Althoff Hotel am Schlossgarten

Tags: Hôtel, Institut de massages, Complexe hôtelier,

• Matthias.t

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 13:36

  Studio Amour ! Le projet de club, bar, café et événement le plus en vogue de Stuttgart est actuellement en cours de création ici à une échelle gigantesque ! Toutes sortes d'événements sont possibles ici : des mariages aux raves ! Nous sommes ravis du programme de Janusch Munkwitz, Max Benzing et Leif Müller. Entre autres, nous attendons avec impatience la soirée club avec Studio Malo le 11 février 2023 - la meilleure dark disco, electro et synth wave !
• José.u

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:17

  L'endroit idéal pour séjourner, proche de tout et super calme.
• Anouk.e

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:16

  Tout d'abord, l'ensemble du personnel est vraiment très sympathique et arrangeant ! Cependant, l'hôtel est malheureusement très vieux. Pour le prix élevé, vous obtenez soit de très petites chambres, soit des chambres très anciennes de catégorie supérieure avec des rideaux épais et de la moquette (ne convient pas aux personnes souffrant d'allergies). L'emplacement est bon, mais à cause des chambres, le rapport qualité-prix n'est pas ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous apprécions vraiment vos paroles d'éloges envers notre merveilleuse équipe. Nous pensons nous aussi que notre hôtel mérite un nouvel éclat. Par conséquent, nous fermerons l'Althoff Hotel am Schlossgarten le 30 juin 2022 pour une rénovation complète de trois ans. Ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir après la réouverture. Cordialement, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Michael.c

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 19:16

  Les Zirbelstuben sont tout simplement indescriptiblement brillants. Dommage que l'hôtel soit en rénovation et que les Zirbelstuben ferment. Ensuite, il faut regarder où se retrouvent Denis et Kathrin Feix. Vous resterez probablement en Allemagne. Bien à vous, nous vous trouverons

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, Merci pour votre excellente note et les éloges que nous avons été heureux de transmettre directement à Mme et M. Feix. Nous regrettons également beaucoup la fermeture du Zirbelstube. Nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez pu y passer une autre merveilleuse soirée. Meilleures salutations, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Manal.h

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 12:28

  J'étais là à un événement. La nourriture était magnifique et le service était génial. Ce fut une super soirée. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Khadri, Merci pour votre note de 100 %. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait de la nourriture et du service et que vous ayez pu profiter d'une soirée réussie. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau avant la rénovation. Vous êtes toujours les bienvenus ici. Cordialement, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Danielle.t

  2 / 5

  Le 06/05/2022 à 14:28

  En arrivant sur place, nous apprenons que le service de ménage de notre chambre ne sera pas fait dû à un manque de personnel ! Si j'avais su cela j'aurais choisi un autre hôtel ! Aucune compensation ou rabais nous est offert; je trouve ça vraiment décevant ! Et si je manque de serviettes je devrai en demander! Je voyage partout en Europe et je n'ai jamais eu une "promesse" de service que je n'aurai PAS mais que j'aurai À PAYER! Déçue !

  Réponse du propriétaire :
  
• Todor.h

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Jacky.a

  4 / 5

  Le 04/05/2022 à 15:43

  Super ambiance qui correspond à la gamme de prix. Central et très agréable. Personnel amical! 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher JackyMan, Merci beaucoup pour votre excellente critique de votre séjour. Merci pour vos aimables paroles sur notre personnel et l'ambiance de l'hôtel. Si vous avez de nouveau besoin d'un logement à Stuttgart, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau parmi nous. Vous êtes toujours les bienvenus ici. Meilleures salutations, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Christine.o

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 12:46

  Le bar de la chambre était totalement vide, mais il faisait froid. Il y en avait un pour la cafetière Capsule expresso pour 2 personnes. Je suis habitué à quelque chose de différent des hôtels 5 étoiles. Ainsi, le rapport qualité-prix n'est pas acceptable!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Voss, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'Althoff Hotel am Schlossgarten. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la température ambiante ou du rapport qualité-prix. Nous vous assurons que nous en avons pris note et avons noté que nous vérifierons la température de votre chambre à l'avenir et serons heureux de vous fournir des capsules de café supplémentaires. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance de nous présenter sous un meilleur jour. Meilleures salutations, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• TL.r

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:59

  Le rapport qualité prix ne correspond pas L'hôtel est trop old school pour moi pour 5 étoiles. Style années 80/90. Une rénovation est annoncée d'urgence. Qui veut monter dans une baignoire le matin se doucher?

  Réponse du propriétaire :
  Cher TL, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas trouvé le rapport qualité-prix approprié et que vous ayez trouvé l'hôtel comme démodé. J'ai donc le plaisir de vous informer qu'une rénovation en profondeur de l'hôtel est prévue à partir du 30 juin 2022 afin de pouvoir à nouveau accueillir les clients dans une nouvelle splendeur. Nous serions très heureux si vous nous donniez une autre chance après la rénovation et nous pourrions vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Maximiliane.

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 12:31

  J'étais invité avec ma mère pendant le week-end - le service était formidable et incroyablement sympathique, nous avons passé un merveilleux séjour dans une ambiance très propre et digne au cœur de Stuttgart !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique. C'est un grand plaisir pour nous de lire que vous et votre mère avez passé un si bon séjour et que vous avez noté positivement à la fois notre service et la propreté. Nous partagerons fièrement vos éloges avec toute notre équipe. Nous serions très heureux de vous revoir. Vous êtes toujours les bienvenus ici. Meilleures salutations, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Marko.s

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:02

  Ambiance très digne avec un personnel exceptionnellement amical. Vous vous êtes senti entre de bonnes mains au milieu de la ville, malgré le grand chantier de construction à distance de marche d'un magnifique parc et de la galerie nationale. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Essig, Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait de votre séjour et en particulier de la gentillesse de nos collègues. Notre emplacement unique et le service que nous offrons sont nos arguments de vente uniques. Alors c'est super que tu aies pu en profiter. Il nous fera plaisir de vous accueillir à nouveau. Vous êtes toujours les bienvenus ici. Meilleures salutations, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Mach.o

