'histoire de Riesa. Le personnel était exceptionnellement sympathique. Dans l'ensemble pour nous une nuit inoubliable dans une chambre magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour la note 5 étoiles de votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé une nuit de noce inoubliable avec nous et vous souhaitons le meilleur pour votre future vie ensemble. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Lambert.e

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 09:28

  Emplacement facilement accessible, nombreuses places de parking, bonnes options de petit-déjeuner. Ma chambre était spacieuse et avait une climatisation qui fonctionnait bien Important pour moi, suffisamment d'espace de table pour placer un ordinateur portable, un clavier et un 2ème écran Prix ​​petit déjeuner compris un peu plus de 100 euros la nuit. J'étais là 4 nuits d'affaires 2 moins La carte de chambre ne fonctionnait plus, j'ai donc dû faire remplacer la carte à la réception. La réception wifi était faible et baissait régulièrement

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Peters, Merci pour vos excellents commentaires sur votre séjour chez nous. Nous en avons été très satisfaits et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre WiFi. Nous avons déjà parlé à notre service de construction afin que nous puissions régler le problème dans les plus brefs délais. Merci pour votre référence. Concernant les cartes de chambre, il peut arriver qu'elles se déchargent si vous êtes trop proche du téléphone portable. Mais nous sommes déjà en train de réorganiser le système. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Lambert.

  / 5

  Le 09/11/2022 à 02:00

  Hotel ok, locatie ok Kamer ruim en schoon, goede airco Correct en vriendelijk personeel 2 minpuntjes: - WIFI is zwak en valt te vaak weg - kamerkaart functioneerde 2x niet zodat ik terug moest naar de receptie
• Nico.c

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 21:35

  Hummmmm... ça va. Rapport qualité-prix sportif... Chambre :⭐️⭐️⭐️ La chambre était correcte jusqu'à présent, la télé était un peu petite et mon lit était affaissé et grinçait... Je vais prendre ça... j'aurais dû prendre l'autre lit... Services :⭐️⭐️⭐️⭐️ Votre équipe est super. Très sympathique et arrangeant. Super simple et répond aux souhaits des invités.... Lieu/ambiance :⭐️⭐️⭐️ Pas particulièrement. Mais ok. Conclusion: Je trouve le prix limite. En fait, je voulais donner moins d'étoiles ici sur le sol de mon lit. Le deuxième lit dans ma "chambre double à usage unique" était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Scholze, Merci pour votre excellent commentaire sur votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous sommes également aux prises avec la hausse des coûts et devons malheureusement répercuter cela sur nos clients. Nous comptons sur votre compréhension. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 10:10

  Une excellente maison, très bien entretenue et idéalement située. Des places de parking gratuites devant la maison et deux très bons restaurants sont accessibles par un couloir communicant. Personnel sympathique et compétent. Toujours un plaisir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bulkens, Merci pour votre excellent commentaire sur votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau prochainement dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Regina.c

  2 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:50

  Nous y étions il y a 2 ans mais nous avons été déçus cette fois. Nous avons réservé la chambre familiale, qui était également propre et spacieuse. Malheureusement, la salle de bain ne répondait plus aux exigences de la catégorie 4 étoiles d'aujourd'hui. Il devrait y avoir une douche au lieu d'une baignoire. La moquette et les rideaux ont également besoin d'un rafraîchissement. Malheureusement, plus de la moitié du parking de l'hôtel était occupé par des véhicules de construction, de sorte que les clients qui arrivaient étaient obligés de se garer loin et de porter leurs bagages. Nous avons trouvé ennuyeux que des dizaines d'ouvriers de l'entreprise de construction se tiennent déjà devant l'entrée de l'hôtel à 10 heures du matin avec des bières et des cigarettes. Nous n'avons rien vu d'un chantier de construction. Le personnel était toujours sympathique et arrangeant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schnabelpyka, Merci pour votre retour sur votre séjour dans notre maison. Nous étions heureux de transmettre les éloges à notre personnel. Merci beaucoup pour cela. Nous en étions très heureux. En même temps, nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous cette fois-ci. Nous sommes en train de rénover nos salles de bains. Cependant, en raison de Corona et d'autres facteurs, nous n'avons pas progressé aussi loin que nous le souhaiterions. Nous espérons sincèrement que lors de votre prochaine visite vous pourrez séjourner dans une chambre avec une salle de bain rénovée. Nous avons fait une note correspondante dans vos données. Nous discuterons des rideaux et de la moquette avec la gouvernante. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez dû porter les bagages à l'hôtel de loin. Vous auriez pu vous arrêter juste devant la maison pour décharger. Certains de nos clients actuels sont des employés d'une entreprise de construction qui construit un nouveau pont pour le chemin de fer à Nünchritz. Nous ne pouvons que nous excuser pour ce comportement (10h00 du matin avec une bière et une cigarette devant l'entrée). Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Antje.k

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:52

  La chambre était vraiment agréable, meublée de manière très créative avec une grande attention aux détails et très propre. Le personnel super sympa était super. Le petit déjeuner excellent et copieux. Le bar événementiel de l'hôtel propose de délicieux cocktails, de la bière, du vin et des boissons non alcoolisées. Les restaurants adjacents de la colline géante offrent une excellente cuisine. Je recommande les cocktails chez Banana Joe et la bière maison chez Hammerbräu. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellent retour sur votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations de Riesa Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Petra.o

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:10

  Un très bon hôtel. Tout autour, tout allait bien. Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour les 5 étoiles et ce super commentaire. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés L'équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• eventandpartners.

