NH Collection Salzburg City
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A propos de : Hôtels NH Collection Salzburg City à Salzburg
"Chambre propre et désinfectée, plateau café et thé disponible."
Hôtel convivial avec chambres chics, bar à la réception, terrasse en saison, salle de fitness, Wi-Fi gratuit. Hôtel sobre avec bar et Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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Ramona..
5 / 5Le 23/02/2023 à 17:41Hôtel magnifique et propre. Petit-déjeuner buffet copieux, personnel agréable et courtois. Je recommanderais à 100% !
Réponse du propriétaire :
Chère Ramona, Merci pour votre excellent commentaire sur votre séjour au NH Collection Salzburg City. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Avec mes meilleures salutations de Salzbourg. Svenja, Relations clients -
Hannelore.o
4 / 5Le 14/02/2023 à 19:17Le dîner pendant le voyage était très modeste. Le service était totalement débordé. Le petit déjeuner était très bon et le personnel sympathique.
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Markus.i
4 / 5Le 11/02/2023 à 08:43Séjour très agréable. Le personnel était très gentil et arrangeant. Aussi au petit déjeuner tout était là dont vous avez besoin. Le seul inconvénient était la salle de bain, dont certaines n'étaient pas propres. Les toilettes en particulier étaient complètement négligées. Mais il a été nettoyé immédiatement après que je l'ai signalé à la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos excellents commentaires concernant votre séjour au NH Collection Salzburg City. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous acceptons avec gratitude votre commentaire concernant la salle de bain, ce qui nous permet de former encore plus intensivement le personnel de nettoyage. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Avec mes meilleures salutations de Salzbourg. Svenja, Relations clients -
Andy.e
5 / 5Le 05/02/2023 à 21:59Réponse du propriétaire :
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Mark.h
5 / 5Le 31/01/2023 à 12:42Réponse du propriétaire :
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roberto.o
3 / 5Le 24/01/2023 à 06:24Personnel très agréable, notre chambre était très froide, bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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francesco.l
4 / 5Le 20/01/2023 à 20:50NH toujours une garantie. Emplacement pratique, petit déjeuner super copieux, personnel sympathique. Grand professionnalisme dans la résolution d'un problème de réservation en quelques minutes et avec une solution absolument en faveur du client. Bien fait
Réponse du propriétaire :
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mohammad.l
3 / 5Le 15/01/2023 à 21:27Un excellent hôtel calme dans un excellent emplacement. Le réceptionniste, le frère marocain, est très serviable. Que Dieu le rende heureux. Il m'a beaucoup aidé. La chambre était très petite.
Réponse du propriétaire :
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Magnus.n
5 / 5Le 14/01/2023 à 10:16Réponse du propriétaire :
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Anton..
2 / 5Le 07/01/2023 à 19:16Chambres en partie non nettoyées. Tout était taché et taché sur les murs / papier peint. Lits corrects, deux lits simples rapprochés. Le service et la qualité font défaut. La nourriture ou les collations sont servies peu et sans attrait. Vous n'obtenez qu'un seul toast. Une réceptionniste ne parle même pas allemand. L'hôtel correspond tout au plus aux voyageurs d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher Anton, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour chez nous et voudrions nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour offrir le meilleur service à tous nos clients. Malheureusement, nous n'avons pas pu le faire dans votre cas. Néanmoins, nous serions très heureux si vous nous donniez l'occasion de vous démontrer à nouveau la qualité de notre service à l'avenir. Cordialement de Salzbourg Svenja, Relations clients -
Anna.i
1 / 5Le 01/01/2023 à 12:41Nous sommes restés le jour de l'an et honnêtement pour 425 euros la nuit, je m'attendais au moins à un bonnet pour ne pas me mouiller les cheveux sous la douche. Je suis intolérant au gluten et il n'y avait pratiquement rien à manger. J'ai demandé du pain et il est arrivé après 15 minutes. Honnêtement, je ne reviendrai jamais car dans un 4 étoiles, vous ne pouvez pas avoir ce genre de service.
Réponse du propriétaire :
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evaopolis.
2 / 5Le 21/12/2022 à 10:39 -
Annemiek.
3 / 5Le 20/12/2022 à 15:51Bel hôtel cependant, la chambre supérieure n'est pas supérieure, c'est juste une chambre avec un lit devant la fenêtre et une salle de bain trop petite. Donc trop cher. Le petit déjeuner est plus que bon, ils travaillent dur là aussi ! Nous n'avons pas vu/fait de ménage, mais nous l'avons entendu depuis longtemps dans le couloir, ainsi que d'autres clients le soir ou trop tôt. Le personnel est gentil mais ne demande rien, ne montre aucun intérêt. L'hôtel est proche du centre, ce qui est un gros plus.
