Aparthôtel Adagio Access Saint-Louis

Tags: Hôtel,

• linda.b

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 07:16

  J’ai passé un agréable séjour. Je reviendrais à nouveau dès que je serais dans la région. Merci à Warda pour son chaleureux accueil. Je recommande votre hôtel !
• Didi.h

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 22:45

  Magnifique séjour reposant et personnel au top
• Bintou.g

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 16:36

  Personnel agréable, accueillant et souriant! Très bon séjour, je recommande vivement.
• Planete.s

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:36

  Accueil chaleureux merci 🙏 à ouarda hôtel au top je vous le recommande vivement au plaisir de revenir
• Sasa.o

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 12:14

  Très bon appart-hôtel, emplacement idéal, bonne prestation. Cuisine avec le nécessaire et pratique avec des enfants. Personnel à l'écoute et professionnel.
• Pascal..

  / 5

  Le 01/28/2023 à 00:00

  Bon accueil, très bon séjour, bonne literie et très calme ! Parfait
• Anne.

  / 5

  Le 01/24/2023 à 00:00

  ras je suis venue au mois d'Août plus de bruit sur une chambre avec balcon devant , cette fois ci j'ai demandé une chambre sur l'arrière et franchement nickel.
• Mehdi.c

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:14

  Nous avons séjourné dans cette hôtel pour les fêtes de Noel et tout s'est parfaitement bien passé , les chambres sont propre la salle de bain spacieuse , nous avons vraiment apprécié le confort de la literie . La réceptionniste ouarda a été très sympathique elle nous a aidé a organiser notre séjour en nous conseillant de superbe adresse merci beaucoup a elle
• David.

  / 5

  Le 01/02/2023 à 00:00

  SEJOUR POUR DEPLACEMENT PROFESSIONNEL. BON ACCUEIL DES EMPLOYES DE L'HOTEL A L'ARRIVEE ET AU DEPART.
• lea.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:20

  Personnels très agréable agréable(cafés offert pour nous réchauffer a notre arrivée) , chambre propre, buffet de petit déjeuner petit et très peu de salé mais bon dans l’ensemble Cependant la piscine (couverte) était très froide et sans lumière… à 17h en hiver ce n’est pas très pratique (nous avons cherché des interrupteurs, inexistants) et un manque de serviettes en chambre.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:51

  Première fois aucune remarque négative.
• Az.z

  1 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:16

  Trop de bruit mal isolé

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons note des points à améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Francis.n

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:52

  Bonjour Je m adresse à mr Samuel moreau directeur de l l'établissement pour l informer d un désagrément. J ai passé la nuit dans votre hotel et par malde chance mon épouse c est trouvé très mal dans la nuit avec des vomissements a répétitions du a une migraine . Évidement j ai pris mon petit-déjeuner seul et j ai demandé a notre départ de pouvoir bénéficier d un remboursement du petit-déjeuner de ma femme..je me suis fait remettre en place par la personne de l acceuil du matin en me disant qu il était impossible de rembourser les 11 euros demandé Je suis parti déçu de ce service désagréable . Cordiement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Andolfatto, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre appart'hôtel. Je suis sincèrement désolé que votre épouse se soit trouvé mal pendant votre séjour, mais étant donné que vous aviez réservé une offre chambre avec petits déjeuners inclus, comme tout package, il n'est pas possible de dissocier les prestations. Par contre, si vous aviez réservé une offre hors petit déjeuner et réservé les petits déjeuners à part de votre chambre, nous vous aurions remboursé le petit déjeuner de votre épouse. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. En vous souhaitant bonne continuation, Bien cordialement, Samuel Moreau Directeur
• Benoit.e

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 21:09

  Ça aurait pu être parfait mais déranger 4 fois de 8h30 à 10h46 par la femme de ménage le Jour du départ pénible au possible
• antoto.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 17:58

  Excellent séjour dans cet appart hôtel,avec une piscine ,c'est top.Le personnel, est extraordinaire,aux petits soins pour leurs clients,et d une gentillesse++++! Franchement,bravo a tous!Continuez ainsi!
• Amande.o

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 08:52

  Très bon rapport qualité prix.
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 13:36

  Très bien reçu dans cet hôtel, le personnel est prévenant. Les chambres sont calmes et vastes. Petit coin cuisine bien équipé, mais préférez le petit déjeuner de l'hôtel : très varié, avec d'excellentes viennoiseries, du salé et du sucré pour tous les goûts. Parking fermé et payant possible, sinon avec disque dans la rue. À 100 mètres de la douane et un excellent rapport qualité prix comparé à l'autre côté de la frontière
• M.