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:39

  Accueil très sympathique, chambre propre et spacieuse, femmes de ménage toujours polies, climatisation dans la chambre, possibilité de réserver un parking pour 5€/jour, et bien plus encore.Belle maison dans l'ensemble. Seul le matelas de mon lit était très moelleux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour les 5 étoiles et votre avis positif sur votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement L'équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:56

  Très bel et grand hôtel. Chambres très bien meublées et tout à disposition Dans la salle de bain il y avait quelques taches qui pourraient être réparées mais sinon super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Karthe, Merci pour cette excellente critique. Nous en étions très heureux. Ravi que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous sommes en train de rénover nos salles de bains. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Riesa L'équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Ron..

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 19:08

  Nous avons été agréablement surpris par l'hôtel. La chambre était confortable, tout était très propre. Le personnel était exceptionnellement sympathique. Pour les cyclistes, il y a un local pour ranger les vélos. Le petit déjeuner était copieux. Une autre recommandation est le restaurant de la brasserie dans le Riesen Hügel voisin.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les 5 étoiles et ce super commentaire. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cet éloge à tous les employés de la maison. Ravi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Parce que votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Andreas.e

  3 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:36

  Pour Riesa à peu près le meilleur qui soit. Malheureusement, vous pouvez le voir dans certaines chambres que quelque chose pourrait être fait, pas mal, mais vous pouvez le voir. J'adore la climatisation les jours chauds. Je trouve le petit déjeuner assez raide. Puisque la machine à café est enfin le bon café n'offre qu'une petite consolation. Malgré tout, j'y retournerais si je devais aller à Riesa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferrari, Merci pour votre avis sur votre séjour dans notre maison. Nous sommes heureux que notre climatisation puisse vous aider à passer un séjour plus confortable. Nous avons déjà pu rénover certaines chambres, mais malheureusement pas toutes. Nous nous ferons un plaisir de noter dans votre dossier afin que vous puissiez profiter de votre prochain séjour dans une chambre rénovée. En ce qui concerne les prix du petit-déjeuner, nous sommes liés par le cahier des charges de la chaîne hôtelière ACCOR. Il ne vous a certainement pas échappé que toutes les courses sont devenues plus chères, de sorte que nous avons été contraints d'ajuster notre prix du petit-déjeuner le 01/07/2022. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Salutations de Riesa Le thé du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Tony.f

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:03

  Très bon service, chambres climatisées. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite :-)
• Koldo.i

  4 / 5

  Le 19/07/2022 à 15:58

  Hôtel calme, bien équipé et proche du centre

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne critique.
• Rudolf.t

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:43

  Excellent hôtel avec une très bonne nourriture et d'excellentes boissons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stutz, Merci pour ce super retour sur votre séjour. Nous en étions très heureux. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Riesa L'équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Michael.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 11:08

  La chambre double avait une toute nouvelle salle de bain avec douche et était très propre. La vue sur l'Elbe, malheureusement aussi sur une ancienne usine industrielle. Le petit déjeuner était très très bon. Riesa elle-même est très petite. Vous pouvez le traverser en 20 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mauksch, Merci pour votre visite dans notre maison et votre appréciation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la nouvelle salle de bain et la propreté ainsi que le petit déjeuner pendant votre séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. L'équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Michael.o

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 08:46

  Personnel sympathique, tout était vraiment propre. Cependant, un jour, j'ai eu 4 araignées au plafond. L'un d'eux est un gros noir :/ pour moi, qui déteste et a peur des araignées, il est difficile de faire face aux araignées seul dans cette situation -_- d'où seulement 3 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Sehr geehrter Herr Polkowski, vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gern haben wir Ihre Lob über das freundliche Personal und die Sauberkeit an alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinne weiter geleitet. Dennoch finden wir es sehr schade, dass Sie nicht 100% zufrieden waren. Gern wären wir Ihnen bei der Beseitigung der Spinnen behilflich gewesen. Ein kleiner Hinweis hätte ausgereicht. Wir freuen uns, wenn Sie uns dennoch wieder besuchen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Sincères amitiés Juliane Benkhardt directeur de l'hôtel
• Jannicke.c

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 02:22

  Quel séjour joyeux! Je ne m'attendais pas à ça après un premier regard sur Riesa, l'emplacement et l'hôtel de l'extérieur... Réservé à court terme pour une nuit en transit en tant que cycliste dans une chambre double. Personnel extrêmement sympathique et compétent. Super belle chambre, grande, calme (ce qui m'a vraiment surpris à cause de l'emplacement sur la rue principale), absolument propre, salle de bain fantastique, bons lits, machine à café et minibar. Seul bémol : absence d'option blackout. Le point culminant absolu pour moi était le sauna avec vue sur l'extérieur, petit mais agréable. Suffisamment de serviettes, shampoing, lotion pour le corps, eau minérale. J'ai eu le sauna pour moi pendant deux heures. Peignoir moelleux. Malheureusement, il n'y avait pas de restaurant sur place, seulement Panama Joes à côté. Le personnel était également extrêmement sympathique, mais la cuisine était plutôt inadaptée aux végétariens et non assaisonnée. Dommage. Le point culminant a été le petit-déjeuner le lendemain matin, un grand choix et du thé avec du vrai thé en vrac et pas seulement des sachets - pour moi, en tant que Frison, un avantage absolu ! Également au petit-déjeuner et au départ, le personnel très sympathique a reçu de bons conseils pour la suite du voyage à vélo (les vélos étaient également très sûrs dans la cage à vélos). Si Riesa, alors Mercure !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schickert, Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour dans notre maison. Nous en étions très heureux et étions heureux de transmettre cet éloge à tous les employés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la nourriture et de notre restaurant "Panama Joe's". Nous en avons déjà discuté avec le chef et évalué cet incident. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et espérons pouvoir vous impressionner avec notre cuisine végétarienne. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Travelling..

