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Résidence Odalys L'Orée des Pistes
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Résidence Odalys L'Orée des Pistes à Saint-Sorlin-d'Arves
"super accueil personnel simpa et chambres très bien merci a vous"
Appart'hôtel à flanc de montagne comprenant restaurant, piscine intérieure et logements cosy avec kitchenette. Appart'hôtel convivial sur piste de ski.
Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (100)
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Cindy.o
5 / 5Le 20/02/2023 à 14:38C'est un séjour incroyable que nous avons passé dans cette résidence ! L'appartement est bien situé et bien équipé. Le personnel est disponible et à l'écoute, c'est très agréable !
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Virgilio.o
4 / 5Le 13/02/2023 à 22:01Bien sûr on pourrait dire qu'il faut refaire le ménage en arrivant, que le studio est petit mais on peut aussi dire que c'est très bien placé, que le studio est bien agencé, que l'accueil et le service est très efficace et agréable.
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Aurelie.a
4 / 5Le 08/02/2023 à 11:03Idéalement situé au pied des pistes, très bien pour un séjour en famille
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Berenice.a
2 / 5Le 05/02/2023 à 20:53Bel emplacement. Par contre, bof bof pour une résidence prestige. Appartement moyennement propre. Piscine froide, carrelage cassés.....A revoir
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Pauline.h
4 / 5Le 02/02/2023 à 18:32Super emplacement et appartement bien équipés. Piscine glaciale autant dans l'eau que la température extérieur Dommage pour une résidence familiale.... Notre fils de 2,5 ans en est ressorti gelé Donc au final trop cher si l'on ne peut pas vraiment profiter de la piscine
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Eric.
2 / 5Le 30/01/2023 à 10:40J'ai passé 1 semaine dans cette résidence en janvier 2023, hors période de vacances scolaires. Mon appartement était dans le bâtiment I (appartement I34, 2 pièces en duplex pour 6 personnes). Nous n'étions que 2 Localisation : 5/5 On était littéralement à 1m50 de la piste ... parfait pour partir et revenir ! Appartement : 2/5 Il s'agissait d'un duplex avec 2 chambres pour 6 personnes. Mais l'appartement est hyper mal conçu. La cuisine est minuscule et on avait déjà pas assez de place pour cuisiner pour 2 personnes alors je n'imagine même pas cuisiner pour 6 là dedans ! De plus, il n'y a pas assez de couverts/vaisselles pour 6... Propreté : 0/5 L'appartement devait être disponible à partir de 17h le samedi. C'est à 17h qu'ils ont commencé le ménage. Enfin, par ménage, je veux dire qu'ils ont jeté un coup d'oeil en se disant "c'est propre". Y avait des cheveux un peu partout, la cuvette des WC présentait odeur et trace... On a fait un peu de ménage, mais le balai présent dans l'appartement était cassé ... Service : 1/5 Ils vident les appartements entre chaque locataire. Il n'y a donc pas de reste de sel/poivre.... faudra en apporter Ils ne donnent pas de kit de nettoyage (éponge, liquide vaisselle,...) : il faudra aussi en apporter Le personnel est cependant sympathique bien que dépassé par les évènements et aucun geste commercial ne nous a été proposé. Piscine : 2/5 Il faut une pièce de 1€ pour le vestiaire mais personne ne vous le dira. Vestiaire qui est d'ailleurs pas forcément propre. La piscine ... la pataugeoire devrais-je dire, fait environ 1m à l'endroit le plus profond ..... et c'est de l'eau froide. Bon courage ! Ma recommandation : Si vous n'êtes que 2, pas de souci, vous pourrez gérer. Avec des enfants ou plus que 2 ? je ne recommande pas du tout.
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Florent.r
3 / 5Le 15/01/2023 à 13:27Le terme residence prestige n'est pas approprié. C'était convenable mais sans plus
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Anthony.D
4 / 5Le 01/01/2023 à 21:37Complexe hôtelier bien rénové entouré de quelques commerces et restaurants. Attention tout de même au rush du samedi après midi à l’accueil. Navette disponible pour rejoindre les pistes enfants au centre ville. Un accès piste est disponible au pied de la résidence.
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E.
5 / 5Le 28/12/2022 à 15:23Magnifique emplacement (normal vue le prix lol ) Cependant la piscine froide vieille le halam et sauna devrait être gratuit au vue de sa médiocrité Personnelle très sympa mais les horaires d ouverture de l accueil sont assez comment dirais je : euh surprenant de 8h à 10h heure de pointe pour emmener les enfants au ski puis 16h 19h...et fermé le samedi matin jour du check out :c'est assez drôle non ? ... mais l' emplacement est génial et le mobilier tout refait à neuf ne personnel très sympa...Cependant à mon humble avis TROP CHÈRE au vue des services fournis ...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est une joie de savoir que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le mobilier neuf ainsi que notrmplacement de choix. Cependant, nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Lucie.h
5 / 5Le 24/12/2022 à 09:53Superbe endroit !!! Le personnel de l'accueil est très agréable et à l'écoute. L'appartement était spacieux, bien équipé et bien localisé (à côté des pistes et du club pioupiou). C'est notre destination depuis 2 ans et nous ne regrettons pas.
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Delphine.n
5 / 5Le 27/08/2022 à 10:01Rien à dire. Très bel endroit. Village authentique. Accueil de qualité. Seul petit détail difficile à anticiper : l'appartement au 5eme pour 6 personnes était très sombre, mais avec une jolie vue sur le col de la croix de fer. Cela donne envie de revenir !
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Audrey.o
2 / 5Le 23/08/2022 à 08:34Pour avoir déjà fais des résidences prestiges chez Odalys, quelle déception quand on arrive à celle ci!!!!! Rien à voir avec du prestige ça c’est sûr !!! Ménage médiocre, piscine vraiment bof, les apparts mériteraient d’être un peu rénovés pour avoir la qualité de « prestige » !!!! La propreté, l’entretien ne sont pas au RDV. Point positif : le personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Merci d'avoir mis en avant l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour vous proposer une expérience plus réussie, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Angelina.A
5 / 5Le 21/08/2022 à 13:51Un bon séjour de 15 jours. Résidence agréable.
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Toufik.e
1 / 5Le 14/08/2022 à 00:48Accueil froid'..on dirait on les dérange , piscine sale, prestations payée mais non honorées Exemple : aucune place disponible dans le club enfants et randonnées , leur seul réponse, désolé on est en sous effectif... Manque d'information. .. Attention quand vous partez vous devez faire le boulot de la femme des mange .. si vous aurez le droit à un appel pour vous blâmer ... Allez voir ailleurs
Réponse du propriétaire :
Cher Toufik, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes profondément désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire. Nous sommes attristés que vous ayez ressenti un manque de chaleur de la part de certains membres de l’équipe et nous en avisons également les services concernés afin que des consignes soient données dans ce sens. Notre piscine est régulièrement nettoyée mais nous prenons note de votre observation. Un point sera fait avec notre prestataire de ménage. Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Les mesures nécessaires seront instaurées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Stephane.i
2 / 5Le 28/07/2022 à 16:51Bon rapport qualité prix grâce à la piscine. Le problème est plutôt l'environnement pour les randonnées à pied ou en vtt. Dans cette vallée, on est dans le royaume de l'écologie-business : la Nature est transformée et exploitée à des buts lucratifs. Pour le VTT: vous êtes obligés de prendre un guide car la malheureuse carte donnée à l'office de tourisme ne correspond à rien sur le terrain. Si vous voulez consommer des forfaits de remontée mécanique pour descendre en kart ou vtt de descente sur des boulevards poussiéreux, c'est ici qu'il faut venir. Côté gastronomie : le plat régional semble être la pizza et il est difficile de trouver autre chose. Bref, ce n'est pas l'endroit idéal pour les balades en Nature.