  5 / 5

  Le 05/01/2022 à 23:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Expert.f

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 18:57

  Beau mais simple Leading Hotel of the World au coeur de Stuttgart. Le bar et le salon de l'hôtel sont joliment décorés, le club sandwich et le petit déjeuner sont corrects. C'était ennuyeux que la chambre ne soit pas prête avant 15h30 (alors que nous étions arrivés à midi) et qu'on ne nous avait même pas servi un macchiato dans le salon/bar auparavant, le café était très occupé. Le directeur de l'hôtel est très sympathique et compétent. Les chambres sont meublées assez simplement par rapport aux hôtels de cette catégorie, mais bon, l'emplacement, juste à côté des jardins du château, est le point de départ idéal pour explorer la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous satisfaire à 100%. Nous tenons à nous excuser sincèrement que vous n'ayez pu vous enregistrer dans votre chambre qu'après 15 heures et qu'il n'y ait malheureusement pas eu la possibilité de visiter le café. En ce moment, il y a un grand nombre d'invités dans notre café. Néanmoins, nous aurions dû vous offrir un café pour combler le temps d'attente. Nous l'avons déjà communiqué à l'équipe afin de pouvoir mieux réagir dans de telles situations à l'avenir. En fait, notre maison est meublée dans un style plus classique, mais nous sommes en train de planifier une rénovation. Nous sommes très heureux de vos éloges envers notre sympathique directeur d'hôtel, l'emplacement unique de notre hôtel et le bar de l'hôtel joliment meublé. Cher Patrick, même si nous n'avons malheureusement pas réussi à vous gâter complètement, ce serait un grand plaisir pour nous de vous accueillir à un autre moment. Cordialement et bonne année ! Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Rap.a

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 18:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Matthias.d

  2 / 5

  Le 16/11/2021 à 07:16

  Malheureusement, je dois admettre que j'ai séjourné dans plusieurs hôtels 4 étoiles qui sont bien meilleurs (l'Althoff compte 5 étoiles). A commencer par la piscine & salle de fitness inexistantes, la chambre à rénover et le maigre buffet du petit-déjeuner (buffet peut-être dû à la pandémie). L'hôtel montre les années, plusieurs couches de peinture sur les portes/cadres et les armoires encastrées. Miroirs argentés ternis ici et là. Tapis raccommodés. Le point positif, cependant, est l'emplacement, l'hôtel est à proximité immédiate de la gare et du centre-ville. De la chambre, vous aviez une belle vue sur les jardins du palais. Le personnel était très sympathique et courtois, tout était propre et bien entretenu. Tout cela pourrait être négligé si le prix était correct. Bien que l'hôtel ne mérite absolument pas ses 5 étoiles, les prix restent à un niveau élevé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Adam, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Bien sûr, nous aurions souhaité un meilleur résultat. Notre maison est en fait déjà une "vieille dame" dont on s'occupe avec beaucoup d'amour. Néanmoins, nous ne pouvons pas nier que l'heure est à la modernisation et nous sommes déjà en bon contact avec les propriétaires. Pour nous, cependant, un hôtel 5* ne se compose pas (seulement) de beaux meubles, d'un centre de fitness ou d'un spa, mais d'un service attentionné, d'un personnel qualifié et d'une bonne gastronomie. Notre objectif chez Althoff est de créer un lieu de plaisir et d'hospitalité - plus que jamais en ces temps difficiles. A nos yeux, nous réussissons et justifions nos étoiles sur la façade. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau après une importante rénovation. Salutations de Stuttgart, Christiane Kirchenbauer Directeur Adjoint Exécutif
• Ralph.c

  5 / 5

  Le 15/11/2021 à 21:12

  Super hôtel avec un personnel excellent, clairement des notes complètes! Seul petit défaut : la douche était apparemment trop réglée pour économiser l'eau, donc le jet est tombé très fatigué, on peut mieux faire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmidkonz, Merci pour cette merveilleuse critique. Nous sommes très heureux du nombre total de points ! Nous avons déjà remplacé les pommes de douche afin de pouvoir convaincre à 100% dans la salle de bain :-) Cordialement de Stuttgart, Christiane Kirchenbauer Directrice adjointe exécutive
• Axel.e

  1 / 5

  Le 21/10/2021 à 07:27

  Après avoir réservé la chambre, nous avons demandé une réservation de table au restaurant. . . . Pas de réponse pendant des jours... encore une fois pas de réponse à la plainte... J'ai l'habitude d'autres choses des maisons de cette catégorie, donc la seule option est d'annuler.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wegner, Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre message sur le portail de réservation. Nous avons alors essayé de vous contacter personnellement, malheureusement sans succès. Soyez assuré que cela ne répond bien sûr pas à nos normes habituelles et je tiens à m'excuser à nouveau du fond du cœur ! Nous serions heureux d'une nouvelle réservation et de la seconde chance associée. Je suis heureux d'être votre contact personnel à l'avance pour vous aider dans votre réservation. Cordialement, Jenny Wilke Responsable des réservations et des recettes
• Thomas.u

  5 / 5

  Le 09/10/2021 à 13:14

  Tout est ici ! Ambiance, service, chambre. Un service sans prétention vous accueille et reste en retrait tout au long de votre séjour. Des chambres agréables, un bon emplacement, un petit déjeuner copieux assurent un bon début de journée. Une fois la journée de travail terminée, vous pourrez déguster des plats bons et imaginatifs dans le restaurant digne, avec les bonnes recommandations de vins. Une maison très bien gérée....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quirder, Merci beaucoup pour cette fantastique note de 100% dont nous sommes très fiers. Nous sommes très heureux que vous ayez été aussi satisfait du service, de la cuisine, des chambres, etc. Nous sommes heureux de partager ces éloges avec toute notre équipe. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour, espérons-le, renouvelé. Meilleures salutations, Jenny Wilke Adjointe exécutive au directeur général
• Vorwerk.o

