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Best Western Hotel Sindelfingen City
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Best Western Hotel Sindelfingen City à Sindelfingen
Hôtel de style décontracté avec restaurant-bar, sauna, salle de sport et Wi-Fi gratuit. Hôtel convivial avec restaurant-bar.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
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Lorenz.a
4 / 5Le 11/02/2023 à 14:59Chambres propres et bonnes conditions.
Réponse du propriétaire :
Cher Lorenz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Mon équipe et moi-même avons été très heureux que vous ayez tout trouvé à votre satisfaction et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Ingolf.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 14:19Vous ne pouvez pas vous tromper là-bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ingolf, Merci beaucoup pour votre avis. Je suis ravi de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et de notre service. Mon équipe et moi-même espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
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Nadine.
/ 5Le 01/28/2023 à 01:00Café et thé dans la chambre, surclassement en chambre deluxe, personnel très sympathique
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Nadine.
/ 5Le 01/28/2023 à 01:00Café et thé dans la chambre, surclassement en chambre deluxe, personnel très sympathique
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Jule.e
2 / 5Le 26/01/2023 à 20:08Enregistrez-vous en cas de catastrophe. chambre froide. Sinon chambre super. Service triste.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. C'est ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour. Les jours avec un grand nombre d'arrivées, nous essaierons bien sûr d'enregistrer les invités le plus rapidement possible et la facture sera préparée après l'affluence afin que l'enregistrement prenne moins de temps pour tous les invités. Nos formulaires d'inscription sont remplis à la main par les invités. Cela conduit à son tour à des malentendus de temps en temps. Que les chambres soient prépayées ou non, chaque client est enregistré par ordre d'arrivée. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à nouveau et de vous servir ensuite avec un séjour parfait comme cela aurait dû être la première fois. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Vau.u
3 / 5Le 22/01/2023 à 11:19Typique Best Western en termes de commodités et d'hospitalité. Les hôtels BW sont situés à l'extrémité inférieure des habitations, vous ne devriez donc pas avoir d'attentes élevées ici. Le petit-déjeuner est copieux avec des produits de boulangerie, de la charcuterie et une variété de plats chauds. Les chambres étaient propres et avaient tout ce dont vous avez besoin. Bain douche, bureau, lit, sièges et WiFi. Un point qui doit être considérablement amélioré ici est le processus d'enregistrement. Nous sommes arrivés ici avec un montant prépayé de chambres. Néanmoins, le processus d'enregistrement a été incroyablement difficile. Une arrivée plus tôt sans réservation préalable (mais avec une annonce téléphonique) de mon collègue est devenue un si gros obstacle bureaucratique que le collègue a décidé entre-temps de mettre fin à la discussion et de réserver plutôt une nuit via un portail de réservation de voyages. On avait l'impression d'être au bureau. Pas d'aide sans le bon formulaire. En tant que tel, on s'attendrait à ce qu'il soit aussi facile que possible pour le client payant de réserver un service (en espérant faire plus d'affaires avec lui)... soupir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. C'est ennuyeux que vous ne soyez pas satisfait de votre séjour. Les jours avec un grand nombre d'arrivées, nous essaierons bien sûr d'enregistrer les invités le plus rapidement possible et la facture sera préparée après l'affluence afin que l'enregistrement prenne moins de temps pour tous les invités. Nos formulaires d'inscription sont remplis à la main par les invités. Cela conduit à son tour à des malentendus de temps en temps. Que les chambres soient prépayées ou non, chaque client est enregistré par ordre d'arrivée. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à nouveau et de vous servir ensuite avec un séjour parfait comme cela aurait dû être la première fois. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Alex.e
1 / 5Le 15/12/2022 à 17:08Malheureusement pas une bonne expérience Pour un 4 étoiles c'est aménagé comme dans une pension. Tout si mal préparé La salle du petit déjeuner est vide comme en prison. Tu ne te sens pas bien La salle de bain vieillit TV petite pour un hôtel 4 étoiles Accueil et convivialité pas de bonjour pas de bonne journée tout était silencieux. L'entreprise de nettoyage est là du matin au soir depuis assez longtemps et ennuyeuse avec l'aspirateur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Merci pour votre avis. Il est dommage que vous n'ayez pas eu une bonne expérience avec nous. Nos chambres ont été rénovées en 2016 et nous avons maintenu le standard depuis. Cependant, nous avons différents types de chambres et je serais heureux de vous aider à choisir le type de chambre lors de votre prochain séjour. J'espère vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
9e9a3.
4 / 5Le 29/11/2022 à 12:23Très bons jeux du personnel et livres dans le hall à emprunter Chambre propre et grande joliment meublée 👍
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Je suis ravi que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Votre avis a été partagé avec notre personnel et tout le monde était heureux de vous avoir donné un si bon séjour. Mon équipe et moi-même espérons vivement que vous reviendrez bientôt en tant qu'invité. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Norbert.e
1 / 5Le 14/11/2022 à 23:23Après la réservation et le paiement, il y a des frais supplémentaires pour les prix de l'énergie à l'enregistrement qui ne sont mentionnés nulle part lors de la réservation !
Réponse du propriétaire :
Cher Norbert, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. S'il y a eu des malentendus lors de la réservation, je m'en excuse sincèrement. Les coûts supplémentaires pour le forfait énergétique sont indiqués dans le processus de réservation sur chaque portail de réservation. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour la nuit. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Natascha.u
4 / 5Le 11/10/2022 à 11:58Le lit était un pur désastre... le reste était super
Réponse du propriétaire :
Chère Natacha, Merci pour votre avis. C'est bien que vous soyez satisfait de nous. J'attends avec impatience votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Jess.3
4 / 5Le 10/10/2022 à 18:30Hôtel situé juste à l'extérieur de Stuttgart. Grandes chambres, propres et meublées dans un style moderne. Petit-déjeuner buffet international, personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
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J...
