Hôtel Bell Rock

Tags: Hôtel,

• Estelle.

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:46

  L'hôtel en lui-même est bien, les chambres sont assez basiques et les salles de bain petites. L'avantage : il est vraiment près du parc. En revanche, le personnel ce n'est pas vraiment pas ça...
• Céline.C

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:52

  Un hôtel magnifique, au décor soigné et propre. Un week-end en famille au top du top. Je recommande très chaleureusement
• Rafi.y

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:59

  Magnifique hôtel 😍, très propre, accueil agréable et chaleureux, très bien situé à 300m à pieds du parc, les chambres sont spacieuses, une salle de fitness piscine intérieur extérieur spa... à disposition , vraiment pas déçu 🌟🌟🌟🌟🌟🌟
• gas.r

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:39

  Hôtel très propre, chambres excellentes avec des lits confortables, les services proposés dans l'hôtel sont très qualitatif et le buffet du petit déjeuner est pour tout les goûts, à 5min à pieds du parc
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 05:54

  Magnifique hôtel !! à 2 pas d'Europa Park et pas loin non-plus de Rulantica (navette gratuite). Chambre familiale spacieuse et bien décorée (on était 4). Piscine/espace détente ouverts jusque 22h (nickel après une journée au parc). Tarif un peu élevé mais apparemment c'est le prix d'être à coté des parcs et surtout, le gros avantage est d'en profiter une heure avant l'ouverture "officielle" !! (génial en cas d'affluence: Rulantica était quasi vide pendant 1h !! ). Petit-déjeuner buffet royal, énorme salle à manger, décor splendide et un grand choix de nourriture . Parking gratuit. Bref, à part le prix, que du positif, nous recommandons !!
• Luc.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:55

  Je vais vous parler de la Suite Asien 6340, si elle vous tente un jour. En entrant vous avez les 2 lits superposés pour les enfants avec leur cabinet de toilettes dédiés et ils peuvent s'isoler du reste de la suite. Après, vous avez le salon avec table (bouteille d'eau et plateau de fruit), fauteuils, banquette, bureau ( bouteille d'eau) et le meuble avec café et mini-bar offerts. A gauche la première chambre cosy avec le lit king size (chocolats, peignoirs et chaussons) sa salle de bain (produits pour la douche parents et enfants) avec douche et wc. A droite la seconde grande chambre avec le lit king size (chocolats, peignoirs et chaussons) sa salle de bain (produits pour la douche parents et enfants) avec baignoire (petits canards et gant exfoliant), sa grande douche et wc. Les murs sont magnifiquement décorés de peintures et de tableaux. Elle est très claire avec ses 3 grandes fenêtre équipées de rideaux occulteurs électriques. La fenêtre de la chambre de droite vous laisse voir les spectacles aquatiques du soir. Elle est très silencieuse en étant à un étage de 6 suites desservies par un ascenseur 5 privatif. Pour finir, cet hôtel est magnifique dans son style vieille Angleterre. A la boutique, vous vous laisserais surement séduire par les produits estampillés Hôtel Bell Rock, comme leurs magnifiques assiettes.
• roxi.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:59

  Magnifique bel équipement. Personnel au top. Bémol : pas assez de place au bar le soir.
• Ludivine.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:45

  J'y travaille: très bonne entente avec les collègues. Travail physique mais + gratifiant que ce que j'ai connu en France, très belle expérience pro dans 1 cadre plaisant.
• Supergirl.r

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 19:34

  Cet hôtel est MAGNIFIQUE autant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je me suis sentie ailleurs, ça m'a fait beaucoup de bien. Le buffet du petit déjeuner était copieux & surtout de qualité. Le personnel est très aimable, accueillant & cherche à aider le client. A très bientôt :D Cet hôtel est un gros coup de <3
• Morticia.

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:16

  On peut lui enlever des étoiles. Ne vaut vraiment pas le coup. Déjà prix trop chère pour une chambre standard, lit qui grince, pas confortable, lit mal fait avec cheveux sur les draps, pas de gel douche dans la douche. Lit bébé payant à 6 euros barreaux sales, matelas pas confortable je me croirai dans les années 60 j'aurai honte à votre place de faire payer ce genre de lit. Pas de prêt de peignoir simpas quand on veut aller à la piscine ou au sauna. Cadeau pour les détenteurs de la carte good friends un pauvre sachet de pop corn salé valeur 2€ dans le park, je ne donnerai rien à votre place, c'est mal pour les habitués de les prendre pour des cons. Dame de la boutique qui ne dit pas bonjour... salle du petit déjeuner avec le sol sale avec des restes de nourriture de la veille. brefff dégouté de mon séjour... plus les années avance et plus grande est notre déception concernant les hôtels et le park. Vu les prix proposé bientôt un citoyen lambda ne pourra plus venir au park ni aux hotels je pense que vous cherchez à attirer que les fortunés. Dommage pour un park qui était fait pour les familles.
• Stephane.t

