Arabella Alpenhotel am Spitzingsee
A propos de : Hôtels Arabella Alpenhotel am Spitzingsee à Schliersee
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Tags: Hôtel,
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Les avis (92)
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Claudia.e
5 / 5Le 25/02/2023 à 18:51Nous nous sommes sentis très à l'aise. Chambres très agréables, nourriture délicieuse et espace bien-être également parfait. chien amical Je reviendrai certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Claudie, Nous tenons à vous remercier encore pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti à l'aise lors de votre dernier séjour dans notre maison. Et bien sûr, ce serait merveilleux si nous pouvions bientôt vous accueillir à nouveau, vous et votre ami à quatre pattes, au magnifique Spitzingsee dans la maison d'Arabella. D'ici là, je reste très chaleureux et vous adresse mes meilleures salutations au nom de toute l'équipe, Susann_R./ Marketing -
Christoph.c
4 / 5Le 18/02/2023 à 06:42Ça vieillit un peu. Encore un hôtel très agréable et très bien géré. Certainement l'un des meilleurs de la région.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour votre retour et la petite critique. Malheureusement, nous ne pouvons pas dire à partir de votre première phrase exactement ce qui vous a dérangé dans l'établissement ou ce que vous avez manqué. Notre maison est continuellement rénovée, principalement par étapes. Néanmoins, nous sommes ravis si vous vous êtes senti à l'aise et avez pu passer un bon moment avec nous. Nous espérons que vous nous garderez en bon souvenir et espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Cordialement, Susann_R./ Équipe marketing -
deborah..
5 / 5Le 11/02/2023 à 23:07Visité pour le travail. Grande chambre très propre. De beaux paysages aux alentours. Petit déjeuner très copieux. Bon restaurant maison.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup chère Deborah pour l'évaluation positive de votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux et nous espérons vous avoir à nouveau comme invité à Arabella. Meilleures salutations de nous tous, Susann_R./ Équipe Marketing -
Nikola.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 12:34Hôtel incroyablement beau et personnel formidable. Était très content de mon séjour. La nourriture dans les restaurants est impeccable. Rien à redire, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci beaucoup pour vos paroles positives - nous en sommes bien sûr ravis et nous sommes heureux de transmettre les éloges à notre équipe de cuisine. Nous espérons vous avoir à nouveau comme invité très bientôt et jusque-là, nous restons chaleureusement de nous tous, Susann_R./ Marketing -
Rinoa87.
5 / 5Le 31/01/2023 à 08:11Super hôtel, le service est plus que top. L'espace spa est petit mais tout à fait suffisant. Super calme et confortable. Vue imprenable sur le Spitzingsee. La nourriture est vraiment bonne. Nous sommes restés 3 nuits et sommes allés au restaurant italien deux fois. Le Paulaner Spezi en bouteille était le meilleur. Comme il sied à la Bavière. Buffet d'entrées et de desserts super délicieux. J'y retournerais en un clin d'oeil. Continue comme ça.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir noté. Vos commentaires positifs nous ont fait très plaisir. Merci également pour le temps que vous y consacrez. Ce serait un plaisir pour nous tous de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison - il y a des occasions à tout moment. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et restons jusqu'à ce que nous nous revoyions avec nos meilleures salutations, Susann_R./ Équipe marketing -
Monika.u
1 / 5Le 29/01/2023 à 18:21J'ai envoyé un e-mail à cet hôtel pour obtenir des informations sur les prix et les ai remerciés à l'avance. Je n'ai pas eu de réponse ! En moins d'une heure, j'ai eu une offre d'un autre hôtel. Au moins maintenant, je sais où je ne passerai pas mes vacances
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, après il s'est avéré que nous vous avions envoyé une offre 4 heures après votre demande. Peut-être que l'e-mail s'est retrouvé dans votre dossier SPAM ? Ce serait bien de vérifier - merci, Susann_R./ Équipe marketing -
Heike.c
5 / 5Le 26/01/2023 à 18:57Belles chambres modernes, excellent service, cuisine délicieuse, magnifique piscine, parking souterrain, tout était super !
Réponse du propriétaire :
Chère Heike, Nous disons merci de nous avoir évalués. Vos commentaires positifs nous ont fait très plaisir. Merci également pour le temps que vous y consacrez. Ce serait un plaisir pour nous tous de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison - il y a des occasions à tout moment. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusque-là et restons jusqu'à ce que nous nous revoyions avec nos meilleures salutations, Susann_R./ Équipe marketing -
Sylvia.t
5 / 5Le 18/01/2023 à 15:41Je me suis sentie très à l'aise, la nourriture était très bonne, le petit déjeuner aussi, les chambres rénovées avec beaucoup de goût, la vue depuis l'espace bien-être et sauna était gigantesque. Cependant, certaines réparations seraient nécessaires dans ce secteur. Maître de sauna très agréable. Le personnel dans l'ensemble très sympathique et arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous apprécions vos commentaires positifs et vous en remercions. C'est super que tout se soit bien passé pour vous et que vous ayez été satisfait de vos vacances avec nous. Notre espace piscine sera partiellement rénové après Pâques. Peut-être que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Jusque-là, nous disons Servus et restons avec les meilleures salutations de toute l'équipe d'Arabella, Susann_R./ Marketing -
Christian.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 21:325 jours d'Arabella sont maintenant derrière nous. je serai bref: Toute l'équipe de l'Arabella était toujours sympathique, extrêmement courtoise et super hospitalière. En plus de la réception, c'est « notre » serveur Zlatko et « l'homme du sauna » Mo, entre autres, dont on se souviendra pour leur chaleur. Merci beaucoup. Bravo à toute l'équipe de cuisine. Très savoureux ce que vous nous offrez les invités. Merci aussi pour les souhaits individuels. Par exemple, nous avons toujours eu de délicieuses alternatives fraîches au four pour notre fille, qui a besoin d'un régime sans gluten. Le seul inconvénient est en fait et maintenant j'avais de gros problèmes, d'autres invités. C'est vraiment excitant de voir comment certaines personnes se comportent et se comportent dans une telle maison. Chapeau que l'équipe reste si calme. Mais vous n'êtes pas non plus obligé de tout supporter. Vous faites un excellent travail et nous l'avons remarqué. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs et vos aimables paroles. Bien sûr, nous aimons entendre cela. C'est merveilleux si nous avons pu vous inspirer et que vous avez passé de merveilleuses vacances ici avec nous sur le Spitzingsee. Bien sûr, nous nous réjouissons de vous revoir bientôt, vous et votre famille, et de vous dire au revoir d'ici là, Susann_R. / Équipe de marketing -
Sandra.t
5 / 5Le 28/12/2022 à 20:37Super chambre propre et personnel sympathique partout. La nourriture de l'hôtel est très, très bonne, mais les portions sont parfois très petites pour le prix élevé, nous vous recommandons donc de manger à l'extérieur. Le petit déjeuner, en revanche, est un rêve et ne laisse rien à désirer. Nous tenons particulièrement à souligner le gentil barman Rico, qui met un sourire sur le visage de chaque invité avec son propre style.L'espace thermal est agréable et propre, mais il y a une odeur très désagréable à certains endroits lorsque vous êtes dans la piscine, peut-être pourriez-vous vous réveiller en allant vers le bas. Tout en un mais un bel hôtel, nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Merci également pour le conseil sur les odeurs dans la piscine, nous allons enquêter. Quant aux portions au dîner, elles sont alignées sur les menus de vacances que nous avons autour de Noël et du Nouvel An, il y a donc 4 à 6 plats à manger et ne peuvent donc pas avoir la taille d'une assiette normale. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Arabella et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Susann_R./ Équipe marketing -
Andrea..
5 / 5Le 25/12/2022 à 21:48Très sympa comme toujours. Merci à M. Seitz, Madlen et Mme Sontag, et à toute l'équipe, qui essaient toujours de rendre tout possible Nous sommes toujours là et profitons de la merveilleuse soirée.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie B. / Marketing -
Peer.
5 / 5Le 21/12/2022 à 06:44Idéalement situé. Bon point de départ pour les activités hivernales. Idéal en été, 2 remontées mécaniques différentes accessibles à pied. 3 heures par jour au spa c'est un must, on adore ça. Un copieux petit-déjeuner buffet et des menus de dîner 4G intéressants complètent l'expérience de bien-être
Réponse du propriétaire :
cher pair Merci pour la bonne note et votre séjour dans notre maison. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! Sincères amitiés, Stéfanie B. / Marketing -
Sven.r
4 / 5Le 25/11/2022 à 11:55Si vous aimez le calme et la détente, c'est l'endroit qu'il vous faut. Bel espace sauna, nourriture délicieuse et personnel sympathique. Belle vue sur le lac. Petit déjeuner copieux, chambre assez grande et confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Sven, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Susann_R./ Équipe marketing -
Mischi..
4 / 5Le 20/11/2022 à 14:584 étoiles méritées pour l'hôtel. Personnel agréable et sympathique dans toute la maison. Belle grande salle de petit déjeuner avec un bon choix. 2 bons restaurants qui répondent au goût. Bel et grand espace bien-être avec un petit coin snack où vous pouvez commander quelque chose. Cela en valait la peine et était très bon (sandwich club et sandwich tomate-mozzarella.) Les enfants aiment toujours les frites de toute façon. Toilettes très propres dans le hall/restaurants. Bel emplacement juste au bord du lac, même si la zone qui l'entoure semble un peu plus morte que lors de la dernière visite. Nous nous sentons toujours à l'aise ici et aimerions revenir. Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. C'est en fait très calme en novembre... la saison des randonnées est terminée, la saison de ski n'est pas encore arrivée... le meilleur moment pour ceux qui recherchent la paix et la détente. Bien sûr, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et restons avec nos meilleures salutations à tous, Susann_R./ Marketing -
Gärtnerei.r
5 / 5Le 08/11/2022 à 06:21Bel hôtel avec des chambres récemment rénovées, un grand centre de conférence et un personnel super sympa. Merci pour le bon séjour avec vous!
