Kluge Immobilien Service Sylt GmbH
A propos de : Ferienhausvermietung Kluge Immobilien Service Sylt GmbH à Sylt
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Tags: Agence de location de maisons de vacances, Appartement de vacances,
Les photos
Les avis (95)
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S.
5 / 5Le 07/01/2023 à 14:50Cette année, nous étions pour la première fois à Sylt au début de l'année et avions loué deux appartements via Kluge Immobilien pour la première fois ! Très belle réception courtois, gentil et très travailleur aux soins des invités ! Les deux appartements très propres, tout était disponible dans la cuisine, surtout les salles de bains se sont démarquées ! Merci beaucoup ! BRAVO ET NOUS AIMERONS REVENIR !
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Stefan.s
5 / 5Le 05/12/2022 à 17:17location de vacances réservée là-bas. du premier contact par téléphone à la remise des clés sur place à Westerland entièrement satisfait. reviendra et réservera avec sage. Continuez s'il vous plaît! pas une évidence sur Sylt...
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Stefan..
5 / 5Le 14/11/2022 à 08:34Nous avions un appartement pour 2 personnes, propre, bien rangé et en très bon état
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Martin.e
5 / 5Le 08/11/2022 à 07:50 -
Gisela.r
5 / 5Le 04/08/2022 à 07:25super propre!!! Toujours mon plaisir !!!
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Marcus.r
5 / 5Le 19/06/2022 à 17:54très bon service Personnel super sympa. Je ne réserve qu'ici. 👍Hautement recommandé.
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Maike.a
1 / 5Le 24/04/2022 à 13:13Aucune étoile ne serait plus appropriée. Vous devez supprimer le service de votre nom. Les 7 jours de travail et de voyage prévus n'ont pas pu avoir lieu en raison de la connexion Internet inexistante du WLAN et des vacances ont dû être prises. Il était difficile de joindre qui que ce soit au numéro de service, d'autant plus que personne ne répondait au téléphone dans les délais supposés disponibles ou que seul le répondeur prenait la plainte. Plusieurs appels sur plusieurs jours et demandes d'aide ont été ignorés. Pas même une réponse ou des excuses. Le numéro d'urgence n'était pas disposé à aider non plus.
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KG.
5 / 5Le 16/04/2022 à 11:37C'est la deuxième fois que nous réservons un appartement à Haus Nordhoog via Kluge. Le service commence par une page d'accueil claire et une réservation transparente. Toutes les fonctionnalités promises ont été conservées et dépassées. Il est particulièrement pratique qu'il y ait un employé de Kluge sur place en tant que personne de contact, de sorte que tout problème puisse être résolu rapidement. Bien sûr, les appartements réservés étaient convaincants à tous égards et donc des vacances avec Kluge sur Sylt sont une valeur sûre. Volontiers encore !
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Regina.u
5 / 5Le 10/03/2022 à 20:09Nous louons à Kluge depuis environ 4 ans. Nous sommes très satisfaits. Excellent service et toujours le meilleur.
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Bernhard.e
5 / 5Le 28/01/2022 à 21:28Meilleur service de vacances de tous les temps ☺️ Nous sommes très satisfaits depuis des années
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Heike.a
5 / 5Le 13/01/2022 à 20:57Très agréable et simple. Belles maisons de vacances au programme. Toujours mon plaisir.
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Markus.a
5 / 5Le 24/10/2021 à 10:30personnel super. appartement propre
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Marco.a
5 / 5Le 20/10/2021 à 17:47Prise en main parfaite. Grands objets. Nous recommandons.
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Lara..
5 / 5Le 14/10/2021 à 13:59Nous avons réservé un appartement à Westerland. Appartement très agréable et moderne, tout est très propre et bien meublé. Rétroaction rapide lors de la réservation, joignable par téléphone et prix équitables. Il n'y a rien de négatif, toujours heureux Kluge Sylt !
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Conny.c
4 / 5Le 10/10/2021 à 06:00J'ai tout aimé
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Beatrice.i
5 / 5Le 24/09/2021 à 13:43Les employés sont super gentils. Nous nous sommes sentis très bien soignés. L'appartement très propre et bien rangé. Je recommanderais à 100%. Nous revenons donc à Kluge Immobilien Sylt.
