Holiday Inn Salzburg City, an IHG Hotel
A propos de : Hôtels Holiday Inn Salzburg City, an IHG Hotel à Salzburg
Hôtel contemporain avec chambres conviviales, restaurant coloré, bar ouvert 24h/24 et salle de fitness. Hôtel moderne avec restaurant et bar.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Lieu de mariage,
Les photos
Les avis (95)
-
Nick.5 / 5Le 15/02/2023 à 17:23
Réponse du propriétaire :
-
Jarukan.a4 / 5Le 11/02/2023 à 15:58
L'emplacement est plutôt bon. Peut se rendre aux principales attractions de la ville pas très loin. Il y a des installations complètes dans la chambre. Le personnel donne de bons conseils et aide.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Jarukant Saengsuk Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur votre expérience avec notre Holiday Inn Salzburg City.Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir! Sincèrement, Holiday Inn Salzburg City -
Chris.r/ 5Le 01/29/2023 à 00:00
Smart, modern hotel within reasonable walking distance of railway station and old town. Worked well for a short-break with my school-aged daughter. Nice lounge / dining area provided a place to relax in the evening.
-
Anon.o3 / 5Le 28/01/2023 à 07:55
Hôtel d'affaires typique, prix du service (parking, petit-déjeuner, etc.) entièrement couvert, sale si vous regardez bien (coins, etc.). Pour une nuit ok
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci pour votre commentaire honnête sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes et nous aimerions prendre vos commentaires comme une opportunité d'améliorer encore notre qualité d'hôtel et notre service hôtelier. Le petit-déjeuner buffet est proposé pour 19,00 EUR par personne. L'hôtel propose son propre parking souterrain (20,00 EUR par véhicule et par nuit) ainsi qu'un parking (10,00 EUR par véhicule et par nuit). Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Chaleureuses salutations de la ville de Mozart Holiday Inn Salzbourg -
IHG.l/ 5Le 01/28/2023 à 00:00
On arrival at 15:00 we were told that the room was not ready though the hotel was almost empty. The Lady who checked us in was not really friendly. The room was run down and the bathroom was extremely dirty. I tried to complain at the reception but the alternative room which they showed me was bigger but not better. The beds have clean sheets but the mattresses were so old and sagging that it was difficult to fall asleep and caused us to wake up many times during the night. The breakfast was poor. This accommodation took the joy of our Salzburg visit, and we had to cut it short. The lady who checked us out was professional and helpful. Many thanks to her. Honestly the worst stay in a Holiday inn hotel
-
Alfred.h5 / 5Le 23/01/2023 à 19:09
Réponse du propriétaire :
-
Hoa.r1 / 5Le 07/01/2023 à 23:10
A première vue c'était correct pour le prix. Avait l'air propre. Cependant, ce qui m'a personnellement manqué, c'est une poubelle. Si seulement c'était un petit. -Après cela, j'ai dû me plaindre à la réception que la bouilloire noire, totalement blanche à l'intérieur, avait des calcifications et puait. On m'a donné du vinaigre pour me détartrer. -Ensuite, j'ai utilisé l'évier pour vider l'eau de la bouilloire, où je m'étais moi-même détartrée…..le bouchon est totalement bloqué. Je l'ai essayé moi-même plusieurs fois mais tout était calcifié. Coincé, serré... pas d'eau qui coule... en se plaignant à la réception, la femme le regrette et promet de réparer le lendemain. - Je puis dans la chambre, pense ok, puis me brosse les dents dans la baignoire, il y a aussi un robinet....ha,ha,ha,.... Calcifié, colmaté, le levier ne peut pas être déplacé. Seule l'eau sort de la douche pour se doucher..... Conclusion : l'homme ou la femme doit être très mobile ou au moins avoir plus de mains pour tenir la pomme de douche, se brosser les dents, se nettoyer le visage, se démaquiller et et et…….(le support est fixé très haut, non mobile, fixe ) . C'est tout pour moi. Mais il y a une télé accrochée au mur. Il y a une table et une chaise. Comme mentionné ci-dessus, une bouilloire noire et une bonne réserve de sachets de thé. Café instantané, sucre et crème. Une petite table de bureau. Bloc-notes et stylo. Sûr. service de blanchisserie
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Merci pour vos retours constructifs. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour chez nous. Cela ne correspond pas à nos normes. Nous transmettrons vos commentaires à notre personnel et apporterons les modifications nécessaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir notre qualité de service habituelle. Cordialement de Salzbourg Holiday Inn Salzbourg -
AngelaAmbassador./ 5Le 01/04/2023 à 00:00
I've stayed more than 20 Holiday Inn / Holiday Inn Express properties over the world and this is the worst property. First of all, the staffs are very cynical. They were laughing together while responding our questions and no recognition for IHG Rewards Club Members. The room is small, but enough for 2 people. The big problem is from bathroom. Sewer smell is all around in the room not only on bathroom. There are big cracks and stubborn stain on washstand. The veranda is open to all the next rooms, so it is impossible to open curtain during daytime. There are very limited number of parking lots outside, so need to pay for basement parking lot.
-
Umanathan.a5 / 5Le 03/01/2023 à 10:00
Réponse du propriétaire :
-
Florian.2 / 5Le 31/12/2022 à 12:42
Entrée et salle de petit-déjeuner meublées de façon moderne. Le petit déjeuner était super ! Emplacement également très bon. la chambre était correcte. Cependant, il y avait une épaisse couche de poussière sur les tables de chevet, les lampes et les tables, ce qui ne venait certainement pas du fait de ne pas avoir nettoyé une seule fois. Après l'avoir signalé à la réception, car ma petite amie a une forte allergie à la poussière domestique, nous n'avons été rebutés qu'avec un bon de boisson - mais personne n'est venu le dépoussiérer, car il n'y avait plus personne du service de ménage. Pourtant, nous nous serions attendus à ce que quelqu'un de la réception s'en occupe. .