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 06:39

  Accueil chaleureux, personnel très sympa, chambre spacieuse et confortable. Petit bémol pour le sauna qui se trouve bien loin de la piscine, et la place des jeux pour les enfants situées dans un autre hôtel.
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 10:54

  Hotel très confortable, chambres spacieuses
• CLAUDE.U

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 08:16

  Nous avions pris une suite. Un bel hôtel. Propre, partout. Accueil multilingue. Grande piscine. Des couloirs limite labyrinthiques. Le Buffet du soir est bien organisé. Toutefois certains plats étaient trop salés. Les serveurs toujours attentifs et réactifs. Clim mal placée dans la chambre, elle soufflait sur le lit.
• Céline.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:28

  Nous avons séjournée 2 nuits dans cet hotel, le personnel est accueillant sympatique et prend soins de ses clients. Situé a moins de 5 minutes a pied du parc europapark son emplacement est idéal. Nous recommandons cet hotel a tous le monde vraiment le top du top. Le rapport qualité prix est excellent.
• fab.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 06:29

  Très bel hôtel, nous avons eu une très belle chambre. Le personnel de réception et de chambrechaleureux et agréable La petite qui avait son anniversaire à même reçu une peluche en cadeau déposée dans la chambre. Elle ne l'a quitte plus
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:02

  Hôtel d'exception, magnifique, personnel serviable et gentil. Chambre confortable, la décoration est faite avec beaucoup de goût. Petits déjeuner en buffet avec beaucoup de choix. Piscine extérieure. Bus pour accéder à Rulantica et train aérien pour Europa Parc (faisable à pieds aussi).
• Mathieu.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:19

  Hôtel incroyable, décoration très soignée, personnel hyper sympa, de grands espaces, un large choix de chambres et suites, petit déjeuner au top, accès au parc en moins de 5 min, un séjour parfait !
• Magdala.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:58

  Très bon accueil, chambre correcte! Personnel avenant et efficace! Ma fille a été malade, nous avons dû écourté notre sejour à regret. L'hôtel nous a fait un avoir. Notre hotesse a été dans la compassion et l'accompagnement. Un kit de soin nous a été proposé en plus d'une équipe "infirmière" qui serait intervenue si son état avait été plus préoccupant! Que dire à part MERCI!
• AMBROSIUS.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 03:34

  Hôtel magnifique. Petit déjeuner en self service. Pour le diner, super repas, en plus vous avez le droit à un spectacle musical avec des jets d'eau si vous mangez en terasse Un peu déçu concernant le service bagagerie, rien n'est monté dans la chambre, surtout lorsque vous réservez une suite. Concernant l'accueil, si vous parlez que le français cela sera assez compliqué de ce faire comprendre. En fin de soirée pensez à aller au bar, que du bonheur.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 14:29

  Un hôtel magnifique un personnel des plus respectueux courtois et bienveillant. Un restaurant étoilé pour un petit déjeuner hors paire lorsque vous logez dans les suites du phare. Une expérience à faire vous ne serez pas dessus !
• Michale.

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 11:32

  Bel hôtel, bien placé. Séjour de deux nuits et trois jours dans ce superbe hôtel en famille avec 3 enfants. La réservation est simple sur internet. Une application permet de gérer son séjour et de réserver les restaurants par exemple. Le check-in s'est fait assez rapidement et facilement puisque j'avais tout pré-enregistré à l'avance et payé le séjour en ligne. Une fois arrivé sur place on m'a donc remis les billets d'entrée pour le parc et les plans. Le Parc est à moins de 5 minutes à pied. En tant que résident de l'hôtel vous bénéficiez d'une entrée dédiée et d'un accès à certaines attractions 30 minutes avant l'arrivée des autres visiteurs. Les chambres sont spacieuses, bien équipées, bien isolées. Attention, l'hôtel ne proposant "que" 225 chambres, il peut être complet assez rapidement suivant vos dates de séjour. Le soir, nous avons mangé à l'Harborside, un buffet proposant différentes cuisines du monde. Le tarif est élevé mais la qualité et les quantités proposées compensent celà. Le tarif pour les enfants est correct à condition que ces derniers aient bon appétit et qu'ils ne mangent pas qu'une assiette de pâtes. Le petit déjeuner est très bien. Juste choqué par les quantités laissées par certains sur leur table qui ont pris la moitié du buffet par peur d'en manquer... mais ça l'hôtel n'y est pour rien. Il y a du choix aussi bien en sucré qu'en salé. Les jus de fruits sont moyens. Pour conclure, un hôtel de très bonne qualité qui permet de passer un excellent séjour. Merci
• Linda.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 16:14

  Magnifique suite présidentielle..mais trop de bruit du à un mariage..musique très fort jusqu'à 2h du mat
• Hubert.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 06:16

