Grand Hotel Suhl

Tags: Hôtel,

• D..

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 18:01

  Réservé pour un week-end bien-être, ce que représentent les 4 étoiles est incompréhensible ! La piscine est beaucoup trop froide, l'un des deux saunas n'est pas exploité et l'autre seulement une demi-journée, la salle de relaxation est également plutôt fraîche au lieu d'être agréablement chaude. Les massages en couple n'étaient pas non plus possibles même s'ils étaient proposés. Il n'y a pas un mot sur le site internet de l'hôtel concernant la restriction dans l'espace bien-être. Le buffet du petit déjeuner est normal et ne vaut aucune étoile. Les rouleaux étaient un peu durs, ce qui avait tendance à empêcher la voiture de rouler! Le minibar de la chambre n'était pas approvisionné mais le frigo avait une odeur désagréable. Le bar de l'hôtel n'était pas occupé non plus, au final plus de déception que de détente, déconseillé !
• Steffen.e

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 07:56

  Une excellente équipe de cuisiniers, de réceptionnistes et de femmes de ménage nous a offert un week-end inoubliable à Suhl. Après plus de 40 ans, je suis revenu à Suhl et n'emporte avec moi que de bons souvenirs avec ma petite amie. Les chambres étaient très spacieuses et joliment meublées. Le petit déjeuner et le dîner étaient très savoureux et copieux. Merci encore à toute l'équipe pour l'excellent accueil. Nous aimerions revenir. Ira et Steffen
• Daniela.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 07:14

  Espace bien-être étonnamment beau - même si le bain de vapeur a malheureusement été fermé pour des raisons énergétiques. Notre chambre était très spacieuse, propre et moderne. Il y avait même une cafetière dans la chambre ! Le dîner et le petit déjeuner étaient variés et délicieux.
• Beate.o

  4 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:58

  Personnel agréable et sympathique - hall accueillant - salle de bain et produits de soins super - bois dans la chambre sevré qui ne serait pas nécessaire avec un peu de peinture - spa trop petit pour les nombreux clients - petit déjeuner suffisant mais pas spectaculaire pour 194 € la nuit
• Marina.c

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 20:25

  Très bel hôtel bien entretenu avec des chambres très propres et une immense piscine. L'espace bien-être était super !
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 10:10

  Nous avons aimé notre séjour. Personnel sympa et encore difficultés linguistiques. Chambres très propres et grandes. Négatif : se connecte au sauna, ce n'est pas coché et vous n'avez pas de chance 😢 6 personnes sont autorisées à entrer, 8 sont dedans. L'énoncé de l'exigence de la ville pour trop peu de personnel n'est même pas possible. On ne plaisante pas avec les invités. Tous ceux qui vont à l'hôtel doivent suivre les règles, tout le monde souffre toujours des mesures. Grande piscine, hammam fermé depuis octobre Pas de bornes de recharge électrique mais vous pouvez recharger à proximité chez Lidl et Edeka
• Ulli.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:47

  Nous avons séjourné à l'hôtel pour le réveillon du Nouvel An. Nous avons vraiment aimé l'hôtel, les employés de l'hôtel étaient toujours très sympathiques. Nous avons également beaucoup aimé les célébrations du Nouvel An car les célébrations étaient réparties sur 2 salles et donc peu de personnes étaient entassées dans une seule pièce. Pour moi un point négatif... l'eau de la piscine était trop froide. De plus, la proximité du Centum à Suhl est un plus. Zella-Mehlis et Oberhof ne sont pas loin non plus. SAGE DONC ! ! !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien commencé la nouvelle année et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Petra.a

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 15:50

  Donc, tout d'abord, nous étions très satisfaits. Nous y étions pendant 5 jours pour le réveillon du Nouvel An. C'était une excellente fête du Nouvel An avec de la bonne nourriture, un bon DJ Bonne musique pour danser. Les chambres sont bien, avec des oreillers et des couvertures moelleux de rêve. J'ai remarqué ça. J'ai aussi remarqué une chose. En ce qui concerne les serveuses, les femmes sont plus sur la balle. Quand la dépendance sera terminée, nous reviendrons. Oh, sans oublier la piscine intérieure avec sauna et hammam. Nous avons également utilisé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien commencé la nouvelle année avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Heidrun.i

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:12

  Nous avons séjourné dans la maison pendant le réveillon du Nouvel An. Malheureusement, la fête s'est déroulée dans la salle du petit-déjeuner et n'a pas été décorée du tout. Cela aurait pu être n'importe quel événement. On aurait pu s'attendre à un peu plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été tout à fait ce que vous aviez imaginé. Nous prendrons cela à cœur et l'améliorerons à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:24

  Compliments à l'équipe du Grand Hotel Suhl. Nous nous sommes sentis très à l'aise de l'arrivée au départ. Nous avons été accueillis amicalement à la réception, le service au petit déjeuner et le ménage étaient toujours courtois. Le petit déjeuner était varié et les types de charcuterie et de fromage ont changé. Il ne manquait rien. L'espace bien-être était hygiéniquement parfait. La température de la piscine très agréable. Peut-être que l'eau est un peu trop fraîche, mais cela peut être réchauffé dans le bain de vapeur ou le sauna. Les serviettes et les peignoirs sont fournis gratuitement. Les chambres (la nôtre donnait sur le parking) étaient propres, calmes et grandes. Si vous voulez laisser pendre votre âme après une randonnée, c'est l'endroit qu'il vous faut.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour les excellents commentaires! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu vous convaincre de notre maison. Merci pour votre visite et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Uwe.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 15:25

  Nous l'avons beaucoup aimé. Super hôtel, tout le personnel est très propre et sympathique. Seule la salle de fitness est à améliorer (tapis de course et vélos à réparer) 5 étoiles quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous avons pris note de vos commentaires sur notre salle de fitness et nous nous efforcerons de l'améliorer dès que possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Heike.o

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:23

  Un hôtel très agréable, personnel très sympathique. Les chambres sont très grandes et bien meublées. Toute la maison est super propre. Le petit déjeuner est très bon, sauf pour le café qui n'était pas bon. Dans l'espace spa une grande piscine et un sauna parfaits pour se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Jürgen.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:12

  Chambres modernes et propres, service amical. Piscine et sauna OK. Petit déjeuner : charcuterie et fromage très bien agencés, œufs au plat OK, œufs brouillés non merci. Oeufs et bacon froids. Dîner (demi-pension) alimentation complète de tomates par convection. 4 étoiles OK mais pas pour la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de prendre vos critiques à cœur et nous essaierons d'améliorer la qualité de la nourriture à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Matthias.i

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 10:51

  La piscine est super ! Baignade matinale possible à partir de 7h. Déduction d'une étoile car "petits pains cuits au four" pour le petit déjeuner... il y a de meilleurs petits pains même chez Lidl ou Aldi. Emplacement central, mais notre chambre donnant sur le parking était toujours agréablement calme.
• Melanie.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 19:09

  Nous avons passé un très bon séjour. La nourriture était excellente, le personnel était vraiment sympa et la chambre était moderne et propre. Bien-être aussi super. Nous ne manquions de rien.
• Rainer.

