AllgäuSternHotel - Sonthofen

Tags: Hôtel, Bar, Restaurant, Hôtel bien-être,

• Johanna..

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 08:44

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits lors d'un voyage en bus et je ne peux que dire des choses positives à ce sujet; Personnel extrêmement sympathique et poli, petit déjeuner et dîner excellents, chambres grandes et très propres. Je reviendrais à tout moment. Merci beaucoup!
• Craig.h

  2 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:35
• Thorsten.u

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 20:25

  J'avais une grande chambre moderne. Faire le ménage. Le buffet du soir était copieux et savoureux
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 09:53

  J'étais entièrement satisfait. Tout le monde était très sympathique et arrangeant. Je peux certainement recommander.
• Iaroslava.s

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 12:49

  ✔️Belle vue ✔️personnel sympathique ✔️nombreuses places de parking gratuites ✔️grande et lumineuse salle familiale (bâtiment principal) ✔️Espace Spa ouvert tous les jours (incluant une petite piscine à l'extérieur) ✔️petit-déjeuner et dîner copieux ✔️bon emplacement ✔️Offres de loisirs à l'hôtel ✔️ Coffre-fort et réfrigérateur dans la chambre ➖️ Saleté dans la piscine (dans le spa) ➖️ Consignes de consigne dans les vestiaires du spa (malheureusement, cette information ne nous a pas été communiquée à l'accueil, malgré notre demande) ➖️ Pas de boissons gratuites pour les adultes au dîner ➖️ petite salle de bain ➖️ pas de bouilloire dans la chambre ➖️Réception Wi-Fi
• J...

  3 / 5

  Le 26/01/2023 à 08:43

  C'est la deuxième fois que nous y allons en famille. Les chambres sont agréables et propres. Cependant, il faut noter qu'il y a aussi des dépendances où il faut marcher jusqu'à la maison principale (c'est là que tout se trouve en fait), ce qui n'est pas si génial dans la neige et le froid. Nous réservons donc toujours le bâtiment principal. La nourriture est également très bonne, même si la présentation a nettement baissé par rapport à l'année dernière. Pitié! Cependant, le service de restauration est toujours très bon. Cette année, nous avons été agacés par les éléments suivants : - Un forfait de 5 € sera facturé par nuit. (Pas grand-chose, mais toujours effronté à mon avis, puisque vous aviez déjà payé le prix de l'hôtel.) - Le parking souterrain est inclus dans le descriptif de l'hôtel de Tui, mais il faut payer 15 €/nuit sur place. - dans cette catégorie de prix, je m'attends en fait à un service de chambre quotidien. Mais cela n'est disponible que si vous utilisez l'application pour commander le service de chambre pour le lendemain QUOTIDIEN. En conclusion, un bel hôtel avec de légers défauts. . . Qui, espérons-le, sera bientôt corrigé.
• Doreen.o

  3 / 5

  Le 24/01/2023 à 20:31

  Les chambres sont relativement grandes. Les matériaux utilisés donnent à la pièce un aspect froid et inconfortable. La salle de bain est très petite. Le minibar était vide. L'espace SPA est un peu vieillot. Certaines tuiles manquent et l'eau était trop froide pour moi. Les saunas étaient pour la plupart fermés. Seuls la cabine infrarouge et le sauna à 60 degrés étaient ouverts. Le sac de bain avec une serviette, un peignoir et des pantoufles (en tissu pour les zones humides défavorables) étaient en ordre. Seul le peignoir pour homme est beaucoup trop petit et malheureusement pas d'autre taille disponible. Le buffet du petit déjeuner était très savoureux 😋 et varié. Le personnel très sympathique aussi avec du café spécial ☕️ à souhaits. Le buffet du soir était également très savoureux? et le personnel était très arrangeant. Les employés de l'après-midi, responsables du café ☕️ et des gâteaux, étaient parfois débordés et très peu aimables. L'événement organisé pour nous dans la salle était super et la nourriture était également très bonne. Beaucoup de personnel et bon service.
• Sven.o

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:16

  Le minibar était vide, l'espace sauna malheureusement seul le sauna à 60 degrés était ouvert, la chambre semblait fraîche et inconfortable, l'espace bien-être était un peu vieux, il n'y avait pas de carrelage Personnel très sympathique pour le petit déjeuner et le dîner. Le personnel pour boire du café en partie débordé et antipathique.
• Manuel.

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 08:30

  La nourriture était vraiment bonne, la demi-pension est vraiment recommandée. Il y a beaucoup d'options d'activités, tennis de table, hockey, air hockey, baby-foot, fléchettes, flipper, billard et autres. La piscine est plutôt petite, malheureusement nous n'avons pas pu entrer dans la piscine extérieure lors de notre visite, car la piscine extérieure n'est ouverte qu'en été. Il y a des bains à remous dans l'espace sauna, vous ne pouvez les activer qu'avec la carte de bien-être. Cependant, vous pouvez les obtenir gratuitement à la réception. La seule chose à redire est la propreté des chambres. Notre chambre n'était pas rangée au début, nous avons donc dû attendre encore avant de pouvoir entrer, mais en compensation, nous avons eu du gâteau et du café gratuits. Jusqu'ici tout va bien, mais lorsque nous avons enfin pu entrer dans la chambre, celle-ci n'était malheureusement toujours pas vraiment propre à quelques endroits. Sinon, tout était super, Sonthofen était aussi très agréable et la vue depuis le restaurant était superbe.
• Ralf.o

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:23

  Très belle chambre, certains meubles sont anciens, mais tout fonctionne, la télévision est toute neuve. Petit déjeuner copieux, bon service de bar, mais cher.
• Jannick.u

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:43

  J'ai passé 3 nuits dans cet hôtel pour mon anniversaire et j'ai été très très déçu après la visite. Hôtel complètement vieillissant !! Chambres et mobilier basculés, zone de baignade brisée par endroits, carrelage renversé, espace sauna à moitié ouvert. Restaurant entièrement conçu pour la transformation de masse. Pas de nourriture à la carte possible. Uniquement buffet et cela avec environ 200 autres personnes en même temps. Les tables étaient placées les unes à côté des autres, il n'y avait donc pas d'ambiance chaleureuse pendant le repas. Personnel de service inattentif. Une partie du matériel de la "arcade" est défectueuse et si vous aviez une réclamation, on disait : on ne peut rien faire car le matériel ne nous appartient pas mais provient d'une société extérieure !! Le garage de stationnement, si vous vouliez l'utiliser, était payant. Le parking gratuit était à environ 5-8 minutes à pied. Alors une fois et plus jamais !!!! Prix ​​/ ligne souterraine !!!
• Markus.e

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 22:29

  Très bel hôtel avec une vue magnifique et un excellent petit déjeuner.
• Mathias.e

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:06

  Malheureusement, cet hôtel n'a ni plus ni moins besoin d'être rénové. Lorsque nous avons emménagé dans notre chambre dans le bâtiment principal, nous n'en croyions pas nos yeux. Brûler des trous dans le canapé-lit et tout plein de taches. Les portes semblaient tellement abîmées qu'elles étaient simplement recouvertes de papier peint. Partout de la peinture à partir de lampes cassées et dans la chambre même pas d'interrupteur, il fallait d'abord aller à la veilleuse à côté du lit pour pouvoir allumer la lumière. La salle de bain minuscule et probablement de 1982. Ici aussi, divers dommages. L'espace bien-être était également assez délabré et la plupart des saunas étaient éteints. Après une protestation polie mais ferme, on nous a donné une chambre récemment rénovée le lendemain matin, ce qui pourrait probablement être qualifié de bien. La nourriture au restaurant n'est pas une cuisine étoilée mais tout à fait correcte. Petit déjeuner en fait avec tout ce dont vous avez besoin et une belle vue. Le soir on peut s'attabler dans un bar/pub qui rappelle une brasserie un peu vétuste et dans la partie basse on trouve quelques machines et tables de billard ainsi qu'un bowling. Tout, bien sûr, assez foiré et moyennant un supplément. Ce qu'il faut dire, c'est que le personnel fait de son mieux et est très sympathique. Conclusion : je suis dans de nombreux hôtels chaque année pour le travail, mais je n'ai jamais rien vécu de tel.
• Heiko.a