Réponse du propriétaire :
Chère famille Gruber, Merci pour votre aimable et positive critique que vous avez laissée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Susann_R./ Équipe marketing -
Karin.t
4 / 5Le 06/11/2022 à 18:03Arrivée cahoteuse. Nous avons dû attendre car la chambre n'était pas encore prête, puis les cartes de la chambre ne fonctionnaient pas et nous n'avions qu'une seule grande serviette dans la chambre double. Bel espace bien-être, très bon dîner, agréable combinaison de buffet et de menu.
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. De cette façon, nous nous excusons que les laissez-passer de salle n'aient pas fonctionné au départ. Le fait qu'il n'y avait qu'une seule serviette dans la chambre par erreur était probablement dû à un changement de chambre à court terme d'une occupation simple à une occupation double. Le ménage n'a pas réagi assez rapidement... nous sommes vraiment désolés. Chère Karine, nous espérons que votre séjour a été à votre entière satisfaction et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations de toute l'équipe, Susann_R./ Marketing -
Alison.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 10:14Si vous avez besoin de détente, de tradition bavaroise, de montagne et de bien-être, c'est l'endroit qu'il vous faut. Hôtel très adapté aux enfants et aux chiens, personnel très travailleur et incroyablement sympathique, rien ne manque au buffet et il est constamment réapprovisionné, quelque chose de nouveau est ajouté chaque jour. Chambres propres et belles sur demande avec une vue fantastique sur le lac, des lits confortables, un grand espace bien-être, des montagnes à perte de vue. La voiture peut rester pendant tout le séjour. Nous n'étions certainement pas la dernière fois ici.
Réponse du propriétaire :
Chère Alison, Nous sommes très heureux de votre évaluation positive - merci beaucoup. C'est bien quand tout s'est bien passé et que vous avez emporté de bons souvenirs avec vous. Alors jusqu'à ce que nous espérons vous revoir bientôt à Spitzingsee dans la maison d'Arabella, nous restons très chaleureusement et avec les meilleures salutations de nous tous, Susann_R./ Marketing -
Renate.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 16:18Bel emplacement, belle chambre, (prenez certainement une vue sur le lac) tout est agréable, que demander de plus 🥰 Nous voyagions avec notre chien, les chiens sont non seulement tolérés, mais aussi très sympathiques (également avec un cadeau) accueillis🐶 vous n'êtes pas autorisé à l'emmener au restaurant, mais il existe encore des alternatives à manger avec un chien. également très débordé content du service pour rester plus longtemps dans la chambre sans frais. Si la chambre n'est pas prise, vous pouvez rester jusqu'à 14h.. Vraiment super ✌️ Nous ne pouvons que vous recommander 👌🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Renate, Merci pour les commentaires positifs sur votre séjour avec nous. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que nous ayons pu vous inspirer. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, et d'ici là nous restons, Susann_R./ Marketing -
Markus.r
5 / 5Le 29/10/2022 à 10:47J'ai séjourné ici pour affaires (malheureusement) seulement 1 nuit et n'ai donc pu profiter que d'une partie de l'offre. L'emplacement sur le Spitzingsee est idéal et la région offre également de nombreuses possibilités, par exemple pour la randonnée et le vélo. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux, le restaurant est varié, délicieux et frais et l'espace spa est propre et moderne. Le parking souterrain est spacieux et facile à conduire. Ma chambre était également moderne et en même temps meublée de manière très naturelle et chaleureuse avec beaucoup de bois, par ex. Le lit était confortable avec une variété d'oreillers à choisir. La salle de séminaire était grande et bien équipée. Grâce à Clickshare, la présentation est agréablement facile et les tableaux de conférence et d'affichage sont de haute qualité et en parfait état. Les deux seuls petits inconvénients étaient l'éclairage de la salle de séminaire, trop solide pour un travail concentré à long terme. Et les marqueurs du paperboard y sont placés comme un alibi et sont de peu d'utilité pour une visualisation réelle. Cependant, vous l'avez généralement avec vous si vous souhaitez l'utiliser, donc dans l'ensemble, cela ne vaut pas la peine de déduire un point. Conclusion : un hôtel de conférence et de vacances toujours recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Un grand merci pour les bons commentaires très détaillés sur votre séjour et la conférence avec nous. Merci aussi pour les deux notes critiques sur l'éclairage et la fondation... on peut facilement changer/améliorer ça. Nous espérons vivement pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, peut-être même en privé pour quelques jours de détente ! Sincères amitiés, Susann_R./ Équipe marketing -
Michael.i
5 / 5Le 26/10/2022 à 18:04Espace bien-être et cuisine excellente. Même dans le suspect étoile HP.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, un grand merci pour tant de LOB ! Notre chef s'en réjouira bien sûr. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt. Jusque-là, nous restons avec les meilleures salutations de nous tous, Susann_R./ Équipe marketing -
Markus.0
5 / 5Le 17/10/2022 à 17:53Tout était super et était parfait - le petit déjeuner était méga - malheureusement, le temps n'était pas si bon - mais vous ne pouvez rien changer - nous reviendrons certainement l'année prochaine - Grüssle
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Merci beaucoup pour la bonne note et les aimables paroles. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous malgré le mauvais temps. Ce serait également bien si vous souhaitez être à nouveau notre invité bientôt! Cordialement et à bientôt, Susann_R./ Marketing -
Wolfgang.r
5 / 5Le 09/10/2022 à 17:05Tout d'abord, je voudrais souligner que jusqu'à récemment, nous étions hôteliers et exploitions notre propre hôtel de 120 chambres dans la région de la Ruhr. Nous revenons à l'Arabella pour une pause depuis des années et nous continuons d'aimer la façon dont cet hôtel est géré. Si nous avions eu une équipe d'oeufs comme celle d'Arabella, nous serions toujours à la tête de notre hôtel aujourd'hui, en particulier la dame du service du petit-déjeuner, je pense qu'elle s'appelait Isabella, etc. Je l'aurais braconnée immédiatement
Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire. Alors nous sommes heureux que vous ne dirigez plus d'hôtel. :-) Merci pour tant de mots d'éloges, en particulier pour notre personnel. Nous sommes très contents. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés, Susann_R./ Marketing -
Lia.i
3 / 5Le 03/10/2022 à 07:25J'ai réservé 1x chambre double et 1x chambre simple, malheureusement les chambres étaient aussi éloignées que possible. Malheureusement, l'ascenseur ne va qu'au deuxième étage, les valises ont dû être transportées au troisième étage. Pratiquement aucune place de parking gratuite dans l'hôtel, il fallait payer 9 € par nuit / parking souterrain. Il devrait être inclus dans le prix de la chambre. Les enfants ne sont pas admis dans l'espace piscine de 12h30 à 15h00. Difficile pour les familles quand il pleut. Il n'y a pas de cloche ou de cloche au comptoir de service, vous devez donc appeler le personnel, ce qui est un peu gênant. L'emplacement est génial, le personnel sympathique, la chambre propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Lya, Merci pour votre avis sur votre dernier séjour et les critiques associées, que nous prenons très au sérieux. Bref, notre constat : un de nos domestiques vous aidera à porter les bagages. Si cela n'a pas fonctionné, pour quelque raison que ce soit, veuillez en informer la réception la prochaine fois et quelqu'un vous aidera à le porter. En ce qui concerne les prix des parkings souterrains, il est assez courant de les réserver séparément et de ne pas les calculer dans le prix total de la chambre. D'autant plus que vous avez également la possibilité de vous garer gratuitement à la maison ou pour 5 €, - dans un parking public en face de l'hôtel. Tous nos hôtels concurrents facturent des tarifs de parking souterrain de 10 € à 15 € par nuit. Nous pouvons très bien comprendre votre déception concernant les temps de repos au SPA. C'est bien sûr un inconvénient pour les familles avec enfants et en même temps un avantage pour les clients qui recherchent la paix et sans enfants. Pour nous, c'est toujours une marche sur la corde raide que chaque client se sent à l'aise. Nous espérons toujours la tolérance et la compréhension. Jusqu'à ce que nous nous revoyions au beau Spitzingsee, nous restons très chaleureusement et avec les meilleures salutations de nous tous, Susann_R./ Équipe marketing -
Ingmar..
5 / 5Le 02/10/2022 à 13:11Personnel très sympathique, chambres propres et joliment meublées. ✅ Mais la meilleure chose pour nous était la jetée dans le Spitzingsee. Se rafraîchir 🥶 après le sauna 🧖🏼♂️ entouré de montagnes 🏞️ est tout simplement phénoménal. Certainement 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous aimerions revenir! Merci 😊
Réponse du propriétaire :
Cher Ingmar, merveilleux - merci beaucoup pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous souhaitiez revenir - super! Jusqu'à la prochaine fois que nous vous reverrons, nous restons cordialement, Susann_R./ Équipe marketing -
Elke.e
2 / 5Le 01/10/2022 à 17:48La réception n'est pas joignable en interne ou en externe. Petit déjeuner super, dîner: Le service doit être meilleur.