Réponse du propriétaire :
Cher invité ., Merci pour votre évaluation honnête de votre expérience individuelle avec notre Holiday Inn Salzburg City. Nous tenons à nous excuser encore une fois pour la gêne occasionnée dans votre chambre. Soyez assuré que cela ne répondait pas à nos normes de qualité élevées habituelles. Notre équipe d'entretien ménager s'est déjà occupée de l'amélioration. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau à un autre moment afin de vous inspirer pleinement de notre qualité d'hôtel. Cordialement de Salzbourg Holiday Inn Salzbourg -
Adel.a4 / 5Le 29/12/2022 à 16:05
Réponse du propriétaire :
-
Kirsten.o1 / 5Le 26/12/2022 à 13:00
Réponse du propriétaire :
-
Mr..i4 / 5Le 22/12/2022 à 18:25
Positif +Personnel d'accueil + Service de pizza en salle +Rendement des prix + taille de la pièce + Propreté de l'hôtel +emplacement Négatif - Le personnel de nettoyage a nettoyé la chambre (couvertures, etc.) de manière terne et n'a pas pris la vaisselle du service de chambre. Ils ont également remis des tasses qui ont déjà été utilisées comme « neuves ».
-
Betty.i3 / 5Le 21/12/2022 à 11:29
La très bonne chose à propos de cet hôtel est son emplacement. Tout à Salzbourg peut être atteint à pied. Étaient vraiment dans de nombreux coins. Ce qui était très désagréable et nous n'avons vraiment pas aimé c'était le bruit constant dans cet hôtel. Les portes claquent si fort qu'on se réveille à chaque fois ! Vraiment c'était flippant. Ensuite, les salles de bains ont vraiment besoin d'être rénovées. Moisissure/rouille et totalement minable. Cet hôtel a également besoin d'une meilleure gestion. Les gens fument dans les chambres puis le 20/12 il y a eu une alarme incendie vers 22h00. Malheureusement, l'équipe était vraiment débordée et je n'ai pas trouvé très amical qu'on ne leur ait même pas parlé pendant les jours suivants et au moins ils ont dit qu'ils étaient désolés pour le désagrément que nous avons eu. (J'ai vécu cela différemment dans d'autres hôtels). Mais tous les employés étaient sympathiques. D'une manière ou d'une autre, nous ne nous sommes pas sentis très à l'aise dans cet hôtel et je dois dire que je ne le réserverais plus.
Réponse du propriétaire :
-
C.5 / 5Le 12/12/2022 à 23:22
Réponse du propriétaire :
-
Roland.u1 / 5Le 10/12/2022 à 11:02
Mauvaise information sur les prix par téléphone de l'hôtel, sur la base de ce prix que nous avions réservé. Malgré 2 e-mails, ils n'ont pas réussi à nous envoyer une confirmation de réservation (il a ensuite été confirmé par le personnel que les e-mails avaient été reçus). Nous avons ensuite dû appeler 3 fois pour voir si les chambres étaient réservées. Nous avions réservé 2 chambres, celles-ci étaient mal réparties, ce que nous n'avons découvert qu'après. Le choc le lendemain matin, la chambre est du coup 60€ plus chère pour 1 personne pour 1 nuit. Pour près de 200€/nuit/personne, nous aurions préféré un bel hôtel bien-être. Déclaration du personnel, c'est maintenant le tarif journalier actuel. Dans les 2 chambres, il y avait un total de chasse d'eau, de chauffage, de stores défectueux. Bien sûr, aucune reconnaissance des erreurs ou de la bonne volonté du personnel sur place. Erreurs commises par le personnel : * Informations de prix erronées sur le téléphone * n'a pas envoyé de confirmation de réservation * Chambres échangées Erreurs que nous avons commises : * Fait confiance au personnel et à leurs déclarations. Malheureusement, je ne peux pas le recommander du tout.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci d'avoir évalué votre expérience personnelle avec notre Holiday Inn Salzburg City. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée lors de votre séjour. Nous avons déjà initié des moyens d'améliorer encore notre service client afin de vous offrir une meilleure expérience client. Ce serait très agréable de vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre qualité Holiday Inn. N'hésitez pas à nous contacter personnellement si nous pouvons vous offrir une assistance supplémentaire : [email protected]. Chaleureuses salutations de la ville de Mozart Holiday Inn Salzbourg -
Silke.u5 / 5Le 09/12/2022 à 11:19
Avait une très belle chambre, un personnel sympathique, un bon petit déjeuner et un barman très sympathique dans le bar du hall le soir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé une visite réussie chez nous et que vous vous soyez senti à l'aise. A bientôt et salutations chaleureuses de l'hiver de Salzbourg. Holiday Inn Salzbourg -
K.5 / 5Le 08/12/2022 à 22:07
L'hôtel était à distance de marche de la gare principale. Nous avons pu nous enregistrer directement à notre arrivée. La chambre était très spacieuse et la taille de la chambre était de bonne taille. Il y avait beaucoup d'espace pour les bagages et généralement beaucoup d'espace de rangement pour les valises, les sacs à dos, etc. La décoration de la chambre était moderne et en très bon état. La salle de bain était également spacieuse et les sanitaires en parfait état. De la chambre nous avions une belle vue sur les montagnes. La propreté était parfaite. Le personnel était sympathique et faisait de son mieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci beaucoup pour votre excellente critique sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre temps avec nous! A bientôt et chaleureuses salutations de la ville de Mozart Holiday Inn Salzbourg -
BlondeAbroad./ 5Le 12/08/2022 à 00:00
Great location to walk into the city. Bar tender was fantastic! Rooms could have been cleaner and would have been helpful to have USB charging outlets.
