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A propos de : Hôtels Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark à Stuttgart
Hôtel contemporain avec bar, restaurant méditerranéen, centre de remise en forme, saunas et Wi-Fi gratuit. Hôtel moderne avec sauna et restaurant.
Tags: Hôtel, Centre de conférence, Salle de réception,
Les photos
Les avis (97)
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bert.s
3 / 5Le 16/02/2023 à 19:40Chambres correctes, restaurant décevant et emplacement loin du centre, mais facilement accessible depuis l'autoroute. Bon hôtel d'affaires, ne convient pas aux voyages en ville.
Réponse du propriétaire :
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Holger.r
5 / 5Le 14/02/2023 à 19:28Bel hôtel d'affaires. Idéal pour les vacances et les affaires. Beau sauna et salle de gym. Bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Merci, Holger, pour votre note 5 * ici sur cette page! Nous sommes heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous gardiez de bons souvenirs de notre espace bien-être et du copieux petit-déjeuner buffet. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Michael.e
1 / 5Le 11/02/2023 à 11:41Hôtel extrêmement peu professionnel. Malgré la déclaration de prise en charge des frais par l'employeur lors de la réservation et une autre notification lors de l'enregistrement, ma carte de crédit privée, qui a été déposée en garantie, a été débitée. La facture promise n'a pas été envoyée pour cela, pour laquelle l'adresse a été comparée plusieurs fois. Interrogé par téléphone, personne ne sait rien et personne ne se sent responsable. Maintenant, je suis pressé et je dois téléphoner ensuite. Ce n'est pas ainsi que vous traitez les invités de valeur. Donc une seule étoile.
Réponse du propriétaire :
Merci Michael de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Les commentaires comme le vôtre sont très importants pour nous car c'est le seul moyen pour nous de savoir ce que nos clients veulent et ont besoin et de travailler pour nous améliorer continuellement, nous tenons donc à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous en détail. Nous regrettons beaucoup d'avoir eu plusieurs expériences négatives avec notre équipe de réception pendant votre séjour et tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que le service que vous avez reçu n'est pas du tout à la hauteur de nos standards et nous discuterons de vos commentaires avec notre équipe et travaillerons à l'améliorer. Nous serions ravis de vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Konstantin.t
3 / 5Le 05/02/2023 à 18:08Nous étions au Hilton Garden Inn à cause d'une invitation au Palazzo (très facile d'accès à pied). Tout autour, nous étions satisfaits et reviendrions. Le service était sympathique et serviable. Nous avions une suite sauna et aurions aimé que la chambre soit un peu plus conviviale en termes de mobilier / décoration. Photos trop petites pour cette grande salle. Le chemin du hall à la chambre était aussi très loin ! Vous devez également traverser le restaurant / lieu du petit-déjeuner avec vos bagages, ce qui était un peu inconfortable car il y avait beaucoup de monde à l'époque. La chambre était bien, grande et bien rangée. Le canapé était usé et il y avait des taches sur le sol... dommage. Surtout en tant que membre Gold. Cependant, avoir votre propre sauna dans la chambre a vraiment amélioré le séjour ! Malheureusement, les ravages du temps rongeaient déjà ici - risque de blessure ! Si ces petites choses sont éliminées, je serais pour une note de 4 à 5 étoiles. 3 étoiles à cause du prix. Même si le personnel était sympathique et qu'on nous a proposé un départ tardif, la chambre ne nous a finalement pas complètement satisfaits. Mais ok pour une nuit. Si nous avions une bonne offre, nous reviendrions.
Réponse du propriétaire :
Merci Konstantin de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison. Les commentaires comme le vôtre sont très importants pour nous car c'est le seul moyen pour nous de savoir ce que nos clients veulent et ont besoin et de travailler pour nous améliorer continuellement, nous tenons donc à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous en détail. Veuillez excuser l'état de notre suite. Ce n'était en aucun cas conforme à nos normes et nous tenons à vous assurer que notre équipe technique a déjà pris en charge les problèmes. Nous serions ravis de vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Vukman.r
5 / 5Le 05/02/2023 à 10:04Excellent hôtel à côté du stade du FC Stuttgart, personnel bien organisé et courtois.
Réponse du propriétaire :
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Schulz.a
5 / 5Le 02/02/2023 à 21:41A ne pas oublier : le personnel extraordinairement sympathique ! Cela fait que les invités se sentent bien - merci! Recommandé à tout moment.
Réponse du propriétaire :
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Blind.p
4 / 5Le 02/02/2023 à 17:33Chambre d'hôtel et personnel très bien. L'emplacement est correct.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note 4 * ici sur ce site! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par nos installations et notre service. A la prochaine fois à Stuttgart. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Iris.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 08:02Très bel hôtel, chambres bien équipées, personnel agréable, à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Merci Iris pour votre excellente critique ici sur google.com ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre de nos qualités et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable des installations et du service. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
sieglinde.e
5 / 5Le 27/01/2023 à 21:28Très bel emplacement, facile d'accès 👍. Le personnel est très sympathique, serviable, courtois et recommandable.
Réponse du propriétaire :
Merci, Sieglinde, pour votre note 5* ici sur cette page ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre par notre emplacement et notre service. Cordialement , Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Heidelberg.0
2 / 5Le 24/01/2023 à 15:25Emplacement imbattable pour les événements dans le stade ou la Porsche Arena, beaucoup trop cher, les installations et le charme plus d'un hôtel de foire. La nourriture au restaurant est au mieux moyenne
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire ici sur cette page. Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Nous serions ravis de vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Ingrid.c
4 / 5Le 22/01/2023 à 17:18Bel hôtel à côté de Hanns-Martin-Schleyer Halle. Personnel sympa. Café et bretzels à la réception. On s'est offert un café après un concert... 22h. Chambres confortables, meublées avec goût et très calmes. Les lits sont bons et confortables. Nettoyer partout. Le petit-déjeuner était très bon. Je n'ai jamais eu d'assiettes et de petits pains aussi chauds.. 😀 Tout ce dont vous avez besoin pour le petit déjeuner est là. Malheureusement, un seul ascenseur fonctionnait, mais cela ne m'empêche pas de revenir à l'hôtel Hilton Garden Inn pour mon prochain concert.
Réponse du propriétaire :
Merci Ingrid pour votre note 4* ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau à la prochaine occasion. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Max.l
2 / 5Le 13/01/2023 à 11:56Douche sale, déborde, la température ne reste pas la même. L'hygiène de la salle de bain laisse beaucoup à désirer le lit était correct Les volets roulants électriques montent à 3h du matin avec un grincement et vous vous réveillez. Le même à 5 heures Le personnel était un peu dépassé par l'impression de la facture. Le WiFi rapide coûte de l'argent, mais fonctionne bien et rapidement :)
Réponse du propriétaire :
Merci, , pour votre avis ici sur cette page ! Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et tenons à nous excuser sincèrement pour le manque de propreté dans votre chambre et votre expérience de départ. Soyez assuré que cela n'est en aucun cas à la hauteur de nos normes et nous nous efforcerons de l'améliorer. Merci également pour votre remarque concernant les volets roulants électriques : Pour des raisons de sécurité, les stores se relèvent automatiquement lorsque le vent est fort. Nous serions ravis de vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Cevdet.i
3 / 5Le 11/01/2023 à 19:19Visite séminaire sans nuitée. Personnel très gentil et serviable. Les collations pendant les pauses sont excellentes, la nourriture est bonne. Malheureusement hors de la ville...