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Georg.i
5 / 5Le 21/09/2021 à 15:28Un très bon courtier de locations de vacances. Nous étions du 28.08. jusqu'au 09/11/2021 sur Sylt. Kluge s'est très bien occupé de nous du début à la fin et s'est occupé de tout. Un personnel vraiment sympathique, poli et compétent (malheureusement uniquement au téléphone car nous arrivions et partions en dehors des heures de bureau). Et aussi un merci spécial à la famille Strauch, qui fournit un superbe appartement et prend des mesures immédiates pour réparer tout dommage signalé. Tout le respect que je vous dois pour cela, et tout le monde ne le fait pas. Nous aimerions donc revenir. Si je pouvais, je donnerais 6 étoiles. 👍❤️😀
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Heiko.e
5 / 5Le 15/09/2021 à 05:38Tout comme il est décrit. Pas de promesses pédagogiques, pas de photos embellies. Tout est très professionnel et simple. Continue comme ça. Le chien était heureux aussi
Réponse du propriétaire :
Chère famille Becker, merci pour votre évaluation positive de notre service. Nous en avons été très heureux et espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau, vous et votre ami à quatre pattes. Salutations chaleureuses de votre service de vacances Kluge sur Sylt -
Benjamin.e
5 / 5Le 14/08/2021 à 17:14Nous partons en vacances à Sylt depuis 14 ans. Cette fois, nous avons réservé via Kluge plus ou moins par accident. D'après notre expérience jusqu'à présent, c'est de loin la meilleure agence de location de vacances. Très simple, flexible, spontané, compétent et surtout extrêmement sympathique. Au téléphone, par mail et sur place. Nous sommes ravis! Merci pour la grande expérience! Pour de futures vacances sur l'île, ce sera probablement notre premier point de contact désormais.
Réponse du propriétaire :
Chère famille Weis, merci pour votre évaluation positive de notre service. Nous en avons été très heureux et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invités. Salutations chaleureuses de Sylt de votre service Kluge-Urlaubs -
Volk.o
5 / 5Le 08/08/2021 à 20:34Employés très sympathiques et compétents. Les problèmes ont été résolus immédiatement. Très bien.
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Berit.r
5 / 5Le 19/07/2021 à 20:01Depuis de nombreuses années, je réserve mon logement de vacances à Sylt exclusivement via Kluge-Sylt à différents moments de l'année - le plus récemment à partir du 11.07. - 18.07.21. Comme toujours, une réservation facile et ultra-rapide et un accueil chaleureux à l'arrivée par l'équipe Kluge ! J'ai trouvé un appartement impeccable, bien équipé et propre et je me suis senti très à l'aise ! Le service supplémentaire (oreillers/shopping, etc.) n'est pas un problème. J'aimerais vraiment revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Frankenberg, nous tenons à vous remercier pour l'évaluation extrêmement positive de notre service. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Salutations chaleureuses de toute l'équipe de vos services de vacances Kluge à Sylt. -
Oliver.r
5 / 5Le 11/07/2021 à 19:28Beaux appartements. Et bon service.
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Edith.u
4 / 5Le 25/06/2021 à 03:13Très bel appartement
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup, chère Mme Buschkönig. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans un proche avenir. Cordialement de la part de l'équipe de votre Kluge Holiday Services sur Sylt -
Julia.
5 / 5Le 20/06/2021 à 08:57L'appartement était super, une (petite) plainte a été aidée immédiatement et facilement. Tout s'est bien passé et nous avons passé de bonnes vacances !
