Nous avons séjourné au DreiMädelhaus pendant cinq jours début décembre. L'emplacement à la transition vers Ordinger Strand est génial - en hiver. Je ne voudrais pas vivre ici en été, quand des centaines de voitures se rendent à la plage et que le bus passe juste devant la maison. Malgré le mobilier confortable, la maison ne nous a pas reçus avec hospitalité. La température était d'un peu plus de 20 degrés, nous avions l'impression qu'il faisait trop frais, il n'y avait ni laine ni couvertures. Aussi désagréable était l'odeur (poisson?), Qui nous a frappés lorsque nous sommes entrés dans la maison et malgré l'aération, elle ne s'est pas dissipée pendant notre séjour. La maison était par ailleurs propre et bien rangée. Il n'y avait pas de toilettes à l'étage, les escaliers étaient très étroits et raides - c'était un problème pour notre mère, nous devions l'escorter la nuit. A notre arrivée il n'y avait pas de papier toilette ou seulement quelques feuilles de papier toilette dans la salle de bain ou dans les toilettes invités, nous avons trouvé que c'était une économie qui allait trop loin. Nous avons également ressenti cela lorsque nous étions censés utiliser notre caution pour payer des dommages que nous n'avions pas causés. En raison des lacunes mentionnées, nous n'irions certainement plus en vacances ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame B,
Je voudrais ici corriger l'un ou l'autre pour les lecteurs sans entrer dans les moindres détails.
Tout d'abord, je voudrais vous remercier d'avoir réalisé que l'emplacement sur l'Ordinger Deich est génial. Mais pas seulement en hiver, car vous ne remarquez pas beaucoup de circulation dans la maison en été.
Je suis surpris que le bus vous dérange ! Cela ne fonctionne qu'une fois par heure. Et cela aussi très lentement, car il s'arrête à seulement 50 mètres de la maison devant le Beach Motel.
J'envoie à chaque client un e-mail juste avant son arrivée pour qu'il puisse me contacter en cas de problème. Je vais le préfacer, vous n'êtes pas entré en contact ! Pour moi, une indication que tout dans la maison était à votre satisfaction. Je ne peux agir que si j'ai été informé des problèmes !
Le fait que vous ayez causé des dommages pendant votre séjour peut arriver et n'est pas le problème. La façon dont vous le gérez est tout sauf juste !
Rétrospectivement, la société de nettoyage m'a assuré que la maison était en bon état avant votre arrivée.
Sincères amitiés
Michael Geißler de la maison Drei Mädel
PS. : Aujourd'hui, j'ai demandé à mes précédents invités par e-mail de soumettre également un avis ici.
Stefanie.r
Mir.o
Alexandra.i
Birgit.i
Michael.a
Manfred.
Maria.e
Christian.a
Hannes.e
Petra.e
Miss.a
Natal.e
Melanie..
Nicole.a
Lucas.r
Thorsten.
