Heidehotel Anna Inh. Dhelia Henderson

Tags: Hôtel, Restaurant,

• Jörg.E

  3 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:41

  Tout n'est pas propre. Agréable et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir noté
• Dennis.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:46

  Notre employé était très satisfait! Prix ​​absolument génial! Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis 🙂
• Petra.l

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:18

  L'hôtel et le restaurant peuvent être recommandés, la nourriture était fraîche et préparée avec soin. Les chambres et l'hôtel sont en bon état. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente critique. 😀
• Carolin.i

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:23

  Excellent rapport qualité/prix. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis 😃
• Rainer.c

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:54

  L'hôtel vieillit mais tout y était et bien. Pour le prix, vous ne pouvez pas dire que le dernier jour, la femme de la réception était vocalement abrupte et hostile. Je recommanderai l'hôtel et reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙂
• Sannyyy.

  1 / 5

  Le 26/10/2022 à 19:04

  Pour l'amour de Dieu, plus jamais !!! Je n'ai aucune idée d'où viennent les bonnes critiques en ligne. J'ai séjourné à bon marché avant, mais jamais si mal. Veuillez ne pas réserver. Les lits une horreur, des toiles d'araignées dans la chambre (Helloween est juste au coin de la rue), la salle de bain avec de nombreux carreaux cassés et le chauffage partout avec des taches de rouille. Je ne veux pas parler de l'odeur de moisissure dans la salle de bain. Tous les meubles ébréchés et minables.

  Réponse du propriétaire :
  C'est drôle que de telles notes arrivent toujours lorsque nous avons refusé de commander des améliorations ou des suppressions de notes à des entreprises douteuses et bien sûr aussi de payer 😉
• Mladen.�

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:23

  Personnel serviable et patient pour les clients qui ont des problèmes avec la langue allemande. La nourriture était délicieuse au restaurant du sous-sol, qui a son propre charme.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙂
• Robert.u

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 21:18

  Les chambres sont bien mais avec un décor des années 80 Sinon bel hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Sepp.�

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 08:17

  Chambres meublées de façon rustique qui semblent vieilles en conséquence. Mais nous pensions que tout allait bien. Les trois lits simples étaient super. Le réglage de l'eau chaude dans la douche demande un certain temps d'adaptation. Le petit déjeuner était excellent les deux jours et il y avait une variété de boissons au café différentes de la machine entièrement automatique. La seule chose négative que nous avons remarquée, c'est que l'opérateur fume dans le bureau et que la fumée pénètre au moins dans le couloir inférieur. Mais dans la salle du petit-déjeuner, vous ne sentez rien, donc ce n'est pas si dramatique. L'hôtel idéal pour les destinations d'excursion Heide Park Resort, Weltvogelpark, Serengeti Park, Ralf Schumacher Kartbahn et le Snow Dome.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis 🙂.
• HN..

  3 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:12

  Grandes pièces avec un bon éclairage, des fenêtres et de l'espace au sol. Déco vieillotte et salle de bain un peu vieillotte mais tout est propre. Propriétaires sympathiques et belle sélection pour le petit déjeuner. Les matelas trop mous et la télé trop petite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mi.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:17

  Joli petit hôtel bien géré dans un bon emplacement pour explorer la lande. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle et propres. Restaurant A recommander, le petit déjeuner est suffisant et bon, le café est bon. Équipe particulièrement sympathique, répond aux demandes et donne des conseils sur votre séjour. De plus, pas cher et adapté aux chiens... Donc recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note 😀
• Christine.r

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:13

  J'ai été logé en tant que voyageur seul dans une chambre double très spacieuse. Le mobilier est un peu vieillot mais propre et agréable. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner varié et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙂
• Sven.r

  3 / 5

  Le 22/09/2022 à 08:04

  Emplacement, petit déjeuner, personnel - tout ce que vous pourriez souhaiter pendant 2 jours ! Un certain besoin de rénovation est également évident. La gentillesse et la volonté d'aider ne peuvent couvrir cela que dans une mesure limitée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• Ronald.a

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:08

  Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel Anna et avons trouvé notre séjour très agréable. Tous nos souhaits ont été exaucés (nous pouvions, par exemple, laisser nos bagages le matin ; ceux-ci étaient ensuite apportés dans notre chambre, etc.). Le petit déjeuner était très excellent et copieux. Le personnel était extrêmement sympathique. Il n'y a aucune raison de se plaindre. C'était un excellent rapport qualité / prix et nous reviendrons certainement à l'hôtel Anna lorsque nous serons à Soltau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis 🙂
• Bjarne.i