-
La.t4 / 5Le 02/12/2022 à 14:33
L'hôtel est bien situé pour une excursion en ville à Salzbourg. C'était moderne, confortable et bien entretenu. Le petit déjeuner était exceptionnellement bon - à la fois en termes de goût et de sélection et d'heure jusqu'à 10 heures ou le week-end jusqu'à 11 heures. Le service était également sympathique et attentionné. La chambre avait de nombreux petits extras et était confortable, même si une petite déduction de points car le personnel de nettoyage aurait pu être plus consciencieux.
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que nous ayons pu vous inspirer. Bon temps de l'Avent et rendez-vous en 2023 ! Chaleureuses salutations de la ville romantique de Mozart Holiday Inn Salzbourg -
Babsi.i5 / 5Le 26/11/2022 à 21:29
Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. La chambre était disponible 3 heures avant. Quand je suis arrivé dans la chambre, j'ai été vraiment agréablement surpris. Très belle décoration, grande grande salle de bain avec baignoire. L'hôtel est très central. Vous pouvez tout atteindre à pied. A 10 bonnes minutes de Residenz Platz. Il y avait aussi beaucoup de choix au buffet du petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise et que nous ayons pu accompagner votre séjour à Salzbourg en tant qu'hôtes. C'est merveilleux d'apprendre que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement central dans le centre-ville, votre chambre et le buffet du petit-déjeuner. Du fond du cœur, nous vous souhaitons un merveilleux temps de l'Avent et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à Salzbourg en 2023. Meilleures salutations Holiday Inn Salzbourg -
Melanie.a5 / 5Le 20/11/2022 à 09:46
Nous avons séjourné au Holiday In pendant le week-end et la chambre a dépassé nos attentes. C'était grand et propre et il y avait même un balcon. Le personnel est très sympathique et attentionné. Recommandation claire 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mélanie Laschuk, Merci beaucoup pour votre excellente critique sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez plus que apprécié votre séjour chez nous et que vous vous sentiez complètement à l'aise. Vos commentaires sont une appréciation importante pour nous et nous motivent en tant qu'équipe ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleurs voeux et bon Avent Holiday Inn Salzbourg -
Andreas..4 / 5Le 09/11/2022 à 16:08
Chambre propre, entrée de garage pour grosses voitures 🚗 un peu étroite, il faut s'approcher assez précisément. Accueil sympathique et serviable
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci beaucoup pour votre bonne évaluation 4 étoiles de votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. A très bientôt dans la ville de Mozart et cordialement Holiday Inn Salzbourg -
nov2022vacay./ 5Le 11/09/2022 à 00:00
for the price, rooms are a bit small, and location isnt great - its far from everything. and the room was very hot. otherwise, decent for the money spent.
-
li-jung.s3 / 5Le 02/11/2022 à 20:45
L'entrée du parking souterrain est très petite et il n'est pas facile de transférer la BMW X5
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci pour votre commentaire honnête sur l'Holiday Inn Salzburg City. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous écouterons vos commentaires pour améliorer la qualité de notre hôtel. C'est un plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations du roi, Holiday Inn Salzburg City -
Peter.o4 / 5Le 30/10/2022 à 07:03
Réponse du propriétaire :
-
Toni.o5 / 5Le 25/10/2022 à 20:41
Réponse du propriétaire :
-
Mntnman75./ 5Le 10/21/2022 à 00:00
The staff will go out of their way to help when and where they can. Bar service is spectacular and the front desk will take the time to get to know you and why you are visiting. Highly recommend staying here if you are in Salzburg.
-
Steffi.c4 / 5Le 20/10/2022 à 21:28
Hôtel solide avec des chambres confortables, vous pouvez très bien marcher jusqu'au centre-ville de Salzbourg, jusqu'à Getreidegasse à environ 15 minutes.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci beaucoup pour votre bonne évaluation de votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise. Ce serait très agréable d'être à nouveau votre hôte à Salzbourg bientôt! Meilleures salutations Holiday Inn Salzbourg -
PNCsnowfly./ 5Le 10/10/2022 à 00:00
The hotel room is very old - like a motel in 70s. Everything in the room is unclean (or you may feel everything unclean). The water kettle is extremely dirty, which has lots of gray stans in it. The staffs are ok and try to help with limited power to make a turn. The location is fair, walkable to oldtown but takes about 15 mintues. It's difficult to call a cab or uber in Salzburg! Overall, I don't recommend this hotel to anyone. This isn't the same quality as we have in USA.
-
JConaty./ 5Le 10/05/2022 à 00:00
The hotel is about half way between the old town area of Salzburg and the train station, with an easy walk to either. The hotel provided all the usual amenities, but the staff was fantastic.