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Friedhelm.e
3 / 5Le 22/04/2021 à 10:20Personnel agréable et sympathique au téléphone. La comptabilité ne fonctionne pas très bien. Après mon dépôt le 4.3. Je suis devenu le 20.04. demandé de payer à nouveau l'acompte. Après avoir envoyé le bordereau de dépôt, je l'ai reçu le 21.04. un court message indiquant que le dépôt a été réservé. Pas d'excuse ??? Image faible pour Sylt, je ne le connais pas comme ça.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes vraiment désolés M. Lehmann, c'était évidemment aussi dû à la pandémie et au chômage partiel de nos employés. Ce n'est pas courant chez nous non plus. Veuillez accepter nos excuses. Cordiales salutations de la part de l'équipe de votre Kluge-Urlaubs-Services. -
Mike.a
5 / 5Le 31/01/2021 à 22:45Tout a toujours été fluide depuis plusieurs années; La remise des clés en personne ou au coffre-fort se déroule toujours sans problème. Les appartements sont propres et, selon la gamme de prix, très bien ou bien meublés, les problèmes sont résolus immédiatement par notre propre gardien. Le ménage met des choses comme du champagne dans l'appartement. Disponible par téléphone 24h/24 et 7j/7. Mme Carstens est la figure de proue par excellence. Merci pour beaucoup de bonnes vacances
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lange, merci pour la bonne note, nous espérons que vous pourrez passer de nombreuses autres vacances avec nous. Mme Carstens la remercie beaucoup pour le "phare". Cordialement, Susanne Frankenberg Kluge-Urlaubs-Service -
Bjoernmaui.1
5 / 5Le 13/12/2020 à 18:33Excellent service et professionnel!
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Hans-Dieter.s
4 / 5Le 06/10/2020 à 08:23Très beaux appartements et bon service et très bon personnel
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Olaf.e
5 / 5Le 27/09/2020 à 11:29Fiable, bon service et les appartements sont super.
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Mr..�
5 / 5Le 22/09/2020 à 17:50Tout était simple et fonctionnait parfaitement.
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Jürgen.l
5 / 5Le 08/09/2020 à 20:15Expérience avec sage jusqu'à présent très bonne Nous avons toujours été bien conseillés et les appartements ont toujours correspondu à la description.
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Rafael.a
5 / 5Le 03/08/2020 à 19:38Très bon service, également ouvert aux clients arrivant le dimanche. L'appartement a été nettoyé et fini comme convenu à 16h00, très propre et tout le nécessaire était disponible.
Réponse du propriétaire :
´Cher M. Salgado, Merci pour votre avis, qui nous a fait très plaisir. Nous espérons qu'après cette expérience positive, vous serez à nouveau notre invité très bientôt. Cordialement de la part de toute l'équipe de votre Kluge Holiday Service. -
Andreas.c
5 / 5Le 26/06/2020 à 09:13Top objet trouvé. Nettoyez jusqu'aux fissures.
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Eni.f
2 / 5Le 25/06/2020 à 07:59En entrant dans l'appartement, ça sentait très fort la peinture, le radiateur sèche-serviettes de la salle de bain était très poussiéreux, tout comme les meubles de la chambre. Malheureusement, nous n'avons pas obtenu de deuxième clé pour l'appartement car la société de nettoyage l'a malheureusement perdue (ils auraient pu proposer de faire faire les clés). Enfin et surtout, le lave-vaisselle est tombé en panne 3 jours avant la fin des vacances. Cela peut arriver, mais j'aurais aimé une réponse à mon appel, qui n'a malheureusement pas eu lieu.
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Hilmar.e
5 / 5Le 04/06/2020 à 14:04Nous aimons y louer notre appartement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher M. Werner, merci beaucoup pour votre bonne évaluation de notre service de vacances. Nous sommes heureux que vous soyez à nouveau notre invité. Salutations chaleureuses de toute l'équipe de votre service Kluge-Urlaubs -
mark.o
5 / 5Le 20/03/2020 à 08:38SUPER SERVICE ! Lorsque j'ai réservé notre appartement, j'étais déjà impressionné par le service et la rapidité de l'entreprise. Maintenant que nous ne pouvons plus voyager à cause du covit-19 ! L'information était rapide, précise et bonne. Il a fallu moins de 3 jours entre l'annonce de l'interdiction de voyager et le remboursement. C'est du service et cela augmente la satisfaction du client. Nous réserverons ici à nouveau! Merci beaucoup!
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Heiko.u
5 / 5Le 03/03/2020 à 08:36Je ne peux que recommander chaleureusement Kluge. J'ai réservé plusieurs fois via Kluge et le service était plus que parfait. Je n'ai pas eu le temps de magasiner. Kluge a fait ça pour moi. Toutes les promesses ont été tenues….. ! Au top encore et encore
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Klaus.i
1 / 5Le 02/03/2020 à 13:31Catastrophe complète à nouveau. Rien n'a fonctionné, tout s'est mal passé. Absolument à ne pas recommander !!!!!
