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A propos de : Hôtels Best Western Hotel Heidehof à Südheide
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Tags: Hôtel, Restaurant, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (96)
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Peter.e
5 / 5Le 01/02/2023 à 19:52Un très bon hôtel, que je peux recommander à tout moment. Personnel extrêmement gentil, courtois et sympathique. Le petit déjeuner est très copieux. Il y a quelque chose pour chacun. Dans tous les cas, nous vous recommandons l'hôtel du dîner. Nous sommes des clients réguliers des hôtels Best Western du monde entier. Cet hôtel est à la pointe. Notre séjour ici était du 27 au 30/01/2023. Nous reviendrons à coup sûr.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Lukas.c
5 / 5Le 21/01/2023 à 17:49Très bon hôtel, bien situé au centre de la ville. J'y étais avec mon chien et nous avons été très bien soignés. L'hôtel a fourni de l'eau et un bol d'alimentation gratuitement. Une visite à pied a également été suggérée, qui traverse le parc adjacent et offre tout ce qui rend les chiens heureux. La restauration était également excellente. Le dîner était fraîchement préparé et était délicieux. Les portions étaient très grandes et c'était un excellent rapport qualité/prix. Tout au buffet du petit déjeuner était frais et bien préparé. Le personnel est très sympathique, a le sens de l'humour et fait un excellent travail. Je reviendrai certainement et utiliserai à nouveau le service. Merci pour le bon moment.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Florian.
5 / 5Le 18/01/2023 à 22:59Le personnel a vraiment besoin d'une mention ici. Peu importe que ce soit à la réception, au restaurant, au petit-déjeuner et aussi au personnel de nettoyage. J'ai rarement vu quelque chose d'aussi amical qu'ici. Merci beaucoup pour cela! La chambre était propre et avait même un frigo. Au début, je craignais que ce ne soit trop bruyant car ma chambre donnait sur la rue, mais tout était super. Le dîner était un succès et le buffet du petit déjeuner était délicieux et suffisant. Je reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous sommes très heureux de votre excellente note, merci beaucoup ! Il est particulièrement agréable que notre personnel ait pu vous convaincre à nouveau. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement de la Südheide Bien à vous, Sébastien Moeller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Heike.a
5 / 5Le 25/12/2022 à 20:39Petit-déjeuner buffet de Noël copieux et délicieux. Dame de service très sympathique et très attentionnée qui ne laissait rien à désirer. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Dahms, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. C'est pourquoi nous disons, cher hôte, une bonne année et à bientôt au Heidehof. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Arco.a
4 / 5Le 23/11/2022 à 18:07Super hôtel dans ce quartier. Je viens ici plus souvent lorsque je visite Truppenübungsplatz Bergen.
Réponse du propriétaire :
Cher invité Arco Daniel, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement. Heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir encore et encore à l'avenir. Cordialement Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Ralf.
4 / 5Le 13/11/2022 à 19:58Hôtel typique Best Western, j'avais une chambre double spacieuse à usage individuel. Une salle de séminaire nous a été mise à disposition car nous sommes arrivés vers 22h et voulions nous asseoir ensemble avec 20 personnes. Le veilleur de nuit nous a fourni des lunettes. La chambre était Endroit propre et calme Le buffet du petit déjeuner comprenait tous les plats et boissons habituels, le café était servi à table par le personnel Dans l'ensemble, à recommander !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
ToMo.a
4 / 5Le 09/11/2022 à 18:50Chambres propres, moquette vieillotte. Personnel sympathique, petit déjeuner (dimanche) vraiment très bon, relâché le lundi (jour férié). Dîner toujours bon avec des petits défauts (frites encore crues). Peu d'informations sur la région. Hôtel recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Jacqueline.e
3 / 5Le 03/11/2022 à 22:57La salle de fitness était équipée de 6 équipements selon la photo, notre fils n'est venu avec nous que pour cette raison, à notre arrivée il n'y avait que 2 équipements. Malheureusement, il n'y avait pas beaucoup de choix pour le dîner, je pense que nous avons payé trop cher pour cela, la demi-pension aurait été disponible ailleurs pour ce prix. Malheureusement, certains employés de la réception n'ont pas répondu à notre salut. Dommage, sinon bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jeschke, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. En général, nous n'avons pas fait de publicité avec le vocabulaire salle de fitness depuis des années car il n'existe pas. Nous allons maintenant "rechercher" la photo avec 6 appareils que vous avez vus. Nous tenons à nous excuser pour l'accueil sans réponse - ce n'est pas notre demande et nous parlons à nos employés. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Elite.u
5 / 5Le 02/11/2022 à 22:36Un bon lieu. Petit déjeuner, chambre, tout ou. Mes amis étaient très contents que l'homme à la réception parlait français. 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hunting, Le temps passe si vite et votre séjour est malheureusement déjà terminé. Nous vous remercions d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la magnifique région de la lande du sud et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive ainsi que de vous revoir bientôt ! Nous restons volontiers à votre disposition pour toute demande. Avec nos meilleures salutations du sud de la lande Sebastian Möller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Matthias.r
4 / 5Le 22/10/2022 à 12:00Le petit déjeuner pourrait être plus varié. Après 2 jours, vous savez déjà tout pour le petit-déjeuner - avec 12 jours de nuit, cela devient assez ennuyeux. La moquette doit être remplacée par du stratifié, car il y a des signes d'usure au fil des ans qui ne peuvent pas être cachés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Gross, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Tout aussi importantes que les éloges de nos clients, les suggestions d'amélioration sont au moins aussi importantes pour nous. Alors merci pour cela, nous avons tout noté. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Lord.h
4 / 5Le 21/10/2022 à 21:24Rien ne fonctionne à Hermannsburg. Mais c'est parfait pour se détendre et le personnel est sympathique. La cuisine est malheureusement médiocre. Le végétalien n'a pas encore vraiment pris pied là-bas, mais c'est normal dans la région.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Mattis.o
3 / 5Le 16/10/2022 à 04:57L'hôtel est bien meublé, les chambres attrayantes. Le petit déjeuner a une sélection normale. Malheureusement, des travaux de rénovation ont lieu au sous-sol et les artisans ne sont pas informés qu'ils peuvent au moins attendre jusqu'à 8 heures du matin pour effectuer les travaux de forage. C'est très bruyant. Malheureusement, le restaurant nous a également laissé une impression négative. Ici, le personnel était antipathique et vous aviez l'impression de déranger le personnel avec vos commandes. La nourriture était correcte mais présentée un peu sans amour. Enfin, je dois dire que le reste du personnel de l'hôtel était sympathique et serviable. Sans les travaux de rénovation, l'hôtel aurait été classé 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mattis, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir totalement positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Les artisans sont chargés de commencer le travail tranquille le matin et d'effectuer tout le reste à une heure plus tardive. Cela avait bien fonctionné jusqu'à présent, à une exception près la semaine dernière. C'était sûrement le jour que vous avez décrit où les artisans n'ont malheureusement pas respecté l'accord. Notre gardien a couru directement là-bas et a demandé le silence. De la part de la direction de l'hôtel, le respect des délais a de nouveau été souligné de toute urgence aujourd'hui. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dérangement. Nous aurons également une conversation très intense avec le personnel du restaurant, vous pouvez en être sûr. Nos clients sont importants pour nous, nous vivons de nos clients et nos employés ne doivent jamais l'oublier. Cher M. Mattis, nous pouvons faire mieux. De nombreuses excellentes critiques en témoignent. Et nous voulons vous convaincre aussi. Par conséquent, nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau pour vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés au nom de Rita Rasch et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Stratos.