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:45

  Chambres très sales, comportement peu professionnel de la réception et du personnel. Service amical au restaurant
• Stephan.e

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:22

  En gros, c'est un bel hôtel - qui vieillit. La nourriture est bonne . négatifs : La zone sportive annoncée impressionne avec 1 !!! appareil multifonction. Ni les haltères, ni les tapis iso, etc. ne sont disponibles. L'un des 4 saunas est en activité. Chaque invité (5 euros par nuit) bénéficie d'un forfait énergétique. Ensuite : depuis notre arrivée la télévision ne fonctionnait pas . Malgré de multiples demandes à la réception, sans succès. Un minibar ou un réfrigérateur ne sont pas non plus disponibles. Bien sûr, l'hôtel ne peut rien faire pour le comportement négatif des réfugiés ukrainiens. Ce n'est pas joli cependant. Conclusion : s'il s'agissait d'un hôtel - qui facture 100 euros la nuit - ce serait acceptable. Pour 300 euros, cependant, je m'attends à beaucoup plus.
• Roswitha.a

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 19:26

  Cet hôtel se compose de plusieurs bâtiments. Nous avons séjourné dans le bâtiment Maximilien du 11.12 au 14.12 car nous avions notre chien avec nous. Dans l'ensemble, ce fut un séjour merveilleux. La Suite Vela avait tout ce dont vous avez besoin, super moderne et très propre. Une douche à l'italienne. Un dressing, un salon supplémentaire et bien sûr une chambre. Nous avons été très satisfaits.... Malheureusement, nous n'avons pas utilisé l'espace bien-être avec ce froid extérieur, car c'était trop encombrant pour sortir dans le bâtiment principal en vêtements d'hiver et s'y changer et pareil si nous voulions retourner dans le bâtiment voisin pour éviter d'attraper un froid.... Les employés étaient tous très sympathiques et les buffets du petit déjeuner et du dîner étaient les meilleurs
• Nam..

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:58

  J'ai séjourné à l'hôtel pour une nuit pour un événement professionnel. La chambre et les sanitaires étaient propres et bien rangés. Le personnel est très sympathique et professionnel. La vue sur le paysage naturel est très belle.
• Silke.o

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:41

  L'hôtel commence à vieillir et malheureusement aucune attention n'est accordée au renouvellement ou à l'entretien. L'espace bien-être et sauna est absolument sans amour et la salle de relaxation n'est pas très accueillante. Les algues s'accumulent partout sur les carreaux de la piscine. La salle de réunion était en partie meublée de chaises très sales et la moquette avait connu des jours meilleurs. Le personnel est très sympathique et serviable, tout le monde trouvera de quoi se restaurer et c'est très copieux. Celui qui voyage beaucoup et n'attache pas beaucoup d'importance au service bien-être est entre de bonnes mains dans cet hôtel.
• Lutz.u

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 14:58

  Séjour agréable, belle chambre avec vue sur la montagne, bon parking (gratuit), service au top, espace bien-être spacieux et bonne cuisine du buffet. Pour de courtes vacances pour échapper au brouillard au bord du lac, toujours heureux à nouveau 👍
• Amparo.a

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 15:37

  Je les recommande à 100%. Ils ont des buffets et tout est délicieux, j'ai adoré. Il y a suffisamment de places pour les parkings. Les belles vues sur les Alpes depuis les chambres. Et pour se détendre il y a une piscine et un sauna...
• Susanne.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 20:16

  Nous étions cinq dans l'Allgäu Stern le week-end dernier et nous étions très satisfaits à tous égards. Tout est très propre, personnel très sympathique, belle piscine, nourriture délicieuse. Nous avons apprécié! Merci beaucoup. Suzanne
• Bea.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 13:43

  J'étais à un séminaire et j'avais des doutes à cause des nombreuses critiques négatives. La seule chose qui est vraie, c'est que certaines régions sont un peu plus anciennes. Mais tout était super propre, ma chambre était grande, propre, meublée de façon intemporelle et avec un excellent matelas et une vue sur les montagnes. La nourriture était excellente, variée et toujours fraîche. Le service compétent et sympathique. Que veux-tu de plus. Toujours mon plaisir.
• Bernard.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 11:18

  Malgré sa taille, l'hôtel est plutôt bien. L'accueil très généreux et le personnel de la réception est très sympathique et serviable. Le room service est très correct et particulièrement rapide et soigné. Notre chambre au 7ème étage avec vue directe sur les montagnes n'aurait pas pu être mieux. L'espace bien-être disposait de trois magnifiques saunas tout neufs, de suffisamment de douches et d'une grande piscine. Malheureusement, quatre applications n'ont pas fonctionné = bain de vapeur, bain aromatique et deux autres. Il y avait plus qu'assez de choix pour le petit déjeuner ! 😀 Il y avait un grand choix de jus, thés et autres boissons. L'espace beauté est parfaitement conçu et offre un large éventail d'applications. Le massage réservé était parfait. L'emplacement de l'hôtel est très agréable et accueillant. On est rapide à Sonthofen et aussi rapide à Oberstdorf.
• M.

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:38

  La chambre était réservée pour 2 personnes mais le lit n'était fait que pour 1 personne. Les draps, les serviettes devaient être organisés par la réception. Lorsque mon mari s'est assis sur le lit, il s'est avéré que le sommier à lattes était cassé - il manquait 4 lattes. Au bout de 45 minutes, un employé qui n'était pas de bonne humeur pour un dimanche soir est venu échanger le sommier à lattes. Le nouveau avait également des lattes lâches, que nous avons ensuite réparées nous-mêmes. Le WLAN autour de l'hôtel est très mauvais - le travail est à peine possible ou uniquement avec une carte SIM. Seul le personnel essaie très fort Conclusion : même si vous ne proposez pas de nettoyage de chambre en raison d'un manque de personnel et pour le bien de l'environnement - de telles lacunes ne devraient tout simplement pas se produire
• Monika.r

  2 / 5

  Le 05/11/2022 à 11:25

  Très décevant. Nous voulions fêter l'anniversaire de mon mari à l'hôtel et l'avons signalé lors de la réservation et de l'enregistrement. Mais l'anniversaire a malheureusement été oublié. Autres points critiques : dans la piscine intérieure au petit matin il y avait encore des gobelets en plastique sales de la veille dans l'espace piscine, les verres usagés de la veille sur le comptoir et de nombreuses bouteilles vides sur la terrasse de la piscine. Au bar de jour, un barman voulait fermer une heure plus tôt car il n'avait pas remarqué le changement d'heure au bout de 3 jours. Vous n'êtes pas servi sur la terrasse panoramique, vous devez vous procurer vos propres boissons au bar de jour à l'intérieur. Bien que nous ayons réservé la demi-pension, cela n'a pas été noté au dîner et nous avons été provisoirement placés dans une chambre voisine. Il y a une chaise sur le balcon ; le deuxième invité dans la chambre double doit être debout. Malheureusement un séjour décevant.
• Katja.o

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 19:02

  C'était OK. Bonne cuisine, belle sélection au buffet aussi bien le soir que le matin. Cependant, l'hôtel a grand besoin d'être rénové. Il manque de charme et ce petit plus. Mais l'environnement est super.
• Simone.o

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:19

  Malheureusement, l'espace bien-être était très décevant. Ce n'était tout simplement pas propre. Dans la piscine intérieure, il y avait une bordure verte et noire, la piscine extérieure était également verte et fermée par endroits. Peu de transats dans l'espace sauna, l'eau potable n'était qu'un petit pot toujours vide, pas de thé ni de fruits comme d'habitude. Tous les saunas n'étaient pas ouverts et le téléphone de service où vous pouviez commander quelque chose n'était pas occupé, nous l'avons essayé plusieurs fois. C'était dommage. Sinon c'était bien, nourriture, chambre et personnel super !
• Robin.m

