Vienna House Sonne Rostock

Tags: Hôtel,

• Thorsten.i

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 09:32

  Bel hôtel, personnel dévoué, délicieux petit-déjeuner et dîner dans une ambiance un peu vieillotte. Dans l'ensemble, un beau séjour avec un potentiel d'optimisation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Windusch, merci pour vos commentaires. Nous vous remercions pour votre ouverture à notre égard, car la satisfaction de nos hôtes est notre priorité absolue. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Rickard.u

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:17

  Très frais et 100% au bon endroit. Bon Avec parking également pour voitures électriques. Personnel amical. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Wutzler, merci pour la merveilleuse critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House Sonne Rostock.
• Toni.a

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 16:12

  Excellent, merci beaucoup pour ce super séjour et la réalisation de tous les souhaits supplémentaires Le personnel du petit déjeuner était très sympathique et tout le monde m'a fait sentir comme chez moi. Félicitations à l'artiste des dessins à la craie dans Reuters Continue comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kampf, merci pour votre excellente note et bien sûr nous transmettrons vos mots positifs à notre personnel artistique. Meilleures salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• R...

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:11

  La chambre elle-même était très agréable, mais la salle de bain / douche / toilettes était tellement calcifiée en raison d'un mauvais nettoyage que d'épaisses traînées laiteuses étaient présentes, ce qui ne produisait que du dégoût. J'ai demandé une autre chambre. Très discutable pour un hôtel 4 étoiles. Ne réservez plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madame/Monsieur R.R. , c'est avec grand regret que nous lisons vos lignes et en même temps nous sommes très contrariés par la mauvaise qualité que vous avez malheureusement dû trouver dans votre chambre. Une telle condition ne correspond certainement pas à nos idées et normes de qualité. Nous avons déjà évalué vos commentaires concernant la propreté et le service inadéquats avec le personnel approprié. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait causé un désagrément important. Chaleureuses salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock
• Bianka.e

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 19:22

  Nous avons passé le réveillon du Nouvel An 2022 à Rostock. Nos chambres étaient propres et très spacieuses. L'hôtel est un peu vieillot et a besoin d'être rénové. Les salles de bains, la douche et les toilettes en particulier étaient extrêmement anciennes. Le personnel était très poli et professionnel. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et très savoureux. Dans l'ensemble un bon séjour, mais malheureusement pas plus

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Werlitz, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir fait part de certaines de vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction et nous nous en excusons sincèrement. Nous vous remercions pour vos critiques constructives, qui nous aident à réaliser une amélioration continue dans tous les domaines de notre hôtel. Chaleureuses salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Rika.u

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 07:48

  Chère équipe, Je me suis senti complètement à l'aise. Le service était toujours très professionnel et cordial. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Hundrack, merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• anonym.j

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 10:37

  Emplacement à 100m du centre ville, mais emplacement quand même relativement calme, très bon petit déjeuner, sauna correct, chambre look années 70, un peu vieille et usée, beaucoup d'espace, propreté en partie moisie, mais on peut prendre l'hôtel avec soi...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous vous souhaitons les salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Ina.a

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 12:50

  Pas tout à fait propre et sans poussière. L'établissement vieillit. Personnel très sympathique et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lachmann, merci beaucoup pour vos commentaires. De telles conditions inacceptables ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité, c'est pourquoi je profite de l'occasion pour m'excuser à nouveau sincèrement. Le Vienna House by Wyndham Sonne Rostock vous souhaite des salutations ensoleillées.
• Bernd.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:39

  Personnel très très gentil, excellent petit déjeuner et la nourriture au restaurant était super ! faire le ménage Chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Hammermeister, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Mats-Åke.v

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:13

  Certains membres du personnel n'étaient pas gentils. Un gentleman dans la quarantaine en particulier. Je me suis promené dans le hall et j'étais un peu exagéré. Sinon grandes chambres et bonne nourriture. Proximité du centre le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous avons évalué les impressions que vous avez décrites avec nos employés et nous excusons pour notre personnel. Ce comportement ne correspond pas à nos standards de qualité. Meilleurs voeux de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 06:20

  La chambre était très agréable. Le buffet du petit déjeuner est très bon. Quelques petits défauts empêchent une meilleure note. 1.) Le service de chambre n'est apparu qu'après 15h00 sur demande. 2.) Le réfrigérateur n'a pas refroidi. 3.) Les rideaux n'étaient pas correctement attachés (crochets en plastique cassés). 4.) Le couvercle du compartiment à piles de la télécommande du téléviseur était manquant. Sinon, je tiens à souligner que le personnel est très poli et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Renz, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de certaines de vos impressions. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction et en même temps nous sommes très contrariés par la mauvaise qualité que vous avez malheureusement dû trouver dans votre chambre. Une telle condition ne correspond certainement pas à nos idées et normes de qualité. Nous avons déjà évalué vos commentaires concernant le manque de service avec le personnel approprié. Nous sommes sincèrement désolés et vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Håkan.n

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:58

  Bon endroit, avait tout et le métier était très agréable. Il manque certaines choses qui ont été livrées après l'avoir signalé. Peut vraiment être recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Andersson, merci beaucoup pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Chris.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:26

  Personnel très agréable, la nourriture était très savoureuse mais malheureusement je n'y ai pas passé la nuit. C'est pourquoi je n'évalue pas les chambres. Une mangue a la maison, le parking est très étroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et meilleures salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Dieter.a

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 00:13

  Situé directement sur le nouveau marché. Port, centre-ville accessible à pied, 3 arrêts de tram jusqu'à la gare principale. Cependant, parking souterrain très étroit, taille Trabi adaptée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baumann, merci pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Josef.r

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:08

  Super hôtel bien recommandé merci pour l'hospitalité. 😃

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grothaus, merci pour les commentaires positifs et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Mojoel.a

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:26

  C'était sympa. Les chambres sont propres... mais les outrages du temps rongent déjà à certains endroits. Très bon petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Slater.a

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 07:09

  Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel. Pas d'accueil chaleureux à l'arrivée, les lits sont si durs deux jours de mal de dos. La salle de bain est en très mauvais état, la douche était totalement sale et avait de la moisissure. Il ne nous a pas été possible d'avoir un cappuccino vers 15h, on nous a dit qu'il fallait attendre l'ouverture du bar. Le personnel est très sympathique, la nourriture du soir je dirais bien. Le saumon était malheureusement fini, le risotto ne l'est pas. Ce n'est pas un risotto mais malheureusement plus une tentative. Le petit déjeuner est très bon. Le départ pas sympa que vous étiez là, rentrez chez vous en toute sécurité. Il n'y a rien Pour cette raison, nous ne reviendrons pas dans cet hôtel et nous préférerions chercher autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre ouverture envers nous et regrettons que vous n'ayez pas quitté notre hôtel entièrement satisfait. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté dans votre chambre. Nous avons fait le ménage à ce sujet et bien sûr en avons tiré les conséquences, car de telles omissions ne répondent certainement pas à nos normes de qualité. Nous évoquerons également les "zones d'impact" que vous avez mentionnées et qui nécessitent une rénovation interne, afin que les éventuelles imperfections puissent être supprimées par nos artisans. Nous regrettons la qualité de service insuffisante de nos réceptionnistes. Nous l'avons traité en équipe, de sorte qu'un tel accueil à nos invités ne soit plus à prévoir à l'avenir. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Kristina.r