4 / 5Le 11/10/2022 à 23:59Pas exactement l'hôtel le plus récent, mais parfaitement correct. 1 bouteille d'eau gratuite sur le Zommer
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
susanne.h
5 / 5Le 11/10/2022 à 13:18Nous étions maintenant la deuxième fois pour 2 nuits à l'hôtel et nous n'avons pas été déçus. C'était super encore. Le personnel est tout simplement génial !!! Sympathique et flexible !!! Les chambres étaient très propres et de bonne taille.Nous avions une chambre double confortable que nous réserverons à nouveau. Le petit déjeuner très copieux et savoureux ainsi que le dîner. Nous ne pouvons que dire continuez comme ça !!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Thiele, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher invité, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans le Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Christine.c
4 / 5Le 03/10/2022 à 14:57L'hôtel est très bien situé, des places de parking sont également disponibles et je pense qu'elles coûtent 3 € à la commande. Le petit-déjeuner et le dîner (sous forme de buffet) étaient corrects, vous êtes rassasiés, mais sinon ennuyeux. J'avais une chambre double à usage unique, alors ça va, je ne voudrais pas y rester à deux, les lits sont très étroits, les matelas glissent et un lit grince constamment.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schürmann, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Holger.s
4 / 5Le 24/09/2022 à 07:18Tout est propre, personnel très agréable, bonne nourriture, volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Eschen, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
P...
2 / 5Le 14/09/2022 à 20:31Nous avons dû nous occuper nous-mêmes des lits qui grinçaient car la réception n'avait pas de solution. Au moins, la réception pourrait me donner du WD40 pour lubrifier les surmatelas en treillis métallique et les rouleaux de lit. Nous n'avons reçu un bon pour une boisson que lorsque nous avons demandé à quel type d'hébergement nous pouvions nous attendre en tant qu'invités. En aucun cas glorieux !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes désolés que votre repos nocturne ait été perturbé par le lit qui grince. S'il vous plaît excusez-moi. Nous nous en sommes occupés. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Thomas.e
4 / 5Le 11/09/2022 à 13:59Prix-performance ok. Le stationnement doit être payant. Petit déjeuner très copieux. chambre correcte. Nous étions ici avec notre chien, qui a été très gâté par l'hôtel. Gamelles pour chiens dans la chambre et friandises de bienvenue. J'ai rarement vu un tel service pour les propriétaires de chiens dans les hôtels. Nous aimerions revenir à l'hôtel là-bas. Situation centrale dans le village
Réponse du propriétaire :
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Sunny.
4 / 5Le 11/09/2022 à 11:05Bien que nous n'ayons passé qu'une nuit, nous avons été très satisfaits. Le personnel à la réception est très sympathique, tout nous a été très bien expliqué. Les chambres sont propres et bien rangées. Le petit déjeuner était correct, seul le service n'était pas des plus rapides lors du débarrassage des assiettes. La piscine et le sauna sont très propres.
Réponse du propriétaire :
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Andreas.�
3 / 5Le 10/09/2022 à 20:00Si un hôtel annonce sa gastronomie, citez : Classique, bon bourgeois, innovant et l'annonce comme un restaurant à la carte sur le site internet, vous attendez quelque chose de plus qu'un repas sous forme de buffet avec 2 plats principaux, ici de la viande hachée et du saumon, vous pourrait réserver une table pour 10 petsons oui le signaler. Le fait qu'il n'y ait pas d'alternative pour un enfant de 10 ans (tous les enfants n'aiment pas le saumon ou la viande en tranches) je trouve faible pour un établissement aussi connu, le commentaire "alors il doit manger ce qui est disponible" même étrange!
Réponse du propriétaire :
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Jörg.r
5 / 5Le 08/09/2022 à 08:35Personnel amical. Bonne nourriture et boissons. Propre et ordonné. Bon emplacement pour les choses à faire.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Tiny.
1 / 5Le 06/09/2022 à 11:31Les chambres et l'hôtel sont beaucoup trop chauds. La salle de bain est très petite. Contrairement à ce qui était dit à propos d'un bar d'hôtel, d'un restaurant à la carte et d'un pub à bière, tout était fermé. Le restaurant n'était ouvert qu'entre 18h et 21h pour un buffet avec de la nourriture provenant de récipients chauds. Ne vaut certainement pas 131 euros la nuit.
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Dagmar.�
3 / 5Le 01/09/2022 à 23:26Chambre simple à rénover, petit-déjeuner et dîner corrects, endroit calme. Il n'y avait pas de service de chambre (j'y étais pour 2 nuits). Les choses nécessaires devaient être récupérées à la réception. Pénurie de personnel, Corona. 4 étoiles 🌟 ??
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Horst.a
5 / 5Le 08/08/2022 à 08:34Chambre très spacieuse avec bureau. La chambre était propre, le personnel sympathique et le petit déjeuner correct. Je suis toujours content quand je peux prendre mon petit-déjeuner sans trop d'emballages. Par exemple, le beurre et bien d'autres choses ne sont pas emballés dans de petites portions. Le premier hôtel sans jambon au petit déjeuner mais avec du lait d'amande. Le buffet du soir à 26 euros s'adresse aux voyageurs en autocar et il est judicieux de prendre l'option une assiette. Plat repas signifie qu'on ne peut y aller qu'une seule fois avec une grande assiette (plat) et une petite assiette (salade) et moins cher (19 euros). Nous avons payé 90 euros avec le petit déjeuner et c'était un très bon rapport qualité/prix. Nous étions très satisfaits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Haug, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher Monsieur Haug, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Antje.�
4 / 5Le 07/08/2022 à 19:50Super petit déjeuner. Buffet du soir une question de goût. Chambres très propres. personnel très gentil. J'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Hansel, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Tom..