-
Jürgen.t4 / 5Le 04/10/2022 à 06:14
Le bar ici est très confortable et offre une bonne sélection. Dans l'ensemble, l'hôtel a fait une très bonne impression. Malheureusement, je n'ai pas réservé ici. Mais probablement la prochaine fois à Salzbourg. Pour un long drink ou autre chose, une visite au bar vaut la peine
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre excellente note de 4 étoiles concernant votre expérience avec notre Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez été particulièrement impressionné par notre bar de l'hôtel. Vos commentaires sont une grande motivation pour nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations Holiday Inn Salzbourg -
Thomas.e3 / 5Le 27/09/2022 à 13:46
Réponse du propriétaire :
-
Kamil.r2 / 5Le 24/09/2022 à 13:10
Réponse du propriétaire :
-
Ana..4 / 5Le 12/09/2022 à 22:55
Bon hôtel bien entretenu et propre. Malheureusement, l'enregistrement a été lent et désastreux un peu à cause de l'inexpérience d'un préposé mais aussi à cause d'invités irrespectueux. Grandes chambres et excellente qualité de sommeil. Rapport qualité prix légèrement au dessus des attentes.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Anacleto Brizzi, Merci pour votre commentaire honnête sur votre séjour dans notre Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et serions très heureux de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Holiday Inn Salzbourg -
Cesur.s1 / 5Le 12/09/2022 à 20:36
Pourquoi ai-je de mauvaises critiques. Parce que la personne qui travaille à la réception a frappé à ma porte au milieu de la nuit et m'a réveillé. Cette personne est absolument arrogante et impolie et elle a une grande bouche comme une cascade. J'espère ne plus jamais avoir affaire à cette personne.
Réponse du propriétaire :
-
Rudi.e1 / 5Le 05/09/2022 à 16:31
Réponse du propriétaire :
-
Joachim.i4 / 5Le 05/09/2022 à 08:09
Très bien organisé dans l'hôtel. La communication entre eux fonctionne parfaitement. À l'avance, j'ai demandé à une amie à la réception des produits de boulangerie sans gluten. Au petit déjeuner, la dame du restaurant a su immédiatement après avoir nommé le numéro de chambre. Exemplaire. Les chambres sont soignées et propres. Dans la salle de bain, on peut dire que l'hôtel existe depuis quelques années. Mais tout était très propre.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une visite réussie chez nous et que nous ayons particulièrement pu vous impressionner par la qualité de notre service de notre équipe. Nous sommes tous très heureux de votre appréciation ! A très bientôt dans la belle Salzbourg et meilleures salutations Holiday Inn Salzbourg -
Abdullah.l2 / 5Le 26/08/2022 à 21:30
L'hôtel, en général, est considéré comme bon, ses défauts étant l'absence d'un réfrigérateur et d'une petite bouilloire. Le lit dont vous êtes entouré est un lit de personnes. Nous les avons mis l'un à côté de l'autre pour qu'il y ait deux personnes, et les matelas sont séparés du texte.. L'accueil est sympathique et excellent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Abdullah Al-Mutawa, Merci pour votre commentaire franc sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés, votre expérience n'était pas ce que vous attendiez d'un Holiday Inn. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer la qualité de nos hôtels. Ce serait formidable d'avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Salutations du roi, Holiday Inn Salzbourg -
Heinz.c4 / 5Le 15/08/2022 à 20:24
Je suis satisfait de l'Holiday Inn de Salzbourg. Petit déjeuner suffisamment copieux. La taille de la chambre est suffisante. Bouilloire et eau dans la chambre. Tout était agréable et propre, la climatisation était bonne et le stationnement devant la maison ou dans le parking souterrain.
Réponse du propriétaire :
Cher Heinz Schmalzried, Merci beaucoup pour votre bonne évaluation de votre expérience personnelle avec notre Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un séjour relaxant avec nous et que vous vous sentiez à l'aise. Ce serait très agréable de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations Holiday Inn Salzbourg -
Kleine.o/ 5Le 08/15/2022 à 00:00
- A/C did not work, window locked - rooms are old - 4 plugs in the room 1 usable -staff friendly - parking garage and parking spots on front of hotel full - breakfast ok 20€ pP This is by far the worst Holiday Inn I ever stayed in.
-
Marcel.u4 / 5Le 11/08/2022 à 19:48
Bel hôtel à Salzbourg avec un bar. La chambre, l'hôtel était propre et bien entretenu, le personnel était sympathique et compétent. nous l'avons aimé
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre excellente critique sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise et que nous ayons pu vous faire passer un bon moment à Salzbourg. A bientôt et meilleures salutations Holiday Inn Salzbourg -
Rahul.a/ 5Le 08/04/2022 à 00:00
Stayed at The Holiday Inn, Salzburg. The location is fair and the morning shift reception staff were courteous and friendly, Marie and her colleague during our time of check in. (Don’t remember the name). What needs to be looked into are your house-keeping services. Rooms were half done, everyday, during the duration of the stay. We had to call house keeping every time we went back to our room and see the room the way we left it for service. Got billed for express laundry after being told about normal service. That’s 50% more on cost during weekends which wasn’t told to us. This was rectified by the manager there on morning duty and the staff responsible took corrective action. Water bottles were not replenished on the last day, tea and coffee were never replenished during the service of rooms. Only bathing towels were replaced. You need to have a mini refrigerator in the rooms for the amount that is charged in that scorching heat and make provision to provide iron and iron board in the rooms on request atleast. Your staff needs to learn to communicate. The night staff needs to be well versed with their customer service SOP.
-
Arsalan.h1 / 5Le 01/08/2022 à 05:22
Réponse du propriétaire :
-
Rana.z1 / 5Le 28/07/2022 à 20:51
Réponse du propriétaire :
-
Phu.r5 / 5Le 19/07/2022 à 06:11
Réponse du propriétaire :
-
Olympia.e4 / 5Le 18/07/2022 à 21:52
Personnel amical et serviable. Les chambres sont confortables, typiques de la chaîne. Le petit déjeuner était très bon, tout comme le café. L'emplacement de l'hôtel est bon, près de la gare et à distance de marche du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
-
Leon.4 / 5Le 18/07/2022 à 15:35
Nous sommes arrivés au milieu de la nuit et heureusement nous avons quand même pu entrer. L'employé de la réception de nuit n'était pas très attentionné, car nous n'avions pas de carte de crédit avec nous. Après quelques questions supplémentaires, il s'est avéré que vous pouviez également payer en espèces. Pensez-y: CARTE DE CRÉDIT ou ESPÈCES requises ! Nous avons pris un bon petit déjeuner et les chambres étaient bien. Super hôtel.
