Ostseeappartements Rügen Vermarktungs-GmbH & Co. KG

Tags: Agence de location de maisons de vacances, Maison de vacances, Appartement de vacances,

• Ella.�

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:51

  Personnel très sympathique. Beaux appartements de bon goût et de haute qualité. Des conseils de première classe
• Björn.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 06:49

  Nous sommes allés plusieurs fois à Sellin et dans les environs avec OAR. Très bonne adresse, bons conseils et large choix. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Super, cher M. Kahlert, nous en sommes très heureux !!!
• Tatjana.�

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:07

  Un accueil très sympathique et donc un bon début de vacances..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes ravis :-)
• Arabella.i

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 23:18

  très bon service Seulement à recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Très cher merci :-)
• M..a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 19:40

  Grand appartement (dans la maison Villa Rosa, Sellin) propre, meublé avec beaucoup de goût et entièrement meublé, rien ne manquait, surtout dans la cuisine. L'emplacement sur Wilhelmstraße était tout simplement génial, à quelques pas de la magnifique jetée. De plus, le personnel compétent et super sympa de OAR ! Merci. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Super, nous sommes très heureux que cela vous ait autant plu et sommes toujours heureux d'être là pour vous !!!
• M.K..

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:02

  Nous avons passé une semaine à Villa Seerose dans Wg.21 avec un chien. Il y a eu un ou deux appels téléphoniques avant... Je dois dire que toutes les dames étaient extrêmement sympathiques ! Excellent! Pour ce 5*. L'appartement était propre, théoriquement rien ne manquait. Maintenant vient le mais... mais les matelas étaient traversés. Malheureusement, les matelas à ressorts ne répondaient pas non plus à mes normes d'hygiène personnelles. Pas de stores dans les chambres, "seulement" des rideaux. Ça marche, mais il fait déjà jour à 6 h 00. Il est urgent de remplacer en partie l'inventaire de la cuisine. Couteaux émoussés... assiettes émoussées (peuvent être manipulées de manière très désagréable) par exemple Petites choses, mais si vous dépensez autant d'argent pour un appartement, alors c'est raisonnable. La télévision était toujours complètement bloquée, mais le grand gardien a pu la réparer immédiatement. Puisqu'il y a un propriétaire pour l'appartement, il est le bienvenu pour prendre à cœur les critiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre séjour et les commentaires constructifs et critiques, cher  ! Nous sommes heureux de transmettre vos suggestions amicales et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau sur l'île de Rügen dans un proche avenir. Jusque-là, tout le meilleur pour vous, votre équipe à Ostseeappartements Rügen.
• Juergen.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 05:29

  Personnel très agréable et compétent. Toujours sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous en sommes ravis !!!
• Klaus.i

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 20:03

  Très fiable, sympathique et serviable avec compétence

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lindner, merci beaucoup pour le 🌟 et à bientôt ! Votre équipe à Ostseeappartements Rügen
• Mirko.a

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 05:56

  Méga entreprise, employés sympathiques super cool Réservez vos vacances et détendez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hahn, merci beaucoup et à bientôt ! Votre équipe à Ostseeappartements Rügen
• Hauswartservice.r

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 14:06

  Nous avons été très satisfaits du processus, tout s'est bien passé, bien préparé, employés sympas, achèvement immédiat.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce super retour - nous sommes ravis !
• Marcel.r

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 07:20

  Une femme Diana F. n'est pas acceptable dans cette entreprise. Je devrais le nettoyer moi-même, c'est impossible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Krasselt, Merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer cela à une réservation spécifique (peut-être a-t-elle été réservée sous un autre nom ?) afin de pouvoir comprendre et évaluer votre critique. Veuillez être si aimable et nous donner plus d'informations, volontiers directement par e-mail à [email protected]. Merci et meilleures salutations, Votre Ostseeappartements Rügen
• Donald.a

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 19:59

  L'appartement était très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes très heureux !
• Ulrike.c

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:02

  Personnel très sympathique et compétent. L'appartement est joliment meublé. Désormais, les vacances ne peuvent être que belles.

  Réponse du propriétaire :
  Merveilleux, nous sommes très heureux ! Nous vous souhaitons un agréable moment ici sur l'île de Rügen et sommes toujours heureux d'être là pour vous. Votre équipe à Ostseeappartements Rügen
• Heiko.e

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:50

  Toujours heureux 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les nombreuses étoiles ⭐️ et à la prochaine !
• Gudrun.r

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 11:37

  Super service ! Par courriel, téléphone et en personne. Employés sympathiques et compétents. Bien sûr, l'appartement (que j'avais réservé jusqu'à présent) est également super !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Strohschein, merci beaucoup ☺️
• Torsten.o

  5 / 5

  Le 06/02/2021 à 11:41

  Très professionnel et compétent, je ne peux que recommander OAR pour tout ce qui concerne l'achat ou la location d'un bien.Merci beaucoup, la famille Sohn
• Nico.

