Hotel de l'Europe by HappyCulture™

Tags: Hôtel,

• heinzlef.h

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 10:54

  Hôtel parfait, très bien situé! Le personnel absolument adorable et le petit déjeuner délicieux! Parfait pour une escapade alsacienne!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Heinzlef, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire. A très bientôt ! Toute l'équipe de l'Europe
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 17:55

  Séjour excellent. Personnel au top niveau et hyper mais hyper serviable !!. Accueil chaleureux !! Petit déjeuner n'en parlons pas super excellent. Rien à redire. Hôtel très recommandé 😊😊C'est M. Denig Jacky

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Walster, Cher Monsieur Denig, Nous vous remercions vivement pour ce beau commentaire ! Nous partageons votre avis à notre équipe 😊 A très bientôt ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• corinne.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:23

  Magnifique surprise! Chambre spacieuse et petit déjeuner au top. Quant à l emplacement, super!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci à vous pour votre formidable retour, Au plaisir de vous revoir très vite, Douay F. Hotel Manager
• Philippe.E

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:03

  Le personnel à l’accueil est très agréable, serviable, de très bons conseils et très souriant. 2 jeunes nous ont conseillés sur les visites de la ville. Ils ont pratiqué aux réservations des restaurants et nous ont indiqués une belle brasserie où déguster des bières alsaciennes. Merci à Fadela pour son accueil au petit déjeuner qui était très varié et un compliment spécial pour la salade de fruits frais exotique. Hôtel très bien situé, propre où nous avons pu amener notre petit chien et cela sans supplément. Nous vous le conseillons Nous y reviendrons au printemps. Encore merci à toute l’équipe

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• mojyp.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 09:57

  Excellent hôtel, bien situé, accueil chaleureux et professionnel. Personnel très gentil et serviable. Les chambres et sanitaires très propres. Ancien relais de poste, l’hôtel est atypique et les chambres sont originales. Nous avons pris une chambre pour 4 adultes et notre chambre était très grande, sdb et toilette séparés, literie très douillette et confortable. Le petit déjeuner excellent avec des fruits coupés et très variés et de bonnes qualités et personnel accueillant. Rapport qualité prix de l’hôtel est excellent. Je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• David.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:06

  Hôtel très bien situé, et très stylé ! Personnel sympathique. Buffet du petit déjeuner tip top, très varié avec de nombreux fruits frais 👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roussy, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Marj.o

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:44

  Excellent hôtel très bien placé. Et le petit déjeuner extraordinaire, très riche. Pleins de choses à manger. Divers fruits jambonssss beurre de cacahuète, …… merci Fadela pour le petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• jérémy.i

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 08:12

  Séjour avec l'équipe de travail Super accueil jusqu'au petit déjeuner avec 2 formidables dames Fadela et Tamuna, merci pour leur sourire et un très beau buffet. Au plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Martine.o

  4 / 5

  Le 14/01/2023 à 17:55

  Hôtel très bien situé... Personnel très agréable.. 3 chambres réservées dont quelques désagréments dans 2 chambres. Nous l'avons signalé lors de notre départ et nous avons apprécié votre geste commercial.. excellent petit déjeuner qui vaut largement son prix. Votre partenariat avec le parking Kléber nous permet de garer les voitures pour un coût très raisonnable. Hôtel à retenir..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:42

  Hôtel très bien placé dans le centre-ville. Personnel très disponible et en plus toujours à l écoute des clients

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Robin Philippe, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Ilyass.

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:27

  Séjour au top, personnel accueillant, chaleureux, aimable et au petit soin. Formule petit déjeuner parfait, rien ne manquait sur la table. Hôtel idéalement situé. Les chambres sont propres et charmantes. Merci pour cet accueil, et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• nabil.a

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 11:32

  Les chambres sont propres et très nulles. Mais vu que ce n'est que pour dormir, cet inconvénient n'impacte pas le séjour. Concernant le petit déjeuner, le choix est limité mais correct avec une qualité appréciable. Le personnel est professionnel et très agréable. L'emplacement de l'hôtel est vraiment idéal pour découvrir le centre ville historique de Strasbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt, Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• S.l

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:14

  Super hôtel, très calme, emplacement parfait, personnel très aimable et agréable, chambre plus qu'à la hauteur de nos attentes. Très satisfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Pierre.a

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 18:18

  l emplacement est bon mais il n y a que ça. la chambre a 280 euros la nuit même si C est le 28 décembre est un pur scandale surtout quand C est un placard à balai. tout juste la place de tourner autour du lit de plus gros pb de sécurité électrique car le cache de l interrupteur des volets est manquant donc on doit mettre le doigt à l'intérieur du mécanisme. Pas très professionnel tout ça. impossible de s asseoir sur les toilettes car les genoux tapent ds la douche. je ne recommande absolument pas cet hôtel. il y a nettement mieux ailleurs. ça vaut même pas étoile., une honte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martin, Nous prenons note de votre réclamation. Nous sommes surpris du "problème électrique" que nous avons immédiatement vérifié. Au vu de votre profil, vous avez l'habitude de noter des établissement à 1 étoile. Dommage... Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• L.C

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 20:42

  Un super hôtel, extrêmement bien situé ! L'accueil et le service sont top. D'une superbe gentillesse et pleins de sourires ! Petit conseil, prenez le petit déjeuner c'est excellent avec pleins de bonnes choses 😍 Merci a toute l'équipe pour l'accueil et le service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Au plaisir, Douay F. Hotel Manager
• Martine.e

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 11:18

  Hôtel vraiment très agréable : directeur et personnel très attentionné et professionnel. Cadre agréable et très proche de la ville historique. Le breakfast est très sympa avec des fruits frais exotique ce qui est rare pour un hôtel 4 étoiles . Séjour à renouveler sans modération

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bezzina, C'est avec plaisir que nous avons pris soin de votre séjour parmi nous. Nous vous attendons à nouveau à Strasbourg en 2023 donc 😃 ! A très bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• Aïda.H

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 10:33

  L’accueil était très chaleureux, le directeur de l’hôtel disponible et toute l’équipe extrêmement serviable, avec un service presque digne d’une conciergerie de luxe ! Ils nous ont généreusement aidés pour tous les dépannages dont nous avions besoin. Par ailleurs, le petit déjeuner était délicieux, haut de gamme et très diversifié! Merci encore pour cet agréable moment au sein de l’hôtel. Nous reviendrons sans hésitez.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de lire que votre séjour à l'Hôtel de l'Europe vous ai séduit 😊 ! Nous partageons vos gentils mots à toute notre équipe ! Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, Douay F. Hotel Manager
• La.e

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 15:35

  Hôtel idéalement placé en plein centre de Strasbourg, rue du fossé des tanneurs. Une équipe bienveillante et très aimable qui n'ont pas manqué de délicate intention. Le petit déjeuner est continental, il peut donc satisfaire un large public. Les chambres sont bien équipées et n'avons manqués de rien. Avis personnel. Je n'aime pas les toilettes dans la salle de bain 🫣 Une fontaine à eau est libre service à la réception ou vous avez le choix (eau plate fraîche ou à température ambiante, pétillante), du vin chaud et des clémentines Baby-foot accessible dans le petit salon.