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:20

  Hôtel confortable avec un personnel positif. Bel emplacement. Beau stationnement. Bon petit déjeuner. Bon prix. Le seul problème pour moi avec des allergies était des plumes dans l'oreiller.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sigurd.a

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Margot.e

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:45

  Pour 1-2 nuits ok. C'est le style des années 70. Besoin d'une rénovation urgente.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation
• Karl.r

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:52

  Ça ne peut pas être pire !!! Mon employeur m'a réservé une chambre pour une nuit. Ce que j'ai trouvé est une maison minable, les meubles ont un demi-siècle ainsi que le tapis vils dans toute la maison en brun foncé, partout j'avais l'air taché et rassis., surtout dans la salle du petit déjeuner, où toute personne normale frissonne. À moins de 2 mètres de moi se trouve le petit buffet du petit-déjeuner sur un vieux réfrigérateur qui ronronne et fait du bruit très fort, comme il y a environ un demi-siècle. La pièce donne une impression très terne, le mobilier vieux d'un demi-siècle en chêne rustique, presque noir, ne s'inscrit plus dans cette époque et est d'une impertinence. Dans la salle de bain sans fenêtre, la ventilation ne fonctionne pas, la glaçure du carrelage s'est partiellement écaillée et le tube lumineux au-dessus du miroir ressemble plus à un clair de lune. Il n'y a pas non plus de miroir de maquillage disponible (comment un homme est-il censé se raser là-bas) ! Le lendemain matin, j'ai bu 1 tasse de café, j'ai regardé à nouveau autour de moi et j'ai pensé, allons avertir le reste du monde, car ça ne peut pas empirer !!! J'ai cherché les 3 étoiles que l'hôtel a apparemment et malheureusement je n'en ai pas trouvé. Malheureusement, je dois donner 1 étoile ici, mais après cela, je mets un MOINS

  Réponse du propriétaire :
  Ok, merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Malheureusement, il doit y avoir un refroidissement, mais vous êtes le premier à parler d'un bourdonnement, qui, à notre avis, n'est pas plus fort qu'un réfrigérateur. Nous avons acheté le comptoir réfrigéré séparément car cet été il ne suffisait plus de refroidir les charcuteries avec des batteries.
• Nicole..

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:36

  Bon petit hôtel à proximité du centre-ville et de Heidepark. Lits confortables et chambres propres. Décor cosy, bien qu'un peu vieillot. Le petit déjeuner était bon et il était toujours rempli. Un grand merci au personnel, on trouve rarement cette gentillesse et attentionné. Nous étions là en famille avec un chien et aimerions revenir, juste à cause du délicieux dîner en bas dans le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour l'évaluation affectueuse. 😁
• Andre.u

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:28

  La performance des prix est correcte. Personnel sympathique, bon petit déjeuner, chambres vieilles mais bien rangées. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😁
• Marion.a

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:58

  Propriétaire très antipathique, chambre vieille et salle de bain négligée. Pas de service de boissons. fenêtre cassé

  Réponse du propriétaire :
  Nous étions heureux de vous servir des boissons, donc votre déclaration est incorrecte. Jetez un œil à votre facture. Merci pour votre note, que vous nous avez promis haut et fort à l'avance. Comme déjà essayé de vous l'expliquer, la vitre ne peut pas être basculée pour le moment car nous attendons une pièce de rechange. Nous essayons de satisfaire tous les clients et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur ce que vous réservez via les portails de réservation. Il y a une différence entre la chambre double et la chambre à 2 lits et la chambre à 3 lits. Comme déjà expliqué, si la chambre à 3 lits est utilisée comme telle, le prix est également dû pour cela et non le prix d'une chambre double non réservée. Nous pensons que le supplément de 15 euros pour 1 lit supplémentaire avec petit déjeuner est justifié. Peut-être regarder les prix des autres hôtels.
• Ulrich.c

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 11:26

  Personnel très gentil. Très arrangeant. Bien que nous ayons réservé trois nuits et que nous ayons dû annuler plus tôt, nous n'avons pas été facturés pour une nuit sans aucun problème.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😁
• Carmen.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:42

  Nous y étions 1 nuit, y compris la nourriture au restaurant.Les chambres étaient un peu vieilles, mais tout ce dont vous aviez besoin était là et propre. Nourriture au buffet du petit déjeuner ainsi qu'au restaurant très bonne.Prix raisonnables!