  / 5

  Le 07/09/2022 à 02:00

  Hotel is erg basic, heeft een neutrale uitstraling. Personeel is vriendelijk en hulpvaardig. Krant en fruitschaal op de kamer bij aankomst zijn welkome extra’s. Ontbijtruimte is veel te klein en het ontbijt is ver onder de maat.
• Ralf.l

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:32

  Chambres propres à première vue mais pour un hôtel 4 étoiles je ne comprends pas que le pied de la lampe soit poussiéreux, les rideaux sont tachés et les araignées en haut de la fenêtre (à l'intérieur) ne peuvent pas être enlevées. Et il semble que le haut de la garde-robe n'ait jamais été dépoussiéré. Le buffet du petit déjeuner ne vaut pas le prix de 17,50 € !!! et non recommandé. J'ai eu un bien meilleur petit déjeuner dans d'autres hôtels (pas 4 étoiles).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Clasen, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par la propreté de la chambre. Malheureusement, après consultation avec notre gouvernante, nous n'avons pas pu nettoyer votre chambre pendant 2 jours car vous ne l'avez pas demandé. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Bea.i

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:20

  Saubere Zimmer Frühstücksbuffet große Auswahl alles frisch und super lecker Personnel amical Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Milius, Merci pour cette excellente critique. Nous en étions très heureux et sommes heureux de transmettre cela à tous nos employés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement Julien Benkhardt directeur de l'hôtel
• Andrea..

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 21:59

  En tant que vacancier à vélo avec un enfant, nous avons eu une grande chambre aux conditions de cyclisme pendant une courte période. Tout le monde était très sympathique, tout était propre, les vélos ont été rangés en toute sécurité pendant la nuit. Nous étions entièrement satisfaits.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce super retour sur votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Julien Benkhardt directeur d'hôtel
• Paul.

  / 5

  Le 05/30/2022 à 02:00

  A large comfortable room with a very good shower. The room was clean and bright. Staff were friendly. Check in and check out were easy.
• Marion.a

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 22:05

  Situé au centre et au calme. J'ai séjourné dans cet hôtel pour la quatrième fois à cause des événements de la Sachsenarena. Personnel sympathique et compétent. Chambres propres. Le petit déjeuner bien pour 16,00 € par personne est un peu trop cher. La qualité a baissé par rapport à l'année dernière. Dommage. Le parking gratuit est à noter. Vous pouvez également bien manger dans les deux restaurants qui appartiennent à l'hôtel.
• Alex.a

  2 / 5

  Le 20/03/2022 à 21:25

  L'enregistrement a été sympathique et professionnel. Les chambres sont de bonne taille et équipées de la climatisation, d'un minibar, d'une bouilloire avec café et thé. Les lits sont confortables. Les chambres sont très mal insonorisées et à travers le bâtiment en béton on entend tous les pas et paroles à côté et au dessus de soi et c'est désagréable. Motel One est mieux ici et a mieux résolu ce problème. 2 étoiles à cause de cette limitation désagréable. 95 euros + 16 euros le petit déjeuner le prix payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Garthe, Merci d'avoir visité notre maison et pour vos commentaires positifs, dont nous sommes très heureux. Nous sommes vraiment désolés que vous ne vous sentiez pas à 100% à l'aise. Cependant, le collègue sur place a essayé de vous donner une chambre plus calme. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons le meilleur. Sincères amitiés L'équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Goeksss.

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 06:43

  Hôtel très propre et bon pour les conditions locales. le personnel est très gentil.
• Godwin.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 22:40

  Le meilleur endroit pour un séjour d'une nuit. Chambres relativement bon marché mais très convenables, personnel sympathique.
• Otto.i

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 16:35

  Arrivée pour cause de détournement très difficile d'accès. En raison des fêtes de famille dans la maison, les invités ont été priés d'être compréhensifs avec de la musique forte jusqu'à 2 heures du matin (?).
• Frank.c

  2 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:19

  L'hôtel est propre et dispose d'un personnel sympathique, mais si je voyage pour affaires, j'ai besoin d'une facture avec TVA. Ici, vous n'obtenez qu'un étrange billet de 0 - Euro, ce qui n'est pas acceptable, donc seulement 2 étoiles, sinon il y en aurait 5. Apparemment, ils ne pensent pas qu'il soit nécessaire d'émettre des factures appropriées ici, vous n'obtenez que la déclaration "C'est tout à droite". C'est ainsi que les clients professionnels peuvent être vissés.
• Cindy.r

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 17:08

  C'était très très agréable. Il ne manquait rien. Nous avions réservé le week-end cocooning romantique en costume. Le service et la nourriture étaient 1a Toujours mon plaisir.
• Paul.

  / 5

  Le 09/14/2021 à 02:00

  A nice stay but only for one night. Check in was efficient and we were expected. The room was clean, comfortable and everything was operational. Check out wasn’t very good because there was only one member of staff and they were trying to sell a T-Shirt but couldn’t find the price. We had to leave the keys to go and catch our train.
• Dieter.r

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 23:29

  Nous avons séjourné ici lors de notre tournée. Très bon logement. Les employés étaient très sympathiques, serviables et compétents. Le petit déjeuner était très copieux. J'aimerais vérifier encore et encore.
• Marion.