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:07

  Très propre, personnel très agréable, la maison est équipée des dernières technologies, de très haute qualité avec un design de très bon goût. Buffet petit-déjeuner de très bon goût. Excellent rapport qualité/prix
• Monika.d

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:51

  Nous avions une chambre familiale dans la 2ème chambre car il n'y en avait pas d'autre disponible donc à 277 € c'était assez cher. Il n'y a rien à redire, nous le savions d'avance. Cependant, la salle de bain de cette pièce est tellement mal conçue, le lavabo est juste derrière la porte, il faut absolument la verrouiller, sinon il y aura un accident. La douche comme douche à l'italienne était beaucoup trop petite, une inondation dans la salle de bain est inévitable. Ce qui nous a le plus dérangé, c'est qu'à notre arrivée, on nous a dit que nous pouvions prendre le petit déjeuner jusqu'à 8h30 au plus tard. Désolé, vous ne pouvez pas accepter une telle plage horaire dans un hôtel "4 étoiles" avec le prix de la chambre. C'était correct pour 1 nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été tout à fait ce que vous aviez en tête. Malheureusement, les "inondations" sont inévitables dans certaines piscines. Nous sommes heureux de vous donner quelques serviettes supplémentaires pour atténuer un peu cela. Lorsque le taux d'occupation est élevé, il ne nous est malheureusement pas possible de laisser tous les clients prendre le petit déjeuner en même temps, c'est pourquoi nous introduisons des créneaux horaires ces jours-là. Cependant, vous pouvez toujours vous adresser à un membre du personnel de la réception pour modifier le créneau horaire. Nos collègues se feront un plaisir de vous aider ! Nous vous remercions de votre visite et vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et espérons vous revoir! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Joachim.u

  4 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:19

  Personnel très sympathique, les chambres étaient propres, le petit déjeuner et le dîner étaient bons. Suhl pendant deux trois jours 👍
• Jonnymahonni.

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:21

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant 3 jours. Les chambres étaient propres et le personnel sympathique. Malheureusement, le hammam était fermé, mais il n'y avait pas de réduction de prix. Pour le sauna, il n'y avait que des créneaux d'une demi-heure qu'il fallait réserver un jour à l'avance, ce que j'ai trouvé plutôt décontracté pour une courte pause bien-être. Au petit déjeuner il n'y avait malheureusement pas de petits pains sensés, ils ressemblaient plus à une éponge. Sinon le choix était très bon. J'ai trouvé le dîner médiocre et mauvais goût. Cependant, c'est une question de goût. La qualité était bonne. Nos boissons étaient servies dans des verres fêlés 4 fois sur les 3 jours. Sinon tout va bien avec du potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jonnymahanni, Merci pour votre avis ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour parmi nous comme vous l'aviez imaginé. En raison de la crise de Corona, nous avons décidé à l'époque d'introduire des créneaux horaires pour le sauna avec une limitation du nombre de personnes et de continuer à le faire afin de pouvoir offrir un certain niveau de sécurité. Nous prenons votre critique à cœur et essaierons de l'améliorer à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Selda.i

  3 / 5

  Le 18/11/2022 à 07:56

  La chambre était propre et attrayante. Le personnel à la réception très sympathique. Mais je ne peux rien dire de plus positif à propos de l'hôtel, car je n'y étais qu'un jour/nuit. Au petit déjeuner, nous avons remarqué la très positive et extraordinairement travailleuse Mme Krassimira. Malheureusement, beaucoup de choses au petit-déjeuner n'étaient pas "réapprovisionnées". Malheureusement, la piscine était trop "froide", ce qui est dommage car nous adorons nager et cherchons toujours un hôtel avec piscine. Avoir le 6.11. J'ai écrit un e-mail au service des réservations à propos de notre séjour le 15 octobre 2022, car je ne voulais vraiment pas dire du mal de quelque chose publiquement, mais personne n'y a réagi non plus. Ne pensez pas que nous y réserverons à nouveau.
• Eckhard.e

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 10:49

  Propre, sympathique, une réponse à chaque question. Emplacement au top, accès au parking à la lumière du jour ok, difficile dans le noir dès votre arrivée. Chambres de qualité, restaurant et piscine très bien. Nous serions heureux de vous recommander.
• Andreas.h

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:03

  Un hôtel de milieu de gamme acceptable. Lors de la réservation via un bon ou un portail de bonnes affaires, le rapport qualité-prix est cohérent, mais pas autrement. Positif: -parking gratuit -grande chambre -Plats de la carte du soir du restaurant bon goût et bon rapport qualité prix - Piscine et sauna à disposition - Bon emplacement à 4-5 minutes de la vieille ville négatif - en chambre double normale lit d'appoint pour Enfants horribles (mélange de fauteuil et lit de camping) De loin le lit d'appoint le plus inconfortable que nous avions voyagé avec un enfant en 11 ans - Matelas lit double très moelleux, un côté usé - Piscine trop froide (température de l'air OK) - Sauna trop petit - Le hammam était malgré l'e-mail précédent Demande non disponible (Énergie) - Cafetière pour le petit déjeuner, café au lait etc. doivent être commandés séparément (était pas offert et "mécontent" de commande clairement reconnaissable) - pas de variété du tout Petit-déjeuner buffet, produit de qualité moyenne. Suggestions : machines à café supplémentaires dans la salle du petit déjeuner, un peu de variété au buffet. Échange de matelas et de lits d'appoint (je suis personnellement prêt à payer un peu plus pour un bon lit d'appoint pour les enfants). Dans le cadre du problème énergétique, je comprends les mesures d'économies dans l'espace bien-être. Mais veuillez communiquer avec les demandes de renseignements. Ici aussi, la piscine chauffée vaudrait 5 euros de plus par nuit.
• Enrico.f

  4 / 5

  Le 10/11/2022 à 13:27

  Très bon hôtel, les chambres sont également très spacieuses. La piscine est immense mais presque un peu trop peu profonde mais toujours bonne pour la baignade. De plus, tout est très bon marché.
• EM.�

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:08

  Tout était parfait, de la chambre au service, de l'espace spa à la nourriture. J'adorerais revenir.
• Melanie.e

