Precise Resort Rugen

Tags: Complexe hôtelier, Service de location de vélo, Crèche, Restaurant familial, Maison de vacances, Pizzeria, Institut de spa et bien-être, Parc aquatique, Hôtel bien-être,

• Jasmin.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:10

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant deux nuits avec trois enfants et nous ne pouvons pas confirmer les critiques négatives ! Si ceux-ci suscitaient des inquiétudes au départ, ils ont totalement disparu peu après leur arrivée ! Personnel très sympathique et attentionné, établissement bien entretenu, changement de réservation simple de la part de l'hôtel, excellent buffet, températures agréables dans les éclaboussures. Mickey Mouse pour le petit déjeuner, super aire de jeux intérieure - nous avons passé un moment insouciant en famille ! Enfants heureux = parents heureux = vacances réussies.
• Roland.r

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:38

  L'hôtel est agréable et dans l'ensemble très propre. Ce que j'ai remarqué, c'est que les employés sont incroyablement gentils et serviables à tous les niveaux, donc je peux parfois oublier la poussière dans le coin. La chambre est grande, le lit immense et pas flasque. La salle de bain est en très bon état. Le petit-déjeuner et le dîner, tous deux sous forme de buffet, sont très bons. C'est toujours difficile de juger du goût, mais ce que j'ai mangé était bon. Le poisson en particulier était parfaitement frit. Parce qu'il y avait des vacances ici, il y avait beaucoup d'enfants ici, j'avais l'impression d'être 2 pour un adulte, ce qui ne me dérange pas du tout, puisque je suis moi-même père, il y a aussi beaucoup de choses que les enfants peuvent faire ici. Que ce soit la grande piscine ou l'immense hall où se trouvent tout ce que les enfants aiment. Mais qu'est-ce qui est vraiment dommage quand Thorben, 8 ans, veut de la coke pour le soir et bien sûr n'arrive pas à montrer sa mauvaise humeur en criant fort, les parents ne veulent pas perturber son développement et le laissent crier pendant 20 minutes et vous vous asseyez à la table d'à côté. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. Ma conclusion : Pas le premier choix pour des vacances à deux, mais génial pour les familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Roland, Merci beaucoup pour vos commentaires sur notre Precise Resort Rügen, Sagard! Nous sommes très heureux que vous ayez remarqué à quel point nos employés sont heureux de faire leur travail chaque jour pour s'assurer que nos clients passent un séjour parfait. De plus, nous avons trouvé agréable que vous excusiez les manquements en termes de propreté et que vous mettiez particulièrement l'accent sur le bon équipement de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés que notre convivialité générale pour les enfants ait eu un effet négatif sur l'atmosphère de vos repas, mais nous sommes néanmoins ravis que dans l'ensemble vous ayez été satisfait de vos vacances avec nous et nous vous remercions beaucoup pour votre visite. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt. Cordialement Gestion des relations clients
• Franzi.r

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 10:45

  Après un séjour début février, plusieurs choses ont laissé le séjour avec un arrière-goût amer. Nous avons été d'autant plus agréablement surpris de la façon dont nos problèmes ont été traités par la suite. Nous avons senti que nous étions pris au sérieux et avons pu éliminer toutes les divergences. Cela caractérise la maison pour traiter les informations critiques et témoigne d'une gestion compétente par la direction. A ce stade, nous tenons particulièrement à souligner M. Reimann, qui s'est occupé de notre travail avec beaucoup de sensibilité, d'expertise et de réflexion autocritique. Nous serions ravis de revenir! Franziska Krueger et sa famille
• Ronny.r

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:49

  Nous sommes venus ici spontanément pour un court séjour avec nos enfants. Nous aimerions revenir. Tout équipé. Logement super, propre. Personnel sympathique, cocktails délicieux. Buffet très varié. Complètement satisfait.
• David.e

  4 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:54

  Hébergement top...petit déjeuner top...emplacement calme...service people super performance...🏃‍♀️🏃🏃
• Monika.r

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 17:13

  Nous y sommes restés 7 jours avec enfants et petits-enfants. Nous étions très satisfaits. Le petit déjeuner et le buffet du soir étaient excellents. Même les plus jeunes sont pensés dans tous les domaines. Le service était rapide, sympathique et arrangeant. Les chambres sont propres et en très bon état. Le splash aussi. Un défaut pour lequel l'hôtel ne peut rien faire : les propriétaires de chiens ne sont pas en mesure de récupérer les legs de leurs amis à quatre pattes avec des sacs. Malheureusement, les chemins ainsi que les prés étaient parfois souillés d'excréments de chien. Peut-être que l'hôtel devrait être "sans chien".

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci pour vos commentaires et l'excellente note de notre Precise Resort Rügen, Sagard! Nous avons été ravis d'apprendre que vous étiez très satisfait de nos délicieux plats et que votre progéniture s'est également régalée avec nous. D'autre part, nous regrettons vivement le comportement irresponsable des propriétaires de chiens et attirerons certainement leur attention sur leur mauvaise conduite à l'avenir. Cependant, nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement souligné les efforts de notre personnel amical et nous vous remercions de votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés Gestion des relations clients
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:35

  Nous sommes arrivés en janvier avec 4 personnes plus un petit enfant. Je vous demande de faire vos propres expériences et de ne pas laisser les récessions vous inquiéter. Un peu de modestie fait partie de notre philosophie de vie et doit toujours être apportée avec vous. Nous avons choisi de passer des vacances dans la pointe extrême de Rügen. Il ne faut pas oublier que la main-d'œuvre et les performances s'ajustent en conséquence. Notre objectif principal était la côte et l'air frais. Le personnel s'est occupé de nous de manière adéquate et était toujours sympathique lorsque nous avions des questions. Réservez le petit-déjeuner avec le dîner et vous pourrez vous asseoir et vous concentrer sur les excursions d'une journée. La nourriture est non seulement suffisante pour nous, mais est toujours associée à des éloges. Les logements sont stériles et convenablement enterrés. L'accès aux bains thermaux "Splash" avec eau et "s'ébattre" est un grand changement avec de petits enfants. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine et nous sommes reconnaissants d'avoir pu nous permettre ces vacances à de tels moments. 4 étoiles justifiées
• La..a

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:13

  Personnel très agréable, appartement propre, grande piscine intérieure. Les enfants se sont bien amusés avec la garderie. La qualité de la nourriture était bonne, mais pas si variée, et la salle à manger était un peu trop petite pour la foule, de sorte qu'aux heures de pointe, il fallait faire la queue un peu plus longtemps et attendre une table libre. Habillé 1 * pour cette seule raison.
• Erfan.o

  3 / 5

  Le 04/01/2023 à 14:49

  La piscine et l'eau sont très froides en ce moment, donc certains parents mettent aussi des enfants dans la piscine. et malheureusement le jacuzzi ne fonctionne pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires constructifs ! Nous sommes désolés que la température de l'eau n'ait pas répondu à vos attentes et nous référons à la crise énergétique actuelle. De plus, nous sommes désolés que notre beau jacuzzi soit hors service lors de votre séjour et espérons que vous avez quand même passé d'agréables vacances avec nous. Nous aimerions vous convaincre complètement de nous lors de votre prochain séjour. Sincères amitiés Gestion des relations clients
• 1.