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 07:41

  Bel hôtel, mais à un endroit ou à un autre, il aurait besoin d'une couche de peinture. Dans l'ensemble, nous nous sommes sentis très à l'aise, très bien situé, personnel sympathique et nourriture très savoureuse! :)
• Frank.l

  4 / 5

  Le 23/10/2022 à 16:58

  Les chambres de l'hôtel sont belles et propres Le buffet est super sympa. Malheureusement, le personnel du bar n'était pas très sympathique.Les saunas n'étaient pas tous ouverts, dommage.
• Thomas.l

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:42

  Beaucoup d'argent est demandé pour une vieille maison! Le petit déjeuner du dimanche n'était pas vraiment génial, mais mieux le lundi avec des petits pains frais ! Les chambres ne sont censées être nettoyées que lorsqu'elles sont appelées, l'ascenseur a été en panne pendant 2 jours et la chasse d'eau des toilettes n'a fonctionné qu'après 15 minutes de pressage continu ! Pas vraiment un hôtel 4 étoiles c'était ça ! Le buffet du dimanche, eh bien, je ne le reprendrais pas ! Très décevant
• Kurt.i

  1 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:43

  Toutes les serviettes manquaient dans ma chambre. La réception n'a pas répondu au téléphone. Après plusieurs tentatives d'appel et des promesses vides que les serviettes seraient bientôt apportées, après plus d'une heure, je suis allé du bâtiment voisin à la réception pour obtenir moi-même des serviettes. Réponse à l'accueil : Ce ne serait pas possible car les collègues sont encore en pause pendant 45 minutes ! Après un long moment, j'ai pu protester et emporter 2 serviettes de sauna avec moi. Les serviettes seraient bientôt apportées dans ma chambre. Cependant, cela ne s'est pas produit jusqu'à notre départ le lendemain! La chambre totalement minable : Une des deux lampes de la salle de bain était cassée, le distributeur de savon sur le lavabo était vide. La moquette devant la salle de bain était tachée. Même pas une bouteille d'eau dans la chambre. Salle 265 II Personnel à la réception totalement débordé et antipathique. Absolument aucune recommandation!
• Infinity.o

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 19:25

  Nous avions réservé 4 chambres doubles. Arrivé le dimanche. La réception à l'arrivée était correcte. Mais d'autres problèmes seraient reçus très hostiles et agacés (surtout par la dame de l'équipe du matin qui portait un blazer blanc). Malheureusement, les chambres étaient très poussiéreuses. Notre salle de bain était vieille et pas très propre. La lumière dans le couloir ne fonctionnait pas et les lumières dans le placard ne pouvaient pas être éteintes. Nous avions une vue magnifique, mais malheureusement le balcon était aussi très poussiéreux, des toiles d'araignées, etc... A été très déçu. La dernière visite remonte à 12 ans, nous étions ravis. Depuis lors, cependant, peu ou rien n'a été rénové. Mais les serveuses étaient très gentilles dans la zone de service.
• Reiner.c

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 13:39

  Nous avions une suite, notre chambre était propre et pas usée, malheureusement c'était frais les deux premiers jours et après s'être plaint trois fois, il faisait chaud. La nourriture était délicieuse, petit déjeuner et dîner, rien à redire ici, tous les enfants ont eu des boissons gratuites. L'espace spa est malheureusement très ancien et a besoin de beaucoup plus de propreté, et les réparations ici devraient être changées. Nous reviendrons si la piscine intérieure et le sauna sont plus propres.
• Julia.r

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:00

  Nous sommes des clients réguliers de l'Allgäu Stern. Après notre dernier séjour nous sommes très déçus. L'hôtel a besoin d'une sérieuse rénovation à l'intérieur et à l'extérieur. Notre chambre à côté sentait mauvais. La chambre des enfants n'avait pas de placard. La piscine et l'espace bien-être étaient sales. La nourriture était correcte et le personnel était gentil, mais totalement débordé à cause du manque de personnel. Nous ne reviendrons pas de si tôt.
• Daniel.p

  2 / 5

  Le 03/10/2022 à 19:24

  Nous y étions donc il y a 2 jours, je dois dire que pour un hôtel 4 étoiles, vous pouvez vous attendre à plus à cet égard. Le personnel du bar était tellement hors piste, d'une manière ou d'une autre, il y en avait mais aucun d'entre eux n'avait de plan. . Puis j'arrive dans ma chambre, premièrement il faisait un froid glacial et deuxièmement pas d'accueil chaleureux, rien de tel qu'une brochure d'hôtel.. La nourriture était bonne le soir mais le matin au petit déjeuner, le personnel était à nouveau désordonné. Mais au moins, le barman était de bonne humeur après que la musique live promise n'était pas là. . Donc quelque chose comme ça a juste besoin d'être mieux organisé !!!
• Lazy.e

  3 / 5

  Le 01/10/2022 à 18:18

  Bel hôtel de congrès, un peu à l'écart de Sonthofen, mais ça allait. Le bar du soir devrait travailler un peu sur les cocktails ou les long drinks et le barman pourrait être plus sympa
• Wolfgang.i

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:37

  Un beau complexe hôtelier à la périphérie de Sonthofen, mais vous pouvez clairement voir que l'hôtel a laissé ses meilleures années loin derrière. Malheureusement, le service au client est écrit très petit. Le ménage a pratiquement été aboli, le nettoyage des chambres et le changement des serviettes et des draps ne sont disponibles que pour le prochain invité, entre-temps éventuellement uniquement sur demande supplémentaire (peut-être un supplément ?). Une augmentation de prix ultérieure par rapport au tarif de la chambre réservée de manière contraignante est sous-traitée à ce que l'on appelle des « coûts supplémentaires », qui sont facturés séparément. Même si le montant est gérable, la procédure est tout simplement audacieuse. Conclusion de l'ensemble du séjour : Aucune recommandation.
• Jonathan.c

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:52
• Klaus-Dieter.a

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:23

  La chambre était propre, le service correct. Ce qui était nouveau pour nous, c'est qu'il fallait commander le service de chambre et changer les serviettes pour le lendemain. Le petit déjeuner buffet et le dîner étaient corrects.
• Natalie.o

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:03

  L'emplacement est très agréable. Le personnel est sympathique. Les repas sont corrects. Les chambres sont correctes aussi.
• Andrea.e

  3 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:42

  Le personnel s'efforce de faire de son mieux, mais l'hôtel a un besoin urgent d'être rénové et mis au goût du jour. C'est bien mais rien de spécial...
• Petra.

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:34

  L'hôtel vieillit. Les couloirs n'étaient pas propres. Le personnel de la réception n'était que partiellement poli. À la réception, cela a pris une éternité. Certaines chambres sont très éloignées de la maison principale. L'hôtel est bien adapté aux randonneurs, première randonnée pour le petit déjeuner. Une nouvelle réservation dans une autre maison ou chambre est presque impossible. Une concession de l'hôtel a pris beaucoup de temps et était très chère. La nourriture au restaurant était bonne, la seule bonne chose. Cette maison ne vaut pas quatre étoiles.
• Joern.d

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:10

  Je suis souvent dépendant des hôtels pour le travail ; mais la chambre mise à ma disposition ici est tout simplement indescriptiblement mauvaise. La vue est limitée à un mur de béton terne, au-dessus duquel se trouve probablement la zone fumeur, de sorte que vous pouvez écouter les conversations des autres clients jusque tard dans la nuit. La douche en plastique, qui n'est pas forcément propre, a de la moisissure et les raccords ne sont parfois maintenus en place que par une vis. Désolé, le petit déjeuner et la vue depuis le restaurant ne compensent pas cela. Et une chambre alternative n'est proposée qu'à partir de l'après-midi ; faut-il interrompre la participation à une conférence pour se déplacer ?
• J.

