Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Regis.a

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 12:31

  Top hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Mél.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 19:53

  Hôtel sympathique avec très bon restaurant, parking privatif

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional
• Peter.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 09:34

  Un hôtel merveilleux pour se détendre et se relaxer. Petit-déjeuner végétalien sur demande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité. Merci également pour la note positive. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre maison. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Stefan.t

  3 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:31

  Pour ceux qui aiment le style de vie baroque, c'est certainement le plus élevé. Au moins il n'y a pas de moquette dans les chambres. Tout est super propre et bien entretenu. Le personnel est super gentil et arrangeant. Il y a aussi un excellent petit déjeuner. Le lit était de bonne taille, plus grand que les lits habituels de l'hôtel. Il y a un parking payant mais vous pouvez vous garer gratuitement de l'autre côté de la rue. Dans l'ensemble, j'ai bien aimé, seul le style d'ameublement n'est tout simplement pas le mien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Notre décor élégant est très populaire auprès de la plupart des clients. De par leur emplacement, l'hôtel et le restaurant Chez Victor's sont délibérément conservés dans le style français de la Belle Epoque - un concept parfaitement harmonieux. Dans chacun de nos hôtels Victor's Residenz, le design crée une expérience individuelle pour nos clients. Le Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken a son propre caractère et son charme. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Michelle.�

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 08:47

  Chambres mauvaises et sales. Les réceptionnistes sont désagréables et grincheux. Mauvais service client.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité du service dans notre maison, car la convivialité et l'interaction orientée client sont les principales priorités dans le monde de Victor. Nous transmettrons vos commentaires au personnel concerné. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Elke.c

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 13:46

  Nous nous sommes sentis très à l'aise. Nous aimerions revenir. Le petit déjeuner était merveilleux. Cependant, je dois dire que notre dîner au restaurant n'était pas bon du tout. Nous sommes heureux de payer un peu plus pour une bonne qualité, mais le steak et la soupe de poisson étaient tout simplement horribles. Alors hôtel top - restaurant flop

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité du service dans notre restaurant. Notre objectif est de convaincre nos clients à 100%. Nous serions heureux si vous nous en donniez l'occasion. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Charles.u

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 21:49

  Bon hôtel moyen au charme des années 1990. Nous avons été très bien accueillis et enregistrés. Les chambres sont grandes ainsi que les salles de bain. Cependant, tout cela vieillit un peu. J'ai très bien dormi. Bien que le trafic et la ligne de chemin de fer puissent malheureusement être bien entendus à partir de 06h00. Le petit déjeuner est le même que dans les autres hôtels de cette catégorie. Ennuyeuse! Et n'a pas besoin d'être mentionné davantage. Je reviendrais ici et recommanderais l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Michael.p

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 13:02

  Très bonne ambiance et service très sympathique. Convient également pour un court week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre dernière visite chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous vous souhaitons un agréable moment jusqu'à votre prochain séjour ! Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• corinne.r

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 12:06

  Hôtel très agréable, très propre et extrêmement bien situé. Nous avons apprécié notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional
• Joachim.d

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 09:49

  Hôtel agréable et attractif. Bonnes facilités de stationnement et connexion au réseau de transports en commun. Personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Mario.s

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 00:05

  Réponse du propriétaire :
  
• jakob.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:04

  L'hôtel est situé dans un parc. Les chambres sont grandes et bien meublées. L'hôtel dispose d'un garage. Le petit déjeuner est bon et copieux. Le personnel est serviable et poli. Tout autour était un séjour agréable à tous égards.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Katherine.e

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 13:32

  Hôtel propre, personnel agréable et petit déjeuner super délicieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Tom.o

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:05

  Réservation et enregistrement faciles, personnel super sympa et serviable. L'hôtel est super sympa avec une atmosphère de bien-être, le laiton est un accroche-regard. La qualité du buffet du petit déjeuner est incomparable. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Marijke.r

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:14

  Malheureusement pas une bonne expérience. A notre arrivée, nous avons été informés que le restaurant était fermé. Apparemment, tous les invités ont été informés à l'avance par e-mail ou par téléphone. Nous n'avons eu ni l'un ni l'autre. On nous a référé à une pizzeria voisine... qui était fermée. À part des excuses - même pas avec conviction - l'hôtel n'a rien fait pour compenser l'expérience désagréable de 4 clients. Nous ne reviendrons pas - ce que nous aurions certainement fait si nous avions ressenti de l'empathie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour au Victor's World n'ait pas été à votre satisfaction. Vous avez fait une réservation dans notre maison le 29 décembre 2022. En tant que service supplémentaire, nous avons informé tous les clients à l'avance que notre restaurant est fermé. Cela a également été publié sur notre page d'accueil sous Chez Victors. Comme déjà annoncé sur place, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu cette information, mais nous tenons à souligner une fois de plus qu'il est absolument nécessaire de réserver le restaurant à l'avance. Nous espérons que vous pourrez également emporter avec vous de bons souvenirs de votre voyage et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Ulf..