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 21:59

  Avons passé 3 nuits. Quand nous sommes rentrés le 2eme jour, nous avons constaté que la pluie est entrée par la fenêtre (fermée) et a détrempé la moquette et certaines de nos affaires également. La réception a été prompte à régler le litige : on nous a proposé la chambre à côté de la nôtre. Point très positif : l hôtel dispose d une piscine (qui est très peu fréquentée)
• Alessandro.U

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 01:17

  Chambre rudimentaire, idéal pour y passer qq jours. Cependant un petit coup de neuf ne ferait pas de mal et plus de discrétion de la part du personnel dans les couloirs le matin.
• Minh-Quan.r

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:56

  Super accueil. Parking très pratique malgré le tarif.
• Monique.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 10:45

  Très bien car prennent les animaux Mais dommage que le parking soit payant et petits déjeuner un peu cher Donc quand on règle en réservant on dot rajouter 10e parking et 11 e petit déjeuner cela grimpe vite dommage
• Fabien.e

  3 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:47

  Bien sauf pour parking non dispo
• Martin.E

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:33

  Parfait ! Manquerai juste un petit balais dans chaque chambre, je suis resté 6 jours et me suis senti très gêné de rendre un appartement avec des miettes par terre…
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:20

  Aparthotel très pratique pour nous arrêter une nuit sur notre itinéraire. Il permet d'accueil 4 personnes + 1 bébé. Très propre. Personnel très serviable. Les lits étaient tous faits, même celui du canapé lit (ce n'était pas le cas lorsque nous avons été à l'adagio près de Paris) et cela malgré une réservation tardive. Pas d'aires malheureusement, mais des ventilateurs sur pied avaient été ajouté, ce qui m'a permis de supporter la chaleur. Nous n'avons pas tester le petit-déjeuner (qui nous paraissait cher à 11 euros), mais une boulangerie en face propose de prendre le petit dejeuner sur place. Pour le prix, il est possible que nous y arrêtions encore la prochaine fois.
• Cathy.n

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 07:01

  Hôtel sympathique, appart hôtel suffisamment équipé 👌
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:26

  Très décevant sur l’état de la chambre. Mobilier très endommagé et réparé grossièrement. On ne répare pas des meubles bas de gamme! On les remplace par pitié! Salle de bain : les meubles ont pris l’eau et gonflent. Propreté de la moquette et des vitres pas au niveau. Tout ça me fait penser à un hôtel mal entretenu. A éviter. J’ai eu l’impression d’être dans une coloc d’étudiants. J’ai lu des remarques similaires et je constate que rien a changé.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Un certain nombre de nos meubles de salle de bain ont été remplacé, mais ils nous en restent encore un certains nombres à faire. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Sotiris.i

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 20:15

  Top! Une superbe équipe, un confort remarquable. Localisation stratégique. Nous reviendrons !
• labcdaire.

