Hôtel Mercure Strasbourg Centre

Tags: Hôtel,

• Sylvain.a

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 05:26

  Très bien placé, proche du centre. Petit déjeuner bien achalandé. L'endroit est calme. Je conseil
• Jean..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 00:00

  Nous avons l habitude de votre établissement, toujours tees bien reçus, très bien situé. Cependant les moquettes des chambres sont tachees et ont vieilli.un rafraîchissement des chambres serait bienvenu
• Jeff.

  / 5

  Le 02/12/2023 à 00:00

  Je descends habituellement au Mercure Strasbourg Centre, c'est donc que j'en suis très satisfait ! Idéalement situé en plein centre mais au calme, avec un accueil attentif et agréable, des chambres spacieuses, un petit déjeuner dans le ciel de Strasbourg, que demander de mieux !
• Pierre.�

  1 / 5

  Le 09/02/2023 à 10:29

  Médiocre pour un soi-disant 4 étoiles : mobilier détérioré, salle de bains salle (photos à l'appui si besoin), aucun geste commercial... Franchement vous payez la localisation et à ce prix il y a beaucoup mieux ! Passez votre chemin !!
• O..

  / 5

  Le 02/09/2023 à 00:00

  L'accueil est parfait
• Sébastien.e

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 07:31

  Habitué de la chaîne, cet hôtel ne répond pas aux critères standards... certes l´emplacement est très bons et la chambre spacieuse mais la propreté de la salle de bain est très limite. Le personnel ne connaît pas le programme de fidélité et les avantages des statuts (pour mon cas les petits déjeuner sont offerts et l´hôtel participe à cette offre). Le pire c´est la température même avec la fenêtre ouverte pendant les 3j il faisait une chaleur d´enfer ! Et je ne pense pas avoir été le seul vu le nombre de fenêtres ouvertes que j´ai pu constater en sortant de l´hôtel. Bref, je n´y retournerai pas.
• RkI.a

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:47

  Mention spéciale Très Bien pour l’équipe du petit-déjeuner très accueillante, souriante, réactive et aux petits soins; bravo à vous et Merci !
• Jean.l

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:54

  Hôtel situé proche du centre pour le marché de Noël. Petit déjeuner copieux et surtout bien placé, dernier étage. Tout le personnel très sympathique et accueillant. J ai passé un bon séjour.
• Vincent.e

  2 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:40

  Un hôtel dont le service n'est pas à la hauteur du standing revendiqué. Pour 247€ la chambre (certes à Noël), j'attends un service impeccable. D'abord, il avait été clairement réservé 3 chambres contiguës, vu que nous avons des enfants non autonomes. Il nous avait été confirmé que cela serait le cas. Non seulement ceci avait été oublié, mais de plus il a fallu de nouveau batailler pour obtenir ceci, après s'être pris une leçon sur comment l'hôtel est organisé... Visiblement c'était possible, vu que cela a fini par être fait ! Ensuite, dans quel autre hôtel de standing la femme de chambre se permet, un 25 décembre à 9h du matin, de faire irruption dans la chambre, après avoir à peine frappé, alors que nous dormions encore ? Pour quoi faire, alors que nous quittions l'hôtel le jour même, et qu'il fallait attendre que nous soyons partis ? De plus, l'une des chambres avaient les toilettes qui fuyaient, ce qui a fait du bruit tout la nuit. Enfin, lorsque j'ai décrit ces problèmes à la réception en partant, je me suis heurté à une profonde indifférence. A peine un petit mot d'excuse, aucune proposition de geste commercial, juste "on ne peut rien faire" quand je l'ai fait remarqué. Je suis juste reparti avec un petit paquet de gâteaux, la belle affaire !
• André.I

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 10:25

  Parfait emplacement pour visiter le marché de Noël de Strasbourg et se rendre au Centre Ville...le tramway passe à proximité en venant de la gare centrale
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:58

  Service aussi bien en réception qu'au petit déjeuner très efficace et aimable. Chambre un peu vieillotte mais propre.
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 18:18

  Hôtel qui mériterait une rénovation totale des chambres. Isolation thermique et phonique à revoir. Bonne literie et bel emplacement. Personnel agréable
• Albert.e

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 20:45

  Des chambres dans un état indignes pour un hôtel de ce prix. Moquette souillée, joint de carrelage de douche moisis, plaques de plafond de douche rouillées. La direction semble s en.moquer éperdument puisque l hôtel est bien placé
• Goutay.h

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:09

  Absence de communication , pas de place de parking sauf sur réservation…. Encore faut -il le savoir …. N’oubliez pas de poser la question . Le petit déjeuner est déplorable. Une seule machine à café donc prendre patience pour déguster un café. Pas de fruits frais ( quartiers d’orange) alors que la veille il y en avait . Idem pour le muesli. Très peu de choix au niveau des céréales . Étant habitué aux hôtels mercure c’est bien la première fois que nous rencontrons autant de problèmes. La responsable nous à quand même fait un geste commercial avant de partir .
• danielle.i

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 05:49

  Très cher
• Stephhh.i

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 23:54

  Hotel chaleureux , chambre spacieuse , a proximité du marché de noel et de la place kleber. Par contre assez bruyant , mais le personnel est accueillant et souriant, serviable. Est ce que le rapport qualité / prix est satisfaisant ? à expérimenter
• Anne.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 00:00

  Situation en plein centre dans une rue calme. Décoration qui mériterait un rafraichissement.
• Anne.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 00:00