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:44

  Personnel très agréable et une chambre très fonctionnelle avec vue sur le parc pour un court séjour à Sarrebruck, Forbach et Metz

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Gottfried.o

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:30

  Super hôtel juste à l'extérieur de la ville avec des chambres individuelles, un grand parking gratuit et un petit déjeuner buffet sensationnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Eleni.h

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 14:47

  Nous avons spontanément passé une nuit chez Victors. La pièce était très propre. L'intérieur n'est pas particulièrement moderne, ce qui ne veut pas dire qu'il est ancien. Il est décoré dans de lourds tons rouge-bordeaux-or. Produits de soins de L'Otticane !!! Nous avons mangé au restaurant. Le service était excellent et la nourriture parfaite. Le petit déjeuner ne laissait presque rien à désirer (j'ai raté du jus d'orange fraîchement pressé). Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Jürgen.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 12:33

  Nous sommes extrêmement satisfaits de cet hôtel, tout s'est très bien passé du check-in au check-out. La petite chaîne hôtelière de belles maisons se reflétait dans tout. Le style de cette maison est basé sur la période Belle Epoque ; et nous pensons que cela a très bien fonctionné. La chambre était très agréable, spacieuse et bien équipée. Le menu du restaurant était de bonne qualité. Le chef était très bon avec les produits. Le personnel était très sympathique et s'est très bien adapté au style de la maison. Le petit déjeuner était très copieux et ne laissait rien à désirer. Merci et a bientot

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 14:57

  Hôtel classique. Dans l'ensemble un peu vieillot. Chambres correctes. Salle de fitness malheureusement plus une pièce de rangement - pas de fenêtre, au sous-sol, mauvais air ! Personnel très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Toni.e

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:58

  Très satisfait,... Malheureusement, il y avait des taches sur le carrelage de ma salle de bain, donc je retire un point, sinon entièrement satisfait (en termes de gentillesse du personnel, de facilité, d'offres, etc.)

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Manas.

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Hannes.r

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 09:04

  Bel hôtel ! Malheureusement, la chambre était côté rue où passe également une ligne de train. Chambre avec tous les accompagnements ok. La douche était trop petite pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous aidera à créer une atmosphère agréable pour nos clients à l'avenir. Afin de continuer à améliorer nos performances et notre qualité, nous sommes reconnaissants pour chaque conseil. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional Hérakli Gogadze directeur régional
• Jean.e

  4 / 5

  Le 12/12/2022 à 10:12

  Très confortable avec vue sur le lac, très agréable avec son marché de Noël Personnel très professionnel

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Eugen.o

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 15:39

  Nous avons aimé l'hôtel et la chambre. Le personnel est sympathique et courtois. Le seul inconvénient était le menu 3 plats. Ayant séjourné dans deux autres hôtels Victors, nous savons ce qui est possible, la composition du menu manquait d'imagination. 1 salade composée. Puis des gnocchis en sauce ou du poulet avec des croquettes. Panna cotta aux framboises. Je peux le faire moi-même à la maison, je n'ai pas à réserver de menu. C'était bon, mais comme je l'ai dit, ça peut être mieux. C'était aussi décevant que j'ai appelé à l'avance et demandé s'il était possible de décorer une bougie ou quelque chose pour le dessert car c'était l'anniversaire de ma femme, mais malheureusement la communication entre la réception et la cuisine n'a pas fonctionné. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous aidera à créer une atmosphère agréable pour nos clients à l'avenir. Afin de continuer à améliorer nos performances et notre qualité, nous sommes reconnaissants pour chaque conseil. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations Hérakli Gogadze directeur régional
• Horst.e

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:49

  Bel hôtel, juste à l'extérieur de la ville de Sarrebruck, directement sur le magnifique jardin franco-allemand. Nous avons été accueillis avec un verre de bienvenue par une jeune femme très sympathique à la réception. Les chambres étaient assez grandes et propres avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. Les points critiques sont l'éclairage un peu clairsemé de la salle de bain et, à notre goût, les oreillers trop mous. Malheureusement, aucun autre oreiller n'était disponible. Le petit déjeuner était très bon, avec une grande variété de plats et de boissons. La terrasse extérieure était maintenant magnifiquement décorée et illuminée à l'approche de Noël. L'hôtel dispose de son propre parking souterrain où vous pourrez garer votre voiture en toute sécurité pour 9 euros par nuit. Pour vous rendre au centre-ville, vous trouverez un arrêt de bus à quelques minutes à pied, que vous pourrez utiliser gratuitement pour les séjours de 2 nuits ou plus. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel pour un voyage à Sarrebruck.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Andreas.�

