L'appartement est magnifique et bien situé. Il ne faut que quelques minutes pour se rendre à la mer. Il y a une aire de jeux juste à côté de la maison. Jusqu'à présent, tout est là dont vous avez besoin. Ce n'est pas assez pour cinq étoiles. Ça pue les toilettes. Quelque chose doit être fait ici. Le jardinier se tient dans le jardin le jeudi matin sans préavis et tond la pelouse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Kraft,
Merci pour votre avis. J'ai immédiatement signalé le problème de toilettes que vous avez signalé au service de location Kraushaar. En principe, les réclamations doivent être signalées immédiatement par les vacanciers au service de location. C'est le seul moyen de s'assurer que les problèmes sont résolus immédiatement.
Le jardinier est responsable de l'ensemble du complexe. Il n'est donc pas possible de coordonner les rendez-vous avec les vacanciers.
Nous espérons que vous avez encore passé un bon moment.
Bien à vous
Famille Reitis