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B&B HOTEL Saint-Avold Nord 4 étoiles
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Saint-Avold Nord 4 étoiles à Saint-Avold
Hôtel convivial, chambres contemporaines, salles de réunion et bar sur le thème du jazz ouvert 24h/24, 7j/7. Hôtel moderne, bar sur le thème du jazz.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Florence.E
4 / 5Le 08/02/2023 à 07:53Hôtel confortable et calme. Changement d enseigne. Très bon accueil mais ne savent pas encore répondre à nos questions. Points de fidélité..... Bonne literie. Mais cette fois ci petit déjeuner en dessous. Pain et petits pains de la veille ou stockés dans l humidité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame LEVY, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL SAINT AVOLD NORD lors d'un prochain séjour La Direction -
kiki.q
4 / 5Le 28/01/2023 à 10:54Très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous vous remercions infiniment pour cet excellent retour. Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel à Saint-Avold se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Ce serait un plaisir de vous revoir, François BJENIO, Directeur général -
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Vitor.
/ 5Le 01/17/2023 à 01:00Expérience très positive et surprenante avec beaucoup de détails qui vous rendent votre séjour plus agréable. Merci à toute l'équipe Aucun point négatif
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Vitor.
/ 5Le 01/17/2023 à 01:00Expérience très positive et surprenante avec beaucoup de détails qui vous rendent votre séjour plus agréable. Merci à toute l'équipe Aucun point négatif
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Lena.O
5 / 5Le 08/01/2023 à 21:50Excellent souvenir de mon court séjour d'une nuit et petit déjeuner frais, diversifié et le personnel serviable, aimable et souriant 😍😍😍 je recommande vivement ❣️
Réponse du propriétaire :
Chère Lena, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un très agréable séjour parmi nous et que toute notre équipe a participé à le rendre aussi satisfaisant. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le grand choix de produits de qualité qu'offre notre petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus très vite pour une expérience toujours de qualité. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Xzay.L
5 / 5Le 06/01/2023 à 11:56Super nuit, très propre, aucunes nuisances sonores.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et apprécié la propreté ainsi que le calme de notre établissement. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, vous souhaitant une bonne année 2023 ! François BJENIO, Directeur général -
Annie.e
5 / 5Le 30/12/2022 à 16:48Très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Annie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes ravis que l'ensemble de votre séjour dans notre hôtel à Saint-Avold se soit parfaitement bien déroulé et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un séjour toujours aussi inoubliable. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Emilie.i
5 / 5Le 27/12/2022 à 17:09Toujours un vrai plaisir 👌🏻 il manquait du papier toilette, chose vite arrangé, jour férié ce 16.12, nous le savions, nous dinions d'ailleurs en famille, mais si nous n'avions rien prévu, le restaurant de l'hôtel étant fermé, nous aurions pu avoir des plat préparés en bocal, plutôt très prévenant 👍🏻 Bref même avec un petit déjeuner à 16€ (adultes) 10€ (garçon 8ans) et une chambre à 107€ à chaque voyage en famille je ne pense à réserver qu'ici 👌🏻 Émilie.
Réponse du propriétaire :
Chère Émilie, Tout d'abord, nous désirons vous remercier pour votre fidélité. Elle est notre plus belle récompense ! Nous sommes ravis que vous appréciiez toujours autant séjourner chez nous. En effet, lorsque le restaurant est fermé, nous proposons un room-service. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour l'oubli inhabituel dans la salle de bain, un rappel a été fait. Par ailleurs, nous rappelons que si vous réservez le petit déjeuner avec la chambre, vous bénéficiez d'un meilleur tarif. C'est toujours une joie de vous revoir et nous attentons votre prochaine visite avec impatience ! En attendant, nous vous souhaitons une très belle fin d'année. François BJENIO, Directeur général -
Hugo.e
5 / 5Le 11/12/2022 à 09:33Les lits d'un grand confort, petit déjeuner varié, service agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de la literie. Merci de souligner la diversité de notre petit déjeuner et l'amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir poup un nouveau séjour de qualité, François BJENIO, Directeur général -
Peggy.o
4 / 5Le 04/12/2022 à 18:09Accueil professionnel, l'intérieur est beau La chambre est belle, bonne literie Le petit déjeuner : vous avez le choix entre le sucré et le salé, et la diversité est plus que correcte. Nous nous sommes régalés 😋
Réponse du propriétaire :
Chère Peggy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre hôtel et la sympathie de notre équipe! Au plaisir de vous revoir pour une nouvelle expérience de qualité parmi nous, François BJENIO, Directeur général -
Nathalie.a
1 / 5Le 22/11/2022 à 20:30Très mal à l'aise ce matin au petit déjeuner, nous avons assisté à une scène très choquante !!! Une supérieure je suppose à rabaisser, manquer de respect à l employée qui server le petit déjeuner, qui pour ma part faisait très bien son travail Ça a été tellement gênant que moi et quasiment la totalité des clients avons laissé notre petit déjeuner et quitter la salle !!!! Je met très rarement des avis met la il fallait que je vous fasse part du manque de professionnalisme de cette personne
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Nous sommes vraiment navrés de cette situation qui s'est déroulée très tôt le matin. Les personnes concernées seront convoquées par la direction afin de faire le point et pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Bernadette.a
3 / 5Le 07/11/2022 à 11:50Bonjour. La nuit a été correcte mais le bruit des chambres autour peut être parfois désagréable bien que cela n'ait pas duré longtemps. L'aspect tellement impersonnel de l'hôtel. La moquette pour un 4 étoiles pourrait être plus propre. La chasse d'eau était défectueuse. Je dirais que nous sortions d'une semaine dans un 4 étoiles et avons donc été surpris de la différence de niveau. Par contre, je dois admettre que le prix est très peu cher. Ma petite cuillère au petit déjeuner n'était pas propre. Ces petits détails doivent être vérifiés à ce niveau. Il manque de chaleur dans cet hôtel, du moins selon ce que je ressens. Personnellement, je n'y reviendrai pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous vous remercions d'avoir mis en avant notre tarif attractif. Cependant, nous sommes navrés de lire que votre séjour parmi nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes et pour les désagréments rencontrés. Sachez qu'un rappel sera fait à notre équipe quant à l'importance de maintenir la qualité de nos services. Aussi, nous vous invitons à nous faire part à tout inconfort sur place afin de rendre votre séjour le plus agréable possible et intervenir dans les plus brefs délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Christine.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 11:48bel hotel chambres propres confortables beau pti dejeuner super sejour
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité, François BJENIO, Directeur général -
Julien.e
5 / 5Le 22/10/2022 à 14:19Très bon hôtel Personnel très professionnel Les chambres sont très bien. Le petit petit-déjeuner avec beaucoup de choix Bref tout est nickel, je n ai pas de défaut à donner
Réponse du propriétaire :
Cher Julien Merci pour votre sympathique commentaire. Notre établissement accueille ses hôtes dans des chambres confortables, décorées avec soin et équipées de toutes les commodités modernes pour un séjour des plus agréables. Nous sommes ravis de constater que la vôtre a été à la hauteur de vos attentes. Merci de souligner la qualité du service et le large choix proposé pour le petit-déjeuner. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
ludovic.u
5 / 5Le 17/10/2022 à 12:01Hôtel très confortable, avec un accueil réellement sympathique, une bonne propreté des lieux, ainsi que des services très appréciable proposés dans les chambres , tel que le room service, l'arômatherapie dans les douches, la présence d'une cafetière nespresso avec dosettes offertes , du linge de chambre, une télé avec vidéo à la demande , ont contribué à mon agréable visite dans cet établissement, Merci encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic, Merci pour votre sympathique commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que propreté de notre établissement. Votre satisfaction reste notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, François BJENIO, Directeur général -