Réponse du propriétaire :
Chère Elke, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous nous excusons s'il vous a été difficile de joindre notre personnel de réservation. Cependant, il y a toujours quelqu'un sur place - 24 heures sur 24, 365 jours par an. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Susann_R. / Commercialisation -
Baran.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 05:21L'hôtel est propre, le personnel est attentionné, les œufs brouillés ont un goût incroyable. Que puis-je attendre de plus ? :-)
Réponse du propriétaire :
Cher baran, merci beaucoup pour les mots positifs que vous avez donnés à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Meilleures salutations de nous tous, Susann_R./ Marketing -
Iris.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 13:13Nous étions 100% satisfaits. La chambre avec balcon avait une vue magnifique sur le Spitzingsee. Que ce soit à la réception ou au restaurant : le personnel était toujours très aimable et répondait à toutes les demandes. Il n'y a pas non plus de quoi se plaindre en matière de délices culinaires : peu importe qu'il s'agisse du petit-déjeuner ou du dîner... il y en avait toujours pour tous les goûts. L'espace bien-être est spacieux et peut être utilisé les jours de pluie. Si vous voulez faire quelque chose de plus, utilisez la salle de fitness. Un grand éloge également aux deux dames de l'espace spa : le gommage et le massage complet du corps étaient merveilleux. L'hôtel propose des randonnées guidées deux fois par semaine avec le guide de randonnée Michaela et mon mari a vraiment apprécié les visites guidées. Les propriétaires de chiens sont également entre de bonnes mains à l'Arabella. Un bol de nourriture / eau, une couverture et un sac de friandises attendent le chien dans la chambre et le bar à chiens à la réception était fréquenté régulièrement. Des walkies de différentes longueurs commencent directement à l'hôtel. Si vous recherchez la paix et la tranquillité, cet endroit est fait pour vous et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
chère iris, Merci beaucoup pour votre évaluation très détaillée et positive que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons bien sûr vous revoir bientôt, vous et votre compagnon à quatre pattes ! Sincères amitiés, Susann_R./ Équipe marketing -
ari.
5 / 5Le 31/08/2022 à 07:20Vraiment un hôtel au top dans lequel j'aimerais revenir ! Un bel espace spa et le dîner et le petit déjeuner étaient de grande qualité et délicieux, et le fait que les chiens soient autorisés (sauf au spa et au restaurant, ce qui est parfaitement bien) me rend encore meilleur !
Réponse du propriétaire :
Cher Ari, Merci pour votre avis positif sur votre séjour. Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et que vous ayez passé de bonnes vacances avec nous et que vous souhaitiez revenir ! D'ici là, nous disons Servus et envoyons les chaleureuses salutations de toute l'équipe, Susann_R./ Marketing -
Manuel..
5 / 5Le 23/08/2022 à 14:54Bien qu'un peu vieillot, il n'a guère vieilli et est constamment bien entretenu. La nourriture est délicieuse, le petit déjeuner copieux, le personnel courtois et les belles chambres. Le rapport qualité-prix est absolument ici. La vue sur le lac est magnifique, l'espace bien-être avec quelques saunas est vivement recommandé ! Nous y sommes allés plusieurs fois et serions ravis de revenir. Le parking souterrain est assez étroit si vous voulez vous plaindre.
Réponse du propriétaire :
Cher Manuel, Merci beaucoup pour la bonne critique que vous nous avez écrite. Nous sommes ravis que vous ayez pu passer de merveilleuses vacances avec nous. Et oui, le parking souterrain a été construit en 1972 - notre maison fête cette année ses 50 ans d'existence. Malheureusement, nous devons vivre avec certaines conditions structurelles qui ne peuvent être modifiées. Alternativement, vous pouvez vous garer dans un parking public en face de l'hôtel pour 5 € à 10 € par nuit. Cher Manuel, nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt et nous nous réjouissons de votre visite. Meilleures salutations, Susann_R./ Équipe marketing -
Raik.
5 / 5Le 18/08/2022 à 20:17Hôtel romantique juste au bord du lac avec une très bonne cuisine (petit déjeuner et dîner) et de superbes chambres. L'espace bien-être est également très agréable. Seul bémol, les saunas qui n'ouvrent qu'à partir de midi mais ne sont pas totalement opérationnels en début d'après-midi. Dans l'ensemble très agréable et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Cher Raïk, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Si vous le souhaitez, nous pouvons également activer les saunas le matin. Sinon, la dépense énergétique n'en vaut pas la peine, car la plupart des clients sont à l'extérieur pendant la journée et il n'y a qu'une demande pour des séances de sauna l'après-midi. Nous sommes ravis que vous ayez autrement apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vivement vous accueillir à nouveau bientôt! Susann_R./ Équipe marketing -
Daria.h
5 / 5Le 10/08/2022 à 07:48C'est un pur hasard si nous avons choisi cet hôtel, mais c'est un hôtel fantaisiste. L'équipement de l'hôtel est beau et très tendance, beaucoup de boiseries. Le dîner était super, le petit déjeuner était très copieux avec différents types de fromages, saucisses, salade de fruits frais et fruits en morceaux, saumon, autres petits poissons, pain et biscotte, bretzels, croissants et autres délices à base de pâte feuilletée et bien plus encore. . ..... Il n'est qu'à recommander !!! Haut!! Merci beaucoup et encore avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Daria, Merci pour la note positive que vous avez donnée à notre maison. C'est formidable que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, que vous ayez pu profiter de tout et bien sûr, nous espérons vous revoir bientôt parmi nos invités. Sincères amitiés, Susann_R/ Marketing -
Inga.e
2 / 5Le 05/08/2022 à 21:46Trop de chiens, surtout au restaurant et dans la zone de baignade A votre arrivée, on vous dit tout de suite que la détente Et la paix et la tranquillité sont importantes, ce que nous apprécions beaucoup, mais ce n'est tout simplement pas la tranquillité. Le parking est toujours occupé, même la nuit, et quelqu'un doit toujours passer la moitié de la nuit à débattre bruyamment sur son balcon.
Réponse du propriétaire :
Chère Inga, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous et que vous ayez semblé être là à un moment où les autres clients étaient un peu inconsidérés. Les chiens ne sont autorisés que sur la terrasse et la pelouse, pas dans le SPA ni dans les restaurants. Ceci est strictement observé. Chère Inga, nous travaillons constamment pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Susann_R./ Équipe marketing -
Simon.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 17:00Nous y étions en août et nous avons passé un très bon moment. Grand lac pour la baignade et super hôtel avec toutes les commodités.
Réponse du propriétaire :
Cher Simon, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à Arabella et espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations de toute l'équipe, Susann_R./ Marketing -
Praxis.l
5 / 5Le 01/08/2022 à 12:305 étoiles ne suffisent pas - c'était de merveilleuses vacances. De l'accueil à la fée des chambres. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour vos commentaires positifs ainsi que les éloges. Cela nous rend très heureux et nous motive. Bien si vous voulez revenir. D'ici là, nous disons Servus et restons avec les meilleures salutations de toute l'équipe, Susann_R./ Marketing -
Hariharan.r
5 / 5Le 15/07/2022 à 12:14Réponse du propriétaire :
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Marlon.u
4 / 5Le 10/07/2022 à 11:18Je cherchais un hôtel de qualité dans les Alpes, à peu près entre Koenigssee et la Zugspitze. J'ai trouvé cet hôtel ici. Les deux destinations sont accessibles depuis l'hôtel en un peu moins de deux heures en voiture. Il est préférable de réserver une chambre avec vue sur le lac. La vue sur le Spitzingsee le matin après le lever est magnifique. Le reste de l'hôtel est tout aussi merveilleux. Je peux faire une recommandation claire. Particulièrement positif : - chaque matin, un livret d'information avec des conseils d'excursions est disponible sur la table du petit-déjeuner - le (premier) remplissage du minibar avec eau, jus, cola et bière est inclus dans le prix de la chambre - des chaises longues et des parasols sont à la disposition des clients de l'hôtel sur la prairie de Spitzingsee Trois petites critiques : - l'espace sauna ferme à 20h - la (trop) petite télé dans la chambre est un (trop) vieux modèle - la chambre n'a pas de climatisation
Réponse du propriétaire :
Cher Marlon, Merci beaucoup pour vos mots détaillés et positifs. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci également pour les petits commentaires critiques, que nous prenons également très au sérieux. Seul le dernier point que nous n'appliquerons probablement pas, car les quelques jours par an où il fait si chaud ne justifient pas la dépense financière d'un climatiseur. Notre maison est à 1 100 m d'altitude, les nuits sont fraîches même en plein été, donc on dort bien. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. D'ici là, nous restons avec les meilleures salutations de toute l'équipe, Susann_R./ Marketing -
Patrick.y
4 / 5Le 10/07/2022 à 07:49Schöne Lage, Zimmer mit Seeblick sehr empfehlenswert, Personal in alles Bereichen überfordert, Frühstück sehr reichhaltig und für das Abendessen wird man mit ein paar Gerichten "abgespeist". Barkeeper an beiden Abenden sehr arrogant und laut beim anrichten. Preis~Leistung stimmt nicht
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci pour vos commentaires et vos paroles honnêtes. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous inspirer et que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous. Si vous avez réservé la demi-pension pour le dîner, vous avez toujours le choix entre 4 plats principaux différents, que vous avez peut-être trouvés comme une petite sélection. Bien sûr, vous pouvez également manger à la carte avec un plus grand choix de plats. Cependant, cela implique souvent des temps d'attente plus longs qu'avec les plats en demi-pension. C'est généralement si courant dans la gastronomie. Nous avons également eu quelques congés maladie parmi notre personnel, c'est peut-être pour cela que les employés sont débordés, ce que vous avez ressenti. Nous sommes vraiment désolés et bien sûr nous comprenons si vous avez été déçu. Cependant, nous pouvons vous assurer que nous travaillons pour que nos clients aient tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Merci encore pour votre franchise ! Meilleures salutations de nous tous, Susann_R./ Marketing -
Markus.u
4 / 5Le 07/07/2022 à 05:17Les chambres avec vue sont superbes. Dans la salle de bain il y a un chauffage au sol très agréable. Les boissons du mini bar n'étaient pas remplies. Le petit déjeuner était délicieux. Le barman était très maussade.