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Rita.e
5 / 5Le 21/12/2019 à 17:54Appartement de classe et tout autour est bien
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Klaus.i
5 / 5Le 03/12/2019 à 06:32Agence de location de vacances compétente et sympathique. Tout a très bien fonctionné. Ici, vous vous sentez bien entouré. Volontiers encore.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci à la famille Dietrich pour cette note positive. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Salutations de Sylt -
Nicole.e
5 / 5Le 13/10/2019 à 10:42Toujours là pour les invités.
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Irmlind.r
5 / 5Le 13/10/2019 à 06:41Très bon service, toujours aimable et serviable
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Michael.a
4 / 5Le 26/09/2019 à 07:10Service rapide, toujours de bonnes informations
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mach, merci pour votre avis positif. Nous en étions tous très heureux et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations chaleureuses de toute l'équipe de votre service Kluge-Urlaubs -
Ira.t
5 / 5Le 15/09/2019 à 13:13En août, en tant que famille avec un chien, nous avons passé 2 semaines de merveilleuses vacances pour la 5ème fois dans un appartement de rêve à Wenningstedt, Heidekamp 15. L'appartement était très bien entretenu et équipé de tout ce dont vous avez besoin pour des vacances reposantes ! Surtout, nous avons vraiment apprécié le beau jardin avec les meubles de salon et la chaise de plage, car nous avons eu un temps très agréable. L'emplacement central de l'appartement est très important pour nous. A proximité de la plage, épicerie fine Meyer, petite forêt pour de belles balades et golf marin. Dans l'ensemble, fortement recommandé, toujours heureux d'utiliser Agency Kluge :)
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Uschi.i
1 / 5Le 12/08/2019 à 05:00Attention, moisissure au sous-sol! Est-ce d'essayer d'obscurcir! Nous étions fin juillet 2019 à Heidekamp 15, GT 6. Déjà en entrant dans l'appartement, nous avons remarqué une odeur de moisi dans le sous-sol. L'appartement a été récemment rénové. Dans la salle de bain, cependant, de grandes taches de moisissures anciennes, que vous avez essayé de recouvrir avec de la peinture neuve, sont apparues. La firme a déclaré que ce moule pouvait être retiré à nouveau par traitement à la lumière. Ma famille et moi avions tout le temps des maux de gorge et des problèmes respiratoires. Cet appartement ne peut pas être loué. Ici, on essaie de dissimuler de vieux problèmes de ventilation et de tromper les gens. Nous allons certainement pas réserver avec smart.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zimmerman, malheureusement, vous n'êtes pas tout à fait correct dans la représentation des circonstances. Vous nous avez signalé une infestation de moisissures pour la première fois la veille de votre départ. Si, au moment où vous écrivez, vous avez remarqué une odeur de moisi à votre arrivée, nous nous demandons pourquoi vous ne nous l'avez pas signalée immédiatement. Comme vous l'écrivez correctement, l'appartement a été rénové par le propriétaire. Jusqu'à présent, nous n'avons pas non plus d'humidité ou. Des problèmes de moisissures dans l'appartement ont été signalés par des locataires précédents, au contraire, l'appartement est très prisé et donc très fréquenté. Les problèmes de moisissures peuvent être attribués à 90 % à une ventilation insuffisante. Nous trouvons donc qu'une déclaration générale "Plus jamais intelligent" n'est en aucun cas appropriée, car si nous avions eu connaissance du problème de moisissure que vous avez perçu à temps, nous aurions certainement réagi immédiatement. Donc la veille de votre départ, nous n'avions aucune chance de faire quoi que ce soit pour remédier à la situation. Un déménagement dans une autre propriété aurait été un remède dans ce cas. Sincères amitiés Service immobilier intelligent Sylt -
Marina.i
5 / 5Le 08/05/2019 à 13:03Comme toujours, super
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Mittler, nous tenons à vous remercier pour l'évaluation positive et espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement de la part de toute votre équipe de service de vacances Kluge. -
Ellen.a
5 / 5Le 20/04/2019 à 08:34Personnel amical et appartement de vacances bien équipé et meublé avec goût. Nous nous sommes sentis bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Padberg, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre appartement de vacances et que vous ayez également été satisfaite de notre service. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité. Cordialement de la part de l'équipe de votre service de vacances Kluge à Sylt. -
Rainer.r
5 / 5Le 21/02/2019 à 20:49Excellent service, appartements toujours sympathiques et très agréables
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Spikey.