  Réponse du propriétaire :
  Chère "", Nous vous remercions pour vos gentils mots concernant l'amabilité de notre équipe, notre petit-déjeuner et nos chambres ! 😊 Au plaisir de vous revoir, Douay F. Hotel Manager
• Anthony.o

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:59

  Bon séjour ! Emplacement idéal pour le marché de Noel. Personnel accueillant. Je recommande. Mr BOUVIER

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bouvier, Merci à vous pour votre belle note de 5/5 et votre avis ! Nous nous permettons de le partager avec notre équipe ! Au plaisir de vous revoir à l'Hôtel de l'Europe by Happyculture, Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Jane.o

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 20:35

  L’hôtel idéal pour le marché de noël! A deux mn à pieds de la petite France et de la place Kléber et 10 mn de la gare! Le personnel est très chaleureux, vin chaud à volonté le soir pour se réchauffer, et nous avons eu la chance d’avoir vue sur la cathédrale de notre chambre. Tout a été parfait mis à part que nous pensions avoir des peignoirs et chaussons fournis étant donné que c’est un 4 étoiles mais non. Cela n’altère en rien que nous avons passé un séjour magique et nous pensons même revenir l’année prochaine ! Merci pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Menguy, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire suite à votre récent passage parmis nous ! En effet, notre personnel se tiens à votre entière disposition durant votre séjour. A cet égard, les chaussons et peignoirs sont fournis, à la demande. N'hésitez pas à nous le rappeler lors de votre futur séjour ! 😊 En vous souhaitant d'agréables fêtes de fin d'années, Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• A.b

  2 / 5

  Le 13/12/2022 à 21:25

  Moyen car plusieurs points difficilement acceptables pour la catégorie de ce type d'établissement : entretien de la chambre oublié dès la 1ere nuit, équipements cassés ou qui dysfonctionnent( cache prise, bloc climatisation, Tv, pression douche inexistante, absence de thermostat). Au vu du prix, plus de 190 € la nuit ça ne passe pas. Les plus : hôtel très bien situé, bon petit déjeuner, charme de l'ancien. Pour répondre aux commentaires de mon avis, non je n'avais pas souhaité que la chambre ne soit pas faite, et nous avons signalé le problème de Tv à l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Avez-vous apposé votre cravate "Ne Pas Déranger" ou "Déclinez le ménage" à votre porte ? Notre technicien et notre équipe est à votre entière disposition 24/24h en cas de dysfonctionnement, nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu en profiter. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. N'hésitez pas à me contacter directement à [email protected] Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Thierry.

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:42

  Accueil, chambre, petit déjeuner, confort... toit était parfait. Personel attentif, gentil et discret👏

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre message et votre belle note ! Notre équipe sera ravie de vous revoir très vite ! Au plaisir, Douay F. Hotel Manager
• Elisabeth.i

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:27

  Une réservation par téléphone avec Marc vraiment très sympathique arrivé sur place nous avons étaient très bien reçu la chambre top le petit déjeuner très variés avec du personnel aux petits soins nous reviendrons avec plaisir à bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sidibe, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire et note suite à votre séjour parmi nous. Le message est partagé à Marc et toute notre équipe, qui sera ravis de vous revoir ! A bientôt ! Douay F. Hotel de l'Europe
• rose.h

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:08

  Super hôtel, très sympa et le service et top. Ils sont super gentilles et très serviables. Merciiiii

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Chouchan, Tout nos remerciements pour votre belle note et vos mots agréables concernant notre Hôtel et notre belle équipe ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Douay F. Hotel Manager
• Saloua.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:41

  Bonsoir, J'y ai petit déjeuné la semaine dernière avec des amis. L'accueil était parfait avec Mesdames Brigitte et Fadela. 👍👍👍👍Le service rapide et professionnel. Rien à redire !!! Je suis native de strasbourg et partie depuis trop longtemps. Qu'elle plaisir de revenir et de voir que la gentillesse des locaux est restée intacte. Magnifique buffet spécial fruits frais un régal. Je reviendrai s 'est sûre. En attendant joyeuses fêtes !!! 💖💖💖💖💖💖

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bouchaour, Nous vous remercions pour vos gentils mots concernant notre équipe du petit-déjeuner ! 😊 Je partage votre avis spécialement à Brigitte et Fadela qui ont été ravies de vous servir. Au plaisir de vous revoir, Douay F. Hotel Manager
• Marie.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:23

  Excellent séjour à l'hotel de l'Europe! Un personnel très sympathique et très serviable. Farida et l'autre personne du petit-déjeuner sont très aimable et serviables également et préparent un beau buffet avec de bons produits.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis de lire que votre séjour ai été excellent et que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe. Dans l'attente de vous recevoir à nouveau, Douay F. Hotel Manager
• Marco.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:14

  Hôtel super bien placé au centre-ville. Accueil très sympathique. Personnel super efficace. Et quel petit-déjeuné !!!! Bravo à Fadela et Brigitte!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Berni, Merci à vous pour votre chaleureux commentaire suite à votre récent séjour parmis nous, C'est avec plaisir que votre avis à été partagé à notre équipe, avec une mention spéciale pour Fadela et Brigitte, Nous vous souhaitons une bonne fin d'année ! A très vite, Douay F. Hotel Manager
• F-X.r

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 09:08

  Personnel très sympa, belles chambres spacieuses et petit déjeuner au top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre belle notation ! Toute l'équipe vous remercie pour votre retour ! Au plaisir de vous revoir bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• HA.o

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:09

  Superbe séjour comme à l’habitude et petit déjeuner parfait sous la houlette de Fadela Reine du service et Marc l’accueil .

