Best Western Plus Hôtel Monopole Métropole

Tags: Hôtel,

• Frédéric.O

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 14:11

  Très hôtel très classe , impeccable, emplacement idéal, proche De la petite France et de la cathédrale...

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre message et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre maison centenaire et son emplacement. Nous espérons vous revoir prochainement et vous adressons nos meilleures salutations. Bien chaleureusement, Véronique et toute l'équipe
• Catherine.u

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:53

  Personnel absolument parfait à tous les niveaux. Bonus au monsieur qui a pris de son temps pour nous renseigner sur les trains gare/aéroport. Bemol sur le prix des petits déjeuners, exorbitant,qui ne vallent certainement pas ce prix, malgré le service et le cadre. Mais bon hôtel dans l ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et votre séjour ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre de notre maison et le professionnalisme de notre équipe. Notre petit-déjeuner, au prix de 17 euros par personne offre une vaste sélection : oeufs brouillés, bacon, saucisses, choucroute, saumon, blanc de volaille charcuterie et un plateau de fromages affinés avec une sélection d'une dizaine de fromages par jour, des brioches alsaciennes (kougelhopf, streussel, chinois et à Noël Wihnachtsstolle livrées quotidiennement par notre boulanger, en plus des classiques, salades de frutis, yaourts, céréales, produits vegans etc.... Nos produits sont sélectionnés en circuit court, favorisant les produits de saison et une large part de produits bio et équitables. Comme vous le remarquez, le cadre est particulièrement soigné et l'équipe est professionnelle. Pour les petits mangeurs, l'option petit-déjeuner express est possible au bar au prix de 6 euros. Nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt et, dans cette attente vous adressons nos chaleureuses salutations ainsi que nos meilleurs voeux pour 2023. Véronique Siegel
• veronique..

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 16:09

  Hotel 4 étoiles proche de la gare (3 minutes) Très bon accueil du personnel de chaque équipe. Hotel calme, jolie chambre avec grand lit confortable, TV, salle de bain avec serviettes, WC séparés, bouilloire et sachets de thé ou café. Ascenseurs, bar, possibilité de laisser vos bagages avant la l'entrée en chambre et après le départ. Petit-déjeuner en salle, service en chambre sur appel de plat chaud, boissons... Les seuls petits points négatifs pour moi, c'est qu'il n'y a pas de bouteille d'eau offerte à l'arrivée en chambre, pour un 4 étoiles c'est dommage ainsi qu'une propreté un peu négligée des WC car la saleté était visible entre le couvercle et la lunette et la moquette mieux aspirée car des peluches étaient encore présentes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour ! Vos commentaires sont importants, ils nous permettent de faire évoluer notre produit et notre service. Merci et belles fêtes de Noël et de fin d'année à vous et vos proches, Véronique et toute l'équipe
• lagedamon.a

  3 / 5

  Le 21/12/2022 à 17:49

  Personnel aux petits soins et très disponible hôtel très bien situé proche du centre ville extrêmement propre par contre chambre ne correspond pas mais pas du tout aux photos du site .. chambre petite désuète aux couleurs oranges d’un autre temps .. c’est dommage

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil et l'emplacement de notre maison. Les choix de décoration (en particulier de la chambre dans laquelle vous avez séjournée et qui a été rénovée il y a 2 ans...) sont évidemment assumés et la photo de votre chambre figure sur notre site internet et les différents portails de réservation. Nous proposons de nombreux choix de décoration et je ne peux que vous inviter à consulter les photos et nous faire part de vos préférences pour votre prochain séjour. Bien chaleureusement, Véronique Siegel
• Sandy.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 15:50

  Superbe hôtel, très propre, bien situé près de la gare et porche du centre. Dans un peu calme. Le personnel est accueillant et sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour avoir pris le temps de recommander notre maison suite à votre séjour ! Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous vous souhaitons un Joyeux Noël et de belles fêtes de fin d'année, Véronique et toute l'équipe
• Myriam.c

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 16:18

  C'est un hôtel 4*, français, à Strasbourg. Il est à une bonne 1/2 heure du marché de Noël et à 10 minutes de la gare principale de Strasbourg. Les chambres sont équipées d'une télévision, d'un coffre et d'une salle de bain avec douche et WC.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous sommes situés précisément à 300 mètres de la gare de Strasbourg et 750 mètres de la place Kléber et du grand sapin... S'il vous faut 1/2 heure de marche pour faire 750 mètres, je comprends que cela puisse vous paraître loin. En général, il faut compter 2 minutes pour la gare et 7 minutes pour la place Kléber. Cordialement, Véronique
• Jacques.i

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 18:15

  Super hôtel bien placé ! Staff accueillant . Rien à redire !

  Réponse du propriétaire :
  Ravis que vous ayez pu profiter de Strasbourg et de ses célèbres marchés de Noël dans de bonnes conditions ! Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement, Véronique
• Marina.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:41

  Très bon Hôtel et propre . Personnel agréable les chambres propres. Il est bien situé et petit dej excellent

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les produits régionaux de notre petit-déjeuner, point de départ obligé pour une belle journée alsacienne. Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement, Véronique
• Al.e

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 04:28

  Hotel agréable à quelques minutes de ka gare.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note! Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour, L'équipe de la Réception.
• Chantal.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:09

  Super emplacement pour voyager à pied

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre message ! Nous nous réjouissons que vous ayez pu flâner à votre aise au sein des nombreux marchés de Noël de Strasbourg depuis notre hôtel. Au plaisir de vous revoir et bien sincèrement, Véronique et toute l'équipe
• Wycisk.y

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:04

  Séjour parfait grâce à tout le personnel de Best Western ! Literie, propreté, accueil, renseignements divers tout est parfait ! Hôtel très bien situé en plus ! What else ? Rien ! Bouclez votre valise et allez vite à cet hôtel. Gyslaine et wladis

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour ! Au plaisir de vous revoir bientôt et très chaleureusement, Véronique
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:28

  Accueil chaleureux. Personnel sympathique , efficace. Chambres standards propres et spacieuses Petit déjeuner à revoir . Peut-être augmenter le prix et proposer plus de variations. (céréales , vrais yaourts). Sinon on y reviendra avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour ! En effet, notre petit-déjeuner est très raisonnable au prix de 17 euros et il serait certainement plus fourni à 25 euros, mais de nombreux clients ne sont pas prêts à payer plus cher. Concernant les yaourts, nous proposons des yaourts bio du Climont (une ferme vosgienne). Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et bien chaleureusement, Véronique
• Raphaël.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 19:13

  Meilleur hôtel du monde. L'accueil fait tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Aulas, Mille mercis pour votre confiance et votre fidélité ! Vous avez totalement raison, l'accueil et globalement toute l'équipe sont un atout exceptionnel. Chacun de nos collaborateurs met une énergie incroyable au quotidien pour transformer le séjour de nos clients en une expérience agréable. Je leur transmets avec joie (et fierté) votre message. Au plaisir de vous revoir prochainement, Véronique Siegel
• Joelle.o

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 07:22

  Séjour en groupe pour le marché de Noël. Hôtel bien situé pour le marché. Accueil souriant, literie de qualité, buffet du petit-déjeuner complet et varié, l occasion de déguster des spécialités culinaires typiques de la région. Le point négatif la grandeur des ascenceurs qui est très petite,mais que je ne compte pas ds l évaluation .C est avec plaisir que je reviendrai dans cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre évaluation ! En effet, notre maison a 127 ans et les "standards" de l'époque ne prévoyaient pas d'ascenseur systématiquement... Au plaisir de vous revoir et bien sincèrement, Véronique et toute l'équipe
• Burn'sProd.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 03:53

  J’y ai passé une nuit Merveilleuse dans Une Ville Magnifique je recommande les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ce message enthousiaste ! Au plaisir de vous revoir, Véronique et toute l'équipe
• Carole.