  5 / 5

  Le 29/12/2020 à 13:55

  Nous avons toujours été très satisfaits de la prestation, que ce soit en tant que vacanciers ou propriétaires. 1ère adresse au lieu.....OAR1 ... TOP

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces éloges!
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 15/11/2020 à 19:07

  Seebrücke vaut le détour, mais aussi un peu vieux.
• Detlev.�

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 18:19

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup :-)
• Maren.a

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 22:02

  Ici, dans la maison, se trouve notre maison de vacances préférée sur mon île préférée de Rügen. (découvert en 2010 en attendant le bus) Et on préfère quand même Sellin, pour une raison quelconque.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes ravis de votre connexion !
• Frank.i

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 08:44

  Je vais à Sellin depuis des années et je ne réserve que par l'intermédiaire d'Ostseeappartments Rügen. Personnel toujours serviable et gentil et les appartements de la maison "Villa am Meer" en haut. Nous attendons déjà avec impatience septembre 2020 quand nous pourrons y être à nouveau.

  Réponse du propriétaire :
  Super, c'est comme ça que ça devrait être :-) Cordialement et nous espérons vous revoir bientôt !
• Paul.

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 14:22

  Tout va bien, mais notre salle de bain... par ex. le lavabo : il s'agit d'une rampe pour l'eau et le robinet est à l'avant. Et le wifi n'a jamais internet.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, cher , pour votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer les faits aussi vaguement à toute réservation et à tout objet de notre inventaire d'environ 380 objets. Veuillez saisir l'occasion et informer directement nos équipes de réception à Sellin ou Binz - les collègues sympathiques sont là pour vous tous les jours et ne mordent pas ;-) Cordialement, Votre Ostseeappartements Rügen
• Maria.a

  1 / 5

  Le 06/06/2020 à 13:33

  Cela semble très bien au début, mais l'appartement n'était pas comme annoncé. Souna et d'autres installations étaient sorties sans préavis. Et à la fin envie de nous envoyer une facture pour un nouveau canapé à cause des taches que personne n'a vu avec une très mauvaise photo !!!!!! Ça ne peut pas être vrai, n'est-ce pas ? Donc ne recommande pas !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sagheb, nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre séjour et de nos services. L'utilisation du sauna commun dans le logement de vacances n'était pas autorisée en raison des exigences officielles visant à contenir la pandémie corona. Nous serions heureux de vous contacter directement pour clarifier d'autres détails. Cordialement, Votre Ostseeappartements Rügen.
• Peter.e

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 12:56

  Personnel très sympathique et très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Beller, Merci pour votre avis. A bientôt sur l'île de Rügen ! Votre équipe à Ostseeappartements Rügen
• Olaf.o

  5 / 5

  Le 26/09/2019 à 16:47

  J'ai réservé plusieurs fois des appartements de vacances à Ostseeapartments Rügen et j'ai toujours été très satisfait. Le personnel est très sympathique et compétent, les appartements réservés étaient toujours très propres et bien rangés ! Je réserverai à nouveau à tout moment avec Ostseeapartments !

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Wodara, merci beaucoup ! A la prochaine fois sur l'île de Rügen !
• TheTastyBacon.

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:41

  C'était très agréable PS : le WLAN fonctionne bien

  Réponse du propriétaire :
  Bien! Alors à la prochaine 👋
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 03/08/2019 à 11:08

  Le personnel était super serviable et courtois, même si je n'ai pas encore vu les appartements, mais l'équipe seule fait un excellent travail. Je réserverai certainement mes prochaines vacances là-bas. Salutations de Berlin S. Grain d'amande

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour les mots d'amour! A bientôt sur Rügen !
• Henning.�

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 18:08

  Amical et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Super, merci pour les éloges 🤗 et à bientôt ici sur la belle île de Rügen !
• Tamás.�

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 19:44

  Nous avons séjourné à la résidence des dunes Queen Augusta. La réservation a été super rapide et simple par téléphone. Une vidéo de l'appartement était disponible à l'avance et l'appartement lui ressemblait exactement. A notre arrivée, on nous a dit que nous serions appelés dès que l'appartement serait disponible. 15 minutes plus tard, le téléphone portable a sonné. Il n'était que 13h30. L'appartement lui-même était en bon état. Seulement 2 chaises de balcon étaient cassées. En une journée, nous en avons eu 4 nouveaux. Nous serons heureux de réserver ici à nouveau nos prochaines vacances à Binz !