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:15

  La bonne première : Centre de congrès très bien climatisé. Personnel de service très sympathique. Le point négatif est exactement ce qui a été signalé à l'hôtel : La chambre ci-dessus n'était pas disponible à 17h30. Le personnel de nettoyage était au travail. J'ai remarqué ce qui suit vers 23h50 en rentrant : La porte patio est difficile à fermer. La plinthe à gauche du lit tombe. Sur la table de chevet à gauche se trouvent des marques de l'utilisateur précédent. La salle de bain en une n'est pas digne de sa maison et à mon avis. Le siège des toilettes oscille considérablement, ce qui est perceptible avant même qu'il ne soit réellement utilisé lorsqu'il est replié. Le joint en caoutchouc de la douche est noir. Il y a des résidus de saleté sur la lampe gauche que je ne peux pas attribuer. Le savon n'est pas dans le distributeur prévu. Il y a aussi un minibar. Plus précisément, un réfrigérateur qui n'est pas approvisionné. Mais allumé. Je ne comprends pas, d'autant plus qu'on ne m'a pas dit que je pouvais emporter mes boissons avec moi à mon arrivée.
• Rainer.a

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:46

  Hôtel plus ancien avec des signes d'usure assez anciens. Emplacement au top, personnel très courtois
• ich.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:27

  Nous avons séjourné cette semaine en vacances en famille. Tout d'abord, je dois dire que nous avons vraiment aimé les deux chambres. Jusqu'à présent, nous avons toujours séjourné dans le bâtiment principal et nous avons trouvé les chambres très agréables là aussi. Les deux suites cette fois-ci étaient très agréables et très bien meublées. Nos chambres étaient également propres et tout était très bien présenté. Le petit déjeuner et le dîner étaient excellents tant en termes de goût que de portée. Le service au restaurant et à la réception était très bon et nous avons été aidés chaque fois que possible et avec une impression très positive.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, c'est moi Nous tenons à vous remercier pour votre excellente note. Nous sommes ravis de lire que vous avez beaucoup apprécié les deux chambres et que vous avez été plus que satisfait de la propreté et de l'ameublement. Évidemment, vous avez également pu profiter de notre offre culinaire - nous en sommes très heureux ! Nous serons heureux de transmettre vos compliments concernant le service et l'accueil aux collègues concernés. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là. Cordialement de Sonthofen Votre équipe AllgäuStern
• H.

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 15:38

  Personnel sympathique quand il y en avait, car il n'y en avait pas dans les chambres. Pas de serviettes, cendriers pleins (super pour les non-fumeurs 😒) traînent, donc vraiment dommage.
• Jürgen.i

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:13

  Chacun des 4-5 étoiles ici n'a apparemment jamais été dans un bel hôtel ! Je ne pense pas que ce soit correct de donner de telles notes, car vous dépendez vraiment de l'endroit où vous passez vos vacances ! Et encore pour tous ceux qui ne savent pas comment noter un hôtel, le lieu ou les environs n'ont presque rien à voir avec l'hôtel !L'endroit est d'une beauté fantastique, mais l'hôtel ne s'y intègre pas...
• Philipp.

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:46

  Malheureusement, l'hôtel a déjà connu ses meilleures années. Les chambres étaient toujours bien, mais la piscine et l'espace bien-être semblaient n'avoir pas été nettoyés depuis des semaines. De plus, les trois quarts des saunas de l'espace bien-être étaient en panne. Pas très invitant. Malheureusement, vous ne pouvez y dîner que pour 35 euros tout ce que vous pouvez manger. Donc tout ou rien. Si vous n'avez que faim, vous êtes entre de mauvaises mains là-bas. Malheureusement, il manquait à la chambre un ensemble de lit, une tasse dans la salle de bain et des peignoirs, que vous auriez à reprendre après l'examen. Le minibar de la chambre fonctionnait, mais il était complètement vide. Le petit déjeuner du lendemain matin était bon avec beaucoup de choix. Dans l'ensemble, le séjour s'est bien passé, mais je ne peux pas vraiment recommander l'hôtel à cause des points mentionnés.
• Eve.t

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:22

  Nous avons manqué des transats dans l'espace sauna et le nettoyage/changement des serviettes de la chambre ne fonctionnait pas aussi bien que nous le souhaitions. Le petit déjeuner et le service étaient très bons. Les lits étaient confortables.
• Monique.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 17:58

  Très mauvais hôtel, la chambre est sale, les serviettes sont sales. Bruit extérieur fort et cris, facteur de relaxation égal à zéro ! Le seul point positif est le buffet du petit déjeuner. Le rapport qualité-prix ne correspond pas.
• Player.3

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:10

  Les petites vacances sont terminées. Mes attentes ont de nouveau été dépassées. L'année dernière, j'avais une chambre légèrement sale après avoir signalé le problème à la réception, tout a été nettoyé à nouveau et tout allait bien. Cette année pourtant, j'aurais une chambre qui apparemment n'a pas été nettoyée depuis 1 mois ! Époussetez partout les cheveux sous la douche une serviette sale et sous la boîte de nuit des insectes morts ! 😑🤢 Eh bien, que peut-on dire à ce sujet Le personnel est très sympathique et serviable, mais aussi assez débordé car l'hôtel était plein à 100% certains jours. La cuisine et la nourriture étaient à ma satisfaction. Si les chambres étaient propres, une bonne note ne serait pas un problème, mais je ne remettrai certainement plus jamais les pieds dans cet hôtel. La plus grosse joue, cependant, vient quand vous partez! J'ai dit que la chambre était encore très sale. La réponse était que c'était de ma faute car je suis arrivé 30 minutes plus tôt ! Mais la salle était déjà prête !! Comme mentionné ci-dessus, PLUS JAMAIS
• Marcus.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:28

  Les chambres sont en fait correctes. Mais juste traitement de masse, buffet médiocre et service parfois très antipathique. Qui aime ça... d'accord. Nous étions un grand groupe, mais ce n'était pas du tout pour nous. Oh alors : piscine pour 500 invités maigre. Plus jamais!
• Ajay.

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:29
• Karsten.i

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:21

  Très grande maison, piscines pas très grandes pour la taille, beaucoup d'enfants. Le buffet est bon. La chambre était très agréable malheureusement beaucoup de cheveux du précédent locataire.
• Alexander.e

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:22

  Hôtel très bien situé. Il y a environ 400 chambres dans plusieurs bâtiments. Nous avons séjourné dans une soi-disant Matterhorn Suite. La chambre était moderne, propre et accueillante, mais avait le problème typique du duplex de la montée de la chaleur, ce qui est sous-optimal pour dormir. La nourriture est bonne, mais il ne faut pas s'attendre à une cuisine étoilée. Le soir, il y a un bon buffet et le matin, il y a aussi une bonne sélection. En général, je peux donc recommander l'hôtel, même si le rapport qualité/prix pourrait certainement être un peu meilleur. Nous n'avons pas utilisé les espaces spa, donc je ne peux rien en dire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Weißgerber, Merci pour vos commentaires détaillés 4 étoiles. Nous sommes très heureux de lire que vous avez particulièrement apprécié l'emplacement de notre maison, la chambre moderne et propre et la nourriture. Le fait que vous puissiez nous recommander parle de lui-même. Vous êtes également invités à nous rendre visite pendant les mois d'hiver - peut-être dans une autre belle pièce et ensuite aussi avec des moments de bien-être apaisants. Cela nous rendrait heureux ! Nous vous souhaitons un bon moment et restons cordialement Votre équipe AllgäuStern
• Bumpy.