  Situation en plein centre dans une rue calme. Décoration qui mériterait un rafraichissement.
• SENTIS.E

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:45

  Nous avons été déçu, accueil pas très chaleureux, tant à l'arrivée qu'au départ, chambre triste et très vieillissante, tapis usé, porte abîmée, couloirs tristes et froids, pour le prix cela mériterait beaucoup mieux, heureusement l'emplacement est top. Point positif quand même, la salle du petit déjeuner avec une belle vue.
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:45

  Chambre en crépis blanc plus que rustique avec une serviette de douche pour deux sans aucun confort. Deux cintres pour deux en plein mois de décembre avec les manteaux etc. Lamentable. Tout cela pour 200 euros la nuit
• Dominique.A

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 06:49

  Une réservation pour le 16 décembre prix mille euros de qui vous moquez vous pour un mercure c est loin d être un cinq étoiles vu des notes données Honteux d autant que à qques km l autre mercure est 10 fois moins cher Continuez vous êtes sur la bonne voie Malhonnêtes
• Lou.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:57

  Personnel avenant et aux petits soins avec moi. Bien que d’un style vieillissant, chambre spacieuse et plutôt tranquille loin de l’ascenseur. Resto très bien situé, tout ce qu’il faut pour petit-déjeuner!
• Maxime.r

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 07:24

  Excellent accueil avec le sourire et de l’empathie. On m’a proposé une chambre au calme avec lits jumeaux collés (au lieu d’un double lit dans une chambre face aux ascenseurs), c’est extra pour moi qui suis sensible au bruit. Maintenant les chambres sont un peu vieillottes (le turquoise et le vert sur les meubles et moquette bordeaux) et la salle de bain devrait être refaite. Pour autant la literie est hyper confortable et chambre spacieuse. Le petit dej est complet et varié, le personnel très sympa et parle plusieurs langues. Mention pour le kouglof délicieux et la confiture d’églantines.
• Sulyvan.u

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:50

  Personnel accueillant. Hôtel qui aurait besoin d’un coup de rafraîchissement. Par contre à éviter le 6éme étage car la chaleur dans les chambres est insupportable. Obliger de dormir fenêtre ouverte
• Jean.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:16

  Très bien situé, juste en périphérie de la vielle ville. Hotel propre, chambre en très bon état, petit déjeuner au septième étage avec vue sur la ville. Quelques points à revoir : les cartes magnétiques se désactivent très facilement, le garage nest pas réservable à l'avance et est un peu 'étroit' si on a une grosse voiture, le personnel de l'accueil n'est pas très souriant à part une personne plus extravertie et sympathique.
• Pascal.e

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:56

  Bel hôtel en plein centre de Strasbourg proche de la petite France. Très bon couchage, calme, superbe buffet au petit déjeuner
• Arnaud.a

  3 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:47

  Plus Localisation Petit déjeuner Moins Moquette relativement sale Joins de douches moisis
• Yannick.C

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:18

  Très bien
• Mélissa.G

  2 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:23

  Pas terrible ! La chambre ressemblait à une vieille chambre étudiante défraîchie, l’insonorisation est très mauvaise et le petit déjeuner ridicule pour le prix. Le rapport qualité prix n’y ait pas du tout, j’ai connu mieux pour un Mercure
• Charles.u

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 19:20

  Hotel Très médiocre moquette vieillissante et pas très propre. Lors de l'arrivée pas de savon et pas de gel douche , bac à douche bouché avec en prime les poils résiduels qui vont bien prix excessif, petit déjeuner médiocre pour le prix passez votre chemin !
• Burial.u

  2 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:49

  Après une nuit correct, je me suis réveillé le matin sans électricité dans toute la chambre. Je suis allé à la reception signalé le problème, la réceptionniste m'a juste dit qu'ils étaient dejà au courant, qu'il allait régler le problème avec un électriciens et que toutes les chambres impaires étaient concernées. Pas un mot d'excuse, ni même de solutions alternative proposer pour recharger ces appareils électronique pour la salle de bain par exemple : je n'ai malheureusement pas pu prendre de douche... L'hôtel aurait pu à minima proposer une chambre d'un autre étage temporairement pour que je puisse utiliser une salle de bain... La réceptionniste a quand même accepté de garder mon telephone pour qu'il puisse recharger à la reception, je remercie l'effort. Du coup pas de douche possible avant mon rdv du samedi et pas un mot d'excuse non plus au moment du check-out. ( Ni même de demande si mon séjour c'est bien passé, d'ailleurs...). Je peux comprendre que le problème électrique n'est pas de leur faute, par contre je ne comprend pas que l'on ne s'excuse pas ou que l'on ne propose pas de solution alternative. La technique de l'autruche n'est pas une solution, surtout pour un hotel Mercure ! Notons néanmoins les éléments positifs: Literie et propreté correcte, petit déjeuner complet avec un belle vue depuis le 7ème étage. Salle de bain et mobilier pas très ressent mais fait le boulot.
• Bruno.t

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:46

  Hôtel à éviter. Positif: localisation et petit déjeuné. Négatif: hôtel vieillot et sale. La chambre était d’une propreté relative, des cheveux dans la salle de bain, joins de douche moisi. Le matin un problème d’électricité de notre chambre (juste notre chambre) nous a imposé de nous doucher dans le noir, et ce, malgré mes appels à la réception. La maintenance qui devait venir n’est jamais venue. Aucune réactivité. Tous les problèmes ont été remontés lors du Check Out. Seul résultat un petit« nous sommes désolé » et paiement plein tarif alors que la prestation n’y était clairement pas. Honteux.
• Julien.a