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 11:31

  L'hôtel a quelques années, mais les chambres font bonne impression. La seule chose qui m'a dérangé lorsque j'ai emménagé dans la chambre, ce sont les serviettes utilisées par le client précédent dans la salle de bain. Ce n'est vraiment pas chic. Il serait conseillé de ne pas ouvrir les fenêtres la nuit (bruit de la rue, du train et des invités). Si cela ne vous dérange pas, vous trouverez ici un hôtel qui laisse une impression très passable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. C'est formidable que vous ayez généralement apprécié votre séjour avec nous. Nous nous excusons pour le désagrément concernant les serviettes de piscine, cela n'aurait bien sûr pas dû se produire. Notre maison est sur une route principale très fréquentée, nos fenêtres sont bien insonorisées. Selon les disponibilités, vous pouvez également réserver une chambre côté parc avec vue sur le jardin franco-allemand moyennant un petit supplément. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Tobi.p

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 08:20

  Top hôtel - toujours y aller quand je voyage dans la région. Le service a alors déjà refroidi mon vin préféré de la maison et ils me donnent l'impression de venir d'une manière ou d'une autre dans une maison de la Sarre

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Günter.�

  4 / 5

  Le 30/11/2022 à 07:56

  La chambre est correcte, mais pour un 4 étoiles il y a une jolie salle de bain avec une petite douche qui vieillit. Cependant, tout était très propre et le petit déjeuner délicieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité. Merci également pour l'avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• M..e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 17:44

  Pays des merveilles hivernales à l'hôtel Victors du jardin français allemand de Sarrebruck. Petit jardin de Noël joliment décoré pour porter un toast à Noël. Il y a des couvertures et des peaux sur les chaises. La carte propose beaucoup... gaufres, cacao, café, burgers, etc... et tout est délicieux. En plus de la musique de Noël. C'est là qu'intervient l'esprit de Noël.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Nordine.o

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 13:41

  Parfait

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional
• Tatjana.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:10

  Particulièrement festif et chic en période de l'Avent, si vous aimez les ambiances nostalgiques... nous nous sommes sentis très à l'aise Bon service, personnel sympathique, petit déjeuner très savoureux ... volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Dörte.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 10:05

  Une vraie hospitalité. Un grand compliment aux dames de la réception et de l'entretien ménager. Un service au top et absolument sympathique. La nourriture était excellente. L'équipe de la zone gastronomique a travaillé de manière très professionnelle, attentive, polie et courtoise. Un grand merci Petit bémol : ma chambre était côté rue, le bruit de fond était énorme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Notre maison dispose également de chambres donnant sur le jardin franco-allemand. Appelez-nous à tout moment pour effectuer votre réservation, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Heribert.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 13:01

  Comme indiqué dans la critique, Victor's offre à ses clients, en l'occurrence ma femme et moi, un séjour qui laisse peu à désirer. Le parking ou le parking souterrain, la réception, le service, la chambre et enfin un excellent petit-déjeuner buffet complètent une expérience merveilleuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• A...

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 17:21

  Personnel très agréable, hôtel propre et central. Prix-performance correspond.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Lukas.t

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:56

  Bon hôtel avec des chambres un peu plus classiques qui ne sont plus tout à fait modernes. Nous avions également une chambre donnant sur la rue où l'on entend certains trains même avec les fenêtres fermées. C'est pourquoi la recommandation de prendre une chambre de l'autre côté, même si ce n'était pas si mal. Petit déjeuner et service impeccables à souhait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Martin.i

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:03

  Tout était parfait Bel hôtel très propre grande chambre Très bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être un invité dans notre maison. Merci également pour l'excellente note. Nous le transmettrons à tout le personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans notre maison à l'avenir. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Samuel.e