Bip.i
5 / 5Le 16/10/2022 à 10:00Excellent séjour, excellent accueil, les propositions de dîner ( passes restaurant sur place) sont intéressantes.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Un séjour de qualité passe tout d’abord par un accueil de qualité. Une bonne réception joue un rôle prépondérant dans la mesure où elle permet au client de se faire une première opinion de l’établissement. Notre personnel d'accueil vous remercie pour votre compliment. Nous sommes contents d’avoir été à la hauteur. Au plaisir de vous revoir pour un moment tout aussi sympathique, François BJENIO, Directeur général -
Lydie.a
5 / 5Le 03/10/2022 à 14:48Une nuit dans votre hôtel et j'ai été conquise personnel au petit soin literie au top mangé sur place grâce à vos petites verrines si nous revenons dans l'est on reviendra dans vos hôtels
Réponse du propriétaire :
Chère Lydie, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. C'est un plaisir de savoir que notre établissement a été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de votre literie. Nous sommes par ailleurs ravis que la qualité de la petite restauration ainsi que le professionnalisme de notre équipe aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, François BJENIO, Directeur général -
Mx.l
5 / 5Le 26/09/2022 à 20:36Rappel de la réservation qq heures avant l'arrivée. Prise en compte de demandes complémentaires. Accueil soigne. Chambre impeccable correspondant à notre attente. Literie très confortable. WC séparé. SdB avec douche aromatique ( capsule spécifique). TV grd écran. Canal + et VOD a disposition. Le Buffet du petit déjeuner est varié et bien achalandé. Machine a vrai café avec le choix du volume. Ambiance détendue et clients aussi. Un vrai plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent moment parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié le confort de votre chambre tout équipée ainsi que la qualité et générosité de notre petit déjeuner. C'est par ailleurs avec le plus grand plaisir que nous faisons passer votre compliment à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, François BJENIO, Directeur général -
Dominique.r
3 / 5Le 21/08/2022 à 14:13Un hôtel qui ne mérite pas vraiment 4 étoiles 🌟. Les chambres sont correctes avec une déco bling bling et moquette chambre et couloir très tâchées voire sales🥱😱. Les prises dans les chambres sont absurdes puisqu'il n'y en a justement pas au niveau des chevets du lit!! Pas de peignoirs.... dans un 4 étoiles ? dommage. Pour le reste, service réservation, réception, accueil, petit déjeuner, parking tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité du service, le petit déjeuner ainsi que le parking. Cependant, nous sommes navrés que votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Sachez que la réception est à votre écoute sur place pour vous proposer des solutions adaptées. Cependant, nous précisons que le peignoir n'est pas un équipement habituel pour les hôtels 4 étoiles, surtout que nous ne disposons pas de piscine ou d'espace bien-être. En attendant, nous avons pris note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Nous espérons vous revoir pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Maxime.i
5 / 5Le 14/08/2022 à 13:31Personnel aux petits soins, L'hotel est très agréable; calme, climatisé, parking spacieux. L'hotel est très bien situé, près de la sortie d'autoroute, près de toutes commodités. Nous avons de la famille dans les environs pour nous recevoir, mais nous nous sentons dans cet hotel comme à la maison !
Réponse du propriétaire :
Cher Maxime, Merci d’avoir rédigé cet avis positif suite à votre séjour chez nous. Nous sommes heureux que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié la quiétude des lieux ! Au plaisir de vous revoir très prochainement, François BJENIO, Directeur général -
Michèle.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 13:54Personnel aux petits soins (ils sont vraiment tous géniaux), petit déjeuner avec beaucoup de choix même si certaines choses étaient manquantes (œufs par exemple) à 9h30 un dimanche (jusque 10h30). La chambre est bien aménagée mais il manquait certaines choses : pas de gel douche, on avait normalement une dosette d'huile essentielle pour la douche et elle n'était pas mise, un drap de bain par personne c'est un peu juste, fuite dans la toilette (eau sur le sol), ménage moyen.
Réponse du propriétaire :
Chère Michèle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que l'ensemble de votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Nous avons pris bonne note de vos remarques relatives à l'entretien et les équipements de votre chambre. Merci de mettre en avant la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l'amabilité et le professionnalisme de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Virginie.
5 / 5Le 16/07/2022 à 11:52Très belle hotel avec un accueil formidable . c est la 2 ème fois et on reviendra
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un autre séjour tout aussi réussi. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
claude.p
5 / 5Le 28/06/2022 à 05:45Très belle chambre, manque de restoration dans le coin, pour le reste, je recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Cher Claude, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. N'hésitez pas à solliciter notre équipe qui se fera un plaisir de vous conseiller les bonnes adresses à proximité de notre établissement. Merci de souligner la décoration soignée de votre chambre. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Mathieu.
5 / 5Le 06/06/2022 à 15:36Chambres très propres et très bien équipées. Petit déjeuner complet
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. Nous vous remercions d'avoir souligné le confort et la propreté de nos chambres ainsi que la qualité et générosité de notre petit déjeuner. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
nadine.e
5 / 5Le 29/05/2022 à 11:46Personnel très agréable, chambre très bien ( confortable et propre), large choix pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort et la propreté de notre établissement. Vos gentilles paroles pour l'équipe sont très appréciées. Un grand merci à vous. Au plaisir de vous revoir parmi nous pour un autre moment de qualité, François BJENIO, Directeur général -
Adry.i
3 / 5Le 04/03/2022 à 07:01Petit dej moyen pas frais. On demande le masque et pas le pass vaccinal. Incompréhensible. Chambre propre et confortable. Prix plus autour de 80 euros ....
Réponse du propriétaire :
Cher Adry, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre point de vue. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Nous avons ajusté le choix de notre petit-déjeuner aux recommandations gouvernementales et sommes désolés de n'avoir pas pu vous présenter le généreux buffet qui fait habituellement notre réputation. Nos prix sont dynamiques et fluctuent selon la demande. Il est donc préférable de réserver à l'avance afin de bénéficier de meilleurs tarifs. Merci de souligner la propreté. Nous espérons pouvoir vous revoir parmi nous une nouvelle fois. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
olivier.t
5 / 5Le 24/12/2021 à 09:16Hotel très bien tenu. Petit déjeuner bien pourvu je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Nous sommes ravis que notre petit déjeuner riche et varié vous ait plu et que votre séjour chez nous ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir parmi nous, François BJENIO, Directeur général -
syryane.
5 / 5Le 18/12/2021 à 04:16Très bel hôtel, chambres confortables et personnel ultra sympathique et compétent
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Permettez-moi de vous remercier au nom de l'ensemble du personnel pour votre compliment qui suscite fierté et sentiment du devoir accompli. Merci de faire allusion au confort. Bonnes fêtes de fin d'année ! François BJENIO, Directeur général -
Monique.a
5 / 5Le 14/12/2021 à 17:20Superbe et impeccable hôtel, personnel très aimable, petit-déjeuner extra !!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil par notre équipe. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, François BJENIO, Directeur général -
Véronique.O
5 / 5Le 12/12/2021 à 13:00Hôtel magnifique. Personnel à la hauteur très à l'écoute du client. Propre. Respect des règles sanitaires. Très beau buffet pour le petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, Merci pour cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté des lieux ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Merci pour vos compliments de la part de toute l'équipe! Nous avons été ravis de vous servir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Francis.o
5 / 5Le 05/12/2021 à 00:06Très belle hôtel de prestige, les chambres sont agréables et bien équipées, moderne, grande télévision, une bouloire et d'un Nespreso.