  Passionnés de voyage, nous avons eu la chance de séjourner dans les plus beaux hôtels de la planète. De passage à Europapark, nous ne nous attendions pas à trouver un établissement de cette qualité. Un remerciement particulier à l’équipe du petit-déjeuner : la clef d’une journée parfaite. Un immense merci. Notre note : 11/10
• MATH.S

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:27

  Super Hôtel, beaucoup de charme, personnels ultra accueillant. Très bon séjour 😉
• Franck.O

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 03:56

  Le plus bel hôtel d Europapark devant l hotel Kronosar
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 10:29

  Super hôtel, piscine ouvert de 7h à 22h et navettes toutes les 15min.
• Benjamin.o

  4 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:56

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel en chambre standard quadruple. Un très bel établissement proche du parc à 3 minutes à pied, une décoration soignée hall/jardin/chambre, un personnelle aimable. Le spa Top où bien la piscine sont très appréciable. -Manque un mini bar dans la chambre - le prix du buffet pour le petit déjeuner de 22€ un peu onéreux surtout pour des choses qui ne sont pas faites maison.
• Marianne.E

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:50

  Visité pour 1 nuit. Hôtel très beau et bien entretenue, déco soignée dans un thème bateau, très beau. Accès spa très appréciable (il manquerai peut être un jacuzzi pour parfaire la panoplie). L'espace extérieur est très appreciable, possibilité de prendre un verre en terrasse. Le personnel est agréable et à l'écoute. Le buffet petit déjeuner est complet : salé et sucré. Je recommande !
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 18:24

  Hotel exceptionnel, l'accès au parc est très facile. Le cadre est dépaysant
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:32

  J'adore cet hôtel 3e séjour. Nous apprécions la piscine également. Le personnel parle français. Le bar est top au rez de chaussé
• Laure.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 04:26

  Un bon week-end à europa Park L'hôtel est splendide avec tous le personnel à l'écoute Si je dois revenir, sans hésitation sa sera le bell rock merci 👍👍👍
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 07:03

  Séjour extraordinaire dans un très bel hôtel. Tout était parfait. Personnel sympathique et attentionné en particulier à la boutique 👍 .
• Tim.

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 19:32

  Nous avions pris une suite pour 6 personnes. Magnifique!! Propreté impeccable, décoration superbe. Une préstation sans faute.
• Damien.a

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:23

  Un hôtel où tout est parfait 😍 Nous avons réservé un séjour pour 1 nuit fin mars en chambre double standard. La chambre est très grande et tout l'hôtel est très bien entretenu. Le décor est d'une qualité exceptionnelle, dépaysement garanti ! Le repas du soir au restaurant "Captain's Finest" était aussi parfait. Nous avons également beaucoup apprécié la piscine ainsi que l'amabilité du personnel. Finalement, en réservant sur le site d'Europa Park nous avons bénéficié d'une offre spéciale et avons pu directement ajouter les billets pour les 2 parcs, beaucoup plus simple que de passer par d'autres sites de réservation.
• jules.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 17:36

  Excellent hôtel, probablement le meilleur du parc. Buffet extraordinaire avec très grand choix. Piscine intérieure et extérieure immense. Personnel très souriant et très efficace. Décorations magnifiques et suites magiques. Situé légèrement à l'écart du parc, lieu très calme.
• Christian.u

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:30

  Très bel hôtel, j'y est séjourner en famille, lors d un séjour à Europapark. Je recommande
• Tristan.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 23:02

  Hôtel fabuleux, digne d'Europa Park. L'Hôtel est majestueux dès son entrée, imprègne réellement dans l'ambiance de la nouvelle Angleterre. La chambre (standard pour moi) était parfaite. C'est pour moi le meilleur hôtel du resort !
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 21/10/2021 à 14:51

  C'est un hôtel magnifique. La décoration fait que du bien pour les yeux. Les chambres sont vraiment dans le thème et elles ont beaucoup de charmes et très propre. L'hôtel dispose de plusieurs restaurant. Le personnel est très sympa et serviable. Je conseil vraiment cette hôtel. Il ne faut pas oublier la terrasse avec ces jets d'eau.
• Enrique.