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 16:07

  Très bel établissement. Chambre magnifique et une équipe au top.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre séjour et votre message ! Je transmets avec joie à toute l'équipe, qui s'engage au quotidien pour rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable. Au plaisir de vous revoir et bien sincèrement, Véronique Siegel
• regina.

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:01

  bonjour. nous n'avons pas réservé de chambre à l'avance. Notre train a été retardé et nous sommes arrivés de nuit. Je tiens à exprimer ma profonde gratitude au réceptionniste masculin qui nous a pris au milieu de la nuit avec deux jeunes enfants. il était très gentil et attentionné. Nous avons aussi beaucoup aimé l'hôtel ! très agréable, confortable et propre. notre chambre était super ! tout le personnel est très sympathique. merci beaucoup!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre séjour parmi nous et nous vous remercions chaleureusement pour votre message! Nous nous réjouissons d'avance de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg, Très cordialement, l'Equipe du Monopole.
• Nadège.i

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 16:50

  Très bon hôtel, bien placé, propre avec une literie très confortable. Mention particulière pour l’excellent petit déjeuner ainsi que par l’accueil réservé aux clients par sa sympathique responsable! Nous nous sommes régalés grâce au choix de produits régionaux de qualité : saumon, hareng mariné, plateau de fromages à tomber parterre, kouglof et autres pâtisseries Alsaciennes : tout était vraiment délicieux et fait maison. Rien à voir avec les petits déjeuners industriels des grandes chaînes d’hôtel. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre séjour et pour avoir pris le temps de recommander notre maison. Quel plaisir de lire le souvenir laissé par le petit-déjeuner, cette belle parenthèse matinale pour laquelle Arlette et son équipe mettent énergie et coeur au quotidien. Au plaisir de vous revoir bientôt et bien chaleureusement, Véronique
• Charline.e

  4 / 5

  Le 02/11/2022 à 06:16

  Très bien situé à qq pas de la gare Personnel très accueillant et sympathique Cadre typique notamment la salle de petit-déjeuner Chambre propre J ai enlevé 1 etoile car ma chambre était a côté de l ascenseur est donc du bruit

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions chaleureusement pour la note que vous nous avez attribué ce jour . Chaque jour, nous faisons notre maximum pour vous a pporter le meilleur service. Votre avis nous intéresse et nous permet d’améliorer nos prestations. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à demander une chambre loin de l'ascenseur. Cordialement, Claudine
• Thierry.e

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:13

  Hotel bien placer.prrt de la gare accueil très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci et au plaisir de vous revoir ! Biens sincèrement, Véronique
• eric.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 06:54

  Nous sommes arriver dans la nuit , un réceptionniste super acceuillant, les chambres sont propre et le service de qualité merci mr le réceptionniste a bientot

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message que je transmets avec joie à mon équipe ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir et bien sincèrement, Véronique
• Pedr.t

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:26

  Très bel hôtel situé à quelques pas de la gare. Personnel très sympathique. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. La décoration est belle avec beaucoup de charme. Nous sommes venus avec notre bébé et l'hôtel avait tout prévu dans la chambre pour elle : lit, baignoire et matelas à langer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et nous nous réjouisson que vous ayez apprécié l'accueil, l'emplacement et le cadre de notre maison centenaire. Au plaisir de vous revoir et bien sincèrement, Véronique
• N..p

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:25

  Merci de m’avoir accueilli si gentiment. J’ai bien aimé la chambre qui était propre. Par ailleurs, j‘ai apprécié la gentillesse et la serviabilité du personnel. Dans l‘ensemble, le petit-déjeuner était bon, mais le choix des produits était limité. L’hôtel ne se trouve pas loin de la gare et du centre de Strasbourg. Un hôtel à recommander absolument ! Cordialement d’Allemagne, N. S.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer le buffet de petit-déjeuner. Bien sincèrement, Véronique Siegel
• Chantal.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 06:39

  Très bien situé, très propre et personnel avenant et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre belle ville de Strasbourg. Véronique et toute l'équipe
• Alexandra.a

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 00:29

  Magnifique hôtel il mérite ça place dans les monuments du patrimoine de la région tellement d'histoire au RDC des chambre spécieuse fonctionnelle avec une belle vue. A 2pas de la gare et a l'abris du passage de la foule. Nous avons étais acceuilli par une superbe réceptionniste qui a fais preuve de rapidité d'amabilité et de compréhension nous avons étaient installés dans une magnifique chambre. Le petit déjeuner buffet service à table et excellent tous est fais maison ou artisanale tous est frais buffet complet de notre savoureuse région . S'il y avait 6etoiles j'en aurai mis autant pour toutes leurs petites attention. L'hôtel de part sa splendeur regorgent de beaucoup d'histoires. Cet hôtel familial restera le plus belle hôtel culturellement parlant que j'ai pu connaître et tous ça dans ma ville Strasbourg. ❤️ J'y retournerai à mon prochain séjour dans la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mattel, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour votre message si élogieux. En effet, notre maison construite en 1895 est devenu une maison de famille en 1919, au lendemain de la guerre. L'histoire de l'hôtel est intimement liée à l'histoire de la région, ce qui nous conduit à poursuivre en mettant en valeur notre région et ses savoir-faires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié et nous réjouissons de vous revoir bientôt pour un prochain séjour dans votre ville et notre ville de coeur ! Bien chaleureusement, Véronique Siegel
• JM.M

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 06:57

  L'ensemble du personnel est vraiment d'une grande gentillesse et nous sommes très bien accueillis. Le petit-déjeuner est de très bonne facture. La chambre et confortable et à la hauteur de notre attente : je vous recommande cet hôtel qui est dans un quartier calme et aux portes du centre ville.😁

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de notre maison, l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe professionnelle et les gourmandises du petit-déjeuner ! Au plaisir de vous revoir bientôt et bien chaleureusement Véronique et toute l'équipe
• Bruno.e