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 20:50

  Visite au restaurant. Ambiance sympa, réceptionniste sympathique, bonne table. Malheureusement, les serveurs étaient déjà agacés et peu aimables au début de la visite malgré le faible nombre de convives. Ensuite, il a d'abord réprimandé bruyamment ses collègues devant les invités à cause d'erreurs. Je ne peux pas. Soupe de poisson modérée, viande ok, quelques frites non cuites, la sauce bernaise avait le goût d'une commodité gastronomique standard. Puis demandé la facturation, mais la demande a été retirée à cause de la réaction agacée du serveur. 12 EUR de pourboire ne semblent pas dignes d'un "merci". Donc de la qualité de la cuisine et du service plutôt médiocre à mauvais. Malheureusement, en raison de la situation de stationnement déroutante, vous avez finalement remarqué que vous vous gariez devant la maison sur le parking du casino voisin. Après avoir mangé pour 150 EUR plus le pourboire, puis un peu moins de 10 EUR pour 2 heures + parking avec deux voitures. Malheureusement, la réception ne peut rien y faire et le casino ne veut rien y faire. Signifie : la prochaine fois, garez-vous sur la pierre du plateau comme les autres clients du casino... Probablement mieux, plus maintenant. Laisse un arrière-goût minable. Ça va beaucoup mieux à Sarrebruck.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci de nous donner le plaisir d'être nos invités. Merci également d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire. Nous dépendons de vos commentaires - c'est la seule façon d'améliorer constamment notre service et nos performances. Nous n'avons pas pu être à la hauteur de vos attentes au restaurant. Nous le regrettons beaucoup. Nous discuterons de vos commentaires concernant la nourriture et le personnel en interne. Vous êtes invités à vous garer gratuitement dans notre parking souterrain pour une visite au restaurant. Nous serions très heureux de vous revoir et de vous donner une seconde chance. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Jakob.a

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Marion.u

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:13

  un séjour parfait ! hôtel confortable, très propre, personnel souriant et table de bonne qualité ! nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional
• Klaus.i

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:25

  Très bel endroit. Les chambres sont joliment meublées. La vue sur le parc est super. Malheureusement, c'est un peu en dehors de la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• DOGAN.a

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:47

  Excellent 👌🏼 L’accueil - l’hôtel - l’hygiène - la chambre, rien a dire. Parking privé, personnel qui parle Français Anglais Allemand.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Steffen.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:21

  Belles chambres, propres, tout était super dans l'ensemble, il faut juste être habitué à un peu de bruit de la rue si vous avez votre chambre côté rue. C'est supportable quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité. Merci également pour la note positive. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:31

  Super hôtel, super ambiance, personnel très sympa... Nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Monika.p

  3 / 5

  Le 04/10/2022 à 11:42

  Nous sommes restés 2 nuits.Très bien situé, personnel très agréable, super petit déjeuner buffet, propre, très bon restaurant. Malheureusement, les chambres sont très, très mal insonorisées, malheureusement on entendait les ronflements du client d'une autre chambre et toutes les habitudes de toilette et de douche des chambres voisines. La suite était en direction du pré, là où se trouvait la retenue de la cuisine. Ce n'est pas un problème en automne, mais en été c'est le cas... Nous reviendrons quand même, mais réservez une chambre au dernier étage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité. Merci également pour l'avis. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Anita.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 16:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephan.u

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 22:48

  Ca c'était quoi? Réserver une chambre avec vue sur la colline verdoyante, c'est la belle description du côté rue. Comme l'hôtel est juste à côté du casino, c'est un peu plus bruyant la nuit. Catastrophe au petit déjeuner. Si je sais qu'un groupe de voyage de plus de 40 personnes vient pour le petit-déjeuner, je suis prêt, séparez le groupe afin qu'ils puissent échanger des idées entre les tables et que les autres invités ne soient pas dérangés. Pas si cet hôtel. Beaucoup trop peu de monde au service. Il fallait littéralement courir après le personnel pour obtenir un café au lait. 1,5 heure à essayer d'obtenir des œufs au buffet - aucune chance - pas assez de théières ou de verres fournis. Le beurre était souvent vide et était rempli à partir du congélateur - le contraire de la pâte à tartiner -, à la fin même l'eau du thé était vide. Parti avec une plainte officielle. Une concession n'a été accordée que lorsque les conséquences d'une évaluation négative ont été démontrées. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et avons déjà discuté de leur contenu avec les employés responsables. Comme vous l'avez déjà écrit, ledit petit-déjeuner a été supprimé. Nous avons eu plusieurs arrêts maladie dimanche et comme déjà dit sur place nous en sommes vraiment désolés. Merci pour votre compréhension. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Martin.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:39

  Malheureusement, notre séjour a été gâché lorsque nous avons voulu rester une nuit supplémentaire. Ensuite, vous vous rendez compte que ce monde est gouverné par la cupidité, imaginez que toute la maison est entièrement réservée et qu'une chambre est encore libre, puis ils facturent un supplément épouvantable en plus du prix qu'ils facturaient auparavant. Je trouve tant de sang-froid terrifiant. Le lit était bon. Ma femme et moi ne reviendrons plus dans cette maison. Je sais ce qu'ils ont dit que j'étais là. C'était comme s'ils avaient dit la dernière chambre et ils n'avaient rien de mieux à faire que d'énerver leurs clients en augmentant si outrageusement le prix ? Même s'ils savaient que nous étions de bons clients. énoncer des faits ; nous étions déjà 2 nuits dans votre hôtel où nous avons visité le restaurant. Et quand on a voulu prolonger notre séjour d'un jour alors ce comportement très déplacé ! Mais à quoi bon la morale si on peut s'en passer. Pas vrai Je trouve votre réponse plus que décevante