Réponse du propriétaire :
Merci Cevdet pour votre note 3 *! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos qualités.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas avoir pu vous proposer notre gamme complète de bières. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Rainer.o
4 / 5Le 07/01/2023 à 00:23Le service ce soir au resto/bar n'avait sans doute aucun intérêt à la vente. Il y avait environ 16 invités plus nous avec 7 hommes qui voulaient tous manger et boire. . . la qualité de la nourriture et des boissons était excellente. Sans aucun doute... mais le personnel ne prêtait aucune attention à nous ou aux autres clients/ils tournaient souvent le dos au client. Il fallait aller au comptoir et commander soi-même. De plus, des boissons facturées n'ont pas été consommées et n'ont pas non plus été commandées. Eh bien, après 5 bières, c'est un peu difficile de garder une trace des choses, mais ce n'est pas possible. L'erreur n'a été corrigée que sur demande urgente de ma part.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci, Rainer, d'avoir pu vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir également pris le temps d'écrire une critique ici sur cette page. Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous souhaitons vous présenter nos plus sincères excuses pour votre expérience dans notre restaurant. Soyez assuré que nous discuterons de vos commentaires en interne et travaillerons à les améliorer. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité dans notre maison. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Mehrzad.e
1 / 5Le 05/01/2023 à 15:37Réponse du propriétaire :
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Ines.a
4 / 5Le 30/12/2022 à 11:08Super hôtel bien situé ! Malheureusement, 3 types de bière manquaient au bar. La chambre était très bien !
Réponse du propriétaire :
Merci Inès pour votre note 4* ! Nous sommes ravis que vous vous soyez senti à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos qualités.Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de ne pas avoir pu vous proposer notre gamme complète de bières. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park (Traduit par google) Un grand merci, Ines, pour votre note 4* ! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos qualités. Nous nous excusons pour le fait que notre gamme complète de bières n'était pas disponible pour vous. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Wolfgang.i
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:45personnel très sympathique. M. Nelsen en particulier a été très utile pour réserver des tables.
Réponse du propriétaire :
Merci, Wolfgang, pour votre excellente note ici sur cette page ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre de nos qualités et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable du service de M. Nelson. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Willi.u
4 / 5Le 27/12/2022 à 17:43Bel hôtel, idéal lors de la visite d'événements. Courtes distances jusqu'à la Porsche Arena, la Schleyer Halle et le stade.
Réponse du propriétaire :
Merci, Willi, pour votre note 4 *! Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos qualités. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Li.m
1 / 5Le 23/12/2022 à 14:19Heureusement nous n'étions là que pour une nuit. La pièce était glaciale. Je suis rentré froid et malade.
Réponse du propriétaire :
Bonjour LiEm, Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Peut-être pourrons-nous pleinement vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour ? Nous serions heureux. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Stephanie.e
5 / 5Le 18/12/2022 à 17:17Très bel hôtel, belles chambres. Emplacement idéal juste à côté de la Porsche Arena. Petit-déjeuner de classe
Réponse du propriétaire :
Merci Stéphanie pour votre excellente note 5 * ici sur cette page! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de nos qualités et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
miiieze.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 11:59J'ai pu m'enregistrer 3,5 heures plus tôt que prévu sans aucun problème. Plus absolu et super génial du personnel! Les chambres sont très propres, le personnel est agréable, tout est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour miieze chat! Merci pour votre excellente note ici sur cette page. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de nos qualités avec notre service et notre enregistrement anticipé. A la prochaine fois à Stuttgart ! Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Connie.�
4 / 5Le 06/12/2022 à 17:54Réponse du propriétaire :
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Anett.a
5 / 5Le 02/12/2022 à 19:01Réponse du propriétaire :
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Sebastian.r
2 / 5Le 24/11/2022 à 13:24Le rapport qualité prix ne correspond pas du tout. Les chambres et le petit déjeuner sont standard comme je le ferais dans un hôtel à 80 euros. Le premier jour, le wifi ne fonctionnait pas et le reste des jours, il n'y avait qu'un seul ascenseur pour tout l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien ! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée ici sur cette page. Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à nous améliorer. Vous aimeriez peut-être vous en convaincre lors de votre prochain séjour ? Nous serions heureux ! Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Manuela.�
5 / 5Le 23/11/2022 à 21:11Bel hôtel. Bon petit déjeuner. Juste à côté de la Martin Schleyer Halle
Réponse du propriétaire :
Merci Manuela pour votre excellente critique ici sur google.com ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre emplacement et le copieux petit-déjeuner buffet. A la prochaine fois à Stuttgart ! Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Thalia.u
3 / 5Le 10/11/2022 à 10:21Le personnel était très gentil, la chambre était propre, la nourriture était correcte. Malheureusement, nous avons été très déçus de ne pas pouvoir déjeuner au restaurant de l'hôtel, il n'est possible d'y manger qu'à partir de l'après-midi. Il n'y a pas non plus d'autre possibilité de déjeuner dans les environs immédiats. La direction économise du personnel ici, ce qui signifie que les clients et les employés doivent en souffrir.
Réponse du propriétaire :
Merci Thalia pour votre avis ici sur google.com ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre service et notre propreté. Nous nous excusons sincèrement pour le fait que notre restaurant n'était disponible que dans une mesure limitée pendant votre séjour. Nous nous ferons un plaisir de le prolonger à nouveau à l'heure du déjeuner à partir de décembre. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Jim.r
5 / 5Le 05/11/2022 à 02:17Réponse du propriétaire :
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Daniel.�
5 / 5Le 01/11/2022 à 22:26Un super séjour au Hilton Garden Inn. On nous a proposé une meilleure chambre avec un enregistrement plus tôt. Le petit déjeuner était absolument solide, le prix était correct et la chambre était exactement comme nous l'avions imaginé. Vous obtenez exactement ce que vous attendez à un prix raisonnable. La connexion directe au bus est pratique et vous êtes juste à côté de la Porsche Arena / Hanns-Martin-Schleyer-Halle / Mercedes-Benz Arena (1min à pied). Volontiers encore !
Réponse du propriétaire :
Merci Daniel "Kingson" König pour votre excellente critique ici sur google.com ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de nos qualités et que vous vous sentiez parfaitement à l'aise. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite ! Votre Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark -
Tobi.