  2 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:53

  Ne méritait pas 4 étoiles Le service de chambre était mauvais, devait constamment se plaindre à la réception, la chambre était nettoyée et ce n'était toujours pas propre Menu répété déjà le 4ème jour et constamment. Quiconque aime Kassler & sausage with chou sera gâté ici. Sinon je ne peux rien dire de positif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pu répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté - dans toutes nos chambres, ainsi que dans les parties communes de l'hôtel, elles sont nettoyées et contrôlées quotidiennement par des spécialistes professionnels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée malgré vos réclamations répétées. Nous formerons notre équipe de nettoyage en conséquence et vous souhaitons une bonne année ! J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement Gestion des relations clients
• Romy.u

  2 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:35

  Malheureusement, notre séjour n'a pas été de tout repos.Longues files d'attente au restaurant, attribution des tables, horaires d'ouverture du sauna de l'hôtel uniquement à l'heure du dîner, eau froide dans le bain thermal.L'aménagement des chambres n'était pas agréable. Un sommeil détendu n'était guère possible. Le prix de l'hôtel est très élevé pour la prestation. Malheureusement nous ne reviendrons pas....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Romy, Merci pour votre visite et vos commentaires critiques sur notre maison. Nous sommes désolés de lire que notre hôtel n'ait pas pu répondre pleinement à vos attentes et que le nombre élevé de clients ait considérablement affecté la qualité de votre séjour. Nous avons également regretté que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du confort de votre chambre. Nous traiterons certainement vos commentaires de manière constructive avec notre équipe et prendrons les mesures appropriées, car le bien-être de nos clients est la priorité absolue. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Cordialement et bonne année ! Gestion des relations clients
• Y..i

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 13:32

  Service en sous-sol notamment dans l'espace restauration à l'avant à l'entrée et au service. Machine à café cassée. Pas de service au bar Inamical et le stress des employés est transféré. Avantages : Nourriture Négatif: piscine amusante glacée, service, couverture pour 2 dans un lit ne fonctionne pas, beaucoup d'enfants bruyants et hurlant dans la salle à manger hurlant dans les couloirs la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre commentaire concernant votre séjour chez nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant notre hôtel. Nous avons trouvé votre commentaire sur notre service particulièrement regrettable. Nous discuterons de votre commentaire avec notre équipe afin de continuer à nous améliorer. Veuillez excuser la gêne occasionnée par le bruit et dans notre espace bien-être. J'espère que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir pour réviser votre impression de nous. Cordialement Gestion des relations clients
• Ute.e

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 18:17

  Chambres sales avec des meubles cassés, des portes cassées. La réception n'est pas arrangeante - on vous dit de rentrer chez vous si vous ne l'aimez pas. Je n'ai jamais vécu quelque chose comme ça. Ce n'est même pas la norme pour une auberge de jeunesse. Plus jamais!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ute, Merci beaucoup pour votre visite et d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Tout d'abord, nous voudrions nous excuser pour la déclaration non professionnelle faite par notre réceptionniste en fait très polie et nous traiterons cet incident malheureux de manière constructive en interne. Cependant, nous sommes vraiment désolés que notre hôtel n'ait pas pu répondre à vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté - dans toutes nos chambres, ainsi que dans les parties communes de l'hôtel, celles-ci sont nettoyées et contrôlées quotidiennement par des spécialistes professionnels. Indépendamment de cela, nous prendrons votre critique comme une opportunité pour former notre équipe de nettoyage en conséquence et vous souhaitons une bonne année ! J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service à l'avenir. Cordialement Gestion des relations clients
• Paola.a

  1 / 5

  Le 25/11/2022 à 19:41

  Mon conjoint et moi sommes restés une semaine en novembre après avoir réservé sur Internet et vu les photos. L'hôtel, bien qu'étant classé 4 étoiles, ne dispose pas de navette, nous avons donc été obligés de prendre un taxi et de payer. L'arrivée a été accueillie par un monsieur à la réception. La chambre n'était pas du meilleur confort pour le dire un 4 étoiles. Rideaux sales, pas de coffre-fort, vieux meubles et vieilles fenêtres. Sans parler du restaurant... service médiocre avec des serveuses ukrainiennes qui n'ont aucun professionnalisme et expérience en gastronomie. J'invite le propriétaire du Resort à se renseigner sur les services qu'un hôtel 4 étoiles doit offrir en termes d'accueil, de professionnalisme et de confort et surtout à former le personnel du restaurant afin qu'il soit aimable et compétent et adapté à un 4- star et non une taverne. Autre défaut : les enfants crient partout et ne sont pas surveillés par leurs parents ! Nous n'y retournerons jamais et surtout je ne le recommanderai à personne. Éloignez-vous de cet établissement !
• Christian.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 08:43

  Très bel établissement. Très familial. L'appartement a besoin d'une petite rénovation. Cependant, cela n'avait pas trop d'importance. Le petit déjeuner est très copieux, frais et délicieux. Le monde de l'aventure, Splash, est super polyvalent. Les enfants s'amusent beaucoup, que ce soit à l'intérieur ou dans la piscine. La salle de gym dispose d'un bon équipement de base et est suffisante pour une séance d'entraînement en vacances. Nous aimerions revenir
• Heiti.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 20:21
• Aya.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:06

  Très romantique, calme et bien entretenu. Nos chambres parfumées au citron - très rafraîchissantes et agréables. Espace restaurant fantastique. Nourriture très bonne et variée. Nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Recommander
• Marko.

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 07:14

  Un bel hôtel avec piscine adjacente et aire de jeux intérieure. Parfait pour des vacances en famille. Le petit déjeuner et le dîner étaient très bons. Le personnel toujours aimable. Les restrictions actuelles dues à la politique énergétique et à la pénurie de main-d'œuvre qualifiée sont certainement également un problème dans cet hôtel et dans le parc aquatique. Cependant, la critique serait déplacée ici, d'autant plus que l'invité est toujours au premier plan. Merci pour le bon moment.
• Vaki.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:10

  Hôtel très familial. Tout destiné aux enfants, Miki Mouse se laisse admirer tous les matins, la piscine et l'aire de jeux intérieure sont comprises dans le prix. Vous ne pouvez pas vous plaindre. L'hôtel parfait pour les enfants ! Personnel très sympathique. Les chambres sont un peu vieillottes mais fonctionnelles et propres. Dans l'ensemble, nous méritions 5/5 étoiles. Nous serions ravis de revenir!
• Steffen.g

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 08:06

  Une belle station balnéaire où vous obtenez un appartement de vacances spacieux, un parking gratuit, un accès gratuit toute la journée à la piscine ludique et un grand monde de jeux pour votre argent. De plus, un copieux petit-déjeuner et, sur demande, un buffet du soir sont proposés. Ce dernier coûte 35 € par personne, la moitié pour les enfants (sentiment personnel : trop). Quant à l'équipement lui-même, il convient de noter que certaines choses ont déjà été renouvelées, mais pas tout. Par exemple, nous avions un lave-vaisselle où il fallait deviner le programme et une poubelle défectueuse (pas si sauvage que ça). La réception WLAN pourrait être améliorée. Parfois vous en avez, parfois non. Enfin, l'excellent service complet doit être mentionné positivement. Tous les employés étaient toujours sympathiques, courtois et serviables. Nous avons passé d'excellentes vacances.
• Karsten.l