  3 / 5

  Le 03/11/2022 à 11:23

  L'hôtel est très agréable, le personnel est très gentil, les places de parking sont petites mais disponibles. On nous a donné une chambre pour handicapés, nous ne sommes pas handicapés mais avons trouvé la salle de bain très gênante. Pas d'étagères à poser, du papier toilette suspendu juste au-dessus de la brosse des toilettes et la distance entre les toilettes et le lavabo était assez étroite si vous êtes en fauteuil roulant. Pas de crochets pour les serviettes, vous ne savez pas quoi faire de tout. La piscine est de bonne taille, la température de l'eau est parfaite pour la baignade.
• Florian.�

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:04

  Un très bel hôtel. Il y a la climatisation/chauffage dans la chambre qui ne peut pas être éteinte. La ventilation fait un peu de bruit, mais la climatisation s'est éteinte le soir et on n'entendait aucun bruit. Le réfrigérateur dans la chambre, en revanche, était relativement bruyant, même la nuit. Nous l'avons éteint et il n'y a pas eu de problème. Notre fenêtre donnait sur la rue animée à proximité. Malgré le bruit de la rue, on n'entendait rien de l'extérieur avec les fenêtres fermées. Très bien ! Il n'y a rien à redire à l'hôtel lui-même. On peut louer la propreté, la possibilité d'utiliser gratuitement la piscine et le sauna et le petit déjeuner. Le personnel (réception, restaurant, nettoyage, spa) était toujours très gentil et serviable. Les installations de stationnement gratuites étaient également très positives (et non une évidence). Avec votre carte de chambre, vous pouvez sortir / entrer dans le parking en toute autonomie à tout moment. Le centre-ville ou le Suhler Haus-Berg à proximité (pour la randonnée) sont accessibles très rapidement à pied depuis l'hôtel. Le seul point négatif est la route à proximité. Si la fenêtre est ouverte, le niveau du volume sera légèrement plus élevé. Nous voudrions passer des vacances ici à tout moment.
• Ron.

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:42

  Très belle chambre propre et bien équipée. Le buffet du petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts. L'eau de la piscine est vraiment un peu froide, mais avec les prix actuels de l'énergie, vous pouvez le comprendre. Le service était très sympathique et dans l'ensemble, nous avons passé un agréable séjour.
• Martin.�

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:42

  Cet hôtel n'a pas grand-chose à voir avec "l'amusement du spa" et le service ! Sauna vapeur hors service pour une durée indéterminée Des créneaux sauna de 30 minutes pour 6 personnes maximum (inscription manuscrite à l'accueil) -> La plupart des horaires sont déjà réservés la veille Eau froide dans la piscine Les transats étaient pleins, les serviettes devaient donc être posées par terre Plus de serviettes de bain propres disponibles dans l'espace bien-être Petit-déjeuner uniquement à des heures précises (7-9/9-11h) Longs délais d'attente pour le service au restaurant / si vous étiez servi du tout et n'aviez pas à prendre le menu vous-même au comptoir La médiocrité du service et des conditions générales était due au manque de personnel et aux prix élevés de l'énergie. Pour être honnête, vous devriez vous demander s'il est logique d'utiliser pleinement un hôtel si le personnel de service nécessaire n'est pas disponible. En tout cas, cela n'a rien à voir avec un hôtel 4*. Le rapport qualité-prix s'intègre dans la plus petite des manières. Ne peut pas être utilisé comme week-end bien-être. Nous ne réserverons certainement plus cet hôtel.
• Michael.b

  2 / 5

  Le 22/10/2022 à 22:04

  Nous avons réservé l'hôtel pour un beau week-end bien-être, le plateau de fruits que nous avons commandé a malheureusement été oublié. L'hôtel est très agréable, propre et central. Les quelques employés font de leur mieux. Malheureusement, il en manque à tous les coins et extrémités ! A 9h30 il n'y avait plus rien au petit déjeuner, suite à une plainte un remède a été créé au pied levé.La moitié des équipements de la salle de fitness existante était cassée (vélos et tapis roulants). Des listes de rendez-vous étaient établies pour le sauna, mais malheureusement il n'y avait qu'un seul rendez-vous disponible à 21h30 quand nous sommes arrivés ! Beaucoup trop tard ! Par précaution, le hammam est fermé pour une durée indéterminée pour des raisons de coût, mais il est toujours annoncé sur Internet.Malheureusement, le bar du hall est également fermé. Je pense juste que c'est dommage, nous avions tellement hâte d'un week-end bien-être ! Juste déçu !
• Philipp.e

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:05

  Hôtel très agréable, moderne et propre. Nous faisions de la randonnée ici, ce qui en vaut vraiment la peine. Petit déjeuner très savoureux et copieux (tout est disponible même pour les végétariens/végétaliens) malheureusement le massage n'est pas recommandé. Malheureusement, la masseuse était très rude. J'ai eu mal au dos et au cou pendant des jours après.
• Danilo.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 10:27

  Belle grande chambre moderne. C'était propre et le personnel était très sympathique. L'emplacement était très central avec un parking à proximité. Malheureusement, le bain de vapeur n'était pas en service. Le sauna et la piscine étaient super, nous n'avons trouvé que les bancs du sauna trop étroits. Le petit déjeuner était suffisant. Nous reviendrions.
• Antje.

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 09:21

  Nous étions avec 7 personnes à court terme un dimanche midi dans cet hôtel pour le dîner. La chambre d'hôtes est très moderne et spacieuse. Le lobby est également très accueillant. Les serveuses (au nombre de 3) étaient très sympathiques et courtoises. Tous les plats étaient très bons et bien préparés. Pour un hôtel, j'ai trouvé les prix du restaurant dans le segment de prix inférieur. Je peux certainement recommander le restaurant. Merci beaucoup!
• AnJoHo.

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:05

  Les chambres et le bien-être sont super. Cependant, le restaurant fait plutôt penser à une cantine. Les tables sont trop rapprochées. Il n'y a pas de place pour l'intimité lors d'un dîner aux chandelles. La nourriture, dans notre cas un menu de 5 plats, était très bien présentée et délicieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Bien sûr, nous prendrons à cœur vos critiques et essaierons de les rendre plus agréables à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Jan.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 10:39

  Hôtel très moderne et magnifique. La chambre était très spacieuse et bien meublée, la salle de bain était également très moderne et belle. Le personnel est sympathique et arrangeant. La piscine a également l'air très esthétique mais pourrait être plus chaude. Malheureusement, l'espace fitness est oubliable, de nombreux appareils sont défectueux ou cassés et obsolètes. Le dîner était extrêmement bon et le petit déjeuner avait une grande et délicieuse sélection. Dans l'ensemble, ça vaut vraiment le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Il est connu que notre salle de fitness n'est pas la meilleure, c'est pourquoi nous remplacerons le matériel dès que possible. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• sonja.u