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:47

  L'hotel est très bien placé, à meme pas 10 minutes à pied des attractions touristiques plus importantes. Chambres propres et fonctionnelles, accueil top de tout le staff et en particulier de Madame Véronique qui est super gentil. Bravo à vous !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ventre, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous ! Bonne journée et à une prochaine fois. La réception
• Chloé.�

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:55

  Très bon emplacement, bel hôtel au calme et personnel chaleureux. La chambre était grande, bien équipée et très propre! Parfait pour venir découvrir la ville un weekend.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vérité, Nous vous remercions chaleureusement pour la note que vous nous avez attribué ce jour . Chaque jour, nous faisons notre maximum pour vous apporter le meilleur service. Votre avis nous intéresse et nous permet d’améliorer nos prestations. Nous espérons d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine séjour à Strasbourg, et nous vous adressons nos sincères salutations. Vera / Réception
• fanny.h

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 12:29

  Un immense merci à Vera pour l'accueil.. Les chambres sont propres. Très bien situé entre la gare 5 minutes à pieds et 10 minutes du Centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  merci d'avoir pris le temps de recommander notre maison ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil réservé par Véra, la propreté des chambres et l'emplacement de notre hôtel, qui en font le lieu idéal pour profiter de notre belle ville de Strasbourg. Au plaisir de vous revoir bientôt et très chaleureusement, Véronique
• Bogdan.o

  3 / 5

  Le 02/04/2022 à 17:53

  Les chambres sont récentes et propre mais très mal insonorisées, on entend tous les bruits de la rue , A par cela je dirais correcte mais pas certain qu'il mérite plus de trois étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.e

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:41

  Je recommande l’hôtel, le personnel est particulièrement gentil et serviable. J’ai oublié plusieurs affaires à moi dans ma chambre il y a quelques mois, ils avaient tout gardé et me l’ont renvoyé très rapidement par la poste dès que je les ai contacté. Super chambres, les lits sont confortables, la propreté irréprochable. Petit déjeuné très bon et varié, et l’hôtel est très bien situé. 5/5! ✨

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et cette recommandation qui nous touche. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique et toute l'équipe
• Céline.e

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:53

  Très bel établissement, tres bien situé. Chambre très confortable et d une propreté optimum Personnel réception et pdj très professionnel et agréable Pdj complet avec des produits de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et votre séjour ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Bien chaleureusement, Véronique
• geneviève.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 06:02

  L'accueil est d'une grande gentillesse doublée de professionnalisme. Le petit déjeuner est formidable. Très frais et agrémenté de yaourts et céréales maison. Un délice. Une adresse incontournable sur Strasbourg

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre séjour et pour cette recommandation qui nous touche. Je transmets votre message à toute l'équipe avec joie et espère vous accueillir à nouveau bientôt. Très chaleureusement, Véronique et toute l'équipe
• Jean.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 11:20

  Tout est parfait ! Rapport qualité prix exemplaire, le petit déjeuner est composé de produits régionaux excellents, quant aux gâteaux,,, de vrais souvenirs d'enfance pour ma part,,, Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous Monsieur Pozzetta! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg :)
• Thierry.l

  5 / 5

  Le 12/01/2022 à 12:45

  Très bon hôtel. Les chambres parfaites et la literie bonne. Accueil téléphonique ou orale tres bien. Le petit déjeuner est assez complet manque quelques petites choses. Parking payant mais sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message et votre séjour. Nous attachons un soin tout particulier au choix de notre literie, gage d'un bon sommeil pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Véronique Siegel
• Déborah.e

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:49

  Belle chambre, propre, super accueil, cela fait plusieurs fois que l'on vient et on reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre fidélité est notre plus beau remerciement ! Prenez soin de vous et au plaisir de vous revoir, Véronique
• Julie.k

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 17:58

  Très bon séjour, très joli hôtel et calme. Grande chambre. Je recommande cet hôtel. Mention spéciale pour Cindy qui a été très prévenante, serviable et aux petits soins. Nous reviendrons a coup sur dans cet hôtel lors de notre prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour à l'occasion des marchés de Noël. Je transmets avec joie votre commentaire à Cindy et nous nous réjouissons de vous revoir prochainement. Bien sincèrement, Véronique
• claudie.e

  4 / 5

  Le 23/12/2021 à 13:40

  Hôtel situé à proximité de la gare. Chambre très propre. Literie confortable. Petit déjeuner correct, il y a du choix. Personnel de l'hôtel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et votre séjour ! Au plaisir de vous revoir. Bien chaleureusement, Véronique
• Bad.a

  5 / 5

  Le 07/12/2021 à 17:11

  Superbe hôtel au style ancien chic. Superbement placé ! Très bel accueil et chambre propre avec une literie de rêve ! Mais le must, c’est le petit déjeuner, avec un personnel aux petits soins et des produits de grandes qualités, et ça c’est rare! Merci à Arlette et son équipe. (Les 2 amies)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Un tout grand merci pour votre message et nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable moment dans notre hôtel plus que centenaire. Je transmets avec un immense plaisir vos compliments à Arlette et son équipe, qui sont aux petits soins de nos clients dès le réveil en soignant leur petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique et toute l'équipe
• marie.a

  4 / 5

  Le 05/12/2021 à 22:05

  Très bon accueil, disponible pour répondre aux différentes questions et nous conseiller sur des lieux. Chambre très bien, un bémol deux lits simples pour faire un grand lit. Pour un couple pas top. A préciser lors des réservations je pense.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour. En effet, vous pouvez préciser vos préférences de literie lors de la réservation. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien chaleureusement, Véronique
• Anthony.i

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 12:35

  Très bon séjour, chambre agréable et bien équipée, l'hôtel est proche du centre ville, il est accessible à pied. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  merci pour votre séjour et votre évaluation enthousiaste ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Véronique
• Stéphane.f

  5 / 5

  Le 29/11/2021 à 11:24

  Super. Personnel très arrangeant et à l'écoute. Chambre confortable. Bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message que je partage avec joie avec mon équipe. Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement, Véronique
• Clem.m

  3 / 5

  Le 27/11/2021 à 20:18

  Franchement pour 140€ la nuit Petite chambre, mon rideau était bloqué je ne pouvais pas le fermer à fond, le support du pommeau de douche était complètement desserrer. En bref bof pour un 4 étoiles français je m'attendais à mieux. L'ascenseur fait de bruit bizarre. Sinon hôtel bien situé du centre on peut allé à la gare à pied ou dans le centre sans problème. Proche du marché de Noël. Personnel accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre message et votre séjour. Votre chambre est équipée d'un volet roulant électrique, le rideau n'a pas vocation à assurer l'occultation de la chambre. Pour le pommeau de douche, je vous présente nos excuses. Il arrive que le flexible se desserre et nous aurions dû nous en rendre compte. Quant à l'ascenseur, je vous rassure il est parfaitement opérationnel et son moteur tout neuf. Je vous souhaite une agréable fin d'année et vous adresse mes sincères salutations. Véronique Siegel
• Michel.a

