Neutor Hotel Salzburg Zentrum

Tags: Hôtel,

• Werner.

  4 / 5

  Le 17/02/2023 à 06:26

  Le rapport qualité prix est bon. L'emplacement est génial. L'équipement correspond à la gamme de prix. Quiconque cherche un lieu de séjour pragmatique à Salzbourg est venu au bon endroit.
• Rosanna.a

  4 / 5

  Le 06/02/2023 à 08:17

  Bonne expérience dans l'ensemble, même si l'hôtel doit s'améliorer à certains égards. L'emplacement est excellent car il est très proche du centre et l'arrêt de bus est juste en face de l'hôtel ! Personnel très sympathique et serviable. A la réception, il est possible d'acheter la Salzburg Card (absolument conseillé) et de recevoir des informations sur les voyages et les visites à faire). Wifi disponible gratuitement. Excellent petit déjeuner ! Chambres assez grandes avec lits confortables, TV et coffre-fort, mais la moquette est abîmée à plusieurs endroits. Pas de mini-bar. Un distributeur automatique est disponible à l'entrée, mais une bouteille d'eau coûte 2 € ! Coin toilette, séparé du reste de la salle de bain étroite, sans renouvellement d'air ni aspirateur. Dans l'autre coin salle de bain, la douche est un peu petite et le nettoyage n'est pas parfait : le sèche-serviettes avait beaucoup de poussière et vu qu'on met des serviettes dessus... Vu l'emplacement et le prix plus qu'acceptable, je le recommanderais, mais seulement à ceux qui n'ont pas de gros besoins et qui ferment les yeux sur quelques défauts !
• JingShiun.i

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 21:07
• Daniela.a

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:53

  Mon mari et moi avons passé une nuit à l'hôtel le 2 janvier 2023. À part l'emplacement central et le personnel amical à la réception, nous ne pouvons rien dire de positif. Mon mari a d'abord dû remettre les rideaux en place et même alors ils ne couvraient pas toute la fenêtre. La moquette était jonchée de taches et de miettes, je ne pense pas qu'elle ait été aspirée correctement ces derniers temps. Il y avait de la moisissure au plafond et du carrelage dans la salle de bain. Tout sentait le moisi et l'évent l'a aggravé plutôt qu'amélioré. Le radiateur était vraiment gris avec de la saleté. L'équipement était sans amour et usé, nous ne pensons pas que ce soit si grave, mais la propreté est probablement le moindre. Nous avons sauté le petit-déjeuner, qui sait à quoi ça ressemble dans la cuisine.
• Melanie.a

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:16

  L'hôtel montre son âge, mais les chambres sont propres et confortables. Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit. Nous avons été très bien accueillis à la réception. L'emplacement est très agréable, car on peut se rendre assez rapidement dans la vieille ville, et il y a aussi d'autres belles destinations à proximité. Nous reviendrions ici. La salle à manger est joliment décorée. Ce n'est qu'aux autres niveaux que l'on pouvait s'améliorer un peu, en termes de décoration.
• Klaus.p

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:49

  La réception et la salle du petit déjeuner étaient modernes et confortables. Le personnel à la réception et au petit déjeuner était sympathique et dévoué. Le petit déjeuner était suffisant et varié - j'étais moins convaincu par le café (à l'exception de l'espresso) - il avait un goût plutôt mince. J'ai été déçu par la chambre - fonctionnelle mais sans amour. Ni eau ni bouilloire, pas de friandises et encore moins d'images ou de photos ornaient la chambre. La propreté était bien.
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 29/09/2022 à 00:49

  Près du centre du cd. Chambres confortables. Bonne attention pour nous recevoir.
• Aline.o

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 18:25
• Albert.c

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:34

  L'emplacement de l'hôtel est super. Les chambres sont un peu usées et vieillissantes. Les sites sont accessibles rapidement par un tunnel. Recommandé pour un court séjour, mais un peu trop cher. Cependant, le personnel était très sympathique et serviable. La salle du petit déjeuner avait l'air d'avoir été récemment rénovée et le petit déjeuner était correct.
• Soledad.g

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:06

  L'emplacement est bon et le personnel est sympathique, les meubles de la chambre sont démodés et le berceau était cassé. petit dejeuner tres bien
• Ja.

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 05:12

  Déduction de 1 point pour la propreté de la chambre, sinon tout était super ! Personnel très sympathique et excellent emplacement! Meilleures salutations
• Peter.e

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:43

  Les chambres ne correspondent pas à la norme décrite. Salle de bain rouillée et ayant besoin d'être rénovée, drain de douche bouché, moquettes usées. Déception absolue, heureusement une seule nuit et l'emplacement est correct.
• Emma.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:34

  mauvais endroit la chambre avait une moquette sale avec des taches au sol, les rideaux étaient sales, les serviettes mouillées et le gel douche et la moisissure déjà ouverts et utilisés je ne le recommande pas
• Christoph..

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Joerg.u

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:28

  Les ravages du temps ont rongé notre chambre. Sinon, tout est bon et très bien situé pour explorer le centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ruser, Merci pour votre bonne critique. Je suis ravi que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons déjà sur la rénovation. Jusqu'à la prochaine fois! Axel Teckentrup directeur
• Carl.