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😁
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:59

  Je me suis senti très à l'aise dans le petit hôtel raffiné. Le personnel est super et les chambres sont propres. Le petit déjeuner était très bon, quelque chose de tout. La décoration est un peu vieillotte mais laisse un peu de nostalgie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis 🙂
• Michael.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:05

  Prix-performance parfaitement bien. J'y suis resté avec mon filleul pour aller à Heide Park. Le petit déjeuner était copieux dans un petit buffet et il y avait quelque chose de tout. Si nécessaire, j'aurais souhaité une description. La chambre était grande, propre et parfaitement adéquate pour les nuitées.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis 🙂
• Frank.t

  4 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:28

  Mon précédent gagnant prix-performance. Simplement rustique. Propre et tout fonctionne. Le petit déjeuner est bon et copieux. Pas de climat. Les dames de la maison sont toutes très gentilles et serviables. Il y a suffisamment d'espace de stationnement devant la maison. Si une escale à Solltau était nécessaire, je la réserverais à nouveau. La famille Staub vous dit merci.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note 😁
• Mirko.

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:37

  Pas cher et bon. Chambres un peu vieillissantes mais tout va bien. Le petit déjeuner était correct aussi. Le rapport qualité prix est tout à fait correct et donc recommandable. Nous y étions 1 nuit et nous reviendrons certainement 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis 🙂
• Horst.a

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 08:29

  L'hôtel est tout à fait correct pour la gamme de prix. Les chambres sont propres, le petit déjeuner est correct et le personnel est sympathique. C'est simple mais bon. Nous faisons de la randonnée et n'avons besoin que d'un endroit où séjourner et l'hôtel remplit cette fonction. Vous pouvez être dans la zone piétonne et à la gare très rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis 🙂.
• Ramona.c

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 13:28

  Joli hôtel qui vieillit un peu, mais vous avez tout ce dont vous avez besoin et le buffet du petit-déjeuner est bon 👍🏻👍🏻 la seule chose dont je me plaindrais, c'est que la chambre familiale n'a pas de fusible de prise. 😐😟 Petit effort, gros effet. Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note et la suggestion pour les douilles, ce sera fait.
• Armin.o

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:36

  Tout était bien. Personnel très sympathique. J'ai trouvé le rapport qualité-prix particulièrement bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup 🙂
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 18:01

  Malheureusement, une chambre usée et un petit déjeuner plutôt en dessous de la moyenne. La troisième étoile uniquement à cause du prix bas.

  Réponse du propriétaire :
  C'est dommage, en fait, nos clients louent notre petit-déjeuner.
• Jens.

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 15:49

  J'y ai dormi une nuit, l'enregistrement tardif a très bien fonctionné, le petit déjeuner le matin était également bon. Personnel sympathique, recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la note 😀
• Ka.o

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 10:56

  Chambres propres, très sympathiques et arrangeantes même au téléphone, très bon petit déjeuner buffet

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😁
• Morten.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 23:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.a

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 10:19

  Le personnel était gentil et sympathique, le petit déjeuner tout était super, quelque chose pour tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😁
• Wojciech.z

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 20:06

  Les chambres sentent le moisi .... Mal nettoyées. L'équipement est vieux. La salle de bain mériterait une grosse rénovation... Le seul plus c'est le service et l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.�

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:21

  Hôtel super confortable et méga bon schnitzel au sous-sol

  Réponse du propriétaire :
  
• Thorsten.e

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 16:30

  Un hôtel vieillissant avec un mobilier approprié. Toujours bien pour une courte période de temps. Soltau est accessible à pied en 5 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Joan.u

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:31

  Endroit hyper cosy. Bonnes chambres Bon et grand choix au petit déjeuner Un lieu ancien, soigné et propre et entretenu, avec beaucoup d'ambiances. Bon service