3 / 5Le 07/08/2022 à 08:22Bon hôtel pour voyage d'affaires. Personnel sympathique et travailleur. Malheureusement pas de chambres climatisées. Le rapport qualité/prix est correct, les chambres et le mobilier sont un peu usés. Bien pour les courts séjours d'affaires.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Christina.�
4 / 5Le 06/08/2022 à 18:58Super hôtel, bonne nourriture, personnel exceptionnellement gentil.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame König, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Chère Madame König, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Michael.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 12:10Voyageait à proximité pour affaires. Se garer directement à l'hôtel est important pour moi et était possible, la piscine était propre et super, tout comme le petit déjeuner. J'aimerais revenir, peut-être que l'équipe eSaver passera la nuit pendant l'installation du système d'économie d'énergie à proximité.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hartmann, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher Monsieur Hartmann, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Martin.r
5 / 5Le 31/07/2022 à 19:02Super personnel. Bonne cuisine. Était là pour la formation..... Tout s'est bien passé sur place.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Frahm, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher Monsieur Frahm, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
qsam1415.c
5 / 5Le 26/07/2022 à 00:49De l'extérieur, l'hôtel semble beaucoup plus petit qu'il ne l'est en réalité. Propre et net. On peut très bien manger au buffet de l'hôtel. Nourriture très savoureuse et beaucoup de choix. Petit-déjeuner et dîner. Vous pouvez également boire de la bière à l'extérieur après le travail. Il y a aussi une piscine et un sauna. J'ai été très agréablement surpris. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
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Kai.r
2 / 5Le 05/07/2022 à 21:21Malheureusement, l'hôtel n'a pas pu fournir les services décrits sur Internet. A mon arrivée (température extérieure d'environ 30°) j'ai été informé à la réception que la piscine était fermée. Après l'enregistrement, le deuxième pic de ce qui ressemblait à 45 ° C est arrivé dans la pièce. La ventilation nocturne de la rue principale était également très intéressante. Et puis ça a continué, on ne pouvait prendre une boisson fraîche qu'à partir de 17h00 au restaurant, qui fermait à nouveau à 22h00. Les autres localités au sein de l'hôtel (bar à bière, etc.) étaient malheureusement fermées. Bien sûr, à côté de la réception, il y avait un distributeur automatique "invitant" comme dans une gare. Je ne veux rien écrire sur la nourriture ici, car les goûts diffèrent. Mon résultat, malheureusement, le rapport prix/performance n'est pas justifié.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fröhlich, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Martin.c
4 / 5Le 04/07/2022 à 14:40La piscine et l'espace sauna sont 5 étoiles. Le restaurant est bon, mais n'a malheureusement pas de plats, seulement un buffet.(Du moins lors de notre séjour du 22 juillet)
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schulz, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Finn.e
3 / 5Le 23/06/2022 à 16:40Un hôtel Best Western tout à fait standard sans rien de particulièrement invitant. Mais éloignez-vous de la nourriture. J'ai rarement vécu un repas aussi mal préparé. Schnitzel commandé. . . a obtenu du porc frit avec des frites frites et rien d'autre. Cependant, la bière était froide. Le petit déjeuner était assez standard pour le côté un peu ennuyeux. Un endroit où passer la nuit pour passer rapidement à autre chose.
Réponse du propriétaire :
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Cordt.a
5 / 5Le 21/06/2022 à 14:27Pour la troisième fois ici et comme les deux dernières fois, nous avons été très satisfaits. Personnel sympathique, chambres propres et spacieuses, lits dans lesquels nous dormons comme des bûches et le meilleur petit déjeuner que nous ayons jamais eu dans un hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Long, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher Monsieur Lange, l'équipe Heidehof se réjouit déjà de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Tab.e
4 / 5Le 21/06/2022 à 07:43Réponse du propriétaire :
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Sarah.�
5 / 5Le 16/06/2022 à 15:33C'était un très bon séjour. L'accueil a été très sympathique. Le check-in/out ainsi que le paiement sont possibles en ligne et sans aucun problème. Le petit déjeuner était suffisant et très savoureux. Les chambres étaient très confortables et propres. La région est juste magnifique. Nous aimerions revenir et recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Büschel, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Chère Madame Büschel, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
TC.C
2 / 5Le 12/06/2022 à 17:08Malheureusement décevant. Le bar est fermé et les chambres ont besoin d'être rénovées. La "zone extérieure" intérieure ne fonctionne pas du tout. Tout doit être fait à partir de zéro ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Andreas.l
1 / 5Le 12/06/2022 à 12:42Je suis habitué à beaucoup plus d'un Best Western avec 4 étoiles, les quelques membres du personnel ont fait du très bon travail, étaient malheureusement en sous-effectif (et maintenant, s'il vous plaît, pas encore à cause de Corona. Les soins de spa ne sont plus disponibles non plus, avaient été réservés 8 mois à l'avance mais n'en ont été informés que le jour de l'arrivée. Le jardin dans la cour intérieure donnait l'impression qu'il n'y avait pas de jardinier, ce ne sont que quelques points que nous (4 personnes) avons remarqués. Nous avons été très déçus et ne réserverions plus cet hôtel vu les circonstances. J'attends avec impatience votre réponse salutation
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Klein, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Peu avant votre arrivée, notre masseur nous a annulé au pied levé pour des raisons de santé. Malheureusement, nous n'avons pas pu trouver de remplaçant. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Cordialement Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Roei.v
3 / 5Le 11/06/2022 à 20:19Réponse du propriétaire :
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Fast.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 10:12Excellent rapport qualité-prix. Bien entretenu, petit déjeuner très copieux, espace bien-être également très bien, personnel super... Merci !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher invité, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans le Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Gudrun.a
5 / 5Le 06/06/2022 à 08:05Hautement recommandé. Le personnel est sympathique et je me sentais comme un invité bienvenu. Merci.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Jahns, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation positive. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt. Il vous accueille chaleureusement Votre équipe Heidehof -
Joerg.a
2 / 5Le 31/05/2022 à 18:00Les chambres sont en mauvais état. Tout vieillit. La peinture sur le mur a jauni la teinte. J'ai séjourné à l'hôtel pendant 2 nuits. Malheureusement, la chambre n'a pas été nettoyée comme j'en ai l'habitude. Le système de ventilation dans la salle de bain ne fonctionne pas non plus. La télévision est simplement sur le petit bar de la chambre et prend donc beaucoup de place. Le fixer au mur était probablement trop encombrant. Les chaînes ne sont pas triées et la télécommande est enveloppée dans un vieux film alimentaire. Alors pourquoi 2 étoiles et pas 1 ? Le personnel est vraiment gentil et sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Laeuffer, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Susanne.l
3 / 5Le 11/05/2022 à 21:23La chambre et la salle de bain ont besoin d'être entièrement rénovées, mais le mobilier est assez bon. Petit-déjeuner buffet avec un bon choix. personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Klickerklacker, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Par conséquent, chère Madame Klickerklacker, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Rob.e
4 / 5Le 28/04/2022 à 08:19Réponse du propriétaire :
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klein.e
3 / 5Le 21/04/2022 à 19:57Ventilation à l'extérieur très bruyante et gênante. Vous devez chercher une nouvelle place de parking tous les jours, même si cela coûte 3,00 € frais. Même pour les longs séjours en vacances/hôtel pas de réservation. Cela devrait effectivement être possible.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Chris.a
5 / 5Le 12/03/2022 à 19:50Bel hôtel avec de superbes chambres. Personnel très sympathique. Ce n'était qu'une nuit mais certainement pas la dernière car Hermannsburg est un très bel endroit avec beaucoup de possibilités. Randonnée, vélo et pagaie avec un canoë
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur van Herpen, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher invité, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans le Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Nordmann.