  5 / 5

  Le 03/09/2021 à 08:19

  le lit était confortable. L'hôtel était proche de l'autoroute, mais était plus calme que prévu. Le lit était confortable, le petit déjeuner était bien organisé (Corona). Point positif : il y avait un minibar (frigo).
• Manja.�

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 13:30

  Personnel très agréable et sympathique, grande chambre. Tout simplement pour se sentir bien. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Günther, merci beaucoup pour votre évaluation 5 étoiles et vos mots d'appréciation, que nous avons été heureux de transmettre à nos employés. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Meilleures salutations de Riesa. M. Wegener, directeur de l'hôtel
• frietzbee.

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 15:03

  Mes condoléances à tous ceux qui doivent passer des vacances à Riesa. Mais si, alors mieux dans cet hôtel. Accueil super sympa, chambres assez grandes, propres, belle vue sur l'Elbe et pas mal insonorisées. Le petit déjeuner vraiment très bon et le dîner en demi-pension au restaurant d'à côté était également très bon. Pour les cyclistes il y a une chambre à l'hôtel avec des prises !
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 20:22

  Très bon petit déjeuner. Aide immédiate pour les petits problèmes. Personnel courtois, aide et prend du temps pour le client.
• Wilfried.e

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 09:55

  Localisation sur le pont à 4 voies médiocre, mais fenêtres bien isolées. Personnel d'une compétence exceptionnelle, aimable et à l'écoute.
• Martijn.

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 00:00

  Bel emplacement à distance de marche (1km) du Centre. Chambres un peu vieilles mais la rénovation est en cours.
• Cd-france.

  / 5

  Le 07/17/2021 à 02:00

  Les chambres sont correctes, la literie est bonne ( un peu petit pour les lits individuels), la salle de bain est petite. On n’est pas au standard des mercure français. La bouteille d’eau est payante dans la chambre. Le restaurant de l’hôtel était fermé ( il y a un mexicain a côté très bon) Le petit déjeuner est sur plage horaire à réserver, il n’est pas très varié absence de viennoiseries… On est loin du mercure français… Mais pour une nuit c’est très correct
• Emanuele.

  / 5

  Le 05/28/2021 à 02:00

  Positivo: Personale molto attento , ottimo servizio, ottime camere. Negativo: Se si soggiorna per molto tempo e in questo periodo ci sono dei giorni festivi si è costretti a lasciare l’hotel e trovarne un altro perché il Mercure chiude.
• Gregor..

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 19:22

  Nous avons passé une nuit, très bon accueil et le lendemain matin un excellent petit déjeuner. Vraiment bien. Je reviendrais là-bas juste pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour vos éloges et nous sommes très heureux que vous soyez satisfait. Cordialement et à bientôt à Riesa. M. Wegener, directeur de l'hôtel
• Samira.l

  2 / 5

  Le 26/10/2020 à 07:45

  Malheureusement, le rapport qualité-prix n'est pas du tout correct. La chambre avait clairement besoin d'être rénovée et n'était pas propre. Le personnel était toujours sympathique, mais pas disposé à accueillir. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Klinke, merci d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre rapport qualité-prix. Nous aurions été heureux de vous proposer une solution sur place si vous aviez recherché un contact direct avec nous. Bien sûr, tous nos employés sont toujours prêts à faire des aménagements raisonnables. Salutations de Riesa. M. Wegener, directeur de l'hôtel
• Julia.e

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 15:46

  Le personnel est sympathique et très arrangeant, le sauna est super propre et confortable, une super expérience malgré le corona virus, le restaurant d'à côté vaut aussi le détour 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hein, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos éloges, dont nous avons été très heureux. Votre satisfaction est la meilleure reconnaissance pour nos employés. Cordialement et espérons vous revoir bientôt à Riesa. M. Wegener, directeur de l'hôtel.
• AiN.n

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 22:48

  ... bien sûr, la maison a déjà quelques jours, mais néanmoins ce n'était que 4 jours extrêmement agréables. Le personnel était extrêmement attentionné, le sauna est super, j'ai aimé le restaurant attenant "Panama Joe's" - et les prix étaient modérés pour la qualité. Je n'ai rien de négatif à dire et retournerai donc à l'hôtel Mercure pour mon prochain rendez-vous dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation très détaillée et positive. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour notre équipe et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Salutations de Riesa. M. Wegener, directeur de l'hôtel
• Chiel.u

  4 / 5

  Le 09/10/2020 à 07:31

  Hôtel propre et soigné avec un personnel amical et accueillant. Pièces spacieuses, bien isolées, donc pas de problèmes de voisins ni de circulation à l'extérieur, avec fenêtres fermées. Bureau/table suffisamment grand pour travailler avec un ordinateur portable. Petit déjeuner bon et copieux. Bonne cuisine et large choix au restaurant attenant/adjacent, accessible de l'intérieur par un tunnel vitré.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sven.a

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 16:21

  Bel hôtel, personnel agréable, parking gratuit possible. Malheureusement, les directions sont très mal indiquées. Si vous conduisez à l'aide d'un système de navigation pour téléphone portable (Google - Maps), vous vous retrouvez dans l'entrée de livraison. Et au feu de signalisation de l'hôtel, il n'y a aucun signe visible. A certainement besoin d'être amélioré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Warter, merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous ayez déduit 2 étoiles pour la signalisation, qui est réglementée par l'administration municipale, et le réglage satellite de votre appareil de navigation. Meilleures salutations
• Anja.u

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 18:37

  Vous avez une chambre familiale à court terme, un parking juste à l'entrée, un personnel très sympathique ! La sélection du petit déjeuner pourrait être meilleure. Surtout à l'époque de Corona, il n'y a aucun moyen de s'éviter au buffet. Propreté super !
• John.u

  4 / 5

  Le 29/06/2020 à 10:06
• Silvia.