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Ga.A
1 / 5Le 18/12/2022 à 18:24Absolument PAS recommandé !!! Chambre non prête à l'arrivée, temps d'attente à la réception : au moins 10 minutes pour toute question. Beaucoup d'invités énervés à côté de nous, des plaintes concernant la qualité de la chambre, etc. Lobby : très peu attrayant, pas un standard commercial 4 étoiles auquel nous sommes habitués Beaucoup d'enfants, beaucoup d'agitation ; Personnel à la réception très poli, mais aucune orientation de solution. Notre chambre réservée n'est toujours pas prête à 15h45 !!! Aucun effort pour nous satisfaire avec quelque chose comme un verre au bar, un surclassement ou une concession de prix pour rupture de contrat - si peu professionnel. . . Nous annulons sur place et nous nous tournons vers l'Hôtel Wolf Dietrich à proximité - boutique hôtel FORTEMENT RECOMMANDÉ, incroyablement agréable !
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Maria.e
3 / 5Le 11/12/2022 à 16:45 -
Matthias.u
5 / 5Le 03/12/2022 à 13:55Merci pour le bon séjour. Super personnel et bonne ambiance. À la prochaine
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Mark.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 09:57 -
Scott.o
5 / 5Le 27/11/2022 à 09:19 -
Chris.a
3 / 5Le 26/11/2022 à 12:04 -
Anahita.h
5 / 5Le 24/11/2022 à 16:53 -
Leon.m
5 / 5Le 20/11/2022 à 11:38Facteur Wow 10/10, ambiance et personnel très sympathiques. Les chambres sont belles et le petit déjeuner est super aussi.
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Andreas.z
5 / 5Le 20/11/2022 à 00:03Super hôtel propre dans un excellent emplacement avec un personnel formidable. Félicitations au GM, continuez comme ça. Nous avons vraiment apprécié le temps. 😉
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Susan.
5 / 5Le 19/11/2022 à 23:55Nous avons passé un très bon séjour. Super emplacement et super personnel
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Mathias.e
2 / 5Le 19/11/2022 à 20:22L'état de la chambre était malheureusement insuffisant et très froid - supports arrachés du mur, interrupteur de chauffage quasi invincible, pièce avec chauffage impossible à chauffer, pas d'électricité dans la chambre,.. Parking souterrain à 24€ la journée mais plutôt élevé, la place de parking a été donnée à quelqu'un d'autre malgré confirmation et après 4h de trajet il a fallu trouver une autre place de parking ! Au petit déjeuner, les assiettes et les tasses peuvent s'entasser à table, le personnel de service préfère regarder son portable ou se tenir debout les pieds dans le ventre que de ranger !! Même si vous essayez de nettoyer la table vous-même, personne ne comprend ! Dommage, car l'emplacement de l'hôtel serait bien !
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Kamil.�
5 / 5Le 30/10/2022 à 09:48Un hôtel agréable à la périphérie de la ville, à seulement 4 km de l'autoroute Vienne-Munich-Linz, d'où vous pourrez faire une belle promenade sur la rivière jusqu'à la forteresse autour du centre historique plein de monuments.L'hôtel et la ville valent vraiment le détour.
Réponse du propriétaire :
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Shahar.v
5 / 5Le 30/09/2022 à 21:09Excellent hôtel, propre et bien rangé, accueil chaleureux et proche de tout !! On reviendra certainement
Réponse du propriétaire :
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pamela.a
5 / 5Le 28/09/2022 à 11:26Réponse du propriétaire :
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Cambria.o
5 / 5Le 25/09/2022 à 10:12Réponse du propriétaire :
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Sean.o
5 / 5Le 23/09/2022 à 08:20Réponse du propriétaire :
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Maggy.e
3 / 5Le 20/09/2022 à 11:23Chambres OK, un hôtel moderne juste petit. La chambre était extrêmement froide, malheureusement la climatisation ne pouvait pas être chauffée, je rentre chez moi avec un rhume... les toilettes de la chambre n'étaient pas bien nettoyées, la bouilloire était extrêmement sale (est-ce que quelqu'un a fait cuire une soupe dans avant ???) Capsules de café dans la chambre : seulement des variétés fortes.... Le petit déjeuner était correct et copieux, mais on ne peut pas boire de café noir (goût de brûlé et aigre). Les jus sont extrêmement dilués (ou se sont déposés dans la carafe), vous pouvez laisser faire. Conclusion : OK, mais nous ne réserverons plus ici...
Réponse du propriétaire :
Chère Maggie, nous nous excusons pour votre expérience désagréable. Vos commentaires ont été transmis à notre responsable de l'entretien ménager et au responsable F&B pour que les mesures appropriées soient prises. Merci beaucoup Valentina Responsable des relations clients -
Teri.i
3 / 5Le 17/09/2022 à 21:23Rapport qualité prix disproportionné, bien situé propre. Bon sur la ligne NHI. Le traitement pourrait être plus agréable mais aussi en accord avec la population autrichienne froide, antipathique et peu souriante. La nourriture du petit déjeuner pourrait être améliorée ainsi que le service client
Réponse du propriétaire :
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Fred.i
5 / 5Le 10/09/2022 à 09:04Réponse du propriétaire :
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Helmut.e
5 / 5Le 27/08/2022 à 18:44Hôtel moderne et magnifique. Très bien situé - à seulement quelques minutes du centre. Très bon rapport qualité prix pour les standards de Salzbourg. Le bar est bien aussi mais pourrait offrir une meilleure sélection de boissons. Recommandation!