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 09:21

  Séjour très agréable. Personnel sympathique, bonne nourriture. Nous avions réservé des offres de bien-être, celles-ci ont été réalisées de manière très professionnelle. Détente absolue, très bénéfique et notre tension a été abordée. Au cours de la semaine, nous avons eu le choix entre différents plats, une fois du canard tendre et une fois du cordon bleu, tous très savoureux. Le bar n'était pas ouvert le soir mais nous avons pu commander des cocktails via le restaurant et les cocktails ont été livrés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonja Louise, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Centro.p

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:43

  Pour un hôtel quatre étoiles, cela laisse beaucoup à désirer et on s'attend à plus. L'eau de la piscine était froide, le sauna à vapeur fumait à peine, l'équipement de fitness était cassé. Petit déjeuner très bon et varié et personnel très sympathique. Stationnement très pratique. Chambres propres et spacieuses.
• Ute.e

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:58

  Super hôtel et le personnel est toujours là pour répondre aux souhaits des clients. Surtout la politesse et la convivialité sont à souligner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gerhardt, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Michael.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 19:30

  De très belles et grandes chambres, de bons lits et une piscine intérieure inégalée en termes de taille, d'état et de propreté ! La piscine est carrelée avec de grandes dalles de granit, tout a l'air très nouveau et attrayant. L'eau est agréablement chaude. Quelques crochets supplémentaires pour les peignoirs et les serviettes dans l'espace douche seraient souhaitables. La salle de douche dans la chambre est également neuve et très joliment meublée. Deux crochets pour les peignoirs seraient également utiles ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Conrad, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de prendre à cœur vos critiques et nous améliorerons cela à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Mandy.u

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 08:38

  Personnel très sympathique et courtois, chambres très propres, très bonne nourriture et un fantastique buffet de petit-déjeuner.
• Daliborka.r

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 22:25

  Super séjour !!!! Détente pure Près de la piscine/sauna. Parce qu'il n'y a vraiment rien à redire sur 5 étoiles. Chambres grandes spacieuses. conseil alimentaire. Propreté 1 a. Les porte-serviettes manquants ne sont pas importants dans un hôtel aussi génial. Il faut laisser l'église au village et ne pas chercher les défauts
• Rosé.

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:24

  -Accueil à la réception très sympathique -Chambre très, très propre avec une très grande douche SUPERBE - Service au restaurant que j'ai connu beaucoup plus attentionné et sympathique dans d'autres hôtels -nettoyage oblige TOP et sympa -Mon application SPA était excellente, un énorme compliment aux filles du SPA - Du côté négatif : l'eau de la piscine absolument froide était très ennuyeuse comme un week-end de bien-être, malheureusement aussi la fraîcheur dans le hall et dans le restaurant <- ce sont 2 points qui ne font pas de moi un client régulier
• Tobias.

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 08:04

  Bel hôtel, chambres modernes, grande piscine. Le service est agréable, pourrait être un peu plus attentionné. Mais parfaitement bien pour un court voyage, aussi pour la randonnée, le vélo, etc. vraiment recommandable. Je pourrais très bien imaginer y retourner 👌👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous ne nous rendrez plus visite! Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur et un bon moment. Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• Marcus.e

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 12:10

  Les chambres étaient correctes, la nourriture était très savoureuse, les cocktails étaient plutôt médiocres. Le service était super... l'espace bien-être était également super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Meusel, Merci pour votre avis ! L'avis de nos clients est très important pour nous, c'est pourquoi nous sommes heureux de prendre à cœur vos commentaires sur les cocktails afin de nous améliorer à l'avenir. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl L'équipe du Grand Hôtel
• lila.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 07:05

  Tout va bien, personnel sympathique et arrangeant. Buffet du petit déjeuner très savoureux et copieux
• To.a

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:53

  Communication très amicale et courtoise avant la réservation. Enregistrement et départ simples. Les chambres sont meublées dans un style moderne. L'hôtel dispose d'un grand espace spa avec hammam, sauna + salle de relaxation et piscine. Le personnel sur place est expert et vous sentez que vous êtes entre de bonnes mains. Le buffet du petit-déjeuner offre quelque chose pour tous les goûts. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous! Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau dans le futur! Sincères amitiés L'équipe du Grand Hotel Suhl
• Dirk.i

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:37

  L'hôtel, les chambres et l'espace sauna étaient assez bien, l'espace fitness inutilisable, car de nombreux appareils étaient en panne. Nous avons d'abord eu la chambre 421, le coffre-fort était cassé. Alors, changez de chambre pour la 605. Là, c'était le pèse-personne qui était cassé. Il n'y a pas d'étagères pour les verres dans l'espace sauna. La nourriture n'était pas si attrayante. Au dîner, vous devez payer un supplément pour les boissons, à 4 dîners, il n'y avait que deux fois la demande du serveur pour les boissons. La communication avec certains employés est souvent difficile, voire impossible, car la plupart des employés viennent probablement de Bulgarie. Une chose positive à noter est le grand parking gratuit. L'impression générale est peut-être un peu trop positive avec 4 étoiles, mais 3 étoiles n'auraient pas suffi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wiese, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour chez nous ! Bien sûr, il peut arriver de temps en temps que des articles soient défectueux et doivent être réparés. Pour cela, nous avons notre technicien interne, qui se fera un plaisir de résoudre votre problème le plus rapidement possible sur demande. Les boissons du dîner ne sont pas comprises dans la demi-pension. Ce service s'appellerait "tout compris", ce que nous ne proposons malheureusement pas. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez demander à tout moment à notre personnel de réception. Vous avez correctement reconnu que certains de nos employés viennent de Bulgarie, c'est pourquoi la communication n'est pas toujours facile là-bas. Mais la même chose s'applique ici - il vaut mieux demander à nouveau. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir! Votre équipe du Grand Hotel Suhl
• Christina.u

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:17

  Le bien-être est très relaxant, il y a tout ce que vous pourriez souhaiter. La piscine était très belle, l'eau était claire comme une cloche. Tout l'hôtel était très propre. Le personnel était très sympathique et gentil. La nourriture était également très bonne. Nous ne pouvons que le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Jung, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Votre équipe du Grand Hotel Suhl
• mike.e

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:35

  Je suis donc satisfait si je ne cherche pas un parking souterrain mais un parking et l'hôtel ne peut rien faire pour la ville de Suhl. Mais il y a de bonnes destinations dans les villes voisines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hengelhaupt, Merci pour l'évaluation ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Suhl et avec nous ! Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations de Suhl, l'équipe du Grand Hôtel
• Jörg.u

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:11

  Nous étions déjà la cinquième fois dans cet hôtel et ce fut encore une fois un super court séjour. La chambre supérieure était magnifiquement propre et très calme, ce qui est toujours important pour nous. Cette fois, il faut souligner l'excellent service pendant le repas, en particulier la gentille et courtoise employée Mimi. Notre fille a été vraiment gâtée par elle, merci encore, nous serions ravis de revenir au Grand Hotel Suhl !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Russig, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes heureux d'apprendre que, comme toujours, vous avez été satisfait de nous. Nous espérons que vous et votre famille vous portez bien et nous avons déjà hâte de vous revoir ! Meilleures salutations de Suhl, l'équipe du Grand Hôtel
• Andreas.n