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:26

  Malheureusement, notre séjour a été une déception. L'hôtel vieillit, notre chambre a été rénovée, mais il y avait une odeur pénétrante, sale, de la moisissure dans la salle de bain. Équipés pour une personne, nous étions, bien que par deux. Après l'avoir signalé à plusieurs reprises, nous n'avions toujours qu'un gobelet en plastique pour brosse à dents, une serviette pour la douche, etc. Le personnel de la réception était débordé et par conséquent antipathique, le personnel de service était toujours très courtois. Le repas était correct... La piscine extérieure était extrêmement froide et très peu meublée, ce qui ne vous invitait pas à vous attarder trop longtemps. L'eau sentait un peu désagréable, je ne peux même pas dire ce que c'était... Cet hôtel aurait besoin d'un peu plus d'attention aux détails, de soin et d'engagement...
• Dirk.e

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:40

  Le paysage était magnifique. Le personnel était sympathique mais malheureusement, il y avait des problèmes dans de nombreux domaines. Climatisation ne fonctionnant pas à des températures supérieures à 30 degrés, inflexible lors de la commande aux bars, manque de propreté dans les chambres, etc.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:09

  La réception est sympathique, la chambre double dans la zone A avait une belle vue au 5ème étage. Le petit déjeuner est super et varié. Des places de parking en nombre suffisant sont disponibles.
• James.

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 19:27
• W.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 10:08

  Grand hôtel convivial. Spacieux mais pas déroutant! Super emplacement dans la nature! Buffet du soir très varié tous les jours ! Petit-déjeuner buffet copieux et copieux ! Personnel très sympathique ! Piscine intérieure et extérieure très propre et spacieuse !
• str.7

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:22

  Nous venons régulièrement à l'Allgäu Stern depuis environ 20 ans. Même la belle-famille y était régulièrement il y a 30 ans. Nous l'avons repris et maintenant c'est comme une deuxième maison ! Personnel agréable, nourriture très savoureuse, belle piscine, le sauna récemment rénové est magnifique. Certaines chambres sont encore un peu vétustes, mais des investissements et des rénovations y sont régulièrement réalisés. Nous aimons l'étoile et attendons avec impatience les 20 prochaines années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher str0711, Merci pour votre avis significatif et honnête! Nous sommes extrêmement heureux de vous compter parmi nos fidèles clients réguliers et d'avoir pu vous offrir des vacances réussies dans l'Allgäu depuis 20 ans. Nous sommes très heureux que vous et vos beaux-parents ayez trouvé une deuxième maison ici. Nous nous ferons un plaisir de transmettre vos compliments concernant le personnel, la restauration, la piscine et le sauna aux services concernés. Et vous avez raison : les chambres sont progressivement rénovées et embellies pour que nos hôtes se sentent encore plus chez eux ici. Nous nous réjouissons nous aussi des années à venir avec vous et vous souhaitons tout le meilleur. A bientôt et meilleures salutations Votre équipe AllgäuStern
• Remco.c

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:43

  Nous y avons passé une nuit en allant en Italie. Nous avions une chambre familiale. Assez grand et tout soigneusement entretenu. Bon prix inclus le petit déjeuner et même des serviettes pour la piscine. Les enfants ont apprécié.
• Lisa.p

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:28

  Malheureusement, notre séjour à l'hôtel Allgäu Stern n'était pas ce que nous espérions. Pour : La nourriture (nous étions en demi-pension) est délicieuse ! Le buffet offrait une grande variété et une sélection de choses différentes. Aliments. La région est très agréable et vous pouvez vous y promener. Points négatifs : Dans notre première chambre, le sommier à lattes des deux lits était cassé (les lattes manquaient et s'étaient cassées). C'est pourquoi nous avons été obligés de changer de chambre la nuit et avons dû traverser la moitié de l'hôtel avec tous nos bagages. Certains membres du personnel ne parlaient pas bien allemand, c'est pourquoi nous avons par exemple eu plusieurs fois les mauvaises boissons. L'espace « bien-être » est tout petit et ressemble à une stupide piscine. Conclusion : Inadapté comme hôtel de détente bien-être ! Il n'y a certainement pas assez d'offres pour cela. Néanmoins, l'hôtel était propre, la nourriture était délicieuse et les lits de notre deuxième chambre étaient confortables.
• Jochen.

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:00

  L'hôtel m'a agréablement surpris. Je ne m'attendais pas à grand chose compte tenu de la taille et des critiques. La nourriture était très savoureuse le matin et le soir, le personnel était gentil, j'ai trouvé la chambre avec le flipper et le air hockey super, la piscine intérieure était bien aussi. Malheureusement, la piscine extérieure était très froide et la terrasse extérieure aurait pu être un peu plus agréable et surtout éclairée le soir. Et la salle de bain/toilette dans la chambre était trop petite.
• Julia.

  3 / 5

  Le 27/06/2022 à 20:47

  Les chambres sont grandes et le mobilier est attrayant. Cependant, l'accent n'est probablement pas mis sur un nettoyage en profondeur. Le sol doit être nettoyé de temps en temps. Le service lui-même est très bon. Mais il y avait une mauvaise communication concernant les peignoirs. Vl. Si vous pouviez donner le sac de bien-être pour une somme modique, il n'y aurait probablement pas de pénurie. L'espace bien-être est idéal pour les petits enfants, l'eau est agréablement chaude. Le petit déjeuner a quelque chose à offrir pour tous les goûts et besoins. Même pour les non-mangeurs de viande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis détaillé. Nous sommes très heureux que vous ayez particulièrement apprécié les chambres, le service, l'espace bien-être et le petit-déjeuner. Les circonstances que vous avez décrites concernant le nettoyage et le sac de bien-être ne répondent pas à nos normes de qualité. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre avec des résultats propres lors de votre prochaine visite. A bientôt et meilleures salutations Votre équipe vedette de l'Allgäu
• Jetta.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:19

  Super hôtel dans un très bon emplacement. Très bonne nourriture avec un bon service. Le seul bémol est que les chambres n'avaient pas de climatisation. Ces derniers jours, c'était presque insupportable avec une température extérieure de 30 degrés. Dormir sans couverture a aussi quelque chose. Le fait que le bar doive être ouvert jusqu'à 1h du matin et que les grilles ferment peu avant minuit n'est pas non plus le meilleur moyen de se faire un nom. Ne pensez pas que nous reviendrons cet été. À moins que les climatiseurs ne trouvent leur chemin dans les chambres et que le service ne tienne ses promesses. Salutation X

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jetta, Merci beaucoup pour vos mots ouverts et les 4 étoiles. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié l'emplacement, la nourriture et le service! En même temps, nous sommes désolés que vous ayez vécu dans une pièce qui n'était pas climatisée pendant la période chaude de l'Allgäu. Nous sommes heureux de vous proposer des chambres et des suites climatisées, par exemple pour votre prochaine visite. Et tout nouveau : nous sommes également heureux de fournir des climatiseurs mobiles sur demande. Contactez-nous simplement :) Dans tous les cas, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations de l'Allgäu Votre équipe vedette de l'Allgäu
• Diana.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 22:14

  Nous avons séjourné à l'hôtel Allgäu Stern pendant deux nuits en février. C'était vraiment une belle pause. Personnel très sympathique (peu importe dans quel quartier), nourriture totalement délicieuse avec un grand choix, très propre, belle chambre, bel espace spa, parking gratuit. Nous étions très heureux d'avoir eu beaucoup de neige. Cependant, la route d'accès montagneuse n'a été en partie dégagée que très tard, ce dont l'hôtel n'était probablement pas responsable. Nous reviendrons certainement et pouvons le recommander sans réserve!