Réponse du propriétaire :
Cher Helmut, Nous sommes ravis d'une note aussi positive de votre part. Vos commentaires sur la sélection de boissons ont également été transmis à notre responsable F&B. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Valentina Responsable des relations clients -
M.G
5 / 5Le 21/08/2022 à 07:26En gros, j'ai du mal à bien dormir dans les hôtels. Ce n'était pas un problème dans cet hôtel : bon lit, différentes tailles d'oreillers, rideau étanche à la lumière (malgré la fenêtre ronde !), climatisation facilement réglable. De plus, le petit déjeuner était vraiment bon et le personnel était sympathique. Conclusion : très bon hôtel et client très satisfait.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre sommeil dans notre hôtel. Merci pour cette belle critique et nous espérons vous revoir. Meilleures salutations Valentina Responsable des relations clients -
ali.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 19:43Réponse du propriétaire :
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harriet.i
5 / 5Le 13/08/2022 à 09:12Réponse du propriétaire :
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Christian.e
5 / 5Le 05/08/2022 à 20:40Super petit hôtel 4 étoiles avec un très bon emplacement... Vous pouvez conduire dans toutes les directions à partir de là et voir la région
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Nous sommes très heureux de votre avis positif sur votre séjour au NH Collection Salzburg. Nous sommes impatients de vous revoir dans la belle ville de Salzbourg. Sincères amitiés -
JAVIER.O
4 / 5Le 24/07/2022 à 17:25Hôtel moderne à environ 10 minutes à pied du centre historique de Salzbourg. Salle de bain parfaite et chambre spacieuse. Lit et oreiller parfaits. Cafetière à capsules dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
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Elliott.o
4 / 5Le 07/07/2022 à 02:24Réponse du propriétaire :
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brooke.u
5 / 5Le 16/06/2022 à 12:34Réponse du propriétaire :
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Mohamed.u
4 / 5Le 05/06/2022 à 14:34Un hôtel 4 étoiles proche du centre-ville (10 minutes à pied). Et à proximité des cafés, restaurants et supermarchés. Les chambres sont assez petites comme la plupart des hôtels en Europe. La climatisation est excellente. Sous l'hôtel il y a un garage à 24 euros par jour pour un nombre limité de voitures (sous réserve de disponibilité) Le personnel est sympathique et serviable. Le petit déjeuner est limité et répétitif.
Réponse du propriétaire :
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Lara.v
3 / 5Le 28/05/2022 à 22:41J’ai séjourné ici avec ma mère le temps d’une nuit. Le personnel à l’accueil (en particulier un homme d’une petite trentaine d’années, en costard) n’était pas du tout disposé à répondre à nos questions quant à l’organisation du parking et du check in/ check out. Ne parlant pas parfaitement allemand, il n’a d’ailleurs fait aucun effort pour communiquer avec nous et s’est montré très désagréable, ce qui n’est clairement pas acceptable dans un établissement de ce type… d’autant plus que le parking annoncé dans l’annonce sur laquelle nous avions réservé était sensé être gratuit! Nous avons dû payer 14€ supplémentaires Autrement, les chambres étaient confortables : trois oreillers par lit, climatisation, lumières modernes, produits d’hygiène dans les douches… Le petit déjeuner était aussi très bien : large choix, boissons chaudes très variées, excellent!
Réponse du propriétaire :
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dustin.a
5 / 5Le 17/05/2022 à 09:09Réponse du propriétaire :
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Fam..r
5 / 5Le 08/05/2022 à 06:38Très bel hôtel, bien situé. Personnel amical et serviable à tout moment. Petit déjeuner copieux et délicieux
Réponse du propriétaire :
Famille Dera Brandt, Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et espérons que vous serez à nouveau nos invités. Sincères amitiés Valentina Responsable des relations clients -
Stephen.
4 / 5Le 05/05/2022 à 05:35Réponse du propriétaire :
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Elias.e
5 / 5Le 29/04/2022 à 20:38Le NH Collection Salzburg City est tout simplement excellent, à commencer par la grande gentillesse de tous les employés, l'excellent petit déjeuner, l'excellent service, la grande chambre avec un super lit douillet. L'hôtel est très central et la plupart des sites touristiques sont accessibles à pied. L'équipe de l'hôtel a fait un excellent travail. J'aimerais revenir!