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:34

  Hôtel très moderne et propre. Séjour de 5 jours que nous avons vraiment apprécié. Super piscine et spa. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci pour votre belle critique! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Votre équipe du Grand Hotel Suhl
• Mr..e

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:17

  Suhl - pour la première fois. Hôtel réservé, j'y suis allé. Surpris. Grand parking, super, bel hôtel spacieux. Assez élégant, propre et totalement invitant. Vraiment grande piscine ! Le service est exemplaire, sympathique, serviable. Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gee H, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl, l'équipe du Grand Hôtel
• Volker.i

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 09:20

  Très bonne nourriture, grandes chambres, emplacement central, personnel très sympathique. Très belle piscine et espace spa.
• Christopher.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 09:55

  Super hôtel, dans un très bon emplacement. Centre-ville accessible à pied, gare au coin de la rue mais aussi suffisamment de places de parking devant l'hôtel. Les chambres sont très modernes. Chambre et salle de bain très propres ! Personnel (réception, restaurant, espace bien-être) très gentil et courtois. La nourriture est de grande qualité, mais le petit-déjeuner est un peu plus simple (beaucoup de "produits prêts à l'emploi", par exemple des œufs entiers, des mini petits pains surgelés, une petite sélection de saucisses / fromages. L'espace bien-être dispose d'une piscine intérieure incroyablement belle, d'un vaste espace sportif avec de nombreux équipements, d'un sauna, d'un hammam et d'un bain turc. Nous vous conseillons également le massage du dos ! Rarement eu un massage d'une telle qualité. Dans l'ensemble, cet hôtel quatre étoiles est fortement recommandé et nous le réserverions à nouveau à tout moment.
• Frau.

  3 / 5

  Le 13/07/2022 à 19:34

  Hôtel solide dans un emplacement pratique (surtout pour les voyageurs en train) en face de la gare. Les chambres disposent des équipements habituels d'un hôtel 4 étoiles, les lits sont plutôt moelleux. Une visite à l'espace spa vaut la peine, pendant notre séjour la piscine était également bien chauffée. Nous n'avons rien à reprocher à la qualité du dîner, ni à la gentillesse du personnel. Cependant, les employés très assidus, pour la plupart bulgares, ne peuvent pas toujours réagir de manière appropriée aux souhaits des clients en raison de problèmes de langue. Le petit déjeuner n'est pas très hospitalier, à partir d'1h avant la fin plus aucune garniture n'est ajoutée, il n'y a plus de jus etc. Un autre point négatif est que le bar de l'hôtel n'était pas ouvert une seule fois pendant notre séjour. Bien que l'on puisse se faire préparer des boissons par le personnel du restaurant, il fallait les boire dans le hall sombre et calme de l'hôtel, ce qui ne correspond pas à l'ambiance attendue pour une soirée cosy dans un grand hôtel. Conclusion : Le service doit être travaillé ici de toute urgence. Remarque sur la destination de voyage : Suhl a de très beaux coins à offrir (voir photos], d'autres commentateurs ne se sont peut-être pas suffisamment informés. Et pour les randonneurs, la forêt de Thuringe vaut vraiment le détour et Suhl est un bon point de départ pour de nombreuses belles visites. .
• Daniela.�

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:00

  Très bel hôtel avec des réceptionnistes extrêmement sympathiques. Piscine intérieure très accueillante. Les chambres sont très spacieuses. Peignoir et pantoufles déjà dans la chambre. Petit déjeuner varié.
• Anita.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 12:29

  Emplacement parfait! Toujours un excellent niveau et une volonté de s'améliorer constamment! Le personnel est très sympathique et courtois. Très bon buffet de petit-déjeuner, les chambres sont toujours très propres avec une ambiance attrayante, semblable à «Motel ONE». De même la gamme de massages effectués par des professionnels! Dans l'ensemble, l'hôtel propose des installations très agréables et pratiques avec le confort d'une petite ville comme Suhl, au milieu de la Thuringe ! Un séjour là-bas est toujours un plaisir ! Merci beaucoup! A.Bieber
• Matthias.a

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 15:30

  Nous avons réservé un week-end confortable par l'intermédiaire d'un fournisseur. La réception était sympathique, informative et très agréable. Notre chambre était grande, lumineuse, conviviale, belle salle de bain, salon et chambre confortables. Beaucoup de choses négatives ont été écrites sur la nourriture ici. Nous avions un menu de 4 plats, qui était d'un niveau culinaire très élevé. Les 4 plats étaient parfaitement préparés à la main, tous les composants préparés avec amour, la viande et le poisson cuits à la perfection, cela s'applique également aux légumes du plat principal, parfaitement cuits. Une expérience absolue pour la langue. Le petit déjeuner était également très bon, copieux, varié et adapté à tous les goûts (ma femme est végétarienne). Le bien-être était super, très gentil, kiné compétent, la piscine était grande, l'eau était baissée à 2 degrés Celsius comme partout ailleurs en ce moment, ce qui n'était pas trop mal à plus de 30 ⁰ à l'ombre. Conclusion: merveilleux week-end confortable, beaucoup de service, une cuisine délicieuse, c'est ainsi que devraient être de courtes vacances. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Barthel, Merci pour votre excellente critique ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir et espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Meilleures salutations de Suhl, l'équipe du Grand Hôtel
• Joachim.r

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 13:50

  Hôtel au top, service très courtois. Parking disponible, bien-être et piscine excellents. L'emplacement est proche du centre et pratique pour les transports locaux et les chambres sont grandes et bien entretenues. Heureux de recommander.
• Günni.r

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 13:45

  Même si je n'ai passé qu'une nuit à l'hôtel, j'ai été très satisfait. La chambre était très grande et le petit déjeuner était délicieux.
• ich.i

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 09:00

  Il y a une semaine, nous avons célébré le mariage de mon frère dans cet hôtel et avons été émerveillés par la gentillesse, l'attention et la compétence du personnel. Les pièces séparées mises à notre disposition étaient toujours joliment meublées et convenablement repensées pour l'occasion. La nourriture était très bonne et le menu de mariage a tout surmonté ! Les chambres sont modernes et fonctionnelles. Malheureusement, nous n'avons pas eu le temps d'aller au spa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous et votre mariage avez autant apprécié votre séjour chez nous ! Nous vous souhaitons, à vous et à votre famille, le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité! Meilleures salutations de Suhl l'équipe du Grand Hôtel
• M.