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 15:12

  Nous avons réservé  4 nuits dans cet hôtel. Excellent petit déjeuner très varié. Très bon accueil et le personnel très sympathique. Grande chambre très calme et propre avec un grand lit avec deux sommiers de très bonne qualité. Le seul bémol est le wifi qui de temps en temps fait que sauter. Hôtel bien situé  entre la gare et le centre historique. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le petit-déjeuner gourmand et le confort de nos chambres (en particulier de notre literie). En effet, notre opérateur SFR pour ne pas le citer, nous joue quelques mauvais tours en ce moment et nous engageons un bras de fer avec eux pour pouvoir offrir une meilleure connexion. Nous espérons vous revoir bientôt ! Très chaleureusement, Véronique
• Fabienne.l

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 04:06

  Bon hôtel, accueil et personnel serviables. Buffet du petit déjeuner pas assez diversifié, service de repas en chambre onéreux et peu garni.chambres agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et votre séjour et je me réjouis que vous ayez apprécié les chambres, le petit-déjeuner et l'accueil que nous vous avons réservé. Notre room-service propose des plats en bocaux ou des quiches et pizzas 24h/24, mais il ne s'agit pas d'une offre complète de restauration. Il permet d'apporter un service à toute heure, pour nos clients qui ne veulent ou ne peuvent pas sortir de leur chambre. Nous espérons vous revoir prochainement et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 08:23

  Super séjour : accueil formidable, personnel chaleureux, la chambre parfaite, le petit déjeuner succulent. Merci beaucoup à toute l'équipe.

  Réponse du propriétaire :
  un grand merci pour votre message et votre séjour ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort et le petit-déjeuner. Je transmets vos remerciements avec joie et fierté à toute l'équipe qui est, comme vous l'indiquez, formidable! Bien chaleureusement, Véronique
• Marie.l

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 11:05

  Excellent accueil personnel très à l'écoute. Petit déjeuner très complet. Chambres très propres et bien insonorisée. Emplacement idéal à 5 minutes de la petite France et 15 de la cathédrale à pied. Très gros plus le parking ainsi que le local à vélos. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre séjour et votre message qui nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir prochainement et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses saluations. Véronique et toute l'équipe
• muriel.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:06

  Bâtiment ancien avec plein de charme. Chambre attribuée selon nos demandes parquet et douche, au calme. Parking à réserver car tarif extérieur cher même pour handi ! Grand lit avec 2 lits séparables mais 2 couettes, astucieux, car pas de contrainte lorsque l'on bouge un peu la nuit. Double porte d'entrée contre tout bruit dans les couloirs ! Génial

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre séjour et votre message ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Véronique et toute l'équipe
• Karine.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 05:52

  Hôtel calme et bien situé pour une balade dans le centre de Strasbourg.Le personnel est très aimable,les chambres confortables.Je reviendrai ! Karine

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour. A bientôt et prenez soin de vous ! Véronique
• Realinho.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:21

  Très déçu par notre expérience au Best Western. Les images sont très trompeuses sur le site. Les chambres sont vieilles avec des tentatives de modernisation (un vrai puzzle), la déco est daté, la moquette sale, la salle de bain n'est pas fonctionnelle avec une baignoire très haute et glissante ... Le personnel est très étrange, on se fait disputer le matin pour ne pas se servir nous même au bar, pareil à l'accueil parce qu'on ne remercie pas la personne de son "bienvenue" ... Peu de choix dans le buffet petit déjeuner très déçu, nous ne recommandons pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre message et vous prie d'accepter nos excuses pour ne pas avoir été en mesure de vous apporter satisfaction. Nous nous efforçons tous les jours de permettre à tous nos clients de passer un agréable moment et nous regrettons de ne pas y être parvenus vous concernant. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle opportunité. Je reste personnellement à votre entière disposition et vous souhaite encore un bel été. bien sincèremement, Véronique
• Constance.o

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:12

  Endroit parfait pour y séjourner avec un véhicule car cet hôtel dispose d'un parking privé et est à deux pas du centre ville historique . Pour les moins courageux ou les personnes fatiguées, il y a le tram très près ou le bus. Par ailleurs , cet hôtel à une vraie histoire à découvrir. Vous serez charmé par ce lieu. Le personnel est très professionnel et toujours à votre écoute. Quant au petit déjeuner, il est à la hauteur de l'Alsace c'est à dire copieux et bon et servi avec le sourire du charmant personnel. Je recommande vivement cet hôtel. Vous ne serez pas déçu. Merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience parmi nous. Je me réjouis que vous ayez été sensible à l'histoire de notre maison plus que centenaire, liée à l'histoire particulière de notre région. Vous avez fait le bon choix en laissant votre voiture dans notre garage souterrain privé, afin de profiter des charmes de la ville à pied. Les espaces piétons sont un grand atout de notre belle ville. Nous espérons vous revoir bientôt et, vous remerciant à nouveau pour ce message, nous vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique
• Jean-Michel.a

  5 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:40

  Le personnel est charmant. Bon petit endroit pour faire une étape. L'établissement dispose de prises électriques pour la recharge de véhicules. Il s'agit de prises standard mais cela fait le boulot le temps d'une nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour. En effet, chaque place dans notre garage est équipée d'une prise électrique permettant la recharge. Certes, il s'agit de prises classiques, mais nos clients restent en général au moins une douzaine d'heures, ce qui est suffisant pour recharger la plupart des batteries. Au plaisir de vous revoir bientôt et bien chaleureusement, Véronique
• Vincent.

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 07:45

  Idéalement situé entre la gare et la cathédrale. Le personnel est extrêmement attentionné . Très bonne literie et respect du protocole sanitaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @, Un grand merci pour votre message qui nous encourage, dans cette période un peu chamboulée. Oui, nous essayons de respecter scrupuleusement le protocole sanitaire et espérons que ceci nous permettra de poursuivre notre activité et de la relancer dans les mois à venir ! Ravis que vous ayez aussi apprécié le choix de notre literie, c'est à nos yeux primordial. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, nous vous souhaitons un bel été. Véronique
• Marie-Noëlle.I

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 16:19

  J'adore cet établissement où je suis déjà venu. La chambre cosy avec sa grande salle de bain et surtout la qualité de l'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mine, Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier pour cette recommandation et pour votre message. Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, nous vous adressons nos meilleure salutations. Véronique
• Thierry.n

  5 / 5

  Le 27/05/2021 à 04:38

  Très bien accueilli et renseigné. Parking privatif pratique même si les places sont serrées. Nous avons été surclassés. Bonne literie. Séjour parfait je recommande, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre séjour et pour cette évaluation ! Nous nous réjouissons de vous revoir prochainement. D'ici là, prenez soin de vous ! Bien chaleureusement, Véronique Siegel
• katia.a