1 / 5Le 01/11/2022 à 14:19actualisé: Bonjour Nancy - Au moins après plus de 2 semaines une réaction à mon post ici. Donc, mon hypothèse n'est malheureusement que confirmée - Cela semble être un problème fondamental. -------- Réservé par téléphone il y a 2 jours - aucune confirmation de réservation reçue ! Sur demande par mail hier, pas de réponse à mon mail et pas d'appel. Vous êtes juste ignoré ! C'est un mystère pour moi comment ce service désastreux peut être justifié avec ces prix - de préférence 0 étoiles pour rien - honte à vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tobi, Je suis extrêmement désolé qu'aucune confirmation de votre réservation ne vous ait été envoyée, ni qu'il n'ait été répondu à votre demande écrite. Soyez assuré que cela n'est en aucun cas à la hauteur de nos normes et je discuterai de vos commentaires avec notre équipe de réception et nous travaillerons à l'améliorer. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à me contacter. Meilleures salutations, Nancy Hagenloch - Réputation & Chef de projet -
Alfino.o
4 / 5Le 30/10/2022 à 13:29L'hôtel est très propre, le petit déjeuner était bon un peu de tout seulement le chemin en voiture à travers la ville tous les chantiers de construction et un chaos de jeu à domicile (STUTTGART)
Réponse du propriétaire :
Merci, Alfino Coco, pour votre excellente note ici sur google.com ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par notre propreté et le copieux petit déjeuner buffet. A la prochaine fois à Stuttgart ! Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Sandrine.e
5 / 5Le 28/10/2022 à 09:48Réponse du propriétaire :
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KP.
1 / 5Le 20/10/2022 à 15:18Lorsque nous avons visité le restaurant - au 2ème étage, nous avons été plus que déçus par le très mauvais service. Au début, nous n'étions pas servis du tout. Lorsqu'on nous a demandé un menu, on nous a dit que cela prendrait jusqu'à 2 heures. Le restaurant n'était qu'à moitié plein à 18h. --- Dans l'ensemble non recommandé. !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre restaurant et d'avoir pris le temps d'écrire une critique ici sur cette page. Nous sommes extrêmement désolés que le service que vous avez rencontré n'ait pas été à la hauteur de nos normes et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément que cela vous a causé. Soyez assuré que nous travaillerons dur pour améliorer le service. Peut-être voulez-vous vous convaincre ? Nous serions heureux. Meilleures salutations, Mike's Urban Pub Stuttgart Neckar Park -
Hans-Peter.h
4 / 5Le 17/10/2022 à 11:49L'hôtel est très bien situé. Schleyer Halle, Porsche Arena et Mercedes Museum juste à côté. Très propre et bien entretenu Le parking est également pratique, mais bien sûr payant. Au sujet du petit-déjeuner. Je m'en souvenais mieux des autres Hilton Garden Inn. Il y avait beaucoup de monde et assez "agitation" dans la salle du petit déjeuner. Ce qui pourrait être changé très rapidement et facilement : installer une troisième machine à café ou proposer du café à partir de thermos. Ce n'était pas le cas, alors tout le monde s'était entassé devant la machine à café. La foule aux machines à café était moche. Veuillez refaire des œufs brouillés vous-même. Les œufs brouillés finis du Tetrapack ont un goût artificiel. Merci!
Réponse du propriétaire :
Merci, , pour votre note 4 * ici sur google! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous gardiez un souvenir particulièrement agréable de l'emplacement et de la propreté. Merci également pour vos suggestions d'amélioration, dont nous serons ravis d'échanger en interne. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Heike.e
3 / 5Le 16/10/2022 à 21:24Dans la description du voyagiste, il y avait des achats qui n'étaient pas disponibles. Je ne réserverais pas ici pour des vacances plus longues car c'est trop loin du centre.
Réponse du propriétaire :
Merci, Heike, pour votre note 3 * ici sur google.com ! Meilleures salutations, Mike's Urban Pub Stuttgart Neckar Park -
Jenny.
4 / 5Le 12/10/2022 à 10:44Réponse du propriétaire :
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Mirella.o
2 / 5Le 10/10/2022 à 11:39Nous avons été très déçus. Il ne répond pas aux normes Hilton. Malheureusement Les employés font de leur mieux et réagissent de manière amicale et correcte dans chaque situation. Ça pue horriblement dans les couloirs de cet hôtel. Aussi dans certaines chambres (nous avons déménagé à cause de cela et à cause de la ventilation extrêmement bruyante). La situation de stationnement est également impossible. Si le parking est complet, ce qui arrive souvent à cet endroit, en tant que client de l'hôtel (attention, le ticket de parking a été payé à l'avance) vous n'aurez pas de place de parking... Je pense qu'il devrait y avoir un parking séparé pour les clients de l'hôtel uniquement, ou une zone. Nous ne reviendrons pas car le rapport qualité/prix n'est pas proportionné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mirelle ! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Étant donné que le parking adjacent à plusieurs étages n'appartient pas à notre hôtel, nous ne pouvons pas effectuer de réservation pour celui-ci. Cependant, nous pouvons vous assurer que la pleine occupation est une exception très rare. Puisque l'entrée est contrôlée par une barrière, il ne peut y avoir de « surpeuplement ». Cependant, nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre de notre service. Peut-être pourrons-nous encore vous accueillir dans notre hôtel à la prochaine occasion et vous convaincre de nos qualités ? Nous serions heureux ! Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Hamoka.a
2 / 5Le 09/10/2022 à 23:11Ne correspond pas à la norme Hilton soit un maximum de 3 étoiles en dessous. Cet hôtel était annoncé comme un standard de 4 à 5 étoiles dans les services de réservation. Les chambres n'ont que des douches, pas de grandes serviettes. POUR chambre double avec 2 personnes seulement 1 couverture. Est-ce tout au plus une auberge de jeunesse Mauvais services..
Réponse du propriétaire :
Merci, , que nous ayons été autorisés à vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et que vous ayez également pris le temps d'écrire une critique ici sur cette page. Nous sommes extrêmement désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. En effet, toutes nos chambres sont équipées de douches. Nous tenons à nous excuser pour le fait qu'aucune serviette de douche n'était fournie dans votre chambre en standard. Nous sommes également heureux d'apporter une deuxième couverture dans la chambre pour nos clients sur demande. Peut-être pourrons-nous vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour ? Nous serions heureux ! Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Frank.u
5 / 5Le 01/10/2022 à 20:55Super belle adresse avec un emplacement parfait (presque à côté du musée Mercedes), nous reviendrons ici. Beaucoup mieux que prévu, avec un parking en dessous (payant). Même s'il y a l'Oktoberfest, vous pouvez être parfait ici, car l'hôtel est de l'autre côté de la rue. Mais avec une bonne isolation, vous ne serez pas dérangé par le bruit ou quoi que ce soit. Look moderne avec de belles chambres, des salles de bains luxueuses et des lits merveilleusement grands. Le restaurant est également excellent, d'un petit déjeuner copieux avec tous les accompagnements à un délicieux dîner. Le service est également au top. Exemple; Lorsque la machine à café du restaurant est en panne, Yolanda se rend même à la réception en bas pour prendre un café, tout pour servir le client. Vous ne voyez pas souvent un si bon service, tout simplement génial.
Réponse du propriétaire :
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Li.a
1 / 5Le 17/09/2022 à 11:12Cher jardin Hilton J'ai réservé une nuit, via Ebookers, le 14/09/2022 à 07h59 (une nuit). Depuis que j'ai été redirigé vers un site internet, la date d'arrivée/départ a changé. Donc, en quelques minutes, j'ai appelé Ebookers et Ebookers est entré en contact avec eux. Malheureusement, vous vous êtes abstenu d'une annulation gratuite. Je trouve extrêmement absurde de facturer le montant total pour une réservation qui aurait pu être annulée à la même minute.