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 09:35

  Très bien situé ! Excellente literie, chambre spacieuse. Très bon petit-déjeuner avec petite terrasse extérieure l'été. Très bon accueil.
• dominique.a

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 19:22

  Hôtel très bien situé , très bon accueil ( Dominique ,Yann, ainsi que la dame que nous avons vu le matin de notre départ. Très bon accueil aussi au petit-déjeuner .
• Beloune.a

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:26

  PIRE HÔTEL QUI EXISTE AU MONDE !!!!!!!! JAI JAMAIS VU UN ACCEUIL CLIENT AUSSI INSULTANT N’A AUCUN RESPECT JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT !!!!
• jean-christophe.u

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 10:49

  Chez ACCOR / MERCURE STRABOURG CENTRE, c'est le désenchantement client assuré: - l'hôtel a vieilli et on voit bien que ce groupe ACCOR n'a aucune gestion d'investissement: menuiseries extérieures fatiguées (poignée fenêtre branlante), moquette "moisie", sanitaires vétustes avec un mitigeur qui peine à assurer la constance de la température de l'eau. - Petit déjeuner minable au niveau d'une cafétéria bas de gamme: défaut d'approvisionnement, œufs brouillés avec des tâches vertes, jus d'orange chaud, etc. On voit une équipe jeune mais sans encadrement, sans management. C'est pitoyable. - Côté check-out, c'est la bérézina: incapable de gérer mon compte de points lors de la facturation. Bref, étant un habitué des hôtels ACCOR, je constate un appauvrissement manifeste de la qualité de service après la période COVID: on sent que le client chez ACCOR est une simple variable d'ajustement, on facture plus cher un niveau de service plus précaire. ACCOR est le maître du decontenting: appauvrissement du service sans que le client s'en aperçoive lors de la réservation. Clairement, la qualité ne correspond absolument pas au prix. Heureusement, il y a les touristes. A toutes fins utiles.
• Rac.

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:37

  Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel pour un tarif de 198€ les 2 chambres... et là est tout le problème. Le rapport qualité/prix n'y est malheureusement pas du tout. Je dirais que cet hôtel devrait clairement se situer entre un Ibis Budget et un Ibis style mais certainement pas du rang des Mercure. Trés déçu de même par l'accueil quasi inexistant (peut être du au manque de bras dans le secteur...), le confort de la chambre au niveau d'un Ibis Budget, la propreté de la salle de bain et son apparente vétusté (moisissures, rouille au plafond, robinetterie usagé et comble du 4 étoiles pas de produits proposés). L'insonorisation y est trés faible, nous entendons tous les bruits de couloir et même l'ascenseur pourtant loin. Je pense que malheureusement pour le propriétaire il va falloir investir grandement dans la mise aux normes "4 étoiles" de son établissement au risque de devoir changer d'enseigne et prendre celle de Ibis Budget qui m'apparait plus en conformité avec les prestations proposées actuellement.
• Pascal.a

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:47

  Ne mérite pas 4 étoiles. Une douche avec des taches de moisi dans les angles, une très mauvaise insonorisation, car on entend l'ascenseur.Il y a aussi la climatisation très bruyante qui doit être à contrôler car la régler à 17 degré c'est pas bien normal non. Enfin chambre 511,la fenêtre du milieu est fendue au niveau de la poignée et la position du détecteur d'incendie en plein milieu du plafond est mal venue car le voyant (flash) n'est pas agréable. Heureusement que la situation de l' hôtel à quelques minutes du centre de la ville est top autrement ça ferait un peu cher la chambre.
• Guilhem.e

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:33

  Cet hôtel est superbement placé et plutôt bon marché même comparé aux alternatives 3 étoiles Accord dans les environs, seulement, il ne mérite pas 4 étoiles... Le personnel est super sympathique et très professionnel, les chambres spacieuses et propres. Mais il y a comme un manque d'effort pour maintenir la qualité des lieux. Les moquettes sont tachées, du moisi dans les joints de la douche, la déco des chambres est un peu creepy... Les chambres sont très mal isolées du couloir, même avec la double porte le bruit de l'ascenseur de service est gênant. Le petit dej est bien et est semblable à celui des autres Mercures, avec mention spéciale pour les terrasses au septième étage avec vue sur un beau clocher. En soit on ne sent pas que ça ait été un mauvais rapport qualité prix, mais on s'attend à mieux quand on pense à un Mercure.
• Nicolas.u

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:54

  BRAVO. Bien placé au cœur de la Grande Île (saviez-vous que ce n’est pas le Rhin qui coule dans Strasbourg??), l’établissement vous permet d’atteindre facilement les bars alentours pour vous retourner le crâne. Mais la plus grande qualité du Mercure c’est bien Aimen, le réceptionniste de nuit à l’indémodable doudoune qui aura toujours su nous divertir et nous proposer à boire et à manger. Note finale, la cerise sur le gâteau, le buffet du petit dej, que je n’ai pas goûté. PS : attention, la porte de la 306 ferme mal.
• Louis.y

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:48

  Personnel très serviable et sympathique par contre le cadre n’est vraiment pas à la hauteur du prix et surtout le petit déjeuner
• Séverine.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 20:03

  Très bien situé près du tramway. Bonne literie. Chambre spacieuse. Très bon petit-déjeuner avec petite terrasse extérieure l'été. Climatisation insuffisante dans la chambre. Insonorisation moyenne.
• Gui.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:26