  1 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:28

  Déjà posté mon avis sur la page Accor de l'hôtel, mais comme par hasard, il n'y apparaît pas. Hôtel vieillot, encore avec de vieilles clés en métal (super pour la sécurité !), mal entretenu, sale et notre chambre, mal isolée, était aussi infestée de fourmis. Pas de climatisation, un vieux ventilateur moisi, des meubles pourris par l'humidité dans la salle de bains, des robinets qui datent d'il y a 40 ans ou qui n'ont simplement jamais été entretenus correctement. Des couverts rouillés, un frigo bruyant et sale, plus vieux que moi sans doute. Une moquette d'une couleur indescriptible, entre le brun dégueulasse et le bordeaux cracra. Tout ça pour plus de CHF 200.-- par nuit pendant Art Basel (pas de raison de s'en priver pour remplir un hôtel miteux, n'est-ce pas). A noter que je suis membre Accor Platinum, mais n'ai pas reçu le moindre bon ni boisson, ni même une bouteille d'eau dans la chambre, ceci alors qu'il faisait plus de 32 degrés ce week-end, et 30 degrés dans la chambre. J'ai dû réclamer en partant, tellement l'eau du robinet était imbuvable (pas étonnant vue la vétusté des lieux et l'entretien catastrophique de l'immeuble). Franchement, une expérience horrible. Cet hôtel est indigne de figurer dans le groupe Accor. Je précise que j'ai séjourné dans de très nombreux autres hôtels Adagio en Europe. Pour EUR 70.--/nuit, j'ai eu cent fois mieux (et une chambre climatisée) en Allemagne. Franchement, cet hôtel est une HONTE pour le groupe Accor. Il ne mérite une étoile que pour sa situation, toute proche de la frontière et donc du terminus du tram 11 de Bâle avec accès direct au centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, cher Monsieur, Je viens de prendre connaissance des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour dans notre aparthotel. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Il est vrai que notre établissement ne possède pas de climatisation, mais nous ne mentionnons pas cet équipement sur nos sites internet. Les Aparthotels Adagio sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le groupe est en train de rénover un certain nombre de leur résidence et nous espérons que la nôtre la sera rapidement, mais pour le moment, nous n’avons aucune précision de date. Sachez que j’ai transmis votre commentaire à notre service rénovation, en espérant qu’il décide de prioriser nos travaux, car comme vous l’avez bien indiqué, notre situation géographique est parfaite pour accéder directement au centre de Bâle. La réception est ouverte H24, notre équipe est disponible et aurait pu vous proposer un autre appartement. Pour finir, les commentaires de nos clients mettent un certain délai à apparaitre sur le site all.accor ou le site adagio-city.com, tout comme nos réponses, ce délai est géré informatiquement et un algorithme choisi aléatoirement lesquels sont affichés, nous n’appliquons pas de filtre aux commentaires négatifs. Je vous réitère mes excuses et vous adresse mes salutations les plus chaleureuses.
• Jules.u

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 07:32

  Bon hôtel, simple d'accès et le personnel est accueillant. Le ménage y est fait tous les jours sans entraver à l'intimité des chambres. Possibilité de prendre son petit déjeuner le matin pour quelques euros de plus. À noter qu'une piscine est disponible pour se dégourdir les jambes après une longue journée. Nous reviendrons avec plaisir, merci !
• patrice.e

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 13:29

  Très belle hotel,trèsbien située sur un grand axe avec parking sécurisé. Accueil très chaleureux, la fille est très sympa et jolie en plus. L'hôtel et très propre et moderne. La chambre parfaite,de l'espace, propre, et kitchenette pratique.je recommande !
• Fab.r

  3 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:00

  De passage à St Louis. Propre, bon accueil. Nombre de places limité. Stationnement exterieur compliqué. Loin des restaurants autres que kebab et asiatique

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Veronique.e

  4 / 5

  Le 19/05/2022 à 11:09

  Tres bonne option pour un budget moyen Piscine agréable Petit déjeuner qualitatif Personnel très accueillant et disponible
• Bryan.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 09:57

  Vraiment le genre d'établissement au top. On sent qu'il n'y a que des BG dans cette équipe. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bryan, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que le personnel ait été à la hauteur de vos espérances. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Luc.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 17:15

  Excellent hôtel personnel très sympathique et très convivial
• Pierrot.h

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 15:11

  La réceptionniste était très pro, elle nous a laissé check in en avance et nous a laissé garer nos vélos en sécurité dans la réserve. Petit goûter dispo à l'accueil 👍Juste a côté de la frontière suisse avec un tarif abordable. Aucun soucis, je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• hedi.a

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 13:41

  Accueil sympathique, mais les appartements sont un peut sale et mal entretenu.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons note des points à améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 04:10

  Très bonne fréquentation
• Ciolciol.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 16:42

  Très proche de la frontière Suisse, et par conséquent très pratique pour aller visiter Bâle la journée. Pas la peine de prendre le petit-déjeuner, il y a de bonnes boulangeries juste à côté. Possibilité de se garer en parking souterrain.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Phi-Long.R

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 05:43

  Appart hôtel propre situé à la frontière suisse. Un peu cher mais il y a un accès à la piscine qui est un plus. Attention la piscine ferme à 20h30. Possibilité de parking à 10 euros donc je donne que 4/5 étoiles à cause du prix global.
• Pierre.o