Réponse du propriétaire :
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M.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 12:02Nous sommes allés manger des burgers en famille et le personnel est super sympa. Jolanda en particulier prend tout son possible - malgré la situation tendue du personnel à l'époque de Corona - et a un cœur pour les enfants. Nous sommes toujours heureux de revenir! Famille Wacker
Réponse du propriétaire :
Bonjour ! Merci pour votre excellente note ici sur google.com ! Nous sommes très heureux que vous et votre famille vous soyez sentis à l'aise dans notre restaurant et merci beaucoup pour vos éloges pour Yolanda, que je me ferai un plaisir de transmettre. À la prochaine fois au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark -
Bruna.c
3 / 5Le 10/09/2022 à 17:52Bonne chambre, bon lit et bonne douche. Cependant, l'espace commun est simple et pas confortable… Je m'attendais à mieux de l'hôtel. Emplacement éloigné du centre.
Réponse du propriétaire :
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Paul.
5 / 5Le 09/09/2022 à 19:07Réponse du propriétaire :
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Volker.r
4 / 5Le 02/09/2022 à 12:18L'hôtel est situé directement à la Mercedes-Benz Arena. Porsche-Arena et Hans-Martin-Schleyer-Halle sont également directement à l'hôtel. Il est à environ 700 mètres du Cannstatter Wasen. Il y a un parking avec accès à l'hôtel. Les réceptionnistes sont très sympathiques et serviables. Les chambres sont de bonne taille et offrent une climatisation bien réglable, des volets électroniques et des lits très confortables. Malheureusement, il n'y a pas de minibar, seulement un réfrigérateur vide. J'ai été très déçu du petit déjeuner. Les plats du buffet n'ont été réapprovisionnés qu'avec beaucoup d'hésitation. Tout était toujours vide. Les petits pains étaient les produits de boulangerie les moins chers. Le pain complet n'était pas disponible du tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Volker! Merci pour votre note détaillée 3 * ici sur cette page! Nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre de nos qualités dans de nombreux domaines. Merci également pour vos commentaires concernant notre petit-déjeuner buffet, dont nous serons heureux de discuter en interne. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Gary.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 10:29Réponse du propriétaire :
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Gints.o
4 / 5Le 28/08/2022 à 23:34L'hôtel est cool, la chambre est spacieuse et confortable, le petit déjeuner est très bon, seul le réfrigérateur de la chambre ne fonctionnait pas, car le réfrigérateur devrait fonctionner, et ils voulaient facturer un supplément pour le petit déjeuner, qui était inclus dans le prix, puis ne s'est pas excusé.
Réponse du propriétaire :
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Marcello.e
4 / 5Le 20/08/2022 à 13:31Réponse du propriétaire :
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Paul.c
3 / 5Le 19/08/2022 à 21:29Hôtel chic avec des inconvénients. Le parking souterrain n'est malheureusement pas accessible avec un bus familial (bus VW ou similaire) en raison de la hauteur maximale de 1,90 m. De plus, les frais de stationnement de 16 € par nuit sont vraiment élevés. Les chambres sont joliment meublées et la salle de bain est également super. Le soir, nous, parents de deux enfants de 7 et 4 ans, avons été surpris par un bourdonnement court mais fort de la climatisation. Dans l'espoir que ce ne serait qu'une fois au lit. Malheureusement, ce bruit fort se répétait environ toutes les heures. Malheureusement, la nuit n'a pas été reposante. J'ai transmis cette information à la caisse et j'ai reçu des excuses. Avec les visages épuisés de ma famille et moi, j'aurais souhaité une concession. Le petit déjeuner était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Salut Paul! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invités et d'avoir pris le temps d'écrire une critique ici sur google.com. Je profite de l'occasion pour vous présenter, à vous et à votre famille, mes plus sincères excuses pour le bruit gênant de la ventilation dans votre chambre. Malheureusement, afin d'assurer une ventilation de base de la pièce fermée, celle-ci ne peut pas être complètement désactivée. Selon la disposition de la pièce et la position de la gaine, le bruit peut être un peu plus fort. Merci également pour vos informations concernant le parking à plusieurs étages : celui-ci n'étant malheureusement pas géré par nous, nous ne pouvons pas influencer la tarification. Cependant, nous sommes heureux d'offrir à nos clients un ticket à prix réduit de 16 € au lieu des 20 € habituels pour un parking 24h/24. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark. Salutations de Stuttgart -
Marco.u
2 / 5Le 18/08/2022 à 23:56Réponse du propriétaire :
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mohammed.a
3 / 5Le 18/08/2022 à 22:18L'hôtel est vieux et a besoin de rénovation, il y a quelques employés, donc le service peut être retardé, la chambre était chaude et a été remplacée par une autre chambre après deux jours, le petit déjeuner de l'hôtel est limité, et un grand merci à l'employé Ibrahim au réception pour recevoir et aider les invités. Veillez à ne pas garer la voiture dans la rue en face de l'hôtel au moment du match, car la police la relèvera, veuillez donc toujours vous renseigner à la réception
Réponse du propriétaire :
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S.n
3 / 5Le 16/08/2022 à 07:10L'hôtel lui-même est bien conçu à l'intérieur et à l'extérieur, mais manque de fonctionnalité dans les poignées de placard. Tous les employés ont fait de leur mieux, mais malheureusement, ils n'avaient pas l'air expérimentés. Le petit déjeuner était correct pour un hôtel aussi renommé, je le connais beaucoup mieux dans d'autres hôtels.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note 3 * ici sur google! Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre à 100% de nos qualités. Peut-être pouvons-nous rattraper votre prochain séjour? Nous serions heureux ! Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
AT.0
4 / 5Le 10/08/2022 à 13:10chambres propres et bon service; malheureusement, je me suis tenu plusieurs fois devant la porte de la chambre verrouillée et j'ai dû faire recoder ma carte; Il est également dommage qu'il n'y ait pas de dîner directement à l'hôtel le mardi. Garage de stationnement directement sous le bâtiment, mais malheureusement un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note 4 * ici sur google.com ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par la propreté des chambres et notre service. Nous nous excusons sincèrement pour le fait que notre restaurant n'était pas à votre disposition pendant votre séjour. Nous regrettons également que votre carte-clé n'ait pas fonctionné plusieurs fois. Malheureusement, si ceux-ci sont conservés à proximité d'un téléphone mobile, il peut être nécessaire de les réencoder. Merci également pour vos informations concernant le parking à plusieurs étages : étant donné qu'il n'est pas exploité par nous, nous ne pouvons malheureusement pas influencer le prix. Cependant, nous sommes heureux d'offrir à nos clients un ticket à prix réduit de 16 € au lieu des 20 € habituels pour un parking 24h/24. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Matthias.e
4 / 5Le 22/07/2022 à 19:08Hôtel correct correct. Petit déjeuner simple. N'oubliez pas de payer votre ticket de parking à la caisse de l'hôtel
Réponse du propriétaire :
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Grace.i
3 / 5Le 19/07/2022 à 00:51C'est l'hôtel où nous avons séjourné pour visiter le musée Mercedes-Benz. Pendant notre séjour, les joueurs sont restés en groupe car c'était juste en face du stade. C'était donc un peu gênant. Je suis allé au restaurant pour prendre le petit déjeuner. Étant donné que les joueurs de l'équipe utilisaient la salle à manger, les invités réguliers devaient dîner séparément dans une petite salle de conférence ou quelque chose du genre. Il n'y avait pratiquement pas de nourriture, seulement quelques verres. Cependant, le prix du petit déjeuner n'a pas été réduit. C'était très décevant. L'emplacement était bon pour aller au musée Mercedes-Benz et les chambres n'étaient pas mal. . Cela a laissé une mauvaise impression que les invités généraux ont dû souffrir à cause des joueurs de l'équipe. Il aurait été bien d'avoir donné un préavis lors de la réservation, des prix réduits pour le petit-déjeuner ou préparé un bon petit-déjeuner à l'heure du petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
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Jason.u
5 / 5Le 14/07/2022 à 18:13Hôtel élégant avec un très bon restaurant. Bon emplacement pour le stade, la Porsche Arena, le Wasen et une gare. Aussi une jolie petite salle de sport dans laquelle j'aime m'entraîner quand j'y suis.