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous avons des tarifs mis à jour quotidiennement qui s'adaptent à l'occupation de la maison. Si notre maison est complète à l'exception d'une chambre, le tarif est plus élevé que les autres jours. C'est dommage que vous l'ayez pris si négativement. Nous vous souhaitons le meilleur. Meilleures salutations Hérakli Gogadze directeur régional
• Ruediger.n

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:52

  Très bel hôtel avec parking gratuit. Super restaurant et très bon et copieux petit déjeuner. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Bob.

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Crocoji.r

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:10

  Très bel hôtel avec une chambre deluxe magnifique avec terrasse et une salle de bain gentiment désuète. Literie très confortable sauf les oreillers totalement mous. Le dîner buffet est décevant. L'hôtel est en pleine nature.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 18:07

  Placer le long du parc, agréable pour une bonne décompression. Service impeccable, réception sans défaut. Il manque juste une piscine car le spa et hammam sont trop petit pour un hôtel complet

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Marieke.u

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 16:09

  Les chambres à l'avant sont très chaudes sans climatisation. En raison de la circulation routière et ferroviaire, aucune fenêtre ne peut être ouverte. Impossible. Les chambres à l'arrière sont mieux mais il faut payer encore plus pour ça. Malheureusement, dans la chambre de surclassement, j'ai passé 2 soirées dans la fumée de mauvaises herbes des clients fumeurs sur le balcon en dessous, ce que la réception n'a pas voulu faire grand-chose. Le personnel est très sympathique, mais comme c'est un grand hôtel on remarque qu'il faut payer pour tout confort (chambres qui restent raisonnables malgré la chaleur, parking, petit déjeuner cher, etc).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour au Victor's World n'ait pas été à votre satisfaction. Nous serions très heureux de vous revoir et de vous donner une seconde chance. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• C...

  4 / 5

  Le 19/08/2022 à 14:17

  Maison stylée, un peu désuète, le buffet du petit-déjeuner est définitivement convaincant. Il y avait quelques "désaccords" mineurs où plus d'empathie de la part du personnel aurait été nécessaire. Cependant, le gérant du restaurant a pu compenser la plupart de cela avec sa manière compétente. Les chambres donnant sur le jardin sont très calmes, sauf si vous faites du bruit sur la terrasse jusqu'à 01h00. Notre plainte à cet égard a immédiatement fait l'objet d'une réaction et d'une intervention. Ventilateur de portail quelque peu "inapproprié" pour une maison correspondante. Dans l'ensemble très satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps pour ce commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Ivan.g

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 10:09

  Un personnel très amical et serviable. Les chambres à l'arrière ont une belle vue. Nous aimons le rapport qualité prix et nous y retournons sans cesse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• redeyez.e

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:24

  Nous étions des invités spontanés à cause du spectacle médiéval fantastique, car c'était l'hôtel le plus proche avec de jeunes enfants. Le service n'a rien à redire, toujours amical et chaque souhait serait exaucé. Le petit déjeuner était bon. Les tomates pizza sont excellentes. La salle de bain et la chambre étaient propres. Cela en valait vraiment la peine pour nous et le rapport qualité-prix était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'être notre invité. Merci également pour la note positive. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre maison. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Gerhard.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:21

  Merci forfait cerise avec un menu 3 plats, à notre arrivée on nous a dit qu'il y avait un buffet. C'était bien en dessous du niveau 4 étoiles. Un groupe de bus a été traité à peu de frais sous forme de buffet. Le petit déjeuner était bon et copieux. La suite junior n'est absolument pas adaptée aux personnes en fauteuil roulant. Toilettes de l'allée beaucoup trop étroites, pas de douche disponible, seulement une baignoire avec à peine de l'eau qui sort du robinet. Nous espérions mieux et avons malheureusement été déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis. Nous nous efforçons toujours de faire de votre séjour au Victor's World une expérience unique. Nous sommes d'autant plus désolés qu'il y ait eu des incidents négatifs pendant votre séjour dans notre hôtel. Vous pouvez être sûr : nous avons pris en compte les circonstances décrites dans votre avis et ferons tout notre possible pour que rien de semblable ne se reproduise. Notre objectif est de convaincre nos clients à 100%. Nous serions heureux si vous nous en donniez l'occasion. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• vivette.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:46

  Excellentes prestations

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci pour votre séjour et la bonne note. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise dans notre maison. Nous aimerions vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Elisabeth.e

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:25

  Séjour très agréable. L'hôtel est situé sur un beau grand parc et les chambres donnant sur le parc sont très calmes. Le personnel de l'hôtel était très sympathique et compétent, les vélos de location étaient de très haute qualité et le petit déjeuner était excellent. L'hôtel propose la Saar Card pour les séjours de deux nuits ou plus, qui vous permet de visiter gratuitement de nombreuses attractions. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• M.