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Au nom de Fadela et de Marc et de toute l'équipe : Merci 😄 ! Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• Alexandra.i

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 06:49

  Magnifique séjour à l’hôtel de l’Europe, situation idéale notamment pour les périodes de Noël, à quelques pas seulement du marché de noël, situé au milieu de nombre d’artisans et de restaurants du monde. Dès mon arrivée a l’hôtel due à un dégât des eaux, (l’assurance ayant pris en charge une semaine à ici après que mon appartement ait été jugé inhabitable), j’ai été accueillie de la meilleure des façons possibles, ayant eu le droit à un accompagnement et une attention particulière. Chaque membre du personnel de ce lieu vous fait vous sentir important et unique, peu importe votre statut. Avoir été entourée de personnes aussi attentionnées et bienveillantes, à l’écoute du moindre “petit quelque chose” et aussi serviables m’a fait énormément de bien, surtout après ce que je venais de vivre. Je tient particulièrement à remercier Fadela pour son accueil solaire et tout sourire magnifique au petit déjeuner qui met du baume au cœur dès le matin et vous rempli de bonheur pour tout le reste de la journée! Un grand merci notamment à Sergei et Marc qui ont pris mon cas très au sérieux et ont absolument tout fait pour m’aider du jour de mon arrivée jusqu’à celui de mon départ. Très belle expérience vécu ici à l’hôtel de l’Europe, je recommande ce lieu les yeux fermés pour un séjour à Strasbourg des plus inoubliables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Quel plaisir de vous lire, et de partager votre message à mon équipe, spécialement à Marc, Fadela et Andrei 😃! Merci à vous pour vos recommandations et à très très bientôt ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Sonja.D

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 15:19

  Pour une ou plusieurs nuits. Nous y descendons avec plaisir. Il est très bien placé et le personnel est très sympathique et au petit soin avec les clients. On aime beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonja, Merci à vous pour vos gentils mots et cette note de 5/5 ! C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli et vous accueillerons à nouveau 🙂 Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• imane.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:25

  Bonjour , suite au passage de mes invités à votre Hotel je souhaitais vous faire un retour et vous remercier pour la qualité du séjour. Tout était parfait mes invités étaient très satisfait de l’accueil notamment, du lieu très chaleureux et de votre excellent buffet qui leur a été proposé large choix, fruit frais, viennoiserie etc tout ceci servi par votre hôtesse du petit déjeuner Fadela qui a été très accueillante, souriante et serviable. Merci à elle! Votre hôtel mérite d’être connu et je le recommanderai à nouveau sans hésitation. Bravo à vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Imane, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, notre petit-dejeuner et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous partageons votre commentaire avec Fadela ! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• slayer_hisogaï.

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:29

  Très contente de ce séjour, merci à fabela pour ce super petit dej ! En revanche dans notre chambre les stores et la bouche d’aération ne fonctionnaient pas mais appart ça super séjour ! Très beau cadre

  Réponse du propriétaire :
  Cher slayer-hisogaï, Quel plaisir de vous lire, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à l'Europe de Strasbourg. Nous prenons compte de vos remarques concernant votre chambre, Nous vous souhaitons encore bonne route, et à très bientôt ! Bien à vous, Douay Florent Hotel Manager
• Laura.i

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 16:09

  Nous arrivons et sommes surclasses. Bonne nouvelle ! Cependant la soirée arrive et les voisins de chambre commencent à devenir plus que bruyants. Malgré un appel à la réception à 23h après plusieurs de musiques très fortes de cris et de claquement incessants de portes, pas de changement. Nous décidons donc de descendre à la réception à minuit passé. Sans aucune excuse, le réceptionniste nous dit quil n'a pas de solution, mais que chance pour nous il va nous faire exceptionnellement l'honneur de changer de chambre (pour une moins bien du coup) mais qu'il n'est pas sur qu'elle soit propre. Un séjour de détente qui se transforme en déménagement à plus de minuit sans excuse ni dédommagement... Très dommage nous qui avions choisi cet hôtel pour les avis élogieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Billon, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour parmi nous. Il semblerait que vous ayez réservé sous un autre nom, il nous est donc impossible de vous retrouver dans notre fichier client. Je vous invite à me contacter personnellement au 03.88.32.17.88 ou par mail à [email protected] afin de discuter de l'issue de cette situation, Dans l'attente de votre appel, Douay F. Hotel Manager
• Lapin.u

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 19:26

  Super hôtel. Le buffet du p'tit dej hyper complet, gargantuesque, frais, du salé du sucré. Parfait. La chambre est joli, avec poutres apparentes. Le service est gentil, disponible. Au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , C’est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que le petit-déjeuner ainsi que les services de l’hôtel ont répondu à toutes vos attentes. Toute l’équipe de l’hôtel de l'Europe serait ravie de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour strasbourgeois ! A bientôt, Douay Florent Hotel Manager
• Amel.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 18:01

  L'hôtel est très bien situé. Nous avons réservé une chambre triple, assez spacieuse avec des lits confortables. Le personnel est à l'écoute. On a beaucoup aimé le petit dej et apprécié la gentillesse d'Ines ! J'y retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bena, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre hôtel spacieux, confortable et que vous avez apprécié le service et le petit-déjeuner (message transmis à Ines 😃) Nous attachons beaucoup d’importance à l’opinion de nos clients, c’est pourquoi votre entière satisfaction est notre plus belle récompense ! A très bientôt ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Jean-Baptiste.R

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 17:29

  Excellent rapport qualité/prix. Emplacement parfait. Couchage irréprochable. Petit-déjeuner très satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• De.o

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 13:35

  Hôtel en plein centre, personnel chaleureux, bon petit déjeuner. Petite chambre et la rue peut être très bruyante

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur De Kock, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Marion..

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:34

  Nous sommes venus en famille une nuit pendant les vacances. Un super accueil, une chambre familiale spacieuse et confortable, le petit déjeuner était bien. Nous avons bénéficié d'un très bon rapport qualité prix. L'hôtel est très bien situé dans le centre de Strasbourg. Nous retenons l'adresse pour un prochain séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion N, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. A bientôt, Douay F. Hotel Manager
• Jérôme.Muriel.