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 20:49

  Nous l'avons trouvé bien : La grande piscine et le petit déjeuner varié. Nous n'avons pas aimé le parking relativement éloigné et le prix de la chambre (160€ la nuit, c'est Suhl, pas Topcity...)
• Elisabeth.c

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 10:12

  Nous avons passé Pâques à l'hôtel et nous avons été très satisfaits. Les aspects bien-être et sports jouent toujours un rôle important dans notre sélection d'hôtels. Nous avons été très satisfaits du Grand Hotel Suhl à cet égard. Bien que la piscine ne soit pas un endroit pour pagayer, les nageurs peuvent vraiment se défouler ici. La salle de fitness était également tout à fait suffisante pour un hôtel. Bien sûr, vous ne pouvez pas faire de comparaison avec les studios de fitness professionnels ici. Le sauna n'était pas grand, mais c'était convenable. Des vélos peuvent être empruntés. Nous avions les nôtres et voici un reproche qu'il n'y avait pas d'endroit désigné pour ranger les vélos, donc les nôtres devaient être laissés dans la voiture à tout moment. La nourriture nous a surpris très positivement. Bravo au chef. Ni la variété ni l'imagination n'ont manqué. Le personnel est très arrangeant et gentil, sans la convivialité artificielle, fausse et bruyante que l'on rencontre souvent. Nous avons échangé notre chambre réservée, qui était un peu petite, contre une très grande chambre confortable moyennant un supplément acceptable. Dans l'après-midi, il y avait aussi du thé, du café et des gâteaux gratuits. Nous pouvons donc fortement recommander l'hôtel.
• M.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:01

  Nous décernons 5***** : * pour les chambres spacieuses et bien meublées ; grande salle de douche et grands lits à ressorts; * pour la propreté dans toute la maison ; * pour le personnel toujours sympathique; * pour le magnifique espace SPA; * et pour la nourriture fantastique ! HAUTEMENT RECOMMANDÉ !
• Ulrike.l

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 11:41

  Nous avons passé 3 jours agréables à l'hôtel à Suhl. Tout était très moderne, la chambre était très grande et propre. La nourriture était bonne, le personnel était gentil partout et donnait de bons conseils. La piscine est vraiment grande. La température de l'eau peut être supérieure de 2 degrés, mais lorsque vous nagez - et vous pouvez le faire très bien - vous ne le remarquez pas. Nous réserverions à nouveau !!!
• Swen.�

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 15:09

  L'hôtel fait bonne impression, propre, les chambres sont spacieuses et confortables. L'espace bien-être est spacieux, un peu trop froid à mon goût, mais pas dérangeant. Le buffet du petit-déjeuner est suffisant, tout le monde y trouvera son compte, des spécialités de café peuvent être commandées auprès du service. Ce que nous n'avons pas aimé, c'est le service au restaurant. Les assiettes du buffet sont empilées partout, et les clients regardent souvent autour d'eux, se demandant si quelqu'un passe de temps en temps pour éclaircir les choses. L'apéritif offert était un verre de vin mousseux à température ambiante. Dans l'ensemble, un bon week-end avec une marge d'amélioration.
• Sascha.r

  1 / 5

  Le 10/04/2022 à 10:37

  Malheureusement pas aussi bon qu'il n'y paraît à l'extérieur. Piscine très très très très froide ! Même après 5 minutes de baignade encore trop froid. Les enfants ne veulent même pas aller dans l'eau. Espace sauna très petit. La nourriture semble réchauffée et offre peu de variété. Les boissons au bar beaucoup trop petites pour le prix ! Et en famille il y a très peu pour les enfants. Seul le petit déjeuner est bon !
• Kristina.c

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 13:10

  Très bel hôtel, super piscine et sauna. Petit-déjeuner buffet copieux, dîner délicieux. Bonnes installations de la chambre. Au centre de nombreuses destinations. 👍 Recommandé.
• Detlef.c

  4 / 5

  Le 21/03/2022 à 18:07

  Un bel hôtel. La chambre est très belle et propre. Ménage quotidien bien sûr. Il se trouve à 10 minutes à pied du centre-ville. Nous avons pris le petit-déjeuner en demi-pension et le dîner sous forme de buffet. Malheureusement, je dois déduire une étoile car le dîner n'était pas vraiment chaud. Le sauna et l'espace bien-être sont immenses, un sauna vapeur, un sauna finlandais et une immense piscine. Très beau. Recommandé
• Sylvia.h

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 13:57

  Nous étions là pour le bien-être ce week-end.Nous ne pouvons pas comprendre les critiques négatives. La chambre était grande et bien meublée. Le personnel était très sympathique et courtois, le dîner et le petit déjeuner étaient vraiment délicieux. La seule chose qui n'avait pas bon goût était les petits pains. La piscine était de bonne taille, l'eau était peut-être un peu trop fraîche pour certains. L'espace bien-être était bien équipé et agréable. Le parking est derrière l'hôtel et facile d'accès. trouver. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel.
• Jasmin.�

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:37

  Suhl avait besoin d'un tel hôtel. Le restaurant est lumineux et très moderne. Bien que la gare soit juste en face, on n'entend rien des trains. Les serveurs étaient gentils et attentionnés. Enfin, vous pouvez manger délicieusement au lieu de grec ou de frites/roulades/schnitel. Notre nourriture a été préparée avec beaucoup de soin et était incroyablement bonne. Un tuyau d'initié absolu, ce restaurant Rennsteig.
• Frank.a

  4 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:14

  Bon hôtel de ville avec un excellent petit déjeuner, personnel très sympathique, chambres meublées de façon moderne et très propres, très bon rapport qualité/prix. Le seul inconvénient le soir dans la salle à manger était relativement cool, mais vous pouvez certainement y faire quelque chose
• Victoria.b

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 11:24

  L'hôtel ne correspond pas aux quatre étoiles. La piscine intérieure et la salle de relaxation sont beaucoup trop froides. Buffet : aliments trop cuits, pommes de terre sautées pâteuses, tartelettes desséchées. Personnel sympa, mais aucun retour n'a été demandé malgré l'annulation du voyage. Les chambres étaient propres, pas de minibar plein, juste un frigo vide. Nous ne recommanderions pas le Grand Hotel à Suhl.
• Nani.