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:03

  Service très sympathique, chambre propre, super lit, j'aurais aimé seulement la climatisation (37°C) ou une moustiquaire sur la porte du balcon. Le petit déjeuner manque de variété. Super situation de stationnement. Très subtile, bonne musique d'ambiance.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, erci pour votre avis. Avec cela, vous nous aidez à assurer la qualité de notre service à l'avenir. Sincères aitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Felix.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 12:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 09:17

  Hôtel chic avec un très bon petit déjeuner et de bonnes chambres. C'est un bon rapport qualité/prix et il y a suffisamment de places de parking. Un parking souterrain est également disponible. Quand il fait beau, je vous conseille de prendre votre petit-déjeuner sur la terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze directeur régional
• Max.o

  1 / 5

  Le 14/05/2022 à 03:33

  Ambiance et personnel super, mais la chambre... Côté rue... L'été, dès l'après-midi tout le temps au soleil, sans clim. Si vous ouvrez la fenêtre pour qu'au moins un peu d'air frais puisse entrer, vous avez le bruit de la route très fréquentée et de la ligne de chemin de fer très proche toute la nuit. Si vous fermez la fenêtre, il fait très chaud et toujours bruyant. De plus, aucune couverture d'été n'était disponible, seulement du linge de lit épais, de sorte que vous deviez vous allonger sur le lit nu tout le temps, sinon vous mourriez de chaleur. Dans la classe (4 étoiles), vous pouvez en fait vous attendre à la climatisation dans chaque pièce en standard et à des fenêtres insonorisées plus solides ou à la tenir pour acquise. Si je dois y séjourner à nouveau, j'insisterai pour avoir une chambre côté parc et, si c'est l'été, des draps différents. Les douches doivent absolument être évitées par les personnes claustrophobes si elles pèsent plus de 90 kg, car elles sont déjà très petites. La norme requise ne correspond pas non plus le classement (4 étoiles) ! Avant que le directeur de l'hôtel n'écrive des phrases ou des suggestions "intelligentes" ou des remerciements pour les critiques justifiées sous cette critique, il devrait peut-être passer une nuit dans une chambre côté rue, cela aide peut-être à comprendre pourquoi tant de clients se plaignent du volume.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, wir bedauern es sehr, dass Sie nicht ungestört schlafen konnten, können Ihnen aber versichern, dass unsere Fenster tatsächlich dreifach verglast und schallisoliert sind. Mehr können wir zur Lärmvermeidung nicht tun. Alternativ haben Sie die Möglichkeit, ein Zimmer zur ruhig gelegenen Parkseite mit Badewanne zu buchen. Wir werden dies für künftige Aufenthalte selbstverständlich in unserem System vermerken, damit Sie bei einem nächsten Besuch optimale Ruhe finden. Sincères amitiés, Irakli Gogadze directeur régional
• Klemens.�

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 18:38

  Les chambres étaient belles, le personnel sympathique. Petit déjeuner bon et copieux. A mon avis quelque chose pour tous les goûts. Les chambres donnant sur le parc étaient sympathiques et très calmes. Je ne peux pas évaluer le restaurant, merci nous n'y avons pas mangé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• Guido.e

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 07:23

  Nous ne sommes restés qu'une nuit au Victor's Saarbrücken. La chambre était super propre et assez spacieuse. L'accueil était très sympathique et le petit déjeuner était vraiment bon. Dans l'ensemble, nous avons beaucoup apprécié le séjour. Nous pouvons fortement recommander cet hôtel et nous n'y serons certainement pas pour la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. Cordialement Hérakli Gogadze directeur régional
• David.o

  4 / 5

  Le 11/12/2021 à 12:34

  Très bon accueil, chambre très propres et services irréprochable. Le personnelles est très sympathique et a votre écoute.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional
• Sabine.r

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 04:25

  Magnifique comme toujours que ce soit le restaurant les chambres un pur bonheur ambiance accueil service tout est juste parfait

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Directeur régional
• Athena.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaël..