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:50

  Le très bon hôtel du centre de Strasbourg... Accueil, confort, prestations... Tout y est !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Magali.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 21:44

  Situation idéale en plein cœur de Strasbourg. Bel hôtel soigné et personnel aux petits soins. Jolies chambres spacieuses. Le petit déjeuner est riche et varié. Accords avec certains parkings de la ville. Se renseigner lors de la réservation pour bénéficier de tarifs préférentiels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Colliard, C'est avec plaisir que nous partageons votre message avec nos équipes ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• SCHNEIDER.I

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:45

  accueil irréprochable, on sent le professionnalisme du personnel accueillant souriant, a votre écoute. le petit déjeuné aussi important que la chambre été a la hauteur, buffet varié avec du choix, la qualité des produits, j'ai beaucoup apprécié la présentation. rien de tel pour commencé la journée. l’amabilité et le professionnalisme de madame Fadela. (adresse à conseillé).

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Pascale.C

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:22

  hôtel très propre, en particulier l'endroit du petit déjeuné, très joli buffet varié, bien présenté, Fadela est une personne très aimable , serviable, au petit soin avec les clients. une personne avec des compétences acquises dans hostellerie. adresse à garder. on y retourneras.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Olivier.l

  1 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:04

  Chambre plutôt 2 étoiles que 4. Sans charme, rénovations d’apparat, matelas bas de gamme. Fait partie des hôtels totalement surcôtés de Strasbourg. En session parlementaire les prix sont exorbitants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Plumandon, Vous êtes en ce moment même présent. Nous vous invitons à venir à la réception afin de convenir d'une solution au plus vite. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Jean.a

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:19

  Parfaitement placé. Propre, accueil sympathique. Jolie décoration. Mais mal isolé phoniquement de l'extérieur. Matelas vraiment dur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Shadrak, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Douay F. Hotel Manager
• Nosila.r

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:54

  Hôtel au top très propre, personnel très aimable, très bien situé avec un parking couvert à 2min et en plus ils acceptent les toutous c'est merveilleux !! MERCI à très bientôt. Alison H.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Chantal.o

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:23

  Ma chambre laissait vraiment une impression désagréable. plein de câbles qui traînent, meubles vieux et abîmés, je ne m'y suis pas sentie bien. Par contre accueil par un couple adorable

  Réponse du propriétaire :
  Madame Bourel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• anne.e

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 05:59

  Pas mal de problèmes : le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas. Sauf que la télé ne marchait pas. J’ai donc appelé la Reception depuis mon portable, le jeune homme a priori pas du milieu hôtelier, a réussi à la rebrancher. Au final j’ai eu 2 chaînes!! Et l’hôtel est le seul endroit où je regarde la télé sauf que le film qui m’intéressait était sur la une. À 22h le gardien de nuit m’a donc proposé de changer de chambre, sans pour autant m’aider avec mes valises. Donc pas de notion de la relation client. Il n’y a pas de prise dans la chambre de chaque côté du lit pour éventuellement brancher le portable. Puisque pas de possibilité d’avoir de réveils via le téléphone qui ne fonctionnait pas. La décoration mériterait d’être totalement refaite et les murs repeint car vraiment vieillot. L’hôtel datant de 1500 et il a été refait mais je dirais pas correctement. Il aurait fallu injecter plus de budget. Les murs sont en crépi mais n ont très certainement pas été repeint depuis 20 ans et les plaintes dans leur jus et parfois même sale. Un bon coup de rafraîchissement serait vraiment nécessaire. Je n’ai pas trop aimé l’ambiance générale non plus. Ma chaise bancale, la table calée avec une serviette en papier pour le petit-déj’ etc. L’ancienneté des locaux n’a pas été mis en valeur non plus. J’étais chambre 230. Je ne reviendrai pas. Le jeune homme de l’accueil a19 heures était extrêmement sympathique et agréable. Prêt à se mettre en quatre pour vous aider. Ça c’était le plus. Et j’ai rigolé quand il a plié la facture pour la mettre dans une enveloppe en quatre. Je lui ai appris à la plier en trois… Avec l’adresse sur le devant. Donc il manque les bases de l’hôtellerie que ce soit pour lui ou pour les autres membres du service. Bref tout est à revoir mais il y a un beau potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Delors, Nous vous remercions pour le partage de votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que notre établissement n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important pour nous de connaître les impressions de notre clientèle, quand bien même elles s’avèrent négatives, afin de corriger et d’améliorer nos prestations. J'ai tenté de vous rencontrer sur place, vous aviez déposer votre bagage pour la journée, en vain. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et nous espérons avoir l’opportunité de vous redonner une impression positive de l’Hotel de l'Europe. Pour cela, vous pourrez me contacter par mail [email protected]. Bien Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• Sylvain..

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:36

  Bel hotel avec de belles prestations. L'emplacement est idéal pour une visite de Strasbourg (si l'on vient en train particulièrement vous êtes à 10 minutes à pieds de la gare).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylvain D, Merci pour votre agréable commentaire. Nous espérons vous revoir très vite à Strasbourg! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Jade.h

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 15:54

  Très bonne accueil par le personnel. Petit déjeuner varié selon les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Channel, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Caleb..

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 07:56

  Super hôtel : bien situé, tout le centre ville est facilement accessible à pied L’accueil par le personnel est top, Fadela vous accueillera comme si vous étiez son hôte. Chambre agréable, lit confortable. Au réveil le buffet est copieux et varié. Bon plan pour une visite ou un séjour en ville

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et notre petit-déjeuner, nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• F-A.P

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:17

  Beau bâtiment avec parties communes chaleureuses. Excellent accueil. Literie confortable. Buffet du petit déjeuner très varié (beaucoup de fruits frais coupés, très agréables). Il me manquait juste une prise à côté de la table de nuit donc pas grand chose au final. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de publier votre très agréable message après votre passage à l’Hotel de l'Europe by Happyculture. Je me réjouis que notre établissement, le service prodigué par nos équipes ainsi que le petit-déjeuner vous aient séduit. Cela fut un plaisir partagé ! Vous êtes les bienvenue à nouveau, quand vous le souhaitez ! Pour cela, nous restons à votre entière disposition, Merci encore, et à très vite ! Douay F. Hotel Manager
• Angélique.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 13:20

  Personnel aimable, souriante et c'est un plaisir.. Notre chambre était très belle, propre cela dit la literie n'était pas top on a eu mal au dos avec mon compagnon.. et pendant la nuit nous entendions un bruit toutes les 2 min environ (comme un téléphone qui vibre) nous en avions informé la réception qui nous avait dit que c'était la clim sauf que même quand on ne mettait pas la clim on entendait quand même le bruit qui peut-être dérangeant. Mise à part nous avons eu un agréable séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bouron, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions de votre séjour à l'hôtel. Nous avons pris note de votre retour concernant votre bruit et avons réglé le problème. Merci à vous ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel de l'Europe by Happyculture, Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Muller.n

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:01

  Personnel très chaleureux et professionnel. Petit déjeuner au buffet irréprochable. Je recommande et je reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne-Lise, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Carlos..