4 / 5Le 23/11/2021 à 16:33L'hôtel est un peu vieillot. Sinon personnel super sympa et bonne bouffe au restaurant. La currywurst aux pommes est géniale. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Heidrun.c
5 / 5Le 22/11/2021 à 20:32Nous avons passé 3 nuits au Best Western Hotel et nous avons été entièrement satisfaits.Notre chambre n°151 est très moderne. La nourriture au restaurant le soir était très, très savoureuse, mais pas vraiment bon marché. Néanmoins, je n'ai pas regretté une bouchée. Le petit déjeuner était correct, il y en avait pour tous les goûts Bonheur surtout presque seul. Nous reviendrons, depuis J'en suis presque sûr.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schmidt, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Chère Madame Schmidt, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Ute.e
2 / 5Le 04/11/2021 à 11:40Nous avons séjourné au Heidehof en tant que famille nombreuse à la fin du mois d'octobre. Malheureusement, nous avons tous été très déçus. Nous ne l'avons pas encore expérimenté (nous sommes bien dans hôtels sur le chemin) qu'à cause de Corona les chambres ne sont pas nettoyées ou uniquement sur demande - avec 4 étoiles ????? - de plus celui-là vous devez récupérer vous-même des serviettes propres à la réception, ainsi que du papier toilette. La propreté de l'hôtel est plus que discutable. Nous ne nous sommes pas assis sur les fauteuils rouges de la réception, les accoudoirs étaient totalement poussiéreux. A 23h00 tout était fermé - il n'y avait plus de boissons - mais il y avait une machine. La seule chose digne d'éloges était la cuisine. C'était censé être de belles vacances en famille pour tout le monde, mais rien n'en est sorti. La raison pour laquelle cet hôtel a 4 étoiles ne m'est pas expliquée.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Fest, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Lili.
2 / 5Le 01/11/2021 à 20:45La recherche initiale a présenté l'hôtel comme agréable, mais ce n'était pas la réalité. Cela s'est terminé par des frais de stationnement au départ pendant les jours où le parking de l'hôtel n'était pas utilisé et a commencé par une industrie hôtelière hostile. Par exemple, ce dernier ne les a pas informés qu'il n'y avait plus que des serviettes à la réception et que les chambres n'étaient pas nettoyées entre-temps "en raison de la situation corona". Il n'y avait également aucune mention du fait que vous deviez vous inscrire pour le petit-déjeuner le week-end. Malheureusement, ça ne s'est pas amélioré non plus dans la pièce, l'air semblait vicié, aucun changement même après des aérations répétées... La pièce semblait sombre et l'ambiance très déprimée. Contrairement aux attentes, le petit déjeuner était meilleur que prévu, mais encore une fois fait une impression négative en raison du personnel qui n'a fait que le strict minimum. A ce stade, une dernière remarque concernant l'espace fitness et la piscine : l'espace fitness était à peine reconnaissable en tant que tel, puisqu'il n'était que le passage vers la piscine avec deux appareils de cardio. La piscine était mal éclairée, ce qui la rendait déprimante, ce qui aurait été bien si la piscine n'avait pas été totalement chlorée. Malheureusement, pas conforme à Internet et pas très orienté client comme on pourrait s'y attendre d'un hôtel. Conclusion : Malheureusement, un cas classique de plus d'apparences que de réalité !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Rita.
3 / 5Le 24/10/2021 à 23:45L'hôtel a un bon petit déjeuner, est dans un endroit agréable, calme. Mais l'hôtel était vieillot. Couloirs avec moquette sale. vieil ascenseur La chambre était basique mais bien rangée et les lits étaient bons. Pendant le séjour n'a pas été nettoyé, vous obtenez des serviettes propres à la réception. Nous avons été déçus par la piscine, elle était dans un sous-sol et n'était pas bien aménagée mais une baignoire en acier, l'eau était froide et sentait mauvais le chlore, donc nous n'avons nagé qu'une seule fois. La salle de gym n'était pas grande, seulement 2 machines et la salle de gym elle-même était d'un seul coup, pas attrayante. Le bowling était cassé. Malheureusement, il y a si peu à faire dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur., Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Alors, cher Monsieur R., nous disons au revoir au Heidehof Cordialement Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Axel.�
5 / 5Le 15/10/2021 à 21:07Notre arrangement du week-end était une bombe ! Employés au top, toujours gentils et courtois. La nourriture était géniale. Hommes et femmes s'y sentent tout à fait chez eux. chambre parfaite !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Norbert.o
5 / 5Le 05/10/2021 à 22:20Chambre spacieuse avec réfrigérateur et bouilloire pour café ou thé entre les deux. Malheureusement, le petit bureau est déjà entièrement occupé par un téléphone et une cuisinière. Les nombreuses prises sont positives. Chacun en a un et le bureau en a trois gratuits. Le buffet du petit déjeuner est raisonnable. Le dîner est très bon. Bravo à la cuisine. L'espace bien-être/fitness est petit mais propre. Cependant, pas plus de 5 personnes doivent essayer de nager en même temps.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hoffmann, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Ri.e
4 / 5Le 30/09/2021 à 04:39Situé dans le Südheide, au milieu de Herrmannsburg. La ville de Celle est accessible en 40 minutes environ. Le rapport qualité prix est correct, les arrangements sont super. Grand chef. 2 Zone de bruyère facilement accessible en vélo en 20 minutes. Les camions de ravitaillement de l'hôtel sont bien remplis.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Kai.o
2 / 5Le 23/09/2021 à 18:33Très bien situé, bel hôtel, bon service! La ville de Hermannsburg est située dans la lande du sud directement sur le sentier de randonnée Heidschnucken. En septembre, lorsque la lande est en fleurs, c'est un endroit idéal pour découvrir de près la beauté de la lande de Lunebourg. Comme nous voulions faire cela un week-end, nous avons choisi le Best Western Hermannsburg. Un hôtel de conférence et d'agence typique. Établissement relativement anonyme et sans confort particulier. Ce que nous avons remarqué très négativement, c'est le non-nettoyage complet des chambres le week-end avec la référence à Corona. Nous sommes les derniers à nous soucier du service de chambre excessif, mais l'allusion à Corona était juste effrontée. En même temps, nous avons eu des salissures importantes de la moquette dans les deux chambres. Un nettoyage aurait donc été nécessaire. Le buffet du petit déjeuner correspondait au standard (ennuyeux) de tous les hôtels de cette catégorie. En tout cas, la chance de créer une touche d'individualité avec l'une ou l'autre petite chose n'a pas été saisie. Le sauna et la piscine étaient agréables et propres. Dans l'ensemble, vous pouvez recommander cet hôtel pour son emplacement. Ils doivent encore travailler sur le service de chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Voet van Vormizeele, Merci d'avoir pris le temps de fournir des commentaires détaillés. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant notre hôtel et la marque Best Western. Malheureusement, nous sommes toujours dans une pandémie. Il est toujours important que nous prenions tous soin les uns des autres. C'est pourquoi nous mettons en œuvre les recommandations d'action de l'Association allemande des hôtels et restaurants (DEHOGA). Cela comprend également le nettoyage des chambres pour les séjours de plusieurs jours, que nous n'effectuons actuellement que sur demande. Ceci afin de protéger à la fois nos clients et nos employés d'une contamination inconsciente. La protection de nos clients et de nos employés est notre priorité absolue. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof, M. Voet van Vormizeele. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe Heidehof -
ocist69.