  3 / 5

  Le 02/08/2022 à 12:29

  Bon emplacement, cependant, il est un peu usé. Ça vaut vraiment le coup.
• Petra.i

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 04:26

  Nous avons réservé un séjour à l'hôtel via Booking. com et malheureusement oublié qu'ils n'autorisent pas les animaux comme avant. Nous avons un chien. Moins de 30 minutes après la réservation, nous avons annulé avec la demande de compenser une partie du coût. Un "non" retentissant est revenu... Si peu de temps après la réservation ! JUST MONEY GRIEVING..MAINTENANT VOUS PAYEZ LE DOUBLE POUR LA CHAMBRE

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Niedermüller, Merci pour votre avis. Vous avez réservé un tarif non remboursable ou non modifiable. Cependant, cela peut être annulé directement par vous dans l'heure sur booking.com gratuitement. Nous ne sommes pas autorisés à annuler votre réservation. Je suis vraiment désolé que vous ayez interrompu l'appel téléphonique dans lequel je voulais vous faire une offre commerciale. Je rejette l'accusation de cupidité - la réservation ne peut être annulée que par vous. Ce n'est pas encore arrivé, la réservation est toujours valable. Sincères amitiés Axel Teckentrup-Kurz
• Munich.o

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 21:37

  Chambres très datées et donc trop chères. Vous devriez certainement faire quelque chose. l'emplacement est parfait. A quelques minutes à pied de la vieille ville.
• Steve..

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 19:07

  L'hôtel est bien équipé avec un excellent service et petit déjeuner. Le personnel est sympathique et serviable. :)
• Nunzio.a

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:30

  Emplacement de l'hôtel excellent à distance de marche du centre historique de Salzbourg, l'hôtel a besoin d'être rénové.
• Anastasia.u

  2 / 5

  Le 05/06/2022 à 16:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Tanja.a

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 06:40

  Chers employés. L'hôtel était très propre Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Mathis, Merci pour votre avis ! Je serai heureux de transmettre cela à notre équipe - c'est une belle motivation ! Sincères amitiés Axel Teckentrup-Kurz directeur
• Heinz.n

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:43

  Pleinement satisfait. La proximité de la vieille ville et du Festspielhaus est idéale (temps de marche max. neuf minutes). Le petit déjeuner buffet à 15, - € est justifiable. Je peux vraiment recommander l'hôtel (les notes auraient mérité 5 étoiles, mais je les réserve pour des choses extraordinaires !).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Knisch, Merci pour votre excellente note ! Je suis ravi que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Bien sûr, cela nous motive beaucoup ! A la prochaine fois à Salzbourg ! Votre équipe de l'Hôtel Neutor & Neutor Express
• Arnulf.a

  3 / 5

  Le 09/04/2022 à 21:07

  Super emplacement central, excellent service, les chambres sont propres mais vieillissantes, il ne devrait pas y avoir de moisissure dans la salle de bain
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 11:37

  Accueil hyper agréable. Malgré la confusion de ma part, solution immédiate et un peu de détente après une longue journée de travail 👍🏻👍🏻 Salutations d'Allemagne et à la prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Wittmann, Merci pour votre avis. Je suis heureux que nous ayons trouvé une solution rapide et que vous ayez pu profiter de la soirée. Jusqu'à la prochaine fois! Axel Teckentrup-Kurz directeur
• Jana.r

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 02:29

  Hôtel très agréable et bien entretenu. Le personnel est également extrêmement sympathique. Recommander!
• Christina.a

  1 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:44

  La salle de bain est malheureusement très sale. cheveux des prédécesseurs. aérateur de robinet fermé. Déduction dans la salle de bain, aucune. Le rideau de douche était sale, le distributeur de savon était vide. Pile de la télécommande complètement vide, allumage et extinction impossibles. Le téléviseur ne peut être utilisé qu'à la main. le personnel a fait de gros efforts. Rapport qualité prix pas adapté. Vérifier la propreté serait approprié. Patron malheureusement pas du tout compatible et aussi peu arrangeant. Non recommandé! Le petit déjeuner est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rahmer, Merci pour votre avis. Malheureusement, je ne peux pas comprendre certains points après avoir vérifié la chambre. Après votre départ, je n'ai plus été en mesure d'identifier la très forte salissure de la salle de bain dont vous parliez, celle-ci étant également causée par l'utilisation de la salle de bain. Cependant, lorsque j'ai remplacé l'aérateur hier, je n'ai remarqué aucune contamination. La télécommande fonctionne parfaitement - elle était probablement passée en vidéo. Les distributeurs de savon ne sont pas vides mais à moitié pleins. Peut-être n'avez-vous pas appuyé assez fort ? Malheureusement, vous n'avez pas signalé les défauts que vous venez de mentionner hier, nous aurions pu les corriger immédiatement (comme j'ai changé l'aérateur après que vous m'en ayez informé en quittant la maison. Votre mari a dit explicitement que jusqu'à ce que tout soit OK sur l'aérateur ) ou nous pouvons vous donner une autre chambre. J'ai déjà transmis la note concernant le ventilateur dans la salle de bain au service technique pour le réparer. En ce qui concerne la bonne volonté - ils voulaient annuler la chambre peu de temps avant l'arrivée et bien après l'expiration du délai d'annulation. Je vous demande de comprendre que ce n'est pas possible. Sincères amitiés Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• Robert.