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.c

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:02

  Nous avons passé une nuit au Heide Hotel Anna. Comme nous voyagions avec notre fils, nous avons discuté à l'avance par téléphone que nous avions besoin d'une chambre avec des stores. On nous l'avait promis par téléphone, mais nous avons dû payer 20 euros supplémentaires car il n'y avait qu'une chambre à 5 lits avec stores disponibles. Pas de problème, l'essentiel, ce sont les stores ! Après une journée bien remplie à Heide Park, nous avons reçu un accueil très chaleureux à l'hôtel le soir. Ambiance agréable, chambres tout à fait correctes. Cependant, les stores de la chambre ne fonctionnaient pas. Même après avoir essayé de le réparer vous-même - rien à faire. Une catastrophe pour notre fils.Un autre employé de l'hôtel a déclaré que les stores étaient cassés depuis longtemps et que le gardien s'était fait remarquer à plusieurs reprises.Nous savions donc d'avance ! Très, très ennuyeux. Nous avons été aidés avec des nappes noires, que nous pouvions ensuite accrocher devant la fenêtre, mais rien de comparable à un store. Le lendemain matin nous avons alors demandé le remboursement des 20€, car après tout nous avions choisi cette chambre et cet hôtel uniquement pour cette raison. Après une longue conversation, nous avons été remboursés de 10 €. Je ne recommanderais donc pas le Heide Hotel Anna, car ils connaissaient le défaut à l'avance et nous ont quand même proposé cette chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Le défaut ne nous était pas connu au moment de l'arrivée, les stores étaient en ordre lors du nettoyage de la chambre le matin de votre arrivée.
• Daniel.

  3 / 5

  Le 25/06/2022 à 11:24

  Très bon accueil et convivialité au restaurant. Les chambres sont meublées de façon fonctionnelle. La nourriture est délicieuse et de très bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Henrik.u

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 06:58

  Un très bel hôtel ancien. Bonnes chambres avec tout ce dont vous avez besoin, les lits étaient bien et il y avait une table et des chaises et une télévision. Le petit déjeuner était inclus dans le prix et avait quelque chose pour tous les goûts. Parking juste devant la porte donc dans l'ensemble, très bon rapport qualité/prix. De plus, le personnel était très sympathique et arrangeant. Recommandation claire

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 08:53

  Petit déjeuner très savoureux et chambres propres

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis 😀
• J...

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:12

  Un ami et moi étions invités au Heidehotel Anna le week-end. Personnel très sympathique. Nous avions une chambre au 1er étage. C'était équipé de deux lits simples comme réservé. Belle grande et propre. Le mobilier est très démodé, mais propre comme déjà écrit. Les matelas nous convenaient également. L'accès WiFi était fourni gratuitement et fonctionnait parfaitement. Notre chambre était également équipée d'une télévision moderne. Le dimanche, ils proposent même un petit déjeuner prolongé jusqu'à 10h00 que nous avons utilisé. Le choix était bon. . . Différents types de fromages et de saucisses, ainsi que beaucoup de confiture, de muesli, d'œufs, de fruits, etc. Il y avait même un délicieux latte macchiato and co de la machine à choisir. Les personnes qui préfèrent boire du café filtre, pas de problème non plus, une cafetière étant servie à la place. Comme nous étions assez en retard (9h20), malheureusement, ils n'étaient pas remplis aussi continuellement, mais ont immédiatement répondu de manière amicale et se sont remplis après avoir demandé. Pour moi parfaitement bien - mieux que de jeter de la nourriture superflue à la poubelle. L'emplacement de l'hôtel est génial - les thermes et le centre-ville sont accessibles à pied en 5 à 10 minutes. La situation de stationnement était totalement simple. Suffisamment de places de parking d'hôtel sur place. Nous serions ravis de revenir :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😀
• Ka..i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 08:59

  Très bonne nourriture. Le petit déjeuner était bon. La chambre était propre mais un peu vieillotte. Le personnel était très amical. Fortement recommandé pour une escale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la note 😀
• Kimmo.

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 22:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Burkhard.h

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 21:40

  Bon rapport qualité prix et très bon petit déjeuner, nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note 🙂
• Zvonko.r

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:07

  L'hôtel est un peu vieillot mais propre, personnel sympathique, il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😀
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 21/04/2022 à 14:52

  Tout va bien. Chambres un peu vieilles mais propres. Le petit déjeuner était également bon, parfois rempli lentement, de sorte que si vous n'avez pas beaucoup de temps, vous devez prendre ce qui est disponible au buffet. Service agréable et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😀
• Iris.a

  3 / 5

  Le 23/03/2022 à 17:02

  La chambre était bien. La salle de bain a besoin d'être rénovée. De nouveaux matelas ne seraient pas mal non plus. Petit déjeuner très bon. personnel sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Chantal.t

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 11:29

  L'hôtel devrait être rénové de toute urgence ! Ça sentait tellement la graisse que nous avons dû dormir avec la fenêtre ouverte et laver tous nos vêtements le lendemain ! C'était bon marché mais ne valait même pas les 85 euros ! Nous l'avons beaucoup regretté et ne recommanderions pas l'hôtel malgré la gentillesse du personnel ! La douche était très sale !