3 / 5Le 10/10/2022 à 11:04Chambre super, personnel à la réception super. Catastrophe du petit déjeuner du dimanche : - Lard pas cuit - Petits pains et croissants pour la plupart vides - pas de rouleaux de céréales - pas de table débarrassée, débarrassée pour pouvoir s'asseoir - pas de couverts -Œufs brouillés froids -Jus multivitaminé vide - Bunker invités à emporter -Bols pour yaourt non remplis - deux personnes nettoient et personne ne remplit le buffet
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Merci beaucoup pour votre commentaire concernant le petit déjeuner. Notre responsable Food & Beverage s'en est occupé immédiatement pour s'assurer qu'un cas comme celui-ci ne se reproduise plus. Je suis très heureux que vous vous sentiez autrement bien reçu avec nous. Mon équipe et moi attendons déjà avec impatience votre prochaine réservation avec nous. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
L..u
3 / 5Le 09/10/2022 à 21:59Personnel super sympa et chambres vraiment spacieuses et agréables, Malheureusement, nous n'avons pas eu de chance, toute la nuit a été halligalli dans le couloir. Le petit-déjeuner était malheureusement décevant - pas de pain, de saucisses - du jambon en rupture de stock, des œufs brouillés froids, de la confiture vide et des mouches des fruits sur les tomates et de bonnes marchandises. Pitié!
Réponse du propriétaire :
Chère Leïla, Merci pour votre avis. Merci beaucoup pour votre commentaire concernant le petit déjeuner. Notre responsable Food & Beverage s'en est occupé immédiatement pour s'assurer qu'un cas comme celui-ci ne se reproduise plus. Je suis très heureux que vous vous sentiez autrement bien reçu avec nous. Mon équipe et moi attendons déjà avec impatience votre prochaine réservation avec nous. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Zeynep.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 02:19Très gentille dame à la réception nous a beaucoup aidé très aimable ! Une louange
Réponse du propriétaire :
Bonjour Zeynep, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Heureux que tout ait été à votre goût. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité à Sindelfingen. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Elizabeth.u
1 / 5Le 08/10/2022 à 09:21Assez amusant
Réponse du propriétaire :
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Elke.u
5 / 5Le 04/10/2022 à 20:11Très bel hôtel propre avec de telles chambres d'hôtel, un personnel agréable et un excellent petit déjeuner. L'hôtel est également proche de la place du marché de Sindelfingen avec des bars, des restaurants, etc.
Réponse du propriétaire :
Chère Elke, Merci pour votre évaluation et vos bons commentaires. Je suis très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez pu profiter de la proximité de la vieille ville. Mon équipe et moi-même espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Martijn.e
4 / 5Le 24/09/2022 à 03:22Super hôtel au centre de Sindelfingen. Le nettoyage de la chambre pourrait être meilleur, mais la chambre, y compris la salle de bain, était bien. L'hôtel est situé dans un centre facilement accessible
Réponse du propriétaire :
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Sandra.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 19:34Le Best Western Hotel à Sindelfingen, c'est la seule façon que je peux signer ! La propreté était absolument top, le service était juste chaleureux et ils avaient beaucoup de compréhension pour l'heure d'enregistrement spontanée. Les chambres étaient très modernes, lumineuses, spacieuses et avec une belle vue sur la cour. Et le meilleur vient toujours en dernier. Mme Bianca (réceptionniste) est juste une femme très gentille, super géniale et compétente. Cet hôtel devrait être cette femme, gardez-la bien sûr. Un jour, nous nous reverrons certainement. Sincères amitiés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, Merci pour votre avis. Je suis ravi que vous ayez été si satisfait de notre service et de votre chambre. Mon équipe et moi-même espérons vivement vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Josef.o
5 / 5Le 27/08/2022 à 12:10La chambre était assez grande, il y avait un bureau avec une chaise décente. Le personnel était très arrangeant, une arrivée un jour plus tôt serait remboursée. L'hôtel est à distance de marche pour les voyageurs qui travaillent à l'usine Mercedes-Benz.
Réponse du propriétaire :
Cher Joseph, Merci pour votre avis. C'est bien que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous et j'attends avec impatience votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
radhakrishnan.a
4 / 5Le 17/08/2022 à 11:42Réponse du propriétaire :
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Mate.l
5 / 5Le 17/08/2022 à 09:17Je donne cette note principalement à cause des filles à la réception, ainsi qu'à cause des chambres très confortables et propres.
Réponse du propriétaire :
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Jürgen.o
4 / 5Le 15/08/2022 à 21:41L'hôtel était super. Le personnel très sympathique et arrangeant. Bonnes options répertoriées. Petit déjeuner très bon et grande chambre. Seul bémol malheureusement. Le restaurant a été fermé faute de personnel. Mais s'asseoir est malheureusement souvent la norme maintenant.
Réponse du propriétaire :
Cher Jürgen, Merci pour votre avis. Je suis très heureux que vous ayez été si satisfait de notre petit-déjeuner buffet et de nos équipements de chambre. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Abdul.e
5 / 5Le 01/08/2022 à 19:59Réponse du propriétaire :
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Jens.e
3 / 5Le 10/07/2022 à 06:54Nous avons séjourné ici à Sindelfingen pour un week-end. Les chambres sont confortablement et proprement meublées. le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est toujours correct pour 15 € (fruits uniquement pomme et poire). La situation de stationnement à l'hôtel est absolument mauvaise. Le parking souterrain est réservé aux véhicules jusqu'à 1,80 et si vous venez en bus il faut chercher une place de parking en ville, ce qui est très difficile le soir (beaucoup de places de parking pour les résidents) Peut-être que l'hôtel devrait louer des places de parking ici pour ses hôtes afin de le rendre plus confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jens, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Notre personnel s'efforce constamment de rendre votre séjour le plus agréable possible. Je m'excuse sincèrement pour la gêne occasionnée avec notre parking. Nous serons heureux de vous aider à trouver une place de parking lors de votre prochaine visite chez nous, car vous pouvez garer des véhicules plus gros à seulement 200 mètres de notre hôtel. Néanmoins, je suis heureux que vous ayez été particulièrement satisfait de notre service et j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Jim.a
5 / 5Le 05/07/2022 à 14:32Réponse du propriétaire :
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Mark.a
3 / 5Le 02/07/2022 à 21:42Réponse du propriétaire :
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Oliver.i
5 / 5Le 29/06/2022 à 09:20Le parking souterrain est une horreur, mais le reste est super. Chambres très propres et meublées de façon moderne. Le parking souterrain est très étroit, les piliers rendent le stationnement encore plus difficile et les places de parking utilisables sont réparties entre les places de parking réservées du système Ohm. Beaucoup d'impasses qui obligent à reculer. Heureusement, je n'ai jamais eu de trafic venant en sens inverse...