  3 / 5

  Le 02/11/2022 à 05:18

  Super emplacement de l'hôtel. Stationnement très mauvais. Les chambres étaient très grandes et spacieuses. Malheureusement, la propreté laissait beaucoup à désirer. De la poussière partout qui était là depuis longtemps, il ne faut pas regarder sous le lit. Moisissure dans la douche et sur les toilettes laissée par la précédente. Personnel très sympathique et un excellent petit déjeuner buffet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Freier, nous sommes désolés si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre séjour chez nous. Je suis vraiment désolé que notre ménage ait montré une qualité insuffisante en termes de soin et de conscience dans la préparation de la chambre. Nous discuterons de manière critique de ce service inacceptable avec le personnel concerné afin qu'une telle inconduite ne reste pas sans conséquences. De telles conditions inacceptables ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité, c'est pourquoi je profite de l'occasion pour m'excuser à nouveau sincèrement. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Sonja.t

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:30

  Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons été satisfaits des services. Le personnel amical et serviable. Le petit déjeuner était très copieux et il était rempli très rapidement si quelque chose manquait. Donc tout autour 👍 bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Otto, merci pour les commentaires positifs et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Stefan.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:44

  Nous avions réservé deux chambres pour deux jours, d'abord les points positifs, malheureusement il n'y en a pas beaucoup. Le personnel est sympathique et serviable, l'emplacement est central et peut être qualifié de bon. Dans la maison, il y a un ascenseur du parking à tous les étages. Alors et maintenant passons au négatif : le parking est très étroit et difficile à conduire avec un break, coûte 15 € par nuit et par véhicule. La poussière partout dans les chambres, les meubles sont abîmés et usés, les lits ressemblent à un hamac, les douches sont Articulations calcifiées et moisies, toilettes sales et non nettoyées, la saleté de l'année écoulée est toujours accrochée à la brosse des toilettes. Enfin et surtout, les chambres sont entrées et apparemment contrôlées pendant votre absence, malgré un panneau sur la porte indiquant que vous ne voulez pas, et pour aggraver les choses, des photos sont prises. Alors chers amis, nous n'avons jamais vécu cela nulle part et nous séjournons régulièrement dans des hôtels. Regardez les photos, elles en disent long. Ne cherchez pas toujours les étoiles sur la porte, parfois ce que vous voyez peut être trompeur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roggisch, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés si votre séjour dans notre maison n'a pas été à votre entière satisfaction. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la propreté insuffisante de votre chambre et les évaluerons de manière critique avec le personnel concerné. Le bien-être de nos clients étant notre priorité absolue, il y aura bien sûr des conséquences qui profiteront à la satisfaction des clients. Nous prenons très au sérieux les lacunes que vous avez mentionnées concernant votre chambre et les commentaires sur notre apparence extérieure et nous nous efforcerons d'éliminer les plaintes respectives. Nous avons évalué de manière critique les impressions que vous avez données à notre équipe d'entretien ménager et nous nous excusons pour cette mauvaise conduite. Ce comportement ne correspond pas à nos standards de qualité. Je tiens à nouveau à m'excuser pour la gêne occasionnée, mais également à vous remercier pour vos critiques constructives, qui nous aident à réaliser une amélioration continue dans tous les domaines de notre hôtel. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Karl.

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 23:37

  Tout va bien en soi, mais le WiFi est si misérable que presque toutes les plateformes de médias sociaux ne se chargent pas réellement ou prennent extrêmement longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise réception WiFi dans votre chambre. Nous le transmettrons au service concerné. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Jürgen.r

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 23:00

  Service très sympathique, de la réception au personnel de nettoyage. Très bien situé sur le beau marché. Les chambres dégagent un charme ancien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Przybysz, merci beaucoup pour les aimables commentaires et les chaleureuses salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Ludmilla.c

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:50

  L'ambiance de la chambre, bien qu'un peu datée, est passable et utilisable. La chambre était propre. Même si le chauffage était éteint, il y avait encore une chaleur notable. Dormir avec la fenêtre ouverte était bruyant à cause des tramways et du vacarme des habitants qui faisaient la fête. Le personnel était très amical. Le petit déjeuner était très copieux et un grand choix de plats frais et régionaux, grade 1A !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés si vous avez été dérangé par le bruit de la rue. Malheureusement, en raison de notre emplacement au centre-ville, il y a parfois un bruit de fond occupé. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Stefan-Christian.e

  2 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:13

  Malheureusement mauvais. La pandémie a frappé cet hôtel de plein fouet. Mobilier de la chambre usé, salle de bain en partie insalubre et moisie. Les matelas ne doivent plus non plus être décrits comme tels. Le parking souterrain est trop étroit pour les véhicules actuels et ne peut pas être utilisé, des dommages à votre propre véhicule sont inévitables. Vous ne pouvez rien dire sur la nourriture, c'est bon jusqu'à présent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Keiwitz, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés si votre séjour dans notre maison n'a pas été à votre entière satisfaction. C'est avec grand regret que nous prenons note de vos commentaires concernant la propreté de la chambre. Les points de critique que vous avez mentionnés ne correspondent pas à nos standards de qualité et nous en discuterons donc en interne. Nous regrettons également votre insatisfaction vis-à-vis de notre parking souterrain, qui nous semble certes assez exigu. Nous espérons que vous avez pu trouver une place de parking adaptée à votre voiture. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Gert.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:47

  Propre et belle grande chambre. Seul le téléviseur est un peu petit. Salle de bain spacieuse et moderne. Le petit déjeuner était parfait. Ce que nous avons vraiment aimé, c'est qu'aucun produit préemballé n'est proposé. La durabilité est clairement prise en compte. Le personnel est très amical. L'hôtel est situé au centre, vous pouvez facilement découvrir Rostock à pied. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur van Werven, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:07

  Très bien situé en plein centre-ville, grande chambre, personnel très sympathique, volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Giese, Merci pour vos excellents commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Jens.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 16:17

  Les chambres sont un peu vieilles mais toujours bien Et la nourriture y est vraiment bonne, ainsi que le service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, merci beaucoup pour votre excellente note et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Ti.a

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 14:01

  Attention aux punaises de lit. Local poussiéreux sur place. Je n'y ai pas pensé plus loin. Malheureusement, je n'ai eu la surprise qu'en rentrant chez moi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tina, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Je suis vraiment désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Je suis vraiment désolé que notre ménage ait montré une mauvaise qualité dans la préparation de votre chambre. Nous discuterons de manière critique de ce service inacceptable avec le personnel approprié. Une telle condition ne correspond pas à nos idées et normes de qualité. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait causé un désagrément important. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Raquel.e

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:55

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Pereira, merci beaucoup pour vos excellents commentaires et meilleures salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• GTA.o

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:29

  L'hôtel est très bien, j'ai récemment suivi une formation BGW et TOUT était très bien. La nourriture était super Le service était excellent La chambre était super L'emplacement était super ……….tout le monde était extrêmement satisfait !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre entière satisfaction. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Patrick.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 18:17

  Bel hôtel. Plats très variés avec beaucoup de créativité. Personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour vos commentaires positifs et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Klaus.e

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:30

  Hygiène dégoûtante / chambres obsolètes / portes coincées / systèmes de cartes défaillants / aucune orientation client / aucune réduction de prix de 50% ne compense / il y a des choses qui ne peuvent être excusées / la limite prix-performance a plus que dépassé la limite douloureuse de ce qui est raisonnable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berger, merci pour votre lettre et votre ouverture à notre égard. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. C'est avec grand regret que nous lisons vos lignes et en même temps nous sommes très contrariés par la mauvaise qualité que vous avez trouvée dans l'hôtel. Une telle condition ne correspond certainement pas à nos idées et normes de qualité. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait causé un désagrément important. Nous vous remercions pour vos commentaires et vos suggestions constructives, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Kerstin.