  2 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:45

  Chambre à 206€ la nuit. Réception tardive mais check out à 11h. L' eau de la baignoire met beaucoup de temps à se vider(Siphon bouché). Moustiquaire de lit uniquement décorative et n' a aucun intérêt. Très petite télé et choix limité. Vu sans intérêt sur une "forêt" mal entretenue.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions pour vos appréciations. Nous regrettons que vous soyez arrivés en retard et que vous n'ayez pas pu profiter de la chambre. Le départ s'effectue jusqu'à 11h, sur demande et sous réserve de DISPONIBILITÉ, une heure de départ plus tardive peut être convenue. Merci beaucoup pour vos annotations, nous en avons pris bien note. (pour info: les rideaux du lit à baldaquin ne sont effectivement que décoratifs, dans les suites nuptiales.) Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Seb.

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:34

  4 étoiles Supérieur.. tout y est ! Personnel aimable souriant et discret . Petit-déjeuner parfait servi à table (pas de buffet à cause du covid). Chambre impeccable. Très bonne literie. Room service rapide, repas commandé dans la chambre excellent. Vraiment exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• florent.e

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 06:32

  Nous avions réservé deux chambres par téléphone pour éviter à l'hôtelier les frais des plateformes de réservation et avoir un tarif plus abordable, au final nous avons payé 2€ de plus par chambre (incompréhensible) et de plus nous étions quatre et avons fini dans des chambres avec des lits pour une personne. Décevant ! Petit déjeuner très bien pour la qualité du service et les produits proposés.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Marwan.o

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 22:22

  👍🏼

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos réalisations. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères amitiés Hérakli Gogadze Assistant exécutif
• Maria.b

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 16:09

  Fabuleux ✅

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 27/02/2020 à 11:48

  Magnifique endroit border de fleurs et de beaux chemin

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Sébastien.E

  5 / 5

  Le 12/12/2019 à 04:11

  Très bien. Hôtel spacieux, chambres propres. Salles professionnelles bien équipées. Repas et service très qualitatifs.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Roseline.

  4 / 5

  Le 20/10/2019 à 18:49

  Très bel endroit où j aime y prendre mon petit déjeuner, mais tarif un peu élevé pour un breakfast.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• parlagreco.a

  1 / 5

  Le 20/10/2019 à 18:08

  Endroit très agréable cadre charmant. En revanche service exécrable! Nous y étions en famille pour un goûter d'anniversaire, le serveuses étaient vraiment antipathiques presque odieuses.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Parlagreco, nous vous remercions pour vos commentaires que nous prenons très à coeur. Avec regret nous apprenons que vous n´avez pas été satisfaite de la qualité de notre service. Nous le regrettons sincèrement et nous vous prions de nous communiquer vos coordonnées téléphoniques afin que notre directeur de la gastronomie puisse prendre personnellement contact avec afin de mieux connaître les raisons de votre insatisfaction. Soyez certaine que nous mettrons tout en oeuvre pour que ce genre de situation ne se renouvelle plus et nous espèrons vous accueillir à nouveau avec votre entière satisfaction dans notre établissement. Chaleureuses salutations Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• claude.h

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 11:04

  C'est vraiment un super hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Alessio.

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 19:32

  Établissement propre chambre très varié et belle en fonction de votre prix je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Christophe.c

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 14:03

  Belle maison

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Mireille.a

  4 / 5

  Le 10/10/2018 à 08:23

  Très bien situé tout près du parc franco allemand où de nombreuses activités sont possibles Très bon parking chambres grandes et magnifiques salons Le restaurant est très chic et bon

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Michel.a

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 16:22

  Très bel hôtel, chic et bien aménagé. Les moquettes des étages sont blanches soulignées de bleu, quel coût pour leur entretien! Les étages mettent à disposition un bureau de travail à chaque niveau et un canapé plus 2 chaises autour d'une table basse. Dans les chambres une grande armoire de qualité. Un hôtel de luxe, avec un salon de rez de chaussé équipé de fauteuils crapaud rouge. Même luxe dans la salle à manger. Le personnel de réception n'est pas du niveau, un bouton d'eau chaude de douche est cassé, la cabine de douche est minuscule et moche.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous regrettons que vous trouvez la cabine de douche est minuscule et moche Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Jérémy.e

  4 / 5

  Le 12/08/2018 à 06:53

  Très beau Hôtel ! Service au top et prix abordable

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Sébastien.e

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 13:32

  Ma précédente notation était une erreur de frappe désolé ! Le personnel est très attentif et aimable, les chambres sont agréables et prppres et les animaux de compagnie acceptés et surtout bien acceuilli avec un petit cadeau de bienvenue à leur attention! Un beau parc juste derrière l'hôtel pour de belles promenades et le casino juste à côté ainsi que le calypso à deux pas pour la détente aquatique...parfait

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Seel, Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour dans le monde de Victor ne vous ait pas semblé satisfaisant. Nous serions heureux de vous contacter personnellement. Veuillez nous informer par e-mail ([email protected]) d'un éventuel rendez-vous téléphonique. Cordialement Irakli Gogadze Assistant exécutif
• Thierry.r