  2 / 5

  Le 26/09/2021 à 21:54

  Hôtel très bien.. Malheureusement, très déçu de voir des softs drinks a 20 cl aux bars et restaurants !!! Ça nous fait oublier les bonnes choses.. Dommage...
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 19:39

  Des chambres bien agencées et assez grandes. Les restaurants sont très décorés et un excellent buffets pour les repas du midi et du soirs. Pour le déjeuner buffet également.
• Symon-Maxüel.h

  4 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:38

  Restaurant sympa est ouvert à tout le monde buffet à volonté grand choix de nourriture asiatique un bon moment de détente et surtout un grand choix afin de se rassasier après ou avant une bonne grosse journée
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:06

  Super sympa. Très bel hôtel avec des chambres fonctionnelles. Piscine agréable et spacieuse. Petit déjeuner délicieux au top avec beaucoup de choix.
• xolify.0

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 14:53

  Le top du top.... Bravo. Service. Repas. Petit déjeuner.. vraiment tout... Un de nos endroit favoris.. organisation . Bar. Service.. la liste est longue... A voir vraiment.. même en chambre standard ces top...
• thibault.u

  3 / 5

  Le 19/08/2021 à 09:38

  Très belle hôtel. Nous avons pris la suite penthouse avec la thématique asiatique. Très belle chambre, seul bémol la climatisation était un peu récalcitrante aux réglages, du coup les enfants on dormi en mode frigo. La personne en charge de l'accueil à la piscine n'était pas très agréable. Nous avons eu beaucoup de problème avec la carte d'accès à la chambre. Niveau de la restauration Self service le tarif s'avère quand même très élevé par rapport à la qualité, au passage la personne chargé de notre table n'a pas été agréable non plus a vrai dire il a effectué le service minimum. En conclusion bon séjour, mais chère pour la prestation.
• Angelique.n

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:04

  Superbe hôtel. Malheureusement pour nous 1 personne dans tout l hôtel qui parle français. Très compliquer de se faire comprendre
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 12:50

  Hotel propre à la hauteur de ce qu'on peut attendre d'un 4 étoiles, personnel disponible, une bagagerie pour pouvoir poser ses affaires en attendant d'avoir accès à sa chambre. Accès rapide au parc Europa Park à pieds en moins de 10mn en passant par une petite promenade le long de l'eau. Attention si vous souhaitez manger dans un des restaurants le soir pensez à réserver votre table en avance au risque de ne plus avoir de place (Nous avons voulu réserver une table le jour même et tous les restaurants affichaient complet, résultat nous avons du manger à la hâte dans Europa Park avant la fermeture de 19h).
• Nguyen.u

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:53

  Hôtel construit comme une attraction en elle même. Super cadre, belle chambre
• Pierre..

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 03:09

  Cet endroit est fantastique. Tout comme le reste des hôtels à thèmes du parc Europa Park. Accessible gratuitement sans obligation de réserver une chambres les bars et restaurants des hôtels sont fantastiques. Coup de cœur pour cet hôtel Bell Rock version nouvelle Angleterre. La thematisation est poussée à l'extrême et c'est réussi. Son phare emblématique est hypnotique. J'y passe à chaque fois d'excellents moments dépaysants et source d'évasion. Un vrai voyage pour l'esprit.
• Cedric.o

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 06:09

  Hotel au top, accessibles, propre, personnel aimable courtois. Paisible. 3 restaurant pour tout les budgets.
• claire.t

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 10:03

  Excellent hôtel, chambres propres et magnifiques, nourriture variée et de qualité au dîner et au petit déjeuner. Piscine sympa et chauffée. Tout était ok
• Marranca.o

  1 / 5

  Le 25/10/2020 à 07:57

  Belle chambre, très onéreuse. Manque d’information au chek-in malgré une extrême lenteur. Nous apprenons que le PDJ, bien qu’il soit compris avec le tarif prohibitif de la chambre, n’est disponible qu’à 07h00 du matin! On nous propose donc, moyennant finance, de le prendre dans notre chambre, ce que nous serons obligé de faire les 2 premiers matin, faute de place sur un créneau horaire convenable. Le troisième jour nous nous réjouissons de pouvoir le prendre dans la salle de PDJ, nous descendons par l’accès de notre suite, personne à l’accueil, nous rentrons donc dans le restaurant que nous avons occupé les deux premiers soirs, et là une employée Hongroise nous engueule littéralement, nous osons lui demander du café et nous jette la cafetière sur la table en ronchonnant! Nous avons dépensé environ 3000 euros au Belle Roc, et n’avons jamais été aussi mal traité! Je n’y remettrai plus jamais les pieds!
• Patrice.r

  5 / 5

  Le 24/10/2020 à 19:50

  Superbe hôtel, décoration raffinée avec u' mélange d'inspiration marine et américaine du siècle dernier. Superbe acceuil comme toujours dans le parc, très propre, tout y est pensé et réfléchi. Et les enfants ont adoré dormir dans des bateaux superposées.
• aR.s

  3 / 5

  Le 15/09/2020 à 18:10

  Hôtel joli bien qu'un peu grand à notre goût. Manque de clarté dans l'organisation du petit déjeuner et dans les services disponibles dans l'hôtel. Il faut aller à la pêche aux informations pour comprendre son fonctionnement. La piscine est sympathique. L'hygiène rien à dire. Un peu cher pour les prestations. Nous avions souscrit à "Hôtel Club Europapark"... ses avantages ne sont applicables qu'à partir de la deuxième visite, ils s'étaient bien cachés de le dire lors de la souscription au club.
• Sandryn.d