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. C'est bien que vous ayez été satisfait de votre séjour chez nous. J'aurais aimé en savoir plus sur votre mécontentement concernant notre parking souterrain, mais j'espère que cela n'a pas gâché votre séjour. J'attends avec impatience votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Nicole&Maik.a
5 / 5Le 26/04/2022 à 21:13Personnel très sympathique. Nous avions une grande chambre de luxe, qui devenait un peu vieille, mais tout était correct et propre. Vous pouvez également prendre un café au bar pendant la journée. La salle du petit déjeuner était au deuxième étage, ce qui a pris un peu de temps pour s'y habituer. Le personnel y est également très sympathique et serviable. Il n'y avait rien de mal avec l'offre de petit-déjeuner, sauf qu'il n'y avait pas de jus d'orange et que le jus multi/pomme ne provenait que de la machine. Attention : La page d'accueil indique que le centre client MB n'est qu'à 5 minutes à pied. Mais il faut marcher à mi-chemin dans les locaux de l'usine, ce qui peut se faire en 25 minutes à un rythme normal. Centre-ville avec divers restaurants à environ 5 minutes à pied.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole et Maïk, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. C'est bien que vous soyez si satisfait de votre chambre et de notre personnel. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Notre personnel s'efforce constamment de rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci beaucoup pour votre attention concernant les informations sur notre page d'accueil et je m'excuse pour ces informations incorrectes. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau pour la nuit. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Armando.
2 / 5Le 21/03/2022 à 07:19Personnel propre et très sympathique. Cependant, de nombreux clients n'ont pas respecté les règles d'hygiène et le personnel ne les a pas prévenus. Dans la salle du petit-déjeuner notamment, certains convives se sont rendus au buffet sans masque. Pas un bon sentiment envers les autres clients qui se sont conformés à la réglementation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre maison. Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre astuce très utile. Lors de la réunion d'aujourd'hui le matin, votre évaluation a été transmise à tous les chefs de service avec pour consigne de former à nouveau les employés sur ce point. Je m'excuse sincèrement pour ce désagrément et vous assure que nous prenons nos règles d'hygiène très au sérieux. Néanmoins, je suis ravi que vous ayez été satisfait de notre service et j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Marco.
4 / 5Le 14/12/2021 à 08:17Nous nous sommes arrêtés pour une halte après l'ocktoberfest. Nous avons été bien. Chambres chaleureuses et propres. Petit-déjeuner international !
Réponse du propriétaire :
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Roberto.o
5 / 5Le 27/11/2021 à 00:50L'hôtel est très propre et le personnel était très gentil et arrangeant avec nous. Nous avons vraiment aimé notre chambre et elle était également en parfait état ! Les chantiers devant l'hôtel sont ennuyeux mais malheureusement incontournables. Le personnel s'en est excusé. La salle de bain est agréable, le lit est confortable, la télévision est de haute qualité et il y a une connexion Wi-Fi gratuite... Que demander de plus ?! 2 pouces vers le haut de nous 👍🏼👍🏼
Réponse du propriétaire :
Cher Roberto, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Notre personnel s'efforce constamment de rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci de votre compréhension concernant le chantier - il n'existera plus dans les prochaines semaines. Nous sommes impatients de vous accueillir en tant qu'invité à l'avenir. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Blaurot.0
5 / 5Le 02/11/2021 à 11:38Était un bon séjour. Le buffet du petit déjeuner avait quelque chose pour tout le monde. Personnel très sympathique et surtout très serviable. Une plainte concernant un lit cassé a été immédiatement résolue avec un autre Chambres d'un standing supérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Si nous recevons encore des plaintes pendant le séjour, nous faisons toujours de notre mieux pour les régler immédiatement. C'est très bien que nous ayons pu vous offrir une mise à niveau gratuite immédiatement, Mon équipe et moi nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Marcel.e
1 / 5Le 25/09/2021 à 19:13Réponse du propriétaire :
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Steffen.e
2 / 5Le 23/09/2021 à 08:01Pas gentil. L'approche a été catastrophique. Il n'y a aucun signe et en raison des nombreux chantiers de construction à Sindelfingen, l'hôtel est difficile à trouver. Les lits coulissent au moindre mouvement. Petits oreillers en cuir et l'état de l'hôtel est assez délabré.