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:33

  Nous avions un bon pour un dîner et étions censés payer les boissons nous-mêmes. Nous avons été vraiment déçus. Assis avec les clients de l'hôtel et la nourriture était décevante. Nous nous sommes plaints au chef. Quelque chose a dû mal tourner ici. Même si tout le monde était très gentil nous n'y mangerons plus.
• CONCETTINA.

  / 5

  Le 09/13/2022 à 00:00

  molto buona tutto ok, tranne che non cera nessun tipo di sapone per lavarsi mancava il sapone
• CONCETTINA.

  / 5

  Le 09/13/2022 à 00:00

  molto buona tutto ok, tranne che non cera nessun tipo di sapone per lavarsi mancava il sapone
• Marie.l

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:56

  J'y étais pour une formation de plusieurs jours. La chambre était super super. Très grande, le lit confortable et un petit frigo est également à disposition dans la chambre. Il y a aussi un bureau avec une chaise, une chaise longue et un buffet avec une télévision. Le placard est très grand et le porte-bagages y est inclus. La salle de bain était exceptionnellement bien avec une baignoire. La nourriture était très savoureuse et une large gamme était présentée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Klingbiel, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Elsa.i

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:40

  Très bien situé, réservation en douceur, un peu trop cher. Cependant, le petit déjeuner était de première classe et ne laissait rien à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et meilleures salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• H...

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:02

  Évitez cet hôtel. Si vous restez ici plusieurs jours et que vous vous attendez à ce que les chambres soient nettoyées tous les jours, vous ne devriez pas vous attendre à cela. On nous appelait les soi-disant stayers parce que nous avions réservé et payé cinq nuits. Malgré beaucoup de poussière et pas de nettoyage, le prix total a été facturé. Quand je me suis plaint à l'hôtel, il n'y avait qu'une courte excuse écrite et aucune compensation. En tant qu'hôtel quatre étoiles, c'est dommage et nous ne le réserverons plus jamais. Une très grosse déception !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons de prendre note de vos commentaires concernant la propreté et le nettoyage des chambres insuffisants. Nous avons fait le ménage à ce sujet et avons bien sûr pris des mesures car une telle inconduite ne respecte pas nos normes de qualité. Nous vous remercions pour vos critiques constructives, qui nous aident à réaliser une amélioration continue dans tous les domaines de notre hôtel. salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Michael.l

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 19:27

  Donc, l'hôtel est en fait très central sur le marché à côté du S-Bahn, la pelouse de la chambre était toujours assez chaude, nous avions les fenêtres ouvertes et vous aviez du trafic routier toute la nuit et le S-Bahn en faisait partie, et les mouettes sont venues. Les chambres sont un peu démodées mais propres et le personnel est très gentil. Si vous cherchez un hôtel pas cher, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Le petit-déjeuner peut être réservé séparément et le restaurant est juste à côté du hall, vous n'avez donc pas à quitter la maison.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Altmann, merci d'avoir pris le temps de partager avec nous vos expériences dans notre maison. Je suis désolé que le bruit de la rue vous ait un peu dérangé. Malheureusement, en raison de l'emplacement du centre-ville, il y a parfois un bruit de fond occupé, pour lequel nous tenons à nous excuser sincèrement. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• matthias.u

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:16

  Personnel très sympathique et excellente cuisine, de grands éloges! Malheureusement vieillissant, tout l'hôtel est très mal climatisé. Et seulement pour dormir avec la fenêtre fermée à l'avant. L'espace sauna est fermé depuis longtemps. Très central.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Huber, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été entièrement à votre satisfaction. Nous prenons vos suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Je tiens à m'excuser à nouveau pour la gêne occasionnée et vous souhaite des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Emilie.U

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 21:05

  Etablissement bien place mais service pas top dommage

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes au regret de constater votre insatisfaction face à la qualité de service insuffisante. Nous évaluerons cela dans notre équipe et nous nous excusons pour l'inattention de notre personnel de service. Nous vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Patrick.a

  2 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:56

  L'emplacement de l'hôtel est bon. Les équipements de l'hôtel sont en dessous de la moyenne pour le prix. Le petit déjeuner copieux était de goût modéré. Le WiFi est vraiment mauvais. Je suis content de n'avoir eu qu'à y passer une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baumfalk, Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour vos critiques constructives, qui nous aident à réaliser une amélioration continue dans tous les domaines de notre hôtel. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Evelyn.i

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 23:23

  Je me suis senti très à l'aise dans cet hôtel. Le personnel était très attentionné et patient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hunsicker, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Thorsten.

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:43

  Service et personnel de grade 1. Petit déjeuner top... Déduction de trois points pour la propreté des chambres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorsten, merci pour vos commentaires. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté dans votre chambre. . Le bien-être de nos clients étant notre priorité absolue, il y aura bien sûr des conséquences qui profiteront à la satisfaction des clients. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Chaleureuses salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Nadine.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:07

  Tout était super, service très courtois et très adapté aux enfants, rarement vécu comme ça ! Les chambres sont belles, le buffet du petit déjeuner était très bon et équilibré, avec tout ce qu'il y a !Le parking souterrain est un défi avec des voitures plus grosses. Nous ne pouvons que le recommander avec nos 3 enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre excellente critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Nadine.u

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:04

  Tout est très bien, de l'accueil chaleureux, de la chambre et de la nourriture. Nos 3 enfants ont été traités très chaleureusement et se sont sentis très à l'aise. Des petits gifs ont ravi le cœur des petits enfants. Nous étions très satisfaits. Un petit défi est le parking souterrain avec de gros véhicules.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Multani, merci beaucoup pour les commentaires adorables et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Tina.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:56

  Vienna Haus Sonne est le bâtiment principal. Hôtel petit soleil à 100m au coin de la rue. Très bien situé dans la vieille ville, juste sur la place du marché. Vous pouvez également prendre un bon petit déjeuner ici. Dans l'hôtel p.p. Je pense que 14 euros c'est déjà cher. Les chambres au petit soleil sont simples, mais ont tout. Stationnement dans le parking souterrain de Vienne possible pour 15 € par jour. Parking très étroit, beaucoup de manœuvres nécessaires ! De nombreux sites à distance de marche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Siegel, merci beaucoup pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• T.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:29