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 18:22

  Très bel hôtel, très bon accueil. Déjeuner buffet excellent, infrastructure au top. Ça faisait longtemps que nous n'avions pas dormi aussi bien qu'à la maison!
• Adrien.S

  5 / 5

  Le 12/09/2020 à 06:35

  L'hôtel est luxueux tout en boiserie. Les chambres sont très spacieuse et agréable. Piscine ouverte seulement les horaires sont l'air d'être à leur guise, affiché à 22h nous avons dû sortir à 21h 🤷🏼‍♂️ Le petit déjeuner est très copieux avec plusieurs buffets et un éventail de choix qui donne envie de tout prendre.
• Celine.o

  4 / 5

  Le 06/09/2020 à 22:00

  Excellent séjour! Accueil agréable, pas d'attente! Suite familiale "afrika" superbe! Petites attentions au top... Chambre propre et services impeccables!
• Mathieu.R

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:49

  Superbe hôtel. Même pendant cette période difficile, le service est au rendez-vous, très serviable et chaleureux. La chambre était très belle et suffisamment spacieuse. Petit-déjeuner au top et bien organisé avec le système de réservation des tables avec choix des horaires.
• Thomas.U

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 15:44

  Magnifique hôtel Les 4 étoiles s sont méritées Chambres spacieuses, bien agencées, literie confortable. La salle de bains est très agréable , la douche italienne parfaite !
• Alizée.c

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 12:35

  L’hôtel en lui même est très beau les chambres également mais le personnel n’est vraiment pas aimable, pas aidant, ils n’ont pas envie d’être là et personne ne fait aucun effort pour être aimable. Après avoir testé d’autres hôtels du parc, celui ci reste le moins apprécié.
• Samuel.h

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 15:24

  Hôtel magnifique déjà de l'extérieur, décoration soignée une fois dedans. Nous avons eu un bon accueil à la reception qui parlait français. On nous a remis les ticket d'entrée du parc directement. La chambre est pas mal avec beaucoup d'espace ( nous étions 2). L'hôtel est plutôt bien insonorisé, le lit confortable mais un petit peu dure. Spécial Covid-19 =>Le petit déjeuner est actuellement servi au buffet mais c'est le personnel qui vous sert, est c'est très bien comme ça, aucun problème, Il y a beaucoup de choix, top. Pour l'accès à europapark vous avez un petit chemin moins de 5min est vous entré par le quartier Espagnol. Pour avoir dormi au Colosseo c'est identique au niveau qualité ils sont vraiment très bien tous les deux.
• Jessica.e

  3 / 5

  Le 12/08/2020 à 17:40

  Hôtel magnifique avec une décoration soignée et des chambres de qualités. Mais le service au bar et restaurants laisse vraiment à désirer. Placement à la tête du client, temps d’attente énorme pour être servis et oublis presque systématique, personnes ne comprenant pas ce qu’on lui demande et ne s’excuse même pas de l’erreur, tables non desservis après le repas, on nous demande pas si on veut un dessert, un personnel peu aimable surtout le soir,...pour avoir connu le Colosseo pendant 3 Nouvel An avec un service impeccable et pleins de gentillesse, je suis vraiment dessus.
• Lange.d

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 09:32

  J'ai séjourné avec ma copine 1 nuit dans une chambre standard, la chambre était propre, jolie, le lit était confortable, nous avons eu la chance d'avoir une très belle vue sur le phare et sur la piscine extérieur La chambre ne m'a pas déçue La réception était très gentille malgré quelques galère de compréhension car tout le monde ne parle pas français, mais sinon très sympathique et serviable en revanche, au restaurant Harborside nous sommes tombés sur un serveur irrespectueux et nous ignorés la plupart du temps, il nous a montré son mécontentement à chaque fois que j'ai pu l'appelé Un personnage très désagréable qui presque nous a forcés à payer ensemble alors que nous voulions payer séparément, il a soufflé bien fort et a maltraiter son pauvre ordinateur pour finalement nous jeter le ticket dessus et partir sans un mot Cet homme ne parler pas français alors imaginez la soirée catastrophique, je précise que je ne suis pas quelqu'un de difficile et que je ne cherche jamais de problème mais cette personne m'a tellement dégoutée que ma soirée était gâche, vu le nombre d'étoile de l'hôtel j'ai trouvé ça incompréhensible Mis à part ça tout était bien évidemment
• Virginie.a