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:46

  Nous avons passé un long week-end à la station en couple et avons été très impressionnés, nous reviendrons donc en famille avec nos enfants pendant les vacances d'automne. Nous avons remarqué le service courtois et l'amabilité hors pair de tous les employés de l'hôtel ainsi que du Splash. Avant tout, nous aimerions citer nommément : - Jette du Splash (Merci pour tous les bons conseils et l'accueil chaleureux.) - Monika du restaurant (Merci de bien vouloir accepter les réservations de table en tenant compte de nos souhaits.) - Krzysztof du bar de l'hôtel (Merci d'avoir anticipé nos souhaits et les délicieuses boissons.) - Enrico du Spa (Merci pour la possibilité spontanée des massages, qui étaient excellents.) - Birgit du restaurant (Merci pour le service amical et la conversation chaleureuse et "fraîche".) Nous attendons avec impatience notre prochain séjour et recommandons sans réserve la station! Meilleures salutations de la famille Kliem
• Silvia.t

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:27

  L'endroit est très bien situé, mais qui roule sans voiture n'est pas le bienvenu ici... 5km de la gare, pas de navette dans un hôtel 4 étoiles, une impertinence. Les taxis sont également difficiles à trouver et très chers. Si vous ne voulez pas seulement passer votre temps à l'hôtel ou si vous souhaitez investir 50 euros par jour pour un taxi, vous devriez éviter cette maison.
• Sabine.e

  2 / 5

  Le 30/09/2022 à 17:29

  L'emplacement de l'hôtel est excellent mais l'hôtel ou certaines zones ont besoin d'être rénovées Nous avions un grand appartement, il y avait beaucoup d'espace entre les maisons individuelles. L'équipement était spartiate et en partie en mauvais état : - des fauteuils inconfortables, - les portes des placards et des chambres ferment mal, - table de balcon inclinable - pas de coussins de canapé - pas de chaise de bureau disponible Nous n'avions réservé que le petit-déjeuner. Le buffet du petit déjeuner était médiocre, pas ce qu'on attend d'un hôtel 4*. C'était aussi exceptionnellement bruyant dans la salle du petit déjeuner, manquant d'insonorisation La piscine d'aventure attenante montre son âge et a un besoin urgent d'une rénovation. Quiconque ne voit pas cela est aveugle.
• Corinna.i

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 06:15

  Tout était propre, convivial et très agréable. Nous y étions avec un petit enfant et même au milieu de la nuit, de nouveaux draps n'étaient pas un problème. Nous aimerions revenir
• Julia.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:09

  Félicitations à la cuisine du restaurant de la maison. Dans le cadre de la demi-pension, nous avons pu profiter des buffets du petit-déjeuner et du soir, tous deux très bons. Le personnel du restaurant était gentil. Le seul inconvénient était le traitement de la réservation le soir. Vous deviez toujours être là en même temps, ce n'est pas un problème, mais si vous êtes sur la route plus longtemps, cela devient un problème. Les chambres de l'hôtel étaient bien et le personnel sympathique. Malheureusement, la porte de notre balcon ne cessait de s'ouvrir lorsque vous étiez sur le balcon (pas si bon pour les fumeurs). J'ai trouvé l'équipement un peu sommaire pour un hôtel 4 étoiles, mais c'est une question de goût. 😅 Nous nous sommes sentis très à l'aise et pouvons généralement recommander cet hôtel.
• Mona.

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:59

  Le service était très excellent. Personnel sympathique, buffet préparé avec beaucoup d'amour pour le petit déjeuner et le dîner. Nous recommandons. Nous serons de retour.
• Frank.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:03

  Les chambres étaient propres, parfaites pour les enfants même quand il pleut. Grande aire de jeux intérieure et les thermes étaient également très bons. Situation calme, voiture un avantage. Personnel très sympa, le bar mixe de bons cocktails. Et enfin pas de trucs végétaliens, alors vous sélectionnez ces gens épuisants, par exemple de Hambourg sale. Restez à Ottensen ou Eimsbüttel. Nous serons de retour.
• Michael.c

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 11:41

  Un hôtel très calme. Chambres bien proportionnées, bien meublées. Excellent service, personnel formidable et agréable. Nous avons passé de belles journées. Merci
• Sven.�

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 13:24

  Durabilité inexistante - propreté ok Lors de la réservation/réservation, des alternatives végétaliennes pour le petit-déjeuner ont été demandées. De plus, il y a eu un échange de courriels où ce sujet a été confirmé. La grande surprise en entrant dans la salle de petit-déjeuner - aucune alternative à base de plantes n'est disponible. Le personnel de cuisine était absolument dépassé pour improviser. Une formation régulière et une formation continue sont recommandées ici. Le crédit pour le petit-déjeuner s'est également avéré problématique - la clarification n'était possible que pour l'employé de la direction. Incroyable qu'en 2022 un petit-déjeuner ne se compose que de saucisses, de bacon, d'œufs brouillés, d'œufs au plat, d'œufs à la coque, de fromage, de petits pains, etc. Une alimentation équilibrée et durable n'y est pas possible. La propreté de la chambre était correcte - mais nous n'avions pas le droit d'utiliser le ventilateur de plafond. Épaisse couche de poussière + toiles d'araignées.
• Dirk.

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:11

  Je vais commencer par notre chambre d'hôtel. Nous avions une belle chambre avec une belle vue. C'était magnifiquement propre sauf sous les fauteuils lourds. Si vous déplacez le peigne, un tapis carré de poussière apparaît. 😅 Ce serait bien si les prises étaient sécurisées pour les enfants. Sinon la chambre était super. Il y a aussi un mini bar dans la chambre, mais les prix sont utopiques. 😵‍💫 L'hôtel était très bien. Les dames et messieurs à la réception étaient super gentils et serviables. Le personnel du restaurant était super sympa et vous pouvez bien gérer les enfants. La nourriture était variée et très savoureuse le soir. Quelque chose pour tout le monde. Poisson, viande et végétarien et seulement le dessert. Le soir, vous pouvez toujours vous asseoir au bar. Piscine ludique Splash: A à offrir, aire de jeux intérieure, salle de fitness, 5 saunas, 2 piscines intérieures (1 bassin pour enfants) 3 piscines extérieures (1 piscine pour enfants, 1 bain à remous et piscine extérieure). Qu'est-ce que le marteau, si vous êtes un client de l'hôtel, vous pouvez y entrer gratuitement. Alors nous reviendrons. Merci à toute l'équipe, mon enfant s'est senti très à l'aise avec vous.
• Stephan.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:22

  Super complexe hôtelier, avec une super piscine amusante, tout est très propre, un excellent petit déjeuner et un personnel très sympathique et sympathique, A noter, dans la salle de bain, les dames Jette, Nancy et Anette, les sauveteurs, Kati et Steffen, à la réception, Ingrid, et dans l'espace gastronomie, Maria et Funny, sont très heureuses de revenir 👍
• Jakob.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:56

  Jusqu'à présent, nous avons été des baigneurs. Notre première visite à l'hôtel a été plus que positive. Personnel sympathique, chambres très bien entretenues avec vue sur le phare de Hiddensee. Très bon petit déjeuner varié et personnel vraiment super Merci pour le bon séjour
• Marko.C

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:02

  Appartement pour 4 adultes avec deux enfants totalement inadapté. Un lit double/chambre seulement. Il y a aussi une petite chambre avec un lit superposé. Lits trop petits et inconfortables pour les adultes. Le canapé-lit n'était pas non plus préparé et beaucoup trop petit. Je devais dormir en diagonale et c'était encore trop court pour une taille de 187 cm. Dans l'ensemble, tout était assez usé. Il y avait une forte odeur dans la salle de bain. Il y avait de la poussière. Le petit déjeuner et la piscine étaient bien.
• Sven.z