  Réponse du propriétaire :
  Désolé pour la gêne occasionnée, malheureusement notre hotte aspirante était cassée ce soir-là, mais elle a été réparée le lendemain matin.
• René-Alexander.e

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 00:22

  J'ai passé une nuit au Heidehotel Anna et lui ai donné 3 étoiles sur 5. La chambre montrait son âge, tout comme le reste de l'hôtel. Le petit déjeuner était bon et j'ai bien dormi aussi. Le prix était juste et adapté aux circonstances. Si vous l'aimez rustique ou si vous cherchez simplement un endroit bon marché pour rester, alors vous ne vous tromperez pas ici. Alors s'il vous plaît ne prenez pas ma note négativement. J'étais content de mon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙂
• Melanie.

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:03

  Endroit agréablement calme. Etablissement un peu vieillot. Petit déjeuner varié.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 🙂
• M...

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 21:34

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. 🙂
• Simon.o

  2 / 5

  Le 14/09/2021 à 20:30

  Dans l'ensemble, l'hôtel vieillit. Bien sûr, l'ancien peut aussi être beau, mais quand on voit dans tous les recoins qu'une rénovation s'impose, alors c'est presque trop tard...
• Rouven.n

  1 / 5

  Le 09/09/2021 à 21:13

  Les opérateurs doivent contrôler de toute urgence la situation de stationnement de leurs clients. Il est irresponsable de devoir se tenir juste avant et après les virages et les feux de circulation. Des bandes vertes sont également garées ici, de sorte qu'il est difficile pour une ambulance ou un camion de pompiers de s'y rendre sans accident. Mais nous allons maintenant signaler chaque cas à la police et au bureau de réglementation. C'est assez lentement ici ! Modifier pour répondre : "Réponse du propriétaire il y a 1 heure Je pense que vous exagérez sans vergogne ici et j'espère sincèrement que vous n'êtes pas notre invité, même si c'est l'impression que vous voulez donner. Mais de nos jours, il est plus facile d'écrire anonymement. Vos problèmes privés que vous semblez avoir avec les personnes garées n'ont pas leur place ici. Veuillez appeler la police et le bureau de l'ordre public, ils s'en occuperont certainement. Vous êtes la première personne à vous plaindre depuis plus de 30 ans au Heidehotel Anna." Sinon, considérez les appels passés par les résidents locaux. De plus, un coup d'œil par la fenêtre vous suffirait pour vous rendre compte de la situation ! Votre réponse à cet avis garantit que votre réponse était très peu professionnelle et irréfléchie. Même dans votre propre intérêt, vous devez contribuer au bon comportement de vos invités !

  Réponse du propriétaire :
  Je pense que vous exagérez sans vergogne ici et j'espère vraiment que vous n'êtes pas un de nos invités, même si vous voulez donner cette impression.Pourquoi ne venez-vous pas en personne? Mais de nos jours, il est plus facile d'écrire de manière anonyme. Vos problèmes privés que vous avez apparemment avec le stationnement des gens n'ont pas leur place ici. Veuillez appeler la police et le bureau de l'ordre public, ils s'en occuperont certainement. Vous êtes la première personne à vous plaindre depuis plus de 30 ans au Heidehotel Anna.
• Nicole.e

  4 / 5

  Le 19/08/2021 à 20:43

  Personnel sympathique, buffet de petit-déjeuner délicieux, chambres agréables, le seul inconvénient - pas de réception wifi ... si vous le savez, d'accord. Mais faire de la publicité avec quand on n'en a pas est stupide. Lors de nos commentaires le lendemain matin, il a seulement été dit qu'ils ne le connaissaient pas et n'auraient rien pu changer.

  Réponse du propriétaire :
  A la réception, on aimerait certainement vous aider. Nous avons mis en place un hotspot gratuit pour nos clients. Si vous ne pouvez pas établir de connexion, cela est souvent dû aux paramètres du pare-feu de l'appareil utilisé.
• Sirko.o

  2 / 5

  Le 07/08/2021 à 22:02

  Hôtel vieillissant Nourriture noyée dans la graisse Wi-Fi dans la chambre ne fonctionnait pas Il faut vraiment qu'il se passe quelque chose là-bas, on a l'impression que l'hôtel s'est arrêté après la réunification !