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes navrés que votre séjour n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Notre emplacement, étant à proximité de toutes commodités, est généralement très apprécié de nos hôtes. N'hésitez pas à contacter la réception, qui vous donnera les meilleures adresses et vous renseignera sur les activités phares de la région. Merci d'avoir néanmoins mentionné notre bon rapport qualité-prix ainsi que l'agrément de notre piscine. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
sandra.M
4 / 5Le 21/07/2022 à 19:01Lieu agréable. Personnel accueillant. Le seul point négatif, il manque une table sur les balcons afin de pouvoir profiter pleinement du paysage. Prendre ses repas en extérieur.
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Maitral.�
1 / 5Le 16/07/2022 à 22:03Merci de m’avoir confirmé que le ménage n’avait pas été fait à mon arrivée ! cela est très dommage de ne pas entretenir des appartements rénovés… Où est le prestige annoncé ? Heureusement pour vous que j’étais à Saint Sorlin pour travailler et que vos horaires d’ouverture n’étaient pas compatibles aux miennes car je vous avoue que je n’étais pas vraiment contente !!! Mais si vous voulez vous régaler avec quelques photos de poussières, aspirateur plein à craqué, cotons tiges sales dans les coins… et j’en passe… ne vous gênez à prendre contacte !
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour problème inhabituel. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances et soyez assuré que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons que vous avez pu profiter de notre emplacement de choix. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Shana.o
1 / 5Le 09/07/2022 à 23:43Chalet très décevant, mensonges publicitaires, aucun lit fait, aucun accueil, robinetterie cassé, urine sous la cuvette sécher, rien à faire dans la station, logement beaucoup trop petit pour 6 personnes, beaucoup mieux les Arcs en Savoie, les 4 étoiles faut les cherchés, un séjour prévu d’une semaine repartir 48h après, rien à visité, piscine beaucoup trop petite, bref venez pas c’est nul vous allez vous ennuyez.
Réponse du propriétaire :
Chère Shana, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous mentionnez. Nous rappelons que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir au moindre manquement ou dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous ferons un point avec nos équipes afin de maintenir le niveau de propreté qui fait habituellement notre réputation. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
yoann.h
5 / 5Le 26/04/2022 à 10:01Très belle résidence super bien placé au pied des pistes. proche des commerces. résidence rénové il y a peu. idéal pour les familles avec sa piscine couverte. personnel au petit soin et très agréable. rien à redire. merci pour ces belles vacances en avril.
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patrick.e
2 / 5Le 20/03/2022 à 09:43Appartement bien exposé plein sud,certe bruyant la journée mais calme en soirée. Niveau propreté et eratees lieux assez déplorable
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véronique.a
2 / 5Le 16/03/2022 à 09:47À notre arrivée Passage à l’accueil on nous dit vous recevrez sms pour l’appartement à prendre à 17h30 pas de nouvelles on retourne à l’accueil et on nous dit si vous n’avez pas eu le sms cela veut dire que ce n’est pas prêt 17 h 50 sms le logement est prêt on monte et la porte close nous avons chercher ceux qui nettoient les appartements qui parlent à peine français donc du mal à se faire comprendre au bout de 40 minutes enfin quelqu’un arrive avec un pass pour nous ouvrir organisation médiocre propreté dès logements à revoir oreillers sale matelas avec des taches couette pas nickel draps avec cheveux et poils pas de protection matelas toilettes et salle de bain pas très propre vaisselle à relaver avant de s’en servir 1 ère fois chez vous et vraiment déçu avec un tarif qui n’est pas non plus donné on s’attendait à mieux ce que nous avons aimé c’est l’emplacement qui est top et heureusement ça rattrape un peu le reste désolé de vous dire cela mais cela fait avancer les choses quand on sait les défauts cordialement
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce second commentaire. Comme nous vous l'avons exprimé précédemment, nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mauvaise expérience qui ne représente pas la qualité de service que nous nous imposons habituellement. Nous faisons le point avec notre prestataire de ménage et vous présentons nos plus sincères excuses. Les mesures nécessaires seront instaurées. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix. Nous espérons vous revoir pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
severine.e
4 / 5Le 26/02/2022 à 09:47Chalet parfait , propre et agréable . Personnel aussi très agréable , toujours un petit mot gentil.
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Nathalie.t
2 / 5Le 19/02/2022 à 08:36Résidence pas si prestige que ça. La résidence est très bien située mais les appartements sont très quelconques et ne sont pas très bien entretenus. Les portes des placards coulissantes étaient cassées à notre arrivée, la table de cuisson ne fonctionnait pas, impossible de ranger les chaussures de ski dans les casiers trop petits (quand on s'appelle prestige ce serait un minimum), des bancs cassés dans le local à ski....par contre, le personnel a été sympathique et réactif face au problèmes rencontrés. Donc 2 étoiles pour la proximité des pistes et le personnel mais il y a vraiment beaucoup à faire pour gagner les autres étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous prenons note de vos remarques et les mesures nécessaires seront mises en place afin de maintenir notre niveau de prestations habituelles. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement idéal pour le ski et la qualité de l'accueil reçu. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
ju.o
4 / 5Le 14/02/2022 à 21:18Avec le check in online pas besoin de passer par la reception / le linge nous attend dans l'appartement avec les clés et on reçoit un SMS quand il est prêt. Ce qui nous évite une très longue attente !!! La situation est juste parfaite, bien qu'eloignée du centre du village: au pied des pistes, a deux pas de l'Esf, resto, proxi etc. L'appartement pour 8 était spacieux mais il manque un sèche serviette et de quoi accrocher aux murs. Il n'était cependant pas très propre... nous avons pu tester de la puscine qui est peu fréquentée le matin (attention pas de vestiaire en période covid). Parking gratuit mais contrairement à ce qui est annoncé il n'y a pas de place "garantie" pour tout le monde, c'est donc 1er arrivé 1er servi !! Plus besoin de bouger la voiture par la suite : le service de navettes est suffisamment régulier pour accéder au reste du domaine skiable.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre formule du check-in online ainsi que notre emplacement de choix pour les skieurs. Nous sommes également ravis que la superficie de votre logement ait répondu à vos attentes et rappelons que la réception est à votre écoute pour toute remarque concernant le ménage. Merci d'avoir mentionné la piscine, le parking et la navette. Ce serait une joie vous revoir pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Frédéric.L
1 / 5Le 09/02/2022 à 19:23Si vous chercher le prestige, passer votre chemin ! Jamais vu ça ! À notre arrivée : lave vaisselle plein avec quelques haricots vert en prime, trace de bol sur la table, sol dégueulasse (pas d’autre mot), matelas douteux, aspirateur rempli de poils et de cheveux (enfin j’espère…). Aucun accueil, aucune information, station peu animée exception faite des jeunes qui passent dans les rues avec des bedos de 65 feuilles et 3 pack de kro (même pas de classe dans l’alcoolisme) bref, famille, passée votre chemin !