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:32

  Si vous souhaitez vous déconnecter avec des enfants, ce resort est vraiment le meilleur choix ! Nous aurions aimé rester plus longtemps. Merci .
• Florian.e

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 12:02

  Bel hôtel, le personnel a fait de son mieux (les sourires devraient être un peu plus au centre). Sinon, nous avons passé un excellent séjour et des vacances :) Merci pour ça! Bravo au personnel Splash (surtout à Jenny) et au département bien-être ;). Bon emplacement pour les voyages et les visites. Un petit conseil : apportez suffisamment de petite monnaie à cause des parkings à étages autour des stations balnéaires et des sites touristiques.
• Sally.e

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:12

  Beaucoup trop cher pour ce que vous obtenez !!! Nous avions un appartement 1 pièce, rien dedans. Pas même un balai à balayer. L'hébergement et le complexe ne sont pas propres et beaucoup d'entretien en retard. Le personnel est sympathique et la nourriture est bonne. C'est très éloigné, donc tout en voiture.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 07:26
• Ilka.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:41

  Bonjour, nous sommes la famille Strauss de Dresde et y étions pour la 5ème fois du 5 au 12 août 2022 ! Comme toujours, nous étions super satisfaits ! Un merci spécial à M. Achmet à l'accueil (reception) qui a accepté notre problème initial de manière très amicale et il l'a résolu à merveille !Un grand merci également à MME ANNETTE à l'accueil (splash) Très gentille et compétente ! Donc en résumé, c'était à nouveau des vacances heureuses avec de bons souvenirs et un hôtel merveilleux pour les familles ! Jusqu'à l'année prochaine!!!!!!!
• Hacki.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:26

  Nous reviendrions dans cet hôtel encore et encore ! Nous n'avons rien raté ! L'appartement était propre, la nourriture était délicieuse et le service était très bon ! Nous avons utilisé la piscine "Splash" et l'aire de jeux intérieure tous les soirs et nous nous sommes tous beaucoup amusés ! Le complexe hôtelier est méga beau et spacieux et un point de départ idéal pour des excursions Recommandation claire de notre part Bien à vous
• Jessica.i

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:07

  Nous sommes actuellement en vacances ici, arrivés avec un petit enfant. Je vais commencer par l'arrivée, le personnel est extrêmement sympathique, peu importe dans quel domaine. Petit déjeuner et dîner juste parfait. C'est l'endroit idéal pour les enfants.Je ne peux pas écrire assez pour tout décrire ici. Nous serons de retour. Nous profitons encore de nos quelques jours
• Tony.c

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:57
• Steffi.t

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 18:08

  Bonjour, nous sommes même toujours là. 😉 La piscine est super, les enfants sont tous les jours. Le mini golf était également agréable seulement très lourd de moustiques. Le personnel sympathique, l'appartement de 2 pièces propre et joliment meublé. Les seuls points de critique : Comme nous voyagions avec un chien et que cela a également été noté par l'agence de voyage, nous avions noté un appartement au rez-de-chaussée. Malheureusement, cela n'a pas fonctionné. Celui en dessous de nous était occupé le même jour, il aurait donc pu être On aurait aimé utiliser le buffet du soir, mais 35 euros par personne sans même une bouteille d'eau par exemple, et puis avec des enfants (9 et 11 ans), la nourriture aurait été très chère. Bien sûr, il y avait de grandes choses, mais en tant que famille, c'était inabordable à l'époque.
• Fabrice.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 03:53

  Nous avions réservé un appartement, il était propre, bien meublé avec un espace de vie spacieux, la nourriture était variée et très bonne. J'ai particulièrement remarqué le personnel très sympathique et serviable, du Splash (piscine) à Kevin et son équipe, le technicien interne au restaurant. Merci beaucoup
• Mika.a

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:25

  Nous avons séjourné au complexe pendant la semaine de la Pentecôte et nous l'avons vraiment apprécié. La chambre était très spacieuse, propre, avec une télé et un grand lit. Le matin, il y avait un copieux petit-déjeuner buffet, qui ne laissait rien à désirer. La piscine et le musée de la craie ainsi que le centre équestre sont accessibles à pied en 5 minutes. Le personnel était très sympathique et courtois, merci encore à Greogor, Martin et Jamal de L'Osteria et Sebastian de la réception. Nous reviendrons certainement.
• Marcel.c

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:19

  Nous avons séjourné au complexe du 12/06 au 19/06/22. Nous avons voyagé avec notre chien et avions une suite junior à l'hôtel. La chambre était super, et notre chien s'est retrouvé rapidement sur le grand pré via la porte patio.Idéal pour les propriétaires de chiens. Tout le personnel était très sympathique et serviable. Maintenant pour la nourriture : Un super petit déjeuner buffet Il y en avait pour tous les goûts. Et le buffet du soir était aussi absolument incroyable... Tout était très, très savoureux. Bravo à la cuisine ! L'oasis de bien-être est absolument géniale. En dehors d'une piscine extérieure, nat. chauffée, transats et chaises longues. Nous reviendrons et nous l'attendons déjà avec impatience. Un grand merci à toute l'équipe du Precise Resort Rügen. Continuez ainsi👍 V.G. Marcel et Tina et Hardy 🐶
• Erni.l

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 17:55

  Grande chambre. Malheureusement petite salle de bain. Personnel poli. Nourriture délicieuse et variée. Petit sauna directement dans l'hôtel. Plus grand espace piscine et sauna à quelques mètres à pied de l'hôtel. Nous nous sommes sentis à l'aise et aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Blue Eyes, Merci pour votre réservation dans notre magnifique complexe sur l'île de Rügen. C'est bien que vous vous sentiez à l'aise et que vous puissiez vous détendre. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincèrement, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Andrea.t

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:21

  + Tout accessible via de courtes distances et bien divisé 👍 + Il y avait quelque chose pour chaque homme (femme) au repas 👍 Était très savoureux + Le package global est correct... +Les demandes ont été reçues dès que possible 👍 - Si quelque chose ne fonctionne pas (sauna à vapeur), veuillez le faire réparer... - Ce serait mieux si les femmes de chambre et certains employés du restaurant parlaient mieux l'allemand ou comprenaient mieux les clients et n'apportaient pas les mauvaises boissons.... - Le ménage était malade un jour et la chambre n'était pas nettoyée...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ott, Merci pour votre visite et votre appréciation. C'est formidable que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu vous détendre très bien. Les pièces nécessaires pour le sauna à vapeur ont été commandées, malheureusement nous attendons tout autant cette livraison pour pouvoir enfin les présenter à nouveau aux invités. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincèrement, Vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Ursula.c

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 15:09

  Nous avons séjourné dans un bel appartement à l'extérieur de l'hôtel. Marcher jusqu'au petit déjeuner le matin était merveilleux. Partout de vertes prairies, tout bien entretenu. Le personnel très sympathique. Nous pourrions même emmener notre petit chien, Willy, avec nous pour le petit-déjeuner. Extra une partie séparée, de la chambre. Le petit déjeuner était très copieux et fantastique. Nous avons particulièrement remarqué la fée de la cuisine Mme Price le matin. Très chaleureux, malgré les nombreux vacanciers. Merci beaucoup! Dans tous les cas, l'hôtel convient aux familles avec enfants. C'est génial ce que les loisirs y sont proposés. Dans tous les cas, nous serons heureux d'y être à nouveau invités.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Schneider, Nous sommes heureux de lire votre avis. C'est formidable que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu vous détendre très bien. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Sincèrement, Vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Alex.