  Cet hôtel est situé en plein centre-ville de Rostock, à côté de la mairie. Il est très bien desservi par le tram et le bus de la ville. Le stationnement est disponible dans le parking souterrain sous l'hôtel. L'hôtel dégage le charme d'un hôtel d'affaires. C'est très propre... le service est très sympathique. Rapport qualité prix : bon Recommandation : très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation positive et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Sonja.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:59

  Personnel super sympa, super chambres, bon restaurant dans l'hôtel, petit déjeuner correct. Au milieu du centre, volontiers encore, super

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Potthast, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Ute.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:24

  Notre séjour à l'hôtel était super. Personnel très agréable dans toute la maison. Décoration vraiment super dans les chambres et aussi dans les installations gastronomiques. Grand espace bien-être équipé. Petit-déjeuner buffet copieux. Nous ne pouvons que recommander positivement cet hôtel. 🤗🤗

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kaufmann, merci pour votre belle critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Marcus.u

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Burghardt, Merci pour vos aimables paroles et vos salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Christian.i

  2 / 5

  Le 24/07/2022 à 07:09

  Arrivé dans la chambre à 17h lors du check-in. Donc attendu 2 heures avec 2 enfants. Les chambres ont passé leur meilleur. Besoin urgent d'agir sur les prix. Une étoile est attribuée à M. Reuters qui a fait de gros efforts. Une étoile pour l'emplacement. Catastrophe de stationnement ou parking souterrain pour beaucoup d'argent qui est beaucoup trop étroit. Je n'irai plus...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Liebsch, merci pour vos commentaires. Je suis vraiment désolé que vous ayez dû attendre si longtemps pour votre chambre. Cela ne correspond pas à nos attentes de qualité et sera bien sûr évalué par notre équipe de ménage. Nous regrettons également votre insatisfaction vis-à-vis de notre parking souterrain, qui nous semble certes assez exigu. Nous espérons que vous avez pu trouver une place de parking adaptée à votre voiture. Nous vous remercions de votre ouverture à notre égard, car des suggestions comme la vôtre nous aident à identifier notre potentiel d'amélioration. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Arctic.p

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 13:35

  Cette maison ne mérite pas ses étoiles. Je voulais échanger un bon acheté. Selon l'hôtel, ce bon avait expiré. Un geste de bonne volonté concernant la pandémie en raison du fait qu'elle ne peut être rachetée a été catégoriquement rejeté. Il n'y a pas eu de concession, par exemple un rachat partiel. Encore mieux : on m'a conseillé de réserver à nouveau par le gérant et on m'a offert une bouteille d'eau... Je ne peux vraiment pas recommander l'hôtel !
• Kevin.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:23

  Dead centre, almost, and the service is really good. Parking can ba a challenge as the entrance and turns below the hotel is very narrow. Not impossible to get in or move around if you're careful. Pretty large parking booths as well!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Sorensen, merci beaucoup pour vos commentaires et les chaleureuses salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Hanno.�

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 12:04

  Tout d'abord, nous avons réservé notre séjour via my Days en guise de bon d'achat, peut-être serez-vous traités différemment "réservateurs normaux" était-ce positif ? Personnel très sympathique, très bien situé en ville et un très bon petit déjeuner. Négatif? L'hôtel est un peu vieillot ainsi que la poussière dans la chambre.Comme nous avions une chambre sur rue avec un niveau de bruit élevé à cause des pavés, j'aurais souhaité au moins une climatisation mobile dans un hôtel 4 étoiles. Nous avons ensuite passé la nuit avec les fenêtres ouvertes et la literie d'hiver, car dormir est différent. La cerise sur le gâteau était le dîner aux chandelles réservé. À la grande table de bistrot non préparée de 60 cm x 60 cm avec un "serveur toujours en train d'essayer" avec une bougie chauffe-plat dans le verre, du poisson congelé complètement insipide et des glaces insipides pour le dessert, le dîner était presque un événement comique. Lorsque nous avons dû payer les boissons pour le "dîner" à la réception le lendemain, nous étions tellement perplexes que nous n'en avons même plus discuté, nous voulions juste partir. Comme je l'ai dit au début, je ne peux pas dire si cela aurait été pareil avec une réservation "normale", mais ce n'était pas une bonne chose

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis désolé que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque de propreté dans votre chambre. Nous avons discuté de ce problème avec l'entretien ménager. Je tiens également à m'excuser que votre dîner aux chandelles n'ait pas répondu à nos attentes de qualité. Le paiement supplémentaire pour vos boissons aurait bien sûr dû être mentionné et nous nous en excusons à nouveau. Le Vienna House by Wyndham Sonne Rostock vous souhaite des salutations ensoleillées.
• SK.a

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 07:14

  Je voulais prendre une chambre hier. Vous voudriez payer 175 € la nuit petit déjeuner compris pour une chambre de 2 personnes et vous serez mal surpris. Dame à l'accueil en partie agacée et morveuse, chambre poussiéreuse, meubles ébréchés, vitres pas inclinées... Cheveux sur le lit et sur le canapé, produits de soin dans le distributeur, pas hygiénique de mon côté. Restes de l'ancien locataire dans le placard. Nous avons dû rendre la chambre. Comment pouvez-vous avoir 4 étoiles mais de telles chambres. Et puis le prix impossible. Non, merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de nous avoir fait part de certaines de vos impressions. C'est avec grand regret que nous lisons vos lignes et en même temps nous sommes très contrariés par la mauvaise qualité que vous avez malheureusement dû trouver dans votre chambre. Une telle condition ne correspond certainement pas à nos idées et normes de qualité. Nous avons déjà évalué vos commentaires concernant la propreté et le service inadéquats avec le personnel approprié. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait causé un désagrément important. Nous évoquerons également les "zones d'impact" que vous avez mentionnées et qui nécessitent une rénovation interne, afin que les éventuelles imperfections puissent être supprimées par nos artisans. C'est avec regret que nous notons votre insatisfaction face à la qualité de service insuffisante de notre réceptionniste. Une formation de suivi appropriée a déjà été organisée par la réceptionniste, de sorte qu'un tel accueil de nos clients ne soit plus à prévoir à l'avenir. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Viviane.e

  1 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:14

  Malheureusement, il n'est même pas venu pour rester. Nous voulions réserver une nuit via Mydays. Le rendez-vous, qui était disponible en ligne, a été refusé. J'ai alors appelé directement sur place et demandé une chambre sans engagement. Il restait des chambres disponibles. Lorsqu'on nous a demandé pourquoi notre demande avait ensuite été rejetée, on nous a dit qu'ils n'accepteraient pas le bon dans la période de juin à août. Force de service très morveux d'ailleurs au téléphone. Quand j'ai demandé à Mydays, ils m'ont dit que le quota des bons était épuisé. Mydays ou l'hôtel ont-ils menti alors ? Et en octobre, je n'ai pas non plus à me rendre à Rostock. Bien sûr, vous avez plus de temps pour faire quelque chose comme ça en été. Je trouve ça vraiment grossier. Alors tu ne devrais pas travailler avec un partenaire comme ça. Ou au moins soyez assez intelligent pour que les dates soient bloquées en ligne pour juin-août. Dommage, nous sommes toujours très disposés à recommander. Ici, nous déconseillerons probablement aussi en raison de l'employé peu amical.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Meyer, merci pour votre lettre et votre ouverture envers nous. Je suis vraiment désolé que vous ayez vécu une gestion aussi négligente de votre réservation. Cette approche ne correspond en rien à nos idées de qualité et de service et est bien sûr discutée en interne. C'est avec regret que nous notons votre insatisfaction quant à la qualité de service insuffisante de notre réceptionniste, de sorte qu'un tel accueil à nos hôtes n'est plus à prévoir à l'avenir. Salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Wilma.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:06