  Une honte de laisser 4* a ce genre d'hôtel. Grand habitué des hôtels Accor et des Mercure, je suis tombé de très haut, heureusement que je suis resté qu'une seule nuit. La déco est passée de mode depuis 20 ans, la chambre n'est pas propre (poids et cheveux dans la salle de bains) les joints sont jaunes, le mobilier d'une autre époque. Insonorisation médiocre, on entends tout, mais alors tout ce qu'il se passe dans le couloir, dans la chambre voisine... il n'y a pas de restaurant, pas de room service et quand on appuie sur le bouton reception du téléphone de la chambre, ça ne fonctionne pas... Le petit déjeuner est basique pour 17,90 euros !!! Bref, la nuit a 160 euros, c'est du vol, le personnel n'est même pas la pour rattraper... alors je ne sais pas qui est en charge du contrôle du respect des 4 étoiles mais par pitié, qu'ils voient ce message pour les futurs clients de cet hôtel...
• Nicolas.A

  1 / 5

  Le 08/05/2022 à 12:18

  On est loin du "standard qualité" auquel il est légitime de prétendre dans un hôtel Mercure. Plafond de salle de bain qui rouille par endroits, douche d'une autre époque, qui fuit et qui fait un bruit étrange, cuvette des toilettes mal fixée, clim qui ne fonctionne pas, literie d'un autre temps (bruyant et inconfortable), insonorisation du couloir proche du néant, la TV de travers à notre arrivée... Et le comble des tâches douteuses sur la méridienne. Heureusement sa situation au coeur de Strasbourg avec parking souterrain est génial...
• Fred.i

  4 / 5

  Le 22/04/2022 à 18:45

  Hôtel très bien situé à qqs pas de la place Kleber. Personnel sympathique. Chambre spacieuse et propre (si on ommet les taches sur la moquette). Peu de produits d'hygiène : un gel pour les mains et un même gel pour le corps et les cheveux de la marque Nuxe. Pour ma part, c'est suffisant vu que je prends les miens lorsque je voyage. Quant au petit déjeuner, il est copieux mais dommage que les viennoiseries soient congelées et le jus d'oranges industriel. Pour 18 euros, on pourrait s'attendre à mieux. Par contre, le café (capsules Nespresso variées) est excellent.
• pierre.e

  3 / 5

  Le 20/04/2022 à 11:36

  Hôtel très bien situé, accueil sympa, infrastructure partagée avec le sofitel qui est juste derriere, les chambres sont un peu vieillottes, il n’y a pas de resto du coup pas de room service, ce qui explique ma note moyenne !
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:04

  Très bon emplacement et quartier très calme. 5 étoiles pour l'équipe

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
• mackiewi.

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 09:27

  Lieu bien place et calme mais chambre vieillissante avec une moquette plus propre dans les escaliers que dans les chambres ! C est dire ! Petit dej sans intérêt.
• Akeucell.u

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 14:17

  La chambre est jolie bien que certaines choses fassent un peu négligées : baignoire abîmée, moquette tachée. Le lit est confortable. Le petit déjeuner était correct mais il manquait beaucoup de choses ( une seule charcuterie par exemple ainsi que les viennoiseries qui n'ont pas été remplacées) le jus de fruit était chaud. Par contre le café était très bon et le fromage aussi. Le personnel est agréable et l'hôtel est bien situé. Un peu déçue quand même pour un hôtel ****.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
• Stemetz.s

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 18:35

  Super hôtel avec une équipe super sympa, je vous conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Estelle, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Tout simplement un grand MERCI et à très vite. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
• Virginie.g

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 15:50

  Nul! 262,50€ la nuit sans petit déjeuner. A ce prix là, la moquette est sale, le miroir de la salle de bain très abîmé, nous avons dû demander du gel douche (réservoir vide dès notre arrivée), rouleau de papier toilette entamé (c'est sympa de finir le rouleau du client précédent en temps de pandémie !) et pour le final un sac perdu en bagagerie ! Nous avons déposé notre avis sur le site de Accor mais aucune réponse depuis 1 mois... Aucune considération du client !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, que nous espérons dans un environnement rénové. Pour votre souci de sac égaré et retrouvé dans le lobby, nous en sommes vraiment navrés et vous réitérons nos excuses. Cela ne devrait jamais arriver surtout avec le système de ticket mis en place et qui doit être respecté comme chaque procédure par l'ensemble des collaborateurs. Bien cordialement, M. Schaeffer
• Béatrice.o

  2 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:09

  Hôtel très bien situé. Près du marché de Noël. Literie mauvaise. Matelas inconfortable drap housse qui n'est pas un drap housse donc il ne reste pas en place. La couette était trop petite par rapport à la taille du lit. Les plaques du plafond de la salle de bain se défont et sont plein de moisi. Le miroir grossissant était inutilisable car cassé. Enfin pas de décoration dans la salle du petit déjeuner ni dans l'hôtel sauf à un endroit. Du coup l'atmosphère n'est pas très gaie ni Noël. Par contre le personnel est top.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. . Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
• Mary.u

  3 / 5

  Le 17/12/2021 à 23:24

  Literie confortable et personnel accueillant, la situation de l'hôtel est très intéressante surtout pendant la période de Noël Malheureusement l'hôtel est vieillot, les chambres ne sont pas assonorisées, tapis tachés, plafond métallisé de la salle de bain rouillé, ménage pas fait correctement.... Pour un hôtel 4 étoiles c'est à revoir