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 15:53

  Cet hôtel ne mérite pas un 4*, probablement de l'ancien propriétaire. Cela a déjà commencé le soir lors de l'enregistrement, il y a eu une plainte concernant les heures supplémentaires, où vous obtenez en fait des informations sur l'hôtel. La cafetière dans la chambre n'avait pas de capsules de café. Le petit déjeuner était bon, mais il a été débarrassé immédiatement 2 minutes après 10 heures, mais le personnel de service était absolument antipathique et le lendemain, vous aviez toujours l'impression d'être gênant en tant qu'invité. La piscine n'était vraiment pas chauffée, comme d'autres l'avaient déjà écrit. Le sauna est beaucoup trop petit avec un maximum de 60 degrés, aucune chance d'infusion, ce qui... 😅 La salle de fitness ne pouvait pas être utilisée non plus, pas de poignée de porte dessus. Les vélos électriques étaient cool, heureusement, mon ami les connaît car le personnel n'en avait aucune idée. Depuis que je me suis offert ça pour mon anniversaire, ça te touche encore plus fort, cet hôtel de la déception, d'autant plus qu'ils ont aussi les dates de naissance etc. de votre part, pas de félicitations...rien.et vous ne voulez vraiment pas vous faire masser par le masseur. 1. Vêtements de travail inadéquats. 2. parlé à mon ami totalement inapproprié... Jo frère... encore des questions🙈🤪 La chambre était bien. Mais la convivialité avec le bien-être est vraiment très importante et passe comme un fil rouge dans tout l'hôtel.
• Luca.e

  1 / 5

  Le 31/10/2021 à 10:26

  L'hôtel est mieux décrit comme un "piège à touristes". Les chambres sont parfaitement bien et propres. Malheureusement pas l'espace bien-être. La piscine n'est probablement pas chauffée correctement pour des raisons de coût. La nourriture est un désastre. Nous avions réservé en demi-pension et n'y sommes pas retournés après le premier repas. Que des produits finis, ambiance cantine, employés peu aimables. Les habitants de la ville de Suhl nous ont dit que l'opérateur avait changé il y a 3 ans. Avant cela, on disait que c'était un super hôtel avec un bon service et une bonne cuisine, ce qui est probablement d'où viennent les bonnes critiques. L'hôtel continue de recevoir de bonnes notes. Nous n'avons absolument aucune compréhension pour cela. Si vous voulez visiter Suhl, choisissez un autre hôtel ! Aucune idée d'où viennent les 4 étoiles. Le fait qu'on ne nous ait même pas demandé en partant comment nous avions trouvé notre séjour complète le tout. Vous ne voulez probablement pas obtenir les commentaires en premier lieu.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 27/10/2021 à 21:09

  Belles chambres, personnel sympathique qui a également répondu aux demandes spéciales. La piscine est un peu fraîche mais si vous vous déplacez cela fonctionne. ;) Les bars sont élégants et confortables. Au restaurant (nous étions en demi-pension), il y a un buffet quotidien avec des plats changeants et des salades fraîches et des desserts, et pour le petit-déjeuner, le choix est également large et il y en a pour tous les goûts. En général, les plats sont cuisinés avec une faible teneur en sel, ce qui est bien. L'hôtel est relativement central et facile d'accès.
• Duygu.a

  2 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:27

  Très belle chambre d'hôtel, mais très bruyante à cause de la ventilation qui s'allume et s'éteint toute seule. Le buffet du restaurant n'est pas forcément adapté aux végétariens et a bon goût. Le personnel est très gentil et attentionné - mais si vous voulez vraiment faire l'expérience du bien-être, vous devriez chercher d'autres hôtels.
• Roman.

  2 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:23

  Flop total. Cet hôtel "bien-être" ne propose que des pantoufles en taille unique - ce sera trop petit pour 99% de tous les hommes et même de nombreuses femmes. La piscine intérieure est beaucoup trop froide. Le hammam et le sauna sont clairement trop petits et sont donc généralement à pleine capacité, même hors saison. Presque personne ne se sentira à l'aise ici. La chambre était bien. Le buffet du petit-déjeuner offrait un bon choix, mais les plats chauds étaient beaucoup trop froids. Cet hôtel a 2 étoiles de trop, aussi bien sur google que sur la façade.
• christian.u

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 12:38

  D'abord les points positifs, l'hôtel est très bien situé, il est accessible en voiture et vous êtes au centre-ville de Suhl en quelques minutes. Les chambres sont propres assez grandes et correctement équipées. Mais il n'y a rien de plus bon à signaler, c'est dommage. L'espace sauna est trop petit pour la taille de l'hôtel. La piscine, quant à elle, est grande et belle, mais l'eau est beaucoup trop froide pour un espace bien-être. Le restaurant Remnsteig est un désastre complet désolé mais ce n'est pas possible. Vous pouvez discuter du goût. . . mais la nourriture ici est une joue, tout et presque tout est prêt à l'emploi et rien de frais. Lors de l'inscription, vous bénéficiez de 2 horaires au choix jusqu'à 19h30 ou à partir de 19h30 jusqu'ici tout va bien. Mais à partir de 20 h 5, essuyez toutes les tables à partir de 30 heures, le buffet n'est plus rempli et à partir de 20 h 40, il ressemble à un champ de bataille. Les forces de service nettoient tout à partir de 20h45, nettoient les tables et dressent les tables pour le petit déjeuner... On ne vous demande pas si nous ne voulons pas enfin nous lever. Et qu'à même pas 21h ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles plus. Dans l'ensemble, malheureusement, force est de constater que par rapport à d'autres hôtels 4 étoiles, la baisse de performance est déjà importante et ne justifie pas le prix annoncé. Je pense que l'hôtel en particulier le restaurant et le service ne sont certainement pas dignes d'un 4 étoiles. JE NE RECOMMANDE PAS L'HOTEL
• Bjørn.

  3 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:16

  Après une visite en octobre, nous avons de nouveau séjourné au Grand Hotel Suhl en mai. Que puis-je dire, le matériel n'a pas changé. Les chambres sont assez grandes et correctement meublées. Si vous ne visitez pas le restaurant, vous n'aurez pas trop à vous plaindre, mais le personnel y est juste effronté. Il y a une grosse barrière de la langue. En conséquence, beaucoup est perdu ou devient beaucoup plus compliqué. De plus, le personnel était généralement antipathique et considérait davantage le client comme une nuisance. La nourriture était délicieuse, mais aussi sportive en termes de prix. Les restaurants à proximité sont plus intéressants. Un autre point fort est le fait que les sachets de thé et les capsules de café coûtent de l'argent pour la première portion. Néanmoins, la piscine est toujours très agréable. Conclusion : je ne reviendrai certainement pas !
• Baisch.