  5 / 5

  Le 12/07/2018 à 08:35

  Super hotel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Greiner, Nous sommes très heureux de votre retour positif ! C'est bien que nous ayons pu vous convaincre par notre service et nos performances. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Victor's Residenz-Hotel Saarbrücken dans un proche avenir. D'ici là, nous vous souhaitons un bon moment. Cordialement Hérakli Gogadze Assistant exécutif
• masson.a

  4 / 5

  Le 17/04/2018 à 07:44

  Très bon hôtel, un excellent petit déjeuner et le petit plan d'eau à l'arrière, sympa pour une petite balade.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 08:42

  Attractif

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beinarovitch, Merci pour votre avis positif. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau chez nous ! Sincères amitiés Hérakli Gogadze Assistant exécutif
• Daria.e

  4 / 5

  Le 01/03/2018 à 06:01

  Hotel chic et comfortable. Le petit déjeuner est plus que complet(large choix avec même la possibilité d'avoir du pain sans gluten). Espace sauna/hammam petit mais c'est amplement suffisant pour se détendre. Bémol :pas de chambres familiales, uniquement simples ou doubles et la réception est assez procédurière (1 carte se credit et 1 pièce d'identité par chambre).

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Selon la disponibilité, nous pouvons fournir un lit supplémentaire pour votre enfant. Les chambres familiales sont disponibles sous la forme de deux chambres doubles avec des portes communicantes. Nos employés sont chargés de vérifier votre identité, merci de votre compréhension. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Martine.l

  4 / 5

  Le 07/01/2018 à 02:09

  Un bel accueil chaleureux et courtois. Avons passé une belle soirée de réveillon, avec un repas délicieux, joli spectacle et un feu d'artifices sur le plan d'eau à minuit de qualité. Merci à M. Marchiewich pour une parfaite organisation. Martine et Bruno

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Jean.o

  5 / 5

  Le 01/01/2018 à 08:38

  Un seul mot EXCELLENT

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Sylvie.y

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 09:51

  Hôtel très bien. Restaurant bonne cuisine mais service à revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• jean.y

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 16:10

  Un bon rapport qualité prix et personnel de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 05:11

  Très bel hôtel,petit déjeuner avec un très large choix, restaurant excellent

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Marie.r

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 06:29

  Belle hôtel à 5 minutes de Saarbrücken et 10 minutes de saarland therme , chambre sur parc très calme très bon petit déjeuner avec beaucoup de choix , personnel à l'écoute malgré la barrière de la langue ( allemand ) , parking en face de l'hôtel gratuit ( attention bien suivre l'indication sinon vous vous retrouvez sur le parking du casino qui est juste à côté et il est payant ), je le recommande sans hésiter .

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Geneviève.a

  5 / 5

  Le 04/10/2017 à 13:08

  Très bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Henri.t

  3 / 5

  Le 27/09/2017 à 07:54

  Petit déjeuner très copieux. Souper très moyen. Hôtel situé le long d'une voirie très fréquentée et le long d'un chemin de fer où passent des trains de marchandises très régulièrement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires. Vous nous voyez désolés que la chambre louée n´est pas répondue à vos attentes. La bonne correspondance routière aux abords de la façade del´hôtel engendrent un trafic plus ou moins important qui malgré l´isolation de nos fenêtres ne peut être totalement atténué. Nos chambres situées côté parc vous offrent une belle quiétude pour un supplément de prix de € 10,00. Cependant le jour de votre visite, plus aucune chambre n´était disponible pour vous offrir cette alternative. Pour votre prochain séjour une chambre de votre catégorie souhaitée côté parc. Nous nous ferons un plaisir de vous renseigner directement lors de votre prochaine réservation pour vous donner tous renseignements nécessaires pour une plus grande satisfaction lors de votre séjour. Nous nous réjouissons de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordiales salutations Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• hotman.a

  5 / 5

  Le 24/09/2017 à 09:27

  Très bel hôtel!! Accueil et chambre très bien !!! Petit déjeuné très varié!!!

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Vincent.A

  4 / 5

  Le 08/05/2017 à 09:18

  Très bon accueil, hôtel confortable, petit déjeuner gargantuesque !

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 30/04/2017 à 18:05

  Hôtel de qualité, chambres très confortables, petit déjeuner à la hauteur... Un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher client, nous vous remercions chaleureusement pour vos excellentes appréciations. Il est toujours très agréable de savoir que les séjours de nos clients dans l´univers Victor´s soient remerciés de cette manière. Nous nous réjouissons déjà du plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordiales salutations depuis le jardin franco allemand Irakli Gogadze Assistant de la direction générale
• Nils.l

  5 / 5

  Le 10/04/2016 à 06:38

  Niveau *****