  5 / 5

  Le 16/01/2021 à 13:24

  Plus que satisfaite. Nous avons été surclassé. Une grande chambre avec literie extra, télé grand écran. WC séparé de la grand salle de bains. Nous avons beaucoup apprécié le diner servi en chambre qui était très bien vu le contexte. Petit déjeuner servi en chambre (extraordinaire avec multiples choix) Le garage à proximité qui évite de chercher une place (compliqué dans le secteur) Merci aux messieurs présents le soir de notre arrivée et à la propriétaire le lendemain. Nous avons passé un très agréable moment chez vous. A bientôt dès que possible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Laplace, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction concernant votre récent séjour au sein de notre hôtel. Notre équipe est engagée pour vous fournir un séjour exceptionnel et nous apprécions votre retour d’expérience. Votre santé et votre sécurité restent primordiales, ainsi nous étions parmi les premiers acteurs de l’industrie hôtelière, dès le début de la crise liée au COVID-19, à faire évoluer nos mesures de protection et de prévention sanitaire dans le cadre des procédures d’accueil et de nettoyage - avec le soutien du bureau de contrôle Apave, spécialiste de la maîtrise des risques. Nos hôtels ont adopté nos mesures de prévention « On s’engage ! » et s’assurent que nos clients bénéficient d’un séjour agréable en toute sécurité. En nous partageant ce qui vous a plu et ce en quoi nous pouvons nous améliorer, vous nous aidez à proposer un service en constante amélioration à tous nos clients.Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Si je peux vous être d’une quelconque aide dans le futur, n’hésitez pas à me contacter directement. Prenez soin de vous et bien chaleureusement, Veronique Siegel Directrice / GM Best Western Plus Monopole Metropole
• James.a

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 19:17

  Tres bel hôtel situé en centre ville , le personnel est très présent et à l'écoute des clients,la chambre plus que bien., le petit déjeuner impeccable et les conseils pour un petit restaurant en amoureux est très délicieux. Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et cette chaleureuse recommandation. Bien chaleureusement, Véronique Siegel
• mimi.a

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 13:56

  Très bon hôtel au calme avec une chambre spacieuse et un bon petit déjeuner. Bien situé et le parking est appréciable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et votre message ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Véronique Siegel
• Luc.d

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 16:45

  Un confortable hôtel proche de la gare de Strasbourg, où l'on se sent vraiment en Alsace. La chambre était agréable, flambant neuve et très pratique. Service professionnel. Excellent petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message. En effet, nous attachons beaucoup d'importance à faire vivre l'âme alsacienne dans notre maison et à partager notre belle histoire avec nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations. Véronique Siegel
• Alba.

  4 / 5

  Le 17/08/2020 à 08:07

  Bon hôtel, avec un service très agréable, toujours disponible. Petit déjeuner un peu cher pour ce qui est proposé en buffet. Il y avait quelques traces sur le miroir quand on est arrivé. Pas d'anti-odeurs dans les toilettes. Décoration très jolie. Bien placé pour se balader dans Strasbourg surtout la Petite France.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et votre séjour et je transmets vos remarques à toute mon équipe. Le petit-déjeuner est au prix de 15 euros et nous attachons un soin tout particulier au choix des produits, de qualité et favorisant les producteurs locaux. En effet, il n'y a pas de désodorisant dans les WC, qui sont en revanche ventilés. Au plaisir de vous revoir et bien sincèrement, Véronique Siegel
• Enguerrand.n

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:39

  Très bon hôtel, nous y sommes restés 3 jours, et le service est vraiment bon. Le petit déjeuner est bon et pratique malgré la situation actuel. De plus quand l'on reste plusieurs jours les techniciens de surfaces ne viennent pas nettoyer les chambres à part si l'on demande ce qui est pratique car pas besoin de tous ramasser tous les jours. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre chaude recommandation. En effet, nous appliquons un protocole Covid très strict, pour la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle fin d'été. Bien chaleureusement, Véronique Siegel et toute l'équipe
• raphael.e

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 13:55

  Hotel exceptionnel ! Personnel aux petits soins. Qualité de service irréprochable. Bien entretenu. Bravo à la directrice de l'établissement et à toute l'équipe. Vous méritez une cinquième étoiles !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lebar, Un immense merci pour votre commentaire élogieux que je transmets à toute l'équipe avec joie et fierté ! Toute l'équipe fait un travail formidable au quotidien, pour rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable et, des messages comme le vôtre les encourage et les motive. MERCI ! Nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous souhaitons un très bel été. Bien chaleureusement, Véronique Siegel et toute l'équipe
• Lurwana.

  4 / 5

  Le 31/07/2020 à 11:52

  Un excellent accueil, un personnel vraiment aimable, serviable et poli! La chambre ainsi que la salle de bain était très bien, très propre! Le petit déjeuner était appétissant, les viennoiseries très bonne, la situation actuelle fait que nous ne nous servons pas nous même mais ça ne pose pas vraiment problème. L'hôtel se situe à 4 minutes de la gare et est assez près du centre. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre séjour et votre message. En effet, nous avons dû modifier le petit-déjeuner et appliquons un protocole sanitaire validé par l'Apave, afin d'assurer un séjour en toute sécurité à nos clients et un bon environnement de travail à notre équipe. Je me réjouis de lire que ces restrictions n'ont pas dénaturé le service que nous vous avons proposé et j'espère vous revoir bientôt. bien chaleureusement, Véronique Siegel et toute l'équipe
• Ginette.a

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 15:40

  Excellent hôtel rapport qualité prix. Chambre et salle de bain spacieuses avec tout ce qu'il faut au point de vue petites attentions. Personnel d'accueil très avenant

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour ! Au plaisir de vous revoir bientôt, Véronique et toute l'équipe
• Rethoré.l

  5 / 5

  Le 30/01/2020 à 06:36

  Très bel hôtel, accueil très professionnel, sérieux, souriant et attentif. Chambres de taille très confortables, propres. Literie parfaite, équipement complet (sèche cheveux, table a repasser, fer). Petit déjeuner plus que complet, grand choix de viennoiseries, de boissons, jus ce fruits, fruits frais, pâtisseries, etc. Bref, un très bon hôtel avec un service 5 étoiles. Mise a jour de mars 2022: toujours un excellent accueil professionnel courtois souriant et attentif. Merci à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et vos compliments que je transmets à toute mon équipe avec joie. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous revoir et vous souhaite une agréable journée ! Bien chaleureusement, Véronique et toute l'équipe
• simon.u

  4 / 5

  Le 30/12/2019 à 16:24

  Très propre, personnel accueillant et très gentil. Tarif correcte ( parking un peu cher quand même). Le petit déjeuner est très bien, buffet à volonté. L emplacement est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @Simon_Mulders, Merci pour votre message et votre séjour et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, la propreté et l'accueil réservé par notre équipe. Le petit-déjeuner et sa grande variété de produits permet, en effet, de démarrer la journée d'un bon pied. Notre garage souterrain privé fermé est au prix de 15 euros par 24h, ce qui en fait l'un des parkings les moins chers de toute la ville. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons tous nos voeux pour une année 2020 lumineuse et gaie. Bien chaleureusement, Véronique Siegel
• Tony.i

  5 / 5

  Le 23/11/2019 à 19:13

  Hôtel au calme et confortable Les plus : Le confort dans les chambres (notamment la literie et les volets électriques) Le calme A 3mn de la gare A 10mn du centre historique (et des marchés de Noël) Les équipes très aimables Le salon très cosy pour la fin de journée : rajoutez une cheminée et j’y passe la soirée ! Les moins : Rien à reprocher pendant notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour. Au plaisir de vous revoir bientôt, Véronique
• Emilie.

