Long Island House - Sylt Hotel

Tags: Hôtel,

• Ryna.a

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 17:35

  Pas mal. Volontiers encore.
• constanze.a

  2 / 5

  Le 28/11/2019 à 12:16

  Ce n'est pas facile d'écrire un sauvetage équitable. Notre court week-end à l'hôtel était très agréable, tout le monde était gentil et sympathique, les chambres étaient mignonnes et le matelas sur le lit était de classe mondiale. Petit déjeuner cosy et copieux. Cependant, j'ai laissé ma robe accrochée dans le placard de l'hôtel. C'est de ma faute, bien sûr, mais il peut toujours arriver que tu oublies quelque chose. Comme nous ne sommes rentrés que directement de l'hôtel, je ne peux pas l'avoir oublié ailleurs. Malheureusement, la robe n'a pas été retrouvée, et je n'ai pas été rappelée au bout de quelques jours pour une éventuelle recherche. Pour moi, le service fait autant partie d'un hôtel qu'un bon lit. Donc seulement 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Karner, nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise dans notre Long Island House Sylt et que tout se soit bien passé pour vous. Très dommage que vous nous dévalorisiez à cause d'une robe que vous ne trouvez pas. Soyez assurés que nous, les propriétaires, nous occupons personnellement de chaque problème et, comme indiqué, même après avoir recherché votre robe, nous avons fouillé toutes les zones et pièces de la maison (la pièce était définitivement exempte d'objets perdus) pour votre objet manquant. de vêtements. Mais sans succès. Nous vous l'avons d'ailleurs fait savoir à plusieurs reprises. Par exemple, vous avez eu un contact personnel avec notre Mme Richter. Il est compréhensible que votre vêtement vous manque. Nous promettons que si, pour une raison quelconque, l'article peut être trouvé, nous vous en informerons immédiatement. (ex. buanderie externe) Nous serions ravis que vous nous fassiez savoir s'il doit encore être trouvé. Salutations de la côte, Lars Poppe & épouse Blum & équipe
• Volker.e

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 10:54

  Très joli petit hôtel avec un excellent petit déjeuner et un personnel très sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise
• Boris.s

  5 / 5

  Le 03/09/2019 à 20:35

  Juste parfait. les attentes ont été dépassées.
• Karibu.i

  5 / 5

  Le 23/08/2019 à 11:21

  L'hôtel est très charmant et le personnel est sympathique et courtois. Bon petit déjeuner. Super endroit calme. Le centre et la plage sont accessibles à pied en quelques minutes. Je réserverais à nouveau cet hôtel sans hésiter.
• Jürgen.c

  5 / 5

  Le 06/08/2019 à 09:59

  Très joli petit hôtel personnel. Les chambres sont élégamment meublées et le personnel est amical et courtois. Nous y avons passé un court séjour très agréable ! Nous recommandons !
• Andreina.n

  5 / 5

  Le 28/05/2019 à 08:31

  Bel emplacement pour ceux qui voyagent sans voiture
• Floplax.

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 20:22

  Personnel super sympa ! Toujours partant pour des blagues👍🏻
• Christine.i

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 21:50

  Mon hôtel préféré sur Sylt Calme et situé au centre de Westerland, délicieux petit déjeuner
• Anja.e

  4 / 5

  Le 11/04/2019 à 08:39

  Un petit hôtel joliment meublé. Des gens très propres et totalement gentils Une raison de revenir.
• Pinot.o

  1 / 5

  Le 11/04/2019 à 01:16

  Le jour de l'arrivée, 16 appels ont tout simplement été repoussés depuis différents numéros ainsi que depuis HRS. Réservé mercredi via HRS, puis appelé vers 21h00, tout va bien jusqu'à présent. Ils me contactaient, le jour de l'arrivée vers 14 h 30. J'ai commencé à appeler là-bas, 7 fois avec le premier numéro, après une tonalité différente simplement repoussée, à un moment donné, d'autres numéros ont été pris, là aussi. J'ai donc appelé HRS, exactement la même chose s'était produite là-bas. Après m'être plaint à HRS, je les ai rappelés, ils ont pris mon appel et quand je leur ai demandé, j'ai été accusé de mentir. Ensuite, j'ai réservé un autre hôtel et passé un excellent week-end à Sylt et le Long Island Hotel a insisté sur "votre" argent, qui a également été débité de la carte de crédit. Y compris "PS : Veuillez comprendre que nous ferons vérifier votre évaluation dommageable pour l'entreprise à partir du 11 janvier par notre avocat pour les dommages, etc." Bienvenue dans la vie