Réponse du propriétaire :
-
Miguel.r3 / 5Le 15/07/2022 à 10:16
Cher Holiday Inn à Salzbourg Nous avons été très satisfaits de la chambre ainsi que de l'hôtel et du petit déjeuner La seule chose qui m'a dérangé, moi et mon partenaire, c'est le personnel à la réception ainsi qu'au petit déjeuner dont le visage était grincheux sans motivation comme trois jours de temps pluvieux. (Un peu plus de convivialité). (Les portes des chambres sont extrêmement difficiles à ouvrir, peut-être à cause de la moquette). Et quand nous sommes partis après le petit déjeuner, nous étions encore dans la chambre en train de nettoyer les choses avec les grondements devant la porte que la chambre était occupée Ensuite, les femmes de ménage sont entrées dans la chambre, c'était à 10 heures, bien que le départ soit jusqu'à 12 heures, ce n'est pas possible. Cela nous a fait sentir que nous devrions partir s'il vous plaît. Mais dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits du petit déjeuner, de la chambre et de l'emplacement. LG
Réponse du propriétaire :
Cher invité , Merci pour vos commentaires sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable visite chez nous et en même temps nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise impression de notre service hôtelier. Nous sommes heureux de discuter de vos commentaires avec l'équipe afin d'améliorer encore notre service et espérons avoir une autre occasion à l'avenir de vous convaincre pleinement de notre service chaleureux. Salutations ensoleillées de la ville du festival Holiday Inn Salzbourg -
Schudel.u2 / 5Le 10/07/2022 à 17:46
Moisissure dans le receveur de douche. Poils étrangers sur les serviettes. Lorsqu'on lui a demandé de retirer le moule (ce qui aurait fonctionné avec un chiffon et un détergent), rien n'a été fait. Nous avons été balayés avec 2 bons de boisson. Le personnel est très sympathique, mais en tant qu'invité, je m'attends à ce que la langue locale et l'anglais soient maîtrisés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Schudel, merci beaucoup pour vos commentaires critiques. Nous regrettons les manquements mentionnés et transmettrons vos commentaires à notre gouvernante. Tous nos réceptionnistes parlent allemand et anglais, nous sommes donc un peu surpris par votre commentaire. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Holiday Inn Salzburg City -
Anthony.i5 / 5Le 05/07/2022 à 17:03
Réponse du propriétaire :
-
alanp66./ 5Le 07/01/2022 à 00:00
This was my second visit to the hotel and I will stay again. It is in a quiet part of the city but has good public transport connections to the old town and the main railway station. Both of them are within a 15 minute walk.
-
Bernd.e3 / 5Le 29/06/2022 à 19:02
Les chambres sont correctes et très bien pour y séjourner. Le petit déjeuner est international. Le bar de l'hôtel est très bien. La salle de fitness devrait être améliorée et ne répond pas aux exigences.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Reisacher, Merci pour votre commentaire honnête sur votre séjour avec nous au Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes ravis que vous ayez passé une agréable visite chez nous, mais nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. S'il vous plaît dites-nous ce que vous avez manqué dans notre mini-salle de sport avec des équipements cardio modernes pour nous donner l'opportunité d'améliorer la qualité de notre hôtel. Nous attendons vos recommandations avec impatience : [email protected] Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer avec notre copieux petit-déjeuner buffet et le bar de l'hôtel et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement de Salzbourg Holiday Inn Salzbourg -
PicholoWorldTraveler./ 5Le 06/13/2022 à 00:00
Nice comfortable 2 night stay in quiet part of town, only about 15 mins walk to downtown and main attractions so its not too far. Also about 10 min walk from the train station so it makes it convenient. Rooms is quiet and clean and had a good comfortable sleep.