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Vouaux.i

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:34

  Accueil, propreté, literie, douche avec accessibilité en fauteuil tout est parfait! Salle de petit-déjeuner donnant sur les toits et vue sur la cathédrale est très agréable. Hôtel central à recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pa Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Mesdames, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Passez d'agréables fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
• margot.a

  3 / 5

  Le 03/12/2021 à 16:44

  Hôtel bien situé dans Strasbourg et équipes gentilles. Toutefois, il faut impérativement rénover les chambres, la moquette est tachée à plusieurs endroits, les joints de la salle de bain sont noirs, la peinture de la salle de bain cloque. Pour un hôtel Mercure, c'est très moyen.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Michèle Schaeffer Directrice
• Augusto.l

  3 / 5

  Le 01/12/2021 à 12:50

  Très bien accueilli mais le dernier jour panne d'électricité dans la chambre ont à proposer de changer de chambre mais on a dit que ont devait partir das deux heures ce n'était pas nécessaire mais il aurait pu faire un petit geste
• mathieu.i

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 09:07

  Superbe Hôtel, literie confortable, avec un petit déjeuner extra avec BEAUCOUP de choix. Seul petit bémol les toilettes qui sont dans la salle de bain. La salle de bain étant visible de la chambre...
• Emmanuel.r

  4 / 5

  Le 12/11/2021 à 14:25

  Belle chambres confortables et assez bien insonorisées. Accueil très bien. Et en plein centre ville.
• Carrera.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:49

  Chambre un peu vieillotte, mais propre ! Equipe de réception dévouée et aux petits soins pour nous trouver une bonne table 👏. Salle de pdj panoramique et surtout un parking à disposition. A 2 pas du centre.
• C.

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 08:11

  Petit déjeuner un peu décevant, mais sinon, rien à dire sur la partie hôtellerie. Les chambres sont spacieuses, propres, très silencieuses..
• Evelyne.E

  4 / 5

  Le 09/09/2021 à 18:04

  Bel hôtel mais les chambres un peu fatiguées la moquette du couleur était tachée mais le reste était impeccable et le personnel très accueillant et fort aimable
• ficace.4

  3 / 5

  Le 04/09/2021 à 18:16

  Hotel bien situé et acceuil agréable.Chambre spacieuse. Bonne literie. Par contre la moquette de la chambre est vraiment à changer. Beaucoup trop de taches .Ménage et mur salle de bain limite. Une petite rénovation s'impose. Petit déjeuner très correct et copieux.
• Noa.a

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 18:20

  Bonne literie, chambre ancienne, je trouve. Très bien positionné avec 5 lignes de métro à proximité. À 15 minutes de la gare centrale et 5 minutes de la gare routière. 5 minutes de la cathédrale et 15 minutes de la petite France. Buffet convenable même s'il peut être perfectionner. Bonne pression concernant la douche. Propre et calme.
• Stephane.E

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 18:56

  Hôtel à 2 mn à pied de l'hyper centre, top. Tarif correct, personnels aimables et serviables, petit-déjeuner correct. Un petit rafraîchissement, peintures moquettes, etc ne ferait pas de mal, mais à part ça rien à redire.
• Nic.

  3 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:46

  Pas de bouteille d'eau remise le matin pour un séjour de 3 nuits Pas de dosettes non plus. La chambre quand à elle est bien. Moyen pour le prix.
• F.l

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 19:40

  Notre 2ème séjour dans cet hôtel et toujours très satisfait. La literie est exceptionnellement confortable, le personnel accueillant et l'emplacement idéal que demander de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Famille, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable, toute l'équipe vous remercie pour vos encouragements en cette période quelque peu chahutée ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Famille, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Miche Directrice
• Aline.a

  2 / 5

  Le 27/06/2021 à 08:02

  Très déçu le petit déjeuner décevant l'hôtel à besoin un coup fraîcheur j avais réservé 3 nuit pour visiter Strasbourg ma chambre n a pas été faite l excuse a l accueil à cause du covid au prix de la chambre on doit rester avec des serviettes sales lamental je vous conseil de prendre un autre hôtel sur Strasbourg .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame comme déjà répondu à votre avis sur booking.com nous sommes navrés de n'avoir pu vous satisfaire pleinement. Nadine est intervenue dans votre chambre le lendemain de votre arrivée et malheureusement Claudine n'a pu le faire le jour suivant. En effet il nous est interdit de rentrer dans votre chambre si le panneau "ne pas déranger" est présent sur la porte. La réception est également à la disposition de chacun de nos clients pour toute demande de serviettes, fer à repasser ou autres produits d'accueil. Nous espérons pouvoir vous convaincre une prochaine fois et nous vous souhaitons un bel été. Bien cordialement, MS
• Jean-paul.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 16:42

  Personnel très accueillant et de très bon conseil. Chambre très agréable et confortable. Petit déjeuner pris au dernier étage avec une vue panoramique, la encore accueil au top.
• Ingrid.P

  1 / 5

  Le 11/10/2020 à 08:06

  Nous avions réservé un séjour vol+hôtel qui a été annulé / COVID. Nous avons reçus des avoirs pr les vols mais somme scandalisés que le groupe Mercure n’ait fait aucun geste commercial !!! « Hôtel non remboursable » Nous n’y reprendrons pas de réservation et irons dans un établissement qui a le sens du service client.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci pour votre avis, qui est totalement erroné. Nous avons proposé à votre agence en date du 21 mai dernier de leur faire parvenir un bon d'échange de la valeur payée. Nous attendons encore leur réponse après 3 relances. Donc merci de vérifier avec votre agence, la somme qu'ils nous ont versée est encore dans nos livres en attendant leur réponse. La réservation nous est arrivée via edreams. N'hésitez pas à nous donner leur réponse si vous avez plus de succès que nous ! Merci par avance Cordialement, Michèle
• david.d

