L'appartement est suffisamment équipé. Conditions routières très bruyantes, mais ce n'était pas le problème. Notre problème était le propriétaire, qui n'était pas disposé à répondre à nos préoccupations et à nos besoins lorsque nous avions des problèmes avec les nouveaux locataires. (Pollution sonore jusque tard dans la nuit, au final si grave que nous avons dû faire nos valises à 23h30 et rentrer chez nous en voiture, bien que nous ayons poliment demandé au propriétaire plusieurs fois au cours des 2 jours d'essayer de parler au famille élargie bruyante. ) Ensuite, le propriétaire nous ment effrontément plusieurs fois au téléphone, prétend qu'il passe et n'écoute ensuite que brièvement dans le jardin, où bien sûr il y avait du silence, car les enfants sautaient sur leurs lits au-dessus de nous et non dans le jardin. Le propriétaire me semblait juste axé sur le profit. Le jour de l'arrivée, nous nous sommes assis dans notre voiture pendant 30 minutes car elle n'était pas disponible, même si nous nous sommes annoncés une demi-heure à l'avance. Cela n'a pas fait une bonne première impression, mais après tout, vous êtes en vacances et nous voulions en tirer le meilleur parti. Nous voyageons dans des appartements depuis des années et n'avons jamais eu de problèmes, mais Sonnengarten ne nous reverra jamais !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur von Thienen,
il est un peu surprenant que vos déclarations ou vos perceptions diffèrent à ce point. La note de votre séjour dans l'immeuble Sonnengarten sur booking.com n'est pas agréable mais a au moins donné une "essence" à répondre, contrairement à celle-ci.
( .... mais il y avait 5 points, pour vous, pour l'examen ;-), cela nous semble "juste axé sur le profit" ........)
Avec des regrets pour votre "incompréhension" perçue, malgré les contacts personnels et téléphoniques répétés, mais une réelle nuisance sonore par d'autres clients n'a pu être déterminée par nous pendant leur séjour, nous restons,
Cordialement
Immeuble Sonnengarten
www.sonnengarten-silz.de
Katrin.h
Martin.i
Steffi.e
Martin.u
Paul.u
Fi.i
Christian.
Julius.�
Kersten.c
J.T
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