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 11:32

  La chambre pourrait être d'un meilleur rapport qualité-prix, la salle de bain était également plutôt datée et petite. Je ne pense généralement pas que les rideaux de douche soient si géniaux. Petit déjeuner solide et bon, mais pas un haut vol pour le prix.
• Thorsten.o

  1 / 5

  Le 11/09/2021 à 06:10

  Réservation de chambre plus disponible malgré acompte, moisissure au plafond de la douche, malgré la même réservation pour une personne pas de petit déjeuner, check in très peu aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mostögl, Merci pour votre commentaire, même s'il n'est malheureusement pas positif. Malheureusement, une erreur s'est produite lors de la réservation et elle a été supprimée du système. Cependant, nous avons immédiatement corrigé cela et vous avons également offert un surclassement de deux chambres doubles à l'hôtel Neutor Express à deux chambres doubles supérieures à l'hôtel Neutor. J'ai déjà transmis les informations sur la moisissure à nos services du bâtiment. Je ne me souviens d'aucune grossièreté à l'enregistrement - nous avons eu une très bonne conversation. Votre réservation a été faite sans petit déjeuner. Malheureusement, il y a eu un malentendu ici aussi - mais en votre faveur, puisque seul le petit-déjeuner était facturé. Je serais ravi si, malgré cette série de pannes, vous nous donniez une autre chance lors de votre prochain séjour à Salzbourg et restiez Cordialement de Salzbourg Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• Thomas.r

  1 / 5

  Le 25/08/2021 à 08:21

  0 étoiles pour les chambres 🤮 La direction en est responsable, le personnel sur place n'y peut rien 🙁 L'emplacement serait parfait
• Bianca.o

  1 / 5

  Le 23/08/2021 à 18:34

  Cet hôtel m'a surpris négativement. Les photos sur le HP n'ont pas grand chose à voir avec la réalité. La chambre était en très mauvais état, démodée et certains articles / carreaux, etc. étaient cassés ou non disponibles. Le bruit constant était également ennuyeux, donc ouvrir une fenêtre la nuit n'était pas possible et c'était tout sauf agréable en plein été. L'hôtel est hors de question pour moi.
• Aurel.i

  3 / 5

  Le 05/08/2021 à 20:03

  Une déception par rapport à ce que j'ai vécu il y a 8 ans. Prix ​​en hausse, chambres non rénovées, propreté médiocre. Problèmes de WiFi, pas résolus ! Personnellement indifférent.
• Erich.i

  1 / 5

  Le 02/08/2021 à 08:46

  La réceptionniste sans lunettes était gentille, amicale et a fait de son mieux. La bonne aussi. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant de l'ensemble du personnel et comme l'hôtel n'a fait preuve d'aucune conciliation en cas de doute, on ne se sent finalement pas valorisé en tant qu'invité.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 20/10/2020 à 10:51

  Le service est excellent et très sympathique et serviable. Transport en commun juste devant la porte. Les chambres étaient propres, mais le mobilier était un peu démodé et pas particulièrement grand, les matelas étaient neufs et bons.
• Petra.e

  1 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:17

  L'hôtel n'est pas recommandé en raison du manque d'hygiène. La salle de bain en est le meilleur exemple. Le personnel de la réception est désagréable et peu coopératif.
• Michael.c

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 09:24

  Si vous avez besoin d'une chambre rapidement, d'accord, mais pas forcément recommandé. Les chambres ont l'air défraîchies et la salle de bain un peu "sale". Les joints sont moisis et les raccords ont dépassé leur apogée. Pas de climatisation. Le bruit mérite également d'être mentionné. Le personnel est très arrangeant. Les prix sont probablement raisonnables pour une capitale, mais à mon avis un peu trop élevés pour le service. Si vous cherchez quelque chose pour dormir rapidement, ce n'est pas grave, mais ce n'est pas recommandé pour des vacances ou des séjours plus longs.
• Christian.a

  1 / 5

  Le 11/09/2020 à 06:49

  Après avoir vérifié la chambre, nous avons demandé le remboursement. L'hôtel est un désastre, personnel sale et très antipathique. 0 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Handler, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas aimé notre maison. Je vais immédiatement discuter et corriger vos critiques avec notre équipe. Sincères amitiés Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• The.r

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 15:43

  Proche du centre, nombreuses places de parking dans le Mönchsberggarage à proximité. Une promenade rapide dans le centre-ville par le tunnel du Mönchsberg. Hotel assez mal insonorisé par la rue et le tram. Était propre sauf pour les petites choses. salle de bain plutôt petite. Dans ma chambre cabine de douche rien pour les personnes souffrant de claustrophobie
• Micky.

  4 / 5

  Le 25/08/2020 à 12:49

  Emplacement très pratique, juste à travers le tunnel de la vieille ville. Le petit déjeuner n'est pas tout ce que vous pouvez manger à cause de la couronne, mais toujours bon. personnel très sympathique.
• Roland.r