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:00

  Merci beaucoup à toute l’équipe ! Un accueil magnifique, chaleureux et quel plaisir d'avoir un petit déjeuner incroyable .. Nous conseillons cette établissement. Nous reviendrons avec plaisir ! Un grand merci a Fadela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.! Quel plaisir de lire votre entière satisfaction, A très bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• droesch.h

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:15

  Nous avons séjourné dans cet établissement et nous tenons à remercier l'ensemble du personnel pour ce super accueil ... disponibilité sourires conseils...Nous nous sommes vraiment senti les bienvenus avec nos enfants... de plus allez prendre le petit déjeuner magnifique... vous y trouvez de tout... vous êtes d'abord impressionné par les belles couleurs les superbes fruits... et par un très bel accueil de ces généreuses dames... on conseille vivement Cordialement A très bientôt des notre retour dans cette magnifique ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère famille Droesch, Nous vous remercions pour votre message suite à votre récent passage à l'Hôtel de l'Europe by Happyculture ! Nous sommes heureux de lire que vous appréciez l'ensemble du personnel, notre petit-déjeuner buffet et le confort de la chambre. Nous sommes impatients de vous revoir! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• myriam.i

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:50

  Nous avons essayé les petits déjeuner de l’hôtel et nous avons été agréablement surpris par la diversités du buffet de la qualités des produits et par l’accueil, le professionnalisme des employés et surtout par Fadéla qui, dés le matin est un vrai rayon de soleil et qui nous donne le sourire. Je recommande a 100%

  Réponse du propriétaire :
  Madame Mimouni-May, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Douay F. Hotel Manager
• Manèle.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:09

  Super expérience et petit déjeuner exquis. Le personnel est très accueillant et souriant, Fadela est aux petits soins. J’y retournerai !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de publier votre très agréable message après votre passage à l’Hotel de l'Europe by Happyculture. Je me réjouis que notre établissement, le service prodigué par nos équipes ainsi que le petit-déjeuner vous aient séduit. Cela fut un plaisir partagé ! Cette magnifique récompense nous porte et nous motive dans notre quête perpétuelle de l’excellence. Vous êtes les bienvenue à nouveau, quand vous le souhaitez ! Pour cela, nous restons à votre entière disposition, Merci encore, et à très vite ! Douay F. Hotel Manager
• Bruno.n

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 04:08

  Nous avons été très bien accueillis et l’équipe a été au petit soin avec nous. Le petit déjeuner était très copieux et l’hôtel est très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr Andre, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour partager vos impressions sur l'Hôtel de l'Europe by Happyculture. Nous sommes conscients du nombre d’hôtels présents à Strasbourg et nous apprécions sincèrement d'avoir choisi le nôtre. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la localisation, ainsi que notre copieux petit-déjeuner ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons une nouvelle fois lors de votre prochain séjour strasbourgeois. A bientôt, Douay F. Hotel Manager
• Nittaya.A

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 15:30

  Bonjour Nous tenons à remercier toute l’équipe pour son chaleureux accueil son professionnalisme… Nous avons passé un super séjour en votre compagnie… merci pour vos conseils vos sourires… le petit déjeuner fabuleux et très bien servi .. Nous reviendrons avec grand plaisir Bonne continuation

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Tout d’abord nous souhaitons vous remercier d’avoir pris le temps de poster ce commentaire sur Google. Nous sommes ravis d’apprendre que nous avons su vous faire profiter d’un fabuleux petit-déjeuner durant votre séjour et que vous ayez été enthousiasmé par nos sourires et nos conseils. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau ! A très bientôt à l’Hotel de l'Europe by Happyculture ! Bien Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• Garance.e

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:08

  Petit déjeuner incroyable ! Vous y trouverez de tout, le choix est extrêmement varié que vous aimiez le sucré ou le salé (mention spéciale pour les fruits frais et de saison !). Le personnel est toujours très agréable et souriant et répondra à toutes vos demandes. La salle du petit déjeuner est lumineuse et reposante. Je recommande chaleureusement 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mercier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre passage à l'Hôtel de l'Europe by Happyculture ! Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes plus que ravis que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous vous remercions pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'une prochaine visite à Strasbourg. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• edouard.o

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 06:13

  Personnel accueillant, lit confortable. La chambre trop petite sans réfrigérateur douche petite, petit déjeuner très basique

  Réponse du propriétaire :
  Chers Hôtes, Nous vous adressons nos remerciements pour ce commentaire. Au plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour, Bien à vous, Douay F. Manager
• Hanna.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 18:38

  Nous y avons passé un très bon moment Les petits déjeuners sont extra. Toute l'équipe fait un très beau travail en proposant un buffet complet et très coloré, avec un large choix de fruits frais et viennoiseries. Le cadre est agréable et le sourire de Fadela ne fait qu'ajouter chaleur et convivialité au repas le plus important de la journée!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Quel plaisir de lire votre satisfaction ! Le message sera passé personnellement à Fadela ! A très bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• Sou.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 17:31

  Magnifique petit-déjeuner. Un grand merci à la dame qui supervise le petit-déjeuner et qui est d’une générosité absolue. La disposition des fruits est impressionnante. 🍎🍓🍉🍒🥝 Je recommande les yeux fermés. 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner, Nous espérons vous revoir très vite ! Douay F. Hotel Manager
• Maelys.o

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 10:38

  Nous avons séjourné 2 nuits avec notre petit chien Lucky dans l'hotel europe happyculture. Nous avons passé un excellent week-end, l'hotel est situé dans une rue piétonne avec parking privé (attention peu de places et hauteur pas plus de 1m50) Équipe et personnel au top et aux petits soins, accueil chaleureux et mention spéciale pour Marc qui fut d'une adorable gentillesse. Petit déjeuner copieux et de bonne qualité, nous nous sommes régalés :D