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 08:42

  Top top.. Accueil parfait, propre et doté superbe décoration. Literie très confortable, espace énorme dans chambre qui est très bien isolée, 0 bruit. Chambre climatisée, salle bain très propre. Dommage pas de nécessaire de douche offert cela doit dépendre du prix de la chambre. Restaurant super bon, généreux en dose et prix convenable. Petit déjeuner super copieux, personnel adorable et attentif. Pareil dans reste hôtel Bar au bord de l'eau avec animation jets d'eau. Piscine agréable et bien aménagée , vestaires nombreux. Boutique dans hôtel, prix corrects. Petit kdo de bienvenue, très chouette. Petites bouteilles eau dans chambre. À recommander
• emilie.e

  4 / 5

  Le 23/10/2019 à 07:12

  Établissement répondant au-delà de mes attentes. Magnifique établissement depuis l extérieur et hall superbe. Ayant peu l habitude de ces grands hôtels, nous avons été très bien accueillis, rapidement et surclassés 🙂. Belle chambre avec terrasse, au calme, dans la thématique du parc. Salle de bain avec le nécessaire de toilette. Les lits très confortables . Bref je reviendrai, c était formidable
• Jean-Yves.u

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 08:44

  Prestations haut de gamme, soucis des moindres détails dans les décos, qualité des repas très correcte, propreté au top, idem pour le parc, comme d'habitude... 30 ans que j'y vais avec toujours autant de plaisir, aujourd'hui avec mes enfants... Bravo Europa Park!! Deutsche qualität 👍
• hugo.c

  5 / 5

  Le 13/09/2019 à 10:23

  Très beau, accès au parc simple et rapide. Les chambres disposent d'une salle de bain avec une douche très spacieuse. L'insonorisation est excellente, simplement parfait pour se reposer.
• Jérémy.e

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 18:48

  Comme tous les hôtels de la famille Mack, on y dort très bien, personnel très sympathique, bonne isolation (on n'entend pas le bruit qu'il y a dans le couloir depuis l'intérieur de la chambre). Petit bémol : le prix des chambres d'hôtel un peu cher, sachant que l'entrée de base d'Europa Park est payante.. Mais on y dort très bien. Je recommande.
• Laurent.l

  4 / 5

  Le 23/06/2019 à 05:35

  Hôtel magnifique, chambres propres, confortable, restaurant de qualité. J'aurais mis 5 étoiles si l'accueil à la réception n'était pas aussi glacial, et non francophone ce qui est un comble lorsque la moitié de la clientèle l'est...
• Yann.i

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 21:39

  Très bel hôtel, de bonnes prestations, juste à côté du parc, une belle piscine, le bâtiment et l'intérieur sont magnifiques. On est sur une prestation de luxe. Et c'est en cela qu'un point que j'aurai pu laisser couler me chagrine. À plusieurs reprises, j'ai échangé avec du personnel et peu parlent français. On est frontaliers et très proche, beaucoup de français y vont ( je sais qu'à Disneyland, même si toutes les langues ne sont pas parlées, il y a de nombreux polyglottes), sur un hôtel de luxe, voilà, un peu déçu. Mais je pinaille, c'est mon côté chauvin, d'aucuns diront, toutefois, c'est une information important, je trouve. Il est très pratique de parler anglais quand on veut y aller.
• Flo.

  5 / 5

  Le 12/05/2019 à 12:17

  Tout à l'image du parc d'attraction, immense, propre, élégant, et très bien conçut. Nous y avons séjourné une nuit et c'était très confortable. La décoration est de très bon goût, et les thèmes sont très bien traités. Les buffets du souper et du déjeuner sont d'une grande classe et super copieux. En plus accès au parc en avance sur les autres entrées. Juste génial !!!
• Machu.y

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 12:43

  Très bel hôtel, déco très soignée et ambiance cosy. L'espace piscine est magnifique. Seul bémol, n'avons pas pu dîner à l'hôtel, déjà complet du matin
• Timothee.o

  5 / 5

  Le 01/04/2019 à 12:24

  Ambiance magique, prestations de qualité, service impeccable, le franglais/frallemand est très bien interprété heureusement, petit-déjeuner royal, espaces détentes et piscines nickels. Prix élevé en pleine saison certes mais avec un bon rapport qualité prix malgré tout. Et pour profiter juste des hôtels et des prestations autre que le parc, la saison hivernale rend les chambres très accessibles financièrement !
• Céline.i

  5 / 5

  Le 16/12/2018 à 08:10

  Un très bel hôtel. Nous y étions l'espace d'un weekend et avons adoré. La chambre était très belle, avec 1 grand lit parental, 2 lits gigogne pour les enfants en forme de barque, une salle de bain spacieuse et WC séparés. Propreté impeccable. Le style colonial de l'hôtel est chaleureux. Le buffet petit déjeuner est juste colossal, on ne sait que choisir . Nous recommandons!
• Jonas.