Réponse du propriétaire :
Cher Frédéric, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous déplorons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant. Notre équipe fait de son mieux pour garantir la qualité de nos prestations malgré les difficultés engendrées par la situation actuelle. Les horaires de réception sont indiqués dans vos documents de réservation et un numéro d'urgence est disponible à l'accueil. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Mylene.a
3 / 5Le 08/02/2022 à 14:10Très déçue de l'accueil lors de notre arrivée. 1h30 d'attente dehors avec 3 jeunes enfants et après 10h de voyage en train. A ma plus grande surprise, en plus de nos valises à transporter, nous avons eu un énoooooorme sac cabas (à prendre à 2 mains) avec notre linge de toilette et de lit à monter dans le logement. Peut-être que si ces sacs cabas étaient directement faits et montés dans les chambres avant notre arrivée, nous pourrions épargner une attente aussi longue à la réception ! Et une charge de travail en moins pour le personnel d'accueil (surtout quand nous avons réservé, le nombre de personnes est indiqué !). Pas le temps d'échanger avec le personnel que ce soit à l'arrivée ou lors du séjour car l'accueil n'est pas souvent ouvert donc, pas d'infos sur ce qu'il y a autour de nous. Quand au ménage, il est succin ! Les parties communes n'ont pas été nettoyées de la semaine. Le logement était correct sauf sous le canapé ou il y avait un amas de saletés et un matelas plein de poils ! Ceci dit, le logement est confortable, beau, spacieux et calme. Nous avons passé un bon séjour, au pied des pistes ! Je félicité également la personne chargée des réparations pour sa réactivité.
Réponse du propriétaire :
Chère Mylène, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort, le design ainsi que la tranquillité de votre logement spacieux. Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'attente. En effet, nous avons eu une fort affluence lors de votre séjour et avec les mesures sanitaires, un peu de patience peut être requise. Notre équipe fait de son mieux pour limiter les délais. Nous rappelons que, comme indiqué sur nos supports de communication, le dressage des lits est proposé en option payante. Enfin, nous avons partagé vos observations avec notre équipe d'entretien afin qu'elle puisse en tenir compte et garantir la qualité de nos services. Merci d'avoir mentionné notre emplacement idéal pour les skieurs et la réactivité de notre équipe technique. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour 100 % réussi, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Stéphanie.o
2 / 5Le 06/02/2022 à 11:08Séjour du 29 janvier au 5 février. Arrivée à la résidence vers 15h30, appartement non disponible car pas encore nettoyé... inconcevable sachant qu'en fin de séjour il faut avoir quitté les lieux le matin à 10h00 maximum... Bref on nous dit que nous recevrons un appel une fois le logement dispo mais impossible d'avoir une heure même approximative, problématique avec un enfant de 4 ans à occuper... Nous avons pu prendre possession des lieux à la tombée de la nuit (vers 17h30) L'appartement est conforme à la description : bien équipé et assez spacieux. Points négatifs : très très mal insonorisé (quand les voisins sont dans le couloir on a l'impression qu'ils sont avec nous dans le salon), je vous laisse imaginer la scène avec des jeunes voisins qui faisaient (à raison) la fête tous les soirs... De plus, nous étions dans le bâtiment A mais la piscine étant dans le bâtiment B, il fallait traverser par l'extérieur pour y accéder, pas top quand il fait froid et encore moins avec des enfants... Point positif de cette résidence : très bien située car ski au pieds avec tout commerces aux alentours (+ navette bus inter-station, caisses pour achat forfaits, etc...) En conclusion nous reviendrons avec plaisir dans cette station mais peu de chance que ce soit dans cette résidence
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cependant, nous souhaitons apporter quelques précisions. Comme indiqué sur nos supports de communication, l'heure du check-in commence à partir de 17 h. Sachez que nous déplorons autant que vous, le manque de civilité de certains clients. Nous regrettons ce type de débordements, difficiles à anticiper lors de la commercialisation, et surtout difficiles à contenir sur site malgré la vigilance dont fait preuve notre personnel. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous désirez un logement dans le bâtiment proche de la piscine, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Nous sommes tout de même heureux que vous ayez apprécié les équipements de votre logement spacieux ainsi que notre emplacement de choix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir pour un séjour plus réussi, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
samuel.e
4 / 5Le 29/01/2022 à 08:48L'appartement était dans l'ensemble très bien. Le plus gros point positif était la proximité des pistes (à notre balcon). Les points négatifs étaient l'arrivée où nous avons dû attendre 2h dans une file pour récupérer les clés. Il est apparemment possible de s'enregistrer en ligne pour éviter cette étape. L'autre point négatif sont les prix du sauna et hammam qui étaient très cher
Réponse du propriétaire :
Cher Samuel, Merci d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que notre emplacement de choix pour les skieurs. Effectivement, si vous vous enregistrez en ligne, vous pouvez limiter l'attente à l'arrivée. Nous prenons également note de votre remarque sur le prix du spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Vanessa.a
1 / 5Le 21/01/2022 à 17:36Je déconseiller fortement cette endroit l'accueille pitoyable après 6h de route et un bébé nous avions réserver le kit bébé il me l'on refacture a l'arrivée et l'on laisser me débrouiller avec chaise baignoire et lit a ramener jusqu'à l'appartement beaucoup trop cher pour se que sais nous avons rendu l'appartement plus propre qu'à l'arrivée et pour la demi pension avec un bébé fatiguer ils nous arrange pas pour les repas du soir donc on les a perdu vacance horrible plus jamais .
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés pour le problème de double facturation pour le kit bébé et nous vous invitons à solliciter le service comptabilité d'Odalys afin que nous procédions au remboursement. Nous vous présentons toutes nos excuses. En revanche, les kits sont toujours donnés à la réception et sont montés dans le logement uniquement pour les enregistrements en ligne. Enfin, nous nous tenons à disposition pour toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
stephanie.a
4 / 5Le 08/01/2022 à 20:28Séjour en famille avec 2 ados. Logement top, dommage pour les heures d'ouverture de la réception qui pourraient être plus grande. Surtout le jour d'arrivée. Les gens qui n'avaient pas fait l'enregistrement en ligne ont attendu longtemps. Logement situé directement sur les pistes, c'est le top quand on sait déjà skier 😉
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement et l'emplacement de notre établissement aux pieds des pistes. Nous rappelons que les horaires de réception vous sont transmis dans vos documents de réservation ainsi que la démarche à suivre si vous arrivez en dehors ces horaires. De plus, un numéro d'urgence est affiché à l'accueil. Un peu de patience peut en effet être demandée à notre aimable clientèle lors des grosses journées d'arrivées, ce pourquoi nous avons mis en place l'enregistrement en ligne afin de limiter l'attente au maximum. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Jeremy.o
3 / 5Le 27/12/2021 à 17:57Récupérer les clés pas avant 15h avec une fil d'attente interminable. Gros points noirs après 8h00 de route et pour un début de saison. Faites un pré-enregistrement sur internet: vous recevez un SMS et vous pouvez vous rendre dans votre chambre pour poser vos valises. Vous gagnerez votre temps. Formule repas qui ne correspondait pas avec se qu'annonçait la central d'appel Odalys. Heureusement que les responsables du restaurant sont arrangeant. Le personnel Odalys sur place est agréable et répond aux attentes. Attention à la maintenance du bâtiment : gros écartement entre fenêtre et bâti, ferme porte du local à ski Bâtiment H HS ( Le chauffage, tourne pour rien). Les locaux de vie sont bien adaptés.