Réponse du propriétaire :
Cher Steffen, Merci pour la note et les commentaires. C'est dommage d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de nous. Si vous avez été mal informé, je m'en excuse sincèrement. Cependant, votre confirmation de réservation de Booking doit indiquer que vous avez réservé une chambre double. Une chambre double se compose de 2 lits jumeaux ou d'un grand lit. Les oreillers en cuir sur le lit sont nos oreillers décoratifs qui peuvent être trouvés à côté des oreillers réels sur tous les lits. Nous sommes heureux de vous aider personnellement lors de votre prochaine réservation avec la sélection de chambres et de vous présenter également notre large choix d'oreillers. Meilleures salutations, Etole Chastonie Gestionnaire résident -
Robert.a
4 / 5Le 28/06/2021 à 19:48Réponse du propriétaire :
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Wnek.o
5 / 5Le 18/03/2021 à 08:26Belles femmes sympathiques à la réception. Grandes chambres même avec Sky. Il y a de la nourriture à emporter à cause de Corona mais il y en a beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Cher John, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt à Sindelfingen. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Thorsten.e
4 / 5Le 22/09/2020 à 23:24Pas de petit déjeuner pour le moment, mais les prix sont toujours les mêmes, malgré des demandes répétées, le chauffage de la salle de bain était survolté pas être déclassé. Sinon belles chambres et personnel sympathique. Le parking à 12 euros/jour est un peu trop cher à mon avis. Oh oui, alors aussi les prix des foires commerciales, bien qu'il n'y ait pas de foire commerciale dans la ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thorsten, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Pour le moment, nous ne proposons pas de petit-déjeuner buffet, mais nos clients peuvent commander nos paniers de petit-déjeuner complets pendant leur séjour. Des informations sur notre offre de petit-déjeuner modifiée peuvent être trouvées sur notre site Web et nos clients en seront également informés lors de l'enregistrement. Je suis sincèrement désolé pour les lacunes de votre chambre. Notre technicien interne a pu réparer les défauts. Je vais découvrir comment cette mauvaise communication s'est produite et en discuter avec les employés. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir à nouveau et de vous servir ensuite avec un séjour parfait comme cela aurait dû être la première fois. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Friedoe.
5 / 5Le 06/09/2020 à 11:31Situé au centre-ville de Sindelfingen et non loin de l'usine Daimler. Un parking souterrain est disponible, mais coûte plus cher. le personnel est sympathique. Les chambres disposent de la climatisation, qui doit être allumée à votre arrivée, afin que vous puissiez dormir paisiblement même les jours de grande chaleur. J'aimerais revenir, merci.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis ravi de lire que vous avez été si satisfait de notre excellent emplacement et de notre chambre. J'attends avec impatience votre prochaine visite dans notre maison. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Mister.a
5 / 5Le 21/02/2020 à 21:08Très bon hôtel d'affaires. Les chambres sont très grandes, lits très modernes et confortables. Le buffet du petit-déjeuner comprend un large choix de pains, charcuterie, fruits, etc. Le parking souterrain est assez grand pour un break. Les employés sont très sympathiques et vous aideront immédiatement si vous avez des questions.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et je souhaite que vous bientôt à nouveau comme invité chez nous. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Christian-Dirk.o
4 / 5Le 16/02/2020 à 13:17La chambre était très grande. Divisé en une chambre et un salon. Pour les fans de football, il y avait Sky à la télé. Le bureau était facile à utiliser. Un peu de lumière tamisée dans la chambre pour mes besoins et le petit déjeuner n'était pas copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christian Dirk, Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Merci beaucoup pour vos commentaires et j'en discuterai en interne avec l'équipe. J'espère sincèrement vous accueillir à nouveau bientôt comme notre invité. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Klaudia.z
5 / 5Le 14/02/2020 à 07:15Réponse du propriétaire :
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Andre.o
5 / 5Le 04/02/2020 à 12:36Réponse du propriétaire :
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Asztalos.o
4 / 5Le 22/01/2020 à 18:48Bonjour, j'ai séjourné au Best Western pendant plus de quatre mois en un an. Seul le meilleur peut être dit à leur sujet. Le mot Best est dans le nom de l'hôtel... C'est vrai.
Réponse du propriétaire :
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Klaus.o
2 / 5Le 15/12/2019 à 17:49L'hôtel ne vaut pas 4 étoiles. Chambres très petites. Un vieux réfrigérateur intégré a été placé à côté du lit sans armoire assortie. L'hôtel est annoncé comme familial, ne correspond pas au fait. L'hôtel est utilisé presque exclusivement par des clients étrangers. Pause petit-déjeuner au sous-sol très froid.
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, Merci pour vos commentaires et votre évaluation. Il est dommage que vous ne vous sentiez pas à l'aise avec nous. Notre maison est très informelle et nos invités apprécient vraiment cela chez nous. Nous avons différentes catégories de chambres avec différentes tailles de chambres. Nous serions ravis de vous aider à choisir une chambre pour votre prochaine réservation. Merci pour vos conseils concernant le réfrigérateur dans votre chambre. Cela a maintenant été déplacé vers un endroit approprié. Malgré vos attentes non comblées, j'espère vivement que nous vous donnerons une seconde chance pour vous convaincre. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Daniel.
5 / 5Le 11/12/2019 à 17:27Top hôtel propre avec des chambres spacieuses. J'y étais trois fois en peu de temps et c'était toujours très positif ! Le parking souterrain est bien sûr super. Le personnel est très sympathique et le buffet du petit déjeuner était délicieux tous les matins. Je le recommande chaleureusement aux voyageurs d'affaires et aux participants aux séminaires.
Réponse du propriétaire :
Salut Daniel, Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Je suis ravi que vous appréciiez autant vos séjours chez nous. J'espère vivement qu'il y aura de nombreux autres séjours à l'avenir et que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement, Étole Chastonie gestionnaire résident -
Katarina..
5 / 5Le 25/11/2019 à 22:03Réponse du propriétaire :
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Gabi.
5 / 5Le 16/10/2019 à 08:54J'adore cet hôtel, le personnel est très gentil et serviable, c'est super qu'ils préparent aussi le petit-déjeuner tous les jours, car je ne peux pas manger le matin, donc je ne prends pas de petit-déjeuner à l'hôtel, mais je reçois un forfait petit-déjeuner à emporter, c'est super. De plus, du café et du thé à volonté sont disponibles au bar. Ma chambre est parfaite. Ce qui est négatif, c'est que vous ne pouvez pas vous reposer et rester au lit le week-end, car il y a le ménage le samedi, malgré la carte "Ne pas déranger". J'espère que la prochaine fois j'aurai une chambre au 4ème étage donnant sur la rue, j'adore la vue. L'hôtel lui-même est dans un endroit très fréquenté, tout est disponible à quelques centaines de mètres. J'adore cet hôtel. Merci Best Western ! :)
Réponse du propriétaire :
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Andraco.a
4 / 5Le 21/06/2019 à 18:55Réponse du propriétaire :
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Szepe.n
5 / 5Le 01/06/2019 à 14:57Tout était vraiment super, l'attitude du personnel, la patience, le service, l'organisation, tout. Une fois sorti, j'espère rester au même endroit et m'enrichir des mêmes beaux souvenirs. 😉
Réponse du propriétaire :
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Csaba.u
5 / 5Le 28/05/2019 à 17:17La chambre assez grande. La magie est-elle utile. À la réception, toutes les personnes sont très serviables. Le petit déjeuner est plein de ressentiment. L'hôtel aide très utile. Très bon hôtel, très bien situé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rusko, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Szabina.z
5 / 5Le 27/05/2019 à 17:39Réponse du propriétaire :
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Tamâs.e
5 / 5Le 27/05/2019 à 16:54Bon service Le personnel est très gentil. Le petit déjeuner est copieux. Chambres agréables et propres.