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:58

  Je n'ai aucune idée de ce à quoi ressemble l'hôtel, mais notre WiFi dans notre appartement de vacances fonctionnait sur leur Internet. Connexion horrible, vous continuez à vous faire expulser et vous devez ressaisir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à chaque fois. Plusieurs fois par jour.
• Chris..

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:25

  Un très bel hôtel sur un domaine assez vaste qui ne laisse rien à désirer. L'arrivée et l'enregistrement se sont bien déroulés et nous avons été très bien accueillis par le personnel de la réception. La chambre (double standard) semblait assez grande et propre. Le lit est également de bonne taille, mais nous avons trouvé que les matelas étaient beaucoup trop durs (pour cette raison une étoile a été retirée, car les nuits étaient assez pénibles et sans sommeil pour nous). Les restaurants sont très attractifs. La nourriture, le petit déjeuner et le buffet du dîner étaient très bons et copieux. Il y avait vraiment quelque chose pour tout le monde. Le service au restaurant était également très sympathique et attentionné. Le monde de l'aventure Splash était également génial et parfait pour les enfants et les jours de pluie. Le départ s'est également bien passé. Dès que notre fils est né et est un peu plus âgé, nous serions ravis de revenir et recommanderions cet hôtel immédiatement.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, Nous sommes heureux de lire votre avis. C'est formidable que vous ayez tellement apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez pu vous détendre très bien. Nous avons hâte de vous revoir à la naissance de votre fils et vous souhaitons tout le meilleur pour l'événement à venir. Sincèrement, Vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Jolacka.

  4 / 5

  Le 24/05/2022 à 11:26

  super chambre, lits confortables, grande chambre elle-même est également spacieuse, propre et tout le monde dans l'hôtel est sympathique. le petit déjeuner et le dîner sont incroyables, beaucoup de choix, très savoureux. Je n'ai pas vu un dîner aussi varié depuis longtemps ..il y a une aire de jeux à l'extérieur et à l'intérieur une immense salle de jeux pour les enfants de 1 à 10 ans. tout est propre et tout ce qu'il faut pour les enfants. la piscine est spacieuse avec des palmiers et de l'eau chaude. eau très chaude dans la douche. et tout était super. à côté de l'hôtel il y a des chèvres et des chevaux. l'hôtel lui-même est situé loin de la ville. à environ 6 km de la mer.
• Manuela.c

  4 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:56

  Notre fille alors âgée de 3 ans a beaucoup aimé. Chaque soir, il y avait quelque chose pour les enfants. Piscine et aire de jeux intérieure à disposition. Egalement bien-être et fitness pour adultes. C'était de belles vacances. Seuls les lits doivent être pensés. Un fauteuil pliant devrait servir à cette fin. Eh bien, notre fille s'en fichait, bien au contraire. Volontiers encore !
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:58

  Personnel de l'hôtel très sympathique, chambre très propre et spacieuse. La piscine ludique agréable et chaleureuse, le sauna agréable et spacieux, vous pourrez bien vous détendre. Le petit déjeuner était très suffisant et délicieux. Nous aimerions revenir. Depuis le resort de Rheinsberg ne couper une tranche décente.
• Mark.a

  5 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:09

  Nous avons choisi la station balnéaire de Rügen dans un délai très court et par hasard. Je cherchais quelque chose avec petit-déjeuner et dîner, dans un endroit calme mais si central que les sites sont facilement accessibles depuis un emplacement central. Que dire, nous n'avons pas été déçus. Personnel super sympa qui était toujours prêt à aider, bonne bouffe, tant au petit déjeuner qu'au dîner. Si vous n'en avez pas assez de la vaste sélection, vous cherchez quelque chose à harceler. Bravo à la cuisine et au personnel ! Les chambres étaient propres et très joliment décorées. Le lit... Parfait ! Dans l'ensemble, pour faire court, une escapade parfaite? Nous aimerions revenir. Merci beaucoup!
• Ensar.

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 06:28

  Emplacement et nourriture-: bien Hygiène: mauvais - les éclaboussures et les toilettes n'étaient pas toujours propres. La disponibilité des gels douche était médiocre. La plupart du temps, ils étaient vides. Les peignoirs sont apparemment un terme inconnu ici et les serviettes ont été proposées à contrecœur et on vous demande également de retourner dans la chambre d'hôtel pour récupérer les serviettes. L'organisation et la courtoisie du service dans le restaurant et les éclaboussures étaient médiocres.
• Christian.S

  3 / 5

  Le 16/04/2022 à 08:27

  Les chambres et les installations sont correctes, le vestiaire de la piscine est beaucoup trop petit et exigu, donc changer de vêtements, surtout avec des enfants, est très stressant. L'eau des douches de la piscine était toujours froide à des jours différents. Odeur piquante d'urine dans une partie de la piscine un jour. Organisation au petit déjeuner en partie catastrophique. La salle à manger est beaucoup trop petite. Mais le personnel est sympathique et fait toujours de son mieux, la nourriture est correcte.
• David.c

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 06:40

  Nous avons séjourné au Precise près de Sagard à Rügen la semaine avant Pâques. C'était un très bon séjour ! Appartement propre et spacieux, personnel très agréable et petit-déjeuner varié et buffet du soir. Au Splash (piscine, bien-être, sauna et bistrot). Malheureusement, suite à un accident, la piscine intérieure était encore vide les deux premiers jours de notre séjour. Mais malgré cette situation, le personnel sympathique a su faire en sorte que vous récupériez ! Personnel sympa au bistrot, qui a parfois la blague aux lèvres et la nageuse championne Jenny, qui vous fait transpirer pendant l'infusion au sauna, encore un merci spécial ! Un très beau séjour que nous voudrions renouveler !
• Silvia.s

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 09:54

  Nous y étions pour une courte pause en mars 2022. La suite Landau était absolument géniale, très bien meublée et très propre. La nourriture (demi-pension réservée) était unique ! Personnel très gentil et sympathique. Un merci spécial à Martin du bar et à Steffen du Splash ! Nous planifions déjà notre prochain séjour car l'île a tellement plus à offrir. Merci pour le bon moment! Volontiers encore et encore !
• zhen.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 16:10
• A...

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 10:32

  Je commence par l'accueil à la réception. Personnel extrêmement accueillant et serviable. La chambre était propre et il y a un grand balcon où l'on peut fumer même si c'est une chambre non-fumeur. Par décence, j'avais l'impression que tous les fumeurs sortaient probablement de toute façon et que vous ne remarquiez rien en tant que non-fumeur ! C'est très calme, aussi bien en journée qu'en soirée. Vous pourrez faire de belles balades. Le petit déjeuner était très bon et copieux, le personnel de service courtois et adapté aux enfants et surtout très aimable. Les dîners étaient formidables et les menus très bien sélectionnés. PS : Très grands compliments au chef ! En tant que clients de l'hôtel, l'entrée au monde de l'aventure Splash est gratuite, mais nous n'avons pas eu de chance car la piscine intérieure est malheureusement en cours de rénovation, mais nous et d'autres parents et grands-parents nous sommes beaucoup amusés dans le paradis des jeux pour enfants. d'autres offres pourraient encore être utilisées. En général, je recommanderais cet hôtel à toutes les familles et aux couples. S'il y avait 10 étoiles, l'hôtel et le personnel l'auraient eu. Le trajet de 850 km en valait la peine 😊👌
• Julez.