  2 / 5

  Le 23/08/2020 à 11:05

  Malheureusement, la propreté est écrite très, très petit ici, pour le dire poliment. La brosse WC à elle seule a probablement 10 ans ?! Le processus au petit-déjeuner est un désastre et difficile à battre dans sa maladresse... Je ne comprends pas comment vous pouvez être si "opérationnellement aveugle" ? Et cela dans un bastion touristique comme Salzbourg...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kreidl, Merci pour votre avis, même s'il n'est pas si positif. Dommage que vous n'ayez pas mentionné votre critique sur place, car vous n'avez rien mentionné de négatif à notre réceptionniste lors de votre départ. Alors votre note nous surprend un peu. Malheureusement, en raison de Corona et des exigences légales associées, nous ne pouvons pas proposer notre petit-déjeuner buffet habituel, mais uniquement un petit-déjeuner servi. Cependant, ce qui est un désastre et difficilement surpassable des inconvénients concernant le choix de 2 options de petit-déjeuner et les extras offerts, malheureusement, je ne comprends pas très bien. Cela n'a certainement rien à voir avec la cécité opérationnelle. J'ai déjà discuté des informations concernant la propreté avec le ménage, car nous accordons en fait une grande importance à la propreté dans notre maison. Dommage que vous ne nous en ayez pas parlé lors de votre séjour. Nous aurions eu l'occasion de vous proposer une autre chambre ou de vérifier et nettoyer à nouveau votre chambre. Même quand vous êtes parti - où tout était encore OK dans la conversation avec la réceptionniste - aurait. Cordialement Axel Teckentrup-Kurz et l'équipe de l'hôtel Neutor
• David..

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 09:04

  Très bien situé et personnel sympathique. Le rez-de-chaussée a l'air neuf et récemment rénové. La chambre était plus qu'assez grande et le matelas était neuf. La salle de bain a besoin d'une rénovation. Recommandé pour un city trip sans réservation. Nous serons de retour :)
• ISTVAN.A

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 10:03

  Je ne peux donc que noter la chambre 804, car il y a aussi des critiques positives et les photos sur le site Web donnent également une impression décente, je suppose que les sols ont été rénovés différemment. En tout cas, la chambre 804 est une catastrophe, on ne peut pas la louer, sauf peut-être pour un ivrogne qui veut juste dormir de son ivresse ! La moquette est probablement la toute première qui se trouvait là-bas et - je dois le dire - tout simplement dégoûtante ! Les fenêtres sont aussi probablement les premières et ne peuvent pas être ouvertes et fermées correctement. A 6 heures du matin, le silence est terminé, la circulation à cette intersection est si bruyante ! La chambre était poussiéreuse et moisie et la salle de bain n'était pas nettoyée correctement, il y avait encore des résidus de savon sur la douche ! Je ne suis vraiment pas exigeant en matière de chambres d'hôtel et je me contente d'un standard très basique, mais je n'ai jamais rien vécu de tel et surtout pas à ce prix !!! Chère direction de l'hôtel, veuillez retirer la chambre 804 ou tout le dernier étage de la location et la rénover d'abord ! Ils ne devraient pas s'attendre à ce que quelqu'un fasse cela, cela ne fera que ruiner encore plus leur mauvaise réputation !
• Andrea.e

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 08:50

  Chambres très démodées et beaucoup cassées et disgracieuses. Parfum artificiel extrême qui vous coupe le souffle. Le petit déjeuner est juste une blague à ce prix. Le prix élevé n'est pas justifié.
• Eugene.o

  4 / 5

  Le 11/03/2020 à 18:01
• Aleksandr.o

  3 / 5

  Le 19/02/2020 à 05:07

  Emplacement très pratique. De l'aéroport 15 minutes en trolleybus. Silencieux. Sinon, un hôtel normal. La chambre était même un peu vieillotte. Le petit déjeuner est bon, copieux :). Près de l'entrée, vous pouvez fumer assis à une table et inspecter les voitures qui passent.
• Desiree.e

  1 / 5

  Le 22/01/2020 à 15:22

  J'étais dans cet hôtel aujourd'hui, pensant pouvoir boire un verre et travailler sur quelques documents. Le personnel d'attente n'avait rien de mieux à faire que d'écouter 2 femmes âgées parler de Dieu et ignorer complètement les autres invités. J'ai dû aller à la réception et vous demander si vous étiez servi du tout car après 15 minutes de conversation avec les vieilles femmes, je ne les ai pas trouvées. Là-dessus, j'ai été servi. Peu de temps après, il y avait de l'aspirateur et à la fin même la lumière était éteinte à l'exception d'une petite lampe (!!!) même si je suis resté assis avec mon thé pendant 10 minutes. Je contacterai la direction à cet égard. Je n'ai jamais connu une telle joue comme ça! Je déconseille à tout le monde cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wehrhahn, Merci d'avoir visité notre maison. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre visite. Je voudrais aborder brièvement vos critiques, car il va sans dire que nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients soient satisfaits de la qualité de notre service. Malheureusement, il peut arriver que vous tombiez dans une conversation avec des invités réguliers - y compris les deux dames mentionnées - qui dure alors un peu trop longtemps. Bien sûr, la qualité du service pour les autres clients ne devrait pas en souffrir. Avant que notre employée ne passe l'aspirateur dans le restaurant (vous étiez assis dans la salle du petit-déjeuner lors de votre visite et non dans notre café), elle vous a proposé de vous asseoir dans le café pour ne pas être dérangé par l'aspirateur. Malheureusement, vous n'avez pas accepté cette offre. Malheureusement, lors de la réduction de l'éclairage du plafond (qui n'était pas complètement éteint), il y a eu un malentendu et l'éclairage a été trop réduit. J'ai déjà discuté de votre critique avec le membre du personnel concerné et formé en conséquence afin d'éviter de telles situations désagréables à l'avenir. Je serais ravi de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre café et de rester Sincères amitiés Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• Alex.r