Réponse du propriétaire :
Cher Markus, Nous vous remercions pour la bonne note et vos critiques honnêtes. En même temps, nous nous excusons si les boissons du minibar n'ont pas été remplies, ainsi que pour toute faute de la part de notre barman. Sinon, nous espérons que vous avez passé un bon moment avec nous et que vous envisagerez peut-être de revenir. Jusque-là, nous restons avec nos meilleures salutations, Susann_R./ Équipe marketing -
Yvonne.i
5 / 5Le 24/06/2022 à 20:32Ici, vous ne pouvez que vous sentir à l'aise. Personnel courtois et toujours en train d'essayer, chambres spacieuses avec divers extras. Super spa, bar confortable et chaises longues juste au bord du lac. La vue dans la chambre double confort avec vue sur le lac est magnifique. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sont très variés et de bon goût. Les salles de réunion sont équipées de tout ce dont vous avez besoin et le prix tout compris comprend une large gamme de collations pendant les pauses. Le Spitzing Alm appartient à l'hôtel et peut également être loué comme lieu d'événement rustique, un gros plus ici, vous pouvez célébrer plus longtemps le soir sans déranger les autres clients de l'hôtel. Recommandation - essayez certainement le buffet de grillades.
Réponse du propriétaire :
Chère Yvonne, Merci pour votre bilan de la dernière conférence avec nous et aussi vos retours positifs sur divers points. Nous sommes très heureux que tout se soit bien passé, que vous vous sentiez à l'aise et que nous espérons que votre événement ait été un succès. En espérant vous accueillir à nouveau bientôt, nous restons chaleureusement et avec les meilleures salutations de toute l'équipe d'Arabella, Susann_R./ Marketing -
Michael.c
5 / 5Le 13/06/2022 à 06:52J'y vais depuis 20 ans et je n'ai que les meilleures choses à dire à ce sujet. La nourriture est de qualité supérieure. Le logement et le personnel toujours sympathique. Je ne comprends pas ce que certaines personnes écrivent ici. On a écrit ici que le trafic était si lourd. Cette personne a-t-elle remarqué qu'il s'agit d'une impasse ? Un autre a dit qu'il n'aimait pas le fait que l'on parle autant de bavarois en Bavière. Avec de telles ordures, on ne peut que secouer la tête. Alors les amis, si vous voulez passer de très bonnes vacances, vous êtes au bon endroit. Mais rappelez-vous toujours que les gens travaillent ici aussi. Tout était parfait comme toujours. Un grand merci à tous pour de bonnes vacances.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Nous aimerions profiter de cette occasion pour vous remercier tous pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs. Nous aimons entendre cela et sommes très heureux. Merci également pour vos nombreuses années de fidélité et nous espérons vous revoir bientôt, Susann_R./ Marketing et équipe -
Karsten.o
1 / 5Le 12/06/2022 à 04:14Prix exorbitants au bar de l'hôtel. Une bière à 5,50 €, c'est très bien. Mais un gin tonic à plus de 16 €, c'est juste audacieux. En plus, un barman qui va au sous-sol pour rigoler....
Réponse du propriétaire :
Cher Karsten, Nous vous remercions pour les commentaires et les critiques ouvertes. Le gin de notre bar est un gin local distillé en Bavière, directement à Schliersee. C'est très cher, car des prix ont également été gagnés. De nombreux invités apprécient l'expérience gustative. Nous avons aussi des cocktails moins chers. Cependant, nous comprenons votre objection et oui, le gin tonic est très cher. Néanmoins, nous espérons que le reste de votre séjour parmi nous s'est bien passé et que vous avez passé un bon moment. Avec mes meilleures salutations, nous restons, Susann_R./ Équipe marketing -
Anja.c
5 / 5Le 20/05/2022 à 14:17Un super hôtel dans un endroit fantastique. Notre chambre était très confortable et bien entretenue avec une vue magnifique sur le lac.
Réponse du propriétaire :
Chère Anya, Merci beaucoup pour votre commentaire et la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Susann_R./ Marketing -
Alina.O
5 / 5Le 19/05/2022 à 20:41Je recommande un hôtel juste au bord du lac Spizingsee. La région est magnifique à tout moment de l'année.Chacun trouvera quelque chose pour lui-même.A l'hôtel, la vue depuis la piscine directement sur les montagnes et le lac, mais aussi sur les passants.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, merci beaucoup pour votre excellente critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Susann_R./ Équipe marketing -
Christin.u
5 / 5Le 25/04/2022 à 17:13Nous avons séjourné à l'hôtel pour une nuit. La chambre face au lac était très moderne et joliment meublée. Nous avons aimé le mix bois-métal et le chauffage au sol. La nourriture était très bonne de temps en temps un peu trop ou peu salée mais cela doit être une question de goût. La région parle de lui-même et il existe de nombreuses possibilités de randonnées.
Réponse du propriétaire :
Cher chrétien, Merci pour votre retour positif sur votre séjour chez nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. D'ici là, nous restons très cordiaux et envoyons nos salutations à tous ! Susann_R./ Équipe marketing -
Johannes.�
5 / 5Le 17/04/2022 à 18:32La nourriture a un peu baissé en qualité (petit déjeuner et dîner). Néanmoins bonne ambiance dans l'hôtel et personnel agréable - comme il y a 20 ans. La région environnante offre de nombreuses possibilités de loisirs et de loisirs - été comme hiver. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Koeck, Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Merci également pour la petite critique de la nourriture, nous la transmettrons à notre direction de cuisine. Peut-être que la prochaine fois, écrivez plus en détail ce que vous avez manqué. Nous sommes ravis que vous ayez encore apprécié votre séjour et que nous puissions vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés, Susann_R./ Équipe marketing -
Matthias.o
5 / 5Le 12/04/2022 à 21:08Hôtel très bien géré dans un excellent emplacement si vous aimez la paix et la tranquillité et la randonnée. Cuisine de première classe et personnel sympathique, ainsi qu'un bel espace spa. Recommandation de vacances claire.
Réponse du propriétaire :
Cher Mathias, Merci beaucoup pour la meilleure note que vous avez donnée à notre hôtel. Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous et à votre famille, Susann_R./ Équipe marketing -
Moni.e
5 / 5Le 14/03/2022 à 14:05Nous avions une suite dans la maison du lac. C'était vraiment confortable ici et la salle de bain était assez grande. La suite est un peu vieillotte. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de notre séjour ici. Le personnel est incroyablement gentil et attentionné. La cuisine délicieuse est une attaque sur les hanches. L'espace spa est très confortable et vous pouvez y passer beaucoup de temps et vous détendre. Nous serons de retour.
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Andrea.c
3 / 5Le 22/02/2022 à 19:33L'hôtel est bien géré, l'espace bien-être est super. Le dîner est très bon, service correct. Le bar est très agréable et confortable avec un bon service. Néanmoins, la comparaison prix-performance est discutable. Nous avons payé un petit montant à 4 chiffres pour 3 personnes (fils de 15 ans) pour 2 nuits. La chambre était près de l'ascenseur et de la cage d'escalier. Les ustensiles des femmes de ménage étaient garés devant elles chaque matin, avec les bruits correspondants. La chambre n'a pas été nettoyée avant 13h00. La cerise sur le gâteau était le petit-déjeuner du deuxième jour, embouteillage à la machine à café, elle s'est nettoyée pendant l'heure de pointe du petit-déjeuner. Nous avons été relégués d'une table plus grande à une table de chat sans raison, avec la déclaration que la maison était pleine. C'était sûr, mais il restait encore assez de tables non occupées, mais non débarrassées et nettoyées. La journée en vacances commence par le petit déjeuner, si cela est désagréable, alors la sensation de bien-être n'est malheureusement pas au rendez-vous. Cela fonctionne mieux dans d'autres hôtels, même avec moins d'étoiles, et les hôtels de même qualité peuvent le faire beaucoup mieux. Notre critique n'a pas vraiment été prise au sérieux à la caisse. Donc voici maintenant le poste public. Je n'aime pas ça d'habitude mais ici c'est approprié.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous et vos critiques sincères à son sujet. Veuillez excuser l'incident avec la petite table pour le petit déjeuner. Les collègues auraient pu vous proposer une table plus grande combinée à un court temps d'attente afin de débarrasser la table et de la remettre. Nous avons actuellement beaucoup de cas de maladie parmi notre personnel et aussi de nombreux nouveaux employés qui ne sont pas encore aussi confiants dans les processus. Nous travaillons pour le rendre meilleur. Merci de votre compréhension à ce stade. Malgré tout, nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau et d'ici là nous restons, Susann_R./ Équipe marketing -
Helena.