  4 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:48

  Tous très sympathiques et un service au top.La situation centrale est unique. Le petit déjeuner avec Aufbackbrötchen et une petite sélection n'avait rien de spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Planko, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous apprécions vraiment vos paroles d'éloges pour notre service. Un service amical et attentionné et l'emplacement central au centre-ville de Stuttgart caractérisent notre hôtel. Nous sommes d'autant plus désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité des petits pains au petit déjeuner. Je peux vous assurer que nous en avons déjà discuté dans l'équipe et que nous allons l'améliorer immédiatement. Nous serions très heureux d'une autre visite à notre hôtel - cette fois avec de délicieux petits pains. Meilleures salutations, Jenny Wilke Adjointe exécutive au directeur général
• Clemens.�

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 17:46

  Belle opportunité de séjourner à proximité immédiate de l'Opéra d'État et de la Königstraße. Le personnel était toujours très attentionné et sympathique. Excellent service concernant la voiture dans le parking souterrain. Le café de l'hôtel attenant vous invite à vous attarder. La nourriture était d'excellente qualité. Il en va de même pour le buffet du petit-déjeuner. Le seul bémol est certainement la vue sur le parc entre l'hôtel et les sites culturels, qui est malheureusement terriblement encombré. Les chambres sont bien équipées. La climatisation fonctionne à merveille et est facile à régler. Intéressante ligne de cosmétiques de chez Penhaligon's à retrouver dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gunthner, Merci pour la critique fantastique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous partagerons fièrement vos compliments avec toute l'équipe. Malheureusement, nous avons peu d'influence sur les déchets dans le parc, mais nous sommes déjà en discussions intensives avec la ville pour résoudre ce défi. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et serions ravis de vous réserver une belle place dans notre café. Meilleures salutations, Jenny Wilke Adjointe exécutive au directeur général
• Angelika.a

  3 / 5

  Le 23/09/2021 à 08:41

  L'hôtel n'est pas à la hauteur de ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles. Le petit déjeuner est médiocre. J'ai dû attendre trop longtemps pour le café et puis c'était tiède. Le buffet était sans imagination, par exemple la saucisse avait un goût ennuyeux, à part ça il n'y avait pas un grand choix. Les œufs commandés ne sont pas venus du tout ou ils ont été préparés avec négligence. Le personnel de service était sympathique et raisonnablement attentionné. L'espace sanitaire devrait être modernisé. Les mitigeurs doivent être standards. Absolument positif est le garage de stationnement très spacieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angélique Bassompierre, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes navrés de lire que vous avez trouvé notre petit-déjeuner buffet "médiocre". Notre saucisse provient d'un boucher renommé de la région et nos plats aux œufs sont toujours fraîchement préparés dans la cuisine. Notre équipement dans la maison n'est certes pas des plus modernes, mais que vous qualifiiez notre équipe de "raisonnablement attentionnée" nous choque. Souvent, vous ne pouvez pas changer grand-chose au matériel - même si des travaux sont en cours - mais nos employés et leur service sont le cœur de notre hôtel. Nous sommes particulièrement fiers de leur travail et encore plus en ces temps difficiles, qui exigent beaucoup de nous tous. Dommage que vous ayez trouvé le parking spacieux plus positif que son utilisation. Salutations de Stuttgart, Christiane Kirchenbauer Directeur Adjoint Exécutif
• Dirk.i

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 12:25

  Personnel très gentil et charmant, tout était propre et un excellent petit déjeuner avec un excellent service! En tant qu'invité, vous vous sentez très à l'aise! Tout semble un peu "dépassé", pas vraiment moderne. Mais a déjà été suffisamment abordé par d'autres. Mais il a aussi son charme. Seul le rapport prix/performance ne correspond pas tout à fait. Seul un personnel formidable et un petit déjeuner de classe ne justifient pas le prix !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dirk Michael, Merci pour votre avis ! Notre équipe est d'un grand soutien surtout pendant cette période et nous en sommes particulièrement fiers en ce moment ! :-) En fait, notre maison est dans un style très classique. Changer cela est un sujet important dans notre entreprise en ce moment et nous espérons pouvoir nous y attaquer bientôt. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité! Salutations de Stuttgart, Christiane Kirchenbauer Directeur Adjoint Exécutif
• Graziani.

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 06:55

  Réponse du propriétaire :
  
• zweidiereisen.

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:57

  Nous aimons le look de l'hôtel. Le personnel est super sympa et le petit déjeuner était délicieux et copieux. Les lits étaient excellents. Nous aimerions revenir. Plus sur insta (double barre)

  Réponse du propriétaire :
  Cher @, merci beaucoup pour votre excellente note! Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous. Si vous voulez manger de la nourriture délicieuse, bien dormir et être bien servi, revenez. Vous êtes toujours les bienvenus ici ! Salutations de Stuttgart depuis le magnifique jardin du château, Jenny Wilke Adjointe exécutive au directeur général
• L...

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:15

  Dans les étages bas, vous serez dérangés par le bruit des gens durant la nuit (ceux qui traînent la nuit dans les arcades commerciales). Prendre directement une suite au 9ème étage ou une chambre dans les étages supérieurs. Le petit-déjeuner et le service sont extraordinaires. La literie est excellente. Le parking est directement sous l'hôtel (en supplément). Très bonne adresse au centre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Corina.r