Réponse du propriétaire :
Salut Jason! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et pour votre excellente note ici sur cette page! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise tout autour. À la prochaine fois au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark -
NGUYEN.h
5 / 5Le 13/07/2022 à 21:54Réponse du propriétaire :
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Bernd.a
5 / 5Le 10/07/2022 à 16:59Nous étions vos invités avec toute la famille et nous nous sommes sentis très, très à l'aise. Le petit déjeuner n'aurait pas pu être meilleur, le personnel était super sympa et les chambres étaient grandes et propres et dans un endroit calme, face au stade Porsche. C'était super sympa avec toi. Le personnel de la réception était également très serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernd ! Merci pour votre avis excellent et détaillé ici sur google.com ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nos qualités dans tous les domaines et que vous et votre famille vous soyez sentis à l'aise avec nous. salutations chaleureuses de Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Sabine.r
3 / 5Le 10/07/2022 à 16:40La pièce était très propre. La climatisation pourrait être très bien réglée, ainsi que les stores automatiques. La salle de bain et la douche à l'italienne étaient correctes. La douche était très basique. Malheureusement, les articles de toilette étaient très peu disponibles. Le petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Le rapport qualité-prix ne convient pas ici.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabine ! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée ici sur cette page. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre par l'équipement et la propreté de la chambre. Dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec notre copieux petit-déjeuner buffet. En plus du grand choix de composants froids et chauds, notre cuisine est également heureuse de préparer des gaufres fraîchement cuites, des omelettes et des œufs au plat pour nos clients. Ceux-ci peuvent être commandés auprès de notre personnel de service. Peut-être pourrons-nous vous convaincre de nos qualités à une autre occasion ? Nous serions heureux. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Michael.i
5 / 5Le 07/07/2022 à 20:55L'hôtel est très facile d'accès. Il dispose de chambres très bien équipées, très propres et calmes. Le petit déjeuner est très varié et de très bonne qualité. Le personnel est très attentionné et serviable. Le parking souterrain est très facile d'accès et aussi très propre. S'il y avait quelque chose à redire, c'est qu'un ascenseur était hors service et qu'il y avait donc des temps d'attente. Alors je reviens.
Réponse du propriétaire :
Salut Michael! Merci pour votre avis excellent et détaillé ici sur google.com ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nos qualités dans tous les domaines et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. Jusque-là, toutes les meilleures et chaleureuses salutations de Stuttgart, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Lars..
4 / 5Le 27/06/2022 à 15:08Bon séjour L'hôtel est bien situé entre le stade de football, le parc des expositions, la Porsche Arena et le musée Mercedes. Architecturalement attrayant et aussi agréablement meublé à l'intérieur. Stationnement dans le parking à étages ou directement dans la rue. La chambre est bien équipée, climatisée et confortable pour dormir. La chaise de bureau est très confortable - agréable surprise. La salle de bain est assez grande et il y a les crèmes et savons habituels. Pour des raisons environnementales, un gobelet en plastique est utilisé pour se brosser les dents - celui-ci est disponible à la réception sur demande (j'ai utilisé une tasse à café du bar de la chambre). La pomme de douche était têtue et tournait indépendamment dans toutes les directions. La température de l'eau lors de la douche est à doser précisément (elle n'est pas loin entre tiède et chaude). Le petit déjeuner est bon. J'ai aimé la sélection de muesli en combinaison avec différents quarks et fruits. Mais vous trouverez également votre bonheur ici avec des plats aux œufs et au jambon. Le café est délicieux et il y a un grand choix de thés. Le choix du pain peut être amélioré, notamment dans le sens du complet. Les couverts du petit-déjeuner ne sont pas non plus idéaux. Les couteaux ne conviennent que dans une mesure très limitée pour étaler les pâtes à tartiner. Le personnel était toujours sympathique et attentionné. Sera heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Salut Lars! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire une critique très détaillée. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nos qualités dans tous les domaines et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre maison. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Salutations de Stuttgart, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Roland.i
5 / 5Le 19/06/2022 à 19:35J'y suis retourné depuis longtemps. Norme encore élevée. Le buffet du petit déjeuner était correct, mais le comportement des clients a beaucoup changé et ce n'est pas la faute de l'hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland! Merci pour la meilleure note ! Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié le choix de notre buffet de petit-déjeuner. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Birgit.t
5 / 5Le 13/06/2022 à 17:53Nous sommes allés au concert de Rammstein. L'emplacement était génial. Suis un utilisateur de fauteuil roulant. L'ensemble de l'hôtel est sans barrière. La chambre juste incroyable ! Grand et parfait. Le petit déjeuner a un grand choix. Il n'est pas possible de manger au restaurant tous les jours pour le moment, mais le Palm Beach est accessible sans avoir à sortir. Nous ne pouvons que recommander. Nous reviendrons à coup sûr. Le directeur est extrêmement affable et accessible et super sympa. Il y a aussi un petit ascenseur intermédiaire vers la salle de petit-déjeuner et des toilettes pour fauteuils roulants juste en face, ce qui est vraiment exemplaire. Bien sûr grand et très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Birgitte ! Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre de nos qualités et que vous souhaitiez nous rendre visite à nouveau. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Lars.c
1 / 5Le 12/06/2022 à 18:41J'ai en ligne le 16.05. J'ai réservé une chambre à 350 euros la nuit pour le week-end Rammstein du 10/11 juin 2022. J'étais fermement d'avis que c'était un grand lit avec un grand lit. J'ai eu une chambre double avec un lit double normal (1,40 m de large). Chez Hilton, un lit queen-size signifie simplement un seul matelas. Pour le week-end à venir 17.-19.06. 22 J'ai pu obtenir une suite junior avec un lit king-size, un sauna et deux canapés-lits pour le même prix en ligne. Quelqu'un devrait m'expliquer cela. Il est donc préférable de demander à nouveau lors de la réservation en ligne, sinon vous ferez l'expérience de votre miracle bleu Hilton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lars, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. "Queen size" est défini comme un lit d'une largeur de 140-160cm. Adaptés aux lits queen-size américains, les nôtres ont une largeur de 150 cm. Alternativement, des chambres avec des lits king-size (180x200cm) peuvent également être réservées. Étant donné que nos tarifs étaient plus élevés que d'habitude en raison du concert, il existe des différences de prix par rapport aux autres périodes de réservation. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Heidrun.a