3 / 5Le 17/02/2022 à 11:54Bel hôtel juste sur le Spitzingsee et superbes chambres ! Malheureusement, très peu était diffusé au petit déjeuner et l'espace spa était très complet, ou alors nous n'y sommes pas entrés une seule fois car il y avait déjà trop de monde à l'intérieur. La file d'attente au sauna a un peu gâché nos vacances reposantes. De plus, les distributeurs de désinfection se sont vidés plusieurs fois. Il existe certainement une meilleure solution pour rendre l'offre conforme à Corona. Le dîner était délicieux, même si le personnel était assez inattentif (boissons vides, il fallait aller voir le serveur pour commander un dessert, les questions n'avaient pas de réponse...). J'ai aussi trouvé plusieurs fois des cheveux dans ma nourriture qui n'étaient certainement pas les miens. Nous avons dû attendre notre table aussi bien le soir qu'au petit déjeuner (le personnel semblait débordé, car plusieurs personnes voulaient manger en même temps). Au petit déjeuner j'aurais aimé plus de douceurs (ex : pancakes, etc.). Beaucoup de choses étaient en partie vides pendant longtemps jusqu'à ce qu'elles soient remplies. Le 2ème soir, la réception nous a dit que notre réservation prévue ne fonctionnait pas et que nous n'avions que la possibilité de manger plus tôt.Lorsque nous avons demandé plus tard au restaurant, ce n'était pas un problème de remettre notre dîner. Conclusion : belle maison avec beaucoup de potentiel qui en donne définitivement plus.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci pour vos commentaires détaillés et vos paroles honnêtes. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous inspirer et que vous ayez dû accepter autant de restrictions. Nous pouvons bien comprendre votre déception. Aussi ce que le manque de service dans le restaurant concerne. Nous nous en excusons pour le moment, cela n'aurait pas dû arriver. Le chef de service concerné a été informé. Tout cela n'est pas à la hauteur de nos standards et nous allons travailler à l'améliorer. Notre personnel travaille actuellement à la limite en raison des absences pour cause de maladie. Merci encore pour vos indications ! Chère Helena, nous espérons toujours que vous avez pu ramener chez vous de belles expériences de vacances et que vous nous rendrez visite à nouveau un jour, malgré la mauvaise expérience cette fois-ci. Jusque-là, nous restons avec les chaleureuses salutations de Spitzingsee, Susann_R./ Marketing et équipe -
S...
1 / 5Le 15/02/2022 à 09:14eh bien, je ne sais pas d'où viennent tes étoiles ?? Je ne donnerais pas une étoile... Les arguments pour cela sont : -chambres usées (la porte de la salle de bain était déjà trempée par l'humidité, bouilloire totalement calcifiée et sale, support de douche mal installé, il était impossible de se doucher correctement, les lampes et autres étaient très vieilles et usées, se laver le visage n'était pas facile soit, puisque le robinet du lavabo est mal installé.) -pas vraiment propre (totalement poussiéreux) -Service de chambre ou ménage, eh bien, ne venez pas !! Uniquement lorsque vous êtes dans la pièce et que vous aimez vous reposer. (inapproprié). Bien sûr j'ai prévenu directement la réception mais malheureusement rien n'a été fait dans un souci de propreté. Le petit déjeuner était très bon, à part le service pas très agréable! Mais ce que je dois mentionner, c'est que le cuisinier était très attentionné et arrangeant. Nous avons tout de même passé un très beau week-end car l'environnement et la météo étaient tout simplement parfaits. L'espace bien-être est vraiment super, mais le personnel n'est pas très gentil, bon apparemment l'hôtel n'a pas besoin d'apprécier les visiteurs normaux. Ils disent qu'ils sont juste pleins.
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci pour vos commentaires et vos paroles honnêtes. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous inspirer et que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous. Nous avons bien sûr transmis vos informations concernant la chambre à notre service d'entretien ménager et à notre équipe technique. Cela nous aide à éliminer rapidement les lacunes et à améliorer diverses choses. Nous comprenons bien sûr votre déception. Cependant, nous pouvons vous assurer que tous les invités sont également précieux et importants pour nous. Nous travaillons également pour que nos clients aient tout ce dont ils ont besoin, même en ces temps difficiles. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Merci encore pour votre franchise ! Meilleures salutations de nous tous, Susann_R./ Marketing -
ES.
5 / 5Le 13/02/2022 à 09:34Nous avons reçu un accueil très chaleureux et avons pu nous détendre. Chaque souhait a été exaucé. Partout il y avait un sourire amical et des employés très sympathiques. L'hospitalité se vit ici. MERCI et salutations chaleureuses du "Up North"
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Nous vous remercions pour votre retour sur votre dernier séjour dans notre hôtel ainsi que pour votre retour positif. Nous somm très heureux que tout se soit bien passé, que vous vous sentiez à l'aise et que vous ayez passé un bon moment. Jusqu'à ce que nous nous revoyions, nous rtons très chaleureusement et vous souhaitons tout le meilleur, Susann_R./ Équipe marketing -
Waldi.
5 / 5Le 12/02/2022 à 15:00Bel hôtel avec un personnel sympathique et compétent, même les demandes spéciales et les allergies ont été traitées avec brio, même la cuisine et le service du soir ont fait leurs preuves. Merci pour cette soirée avec le sourire aux lèvres, super petit déjeuner buffet avec un grand choix 🌺 🌺🌺🦟 🍀
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, Susann_R./ Équipe marketing -
Ingo.i
5 / 5Le 25/01/2022 à 19:23Nous avons pu profiter de 3 nuits à l'hôtel Arabella et notre séjour n'a rien laissé à désirer. L'accueil a été très chaleureux et le personnel dans l'ensemble très sympathique. Nous avions une très belle chambre bien équipée avec une vue magnifique sur le lac. Le buffet du petit déjeuner était très copieux et avec des produits frais. Aussi le soir au restaurant, nous avons été gâtés avec des plats très délicieux. Le grand espace bien-être était parfait pour se détendre et nous avons pu réserver un autre traitement à court terme. Nous reviendrons certainement!
Réponse du propriétaire :
Cher Ingo, Merci pour la note détaillée et très bonne que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nous puissions peut-être vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, Susann_R./ Équipe marketing -
Leonhard.h
5 / 5Le 16/01/2022 à 20:09Un super hôtel et fortement recommandé. La nourriture est de très haute qualité et l'emplacement est imbattable. Malgré la situation actuelle, l'espace bien-être spacieux est très relaxant et conçu avec un bon concept d'hygiène. J'attends déjà avec impatience la prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Cher Léonard, Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous inspirer et que vous planifiez déjà vos prochaines vacances avec nous. D'ici là, nous restons chaleureusement et cordialement, Susann_R./ Équipe marketing -
Alpe.e
4 / 5Le 15/01/2022 à 20:19Très bel hôtel juste au bord du lac. Personnel gentil et arrangeant. Ravi de voir que le même personnel régulier était ici à chacune de nos visites. Les chambres côté lac sont recommandées. L'espace bien-être est suffisant et bien entretenu. Malheureusement, la nourriture de l'hôtel est très chère
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour la bonne note que vous avez donnée à notre hôtel et votre commentaire critique. Nous pouvons revoir les prix de nos menus. Cependant, ils sont toujours en ligne avec nos concurrents et bien sûr adaptés à la hausse des prix d'achat. Nous sommes ravis que vous ayez autrement apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations de nous tous, Susann_R/ Marketing -
alphabravo1988.
5 / 5Le 08/01/2022 à 17:38Très bel hôtel juste au bord du lac. Nous avions une superbe chambre moderne avec vue sur le lac. Le personnel était extrêmement sympathique et serviable tout au long du séjour. Le buffet du petit déjeuner était délicieux et est recommandé. Nous n'étions pas très enthousiasmés par les restaurants de l'hôtel, non pas parce que ce n'était pas bon, mais parce que le rapport qualité-prix ne nous convenait pas. Juste trop cher pour la nourriture qui est offerte. L'espace SPA était très agréable et la possibilité de se garer dans le parking souterrain était bonne. Il est recommandé de faire une réservation pour la place de parking à l'avance, car il n'y a que quelques places de parking. Il existe également deux bornes de recharge pour les voitures électriques et les hybrides rechargeables, que nous avons trouvées excellentes et utilisées. Revenez certainement !!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre bonne note et la critique honnête que vous avez donnée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous souhaitiez revenir bientôt. Restez en bonne santé et meilleurs voeux pour la nouvelle année! Susann_R./ Marketing et équipe -
Katharina.e
5 / 5Le 08/01/2022 à 15:54Merci pour ces merveilleux quelques jours de vacances en famille. Tout le monde était très enthousiaste à propos du service très agréable et excellent, de la bonne nourriture et bien sûr de la superbe vue de notre chambre sur le pays des merveilles hivernales. Nous nous sommes sentis très bien traités et bienvenus.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci pour votre avis sur votre dernier séjour dans notre hôtel et vos commentaires extrêmement positifs. Nous sommes très heureux que tout se soit bien passé, que vous vous soyez senti à l'aise et que vous ayez passé un bon moment. Jusqu'à ce que nous espérons vous revoir au beau Spitzingsee, nous restons très cordiaux et vous souhaitons tout le meilleur, Susann_R./ Équipe marketing -
Gabriele.i
5 / 5Le 03/01/2022 à 18:38Le réveillon du Nouvel An à l'Arabella Alpenhotel à Spitzingsee était et est toujours génial. Petit-déjeuner lève-tard jusqu'à 11h00, petit-déjeuner gueule de bois jusqu'à 12h00. Programme cocooning de 14h00 à 16h00 pas seulement café et gâteau. Les allergies sont parfaitement prises en compte, tant dans la literie que dans la nourriture. L'expérience a montré que nous avions déjà réservé l'espace de couchage pour le véhicule. Le temps de baignade sans enfant dans la piscine intérieure est particulièrement agréable - vous pouvez faire des longueurs sans rencontrer de petits plongeurs. 2G a été contrôlé à l'enregistrement et chaque invité a reçu une petite bouteille de désinfectant pour son sac à main. Les masques FFP2 devaient être portés à l'intérieur lors de la marche. Les désinfectants étaient suffisamment disponibles dans les espaces publics - malheureusement, leur utilisation n'était pas autant contrôlée que l'année dernière. Dommage que le choix de la table pour le petit-déjeuner soit laissé à chacun - ces dernières années, vous étiez toujours conduit à votre table - plus personnelle / plus agréable. Tout le menu du soir au restaurant König-Ludwig-Stube était toujours parfait, tant visuellement que gustativement. Nous nous sommes à nouveau régalés et avons apprécié au maximum. La chambre dans le bâtiment principal, comme d'habitude, était propre et discrète tous les jours pendant le petit déjeuner. Nous reviendrons à l'Arabella Alpenhotel am Spitzingsee cette année à la même période.