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 11:33

  Très correct dans l'ensemble. Espace très réduit. Pb insonorisation avec couloir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre appart'hôtel et prenons note des points à améliorer. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. En vous souhaitant bonne continuation, Bien cordialement, Samuel Moreau Directeur
• christophe.o

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 16:24

  Arrivé pour travail en frontalier Ménage fait à moitié Chambre sans isolation autant phonique que pour la température obligation de laisser les chauffages allumé afin d’éviter l’humidité Matelas creuser et plus que usager aucun confort De plus oubli d’un parfum car départ à 5h du matin Appel à 11 h pour prévenir de l’oubli et du lieu exact où se trouver le parfum Mais les femmes de ménages n’ont rien trouver bizarrement donc perte de 150 euro en plus Je déconseille vivement Et pour les travailleurs frontalier vous trouverez au même prix de bien meilleur service et surtout bien plus de confort dans les petit hôtel au alentour ou même des appartements en location bien moins cher et bien plus propre Et au moins vous ne vous ferez peut être rien voler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mr Touchat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Adagio access Bâle Saint Louis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Malgré les contrôles journaliers des appartements, certains détails peuvent ne pas vous convenir. Une simple demande à la réception, qui est ouverte, tous les jours de 7h à 21h, aurait permis de régler le problème de ménage, pendant votre séjour. En ce qui concerne, les objets oubliés, la procédure veut que les femmes de ménages ramènent systématiquement à la réception tous les objets oubliés par nos clients, même les plus anodins et nous informons les clients concernés, par mail ou par téléphone le jour même. Comme nous vous l'avons indiqué, la femme de ménage n'a rien trouvé dans votre chambre après votre départ. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Samuel Moreau Directeur
• Regis.1

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 18:17

  Agréable......idéalement placé

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Abdelrazegh.j

  4 / 5

  Le 06/11/2021 à 13:23

  Personnels agréables, studio bien équipé. Ont y trouve une kitchenette avec une place de cuisson 4 feu, un petit frigo, bouilloire, machine à café filtre et ustensiles de cuisine, 1 canapé convertible 2 personnes, une chambre avec 1 lit double avec 1 télévision + 1 dans le salon, 1 balcon traversent les deux pièces et une salle de bains. Là cerise sur le gâteau c'est une piscine ouverte jusqu'à 22 heures et une salle pour le petit déjeuner. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Amel.B

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 08:00

  Hotel situé juste à la frontière Suisse. Attention au roming pour les frais de téléphone! Pas assez de serviette pour tous le monde. Pas de savon pour se laver les mains. Literie confortable. Douche bien chaude. Équipement kitchenette complet.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et prenons note des points à améliorer. Nous tenons à vous informer qu'il y a, sauf oubli de notre part, des serviettes supplémentaires dans le placard de la chambre. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Samuel Moreau Directeur
• Pierre.h

  1 / 5

  Le 31/10/2020 à 20:16

  Nous sommes venus deux fois. La première fois l’appartement était sale. La deuxième c’était très sale. Nous ne reviendrons plus jamais. L’appart hôtel de Bâle est certe plus cher mais beaucoup plus propre. Je conseil d’aller à Bâle et non à saint Louis. Sinon le personnel est assez gentil, vraiment dommage d’avoir un appartement aussi sale.
• Florence.o

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 14:37

  Bon apparthotel il est dommage que l on ne nous donne pas les doubles des cles à la réception
• Monique.a

  4 / 5

  Le 20/09/2020 à 14:41

  Très bien bon rapport qualité-prix je conseille.
• Patrick.E

  4 / 5

  Le 11/08/2020 à 20:53

  Chambres bien équipées, calmes mais un peu petites.
• Christel.a

  1 / 5

  Le 29/07/2020 à 21:23

  Déçu cela fait une heure que j attends après une réservation faite . Personne a l accueil je vais dormir dans ma voiture , personne ne répond au téléphone , par mail et accueil fermé .... c est quoi ce service ???
• Anthony.o