  Réponse du propriétaire :
  Dommage que vous ne vous soyez pas plaint sur place, nous aurions peut-être pu vous aider.
• Karin.l

  3 / 5

  Le 06/08/2021 à 14:34

  Petit déjeuner et repas très bons, chambre propre mais à rafraichir

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Kurt.p

  2 / 5

  Le 07/07/2021 à 13:57

  Les meilleures années de l'hôtel sont loin derrière. Intérieur des années 70, tout est éraflé, taché et ça sent mauvais. Bon petit déjeuner, personnel très sympathique. Pour une nuit sur DR oui, non recommandé comme maison de vacances.
• Herbert.a

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 21:20

  Un très bon hôtel. Un peu vieillot mais avec du charme. La nourriture était très bonne aussi. Je ne peux que le recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la belle critique.
• Lars.

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 11:11

  L'hôtel est exactement ce que vous voyez sur les photos. Ce n'est pas un luxe haut de gamme mais bon marché, très propre et confortable. Les chambres sont assez rustiques, mais ne laissent rien à désirer. La salle de bain était - également en termes de taille - parfaitement bien, seule la télévision était un peu petite. Le petit déjeuner était bon. Il y avait suffisamment de choix et tout était frais. J'aimerais quand même voir une option de recharge pour les véhicules électriques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup
• Bounceballofficial.

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 09:38

  HÔTEL INCROYABLE !!! Nous y avons passé un week-end en couple, c'est plus ancien mais très agréable. Le personnel est très gentil et arrangeant Le petit déjeuner est copieux avec un bon choix pour tout le monde. C'est propre et les lits sont confortables aussi. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😀
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 28/05/2021 à 10:48

  Personnel amical et arrangeant. L'économie était très bonne. Installation OK , mais vieillir. Toujours tout propre. Reviendrait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😀
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 09/05/2021 à 19:03

  Super hôtel. J'ai séjourné dans une chambre simple pour une nuit. Je voyageais pour affaires et c'était tout simplement génial ... en cette période difficile. Le patron est super gentil et arrangeant. Ça ne pouvait pas être mieux. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup.
• Meike.o

  4 / 5

  Le 01/10/2020 à 10:27

  Nous étions absolument satisfaits. Les chambres sont propres. Nous avons également dîné là-bas. Pas un grand choix, mais suffisant et savoureux. Le service était super sympa. Le petit déjeuner était également suffisant. café très bon. L'hôtel est un peu vieux (style années 80), mais nous étions satisfaits et nous aimerions revenir si nous retournons à Soltau.

  Réponse du propriétaire :
  Merci 😀
• Jana.D

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 22:30

  Chambre mansardée dans la chaleur estivale : insupportable. La chambre était propre et assez grande, les gens sympathiques. Mobilier et équipement vieillissants. Petit déjeuner assez basique.
• Sabrina.a

  4 / 5

  Le 23/07/2020 à 20:45

  Propre mais malheureusement un peu vieillot. Lits très bruyants quand on se retourne. Le silicone de la douche est à refaire.
• Christopher.c

  5 / 5

  Le 07/06/2020 à 20:16

  Rien ne manque, des meubles un peu old school, idéal pour les adeptes de la touche rétro. Le service était terriblement gentil et courtois, on se sent très pris en charge. Le seul point négatif était le café, la machine a fait un mauvais travail, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, donc juste un commentaire et aucune déduction. Conclusion: joli petit endroit où séjourner à Soltau endormi.
• Lothar.a

  4 / 5

  Le 14/03/2020 à 12:45

  A été très satisfait à nouveau. Délicieux petit déjeuner, comme toujours quand je suis invité chez vous.
• Carola.o

  4 / 5

  Le 30/01/2020 à 08:34

  Ça vieillit, mais c'est propre, le petit déjeuner est préparé avec amour et copieusement. L'emplacement est très bon, juste à côté de la gare et dans la ville.
• Regina.e

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 21:44

  KALE LESSEN du SOVD pour les membres. La nourriture était très bonne, le personnel de service très attentionné et courtois. Ambiance sympa, belle soirée passée.
• Christian.a

  2 / 5

  Le 11/10/2019 à 16:37

  Eh bien, je ne suis certainement pas difficile, mais les lits étaient totalement à la pointe. Pauvre et tu ne l'as pas endormi avant de craquer et de grincer des dents. Je pensais seulement que Halloween serait là quelques semaines à cause des toiles d'araignées, mais elles y appartiennent probablement en permanence. En tout, une chose pour moi de rester là une fois ...
• Maik.