  Les chambres vieillissent. Très petite télé. Parking souterrain très étroit. Bon petit déjeuner copieux. Prix ​​des chambres d'hôtes trop cher. Ne vaut pas 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hahn, Merci pour vos commentaires. Nous prenons très au sérieux les lacunes que vous avez mentionnées concernant votre chambre et les commentaires sur notre apparence extérieure et nous nous efforcerons d'éliminer les plaintes respectives. Nous regrettons également votre insatisfaction vis-à-vis de notre parking souterrain, qui nous semble certes assez exigu. Nous espérons que vous avez pu trouver une place de parking adaptée à votre voiture. Nous prenons vos nombreuses suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Anne.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 18:29

  Emplacement génial. Chambres spacieuses et propres. Petit déjeuner délicieux et bon choix. Personnel de l'hôtel très sympathique. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, merci pour votre excellente critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Agnès.i

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tiberghien, Merci pour votre commentaire. Nous prenons vos nombreuses suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Nous vous remercions pour vos critiques constructives, qui nous aident à réaliser une amélioration continue dans tous les domaines de notre hôtel. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Birte.�

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:15

  Personnel super sympa, très attentionné, a été chaleureusement accueilli avec un petit cadeau pour le petit-fils, les chambres sont tout à fait suffisantes et propres👍 Le petit déjeuner était méga😋 Emplacement parfait, reviendrait toujours. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kühnemann, merci beaucoup pour vos paroles positives et vos salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Chris.

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 10:42

  Tout d'abord les aspects positifs : L'emplacement est très bon et la taille des chambres et le petit déjeuner sont excellents. Sinon l'hôtel vieillit et les investissements sont apparemment évités. Les sanitaires sont miteux (dépôts et calcifications), le WiFi au 5ème étage est pratiquement inutilisable, il n'y a parfois pas de prises près du lit et les télévisions de notre suite étaient minuscules. Le service n'est également qu'en dessous de la moyenne, donc en cas de défaut, le technicien a été référé, qui pourrait éventuellement passer en deux jours, au petit déjeuner une partie de la vaisselle n'était pas complètement propre et en fait il n'y avait pas de service de chambre pour un jour (ce qui est ennuyeux quand les articles d'hygiène ont disparu le premier soir) - et le service de chambre quotidien est une condition préalable à l'obtention d'une étoile - et c'est censé être un hôtel quatre étoiles supérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Je suis désolé si votre séjour n'a pas été à votre entière satisfaction. Nous ferons remonter les "rayures" que vous avez mentionnées qui nécessitent une rénovation interne afin que les éventuelles imperfections puissent être éliminées par nos artisans. Je suis également désolé que vous ayez eu une mauvaise réception WiFi dans votre chambre. Ces conditions ne répondent pas à nos normes et je le communiquerai à nos techniciens. Nous avons déjà évalué vos commentaires concernant la propreté et le service inadéquats avec le personnel approprié. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait causé un désagrément important. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 11:34

  Emplacement idéal. Stationnement souterrain disponible. Chambres spacieuses et confortablement meublées, propres et confortables. Malheureusement, la réception comprenait peu l'allemand.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kitzmann, merci beaucoup pour l'aimable critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Tanja..

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:49

  Avait réservé 3 nuits, parti après 2. Parking 15 € par jour, puis garez-vous à quelques mètres gratuitement. Le personnel à la réception n'était pas si facile à comprendre. Le service de chambre était désagréable. Les chambres étaient grandes mais très vieilles. Totalement inconfortable. Une vraie déception au niveau du prix. Wi-Fi nul. Le petit déjeuner était assez bon avec un grand choix.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions votre ouverture envers nous et regrettons que vous n'ayez pas quitté notre hôtel entièrement satisfait. Nous prenons très au sérieux les lacunes que vous avez mentionnées concernant votre chambre et les commentaires sur notre apparence extérieure et nous nous efforcerons d'éliminer les plaintes respectives. Je suis également désolé que vous ayez eu un mauvais wifi dans votre chambre. Nous prenons vos nombreuses suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Nous vous remercions de votre ouverture envers nous, car des suggestions comme la vôtre nous aident à reconnaître notre potentiel d'amélioration et vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Tobias.a

  2 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:36

  Juste pas vraiment approprié pour le prix. Chambres très démodées, mini-télévisions et Wi-Fi médiocre. Plutôt rien pour les jeunes. Nous avons aimé le petit déjeuner et l'emplacement :-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Maibaum, Merci pour vos commentaires. Nous prenons très au sérieux les lacunes que vous avez mentionnées concernant votre chambre et les commentaires sur notre apparence extérieure et nous nous efforcerons d'éliminer les plaintes respectives. Je suis également désolé que vous n'ayez pas pu avoir de réception WiFi dans votre chambre. Ces conditions ne répondent pas à nos normes et je le communiquerai à nos techniciens. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Sato2011.

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:25

  Nous avons brunché ici. C'était très savoureux mais il aurait pu y avoir un peu plus de choix de viandes. La sélection de boissons était super. L'emplacement dans le centre de Rostock est génial.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous vous remercions pour vos suggestions constructives, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Samot.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 19:56

  Au milieu de la place du marché, situé au centre de la ville hanséatique. Grandes chambres et bon service. Le petit déjeuner est très bon. Simplement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette belle rétroaction et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Nina.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 17:55

  Un super hôtel ... la réception dans la maison était plus que sympathique et vous vous êtes senti le bienvenu dès le premier instant. Les chambres sont spacieuses et propres. Le petit déjeuner était super, il ne manquait rien. Le dîner était super. Je reviendrai à coup sûr... MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Remmer, merci beaucoup pour vos commentaires et vous souhaite des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Manuela.c

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 11:31

  Chambres très spacieuses, bien situées par rapport à la vieille ville. Propre et bon service. L'établissement est un peu vieillot. Mais cela ne nous a pas dérangés car le reste était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Schubert, merci beaucoup pour votre excellente critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Max.e

  5 / 5

  Le 12/05/2022 à 19:30

  Bon séjour avec de petits défauts. Le frigo de ma chambre était cassé, mais je n'en avais pas besoin. Je l'ai signalé à la réception lors de mon départ.Au petit déjeuner, on m'a juste regardé sans être placé, ce qui signifiait également qu'on ne me demandait pas de café ou d'autres boissons chaudes et que je devais activement m'en occuper moi-même, ce qui signifiait aller au personnel de service et demandant du café .. A l'origine aurait été 4 étoiles... Mais quand j'ai remarqué lors de la vérification que l'hôtel est impliqué dans le projet "to good to go" et participe donc activement à la prévention du gaspillage alimentaire, le 5ème star était là pour moi tout de suite.. Merci pour ce super séjour, je reviendrai certainement. LA MAXE