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 18:43

  Chambres à ventilation bruyantes. Pas de clim, mini frigo éteint à l'arrivé avec odeur de moisissure car rester fermer ... chasse d'eau qui se bloque régulièrement, pas de pression dans les douches du 3ème étages sans parler du ménage qui n'est pas compris dans le prix, et une chambre moyennement propre à l'arrivée. Je ne recommande pas du tout cet hôtel. J'ai mis 2 étoiles car la wifi est plutôt bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Loustaunau, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Apart'hotel Adagio access Saint Louis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio access sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. N'hésitez à venir me voir si vous rencontrer un souci pendant vos prochains séjours. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Samuel Moreau Directeur
• antoine.a

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 10:20

  Catastrophique, Etant dans l’obligation, de quitter l'établissement, à 7h00 du matin, j'ai demandé s'il était possible de me faire un petit déjeuner simple à savoir un petit café et un verre de jus d'orange. On m'a répondu que le petit dej ouvrait ses portes à 7h30 point final. Concernant la chambre, pas de pression pour prendre sa douche, et la chasse d'eau fonctionne une fois sur cinq... Déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Antoine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Apart'hotel Adagio access Saint Louis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Adagio access sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Samuel Moreau Directeur
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 03:45

  Appart hôtel très sympathique avec une équipe au top
• Sandrine.c

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 18:41

  Personnel très accueillant, disponible et à l'écoute
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 15:36

  Un accueil superbe chambres correctes et le plus la buanderie et une piscine
• Philippe.D

  4 / 5

  Le 04/11/2019 à 21:35

  Bon accueil, propre et agréable. Multi fonctions à disposition.... Piscine, laverie ect.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au sein de notre Apart'hôtel de St Louis. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui en sera ravie. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille et met tout en oeuvre jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Philippe, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Samuel Moreau Directeur
• Fouad.L

  3 / 5

  Le 16/08/2019 à 07:53

  Chambres spacieuses et rangées. Personnel agreable et bienveillant. Piscine sympa pour les enfants. Mais meubles, décorations et moquettes trop vieillissants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernier séjour chez nous. Nous sommes ravi de constater que votre sjour c'est bien passé et prenons note des points à améliorer. En espérant vous accueillir à nouveau. Bien cordialement. Samuel Moreau
• joel.y

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 17:11

  Hôtel avec un personnel très accueillant vous donnant le sentiment d'être en famille. Pour un séjour à Saint-Louis de longue ou de courte durée il est vivement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.i

  5 / 5

  Le 07/08/2019 à 17:23

  Bien. Il manque peut être un grille pain et pas de navette avec aéroport
• Emmanuel.a

  3 / 5

  Le 08/07/2019 à 01:37

  Personnel agréable, disponible, par contre les chambres ne sont pas à la hauteur du prix( meubles vétustes, pas de douche juste une baignoire), sinon, hôtel calme et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emmanuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre apart'hotel et prenons note des points à améliorer. En espérant vous accueillir lors de votre prochain séjour. Bien cordialement. Samuel M.
• Mika.e

  1 / 5

  Le 22/05/2019 à 16:58

  SCANDALEUX. A mon arrivé, chambre inondée. Je préviens donc la direction qui me répond sans gêne ne pas avoir de solution. Je dois donc me contenter de cette chambre et y passer la nuit. C'est une HONTE. J'ai dû déplacer mon lit dans le couloir, endroit du studio le moins inondé. Ma couette ayant bougée durant la nuit s'est retrouvée en contact avec le sol et à donc prit l'eau. Etre logé par un professionnel dans un endroit inondé et tout à fait inacceptable. Bref, il va de soi que je ne recommande pas ce prestataire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez du faire face à des exceptionnels désagréments durant la première nuit de votre séjour. Le service technique a été informé concernant ce désagrément, qui a été dû à la mauvaise fermeture de la fenêtre durant cette journée pluvieuse. Il ne s'agit là que d'explications qui en aucun cas ne sauraient atténuer les désagréments que vous avez rencontrés. Nous regrettons véritablement que vous soyez déçu de votre séjour parmi nous et espérons avoir l’occasion de vous revoir lors d’un prochain séjour, pour ainsi vous laisser sur une impression favorable. Bien cordialement. Samuel M. Directeur
• Luc.a

  2 / 5

  Le 25/03/2019 à 08:35

  L'hygiène laisse à désirer. Lit trop petit pas confortable, rideau de douche plastique salle, évacuation d'eau bouchée, mégots de cigarette sous la terrasse......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernier séjour chez nous. Nous comprenons votre mécontentement quant à ce manque de propreté dans votre appartement et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que le nécessaire a été fait auprès de la gouvernante en charge de la propreté de l'aparthotel et cette situation ne se reproduira pas. Nous vous réitérons nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. Samuel M.
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 08:10