Réponse du propriétaire :
Cher Jérémy, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre arrivée ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons de notre mieux pour respecter l'heure prévue pour la prise de possession de nos chambres. Malheureusement, lorsque nous avons beaucoup de départs en même temps, un peu de patience peut être demandée à notre aimable clientèle. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos vacanciers. Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous accueillir pour un autre séjour parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes -
Xavier.o
1 / 5Le 19/12/2021 à 11:023h d'attente pour récupérer les clés du logement, sans aucune excuse. Logement non propre, ancien, radiateur HS, frigo en mauvais état avec peu de rangement. La station quand a elle relève la note.
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Christelle.a
2 / 5Le 17/09/2021 à 13:34Site agréable mais mauvaise surprise à notre arrivée : la piscine est fermée et pas à cause du Covid. Si nous voulons nager il faut aller à l’autre Residence Odalys à environ 300m. Quelle déception moi qui avais réservé dans cette résidence Prestige parce qu’il y avait la piscine au pied des logements.
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le cadre de notre résidence. Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous accueillir dans notre piscine. Afin de proposer la prestation comprise, nous avons trouvé cette alternative et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100 % réussie ! Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Aly.o
5 / 5Le 28/08/2021 à 21:00Dernière semaine d'août résidence les bergers D001 rien à dire on s'est régalé L'accueil très sympa Les enfants sont très contents surtout avec la piscine Je recommande
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Céline.d
5 / 5Le 23/08/2021 à 09:40séjour en famille 2 semaines en août 2021 Bat I appt 35 duplex. logement agréable, propre, literie bonne, une salle de bain car l autre est un wc et un lavabo. logement bien équipé, manque un four et une terrasse pour être parfait. l acceuil et le personnel est parfait, les parties communes propres et avec ascenseur. vue sur montagne avec petite cascade et parking extérieur gratuit. proche des commerces, PROXI très cher à éviter. faire les courses à saint jean de maurienne environ 30 mn en voiture. beaucoup d animation en été , animateur super sympa ( nanard et freddy ) et vente de beaufort dans la commune. je recommande cet établissement. août 2021 la piscine était HS.
Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été satisfaisant et que vous ayez apprécié les équipements de votre logement ainsi que la gentillesse de notre équipe. Merci d'avoir mentionné la vue agréable, la propreté des lieux et les mesures mises en place afin de préserver la santé de nos clients. Nous prenons note de vos observations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Djamila.j
5 / 5Le 13/08/2021 à 19:20Un endroit tranquille et bien situé. C'est reposant. On se réveille avec les cloches des moutons, des ruisseaux et le jolie soleil. Un endroit relaxant.
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Pascal.a
5 / 5Le 07/08/2021 à 16:07Merci à vous pour votre acceuil très conviviale et chaleureux . Vos compétences sont superbe et nous ont très bien aidez sur notre séjours.. Un gros merci à votre equipe qui gère trop bien. Le logement superbe aussi avec une bel vue ,randonnée proposer sont d un très bon niveau on a aimer. Bonne continuation à vous et à bientôt. P.mahe
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement. Votre témoignage élogieux sur la qualité de l'accueil sera transmis à l'ensemble du personnel, résolument tourné vers la satisfaction des besoins de nos clients. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour une autre expérience tout aussi réussie, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Karine.A
4 / 5Le 29/07/2021 à 15:49La résidence est très bien située, l'appartement est propre et bien équipé, et la région est splendide !
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Annick.e
3 / 5Le 14/07/2021 à 18:08Au calme. Au pied des pistes en hiver. Les logements sont très convenables. Jolie.piscine. Peu touristique l été. La voiture est necessaire pour les visites et les courses. Sans.aucun doute.ns y reviendrons
Réponse du propriétaire :
Chère Annick, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que le calme que notre établissement offre. Merci d'avoir mentionné l'agrément de notre piscine. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Marie.u
4 / 5Le 13/07/2021 à 10:21Appartements refaits à neuf, très propres. Linge de lit fourni, avec couette et matelas confortables. Il manque table et fauteuils sur le balcon. Matériel de cuisine en bonne quantité. Très bon rapport qualité prix.
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Julie.e
5 / 5Le 28/03/2021 à 15:09L'accueil et le calme favorisé par la situation inédite. La résidence très charmante et tellement bien située
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Marie.i
5 / 5Le 23/03/2021 à 13:19Génial, vacances au top Je vous recommande vivement pour vos vacances. Personnels sérieux et agréable, tjrs à votre service. Tarif correspondant à la prestation. Très propre.
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Caroline.e
2 / 5Le 28/02/2021 à 16:56La résidence est tout à fait correcte, propre et avec un accès facile aux pistes et à la navette village et SNCF. Du fait du Covid la piscine était fermée. Mon mécontentement vient du fait que nous avions réservé en centre village à la résidence de l'Ouillon (plus pratique avec des enfants inscrits à l'ESF et à la garderie). Nous avons découvert sur place que nous avions été soit disant surclassé à L'Orée des Pistes à l'autre bout de la station. 20 minutes à pied a traverser la station avec les valises et deux jeunes enfants. Je comprends que la Covid oblige à s'adapter, mais le minimum est de prévenir les clients à l'avance qu'on puisse s'organiser en conséquence. Je ne suis pas certaine de réserver à nouveau chez ODALYS.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Nous sommes désolés et surpris de prendre connaissance de votre commentaire. En effet, nous contactons tous nos clients au moins une semaine avant le séjour, lorsque nous ne sommes pas en capacité de les recevoir. Nous proposons alors un transfert ou une annulation. Nous faisons le point avec notre équipe afin de comprendre ce qui c'est passé et vous présentons toutes nos excuses. Nous précisons que l'établissement dans lequel vous avez été transféré est une résidence Prestige. Vous avez donc bien bénéficié d'un surclassement. Merci d'avoir mentionné la propreté des lieux et notre emplacement stratégique. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour sans fausse note. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Christel.a
5 / 5Le 21/02/2021 à 19:10Super séjour Appartement avec balcon bien placé au soleil Très belle vue sur les montagnes Bien situé pour des départs en raquette/ski de randonnée Appartement propre et bien aménagé
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Seb.o
4 / 5Le 25/01/2021 à 12:33Sympathique résidence aux pieds des pistes de ski ,les appartements sont bien avec tout le nécessaire, linge de toilettes , draps ,TV , lave-vaisselle etc
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Nathalie.U
4 / 5Le 06/09/2020 à 19:15Une semaine de vacances. Accueil sympathique. Piscine un peu trop fraîche. Appartement bien mais un peu petit. Nous reviendront avec un logement plus grand.
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Jean-Marc.o
5 / 5Le 23/08/2020 à 09:13Très bonne résidence, appartement sympa très propre. Personnel agréable à l'écoute..