5 / 5Le 04/09/2018 à 14:55Equipe compétente, très sympa, avec un "petit problème" solution super rapide. Pour Sylt, nous n'avons réservé ici que depuis des années et nous sommes toujours très satisfaits. Nous ne pouvons que recommander Kluge !!
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous tenons à vous remercier pour votre avis positif et espérons vous revoir bientôt. Salutations de Sylt, toute l'équipe de votre Kluge-Urlaub-Service. -
Carmen.e
5 / 5Le 24/04/2018 à 18:07C'est une très bonne location. Nous avons des années d'expérience avec eux et le service ne cesse de s'améliorer. Ils offrent même un service de courses maintenant. C'est super quand on voyage en train comme nous le faisons toujours. Nous sommes impatients Nous attendons avec impatience nos prochaines vacances et nous réserverons à nouveau avec Kluge.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Becker, nous tenons à vous remercier pour cette évaluation positive et nous nous réjouissons de votre prochaine visite à Sylt dans l'un de nos appartements de vacances. Toute l'équipe de Kluge-Urlaubs-Service Sylt vous souhaite d'ici là un bon moment. -
An.a
4 / 5Le 09/01/2018 à 12:22Malheureusement, quelque chose s'est mal passé pour nous. Cependant, nos amis voyageurs n'ont eu aucun problème. Donc toujours 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, nous sommes désolés que les choses n'aient pas semblé aller aussi bien pour vous et nous le souhaitons toujours, mais nous sommes ravis que vous nous ayez évalué si positivement. Tout ira bien la prochaine fois, promis ! Chaleureuses salutations de toute l'équipe de votre Kluge Holiday Service -
Jost.e
5 / 5Le 07/12/2017 à 10:29Parfaitement organisé, personnel très sympathique. Les retours ont été super rapides. Nous réserverons à nouveau avec Kluge.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Becker, merci beaucoup pour votre évaluation positive et nous sommes très heureux que vous ayez aimé notre service. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Chaleureuses salutations de toute l'équipe de votre Kluge Holiday Service -
Lori.a
5 / 5Le 13/10/2017 à 11:02Nous avons réservé un appartement de vacances via Kluge pour la deuxième fois et nous étions plus les deux fois ! aussi heureux qu'excité. Les appartements étaient toujours très propres et parfaitement équipés. Nous reviendrons certainement et pouvons recommander Kluge à 100%!
Réponse du propriétaire :
Chère famille Walter, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous sommes très heureux que l'appartement et le service aient pu vous impressionner positivement et serions très heureux de vous accueillir à nouveau bientôt parmi nos invités. Cordialement de la part de l'équipe du Kluge Holiday Service. -
Heike.a
1 / 5Le 11/10/2017 à 08:18Vraiment mauvais, cette maison est un cauchemar, l'eau ne s'écoule pas, j'appelle tous les jours et j'obtiens la réponse, oui quelqu'un vient, malheureusement sans succès. Cette entreprise ne peut pas être recommandée. Ne réservez pas via Kluge Immobilien.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Kalushe. C'est vrai, malheureusement, qu'il y a un problème d'égout là-bas. Il y a eu un blocage et c'est vrai aussi que vous nous avez appelé à ce sujet. Il n'est pas vrai qu'aucun de nous ne se soit inquiété, car notre technicien interne s'est rendu plusieurs fois sur place et a tenté de remédier à la situation, tout comme notre propriétaire de la maison.Nous ne pouvons pas comprendre pourquoi vous appelez la maison un cauchemar à cause de cela. Il s'agit d'un tuyau d'eau bouché (ce qui l'a toujours déclenché....) est à notre avis un processus parfaitement normal et il ne peut pas non plus y être remédié en très peu de temps. Comme nous vous en avons déjà informé par téléphone, nous sommes navrés de cet incident et, maintenant que le blocage est résolu, nous vous souhaitons un agréable séjour dans l'ancienne forge de 1890. Cordialement, votre Kluge Holiday Service. -
Juliane.i