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Karl.t
5 / 5Le 07/04/2022 à 19:05Un très bel hôtel où l'on est accueilli de manière conviviale à la réception. Les chambres sont pratiques, les salles de bains sont petites mais bien - seules les toilettes étaient très étroites. Le buffet du petit déjeuner est copieux et ne laisse rien à désirer. À mon avis, un hôtel très agréable, très central. Absolument recommandable - top 👍
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Alexander.a
5 / 5Le 07/04/2022 à 16:28Arrivée très détendue, super accueil à l'hôtel, personnel très sympathique et engagé. l'emplacement est bon 5-10 minutes du centre-ville avec de nombreux sites touristiques, musées et boutiques. Nous serions ravis de revenir 😁
Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre NH Collection Salzburg City et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes très heureux de votre excellente note ! Quel plaisir d'apprendre que vous vous êtes senti si à l'aise et que nous avons pu vous réserver un accueil agréable. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez apprécié le service et la gentillesse de notre personnel. Nous serions heureux de partager vos éloges avec notre équipe. Ce serait un grand plaisir pour nous d'être à nouveau votre hôte bientôt! Meilleures salutations, Victoria S chef de réception -
Andrea.i
5 / 5Le 01/04/2022 à 12:24Un hôtel vraiment génial. La chambre était super propre. Le personnel est très bien et super sympa. Si vous avez des questions ou des problèmes, ils sont toujours directs aidé et conseillé. Hautement recommandé. La chambre est très agréable et meublée avec amour.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre NH Collection Salzburg City et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été entièrement satisfait. Quel plaisir d'apprendre que nous avons su vous convaincre par notre service et notre convivialité et que nos chambres modernes ont répondu à votre goût. Ce serait un grand plaisir pour nous d'être à nouveau votre hôte bientôt! Meilleures salutations, Viktoria et l'équipe du NH Collection Salzburg City -
Karin.�
5 / 5Le 28/03/2022 à 18:08personnel très agréable, de l'enregistrement au responsable B&F! Les chambres sont meublées avec beaucoup de goût, propres - les lits sont un rêve (comme dans tous les hôtels NH). Les boissons au bar étaient excellentes, au petit-déjeuner, vous pouviez avoir des œufs fraîchement préparés. L'hôtel est très bien situé (après quelques mètres vous êtes dans la rue commerçante).
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre NH Collection Salzburg City et d'avoir pris le temps de décrire vos impressions. Nous sommes très heureux de votre excellente note ! Quel plaisir d'apprendre que vous avez été entièrement satisfait et que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel et le confort de nos chambres. Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous convaincre avec nos délicieuses boissons et notre copieux petit-déjeuner. Ce serait un grand plaisir pour nous d'être à nouveau votre hôte bientôt! Cordialement, Viktoria et l'équipe du NH Collection Salzburg -
Maex.
5 / 5Le 24/03/2022 à 22:01Je suis allé à Salzbourg pour affaires et j'ai été très surpris de voir à quel point l'hôtel était bien fait. Belles chambres et salles de bains et très bon personnel. Nous avons eu une longue conversation avec le barman sherif et le chef Dennis. Les deux aiment leur travail, vous pouvez vraiment voir la passion. Super bouffe sur une petite carte et bonnes boissons + conseil whisky. Tout est bien préparé et a vraiment bon goût. Non seulement ils aimaient beaucoup les animaux, mais tout le personnel ! Un peu plus végétarien/végétalien au petit-déjeuner serait super !
Réponse du propriétaire :
Cher Max, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre NH Collection Salzburg City et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes très heureux de votre avis fantastique ! Quel plaisir d'apprendre que vous vous êtes senti si bien et que vous avez apprécié la compétence et l'amabilité de notre personnel ainsi que le confort de nos chambres. Votre avis est très important pour nous et nous sommes en train de créer plus d'options végétariennes/végétaliennes pour notre petit-déjeuner. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations, Viktoria & NH Collection Salzbourg City Team -
SH.i
5 / 5Le 15/03/2022 à 09:28Très bon hôtel, idéalement situé. Super personnel, chambres bien meublées. Petit déjeuner excellent. Négatif: portes bruyantes dans la zone de l'aile de la cuisine, mais cela devrait être éteint. Confiant en cela, plein de points
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre séjour dans notre NH Collection Salzburg City et vos commentaires fantastiques. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez apprécié le service de notre personnel, le confort de nos chambres et le copieux petit déjeuner buffet. Nous tenons également à vous remercier pour votre commentaire concernant les portes. Nous essayons déjà de trouver une solution. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Viktoria et l'équipe du NH Collection Salzburg City -
Evgenia.e
5 / 5Le 11/03/2022 à 18:32Réponse du propriétaire :
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Chris.
4 / 5Le 23/02/2022 à 13:52Réponse du propriétaire :
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vbc.
