Nous avons été très déçus de l'organisation et de la location de l'appartement. Nous avions réservé l'appartement en privé par l'intermédiaire de la propriétaire. Trois jours avant l'arrivée, nous l'avons contactée dans le but de remettre les clés et l'arrivée. Ce n'est qu'à ce moment-là que la propriétaire s'est aperçue que l'appartement, que nous avions payé plus de deux mois à l'avance et dont nous avions reçu confirmation, semblait être loué deux fois. Selon elle, une réservation en ligne est arrivée quelques minutes avant notre réservation, c'est pourquoi elle a annulé l'appartement trois jours seulement avant le début de nos vacances. Ensuite, elle n'a pas été très accommodante ni perspicace et a refusé de nous montrer la réservation en ligne, de confirmer l'annulation par écrit et d'accepter les frais supplémentaires. En général, il ne devrait pas arriver que la propriétaire ne remarque pas la double réservation même après réception du paiement. De plus, la propriétaire ne nous a pas contactés. Si nous ne l'avions pas contactée, nous y serions allés avec une autre famille le jour de l'arrivée. Au moins l'argent déjà payé a été rendu le lendemain.
Dans l'ensemble, nous avons été très déçus et nos vacances prévues de longue date ont échoué.