  5 / 5

  Le 05/12/2018 à 14:09

  Personnel accueillant et souriant. Les chambres sont superbes, les salles de bain spacieuses. Le restaurant est immense (pensez à réserver). Un très bon hôtel.
• Ophelie.l

  3 / 5

  Le 22/11/2018 à 11:47

  Chambre jolie bien que pas exceptionnelle non plus. Jolie vue. Dîner et petit déjeuner bien. Espace bien être joli mais par contre nous ne savions pas que c’était du nue la bas... nous avons été un peu gênés du coup. Prix du séjour un peu élevé quand même.
• Frédéric.l

  5 / 5

  Le 11/11/2018 à 17:08

  J'y vais assez souvent lors de ma sortie a europa park, les chambres sont très propres, la piscine est top on peu passer de l’intérieur vers l’extérieur, le buffet du petit déjeuner est vraiment complet.
• Bertrand.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 07:15

  Très belles prestations, la déco des chambres y est sublime, le petit déjeuné est varié. Parfait pour un déplacement en famille. proximité au parc moins de 5 min à pied. Nous y retournerons.
• Joelle.v

  5 / 5

  Le 25/10/2018 à 11:13

  Hotel magnifique. Le personnel est vraiment très accueillant et avec le sourire. Les chambres sont très propres et très jolies. Les plats du restaurant sont vraiment très délicieux. Je recommande cette hotel.
• Maryline.

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 15:36

  Très belle hôtel avec des chambres spacieuses. Large choix au niveau du petit déjeuner. On peut même profiter d'une belle piscine ainsi que d'un espace spa. Bref très bon séjour!
• Grég.l

  4 / 5

  Le 23/09/2018 à 12:45

  Bel hôtel dans un cadre formidable. Le restaurant n'est pas forcément d'une excellente qualité mais il reste convenable. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La salle de bain est fonctionnelle. Je recommande.
• Damien.C

  5 / 5

  Le 22/09/2018 à 19:42

  Extra ! L’hôtel est beau et propre ! Grand standing comme tout le parc. J’ai adoré la chambre et surtout la piscine ! Tout est beau neuf et propre. Le restaurant est génial et mention spéciale pour le petit déjeuner au top. On se sent vraiment dépaysé une fois sur place. Bravo pour ce bel hôtel
• Thomas.f

  5 / 5

  Le 10/09/2018 à 13:37

  Il est très bien cet Hotel. Décoration sur le thème de la mer et des bateaux. Il y a un restaurant 2 étoiles Michelin dans le phare et deux autres restaurants. Petit spectacle eau/lumière en extérieur à heures fixe. Il est plus loin du parc que les autres hôtels, mais pas si loin que cela.
• Grégory.y

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 19:26

  Déçu de trouver des cafards dans notre chambre (suite) et de s'entendre répondre par la réception que c'est normal car c'est un bateau (thème de l'hôtel au Bell-rock). Quand on laisse pour € 2'500 de facture, un geste aurait été apprécié.... Mais non...
• Yannick.e

  4 / 5

  Le 15/06/2018 à 21:31

  Très bonne prise en charge malgré l'heure nocturne (1h). Chambre spacieuse. Prix un peu élevés. Update de juin 2019 : chambre pas nettoyer complètement. La poubelle de la salle de bain contenait encore les déchets du précédent occupant. Malgré que nous n'y avons passé qu'une nuit, le personnel frappe à notre porte à 9h pour déjà faire la chambre au lieu d'attendre le check-out.
• sandrine.

  4 / 5

  Le 01/06/2018 à 13:38

  De belles chambres propres et spacieuses. Seul bémol, pour nous nous étions au niveau des colonnes de l'entrée du parc .On avait toutes les remontées d'odeur de cigarette, pas pratique pour laisser ouvert les fenêtres pour avoir moins chaud
• David.a

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 07:44

  Très bel hôtel. La décoration dans son ensemble est incroyable. Les chambres (selon le type) sont superbes. La piscine intérieure et extérieure est très jolie. La salle des repas est un peu bruyante mais tout de même bien aérée
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 07:52

  Sûrement l'un des plus beaux hôtels que j'ai vu dans ma vie. Le service est top, beaucoup parlent français. Nous étions le weekend de la St-Patrick et quelle ambiance ! Concert, boissons irlandaises,... Je recommande chaudement, surtout si vous souhaitez un dépaysement.
• Cédric.