3 / 5Le 05/06/2022 à 21:16Chambre et petit déjeuner correct. Mais si vous voulez prendre un verre au bar de l'hôtel à midi et demi le samedi soir et que vous êtes renvoyé par le personnel - qui était toujours là et qui se tient là - avec la raison "le patron a dit que nous fermons", même si c'est censé être ouvert jusqu'à minuit, c'est extrêmement ennuyeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Heidrun, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps d'écrire une critique détaillée. Nous regrettons beaucoup votre expérience dans notre restaurant et tenons à vous assurer qu'il ne répond en aucun cas à nos normes. Nous serions ravis de vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
Birgit.o
1 / 5Le 29/05/2022 à 15:51Cela a déjà commencé avec l'occupation des chambres. La chambre attribuée n'était pas encore nettoyé. La deuxième chambre était à nos yeux une chambre simple en occupation double. Une seule chaise et une seule lampe de chevet et une étagère d'un côté du lit. Si vous portez des lunettes, vous devez les poser sur le bureau opposé ou sur le poser le sol. Très hygiénique. Après le concert, nous aurions aimé prendre un verre au bar de l'hôtel, mais quand nous Après une demi-heure sans service, nous sommes partis. Nous n'étions pas les seuls. Les 2 employés étaient désespérément débordés. Comme aujourd'hui au petit déjeuner. Pas de couverts, pas de bols de céréales, les assiettes vides. Le personnel a fait ce qu'il pouvait mais 3 employés pour l'opération ne suffisent tout simplement pas. Le rapport qualité prix est misérable pour un Hilton Garden Inn. Nous avons vécu cela différemment dans d'autres hôtels de ce groupe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Birgit, Des commentaires comme le vôtre sont extrêmement importants pour nous car ils nous donnent la possibilité de nous améliorer continuellement. Nous profitons donc de cette occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps de le faire. Nous sommes extrêmement désolés que votre séjour dans notre maison n'ait pas répondu à vos attentes et nous tenons à nous excuser sincèrement pour le mauvais service. Soyez assuré que nous prendrons vos commentaires comme une opportunité d'améliorer notre produit ainsi que le service fourni. Peut-être pourrons-nous vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour ? Nous serions ravis. Cordialement, Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
C...
5 / 5Le 27/05/2022 à 10:22Très bien situé si vous voulez aller à un concert. La chambre était spacieuse, bien meublée. Personnel sympa, bon petit déjeuner, déjeuner et dîner également des offres très savoureuses, les frites étaient super. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Merci C.K. pour votre excellente critique ici sur google.com ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. À la prochaine fois au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark -
David.e
5 / 5Le 20/05/2022 à 00:03Réponse du propriétaire :
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Joerg.i
2 / 5Le 17/05/2022 à 20:51Hôtel normal qui est trop cher. Les chambres correspondent au standard normal des chambres d'hôtel de cette catégorie. Absolument trop cher pour ça. Le personnel du restaurant est débordé et en partie antipathique. C'est bien mieux d'aller au restaurant d'à côté, qui est beaucoup plus confortable et meilleur. Je ne trouve rien de bon dans cet hôtel pour le prix. Il y en a de meilleurs qui sont tout aussi bons et moins chers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joerg, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le service. Ceci n'est en aucun cas conforme à nos normes et soyez assuré que nous discuterons de vos commentaires en interne. En raison de la situation actuelle des réservations lors d'événements dans la région et de l'occupation associée, nos tarifs sont légèrement plus élevés que d'habitude. Nous serions ravis si vous nous donniez une autre chance de vous montrer que nous pouvons vous convaincre à 100% de notre service et de notre produit. Meilleures salutations, Hilton Garden Inn Stuttgart Neckarpark -
Rüdiger.e
1 / 5Le 02/05/2022 à 21:49Le charisme des chambres correspond plus à un hôtel 3 étoiles. Ce n'est pas le bon hôtel, surtout pour les clients du statut Diamond : pas de surclassement, eau supplémentaire uniquement sur demande, les frais d'Internet rapide doivent être annulés le matin, pas d'autres récompenses. Il n'y a pas d'haltères dans la salle de fitness, au-delà de 9 kg il n'y a que 12 et 18 kg. Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel est plus cher que le Hampton.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ruediger, Des commentaires comme le vôtre sont extrêmement importants pour nous car ils nous donnent la possibilité de nous améliorer continuellement. Nous profitons donc de cette occasion pour vous remercier d'avoir pris le temps de le faire. Nous regrettons beaucoup que vous, en tant qu'invité Hilton Honors Diamond, n'ayez pas reçu l'appréciation appropriée et que vous n'ayez pas été familiarisé avec les avantages dont vous pouvez profiter dans notre maison à votre arrivée. Soyez assuré que nous prendrons vos commentaires comme une occasion de soulever à nouveau ce problème avec notre équipe de réception. Merci également pour les informations concernant la sélection des offres à court terme. Nous nous ferons un plaisir de discuter de ce point en interne et de l'augmenter si nécessaire. Nous serions ravis de vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour. Meilleures salutations Hilton Garden Inn Stuttgart-Neckar Park -
P.
5 / 5Le 28/04/2022 à 10:29Le nom garantit la qualité. Propre...fonctionnel...personnel agréable...si vous aimez une fête folklorique, il y a celle devant la porte, ainsi que le musée Mercedes, qui vaut le détour...le train vous emmène rapidement en ville ... et si vous voulez que ce soit plus confortable, alors vous pouvez prendre Uber pour environ 15€... il est temps de revenir 😊 et c'est toujours le cas lorsque vous revenez après 3 mois 👍 J'attends avec impatience le la prochaine fois 😊
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente note ici sur cette page! Nous sommes ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise et que vous vouliez nous recommander. A bientôt au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark -
Torsten..
4 / 5Le 24/04/2022 à 23:23Bon hôtel qui a été visité dans le cadre d'un voyage d'affaires. Chambres propres et bien rangées, petit déjeuner copieux. Seul service un peu démotivé au bar de l'hôtel et en détournant les yeux si vous voulez payer votre bière avec une carte de crédit (dans le pays voisin à l'est vous pouvez même payer vos petits pains avec une carte).
Réponse du propriétaire :
Merci Torsten d'avoir noté notre hôtel 4 étoiles sur 5 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres et notre copieux petit-déjeuner buffet. Je voudrais profiter de cette occasion pour m'excuser pour le service démotivé du bar de notre hôtel. Soyez assuré que cela ne correspond en aucun cas à notre niveau de service et je discuterai de cet incident avec notre équipe. Cordialement et à la prochaine fois au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark -
Steysi.