Réponse du propriétaire :
Chère Gabrielle, Merci pour la très bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous reveniez chez nous l'année prochaine pour le réveillon du Nouvel An. D'ici là, nous vous disons Servus et vous souhaitons un bon début d'année ! Sincères amitiés, Susann_R./ Marketing et équipe -
Christoph.e
5 / 5Le 20/12/2021 à 15:05Nous avons passé un merveilleux séjour à l'Arabella Alpenhotel am Spitzingsee début décembre. Le personnel de l'hôtel est très sympathique, de la réception aux femmes de ménage en passant par le personnel de service au petit déjeuner. L'espace SPA ainsi que l'ensemble de l'hôtel sont très propres et bien rangés. Notre chambre avait une belle vue sur le Spitzingsee. Notre chien a également été chaleureusement accueilli et il y avait même un joli jouet en cadeau de l'hôtel. Dans la zone d'entrée, il y avait de l'eau et un bol d'alimentation qui était toujours plein. Nous avons également eu deux cocktails au bar un soir qui étaient très bons. Nous y reviendrions. Le petit-déjeuner était très bon. Tout était copieux. Nous serions ravis de revenir, merci!
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous souhaitiez revenir. Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, ainsi qu'à vos amis à quatre pattes, un joyeux Noël et une bonne année. Cordialement, Susann_R./ Équipe Marketing -
Maria.r
3 / 5Le 11/12/2021 à 17:54Bel hôtel sur le Spitzingsee. La nourriture est fantastique, mais elle ne vous remplit pas. Malheureusement, notre fille de 11 ans n'a pas été autorisée à rester avec nous dans l'espace bien-être entre 12h30 et 15h00. Cette règle ne nous a été communiquée qu'à l'arrivée. Pitié! Les chambres étaient bien. Vue magique ! public agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour. De nombreuses instructions et réglementations sont communiquées dans notre correspondance avec les clients, que vous recevrez de notre part avant votre arrivée. La période de repos sans enfant est également disponible sous midi sur notre site Web. Veuillez excuser si cela n'a pas été explicitement et verbalement suivi lors de l'enregistrement. Bien sûr, nous comprenons si vous avez été déçu. Néanmoins, nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre maison et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés, Susann_R./ Équipe marketing -
Christl.c
5 / 5Le 29/11/2021 à 18:14Nous avons séjourné à l'hôtel Arabella pour un court séjour pour l'anniversaire de mon mari et nous avons tous les deux adoré cet endroit. Personnel très sympathique à la réception, au bar, au restaurant et autour des chambres. Nous avons eu l'espace spa pour nous seuls jusqu'à presque 16 heures et le dîner aux chandelles avec les vins du soir était très savoureux. J'ai trouvé particulièrement attentif que M. Könekamp, le propriétaire de l'hôtel, ait personnellement félicité mon mari pour son anniversaire marquant et nous ait invités à prendre un verre. Nous serions donc ravis de revenir ici!
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous et que nous ayons pu vous inspirer. Bien sûr, nous avons hâte de vous revoir. Jusque-là - toutes les meilleures salutations de toute l'équipe, Susann_R. / Commercialisation -
Ch..e
1 / 5Le 08/11/2021 à 06:47En raison de son emplacement magnifique sur le Spitzingsee, nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Malheureusement, notre séjour cette fois-ci a été une grosse déception. L'hôtel surpeuplé n'a demandé aucune preuve COVID à l'enregistrement, ce qui suscite la réflexion compte tenu de la foule au buffet du dîner et du petit-déjeuner. Pendant tout notre séjour il n'a pas non plus été possible de réserver dans l'espace bien-être, puisque tous les créneaux étaient pris des jours à l'avance. Le responsable responsable n'était pas disponible pour nous ! C'est dommage de voir comment cet hôtel s'est développé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ou Madame, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires honnêtes ainsi que les critiques. Chaque client doit actuellement satisfaire aux exigences légales en vigueur lors de l'enregistrement. Nous y attachons une importance particulière ! Nous sommes également porteurs du label de bien-être DeHoga (Association allemande des hôtels et restaurants), qui certifie que nous avons pris des mesures d'hygiène et de sécurité spéciales en relation avec les mesures corona. Nous faisons actuellement tout notre possible pour éviter une éventuelle contagion. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas bien cette fois. Néanmoins, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt à Spitzingsee. Jusque-là, tout le meilleur pour vous et restez en bonne santé! -
Andreas.o
5 / 5Le 01/11/2021 à 17:19L'hôtel est vraiment excellent. Il est situé à l'extrême pittoresque Spitzingsee. Même avant, la communication par e-mail et par téléphone était très amicale et serviable. Je l'ai aimé. Puis nous sommes arrivés et avons emménagé dans notre parking souterrain. Certes, le parking souterrain est un peu exigu. C'est principalement parce que la plupart des vacanciers conduisent ici de gros SUV. Mais tout le reste au bar de l'hôtel est vraiment super. Le service et la gentillesse étaient exceptionnellement bons. Tant dans le restaurant que dans l'espace bien-être ainsi que dans le hall. S'il y avait six étoiles, ils l'auraient mérité. Les chambres confort sont luxueusement meublées et offrent une vue imprenable sur le lac. La demi-pension était très bien. La nourriture était toujours bonne et très variée. Le petit déjeuner était également très varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif. Nous sommes heureux de tant d'éloges ces jours-ci. Nous espérons que vous avez le désir et l'opportunité de passer à nouveau vos vacances avec nous - nous en serions également très heureux. D'ici là nous disons Servus et restons très cordialement, Susann_R./ Marketing et équipe -
ML.
5 / 5Le 26/10/2021 à 18:54Personnel sympathique à la réception. Hôtel avec places de parking et parking souterrain. La chambre était très spacieuse et bien équipée (y compris une bouilloire) avec un balcon couvert. Spa : Belle piscine, sauna, possibilités de relaxation suffisantes avec vue sur Spitzingsee. Personnel du spa très gentil et serviable. Bar : Barman très sympathique et compétent, l'Alp Spritz maison est bon. Restaurant : En raison de la pandémie, il y a deux horaires de repas (18h00 et 20h15), absolument exemplaires. Le restaurant est très confortable, les serveurs sont très sympathiques. Menu petit mais très fin, carte des vins très large : le menu sélectionné et la bouteille de vin étaient très bons. Petit déjeuner : Frais et très bon choix (y compris le vin mousseux). Résumé : Absolument recommandable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour tant d'éloges. Nous sommes vraiment ravis ! -
Max.i
2 / 5Le 03/10/2021 à 12:25L'hôtel est excellent, mais déduction d'étoiles à cause des "mesures d'hygiène" hostiles. Dans l'espace spa, vous devez réserver chaque sauna individuellement à l'avance. Nous ne l'avons appris que par hasard, sinon nous n'aurions pas eu l'occasion d'aller au sauna le samedi. Le dimanche, nous avions réservé le sauna à 12h00. Il ne faisait pas encore chaud. Nous avons un peu plus longtemps jusqu'à ce qu'il fasse 70 degrés chauds. Mais avec cela, même si tout était vide, nous avons dépassé la fenêtre de temps et avons été expulsés par les militaires / expulsés. On nous a dit de "contacter le patron" avec des plaintes. Les mesures sont compréhensibles, mais pas comme ça !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Eich, merci pour votre avis. Nous ne pouvons que nous excuser auprès de vous, bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça. Nous vérifierons à nouveau les réservations de sauna correspondantes et les ajusterons si nécessaire. Nous sommes désolés. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé un agréable séjour avec nous au Spitzingsee et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau ici bientôt ! -
Pinky.a
2 / 5Le 14/09/2021 à 06:49Nous y étions pour quatre en septembre. - L'emplacement est parfait. - Bon dîner. - Chambres : démodées (toutes les chambres ne sont pas rénovées) ; déchirure dans le drap de lit ; un téléphone de chambre était cassé (nous en avions deux, l'autre fonctionnait) ; La porte de la salle de bain était enflée (elle devient inévitablement humide lors de la douche); sinon propre. - Ménage de la chambre : elle est nettoyée tous les deux jours, tous les jours sur demande. - Service : personne n'est joignable par téléphone de façon régulière, ni en externe pour les réservations, les questions, etc., ni en interne via le téléphone de la chambre. Conclusion : je n'y retournerai pas et je ne recommande pas l'hôtel. À mon avis, la gamme d'hôtels sur Spitzingsee est si rare que vous ne voulez tout simplement pas / n'avez pas à vous soucier de l'Arabella. Vous payez pour l'emplacement, pas pour la qualité de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ou Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés si vous ne vous êtes senti que partiellement à l'aise avec nous. Nous aimerions donner votre avis sur vos commentaires : le téléphone de la chambre défectueux sera bien sûr remplacé, le drap de lit ne doit pas être déchiré, nous obtenons notre linge d'un fournisseur très fiable et le vérifions ici ! Notre réception est ouverte 24 heures sur 24, nous nous excusons si vous n'avez pu joindre personne par téléphone, bien sûr, cela ne devrait pas être comme ça, nous sommes toujours joignables personnellement pour vous. C'est dommage que vous ne vouliez plus nous rendre visite, mais nous serions toujours heureux si vous nous donniez une seconde chance de vous convaincre de l'Arabella Alpenhotel à Spitzingsee. Salutations de Spitzingsee! -
S68.9
5 / 5Le 13/09/2021 à 23:51Eté ou hiver, printemps ou automne... il fait toujours beau ici. Ma destination numéro 1 pour se détendre... chaque aspect ici est facile à apprécier. Si j'avais de l'argent, je vivrais probablement ici. 😅 Le seul "inconfort" que l'on peut trouver ici est, le cas échéant, dû aux autres clients. . . mais vous ne pouvez vraiment pas tenir l'Arabella responsable de cela. Ce fut un plaisir comme toujours Jusqu'à la prochaine visite 👋
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Caro.