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 18:03

  Visité dans le cadre d'une reunion professionnelle, j'ai trouvé l'hotesse d'accueil très agréable. Un café nous attendait à notre arrivée en salle de travail, dommage que les viennoiseries soient arrivées tard (11:00). A notre retour de déjeuner, quelques bonbons, biscuits, jus de fruits, café et thé chaud nous attendaient. Ce fut un bon moment, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et nous espérons vous revoir bientôt. Bien chaleureusement, Véronique
• Pauline.l

  4 / 5

  Le 14/09/2019 à 21:05

  Hôtel propre, bien rénové. Petit déjeuner avec des produits locaux et frais. Chambre confortable, assez grande mais salle de bain moyenne, pas de pression dans la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et votre séjour. Nous allons vérifier la pression de la douche, n'ayant pas eu d'autre retour de ce type, il doit s'agir d'un cas isolé et surtout d'un souci temporaire qui se règlera facilement. Bien sincèrement, Véronique Siegel
• P.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 16:52

  Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et professionnel. La chambre est très spacieuse et propre. Par ailleurs, il est très bien situé puisqu'à proximité de la Gare ainsi que d'un très bon restaurant mais également du centre de Strasbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique
• Le.a

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 20:02

  Très bel établissement, bien situé (proximité gare et centre ville), garage fermé. Personnel attentionné. Rien à dire si ce n'est : faites une escale dans cet établissement vous ne serez pas déçus. Et en plus vous pouvez profiter de la salle de fitness.

  Réponse du propriétaire :
  Chère @, Un grand merci pour votre message et cette recommandation. Nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt dans notre belle Alsace ! Bien chaleureusement, Véronique
• Stephane.o

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 10:27

  Très satisfait. Les plus : chambres confortables et rénovées. Excellent accueil. Buffet petit déjeuner de très grande qualité avec spécialités locales. Parking avec voiturier (payant). Salon à l'ancienne avec billard et jeux. Climatisation. Déco typique très sympa. Les moins : pas de restaurant, mais il y en a plein aux environs. On entend parfois un les bruits de la rue la nuit mais ça reste très raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de poster cette recommandation. Vous avez raison, l'été il arrive que les passants parlent un peu fort dans la rue et les immeubles de centre-ville répercutent les bruits. Les doubles-vitrages et volets roulants devraient toutefois permettre de s'en prémunir. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et reste à votre disposition. Bien chaleureusement, Véronique
• Alexandre.o

  4 / 5

  Le 28/07/2019 à 18:18

  Établissement très bien situé proche de la vieille ville. Très bon petit-déjeuner, mais, en ce qui nous concerne, la chambre était un peu moyenne, donnant sur une sorte de "puit" intérieur assez triste! Dommage. Attention à la situation de la chambre lors d'une réservation. Personnel de bons conseils et disponible. Merci et bravo

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et votre séjour ! Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement, Véronique
• otulp100.

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 10:39

  Très bon accueil, le service très souriant et prévenant.En avait loué une place au garage privée de l'hôtel, et ils ont du personnel qui gare la voiture au garage. On a voulu rester encore quelques heures après le ( Check-out ), pour revoir encore Strasbourg, ils ont gardé nos bagages et même on a pu stationer encore notre voiture au garage pendant quelques heures, parce quil il y avait encore de la place. Pour chacune de notre demande ils avaient une solution.Ni dans la salle de bain, ni aux toilettes, ni quelque part d'autres il n'y avait des moisissures.Si je me rends encore une fois à Strasbourg, l'hôtel sera mon premier choix.Je remercie tous ceux de l'hôtel, qui nous ont procuré un weekend inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.o

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:03

  Grande déception ! Le petit déjeuner arrive avec 1h de retard, pain et croissants de la veille et le café était froid comme la réaction du personnel face à la remarque ! Pas digne d’un 4 étoiles. Ah ! J’ai oublié ! Pensez à fermer la porte de la salle de bain car l’odeur noséabonde des égouts qui risque de vous réveiller...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Puis-je vous inviter à me contacter directement ? Je ne trouve pas trace de votre séjour, ni d'un incident tel que vous le décrivez. Je n'ai pas non plus de retours concernant des soucis d'odeur dans nos salles de bain. Si tel est le cas, je vous remercie de m'en faire part et de m'indiquer quand vous avez séjourné, afin que je puisse prendre les mesures adéquates. Bonne journée, Véronique Siegel
• Guill0007.

  5 / 5

  Le 03/05/2019 à 14:08

  L´emplacement bien situé, en face de la gare de Strasbourg, dans une rue calme. Le Personnel y est trés professionnel et attentionné. Les chambres ne sont pas très grande, mais très bien agencé, très confortable. Salle de bain très propre et bien rénové. Ce n´est pas la première fois que je trouve ce défaut dans cet hotel. Le seul défaut que nous avons relevé est que le lit soit malheureusement composé de deux lits reliés ensemble, donc on sent un petit peu le trou au milieu. Sinon, le petit déjeuner est très bon et bien complet, servi dans une très belle salle. Rapport qualité prix globalement correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guill00007, Je vous remercie pour votre commentaire et me réjouis que vous appréciiez l'emplacement de notre hôtel, l'accueil de l'équipe, l'agencement et le confort des chambres, ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Certains lits (180x200) sont en effet composés, comme dans de nombreux hôtels, de 2 lits de 90x200 assemblés par un système de recouvrement de matelas qui devrait être de nature à supprimer la sensation de creux au milieu du matelas. Il se pourrait que ce système ait été mal mis en oeuvre et je porterai un oeil plus attentif sur ce point particulier; Je reste à votre entière disposition et, dans l'attente du plaisir de vous revoir bientôt, vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel
• S.