  Belle chambre, bon prix
• Lucie.A

  3 / 5

  Le 28/02/2019 à 19:50

  Déjà parking payant 15 euros par jour !! Obligé de le prendre car impossible de ce garer au alentour. Chambre Propre et fonctionnelle. Piscine sympa mais pourrait faire un effort sur la déco et la chauffé un peu plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucie, Nous vous remercions de votre retour suite à votre dernier séjour chez nous. Nous avons bien noté les points à relever pour vous rendre un séjour encore plus agréable. En espérant vous revoir prochainement au sein de notre aparthotel. Bien cordialement. Samuel M.
• Rémi.a

  4 / 5

  Le 11/02/2019 à 10:02

  Appart'hotel dans un bâtiment moderne de 5 étage. Situé à une vingtaine de mètres de la frontière suisse, à proximité de petits commerces (snacks, boulangerie, épicerie, côté suisse et français) il permettra d'atteindre le centre historique de Bâle en une dizaine de minutes en tram, ou une vingtaine de minutes à pied. Le cadre n'est cependant pas fantastique, très proches des usines de la ville (campus Novartis, usine Bell, etc...). Le parking de l'hôtel est payant (15€), et toutes les places alentours (sauf près du stade) sont en zone bleue. Les chambres sont agréables, bien meublées, avec une assez bonne literie. Kitchenette correctement équipée. Salle de bain ok (un peu petite).
• GAETAN.O

  3 / 5

  Le 25/01/2019 à 04:42

  Pas de lumière dans la chambre au réveil. Douche à la lumiere du téléphone....
• Stéphane.O

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 05:26

  Sobre mais confortable. Personnel très attentionné. Service de navette très efficace. Vraiment très bien. En plus une piscine intérieure vraiment très grande avec des plages horaires utilisables, ce qui est rare. De bons restaurants à proximité immédiate. Rapport qualité prix imbattable.
• David.u

  5 / 5

  Le 09/12/2018 à 03:25

  Très bon hôtel. Le staff est souriant et nous explique très aimablement tous les services disponibles. Un service de navette entre l'aéroport et l'hôtel est disponible sur demande (et gratuit !) Il y a également une piscine intérieure très agréable pour se détendre !
• sophie.o

  4 / 5

  Le 20/11/2018 à 09:15

  Personnel accueillant et sympathique petit déjeuner très complet et équilibré (sucré salé)
• Balthazar.u

  4 / 5

  Le 18/10/2018 à 12:38

  Hôtel louant de petits appartements, très bon marché 100chf la nuit. Très proche de la frontière et de l'arrêt de tram qui mène directement à Bâle CFF. Personnels sympathique et efficace. Le design des appartements pourrait être amélioré.
• Martin.a

  4 / 5

  Le 11/09/2018 à 12:53

  Hotel tout a fait correct. C'est un bon rapport qualité prix. Les chambres sont spacieuses et bien équipé. C'est un bon compromis par rapport au x chambres d’hôtel qui sont très petites et souvent aussi chères. Je recommande ce type de logement surtout si vous avez des enfants.
• A.

  2 / 5

  Le 09/09/2018 à 13:27

  Residence chère et qui se dégrade rapidement dû aux va et viens des locataires. Également peu de places de stationnement. Unique avantage est d'être près de la frontière.
• adventure.a

  1 / 5

  Le 27/08/2018 à 22:09

  Réceptionniste d une incorrection inacceptable voir mon avis sur Booking
• Albert.o

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 17:11

  J'ai passé un très bon séjour, staff très sympa. Je recommande à 100%. Merci
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 24/08/2018 à 16:53

  Jai visite mon pote la bas pour voir le foot. Staff parfait
• Fouad.t

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 20:34

  Prix très correct. De l’espace, propre et bon emplacement.
• Eric.a

  3 / 5

  Le 13/08/2018 à 06:57

  Le personnel, le service, l'insonorisation, la piscine, tout y est en qualité... sauf qu'il n'y a pas de climatisation ! C'est fort dommageable lorsqu'il fait plus de 30 degrés en journée et 20 la nuit. On transpire beaucoup dans la chambre malgré le ventilateur très bruyant. Dommage.
• Cristina.i