5 / 5Le 21/08/2021 à 18:51Comme le Schliersee était trop encombré aujourd'hui, nous avons fait un voyage spontané au Spitzingsee. Après une baignade avec le chien et des boissons au lac, nous avons eu une place merveilleuse dans un coucher de soleil sur la terrasse de l'Arabella, un personnel de service super sympa et une cuisine très délicieuse, préparée avec amour avec des produits régionaux. On reviendra certainement!
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TripNFoodVisual.
4 / 5Le 21/08/2021 à 15:20Réponse du propriétaire :
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Martin.e
5 / 5Le 21/08/2021 à 08:49Étaient 5 jours sur place dans la suite familiale. Nous avons trouvé l'hôtel et ses environs très familiaux et adaptés aux enfants. Le personnel de service est toujours très sympathique et courtois. Merci pour 5 jours merveilleux.
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Janine.
5 / 5Le 18/08/2021 à 09:14point de vue du propriétaire du chien Il n'y a pas plus de chien-amical ! - tout le personnel de l'hôtel semble aimer les chiens. - Les chiens sont les bienvenus dans tout l'hôtel et sur le terrain ! Sauf dans l'espace restaurant et SPA. Cependant, l'hôtel possède son propre espace de restauration où les chiens sont les bienvenus et ce n'est pas un problème non plus sur la terrasse - Des bols d'eau seront fournis - les chambres sont très calmes et donc les chiens peuvent bien se détendre. - Malgré les nombreux chiens dans l'hôtel, tout le monde est très prévenant et nous n'avons jamais vécu de situations stressantes entre ou à cause des chiens. - Les chiens sont également les bienvenus dans tous les restaurants aux alentours. Nous sommes donc entièrement satisfaits et bien sûr c'est aussi un vrai plaisir pour les propriétaires ici.
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Uwe.u
5 / 5Le 07/08/2021 à 20:53Très bel hôtel avec espace SPA. Chambres très joliment meublées et confortables. Les chambres avec vue sur le lac sont recommandées. Vue fantastique. La nourriture était incroyable aussi. Au buffet du petit-déjeuner, vous ne savez pas quoi manger. Grand choix. Les prix sont raisonnables pour cette catégorie d'hôtel. Je reviendrai en hiver s'il reste des chambres disponibles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kurzweg, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Ravi d'entendre que vous avez tellement apprécié votre séjour avec nous à Spitzingsee. Nous nous réjouissons de vous accueillir en hiver - n'attendez pas trop longtemps pour réserver ;). Toutes les meilleures salutations de Spitzingsee. -
Familie.r
5 / 5Le 31/07/2021 à 21:08Nous sommes invités à Arabella pendant 7 jours. Temps de voyage début août 2021. Bon hôtel, très bien situé, gastro savoureux et personnel très attentionné. Seul le stationnement ou le manque de place mérite une déduction. La chambre est suffisante pour 2 adultes + 1 jeune avec une belle vue sur le lac et les montagnes. Le petit-déjeuner propose divers petits pains et petits pains, charcuterie, variations de fromages, confitures, saucisses blanches, Nuremberg, œufs dans toutes les variations, café, cappuccino, cacao, jus de fruits. Tout est servi selon les règles corona et est délicieux. L'espace spa propose différentes piscines et une promenade dans le lac. Le sauna est actuellement possible avec préavis. La nourriture dans les restaurants est également savoureuse et offre un bon rapport qualité-prix. Il existe différents plats dans les trois restaurants différents (Osteria l'Olivia, Spitzing Alm et König Ludwig). Selon les noms italien, régional et international.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Franz, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous espérons que vous avez passé une semaine de vacances fantastique avec nous au Spitzingsee et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau ici bientôt. Le meilleur pour toi! -
Patrizia.
5 / 5Le 28/07/2021 à 10:41Nous aurions logé ici pour notre mariage et nous avons adoré ! Les chambres sont super, le personnel sympathique et arrangeant et la réservation était super facile ! Mon mari a eu sa propre chambre à déménager et j'ai pu facilement emmener tous les invités dans ma chambre, même un chien. La suite était vraiment grande, propre et nous avons même eu un champagne avec des fleurs et une carte pour la nuit de noces. Nous serions ravis de revenir
Réponse du propriétaire :
Chère Patrizia, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes très heureux que vous ayez pu célébrer un si beau mariage avec nous à Spitzing Alm et que vous vous soyez senti si à l'aise avec nous. Nous vous souhaitons le meilleur pour votre voyage commun et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Beaucoup de salutations du Spitzingsee! -
Udo.c
4 / 5Le 04/07/2021 à 11:04Nous étions du 24.06. 2021 pour 4 jours à l'hôtel Arabella. L'ensemble du personnel est très sympathique et à l'écoute. Les chambres sont propres et le petit déjeuner ainsi que les dîners sont vraiment excellents. Le Kaiserschnarrn dans le Sitzing Alm est tout simplement génial. L'hôtel est vraiment recommandable. J'aimerais le refaire.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Swede, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau et vous envoyons nos salutations ensoleillées de Spitzingsee. -
Stefan.u
5 / 5Le 26/06/2021 à 20:09Très bel emplacement de l'hôtel, avec vue sur le Spitzingsee. Les employés sont très sympathiques et serviables, et ils ont une bonne cuisine. Les toilettes sont également très propres. Ça vaut le détour...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Ludewig, merci beaucoup pour la bonne note. Nous sommes toujours très heureux lorsque nos clients se sentent à l'aise avec nous. Reviens bientôt! Salutations de l'été Spitzingsee. -
Patrick..
3 / 5Le 23/06/2021 à 09:59Bel hôtel bien situé au bord du lac. Les chambres sont propres et meublées de façon moderne. Malheureusement, il n'y a pas assez de places de stationnement et vous devez utiliser les places de stationnement publiques, qui sont payantes. Ce n'est pas possible du tout dans un hôtel 4 étoiles. Les réservations pour les séances de sauna sont également résolues. Ici, vous pouvez voir quelques-uns des hôtels en Autriche. Le petit déjeuner est bon, mais pas le standard quatre étoiles habituel. Dans l'ensemble, un hôtel recommandable si le prix est correct.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous satisfaire pleinement. Pour nous, les mesures d'hygiène Corona signifient un énorme effort supplémentaire que nous mettons en œuvre du mieux que nous pouvons pour protéger nos clients et nos employés. Malheureusement, ces mesures incluent également les horaires du sauna, qui nécessitent une réservation préalable à la réception afin que tous les clients aient la possibilité d'utiliser les saunas. Dommage également que nous n'ayons pas pu vous convaincre au petit-déjeuner - nous avons ici une sélection très large et complète du buffet, ainsi que des plats supplémentaires à commander. Cher M. Partrick S, nous espérons toujours que vous avez pu vous détendre avec nous et que vous reviendrez bientôt dans le magnifique Spitzingsee. Tout le meilleur à vous et meilleures salutations. -
A.
4 / 5Le 14/11/2020 à 07:23Nous y avons passé un week-end avec les enfants et nous nous sommes régalés. L'hôtel est un point de départ idéal pour de nombreuses belles randonnées dans la région de Spitzingsee. Les chambres sont assez grandes, la nourriture est bonne, tout est propre. Belle piscine intérieure, qui était malheureusement assez pleine malgré les restrictions d'accès Corona. Garder les distances était plutôt difficile là-bas.