  Réponse du propriétaire :
  chère Diane, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et très bon. Quel plaisir que vous ayez pu profiter de votre court séjour à l'AllgäuSternHotel et que vous ayez particulièrement apprécié le personnel, la nourriture, la chambre, le spa et les places de parking. Avec beaucoup de neige, bien sûr, la joie est doublée ! Le service de déblaiement a effectivement les mains pleines en hiver, donc cela peut parfois prendre un peu plus de temps :) Dans tous les cas, nous serions ravis si vous reveniez chez nous pour une petite pause. Cordialement Votre équipe vedette de l'Allgäu
• Mirjam.�

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 19:20

  Je ne peux pas dire que c'est mauvais, mais je m'attendais à mieux d'un hôtel étoilé. Pas d'eau chaude, les cartes ne fonctionnaient pas, la chambre n'était pas nettoyée deux fois. Nous avons dû prendre du papier toilette dans les toilettes publiques car aucun n'a été rempli et le personnel de la réception est juste maladroit. Le coffre-fort et le réfrigérateur dans la chambre ne fonctionnent pas. La piscine était très bien sauf le jacuzzi ne fonctionnait pas. La seule très bonne chose était le petit-déjeuner buffet et le dîner buffet adéquats. Le personnel y est très très gentil !! Chaque chambre dispose d'un balcon. lits très confortables. La vue sur la terrasse et le bar sont tout simplement géniaux ! Superbe vue.
• Tanja.n

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 16:49

  L'hôtel est parfait pour un court séjour. Nous l'avons réservé là-bas à cause de l'emplacement car nous avons fait une excursion de canyoning au Starzlachklamm le samedi. Puis dans le sauna et une baignade et la journée a été parfaite. Il y a des points déduits pour le mobilier un peu plus ancien et les saunas à vapeur, qui n'étaient pas fonctionnels malgré la carte de sauna. Toujours recommandé! Dans la taverne à bière, vous pouvez regarder le match de football sur un écran et vous pouvez réserver une discothèque (discothèque) pour les célébrations. Tout le monde était très sympathique et il y avait quelque chose pour tout le monde à manger, très belle vue panoramique depuis la fenêtre
• Rita.o

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 15:53

  Très grand endroit. Personnel en sous-effectif et surmené mais très poli et serviable. La nourriture était très bonne. Malheureusement, notre week-end bien-être est tombé dans l'eau "froide" à cause d'une panne de brûleur. Et personne ne pouvait rien faire pour le temps pluvieux. On aura peut-être plus de chance une autre fois.
• Pat.r

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 20:04

  Merci pour les 2 nuits les plus agréables. L'équipe est super et très arrangeante, j'ai trouvé qu'il y avait une bonne ambiance dans tout le personnel. Ils étaient très sympathiques et intéressés par leurs invités. La nourriture était abondante, savoureuse et il y avait une bonne variété d'options savoureuses et fraîches. Bien sûr, il y a aussi quelques suggestions d'amélioration.Comment absolument balayer la terrasse. Au soleil, on pouvait voir de minuscules éclats de verre, ce qui rendait la marche pieds nus inconfortable. Il pourrait y avoir quelques plantes de plus dans l'espace sauna et ce serait encore mieux si toutes les cabines fonctionnaient. Au dîner, ce serait un peu plus agréable si les assiettes sur la table n'étaient pas débarrassées aussi vite. Les serveurs étaient très gentils, les soirées dans la cave à vin étaient très agréables et amusantes. Ce serait formidable si les invités pouvaient soumettre leurs demandes de musique. Les chambres étaient propres. Le balcon était un peu négligent. Dans l'ensemble, j'étais très enthousiaste, pas un snophotel, quelque chose pour tout le monde, pour les enfants, les sportifs, les amis du bien-être buveurs, les randonneurs et aussi les paresseux. 😊 Comme je ne comprends absolument pas certaines récessions et que je les trouve un peu exagérées, je leur donne 5 étoiles. Aurait normalement donné 4 étoiles. Je recommande l'hôtel à 100%. Je me sentais très bien. Merci encore et continuez comme ça.
• Frank.e

  2 / 5

  Le 09/05/2022 à 06:51

  Le personnel était très sympathique, la chambre était propre. J'ai réservé une suite avec balcon et j'ai eu une chambre avec une petite terrasse, une vue sur un buisson ! Le gobelet brosse à dents devait servir de verre, puisque les 2 gobelets étaient cassés, nous n'avions qu'un seul gobelet. Si vous voulez repartir sans soucis après la période Corona, vous ne devriez pas y aller. Bar de la piscine, discothèque fermée et masques obligatoires, c'est dommage
• ramona.i

  2 / 5

  Le 07/05/2022 à 07:01

  La chambre et la nourriture / restaurant étaient vraiment positives, tout comme l'emplacement à proximité de l'Ostrach. En ce qui concerne l'espace bien-être, nous avons été extrêmement déçus ! C'est une chose que tout vieillisse ici, mais malheureusement ce n'était pas propre du tout (mouches mortes, toiles d'araignées et bizarreries partout où vous regardez!) Nous avons trouvé ça dégoûtant et nous ne nous sommes pas sentis à l'aise du tout ici. En fait, nous voulions aller au sauna/piscine tous les jours, mais cette zone est dans un état insupportable pour nous. Si vous cherchez simplement un bon endroit pour séjourner à Sonthofen, vous pouvez réserver ici. Cependant, si vous souhaitez passer de vraies vacances bien-être (comme c'était le cas chez nous), nous ne pouvons que fortement vous le déconseiller !
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 16:55

  L'hôtel et les chambres sont propres et bien entretenus. Le personnel était toujours le plus sympathique et arrangeant. Seules les chaises de certaines salles de réunion étaient un peu inconfortables à long terme. Néanmoins, je peux fortement le recommander.
• Ramin.s

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:55

  Très bon hôtel de conférence. Les chambres sont spacieuses et propres, tout a un peu de charme des années 90 mais très acceptable. La nourriture meilleure que la classe moyenne, le service sympathique, attentionné et rapide. Internet n'est malheureusement pas si bon, vous pouvez oublier le streaming vidéo, le WLAN a de nombreux points d'accès différents. Le sauna et la piscine sont une bonne surprise.
• bonn_2000.

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 18:36

  Est un hôtel un peu plus ancien. Mais encore une très belle. L'emplacement est sur une colline, en termes de prix et de bien-être, c'est vraiment bien.Les chambres d'hôtel sont juste un peu chères, mais vous pouvez le comprendre compte tenu de la période Covid-19. Il y a une piscine et un sauna que nous avons utilisés avec ma famille. Nous avions une chambre plus haute pour pouvoir profiter de la vue. ** La chambre était grande et propre ** Vous n'aviez pas de buffet ouvert à cause de la période covid, vous avez donc pris un café et une assiette avec de la nourriture. Mais si vous preniez le petit-déjeuner, vous aviez un siège fixe pour l'heure du matin, nous pouvions nous asseoir près de la fenêtre et profiter de la vue tout en mangeant et planifier la journée ensemble. J'y étais il y a 5 mois mais je n'avais pas d'avis donc je le transmets maintenant....
• Christine.

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 22:02

  Petit déjeuner très bon et varié, grande grande piscine, bel emplacement, restaurant panoramique alpin, dîner délicieux et choix de plats variés. Le personnel était très amical. La chambre était très agréable et calme. Parking gratuit. Nous avons passé un merveilleux séjour de Pâques.
• Karl.i

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:12

  Le petit déjeuner et le dîner étaient plutôt corrects. L'espace bien-être vous invite à vous attarder. Seules la réception « radio » et la télévision sont pratiquement inexistantes. Était là pour la deuxième fois maintenant. Mais je ne sais pas si le rapport qualité prix vaut la peine d'y revenir.
• Karin.

