J'ai eu l'occasion de passer plusieurs jours au sein de ce gîte.
Premier bémol : on nous promet une location prête à 15h mais il faudra attendre au moins 2 heures supplémentaires pour pouvoir s'installer car rien n'était prêt et propre. En revanche, pour quitter le gîte à l'heure prévue (voire avant), là, il y avait du monde...
Ensuite, l'équipement du gîte est assez rudimentaire, on sent que ça fait très longtemps qu'il n'y a pas eu de neuf ici. Il y a même des vitres cassées.
Concernant les chambres, les matelas sont petits, durs et il n'y a pas de couette (sauf si par couette vous comprenez "couverture ultra fine de type papier"). Quand il fait pas loin des 0 degrés et qu'on vous dit qu'il est équipé, c'est vraiment problématique, surtout pour des enfants...
Des chambres où il fait très froid, avec la chaudière qui par moment, s'arrête aussi (on a eu droit à des douches froides).
Les WC au nez-de-chaussé : des cabines où il fait super froid et dont la majorité est condamnée.
Il nous arrivait également de croiser le propriétaire dans la maison par moment (c'est assez perturbant quand on loue un endroit, entièrement, et qu'on ne s'y sent pas seul).
Le seul et unique point positif de cet endroit, c'est sa capacité. Sinon je vous conseille de choisir un autre lieu car l'endroit n'est pas donné pour ce que c'est et le propriétaire n'est pas très arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, merci pour le temps passé à nous écrire votre avis. Pour des raisons techniques, nous n'avons pas pu vous répondre avant. Nous regrettons que notre gîte ne corresponde pas à vos attentes, bien que la quasi totalité de nos locataires soient satisfaits. En effet nous fournissons en permanence tous les efforts necessaires pour garantir la satisfaction de nos clients. Toutefois, compte tenu des prix appliqués conformes à un hébergement tel qu'un gîte, il ne nous est pas possible d'offrir les prestations hôtelières de très haut niveau et d'avoir le personnel pour cela. Concernant les points que vous avez évoqués, sachez que nous garantissons l'accès aux parties communes du gîte dès l'arrivée de nos locataires, ce qui était votre cas. Ainsi vous aviez accès dès votre arrivée à la salle à manger, salon, cuisine, et sanitaire. Concernant l'accès aux chambres, nous ne pouvons envisager les mettre à disposition, juste après le départ des locataires precedents, sans garantir leurs propreté et remise en état. Pour le départ, il est évident qu'en fin d'année, les locataires suivant arrivant le jour de votre départ, ont également le droit d'avoir des lieux propres ce qui nécessite un départ à une heure convenue à votre arrivée. Concernant le remplacement des équipements, voir son entretien, nous entretenons et remplaçons regulierement des equipements du gîte, bien sûr sans prétendre garantir l'état neuf de tous les équipements, ou réparations totales spontanément après chaque incident justement compte tenu de notre petite structure familiale. Certes une vitre d'intérieure manquante n'est pas très agréable à voir, mais n'empêche pas d'avoir un séjour agréable, dans l'attente de sa réparation. Concernant les couvertures, nous vous avons garanti 2 couvertures par personne, dont une d'été, en effet très légère car justement d'été. Nous vous avions prévenu avant votre arrivée de prévoir des vêtements chauds, voir couvertures supplémentaires, pour les personnes qui en auraient besoin, compte tenu du grand froid que nous avons connu en décembre dernier. Le gîte ayant près de 700m2, il est en effet difficile de garantir 24 degré en période de grand froid. Concernant l'eau chaude, nous vous avions indiqué qu'il était recommandé pour un grand groupe de répartir l'usage des douches et baignoire. La description détaillée envoyée avant la réservation indiquait le nombre de sanitaires disponibles. Il n'y avait pas de WC fermé, mais des locaux inaccessibles pour les locataires. Enfin, vous avez indiqué que vous m'avez croisé parfois, mais c'était EXCLUSIVEMENT suite à une demande d'un membre de votre groupe, pour répondre à un besoin particulier. Il était difficile de le faire de manière invisible. Le gîte est bien exclusivement réservé aux locataires, occasionnellement, nous pouvons occuper un appartement à proximité immédiate du gîte. Espérant ainsi avoir répondu à vos interrogation,
M.Bouri, le propriétaire
R.e
Pauline.e
Menuet.o
Patrick.a
Maud.e
Catherine.o
Nathalie.e
caroline.a
Elodie.