  3 / 5

  Le 12/07/2021 à 12:03

  Je dois dire que j'ai séjourné dans de meilleurs hôtels 4 étoiles ?. Donc pas un hôtel 5 étoiles? pour moi. L'ameublement de la chambre vieillit. Personnel très sympathique mais un peu stressé. Probablement à cause des restrictions actuelles du Covi19.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis. Notre établissement est en fait encore très "classique" et pas aussi moderne que dans certaines autres maisons de la même catégorie. Je peux vous dire qu'il y a déjà des idées pour changer ça ! Nos excellents employés ont toujours été l'une des plus grandes forces de cette maison. En fait, cette période difficile a laissé sa marque - sur chacun de nous. Après 6 mois de fermeture, nous sommes très heureux de pouvoir enfin accueillir à nouveau des hôtes ! Malheureusement, nous avons dû laisser partir certains collègues pendant cette période et nous le ressentons dans l'équipe et aussi dans certains processus. Bien sûr, nous essayons de ne pas laisser cela paraître. Apparemment, nous ne nous sommes pas si bien débrouillés avec vous ! :-) Néanmoins, nous sommes de bonne humeur que les choses progressent et que nous serons bientôt en mesure de proposer à nouveau notre vaste gamme de services. Nous serions heureux de vous revoir. Salutations de Stuttgart, Christiane Kirchenbauer Directeur Adjoint Exécutif
• Thierry.e

  3 / 5

  Le 10/07/2021 à 18:53

  Malheureusement, nous ne pouvons donner à l'hôtel que 3 étoiles. La chambre est très petite et la salle de bain encore plus petite Nous ne sommes pas en surpoids et nous avons eu nos problèmes Le petit déjeuner était un désastre Le personnel nous a accueillis après la réception ignoré pendant environ 20 minutes Puis pris la commande Les boissons ont été apportées et 15 minutes plus tard un serveur est venu nous dire que vous nous avez oublié Puis ils ont repris la commande car ils n'ont pas passé la première commande Ensuite, la commande est venue juste pour ma femme 5 minutes plus tard pour moi mais je n'ai pas mangé ce qui avait été commandé Le café était déjà froid...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu montrer notre meilleur côté pendant votre séjour. Je peux vous assurer que votre expérience n'a pas du tout reflété nos normes et je m'en excuse sincèrement. Nous avons déjà partagé ces commentaires avec l'équipe et pris des mesures en interne pour nous assurer de ne plus commettre ces erreurs. Nous serions ravis si nous pouvions vous convaincre de nous lors de votre prochain séjour. Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller sur nos différentes catégories de chambres. Salutations de Stuttgart, Christiane Kirchenbauer Directeur Adjoint Exécutif
• Oliver.c

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• A...

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 10:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudolf.i

  4 / 5

  Le 17/06/2020 à 20:01

  L'emplacement est génial et le personnel était très arrangeant. J'ai trouvé la chambre un peu petite et à mon avis elle a en partie besoin d'être rénovée (éléments en bois vernis, fenêtres...). Le chantier de construction du quartier de la gare pouvait être entendu en partie dans la matinée. Pour le prix, je m'attendais à mieux mais je pouvais imaginer y retourner (la literie était très confortable).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten sur Google. Je suis désolé d'apprendre que vous avez été dérangé par le bruit du chantier de construction de la gare, mais je suis heureux de savoir que vous avez mentionné si positivement l'emplacement de l'hôtel et la gentillesse de notre équipe ! Je suis sûr que nous pourrons vous proposer une chambre plus calme pour votre prochain séjour et nous tous dans l'équipe serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt dans la belle ville de Stuttgart ! Cordialement, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Jenny.h

  5 / 5

  Le 14/06/2020 à 14:49

  La chambre était très agréable (608) et avait une vue magnifique sur les jardins du château et la tour de télévision, il y avait une bouilloire sur demande. Le lit était super confortable et nous a donné une bonne nuit de sommeil. Le personnel de la réception est très sympathique, serviable et courtois. Le stationnement dans le garage est cher, mais directement à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre très bonne évaluation de votre séjour chez nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten et d'avoir pris le temps de le faire ! Je suis très heureux que vous ayez apprécié la vue ainsi que le lit confortable et la gentillesse de notre équipe ! Nous nous réjouissons tous déjà de votre prochaine visite chez nous à Stuttgart ! Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• ANDREJ..

  5 / 5

  Le 01/06/2020 à 10:59

  J'ai été servi par un personnel super sympa (personne tranquille), et je ne me suis jamais senti aussi bien dans un hôtel. Il a prêté attention à chaque petite chose, a fait son travail de manière professionnelle et a toujours demandé si tout allait bien.Cela n'aide pas si l'hôtel a l'air bien et qu'il y a de la bonne nourriture et que les employés sont ennuyés et énervés. Ici, vous pouvez voir à quoi sert l'argent. Je le recommanderai certainement à mes amis et j'espère revoir bientôt votre délicieuse tarte flambée végétarienne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ninni.

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 12:12

  Nous voyageons très souvent à Stuttgart et c'était la première fois à l'hôtel Althoff am Schlossgarten. Nous ne réserverons que cet hôtel ! Meilleur emplacement, meilleur service, aucun souhait ne reste insatisfait ! Nous sommes venus avec un chien, ce n'est pas un problème non plus. Nous sommes ravis et ne pouvons que recommander cet hôtel. Merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nini, Merci beaucoup pour ce merveilleux retour. C'est un plaisir particulier pour nous de lire que vous avez apprécié votre séjour et que nous avons pu exaucer vos souhaits. Merci d'être nos invités et nous attendons avec impatience de nombreuses autres visites. Avec nos meilleures salutations de Stuttgart, Ulrich Schwer directeur
• AT.

  2 / 5

  Le 24/01/2020 à 06:51

  L'emplacement à la gare principale est bon et calme. Cependant, l'hôtel semble vieillir. J'ai réservé une chambre pour affaires. Le service n'était pas toujours disponible ce jour-là, une casserole d'eau chaude à 24 euros, une cafetière également. Déjeuner 6 petits pains, une corbeille de fruits, 2 bols de noix et du gâteau pour environ 100 euros. Il y a généralement plus à faire dans cette classe d'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher A W, Merci pour vos retours sur votre rencontre dans notre maison. J'ai lu avec grand regret que vous aviez des raisons d'être insatisfaits et je voudrais m'excuser que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes. Après avoir consulté mon équipe, j'ai pu constater que la sélection de plats et de boissons pour votre réunion avait été convenue à l'avance et mise à disposition en conséquence. Néanmoins, je voudrais profiter de l'occasion pour fournir des commentaires et je vous ai déjà envoyé un e-mail personnel pour discuter de votre expérience directement avec vous. Merci pour votre compréhension et vos commentaires constructifs. Cordialement, Ulrich Schwer directeur
• Facemaker01.