  5 / 5

  Le 30/03/2019 à 20:24

  A chaque fois que je viens à Strasbourg je descends à cet hôtel. Je n'ai jamais été déçue ! Super accueil, petit-déjeuner copieux, pas loin du centre et de la gare TGV et les chambres sont top !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et votre fidélité! A très bientôt et bien chaleureusement, Véronique
• Claudie.o

  3 / 5

  Le 15/01/2019 à 14:35

  Correct sans plus pour un 4 étoiles. Chambre de belle taille , 1 seul fauteuil , matelas trop ferme .Personnel très gentil , petit déjeuner correct , pas de restaurant , impossible de se garer si on ne prend pas ke parking.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message. En effet, comme nous sommes situés en centre-ville, les possibilités de parking sont limitées dans la rue et sont surtout très onéreuses. Notre garage souterrain, qu'il convient de réserver à l'avance et qui est au prix de 15 euros par voiture, est la solution la plus pratique. Bien sincèrement, Véronique
• Clara.o

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 14:33

  Excellent hôtel récemment rénové, où je reviens toujours avec plaisir. Personnel très attentionné. Bien situé entre la gare et l'hyper-centre de Strasbourg, à deux pas du Marché de Noël. Petit-déjeuner copieux avec de bons produits locaux alsaciens.

  Réponse du propriétaire :
  Chère @Clara_Gonin, Mille mercis pour votre message et votre confiance. Votre fidélité est notre meilleure récompense et nous nous réjouissons de vous accueillir si régulièrement. Très chaleureusement, Véronique Siegel
• Laure.u

  5 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:15

  Idéalement situé entre la gare et le centre ville, nous avons apprécié notre séjour dans cet établissement. Le personnel est très aimable et répond avec plaisir à vos questions (que visiter, où aller diner). Le petit déjeuner est top pour 13€ nous en avons pour notre argent :) La chambre était très spacieuse, propre, moderne et la literie très confortable, je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Mille mercis pour votre message et votre séjour et pour avoir pris le temps de recommander notre établissement. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Strasbourg et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique
• Séverine.a

  5 / 5

  Le 01/01/2019 à 16:02

  Hôtel de qualité très bien situé dans la ville Le personnel très professionnel nous a conseillé dans le déroulement de notre séjour ...petit déjeuner avec spécialisés alsaciennes (brioches délicieuses) Le personnel de la réception est adorable Merci ... déjà envie de revenir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère @Séverine_Raimbault, Merci pour votre message et nous nous réjouissons que vous pensiez déjà à revenir! Les Kougelhopf, Chinois et autres Streussel sont l'âme du petit-déjeuner alsacien et, vous avez bien raison, elles sont délicieuses ! Dans l'attente du plaisir de vous revoir, toute l'équipe vous se joint à moi pour vous souhaiter une belle et douce année 2019 ! Bien chaleureusement, Véronique
• Kevin.e

  5 / 5

  Le 19/12/2018 à 06:46

  Très bel hôtel et très bien situé près du centre ville et de la petite France. Personnel agréable et à l'écoute de toutes nos demandes. Je reviendrai sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message, que je transmets à mon équipe avec grand plaisir. Tous sont très investis et disponibles pour nos clients au quotidien et votre message les toucher. Vous souhaitant de joyeuses fêtes de Noël et de fin d'année, je vous adresse nos chaleureuses salutations. Véronique
• Julien.A

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 18:43

  Je recommande cet hôtel en premier lieu pour la qualité de l'accueil et du service. La literie est également de bonne qualité et j'ai apprécié le choix et la qualité des aliments / boissons du petit déjeuner. L'hôtel est situé proche de la gare dans une rue calme où il y a peu de passage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Nous espérons vous revoir très bientôt et vous adressons nos chaleureuses salutations. Véronique Siegel
• BofBof.

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 10:26

  Bon hôtel avec ascenseur escalier et chambre. Chambre 3 personnes avec un lit double et un lit pour une seul personne pliable. Le petit déjeuné est bon avec des choix. Personnel sympathique, parking pas loin de l hôtel et centre ville à quelque pas. Ainsi qu'un restaurant dans la rue en face qui est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour @axe_polo, Merci pour votre commentaire et je me réjouis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le choix et la qualité du petit-déjeuner, ainsi que l'accueil réservé par notre équipe. J'espère que nous aurons l'occasion de vous revoir bientôt et vous adresse mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel
• Yves.h

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 20:46

  Hôtel très bien situé, personnel gentil, parking tout petit à 100m, chambre bien , matelas un peu dur et impossible de dormir avec la clim allumée car trop de bruit. Déjeuner très correct. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et je prends note de vos commentaires. En ce mois d'août particulièrement caniculaire, la climatisation est nécessaire en position maximum et, bien que située au plus loin du lit pour éviter les nuisances, le bruit et inévitable. Notre garage fermé souterrain offre 18 places sécurisées. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir et, dans cette attente, vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel
• goarth.

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 06:26

  Très bon hôtel, avec comme gros point positif la gentillesse et disponibilité du personnel à tous les échelons. Lit très confortable, calme, douche italienne dans une salle de bain spacieuse. Un très bon séjour !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci au nom de toute l'équipe, qui s'engage tous les jours au service de nos clients. J'espère vous revoir bientôt. bien sincèrement, Véronique Siegel
• Elwine..

  5 / 5

  Le 10/05/2018 à 10:34

  Endroit superbe cadre agréable. Hôtesse super sympa très souriantes et avenante bref génial. Juste petits bémols on entends quasiment tout ce qui se passe dans les couloirs . Si on pouvait mettre plus de 5 étoiles on le ferais 😎

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et je prends bonne note de votre remarque. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour en Alsace.
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 05:39

  3ème passage et 2 ans et toujours aussi bien accueilli ! Les chambres sont propres et modernes, le petit déjeuner est top et l'accueil est formidable. Adresse à recommander dans la région !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Je vous remercie pour votre message qui me touche, ainsi que toute notre équipe. votre fidélité est le plus beau témoignage et j'espère avoir l'occasion de vous saluer lors de votre prochaine visite en Alsace. Bien chaleureusement, Véronique Siegel
• Aline.u

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 10:25

  Passée une nuit.... Personnels adorables gentils agreables etc Les chambres, literie et toilettes sont propres. Le petit déjeuner. .. copieux et délicieux. ... Je regrette juste qu'il n'y ai pas de baignoire dans la chambre (pour un4 etoiles.)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie pour votre message et votre séjour. Nous disposons de chambres avec douche ou baignoire, n'hésitez pas à nous indiquer votre préférence pour votre prochain séjour. Bien sincèrement, Véronique Siegel
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 12/02/2018 à 09:16

  Nous avons été ravis de notre séjour dans cet hôtel, situé idéalement à deux pas de la Petite France. Accueil très chaleureux et équipements irréprochables. Petit-déjeuner varié et copieux. Les +: la literie de très bonne qualité et la grande salle de bain Le petit -: les toilettes séparées mais dont la porte est ajourée. Un petit détail qui, je pense, pourrait rebuter certains couples ;) Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message. Je prends bonne note de votre remarque concernant les toilettes séparés. Il s'agit cependant d'une petite partie de nos chambres. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir dans notre hôtel et vous adresse mes meilleures salutations.;
• Aurore.e