3 / 5Le 17/09/2021 à 14:55Si vous ne pouvez pas aller plus loin car tout à Müden est plein, alors vous prenez cet hôtel. Ce n'est pas pour le vagabond, c'est pour l'homme d'affaires occupé qui dort et vaque à ses occupations ici. Ergo, le buffet du petit-déjeuner est fonctionnel, tout comme le personnel. Conclusion : La maison remplit son objectif - ni plus, ni moins.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Stifti.
3 / 5Le 14/09/2021 à 07:30Fier prix de l'hôtel au bar L'hôtel est propre et bien rangé. Malheureusement, il ne s'est pas passé grand-chose pendant mon séjour. Le bar ne pouvait être utilisé que jusqu'à 23 heures.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Gina.
4 / 5Le 03/09/2021 à 12:37Les chambres étaient grandes, meublées de façon moderne et très propres, même si elles avaient encore de la moquette. La salle de bain est grande et propre. Le petit déjeuner varié et très savoureux, une petite sélection de poissons aurait été souhaitable. Cependant, il était constamment rempli. Le personnel à la réception et au restaurant était très sympathique, serviable et courtois. Le Wi-Fi fonctionnait sans problème. Le traitement de Corona et des réglementations d'hygiène était professionnel. Le parking juste devant la porte est payant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Paschek, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Gerd.i
2 / 5Le 01/09/2021 à 15:54Pendant notre séjour de 5 jours, notre chambre et notre salle de bain n'ont pas été nettoyées une seule fois ! Cela a été excusé avec les mesures Corona, même si nous l'avons vécu différemment dans d'autres hôtels 4 étoiles. La piscine était complètement fermée le dimanche et le lundi et n'était ouverte que de 17h à 21h les autres jours. Soi-disant à cause de l'hygiène pendant la pandémie. Les bonnes choses viennent en dernier: service au restaurant super sympa et serviable et nourriture délicieuse.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Tiedge, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Par conséquent, cher M. Tiedge, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Olli..
5 / 5Le 31/08/2021 à 07:29Le rapport qualité prix est parfaitement correct. WiFi gratuit, suffisamment de places de parking, chambre propre, personnel sympathique, réfrigérateur dans la chambre (minibar non approvisionné), thé, bâtonnets de café et bouilloire à disposition. Dans l'ensemble un bon hôtel standard.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Kirchhoff, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Malcolm.o
4 / 5Le 28/08/2021 à 15:01Réponse du propriétaire :
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Edith.i
5 / 5Le 27/08/2021 à 20:48Nous nous sommes sentis très à l'aise, personnel très sympathique, la chambre était très bien, salle à manger agréable, buffet du petit-déjeuner et buffet du soir, copieux et savoureux. Recommandé!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Tix, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Par conséquent, nous attendons avec impatience un score plus élevé lors de votre prochain séjour. :-) Cher invité, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans le Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Heiko.e
1 / 5Le 26/08/2021 à 11:57Le pire hôtel 4 étoiles que nous ayons réservé jusqu'à présent. Je sais bien que vous avez affaire à un remplacement du système d'alarme incendie. Cependant, il n'y a qu'un seul détecteur dans les chambres. Exactement celui décrit. Celui-ci n'est pas opérationnel en raison du couvercle et ne serait pas détecté en cas d'incendie. Si un système d'alarme incendie entièrement fonctionnel est requis, l'"ancien" doit toujours assurer le fonctionnement dans les pièces.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hermann, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. J'aimerais faire un commentaire sur le sujet des détecteurs de fumée, car c'est une question liée à la sécurité. Nous sommes en train d'installer un nouveau système d'alarme incendie. Comme ce n'est pas encore actif, voici les capots rouges au-dessus des détecteurs. Notre système d'alarme incendie d'origine est entièrement fonctionnel et actif. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Ralli.c
2 / 5Le 22/08/2021 à 11:02L'hôtel le plus sale que j'ai jamais rencontré. Nous n'avons pas accepté la première chambre : la moquette était tachée, de la moisissure entre les carreaux de la salle de bain. La réceptionniste, qui semblait distante de toute façon, nous a donné ce qui était censé être la dernière chambre libre, et il n'y avait aucune excuse pour les circonstances. La deuxième chambre était à peu près acceptable - la moquette n'était pas non plus propre et une chaise en lambeaux n'invitait pas exactement à s'asseoir. La pandémie corona a été saisie comme une opportunité de ne nettoyer la chambre que sur demande explicite. Contrairement aux autres commentaires ici, cependant, il faut dire que le buffet du petit déjeuner était bon à très bon. Cependant, le service au petit déjeuner dépendait du personnel, l'une des dames était très sympathique, l'autre plutôt rude. Le dimanche, les petits pains étaient évidemment de la veille et même pas cuits, donc immangeables. L'hôtel a en fait une bonne substance, par ex. B. Bon restaurant et autres locaux magnifiquement conçus. Les places de parking sont proches de la maison et ne sont pas trop chères à 3 EUR/jour. Les nombreuses belles régions de la lande de Lunebourg sont rapidement accessibles en voiture. Dommage que le confinement de 2020 n'ait pas été mis à profit pour rénover l'hôtel... et visiblement rien n'y a été investi jusqu'à présent (août 2021). Donc, vous ne pouvez malheureusement pas recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Mandy.r
3 / 5Le 15/08/2021 à 21:52J'ai séjourné dans d'autres hôtels de cette chaîne. Celui-ci ne fait pas partie de mes préférés. Le personnel est très gentil. pièce adaptée. Malheureusement, l'utilisation limitée de la piscine est dommage. Comme nous, en tant que famille avec enfants, n'avions aucune chance de l'utiliser.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Frieser, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Par conséquent, chère Madame Frieser, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Ker.c
2 / 5Le 12/08/2021 à 21:36Je ne réserverais plus ici. Moquette dans la chambre sale et avec de nombreuses taches. moisissure dans la douche. Chaise usée dans la chambre voisine, ventilateur sale dans la salle de bain qui ne fonctionnait pas. Aucun regret ni même excuse de la réception.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Göre.l
3 / 5Le 08/08/2021 à 01:10Le personnel est très sympathique, patient et serviable. Certaines installations sont un peu vieilles, mais tout est très propre. Malheureusement, le café en plein air annoncé n'a jamais été ouvert. Malheureusement, le buffet du restaurant n'est pas recommandé. A la carte, en revanche, nous n'avons eu que de très bonnes expériences.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Blocksberg, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Par conséquent, chère Mme Blocksberg, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Andreas.e
2 / 5Le 03/08/2021 à 21:22Le service était la seule chose qui était bonne. Nous avons trouvé que le petit déjeuner lui-même était un désastre. Des saucisses et du fromage claquaient négligemment sur les assiettes. Les petits pains étaient des garnitures bon marché provenant d'une boulangerie industrielle. Mais le pire pour moi, c'était tous les trucs emballés en plastique comme le beurre et co. Il y a un autre moyen !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Meier, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Par conséquent, cher Monsieur Meier, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Becker..