-
Sabrina..5 / 5Le 09/06/2022 à 16:18
Nous sommes venus ici spontanément et avec beaucoup de chance lors d'un long week-end, car notre hôtel d'origine a fait une erreur avec notre réservation et nous nous sommes retrouvés sans chambre lors d'un week-end bien réservé - 2 mamans avec enfants. Le personnel était très sympathique, professionnel et serviable. Nous avons aimé la chambre... le lit était très confortable et l'éclairage indirect était agréable. C'était propre et pas trop bruyant la nuit. Petit bémol : le store extérieur s'est actionné deux fois et on ne sait pas pourquoi. Le buffet du petit déjeuner était génial avec un grand choix - également pour les végétariens. Ce n'était pas notre premier choix, mais d'après notre expérience, nous pouvons certainement le recommander.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Merci beaucoup pour votre appréciation sur votre expérience avec notre Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes tous très heureux d'avoir pu vous offrir, à vous et à vos enfants, un agréable long week-end en notre compagnie et que vous ayez été entièrement satisfait de nos services hôteliers. Nous serions également très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans la belle ville de Salzbourg. Salutations de Salzbourg Holiday Inn Salzbourg -
Michael.1 / 5Le 31/05/2022 à 04:26
Malheureusement, l'une de mes pires expériences hôtelières. En guise de bienvenue, les restes de l'invité précédent dans les toilettes. Lavabo également sale. De 23h00 à 1h00 travaux routiers. A partir de 3h30 service de bus à nouveau. Tout audible comme si la fenêtre était ouverte. Oreillers vraiment horribles inconfortables. Le bruit des voisins est également clairement audible.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour vos commentaires critiques, que nous prenons très au sérieux, mais que nous ne pouvons parfois pas comprendre. A notre connaissance, aucun chantier n'a eu lieu, surtout pas à l'heure que vous avez précisée. Devant l'hôtel, il n'y a que des trolleybus électriques, qui fonctionnent très silencieusement et ne peuvent en fait pas être entendus lorsque les fenêtres sont fermées. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Holiday Inn Salzburg City -
Mathias.a4 / 5Le 07/05/2022 à 10:39
L'hôtel est à environ 15 minutes à pied de la gare principale. La connexion à la ligne 2 du trolleybus est assez bonne. Il y a quelques épiceries (par exemple, BILLA est à moins de deux minutes à pied) et des restaurants (par exemple, le Taj Mahal à environ dix minutes à pied - fortement recommandé) à proximité. L'hôtel est maintenant juste dans une rue, vous devez être conscient lors de la réservation que parfois les sirènes de la police, des services de secours et des pompiers peuvent être entendues. La chambre 106 fait face à la cour intérieure et a accès à la terrasse sur le toit. Cependant, celui-ci est partagé avec cinq autres chambres et n'est pas séparé les uns des autres - vous devez le savoir. C'est une pièce lumineuse et a tout ce dont vous avez besoin sauf un petit réfrigérateur ! (point négatif). Le lit est grand et très confortable. Elle est spacieuse et dispose d'une baignoire, si vous voulez prendre une douche il faut prendre son temps. La pression de l'eau est assez faible. Dans la zone de la baignoire, la propreté devrait être travaillée plus précisément - pour moi, c'était encore acceptable. L'hôtel dispose d'un bar avec un grand choix de boissons et une petite sélection de plats. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant en termes de choix. C'est très bon et aussi très frais. Il y a du bon café, thé, etc. Il n'y a pas foule ici. Dans l'ensemble, je suis satisfait et je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bastian, merci beaucoup pour votre évaluation détaillée et positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et espérons vous revoir bientôt dans notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Holiday Inn Salzburg City -
Juanso./ 5Le 05/06/2022 à 00:00
The front desk was very helpful and accommodating. The location is ok, about a kilometer walk to get to the main attractions and hop on hop off tour stop. Housekeeping put lotion in the unmovable containers in the shower and the shower gel in the unmovable container by the sink. I complained each night and nothing was ever corrected. They only empty the trach when it overflows.
-
James.a1 / 5Le 03/05/2022 à 17:13
Réponse du propriétaire :
-
James12321./ 5Le 05/03/2022 à 00:00
We stayed recently and had a pretty poor experience. Firstly, the hotel experienced a fire that massively disrupted our morning. Following this fire we had breakfast, only to be told when we checked out that we need to pay for two breakfasts at a very expensive rate (19 Euros/person). Had we known we would need to pay for this, which is odd as I had booked online three people, we wouldn’t have eaten breakfast there. This felt very deceptive and I cannot recommend this location. At other Holiday Inns I’ve stayed at I’ve never had this issue before.
-
leslie.a4 / 5Le 19/04/2022 à 10:34
Réponse du propriétaire :
-
Jonathan.3 / 5Le 13/04/2022 à 20:26
Réponse du propriétaire :
-
Subhasree.a5 / 5Le 22/03/2022 à 19:21
Réponse du propriétaire :
-
Birgit..3 / 5Le 09/03/2022 à 21:30
Chambre propre mais un peu défraîchie (pomme de douche et bouilloire très calcifiées, porte-savon accroché à moitié au mur) Le petit déjeuner était bon, mais aucune saucisse autrichienne n'était offerte. Malgré tout, tout à fait correct pour le prix
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci pour votre évaluation et vos commentaires critiques. Cordialement, Holiday Inn Salzburg City -
hilmo0208./ 5Le 02/14/2022 à 00:00
nach sehr langer Zeit waren wir wieder einmal in Salzburg. Haben auch nach längerer Zeit wieder mal das Holiday Inn gebucht. Schade finde ich dass das Restaurant nur noch zum frühstücken genutzt wird es kann nicht zum Abendessen genutzt werden. Die Bäder sind inzwischen etwas in die Jahre gekommen und könnten so nach und nach saniert werden. Wir hatten ein ruhiges Zimmer sogar mit Balkon. Aber auch hier könnte langsam mit der Sanierung der darin befindlichen Möbel begonnen werden.
-
Vitaliy.3 / 5Le 08/02/2022 à 17:01
Réponse du propriétaire :
-
Man.n/ 5Le 11/30/2021 à 00:00
Just starting the day before the Austrian government had announced a nationwide hard lock down. What the hotel made out of it was the maximum achieveable: FOC parking directly in front of the hotel, nice, warm and professional welcome and in light of Corona a very safe environment. The room was top as usual, very good bed and excellent noice insulation. Dinner on the room would have been possible, but I had it already with my family in Germany... Overall: Well done under very difficult circumstances.
-
Valkh001./ 5Le 11/19/2021 à 00:00
Die Zimmer sind relativ klein und verfügen nicht über einen Kühlschrank. Das Hotel liegt an einer Hauptstraße, und der Verkehr geht Tag und Nacht vorbei. Die Zimmer sind schlecht isoliert, und ohne Ohrstöpsel ist es unmöglich zu schlafen. Es ist so schön ein Zimmer mit Blick auf den Berg genannt, sollte es mit Ihrem Bett auf der Hauptverkehrsstraße genannt werden.