  5 / 5

  Le 10/01/2020 à 01:56

  Réponse du propriétaire :
  
• andy.u

  3 / 5

  Le 22/12/2019 à 12:28

  L'hôtel très agréable et propre. Personnel amical. Ce que personne ne nous a dit lors de l'enregistrement ou de la réservation, c'est que nous devons payer 40 € pour le parking pour 2 nuits. C'est vraiment une blague et vraiment effronté à mes yeux pour un hôtel dans cette gamme/catégorie de prix. Un hôtel similaire plus tard à Innsbruck nous a donné le ticket du parking public où ils ont fait tamponner des places libres le dernier jour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la belle évaluation du personnel et de la maison. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Je suis également désolé de dire que vous avez eu des raisons d'être mécontent des frais de stationnement. Je précise que le parking souterrain sous l'hôtel est bien un parking souterrain public et n'est pas exploité par l'hôtel. Il est donc inévitable que l'opérateur facture des frais et je voudrais également vous renvoyer à notre page d'accueil, où les frais sont répertoriés en détail. Merci de votre compréhension et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Toute l'équipe vous souhaite un Joyeux Noël et une Bonne Année. Cordialement, Ulrich Schwer directeur
• roswitha.u

  2 / 5

  Le 07/12/2019 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hubler, Merci pour votre séjour à l'Althoff Hotel am Schlossgarten et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Après avoir parlé à notre personnel, je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas trouvé votre billet de train après votre départ. J'en profite pour vous présenter mes plus sincères excuses. Je suis heureux de vos critiques, c'est la seule façon de nous améliorer et d'offrir en permanence à nos clients le meilleur service. Bien sûr, je prends vos commentaires très au sérieux et discuterai en détail du point que vous avez soulevé avec les chefs de service responsables. Meilleures salutations de Stuttgart Roland Fredersdorf Directeur Adjoint Exécutif
• Monimar.

  4 / 5

  Le 03/11/2019 à 12:15

  Hôtel très bien situé à côté du quartier historique de Stuttgart avec de grandes fenêtres donnant sur l’extérieur. La petite mais confortable chambre. Ils laissent une ou deux bouteilles d’eau avec un caramel tous les soirs. Propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• N.F.

  5 / 5

  Le 25/10/2019 à 13:45

  C'est dans un endroit très pratique près de la gare. À l'entrée, il y a un joli bar d'ambiance et à côté se trouve le restaurant. Le restaurant semble avoir bonne réputation, et il y avait du monde quand j'y suis allé. La chambre était propre et c'était agréable d'avoir Nescafé dans la chambre. Récemment, même les hôtels cinq étoiles en Europe ont du shampoing et du savon pour le corps ensemble, mais ici, le revitalisant, le shampoing et le savon pour le corps étaient correctement séparés. L'attitude du greffier était également bonne et c'était confortable. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. L'emplacement est parfait. J'aime le bar au rez-de-chaussée. La chauve-souris et le restaurant sont connectés. La chambre est très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Maximilian.o

  3 / 5

  Le 17/10/2019 à 20:20

  Les chambres sont agréables, à condition d'en avoir une avec vue sur le parc. Mais vu l'époque de Corona, la cuisine pourrait au moins faire un petit effort pour satisfaire les convives... mais on ne veut plus avoir aucun des plats de la petite carte du salon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rose, Merci pour l'évaluation. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accueillir à nouveau en tant que client régulier après la fermeture prolongée de notre hôtel. Bien sûr, nous aurions aimé commencer avec une offre plus large. Malheureusement, la situation actuelle nous laisse peu de marge de manœuvre. Mais puisque nous sommes de bonne humeur que nous rouvrirons notre gastronomie la semaine prochaine, nous pourrons également étoffer notre carte. Nous vous proposerons alors plus de choix, qui, espérons-le, seront également à votre goût. Nous serions heureux de recevoir vos commentaires, également personnellement. Meilleures salutations, Christiane Kirchenbauer Directeur Adjoint Exécutif
• Den.i

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 12:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Fahad.l

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 14:59

  Réponse du propriétaire :
  
• John.i

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 08:38

  Dans cette critique, je ne fais référence qu'au Café am Schlossgarten, qui fait bien sûr partie de l'hôtel. J'aime beaucoup l'emplacement. L'hôtel et le café sont situés directement à la gare principale ou au début de Königstraße, qui est facilement accessible pour la plupart des navetteurs. Le parc verdoyant est une oasis de calme et le café offre toujours un coin ombragé. Le personnel est sympathique et courtois et les prix sont toujours moyens par rapport aux standards de Stuttgart.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir visité notre Leysieffer Café am Schlossgarten et d'avoir pris le temps de l'évaluer. C'est un grand plaisir de lire que vous vous sentez toujours à l'aise avec nous et que nous pouvons vous gâter avec notre offre. Je suis heureux de transmettre vos éloges à toute l'équipe! Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement Ulrich Schwer Directeur exécutif
• Michael.h

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 21:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Emily.

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 17:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.a

  3 / 5

  Le 08/06/2019 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 26/05/2019 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Theo.e

  4 / 5

  Le 21/05/2019 à 12:06

  Moderne mais soigné : on y trouve tout et tous en somme aimables, de cette politesse que les Français méprisent

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.a

  4 / 5

  Le 11/03/2019 à 07:32

  Nous sommes allés ici pour un café et un gâteau. Il y avait un large choix de gâteaux, nous étions très contents de notre choix. L'ambiance est tout sauf moderne, plus classiquement élégante, mais cohérente. Le niveau de prix est plutôt élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre Bahler, Merci pour votre note positive sur Google et d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre visite à notre Leysieffer Café et que vous ayez été satisfait de votre gâteau. Nous serions ravis si vous nous revoyiez bientôt! Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Brigit.i

  4 / 5

  Le 02/03/2019 à 08:02

  Accueil tjr très chaleureux

  Réponse du propriétaire :
  
• FinGamezz.T

  5 / 5

  Le 15/02/2019 à 21:50

  Réponse du propriétaire :
  
• John..