  4 / 5

  Le 25/12/2017 à 10:09

  Hôtel très bien situé. 15 minutes du centre touristique. Le personnel est très bien. Suffisamment discret. Le petit déjeuner est diversifié. Petit conseil prenez le service parking à 13 euros, on vous gare votre voiture en sécurité. Juste le lit d'appoint est bruyant et manque de stabilité.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre message et je me réjouis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Je prends note de votre remarque concernant le lit d'appoint et le ferai contrôler. Concernant le garage, il est effectivement très pratique et il convient de le réserver en avance pour s'assurer d'une place. Belles fêtes de Noël et de fin d'année et bien sincèrement, Véronique Siegel
• Karim.e

  4 / 5

  Le 24/12/2017 à 18:14

  Très bon accueil hôtel avec des chambres propres et spacieuses nous avons opté pour une chambre double il y a un écran de bonne taille et un grand lit double très correct ,une grande salle de bain avec baignoire. Je vous suggère de prendre le parking,le stationnement est très difficile dans le quartier je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre message et je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. Votre conseil de réserver le garage est tout à fait judicieux ! Situés au centre-ville, les places de stationnement dans le quartier ne sont pas pléthoriques. Nous espérons vous revoir bientôt et vous remercions encore de recommander notre hôtel aux internautes. Bien chaleureusement, Véronique Siegel
• Moumoune.B.e

  5 / 5

  Le 01/11/2017 à 23:31

  Une soirée inoubliable à Strasbourg... Je recommande le quartier de la Petite France. Personnel très agréable et à notre service. Très polis, très accueillants et le petit-déjeuner est extra ! Je recommande VIVEMENT cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher @Momoune.B Belarbi, Je vous remercie sincèrement pour votre message et me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci de nous recommander aux autres voyageurs et au plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. bien sincèrement,
• Marc.o

  5 / 5

  Le 29/08/2017 à 15:09

  Bon hôtel. Bien placé entre le Centre et la gare. Accueil très courtois. Chambres spacieuses, confortables et silencieuses. J'y retournerai à mon prochain séjour à Strasbourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher @Marc_Boulay, Un immense merci pour votre commentaire élogieux. Je me réjouis de lire que vous prévoyez de séjourner parmi nous à nouveau et nous serons ravis de vous accueillir. Nous sommes à votre disposition, n'hésitez pas à nous contacter directement. Vous souhaitant une belle fin d'été, recevez mes chaleureuses salutations. Véronique Siegel, directrice
• Sébastien.E

  4 / 5

  Le 19/02/2017 à 11:15

  Hôtel très bien situé, personnel aux petits soins, salle petit déjeuner très jolie et agréable. Seul bémol, la taille de la chambre et de la salle de bains (et le manque de rangement dans le placard, pas d'étagère).

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, je vous remercie pour votre message. Je me réjouis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Strasbourg. Nous proposons 3 catégories de chambres : confort, exécutive et deluxe et la différence entre ces catégories réside dans la superficie de la chambre. Mon équipe et moi restons à votre disposition ! Belle semaine à vous et bien sincèrement, Véronique Siegel
• Guillaume.i

  4 / 5

  Le 18/01/2017 à 22:37

  Assez cher, mais chambres très confortables. Beau salon au rez-de-chaussée (à l'ancienne, avec billard) et salle à manger très agréable. Très bon buffet pour le petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Michaud, je vous remercie pour votre message et me réjouis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement et la qualité du buffet de petit-déjeuner. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir. Pour être certain de réserver au meilleur tarif disponible, je vous invite à consulter nos offres sur notre site internet www.bw-monopole.com Belle semaine à vous et bien sincèrement, Véronique Siegel
• Magali.o

  5 / 5

  Le 06/11/2016 à 08:44

  Très bien situé, personnel très agréable, literie super confortable et chambre totalement insonorisée. Le petit déjeuner est au tarif très correct de 9 euros (et gratuit pour nos deux filles de 6 et 9 ans)

  Réponse du propriétaire :
  Chère @Magali_Colliard, je vous remercie chaleureusement pour votre séjour et pour avoir pris le temps de poster un commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Je me réjouis que vous ayez apprécié la qualité de la literie (élément central s'il en est!), ainsi que notre petit-déjeuner. Les enfants sont effectivement nos invités ! j'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg et vous adresse mes meilleures salutations. Véronique Siegel,
• T.

  5 / 5

  Le 06/11/2016 à 05:44

  Je vais dans cet hotel depuis des annees. Tres bon accueil pro. Chambres tres propres. C est un tres bon hotel. Tres bien tenu. Seul bemol le diner en chambre etait fait par un restau a cote et c etait tres bien. Ils ont remplace par des plats a rechauffer. Beurk.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, je vous remercie pour votre message et me réjouis que vous appréciiez notre hôtel depuis tant d'années. Nous avons en effet dû faire évoluer notre carte de service en chambres, les exigences de la clientèle en terme de prestation 24h/24 n'étaient plus compatibles avec le fonctionnement de notre confrère restaurateur avec lequel nous travaillions. Si vous ne trouvez pas de plats à votre goût dans la carte de room-service, nous proposons toujours une assiette de fromage et pourrons vous indiquer le restaurant qui nous fournissait avec grand plaisir :). N'hésitez pas à me demander lors de votre prochain séjour, je serai ravie de m'entretenir avec vous. Bien sincèrement, Véronique SIegel,
• DO.I

  5 / 5

  Le 05/07/2016 à 15:45

  Nous avons séjourné au BEST WESTERN METROPOLE 2 nuits en juin dernier et nous en gardons un souvenir magnifique. Nous avions réservé avec nos 2 coffrets smartbox, ce qui nous donnait accès à une chambre standard, et à notre grande surprise; nous avons été surclassés en chambre luxe. Une superbe chambre, un très bel établissement, très bien situé, à proximité immédiate du quartier de la Petite France, et surtout un excellent accueil, par tout le personnel de la réception rencontré au cours de ces 2 jours, de jour comme de nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chers Monsieur et Madame Richard, Un grand merci pour votre séjour et pour votre commentaire. Je me réjouis de lire que vous avez passé un agréable moment à Strasbourg et que vous avez apprécié le confort de la chambre et de l'hôtel. L'emplacement est évidemment un de nos points forts. Je transmets votre message à toute mon équipe, qui fait un travail formidable au quotidien pour rendre le séjour de nos clients agréable et confortable. Merci de les avoir mentionnés! J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous accueillir pour un prochain séjour à Strasbourg. Nous sommes à votre entière disposition, n'hésitez pas à nous contacter directement pour toute aide que nous pourrions vous apporter. Bien chaleureusement, Véronique Siegel, Directrice
• silviainthesky.

  5 / 5

  Le 03/12/2013 à 14:04

  Le résumé de cette superbe ville: Typique, alsacien, efficace et accueillant. N'hésitez pas à tailler le bout de gras avec Louis le réceptionniste de nuit. Mon ami et moi y avons séjourné le début décembre 2013 et avons été enchanté. Je recommande chaudement cet établissement.