5 / 5Le 18/02/2022 à 11:14Nous étions à Salzbourg le week-end dernier pour voir le Rocky Horror Show. Nous avons réservé deux nuits à l'hôtel NH. La chambre avait tout ce dont vous avez besoin et était très propre. Peut-être en raison du taux d'occupation actuellement faible de l'hôtel, le drain puait. C'est pourquoi nous avons dû aérer la pièce pendant longtemps, plusieurs fois par jour. La chambre du troisième étage donnait sur la rue et était très calme. Malgré mon sommeil léger, je n'entendais aucun bruit. Le buffet du petit-déjeuner a tout ce que notre cœur peut désirer, mais le choix n'était pas énorme, ce qui est probablement aussi dû au faible taux d'occupation dû à Corona. Le personnel est très sympathique et compétent et malgré toutes les adversités, je suis heureux de donner les 5 étoiles méritées. La prochaine fois que je serai à Salzbourg, je reviendrai certainement ici. Toujours mon plaisir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre NH Collection Salzburg City et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes fiers d'avoir pu vous convaincre malgré l'une ou l'autre adversité et apprécions beaucoup que vous nous ayez donné une note aussi fantastique. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires et la possibilité qui en résulte d'apporter des améliorations. Notre buffet de petit-déjeuner a déjà été élargi et propose un large choix pour tous les goûts. Nous espérons que vous pourrez bientôt vous convaincre que nous pouvons à nouveau être vos hôtes ! Cordialement, Victoria S chef de réception -
Megan.i
5 / 5Le 08/02/2022 à 20:07Réponse du propriétaire :
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Christian.a
5 / 5Le 13/01/2022 à 16:34Jusqu'à présent, un bon séjour habituel au nh. Bon accueil et chambres très propres et modernes. Je terminerai l'examen le matin après le petit déjeuner. Après le petit déjeuner, je dois dire que malgré le faible taux d'occupation dû à Corona, tout était à ma satisfaction. Le petit déjeuner était limité, mais a fait un très bon début de journée grâce à la nature amicale et engageante du gracieux directeur de l'hôtel. 5* contre toute attente. Je souhaite vraiment que ce soit bientôt de retour pour la main-d'œuvre.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour vos commentaires fantastiques et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous! Merci pour vos gentils mots et votre reconnaissance. C'est la meilleure motivation pour nous. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations de la part de "Mozart City", votre équipe NH Collection Salzburg City -
Peter.a
5 / 5Le 10/01/2022 à 19:16Réponse du propriétaire :
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Francisco.i
5 / 5Le 21/11/2021 à 11:21L'hôtel est très bien, la chambre était spacieuse et le personnel de l'hôtel très sympathique. Il est à 20 minutes du centre à pied. L'hôtel semble assez récent et est très propre.
Réponse du propriétaire :
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steffi.�
2 / 5Le 07/11/2021 à 15:45Nous avons réservé des vacances dans cet hôtel pendant 5 jours.Nous avons trouvé un chantier de construction dans l'hôtel. Tous les jours de 8 h à 19 h, il y avait du bruit de construction, de la poussière de construction Dans la salle du petit-déjeuner, à l'heure du petit-déjeuner, nous étions exposés au bruit de construction, comme les scies circulaires et les perceuses. Nous n'avons pas non plus trouvé les chambres comme indiqué, nous avions spécialement choisi cet hôtel avec du parquet, pas de moquette, car je souffre d'une allergie chronique aux acariens. Dommage qu'on ne nous en ait pas parlé lors de la réservation. Cela a rendu mon séjour là-bas beaucoup plus difficile et a affecté ma santé.
Réponse du propriétaire :
Chère Steffi, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes personnelles. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée ! Nous sommes heureux d'avoir enfin pu terminer les travaux commencés en 2020. L'heure ne nous était pas connue, de sorte que les informations à ce sujet n'étaient malheureusement pas possibles. Comme vous pouvez l'imaginer, c'était une période difficile que nous avons essayé de surmonter du mieux que nous pouvions. Nous sommes conscients que la situation était tout sauf idéale. Les chambres ont des planchers en bois, la zone d'entrée est recouverte de moquette. Il y a un tapis décoratif sous le lit, que nous avons bien sûr retiré à votre demande. Nous aurions été heureux de vous fournir des informations plus précises sur demande. Nous sommes sincèrement désolés que les circonstances aient affecté votre santé. Nous vous souhaitons le meilleur! Cordialement L'équipe du NH Collection Salzbourg -
Renate.
4 / 5Le 30/10/2021 à 10:52L'hôtel vient d'être entièrement rénové, nous avons déjà vécu dans les nouvelles chambres, très élégantes, nous avons merveilleusement dormi dans les lits. La dame à l'enregistrement était très charmante, arrivant en toute sécurité avec elle ! La seule chose à redire, c'est le petit déjeuner. Cela donne l'impression que le saucisson et le fromage sont sortis de l'emballage comme s'ils étaient prédécoupés. Ce qui manque c'est au moins une sélection de céréales (graines de lin, graines de tournesol, ..) ce qui est vraiment très bon, c'est du café et du thé et les croissants, le pain et les petits pains étaient très bons. Nous serons très heureux de revenir
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Il est particulièrement agréable d'entendre que l'enregistrement a été agréable et que vous avez tant aimé les nouvelles chambres. Nous apprécions beaucoup l'opinion de nos clients et discuterons de vos commentaires concernant notre petit-déjeuner en interne. Notre offre de petit-déjeuner sera de toute façon élargie dans le cadre de notre changement de marque en NH Collection. Nous serions très heureux de vous en convaincre lors de votre prochain séjour ! Meilleures salutations Votre équipe NH Collection Salzbourg -
Melanie.e
4 / 5Le 24/10/2021 à 11:35Très belle chambre. Délicieux petit déjeuner avec un large choix. Personnel d'accueil sympathique. Malheureusement, en raison du chantier en cours, nous avons eu une table de petit-déjeuner poussiéreuse. Malheureusement, le personnel n'a pas bien réagi ici : - Commentaire : alors personne n'est probablement venu ici depuis longtemps :-(
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci pour vos excellents commentaires ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez aimé nos chambres et notre petit-déjeuner. Nous sommes particulièrement ravis que vous ayez souligné de manière si positive la gentillesse de notre personnel de réception. La déclaration au petit-déjeuner n'était certainement pas optimale, nous voudrions nous en excuser. Comme vous pouvez l'imaginer, la phase de rénovation a été une période difficile pour nous tous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Votre équipe NH Collection Salzbourg -
Kristina.c
5 / 5Le 19/10/2021 à 07:51Bel hôtel dans un emplacement central. Bien qu'il vienne d'être rénové, vous ne vous êtes pas senti dérangé en tant qu'invité. Les chambres sont meublées de façon moderne et très propres. Le personnel est très amical. Petite suggestion d'amélioration : Plus de choix végétaliens/végétariens au petit déjeuner serait super :)
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Helmut.u
4 / 5Le 07/10/2021 à 19:19grande chambre, personnel sympathique, bon petit déjeuner (dans un hôtel **** un prosecco devrait être inclus). Malheureusement, l'hôtel a été rénové et il y avait aussi du bruit et de la poussière de bois le dimanche. avec plaisir encore !