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 11:53

  Salut les gars, l'hôtel est bien !! C'est très propre... bravo au personnel !!!!!!! L'espace bien-être est sympa... seulement pour un grand hôtel l'espace sauna est beaucoup trop petit... surtout quand l'hôtel est plein et qu'il fait mauvais. Le petit déjeuner est également excellent... à l'exception des produits de boulangerie... il y a encore beaucoup de place pour l'amélioration. L'hôtel est situé au centre de la gare ... malgré tout, c'est un endroit très calme ....
• Maria.i

  4 / 5

  Le 13/10/2021 à 00:13

  Hôtel très agréable et moderne avec une excellente cuisine! Avait la plus grande chambre de luxe, qui ne laissait rien à désirer ! Riche buffet aussi bien le matin que le soir ! Nous avons seulement trouvé les prix des boissons pour le repas un peu élevés... et plutôt chers, par exemple blé 5,50 €... malheureusement le service n'était majoritairement pas germanophone et/ou très surchargé, c'est pourquoi il y avait souvent de longs délais d'attente , par exemple pour être assis au restaurant ou pour prendre la carte, pour être servi avec des boissons, etc. pour les personnes âgées ou handicapées ou, comme moi, une femme enceinte lourde Ce serait souhaitable... pour ne pas avoir à rester immobile ou à devoir basculer sur les quelques chaises disponibles autour de la piscine, qui, contrairement aux transats, sont malheureusement pas très agréable pour le dos. Le chemin vers la ville n'était pas loin et sinon l'hôtel était assez central. Dans l'ensemble, nous reviendrons - le rapport qualité-prix était très bon!
• Nico.

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 23:30

  Très bel endroit. La piscine était notre point culminant. Donc certainement recommandable et un point culminant. Malheureusement pas préparé pour l'électromobilité. Vous serez dirigé vers le parking public où des frais de stationnement et de blocage sont facturés pour la recharge nocturne. Dans la gamme de prix, je m'attends vraiment à ce que l'hôtel propose une option de recharge.
• Günther.e

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 18:44

  Nous avons séjourné au Grandhotel Suhl pendant 7 nuits et nous nous y sommes sentis très à l'aise. Le buffet du petit-déjeuner et du dîner avec un très grand choix, un personnel amical et rapide. Nous avions une grande chambre, très propre. Malheureusement, le téléviseur était trop petit de deux tailles. Nous aimerions revenir.
• Silvana.o

  3 / 5

  Le 02/09/2021 à 07:02

  L'hôtel est agréable, malheureusement aucune des chambres n'a de balcon, ce qui signifie que chaque fumeur doit fumer chaque cigarette devant la porte. La planification et les processus dans le restaurant pourraient être meilleurs, mais comme la majorité du personnel est étrangère avec une mauvaise connaissance de l'allemand, il n'est pas surprenant que les commandes de boissons n'atteignent pas le client comme souhaité. De plus, le nettoyage en temps opportun ne fonctionne pas... avec l'offre de buffet mais maintenant nécessaire car les tables sont en partie trop petites. Les massages, les saunas et la piscine étaient propres ou propres. Donc, ma conclusion pour garder 4 étoiles supérieures, cet hôtel doit beaucoup s'améliorer.
• S..e

  1 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:04

  Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles, lisez les critiques. La même chose nous est arrivée, la seule question est d'où viennent toutes les critiques positives, des employés étrangers ? Peut-être qu'il y en a beaucoup. Une fois et plus jamais et s'il vous plaît échanger le personnel allemand à la réception !!! Achso : Une plainte auprès de la direction de l'hôtel est en cours, ça ne marche pas du tout ce qui se passe là-bas. Quiconque pense que c'est bon et génial n'a tout simplement aucune vue d'ensemble ou possibilité de comparaison sur la scène hôtelière allemande et étrangère. Maximum 3 étoiles
• Lutz.r

  2 / 5

  Le 25/07/2021 à 17:33

  La nourriture n'était pas digne d'un hôtel 4 étoiles.Pour le petit déjeuner tous les jours Idem dans l'ordre présenté. Les petits pains aussi dur. Les plats de viande pour la plupart mal assaisonné et beaucoup trop dur. La meilleure chose à propos de cette maison est la taille des chambres et le personnel pour la plupart très sympathique et serviable.
• Marius.a

  4 / 5

  Le 11/10/2020 à 16:09

  Super hôtel avec de belles chambres, piscine, sauna et hammam. Tout est très bien entretenu et super propre. Les chambres étaient modernes et lumineuses.Il y a une déduction d'étoiles pour la nourriture. Malheureusement peu ou pas de choix pour les plats végétariens au buffet du dîner à l'exception des plats d'accompagnement.
• Frank.�

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 15:48

  Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits et nous nous sommes sentis très à l'aise. Tout le monde était très sympathique. Les chambres sont très modernes et étaient très propres. Le petit déjeuner était très bon. L'espace spa, la piscine et le sauna étaient également très bien. Nous aimerions revenir.
• Anna.c

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 18:38

  La chambre d'hôtel était très belle et propre, le personnel était toujours sympathique. Il y avait un petit déjeuner buffet suffisamment copieux. Il a été indiqué qu'il y avait soit un menu à 3 plats au choix, soit un grand menu sous forme de buffet. Cependant, nulle part il n'était indiqué que cela serait décidé par l'hôtel. Cela signifie qu'en fonction du nombre de visiteurs dans l'hôtel, il est également tout à fait possible qu'il n'y ait qu'un buffet le soir. Pas mal de nourriture mais assez décevant si vous attendez avec impatience le menu fixe. Le wifi n'est pas mal pour un si grand bâtiment, mais il n'atteint pas le 7ème étage. Cependant, nous avons eu le problème que nous avons fait une erreur d'une nuit et n'étions donc pas prêts pour le départ. Après une courte explication, il était possible de réserver une autre nuit. Et pourtant, le personnel et la réceptionniste étaient extrêmement sympathiques et courtois. Dans l'ensemble 4 étoiles sur 5
• M...

  3 / 5

  Le 27/09/2019 à 23:28

  Les chambres sont grandes et propres. Espace piscine super aussi. Le petit déjeuner était vraiment super - mais le dîner en dessous de la norme. Nous sommes restés 7 nuits et le 6ème dîner, le menu du premier jour a été répété. Le poisson était trop sec, la viande trop dure. Pour les végétariens, il n'y avait que des spaghettis à chaque fois. . . parfois comme ça et parfois comme ça. . certainement extensible!
• Thilo.r

  5 / 5

  Le 22/09/2019 à 21:07

  Nous étions le 5ème réservé dans cet hôtel pendant la journée des archives. La proximité de la foire est très bonne. Aussi le petit déjeuner était super. Malheureusement, nous n'avons pas pu essayer le bar car il fermait à minuit. Des collègues ont utilisé la piscine et le sauna, et d'après leurs histoires, c'est recommandé. Je me suis senti très bien accueilli dans l'environnement très sympathique. Je reviendrai en privé.
• René.h

  5 / 5

  Le 04/08/2018 à 23:33

  Super bel hôtel avec des chambres spacieuses. L'espace piscine et sauna est vraiment très agréable. La température de l'eau était un peu fraîche mais pas vraiment froide. Nous l'avons trouvé plutôt rafraîchissant par temps chaud. Le petit déjeuner était moyen bon à très bon. Le personnel est très sympathique et serviable. Nous étions maintenant la deuxième fois là-bas et nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thiel, Merci pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Meilleures salutations de Suhl, l'équipe du Grand Hôtel