Réponse du propriétaire :
Cher Tamas, Merci pour le retour positif sur votre séjour dans notre maison. C'était nous un Heureux de vous accueillir en tant qu'invité au Best Western Hotel Sindelfingen. Je tiens à vous remercier pour vos commentaires positifs sur nos employés. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Volkmar.i
5 / 5Le 17/04/2019 à 08:03Un très bel hôtel dans un emplacement pratique. Le Best Western Hotel de Sindelfingen se trouve à quelques minutes à pied de la gare. Après un accueil chaleureux à la réception, vous passerez la nuit dans une chambre au grand confort. La chambre est équipée d'un lit confortable. Dans une grande armoire, il y a un coffre-fort pour les objets de valeur. Sur un petit bureau, il y a de la place pour travailler dans le WLAN haut débit gratuit de l'hôtel, pour lequel vous pouvez préparer une tasse de thé avec une petite bouilloire. Une télévision à écran plat moderne offre des divertissements pour de longues soirées. Le buffet du petit déjeuner est riche et varié. C'est un bon endroit pour passer la nuit.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wieland, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Marny.e
4 / 5Le 09/04/2019 à 11:56Nous avons été agréablement surpris. Sindelfingen est en quelque sorte une ville ouvrière et l'hôtel ne ressemble pas à grand-chose à première vue. Les longs couloirs blancs et inconfortables et la cage d'escalier ont tendance à provoquer des vertiges. Mais le personnel de la réception était très arrangeant et sympathique et très serviable. La chambre était meublée dans un style moderne et elle était très lumineuse.Cependant, elle était aussi extrêmement étouffante et nous nous demandions comment la supporter en été, mais il y a un système de climatisation que vous pourriez éventuellement utiliser (une fenêtre ouverte également aidé). La salle de bain est vieille et pas la plus belle avec des carreaux blancs, mais propre. Malheureusement, nous n'avions qu'une seule couverture au début et avons dû sortir la deuxième couverture du placard après avoir demandé à la réception. C'était assez poussiéreux mais espérons que la couverture était fraîche... le petit déjeuner était copieux. Il y avait des œufs, des haricots, du pain et des petits pains aux céréales, du pain grillé, des confitures, du miel, des saucisses, du fromage et du muesli, ainsi que des fruits et légumes, du café, du thé... du jus. Ce n'est certainement pas le plus bel hôtel, mais rien ne manquait et tout était bien rangé.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meyer, Merci beaucoup pour votre retour et votre commentaire, notamment sur le petit déjeuner. Je discuterai des points soulevés avec mon équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Harald.
4 / 5Le 10/03/2019 à 12:17Taille des chambres modernes. Bon équipement La propreté de la salle de bain est jusqu'à présent assez bonne, seuls quelques joints de silicone moisissent quelque chose. Malheureusement, la salle de petit-déjeuner est souterraine
Réponse du propriétaire :
Cher Harold, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Kerstin.e
1 / 5Le 10/02/2019 à 09:28Les demandes de chambre lors de la réservation n'ont pas été prises en compte malgré les demandes répétées, le parking souterrain est assez étroit pour les voitures d'aujourd'hui, mais le parking coûte 12 €/jour, la salle du petit déjeuner est au sous-sol sans fenêtres et a le charme d'une auberge de jeunesse, bruyant et toutes les assiettes constamment vides. Le prix de 199€/nuit est vraiment culotté. Mais comme apparemment dans tous les hôtels proches de Daimler, vous n'avez plus besoin d'invités, puisque les employés/mécaniciens/intérimaires sont déjà logés et que l'occupation souhaitée est atteinte. Le personnel, qui semble un peu débordé, mais toujours très aimable, n'arrive malheureusement pas à se le sortir de la tête. Plus jamais
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kern, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique pour nous. Nous sommes désolés de lire que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous le regrettons et prenons vos critiques à cœur pour améliorer notre service, resp. pour améliorer l'offre. Sincères amitiés Lizette Botha et toute l'équipe -
Martin.a
4 / 5Le 13/12/2018 à 13:27Prix un peu plus élevé, mais bon emplacement et chambres bien équipées. Le petit déjeuner était également bon et varié.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mattersdorfer, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Andreas.o
4 / 5Le 04/12/2018 à 08:47Très belle chambre... La seule chose que je n'aime pas, c'est la salle de bain. Mais dans l'ensemble ok... 👍
Réponse du propriétaire :
-
glinand.
4 / 5Le 28/11/2018 à 17:25L'hôtel est bien. Chambres très chaleureuses (fin d'automne). Emplacement idéal. Parmi les points négatifs, l'absence de mini bar (réfrigérateur) dans les chambres en dessous de la suite, et peut-être un parking privé payant.
Réponse du propriétaire :
-
Lars.u
4 / 5Le 19/11/2018 à 21:56À première vue, la chambre était propre et grande. Malheureusement seulement à première vue. Poussière et saleté sous le lit, toiles d'araignées sur le bureau. salle de bain propre. Petit déjeuner simple, mais vraiment suffisant, personnel sympathique, donc recommandable Je ne pensais pas qu'il y en ait une en règle, malgré la chambre non-fumeur, ça sentait fort la nicotine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Lundgreen, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Nous sommes sûrs que vous remarquerez une amélioration significative lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Lizette Botha directeur général -
Ferenc.s
2 / 5Le 01/11/2018 à 19:30Réponse du propriétaire :
-
Stefan.