Réponse du propriétaire :
Cher Francis, Merci pour votre commentaire Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la décoration soignée de notre hôtel ainsi que les équipements de la chambre. Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité. François BJENIO, Directeur général -
Mara.
5 / 5Le 03/12/2021 à 20:37Très bon séjour, petit-déjeuner varié et copieux, personnels agréables. Un restaurant dans l'hôtel aurait été un plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Mara, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions votre retour positif sur la qualité de notre établissement ainsi que sur l'accueil qui vous a été réservé. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à l'ensemble de notre équipe. La satisfaction de nos hôtes étant notre préoccupation première, nous prenons bonne note de votre remarque. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément engendré. Nous sommes par ailleurs ravis que vous ayez apprécié la qualité et la générosité de notre buffet de petit-déjeuner. Ce serait un plaisir de vous revoir prochainement, François BJENIO, Directeur général -
Mélissa.a
3 / 5Le 09/11/2021 à 13:20Quelque peu déçue par cet hôtel qui pourtant semblait être parfait lors de la réservation. Nous y avons séjournée avec ma maman lors du week-end de la Toussaint. Arrivée tardive et lorsque nous sommes montées dans notre chambre, les lits avaient été recouverts sans être faits et une tasse à café avait déjà été utilisée sans être nettoyée. Heureusement pour nous le jeune homme présent à l'accueil a été très réactif pour nos changer de chambre. Une chambre malheureusement où la poussière n'était pas faite entièrement et où les femmes de chambre entrent sans frapper... Pas tellement à la hauteur d'un quatre étoiles... En dehors de cela, la chambre et la literie ont été agréable. Mention particulière au personnel du petit déjeuner extrêmement sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le confort de votre chambre. Nous sommes réellement navrés du dysfonctionnement que vous rapportez et faisons un rappel à notre équipe d'entretien suite à votre observation. La propreté et le respect de la tranquillité de nos hôtes font partie de nos points forts. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément engendré. Nous vous remercions d'avoir mis en avant la qualité du service de notre équipe de restauration à qui nous ne manquerons pas de faire part de votre satisfaction. Nous espérons vous recevoir de nouveau parmi nous très bientôt. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Yannick.E
5 / 5Le 01/11/2021 à 10:48Très bon accueil, très soigné, chambre spacieuse et calme (même côté route). Le personnel est à l'écoute et réactif.
Réponse du propriétaire :
Cher Yannick, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la convivialité de notre accueil ainsi que le confort de votre chambre spacieuse. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, François BJENIO, Directeur général -
nicolas.e
5 / 5Le 16/10/2021 à 10:52Hotel très accueillant et personnel très agréable, petit-déjeuner d exeption, dommage que la restauration ne soit pas a la hauteur du reste...
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil ainsi que notre partie hôtel. Notre restaurant est habituellement très apprécié de nos hôtes. Nous aurions souhaité en savoir plus sur votre déception. Nous rappelons que nous sommes également à votre écoute sur place. Au plaisir de vous revoir parmi nous, François BJENIO, Directeur général -
Marc.A
5 / 5Le 17/09/2021 à 09:43Facile d'accès, un grand parking, des chambres très confortables, un accueil soigné et un sans oublier le lounge confortable. Je recommande la bière Lorabelle. Une bière à la mirabelle tellement originale qu'on regrette de ne pas la trouver au-delà du secteur.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci infiniment pour votre gentille appréciation. Nous sommes heureux que notre établissement ait répondu à vos attentes. Merci de souligner l'accueil, le confort et le moment agréable. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois sous peu pour une expérience toujours de qualité. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Denis.
3 / 5Le 07/09/2021 à 10:54Personnel très bien, parking propre juste qu'il attente que les clients réclame pour organiser une entreprise a changé tout les joint de douche de hôtel. Le séjour de trois jour c'est très bien passé juste les joint de douche mois si,la femme de ménage aurai dû voir sa ou la gouvernante ou responsable sa date pas une journée la moisissure n'apparaît de suite .
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Michel.o
4 / 5Le 10/08/2021 à 22:41Très chouette hôtel très propre et avec une belle décoration intérieure. Chambre spacieuse et très belle salle de bain (douche à l'italienne) et toilette séparée
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la taille et la propreté des chambres. Merci de souligner la qualité des sanitaires. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Hervé.
5 / 5Le 29/06/2021 à 18:46Tout était très bien avec un excellent accueil, mais dommage que la boite de mouchoirs soit restée vide les 2 derniers jours. Pour les capsules d'huiles essentiels, une par nuit serait la bienvenue. WIFI très rapide et literie parfaite. Nous reviendrons dans cet hôtel sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Cher , nous vous remercions de nous avoir écrit. L'ensemble du personnel vous exprime toute sa gratitude pour vos gentils mots sur la qualité de l'accueil qui vous a été réservé. Nous prenons note de votre observation et vous en remercions. N'hésitez pas solliciter la réception lors de votre séjour, qui sera ravie de vous fournir ce qui vous manque. Nous vous remercions de votre fidélité. Dans l'attente de vous compter de nouveau parmi nous, François BJENIO, Directeur général -
Severine.a
5 / 5Le 13/06/2021 à 10:51Hôtel très confortable, propre, calme et agréable. Personnel très sympathique. Petit déjeuner au top.
Réponse du propriétaire :
Chère Séverine, Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé d'agréables moments dans le cadre chaleureux et convivial de notre établissement, qui reçoit ses hôtes dans des chambres équipées de toutes les commodités modernes pour un séjour des plus confortables. Chaque matin nous proposons à nos clients un petit déjeuner des plus complets et des plus délicieux et nous sommes heureux d'apprendre qu'il a été à votre goût. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, François BJENIO, Directeur général -
Pascal.c
5 / 5Le 12/05/2021 à 12:49Très bon accueil. Chambres spacieuses, et bien isolées. Literie en excellent état. Restauration dans les chambres et possibilités de se faire livrer sur place.
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement. Nous vous remercions pour votre retour positif sur le silence, le confort et l'espace offert par nos chambres. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la restauration en chambre. Merci surtout pour vos compliments sur l'accueil, la plus belle récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus très prochainement. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Aurore.e
5 / 5Le 27/04/2021 à 09:40Nous avons passés 5 nuits dans l’hôtel et nous sommes partis ce matin Le séjour était vraiment très agréable nous sommes déçus de partir nous aurions aimés rester plus longtemps ! Personnel très agréable Sans doute le meilleur hôtel de saint avold
Réponse du propriétaire :
Chère Aurore, Nous vous adressons un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. À bientôt pour une expérience tout aussi agréable. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
berry.u
1 / 5Le 16/04/2021 à 10:11Le 14 avril 2021, nous voulions rester mais la dame de la réception n'était pas du tout gentille et a cherché des raisons de ne pas nous accueillir, l'une des raisons était qu'elle ne pouvait pas entrer les informations sur les cartes bancaires dans l'ordinateur, je dit que nous payons en espèces, elle était très impolie, elle a commencé à s'occuper d'autres clients déjà hébergés. Nous avons été expulsés, je ne pense pas que nous satisfassions à ses critères pour être logés dans cet hôtel. Nous avons eu des problèmes avec la voiture sur l'autoroute et cela nous a amenés à l'hôtel une panne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés pour cette mésaventure. Nous souhaitons préciser que, même si le client paie en espèce, nous demandons une carte de crédit comme garantie afin de nous prémunir contre toutes dégradations. La plupart des hôtels appliquent cette mesure. Nous sommes désolés que vous ayez pensé que cela était en rapport avec vous. Nous vous assurons que cela n'était pas le cas. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de vous revoir parmi nous, Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Coraline.l
5 / 5Le 28/03/2021 à 18:35Hôtel magnifique, très propre , très calme , ça fait déjà la cinquième fois que je viens avec mon amoureux et c'est toujours un grand plaisir d'y venir, c'est un endroit idéal pour se reposer , tout est parfait , accueil vraiment sympathique, je recommande cet hôtel , vraiment top ! 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Coraline, Merci de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la beauté des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur notre accueil avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, François BJENIO, Directeur général -
laura.