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 14:47

  Très bon accueil Hôtel climatisé et très bien insonorisé Bon petit dej avec large choix Deco moderne; chambre privilège très confortable
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 22/07/2020 à 09:35

  Nous ne pouvons y aller et pour nous ,c'est difficile .Mme Pourtein est fidèle et s'est attachée à cet hôtel qu'elle apprécie tout particulièrement ! la gentillesse ,le travail professionnel sont remarquables . On ne peut qu'avoir envie d'y retourner .Michèle ,Noëlla ,Marion et toutes les autres n'ont jamais été oubliées ! Qu'elles ne s'inquiètent pas ,nous reviendrons !
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 16/02/2020 à 11:43

  Très bon accueil, super emplacement chambre spacieuse, petit dej copieux et variés. Matelas peut-être un peu trop mou mais c'est subjectif. Mention spéciale au personnel du ptit dej qui se démène et à l'accueil irréprochable bravo mesdames !
• Jack.a

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 02:54

  Nous avons annulé nos 20 prochaines nuitées pour le NOVOTEL tout proche. Le management de l'hôtel a perdu le sens de l'hospitalité et le "purpose" d'un programme de fidélité. Néanmoins grâce à l'intervention du service clientèle, malgré un manque de disponibilité prétendue, nous avons finalement été surclassés. L'hôtel conserve pour lui la très grande proximité du SOFITEL (bar+restaurant) ainsi que la très grande proximité du centre ville. (GOLD Member)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre 1er séjour chez nous. Nous avions pu cette fois-ci vous surclasser mais ne pouvons garantir la disponibilité pour les prochains séjours. En effet nous n'avons que 4 chambres "privilège" et celles-ci sont souvent réservées directement. Nous sommes ravis pour nos collègues du Novotel. Hotel qui de surcroît propose un bar et un restaurant sur place et qui est rare bien situé également. Nous vous remercions pour votre fidélité au groupe Accor et à ALL. Bien cordialement, Michele
• Sandrine.

  3 / 5

  Le 31/01/2020 à 16:44

  Décevant pour un hôtel de la chaîne, le petit déjeuner est pas très bien , pas grand choix , aucunes indications sur les produits locaux , donc ... personnel pas efficace, bacon pas très bon , oeufs brouillés un peu compact , les chambres sont correctes mais rien d’exceptionnel, le parking très étroit a éviter si vous avez une grosse voiture

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Michele
• Patrick.i

  1 / 5

  Le 24/12/2019 à 12:30

  Bel hôtel mais trop bruyant surtout l ascenseur toute la nuit. Apparemment ce n est pas grave pour la fille de l accueil car c Est pour une nuit. Manque cruellement de sens du commerce.....
• Veronique.o

  4 / 5

  Le 06/12/2019 à 15:41

  Accueil du personnel tout à fait sympathique hôtel proche du centre et des parkings idéal en cette période du marché de Noël. Seul bémol moquette de la chambre aurait besoin d'un changement trace de fer à repasser au sol ch 612, sommes restés deux nuits deux bouteilles d'eau à notre arrivée et le lendemain rien au prix du séjour je trouve cela limite. Petit déjeuner très bien

  Réponse du propriétaire :
  Un tout grand MERCI !
• Stephanie.a

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 21:48

  L'extérieur ne paye pas de mine mais très bon accueil, chambre spacieuse et super petit déjeuner. De plus idéalement situé quand on ne connaît pas Strasbourg : proche de la gare et à quelques pas de la cathédrale
• Ricardo.A

  3 / 5

  Le 21/09/2019 à 16:13

  Le personnel y est sympathique et prêt a vous aider, l'hôtel est un peu vétuste et le tapis des chambre peu attrayant pour le dire de manière politiquement correct. La salle des petits déjeuner est bien avec un plus celui de pouvoir prendre son petit déjeuner sur la terrasse c'est petit mais très sympa. Les petits déjeuner sont très bien avec un choix diversifié des aliments. Parking pas très grand mais présent c'est un plus, aurait pu mériter un 4 voir un 5 étoiles si c'était la catégorie d'un Ibis aussi du groupe Accor, mais c'est'un Mercure une autre game d'hôtel et cette chambre m'a déçue.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et la superbe vue depuis la salle des petits-déjeuners. Merci encore et à bientôt en Alsace ! Bien cordialement, Michele Schaeffer
• Madame.

  1 / 5

  Le 11/09/2019 à 10:11

  Les employés sont pas correcte dans le service too good to go Je suis pas là pour prendre des choses bonne à jeter. Je m'explique jai eu 2 morceaux de pain de mie d'antant de la veille ou du surlendemain 2 petits pain au chocolat brûlés 1 morceau de brioche très suspect au niveau de la couleur La honte ! Je conseille vivement de ne pas côtoyer ce genre d'endroit ou le respect et l'hygiène est vraiment déplorable à min plus grand regret!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame je suis navrée de votre expérience togoodtogo et vous présente nos excuses. Les produits que nous mettons dans le sachet kraft alimentaire sont bien le reliquat du buffet du jour et non de la veille. La brioche est une brioche aux perles roses de Lyon d'où son aspect coloré. En aucun cas nous ne servons de produits de la veille et oui togoodtogo est antigaspi nous mettons donc dans les sachets ce qui est en trop et proposons ce service afin de ne pas avoir à jeter de marchandise. Parfois vous aurez du fromage ou des œufs brouillés parfois viennoiserie et pain de mie. Je me permets de vous préparer à titre gratuit pour jeudi matin prochain le 19 septembre un sachet qui je l'espère vous donnera satisfaction. Bien cordialement , Michele
• Jean.