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 20:37

  Nous y avons récemment séjourné pendant le week-end. J'ai réservé cet hôtel à cause de la piscine. A notre arrivée, nous avons été informés que la piscine n'était pas utilisable en raison d'un accident. On nous l'a dit lors de la réservation. Malheureusement, ce n'était pas le cas! Il n'y avait pas de réduction ou quoi que ce soit d'autre de l'hôtel. L'aire de jeux pour les enfants était super. Aussi le petit déjeuner très savoureux! Cependant, c'était méga bruyant et turbulent pendant le petit déjeuner. Malheureusement, vous n'avez pas pu profiter du buffet. La chambre était relativement petite et la salle de bain vraiment mini. Lavabo et miroir à l'extérieur de la salle de bain. Si vous avez un petit enfant avec vous, c'est vraiment gênant car vous ne pouvez pas vraiment vous préparer le soir car c'est beaucoup trop bruyant alors que l'enfant dort déjà. Dans l'ensemble beaucoup trop cher pour l'offre limitée. Nous sommes souvent sur Rügen, nous ne réserverons plus cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, nous regrettons autant que vous que notre piscine ait subi un accident. Nous avons commuté les e-mails automatiques avant l'arrivée avec lesquels les clients sont informés de l'état actuel de la piscine avant l'arrivée. De plus, tous les voyagistes sont informés et là où nous le pouvions, nous avons également stocké les informations pertinentes sur les plateformes. C'est dommage que tu ne l'aies manifestement pas compris. Tous nos efforts de réparation ont pour objectif commun d'avoir éliminé l'accident d'ici Pâques 2022. Nous vous demandons votre compréhension. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• B...

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 10:21

  Étaient là pour la deuxième fois en septembre 2022. Chambres agréables, propres et une belle vue. Personnel sympathique et souhaits exaucés. L'ensemble du personnel du restaurant, très rapide et courtois. Bravo à la cuisine. Le petit déjeuner et le dîner... TOP 👍🤗 Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons. 👍😊

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions du fond du cœur pour vos merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• J.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 16:36

  Très grande facilité ! Tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner, tout était excellent - félicitations à l'équipe de cuisine. La chambre était propre à l'arrivée, meublée avec goût et pratique, on se sentait comme chez soi. Qu'il s'agisse de la réception, du restaurant ou du bar, tous les employés étaient très sympathiques et serviables ! Une mention spéciale doit être faite à Christopher du bar.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions du fond du cœur pour vos merveilleux commentaires. Nous nous réouissons de vous voir bientôt, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Franzi..

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:59

  Nous sommes partis en vacances avec notre fils de presque 2 ans pour la première fois et c'était tout simplement parfait. La chambre était très soignée et propre et le lit était tellement grand que nous n'avions pas du tout besoin du lit de voyage. Le buffet du petit déjeuner offrait suffisamment de choix pour tout le monde. La piscine était toujours fermée, mais nous n'en avions pas besoin, car nous pouvions à peine sortir notre petit de l'ébat 😅 le personnel était très sympathique partout et nous reviendrons certainement bientôt. Merci pour les beaux jours ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions du fond du cœur pour vos merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Julia.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:18

  Le complexe était notre choix pour nos premières vacances avec notre fils de 6 semaines. Nous avons séjourné dans une chambre double dans le bâtiment principal. Le ménage fait un très bon travail ici. Tout était soigné et propre. Une mention spéciale est le lit immense ! Nous n'avons eu aucun problème à trois :D La demi-pension était incluse avec nous, ce que nous avons trouvé très agréable. Nous n'avions donc pas à nous soucier de la nourriture séparément. Il y avait un buffet ici le soir et le matin. C'était excellent sans exagérer ! Ma grand-mère dirait que je suis difficile, mais nous étions toujours plus que rassasiés. L'offre ne laissait rien à désirer. Le soir, j'ai trouvé la sélection de salades fraîches et d'entrées particulièrement bonnes. L'étiquetage des plats chauds pourrait être amélioré. Il y avait des petits panneaux ou similaires partout, seulement avec les plats principaux, nous devions deviner ce que nous allions manger. Le service était solide matin et soir. La plupart du personnel de service était occupé le matin et le soir. Pas étonnant qu'ils aient nettoyé et mis la table plus comme des "robots". Le vrai service a malheureusement été court. À ce stade, M. Schulz devrait être mentionné ! Nous l'avons rencontré lors de notre dernière soirée. C'était presque un choc culturel :D Il nous a servi de manière amicale et ouverte d'esprit, ce qui a vraiment rendu notre dernière soirée plus douce. Merci beaucoup pour cela!

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions du fond du cœur pour vos merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Paaapermoon.

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 09:35

  Nous avons réservé une chambre d'hôtel pour 5 jours. Malheureusement, la piscine n'était pas utilisable, même si nous avions réservé l'hôtel spécialement pour cette raison. Selon la réceptionniste, la piscine extérieure devrait être à 28 degrés. Ce n'était pas vrai. L'eau était super froide, les éclaboussures dans un état misérable. Certainement pas à jour et obsolète. En compensation, nous avons reçu des boissons gratuites avec le dîner. Mais uniquement sur notre demande, car nous avons été très déçus de l'offre baignade. La chambre d'hôtel était spacieuse et propre. L'emplacement de l'hôtel était correct si vous veniez en voiture. Situé directement dans la nature et parfait pour explorer la région. La nourriture était super aussi. Beaucoup de choix, même si j'ai raté quelques autres offres sans viande et poisson. Dans l'ensemble, c'est un hôtel agréable et très approprié pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions du fond du cœur pour vos excellents commentaires. Nous regrettons également l'accident de la piscine et avons tout mis en oeuvre pour pouvoir rouvrir d'ici Pâques. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Karoline.a

  3 / 5

  Le 01/03/2022 à 18:12

  Nous avons choisi l'hôtel car une piscine devrait être disponible. Lors de la réservation, rien n'indiquait ni sur Booking ni sur le site Web que la salle de bain n'était actuellement pas utilisable du tout. Cela ne nous a été communiqué qu'à l'arrivée et banalisé. Seul le sauveteur amical parlait un langage simple. Ce n'était pas une mince affaire. Sur demande on nous a proposé un cocktail et la demi-pension. C'était définitivement une concession mais c'est quand même dommage pour les vacances. Notre appartement était encore très vieux, mal meublé et malheureusement pas vraiment propre. Le personnel était très amical.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bast, Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas pu utiliser la piscine intérieure. Malheureusement, nous avons subi un accident majeur ici, qui nous occupe maintenant dans ce domaine jusqu'à ce que les réparations soient effectuées. Cela a été stocké dans les détails sur booking.com. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons le meilleur. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• knobie.o

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 13:05

  Nous avons réservé l'hôtel juste pour sortir. A notre arrivée on nous a dit qu'il y avait eu un accident dans la piscine au splash (toboggan world, piscine, sauna). Nous pensions que ce serait une petite chose. (Bon de boissons pour cocktail de bienvenue en guise de compensation) Un employé de Splash nous a ensuite montré les dégâts réels... Les carreaux du sol de la piscine étaient lâches et le sol était cassé. Le bain à remous du sauna de l'hôtel était également en panne, de sorte que mon fils ne pouvait pas se baigner un peu. Dommage car le monde de la baignade était notre priorité pour la réservation. Au moment du départ, à ma demande, l'hôtel était très arrangeant et a renoncé au montant des boissons dans le cadre de la demi-pension. Mon conseil si la piscine est importante pour vous, appelez l'hôtel et demandez comment va la piscine. C'était dans la chambre pour chauffer la piscine extérieure et rendre utilisable le toboggan et la piscine pour enfants. Aucune idée si cela sera mis en œuvre. Fabricant Tobi