1 / 5Le 28/02/2021 à 17:46Affreux! Nous avons séjourné 2 nuits, a notre arrivée tout allait bien. 1 ère nuit assez bien, malgré le bruit. Petit déjeuné moindre... nous partons la journée et à notre retour voilà qu’un sac de course remplie de provision pour notre soirée en amoureux à disparus, j’appelle donc la réception et tombe sur un réceptionniste à qui j’explique la situation et lui demande si il n’aurait pas ce sac? Celui ci me ris littéralement au nez! Je lui demande pourquoi il ris et il me répond sans pression que personne ne l’a jamais appeller pour quelque chose de si futile! Et me propose de boire donc de l’eau ?! Je lui manque pas de rappeller que ce n’est pas en soit le contenant du sac qui a été pris qui est malheureux mais surtout l’acte en lui même, et la façon dont il essaie de solutionner le problème ! Notre Soirée fut donc gâché. Si ce n’était que cela. Le lendemain matin ( aujourdhui) en partant, j’en parle à la réceptionniste et à son collègue présent à ce moment là. Et finalement tout le monde trouve cela normal que dans un hôtel 4 étoiles des affaires disparaissent sans que personne ne s’en inquiète! Vraiment c’est honteux. A fuir ! vraiment!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci de partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés de cette mésaventure dont nous n'avons aucun autre exemple récent. Nous n'avons rien trouvé et avons interrogé l'équipe. Notre établissement s'appuie sur un personnel stable et loyal et nous ne recevons jamais de plainte à ce sujet. Nous allons toutefois rester vigilants et vous informerons si de nouveaux éléments apparaissent. Encore tous nos sincères regrets. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Yannick..
5 / 5Le 07/01/2021 à 18:12J'ai séjourné 2 fois dans cet hôtel. Très bon accueil, personnel sympathique. Chambre moderne et propre. Large choix de chaînes TV ainsi que VOD. Service de restauration proposé en adéquation avec les règles sanitaires. Petit déjeuner copieux avec du choix. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Yannick, Mille mercis pour cette recommandation. C'est une joie de lire que vous avez apprécié le confort moderne, la propreté et les équipements de votre chambre ainsi que nos offres de restauration. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe et les mesures mises en place afin de préserver la santé de notre aimable clientèle. Au plaisir de vous revoir et nous vous souhaitons une excellente année ! François BJENIO, Directeur général -
So’.y
5 / 5Le 30/12/2020 à 22:06Très bon séjour, chambre agréable, la télé est un plus avec l’accès aux films. La douche aux huiles était une première pour nous et sympa à tester ! Nous recommandons et gardons l’adresse.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire et de votre recommandation. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que ses équipements. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois et vous souhaitons une très bonne année ! Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Mo.y
2 / 5Le 25/12/2020 à 19:37Déçu ,draps sales sur deux lits à l’arrivée , changement de chambre draps à nouveau sales ..literie mauvaise .alarme incendie plus d’un quart d’heure à 4h du matin .. Aucune excuse de rien ,tout est normal le client paye ... Je ne reviendrai plus ,ne vaut absolument pas trois étoiles ,voire 4 étoiles sur la façade! du l’esbroufe..
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes profondément désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. La propreté est habituellement un de nos atouts comme en témoignent les nombreux commentaires dans ce sens. Nous avons fait le point avec notre service blanchisserie afin qu'une telle situation ne se renouvelle pas. Nous vous prions de nous en excuser. En ce qui concerne l'alarme, il ne nous est pas toujours possible de contrôler le comportement indélicat de certains clients et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois afin de vous proposer une prestation bien meilleure. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Philippe.d
5 / 5Le 17/10/2020 à 01:36super séjour, personnel professionnel et disponible, bar sympa, chambre magnifique spacieuses et modernes, déco top, et je ne parle pas de la TV grand écran avec son hifi , je reviendrai et je le conseillerai à mes collègues, je suis venu dans le cadre d'un séjour professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous notons avec satisfaction que vous avez passé un super séjour parmi nous. Il est également plaisant de savoir que vous avez apprécié la chambre qui vous a été attribuée, dotée d'équipements dernier cri et d'une décoration soignée. Merci d'avoir évoqué le dévouement et le professionnalisme de notre équipe. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
sebastien.o
5 / 5Le 09/09/2020 à 23:13Au prix d un campanile, dormez dans un hotel 4 etoiles original, spacieux, confortable, accueillant ! Chambres superbes, écran plat geant dans la chambre et VOD gratuite ! Le meilleur hotel que j ai fait à ce jour dans cette tranche de prix !
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que le confort de votre chambre et plus généralement de notre hôtel, vous aient donné entière satisfaction. Merci de souligner la qualité de nos installations, nous y attachons beaucoup d'intérêt. Nous serions très heureux de vous revoir pour un séjour de qualité. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Fatoma.L
5 / 5Le 04/09/2020 à 10:35Comme toujours hôtel où tout est presque parfait. Accueil, service, gentillesse et courtoisie du personnels au top. La douche skinjet est un moment de détente parfait que j’aime beaucoup. Petit bémol carrelage de la sdb fêlé et moquette pas très propre dans la chambre Numéro 005. Merci à vous pour l’accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Fatoma, Merci à vous de votre agréable commentaire et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés de lire qu'une fois encore votre séjour parmi nous s'est bien déroulé et que vous appréciez toujours autant la douche d'aromathérapie ainsi que la qualité du service. Nous avons bien pris note de vos observations et faisons les vérifications qui s'imposent. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre retour avec impatience ! Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Alexandre.o
4 / 5Le 10/03/2020 à 11:59Prix dans la moyenne Chambres spacieuses, bon service, ample parking. Très bon petit déjeuner. Prévoir une voiture pour aller visiter le centre ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres. Nous vous remercions d'avoir souligné le vaste choix de produits de qualité que nous proposons pour le petit déjeuner. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau parmi nous pour un séjour tout aussi réussi. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Hioube.
2 / 5Le 19/02/2020 à 13:32Belle chambre et personnel sympathique. Par contre pour un 4 étoiles il y a des points qui ne passent plus en 2020... Pas de salle de sport, pas de chargeur voiture, la ventilation qui fait un bruit d'avion, des gobelets en plastique... Ça fait beaucoup. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre chambre ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et nous vous remercions de nous avoir fait part des vôtres. Au plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous, François BJENIO, Directeur général -
Marie.O
1 / 5Le 01/01/2020 à 17:45Je ne comptais pas laisser de message, mais puisque vous me relancer pour avoir mon avis: le voici. J'avais réservé une chambre pour venir voir ma famille le 24 décembre, or mon train a été annulé à cause de la grève SNCF. Double punition, l'hôtel ne veut pas me rembourser ma chambre . Mon frère était dans ce même hôtel (et y va tous les ans pour Noël). Aucun effort, aucun geste commercial ne nous a été proposé et c'est bien regrettable. Nous ne reviendrons plus!