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Marion.e
5 / 5Le 31/10/2020 à 19:55J'ai passé 4 jours merveilleux avec ma nièce à l'Arabella Alpenhotel. Nous sommes arrivés très stressés - et une semaine plus tôt, totalement perdus. L'équipe a quand même pu nous accueillir, gros compliments à l'accueil ! L'emplacement de l'hôtel est parfait : de nombreux et surtout de superbes sentiers de randonnée de différentes longueurs et niveaux de difficulté juste devant la porte. Belles chambres spacieuses, superbes vues, service propre et très bon. Nous avons mangé deux fois au restaurant et une fois commandé quelque chose dans notre chambre. L'espace bien-être avec piscine était également attrayant. Un moment très agréable et relaxant : Un grand merci à l'équipe de l'Arabella Alpenhotel ! Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kessens, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau aujourd'hui. Tout le meilleur jusque-là! -
Angie.e
5 / 5Le 28/10/2020 à 20:48Tout a été parfait de la réservation au départ... Le personnel était très sympathique et courtois, peu importe de quelle région. L'ambiance de l'hôtel est très agréable et confortable. L'emplacement est tout simplement fantastique. Chambres aussi confortables. La nourriture était absolument parfaite, bravo aux chefs. Le concept d'hygiène a été très bien mis en œuvre dans tout l'hôtel. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour là-bas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lemke, merci pour votre évaluation positive et vos éloges, que nous sommes heureux de transmettre au personnel. Nous attendons avec impatience la prochaine fois que vous nous rendrez visite. Veuillez rester en bonne santé ! Salutations de Spitzingsee -
sers.e
5 / 5Le 23/10/2020 à 06:17Nous avons célébré notre mariage à l'Alm appartenant à l'hôtel et avons passé un week-end entier à l'hôtel. Le service à la fois dans l'hôtel lui-même et autour de notre mariage était parfait. A aucun moment nous n'avons manqué de quoi que ce soit. Chaque souhait était exaucé. Le personnel est sympathique, courtois et engagé. Malgré la situation corona, nous avons pu célébrer un grand mariage et l'hôtel nous a toujours proposé des solutions au lieu de dramatiser les problèmes. Dans l'ensemble, nous ne pouvons que recommander cet hôtel à tous les couples qui envisagent de s'y marier pour l'Alm et le forfait global pour un mariage et à tous ceux qui souhaitent passer un week-end de détente ou leurs vacances au Spitzingsee. Nous sommes entièrement satisfaits!
Réponse du propriétaire :
Cher couple de mariés, merci beaucoup pour les bons commentaires. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous gâter. Les conditions de la période Corona ne facilitent pas les choses, mais la protection de vous et de nos employés est très importante pour nous. Nous sommes d'autant plus ravis que vous ayez été aussi satisfait. Nous vous souhaitons bonne chance et satisfaction pour votre vie ensemble. Nous espérons que vous reviendrez nous rendre visite ! -
Anne.l
5 / 5Le 15/09/2020 à 10:52C'est la troisième fois que nous séjournons dans ce très bel hôtel pendant 11 jours. Je peux seulement dire qu'il y aura aussi une quatrième fois pour nous. Nous nous sommes sentis très à l'aise ici et notre chien et le propriétaire adorent cet hôtel avec toutes les commodités.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Klappe, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons déjà que vous reviendrez bientôt parmi nous ! Salutations de Spitzingsee. -
Natascha.o
5 / 5Le 14/09/2020 à 12:26Nous n'étions là qu'une nuit, mais nous avons très bien pu faire le plein. L'espace extérieur est proche du lac et dispose de transats très confortables. Quand il fait beau, c'est vraiment une oasis de bien-être. Le personnel de service est sympathique et attentionné. Les chambres sont modernes et nous avons très bien dormi. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. 5 étoiles tout autour ⭐️
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Wolf, merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous et nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations de Spitzingsee. -
Inga.t
5 / 5Le 23/08/2020 à 14:30Nous avons passé un excellent repas à l'osteria et nous nous sommes également très bien amusés. Notre jeune serveur (de Hausham) était un étourdissant, savait tout bien expliquer, servait les vins d'une manière agréablement exquise... la nourriture aussi, bien sûr 😊. Et la cuisine a fait un excellent travail. Donc, si vous n'y êtes pas encore allé, vous avez vraiment raté quelque chose. Nous serons de retour.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Steffen, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'Osteria. Nous espérons déjà que vous reviendrez bientôt chez nous. Salutations de Spitzingsee. -
Steven.a
5 / 5Le 09/08/2020 à 15:41L'hôtel est très bien situé sur le Spitzing See. Le personnel est extrêmement sympathique. L'ambiance et la propreté dans l'hôtel, mais aussi dans les chambres conçues de très haute qualité sont très bonnes. Nous pouvons chaudement recommander cet hôtel Alpen et serions ravis de revenir.
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K...
5 / 5Le 03/08/2020 à 16:57Nous avons séjourné une semaine dans cet hôtel et nous n'avons pas été déçus. Notre chambre avait un balcon face au lac, un dressing et un beau poêle en faïence. La salle de bain était relativement petite mais moderne. Le service était excellent, nous avons pris le petit déjeuner dans la chambre à cause de Corona, tout était parfait. Malheureusement, nous n'avons pas utilisé le très bel espace bien-être, car en raison de la situation actuelle, seul un nombre limité de personnes était autorisé à entrer et le temps était limité à 20 minutes. Nous reviendrons à tout moment mais réserverons une place de parking à l'avance.
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Björn.a
5 / 5Le 13/07/2020 à 15:14Nous avons passé un bon séjour à l'hôtel. Le personnel était toujours courtois et sympathique. Notre chambre donnait sur le lac et était très calme. Le petit déjeuner était très bon et copieux. Nous aimerions revenir.
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Thorben.
5 / 5Le 06/06/2020 à 18:50Bel endroit calme sur le magnifique Spitzingsee. Service agréable et courtois. Génial, bonne nourriture. La situation Covid-19 n'est pas facile pour tout le monde, mais l'équipe de l'hôtel a maîtrisé la situation de manière très satisfaisante pour le client. L'hôtel a l'air très affectueux et précieux. Les chambres sont très joliment préparées, grandes façades en bois. La salle de bain est malheureusement un peu petite, mais sinon tout était super !
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Gisela.r
5 / 5Le 15/11/2019 à 16:25Hautement recommandé. J'étais à une convention là-bas cette semaine. Un tel personnel super sympathique de la réception, du service gastro, du gardien au personnel de nettoyage est rarement vu. Ambiance très détendue. Les buffets proposés sont super👍. Salles de conférence bien équipées, rafraîchissements généreux pour les pauses. Les chambres sont également très bien équipées, le premier remplissage du minibar (bière, softs, jus, eau et trail mix) est gratuit. À tout moment!
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Hannes.
5 / 5Le 10/11/2019 à 11:32Nous nous sommes sentis très à l'aise, personnel super sympa, chambres propres et agréables, un bel espace bien-être et une cuisine très savoureuse le soir. Il y a une atmosphère calme et détendue et vous pouvez vraiment vous détendre ici ! Belle encore
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Falk.�
1 / 5Le 02/01/2019 à 07:44Il est clair que l'hôtel vieillit. Une rénovation est nécessaire d'urgence. L'espace sauna est très petit. Seulement 6 chaises de plage disponibles. Pour la taille de l'hôtel, la piscine est très étroite et bruyante. Le restaurant est très rustique. Le personnel est sympathique et surmené. Dommage. Alors s'il vous plait, pas comme 4 * (S).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Miller, Merci beaucoup pour votre séjour parmi nous à l'Arabella Alpenhotel. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre de la qualité de notre maison. Lorsqu'il est plein aux heures de pointe, notre espace SPA atteint parfois les limites de sa capacité en matière de transats, on ne peut le nier. Après la saison prochaine, la construction d'une nouvelle salle de relaxation est déjà prévue. Concernant votre commentaire "vieillir", nous vous précisons que de grandes parties de l'hôtel ont déjà été entièrement rénovées, comme la majorité des chambres du bâtiment principal (le reste suivra cette année), l'espace SPA, le hall, le bar…. Le restaurant a également été rénové en douceur. De plus, nous n'avons ouvert un nouvel Alm qu'à la fin de l'année dernière. Chaleureuses salutations de Spitzingsee -
Frank.c
4 / 5Le 04/06/2018 à 14:52Très bel emplacement juste au bord du lac, malheureusement les chambres avec vue sur la montagne (Seehof) sont très bruyantes lorsque la fenêtre est inclinée. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une route de transit, il est situé à l'entrée de la ville. Les chambres sont propres, le personnel est très sympathique et la nourriture est très bonne. Dans l'arrangement, le rapport prix/performance est excellent (téléphériques gratuits), les meilleures conditions pour de belles randonnées.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux si tout s'est bien passé et si vous avez passé d'excellentes vacances de randonnée. Nous n'avons pas non plus de bruit du côté de la montagne. L'exception pour le moment est peut-être la rénovation du tunnel, qui sera bientôt achevée. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations ensoleillées de toute l'équipe! Susann_R.
Claudia.e
Christoph.c
deborah..
Nikola.a
Rinoa87.
Monika.u
Heike.c
Sylvia.t
Christian.o
Sandra.t
Andrea..
Peer.
Sven.r
Mischi..
Gärtnerei.r
Karin.t
Alison.e
Renate.a
Markus.r
Michael.i
Markus.0
Wolfgang.r
Lia.i
Ingmar..
Elke.e
Baran.a
Iris.a
ari.
Manuel..
Raik.
Daria.h
Inga.e
Simon.a
Praxis.l
Hariharan.r
Marlon.u
Patrick.y
Markus.u
Yvonne.i
Michael.c
Karsten.o
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Matthias.o
Moni.e
Andrea.c
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Christl.c
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