  1 / 5

  Le 28/03/2019 à 11:05

  Je viens de chercher 3 paniers togoodtogo. Une d'échéance total. Voir les photos. Et dites-vous bien que c'est l'équivalent de 3 paniers. Soit 3x payé 2,50 pour une valeur de 30 euros normalement. J'en ai même pas pour mon argent payé soit 7,50 euros. Emballé a moitié comme de la nourriture qu'on jette. Banane et poires pourries. Les deux extrémités d'un pain de mie. Là où c'est bien dur.. les tranches de gâteau sont secs et pas du jour. Même pas de la veille... Pas de fromage. Mais bon ça c'était pas sûr. Le jambon de poulet. C'est du reconstitué.... 3 petites fines tranches par panier. Hôtel à fuir. Je ne suis pas un clochard. Il y a des limites à ne pas franchir... J'ai bien sûr dit à la réceptionniste que j'étais très déçu et que je ne reviendrai plus. Mais ça n'a servi à rien D'ailleurs la procédure elle même est critiquable. La réceptionniste valide votre panier dans l'application alors même que vous n'avez rien dans les mains. Ce n'est pas correct, d'autant plus qu'après on vous envoie au 7e récupérer votre lot. Et là surprise. Mais c'est déjà trop tard. Bizarrement dans d'autres Hôtels, on valide votre achat sur le téléphone APRÈS que vous ayez reçu le panier. Cette méthode est beaucoup plus correct!!!! ! La honte pour un hôtel de ce standing. Hôtesse d'accueil à remplacer .. . . Dépôt de plainte lancée à l'appli togoodtogo. Qui trouve ça correct... malgré les photos envoyées..... Que de mauvaise fois les gens peuvent être... Mais, il suffit de voir le nombre d'avis négatifs sur cet application. Malheureusement il y a à boire et à manger. Mes autres expériences y compris dans un autre Hôtel étaient réussi. Il faut bien une fausse note quelques part....

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Néanmoins, dans l'annonce, il n'est pas précisé qu'il y ait de boisson d'une part ; d'autre part, s'agissant "d'anti-gaspi", le contenu du panier est tout à fait aléatoire... Néanmoins, nous pouvons comprendre votre déception, vous présentons nos excuses, mais aurions préféré que vous nous en fassiez part sur place, nous permettant ainsi d'y remédier. Bien à vous
• Rimk.i

  4 / 5

  Le 10/03/2019 à 10:17

  Un accueil extra dans un hôtel idéalement situé: À 2mn à pied de la place Kleber. Notre chambre spacieuse et au calme répondait à nos attentes (415). Nous y reviendrons. Merci à toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci à vous ! Espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très vite
• Guilhem.e

  2 / 5

  Le 30/12/2018 à 16:41

  Hôtel très bien situé et acceuil agréable, cependant l'établissement ne mérite pas les 4 étoiles, petit déjeuner très décevant et manque de professionnalisme. Nous sortons de la chambre à 9h00 on tombe sur le chariot de la Dame de ménage cela ne va pas... Le Minibar pour 2 bouteilles d'eau... Bref il faudrait revoir un peu le fonctionnement.
• Julien.r

  3 / 5

  Le 28/12/2018 à 08:52

  Dans les points positifs, l’hôtel est extrêmement bien situé et l’accueil du personnel est excellent, merci encore à vous. Le seul point négatif pour nous, la qualité de la literie qui n’était pas au RDV surtout pour les prix pratiqués qui étaient plus élevés (normal en période de marché de noël) mais qui fait mal au dos et au portefeuille.
• marie.a

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:48

  Hôtel idéalement situé, calme et propre, chambre spacieuse. Personnel très accueillant, vin chaud et bredele maison. J'ai ressenti beaucoup de bienveillance en rentrant ce matin après cette nuit que nous n'oublierons pas... merci beaucoup
• Pierrot.i

  5 / 5

  Le 12/12/2018 à 08:05

  Mon épouse et moi avons passé une nuit, du 09 au 10 novembre 2018, dans votre hôtel, séjour bref, que nous gardons dans nos meilleurs souvenirs de voyage, tant le personnel à l'accueil, le soir ainsi que le matin, a été aux petits soins pour nous. Veuillez les en remercier. Nous leurs envoyons nos meilleurs souvenirs. En cette fin d'année nous leur souhaitons pour l'année nouvelle le meilleur dans leurs réalisations personnelles. Nous apprenons à l'instant ce qui s'est passé hier à Strasbourg, sommes de tout coeur avec les Strasbourgeois et espérons qu'aucun membre de votre personnel n'a été blessé. Pierre Pol et Mady Vincke De Bont.
• Caroline.�

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 20:26

  Bien situé, accueil professionnel mais chambre petite. Nous avons apprécié la qualité de la literie et les conseils avisés et personnalisés à l’accueil.
• Valère.E

  4 / 5

  Le 22/06/2018 à 16:55

  Agréable et calme hôtel au centre de la ville. Bonne literie et parking souterrain payant. Bon petit déjeuner continental. Personnel sympathique, serviable et de bon conseil.
• Nicolas.U

  4 / 5

  Le 19/05/2018 à 14:33

  L'hôtel est très bien situé au centre ville. Les chambres sont agréables. Quelques traces d'usure du mobilié non réparés. Dommage pour un prix à 135 euros. Dans le couloir vous entendez les discussions provenant de chambres
• Mehmet.