Réponse du propriétaire :
Cher Marie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes navrés de votre insatisfaction. Ainsi que vous le savez, il existe deux tarifs différents. Le plus attractif des deux étant l'option 'non annulable, non remboursable'. En contrepartie de ce prix, et ainsi qu'il est mentionné sur le site en ligne, aucun remboursement n'est possible. C'est un usage répandu très largement dans la profession. Croyez bien que nous regrettons votre mésaventure indépendante de notre volonté. Encore toutes nos excuses. Nous vous souhaitons tout de même une très bonne année. François BJENIO, Directeur général -
Munschy.m
5 / 5Le 31/12/2019 à 10:22Découverte pour nous et honnêtement nous avons été ravis ! Autant l'accueil à la réception que la qualité des prestations, il n'y a rien à dire ! Les produits d'hygiène sont très agréables et petit plus pour l'huile essentielle de douche ! La literie est vraiment très tres agréable, nous n'avons eu aucune douleur le lendemain matin ! Le séjour à été trop court pour profiter de la télé mais l'option de VOD gratuite est parfaite pour une petite fin de soirée cocooning :) je recommande vivement cet hôtel et n'hésiterai pas à y retourner si l'occasion se représentait à nouveau ! PS : notre chien était ravi aussi :)
Réponse du propriétaire :
Chers hôtes, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre agréable expérience à l'hôtel Roi Soleil Prestige Saint-Avold. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un séjour agréable dans notre hôtel. De même, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre literie, ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons une belle année 2020! François BJENIO, Directeur général -
Brandon.a
5 / 5Le 27/12/2019 à 19:09Accueil parfait Chambre propre belle et fonctionnelle Deux grande penderie a l'entrée de la chambre Toilette et salle de bain séparée Salle de bain spacieuse et propre Toilette propre Littéraire IMPECCABLE ! Avec deux coussin supplémentaires dans la penderie. Grande TV avec accès VOD (film récent) Machine a café Nespresso (avec deux capsules) Bouilloire et thé a disposition En bref j'ai passé un agréable séjour Merci !
Réponse du propriétaire :
Cher Brandon, Merci pour votre belle recommandation ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié le confort de votre chambre bien équipée. Merci de souligner la sympathie de notre équipe d'accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Nous vous souhaitons de belles fêtes. François BJENIO, Directeur général -
Moi.n
5 / 5Le 14/12/2019 à 11:42Très bien agréable et efficace les chambres très propre et complète , belle déco mis appart qu'il n'y a pas de chambre fumeur il fallait sortir mais je le recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que votre passage dans notre établissement se soit déroulé comme il se doit. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort et la décoration des chambres et vous remercions pour votre recommandation ! Toute l’équipe espère avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
C1C.1
5 / 5Le 22/10/2019 à 23:29Très bon hotel. Chambres grand confort, grand écran, belle déco, rangements, sdb impeccable...petit dejeuner à la hauteur. Personnel très aimable. Je reviendrai certainement
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que la décoration et le grand confort de votre chambre avec grand écran et de nombreux rangements, l’agrément de votre salle de bains ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner vous aient donné entière satisfaction. L'ensemble de notre équipe vous remercie pour vos compliments sur l'accueil aimable qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
WEBER.�
5 / 5Le 29/09/2019 à 14:52Hotel canon. Nous y avons été pour déguster un brunch car nous vivons tout près . Apres avoir discuté avec le responsable de l l'hotel (un homme tout à fait charmant et sympathique) il nous a proposé de nous faire voir une de leurs chambres. Nous avons été épaté par la prestation proposée. Chambre décorée avec goût, toilettes séparées, écran plat ( énorme !!) 4K, avec 100 films à la demande, salle de bain avec douche à l italienne... c est pas compliqué même en vivant à 7km ça nous donne envie de venir y passer une nuit !! Je recommande +++
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis d'avoir eu l'occasion de vous faire découvrir nos chambres à l'occasion de votre venue pour un brunch. Nous vous remercions d'avoir mentionné la sympathie de notre responsable, la chambre bien décorée, avec salle de bains dotée d'une douche à l'italienne et toilettes séparées, équipée d'un grand écran plat et offrant une centaine de films à la demande. Merci également de votre recommandation. Nous espérons qu'elle nous permettra d'accueillir vos amis ou votre famille lors de leur venue dans la région. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Gregory.o
1 / 5Le 10/09/2019 à 18:44Insonorisation proche du néant. Des voisins bruyant en pleine nuit pendant de longues heures. la réception prévenue par deux personnes différentes à plusieurs reprises. A part un coup de fil à la chambre concernée sans résultat aucune autre mesure prise. Obligé de faire comprendre soit même par d'autres manières pour avoir le calme. Au final une nuit gâchée et aucune compensation ou même un mot de la réception à notre départ.
Réponse du propriétaire :
Cher Gregory, Nous sommes désolés du désagrément mentionné. Nous sommes navrés que notre accueil à la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de nous en excuser. Nous allons faire le point avec nos équipes à ce sujet. La satisfaction complète de nos hôtes est notre ambition première. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Mas.i
5 / 5Le 19/08/2019 à 21:42L'hôtel correspond à la catégorie annoncée. Propreté, fraîcheur, etc sont au rendez-vous. Le petit déjeuner avec buffet était également à la hauteur de nos espérances.