-
clausb./ 5Le 11/03/2021 à 00:00
Gute Lage, Stadtbesuch auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu absolvieren. Hund überhaupt kein Problem. Leckeres Frühstücksbufett ! Zimmer sehr schön renoviert -Bad könte (im Vgl. zu den Zimmern) eine baldige Renovierung vertragen
-
Volker.c5 / 5Le 01/11/2021 à 09:29
Hôtel très bien situé pour les voyages d'affaires ou les séjours en ville. Très bon accueil et les chambres étaient très propres et avaient tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner était très bon ! Encore une fois, seulement un personnel amical. J'aimerais revenir!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schmalbein, merci beaucoup pour votre excellente note et votre gentil commentaire. Nous sommes impatients de vous revoir dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement, Holiday Inn Salzburg City -
Mike.l4 / 5Le 31/10/2021 à 19:09
Hôtel de ville agréable avec des chambres propres et un personnel très agréable. Le garage est un peu cher à 14 € et l'entrée est très étroite, mais il y a deux bornes de recharge pour les voitures électriques. Excellent petit déjeuner, bien qu'il n'y ait malheureusement qu'une seule machine à café, ce qui entraîne des files d'attente plus longues, d'où une déduction de points. Je tiens aussi à souligner le barman népalais incroyablement gentil, qui reste parfois un peu plus longtemps quand le groupe passe un bon moment... un grand merci ensuite 🙏
Réponse du propriétaire :
Cher Mike Apha, Merci pour votre avis positif et vos commentaires. Nous serons ravis de transmettre vos compliments à l'équipe du bar. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, Holiday Inn Salzburg City -
Smunfa./ 5Le 10/30/2021 à 00:00
We stayed here due to the location. It is ideally located near the station and Mirabellplatz where we took a tour. It would have been better if there was sufficient tea/coffee in the room, another accessible plug socket near the bed and we were not in a room near a door that slammed shut. On the plus side we had Great views, comfortable beds and a great shower. The room was very clean and the staff were most helpful.
-
Frho./ 5Le 10/24/2021 à 00:00
Im Zimmer funktionierten die Rollos nicht. Da es ein Eckzimmer war konnte nicht abgedunkelt werden. Ebenso funktionierte die Klimaanlage nicht. Es war kalt im Zimmer und erst durch meine Reklamation wurde ein Heizstrahler gebracht. Als Inhaber einer Ambassador Karte erwarte ich mir, dass ich nicht ein Zimmer bekommen wo schon bekannt ist, dass technische Probleme bestehen. Beim Rollo war es anscheinend ein Ersatzteil, das noch nicht geliefert wurde nach Auskunft der Rezeption.
-
noelbd./ 5Le 10/16/2021 à 00:00
I was very satisfied with this hotel. It is about a 15-min walk from the old town in a neighborhood with some restaurants and bars. Although it is right on a busy road the room was quiet. The room was very big and very comfortable. The breakfast was excellent with a large variety for a 4-star and to top it all the reception staff was very friendly, especially the woman manager. It is also quite near the train station, which is also a plus.
-
JaySeitz./ 5Le 10/08/2021 à 00:00
HDI Salzburg ist super, mit hervorragendem Personal, sehr guter Bar und guten Betten. Die Bäder sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber sehr sauber, was keinen Problem ist. Die Tiefgaragenabfahrt ist für große SUV schwieriger zugänglich, aber das erfordert lediglich etwas Geschick. Die Lage ist ok und man ist schnell in der Altstadt und kann Salzburg geniessen
-
Lars.2 / 5Le 06/10/2021 à 21:54
Réponse du propriétaire :
-
Klaudier./ 5Le 09/27/2021 à 00:00
Das Hotelpersonal ist sehr freundlich. Parkplätze sind ausreichend vorhanden, in der Tiefgarage z. T. großzügig bemessen. Zwei Ladepunkte für E-Autos werden bereitgestellt. Das Frühstücksangebot ist umfangreich. Das Stadtzentrum ist vom Hotel aus zu Fuß gut erreichbar. Leider sind die Bettdecken recht kurz. Im Erdgeschoss sind die Geräusche eines Kompressors nachts etwas störend.
-
Local.u4 / 5Le 19/09/2021 à 08:32
Réponse du propriétaire :
-
Annemarie./ 5Le 09/10/2021 à 00:00
Bei Ankunft wurden wir herzlich empfangen. Die Mitarbeiterin am Empfang war sehr geduldig und hilfsbereit. Auf jede Frage gab sie gute Informationen und ausführliche Auskunft, die für den gesamten Aufenthalt sehr hilfreich waren. Bei jedem Anliegen standen die Mitarbeiter unterstützend zur Seite. Die Zimmer waren komfortabel und sauber und das Frühstück war abwechslungsreich. Für jeden Geschmack war etwas dabei. Allgemein war der Aufenthalt über die gewohnte Qualität von Holiday Inn Express hinaus in jeglicher Hinsicht hervorragend. Immer wieder gerne!
-
Etienne.e4 / 5Le 24/08/2021 à 09:16
Hôtel agréable et attrayant à distance de marche du vieux centre-ville. Le personnel est sympathique et serviable. Malheureusement, le système de ventilation ne fonctionne pas de manière optimale, ce qui le rendait très étouffant dans les chambres. Tout était propre et soigneusement entretenu. Le petit déjeuner était bien pris en charge et consistait en un assortiment généreux.
Réponse du propriétaire :
-
james.i5 / 5Le 02/08/2021 à 07:00
Réponse du propriétaire :
-
dieterthebest./ 5Le 06/05/2021 à 00:00
Die Zimmer im 6. Stock sollten nicht vergeben werden. Bereits bei über 20 Grad nicht auszuhalten. Klimaanlage bläst manchmal sogar warm und der Kühleffekt gleich Null. Schlafen nahezu unmöglich. Weitere Kritik werde ich hier nicht ausführen da ich vom Manager Konsequenzen die in den Datenschutzbereich gehen angedroht bekommen habe. Demzufolge die guten Dinge: Die Lage ist sehr gut. Das Personal war stets bemüht. Gute Unterstützung zu Schnelltests.