5 / 5Le 14/04/2022 à 22:15Excellent hôtel ! Très propre! Chambres spacieuses ! Près du Musée Mercedes, pratique. Seulement dans la rue du quartier il y a beaucoup de bouteilles cassées et de verre...
Réponse du propriétaire :
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Hans-Jürgen.o
5 / 5Le 06/04/2022 à 19:00Tout le personnel très sympathique et à l'écoute. Place de parking dans le parking souterrain de l'hôtel 16 € par jour. Petit-déjeuner buffet normal, de 12h00 à 22h00 plats variés, au bar vous ne serez pas jeté si vite. Grande chambre avec lit king size. Mercedes-Benz-Arena juste à côté, alors attention aux matchs à domicile du VfB ! Musée Mercedes-Benz à 5 minutes à pied. Au centre-ville en voiture en 10 minutes. Dans l'ensemble un séjour réussi.
Réponse du propriétaire :
Merci, Hans-Jürgen, pour votre excellente critique ici sur google.com ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que votre séjour vaut 5*. À la prochaine fois au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark -
Jeannine.
2 / 5Le 18/03/2022 à 06:521 étoile pour la gentille dame du petit déjeuner, la seconde pour le gentil homme de ménage. Sinon, le choix du petit-déjeuner était correct, mais vous n'avez pas besoin de manger quoi que ce soit de chaud, car c'est un mauvais rapport qualité/prix. La nourriture n'est pas trop chère pour ça. Le frigo de la chambre ne fonctionnait pas non plus. La ventilation dans la salle de bain ne pouvait pas être éteinte (bruyante) et il ne faisait pas vraiment chaud dans la salle de bain non plus. Avec la climatisation (malheureusement le chauffage immédiatement), vous ne pouviez pas dire ce que vous régliez car le marquage sur le vélo manquait et ici aussi c'était juste inutilement bruyant. Par conséquent, pour le prix, je ne peux pas le recommander. Mauvais rapport qualité prix. Lors du départ, on ne m'a pas demandé si tout allait bien et j'ai dû attendre une éternité, même s'il n'y avait qu'une seule personne devant moi et qu'il y en avait trois.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeanne ! Merci d'avoir choisi notre maison pour votre séjour à Stuttgart. Des commentaires comme le vôtre sont extrêmement importants pour nous car ils nous permettent de connaître nos forces et nos faiblesses et de travailler pour nous améliorer. Merci donc d'avoir pris le temps de nous en parler en détail ici sur google.com. Je regrette profondément que vos attentes envers notre maison aient été déçues et que votre séjour ait laissé des souvenirs négatifs. Soyez assuré que j'ai déjà transmis vos commentaires concernant le minibar et la ventilation à nos techniciens afin qu'ils puissent être traités. Je tiens également à m'excuser pour le service inattentif le jour du départ. Je suis heureux de prendre vos paroles comme une opportunité de mener une formation supplémentaire sur le service avec notre équipe de réception, afin que les commentaires puissent être reconnus comme une opportunité d'amélioration. Je serais ravie de vous convaincre de nos qualités lors de votre prochain séjour. Vous êtes invités à me contacter directement à l'avance. Salutations de Stuttgart, Nancy Hagenloch -
Magdalena.r
4 / 5Le 13/03/2022 à 18:57L'hôtel correspond au standard Hilton et est donc magnifique. Le petit déjeuner est copieux et comble (presque) tous les désirs. Malheureusement, l'alternative végétale au lait de vache manquait ici. Il faut attendre longtemps au restaurant, même s'il n'y a pas beaucoup de monde. Le service semble être en sous-effectif, la cuisine était visiblement surchargée la veille du concert. Dommage, cela devrait être mieux organisé dans un hôtel à proximité immédiate de divers lieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madeleine! Merci de vous accueillir au Hilton Garden Inn Stuttgart NeckarPark et d'avoir pris le temps de partager votre expérience ici sur cette page. Je suis heureux que vous aimiez notre maison et que vous gardiez de bons souvenirs de notre copieux petit-déjeuner buffet. Pour des alternatives au lait conventionnel, vous êtes invités à parler à notre personnel de service lors de votre prochaine visite, qui se fera un plaisir de les apporter à votre table. Je profite de l'occasion pour vous présenter nos plus sincères excuses pour votre expérience négative dans notre restaurant. Soyez assuré que ce n'est pas à la hauteur de nos normes et nous nous efforcerons de l'améliorer. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Meilleures salutations, Nancy Hagenloch -
Sebastian.e
2 / 5Le 01/03/2022 à 12:49Beaucoup de ce que vous attendez d'un Hilton n'est tout simplement pas donné ici. Les employés sont tous gentils et serviables et font de leur mieux. Cependant, je pense que les chambres sont très vieilles pour un Hilton. Pendant mon séjour, le petit déjeuner était un désastre. Hôtel entièrement occupé, mais seulement 2 machines à café dans la salle de petit-déjeuner, dont une toujours en panne. Le résultat a été 20 minutes de file d'attente pour un café. Les saucisses et le fromage venaient toujours en petites portions de la cuisine. Si vous n'étiez pas là par hasard, vous pourriez oublier de prendre quelque chose. Brouillé de la même manière. Il y avait une file d'attente incroyable devant ces bols chauffants, alors j'ai volontairement abandonné. Pour moi, dans un hôtel avec petit-déjeuner, le petit-déjeuner est l'une des choses les plus importantes. C'était donc plus que décevant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi de rester dans notre belle maison. Vous avez tout à fait raison de dire qu'il y a eu une longue attente ce week-end, pour laquelle nous nous excusons sincèrement. En raison du nombre élevé d'invités, qui ont tous pris leur petit-déjeuner en même temps, ce temps d'attente s'est produit. Nous sommes désolés de ne pouvoir offrir le service habituel ce week-end. Néanmoins, nous espérons vous accueillir prochainement et vous adressons nos meilleures salutations, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
Area.v
4 / 5Le 21/02/2022 à 22:53♿L'hôtel est construit à cet effet et adapté aux barrières. Pour un Hilton et le prix on aurait pu s'attendre à un peu plus. Attention, pendant un match de football, il n'est pas accessible selon le système de navigation, mais vous devez toujours entrer Mercedes Straße 75. Ensuite, vous pouvez également vous rendre dans le parking souterrain de cet hôtel pendant un match de football. Coûte 20 euros par jour. Si vous séjournez dans cet hôtel, vous pouvez obtenir un ticket à la réception pour 16 euros. Utilisateurs de fauteuils roulants : les chambres d'hôtel et les chambres standard sont accessibles aux personnes à mobilité réduite !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi de rester dans notre maison et de partager votre expérience avec nous! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau dans notre maison à la prochaine occasion. Bien cordialement depuis Stuttgart, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
Jamal.l
4 / 5Le 09/02/2022 à 15:57Réponse du propriétaire :
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Sébastien.�
3 / 5Le 09/02/2022 à 15:22Chambre propre, salle de bain bien équipée, mais la literie est beaucoup trop dur et "cheap" pour ce niveau d'hôtel. J'ai connu beaucoup mieux chez Hilton
Réponse du propriétaire :
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Jan.e