  5 / 5

  Le 03/06/2020 à 20:43

  Nous l'avons trouvé très bon. Bel hôtel propre selon la catégorie. Le personnel est super gentil et attentionné. Le petit déjeuner était bon et copieux, très bien organisé à l'époque de Corona.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme , merci beaucoup pour votre note 5 étoiles et vos éloges, que nous sommes heureux de transmettre à nos employés. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Cordialement, M. Wegener, directeur de l'hôtel
• erk.e

  4 / 5

  Le 18/01/2020 à 08:09

  Les chambres sont convenablement meublées. Le petit déjeuner était très copieux avec un délicieux miel en peigne. Directement à l'hôtel se trouve une brasserie où l'on peut très bien manger et boire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lewerenz, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait et vous remercions pour votre retour positif. Cordialement de Riesa
• Karin.a

  4 / 5

  Le 17/01/2020 à 09:02

  L'hôtel est facile à trouver et il y a un grand parking. Le personnel de la réception et du petit déjeuner était très sympathique et arrangeant. La chambre était un peu vieillotte et la literie n'était pas terrible. Si vous appréciez un oreiller confortable, il est préférable d'apporter le vôtre. Le sèche-cheveux dans la salle de bain est également très vieux et ne convient pas vraiment pour "sécher" vos cheveux, mais juste pour sécher vos cheveux. Cependant, tout était propre. Le soir au bar, nous n'étions pas très satisfaits du personnel, mais cela aurait pu être une mauvaise journée individuellement.
• Martin.�

  5 / 5

  Le 15/01/2020 à 14:36

  Personnel super sympa, excellent service. Un espace sauna petit mais très agréable au 4ème étage, ainsi qu'une petite salle de fitness au rez-de-chaussée. Donc tout ce dont vous avez besoin lors d'un séjour. Le soir au bar vous pourrez prendre quelques verres de plus 😃👍🏼 Volontiers encore. 👍🏼 Merci pour le super séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller-Jacobi, Nous sommes très heureux de votre satisfaction et merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Cordialement, votre équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Ilona.a

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 20:01

  Bonnes indications Accueil très sympathique L'offre petit-déjeuner pourrait être meilleure pour un si grand hôtel ! Nous étions par ailleurs très satisfaits. Chambre à la plus grande satisfaction. Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Landgraf, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Meilleures salutations de Riesa
• Vincenzo.'

  5 / 5

  Le 14/10/2019 à 18:19

  Un bel hôtel avec de grandes chambres, une salle de bain spacieuse, le tout bien entretenu et propre, avec tous les principaux services. Personnel très sympathique et accueillant, petit déjeuner de bonne qualité. Salle de sport/entraînement un peu petite et mal équipée, le sauna plutôt bien. Grand stationnement disponible.

  Réponse du propriétaire :
  
• Karin.o

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 08:38

  Très bel hôtel à Riesa. Nous y étions en tant que cyclistes. Les vélos peuvent être garés en toute sécurité. Il n'y a pas de borne de recharge pour les vélos électriques. Chambres propres et spacieuses. lits très confortables. Le personnel de la réception pourrait être plus sympathique. Les mots gentils doivent également être entourés d'un visage souriant. Sauna inclus dans le prix, mais la porte du sauna met la vie en danger. On peut difficilement les ouvrir de l'intérieur. J'espère que c'est corrigé !!!!! Restaurants à proximité immédiate. Petit déjeuner très copieux et varié. Délicieuse! Dans l'ensemble avec plaisir à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Goldhahn, merci pour votre évaluation détaillée et vos éloges. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour dans notre maison. Merci pour vos conseils concernant la porte du sauna. Bien sûr, nous vérifions régulièrement le fonctionnement et la sécurité de nos installations et n'avons pu trouver aucun défaut ou défaut. Meilleures salutations de Riesa. M. Wegener, directeur de l'hôtel
• Kai.o

  5 / 5

  Le 25/08/2019 à 13:46

  Lorsque nous visitons régulièrement nos beaux-parents ou nos parents, nous revenons sans cesse ici. C'est le cas depuis des années maintenant. Prix ​​/ performance correspond. Le personnel est sympathique et si quelque chose ne va pas, ils cherchent immédiatement une solution.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vothknecht, merci pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux d'avoir pu vous gagner en tant qu'invité régulier et que vous soyez toujours satisfait de notre service. A bientôt et beaucoup de salutations de Riesa.
• Anne.a

  1 / 5

  Le 08/08/2019 à 16:03

  Rude et incompétent. L'hôtel a réservé la mauvaise chambre ou la chambre double. Malgré une confirmation de réservation contraignante, nous nous retrouvons donc sans chambre. Au lieu de s'excuser amicalement, la dame était extrêmement grossière.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Anders, Malheureusement, nous ne disposons d'aucune information dans notre base de données concernant l'incident susmentionné. Cordialement
• K0815.o

  3 / 5

  Le 29/04/2019 à 08:00

  Pour les fêtes de famille, cet hôtel propose une grande salle, avec une terrasse extérieure. Le personnel est très sympathique et vraiment rapide. L'hôtel est vraiment propre ! Cependant, je n'avais pas aussi mal mangé depuis longtemps, la nourriture était vraiment un désastre. Je pense aussi que l'espace extérieur entre Mercure et Hammer Bräu est dommage, malheureusement rien ne s'y est passé depuis des années, même s'il y aurait l'occasion de le rendre vraiment chic.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Katrinchen 007, Merci pour votre évaluation honnête et vos critiques constructives, que nous prenons très au sérieux. Nous sommes très désolés que vous n’ayez pas été satisfait de la qualité de la nourriture préparée pour la fête de famille nommée. Bien sûr, ce n’est pas notre standard, ce que confirment les critiques de nos restaurants. En tant que "zone extérieure", notre ancien café en plein air offre de nombreuses options de conception et d'utilisation, mais cela ne peut pas être mis en œuvre du jour au lendemain. Nous nous concentrons actuellement sur la rénovation de l'hôtel et, une fois ces travaux terminés, nous pourrons accepter le prochain projet. Cordialement.
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 22:02