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions du fond du cœur pour vos merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Uwe.�

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:11

  Très belle station dans l'ensemble. Nous avions une suite junior avec terrasse. Recommandation absolue. Un excellent petit déjeuner est servi dans le restaurant. Le musée de la craie Gummanz se trouve à proximité immédiate. Le Königsstuhl et le parc national de Jasmund sont également rapidement accessibles.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions du fond du cœur pour vos merveilleux commentaires. Nous nous réjouissons de vous voir bientôt, vos hôtes du Precise Resort Rügen
• Alexander.o

  1 / 5

  Le 25/12/2021 à 00:42

  Nous avons eu une suite directement via l'entrée des employés et l'entrée de livraison. Juste à 6 heures du matin, le bruit et les conversations ont commencé juste avant le travail. C'était bruyant même avec la fenêtre fermée. Nous nous sommes plaints mais on nous a dit que l'hôtel était complet. On nous avait promis une réduction de 15 %. Une semaine plus tard, personne n'en savait rien et nous étions indirectement accusés de mentir. J'ai demandé une explication mais elle a tout simplement été ignorée. J'ai écrit à nouveau à l'hôtel une semaine plus tard sans réponse. Il y avait aussi des problèmes avec le chauffage de la piscine dans la piscine, donc l'eau était assez froide pendant 2 jours. Conclusion : nous ne réserverons plus là-bas. Conclusion: les gens, si possible, ne réservez pas ici. Lisez quelques critiques négatives lors de la réservation et vous comprendrez ..... c'est vraiment comme ça. . . P.S. L'hôtel ne commente pas les mauvaises critiques ;) il est simplement ignoré...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Polster, merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes désolés qu'une suite junior vous ait été attribuée près de l'entrée de livraison. Malheureusement, en raison du taux d'occupation élevé de l'hôtel, nous n'avons pas pu vous attribuer une autre chambre disponible. Nous vous demandons de comprendre que toutes les chambres de chaque hôtel ne peuvent pas être du côté ensoleillé et que nous, en tant qu'hôtes sur place, n'avons pratiquement aucune possibilité d'échanger des chambres en cas de forte occupation. Nous tenons à nous excuser pour l'impression que nous avons eue et vous souhaitons tout le meilleur. Salutations chaleureuses de l'île de Rügen, vos hôtes
• Lars.e

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:14

  Nous avons passé nos vacances d'été ici cette année. J'en ai profité malgré le mauvais temps. L'hôtel dispose de chambres propres très confortables, elles sont très bien nettoyées tous les jours. Le buffet du petit-déjeuner était très varié et l'entrée incluse à l'espace aquatique et sportif est excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour vos excellents commentaires. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Tassilo.

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 10:05

  Le pire c'est le personnel désagréable et incompétent. La nourriture est assez médiocre. L'appartement avait des dégâts. La chasse d'eau n'a été réparée qu'après la deuxième demande. Le Splash est une petite piscine avec 4 saunas standards de différentes températures. Le bain de vapeur était fermé à cause de Corona, mais cela n'aurait pas beaucoup changé maintenant. Rien pour venir ici et le personnel a rendu le séjour très inconfortable. Absolument inacceptable pour un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour votre visite et vos commentaires ici. Il est dommage que vous ayez reçu cette photo de notre personnel. En fait, tous nos employés sont des hôtes avec cœur et âme. Nous le regrettons profondément. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Tatjana.v

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:14

  Nous sommes ravis et reviendrons certainement toujours pour une courte pause en hiver. Nous avons passé notre 3ème séjour en novembre et nous avons été très satisfaits, comme toujours. Le personnel est très sympathique et a répondu à tous les souhaits. La nourriture est très délicieuse et variée. Il y a un buffet supplémentaire pour les enfants. Nous sommes particulièrement enthousiastes quant à la possibilité de décider quoi faire selon votre humeur (piscine, aire de jeux intérieure, sortie à la plage, etc.) tout est à proximité et peut être utilisé spontanément sans avoir à faire beaucoup de bagages ou à conduire. Continuez comme ça, vous vous en sortez très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour vos excellents commentaires. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Caro.o

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 16:59

  Nous avons séjourné au Precise Resort ce week-end et nous avons passé un merveilleux séjour ! Les chambres étaient super propres et raisonnablement meublées, grandes et confortables. Le petit déjeuner et le dîner étaient également merveilleux, il y en avait pour tous les goûts, et il y avait toujours un grand choix pour les enfants aussi ! Le service au restaurant était toujours agréable et l'ambiance générale était géniale ..! L'ensemble du complexe est très bien entretenu et les bâtiments sont superbes et invitants à l'intérieur comme à l'extérieur. Nous pourrions également utiliser l'aire de jeux intérieure et les thermes. Dans l'aire de jeux couverte, les enfants peuvent passer plusieurs heures sans aucun problème et les thermes étaient très bien entretenus, contrairement à de nombreux commentaires, et la température de l'eau était tout à fait normale pour moi, tout comme dans d'autres installations.. Il y a un toboggan, un espace tout-petits et un bel espace extérieur avec jacuzzi.Dans l'ensemble, notre séjour au Precise Resort a été très agréable, de nombreux sites touristiques sont facilement accessibles et nous n'y serons certainement pas pour la dernière fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, nous vous remercions pour les merveilleux commentaires et le nombre total de points. Nous sommes heureux de partager vos commentaires avec nos collègues sur place. Cela nous motive encore davantage dans notre rôle d'hôtes sur place, ce dont nous vous remercions vivement. Nous vous souhaitons un agréable pré-Noël et espérons vous revoir. Cordialement, Votre Precise Resort Rügen
• Lara.

  5 / 5

  Le 13/11/2021 à 19:17

  Nous avons passé une excellente semaine, malgré la météo de novembre. L'appartement est fortement recommandé pour une petite famille, car il est spacieux et les lits sont très confortables. De nombreuses possibilités de jeux à l'intérieur pour les enfants rendent les vacances parfaites pour une famille. Le service au splash (surtout Sébastien) et au restaurant est super sympa et compétent. La seule chose qui pourrait être améliorée est la modernisation des installations sanitaires. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour ce merveilleux commentaire. Restez en bonne santé et à bientôt. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Z...

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 19:31

  Nous avons passé d'excellentes vacances ici avec nos petites-filles. L'appartement était grand, meublé de manière très pratique, la nourriture à l'hôtel était variée et les petits avaient toujours un bon repas pour enfants. Beaucoup de poissons au choix. Personnel sympathique et compétent. Nous n'avons rien manqué ici. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci beaucoup pour les merveilleux commentaires et les étoiles pleines. Nous avons hâte de vous revoir et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Yve..