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max, merci pour votre avis. Nous avons évalué de manière critique les impressions que vous avez décrites au petit-déjeuner avec notre équipe et nous nous excusons pour l'inattention de notre personnel de service. Ce comportement ne correspond pas à nos standards de qualité. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Der.a

  3 / 5

  Le 10/05/2022 à 04:25

  Bien que dans l'ensemble j'ai apprécié mon séjour, je ne peux malheureusement donner que trois étoiles à l'hôtel. Pourquoi? Les chambres! Nous avions réservé une suite et nous nous attendions à trouver des équipements haut de gamme. Malheureusement mal pensé, les meubles et la salle de bain semblent dater des années 70. Fun fact : Le public correspond aussi au moins à l'âge du meuble. Le reste de l'hôtel est cependant très satisfaisant. J'ai trouvé que le petit déjeuner était extrêmement bon et l'emplacement est bien sûr excellent. Les places de parking pourraient être un peu plus larges, mais sinon je n'ai rien à redire ici non plus. Dans l'ensemble, un bon hôtel avec des chambres extrêmement anciennes

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous prenons vos nombreuses suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Didi.o

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 17:17

  L'Hotel Sonne est idéalement situé en bordure de la vieille ville de Rostock. La vieille ville et le port de la ville sont facilement accessibles à pied et un arrêt de tram est à seulement 100 m environ. L'hôtel est maintenant un peu vieux, mais il a l'air digne et a du charme. Les chambres ainsi que le lobby peuvent certainement être qualifiés de confortables (c'est une question de goût, bien sûr). Nous nous sommes sentis très à l'aise ici et nous choisirons certainement à nouveau le soleil lors d'une autre visite à Rostock. Le petit-déjeuner dans la salle à manger magnifiquement conçue ne laisse rien à désirer et le personnel de service se fera un plaisir de répondre à de petites demandes supplémentaires. Nos remerciements particuliers à la "fée du petit-déjeuner Stefanie". Elle vous met déjà de bonne humeur au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos adorables commentaires. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre et nous transmettrons bien sûr vos mots positifs sur notre équipe du petit-déjeuner. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Veit..

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 10:22

  Cela ne doit pas toujours être un luxe. L'hôtel est un lieu de rencontre, de nostalgie - en plein cœur de la ville de Rostock. Le Hanseatic Kontorhaus, vieux de plus de 200 ans, vous submerge d'histoire et vous devez en être conscient lorsque vous entrez. Richard Strauss a dirigé ici dans l'Apollo Hall et l'école de musique n'est qu'à quelques pas avec du nouveau et de l'ancien. les moteurs du légendaire TITANIC. Le service est attentionné et sympathique et le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. L'hôte Ruth Ramberger accueille personnellement presque chaque invité et donne aux voyageurs des conseils utiles en cours de route. Le sauna apaisant vous invite à vous détendre en fin d'après-midi. Nous ne pouvons que dire MERCI et dire au revoir à la ville hanséatique. Salutations des montagnes de Kitzbühel. ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour cette excellente critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Maik.o

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:41

  Dans la période 28.04. À partir du 1er mai 2022, nous avons été hébergés avec un petit groupe dans cet hôtel de charme situé au centre. Les chambres étaient grandes, fonctionnelles et très joliment décorées pour vous accueillir. Le petit déjeuner était extrêmement polyvalent et disponible en quantité suffisante. Les demandes spéciales de nourriture ont été satisfaites, tout comme la possibilité de partager une table pour le groupe. Merci à tout le personnel, en particulier à Lara, Sarah et Michelle pour l'accueil / l'adieu amical et les petites conversations profondes entre les deux. Nous aurions aimé rester plus longtemps avec vous ! Merci également aux dames du service client, qui ont assuré un séjour réussi en "fond" !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Korneffel, merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous transmettrons vos mots positifs à notre personnel de réception. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• B..p

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:02

  Était avec un groupe de 11 personnes à l'hôtel, exemplaire. Un merci spécial à Mme Methler et Mme Köhn des réservations de groupe, qui ont toujours répondu à nos demandes. Merci également au personnel du petit déjeuner et bien sûr sans oublier les gentilles dames de la réception. Nous reviendrons certainement dans cette maison

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les commentaires positifs et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Martin.�

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 08:26

  L'emplacement de l'hôtel est parfait ! Juste en face et vous pouvez commencer à faire du shopping. Celui en face d'Alex est parfait aussi. Le petit déjeuner est copieux et suffisant. Les chambres sont grandes, le seul inconvénient est la salle d'eau. Elle a déjà connu ses meilleurs jours. Dans l'ensemble, un hôtel bien recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rösler, merci pour votre excellente note et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• #.c

  3 / 5

  Le 25/04/2022 à 07:49

  Fin avril de cette année, nous voulions profiter des délices de notre propre panier de pique-nique. Malheureusement, ce fut une grosse déception. Après que j'ai exprimé des critiques bien intentionnées, Mme Sonja Höppner s'est occupée de la question et s'est efforcée de nous apprendre le contraire. Le contenu était suffisant pour 2 personnes. La variété de salade était fraîche et de saison et avec la baguette au saumon, le poisson ne manquait pas non plus cette fois-ci. Une bouteille de vin délicieux et un dessert sucré ont complété le tout. Les délices du panier pique-nique étaient nettement plus convaincants qu'en avril. Peut-être ajouter des fruits la prochaine fois ?! Des raisins ou des baies fraîches auraient été à merveille avec les cubes de fromage. Sinon, merci encore à Mme Höppner. LG

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée et je transmettrai volontiers vos aimables paroles à Mme Höppner. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Steffi.

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:54

  Super hôtel, très bien situé, personnel très sympathique. Chambre et salle de bain très spacieuses. La salle de bain aurait besoin d'un peu de rafraîchissement ici et là. Bon petit déjeuner copieux. Recommandé. Parking souterrain possible pour 15 €/jour

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Nadine.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 10:42

  Bel hôtel avec un bon petit déjeuner. Des défauts mineurs (lit qui grince, poubelle cassée, WiFi lent) donnent une déduction de points mais nous le réserverions à nouveau. La chambre était très grande et propre. La pression de l'eau est excellente 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre avis. Je suis désolé que vous ayez eu une mauvaise réception WiFi dans votre chambre. Ces conditions ne répondent pas à nos normes et je le communiquerai à nos techniciens. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Gillian.i

  4 / 5

  Le 09/04/2022 à 11:00

  Les chambres sont très belles et confortables, il y a quelques petits signes d'usure, mais ce n'est pas une mauvaise chose. Les murs sont assez fins et on entend par exemple la chasse d'eau des toilettes à côté. Le personnel est très sympathique et serviable (nous avons été autorisés à laisser nos valises à l'hôtel le jour du départ car notre train n'est arrivé que le soir). Le petit déjeuner était moyen, mais les œufs brouillés n'étaient pas savoureux. Cependant, nous y étions aussi en semaine, ce qui signifie que le petit déjeuner était tout à fait gérable. Les ascenseurs étaient un point culminant (ils ont des miroirs au plafond). Je recommanderais vivement cet hôtel pour un petit séjour en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Villnow, merci beaucoup pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Angela.p