  3 / 5

  Le 15/04/2022 à 17:55

  Personnel très agréable au service et à l'accueil. L'hôtel et la chambre étaient propres. Le buffet du petit déjeuner était très bon, avec beaucoup de choix et un gâteau frais différent chaque jour. Dans l'espace sauna, il y a deux saunas magnifiquement rénovés avec une vue panoramique sur les montagnes. Malheureusement, le reste de l'espace sauna vieillit et n'invite pas vraiment à s'attarder. Dans la piscine il y a une piscine couverte et une piscine extérieure. L'eau de la piscine extérieure était trop froide pour nous. La piscine montre également son âge. Pendant la semaine précédant Pâques, il y avait un buffet différent tous les soirs, aucun repas à la carte n'était disponible.
• Thiemo.e

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 20:25

  En raison de la taille (et après la crise de Corona), certaines chambres semblent avoir été rénovées, d'autres pas encore. L'ensemble du concept de chambre ne correspond pas et n'est pas assez bien pensé. (Aussi en ce qui concerne l'installation). Cependant, l'emplacement est idéal pour les excursions et le service/nourriture était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Zenk, Merci pour vos commentaires sur votre séjour à l'AllgäuSternHotel. Nous en étions très heureux, car cela nous aide toujours à nous développer davantage. Bien sûr, il est dommage pour nous d'apprendre que tout ne s'est pas déroulé à votre satisfaction et surtout que nos chambres n'aient pas répondu à vos attentes. C'est d'autant plus agréable que vous avez été particulièrement impressionné par notre service et notre large choix de plats. Malgré tout cela, nous serions bien sûr très heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement Votre hôtel étoilé de l'Allgäu
• Decu.

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 11:32

  J'ai séjourné à l'hôtel plusieurs fois lors d'un voyage d'affaires. Une chambre de luxe était toujours réservée par l'intermédiaire de la société, qui a 2 étages et un balcon. J'ai toujours reçu une telle chambre. Pour cette raison, je ne peux évaluer que ce type de chambre. Les chambres et l'hôtel en général sont très propres, on se sent comme chez soi. Les équipements de l'hôtel peuvent également être notés positivement, même si je n'ai pas pu profiter de la plupart des offres (piscine, bowling) etc. Le buffet du petit-déjeuner est riche et varié, la cuisine locale (fromage de l'Allgäu, etc.) est prise en compte. Tous les employés sont très sympathiques et ouverts d'esprit. En fait, cet hôtel mérite 5 étoiles, mais je ne lui donne que 4 car l'hôtel aurait besoin d'être rénové. Bien que les chambres de luxe soient propres, leur mobilier ne répond plus aux normes modernes. Vous vous sentez toujours à l'aise, mais une touche moderne apporterait ce petit quelque chose en plus. Mis à part l'état de rénovation, que vous pouvez négliger, l'hôtel Allgäuer Stern est un hôtel absolument recommandable, que je visiterai régulièrement à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite à l'AllgäuSternHotel avec autant de détails. Chaque note nous aide à voir ce que nous faisons déjà très bien et où nous pouvons encore nous améliorer. Nous sommes très heureux que vous ayez toujours passé un moment agréable et agréable avec nous et que vous soyez heureux de revenir. Vous pouvez également nous rendre visite en privé et profiter ensuite de notre large gamme d'activités de loisirs et de notre espace bien-être. Notre hôtel est en constant changement et en constante évolution. Cependant, comme nous sommes un très grand hôtel, cela prendra du temps. Convainquez-vous personnellement de nos renouvellements lors de votre prochaine visite ! Nous sommes certainement impatients de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien à vous Votre équipe vedette de l'Allgäu
• Thomas.t

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:38

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel pendant la semaine du carnaval et nous avons été très agréablement surpris. Notre suite familiale était propre et joliment meublée. Le salon était très spacieux. Des chambres et chambres d'enfants avec lits superposés suffisent. Seul le lit superposé ne pouvait pas être poussé jusqu'au mur, de sorte qu'il y avait un écart dangereux entre le mur et le lit, qui est malheureusement assez grand pour les enfants. La réception était sympathique et sans problème. Le dîner et le petit déjeuner étaient gigantesques ! Beaucoup de choix, très savoureux, buffet pour enfants, même des boissons gratuites pour les enfants étaient comprises dans la demi-pension. Bravo à la cuisine et au service !!! La piscine intérieure et le sauna étaient tout à fait suffisants. Malheureusement, les douches là-bas à 17 heures étaient très sales sur le sol. Cela devrait être amélioré de toute urgence. La taille de l'hôtel (plus de 400 chambres ?) n'est pas négative. Mais il y a eu des surprises positives : un garage d'hôtel (qui peut être utilisé gratuitement) avec suffisamment d'espace est super, surtout en hiver ! Nous ne pouvons pas non plus nous plaindre du prix. Un peu à l'écart des domaines skiables mais un peu moins cher. Le rapport qualité prix tient ici ! Nous reviendrons et pouvons recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Steiner, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite à l'AllgäuSternHotel avec autant de détails. C'est particulièrement agréable pour nous d'apprendre que nous avons pu vous surprendre de manière aussi positive. Nous aimons toujours entendre de si belles paroles et nous transmettrons également vos belles lignes à nos employés. Ils en sont toujours extrêmement contents ! Nous prendrons très au sérieux vos conseils concernant le lit superposé dans votre chambre et essaierons de trouver une solution appropriée afin que nos petits hôtes puissent également passer un moment agréable et surtout en toute sécurité avec nous. C'est également agréable d'apprendre que vous et votre famille aimeriez revenir et nous nous réjouissons déjà d'y être ! Bien à vous Votre équipe AllgäuSternHotel
• Niels.o

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 09:57

  L'hôtel s'est considérablement amélioré depuis la dernière visite il y a trois ans. Il y avait une super chambre au 7ème étage, très grande avec une super tête de lit, de super lits et une literie. Balcon avec une vue large et un joli coin salon confortable. Dans la salle de bain, il y avait de super belles serviettes. Le petit déjeuner avait tout ce que votre coeur désire. Malheureusement, la taille et surtout le hall de la maison ne créent pas un très bon style.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hollmann, Nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps d'évaluer votre visite chez nous à l'AllgäuSternHotel avec autant de détails. Nous vous en remercions ! C'est particulièrement agréable pour nous de voir qu'après trois ans, nous avons pu vous surprendre si positivement avec notre maison et nos chambres. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous encore de nombreuses années. Bien à vous Votre hôtel étoilé de l'Allgäu
• Britta.�

  2 / 5

  Le 03/03/2022 à 22:09

  Le petit déjeuner était varié et bon. Je n'ai pas vu d'aspirateur dans toute la maison depuis cinq jours. La chambre et les couloirs étaient très sales et n'ont pas été nettoyés pendant des jours. Les douches et la piscine intérieure étaient très dégoûtantes et on n'a pas l'impression qu'elles nettoient beaucoup. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Miller, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite à l'AllgäuSternHotel. Cela nous aide toujours en tant qu'hôtes à reconnaître ce que nous faisons déjà particulièrement bien et où nous pouvons encore nous améliorer. Nous sommes particulièrement ravis d'apprendre que nous avons pu vous convaincre de notre petit-déjeuner. Il est donc d'autant plus regrettable pour nous d'apprendre que tout n'a pas répondu à vos attentes. La propreté que vous décrivez ne correspond en aucun cas à notre norme et nous allons enquêter sur le tout et le signaler à nouveau à l'endroit approprié. Il est particulièrement important pour nous en tant qu'hôtes d'offrir à nos hôtes une certaine qualité et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu le faire avec vous. Malgré tout cela, nous serions très heureux si vous nous donniez une seconde chance et que nous puissions vous convaincre à nouveau. Cordialement Votre hôtel étoilé de l'Allgäu
• Rob.o