3 / 5Le 21/10/2018 à 21:05L'hôtel et les chambres sont bien mais le petit déjeuner est une blague. Aufbackbrötchen, café imbuvable, sélection et qualité ala Motel USA. Surtout avec le prix du petit déjeuner. Impossible de refuser le petit-déjeuner - tarif d'entreprise.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos commentaires sur votre séjour dans notre maison. C'était l'un de nous C'est avec plaisir que nous vous accueillerons en tant qu'invité au Best Western Hotel Sindelfingen. Nous espérons que vous avez bien commencé la journée malgré tout. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
John.g
3 / 5Le 13/09/2018 à 09:58Réponse du propriétaire :
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juergen.a
1 / 5Le 27/08/2018 à 23:35Insouciant et inconfortable ! La climatisation dans la chambre est horrible, quand elle est allumée, on a l'impression qu'un hélicoptère atterrit dans la chambre. Plus jamais!!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Galler, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Malheureusement, nous devons lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous pour diverses raisons. Nous vous aurions volontiers attribué une chambre différente pour votre séjour afin de contrer les désagréments que vous avez décrits. Cordialement Lizette Botha Directeur général -
Bea.
5 / 5Le 07/08/2018 à 16:22Bon hôtel, la chambre était très propre, le petit déjeuner était délicieux et copieux, le personnel était très sympathique et simple. Il est facilement accessible en voiture et la jolie vieille ville peut être rejointe rapidement à pied.
Réponse du propriétaire :
chère bea merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
Frank.o
3 / 5Le 29/07/2018 à 19:24Était correct, un peu difficile à trouver, mais bien situé à Sindelfingen pour l'usine Daimler et le centre-ville. L'hôtel lui-même n'est pas terrible, le petit déjeuner n'a rien de spécial, mais le prix est élevé
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Loeschmann, Merci d'avoir pris le temps de nous parler de votre séjour. Comme vous, de nombreux clients apprécient l'emplacement de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Lizette Botha Directeur général -
Stefan.
4 / 5Le 24/06/2018 à 18:38Rapport qualité prix, quelques gros et petits défauts, par exemple une seule couverture dans la chambre double, etc., mais on peut accepter cela pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis. Je discuterai des points soulevés avec mon équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Lizette Botha directeur général -
Mihai.n
5 / 5Le 19/03/2018 à 08:16Réponse du propriétaire :
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Horst.
4 / 5Le 09/03/2018 à 22:53Chambres très grandes. Petit-déjeuner buffet très copieux. Propreté des chambres seulement moyenne. endroit calme. Personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires positifs. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Sincèrement, Lizette Botha Directeur général -
vollo.
4 / 5Le 01/03/2018 à 12:53Tout est très bon. Belles chambres, les sanitaires sont propres. Malheureusement, comme presque partout, il y a des petits pains chimiques cuits au four pour le petit-déjeuner. Au lieu de frais du boulanger.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Vollo, Merci pour le retour positif sur votre séjour dans notre maison. C'était nous un Heureux de vous accueillir en tant qu'invité au Best Western Hotel Sindelfingen. Nous espérons que vous avez bien commencé la journée malgré tout. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincèrement, Lizette Botha -
Mark.
5 / 5Le 05/02/2018 à 19:32Emplacement central, parking souterrain à un prix raisonnable. Pièces très lumineuses et grandes. Chambres très propres et bien meublées. Salle de bain spacieuse. Personnel très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Mair, Merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Best Western Hotel Sindelfingen. Cordialement, Lizette Botha et son équipe -
Marcus.e
4 / 5Le 03/02/2018 à 14:15Lits confortables, chambres standard, personnel sympathique. Très calme la nuit. Le petit déjeuner était bon, le choix était correct. La nourriture du soir au "restaurant" (dans le salon) était également bonne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Beranek, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre Best Western Hotel Sindelfingen. Cordialement, Lizette Botha -
Cornelia.�
1 / 5Le 17/01/2018 à 06:43J'ai déjà réservé l'hôtel plusieurs fois pour des raisons professionnelles. Les chambres sont meublées de façon fonctionnelle, les lits sont confortables. Cependant, les salles de bains ont besoin d'être rénovées. De plus, l'hôtel est assez bruyant. Le petit-déjeuner est médiocre, conçu avec insouciance, les demandes spéciales sont satisfaites sporadiquement, mais généralement traitées grossièrement. Le personnel de la salle du petit-déjeuner est tout aussi hostile qu'à la réception. On ne m'a pas demandé à plusieurs reprises si j'avais apprécié mon séjour et si tout allait bien. Lorsque j'ai abordé les griefs que j'ai remarqués, y compris la douche qui ne fonctionnait pas et les tables de chevet non nettoyées, cela n'a été reconnu qu'avec un haussement d'épaules. Pour les 3 nuits 480 euros étaient dus.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Jolie, Merci pour votre avis. Je discuterai des points soulevés avec mon équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Lizette Botha -
Oliver.e
5 / 5Le 02/12/2017 à 16:51Bon hôtel pour un séjour d'affaires. Bon rapport qualité prix. Personnel très sympathique et chambres spacieuses et très propres.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Merkel, Merci pour vos commentaires positifs. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite avec nous. Cordialement Lizette Botha -
Thomas.e
5 / 5Le 31/10/2017 à 10:14Je suis maintenant la deuxième fois ici les chambres sont très grandes avec un coin salon et un lit moderne avec sommier à ressorts. Le petit-déjeuner est suffisant dans la cave mais il y a des hôtels pires qui sont parfaits pour les amateurs de sport SKY TV jusqu'à ce qu'il soit très bien situé, très central, station de S-Bahn Sindelfingen, bonne connexion à Stuttgart aller simple 2,30 € dans the3.or4. Floor si LG sort du Palatinat
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles décris. Nos lits sont à la pointe de la technologie avec de nouveaux matelas, couvertures et oreillers. Qualité qui convainc. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise. Merci pour votre commentaire positif concernant notre équipe de service. Nous avons immédiatement transmis votre avis à notre service afin d'obtenir une motivation supplémentaire afin que vos attentes soient à nouveau dépassées lors de votre prochain séjour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt et vous promettons que nous ferons tout notre possible pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Sincèrement, Lizette Botha, directrice générale -
Marco.a
3 / 5Le 01/10/2017 à 09:40Chambres très bien entretenues, confortables et fonctionnelles. Petit défaut les oreillers très bas et moelleux. Petit-déjeuner buffet très copieux. A l'accueil pas la plus grande amabilité.