  Réponse du propriétaire :
  Parfait, cher M. Pásztor, merci beaucoup pour les éloges. Nous sommes très contents :-)
• Matthias.t

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 10:23

  Très bon contact et bon déroulement de la location, remise des clés, départ, etc. Nous avions l'appartement 6 dans la résidence Falkenberg, aménagement très agréable et moderne. Appartement dans un état très propre. Endroit calme et toujours très central. En 3 minutes vous êtes à Sellin à l'embarcadère ou dans le village. Un grand merci encore à l'équipe d'Ostseeappartements Rügen. Si nous revenons à Rügen, nous réserverons à nouveau ici. Nous lui donnons 5 étoiles pour cela, plus n'est malheureusement pas possible. :-)

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!!! 🤗 À la prochaine fois sur l'île de Rügen !
• R...

  1 / 5

  Le 15/03/2019 à 15:22

  Ne touchez pas! (Oui, j'étais un invité avec vous et il y avait beaucoup de mal. Vous êtes pleinement informé à ce sujet sous mon vrai nom. Vos réactions à cela proviennent du manuel "Service client : comment ne pas le faire". Mes vacances ont été gâchées. Merci merci beaucoup pour ça !)

  Réponse du propriétaire :
  Cher John Snow, que veux-tu dire ? Étiez-vous notre invité ? Peut-être pouvez-vous nous dire brièvement ce que vous n'avez pas aimé chez nous ! Merci beaucoup! Sincères amitiés Votre équipe à Ostseeappartements Rügen
• Ich.e

  5 / 5

  Le 01/03/2019 à 07:08

  Belles chambres
• Ina.r

  5 / 5

  Le 23/01/2019 à 13:23

  Nous sommes en vacances à Rügen depuis quelques années et avons toujours réservé directement avec les appartements de la mer Baltique. Cela vous permet d'économiser beaucoup d'argent, comme si vous parcouriez les portails de réservation les plus coûteux. Tout ce que nous aimons, c'est la ligne directe avec le personnel local, si quelque chose est bloqué. Tout le monde est très sympathique et dévoué, vous ne le vivrez nulle part ailleurs. Merci pour ça.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, chère Mme Probst, pour la solidarité avec l'île de Rügen et pour vos excellents commentaires ! Nous en sommes très heureux et sommes toujours heureux de vous aider. Votre Ostseeappartements Rügen
• Purzel.a

  1 / 5

  Le 30/09/2018 à 08:09

  Malheureusement, nous n'avons pas été informés que l'appartement réservé se trouve sur un grand chantier de construction. Joie des vacances massivement assombrie, détente perdue. Aucune prestation qui mérite une recommandation. Nous n'étions certainement pas prévenus à l'avance, on nous a présenté un fait accompli à notre arrivée. Et cela alors que le chantier existait depuis plus d'un an. Rien n'a été perdu ou n'était insuffisant, c'était simplement omis et d'abord commenté avec insolence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes vraiment désolés que vous ayez vécu cette expérience, d'autant plus qu'une communication ouverte et transparente avec nos clients est très importante pour nous. Tout le monde sait à quel point il est agaçant de se retrouver face à ce qui semble être un fait accompli. C'est pourquoi nous communiquons régulièrement sur des sujets aussi sensibles que les chantiers de construction voisins dans la description de la propriété respective et, si nécessaire, également dans une correspondance à court terme. Nous nous excusons sincèrement si cela n'a pas été suffisant dans votre cas spécifique ou a été perdu. Désolé et meilleures salutations, votre équipe à Ostseeappartements Rügen
• Alex_X1.

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 11:39

  Belle en apparence
• Mett.g

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 14:46

  La clé de la maison n'est disponible qu'entre 16h et 18h. Au Danemark, vous pouviez déjà entrer dans les maisons à 14 heures. Alors le premier jour de vacances est passé 😒😒😒 Fou 17h30 et toujours pas de clé 😤🤢😤

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. En tant que client, vous vous attendez à juste titre à ce que la propriété de vacances que vous avez réservée soit soigneusement nettoyée et vérifiée avant de vous être remise. Nos femmes de ménage travailleuses et les entreprises de nettoyage que nous mandatons répondent quotidiennement à cette exigence, mais elles n'ont généralement qu'un créneau horaire de 10h (départ ponctuel du précédent client) à 16h. Dans des cas exceptionnels ou si des travaux de réparation importants sont nécessaires, il peut arriver que ce soit un peu plus tard. Nous vous assurons que cela n'est pas dû à de la mauvaise foi, mais que nous devons simplement demander de la compréhension pour des exigences pratiques. Cordialement et peut-être à bientôt - votre équipe à Ostseeappartements Rügen
• M.M