  2 / 5

  Le 27/02/2022 à 17:51

  J'ai séjourné dans cet hôtel du 23/02/22 au 27/02/22. Tout d'abord, un grand merci au personnel vraiment sympa! L'hôtel en lui-même était propre mais un grand nombre d'installations de cet hôtel étaient soit en panne, soit fermées. Dans l'arcade de 8 appareils qui y sont installés (2 tables de billard, 1 baby-foot, 1 air hockey, 1 fléchette souple, 2 flippers et 1 boxe) 4 pièces étaient défectueuses, et le changeur de monnaie était également défectueux. Une des 2 pistes de bowling était cassée et l'autre était en très mauvais état. Dans la "salle de bain", seule la grande piscine était utilisable et pas tout le reste. A 10h00 le sauna n'était pas encore assez chaud pour prendre un sauna ! De plus, le bar de la piscine n'était pas occupé. La cave à bière, la discothèque et la rôtisserie ont également été fermées. La nourriture était très savoureuse et variée. Au bar de jour, il fallait parfois attendre très longtemps pour être servi pendant la journée. Mais dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mes 4 jours dans cet hôtel. Cependant, je ne reviendrai certainement pas là-bas, car le rapport prix/performance ne correspond pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite à l'AllgäuSternHotel avec autant de détails. En tant qu'hôtes, cela nous aide à reconnaître à maintes reprises ce que nous faisons bien, mais aussi dans quelle mesure nous pouvons encore nous améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment avec nous, malgré quelques désagréments. Nous transmettrons bien sûr vos éloges à notre personnel. Bien sûr, il est très regrettable que tout n'ait pas répondu à vos attentes. Nous contacterons notre ingénieur concernant notre arcade et transmettrons vos informations car nous souhaitons naturellement offrir à nos clients notre gamme complète d'installations de loisirs. Nous discuterons également de tous les points que vous avez mentionnés en interne et chercherons une solution appropriée pour nous et nos clients. Malgré tout cela, nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau et ainsi avoir la chance de vous convaincre à nouveau. Cordialement Votre équipe AllgäuSternHotel
• Torsten.e

  3 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:23

  Un peu vieillot mais correct, propre personnel agréable. Seules les chambres ont été enregistrées très tard. Se détendre dans votre chambre à l'heure du déjeuner ne fonctionne pas si bien si vous ne savez pas quand cela va se faire. La nourriture est bonne et à un prix raisonnable. Buffet bien assorti Piscine et bien-être dans la maison. Surtout pour les amateurs de sports d'hiver, n'oubliez pas que le parking souterrain est gratuit afin que la voiture reste sans neige. Je réserverais à nouveau l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hennchen, Nous sommes ravis que vous ayez pris le temps d'évaluer votre séjour à l'AllgäuSternHotel. Pour nous, en tant qu'hôtes, c'est notre priorité absolue de permettre à nos clients de passer un moment de détente avec nous et nous sommes très heureux d'avoir réussi à le faire avec vous. Malheureusement, nous ne pouvons jamais dire exactement à quelle heure notre personnel de ménage nettoie la chambre respective, c'est pourquoi il peut arriver que l'un ou l'autre invité dans la chambre soit surpris. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cela. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Bien à vous Votre hôtel étoilé de l'Allgäu
• Sabrina.a

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 07:00

  La chambre (suite familiale) était très propre ! Malheureusement, le mobilier et l'équipement vieillissent. La piscine ne pouvait être utilisée que dans une mesure très limitée, une seule piscine. On ne m'a pas dit quand j'ai réservé. La piscine était extrêmement sale, les cheveux et autres débris du vestiaire au couloir. Une dame était assise dans le hall avec ses chaussures de ville. Pas de surveillance, pas de femme de ménage ou autre personnel aux abords de la piscine. Le petit déjeuner était très bon, le buffet du soir était bon mais rien de spécial. Malheureusement, le rapport qualité-prix ne correspond pas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Paradise, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite à l'AllgäuSternHotel. Chaque commentaire nous aide à nous développer et à nous améliorer. C'est vraiment dommage d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de répondre à vos attentes concernant notre maison. Nous nous sommes fixé comme objectif de fournir à nos clients autant d'informations que possible avant leur arrivée afin que tout se passe bien. Nous prenons votre commentaire concernant la piscine comme une opportunité de vérifier ici encore comment nous pourrions l'améliorer. De plus, l'état que vous décrivez dans l'espace bien-être ne répond certainement pas à nos normes de qualité. Nous prendrons cela très au sérieux et en informerons notre administration afin que cela ne se reproduise plus. Malgré tout cela, nous espérons que vous nous donnerez une autre chance afin que nous puissions vous convaincre du niveau élevé auquel nous sommes habitués. Cordialement Votre hôtel étoilé de l'Allgäu
• Sascha.r

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 13:25

  Un bel hôtel avec une vue magnifique ! Dans certains coins, vous pouvez dire les ravages du temps, mais tous les employés sont très sympathiques et attentionnés. Ce n'est qu'à la réception que nous aurions pu souhaiter 2-3 phrases de plus sur le processus. Comme spécifiquement le fonctionnement du bowling, que cela coûte un peu plus cher, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Enstberger, Merci beaucoup pour les commentaires sur votre séjour à l'AllgäuSternHotel. Nous apprécions vraiment cela. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment et transmettrons vos compliments à notre personnel qui sera certainement ravi. Nous prendrons très au sérieux vos conseils concernant le flux d'informations à la réception. Ici, nous examinerons comment rendre le processus plus informatif pour nos clients afin qu'aucune question ne reste sans réponse. Bien sûr, nous espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement Votre hôtel étoilé de l'Allgäu
• Diana.�

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:21

  Nous avons passé une nuit à l'hôtel Allgäu Stern. Notre chambre était belle et propre. Le personnel gentil et serviable. Et la nourriture était vraiment bonne. C'était bien préparé et très bon goût. Nous avons également utilisé la piscine intérieure et le sauna et nous avons également été très satisfaits ici. Nous avons beaucoup apprécié les courtes vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lassle, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous à l'AllgäuSternHotel et que nous ayons pu vous gâter avec notre nourriture. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement de l'AllgäuSternHotel
• Paddi.e

  2 / 5

  Le 20/11/2021 à 12:50

  L'hôtel dispose d'un espace bien-être très désuet. Certaines installations n'étaient pas fonctionnelles. Ce n'était pas vraiment propre non plus. Il y a une odeur nauséabonde provenant d'un siphon dans la piscine et le vestiaire. Il y a un bowling, qui n'est qu'un ancien bowling. Celui-ci n'est pas en bon état. Le dîner n'est pas un régal. C'est suffisant pour vous combler. Le personnel est sympathique. Le petit déjeuner est bon. Les chambres sont bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Regört, Merci beaucoup pour vos commentaires et vos critiques constructives concernant votre séjour à l'AllgäuSternHotel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et la chambre et transmettrons vos compliments à notre personnel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de bien-être dans l'espace bien-être n'a pas été satisfaisante. Nous sommes actuellement en train de rénover l'espace bien-être et notamment nos saunas afin que nos hôtes puissent continuer à se détendre et se relaxer dans l'AquaPark. Nous sommes également désolés que vous n'ayez pas trouvé le dîner agréable. Nous transmettrons vos critiques à cet égard à la cuisine et nous nous efforcerons d'améliorer constamment ici aussi. Malgré tout cela, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Votre équipe AllgäuSternHotel
• Phil.

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:44

  L'hôtel est bien situé et a probablement été partiellement rénové il y a quelques années. Les chambres sont belles mais pas parfaitement propres, surtout la salle de bain. La réception était agréable et la vue depuis le restaurant panoramique est vraiment agréable. Je ne peux pas juger du bien-être parce que je ne l'ai pas utilisé. A mon avis, le rapport qualité/prix correspond à un hôtel 3 à 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phil, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment à l'AllgäuSternHotel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre hôtel et prendrons à cœur vos critiques constructives concernant la propreté et les transmettrons en conséquence. Votre équipe vedette de l'Allgäu
• Ivonne.u

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 13:25

  Lors de notre séjour, les participants du Nebelhorn Trophy ont été logés en même temps. En tant que client normal de l'hôtel, nous nous sommes perdus dans la foule pour beaucoup d'argent. Le petit déjeuner était correct mais le dîner avait le charme et la saveur d'une grande cantine. Les chambres n'étaient pas nettoyées tous les jours non plus. Nous ne réserverons plus car pour le prix juste ok ne suffit pas
• Pascal.a

  3 / 5

  Le 17/03/2018 à 13:07

  enorme hôtel , tout est bien mais trop cher