  5 / 5

  Le 12/02/2019 à 20:36

  Le John Cranko Lounge est un joyau de Stuttgart. Un bar très stylé où l'on se sent immédiatement à l'aise lorsqu'on y entre en tant qu'invité. L'hôtel am Schlossgarten lui-même dégage une élégance intemporelle, même si une ou deux rides se sont peut-être glissées dans le visage entre-temps. Mais surtout des lignes de rire, si bien que les habitués préféreraient les rater s'ils avaient cédé la place à la perfection lisse. Un atout majeur de l'hôtel est - en plus de son emplacement - le personnel compétent et toujours aimable. Addendum : Tu vas me manquer, mon hôtel bien-aimé. Rendez-vous dans trois ans ! J'ai hâte d'y être !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Merci pour vos bons mots à notre John Cranko Lounge et pour avoir pris le temps de nous évaluer sur Google. Nous avons été très heureux de vos paroles de louange pour l'ambiance et notre équipe et espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel Althoff am Schlossgarten! Cordialement, Michael Brown Directeur de l'hôtel
• Patrick.e

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 14:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Guido..

  4 / 5

  Le 07/02/2019 à 11:21

  Nous étions au bar, où vous pouvez trouver de l'espace sur les aires de repos généreusement réparties. Il est particulièrement bien pour quatre personnes, car il est facile à divertir. Le jour de notre visite, une très bonne musique de piano accompagnait les invités, tous très détendus. Le personnel très sympathique a de bonnes recommandations pour les boissons prêtes, mon rhum guatémaltèque était de première classe, l'eau annoncée manquait, mais 2 petits mais beaux morceaux de chocolat ont été ajoutés. Moi et le reste du groupe l'avons aimé et aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guido B, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite dans notre salon John Cranko sur Google et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez été satisfait de la recommandation de notre équipe. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt à l'Althoff Hotel am Schlossgarten ! Cordialement, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Marco.r

  5 / 5

  Le 03/02/2019 à 12:09

  Très bel endroit. Les chambres sont propres, le lit est confortable et l'eau chaude arrive rapidement. Le petit déjeuner est super. Il a une grande variété de plats. Sur demande, des plats peuvent également être fraîchement préparés, comme des œufs au plat. Le personnel est très sympathique et l'emplacement est parfait pour une virée shopping.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour vos commentaires détaillés sur votre séjour avec nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten et d'avoir pris le temps de le faire ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez tant apprécié notre petit-déjeuner buffet. Nous espérons tous vous accueillir à nouveau bientôt à Stuttgart. Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Yalin.e

  4 / 5

  Le 31/01/2019 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Federico.a

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 23:04

  Emplacement fantastique, idéal pour visiter la ville. Personnel amical et serviable. Rapport qualité prix pas optimal du fait des chambres pas tout à fait à la hauteur de la catégorie. Service de parking efficace avec des coûts inférieurs à la moyenne. Note spéciale de mérite pour le bar et le restaurant

  Réponse du propriétaire :
  
• Shaun.e

  4 / 5

  Le 26/12/2018 à 21:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Léo.e

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 21:36

  Hotel propre,personnel agréable et serviable ,bien situé

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.c

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 23:26

  On nous a servi un dîner de 3 plats au restaurant Schlossgarten au 1er étage. C'était vraiment délicieux, j'aurais pu profiter de 3 plats de plus à partir du dessert ! Ambiance et décoration très sympa, pas trop d'attente, et personnel/service très attentionné et sympathique ! C'était très agréable, nous voulons revenir et ne pouvons que le recommander!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien Schmid, Merci pour votre excellente note sur Google et vos éloges pour votre dîner dans notre maison, dont nous étions très heureux. J'ai été heureux de partager vos éloges avec notre équipe de cuisine et de service et nous espérons tous pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à l'Althoff Hotel am Schlossgarten ! Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• N.

  5 / 5

  Le 18/11/2018 à 06:32

  Je garde un très beau souvenir de mon séjour hôtel très bien situé chambre de qualité personnel très gentil petit déjeuner copieux je le conseille

  Réponse du propriétaire :
  
• F...

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 19:37

  Hôtel élégant dans un emplacement privilégié juste en face de la gare principale. Parfait pour toutes les activités à Stuttgart. Très bonne gastronomie. Un peu vieux ici et là. très bon service. Bien sûr, les stars paient.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Frank Riester, Merci pour votre bonne note sur Google et d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Lhortolary.h

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 06:25

  Bel hôtel mais un peu vieillissant. Le parking est payant et public mais Bénéficie d'un accès direct au hall d'accueil. Les petits déjeuners sont copieux et de bonne qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrick.h

  2 / 5

  Le 14/10/2018 à 14:33

  Dans l'ensemble, c'était un mauvais rapport qualité/prix pour notre séjour. Notre chambre (nous avions une chambre double supérieure) était très petite et le mobilier daté (pas en état mais avec style, voir photos). Nous avons payé 370 € pour une nuitée, plus 19 € supplémentaires pour le parking, et le petit-déjeuner aurait coûté un supplément (28 € par personne). Bien sûr, nous le savions à l'avance, mais nous nous attendions à beaucoup plus de l'hôtel et de la chambre. L'emplacement de l'hôtel est très bon, mais l'hôtel ne donne pas une impression de grande qualité de l'extérieur. La zone d'entrée et la zone autour de la réception sont élégamment conservées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick Cordonnier, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour avec nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten sur Google et de nous donner l'opportunité de travailler sur des améliorations et de répondre à vos commentaires ! Je suis vraiment désolé d'apprendre que vous n'étiez pas satisfait de votre chambre - il est tout à fait exact que nous sommes limités dans la taille des chambres en raison du bâtiment et pour cette raison, nous avons déjà combiné les chambres lors de notre dernière rénovation. Nous aimerions proposer le parking souterrain à un prix inférieur, mais il n'appartient pas à l'hôtel et nous ne sommes que des co-utilisateurs ici. Au cours des derniers mois et années, nous avons déjà travaillé sur des améliorations dans de nombreux domaines et continuerons à le faire afin d'espérer pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt et pouvoir vous convaincre de notre produit ! Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Jean-Romain.A

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 10:33

  Entrez et savourez.... tout est superbe!