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 01:49

  L'enregistrement a été très rapide et les dames de la réception sont très sympathiques. Très belles et grandes chambres et la salle de bain est très grande, il y avait même une baignoire. La décoration est un peu vieillotte mais confortable, les couleurs des murs sont sombres et chaudes, il y a beaucoup de lampadaires et de chevets mais pas de plafonniers dans la chambre. Le petit déjeuner est copieux et très savoureux 😋, les dames sont très arrangeantes et aussi gentilles et amicales. Ce qui serait répréhensible, c'est que le stationnement est très cher, je pense que cela devrait être une évidence et inclus dans le prix. L'emplacement de l'hôtel dans le centre-ville est génial, tout est accessible rapidement et facilement 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Späthling, merci beaucoup pour votre aimable critique et les salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Eli..

  2 / 5

  Le 23/02/2022 à 22:30

  Le mobilier des chambres est très ancien. La propreté laisse beaucoup à désirer (par exemple murs sales dans la salle de bain (grandes zones de décoloration jaune/éclaboussures qui peuvent être facilement essuyées avec de la cellulose humide)), le petit déjeuner est correct en soi, mais très négligemment préparé (3 piles de saucisses, 3 piles de fromage, mauvais étiquetage). L'emplacement est impeccable. Parking couvert disponible, mais peu de places de parking et très étroit. Personnel surtout très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la propreté insuffisante de votre chambre et les évaluerons de manière critique avec le personnel concerné. Le bien-être de nos clients étant notre priorité absolue, il y aura bien sûr des conséquences qui profiteront à la satisfaction des clients. Nous prenons très au sérieux les lacunes que vous avez mentionnées concernant votre chambre et les commentaires sur notre apparence extérieure et nous nous efforcerons d'éliminer les plaintes respectives. Nous évaluerons de manière critique les lacunes dont vous vous plaignez en ce qui concerne le petit-déjeuner et la qualité des plats individuels avec notre personnel de cuisine et le responsable du service concerné et je peux vous assurer que ce n'est pas le standard de notre maison. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Lars.�

  2 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:34

  Vraiment médiocre pour un hôtel 4 étoiles. La chambre était sale (meubles poussiéreux et toiles d'araignées au plafond, la douche était calcifiée et la pomme de douche tombait en morceaux) et on pouvait entendre la chasse d'eau des toilettes de ce qui ressemblait à un étage entier, ainsi que des voitures dans la rue (avec le fenêtres fermées).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pöhlker, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de certaines de vos impressions. Je suis vraiment désolé que notre ménage ait montré une qualité insuffisante en termes de soin et de conscience dans la préparation de la chambre. Nous discuterons de manière critique de ce service inacceptable avec le personnel concerné. De plus, nous prenons note de vos commentaires sur les zones à rénover et en discuterons en interne. Nous prenons vos nombreuses suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Tobias.

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 12:44

  L'hôtel est très central sur le nouveau marché. Dans l'ensemble, il est très bien entretenu et la cuisine est fortement recommandée. Le petit déjeuner est copieux et bon. Les chambres sont grandes avec un dressing. Malheureusement, le mobilier est un peu vieillot et la salle de bain est très crayeuse. Cela est généralement dû à l'eau potable à Rostock. Dans l'ensemble, un bon hôtel. Vous devez décider vous-même si cela vous convient à partir du rapport prix/performance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour vos suggestions constructives, car la satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Kielerjung89.

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 08:46

  Positif: - Personnel très sympathique et à l'écoute. - Emplacement incroyablement bon et central de l'hôtel. - Le buffet du petit déjeuner était très, très bon. - Le parking souterrain de l'hôtel est parfaitement bien à 15 €. Négatif: - L'hôtel est un peu vieillot et les chambres en particulier rayonnent fortement ainsi que les couloirs. - Les ascenseurs ont TOUJOURS lieu dans le hall (en voiture de notre étage de chambre au sous-sol). - L'espace bien-être avec le gros annoncé était malheureusement une déception. Le sauna à vapeur était déjà éteint ou pas vraiment allumé du tout. - Le sauna n'avait pas d'affichage de température et était sombre. - Il n'y avait aucune possibilité d'utiliser les casiers dans l'espace bien-être, car il n'y avait pas de clés pour cela. - Le temps d'attente dans le restaurant associé était disproportionnellement long. Nous sommes arrivés à 20h30 et voulions nous détendre et prendre un verre. Il y avait 2 autres tables occupées et il a fallu 10 minutes pour que les cartes nous soient apportées et encore 10 minutes pour que les boissons soient servies. Ce n'était pas notre dernière visite à l'hôtel. Nous reviendrons certainement, car nous nous sommes sentis très à l'aise dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires sur vos impressions dans notre maison. Nous avons évalué de manière critique les impressions que vous avez décrites dans notre restaurant avec notre équipe et nous nous excusons pour l'inattention de notre personnel de service. Ce comportement ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous prenons vos nombreuses suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Karl.�

  1 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:25

  Moisissure noire dans la douche, pas de protège-matelas, draps sur matelas, chambre très poussiéreuse, changement de chambre impossible - complet. Nous sommes finalement déçus. Comme je l'ai découvert, je ne suis pas le seul à me plaindre de la moisissure dans la douche. Je voudrais également ajouter que les serviettes étaient trouées. Notre voiture (VW Bulli) ne rentrait pas dans le parking souterrain. Le petit déjeuner n'était pas aussi bon que décrit par d'autres. Les excuses de la direction semblent incroyables. C'est dommage que vous ne puissiez pas récupérer votre argent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Müller, nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la propreté insuffisante de votre chambre et les évaluerons de manière critique avec le personnel concerné. Le bien-être de nos clients étant notre priorité absolue, il y aura bien sûr des conséquences qui profiteront à la satisfaction des clients. Les défauts que vous avez mentionnés concernant vos serviettes sont également absolument inacceptables et nous les prenons très au sérieux. Nous discuterons des conséquences correspondantes avec notre ménage, car les trous dans l'équipement ne font certainement pas partie de nos attentes en matière de qualité. Nous tenons donc à nous en excuser sincèrement. Nous regrettons également que notre offre et notre service petit-déjeuner n'aient pu vous convaincre. Nous évaluerons en interne les potentiels d'amélioration évidents et nous nous efforcerons d'assurer une formation de suivi. Nous regrettons également votre insatisfaction vis-à-vis de notre parking souterrain, qui nous semble certes assez exigu. Nous espérons que vous avez pu trouver une place de parking adaptée à votre voiture. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Jamila.i

  4 / 5

  Le 09/10/2021 à 20:31

  Emplacement très central et magnifique. Les chambres sont spacieuses et propres, mais un peu vieilles et auraient besoin d'être rénovées. Petit déjeuner buffet copieux et délicieux. Je recommanderais toujours pour un voyage à Rostock.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wilcke, nous vous remercions de votre ouverture à notre égard, car des suggestions comme la vôtre nous aident à identifier notre potentiel d'amélioration. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Gabi.n