Réponse du propriétaire :
-
sunshine.e
2 / 5Le 26/09/2017 à 21:55À peu près acceptable comme hébergement d'affaires. Chambre beaucoup trop chaude. Avait une chambre donnant sur une rue animée. Tous les fumeurs du bar étaient juste sous la fenêtre. Obligé de fermer les fenêtres malgré la chaleur. Salle de petit-déjeuner au sous-sol. pas d'ambiance Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, C'est dommage que vous n'ayez pas autant aimé avec nous, nous nous efforçons constamment d'améliorer notre niveau. Merci de nous prévenir la prochaine fois que vous serez sur place afin que nous puissions améliorer votre séjour en vous expliquant notre climatisation pour rafraîchir la chambre ou vous pouvez basculer votre chambre, vers le jardin ou non au dessus de l'espace fumeur. Nous voulons toujours que nos invités passent un bon moment avec nous et nous essayons de faire tout ce qui est en notre pouvoir pour le faire sur place. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de vous préparer un agréable séjour. Votre équipe Best Western -
Maik..
2 / 5Le 08/09/2017 à 04:43Situé au centre. Malheureusement quelques meubles assez anciens. Certaines chambres sont rénovées et meublées de façon moderne. Malheureusement, les lits sont sur roulettes pour faciliter le travail du personnel de nettoyage - mais la nuit, le lit roule à chaque mouvement. La climatisation à l'étage supérieur ne fonctionne presque pas - terrible par temps chaud.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mike, Merci pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Vous avez raison, les chambres du 1er au 4ème étage sont toutes récemment rénovées, les chambres du 5ème étage ont été redécorées il y a quelques années et ont leur propre charme. La climatisation devrait en fait fonctionner aussi bien partout, nous la ferons vérifier et réparer par nos services de construction. Merci de nous prévenir lors de votre prochaine visite sur place, afin que nous puissions rendre votre séjour agréable. Votre équipe Best Western -
Isabella.l
4 / 5Le 23/07/2017 à 21:05Grande chambre meublée, très grande et propre. La chambre était très calme. le lit était très confortable. L'offre de petit-déjeuner aurait pu être plus riche. personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Bella, Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre établissement et tu as aimé presque tout si bien. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Votre équipe Best Western -
Szymon.u
4 / 5Le 20/06/2017 à 21:33Réponse du propriétaire :
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Manfred.u
3 / 5Le 19/03/2017 à 14:03Le rapport qualité-prix ne correspond pas à l'hôtel. Certaines chambres doivent faire l'objet d'une rénovation. Le petit déjeuner est trop cher avec un supplément de 10€ et pas bon. Le petit-déjeuner doit être inclus dans le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Auburger, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Toute l'équipe du Best Western Hotel Sindelfingen City vous souhaite la bienvenue. -
Adrian.a
2 / 5Le 23/12/2016 à 11:29Personnel très sympathique. Chambres propres et rénovées. Malheureusement toujours un vieux bâtiment où l'on pouvait entendre tous les bruits des autres chambres/toilettes. Le petit déjeuner (personnel encore gentil et sur la balle) ne valait pas vraiment les 12 €.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gabriel, Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Malheureusement, nous ne pouvons rien changer aux locaux à ce stade, mais nous sommes très heureux d'apprendre que la gentillesse de notre personnel a pu laisser une impression durable. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour dans notre maison. Toute l'équipe du Best Western Hotel Sindelfingen City vous souhaite la bienvenue. -
Willy.a
4 / 5Le 12/11/2016 à 22:45Bon prix / qualité. Accueil sympathique et chambres raisonnables. Petit déjeuner anglais copieux. Malheureusement pas de mini bar dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Van Knippenberg, Merci d'être resté et d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Peut-être avait-il manqué de vous informer lors de l'enregistrement du fait que notre hôtel dispose de 24 minibars dans le hall de la réception. Lors de la réservation d'une chambre Deluxe, vous devez même le faire gratuitement dans les chambres. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Il salue toute l'équipe du Best Western Hotel Sindelfingen. -
Ka.e
1 / 5Le 12/10/2016 à 22:26Malheureusement ici pour la énième fois, vu que c'est le business je n'arrive pas à me décider, et je suis encore déçu !!! Propreté - médiocre! J'ai également pris des photos de cela et envoyé un e-mail à l'hôtel, voyons s'ils obtiennent une réponse. Siège de toilette sale, cheveux sur le rebord des toilettes, sur le sol et dans la douche. Selon le site internet chambres rénovées.. jusqu'au 4ème étage, au 5ème où je n'ai malheureusement pas la chambre. Il y a encore de la moquette sale dans la chambre. Quand j'ai ensuite remarqué à la réception cet après-midi comment un invité qui voulait emménager dans sa chambre est redescendu parce que sa chambre était visiblement déjà "habitée".., du moins selon sa déclaration il y avait des valises et des chaussures là-bas 😳 je pensais qu'ils devait être caméra cachée !!! Cet hôtel est censé avoir 4 étoiles et c'est ce que je note et c'est pour cela que je ne peux lui donner qu'une étoile, je n'ai pas besoin d'en dire plus sur l'ambiance dans une salle de petit-déjeuner au sous-sol, même sous le parking souterrain ! Conclusion, j'espère PLUS JAMAIS !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Seelbach, merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous comprenons votre frustration, nous sommes donc d'autant plus heureux que vous ayez été entièrement satisfait de la chambre suivante qui vous a été attribuée. Notre directeur de l'hôtel vous avait déjà contacté dans un e-mail séparé. Cependant, s'il devait y avoir d'autres divergences, nous vous demandons de contacter à nouveau le directeur de l'hôtel. Nous serions heureux de continuer à vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Toute l'équipe du Best Western Hotel Sindelfingen vous souhaite la bienvenue. -