  4 / 5

  Le 25/09/2019 à 20:23

  Prix ​​/ performances dans l'ordre. La taille de la chambre est également correcte. L'installation est un peu vieille et pourrait certainement être remplacée. Généralement pourrait être complètement modernisé une fois. Très négatif, j'ai remarqué le manque de prises. Pas un près du lit. Seulement à côté de la porte d'entrée et sous le porte-bagages. Le petit déjeuner, en revanche, était correct. A deux petits points forts et toutes les bases.
• Paw.u

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 08:27

  Les lits étaient faits à mort. Il y avait une odeur de fumée dans tout le rez-de-chaussée. Le petit déjeuner aurait dû être prêt à 07h00.. Ce n'est qu'à 07h15 que les dernières charcuteries sont arrivées sur une assiette et le café pour les clients... Puis les premiers invités ont quitté la chambre..
• Johanna.c

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 13:05

  Totalement agréable, petit déjeuner super copieux, WiFi gratuit ! Excellent hébergement pour les visiteurs de Heide Park
• Bartek.a

  5 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:51

  Personnel agréable, propre, calme, proche du parc heide, l'hôtel est également dans un quartier très calme, nous sommes restés deux nuits, l'impression générale était très bonne, la seule remarque... je pense qu'il a besoin d'un rafraîchissement général, je le recommander.
• Nicole.e

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 18:55

  Petit mais bon hôtel. Prix ​​attractif. personnel très sympathique. Le petit déjeuner est super. je ne peux que recommander
• Elmar.�

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 15:26

  Avait réservé deux nuits. Le personnel était vraiment très gentil et sympathique. Que ce soit à la réception ou au restaurant. La chambre était un peu vieillotte mais confortable et propre
• Oliver.r

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 12:34

  Hôtel simple mais convivial. Petit déjeuner copieux avec un peu de tout, personnel sympathique et serviable. Chambres simples mais propres. Places de parking directement devant la maison, gratuites, un abri voiture est disponible pour les motos individuelles sur rendez-vous.
• Jana.i

  4 / 5

  Le 20/06/2019 à 17:44

  Le personnel est gentil et très serviable, comme on peut s'y attendre d'une entreprise familiale comme celle-ci. Avec eux, vous pouvez dire que l'invité est roi. Le menu est très clair, mais tout était savoureux. Pourquoi seulement 4 étoiles maintenant ? L'hôtel est un peu vieillot et donc les sanitaires sont un peu petits, mais propres. Finis les rideaux de douche en textile. Si vous n'avez pas d'attentes trop élevées, je peux le recommander.
• Fried.c

  2 / 5

  Le 15/06/2019 à 17:55

  Pas de flair, chambres insipides. Chambre double avec lits simples uniquement. Petit déjeuner uniquement l'essentiel. je ne reviens pas
• Heide.a

  1 / 5

  Le 24/04/2019 à 13:08

  Tout est un peu vieillot, ne dérange pas et fait le charme de l'hôtel. Malheureusement, la propreté dans les chambres, en particulier dans la salle de bain, n'est pas prise au sérieux. Juste correct pour une nuit, déconseillé plus longtemps.
• Árpàd.o

  4 / 5

  Le 02/04/2019 à 18:52

  J'ai eu une chambre de la bonne taille mais à peine passé par la fenêtre. Plus les meubles sombres et démodés. En général, je ne me suis pas senti chez moi. Cela aurait été un rajeunissement pour le spa. Le lit a aboyé amèrement à chaque mouvement. Les femmes au foyer étaient bien et le petit déjeuner était correct.
• Moser.o

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 14:07

  J'étais ici pendant une semaine... c'était vraiment super... les matelas étaient neufs, la télé aussi... la nourriture est excellente et pas chère... il y a suffisamment de places de parking... D'accord, c'est un style de maison de campagne ancienne mais pour le prix c'est acceptable. .. dans l'ensemble, une excellente semaine.. le petit déjeuner est bon quand il y a beaucoup de monde. . .
• Jenni.u