5 / 5Le 09/10/2017 à 14:28Bonjour, nous allons à Haus Silvana depuis 2006, avons le WHG 3 OU 4, nous sommes toujours très enthousiastes et très satisfaits. Le service est parfait. Bref, une super oasis de bien-être.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Mittler, nous sommes ravis que vous aimiez toujours autant la Haus Silvana et que vous aimiez tout autant notre service. J'espère vous revoir bientôt. Cordialement de la part de toute l'équipe de votre Kluge Holiday Service. -
Wolfgang.c
4 / 5Le 30/09/2017 à 21:36La remise des clés a très bien fonctionné et le service était très sympathique. L'appartement était très propre et en bon état Emplacement central à Wennigsted.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Schuett, merci pour votre avis positif. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans l'un de nos appartements de vacances et d'ici là, nous vous souhaitons un bon séjour. Votre service vacances astucieux -
Peter.a
5 / 5Le 19/09/2017 à 19:07J'ai de bonnes expériences avec Kluge Immobilien Service depuis plusieurs années. Les appartements loués étaient toujours parfaits. Jusqu'à présent, nous avons toujours trouvé un service d'accueil spécial dans les appartements loués. Un beau geste. Nous serions ravis de revenir. Photos ci-jointes de notre dernier appartement loué.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Basquitt, merci beaucoup pour cette bonne note, nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise et que nous puissions bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invités. Salutations chaleureuses de la part de toute l'équipe de votre Kluge Holiday Services. -
Kerstin.r
5 / 5Le 17/09/2017 à 09:24Parfait comme toujours 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Bruns, nous sommes très heureux et vous remercions pour l'évaluation positive. A bientôt, j'espère. Salutations de votre équipe Kluge-Urlaubs-Service sur Sylt.! -
Miroslav.e
5 / 5Le 22/08/2017 à 10:26Bonjour, je n'y suis pas allé, je trouve que c'est très beau. Mais ma question est de savoir ce que cela devrait coûter pour 2 adultes et 2 enfants.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Georgiev, cela dépend toujours du moment où vous souhaitez venir. Veuillez envoyer votre question avec votre date de voyage préférée à [email protected] et nous serons heureux de vous répondre immédiatement. Cordialement, Kluge-Urlaubs-Service -
Jan.r
1 / 5Le 02/02/2017 à 13:29Malheureusement très hostile et mauvais ou pas de service du tout. Remise des clés devant la porte de l'agence sans instruction dans le système Parksy du parking souterrain. Même leurs propres heures d'ouverture n'étaient pas connues.
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Timo.a
3 / 5Le 30/12/2016 à 13:45Sylt-typique cher, petit, n'est plus à jour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Hartmannshenn, Malheureusement, nous ne pouvons pas attribuer votre note car nous ne vous avons pas enregistré en tant qu'invité ici. Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir pour quelle propriété vous avez donné une note. Merci d'avance. L'équipe de Kluge Holiday Service -
Ich.a
3 / 5Le 04/10/2016 à 08:53Nous sommes logés dans la rose des vents depuis trois jours maintenant. Réservation, accessibilité, remise des clés tout s'est bien passé comme toujours. Bravo à l'équipe Kluge. Nous avons trouvé l'appartement propre et bien rangé. Mais ce qui ne fonctionne pas du tout, c'est le plafond très fin du grenier. Vous entendez chaque pas. Nos enfants peuvent difficilement s'endormir la nuit. Détendu en regardant la télévision ou en lisant un livre, aucun. Aucun technicien interne ne peut non plus vous aider. Cet appartement ne sera probablement pas les prochaines vacances. J'espère que nous ne rentrerons pas si stressés.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Janssen, merci beaucoup pour la bonne évaluation de notre équipe. Nous avons transmis au propriétaire votre référence au problème de bruit de pas dans la maison. Cordialement de votre service de vacances Kluge -
Volker.r
5 / 5Le 02/10/2016 à 12:47Bien que nous ne soyons que 2 jours ici, mais ce sont déjà des vacances absolument top. Très bon contact avec l'équipe et prise en main absolument sans problème. La maison est très agréable et offre tout ce que vous pourriez souhaiter. Et le conseil sur l'espace extérieur pour notre chien juste derrière la maison est très utile !