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Le message sera partagé spécialement à marc :) Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Mafer.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 10:37

  uper expérience, bel endroit, buffet de petit déjeuner juste au top, personnel accueillant, Fadela tres souriante, très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame BarriosRodriguez, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Christine.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 17:12

  Excellent séjour merci aux deux dames du ptit dej pour l accueil , magnifique buffet pour le choix et la qualité , nous reviendrons dès notre passage à Strasbourg. Mme mathis

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mathis, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• natachou99.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 12:21

  Très belle expérience! Petit déjeuner copieux et personnels très attentionnés!! Mention spéciale à Fadela qui est merveilleuse !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Georges.t

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 08:28

  Bonjour,nous souhaitons faire partager notre expérience à l’hôtel de l’Europe.Résidents du centre-ville de Strasbourg nous n’ y avons pas séjourné mais avons souhaité découvrir le petit -déjeûner proposé.Quelle belle surprise d’un dimanche matin!Nous avons été très bien accueillis par du personnel compétent et très disponible.Quant au buffet proposé,rien ne manquait.Nous avons pleinement profité d’un petit-déjeuner frugal et complet,adapté à tous les régimes.C’est vraiment une expérience à recommander et à renouveler.Merci encore au charmant personnel qui contribue à ce que l’on se sente bien dans ce lieu.Merci beaucoup et â bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Stadelwieser, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre récent passage à l'Hôtel pour profiter de notre petit-déjeuner buffet. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre équipe, nos propositions de petit-déjeuner et l'expérience vécue parmi nous. Nous ferons part de votre retour positif à l'ensemble de notre équipe ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• Line.e

  5 / 5

  Le 22/06/2022 à 17:27

  Super Hôtel! Personnel au top et excellent petit déjeuner préparé avec soin. Je recommande vivement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Benoit, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Douay F. Hotel Manager
• Audrey..

  4 / 5

  Le 04/06/2022 à 06:00

  Pour une nuit c’était très bien ! Chambre petite, wc salle de bain propre, même si à un moment donné il y a eu une remontée de mauvaises odeurs, mais la porte fermée on ne sentait pas dans la chambre. Literie confortable et nous n’avons pas eu de bruits gênants. Un personnel aimable, souriant et à l’écoute !

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 15:53

  Très belle expérience. Hôtel super bien placé en prêt de tout dans lhyper centre de Strasbourg. 5 minutes à pied pour tout faire. Accueil sympa et pro. Chambre propre et très confortable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barché, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant votre séjour parmi nous ! A très bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• Desemmery.a

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 16:32

  Hôtel bien situé . Bon accueil et bon petit déjeuner mais la propreté de la chambre laisse à désiré . Poussière sur tête de lit , boucle d’oreille au sol ,store qui ne fonctionne pas , Aucune aération dans la salle de bain moisissure sur la fenêtre . Nous y avons passez qu’une petite nuit arriver à 21h repartit à 7h45 on allez pas dérange le personnel pour si peu de temp .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Insabo, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes désolé de lire votre avis suite à votre séjour. Cela ne représente en aucun cas notre établissement. Notre équipe est à votre entière disposition 24/24h pour vous proposer une autre chambre si celle-ci ne vous convenait pas. Je vous invite personnellement à me contacter lorsque vous serez de retour à Strasbourg afin de vous faire changer d'avis sur notre Hôtel. Bien à vous, DOUAY F. Hotel Manager
• Jeanmax1.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 10:09

  Bien situé, hôtel agréable, chambres 401 et 402, du 11 avril au 13 avril, personnel charmant. De bons conseils sur les restaurants que 'ous avons écoutés, pour notre plus grand plaisir. Petit bémol toutefois le champagne que nous avons pris n' était pas frais, mais la personne qui nous a servi a fait le nécessaire pour nous satisfaire. Petit déjeuner très bon et copieux. Le tout nous a permis de faire un petit séjour très agréable en Alsace. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort, la localisation de l'hôtel ainsi que le service petit-déjeuner ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à Strasbourg ! Bien Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• Eric.o

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 07:48

  Très bon hôtel, le personnel est agréable et au service des clients. Bon petit dej composé de réalisations faites maison (sucrées ou salées), Bravo à poursuivre ! Il est également très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre établissement ainsi que notre petit-déjeuner ! Nous ferons part de votre retour positif à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour ! Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• Lyés.

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:46

  Excellent hotel, très bien situé, avec beaucoup de charme, l'équipe est vraiment attentive à fournir le meilleur service possible. Un petit-déjeuner très sympa avec l'accueil très agréable de Madame Fadela. Je vous le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour à l'Hôtel de l'Europe by Happyculture. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'ensemble de nos prestations, ainsi que le professionnalisme de notre équipe ! Nous serons bien entendu ravis de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour strasbourgeois ! Au plaisir, Douay F. Hotel Manager
• Souâd.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:43

  Nous avons séjourné 2 nuits, l'hôtel est très agréable " chambres spacieuses avec beaucoup de charme, l'emplacement est pratique; tram, sites à visiter et restaurants à proximité. Le petit déjeuner est complet et le personnel est très sympathique " merci à Fadela pour sa bonne humeur et son très bon accueil". Je vous le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bouhassane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort, la localisation de l'hôtel ainsi que le service petit-déjeuner ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain séjour à Strasbourg ! Bien Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• laurdelm.

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 17:29

  Nous avons été très bien accueillis malgré notre avance. Très belle chambre où tout y est bien pensé (nous avions la 504). Le seul point négatif à mon goût serait la paroi de douche un peu petite vue la taille de la douche. Le sol devient vite une piscine si l’on ne fait pas attention. Nous avons passé une très bonne nuit et avons pu profiter d’un excellent petit déjeuner. La personne présente est aux petits soins avec les clients. Tout été parfait. L’hôtel est idéalement situé. Rapport qualité prix au top. Nous y reviendrons sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.a

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 20:29

  Excellent accueil de la part de tout le personnel. Tout le monde est à l’écoute et anticipe nos besoins. Le petit déjeuner est copieux et délicieux. Hôtel situé idéalement. Pas besoin de prendre la voiture pour visiter les diffèrents quartiers. Si nous devions revenir à Strasbourg, il est évident que nous reviendrions dans ce bel hôtel. Merci à tout le personnel !!! Mme et Mr BARRAL