4 / 5Le 31/07/2021 à 21:40Un bel hôtel, mais un peu vieillot. Pour le moment, il n'y a pas de café en plein air ou de bar et pas de restaurant A-La-Card, seulement un buffet le soir. Piscine à utiliser uniquement à des heures limitées après réservation pour 2 chambres chacune, donc à peine une chance. Buffet du petit déjeuner correct - mais seulement standard.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Krish.u
3 / 5Le 29/07/2021 à 22:00- L'accueil est très bon et le personnel est très sympathique. - Le petit déjeuner est correct, mais pas tellement varié. - Le lit est correct mais cela pourrait être mieux car vous avez mal au dos - Pas d'eau gratuite dans la chambre, c'est juste NO GO .. de nos jours, dans chaque hôtel, vous obtenez au moins une bouteille d'eau.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Britta.u
4 / 5Le 27/07/2021 à 10:37Nous nous sommes offert un week-end dans la lande de Lüneburg et avons trouvé ce petit hôtel. C'est un peu vieux, mais le personnel et les installations étaient corrects. Le buffet du petit déjeuner était petit mais bien. Je peux vraiment recommander cet hôtel pour une escapade d'un week-end
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Eulenfeld, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Par conséquent, chère Madame Eulenfeld, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Beate.c
2 / 5Le 26/07/2021 à 10:32Un hôtel basique, juste à côté d'une route très fréquentée. Les lits sont un désastre, y compris les maux de dos. Petit déjeuner pour les personnes sans prétention. Rouleaux collants, œufs tetrapack, œufs durs. Le personnel essaie dur, mais très simple. Préférez discuter dans la cuisine et ignorez les invités. Pas de service de chambre à cause de Corona. Ressenti comme un mendiant mendiant du papier toilette. Si vous cherchez seulement quelque chose de moins cher sans le prétendre, vous êtes au bon endroit. Stationnement pour 3.ooE par jour. Soyez prudent lorsque vous traversez la rue. Courbe cachée et les voitures passent ici à 70 km/h.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schoenfeld, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Guido.-
1 / 5Le 20/07/2021 à 18:17Hôtel totalement minable. D'où viennent 4 étoiles, je suis encore perplexe aujourd'hui. Sols dans les chambres totalement tachés. Housses de chaise déchirées. La moquette de l'entrée rappelle les encombrants. Personnel à la réception très sympathique mais une question de chance dans la salle du petit déjeuner. Dans l'ensemble, malheureusement, vous ne pouvez pas vraiment donner une note ici.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Marie.u
2 / 5Le 20/07/2021 à 14:03Nous avons séjourné au Best Western avec toute la famille pour un long week-end. Quand nous sommes arrivés, nous avons été ignorés par les trois employés de la réception, ils avaient probablement des choses plus importantes à discuter. Le petit déjeuner et le dîner étaient bien. Mais cela aurait été bien si nous n'avions pas eu à voler le sel et le poivre du petit déjeuner car malheureusement ce n'était pas sur la table. Nous avons souvent dû commander les boissons plusieurs fois. Malheureusement, on a beaucoup reproché à Corona... Pas de room service, pas de bar, pas de pub... C'est dommage, alors il fallait toujours aller à la compétition pour boire un verre le soir. Le serveur d'un café en plein air local a déclaré que beaucoup de ses invités dormaient au Best Western - mais qu'il n'y avait rien à boire le soir.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
An_na_1307.l
2 / 5Le 19/07/2021 à 09:22Nous n'étions là que pour une nuit, mais le personnel de la réception n'était pas particulièrement sympathique, il y avait pire mais ce n'était pas bon. Puis dans la chambre : une fois la chasse d'eau tirée, l'eau s'est mise à couler à l'infini. C'était très ennuyeux et quand nous nous en sommes plaints ci-dessous, ils ont dit que quelqu'un s'en occuperait, ce qui ne s'est pas produit. Parfois, après plusieurs rinçages, cela se faisait jusqu'à ce que quelqu'un utilise à nouveau le conditionneur. Le petit déjeuner du lendemain matin était parfaitement correct, voire bon, d'où 2 étoiles au lieu d'une. Quand nous sommes partis, on nous a alors facturé des frais de stationnement de 3 €, même si nous nous sommes garés ailleurs. Le personnel était un peu plus sympathique cette fois-ci, mais il y a encore beaucoup de place à l'amélioration. En soi, l'endroit est très beau, idyllique et invitant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas gardé un souvenir positif de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de vous convaincre de notre véritable performance. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Uwe.c
3 / 5Le 13/07/2021 à 14:45mieux que prévu initialement. Chambres ok, demi-pension très bien, personnel généralement sympathique, salle de réception malheureusement impossible (la première impression compte beaucoup !), l'entrée corona 3 fois par jour (petit-déjeuner, dîner, bar à bière) est excessive : une fois à l'enregistrement aurait été suffisant. Dans l'ensemble, je donne 3 1/2 étoiles!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sch, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. L'équipe Heidehof est très heureuse de vous accueillir à nouveau. Par conséquent, cher Monsieur Sch, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Cyril.e
4 / 5Le 22/05/2021 à 19:59Bon hôtel, personnel très agréable et serviable. Des contraintes liées au Covid, mais un séjour qui tient la route. Seul petit point noir, à cause du covid, il n'y avait de dîner tous les soirs, ce serait bien d'être prévenu à l'avance...