Réponse du propriétaire :
Chère famille Probst, Merci pour la note positive. Nous sommes ravis que vous vous sentiez si à l'aise dans notre appartement de vacances Käptn-Hein Cors Appartement 1 et que l'environnement soit également idéal pour le membre de votre famille à quatre pattes. Nous vous souhaitons de merveilleuses vacances. Cordialement de la part de toute l'équipe de votre service Kluge-Urlaubs. -
Dominik.
3 / 5Le 23/09/2016 à 12:38Eh bien, les chambres sont bien, mais la façon dont elles prennent soin de vous est beaucoup à désirer !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous n'avons malheureusement pris connaissance de votre avis qu'aujourd'hui. Pourriez-vous peut-être nous expliquer brièvement ce que vous avez particulièrement manqué ou moins aimé. C'est la seule façon d'améliorer notre service, merci beaucoup ! Votre service vacances astucieux -
Mel.u
1 / 5Le 21/08/2016 à 09:26Je ne peux pas être d'accord avec les prédécesseurs, malheureusement ! Aucune autre question n'a été répondue après la réservation. Sur l'enveloppe clé se trouvait un mauvais numéro de maison de l'adresse de vacances. Je voulais faire une autre réservation pour des amis parce qu'ils voulaient nous rendre visite - pas de réponse non plus. Kluge Service se porte probablement trop bien pour avoir à répondre à toutes les demandes. Vous ne pouvez vous le permettre que sur Sylt. La télévision ne fonctionne pas correctement non plus et les images doivent être essuyées avec un chiffon (poussière) et la cabine de douche a des traînées mais pas de brillance. Malheureusement personne ne réagit ici non plus...! Vous devez récupérer les clés et les rapporter au bureau. Je ne connais aucun service d'application. En fait, le personnel de nettoyage reprend les clés... Où est le service ici ???
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Juli, merci beaucoup pour vos informations et la recommandation à vos amis. Malgré une recherche intensive sur nos comptes, nous n'avons trouvé aucune demande correspondante de votre part à laquelle nous aurions pu répondre. Bien sûr, nous ne pouvons résoudre les plaintes que si nous en sommes informés. Dans ce cas, il aurait été plus logique de soumettre la plainte aux États-Unis. Nous vous souhaitons le meilleur pour vos futurs séjours à Sylt Cordialement de la part de toute l'équipe de Kluge-Urlaubs-Service. -
N...
5 / 5Le 21/07/2016 à 19:20Très bien situé, central et calme, service très sympathique et éprouvé, défauts corrigés rapidement, état de l'appartement était bon et très propre ! Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous réserverons plus souvent grâce à cette offre à l'avenir.
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Florian.c
5 / 5Le 16/02/2016 à 13:31Des jours fantastiques sur Sylt Je dois remercier l'équipe de Kluge Urlaubservice - ce fut un séjour agréable à tous points de vue. Nous avons dû nous rendre à Sylt au pied levé pour le travail et avons réservé par téléphone avec Mme C., qui nous a donné de parfaits conseils. Nous avons choisi l'appartement 7 à Haus Silvana en raison des images attrayantes. Une décision optimale. L'appartement nous a pleinement convaincu. Il est meublé avec beaucoup de goût et il n'y avait aucune autre raison de se plaindre : plus qu'assez de serviettes (gratuites !!!), les lits étaient super et et et... L'appartement est parfait pour un couple, dans un endroit calme et bien équipé. Après quelques pas vous êtes à la boulangerie et aussi à l'eau.
S.
Stefan.s
Stefan..
Martin.e
Gisela.r
Marcus.r
Maike.a
KG.
Regina.u
Bernhard.e
Heike.a
Markus.a
Marco.a
Lara..
Conny.c
Beatrice.i
Georg.i
Heiko.e
Benjamin.e
Volk.o
Berit.r
Oliver.r
Edith.u
Julia.
Friedhelm.e
Mike.a
Bjoernmaui.1
Hans-Dieter.s
Olaf.e
Mr..�
Jürgen.l
Rafael.a
Andreas.c
Eni.f
Hilmar.e
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