  4 / 5

  Le 01/01/2020 à 00:24
• Christina.o

  1 / 5

  Le 07/12/2019 à 19:00

  Catastrophique! Et ce n'est pas tout à fait vrai! Versifft, usé, cassé, vieux, sans amour, effrayant et incroyablement déprimant !!!! Le lit que nous avions commandé n'était pas là, mais était au moins (à tort) nachgelieferrt. En quittant la pièce (que vous voulez aussi vite que possible !!!!) la fenêtre était fermée. Lorsqu’on est rentré dans la fenêtre, la fenêtre a été arrachée de son ancrage et suspendue dans la pièce - à une température extérieure de moins de 10 degrés avec 2 petits enfants! Réceptionniste très sympathique, le personnel de service qui a réparé la fenêtre une demi-heure plus tard était très sympathique. Néanmoins - ça ne peut pas être !! Le mur s'effrite, tous les meubles sont sales et vieux et même les prises sont un scandale! Dans les petites colonnes du régulateur de chauffage, le monstre à charpie habite et la boîte semble avoir ses propres habitants. La porte de la chambre ne se ferme que si vous jetez fort. Même pour l'argent, je ne resterais qu'une nuit de plus que nécessaire. Cela ne compense même pas la bonne situation !!! Le stationnement est risible, nous avons dû nous garer 3 rues après 30 minutes de recherche d’une place de stationnement. À l’hôtel se trouvent 10 places de parking, bien sûr, toutes occupées. Si les hôtels n'étaient pas complets à ce moment-là, nous déménagerions immédiatement!
• Axeldran.

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 07:38

  Hôtel bien situé et bon marché. Par contre les équipements comme les cartes badges pour entrer ou sortir des chambres marchent à peine ( il fait s’y prendre à 5 fois avant s’ouvrir sa porte ou celle de l’entrée principale ) C’est propre mais sans plus. La décoration laisse à désirer mais pour 50€ la nuit c’est correct
• Elena.e

  3 / 5

  Le 21/11/2019 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Men.f

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:21

  Un super hôtel, le rapport qualité prix est excellent, les chambres sont toujours propres et le personnel est toujours sympathique et courtois. L'emplacement : l'hôtel n'est pas loin du centre-ville de Salzbourg et est accessible en 5-10 minutes à pied environ

  Réponse du propriétaire :
  Chers Hommes d'Acier, Merci pour votre avis ! Je suis ravi que vous ayez autant apprécié votre séjour et j'ai hâte de vous revoir! Votre équipe de l'hôtel Neutor
• Frank.�

  5 / 5

  Le 15/10/2019 à 05:24

  Très bon emplacement ambiance propre et agréable. PETIT DEJEUNER au café attenant - accessible directement par l'hôtel. Réservable dans la chambre lors de l'utilisation de cette option.
• Christine.o

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 19:48

  J'étais inquiet car les critiques n'étaient pas très bonnes, mais je suis satisfait du Wi-Fi gratuit et de l'eau chaude. La place de parking arrière est très généreuse et bonne, et le château de Salzbourg et le lieu de naissance de Beethoven Getrider Street sont également très proches. Cependant, il n'y a pas de réfrigérateur et l'évier draine de l'eau. Il y a aussi un sèche-linge électrique. Les oreillers sont très inconfortables
• Jonathan.a

  2 / 5

  Le 24/09/2019 à 14:14

  Le logement est délabré et un peu effrayant. Les couloirs ressemblent à quelque chose d'un film d'horreur. C'est correct pour une nuit mais je n'aurais pas dû rester plus longtemps. Je ne le recommanderais pas forcément.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Baranowski, Merci pour votre avis. Je suis désolé que vous ne vous sentiez pas à l'aise à l'hôtel Neutor Express (malheureusement, vous avez publié l'avis dans l'hôtel Neutor par erreur). Nous planifions actuellement la rénovation à venir de la maison et espérons pouvoir nous y attaquer bientôt. Cependant, en raison de la taille, cette planification nécessite un délai plus long. La façade, y compris les balcons que vous avez photographiés, sont actuellement entièrement rénovés, le premier côté de la façade est déjà terminé. Je serais très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement à l'hôtel Neutor Express et de rester En attendant, cordialement, Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• Sabrina.t

  1 / 5

  Le 30/07/2019 à 22:38

  Idéal pour une nuit Au moins la literie était propre La moquette de la chambre doit être soigneusement aspirée. il y avait beaucoup de cheveux longs Les sanitaires étaient propres à première vue, mais quand on les utilise, on voit soudain des murs et des cheveux sales. brr.
• Nam.g

  3 / 5

  Le 29/07/2019 à 18:56
• Markus.r

  3 / 5

  Le 25/07/2019 à 13:17

  J'ai dû changer de chambre. Dans le parfum de la cuisine Zimmerhof de la cuisine chinoise !! A 35 degrés !! Les vestiaires ne posent aucun problème ! Sinon 0 étoiles auraient été dues ! Personnel extrêmement sympathique et compétent !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Trimmel, Merci pour votre avis. Je suis très heureux que vous louiez autant notre équipe et je le transmettrai avec plaisir. Votre première chambre était à l'hôtel Neutor Express, un bâtiment séparé. La chambre actuelle se trouve à l'hôtel Neutor. Malheureusement, nous n'avons que peu d'influence sur le développement des odeurs, mais nous essaierons de trouver une meilleure solution de ventilation pour le propriétaire. Sincères amitiés Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• Mason.e

  1 / 5

  Le 19/05/2019 à 07:51
• Monika..