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 19:07

  Ne payez pas pour rien un petit déjeuner, vous mangerez nettement mieux à l’extérieur pour le même prix. On se croirait dans un ibis malheureusement. Sinon très bonne situation géographique rien à dire à ce niveau et également le confort de la literie
• Pauline.a

  4 / 5

  Le 30/03/2018 à 04:56

  Salle de bain nécessitant un petit rafraîchissement selon les chambres (pour y avoir séjourné deux fois). Bonnes prestations néanmoins. Gros plus pour le petit-déjeuner.
• sylvie.e

  5 / 5

  Le 31/01/2018 à 21:16

  Accueil tant professionnel que chaleureux. Réceptionnistes à l'écoute de chaque demande, et font en sorte d'apporter la réponse, la solution. Chambre de taille correcte, propre, calme. Choix intéressant pour le petit dej' : j'ai pu manger selon mes intolérances alimentaires. Salle claire, ensoleillée, calme, avec terrasse.
• Anthony.a

  2 / 5

  Le 26/11/2017 à 08:22

  Accueil sympathique et professionnel, le personnel est à l'écoute de sa clientèle. L'hôtel est très bien situé en plein coeur de ville, très pratique pour profiter du marché de Noël. L'hôtel est cossu mais viellissant, des traces de rouille au plafond et de peintures écaillée dans la salle de bains. En revanche la chambre est spacieuse et la literie est de qualité. Dans l'ensemble, les prestations sont assez décevante pour un quatre étoiles.. peu être accentuée par le prix, élevé en cette période de fêtes, il faut compter 320 euros pour 2 nuit en chambre double sans petit déjeuner. La salle des petits déjeuners est située au 7 ème étage, elle est agréable eterrasse surplombe les toits de la ville.
• Jean-François.o

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 11:27

  Magnifiquement situé au centre de Strasbourg, cet hôtel est à mettre au firmament des établissements hôteliers alsaciens. La gentillesse et le professionnalisme sont les maîtres-mots de l'équipe. Bravo !
• Anaïs.

  3 / 5

  Le 16/08/2017 à 06:21

  Hôtel idéalement situé, a seulement quelques minutes à pieds de la Petite France et de la Cathédrale Notre-Dame de Strasbourg. Les chambres sont spacieuses et la literie est excellente. En revanche la salle de bain mériterait un sérieux coup de jeune et le nettoyage était plus qu'approximatif surtout pour un 4 étoiles. Par ailleurs pour 17€ l'offre du petit déjeuner mériterait d'être étoffé et d'offrir plus de produits frais que surgelés. Malgré cela le personnel était très agréable.
• Didier.a

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 04:28

  Hôtel bien situé proche du centre pour découvrir Strasbourg. Un accueil chaleureux et de bon conseil. Chambre agréable rien à dire. Parfait pour ma part.
• phi-lay.g

  4 / 5

  Le 17/05/2017 à 19:21

  Hôtel sympa rien à dire. Les chambres sont peut être un peu simple. Le minibar est vide par contre :). Pas de petites fioles de gel douche etc
• margouya.h

  4 / 5

  Le 24/12/2016 à 08:25

  Un personnel très sympathique, une jolie chambre ou l'on dort bien sans bruit. Un déjeuner de bonne qualité. Juste le prix qui pique au total lol.
• Félix.

  4 / 5

  Le 22/12/2016 à 15:13

  Les chambres sont grandes, donc du coup on peut circuler tranquillement. Le petit-déjeune est bien aussi, c'est un buffet, il propose des œufs brouillés, du bacon, des viennoiseries, des céréales et d'autres choses. Les ménages est bien fait, le personnels est souriant. Et aussi le bar ce trouve dans un autre hôtel!!(Le Sofitel) Mais ils ont fais un couloir qui rejoint les deux hôtels ce qui est plutôt pas mal! La déco dans les chambres peut être améliorer, au moins un petit tableau ce sera déjà mieux... Je conseille! En plein centre de Strasbourg, à coté du marché de Noël avec le sapin géant c'est super!
• Adeline.o

  3 / 5

  Le 04/04/2016 à 19:20

  La chambre était confortable, la literie très agréable, propre mais le rapport qualité/prix n'est pas excellent. La chambre est relativement chère sans baignoire. Le personnel était sympathique à l'accueil mais fort peu sympathique lors du petit-déjeuner: peu souriant, pressant et peu agréable alors que c'est un moment que j'apprécie pour commencer la journée.
• Paul.h

  5 / 5

  Le 27/09/2015 à 09:44

  Un accueil remarquable, une organisation parfaite et une volonté de satisfaire les exigences de chacun dans ce bel hôtel situé au cœur de Strasbourg. A moins d'un mois du rassemblement de 25 amis initialement prévu sur un autre sites pour un week-end de 3 jours madame Nathalie PETER, la directrice, et toute son équipe nous ont offert un excellent séjour en s'adaptant à nos contraintes et en nous suggérant de bien judicieuses adresses. Une remarquable équipe de professionnels attentive et disponible (important pour un séjour préparé de très loin par correspondance...) qui mérite pleinement confiance et reconnaissance. Une très bonne adresse à conseiller!