Réponse du propriétaire :
Chers hôtes, Merci pour cet excellent commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d'avoir mentionné la propreté de l'établissement ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous espérons pouvoir vous accueillir encore. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
LETT.�
5 / 5Le 23/06/2019 à 09:26Très bon séjour, diner très bon servi par l'hôtel, chambre plus que correcte, très propre. Un petit souci avec les toilettes hier soir qui a été très rapidement réglé. Je conseille cet établissement pour son sérieux. Service poli et au top aussi bien le soir que le matin.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérôme, Merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement, la propreté de votre chambre et le professionnalisme de notre équipe toujours réactive au moindre problème. Merci de mentionner la qualité de notre restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience toujours de qualité. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Jean-Marc.U
5 / 5Le 07/06/2019 à 18:58Rien à dire sur l'hôtel. Il est au top. L'accueil, la propreté, le calme sont au rendez-vous. Un seul bémol, mais l'hôtel n'est pas responsable, l'incivilité des groupes de chinois.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel Roi Soleil Prestige Saint-Avold. Nous sommes enchantés que notre établissement ait su répondre à vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l'accueil qui vous a été réservé ainsi que la propreté et le calme des lieux. Nous sommes par ailleurs navrés pour les désagréments sonores mentionnés. Dans pareil cas, nous invitons nos hôtes à se rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
jean-luc.o
4 / 5Le 22/05/2019 à 18:31très bonnes prestations avec un accueil très aimable et serviable. je recommande chaudement cet hôtel qui ne baisse pas en qualité. dommage que les cartouches skinjet ne soient pas renouveler chaque jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Luc, Merci pour votre chaleureuse recommandation! Nous sommes enchantés que vous appréciez le niveau de nos prestations. Nous précisons que la première capsule Skinjet vous est offerte. Vous pouvez, ensuite, en acheter des supplémentaires à la réception si vous le désirez. Merci de souligner l'accueil aimable qui vous a été réservé. Ce fut une joie de vous revoir parmi nous et espérons vous compter parmi nos clients fidèles! Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Pascool.i
5 / 5Le 14/05/2019 à 17:13Nous n'avons passé qu'une courte nuit dans cet hôtel mais dès notre installation nous avons regretté de ne pas y rester 1 jour de plus. Les alentours ne sont pas extraordinaires mais le personnel y est très souriant et agréable, la chambre superbe et spacieuse, la salle de bain au top, le petit déjeuner parfait, la propreté sans reproche et tout cela à un prix plus que correct. Bref, si vous êtes de passage à St Avold, vous pouvez vous y arrêter les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous à Saint-Avold et nous vous remercions de votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’agrément et la propreté de votre chambre spacieuse, notre bon rapport qualité/prix ainsi que notre offre de petit-déjeuner copieux. Nous avons transmis vos compliments à notre équipe qui vous en remercie chaleureusement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir pour une expérience tout aussi positive. Sincères salutations, François BJENIO, Directeur général -
Isabelle.o
5 / 5Le 13/05/2019 à 14:56nous avons séjourner 2 nuitées pendant la période de pâques . Hotel facile d’accès , de belle chambre , un buffet petit déjeuner complet . Le personnel sympas . Je Vous remercie pour votre accueil Bien à vous Mme Montagner
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci à vous! Nous sommes enchantés que vous ayez, tout particulièrement, apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que notre facilité d'accès, la décoration de votre chambre, le large choix proposé pour le petit déjeuner et la sympathie de notre équipe. Nous serions très heureux de vous revoir pour un autre séjour toujours de qualité. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Marie.h
4 / 5Le 13/05/2019 à 11:17Je recommande cet hôtel, Le personnel est très sympathique, la chambre est confortable bonne literie un petit plus machine Nespresso et thé sont a disposition du client dans la chambre. Jolie expo de dessins. Bon petit déjeuner varié il manque juste du pain sans gluten
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Thérèse, Merci pour votre recommandation! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre chambre ainsi que l'agrément du plateau de courtoisie mis à disposition. Nous tenons à préciser que du pain sans gluten est disponible sur demande. Merci de mentionner le large choix de produits de qualité proposé pour le petit déjeuner et la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous prochainement. Bien à vous, François BJENIO, Directeur général -
Cédric.o
5 / 5Le 27/04/2019 à 01:05Très bel hôtel. Le hall est très bien décoré tout comme les couloirs. Les chambres sont spacieuses, bien aménagées (TV grand écran, salle de bain à aromathérapie, frigo, coffre fort, machine Nespresso, le grand confort pour ce genre d'hôtel. Vraiment agréablement surpris. Le coin petit déjeuner est coloré et agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci pour cet avis élogieux! Nous sommes enchantés que vous ayez, tout particulièrement, apprécié le confort de votre chambre et ses équipements. Merci de souligner la décoration moderne et colorée de notre établissement! Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour une nouvelle expérience tout aussi positive. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Yann.o
3 / 5Le 15/03/2019 à 21:37Bon hôtel , accueil sympathique et poli parking gratuit facile !! Chambre propre !! Presque 5 étoiles MAIS matelas un peu mou ,manque une porte à la douche ainsi qu'un restaurant sur place , petit déjeuner tarif élevé !! Du coup que 3 étoiles !! Sinon je recommande quand même cet hôtel !!
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour à l'Hôtel Roi Soleil Prestige Saint-Avold. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est globalement bien déroulé et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l'amabilité de notre équipe. Nous prenons note de vos observations. Elles sont toujours utiles afin d'améliorer nos prestations. Nous tenons à préciser que notre petit-déjeuner est disponible pour le prix de 14 € et qu'il comprend un coin froid avec du fromage, des confitures, de la pâte à tartiner, du beurre, de la margarine, des viandes froides, des légumes, de la salade de fruits, des fruits frais, des yaourts et du miel. Nous proposons également des croissants, des pâtisseries, du muesli, des céréales, du lait, différentes boissons chaudes, de l'eau, du jus d'orange 100% pur jus et multivitaminé et un coin spécial BIO. Nous avons aussi des produits sans gluten où sans lactose pour les hôtes le désirant. Nous sommes navrés qu'il ne vous ait pas convenu. Merci d'avoir souligné l'utilité de notre parking gratuit. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Rémi.h
5 / 5Le 26/02/2019 à 11:04Très bon hôtel, très propre et très confortable. Design plutôt sympathique. Hôtel très calme. Accueil toujours souriant et très serviables. Je vous le conseil vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher Rémi, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de lire votre retour sur la décoration et l'atmosphère chaleureuse de notre établissement situé à Saint-Avold et nous vous remercions d'avoir souligné le calme et la propreté. Enfin, nous sommes enchantés que vous ayez été ravis par la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe et nous profitons de cette occasion pour vous remercier de votre recommandation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Vincent.
4 / 5Le 18/02/2019 à 20:20L'hôtel est propre ainsi que les chambres. Du café nespresso et du thé sont disponibles dans la chambre. Ainsi que deux bouteilles d'eaux dans le frigo. Le buffet déjeuner est bien garni. Seul ombre au tableau impossible de régler la clim. Nous avons eu un peu chaud durant la nuit... Mais c'est parfait pour les frileux.
Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à l'hôtel Roi Soleil Prestige Saint-Avold. Nous sommes enchantés de constater que votre séjour parmi nous s'est bien déroulé. Merci d'avoir souligné la propreté de votre chambre et de l'hôtel, les bouteilles d'eau ainsi que le café dans votre chambre et la qualité du petit-déjeuner. Nous sommes désolés que vous ayez eu des problèmes pour régler votre thermostat. Dans de pareil cas, n'hésitez pas à contacter directement la réception, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Toute l’équipe espère avoir l’opportunité de vous recevoir à nouveau. Cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Younes.L
5 / 5Le 07/02/2019 à 08:25Excellent hôtel! Service irréprochable, chambres très bien équipées avec des écrans géantes et un petit déjeuner riche et varié. Je le recommande vivement :)
Réponse du propriétaire :
Cher Younes, Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour excellent parmi nous et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Merci de souligner le confort général de votre chambre et la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Sincères salutations, François BJENIO, Directeur général -
Abu.a
4 / 5Le 16/01/2019 à 17:11Très bon et bel hôtel. Petit-déjeuner compris, chambres confortables et rappelant l'époque de la renaissance avec ses fresques. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Abdoul-Aziz, Merci d'avoir pris le soin de rédiger cet avis. C'est un plaisir de lire que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration de notre hôtel, la nuitée incluant le petit-déjeuner, le confort et le design de la chambre. Nous vous remercions de votre recommandation qui est pour nous la plus belle récompense pour notre dévouement envers nos hôtes. Nous profitons également de cette occasion pour vous souhaiter une très belle année 2019. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience réussie. Bien cordialement, François BJENIO, Directeur général -
Elise.h
3 / 5Le 29/12/2018 à 17:42Personne a l'enregistrement très lente. Bon point ils acceptent les arrivées très tardives.(00h30) lit très confortable, chambre et salle de bain propre. (Pas de coton tiges alors qu'il y a un mini kit de couture: étrange choix). Il y a beaucoup de choix pour le petit déjeuner mais le goût n'y est pas du tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Elise, Merci de votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la possibilité d'arriver tard et le choix du petit déjeuner. La qualité de celui-ci est généralement soulignée par nos hôtes. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions d'amélioration. Nous avons pris note de vos remarques. Courant janvier, nous proposerons dans nos chambres des bonnets de douche, une lime a ongle, un disque démaquillant et des cotons tiges, ainsi qu'un shampoing et un lait pour le corps. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bonne année à vous! François BJENIO, Directeur général -
Fanny.a
5 / 5Le 28/12/2018 à 13:48Très bel hôtel dans le quel nous avons séjournez 4 nuits . Chambre très spacieuse et propreté irréprochable. Le petit plus les toilettes séparé de la salle de bain. Petit déjeuner très complet. L'accueil et les services sont au top.