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Seb.a
2 / 5Le 10/08/2020 à 04:05Hotte ne fonctionne pas micro ondes non plus. Balconnets de frigo cassés . Liner piscine décollé. Pas de quoi se désinfecter les mains à la piscine Ménage très approximatif. Lave vaisselle plein de vaisselle pas lavée... Donc personne ne contrôle les appartements entres chaque semaine de location
Réponse du propriétaire :
Cher Seb, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter qu'Odalys a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Pri.r
2 / 5Le 18/07/2020 à 22:09Merci d'avoir répondu en revanche je reviens sur les heures de l'accueil fermé le mardi ouvert le samedi à compter de 16h jusque 20h le dimanche de 8h30 à 11h30 et le reste 8h30 11h 16h30 19h00. L'endroit à conseiller odalys Prestige Plagne village. Je comprends les mesures sanitaires mais justement retrouver un slip derrière le canapé des miettes le ménage non fait alors qu avec le virus nous devons être plus vigilant..... Après mon passage chez vous dur de refaire confiance à odalys. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant, en toutes circonstances, ainsi qu'un personnel réactif. Soyez assurée que nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient prises afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous souhaitons également ajouter que notre chaîne a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous rappelons que la réception est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 11 h et de 16h30 à 19 h, le samedi de 14 h à 20 h et le dimanche de 8 h à 12 h. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos nombreuses résidences ! Bien Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Jean-Francois.a
2 / 5Le 18/07/2020 à 17:07Première impression négative : rien, vraiment RIEN d'une résidence "Prestige", sauf à introduire un classement "Prestige -". L'Orée des Pistes donne une image dévalorisée de ce label alors que celui-ci convient parfaitement aux "Épinettes" de Vaujany ou à "Mendi Alde" de La Clusaz, par exemple. Attention à éviter l'abus de confiance : la clientèle n'a pas à faire les frais d'une stratégie commerciale de sauvetage dune station déclinante !
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-François, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons quelques difficultés à comprendre votre commentaire et nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de vos impressions sur place. Nous aurions alors probablement mieux saisi votre déception et notre équipe aurait fait de son mieux pour vous proposer une solution et rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Givre.
3 / 5Le 04/03/2020 à 11:14Belles vacances. Chouette village. Appartements moyen. Très petits surtout pour 4 personnes (1 seule chambre et deux personnes doivent dormir dans le salon). Réception n'ouvre qu'à partir de 16h. Certains mobiliers était vétustes : poubelles cassée, armoire qui ne se ferme plus. Bouloir couvercle cassé. Assez cher pour ce que c'est mais le cadre est bien. Chouette station
Réponse du propriétaire :
Cher Loïc, Merci pour ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez passé de belles vacances parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre montagnard de notre résidence. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Notre réception est ouverte du dimanche au vendredi de 8 h à 10 h et de 16 h à 19 h ainsi que le samedi de 14 h à 20 h. Enfin, nous proposons des logements allant de 26 m² à 68 m². Aussi, n’hésitez pas à en réserver un en fonction de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Philippe.r
4 / 5Le 03/03/2020 à 18:24Je mets 4 étoiles car la résidence est proche des pistes pour l'appartement que nous avons eu pour 4 personnes il y avait à revoir car aucun rangement dans les placards il manquait les étagères même dans la cuisine les casseroles était tout en bas nous avons laissé les affaires dans les valises l'appartement était propre refait en peinture un autre petit souci il ne faut pas prendre l'appartement h02 car vous êtes sur le parcours de retour l'escalier menant au local à ski est juste à côté donc pendant plus d'une heure voire plus vous entendez tout le monde descendre dans un bruit je vous laisse imaginer en plus les gens passent devant vos fenêtres donc vous ne pouvez pas laisser les rideaux ouverts car aucune intimité en plus ce sont des rideaux occultants à 5h de l'après-midi c'est un peu bizarre mets tous les cas nous avons passé une bonne semaine avec le soleil
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé une bonne semaine parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de votre logement récemment rénové. Nous prenons, par ailleurs, bonne note de vos observations concernant les étagères et les rangements. Nous ne manquerons pas d'en tenir compte afin d'améliorer toujours plus la qualité de nos prestations et le confort de notre aimable clientèle. Enfin, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à nous en faire part lors de ma réservation afin que nous puissions vous allouer un logement plus en retrait. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix à quelques pas des pistes ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Némo.a
5 / 5Le 23/02/2020 à 11:24Une résidence incroyable pour passer de bonnes vacances à la montagne ! Le cadre y est magnifique et le simple fait que le bâtiment se situe au pied des pistes est d'une grande praticité. Le staff y est très accueillant et à l'écoute ! L'accès aux casiers ainsi qu'à la piscine est facile comme tout. Idéal pour des vacances en famille ou entre amis aussi bien pour ceux qui ski ou non. J'ai passé une très bonne semaine dans cette résidence Odalys 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Némo, Merci infiniment pour cette chaleureuse recommandation ! Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Merci de mentionner le cadre privilégié que nous offrons et notre emplacement au pied des pistes. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour vos compliments à son égard. La satisfaction de nos clients est notre plus grande source de motivation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à la résidence Odalys à L'Orée des Pistes à Saint-Sorlin-d'Arves. L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Claire.o
4 / 5Le 12/02/2020 à 20:18Appartement spacieux, résidence au bord des pistes et proche ESF, piscine petite mais elle a le mérite d'exister !
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Mélanie.r
4 / 5Le 10/02/2020 à 17:31Situé au pied des pistes, appartement propre et fonctionnel, néanmoins trop juste pour 4 personnes car manque de placard pour mettre nos affaires, alaise fournit ne protège pas grand chose mais c'est mieux que rien, isolation phonique pas terrible mais correct, par contre ne pas laisser les enfants seul dans la douche sous peine de finir brûler: pas de thermostat, eau brûlante sur position chaud. Odeur désagréable près de l'appartement, en dehors de ça les services à disposition tel que la piscine et le resto sont appréciable. Par contre gare au hamam qui brûle par jet de vapeur intensif (intenable), pas de lumière.. quelques améliorations sont à prévoir mais dans l'ensemble personnel réactif et souriant, je recommande quand même!
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et de votre agréable recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté et l'agencement de votre logement ainsi que notre emplacement au pied des pistes. Si vous désirez un logement plus spacieux, nous proposons des appartements allant jusqu’à 68 m². Le nombre de locataires affiché est le nombre maximum autorisé. Mais il est possible de réserver un logement de 6, 8 ou 10 personnes pour seulement 4 personnes. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques et faisons les vérifications qui s'imposent. Cependant, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place afin de vous garantir le confort recherché. Merci d'avoir mentionné l'agrément de notre piscine, la qualité de notre offre restauration ainsi que la réactivité et la bonne humeur de notre équipe ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
flavien.o
3 / 5Le 09/02/2020 à 10:21Emplacement au pied des pistes idéal, les appartements ont tous été refait et le personnel est souriant. Malheureusement le tableau est gâché par quelques éléments... Reception souvent fermée, locaux communs vétustes, piscine froide et sauna hammam payant en supplément. Du coup cette résidence n'a de prestige que le nom...
Réponse du propriétaire :
Cher Flavien, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement de choix au pied des pistes et que votre appartement récemment rénové ait répondu à vos attentes. Nous rappelons que nous sommes une résidence et non un hôtel, nous ne proposons donc pas les mêmes prestations. Notamment, notre réception n'est pas ouverte 24h/24 mais du dimanche au vendredi de 8 h à 10 h et de 16 h à 19 h ainsi que le samedi de 14 h à 20 h. Également, nous proposons des options payantes et celles-ci sont détaillés sur nos supports de communication. Enfin, nous continuons notre campagne de rénovation et soyez assuré que nos espaces communs seront rénovés dans le futur. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe ! Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Elodie.e
4 / 5Le 29/01/2020 à 11:531ère vacances au ski avec 2 enfants (5ans et 20mois) : appartement joliment rennové, situation idéalement situé aux pieds des pistes et au terminus de la navette. Bien équipé sauf pour le séchage des chaussures de ski le soir. Le seul gros bémol de la résidence et pour nous la piscine : eau très fraiche avec des enfants et vestiaire pas toujours très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Elodie, Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé, et que vous avez apprécié la décoration de votre logement, ses équipements, et notre emplacement idéal au pied des pistes de ski. Nous sommes en revanche navrés pour ces désagréments. Nous prenons note de vos observations et vous présentons nos excuses. Un rappel sera fait aux équipes concernées afin de maintenir les standards de qualité qui sont les nôtres. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Catherine..