4 / 5Le 05/12/2021 à 22:38J'y suis allé deux fois : l'hôtel est bien, un peu tordu. La chambre est correcte, le petit déjeuner est très bon pour cette catégorie. Le personnel de la réception est sympathique mais semble débordé. 20 minutes jusqu'à ce que le projet de loi soit créé - et la veille, il y avait déjà des discussions interminables. Cela nuit à l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité et de nous avoir fait part de vos expériences! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec notre copieux petit-déjeuner et que vous vous sentiez à l'aise avec notre personnel. Soyez assuré que nous formerons à nouveau nos employés concernant la facturation et un départ rapide ! Dans l'attente de votre prochaine visite à Stuttgart, nous vous adressons nos meilleures salutations, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
Nimpf.o
4 / 5Le 28/11/2021 à 08:37Nous étions satisfaits. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux ! La chambre familiale est assez grande pour trois ou quatre personnes. La vue de la chambre sur la Mercedes Arena 👍👍. Cependant, nous avons demandé une chambre au dernier étage mais nous ne l'avons pas eue. Néanmoins, ce fut un bon séjour dans l'ensemble. Merci Hilton Garden Inn !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir séjourné dans notre magnifique Hilton Garden Inn et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux que vous et votre famille vous soyez sentis à l'aise avec nous et que vous ayez pu passer du bon temps avec nous ! Nous serons ravis de transmettre votre commentaire à toute notre équipe, merci pour cette motivation ! Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. Cordialement, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
Carsten.a
4 / 5Le 07/11/2021 à 15:23Bon rapport qualité prix. Chambres très propres et modernes. Le petit déjeuner est correct aussi. Bien relié au centre-ville de Stuttgart et de Bad Cannstatt en bus et en train. Si l'ours ne fait pas rage dans le stade d'à côté, c'est très calme. Je reviendrais.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci de nous avoir permis de vous accueillir en tant qu'invité et d'avoir pu vous convaincre avec notre produit ! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Bien cordialement depuis Stuttgart, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
Andreas.a
5 / 5Le 01/11/2021 à 11:30Nous pouvons absolument recommander cet hôtel. Le personnel est très sympathique et courtois. Tout est propre et bien organisé. Nous nous sommes sentis très à l'aise et entre de bonnes mains. Le petit déjeuner est très copieux. L'emplacement est parfait. Proche des arènes sportives et du Wasen. Vous pouvez rejoindre le centre en quelques minutes en transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation sur google.com ! Nous sommes très heureux que vous vous soyez senti si à l'aise avec nous et que nous ayons pu vous offrir un séjour agréable à tous points de vue! Nous sommes heureux de transmettre le compliment à nos employés! Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et restons avec vous, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
Cathy.
5 / 5Le 27/10/2021 à 23:34J'étais à un concert à Stuttgart et j'ai réservé l'hôtel le plus proche. Était vraiment gentil! Les personnes à la réception sont très sympathiques et réservent à chacun un accueil chaleureux. Le service est également excellent car les chambres sont propres et bien rangées. C'est aussi génial que, par exemple, la Porsche Arena soit à 2 minutes à pied de l'hôtel. Il y a suffisamment de places de stationnement. Je peux recommander à tout le monde! Toujours mon plaisir ! :)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, il est agréable de voir que nous avons pu vous offrir un séjour agréable et que vous êtes reparti avec un si bon souvenir ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec l'ensemble de notre produit et nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt dans notre maison. Cordialement, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
K.
4 / 5Le 20/10/2021 à 19:59Réponse du propriétaire :
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Meenzer.n
5 / 5Le 31/08/2021 à 08:09Nous pouvions garer nos vélos gratuitement dans le parking à côté de l'hôtel. La chambre est moderne et l'insonorisation est optimale. Le petit déjeuner est varié et la salle est assez grande. La meilleure chose était la possibilité d'utiliser à nouveau l'espace bien-être après inscription préalable à la réception. Le personnel était serviable et professionnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup de vous accueillir en tant qu'invité et d'avoir pris le temps de nous évaluer ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous convaincre avec l'ensemble de notre produit et espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien cordialement, Céline Brunet - Directrice Générale Adjointe -
M.
5 / 5Le 17/08/2021 à 10:58Hôtel situé près du musée Mercedes ainsi que d’un arrêt S-Bahn. Nous pouvons facilement nous déplacer en ville. Chambre propre, confortable et spacieuse. Personnel serviable et agréable. Le bar vous invite à vous détendre, calme et joliment décoré. Il y a peu de choix aux menus restaurant mais les repas sont bon, les légumes un peu trop salé pour nous. La salle de gym est toujours appréciée par la famille:vestiaire et douche propre à disposition. Nous revenons régulièrement est nous sommes jamais déçus.
Réponse du propriétaire :
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Yi.a
5 / 5Le 26/06/2021 à 11:50Réponse du propriétaire :
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Travel.i
5 / 5Le 04/11/2020 à 01:33Réponse du propriétaire :
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ART.N
5 / 5Le 09/09/2020 à 22:04J ai adore
Réponse du propriétaire :
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Marco.e
4 / 5Le 17/07/2020 à 20:16Hôtel agréable à deux pas du Mercedes-Benz Museum. Situé entre la Porsche Arena et le Mercedes-Benz Arena !
Réponse du propriétaire :
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Kotnik.l
4 / 5Le 24/02/2020 à 00:35Excellent séjour passé à Stuttgart! L'hôtel est très bien situé juste à côté de la salle de concert "Porsche arena" et juste en face du "Museum Mercedes". La literie est très confortable. Le personnel est très souriant et accueillant!
Réponse du propriétaire :
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Claire.
5 / 5Le 16/06/2019 à 19:12Légèrement excentré, l'Hilton Garden Inn est un hôtel luxueux aux chambres spacieuses et confortables. Des restaurants sont à proximités et vous proposent de mettre vos consommations sur la note de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
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André.o
5 / 5Le 04/03/2019 à 12:40Très bon hôtel, rien à dire. Le sauna est un plus
Réponse du propriétaire :
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Suzan.r
4 / 5Le 01/02/2019 à 13:36Tres bon emplacement pour visiter porsche et mercedes. Hotel modern avec bar qui est ouvert jusque a tard. Sauna pour se détendre au top.
Réponse du propriétaire :
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Cedric.o
2 / 5Le 04/11/2018 à 15:59Vraiment mediocre, bien loin des standards attendu pour un Hilton
Réponse du propriétaire :
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Mattéo.a
5 / 5Le 15/08/2018 à 18:26Hotel parfaitement placé, pas trop loin du centre ville. Le Mercedes-Benz Arena est au pied de l'hôtel donc super pratique, vous pouvez aller au camp d'entraînement de Stuttgart ou au Musee Mercedes-Benz en 2min à pied. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Dan.u
5 / 5Le 21/09/2016 à 12:48Suite très spacieuse (50m²), après une longue journée de visite à Stuttgart le sauna dans la chambre à été bienvenue ! Côté petit déjeuner, un peu chère. Le restaurant dans le l'hôtel cependant etait à ma grande surprise très abordable. Personnel très souriant.
bert.s
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Adresse :- Mercedesstraße 75 70372 Stuttgart
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