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 09:21

  Le meilleurs hôtel d europa park à mon goût. Très bel hotel, parfaitement aménagé, grande piscine très agréable, grand buffet varié et de qualité. Et comme dans tous les hôtels d europa park le personnel est à l écoute et parle très bien français.
• Poumpie.o

  5 / 5

  Le 06/04/2018 à 21:10

  Suite thématique : Afrika. Le top ! Bel espace, très bon confort, tous les produits à disposition : machine à café dans le salon, accessoires pour tout le monde dans la salle de bains (pour enfants comme pour homme comme pour femme), télévisions dans la chambre parents et dans le salon. Les enfants ont bien aimé leur espace chambre lit à étage. Stores électriques très pratiques quand on aime dormir dans le noir :o) L'accueil à l'hôtel est super ! Les réceptionnistes sont à votre écoute et très sympathiques. Le restaurant Capitain's finest au rez est très agréable niveau ambiance. Nous n'avons pas testé le buffet, mais le côté restaurant et avons très bien mangé. La serveuse s'est même déplacée jusqu'au bar pour nous servir un digestif qui n'était pas sur la carte (vous êtes vraiment aux petits soins). Pour le petit déjeuner, un immense choix à disposition et en plus, pour le bonheur des enfants, les mascottes se baladent de table en table pour les amuser. Rien à redire. Magnifique séjour et nous reviendrons avec plaisir !
• Florian.C

  4 / 5

  Le 06/03/2018 à 09:56

  l'hôtel est en concordance avec son thème. les chambres sont propres les toilettes sont séparés de la salle de bain petit déjeuner avec un très large choix un point négatif : le prix du buffet à volonté un peu élevé
• Khaleesi.

  5 / 5

  Le 22/02/2018 à 17:26

  Très bel hôtel dans le style Nouvelle-Angleterre. Les chambres sont spacieuses avec la décoration typique des premiers pèlerins. Dans certaines chambres, les lits pour enfants ont la forme de canots. Le petit déjeuner sous forme de buffet est très copieux et savoureux. Il y en a pour tous les goûts.
• nicolas.e

  5 / 5

  Le 27/11/2017 à 17:53

  Malheureusement n'ayant pas encore eu l'occasion de dormir dans cette établissement, j'ai cependant manger avec des amis et nos enfants au restaurant de se dernier. Salle immense et décor magnifique! Salle de jeux pour enfant ! Et un buffet de qualité! Rien a redire je reviendrai!
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 05/11/2017 à 18:13

  Propre. Chambre spacieuse toilettes séparé grande douche et si vous avez la chance d'avoir une chambre avec vu sur le bassin des jets d'eau et de lumière c'est vraiment top. Le petit déjeuné est exquis il y en a pour tout les goûts sucré salé fromage poisson fruit frais ... et le toit à volonté
• E.Marthe.

  5 / 5

  Le 30/10/2017 à 05:58

  Magnifique hôtel, accès rapide au parc d'attraction. Les chambres sont propres, disposent d'une bonne literie et sont très joliment décorés. Nous sommes en immersion totale dans le style marin ! Le buffet du soir, ainsi que celui de petit-déjeuner sont excellents et extrêmement varié, il y en a pour tous les goûts ! Petit + : on cuisine devant vous sur une immense plancha, ce qui est très sympathique !
• Johan.a

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 06:01

  Superbe hôtel, accueille très bonne. Le luxe dans cette hôtel est superbe. Nombreux extra dont la piscine intérieure extérieur chauffée !! Un luxe surtout quand dehors il fait 23 degré la piscine est à 28 degré. Excellent.
• Max_1883.

  5 / 5

  Le 23/05/2017 à 18:05

  Accessible depuis le parc à pieds, ce splendide et très moderne hôtel vous accueille très agréablement dans un décors somptueux, des chambres très spacieuses et confortables, des installations splendides (piscine intérieure et extérieure, sauna, fitness, deux restaurants, etc.)... A noter, un sauna mixte exigeant des utilisateurs dénudés... Il faut le savoir.
• valérie.c

  5 / 5

  Le 23/04/2017 à 17:01

  Hôtel incroyable avec des chambres magnifiques même la standard. La nourriture y est excellente et les prix très abordables. A deux pas du parc en plus! Vivement la prochaine visite car y venir avec un enfant en bas âge n'est pas un problème.
• Marc-Emmanuel.r

  5 / 5

  Le 24/03/2017 à 23:03

  Le séjour c'est passé à merveille. Malgré une offre très intéressante, nous avons été accueilli avec tout le professionnalisme nécessaire et une grande attention aux détails. Tout était là pour nous satisfaire, la chambre et son confort, le SPA et ses différentes possibilités, la piscine. Tout a été parfait.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 01/01/2017 à 23:55

  Très beau, très confortable, très calme dans les chambres, petit déjeuner bien fourni. Clairement l'un des meilleurs hôtels que je connaisse. Il est préférable de réserver le dîner à l'avance (sinon il y a de toute façon les restaurants des autres hôtels).
• Katerine.o

  3 / 5

  Le 01/10/2016 à 06:55

  Très bel hôtel de façade. Très propre. Par contre, acun service digne de ce non,aucun accueill, les réceptionnistes sont juste la pour prendre les sous , vous balancer les clés à la figure et vous montrer du doigt une direction, et bien sûr faire mine de ne pas. Comprendre le français. Aucune attention pour le client, pas de bagagiste, pas de voiturier, pas de place sur le parking . De plus, baisse générale de la qualité d'Europa Park et augmentation des prix .