  Réponse du propriétaire :
  Chers Hôtes, Nous vous adressons nos sincères remerciements pour ce commentaire. Nous sommes ravis que votre petit déjeuner buffet de notre hôtel ainsi que le professionnalisme de notre personnel vous aient séduit. Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois, et encore merci ! Bien à vous, Douay F. Manager
• Anne-Sophie.l

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 09:03

  Hôtel très bien placé pour visiter la ville à pied. Il y a un parking sécurisé privé à l’hôtel. Chambre familiale très bien Le petit déjeuner est sous forme d’un buffet varié avec beaucoup de choix, les deux perles de cuisine sont aux petits soins Très bon séjour Nous recommandons cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Albertini, Nous vous remercions et partageons votre commentaire à nos deux perles ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Elie.o

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:08

  Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel très bien situé au cœur du quartier historique de Strasbourg. L'équipe est vraiment chaleureuse et attentive. Mention spéciale pour Fadela qui prend soin du petit déjeuner avec beaucoup d'attention. Ses assiettes de fruits frais sont un plaisir pour les yeux et les papilles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lobel, C'est au nom de toute l'équipe de l'Hôtel de l'Europe que je vous remercie d'avoir pris le temps de publier votre très agréable message. Je me réjouis que notre établissement, le service prodigué par nos équipes ainsi que le petit-déjeuner vous séduise, séjour après séjour ! Cette magnifique récompense nous porte et nous motive dans notre quête perpétuelle de l’excellence. Nous restons à votre entière disposition, en vue de votre prochaine visite, Douay F. Hotel Manager
• Agathe.r

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 14:45

  Personnel très accueillant, chambre propre, et le petit déjeuner est vraiment bon ! Meilleur que dans certains restaurants brunch de la ville ! De plus l’hôtel est très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Prunier, C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre entière satisfaction concernant notre buffet petit-déjeuner. A très bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• Camille.o

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 15:30

  Nous avons passé un séjour très agréable à l'hôtel de l'Europe : la chambre était décoré avec beaucoup de goût. L'hôtel est charmant, il s'agit d'un bâtiment classé et historique. Nous avons particulièrement apprécié l'accueil des gérants, qui nous ont conseillé sur les lieux à voir, les restaurants où déjeuner/dîner. De plus, l'hôtel est très bien situé. Nous recommandons vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Couderc, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour parmi nous. A très bientôt ! Bien à vous, Douay F. Manager
• Paul.o

  2 / 5

  Le 16/01/2022 à 15:37

  Personnel très accueillant et gentil. La propreté laisse à désirer (moisissures, calcaire dans la salle de bain, poussières), la température de la douche est difficilement réglable. Chambre plus petite que sur les photos. Le petit salon reste très jolie. L'emplacement reste tout de même bien, étant donné que nous ne sommes pas très loin de nombreux restaurants sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rolland, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés de lire votre commentaire seulement à la fin de votre séjour, nous aurions pu rendre votre séjour meilleur si nous avions été au courant de votre insatisfaction. Permettez-nous de vous accueillir à nouveau afin de vous faire changer d'avis ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Charlotte.e

  2 / 5

  Le 09/01/2022 à 11:02

  Une équipe très sympathique et humaine mais une propreté qui laisse à désirer… Il y avait des cheveux dans la salle de bain et beaucoup de poussière dans la chambre. C’est dommage car la chambre est mignonne mais je ne me sentirais pas à l’aise pour revenir…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Insabo, Nous vous remercions pour votre commentaire, Nous sommes désolé de lire votre avis suite à votre séjour. Cela ne représente en aucun cas notre établissement. Je vous invite personnelement à me contacter lorsque vous serez de retour à Strasbourg afin de vous faire changer d'avis sur notre Hôtel. Bien à vous, DOUAY F. Hotel Manager
• FREDERIC.

  3 / 5

  Le 04/01/2022 à 10:40

  Très bon accueil ! Chambre avec quelques anomalies pas grave du tout ( store marche pas , lumière qui s éteint pas) on a eu un bain et tout est propre. La chambre nous a semblé plutôt petite. Emplacement bon proche rue animée et petite france pittoresque. Petit déjeuner excellent. Gentillesse du personnel exemplaire. On a profité d une promo et à ce prix nous sommes pas déçu.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Merci à vous, pour votre retour suite à votre dernier séjour. Nous sommes navrés d'apprendre cela uniquement après votre séjour, nous aurions pu vous satisfaire pleinement durant votre présence. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Douay F. Hotel Manager
• Gauthier.a

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 08:18

  Hôtel très bien situé, un parking à disposition (25,00€). Nous avons eu la bonne surprise d’avoir été surclassé. De plus, le personnel est doté d’une super gentillesse et d’un super professionnalisme !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour à l'Hôtel de l'Europe by Happyculture. Nous vous remercions pour votre recommandation, au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• GERVAIS.A

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 15:17

  Chambre super exiguë, hôtel vieillot, réception et accueil de l hôtel a refaire, car vraiment vieillot. Personnel accueillant mais l hôtel ne mérite absolument pas ces 4 étoiles, je ne sais même pas s il mérite 3 étoiles. Le BOMA a 150 mètres est un 4 étoiles digne de ce nom. L hôtel de l Europe est plus que vieillot et la moisissure des joints de la salle de bain et des boiseries laisse à désirer. Je n ai même pas voulu tester le petit déjeuner. Très très décevant pour prétendre être un 4 étoiles. De plus que le ménage est fait dans la chambre uniquement sur demande, cause Covid ..,🤔

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) Client(e), Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour. Nous sommes surpris de lire votre avis, car il diffère de nos précédents retours, toutefois, nous sommes ouverts aux critiques quand elles sont constructives. Comparer deux établissements me semble osé, lorsqu'il s'agit de style de décoration totalement distinct. Dommage que vous n'ayez pas goûté à notre chouette petit-déjeuner buffet qui ravit nos convives. Au plaisir de vous faire changer d'avis, une autre fois... Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• sylvie.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 18:50

  Nous recommandons cet hotel nous avons passé un très bon séjour dans cette magnifique ville de Strasbourg. Bonne literie, chambre calme et salle de bain très agréable. Nous n'avons pas testé le petit déjeuner mais tenons à souligner la gentillesse du personnel et une mention spécial pour Marc.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gauthiere, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel de l'Europe by Happyculture. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochain passage à Strasbourg ! Bien Cordialement, Douay F. Hotel Manager
• Jean.i