3 / 5Le 25/01/2020 à 15:23La résidence est composée de plusieurs bâtiments. Je vais uniquement parler du bâtiment I. Appartement avec balcon refait parfaitement. Mais manque de rangement surtout quand on est nombreux. Les linges de lits pas forcément adaptés (2 couettes 140 pour lit double mais 1 housse de couette 200 ...et pas de housse de couette pour lits superposés) coin cuisine agencée pour des géants. Casier à ski simple mais rien prévu pour les chaussures ni au casier ni à l'appartement (tjrs la même difficulté qd on est nombreux). Équipe agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre établissement Odalys L'Orée des Pistes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre logement récemment rénové avec balcon et avons bien pris note de vos diverses remarques concernant celui-ci. Soyez assuré que nous en tiendrons compte dans le but d’améliorer toujours plus la qualité de nos prestations. Merci d’avoir mentionné la convivialité de notre équipe ! Au plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
Alexandre.i
3 / 5Le 20/01/2020 à 15:46Résidence idéalement située sur le haut du village et au pied des pistes. Appartements propres et rénovés, grand balcon. MAIS : piscine froide et pas agréable, nous n'y sommes pas allés de la semaine tant l'eau est fraîche; propreté des parties communes à revoir (les casiers à ski sont sales et jonchés de papiers et bouteilles de bière que personne ne jette).
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre logement récemment rénové ainsi que votre balcon spacieux. Soyez assuré que vos remarques ont été prises en compte afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix au pied des pistes ! Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
All.o
1 / 5Le 09/01/2020 à 14:18Le lieu est simpa mais nous sommes tombé une semaine de festival ( personne ne nous l'a indiqué !) chambre à côté du festival croate avec un bébé de 19mois... L hôtel nous dit avoir été informé peu de temps avant notre arrivé mais en discutant avec les commerçant C est visiblement toutes les années pareil !. Bref vacances gâchees tout simplement !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous pour un séjour parfait cette fois-ci, et vous souhaitons une bonne année. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
joel.o
4 / 5Le 29/12/2019 à 21:23Très bien située, à 20 mètres de la piste, en état mais peut-être besoin de rafraîchir les appartements, c'est pour une semaine...Alors ça va aller 🎿🎿😀
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Megalarage.V
4 / 5Le 27/11/2019 à 01:17Super lieu de vacances , seul petit bémol , le manque de présence du personnel en ce qui concerne la piscine , un petit peu de ronde empecherai les enfants non surveillé de faire n'importe quoi , de se mettre en danger ainsi qu'importuner les autres vacanciers .
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David.i
4 / 5Le 11/10/2019 à 20:17Très beau cadre de vie Les appart sont propre lieu facile d accès Néanmoins dessus par la piscine intérieur eau pas assez chaude piscine vite remplie de monde
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Catherine.e
5 / 5Le 26/08/2019 à 10:46Parfait pour un sejour en famille, l'appartement que nous avons eu etait propre et dispose de tout, j'ai trouvé regrettable que le bar restaurant qui se trouve dans la résidence soit fermé en periode estivale, car du manque d'animation le soir ou alors ol faut sortir, mais je recommande
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Bertrand.e
3 / 5Le 20/08/2019 à 19:57une résidence 3 étoiles avec hammam et saunas payants. Une belle piscine interieur.. par contre la poussière dans notre lieux de résidence est gratuite
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julie.o
4 / 5Le 19/08/2019 à 09:52Séjour en mars 2019 Résidence bien située (au pied des pistes). Chambre pour 8 personnes agréable avec un balcon mais qui manque d'endroit pour faire sécher les vêtements de ski pour tout le monde en fin de journée. Les plats proposés au restaurant de la résidence sont de très bonne qualité et copieux mais la formule demi-pension devrait permettre de choisir entre plusieurs plats (même si le personnel était arrangeant dans la mesure du possible). Seul bémol de cette résidence : la piscine qui est décrite comme une vraie piscine sur le site internet de la résidence mais qui est très petite et ne permet pas de nager (très peu de profondeur et vite remplie) de plus l'eau est vraiment très fraîche.
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titjy.i
4 / 5Le 27/06/2019 à 08:04Super endroit. Belle vue sur les montagnes. Accès facile et familiale pour les animations. A refaire
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Alex.t
4 / 5Le 23/05/2019 à 12:19Résidence idéale pour étudiants malgré un petit manque de place si la chambre compte son maximum d occupants. Bon équipement électroménager de qualité, matelas et oreillers confortables. Supérette, boulangerie et restaurants tt proches, seulement une centaine de mètres au maximum en fonction du chalet que vous occupez. Les pistes sont accessibles rapidement et comme vous devez descendre pour y parvenir, votre matériel de glisse vous permet d effectuer cette courte distance sans marcher, de même on peut revenir des pistes sans déchausser son matériel jusqu’à ses casiers de rangement. Les distributeurs de billets sont loin dans le centre si vous voulez du cash mais vous pouvez payer tout sur place avec carte de crédit. Gros problème, si vous n êtes pas assez proche de la réception vous n aurez pas de connexion internet et il va falloir vous y rendre quelle que soit l heure de la journée pour en bénéficier. Éviter pour les couples sans enfants ou toute personne non étudiante de louer une chambre la dernière semaine de janvier car les jeunes y font pas mal de bruits
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[.4
5 / 5Le 07/04/2019 à 17:04Idéalement situé, au pied des pistes, appartement très fonctionnel ! Piscine, sauna et hammam ! Personnel au top ! À recommander sans hésitation ! 😊
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Léa.a
5 / 5Le 31/03/2019 à 11:23Après une petite journée sur les pistes, quel plaisir de se poser un peu dans ce restaurant ! Leur café est très bon, de même que leurs crêpes ! La carte est très variée, et le personnel est serviable et attentionné. De plus, ce restaurant offre une très belle vue sur la montagne : un endroit parfait pour se détendre et profiter du soleil en terrasse !
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Yann.U
5 / 5Le 16/03/2019 à 11:31Résidence idéalement placée en bord de piste et à côté du point de ralliement esf du haut du village. Toutes commodités à pied (boulangerie,superette...)