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 22:58

  Un endroit démodé, très propre et chaleureux et convivial. Personnel très sympathique et chaleureux. Les lits n'étaient pas les meilleurs, mais propres et propres. Nous reviendrions encore et encore ! Le petit déjeuner était super !!!!!
• Jan.u

  4 / 5

  Le 08/09/2018 à 00:38

  Hôtel dans un endroit calme. L'établissement vieillit, mais tout est très propre. Le personnel est parfois plus parfois moins aimable. Le buffet du petit déjeuner est petit mais très savoureux.
• Jens.e

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 22:06

  Ambiance démodée mais cosy. Le personnel de l'hôtel est sympathique et le buffet du petit déjeuner est tout à fait suffisant. L'hôtel est situé dans un endroit relativement calme et le centre-ville est facilement accessible en vélo.
• Jonas..

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 19:38

  Le personnel amical et bon petit déjeuner. Les chambres sont grandes, les meubles ne sont malheureusement arrêtés que dans les années 80.
• Martina.r

  2 / 5

  Le 03/08/2018 à 22:39

  Malheureusement, la salle n'était prête qu'à 17 heures bien que 14 heures soient indiquées. Dans la salle de bain, le chauffage était chaud, après avoir été éteint, il n'y avait plus que de l'eau froide. Le réfrigérateur ne refroidissait pas, dans la chambre des enfants la télé n'était pas. Chaleur cahoteuse au petit déjeuner, les boissons n'étaient pas froides et le beurre coulait de la fourchette. Aussi dans les chambres chaleur presque insupportable. La maison est vieille ce qui n'est pas le problème, mais qui veut gagner de l'argent doit aussi investir. Air conditionné au moins les fans. Le dîner au restaurant était bon et le service très bon. Malheureusement, le seul point positif.
• Hansjörg.l

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 23:21

  génial! Le personnel de service avec qui j'ai eu affaire était d'une gentillesse et d'une serviabilité exemplaires. Ma chambre (chambre simple) était petite mais impeccablement propre. De même la douche. La nourriture était excellente, copieuse et pas chère. Comme nous devions partir à 4 heures du matin, on nous a donné un panier-repas en remplacement du petit-déjeuner. Le contenu de ce pacte était aussi plus que copieux. Pour notre véhicule, une voiture avec une remorque trop longue, il y avait une place de parking appropriée sur le terrain de l'hôtel. Conclusion: Recommandé sans réserve.
• Girls_.r

  5 / 5

  Le 25/07/2018 à 22:59

  Les chambres sont confortables et propres. La télévision est disponible en WiFi. La nourriture est géniale. J'ai rarement aussi bien mangé et le personnel est très gentil et avenant. Volontiers encore. pouces vers le haut
• Matze.a

  4 / 5

  Le 13/06/2018 à 08:41

  Bonnes chambres. Restauration disponible. Bon goût. Personnel sympa
• Berthold.a

  4 / 5

  Le 16/02/2018 à 08:22

  Un endroit agréable et aussi bon pour un week-end. La nourriture et le petit déjeuner sont de bonne classe moyenne. Personnel sympa; Les chambres sont plus anciennes, mais en bon état et propres
• Jens.�

  3 / 5

  Le 01/01/2018 à 14:53

  L'hôtel vieillit, les meubles et les installations sanitaires datent du début des années 80. Le personnel est sympathique, le buffet du petit-déjeuner offre assez de choix. La propreté n'était pas à plaindre. Pour le court séjour à recommander. Pour le long séjour peu invitant.
• Jan.a

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 19:54
• Moritz.e

  5 / 5

  Le 18/09/2017 à 07:33
• John.k

  5 / 5

  Le 25/08/2017 à 08:19

  Tout mérite 100 étoiles, mais il n'y a de la place que pour 5, mais ces 5 étoiles sont définitivement méritées pour ce petit et charmant hôtel. Nous vous remercions beaucoup pour le bon service et la table du petit déjeuner bien dressée. Et tout est bien plus que beau et propre.
• Joy.

  1 / 5

  Le 25/07/2017 à 21:17

  Malheureusement, nous avons été complètement arnaqués ici. Au final, c'était 45 € de plus que prévu. Le personnel insiste sur le fait que le prix était correct et que c'était de notre faute.
• Charly..

  5 / 5

  Le 04/07/2016 à 06:28

  J'aime l'hôtel parce que je le connais depuis que je suis enfant. Les lits y sont moelleux :), le personnel est sympathique et la nourriture est bonne aussi.