-
Carina.i/ 5Le 09/13/2020 à 00:00
Das Hotel ist sehr sauber, das Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben. Die Zimmer mit Berg Blick lohnen sich total. Öffentliche Verkehrsmittel fahren direkt vor der Tür. Sehr leckeres Frühstück. Leider eine Baustelle direkt vor der Tür, dadurch morgens etwas Lärm. Badezimmer veraltet. Das Hotel hat sehr gute Corona Schutzmaßnahmen (Maskenpflicht, Einweghandschuhe am Buffet), ich habe mich sehr sicher gefühlt!
-
Chris61./ 5Le 07/26/2020 à 00:00
Great property in a great city. Fairly close to all the city attractions (12-15 minute walk). Very friendly staff. The room we stayed in was nice, but the furnishings are a bit dated, although the bathrooms appear to be recently updated. The breakfast offerings were good and a very courteous food service staff. Overall I would highly recommend this property!
-
Christian.c5 / 5Le 22/07/2020 à 16:48
Bon hôtel, prix pas cher
-
Armin_Excalibur./ 5Le 01/12/2020 à 00:00
Vorab: Das Personal dieses Hotel ist vorbildlich. Hilfsbereit, freundlich, kompetent. Mehr kann man sich nicht wünschen. Die Zimmer (wir hatten 3 gebucht) waren allesamt sauber, wie man es sich wünscht. Leider gab es in den Zimmern etwas Instandhaltungsbedarf, der bei einer gründlicheren Überwachung problemlos selbst festgestellt werden kann: Die Verkleidungen hinter dem Bett waren teilweise locker, eine Lampe war defekt. Könnte man eigentlich in dieser Preisklasse erwarten, dass dies selbst festgestellt wird. Die Zimmer sind relativ dunkel, so dass es mit dem Safe, der unten angebracht war, schwierig zu bedienen war. Zum Glück hat jedes Handy eine Taschenlampe. Nachts waren Geräusche der Straße zu hören, mit leichtem Schlaf ein Problem. Es fahren auch immer wieder Rettungsfahrzeuge, da es eine Hauptstraße ist, und die Klinik nicht weit entfernt. Die Lage ist gut, in 10 Minuten Fußweg ist man in der Altstadt. Parken entweder außen mit Glück kostenlos oder in der Garage für Entgelt möglich.
-
lilly.r5 / 5Le 18/11/2018 à 10:21
Un hotel super bien placé avec des chambres confortables, propres et une literie parfaite. Le petit déjeuner est très copieux avec des produits de qualité. Le mini-gym parfait pour se dépenser. Petit bémol : il manque un tapis de yoga pour faire des exercices par terre. Jai passé un excellent séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme , Merci pour votre évaluation de Holiday Inn Salzburg City. Nous sommes très heureux que vous ayez pu profiter de votre séjour et nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes heureux de partager vos mots avec notre équipe. Tout le monde sera heureux de vos éloges. Bien sûr, nous allons transmettre votre note concernant un tapis de yoga. Nous serions très heureux si vous pouviez nous rendre visite à nouveau. Cordialement, L. Wilfing Quality Manager -
Aurélie.D4 / 5Le 22/05/2018 à 18:22
J'ai passé un très bon séjour à recommander
Réponse du propriétaire :
Madame , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Cordialement, L. Wilfing Quality Manager -
Dominique.a4 / 5Le 02/04/2018 à 05:29
Encore en rénovation mais propre .
Réponse du propriétaire :
Cher Madame , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. J’ai le plaisir de constater que vous avez apprécié votre séjour chez nous, et je ne manquerai de partager cela avec nos équipes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt, et vous souhaitons d'excellents voyages à venir. Cordialement, L. Wilfing Quality Manager -
sarah4524./ 5Le 09/29/2017 à 00:00
The hotel itself was very nice, but the staff here were truly some of the friendliest I have ever had the pleasure of meeting. The location was great, about a 10-15 minute walk from the train station and about a 15-20 minute walk to the city center. Both directions were easily walkable. The room was clean and pretty spacious, with a nice sized bathroom. The bar/lounge area was super cute, with lots of cute pillows and high top tables. We really loved our stay and hope to return soon!
-
Swissli./ 5Le 04/21/2017 à 00:00
L'hôtel est moderne, très propre et le personnel est très attentionné. Il est situé dans un quartier peu attrayant à 15-20 min. à pied du centre de Salzburg (et env. 10 -15 min à pied de la gare)
-
GilVal./ 5Le 09/01/2016 à 00:00
Très bon accueil, personnel attentionné, restaurant de qualité. Lits confortables, mobilier agréable. Situation géographique de l'établissement très bonne, quartier calme.
-
Anonymous./ 5Le 04/26/2016 à 00:00
Nous avons apprécié la situation de l'hotel dans la ville, le parking privé, la courtoisie du personnel et le confort de la chambre ainsi que la qualité du restaurant au petit déjeuner et au diner
-
Jé_et_Clem./ 5Le 12/29/2015 à 00:00
Très bon séjour passé avec ma copine dans la belle ville de Salzbourg. De belles choses et du repos, rien à redire.
-
Jeanne43./ 5Le 08/27/2015 à 00:00
Très bon séjour dans cet hôtel qui de plus n'est pas trop éloigné du centre historique où l'on peut facilement se rendre à pied.