Réponse du propriétaire :
Cher Helmut, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous ayez apprécié nos chambres et notre petit-déjeuner. Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez souligné de manière si positive la gentillesse de nos employés. Nous serions heureux de discuter de vos commentaires concernant le Prosecco, car nous apprécions beaucoup l'opinion de nos clients. C'est la seule façon d'avoir la chance de nous améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Cordialement Votre équipe NH Collection Salzbourg -
Andreas.e
3 / 5Le 17/09/2021 à 16:57Excellent service dans la salle du petit déjeuner. Les chambres sont propres et bien entretenues. L'hôtel ne disposant pas de son propre parking le jour de l'arrivée, nous avons été orientés vers un parking public à tarif préférentiel. Le traitement et le paiement s'effectuent ensuite via NH. Malheureusement, nous n'avons pas pu quitter le parking avec le ticket de sortie que nous avions payé et avons dû payer 18 euros supplémentaires. Une question à NH a été répondue par les mots "Je ne peux pas vous aider là-bas". De plus, tout le rez-de-chaussée sera reconstruit. Malheureusement, nous n'en avons pas été informés avant et après la commande. Les travaux de construction pouvaient être clairement entendus même au 3ème étage à midi. Nous aurions aimé un message proactif ici. Nous aurions certainement choisi un autre hôtel. @nh Tu feras mieux la prochaine fois.
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Lenny.u
3 / 5Le 16/09/2021 à 21:36Nous n'étions là que pour 2 nuits. L'emplacement est bon par rapport au centre. Le parking est au coin de la rue. Le personnel est sympathique. L'hôtel est actuellement en cours de rénovation. Cela ne nous a pas beaucoup dérangés, car cela ne se produit que pendant la journée et nous sommes sortis pendant la journée.
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Sahar.a
1 / 5Le 25/08/2021 à 14:06Personnel d'accueil mal préparé, petit déjeuner vraiment médiocre avec des produits de très mauvaise qualité et un rapport qualité prix inexistant. La seule note positive est l'emplacement mais honnêtement je préfère faire 2 pas de plus plutôt que de vivre une telle expérience. je ne recommande pas!
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Fräulein.i
4 / 5Le 14/08/2021 à 09:55Personnel sympathique, belles chambres d'hôtel. Le petit déjeuner a une petite sélection claire. Cependant, diverses spécialités aux œufs et des petits pains sans gluten sont disponibles sur demande. De petites viennoiseries sans gluten, analogues au petit-déjeuner buffet normal, auraient été souhaitables.
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Pierre-Alain.e
2 / 5Le 07/08/2021 à 18:48C est un hôtel médiocre équivalent à un deux étoiles au maximum. Il est aux abords de la ville et non dans le centre , la salle des petits dej est sinistre et date des années 80 ( pas les bonnes glorieuses hélas ) . Même pas de quoi se faire un café dans les chambres, ce qui serait un minimum pour ce genre d établissement. Le seul endroit d Autriche où la propreté est discutable . Bref un hôtel minable pour une ville sublime. Dommage
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freddy.r
5 / 5Le 18/07/2021 à 13:55Cet hôtel est idéalement situé à quelques pas des commerces et des lieux touristiques. Chambre propre et désinfectée, plateau café et thé disponible. Chambre confort spacieuse et bien aménagée. Personnel à la réception sympa et disponible. Petit déjeuner avec un grand choix. Très bon hôtel.
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Jana.n
5 / 5Le 12/07/2021 à 12:46Un très bel hôtel avec un emplacement central. Chambres modernes et très propres ! Personnel gentil et arrangeant.
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Fabian.