  1 / 5

  Le 26/04/2019 à 16:40

  Meubles usés et punaises de lit - bon petit déjeuner Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel. Plusieurs morceaux d'émail s'étaient écaillés dans la baignoire. Le mobilier de la chambre était également très usé. Le petit déjeuner était de très bonne qualité et varié. Le personnel était très amical. Malheureusement, nous avons trouvé des insectes dans le lit. Comme c'était déjà le milieu de la nuit, nous ne nous sommes plaints que le lendemain matin. La dame de la réception était très inquiète et a expliqué que la pièce serait fermée à clé immédiatement. Néanmoins, je voudrais attirer l'attention des futurs clients sur ce problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Kennerknecht, Merci pour votre note. Je suis vraiment désolé que le séjour dans notre maison - à l'exception de notre petit-déjeuner et de notre équipe - ne soit pas à votre satisfaction. La rénovation de la maison est en cours de planification, car nous sommes conscients des inconvénients mentionnés ci-dessus, bien sûr, mais nous les prenons également en compte dans le prix. Malheureusement, un tel projet nécessite plus de planification, mais nous espérons pouvoir démarrer bientôt. Malheureusement, il peut arriver dans les hôtels que des "punaises de lit" soient "apportées" par les clients. Nous avons déjà verrouillé la pièce concernée et demandé l'aide d'un professionnel pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Une vérification immédiate des autres pièces de la maison était heureusement négative. Ainsi, nous pouvons vous assurer, ainsi que tous nos invités, qu’ils pourront à nouveau dormir en toute sécurité avec nous. Nous serions très heureux de pouvoir vous convaincre à nouveau malgré les circonstances de notre maison et rester Cordialement Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• Maria.o

  3 / 5

  Le 29/03/2019 à 00:34

  J'étais dans cet hôtel il y a quelques années. Je me souviens qu’à l’arrivée, il y avait une certaine confusion: nous avons trouvé nos chambres pas propres et avec des lits non faits. Le personnel nous a gentiment répartis dans d'autres chambres et j'ai eu la chance de me retrouver dans une suite très propre avec un balcon avec une vue à couper le souffle. J'ai l'intention d'y retourner, espérant trouver la même chambre et poster une autre critique peut-être plus fiable. Un autre point en faveur de la structure est l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Borton.

  3 / 5

  Le 08/10/2018 à 18:34

  Ont été reloués dans la maison voisine parce qu'ils étaient en surréservation. J'ai eu un surclassement, mais la chambre montrait clairement son âge. Mais dans l'ensemble ok. Le prix était correct.
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 06/10/2018 à 06:11

  Une fois et plus jamais La chambre en elle-même était minable et démodée. Une chambre réservée à 2 lits est devenue une chambre à 3 lits. Il n'y avait pas d'espace de rangement dans la salle de bain. Le papier peint n'était plus complètement accroché au mur à certains endroits. En général, la pièce avait également une odeur étrange en entrant. Le menu du petit déjeuner était correct, mais relativement insouciant et rien de spécial. Mais ce qui était spécial pour nous, c'est que vous pouvez payer un supplément ou payer plus tard sur facture. Les places de parking de l'hôtel sont pratiquement réservées aux clients VIP et vous serez dirigé vers le parking couvert. Dans l'ensemble, nous nous attendions simplement à quelque chose de différent des photos et du prix. Le rapport qualité / prix ne correspond pas ici. Pour mentionner quelque chose de positif, la réception avait l'air très agréable et le personnel était sympathique.
• Franciska.s

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 08:57

  Bel hôtel mais certainement pas pour 4 étoiles. Nos murs avaient l'air si moche ... La chambre est correcte, mais il n'y a pas de supplément à l'intérieur. Les étagères sont vieilles et ne sont pas très jolies ... 3 étoiles pour le petit-déjeuner et les environs
• Benno.u

  4 / 5

  Le 10/09/2018 à 16:13

  Bel hôtel, les chambres sont très attractives, le prix est intéressant et surtout très bien situé. Près de 10 minutes à pied (par un tunnel piétonnier) jusqu'à la vieille ville de Salzbourg et le château est également accessible en 30 minutes.
• Kathy..

  1 / 5

  Le 07/08/2018 à 07:48

  Absolument le pire hôtel que j'aie jamais vu. Chambres extrêmement sales et délabrées. Moquette, murs... tout est sale. Très bruyant à cause de la circulation et des mauvaises fenêtres. Vous ne vous y sentez pas à l'aise. Meuble ancien, usé.
• Robert.o

  2 / 5

  Le 11/07/2018 à 21:25
• Fil.o

  1 / 5

  Le 31/05/2018 à 07:05

  Chambres propres. Belle réception. La salle de bain est propre et bien rangée. Pas de système de ventilation et pas de climatisation. Trop chaud dans les chambres en été. Les chambres sont très bruyantes. L'hôtel n'est donc recommandé que dans une mesure limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Pour lutter contre la chaleur en été, nous proposons à nos clients des ventilateurs sur pied - informez-en simplement la réception. A la prochaine :) Votre équipe de l'Hôtel Neutor
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 07/05/2018 à 17:33

  Bon hôtel de ville. Bien que situé dans une rue animée (arrêt de bus juste en face de l'hôtel), c'est calme la nuit. L'hôtel est propre, suffisamment d'espace de rangement pour les vêtements et les cosmétiques. L'Altstadt Salzburg est facilement accessible à pied. Petit déjeuner disponible entre 6 et 15€ selon votre préférence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bergermann, Merci pour votre avis. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et j'attends déjà avec impatience votre prochaine visite chez nous ! Axel Teckentrup-Kurz, directeur
• Levente.u