  Réponse du propriétaire :
  
• S.i

  5 / 5

  Le 08/06/2018 à 09:32

  Il est proche de la gare et dispose d'un excellent accès à la rue commerçante, qui est la rue principale de la ville. Le mobilier de la chambre est cher et un peu vieillot, mais confortable. Le bain est un type de bain unité avec une baignoire. Le débit d'eau chaude est parfait. Il y a un minibar payant dans la chambre, mais je ne l'ai pas utilisé. Je n'ai pas utilisé le petit-déjeuner car c'était un plan sans petit-déjeuner. Si vous demandez le petit-déjeuner séparément, cela coûte environ 3 000 yens.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.e

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.r

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 11:11

  Nous visitons l'hôtel à Noël depuis de nombreuses années maintenant. Je ne connais aucun hôtel qui offre un service aussi fiable et absolu et qui prend si bien soin de ses clients. Nous avons souvent fait des demandes spéciales telles qu'une bouteille réfrigérée ou la clé du piano à queue en bas dans le bar et nous n'avons jamais été déçus. Le personnel est attentionné et compétent dans tous les domaines. De plus, l'emplacement et la vue depuis les chambres sont géniaux. Je voudrais chaleureusement recommander cet hôtel à tous ceux qui apprécient le service et le confort!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien Gruber, Merci pour vos éloges et d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre dernière visite à l'Althoff Hotel am Schlossgarten sur Google. Nous sommes très heureux que vous ayez toujours apprécié votre séjour chez nous et que vous soyez nos fidèles hôtes depuis de nombreuses années - merci beaucoup ! Nous attendons tous avec impatience votre prochaine visite chez nous et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• mike.a

  4 / 5

  Le 02/05/2018 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Edward.o

  4 / 5

  Le 01/05/2018 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Joe.u

  5 / 5

  Le 12/04/2018 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc-André.e

  5 / 5

  Le 30/03/2018 à 04:46

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Andy..

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 06:17

  Hôtel fabuleux avec une ambiance très haut de gamme. Les chambres sont d'une propreté impeccable. Personnel et service très serviable et sympathique. Le stationnement est possible dans le parking souterrain directement sur place. Un concierge apportera les valises directement dans la chambre si nécessaire. L'emplacement est absolument central. On est en 2 minutes à la gare centrale et à la Stuttgart Königstrasse. Si le changement est disponible, cet hôtel est recommandé sans réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andy P, Merci pour vos aimables paroles concernant votre séjour parmi nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten et d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre recommandation sur Google ! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt à Stuttgart ! Sincères amitiés, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Knut.e

  3 / 5

  Le 13/02/2018 à 21:18

  Étaient là pour après le travail, peu de raisons de célébrer. Dans l'ensemble correct, mais j'ai dû expliquer les boissons commandées à la serveuse sympathique mais toujours inexpérimentée (!). Quelques petites choses se sont mal passées lors de la commande... certainement pour s'en remettre dans l'ambiance exubérante. Je n'irais pas là-bas pour un événement professionnel. Une maison avec cette prétention ne devrait pas se permettre cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre visite avec nous à l'Althoff Hotel am Schlossgarten. Je suis désolé d'apprendre que nous ne nous sommes pas occupés de vous avec notre très bon service habituel et bien sûr, je prends vos commentaires comme base pour former à nouveau nos normes de service avec l'équipe. Je tiens à m'excuser sous toutes les formes pour le manque de service que vous avez rencontré et j'espère que vous nous donnerez une autre chance de vous convaincre de notre service à l'avenir ! Cordialement, Michel Brun Directeur de l'hôtel
• Rosa.t

  5 / 5

  Le 05/02/2018 à 15:32

  Hormis le fait que la température dans la pièce était "TRÈS" chaude, tous les autres détails l'emportent clairement sur les autres détails et méritent la note la plus élevée "excellent". Même si ce n'est qu'une courte visite (1 nuit), chambre et salle de bain très propres, personnel sympathique, courtois, serviable. La soirée champagne au Zirbelstube est incomparable. Le petit déjeuner était également convenable de l'offre, le service encore une fois très sympathique. Je ne peux que recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour vos paroles d'éloges pour votre séjour à l'hôtel Althoff am Schlossgarten. Nous sommes tous heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour ici et que vous gardez un souvenir aussi positif de l’hôtel, de notre petit-déjeuner et de la soirée champagne au Zirbelstube. Nous nous excusons pour la température ambiante et avons déjà discuté de cette lacune avec notre technologie. Nous sommes tous impatients de vous revoir bientôt! Cordialement Michael Brown Directeur de l'hôtel
• Carlos.v

  4 / 5

  Le 02/02/2018 à 12:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Asaël.r

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 22:04

  Hôtel bien situé dans la rue piétonne et au abord du parc. Très bon pdj

  Réponse du propriétaire :
  