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire si adorable! C'est un plaisir d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour vos compliments, notamment sur la qualité de l'accueil et le confort de la chambre. Nous sommes ravis que la variété du buffet du petit déjeuner vous ait comblée. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. François BJENIO, Directeur général -
Morgane.a
2 / 5Le 09/12/2018 à 11:07Hôtel confortable tant par ses équipements que par sa literie. Cependant il y a un manque d'insonorisation : j'entendais la télévision de la chambre d'à côté. De plus les prestations liées aux repas sont très chères : 11€ pour un petit déjeuner, c'est trop. Et que dire des repas proposés par le traiteur extérieur ? Si la qualité n'est pas à revoir, le tarif et la quantité laissent clairement à désirer : 15€ pour 6 tortellinis qui se battent dans 4cm de sauce...c'est du vol !!!
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Ludovic.A
5 / 5Le 05/12/2018 à 21:54Très bel hôtel chambre spacieuse et tout confort. Mini bar, thé et café à disposition, douche spacieuse, l'hôtel est silencieux et bonne literie.
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Géraldine.i
5 / 5Le 23/11/2018 à 08:22Très bien. Calme, propre. Attention de réserver un taxi depuis la gare car il n'y en à pas et aucun bus. Diner en chambre ou en extérieur. Dommage pour un hôtel de cette qualité.
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maxime2607.
5 / 5Le 28/10/2018 à 09:37Belle chambre, on est confortable, un bon accueil, le personnel est agréable. Un tout petit bémol: je n'ai pas pu me raser, il n'y a pas de bouchon pour fermer l'évier.
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Pascal..
4 / 5Le 23/09/2018 à 19:06Un hôtel agréable, propre et très calme. Un parking avec des places en nombre suffisant et gratuit. Des chambres agréables avec une belle salle de bain. Un budget contenu ... A privilégier au regard aux hôtels du groupe Accor a proximité. Un grief, les viennoiseries du petit déjeuner... Le nappage collant ... Très peu pour moi !
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Priscilla.i
2 / 5Le 18/09/2018 à 20:58Alors voilà avec un groupe d'amies nous avons réservé une chambre surprise pour une amie et sont époux qui ce sont marié samedi 15 septembre 2018, l'hôtel en lui même et les employés de l'accueil étais super par contre le retour des mariées nous a vraiment refroidi ! Arrivé à l'hôtel a 5h du matin l'homme qui les a accueilli leur a directement dit " vous devez quitté la chambre a 11h donc la nuit va être courte" sur un ton assez moqueur. Le matin il sont descendu prendre le petit déjeuner vers 10h20 (a savoir que le buffet est ouvert jusqu'à 11h) il étais tranquillement entrain de déjeuner, que le personnelle commencez deja a déplacé les tables autour d'eux (histoire de bien mettre la pression). Je ne trouve vraiment pas ça convenable surtout pour un hôtel 3 etoiles prestige a 80 euro la chambre + 11 euro/personne le déjeuner ! Nous sommes vraiment déçu de la prestation et ne recommandons pas pour le coup !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas été entièrement satisfait suite au séjour de vos amis dans notre hôtel et nous tenons sincèrement à vous présenter nos excuses. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant notre établissement. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis à notre réceptionniste de nuit et notre service petit déjeuner. Ceci ne correspond pas à nos standard d’accueil, d’autant plus que nous vous proposons la possibilité de rester plus longtemps au tarif de 12 € / heure pour profiter au maximum d’une nuit de repos. Le petit déjeuner est en effet servi jusqu’à 11h00, et vous pouvez profiter de toutes les prestations proposées sur le buffet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous délivrer une qualité de service irréprochable. Sincères Salutations, Mr Helbling, Adjoint de direction. -
Schloeder.o
5 / 5Le 20/08/2018 à 20:36hôtel magnifique les chambres sont vraiment belles et sortent de l ordinaire . la salle de bain avec douche a l italienne . les wc séparés . propreté rien a redire personnel a l écoute et sympathique . petit déjeuner au top dans une salle super belle . que dire de plus ?venez voir vous ne serez pas déçus
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Chrystelle.U
1 / 5Le 12/08/2018 à 21:18Habituée de cet hôtel du temps de marmara, c'est à dire avant sa fermeture pour travaux, je suis très déçue de mon séjour : la chambre attribuée ne comportait pas assez de lits, les réceptionnistes désagréables n'avaient pas d'autre chambre a nous donner, la nourriture est a vomir au sens propre car j'ai été malade 2 fois en 1 semaine, coupure d'eau, d'électricité....bref une catastrophe cet hôtel ! Les gens qui étaient sur le départ nous ont dit bon courage maintenant nous savons pourquoi! Et je n'ai pas eu les pires problèmes ! Djerba est chere a mon coeur, mais Je ne retournerais pas dans cet hôtel !
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Katana.k
5 / 5Le 05/08/2018 à 11:32Accueil charmant. Chambres propres et modernes. Plutôt économique au regard des grandes chaînes d'hôtel. Madame et les enfants ont adoré la literie et la climatisation bienvenue après 900km sous la canicule ! Pas de restauration hors le copieux petit déjeuner mais le centre ville est à 13mn à pied !
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Jérôme.o
3 / 5Le 13/07/2018 à 01:15Très belle chambre Petit déjeuner impeccable beaucoup de choix Personnel souriant Juste petit point négatif le service de chambre à du mal à changer les serviettes et à remettre le les article bain ou de changer les draps.. J'y ai passé un de 10 jours séjour
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Michèle.i
5 / 5Le 21/06/2018 à 15:33Très satisfaite des prestations de l'hôtel, tant à l'accueil très chaleureux du personnel à l'écoute de son client, que de la chambre très fonctionnelle et le plus un WC indépendant. Propreté irréprochable, moquette épaisse. Je conseille vivement cet établissement très bien situé avec un grand parking. Possibilité de se restaurer 24 H/24. Etablissement agréable, à fréquenter absolument.
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Thierry.e
2 / 5Le 10/06/2018 à 21:58Hotel moderne et confortable Mais: Produits petit déjeuner très passables; trop industriels. Il faut tout payer d'avance même si on est un client avec un historique fiable. Globalement l'aspect commercial est trop présent,
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Karim.2
4 / 5Le 08/04/2018 à 15:05Très bon hôtel à Saint Avold, sûrement le meilleur rapport qualité prix de la ville. Chambres propres et décorations originales. Le seul petit moins, mais qui m’est spécifique : pas assez de « salé » pour le petit déjeuner. Plusieurs choix de pains, pancakes, viennoiseries par contre Je reviendrai !
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Andréa.'