Réponse du propriétaire :
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Silke.o
4 / 5Le 25/10/2020 à 20:52Afin de pouvoir passer des vacances détendues loin du stress, l'hôtel est idéalement situé. Le personnel est très sympathique et arrangeant, s'est efforcé de répondre à tous les souhaits de manière satisfaisante. Au petit déjeuner il y avait un grand choix. Les chambres sont bien équipées, pourraient nécessiter une refonte. Malheureusement, il n'était pas possible pour le moment de faire du thé dans la chambre après la randonnée pluvieuse d'automne. Vous n'avez pas toujours envie d'aller directement au restaurant. Nous avons bien profité de la piscine, malheureusement mal éclairée le soir. En raison de Corona, l'utilisation du sauna n'était pas possible. Je voudrais particulièrement souligner et recommander le massage au miel réservé en plus, qui a été réalisé de manière très professionnelle et en partie avec des influences ostéopathiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame John, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos excellents commentaires ont rendu l'équipe Heidehof très heureuse. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Chère Madame Johannes, l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Mark.i
5 / 5Le 20/10/2020 à 09:59J'avais réservé une chambre familiale en demi-pension via Aldi-Reisen. Tout fonctionnait bien, le lit bébé était également disponible dans la très grande chambre, qui ne fonctionne pas toujours dans tous les hôtels. L'enregistrement a également été très agréable et rapide. Le petit déjeuner était très copieux et frais. L'ensemble du personnel était toujours très sympathique et arrangeant. Félicitations pour cela aussi. Le dîner était un menu de 3 plats. Toujours une soupe délicieuse, puis le choix entre 2 plats principaux (également pour notre fille de 2 ans - ici nous pourrions toujours obtenir une portion de frites, nouilles, spaetzle etc. sans problème) et puis un dessert super délicieux. Conclusion: nous serions ravis de revenir ici!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Giersen, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Andrea.o
3 / 5Le 19/09/2020 à 23:50J'étais dans une chambre simple, qui était propre mais très petite et bondée. Le buffet du soir était bon mais pour 24€ pas beaucoup de choix.Le petit déjeuner était toujours presque vide quand j'y étais. Je n'ai pas pu utiliser l'espace bien-être car il était toujours occupé. Il n'y avait pas non plus de peignoirs dans la chambre, vous pouviez en louer à la réception moyennant un supplément. Le réceptionniste à l'enregistrement m'a jeté un regard légèrement dédaigneux. Mais en tant que randonneur, je porte des vêtements confortables, je suppose que cela le dérangeait. La dame à la caisse était très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Moschouri, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous regrettons beaucoup que vous n'ayez pas eu de bons souvenirs de votre séjour. C'est notre effort quotidien que nos clients quittent le Heidehof avec des pensées positives. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau au Best Western Hotel Heidehof et de pouvoir vous convaincre de notre véritable performance. Meilleures salutations Sebastian Möller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Xej.k
3 / 5Le 11/09/2020 à 18:15À mon avis, le mobilier est trop vieux et pas de très bon goût, pas vraiment au goût du jour. Les employés pourraient être plus sympathiques à mon avis, l'un ou l'autre est pris dans le mauvais métier, mais heureusement il n'y en a que quelques-uns. Sinon c'est un hôtel solide et (presque) propre, le buffet et les autres plats sont très bons, ne peuvent qu'être recommandés. A mon avis, il y a encore beaucoup de place à l'amélioration en ce qui concerne les deux premiers points, c'est pourquoi seulement 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous avons discuté de votre note en interne. L'équipe Heidehof est très heureuse que vous ayez gardé de bons souvenirs de votre séjour au Best Western Hotel Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Alors, cher invité, nous disons au revoir au Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Sabine.d
5 / 5Le 05/01/2020 à 11:03Hôtel très bien situé, qui revient sur un développement plus long dans son histoire, avec une piscine, un sauna et des équipements de fitness. Les chiens sont les bienvenus dans cet hôtel et sont accueillis dans la chambre avec une mangeoire et un bâton à mâcher ! Notre chien a adoré et nous aussi ! L'hôtel propose un copieux petit-déjeuner buffet, qui ne laisse rien à désirer ! Si vous le souhaitez, vous pouvez manger au restaurant le soir ou réserver la demi-pension, qui est censée être très bonne. L'hôtel, ainsi que le restaurant, sont préparés pour les grands événements, comme les mariages, les galas de la Saint-Sylvestre, etc., et proposent un joli programme pour ces derniers ! Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Adebahr, Merci beaucoup pour votre avis positif détaillé. Nous en étions très heureux. Nous vous souhaitons le meilleur pour 2020 et espérons vous revoir bientôt. Votre équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Michael.�
1 / 5Le 03/01/2020 à 15:04Personnel très poli bonne nourriture aussi abondante. Le gala du Nouvel An était bien organisé, également un personnel très poli et attentionné. Cependant, la chambre laissait beaucoup à désirer. La lampe près du lit a été fixée avec du ruban adhésif et le fauteuil a connu des jours meilleurs. La douche est presque impossible car vous essuyez le sol après car les portes ne se ferment pas. L'espace douche est très sale. La moquette est pleine de taches. L'eau de la piscine était glaciale et loin de 28 degrés. C'est inacceptable pour un hôtel 4 étoiles et très décevant
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mohrke, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos employés. Nous prenons vos critiques à cœur et travaillons à éliminer les lacunes. Il y aura de la nouvelle moquette pour l'hôtel en 2020, nous pouvons déjà le signaler. Pour 2020 nous vous souhaitons le meilleur, la santé et espérons vous revoir à Heidehof malgré tout. Votre équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Ross.e
3 / 5Le 18/11/2019 à 19:36Réponse du propriétaire :
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Mark.
4 / 5Le 29/07/2019 à 20:40La chambre était belle avec une grande télévision et il y avait aussi une piscine que vous pouvez utiliser gratuitement ! Malheureusement, il faisait un peu chaud car ma climatisation est également là, mais un ventilateur aide un peu. Le petit déjeuner était super 👍. Nous aimerions reste ici aussi reviens.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur H, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer si positivement après votre séjour. Vos commentaires ont fait plaisir à l'équipe Heidehof. Votre satisfaction est notre motivation quotidienne. Cher Monsieur H., l'équipe Heidehof se réjouit de votre prochaine visite chez nous dans la Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Florian.i
3 / 5Le 26/07/2019 à 19:55Bien commencé puis mal tombé. Personnel très gentil, très chien amical. Grande piscine. Malheureusement, nous avions 40 degrés à l'extérieur et malheureusement aussi dans la chambre. L'eau chaude sortait même du robinet d'eau froide et la piscine était à environ 35 degrés. Les nuits sont très chaudes. Dans l'ensemble, les choses pourraient être améliorées.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fisher, Merci pour vos retours constructifs. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. C'est notre effort quotidien que nos hôtes quittent le Heidehof avec des pensées positives. J'ai déjà hâte de vous accueillir à nouveau. Pour que vous puissiez vous aussi quitter le Heidehof avec des pensées positives après votre prochain séjour. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Gabi.