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 16:43

  Nous y avons passé un court séjour mais son emplacement est idéal pour visiter Strasbourg à quelques mètres de la cathédrale. Petit déjeuner fort sympathique, chambre sur cour très calme. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Guillot, Nous vous remercions pour votre charmant commentaire suite à votre récent passage, Au plaisir de vous revoir bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• Gilles.s

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 14:04

  L’hôtel est très bien situé, proche du centre-ville. On trouve de nombreux restaurants aux alentours. L’accueil est sympathique et le personnel est disponible. La chambre était propre et confortable. Bref rien à redire suite à notre séjour dans cet hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Isenmann, Nous vous remercions sincèrement pour votre chaleureux commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, la propreté ainsi que la sympathie de notre personnel ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. A très bientôt ! Douay F. Hotel Manager
• Samuel.o

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 22:13

  Nous avons séjourné 2 nuits dans cet hôtel, l'accueil des réceptionnistes est très sympathique. L'hôtel est idéalement situé. Au niveau de la chambre elle était sale (canettes vides et papiers dans les placards) nous l'avons signalé et ceci a été corrigé aussitôt, mais dommage que le ménage ne soit pas sérieux entre chaque occupant, surtout en temps de covid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Courant, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons pu échangé personnellement durant votre séjour à ce sujet. Nous espérons que vous aurez apprécié la bouteille offerte pour nous excuser de cette erreur regrettable. Afin de vous rassurez, je vous invite à lire les commentaires d'autres de nos clients, la propreté de notre établissement étant en général très appréciée. Au plaisir d'être à nouveau un jour à votre service ! Bien à vous, Douay F. Hotel Manager
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 30/05/2021 à 12:45

  Hôtel au top, propre, emplacement idéal, réceptionnistes très agréables et disponibles. Le petit déjeuner est super. La chambre supérieure est très confortable, et la baignoire énorme. Le petit bémol est le volet qui est abimé et laisse passer toute la lumière la matin. Nous recommandons fortement!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lorioux, Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et plus particulièrement le professionnalisme de notre personnel, le confort et notre petit-déjeuner buffet ! . A très bientôt !
• Yousri.o

  2 / 5

  Le 17/05/2021 à 09:36

  L’hôtel est super bien placé, l’accueil y est chaleureux, et sympathique. Les membres de l’hôtel vous mettent tout de suite à l’aise, malheureusement pour 123 euros j’estime que j’ai le droit de prendre une douche de plus 5 minutes, sans qu’il n’y est de l’eau partout, ou que je sois obligé de vérifié le niveau de l’eau dans la douche à cause du mauvaise évacuation. De plus j’ai retrouvé des poiles dans la salle de bain, une toile d’araignée dans ma chambre. Malgré le charme de l’hôtel et le personnel très accueillant j’estime que cette chambre ne vaux pas son prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Jokeezy, Je tiens tout d’abord à vous remercier sincèrement d’avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos remarques concernant votre séjour dans notre établissement. J'ai tenté de vous joindre téléphoniquement, sans réussite. Il est important pour nous de connaître les impressions de notre clientèle, quand bien même elles s’avèrent négatives, afin de corriger et d’améliorer nos prestations Nous sommes cependant navrés de l'apprendre seulement maintenant. En effet, notre équipe est à votre disposition 24h/24 afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et nous espérons avoir l’opportunité de vous redonner une impression positive de l’Hotel de l'Europe. Je me tiens à votre entière disposition, par téléphone ou par e-mail, Bien à vous,
• Yann.3

  3 / 5

  Le 11/03/2021 à 19:28

  Déçu par cet hôtel 4 étoiles. Le chauffage ne fonctionnait pas du coup on a du me donner un chauffage électrique d'appoint. Le petit déjeuner est forcément adapté au contexte sanitaire mais avoir du pain sec et dur pour ce genre d'établissement est honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre récent séjour. Nous regrettons que notre hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous appeler afin que nous puissions vous guider au mieux dans votre choix et vos attentes, notamment concernant le petit-déjeuner. La satisfaction de nos clients est constamment au centre de nos priorités et nous espérons avoir l’opportunité de vous redonner une impression positive de l’Hotel de l'Europe by Happyculture. Cordialement,
• nadège.e

  4 / 5

  Le 22/10/2020 à 07:49

  Le personnel est vraiment gentil, agréable très serviable et disponible . L'escalier principal est magnifique ! Notre chambre était spacieuse et confortable malgré le fait que l'isolation du bruit est vraiment mauvaise ... Sans le problème de bruit c'était un sans faute . Très bon séjour
• Kader.e

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 15:36

  Il n'a rien d'un hôtel 4 étoiles. Chambre peu spacieuse, pas de bouilloire juste une bouteille d'eau de 50 cl. Même dans des hôtels premier prix, il y a boulloire, cafés solubles et sachet de thé Très déçu par la prestation, parking très cher 25€/nuit en supplément. Je ne recommande pas du tout cet endroit. 1 étoile pour la situation centre de strasbourg
• Marc.a

  5 / 5

  Le 08/02/2020 à 18:06

  On est resté 2 nuits. Accueil très professionnel et très sympathique. La chambre rustique deluxe était très spacieuse et calme. A proximité immédiate de la Petite France. Le petit-déjeuner était copieux ! On nous gardé nos bagages pendant quelques heures après notre check-out, pour nous dépanner, sympa !
• misouris64.

  5 / 5

  Le 24/09/2019 à 14:52

  Notre chambre se trouvait sous les combles elle était très spacieuse. Magnifique salle de bain avec douche à l'italienne très grande. Le personel de la réception très sympathique et souriant. Ils nous ont super bien renseigné sur toutes nos demandes. Vraiment un super accueil rarement vu !! À recommander. L'hôtel tout près du centre ville parfait pour aller visiter sans prendre la voiture. Seul défaut le parking a 20 euro trop cher pour une moto. Mais une réduction de prix nous as été faite car nous trouvions trop cher. Vraiment impeccable.
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 25/04/2019 à 06:42

  L hôtel est très bien situé. Le personnel est très sympathique. Notre chambre correcte. Literie correcte. Avons bien dormi malgré une chambre donnant sur la rue. Quand même le prix payé pour un 4 étoiles est un peu élevé. Une fenêtre très dure à fermer et poussière sous les lits mais salle de bain propre. En gros C était correct. Avons passé un bon séjour