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.f

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 07:55

  L'emplacement est excellent. Il y a un parking, merci pour ça. Il n'y a pas de petit-déjeuner - nous sommes allés chez McDonald's avec chagrin :). Les chambres sont simples mais propres. La réparation ne ferait pas de mal. L'hôtel est un billet européen ordinaire de trois roubles
• Agne.n

  4 / 5

  Le 15/03/2018 à 19:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodica.u

  1 / 5

  Le 11/03/2018 à 14:29

  Le pire logement que je connaisse. Chambre très petite et sombre, moquette très sale. Personnel peu aimable. Quand nous sommes partis, nous avons dû payer 18 euros de plus pour le parking et je ne sais pas combien de frais supplémentaires.Aussi beaucoup de bruit de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexandra.a

  2 / 5

  Le 04/01/2018 à 08:51

  Correct pour une nuit en transit. Jusqu'ici propre. Cependant, comme dans notre cas, il ne faut pas regarder ce qu'il y a dans la housse de couette. La couette qu'il contenait avait l'air tout sauf hygiénique. En lambeaux et sale
• Astrid.e

  3 / 5

  Le 17/12/2017 à 09:45

  Malheureusement, la chambre est vétuste, la salle de bain n'est pas au goût du jour, vieille baignoire, pas d'entrée accessible aux handicapés malgré la rénovation du domaine. Pas de prise pour recharger votre téléphone portable près du lit... vous devez débrancher la lampe de chevet pour le faire. Certaines chaînes de télévision sont perturbées. L'espace de stationnement ne peut pas être réservé, bien que déjà client. Le prix est justifié rien que par la proximité de la vieille ville... et le matelas est super aussi.
• Robert.n

  1 / 5

  Le 19/11/2017 à 19:58

  Nous sommes actuellement invités dans votre hôtel ! Il y a eu une alarme incendie, ce qui est autorisé même s'il s'agit d'une fausse alerte. Mieux vaut une fausse alerte que blessé ou mort. Cependant, ce qui doit être considéré comme catastrophique, ce sont les points suivants ! Personne disponible. Il n'est pas vérifié si les invités ont quitté les chambres. Pas une seule porte coupe-feu ne se ferme. Mon contrôle par les pompiers, qui repartent tout simplement. Je me sens maintenant plutôt en insécurité et je pense que c'est indigne de l'industrie hôtelière de Salzbourg Après avoir parlé au responsable, je voudrais corriger ce qui suit! Dans ce cas, la seule personne disponible la nuit doit s'occuper de la localisation de la source de l'incendie et ne peut donc s'occuper de rien d'autre ! Qui a fait la fumée dans la cuisine ? Les portes coupe-feu ne se ferment que dans les parties concernées du bâtiment ! Cela peut avoir du sens. Les pompiers sont intervenus rapidement et semblent avoir été sûrs qu'il n'y avait pas d'autre problème que l'alarme dans le coin cuisine ! Quoi qu'il en soit, il a été promis de travailler sur le problème de communication! Merci pour l'interview!
• Alexandros.p

  4 / 5

  Le 02/11/2017 à 16:03
• Raphael.u

  4 / 5

  Le 19/10/2017 à 18:01

  Les chambres sont propres, les lits un peu bruyants lors des déplacements. Les installations sanitaires auraient besoin d'une nouvelle couche de peinture - la dernière couche de la baignoire se décolle - les joints en silicone étaient plus beaux par le passé. personnel sympa. Parking et je pense 3 places de garage disponibles - coûte 12 € pour le parking.
• Eduardo.e

  1 / 5

  Le 18/09/2017 à 10:46

  Attention, arnaque L'hôtel se présente comme un 4 étoiles, mais se compose de 2 bâtiments complètement différents. Le nouveau bâtiment (photos de tous les systèmes de réservation) mérite un maximum de 2 *, l'ancien bâtiment, il est délabré et sale, dégoûtant. Si vous effectuez une réservation auprès de l'hôtel, vous ne pouvez qu'espérer avoir la chance de séjourner dans le nouveau bâtiment. Les chambres puent, l'ascenseur est dégoûtant, les crachats séchés, la saleté coule le long de la porte, la salle de bain fait bonne impression au premier coup d'œil, malheureusement les tuyaux sont bouchés, ni dans la baignoire ni dans le lavabo l'eau ne s'écoule. Calculer le buffet du petit-déjeuner à 15 € simplement parce qu'une bouteille de vin mousseux bon marché s'y trouve est limite. Dans l'ensemble, vous pouvez vous épargner tout le stress et rester ailleurs.
• OPA.a

  4 / 5

  Le 10/09/2017 à 19:06

  Intérieur un peu vieillot mais super hôtel. Propre et confortable avec un vaste choix au petit déjeuner. L'hôtel est proche de la vieille ville et de la forteresse médiévale de Hohensalzburg. Si vous voulez aller plus loin, l’arrêt de bus pour le trolleybus (à faible bruit) est à votre porte.
• Mariarosa.h