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:10

  Une maison très soignée! Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. J'ai encore un dressing à l'hôtel. Vraiment super et avec éclairage. La nourriture ne laissait rien à désirer !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme.kinsen, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires et de partager vos impressions avec nous. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Anette.a

  2 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:35

  Le personnel semblait être composé uniquement de stagiaires. Cependant, un entraîneur a été recherché en vain. Vous avez le choix entre 3 plats, si vous vouliez autre chose ce n'était pas possible, dommage. Manger était plus une apparence que la sienne. Les boissons renversées n'étaient ni remplies ni essuyées. Le buffet du petit-déjeuner était très copieux, mais il fallait signaler à plusieurs reprises qu'il manquait du beurre. Meubles vieillissants, mais propres et bien entretenus. Douche agréablement spacieuse. L'emplacement du centre-ville était super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dammann, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous prenons vos nombreuses suggestions très au sérieux et en discuterons avec les départements concernés de manière orientée vers les solutions. Je tiens à nouveau à m'excuser pour la gêne occasionnée, mais également à vous remercier pour vos critiques constructives, qui nous aident à réaliser une amélioration continue dans tous les domaines de notre hôtel. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Christa.r

  3 / 5

  Le 22/09/2021 à 12:22

  L'hôtel est très fatigué, de la moisissure dans les douches, pas correctement nettoyé et les vieilles choses de chien des résidents n'étaient pas là. Les chambres d'hôtel ne sont prêtes à être occupées qu'après 15 heures. Personnel tous sympathiques et serviables. Service et nourriture irréprochables. Petit déjeuner vraiment bon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Franke, C'est avec grand regret que nous lisons vos lignes et en même temps nous sommes très contrariés par la mauvaise qualité que vous avez malheureusement dû trouver dans votre chambre. Une telle condition ne correspond certainement pas à nos idées et normes de qualité. Nous avons déjà évalué vos commentaires concernant la propreté et le service inadéquats avec le personnel approprié. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait causé un désagrément important. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Siegfried.a

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 14:56

  Les chambres étaient grandes et propres. La nourriture était bonne et abondante. Le personnel était très sympathique et faisait de son mieux. Lorsque nous sommes revenus d'une excursion le dimanche soir, nous avons dû nous rendre compte que non seulement notre chambre n'était pas faite, mais les chambres de tout le groupe de touristes. Lorsque le guide s'est plaint, elle a reçu la réponse à la réception qu'il n'y avait jamais de service de chambre le dimanche. C'est étrange pour moi parce qu'il n'y a eu aucun avertissement préalable et aucune autre indication. Ceci au point que l'invité est roi. Cela a déprimé la très bonne impression par ailleurs

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gapp, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes au regret de constater votre insatisfaction face à la qualité de service insuffisante. Le nettoyage de votre chambre aurait bien sûr dû être mentionné et je m'en excuse sincèrement. Chaleureuses salutations de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Filip.o

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 10:53

  Hôtel soigné, personnel très professionnel et sympathique à la réception. Juste dommage que la place de parking ne soit pas clairement indiquée ! Lors d'une première visite, il n'est absolument pas clair qu'il s'agit d'un parking en partie public et en partie hôtelier. Chambres impersonnelles, mais très soignées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Doise, merci beaucoup pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Michael.a

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 06:52

  Très soigné avec de petites erreurs Hôtel bien géré dans un emplacement central, personnel amical bien formé. Chambres propres. Parking souterrain très étroit (les propriétaires de gros véhicules comme les SUV peuvent avoir des difficultés) et raisonnable à 15€ la journée. Petit déjeuner recommandé. Restaurant de petit-déjeuner magnifiquement conçu Dans la chambre (323) pas une seule prise près du lit. Dans le salon uniquement dans le bureau. Ce n'est plus à jour. De nos jours, chaque client voyage avec au moins un smartphone qui sert également de réveil pendant la nuit - il doit donc être rechargé près du lit. des prises combinées avec des prises USB seraient souhaitables Dans la chambre uniquement du savon dans le distributeur, pas d'autres ajouts (chaussette, crème,...) pas de décapsuleur, etc., donc très minimaliste pour un hôtel 4*.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bauerlein, nous vous remercions de votre ouverture à notre égard, car des suggestions comme la vôtre nous aident à identifier notre potentiel d'amélioration. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Sven..

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 15:34

  Un bel hôtel au milieu de Rostock. Les chambres sont très joliment meublées. Les seules critiques sont la salle de bain et la télévision. La salle de bain, surtout la douche (très calcifiée), pourrait être un peu propre. La télé est très petite pour un hôtel de cette classe. Si vous n'avez pas besoin du service en chambre, il y a un petit quelque chose à dire merci. Très bonne idée je pense. Le buffet du petit déjeuner est très correct, rien ne manque. Un parking souterrain est également disponible, mais très, très étroit. Dans l'ensemble un hôtel recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sven, merci de nous avoir fait part de vos impressions. Nous prenons très au sérieux les lacunes que vous avez mentionnées concernant votre chambre et les commentaires sur notre apparence extérieure et nous nous efforçons d'améliorer les plaintes respectives. Salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Bummel.u

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 19:09

  La première impression de l'hôtel était super, les dames de la réception étaient également très gentilles et amicales. Cependant, à mon avis, l'équipement des chambres ne correspond pas aux prix de l'hôtel. Quand j'ai vu la douche dans la salle de bain, j'ai été un peu choqué. Pour être honnête, je n'ai jamais rien vécu de tel jusqu'à présent, que la douche (dans la zone inférieure) d'un hôtel ait l'air si contaminée. Le petit déjeuner était très bon (on ne peut pas manger pour 19 euros de toute façon) et c'est super que l'hôtel ait même son propre parking souterrain, pour lequel on peut payer 15 euros par jour...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous vous remercions de votre ouverture envers nous, car des suggestions comme la vôtre nous aident à reconnaître notre potentiel d'amélioration et vous souhaitons des salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Martin..

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 19:51

  Hôtel situé au centre avec de bonnes installations et un personnel agréable. Nous nous sommes sentis bien. Recommandé. Mise à jour : nous y sommes retournés. Nous l'avons aimé. Seuls les oreillers pourraient être meilleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, merci pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Dustin.e

  5 / 5

  Le 23/03/2021 à 09:35

  J'ai séjourné dans cet hôtel pour la semaine pour des raisons professionnelles. Les employés sont toujours très polis et courtois. La chambre était propre et le mobilier était en très bon état. Malheureusement, en raison de la pandémie, il n'y avait pas de petit-déjeuner. Le parking souterrain est un défi pour les grosses voitures. Conclusion : super hôtel, personnel agréable et propre, absolument recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lersch, merci pour vos commentaires et salutations ensoleillées de la Vienna House by Wyndham Sonne Rostock.
• Dominique.A

  4 / 5

  Le 01/08/2019 à 19:36

  bon hotel, bon emplacement, bon petit déjeuner.