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 14:32

  Nous avons passé les 65 ans de notre maman 🎂 ici. Les chambres étaient confortables, propres et super grande couette. La nourriture? était suffisante et bonne. La gamme de plats froids était variée et très savoureuse. Le personnel était sympathique. Des points sont déduits lors de la décoration de la table d'anniversaire, un peu sans amour, un chandelier, des pierres décoratives et un chemin de table. C'est définitivement plus affectueux.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires constructifs sur votre séjour et la table d'anniversaire. Nous sommes heureux de prendre cela comme inspiration, merci pour cela. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• S...

  5 / 5

  Le 19/10/2021 à 09:51

  Le complexe est grand et adapté aux enfants. Les chambres de l'hôtel sont bien équipées. L'hôtel est élégamment et confortablement meublé. L'espace sauna est très bien. La piscine ludique est un peu vieillotte. Les buffets du petit déjeuner et du dîner sont super. Il y a un grand choix et un changement tous les jours. Même de jolies petites choses comme des œufs surprises ou autres pour les enfants. Le personnel est très gentil et arrangeant. L'hôtel est fortement recommandé et a répondu à mes attentes d'un hôtel 4 étoiles. L'emplacement de l'hôtel est au centre de Rügen. Tout est facilement accessible en voiture. L'hôtel est trop éloigné sans voiture. Je n'ai pas utilisé les offres bien-être. Je ne peux donc pas l'évaluer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Konni.�

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 13:03

  Je pense que l'idée d'une offre complète est géniale. Nous y étions pour la troisième fois. D'abord avec nos enfants, maintenant avec nos petits-enfants. Malheureusement, cette fois, j'ai quelques points en moins. J'ai trouvé l'eau de la piscine aventure trop froide. L'appartement a aussi quelques points négatifs. Le nettoyage pourrait être mieux. Les portes, les interrupteurs étaient vraiment visiblement sales. Il faudrait remplir la vaisselle. Pas de produits de nettoyage tels que balais et aspirateurs. Quelque chose comme ça devrait être disponible et pas seulement à la demande.Néanmoins, nous nous sommes sentis à l'aise, les appartements offraient beaucoup d'espace et c'était bien chauffé. J'y retournerai certainement avec notre 2ème petit-enfant, il faut juste qu'il s'agrandisse un peu. Un voyage en vaut la peine. J'ai autre chose dont je dois me débarrasser. La séparation des déchets est très mauvaise

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci de l'intérêt que vous portez à notre magnifique Precise Resort sur l'île de Rügen. Nous avons pris note de vos commentaires et y travaillons déjà. Des ajustements appropriés seront apportés au tri des déchets à partir de 2022. Ici, nous sommes déjà en négociations. Bien cordialement et nous nous réjouissons de vous revoir la prochaine fois, vos hôtes de l'île de Rügen
• Summ.i

  3 / 5

  Le 11/10/2021 à 07:59

  L'établissement est agréable, la nourriture est correcte, mais sans plus. Mais le service - vraiment antipathique. Les femmes de ménage ne sont pas autorisées à donner une couette supplémentaire. Au restaurant, nous avons été pris en photo le matin lorsque nous nous sommes assis à la «mauvaise» table. Je réfléchirai à deux fois avant de revenir ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chers invités, merci pour votre visite et vos commentaires ici. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait sur un ou deux points. Les couettes peuvent toujours être distribuées, mais en raison des vacances d'automne et de la forte densité de lits supplémentaires et de lits supplémentaires qui en résulte, les couvertures supplémentaires ont certainement été un peu courtes. Nous nous excusons pour tout inconvénient. On ne peut que s'excuser pour le "son" au petit déjeuner, on reparlera en interne que malgré la fréquence élevée, la convivialité est maintenue. Cordialement, vos hôtes du Precise Resort Rügen.
• Tobias.c

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:23

  Belles vacances à Rügen, nous avions un appartement de 2 pièces et étions ici avec 2 enfants (5 et 1,5 ans). Nous avons réservé 3 nuits et cela aurait pu être plus?. Notre appartement était immense et très spacieux. Malheureusement, il fallait attendre un peu pour avoir de l'eau chaude le matin et certains placards manquaient de placage, mais pour nous cela n'a pas nui au confort. Malheureusement, notre aîné a eu un accident la deuxième nuit, après une conversation compréhensive à la réception, le ménage a ensuite été envoyé et tous les articles concernés ont été échangés. De petites aires de jeux et une belle piscine avec un petit bassin pour enfants sont réparties dans tout le complexe. Un petit musée de la craie est également accessible à pied. Les plats du restaurant étaient variés et toujours délicieux ! Il y avait un petit coin pour les enfants, où les adultes aimaient aussi se servir 😅. Mais je ne réserverais probablement plus la demi-pension, car vous pouvez choisir ce que vous voulez dans les restaurants de la région et vous n'êtes pas lié au temps. Principalement parce que je ne pense pas que cela fasse une grande différence de prix. J'ai cependant trouvé dommage qu'une boisson ne soit pas incluse avec le repas du soir. Dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour et j'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schröder, merci beaucoup pour votre visite et vos excellents commentaires constructifs. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Rainer.e

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 12:23

  Nous avons vraiment aimé le complexe. Notre appartement était grand, lumineux, propre, joliment meublé. Le site est généreusement aménagé, pour que tout se perde. Le buffet du soir était super tous les jours, le personnel toujours sympathique et serviable. Des animations étaient proposées aux enfants tous les jours. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Teschke, merci beaucoup pour les commentaires merveilleux et les notes complètes. Cela nous aide et nous motive dans le travail quotidien que nous faisons ici en tant qu'hôtes tous les jours. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Roberto.r

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 09:28

  Nous avons passé d'excellentes vacances ici. Le personnel est très gentil et toujours aimable. Nous aimerions revenir. Merci pour le bon séjour. Mise à jour 2022 : encore une fois de très bonnes vacances. Bon service personnel sympathique où que vous soyez, réception, restaurant ou personnel de nettoyage. Tous sympathiques et arrangeants. La nourriture avait toujours un grand choix et changeait tous les jours. Comme j'aime manger, j'ai presque toujours tout essayé et il n'y avait rien que je n'aimais pas. Continuez comme ça, nous serions ravis de revenir. 😁😁😁 6 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ La propreté aussi super. La seule chose, c'est qu'il y avait des lits après 5 heures; Quelques petits maux de dos la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chers hôtes, nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Merci pour votre visite et vos commentaires. Votre station précise Rügen
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:09

  Nous avons passé un bon moment. Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Nous n'étions pas aussi satisfaits la dernière fois, mais ce n'est plus le cas. Ce furent des vacances réussies à tous points de vue. Belle chambre, bonne nourriture, personnel agréable, compétent et très travailleur. Le personnel du restaurant est particulièrement remarquable... Toujours aimable et très, très prévenant. Vraiment super! Absolument recommandable pour les familles avec enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Cordialement, votre Precise Resort Rügen
• Vincent.c

  5 / 5

  Le 17/04/2019 à 08:31

  Resort très sympa avec piscine et espace wellness agréable!
• Thierry.R

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 19:18

  Idéal pour un long séjour
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 31/08/2018 à 20:20

  Nous étions du 08.08. - 19/08 logé dans un appartement. Les appartements sont très grands et confortables. Il faut juste s'assurer que les familles avec de jeunes enfants soient logées en bas car la course demain à 6h00 est déjà agaçante. Nous avons réservé en demi-pension et nous le ferions encore et encore. La nourriture est? Je dois féliciter tout particulièrement le chef Max. Toujours un sourire. Autre suggestion : si vous réservez un appartement en demi-pension, le papier toilette doit être inclus dans le prix !!