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Vanessa.a
1 / 5Le 13/02/2019 à 14:31Si vous recherchez la sérénité... FUYEZ ! Cette réservation n'était pas la première que nous réalisions auprès d'Odalys mais quelle déception ! A l'arrivée, nous avons appris que notre logement avait été attribué par erreur à un autre couple qui n'entendait pas le quitter. Nous avons donc été contraints de nous installer dans le logement qui leur revenait à l'origine, plus petit bien sûr (nous étions quatre et non deux). La direction s'est engagée à nous reverser la différence de prix relative au changement de logement sur présentation d'un RIB... Finalement nous avons appris qu'il nous revenait de faire un recommandé de réclamation auprès du service dédié (sauf qu'aucun justificatif relatif à cette situation nous soit fourni malgré notre demande, bien sûr) ! Malgré tout, à la suite de mails et de renvois téléphoniques d'un service à un autre, nous avons appris que le Comité d'Entreprise par lequel nous avions effectué notre réservation d'origine avait reçu un écrit stipulant que notre demande de remboursement allait aboutir... Sur leur compte bancaire ! Sauf que plusieurs semaines après la réception de ce document, les fonds ne sont toujours pas versés et les représentants du comité en question se demandent toujours comment ils pourront nous rembourser (pour des raisons légales). En bref, accueil sur la résidence bâclé (absence de draps et de serviettes, aucune explications concernant la résidence et ses services, etc.), manque de correction de la direction qui n'a même plus souhaité nous rencontrer dans les jours qui ont suivi l'incident et qui n'a pas manqué de prendre des engagements verbaux sans fondements pour se sortir d'une situation délicate le jour J, aucune forme de compensation face à une situation liée à une erreur de leur part, accessibilité au logement dangereux (verglas non traité) malgré notre signalement... Et c'est sans parler de la perte de temps constatée tant à l'arrivée que durant notre séjour puisque, si nous souhaitions avoir des informations concernant notre remboursement, nous ne pouvions nous présenter à l'accueil qu'après le passage de la directrice, ou dans son temps de présence, sauf qu'elle n'était visiblement pas toujours sur le site... En définitive, cette situation n'évolue pas vraiment depuis décembre dernier ! Donc à moins que vous n'aimiez la difficulté, nous vous conseillons de fuir cette résidence (en supposant que les autres bâtiments, appartenant au même tour opérateur, également présents sur la station, ne soit pas gérés de manière identique...) !
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Nathalie.o
3 / 5Le 07/02/2019 à 14:04La résidence est très bien situé. L immeuble est bruyant l équipement très moyen l appartement est vieillissant pas de miroir sauf dans la salle de bain. L éclairage nul on voit très mal très désagréable.. Par compte on a apprécié la TV la wifi gratuite et le local a ski très pratique. Nous regrettons que odalys ne propose aucun appartement avec 2 chambres pour des couples.. toujours des lits superposés🙁 Dans l ensemble notre séjour nous a plu car on adore la station..
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Thomas.a
4 / 5Le 15/01/2019 à 20:43Appartement très bien organisé lumineux avec terrasse. Litterie en bon état et confortable. Tout près des pistes et en face des commerces: boulangerie, supérette et location de ski. A côté de l'arrêt de la navette gratuite qui fonctionne en continue (pour rejoindre les cours ESF, l'office de tourisme et le centre ville avec ses magasins ) et qui nous emmène (et nous ramène après la séance) au cinéma du village de St Jean d'Arves . Seul point négatif : peu de place sur le parking de l'immeuble.
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Matthieu.x
4 / 5Le 03/01/2019 à 21:33Nous avons bien aimé cette résidence car elle est bien placé pour les pistes de ski mais il n'y a pas beaucoup de réseaux téléphoniques.
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Léa.a
4 / 5Le 07/09/2018 à 07:09Appartement petit pour 8 personnes mais super vacances passé en août à saint sorlin d'arves entre randonnée, VTT, dégustation.
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Drine79.a
2 / 5Le 25/08/2018 à 07:59Les équipements sont vétustes : Les portes de chambres sont gondolées et du coup ne se ferment pas. Un étendoir à linge mais pas de pince à linge ! Le micro-ondes à plus d'1m60 de hauteur dans la cuisine, (encore un grand qui a conçu ça) les enfants ne peuvent pas y accéder pour chauffer leur petit déjeuner et moi en ayant les bras levés..... Pas très pratique. La pile de l'horloge de la piscine pourrait être changée quand même ça fait pourtant une semaine que nous y sommes, pratique pour savoir l'heure quand on se baigne ?! Prévoyez une montre étanche alors ! On devrait y interdir les jeux de ballon et les cheveux non attachés .... Et pour finir le fameux Wi-Fi 🤔, lorsque l'accueil-réception est fermé (soit de 11h30 à 16h30 et après 19h00 en semaine ce qui fait beaucoup !) on ne peut pas rentrer dans l'accueil où sont installés des banquettes et fauteuils.... Je n'ai jamais vu ça ! On est dehors du coup ! Il faudrait fermer la réception avec un rideau ou autre mais laisser l'accueil ouvert pour l'accès Wi-Fi et le confort Ça se dit 4* mais ça en vaut 2!!!!
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stephleacorentin.O
2 / 5Le 24/08/2018 à 23:35Pas propre Vieillot.. des bruits bizarres dans le logement Piscine froide Réservation faite pour un sauna.. a la place une personne squatte.... Nous sommes tombés cependant sur une période avec des résidents calmes A améliorer plus que tout
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Nous faisons vérifier votre chambre. La piscine est chauffée à 28 degrés conformément aux normes en vigueur. Merci d'avoir mentionné la quiétude des lieux. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence L'Orée des Pistes [email protected] +33 (0)4 79 20 54 70 -
J.r
1 / 5Le 12/08/2018 à 17:49Vieille résidence . Pas très bien entretenu .animation avec le séjour inaccessible en famille . Inadmissible pour une randonnée. ...
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Irene.r
3 / 5Le 29/07/2018 à 15:37Résidence située en haut des pistes et du centre du village du col de la Croix de Fer avec paysages grandioses, beaucoup de fleurs et marmottes au Rdv. Vous avez donc de nombreux virages en épingles pour vos déplacements en voiture. Lieu apprécié pour vélos et motos. Belles randonnées avec des sentiers bien balisés Résidence veillotte qui a besoin de travaux de modernisation. Équipe sympathique . Programme riche organisé par syndicat d'initiative
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Didi.e
4 / 5Le 15/03/2018 à 14:53Très Bonne résidence !! Assez bien situé Surtout pour les skieurs ski au pied des pistes c est génial !! Accueil agréable !! En arrivant dans le logement juste un peu déçu le ménage un peu moyen poussière et moquette dans petite chambre lit superposé qui du coup étais plein de miton !!! Sinon logement assez grand un 6 personnes pour 4 c est super !!
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Sophie.R
3 / 5Le 14/03/2018 à 07:57Notre appartement avait subi des dégradations des prédécesseurs à notre arrivée: des lardons grillés dans les placards, vaisselle sale, des capotes dans les coins, beaucoup de manquants dans l'état des lieux, etc... Après 19h de route : il a donc fallu faire le ménage. Les équipes ont été très compréhensives, disponibles et nous ont offerts le ménage du départ pour le coup. Le point à améliorer à tout prix et en priorité : le confort des literies. Sinon la situation de la résidence est idéale et l'organisation des pièces dans les appartements donne un sentiment d'espace. Après quelques remplacements de lits et certains meubles, cette résidence sera vraiment super.