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:19

  Chambre d'hôtes petit mais propre
• Isabelle.o

  3 / 5

  Le 27/07/2018 à 21:01

  Chambres agréables, petit déjeuner copieux. Chambre côté rue très bruyantes.
• Émilie.u

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 19:24

  Il ne manque que la climatisation.sinon très bien situé.
• Pascal.n

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 09:21

  Rapport qualité prix très intéressant
• Bernard.a

  1 / 5

  Le 27/06/2018 à 05:40

  À fuir. Réception incapable. Erreur de chambre. On vous prends les affaires pendant que vous êtes partis dîner. Ne connait pas le bon resto à 20 mètres de l'hôtel. Pas de parking possible contrairement à l'annonce. Essaie de facturer le petit déjeuner alors qu'il est compris dans le prix déjà payé. Menace de ne pas vous donner de chambre lorsque vous faites part de votre mécontentement au sujet du déménagement de vos valises vers la consigne pendant votre absence. ....allez ailleurs.
• Gaël.o

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 18:35

  Très bonne chambre, bon lit, service impeccable
• Flury.i

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 13:59

  Super emplacement à la frontière de bâle ! Arrets de bus juste en face de l'hotel. Les chambres sont propres et confortables avec tout pour cuisiner. Étant fumeur j'ai pris un appart supérieur pour son grand balcon. Plus chère qu'un hotel classique, mais économie en restaurants.
• Sotiris.i

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 19:37

  Top endroit, top personnel, top petit déjeuner, rien à redire. Je reviendrai
• Martine.d

  5 / 5

  Le 25/11/2017 à 06:02

  Très bon hôtel. Accueil chaleureux. Chambre propre, calme et bien équipée.
• Eliane.u

  4 / 5

  Le 27/09/2017 à 09:02

  J'ai passé une nuit dans cet appart hôtel et j'ai été bien reçue à l'accueil. Une chambre appart avec petite cuisine, avec douche WC très bien et l'espace de la chambre tout à fait correcte...
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 11:28

  Très bien situé (à quelques dizaines de mètres de la frontière Suisse, et à environ quinze à vingt minutes de la gare centrale de Bâle en tramway), ma foi assez calme, très propre, et personnel très accueillant. Prix franchement correct pour l’emplacement, que demander de plus :)
• Nelly.

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 17:31

  Hôtel bien situé, chambre confortable
• Clément.

  4 / 5

  Le 25/08/2017 à 16:02

  Hôtel moderne, chambre confortable sans plus, bon rapport qualité prix pour la région, accueil chaleureux, petit déjeuner varié
• John-Yvan.l

  4 / 5

  Le 11/08/2017 à 09:44

  Très bon hôtel à bon prix
• Nicolas.o

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 13:29

  Hôtel propre dans l'ensemble et personnel accueillant
• Pras.i

  2 / 5

  Le 08/05/2017 à 09:24

  Correct pour le prix mais service très moyen
• florent.a

  4 / 5

  Le 16/04/2017 à 00:51

  Endroit propre,personnel compétant, et petit déjeuner servis dès 6h00.
• bebe.e

  4 / 5

  Le 01/04/2017 à 21:48

  les personelle est exceptionel...les donne de bienvenu et en plus tu peux avoir les shuttle bus de l aeroport...qui te fait economise aler rerur plus de 50 euro
• Hélène.o

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 06:15

  Bon accueil, personnel au petit soin, kitchenette pratique, petit déjeuner copieux avec oeufs, à 15mn du centre de Bâle.
• David.e

  3 / 5

  Le 25/07/2016 à 05:25

  Très bien placé pour visiter Bâle sans se ruiner...
• King.t

  3 / 5

  Le 11/07/2016 à 21:19

  Appart correct et pas chère à 500m de la frontière suisse plus précisément de Bâle.
• Eric..

  5 / 5

  Le 29/06/2015 à 19:03

  Tarif négocié 2015 pour appart 4 personnes: - 59 toute l'année.
• jerome.c

  3 / 5

  Le 19/11/2014 à 19:04

  Petit déjeuner à 9€ pour pas grand chose, un peu chère donc. Chambre bien WiFi pas très rapide