Marco.o
4 / 5Le 02/10/2016 à 22:47L'hôtel est situé juste à l'extérieur de Stuttgart, la chambre double est spacieuse, accueillante et a un style moderne.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Longo, Merci pour votre séjour et la belle critique de notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. Cordialement, toute l'équipe du Best Western Hotel Sindelfingen. -
Gerrit.a
4 / 5Le 14/09/2016 à 10:44Fondamentalement, bel hôtel et personnel agréable, bon service. Un parking gratuit est également disponible. La propreté laisse un peu à désirer, trois mouches mortes sur la fenêtre au moins ne laissent pas entendre que quelqu'un a jeté un rapide coup d'œil à l'intérieur avant de s'installer dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Haas, Merci d'avoir pris le temps de nous donner un avis. Nous apprécions votre commentaire chaleureux et agréable sur notre personnel et notre service. Nous nous ferons un plaisir de le transmettre à tous les départements. Nous pouvons comprendre que vous soyez déçu du manque de propreté de votre chambre et nous nous en excusons. Nous pouvons vous assurer que depuis le 15/09/2016, nous avons mandaté une nouvelle entreprise de nettoyage afin que de telles choses ne se reproduisent plus à l'avenir. Nous espérons vous accueillir de nouveau chez nous bientôt. Meilleures salutations de toute l'équipe du Best Western Hotel Sindelfingen. -
Peter.o
3 / 5Le 16/06/2016 à 21:38Plutôt un hôtel normal, qui à mes yeux et à ma connaissance ne correspond pas à un hôtel quatre étoiles. Le personnel est très sympathique et offre un bon service. Malheureusement, le petit-déjeuner est proposé dans le sous-sol sans fenêtre, mais offre un choix raisonnable et est bon. Ce que je n'aime pas, ce sont les chambres, surtout les salles de bains, celles-ci le sont en partie. mais très usé. Entre-temps, un étage a été rénové, pas de très bon goût, plutôt moderne et meublé simplement. Le bruit (de la circulation) a un effet négatif sur le sommeil de la nuit, en particulier dans les chambres donnant sur la rue.
-
Mark.a
5 / 5Le 12/06/2016 à 13:35Réponse du propriétaire :
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Jason.a
2 / 5Le 28/02/2016 à 20:04Réponse du propriétaire :
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Ralf.r
4 / 5Le 11/02/2016 à 19:22Très bon emplacement, personnel très sympathique, chambres spacieuses. Le seul bémol : légère odeur de nourriture dans l'hôtel. Prix / offre : Très bien
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Joachim.n
3 / 5Le 06/12/2015 à 06:12La chambre était correcte mais aurait pu être un peu plus moderne. Le service était excellent. Dans l'ensemble, l'hôtel n'est ni particulièrement positif ni négatif. Ce qui est génial, cependant, c'est la proximité du centre-ville et de la Stadthalle, qui sont facilement accessibles à pied. Aurais-je réserver à nouveau.
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Timur.
/ 5Le 10/04/2015 à 02:00Personnel amical. Grand parking souterrain. Bâtiment séparé pour les fumeurs. Apparemment, l'hôtel n'a pas été rénové depuis longtemps... il y a beaucoup de taches sur la moquette... c'est un peu pas agréable...
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Timur.
/ 5Le 10/04/2015 à 02:00Personnel amical. Grand parking souterrain. Bâtiment séparé pour les fumeurs. Apparemment, l'hôtel n'a pas été rénové depuis longtemps... il y a beaucoup de taches sur la moquette... c'est un peu pas agréable...
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Alexander.u
1 / 5Le 22/07/2015 à 14:33Malheureusement, Superior ne se trouve que dans le nom. Les chambres sont grandes, le personnel est sympathique, mais la vue sur un mur et l'odeur gênante de moisissure dans la chambre ne permettent malheureusement pas une meilleure note
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Kelvin.u
2 / 5Le 10/12/2012 à 00:23L'hôtel est très beau et bien rangé, les chambres ont l'air bien, mais la nourriture est carrément mauvaise
Lorenz.a
Ingolf.a
Nadine.
Jule.e
Vau.u
Alex.e
9e9a3.
Norbert.e
Natascha.u
Jess.3
J...
L..u
Zeynep.i
Elizabeth.u
Elke.u
Martijn.e
Sandra.a
Josef.o
radhakrishnan.a
Mate.l
Jürgen.o
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Jens.e
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Mark.a
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Nicole&Maik.a
Armando.
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Roberto.o
Blaurot.0
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Steffen.e
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Wnek.o
Thorsten.e
Friedoe.
Mister.a
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Klaudia.z
Andre.o
Asztalos.o
Klaus.o
Daniel.
Katarina..
Gabi.
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Szepe.n
Csaba.u
Szabina.z
Tamâs.e
Volkmar.i
Marny.e
Harald.
Kerstin.e
Martin.a
Andreas.o
glinand.
Lars.u
Ferenc.s
Stefan.
John.g
juergen.a
Bea.
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Mihai.n
Horst.
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Mark.
Marcus.e
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Marco.a
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Ka.e
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Adresse :- Calwer Str. 16-18 71063 Sindelfingen
- best-western-hotel-sindelfingen.com
Horaire d'ouverture :
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| Mardi | 11:00–22:00 | |
| Mercredi | 11:00–22:00 | |
| Jeudi | 11:00–22:00 | |
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| Samedi | 11:00–22:00 | |
| Dimanche | 11:00–21:00 |
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