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Fatima.z
4 / 5Le 11/03/2018 à 17:29Chaleureux Chaud !!!! En bas des pistes Pratique Cet hôtel propose différentes formules en fonction des besoins de chacun. Le personnel est agréable, à l'écoute. Les chambres sont bien chauffé ce qui permet d'avoir du matériel bien sec pour les lendemain de ski. Les lits agréable et non usé par le temps ce qui fait plaisir au dos ( car je suis très sensible au niveau du dos ) . Les chambres possèdent de nombreux espaces de rangement, ce qui permet de bien s'organiser. Autre avantage un petit espace de rangement privatif au niveau de l'entrée de l'hôtel afin d'y déposé les snows les skis et tous matériel encombrant et humide. L'hôtel ce situe proche du terminus des navette ce qui est assez pratique pour se déplacer et pour se localisé. Il se trouve également proche de l'un des deux seuls magasin du village ce qui est très très pratique pour faire ses courses. Les prix comprennes un accès en illimité à une petite piscine chauffée et également à un moment de sauna sur réservation ( sauna 5 € 30 min ). J'y retournerai surment l'an prochain.
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Leila.e
3 / 5Le 02/03/2018 à 14:51Cette résidence est très bien située au pied des pistes et à 10m des cours de l'école de ski ! Par contre, les logement sont un peu vieux et dégradé et le wifi n'est accessible uniquement à la réception!
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Vincent.l
1 / 5Le 02/03/2018 à 09:05Rénovation... Démolition oui. Apparemment trop petit très vétuste. Placard cassé, sol sale et abîmé, chaise cassée, literie sale.. Très décevant pour le prix.
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nathalie.h
4 / 5Le 26/02/2018 à 18:05Résidence agréable, bien placée pour le ski. Appartement petit, aménagement très correct., personnel aimable. Piscine propre.
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Guillaume.o
1 / 5Le 24/02/2018 à 21:48Accueil désagréable,photos sur le site non contractuelles, effectivement cela n'a rien à voir avec les logements ou la piscine. Je déconseille fortement.Vous trouverez mieux sur la station de St Sorlin.
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Aline.a
1 / 5Le 17/02/2018 à 13:34Tu traverses les bouchons, tu fais 10 h de route, tu manges des sandwichs dégueulasses, tu fais la queue pour faire pipi... Et t'arrives à 13h! La réception est fermée car elle ouvre à 14h!! Un samedi , jour d'arrivée avec 2 zones en vacances : les gens sont dehors en train de faire la queue sous la pluie ! Et si t'as envie de faire pipi... Bah t'attends ! 1h30 de queue à la réception! Et on te dit : " soyez contents l'accueil normalement c'est à partir de 17h". Accueil : zéro pointé.
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pascal.a
2 / 5Le 27/01/2018 à 18:00Une très jolie station de ski mais dommage que la résidence ne soit pas entretenue . Un gros problème sur l’éclairage et l’entretien des parties communes.
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Corentin.u
1 / 5Le 18/01/2018 à 11:34L'appartement était extrêmement sale, du mobilier était cassé, de la vaisselle sale était rangée dans les placards et le frigo était plein de nourriture périmée ! Je ne recommande absolument pas !
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Christophe.E
4 / 5Le 07/01/2018 à 13:09Super bien située au pied des pistes. Accès aux commerces facile. Pas besoin de prendre la voiture
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Murielle.o
4 / 5Le 03/01/2018 à 21:02Logement conforme à nos attentes. Très propre à notre arrivée Dommage qu'il n'y ait pas de Wi-Fi
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patricia.a
2 / 5Le 06/09/2017 à 19:34Résidence qui pourrait être agréable si bien géré par Mme de l accueil !!! En réservant en février pour 2 semaines en été on s est retrouvé avec vue sur le toit de la piscine j ai demandé à changer impossible elle était débordé avec ses 130 appartements à gérer . C est vrai on est trop cons pour voir que le parking est plein au quart !!!! En plus impossible de dormir avec le bruit de la vmc qui résonne dans le mur et celui du moteur du filtre de la piscine 😣 et Mme s en fout toujours . Merci à ses Mr de la maintenance qui on eu pitié et qui coupait la vmc la nuit 😉 sinon super endroit 😍😍
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Frédéric.e
3 / 5Le 22/08/2017 à 07:37Résidence vieillissante, accueil très bien, mais le ménage, l'entretien des locaux laisse à désirer, et surpris de devoir payer une écotaxe pour soit disant les ordures de ménagères et recyclables, c'est bien la.premiere fois.
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Juju.i
2 / 5Le 16/08/2017 à 08:18Ménage pas fait. Télé qui ne fonctionne que par intermittence. Location de serviettes, sales. Notre demande de grand balcon pas respecté
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Isabel.r
4 / 5Le 14/08/2017 à 21:18Logement agréable même si l'entretien général reste à revoir. .. spacieux et tout confort. Parfait pour toute la famille. Résidence calme et bien située.
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Gonzague.e
4 / 5Le 06/05/2017 à 16:09Le point fort de cette résidence c'est qu'elle se situe a la lisière d'une piste et que le rassemblement esf des sybelles est juste en face (25 m)... La résidence est en forme de u il est donc préférable de pendre les appartements se terminant par 1, 2 situés dans les bâtiments c ou d (vu vallée), les bâtiments sont contigus et communicants... Seul bémol, l'intérieur est plutôt "vielleux" mais relativement fonctionnel... Le personnel est sympa est serviable.
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Jean-Frederic.a
1 / 5Le 25/03/2017 à 09:46Personnel très moyen, voir désagréable. Logement sale, accueil zéro. Le client est pris pour une vache à lait. Option ménage à 80€ mais pour se prix vous faites la cuisine, sdb et refaites vos lits en descendant le linge à l'accueil. Il ne leur reste plus qu'à passer la serpillère. Ca fait cher le ménage. Cerise sur le gâteau, accueil fermé le jour du départ. Nous n'y remettrons plus les pieds. On croit que c'est moins cher qu'ailleurs, hors avec toutes les rallonges, Ca ne vaut absolument pas le coup !
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Gwen.w
3 / 5Le 15/12/2016 à 05:47Résidence agréable et bien placée, par contre il ne faut pas oublié de ramener ces couvertures car celle sur place ne seront lavée qu'en fin de saison.
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Pascal..
3 / 5Le 12/08/2016 à 20:50Location d'été à l'orée des pistes, la piscine couverte et le plan d'eau à quelques mètres sont deux atouts. Située en haut du village et un peu loin de l'office de tourisme et de l'animation de la station, heureusement il y a un proxi market à moins de 100m. Bon restaurant dans la résidence. Les appartements sont un peu petits et visiblement ils souffrent des locations d'hiver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est avec beaucoup de plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire sur notre établissement. Nous mettons tout en œuvre afin que vous puissiez passer un agréable séjour en notre compagnie, et nous sommes enchantés de lire que ce fut le cas. Dans l'attente de vous recevoir dans l’un de nos nombreux établissements, Cordialement, L’équipe Odalys L'Orée des Pistes 04 79 20 54 70
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Adresse :- Route de la Croix de Fer, Lieu-dit 73530 Saint-Sorlin-d'Arves
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Horaire d'ouverture :
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| Mardi | 08:00–17:00 | |
| Mercredi | 08:00–17:00 | |
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B&B HOTEL Saint-Jean-De-Maurienne
(100 Avis)Par contre je suis arrivé à minuit et demi et le code que l'on m'avait donne pour ouvrir le portail ne fonctionné pas , heureusement une autre arrivée tardive m'a permis d'accéder à l'enceinte de l'hotel avec ma voiture. Ce qui en effet aurait pu me gâcher le plaisir de dormir dans votre établissement. mais heureusement tout c'est bien passé. trés bien dans l'ensemble....