  1 / 5

  Le 24/08/2017 à 13:34

  Très mauvaise expérience ! Chambre minable et mal entretenue et service inexistant. Prix ​​insuffisant pour le niveau de la chambre et des prestations : pas plus de deux étoiles. Manque : air conditionné (remplacé par un ventilateur !), mini-bar, services/accessoires dans la salle de bain (tapis de douche, serviettes de toilette, etc.), impossible d'ouvrir les fenêtres car la chambre serait facilement accessible de l'extérieur, vénitien stores aux fenêtres cassés. Le ménage est insuffisant, avec une moquette sale. Réservé une chambre avec un lit double, on nous en a attribué une avec deux lits, refusant le changement. Prix ​​indiqué sur internet inférieur à ce qui était réellement demandé. Le personnel de la réception manque d'hospitalité et a répondu grossièrement aux commentaires. Août 2017
• Joke.o

  4 / 5

  Le 09/08/2017 à 16:19

  Cet hôtel se compose de 2 bâtiments se faisant face dans la rue. Un bâtiment abrite également un restaurant moderne. Prix ​​très raisonnables. Ce bâtiment est moderne, bien entretenu, les chambres que je n'ai pas vues. Nous étions de l'autre côté de la rue. Clairement besoin de rénovation. Bons lits. Les transports en commun c'est bien. Arrêt de trolleybus à proximité de l'hôtel. Excellent emplacement.
• Ann.a

  4 / 5

  Le 19/07/2017 à 03:33

  Situation, propreté, personnel aimable et serviable.
• Hans-Peter.e

  4 / 5

  Le 29/06/2017 à 19:35

  Même sans mon mari, ce fut un agréable séjour. Prix-performance ok. Nous n'avons pas pris de petit déjeuner. L'emplacement est très bon, tout est accessible à pied. La chambre était dans la maison d'en face, mais la taille et la propreté étaient irréprochables.
• David.l

  2 / 5

  Le 15/03/2017 à 06:59
• Marion.i

  1 / 5

  Le 12/03/2017 à 20:14

  Hôtel horrible ! Beaucoup trop cher, je ne sais pas comment cet hôtel a obtenu 4 étoiles. Dans le bâtiment principal la chambre n'était qu'une impertinence ! Stores cassés, fenêtres impossibles à ouvrir car il n'y avait pas de poignées. Salle de bain très inconfortable. Chambres généralement très usées ! Après nous être plaints, on nous a donné une chambre dans l'annexe, c'était correct. Seule la salle de bain n'était pas forcément très accueillante et construite. Vous ne pouvez souvent joindre personne à la réception. Je pense que le petit déjeuner est beaucoup trop cher.
• Peter.t

  2 / 5

  Le 24/07/2016 à 17:42

  Très vieux. La peinture de la baignoire s'écaille, le miroir ressemble à de la ferraille et toute la salle de bain sent mauvais ! Les prix sont très élevés pour très peu. Des places de parking sont également disponibles, cela ne veut pas dire qu'il y en a des gratuites, mais seulement que l'hôtel en possède une dizaine. Si rien de mieux et en urgence ok mais qui prévoit, mieux sans cet hôtel.
• Chelsea.n

  3 / 5

  Le 20/07/2016 à 20:52
• Rosi.c

  5 / 5

  Le 02/07/2015 à 13:07

  Bel hôtel très recommandable - le rapport qualité-prix convient parfaitement. Mon mari et moi avons passé 2 nuits là-bas et avons été extrêmement satisfaits de la belle chambre, avec toute l'ambiance agréable dans toute la maison, semble avoir été récemment rénovée à l'intérieur (malheureusement, ça n'a pas l'air si beau à l'extérieur, mais s'il vous plaît ne vous laissez pas rebuter). Tout le personnel était extrêmement serviable, gentil et arrangeant. Seul le petit déjeuner est de 13 euros par personne. plutôt cher (pour quelqu'un qui ne mange que peu le matin). Nous avons également pu garer les vélos en toute sécurité dans un garage fermé. Emplacement central - juste derrière le Mönchsberg - vous ne partez de l'hôtel que par le tunnel (Sigmundstor) et vous êtes déjà au Herbert v. Karajan Square, en plein cœur de l'action. Je ne peux que recommander !
• Mary.n

  5 / 5

  Le 09/11/2014 à 23:08
• Brigitta.r

  4 / 5

  Le 07/09/2014 à 01:43
• Jørn.i

  4 / 5

  Le 09/08/2014 à 21:07
• Martin.i

  4 / 5

  Le 06/08/2014 à 14:23

  Super hôtel si vous avez la bonne chambre. Les chambres donnant sur la rue peuvent être un peu bruyantes en raison de la rue assez passante dans laquelle se trouve l'hôtel. Pas un très gros problème si vous pouvez fermer les fenêtres. Si vous avez besoin d'air frais (toutes les chambres ne sont pas climatisées) et que vous souhaitez ouvrir la fenêtre, il est préférable de réserver une chambre à l'arrière de l'hôtel. L'hôtel y dispose d'excellentes chambres, certaines avec terrasse. Le petit déjeuner et les autres services sont bons. L'emplacement, très près de la vieille ville, est bien.
• Jun.b

  4 / 5

  Le 04/08/2014 à 21:06
• Suk.i

  4 / 5

  Le 26/07/2014 à 14:30
• Andrea.i

  2 / 5

  Le 30/03/2013 à 06:59

  J'ai réservé cet hôtel pour le service **** étoiles car je dois être avec ma petite fille. Rien de tout cela, nous étions dans un hôtel sans personnel de réception ! Plusieurs fois, ma femme a dû traverser la rue pour les besoins de l'enfant. suce Très négatif