  Les chambres sont fonctionnelles et propres. La télé est un peu petite mais ok. Les chambres devraient probablement recevoir de nouveaux meubles dans un avenir prévisible. Les lits de FBF étaient très bons ! Le bain-douche est également problématique pour les plus jeunes à la sortie et n'est certainement plus d'actualité. Le petit déjeuner (bien que le prix soit à la frontière) était très bon avec un large choix et des petits pains frais d'un boulanger traditionnel régional - très bon ! La situation du stationnement est exemplaire. Les employés étaient très courtois et amicaux à tout moment. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel qui est recommandé pour une visite à Riesa ou pour explorer les grandes villes environnantes de Meissen et Dresde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Oharek, merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez été complètement satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons que nous vous accueillerons bientôt dans notre maison et que nous pourrons nous livrer. Salutations de Riesa.
• Markus.u

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 22:23

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel sans petit déjeuner. Parking assez grand et gratuit, personnel d'enregistrement très sympathique et tout expliqué bien. Belle chambre avec tout ce qui va avec, était très calme dans la chambre et était heureux. Tout était très propre et en bon état. Enregistrez-vous à nouveau sans aucun problème. Si nous revenons dans la région, nous choisirons certainement à nouveau cet hôtel. Recommandation claire de ma part.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Musch, merci pour votre évaluation détaillée de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Meilleures salutations.
• Christina.�

  4 / 5

  Le 18/03/2019 à 12:24

  J'ai été invité à honorer le don de sang. Il y avait de la bonne nourriture et des boissons. Le personnel de l'hôtel Mercure était très rapide et attentionné. Il n'y avait pas de temps d'attente. Très bonne ambiance là-bas. j'ai été d'accord

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lüer, Merci pour votre avis qui nous a beaucoup plu. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Meilleures salutations.
• Christoff.i

  5 / 5

  Le 17/02/2019 à 17:26

  Je dois réviser ma déclaration sur les lits. À mon avis, la surface de couchage est encore trop petite pour un lit simple. Cependant, la qualité du matelas compense cela. Malheureusement, je n'ai pas pu utiliser le sauna et les autres équipements (Corona), mais je suis heureux d'être invité ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rieder, merci beaucoup pour votre note de 4 étoiles. Nous sommes vraiment désolés que nos lits aient réduit la qualité de votre séjour. Nous aurions été très heureux d'avoir un court retour constructif sur l'amélioration. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur.
• Max.a

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 16:07

  Hôtel aux normes Mercure/Accor, propre, convivial, bien situé. Personnel sympa. Environnement calme. Bon petit déjeuner, même s'il pourrait être aménagé de manière plus large et plus accessible. Il y a deux restaurants (un mexicain et un allemand) indépendants de l'hôtel, mais reliés par un couloir. Points négatifs : Ventilation bruyante dans les chambres, Wifi ne fonctionnant pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• Domi..

  5 / 5

  Le 06/01/2019 à 18:06

  Personnel très sympathique, nourriture super délicieuse et la suite avec lit à eau et bain à remous est tout simplement géniale! La visite de la brasserie était très intéressante ! Seul bémol : les murs et les plafonds sont très fins et bruyants. Pas pour un dormeur léger. Mais sinon tout est super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme T., merci beaucoup pour votre évaluation et vos éloges. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.
• Uta.a

  3 / 5

  Le 01/01/2019 à 15:59

  je dirais moyen ! Situé sur la route principale, derrière une zone de développement laide, mais notre chambre avait une vue sur l'Elbe. J'y suis allé pour un événement et j'ai séjourné à l'hôtel dans une chambre double. La maison est utilisée depuis quelques années, tout est propre et bien rangé, mais elle n'a pas l'air neuve. Je ne peux que dire des choses positives sur le personnel. Très gentil et arrangeant. Il y avait un buffet chaud et froid pour l'événement, magnifiquement préparé, mais le goût était très faible. Petit-déjeuner également sous forme de buffet, non signalé, il fallait ouvrir chaque navire ou demander ce qu'il y avait à l'intérieur. J'attends mieux d'un hôtel 4 étoiles. Je ne veux pas le dépeindre trop négativement, tout allait bien, mais seulement ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hartmann, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et votre évaluation détaillée. Nous sommes vraiment désolés que certains points aient nui à la qualité de votre séjour. Nous aurions aimé travailler sur une amélioration avec vous dans une conversation personnelle. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre maison pour vous convaincre de notre qualité. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur.
• Schnattel.c

  5 / 5

  Le 08/12/2018 à 18:18

  Personnel super sympa, chambres incroyables et tout très propre. Seul le café du petit déjeuner au lit était plutôt de l'eau colorée, mais vous avez un Tassimo dans votre chambre. Nous aimerions revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schnetterinchen, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos éloges, que nous avons été très heureux de transmettre à nos collègues. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur.
• Carsten.e