5 / 5Le 24/06/2019 à 12:42Très bel hôtel avec tout ce dont vous avez besoin pour faire une petite pause. Personnel très gentil et arrangeant. Haut de piscine. Petit déjeuner varié et délicieux. Notre chambre était super avec un balcon. Il faut s'habituer aux cloches de l'église qui sonnent à 7h du matin, mais c'est comme ça. Nous étions très satisfaits et reviendrions. Merci au personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Le temps passe si vite et malheureusement votre séjour est déjà terminé. Merci d'avoir réservé le Best Western Hotel Heidehof lors de votre visite dans la belle Südheide et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre séjour. Nous nous réjouissons de votre évaluation positive et de vous revoir bientôt! Nous sommes heureux de répondre à toutes vos questions. Cordialement de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
floehde.
3 / 5Le 10/05/2019 à 17:27. L'hôtel annonce avec 4 étoiles. Je ne pense pas que ce soit justifié. L'accueil a été très rapide et sympathique. Nous avons trouvé l'eau de la piscine trop froide mais c'est très subjectif. Objectivement, les revêtements de sol et les meubles sont maintenant trop usés. Nous n'y avons dîné qu'une seule fois et nous n'étions pas contents. Notre critique de la sauce aux champignons sauvages a été répondue par "aha". Ce n'est pas un niveau 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Cher "", Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous avons discuté de votre note en interne. Merci pour vos retours constructifs. Hermannsburg ne mérite pas seulement une visite au printemps. Surtout entre le 8 août et le 9 septembre, la belle Südheide brille dans sa plus belle splendeur. C'est pourquoi nous disons, cher "", Rendez-vous à Heidehof Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Jürgen.i
5 / 5Le 31/10/2018 à 19:56Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 4 jours, chaque rencontre avec le personnel a été marquée par beaucoup de gentillesse et de serviabilité. Le petit déjeuner et le dîner étaient également fortement recommandés. La chambre était très propre et la piscine était agréable, la plupart du temps très calme. Nous serons de retour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dietz, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de si bons souvenirs de votre séjour chez nous et que nous puissions vous accueillir à nouveau au Heidehof. D'ailleurs, un séjour pendant la floraison des bruyères, entre le 8 août et le 9 septembre, est particulièrement recommandé. Alors la région de Südheide se montre sous son plus beau jour. Cordialement Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Ralph.a
4 / 5Le 20/08/2018 à 14:49Un très bel hôtel. Le personnel est très attentionné et sympathique et essaie de répondre aux souhaits des clients dans tous les domaines. Les chambres sont spacieuses et très propres. Restaurant avec une bonne sélection de plats et de boissons. L'espace bien-être avec piscine est petit mais agréable. Il ne manque que la 5ème étoile car malheureusement il n'y a pas de climatisation dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Sawitzki, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez gardé de si bons souvenirs de votre séjour et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations du Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Stephan.c
3 / 5Le 24/07/2018 à 21:07Tout à fait d'accord, ce serait bien si vous ventiliez la pièce avant l'arrivée des invités les jours avec des températures autour de 32°. La chambre avait à l'arrivée et aussi 3 heures plus tard le caractère d'un four. Le jardin de la bière ne peut être comparé aux photos publiées. Ou plutôt, il n'existe pas réellement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Schneider, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Notre café en plein air est à la disposition de nos clients pour des événements spéciaux. Pour profiter du soleil tous les jours, nous vous accueillons chaleureusement sur notre terrasse ! Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans la Südheide. Cordialement Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Chris.e
4 / 5Le 25/06/2018 à 14:03Nous avons séjourné ici pour un séminaire de 2 jours. Heureusement, l'hôtel n'est pas directement sur la route principale, nous avons donc eu le temps de nous éteindre et de dormir la nuit. Le personnel est sympathique et comme on peut s'y attendre. Tout est très propre sur place. Les chambres étaient bien nettoyées et le buffet du petit déjeuner était de taille raisonnable et de bonne qualité. Toujours mon plaisir !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Peters, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau dans la belle Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Beate.o
5 / 5Le 26/05/2018 à 20:11J'ai passé un court séjour de 3 jours avec ma fille au Heidehof. Nous étions tous les deux entièrement satisfaits de l'hôtel. Chaque membre du personnel a essayé de rendre notre séjour le plus agréable possible. L'ambiance dans la maison est très conviviale et accommodante. La chambre était propre et soigneusement meublée et était faite tous les jours. Au restaurant, nous avons été gâtés le matin avec un merveilleux et copieux buffet de petit-déjeuner et le soir avec un délicieux menu à 2 plats. Nous nous sommes sentis très à l'aise au Heidehof et nous serons heureux de revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Volkmer, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau dans la belle Südheide. Sincères amitiés Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Huppdiflupp.
5 / 5Le 22/01/2018 à 20:24J'y suis allé 2 fois. Personnel très sympathique. Très serviable et ils répondent immédiatement aux demandes spéciales. Le prix est correct pour un hôtel 4 étoiles avec le niveau de service. Il y a un bar, un restaurant, un bowling, une piscine intérieure, une connexion Wi-Fi gratuite et bien plus encore. Ce fut un plaisir
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fornfeist, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer après votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous au Heidehof et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations de la Südheide Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Niko.i
4 / 5Le 15/07/2017 à 18:04J'étais là pour un événement sportif. Tout ce dont j'avais besoin était une chambre et une douche. La chambre d'hôtel a certainement connu ses plus beaux jours. Néanmoins, il est agréable et très confortable. Le personnel est attentionné, sympathique et serviable. Le sauna et la piscine sont de beaux ajouts que j'ai apprécié utiliser. La nourriture au restaurant ala cart était vraiment bonne! Je reviendrais probablement si l'événement sportif avait lieu ici à nouveau. J'ai particulièrement apprécié le fait que j'avais une demande spéciale et qu'après une courte consultation avec la direction de l'hôtel, elle a été satisfaite. Super!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Winkel, Merci pour votre excellente note ! Après Tough Mudder, c'est avant Tough Mudder. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir et de vous chouchouter à nouveau. Son Sébastien Moller et l'équipe du Best Western Hotel Heidehof -
Adriane.a
2 / 5Le 08/08/2016 à 13:00Nous y étions fin juillet et avons malheureusement été totalement déçus au niveau de la propreté. Il y avait des cheveux dans la douche, les chaussures de bain de quelqu'un d'autre derrière le rideau, tout le bureau était poussiéreux, etc. Les employés eux-mêmes étaient très sympathiques. Le petit déjeuner était super ! Tout était là et très savoureux.
Peter.e
Lukas.c
Florian.
Heike.a
Arco.a
Ralf.
ToMo.a
Jacqueline.e
Elite.u
Matthias.r
Lord.h
Mattis.o
Stratos.
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Christine.c
Holger.s
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Thomas.e
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Mark.i
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Ross.e
Mark.
Florian.i
Gabi.
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Jürgen.i
Ralph.a
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Beate.o
Huppdiflupp.
Niko.i
Adriane.a
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