3 / 5Le 03/06/2021 à 20:51Malheureusement déclassé de 5 à 3 étoiles.. +Les chambres sont très belles, modernes et spacieuses. +Très propre + Très bon emplacement -L'enregistrement a pris un peu plus de temps car un seul terminal était utilisable. -Pas assez de places de parking souterrain disponibles. - Le petit déjeuner était plus que maigre et j'ai reçu bien mieux dans de nombreux autres hébergements moins étoilés.Pas assez de petits pains. Le buffet du petit-déjeuner pour les périodes Corona est beaucoup trop étroit et petit. Pas de fruits.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre excellente critique de notre maison! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous! Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau bientôt dans la belle Salzbourg ! Cordialement, Wolfgang Jungmaier chef de réception -
Felix.e
5 / 5Le 31/05/2021 à 08:16Nuitée réservée sans petit déjeuner. Les chambres sont spacieuses, élégamment meublées et propres. Pendant corona, les chambres ne peuvent pas être nettoyées tous les jours, ce qui, à mon avis, ne doit pas l'être. Le parking coûte 24€ la nuit, un prix assez stable mais bon, on ne trouve pas moins cher à Salzbourg. Bien que nous ayons réservé sans petit-déjeuner, nous avons quand même pu avoir du thé, du café et des croissants gratuits pour le petit-déjeuner. L'ensemble du personnel est sympathique et serviable.
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Patrizia.p
1 / 5Le 20/05/2021 à 09:45 -
Juergen..
2 / 5Le 23/09/2020 à 10:47En principe, l'hôtel mérite 5 étoiles+ en raison de son emplacement ! L'hôtel dispose d'un petit garage et ceux qui s'enregistrent tôt peuvent réserver une place de parking gratuite (24 euros par jour). Malgré la mise à jour de la chambre, nous avons eu une chambre relativement petite avec des lits de 80 x 200. Le couvercle des toilettes est cassé et le coffre-fort n'a pas été déverrouillé. Malgré le signalement des défauts, rien ne s'est passé pendant 2 nuits ! Le petit déjeuner... en fait correct mais nous avons dû attendre plus de 50 minutes pour notre omelette. Ce n'était PAS comestible !!! Les serveurs/serveuses étaient à peine visibles ou semblaient vouloir éviter tout contact. Les tables n'étaient pas débarrassées, etc.! C'est la deuxième fois que je réserve avec cette chaîne d'hôtels et ce fut encore une fois une déception !
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Joost.i
5 / 5Le 06/09/2020 à 10:59super bel hôtel bien situé dans le centre. les chambres étaient propres et bien. un inconvénient dans notre chambre était que le porte-rouleau de papier toilette pendait dans le mauvais sens, de sorte que le rouleau de papier toilette tombait à chaque fois. parking à proximité qui a été clairement recommandé par le personnel amical. cet hôtel est fortement recommandé.
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cxlinebr.
4 / 5Le 30/07/2020 à 23:41Le personnel est très dévoué et semble professionnel. Notre chambre était correcte pour le prix, mais la salle de bain était petite et un peu démodée. Le buffet du petit déjeuner était copieux et bon, mais j'ai raté le régional, ça me rappelle un petit déjeuner anglais. L'hôtel en lui-même est très central et la vieille ville est très facile d'accès à pied !
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Frederik.e
4 / 5Le 07/07/2020 à 09:12Hôtel solide, à distance de marche de la vieille ville en quelques minutes. Le personnel est très sympathique, les chambres sont correctes, mais à partir de 5 heures un certain niveau de bruit. Pour un hôtel 4 étoiles, cependant, il y avait quelques défauts, comme des fissures dans les carreaux et les joints ou des tapis sales dans les ascenseurs.
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Annett.o
5 / 5Le 06/07/2020 à 20:52Nous n'étions qu'une nuit dans cet hôtel et nous nous sommes sentis très à l'aise. La chambre était équipée de tout ce dont vous avez besoin (mon point culminant était le sèche-cheveux, la première fois que j'en ai trouvé un utilisable). Personnel très poli et sympathique, merci spécial pour la mise en œuvre professionnelle des mesures de protection corona, vous n'avez presque rien ressenti de la situation particulière. Et tout cela à un prix incroyablement bas. L'emplacement est parfait pour visiter la ville. Merci, nous serions ravis de revenir.
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Laurène.'
4 / 5Le 26/06/2020 à 17:00 -
Cristina.i
1 / 5Le 07/01/2020 à 21:06File d'attente pour l'enregistrement, car toutes les chambres sont livrées en même temps. Petite chambre mais la salle de bain est très petite. La porte s'ouvre à moitié car elle touche les toilettes, la paroi de la baignoire est inclinée car sinon la porte ne s'ouvre pas, le lavabo est fissuré. Au prix demandé, la chambre n'est pas disponible. Petit déjeuner satisfaisant, emplacement idéal dans le centre. Stationnement 17 € par nuit.
Réponse du propriétaire :
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Nell.e
2 / 5Le 06/01/2020 à 20:55Personnel pas sympathique, un réceptionniste pas accommodant, et qui veut rien comprendre...( un.blond a lunette).. Chambre basique...bof...a éviter
Réponse du propriétaire :
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wbrandy.