  2 / 5

  Le 20/11/2018 à 11:13

  La chambre n’est plus la plus jeune, mais dans un état acceptable; Le personnel est sympathique mais pas particulièrement disposé au service: vous n’avez pas été en mesure d’organiser un dîner avec un client affamé et malgré le restaurant de l’hôtel "est complet, je ne peux rien faire" n’est dans une telle situation utile. Pour les offres donc tout simplement trop cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Temme, merci pour votre évaluation et vos critiques constructives. Nous sommes vraiment désolés que notre restaurant ait été complet. Nous aurions bien sûr été heureux de vous réserver une table à l'avance. Bien sûr, vous auriez pu utiliser notre service de chambre. Nous avons volontiers inclus votre commentaire sur l'ameublement de l'hôtel. Nous travaillons constamment à moderniser notre maison. Cependant, cela ne peut pas être mis en œuvre en une seule fois. Meilleures salutations de Riesa
• Ja.c

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 03:35

  Les chambres sont propres et grandes, le personnel est super sympa. Je pouvais voir un grand lever de soleil tous les matins. La colline géante à côté a une excellente bière locale. Le petit déjeuner à l'hôtel était somptueux✌🏻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Charlie, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et vos éloges. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de notre service. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à Riesa. Meilleures salutations.
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 06:56

  Malheureusement, nous avons réservé une suite géante... avec un bain à remous qui s'est avéré être une baignoire cassée ! La suite géante n'est pas une grande chambre mais une chambre aménagée pour que vous vous sentiez comme un géant ! Jolie pépinière ! Il y a aussi un télécopieur qui convient très bien à une utilisation aujourd'hui, exactement qui écrit encore WhatsApp quand on peut faxer... échec total

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Zogbaum, la signification de notre "suite géante", et non de "suite géante", se reflète dans la ville de Riesa avec la légende qui va avec, comme elle est clairement définie dans la description de la chambre. C'est un USP populaire pour notre entreprise. Notre suite géante est occupée tout le temps et nous n'avons trouvé aucun défaut dans le bain à remous avant ou après votre séjour. Comme il n'y a actuellement aucune fonction de télécopie sur WhatsApp, le télécopieur de la suite est un gadget populaire pour les voyageurs d'affaires. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations de Riesa.
• Poly.o

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 15:56

  Je séjourne au Mercure de temps en temps pour le travail. Jusqu'à présent, je n'ai pas eu une seule plainte. Les chambres sont toujours très propres, le personnel sympathique et le buffet du petit-déjeuner ne laisse rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup pour l'évaluation détaillée et les éloges. Nous sommes ravis de votre satisfaction et nous réjouissons de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur
• Heinz.r

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 11:41

  Nous étions invités ici en groupe pour une nuit lors d'un tour à vélo de l'ELBE et nous avons été très satisfaits. Bon emplacement, parking gratuit, garage à vélos verrouillable, petit déjeuner correct et personnel sympathique. Cependant, l'intérieur de l'hôtel est un peu vieillot (baignoire avec douche n'est plus au goût du jour, petite télé etc.). Pour un court séjour mais toujours recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Heinz B, merci beaucoup d'avoir évalué votre séjour dans notre maison. Nous avons été très heureux de vos éloges, mais nous prenons également très au sérieux vos critiques constructives. Bien sûr, nous travaillons toujours à la modernisation de la maison. Cependant, cela ne peut avoir lieu que dans certains délais et zones. Concernant les salles de bains, nous pouvons déjà vous dire qu'elles seront entièrement rénovées et modernisées cette année. Les téléviseurs de nos chambres répondent aux exigences d'un hôtel 4 étoiles classé DEHOGA en Allemagne. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la taille. Nous espérons vivement que nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité lors de votre prochaine randonnée à vélo sur l'Elbe.
• Martin.

  4 / 5

  Le 12/04/2018 à 20:43

  Personnel très agréable et chambre correcte. Malheureusement, la salle de bain n'était pas complètement propre. Le petit déjeuner n'est vraiment pas raisonnable pour le prix. Ici, vous devriez chercher une alternative.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , merci beaucoup pour votre évaluation et vos critiques constructives. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Bien sûr, une salle de bain sale n'est pas notre standard. Nous aurions aimé recevoir vos informations de votre part sur place afin de pouvoir réagir en conséquence et vous présenter personnellement nos excuses. Malheureusement, nous n'avons reçu aucune suggestion d'amélioration de votre part concernant le petit-déjeuner qui nous aurait permis de répondre plus facilement à vos exigences. Nous serions très heureux de recevoir des suggestions concrètes de votre part par la suite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là.
• Luka.a

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 20:42

  Petits déjeuners standard comme dans tous les hôtels. Bon service, chambre propre nettoyée tous les jours. Internet fonctionne bien, mais bloque le visionnage de films. Le plus important, la baignoire dans la salle de bain :) Un peu de bruit après la poussée est un problème, même si ce n'est pas très gênant car j'ai roulé rarement. Il faisait chaud la nuit et un insecte m'a empêché de dormir avec la fenêtre ouverte 4 nuits de suite. Swierszcz ou quelque chose ... Généralement ok.