  2 / 5

  Le 02/07/2018 à 21:00

  Tant que tout va bien, tout est aussi bien ici qu'ailleurs. Malheur est quelque chose de mal. C'est la faute du client. Les clients semblent avoir une abondance d'OAR. C'est l'impression et c'est ainsi que vous êtes traité. La gestion des plaintes est sous toutes les coutures. Un haussement d'épaules combiné à un "look Lassie" résoudra le problème, pourrait-on penser. Des décisions au profit du client, qui pouvaient parfois coûter quelques euros, sont probablement hors de question, ou peut-être pas à l'avenir ? Le "Lassieblick" valait finalement deux étoiles pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher critique anonyme, Merci pour les 2⭐️. Dommage que tout pendant vos vacances ne se soit pas passé comme vous l'aviez imaginé. Chaque jour, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise dans les maisons de vacances que nous proposons - jusqu'à présent, avec beaucoup de commentaires positifs. Bien sûr, nous ne sommes que des humains et parfois des erreurs se produisent. Pour cela, nous sommes disponibles sur place en tant que personne de contact et si quelque chose ne correspond pas à ce que nos vacanciers imaginent, nous l'améliorons, corrigeons les lacunes ou essayons de trouver des alternatives. Certaines choses ne sont pas immédiatement réalisables pour nous car nous devons attendre l'approbation du propriétaire respectif ou la commande. Nous aimerions également traiter votre "réclamation", mais nous ne connaissons pas votre nom ni la raison de votre insatisfaction. Écrivez-nous un court e-mail ou appelez-nous et nous pourrons régler les choses ! Merci beaucoup! Vos appartements de la mer Baltique Rügen
• C..e

  3 / 5

  Le 16/05/2018 à 14:33

  La description incorrecte de l'appartement (pas de baignoire et de parking souterrain disponible), a été corrigée après info. Pas de réduction de prix
• Jörg.a

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 11:27

  Alexander Schulz et son équipe s'occupent de l'une des plus belles choses de la vie : les vacances. Et chez Ostseeappartements Rügen, vous ne le dépensez pas n'importe où, mais toujours dans un logement sélectionné et de haute qualité. Nous tenons à vous remercier pour les nombreuses années de coopération de confiance et vous souhaitons des clients toujours satisfaits !
• Vimo..

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 19:14

  Appartement tout simplement génial. Le personnel est juste super sympa. Même si nous arrivions plus tard, nous pouvions toujours récupérer les clés. Nous aimerions revenir. De plus, un endroit super cool presque au bord de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Grand merci!
• Jörg.e

  5 / 5

  Le 02/04/2018 à 11:38

  Les appartements de la maison Tohus sont très joliment meublés et entretenus. Sont ici pour la 4ème fois et ne peuvent que le recommander.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 27/07/2017 à 16:22

  Nous sommes maintenant allés deux fois aux Ostseeappartements Rügen et les deux fois, nous avions l'appartement 1 de la Villa To Hus à Sellin. Personnel : Très sympathique et compétent - aucune question n'est restée sans réponse Emplacement : Au centre de Sellin - petit sentier menant à la plage Autres clients : à peine remarqués - tous très calmes Rapport qualité prix : tout à fait correct Note globale : 5 étoiles sans restrictions et ma femme et moi sommes relativement exigeants.
• Decorum.

  5 / 5

  Le 30/06/2017 à 14:18

  Dames très sympathiques et chaleureuses. Très bien organisé. Bonnes propriétés dans le portefeuille, très bons employés en arrière-plan (propreté, etc.). Merci beaucoup!
• Christian.e

  5 / 5

  Le 13/07/2016 à 05:52

  Un vaste portefeuille de belles maisons de vacances. Direction très agréable et courtoise. Nous aimons revenir.
• mis.i

  5 / 5

  Le 07/08/2015 à 15:24

  Nous revenons sur l'île de Rügen depuis de nombreuses années ! Nous réservons toujours nos appartements de vacances avec Ostseeappartements - et pourquoi ? Parce que nous savons que tout est bien organisé. Que ce soit sur recommandation du personnel ou sélectionné sur Internet, nous n'avons jamais été déçus. Nous avons séjourné dans différentes maisons, mais nous avons préféré l'appartement de Villa to Hus (appartement 5). En raison de la gentillesse des employés (bureau, nettoyage, gardien, etc.) et du patron (!) ainsi que de la bonne organisation, nous vous resterons fidèles avec des réservations sur Rügen !
• Matthias.c

  2 / 5

  Le 20/09/2014 à 19:53

  Villa Lena, Appartement 11 réservé. Moisissure dans la chambre et loué comme tel. Une référence à cela a été notée, rien de plus. Offre d'un appartement alternatif : Aucune, mais on peut probablement supposer qu'OAR n'était pas complet en septembre. Non recommandé avec deux enfants en bas âge - un manque évident de déplacements. La prochaine fois ailleurs.