4 / 5Le 25/12/2019 à 19:56J'ai séjourné à l'hôtel en octobre 2019 Les chambres à l'arrière de la cour sont plus calmes que celles donnant sur la rue. Le petit déjeuner est très bon, uniquement lorsque les bus sont en route, il peut arriver qu'il manque quelque chose. Les serveuses et le chef font tout leur possible pour que tout soit de retour sur place. Les chambres et les salles de bain sont spacieuses.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre évaluation positive et votre gentil commentaire. Nous vous souhaitons le meilleur. Cordialement, NH Salzburg City -
Claus.b
3 / 5Le 19/12/2019 à 20:03Était pas tellement excité à propos de notre chambre sous le toit. Le lit n'était pas ferme, la moquette n'était pas propre, la douche était un désastre. Tout était très vieux et à un prix très élevé. La bonne chose est que l'espace de stationnement souterrain peut encore être utilisé le jour du départ. Et très proche de la vieille ville
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Jules.r
5 / 5Le 06/11/2019 à 12:13Super séjour
Réponse du propriétaire :
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NR.
4 / 5Le 12/10/2019 à 12:27Réponse du propriétaire :
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Monica.e
5 / 5Le 26/08/2019 à 23:08Très bien.
Réponse du propriétaire :
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Francois.v
2 / 5Le 26/08/2018 à 23:03Hôtel très moyen, accueil froid.... Je suis déçu d'être passé ici ... Nous sommes loin du standard de la chaîne NH
Réponse du propriétaire :
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Holly.o
4 / 5Le 09/04/2018 à 11:50Réponse du propriétaire :
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Holger.o
5 / 5Le 22/01/2018 à 06:32En tant qu'hôtel de ville, il est bien situé pour rejoindre tous les sites à pied. La chambre était propre. La hauteur sous plafond de la salle de bain est un peu faible pour les personnes de grande taille lors de la douche. Le petit déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin. Il y a un plus grand choix de thé. Des plats à base d'œufs sont fraîchement préparés sur demande.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Noé, Merci pour votre avis, les chambres, notamment au 5ème étage, sont mansardées et sont donc un peu plus basses. Nous sommes ravis que vous l'ayez encore apprécié et vous souhaitons une bonne journée ! Meilleures salutations Votre équipe NH Salzbourg -
Yoanne.A
3 / 5Le 03/01/2018 à 21:20Wifi un peu compliqué et quelques finitions à revoir, bel emplacement malgré tout
Réponse du propriétaire :
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Christophe.i
3 / 5Le 01/01/2018 à 17:07Accueil pas très sympathique. Moquette usée dans les couloirs. Pas de thé café ni de peignoir dans la chambre. Petit déjeuner de bon niveau.
Réponse du propriétaire :
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S...
5 / 5Le 22/11/2017 à 13:28belles chambres, literie très correcte
Réponse du propriétaire :
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Georges.I
4 / 5Le 29/07/2017 à 09:43Établissement moderne. Salle de petit déjeuner ressemblant a un hall de gare.
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Konstantin.r
1 / 5Le 22/07/2017 à 11:50Réponse du propriétaire :
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Hamidou.u
3 / 5Le 12/01/2015 à 01:11j'aime l'ambiance
Ramona..
Hannelore.o
Markus.i
Andy.e
Mark.h
roberto.o
francesco.l
mohammad.l
Magnus.n
Anton..
Anna.i
evaopolis.
Annemiek.
Ga.A
Maria.e
Matthias.u
Mark.a
Scott.o
Chris.a
Anahita.h
Leon.m
Andreas.z
Susan.
Mathias.e
Kamil.�
Shahar.v
pamela.a
Cambria.o
Sean.o
Maggy.e
Teri.i
Fred.i
Helmut.e
M.G
ali.a
harriet.i
Christian.e
JAVIER.O
Elliott.o
brooke.u
Mohamed.u
Lara.v
dustin.a
Fam..r
Stephen.
Elias.e
Karl.t
Alexander.a
Andrea.i
Karin.�
Maex.
SH.i
Evgenia.e
Chris.
vbc.
Megan.i
Christian.a
Peter.a
Francisco.i
steffi.�
Renate.
Melanie.e
Kristina.c
Helmut.u
Andreas.e
Lenny.u
Sahar.a
Fräulein.i
Pierre-Alain.e
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Jana.n
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Adresse :- Franz-Josef-Straße 26 5020 Salzburg
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Hotel Stein
(97 Avis)L'hôtel est correct. La chambre était très propre et nous avions une belle vue sur la Salzach. Cependant, la chambre était proposée en suite junior. Après tout, ce n'est qu'une chambre d'hôtel avec deux chaises et une table. La chambre de luxe aurait pu être mieux. Mais ce qui m'a le plus dérangé, c'est que l'espace spa était fermé, soi-disant à cause de Corona. Nous étions dans 5 hôtels différents pendant cette période et l'espace spa était ouvert partout. J'avais l'impression qu'il fallait faire des économies ici. C'était dommage, car les chambres n'étaient pas moins chères à cause de cela. De plus, les chambres étaient très bruyantes. Le matin à huit heures et demie, les meubles étaient toujours déplacés au-dessus de nous. (Peut-être l'équipe de nettoyage?) Cela m'a un peu dérangé aussi. Sinon, tout allait bien et je reviendrais à tout moment! ...
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Gruenauerhof
(99 Avis)Étaient là avec nos petits-enfants. Tout était merveilleux. Les dames de la réception, le personnel de l'auberge et le personnel des chambres étaient très gentils et courtois. Nous nous sommes sentis très à l'aise, merci ...