4 / 5Le 11/03/2018 à 18:00Hôtel très beau facile à trouver. La chambre est très propre, Est vraiment belle, le lit est confortable etc etc mais le personnel net pas très sympathique voir désagréable et après 21h si mes souvenir son bon on ne peut plus payer à la carte que en liquide se qui est très dommage. Sinon avis très positifs
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Le réglement uniquement par CB est après 23h00 pour des raisons de sécurité. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Sincèrement, François BJENIO Directeur -
Yolande.r
4 / 5Le 08/03/2018 à 18:15Bel hôtel , très propre; chambre très comfortable et tranquille. C´est dommage que le Nespresso ne soit pas gratuit pour la deuxième nuit !! Le personnel s´occupant des chambres pourrait être un peu plus attentif et ne pas oublier certaines choses... A la réception, acceuil agréable. Petit-déjeuner assez varié.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Sincèrement, François BJENIO Directeur -
Yves.O
5 / 5Le 28/02/2018 à 10:19J'ai adoré cet hôtel ! Décoration moderne, chambre spacieuse, agréable et bien équipée. Personnel sympathique et professionnel. Excellent petit déjeuner. Très bon rapport qualité prix. À mon prochain passage dans la région j'ai déjà prévu de faire un détour pour passer la nuit dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Sincèrement, François BJENIO Directeur -
JEAN-MARC.U
4 / 5Le 21/12/2017 à 09:55Un séjour agréable, dans un hôtel moderne,avec un personnel très agréable et disponible.un rapport qualité prix excellent.un seuls bémols, pas de chauffage dans notre chambre (17) et devoir payer la dosette de café, si nous restons plusieurs jours. Mieux vos réserver et plusieurs fois une journée!
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. En ce qui concerne les dosettes de café, les deux premières sont une offre de bienvenue par la suite elles sont en vente à la réception. Pour le chauffage, vous pouvez le piloter de votre chambre ou demander au personnel de réception. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Sincèrement, François BJENIO Directeur -
Lucie.u
4 / 5Le 24/11/2017 à 06:55Très bon accueil au niveau de la réception en particulier Julien. Chambre très confortable. Du choix pour le petit déjeuner. Cependant je reste déçu au niveau de l'entretien des chambres à plusieurs reprises.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Concernant l'entretien, nous avons fait un point complet avec l'équipe concernée. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Sincèrement, François BJENIO Directeur -
Albert.e
4 / 5Le 11/09/2017 à 08:00Nous y sommes allés pour une nuit de noce. La chambre est très belle, une grande douche spacieuse, des toilettes séparés et un petit déjeuné complet avec du choix. Petit bémol : pas de service spécial mariage Ne serait ce qu'un pliage de serviette sur le lit pour décoration ou une coupe de champagne offerte... et les horaires devraient être modulable pour ce genre d'événement. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 6h30. Le petit déjeuné servit jusqu'à 11h et il faut libérer la chambre pour 11h. Ce qui laisse peu de temps pour dormir si on veut bien faire. Mauvaise compréhension des horaires mais ils sont tres professionnels et nous ont laissé le temps de nous préparer avant de laisser la chambre pour midi environ.. Je vous le recommande vivement!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Sincèrement, François BJENIO Directeur -
Michel.t
5 / 5Le 28/08/2017 à 10:42Très bon accueil. Le personnel est très serviable. Le confort des chambres est parfait. Petit-déjeuner varié en libre-service. Rien à redire. Nous le recommandons.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous recevoir bientôt dans notre établissement. Sincèrement, François BJENIO Directeur -
luc.e
5 / 5Le 30/06/2017 à 16:32L'hôtel est à première vue assez spécial dans la décoration, mais vraiment propre et confortable. Les chambres sont bien agencés et le petit déj sympa aussi. Pour une nuit à 90€ petit déjeuner compris rien à redire !
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Jérémy.I
5 / 5Le 15/12/2016 à 21:13Dans cet hôtel pour le travail pour la 2eme fois, et sûrement de nombreuses autres séjours dans l'avenir... Mais en toute franchise, excellent hôtel ! Et j'en visite beaucoup d'autres... Certains hôtels d'un grand groupe, sont bien plus cher et n'offrent pas du tout la même qualité !!! Certes la façade n'est pas très accueillante de jour, fait un peu trop industrielle, mais l'éclairage de nuit met bien en valeur l'hôtel. Les chambres sont très accueillantes et chaleureuses, toujours très propres et plutôt spacieuses, avec une déco qui ne peut pas plaire a tout le monde, mais est très chic. Le hall ainsi que les couloirs sont eux aussi toujours très propres, et contrairement aux autres hôtels, le personnel est toujours agréable et il y a pas de bruit lors les personnes chargées du ménage font leur travail. L'essayer c'est l'adopter comme disent certains...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Que dire de plus, votre témoignage est notre meilleure publicité ... Si vous l'avez adopté, n'hésitez à prendre la carte de fidélité qui vous donne de nombreux avantages. Au plaisir de vous revoir, -
Gilda.a
4 / 5Le 10/11/2016 à 07:51agréablement surpris par la qualité et le confort de cet hôtel. Chambre spacieuse, propre, déco sympa Salle de bain propre et agréable (super douche) petit bémol : insonorisation chambre à chambre un peu "légère" Personnel très accueillant (à toute heure) et serviable Petit déjeuner très varié, qualité/prix excellent autre petit bémol : un choix (même restreint) de cocktails serait le bienvenu au bar lounge Hôtel que nous recommandons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, Votre témoignage nous est précieux et nous restons ouverts à toute suggestion de votre part pour améliorer la qualité de nos services. Au plaisir de vous revoir, -
Rodolphe.a
3 / 5Le 20/09/2016 à 10:47Emplacement idéal, accueil de qualité, personnel sympathique. Les chambres sont spacieuses et très confortable. Petit déjeuner varié et soigné. Propreté impeccable. A conseiller.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous étions ravis de vous accueillir dans notre établissement et que vous ayez apprécié sa décoration, son confort, sa propreté et la qualité de l’accueil. Nous sommes ravis d'entendre que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes et transmettons vos compliments à l'équipe. AU plaisir de vous revoir, -
Jeremy.U
5 / 5Le 20/05/2016 à 16:45Excellent accueil, souriant, rapide, efficace, vraiment très bien. Très facile d'accès, grand parking, belle hôtel, belle déco, contemporaine et accueillante. Chambre très confortable, décorée avec gout, équipements très complet (très grande TV écran plat, coffre-fort, nespresso, salle de bains avec tout le nécessaire, lit très confortable, rien à redire!). Insonorisation entre les chambres un peu juste mais c'est un mal présent dans la majorité des hôtels (rien de rédhibitoire bien sur). Très bon petit déjeuner, complet, tout le monde trouveras son bonheur! Le personnel très souriant et très prévenant, très agréable! Continuez comme ça!
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous souhaitons vous présenter nos plus sincères remerciements pour votre commentaire. Nous avons été très heureux de lire que votre séjour dans notre Hôtel ait été à la hauteur de vos attentes. Chacun de nos collaborateurs donne chaque jour le meilleur afin de vous garantir une qualité de service exceptionnelle, et nous sommes très heureux que vous ayez pu ressentir cela pendant votre escale. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très vite, Chaleureuses salutations,
Florence.E
kiki.q
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Nathalie.a
Bernadette.a
Christine.o
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Adresse :- 45 Av. Général Patton 57500 Saint-Avold
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
|---|---|---|
| Mardi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Mercredi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Jeudi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Vendredi | 09:00–12:00 14:00–18:00 | |
| Samedi | 09:00–12:30 13:30–17:00 | |
| Dimanche | Fermé |
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Hoher Knochen
(95 Avis)Très bel hôtel avec de nombreuses possibilités de randonnée directement à l'hôtel. L'hôtel est confortable, propre et le personnel très amical et attentif. Le petit déjeuner est riche et bon. La piscine et le sauna sont bien aussi. La seule chose qui ne nous a pas plu, c'est le prix de la demi-pension par personne. C'est relativement élevé et nous ne mangeons pas beaucoup de toute façon. Mais vous n'êtes pas obligé de réserver ça. Nous reviendrons. ...
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