  Réponse du propriétaire :
  
• Heiko.o

  4 / 5

  Le 04/04/2018 à 21:39

  très belle chambre (suite) avec lit à eau. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Le seul inconvénient était qu'il fallait un appel téléphonique pour prendre le petit déjeuner dans la chambre, même si la carte était à l'heure à l'extérieur et la mauvaise facture du mini-bar. Mais je dois dire que les deux choses ont été réglées en très peu de temps. À cause du petit-déjeuner, il y avait du vin mousseux en guise de compensation et pour la mauvaise facture du minibar, ils se sont excusés plusieurs fois. J'aurais aimé mettre 4,5 étoiles, mais je n'ai pas pu. Merci pour le bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hopp, merci d'avoir pris le temps d'évaluer en détail votre séjour dans notre maison. Vos commentaires sont très important pour nous. Nous profitons de l'occasion pour nous excuser à nouveau pour la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfait de votre séjour et nous aimerions beaucoup vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur.
• Jenny.c

  1 / 5

  Le 30/03/2018 à 14:54

  Nous sommes allés pour le brunch de Pâques aujourd'hui et malheureusement, nous avons été très déçus. Très peu de choix au buffet. Un petit-déjeuner normal que vous pouvez obtenir n'importe où mais pas pour un hôtel 4 étoiles. Peu de choix, mauvais goût et personnel sympathique. Ne reviendra pas. Dommage en fait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schaaf, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de notre service et de notre offre. Comme vous pouvez le voir sur la publicité, nous avons annoncé un "petit-déjeuner de Pâques" et non un "brunch de Pâques" dans notre maison, donc l'offre ne contenait que des articles de petit-déjeuner conformes au cahier des charges d'un hôtel Mercure 4 étoiles de la chaîne hôtelière Accor . Tous les services de l'offre de petit-déjeuner étaient répertoriés dans la publicité et pouvaient bien sûr également être interrogés avant de faire une réservation. Cordialement, M. Wegener, directeur de l'hôtel.
• Gunter.o

  5 / 5

  Le 22/03/2018 à 15:11

  Nous avons séjourné au Mercuere Hotel Riesa pour une fête de famille et pour la nuit. Nous nous sommes sentis très à l'aise, le buffet était délicieux, tout comme le petit déjeuner. Tout était super propre, le personnel était très gentil. Un grand merci pour le petit ours en peluche dans le lit, dont nous étions très heureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Looß, merci beaucoup pour votre évaluation et vos éloges. Nous sommes ravis d'avoir pu organiser votre fête dans notre maison et que vous ayez été entièrement satisfait de notre service. Nous avons été ravis de transmettre vos éloges à nos collègues. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison et vous souhaitons un bon moment d'ici là.
• Henry.

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 20:40

  Marchandises au concert à Riesa. L'hôtel est à une très bonne distance de marche de tout ce que Riesa a à offrir. Arena, gare et centre ville. La chambre était très belle et le petit déjeuner le lendemain matin était copieux. Notre chambre avait une très belle vue sur l'eau et le lever du soleil. Volontiers encore au prochain concert.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Spott, nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre hôtel Mercure. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison et nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous vous souhaitons le meilleur.
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 04/03/2018 à 13:04

  Très bonne prise en charge à l'hôtel, les chiens sont les bienvenus. Gaststätte Hammerbräu cuisine très bien et alterne carte. La bière est brassée en interne, c'est un petit résultat pour les connaisseurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fehringer, merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre maison et de votre visite à notre brasserie HammerBräu. Nous serions ravis de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là.
• Cpoint.�

  3 / 5

  Le 24/12/2017 à 16:07

  Hôtel propre, mais vous pouvez dire qu'il vieillit un peu, mais c'est en fait le seul hôtel de Riesa où vous pouvez encore dormir. Personnel amical Petit déjeuner absolument génial - même si je le trouve 17 euros un peu lourd car malheureusement vous ne pouvez pas le désélectionner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Notre prix du petit-déjeuner est une exigence de la chaîne Accor, à laquelle chaque partenaire franchisé doit se conformer. Bien entendu, vous avez également la possibilité de réserver une nuitée sans petit-déjeuner dans notre maison. Meilleures salutations de Riesa et à bientôt. Votre équipe du Mercure Hotel Riesa Dresden Elbland
• Felix..

  3 / 5

  Le 02/11/2017 à 18:48

  Le personnel amical est toujours là et très serviable. Tout dans les chambres est propre et bien rangé. Malheureusement, le style des chambres et des salles de bains est un peu vieillot, mais elles sont toujours en bon état. il y a un petit mini bar avec 3 boissons. une bouilloire avec du thé et du cappuccino sont disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Boltze, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à nos collègues. Il va sans dire que nous travaillons toujours à la modernisation de notre maison et investissons régulièrement dans la rénovation de l'intérieur. Malheureusement, ces mesures ne peuvent souvent pas être planifiées et mises en œuvre en quelques jours. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison.
• Andreas.r

  4 / 5

  Le 30/05/2016 à 07:47

  Bon hôtel qui a l'air un peu délabré de l'extérieur. Mais à l'intérieur tout va bien. Si possible, choisissez une chambre à l'arrière, car la route principale n'y est pas. A seulement 10 minutes à pied de la gare. Les prix du minibar sont un peu effrontés, les bouteilles d'eau minérale sur la table donnent l'impression qu'elle est comprise dans le prix, mais la bouteille coûte cher 4,80 €. Quelque chose comme ça est gratuit dans d'autres hôtels !
• Carsten.�

  5 / 5

  Le 15/12/2013 à 17:30

  Personnel agréable et très sympathique. Belles chambres lumineuses et propres. En plus de l'utilisation gratuite d'une machine Tassimo dans la chambre. Nous avions une belle vue sur l'Elbe. Le centre / rue commerçante est accessible à pied en 7 minutes environ. Le bar événementiel (de 15 h à minuit) avec un bon service et de délicieux vins, etc. vous invite également. Pendant les mois les plus chauds, la terrasse extérieure est également ouverte. Le buffet du petit déjeuner est absolument génial. Meilleure recommandation. Grande offre riche préparée et servie avec beaucoup d'amour. Salades maison, fromage mariné, nombreuses spécialités régionales. Les animaux domestiques sont également les bienvenus. Donc conclusion : Très bon rapport qualité-prix. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Güttler, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique détaillée et positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de notre maison et de notre service et serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité bientôt. Cordialement.