• Roland.c

  3 / 5

  Le 12/12/2017 à 19:29

  Nous avons séjourné dans une suite (907). La salle de bain est très grande et c'est probablement la plus petite douche. La chambre est très belle. Malheureusement, ça sentait encore un peu la fumée. La propreté est bonne, mais je pense que dans un hôtel 5 étoiles il ne devrait pas y avoir de cheveux au plafond. La télé est trop loin du lit pour cette taille. Le petit déjeuner pour 27 euros je trouve un peu clairsemé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir visité l'Althoff Hotel am Schlossgarten et d'avoir pris le temps de l'évaluer. Je suis désolé que nous n'ayons pas pu répondre pleinement à vos attentes concernant notre maison. Je voudrais sincèrement vous présenter mes excuses pour cela. Je noterai dans votre profil que lors de votre prochain séjour, une suite junior récemment rénovée avec une nouvelle salle de bain vous sera attribuée - je pense que vous vous sentirez à l'aise ici. Il est en fait interdit de fumer dans la 907, je transmettrai immédiatement la note sur l'odeur de fumée afin que cela puisse être vérifié et amélioré. Veuillez noter que nous proposons divers petits-déjeuners à la carte à des prix inférieurs dans notre Leysieffer Café am Schlossgarten. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans un proche avenir pour vérifier nos véritables qualités de service. Cordialement Ulrich Schwer Directeur exécutif
• Robert.e

  5 / 5

  Le 28/07/2017 à 11:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Eddie.e

  3 / 5

  Le 23/07/2017 à 07:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.e

  3 / 5

  Le 25/06/2017 à 20:08

  Nous étions ici pour une soirée privée. Les locaux sont très agréables. Le personnel est très amical. Malheureusement, le service a été perçu très négativement. Avec la prétention d'être un hôtel 5 étoiles, il ne faut pas que les invités du festival soient complètement à sec à plusieurs reprises. Je parle d'environ 20 minutes sans personnel de service en vue. Seules une recherche et une enquête actives pourraient temporairement y remédier. Néanmoins, la nourriture était excellente. Le bar au rez-de-chaussée est très bien achalandé et les boissons sont délicieuses. L'ambiance ici est très attrayante. Le petit déjeuner est copieux et également garni de filets de saumon et de truite. Malheureusement, là encore, nous avons remarqué que le pain était vide depuis un moment. Totalement inacceptable pour un hôtel 5 étoiles à mon avis. Je m'attends à la perfection ici

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien Lemke, Merci beaucoup pour votre séjour à l'Althoff Hotel am Schlossgarten et pour le temps que vous avez pris pour l'évaluer. Nous sommes ravis que vous soyez si satisfait de l'ambiance de notre maison, de notre salon John Cranko et de notre menu de petit-déjeuner. Je peux vous assurer que je suis extrêmement mal à l'aise avec le manque de service lors de votre événement et au petit-déjeuner et que cela ne répond pas à nos normes et exigences de qualité habituelles. Bien sûr, j'ai tout de suite pris vos conseils comme une opportunité de me faire rééduquer aux standards habituels. Permettez-moi de m'excuser pour le service que vous avez reçu dans notre maison. Toute l'équipe serait ravie que vous nous fassiez confiance lors d'une prochaine réservation à Stuttgart, afin que nous puissions vous convaincre de la qualité du service à l'Althoff Hotel am Schlossgarten. Sincères amitiés Ulrich Schwer Directeur exécutif
• James.o

  5 / 5

  Le 21/05/2017 à 16:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Astrid.e

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 16:42

  Réponse du propriétaire :
  
• ..

  5 / 5

  Le 01/03/2017 à 07:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Robin.c

  4 / 5

  Le 01/10/2016 à 05:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Patrizia.e

  5 / 5

  Le 07/07/2016 à 09:49

  Nous avons été très satisfaits de votre hôtel. Le petit-déjeuner propose un grand choix et est également délicieux et fraîchement préparé. Le personnel est très sympathique et vous vous sentez très bien soigné. De plus, tout le monde est très attentionné, ce qui crée une ambiance plus personnelle et conviviale entre le client et le personnel. Nous avons réservé la chambre de luxe pour deux nuits. La chambre était à la hauteur de toutes les descriptions et photos sur Internet. Bref, nous nous sommes sentis très à l'aise et merci pour ce super séjour. Salutations Patrizia Decimo & Salvatore D'Agostino

  Réponse du propriétaire :
  Chère Partizia Decimo, Merci pour votre séjour à l'Althoff Hotel am Schlossgarten et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous attachons une grande importance à prendre soin de tous nos clients de manière personnelle et individuelle - c'est formidable que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Je suis heureux de partager vos éloges avec mon équipe et de les remercier de vous offrir un tel service de première classe. . Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour chez nous à Stuttgart. Cordialement, Ulrich Schwer | Directeur exécutif
• Jessie.i

  4 / 5

  Le 13/06/2016 à 03:37
• Jim.c

  3 / 5

  Le 18/12/2015 à 18:28

  Réponse du propriétaire :
  
• zoglau3.

  5 / 5

  Le 06/04/2015 à 13:29

  Hôtel très bien géré avec un personnel amical et serviable. Idéalement et en même temps très bien situé juste en face des jardins du château de Stuttgart et à proximité immédiate de la gare principale. Excellent petit-déjeuner, avec des thés parfaitement préparés qui occupent une place particulière, car on ne trouve pas souvent quelque chose comme ça. Le seul inconvénient est la rénovation stylistiquement plutôt infructueuse des chambres. Un peu plus de courage et un attachement à l'architecture des années 1960 de la maison auraient été de mise ici. Les bordures collées et les tapis aux décorations malheureuses ne rentrent pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zuglau3, Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour à l'Althoff Hotel am Schlossgarten. Nous attachons une grande importance à prendre soin de nos hôtes de manière personnelle et individuelle. Ravi de lire que vous avez apprécié votre visite chez nous. Nous sommes également très fiers de notre emplacement, d'une part à côté des jardins du château, d'autre part directement dans la ville en face de la gare principale - presque tout le centre-ville, y compris la zone piétonne et de nombreux sites culturels peuvent être explorés sur le pied. Toute l'équipe, qui vous remercie vivement pour vos éloges, se réjouit de votre prochain séjour parmi nous. Meilleures salutations de Stuttgart, Votre Althoff Hotel am Schlossgarten