  Réponse du propriétaire :
  Entreprise AOS serrurier Hambourg, Monsieur Thoß (Martin K.) du 01/12/19 En tant que client professionnel, vous avez réservé un "tarif non annulable" avec HRS sur le portail de l'hôtel. Votre réservation HRS était également garantie après 18h et sécurisée par paiement par carte bancaire. ---> Une annulation ou votre venue n'a pas eu lieu ! En tant qu'hôtelier, chaque appel et client potentiel est le bienvenu et extrêmement important pour nous, il n'y a pas une seule raison de "repousser" les appels Nous avons gentiment noté les trois appels manifestement seulement faisant référence à votre arrivée tardive (déjà le jour de la réservation, environ 21 heures) De plus, les informations d'enregistrement vous ont été à nouveau envoyées par HRS par e-mail. Il était tout aussi important pour nous de comprendre le problème en question et votre frustration. Malheureusement, toutes les tentatives à cet égard et notre offre volontaire de bonne volonté ont été bloquées de manière disproportionnée. Entre-temps, le texte original et les formulations extrêmement négatives ont été modifiés le 19 janvier 2019, mais la note basse ne correspond à aucune base compréhensible. . Nous sommes sûrs que vous auriez passé un week-end tout aussi agréable dans notre suite Long Island à Sylt ! PS : Nous sommes heureux de recevoir d'autres questions concernant cet avis ! L'exécutif & l'équipe de Long Island House Sylt
• Christoph.r

  5 / 5

  Le 24/03/2019 à 11:56

  Calme, très arrangeant et sympathique. Chambres très agréables et lumineuses.
• Anne.a

  5 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:40

  Très bel hôtel petit et propre à un prix raisonnable. Super emplacement à Westerland, tout est accessible à pied, également à quelques pas de la gare. Petit déjeuner délicieux et suffisant qui est préparé avec amour et a quelque chose de délicieux pour tous les palais. Volontiers encore, bravo !!
• Haik.i

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 12:04

  Très bel hôtel petit et confortable avec un très bon et copieux petit déjeuner
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 02/11/2018 à 23:35

  Tout simplement génial 👍 excellent service, excellent petit déjeuner
• CineXclusive.

  5 / 5

  Le 07/10/2018 à 09:49

  Des hôtes très sympathiques et une chambre confortable. Nos plafonds étaient très bas, mais cela n'enlève rien au style et à l'attention portée aux détails. Le petit déjeuner était toujours copieux et frais. Les souhaits ont toujours été reçus. Ce fut un moment très relaxant avec vous.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 11:01

  Très joli petit hôtel - sympathique, propre et confortable.
• Fel.x

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 10:32

  Très bel hôtel familial avec une grande attention aux détails. Même une petite chambre double ne devrait pas être un problème pour les personnes de grande taille. (je mesure moi-même 200cm)
• Andreas.u

  5 / 5

  Le 25/08/2018 à 14:46

  Petit mais très confortable
• Andreas.i

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 00:52

  Super hôtel avec un service de première classe, y compris un excellent petit déjeuner. Vraiment super. Nous serons de retour.
• Philipp.i

  5 / 5

  Le 07/08/2018 à 22:04

  Hôtel familial avec une grande attention aux détails. Volontiers encore.
• Sylvia.c

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 10:46

  Très bel hôtel garni. Chaque chambre est meublée légèrement différemment; toujours avec douche et toilettes et sèche-cheveux. Les chambres disposent d'un petit coffre-fort et d'une télévision à écran plat. Le personnel est très gentil, arrangeant et informatif. Le petit-déjeuner buffet propose une large gamme de délices.
• Verena.o

  4 / 5

  Le 20/04/2018 à 17:53

  Super et confortable endroit où séjourner à Westerland. Nous nous sommes sentis très à l'aise. Grande terrasse extérieure. Petit déjeuner délicieux et copieux. Central et proche de la gare.
• Britta.l

  4 / 5

  Le 14/04/2018 à 14:16

  Joli petit hôtel propre et sympathique. La courte distance à pied de la plage et du centre est parfaite. Rapport qualité prix absolument dans le cadre. Personnel très sympathique et serviable ! Petit déjeuner copieux. 👏
• Lutz.

  4 / 5

  Le 07/03/2018 à 16:21

  Très personnel, très confortable et tout à Westerland à distance de marche. Volontiers encore et encore
• Kirsten.o

  3 / 5

  Le 03/03/2018 à 22:30

  Tout va bien, vous pouvez dire, mais rien de plus! Ma chambre simple ne dépasse en aucun cas 2 x 2,5 m, tout comme la salle de bain. C'est propre quand c'est nettoyé... Ça n'a pas l'air d'être la norme le dimanche ! Ici, les gens sont sympathiques et le buffet du petit-déjeuner est vivement recommandé aux amis du poisson frais ! Il faut environ 10 minutes à pied pour rejoindre le centre. Mais 106 euros la nuit... Et ça début mars... C'est un peu raide pour la prestation ! Il s'agit d'un immeuble résidentiel reconverti, la réception ferme à 17h00, après quoi il n'y a plus de personnel.
• Natalie.

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 08:30

  Un hôtel très agréable avec une décoration moderne. 10 minutes de Friedrichstr. Et la plage. Le personnel est également très sympathique.
• Jürgen.e

  4 / 5

  Le 05/05/2017 à 22:55

  Ambiance très conviviale et agréable
• Christian.

  4 / 5

  Le 23/05/2016 à 20:14

  Joli petit hôtel à Westerland. Ambiance agréable et joliment meublé. Bon petit déjeuner. Aurais-je réserver à nouveau.